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Les 4 fonctionnalités essentielles d’une solution de point de vente dédiée au yaourt glacé
C’est savoureux, coloré et suffisamment sain pour que vous puissiez vous faire plaisir sans culpabiliser. Oui, vous avez bien compris : nous parlons du yaourt glacé. Plus précisément, nous abordons le sujet des terminaux de paiement (TP) dédiés au yaourt glacé et la manière de choisir un TP qui apportera une valeur ajoutée à votre activité.

Vous n’ignorez sans doute pas la popularité des boutiques de yaourts glacés ; on estime en effet que 121 millions de portions de yaourt glacé sont servies chaque année aux États-Unis ! Et s’il est réjouissant de constater que tant de personnes apprécient ce délicieux dessert, il peut également être intimidant de réfléchir à la meilleure façon de différencier votre boutique de yaourts glacés de la concurrence.

Outre le choix d’un emplacement stratégique, la création d’un décor attrayant, la proposition de parfums et de garnitures de grande qualité, ainsi qu’une promotion efficace de votre activité, saviez-vous qu’un système de caisse bien pensé peut constituer une base solide pour un magasin de yaourts glacés prospère et différencié ? Poursuivez votre lecture pour découvrir les 4 fonctionnalités essentielles d’une solution de caisse dédiée aux yaourts glacés.

Fonctionnalité n° 1 : la balance

La balance est sans doute l’une des fonctionnalités les plus importantes de votre système de caisse dédié au yaourt glacé. Pourquoi ? Tout simplement parce que la précision, c’est de l’argent !

Pour vous assurer de facturer le montant exact des yaourts glacés que vous vendez, il est indispensable de choisir une balance certifiée NTEP. Le certificat de conformité NTEP « indique que le fabricant de l’appareil a démontré sa capacité à respecter les exigences applicables aux équipements commerciaux de pesage et de mesure aux États-Unis, telles que spécifiées dans le Manuel 44 : Spécifications, tolérances et autres exigences techniques. La certification NTEP est obligatoire dans la plupart des États américains. »

Le deuxième critère le plus important après la précision est la connectivité. À quoi sert une balance si elle ne se connecte pas au reste de votre système de point de vente ? Veillez à choisir une balance compatible avec votre logiciel et votre système d’exploitation. Il est également utile que votre balance dispose de plusieurs options d’interface, telles que le Bluetooth, la connexion série et l’USB. De plus, il est judicieux d’opter pour une balance qui se connecte directement à votre système de point de vente, afin d’éviter tout risque d’erreur humaine lors de la saisie des chiffres de la balance vers le système.

Enfin, soyons réalistes : le yaourt glacé peut facilement salir. Choisissez une balance équipée d’un pare-éclaboussures pour la protéger des projections.

Balances «mG-S» de Star

Homologuées pour le commerce, certifiées
NTEP, interfaces multiples (Bluetooth, série, USB)
, compatibles avec Windows, Android et iOS
, disponibles avec un écran de protection

En savoir plus

Fonctionnalité n° 2 : l’imprimante de tickets

Vos clients souhaitent déguster leur yaourt glacé avant qu’il ne fonde. Pour les y aider, vous pouvez notamment utiliser une imprimante de tickets rapide, performante et facile à utiliser. Une imprimante fiable et performante permet à vos employés de traiter les transactions plus rapidement, et aux clients de savourer leurs friandises en un clin d’œil.

D’un point de vue plus technique, il est essentiel de choisir une imprimante dotée d’options de connectivité adaptées à vos besoins. Parmi les options de connectivité à privilégier, citons le Bluetooth, l’USB, le Lightning et le LAN. En optant pour les modèles mC-Print2 ou mC-Print3 de Star, vous bénéficierez en outre de la technologie SteadyLAN®. Cette solution unique au monde assure à la fois l’alimentation et une connectivité Ethernet directe et fiable vers les appareils iOS, Android et Windows via l’imprimante, le tout à l’aide d’un seul câble. Dites adieu aux temps d’arrêt et aux frustrations liées à un signal faible grâce à SteadyLAN !

Deux autres aspects à prendre en compte pour une imprimante de tickets de caisse sont une conception résistante aux éclaboussures et des fonctionnalités marketing. En optant pour une imprimante résistante aux éclaboussures, vous avez la certitude que votre matériel de point de vente est à l’abri de tout incident lié à des éclaboussures de yaourt glacé. De plus, certaines imprimantes de tickets de caisse, comme celles de la série mC-Print, intègrent gratuitement un logiciel de marketing sur les tickets de caisse, ce qui vous permet de promouvoir vos prochaines promotions, vos parfums spéciaux et bien plus encore directement sur vos tickets, là où vos clients sont assurés de les voir.

Fonctionnalité n° 3 : le logiciel de point de vente

Tout comme les pépites sont le complément idéal du yaourt glacé, choisissez une imprimante qui s’adapte parfaitement à votre logiciel de point de vente dédié au yaourt glacé préféré !

Si vous êtes actuellement à la recherche d’un logiciel de caisse pour yaourts glacés – ou si vous envisagez de changer de logiciel –, voici quelques fonctionnalités intéressantes à prendre en compte :
- Tarification au poids
- Gestion des stocks et rapports de vente détaillés (afin que vous puissiez savoir quelles saveurs et quelles garnitures se vendent le plus vite, quand réapprovisionner, connaître les marges bénéficiaires, suivre les ventes en temps réel, etc.)
- Un processus de paiement simple et une formation facile (pour le personnel à temps partiel et saisonnier)
- Un système d’affichage client (CDS) bien visible pour des transactions transparentes
- La possibilité de collecter des informations sur les clients à des fins de marketing
- Traitement des transactions hors ligne
- Suivi des temps de travail des employés
- Une tarification à l’utilisation (si vous exercez une activité saisonnière)
- Paiements sécurisés (compatibles EMV pour les paiements par carte à puce et code PIN)
- Fonctionnalités de point de vente mobile et portable pour les heures de pointe
Caractéristique n° 4 : un design épuré

Les boutiques de yaourts glacés sont réputées pour leur design. Vous connaissez ce style : un espace lumineux et convivial, aux couleurs vives, qui procure indéniablement un sentiment de joie enfantine. Qu’est-ce qui peut complètement gâcher cette ambiance ? Un matériel de point de vente obsolète.

Alpine Chill Yogurt Shop, Alpine, Californie

Magical Yogurt, Lumberton, Texas

Optez pour un terminal de point de vente aussi élégant que le reste de votre établissement. Non seulement cela créera une impression d’harmonie, mais ce design optimisé vous aidera à offrir une expérience mémorable et, espérons-le, à marquer les esprits de vos clients.

Support «mUnite» de Star

Le moyen le plus simple de créer un espace de caisse attrayant consiste à choisir un support de tablette épuré et élégant. Optez pour un support doté d’un système de gestion des câbles dissimulé qui achemine les câbles à travers le bras du support (comme le Star mUnite). Une autre caractéristique essentielle à ne pas négliger est de choisir un support doté d’une fixation VESA universelle, ce qui signifie qu’il est compatible avec n’importe quel appareil à écran tactile fonctionnant sous iOS, Android ou Windows. L’avantage supplémentaire d’un support compatible VESA est qu’il est évolutif et peut vous faire économiser de l’argent : si vous changez de tablette à l’avenir, ce même support de qualité continuera de fonctionner.

Nous espérons que ces conseils sur les points de vente de yaourts glacés vous ont été utiles. Vous avez besoin d’aide pour choisir votre balance pour yaourts glacés ? Téléchargez dès maintenant notre guide d’achat gratuit sur les balances !

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mars 5, 2020
Coup de projecteur – Édition NRF 2020 : Erply
Le NRF est un salon exceptionnel à bien des égards : c’est là que plus de 40 000 professionnels du secteur de la distribution se réunissent pour échanger des idées, nouer des partenariats et découvrir les dernières innovations technologiques de l’année. En parlant de partenariats, l’une des principales raisons pour lesquelles Star apprécie particulièrement de participer au Retail’s Big Show est le temps que nous consacrons à renouer le contact avec nos nombreux partenaires spécialisés dans les logiciels de vente au détail.

Dans l’article de blog d’aujourd’hui, nous allons découvrir ce que prévoit l’un de nos précieux partenaires, Erply, pour 2020, et comment il collabore avec Star. Découvrez-en davantage sur notre partenariat dans l’interview vidéo ci-dessous, tournée lors du salon NRF 2020, et restez à l’écoute pour d’autres interviews sur nos partenariats dans nos prochains articles de blog « Star Spotlight – Édition NRF 2020 ».

Que fait Erply ?
Erply a vu le jour en 2009 en tant que projet primé du programme Seedcamp – d’où son nom, ERPly ! – et a été officiellement fondé en 2010. Dès sa création, Erply a été conçu pour proposer des solutions B2B sur mesure aux petites et moyennes entreprises, ce qui a donné naissance à une plateforme de gestion des stocks très complète.

Aujourd’hui, Erply est devenue une entreprise prospère qui traite des milliards de transactions par an et accompagne plus de 100 000 magasins à travers le monde dans plus de 15 langues différentes.

La solution de point de vente (POS) complète et basée sur le cloud d’Erply nous a permis de devenir un leader reconnu dans le secteur des points de vente au détail. Erply POS s’adresse aux détaillants de toutes tailles et est réputée pour :
- Fonctionnalités de point de vente complètes
- API de classe mondiale
- Des serveurs hautement sécurisés
- Un service client à l’écoute
- Applications mobiles
La flexibilité a toujours été l’un des atouts majeurs d’Erply, et son expertise dans la création de solutions hautement personnalisées repose sur son équipe de développeurs chevronnés, forts de nombreuses années d’expérience dans la conception de solutions métier spécialisées.
^{Source :}^{https://erply.com}

Quels sont les principaux produits d’Erply ?

Conçus pour les entreprises de vente au détail, les franchises de vente au détail et bien d’autres encore, les produits d’Erply peuvent être regroupés en plusieurs catégories :
- Point de vente : le système de point de vente (POS) d’Erply, basé sur le cloud, est puissant, facile à utiliser et fonctionne aussi bien en ligne qu’hors ligne. Il comprend notamment un système de pointage des employés, la gestion des ventes en mise de côté, les entrées et sorties de caisse, les commandes à retirer en magasin, la consultation des ventes récentes, la consultation des stocks et des prix, les retours et les remboursements, et bien plus encore.
- Gestion des stocks : que ce soit pour les grandes ou les petites entreprises, les solutions de gestion des stocks d’Erply incluent la gestion des informations sur les produits (PMI), les transferts de stocks, les inventaires, les produits matriciels, la gestion des fournisseurs, les rapports de réapprovisionnement, et bien plus encore.
- CRM : La force réside dans les données clients. Le CRM dédié au commerce de détail d’Erply offre aux commerçants tout ce dont ils ont besoin pour développer des relations clients à long terme, et comprend les informations clients, un programme de fidélité et le regroupement des clients.
- Gestion multi-points de vente : Idéales pour les chaînes de magasins, les solutions de gestion multi-points de vente d’Erply aident les détaillants à configurer leurs points de vente, à gérer les prix, à créer des promotions, à gérer le personnel, à suivre l’activité des magasins, et bien plus encore.
- Gestion des ventes : la clé du succès dans le commerce de détail réside dans une bonne gestion des données de vente. La technologie de back-office d’Erply permet aux commerçants de créer facilement des devis et des commandes, de gérer l’exécution des commandes, ainsi que les processus de facturation et de paiement.
- Rapports : Erply fournit à ses clients des rapports entièrement personnalisables, notamment sur les ventes et les stocks.
- API : L’API d’Erply est simple d’utilisation et permet aux entreprises de s’intégrer facilement à d’autres applications, créant ainsi une véritable expérience de vente au détail omnicanale.
Quelles sont les nouveautés d’Erply en 2020 ?

L’un des principaux atouts d’Erply en 2020 réside dans sa capacité à s’intégrer aux infrastructures technologiques existantes de ses clients, qu’il s’agisse d’un CRM, d’un ERP ou d’une plateforme de commerce électronique. Cette capacité d’intégration garantit qu’Erply peut offrir un véritable système tout-en-un, rendant les opérations de vente au détail bien plus simples et efficaces.

Quels sont les produits phares avec lesquels Erply s’intègre ?

Erply s’intègre actuellement aux modèles Star Micronics TSP143III, mPOP™, SM-S230i et mC-Print2.

TSP143III

Impression à grande vitesse (250 mm/s)
Configuration simple sur tous les modèles
Connexion Lightning pour une recharge et un transfert
de données simultanés Compatible avec les services cloud de Star Micronics

mPOP

Design
compact et élégant Imprimante – tiroir-caisse – scanner – support
pour appareil Compatible avec iOS, Android et Windows
Deux options de tiroir-caisse : à billets verticaux (4 compartiments à billets et 6 ou 8 fentes à pièces réglables) et à billets à plat (4 compartiments à billets et 4 ou 6 fentes à pièces réglables)

SM-S230i

Imprimante portable de 2 pouces au design
compact et léger Bluetooth 2.1 + EDR / USB 2.0 pleine vitesse
Prise
en charge de l’impression de codes-barres et de graphiques Lecteur de bande magnétique

mC-Print2

Imprimante
thermique de 2 pouces : élégante, compacte et connectée
via Bluetooth, USB, Lightning, LAN et CloudPRNT. Technologie SteadyLAN®
(mCP21LB)

Restez à l’écoute pour découvrir très prochainement nos « Star Spotlights » du salon NRF 2020. En attendant, découvrez comment Star et ses partenaires ont uni leurs forces pour proposer des solutions en parcourant nos Témoignages de réussite.

Découvrez nos exemples de réussite
mars 3, 2020
3 conseils pour réussir la mise en place d’un kiosque en 2020
Vous souhaitez donc tirer parti de la technologie des bornes en libre-service. Vous savez que les solutions en libre-service peuvent augmenter vos bénéfices, améliorer la précision des commandes et optimiser l’expérience client. Mais comment garantir la réussite de la mise en place d’une borne ? Avant toute chose, il est important de garder à l’esprit que la compréhension de l’environnement dans lequel la borne en libre-service fonctionnera est essentielle à son succès. Si la borne reste sans surveillance pendant la majeure partie de son cycle de fonctionnement et si son intervention, pour quelque raison que ce soit (qu’elle soit technique ou simplement opérationnelle), s’avère coûteuse en raison des distances ou de tout autre aspect logistique, il est alors essentiel de privilégier l’autonomie de la borne.

Découvrez les solutions de bornes libre-service de Star.

La réussite d’une borne autonome repose essentiellement sur trois facteurs importants :
- Un ensemble de composants puissants et performants,
- Un emplacement stratégique, et
- Un fournisseur de grande qualité.
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur chacun de ces facteurs.

Règle n° 1 pour la mise en place d’une borne : la puissance et l’efficacité d’une borne dépendent de la somme de ses composants

Pour tout intégrateur de bornes interactives, le choix des composants adaptés lors de la conception d’une solution de borne interactive constitue l’un des aspects les plus importants de la conception de celle-ci. Les trois critères à prendre en compte lors de la sélection des composants d’une borne interactive sont la robustesse, un support de rouleau de papier de grande capacité et des fonctionnalités adaptées aux utilisateurs.
- Robustesse : une bonne règle générale consiste à vous assurer que l’imprimante de borne que vous choisissez est résistante et comprend des composants durables. En ce qui concerne l’imprimante de borne, cela inclut les consommables tels que la tête d’impression, le massicot automatique, etc.
- Grand support de rouleau de papier : un moyen simple de réduire instantanément le temps de maintenance (et les frais associés) consiste à choisir un grand support de rouleau de papier pour votre borne. Opter pour un rouleau de papier de plus grand diamètre (ou de plus grande longueur) permet à la borne de fonctionner plus longtemps sans intervention, car elle peut accueillir un nombre bien plus important de reçus imprimés sans qu’il soit nécessaire de changer de rouleau.
- Fonctionnalités « à l’épreuve de l’utilisateur » : Il est très important de concevoir un kiosque « à l’épreuve de l’utilisateur ». Que signifie exactement « à l’épreuve de l’utilisateur » ? Cela signifie créer une solution en libre-service dont le processus est intrinsèquement simple et facile à adopter par les utilisateurs finaux. Une façon d’y parvenir consiste à envisager l’utilisation d’un présentoir en option, permettant que l’impression et la découpe s’effectuent entièrement à l’intérieur du bornes avant que le ticket ne soit mis à la disposition de l’utilisateur. Grâce à ce présentoir, il n’y a aucun doute quant à savoir si le ticket est prêt ou non.
Le choix de la technologie adaptée à votre solution en libre-service permet de surveiller votre borne à distance, de sorte que les opérateurs puissent planifier de manière plus efficace et plus rationnelle les interventions de maintenance concernant le réapprovisionnement en papier, l’assistance technique, le remplacement des consommables, etc. En fin de compte, cette efficacité se traduit par moins de temps d’arrêt, plus de bénéfices et des clients plus satisfaits !

Règle n° 2 pour la mise en place d’une borne : l’emplacement, l’emplacement, l’emplacement

Vous connaissez le dicton : l’emplacement est essentiel ! Cette même règle s’applique aux bornes en libre-service.

Choisir le bon emplacement pour votre solution de borne en libre-service peut non seulement augmenter vos ventes, mais aussi influer sur sa fiabilité, sa durabilité et la perception qu’ont les clients de la qualité du service fourni.

Voici quelques conseils pour choisir un emplacement :
- Privilégiez un emplacement facile d’accès, bien éclairé et très fréquenté afin d’offrir à votre borne les meilleures chances de succès en termes d’adoption et de ventes.
- Veillez, lorsque vous choisissez l’emplacement de la borne, à prendre en compte les avantages ou les inconvénients que cet emplacement présentera tant pour l’utilisateur final que pour le succès de la borne. Par exemple, si votre borne sert de borne de paiement en libre-service pour un parking, elle doit être placée sur le chemin naturel menant au parking afin de permettre aux utilisateurs finaux d’y accéder sans avoir à se rendre dans une autre zone ou à se demander où payer.
Règle n° 3 pour la mise en place d’une borne : le choix de votre fournisseur est crucial

Dernier point, mais non des moindres : le choix de votre fournisseur est crucial… et ce, à bien des égards. Afin de choisir un fournisseur capable de vous accompagner sur le long terme, quel que soit votre cas d’utilisation, veillez à opter pour un partenaire qui agisse en tant que conseiller de confiance, propose une large gamme d’imprimantes pour bornes interactives et offre un support de premier ordre.
- Un conseiller de confiance : choisir un fournisseur qui ne se contente pas de vendre, mais qui vous conseille, est tout aussi important que de sélectionner les composants et l’emplacement de votre borne. Pour ce faire, recherchez un fabricant disposant d’une solide expérience du secteur et capable de jouer le rôle de conseiller de confiance. Il est essentiel de collaborer avec des entreprises spécialisées dans le secteur concerné, en l’occurrence celui des bornes libre-service. Tirer parti de plusieurs décennies d’expérience et avoir accès aux technologies et options les plus innovantes sera bénéfique pour votre solution finale et, dans certains cas, ouvrira la voie à la création de solutions jusqu’alors inconcevables.
- Une large gamme d’imprimantes pour bornes : il n’existe pas de solution « universelle » en matière de bornes. Choisissez un fournisseur proposant une gamme d’imprimantes pour bornes, notamment des modèles à châssis ouvert et fermé, offrant diverses possibilités d’orientation, d’options de connectivité et d’accessoires.
- Un soutien exceptionnel : Votre parcours vers le libre-service ne s’achève pas une fois la mise en place du kiosque terminée. Votre réussite à long terme dépend du choix d’un fournisseur offrant un niveau de soutien solide, notamment des pilotes, des manuels, des informations sur la garantie et des FAQ/guides de dépannage faciles à trouver, ainsi qu’une équipe d’assistance technique sur site.
Nous espérons que ces conseils de mise en place de bornes vous auront été utiles et qu’ils vous guideront dans le choix des composants, des emplacements, des cas d’utilisation et des fournisseurs de vos bornes.

Ressources gratuites sur les bornes libre-service

L’avenir de nombreux secteurs repose sur les solutions en libre-service. C’est pourquoi Star Micronics propose des ressources gratuites de commande en ligne aux revendeurs et aux développeurs de logiciels qui aident leurs clients à pérenniser leurs activités grâce à des solutions en libre-service.

Consultez la boîte à outils de libre-service

Découvrez les imprimantes pour bornes interactives de Star

Découvrez toutes les imprimantes.

Vous avez besoin d’aide supplémentaire concernant les bornes interactives ? Téléchargez gratuitement notre guide « Comment choisir la bonne imprimante pour borne interactive ».

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février 27, 2020
Mise à jour logicielle Star : mise à jour du micrologiciel mC-Print (v2.4)
Bienvenue dans la rubrique « Mises à jour logicielles Star », une série régulière d’articles de blog dans laquelle l’équipe d’intégration de Star vous informe des dernières mises à jour logicielles importantes de Star Micronics.

Au sommaire de cette édition :
- Une nouvelle mise à jour du micrologiciel de la série mC-Print : mC-Print2, version 2.4, et mC-Print3, version 2.4, respectivement
Poursuivez votre lecture pour découvrir le contenu de la mise à jour de ce mois-ci.

Date de publication :

Cette mise à jour du micrologiciel a été publiée le 31 janvier 2020.

Que contient cette mise à jour ?

En bref, cette nouvelle mise à jour du micrologiciel vous permet de partager de manière plus fiable une imprimante entre un service de commande en ligne utilisant CloudPRNT et un terminal de point de vente utilisant le SDK/pilote de Star.

Dans les environnements actuels de la restauration et du commerce de détail, il est de moins en moins courant de faire appel à un seul prestataire pour l’ensemble des services ; il est en revanche de plus en plus fréquent de faire appel à plusieurs fournisseurs proposant différents services, tels que la caisse, la commande en ligne, etc. Cette mise à jour du micrologiciel rend plus fiable le partage d’une imprimante entre différents services utilisant différentes technologies d’impression Star, ce qui se traduit par une réduction du nombre d’erreurs et de tâches d’impression manquées.

Étapes suivantes

Vous pouvez mettre à jour votre micrologiciel dans l’utilitaire mC-Print, via la fonction « Mise à jour du micrologiciel ».

Contactez Star Integration dès maintenant
février 25, 2020
Les meilleures nouvelles technologies de 2020
Nous sommes en 2020 et il n’est guère surprenant que la technologie des points de vente (POS) évolue rapidement. Mais quelles sont les tendances POS qui devraient être à l’honneur cette année ?
- Les TPV dans le cloud : selon Finances Online, le taux de pénétration du marché des TPV dans le cloud devrait atteindre 44 % cette année, contre 35 % en 2018 et 39 % en 2019.
- Libre-service : en 2019, le marché du libre-service était évalué à 28 milliards de dollars américains, et d’ici 2025, il devrait atteindre 68 milliards de dollars américains. Il va sans dire que les bornes en libre-service vont fleurir un peu partout cette année.
- Paiements mobiles : on estime que d’ici fin 2020, près d’un dollar sur deux dépensé en ligne proviendra d’achats effectués à l’aide d’appareils mobiles. Cela représente un volume considérable de paiements mobiles !
Téléchargez l’e-book gratuit : MPOS : comment cette technologie révolutionne les paiements

Alors, que fait Star pour s’adapter à ces nouvelles tendances ? Poursuivez votre lecture pour découvrir les meilleures innovations technologiques de Star cette année.

SteadyLAN®

Une connexion stable est à la base de chacune des tendances de point de vente mentionnées ci-dessus. Pour qu’un point de vente dans le cloud fonctionne de manière fiable, une connexion réseau solide est indispensable. Une borne en libre-service hors service est une source de désagrément pour les clients et un gaspillage d’argent pour les chefs d’entreprise. Les paiements mobiles ne peuvent exister sans une connexion solide.

Afin de renforcer considérablement la connexion réseau des points de vente sur iPad, Star est fier de vous présenter SteadyLAN®. Cette nouvelle technologie Star unique, en instance de brevet, fait des signaux Wi-Fi instables une chose du passé. Disponible sur certains modèles mC-Print et conçue pour les appareils iOS, Android et Windows, elle permet un contrôle direct par câble de l’imprimante et des périphériques connectés, ainsi qu’une connexion Ethernet vers la tablette, à partir du port Ethernet filaire de l’imprimante.

Pour les lieux où la connectivité Wi-Fi est impossible ou peu fiable, cette nouvelle technologie, une première mondiale, offre la stabilité d’une connexion LAN filaire aux systèmes de point de vente sur tablette. En connectant l’imprimante compatible SteadyLAN à Internet via un réseau local câblé et en reliant l’imprimante à une tablette à l’aide d’un câble Lightning-USB ou USB-C®, l’appareil peut utiliser Internet sans recourir à la communication Wi-Fi. Parallèlement, la tablette peut communiquer avec l’imprimante via USB ou LAN et être rechargée à partir de celle-ci.

Cliquez ici pour en savoir plus sur SteadyLAN

Une gamme complète de kiosques

Les imprimantes de kiosque ne constituent pas une nouveauté chez Star en 2020 – nous proposons en effet depuis longtemps déjà une gamme solide d’options d’impression en libre-service –, mais la véritable nouveauté phare de cette année réside dans notre deuxième génération d’imprimantes de kiosque compactes SK1.

Les nouvelles imprimantes de kiosque, les modèles SK1-211 et SK1-311, sont livrées de série avec l’émulation StarPRNT, ce qui permettra aux développeurs de logiciels de tirer pleinement parti de l’ensemble des technologies Star Micronics, telles que les SDK StarPRNT et la puissante gamme de pilotes de Star. Les développeurs de logiciels ayant déjà intégré les produits Star peuvent désormais facilement adapter ou étendre leurs applications pour passer d’une imprimante de bureau à une imprimante de kiosque.

Lorsqu’elle est utilisée avec les pilotes Windows, l’émulation StarPRNT permet également aux développeurs de tirer parti de PromoPRNT, l’outil marketing basé sur le cloud de Star Micronics qui permet d’imprimer des promotions personnalisées au bas des tickets de caisse.

Ces nouvelles imprimantes pour bornes interactives sont particulièrement intéressantes pour plusieurs raisons : non seulement ces nouveaux produits sont plus rapides et plus fiables, mais l’ajout de l’émulation moderne StarPRNT permettra une intégration aisée des solutions pour bornes interactives dans tout environnement déjà équipé d’imprimantes Star.

Star propose encore davantage de imprimantes pour bornes interactives que la série SK1. Cliquez ici pour découvrir toutes les imprimantes pour bornes interactives disponibles, notamment les imprimantes à châssis ouvert, les imprimantes encastrables, les imprimantes grand format, et bien d’autres encore.

mPOP™ Flat Bill

Vous connaissez peut-être déjà notre terminal de paiement mobile tout-en-un et élégant, le mPOP. Mais saviez-vous que nous avons lancé cette année une nouvelle version améliorée du mPOP destinée aux PME du commerce de détail, le mPOP Flat Bill ?

Le nouveau mPOP avec gestion des billets « Flat Bill » permet d’empiler les caisses, offrant au total 4 emplacements pour les billets et 4 ou 6 emplacements réglables pour les pièces. Chaque caisse dispose de 2 emplacements pour les billets et 2 pour les pièces, la caisse supérieure coulissant facilement vers l’arrière pour dévoiler la partie inférieure.

Tout comme le mPOP d’origine, le mPOP Flat Bill dispose également des fonctionnalités suivantes :
- une connectivité Bluetooth et USB
- Compatibilité avec tous les appareils iOS, Android ou Windows
- Chargement du papier et gestion des câbles simplifiés grâce au système « insérez et imprimez »
- Compatibilité avec les périphériques Star (lecteur de codes-barres 1D, lecteur d’images 2D, écran numérique orienté client)
- Support optionnel mUnite pour solution POP
Cliquez ici pour en savoir plus sur l’mPOP

mUnite

Cette nouvelle décennie incite les chefs d’entreprise de tous horizons à adopter un système de point de vente élégant et moderne, et nos supports mUnite facilitent plus que jamais cette transition.

Conçus pour accompagner les modèles mC-Print3, mPOP et TSP143/TSP654II, les supports de caisse pour tablette mUnite constituent la solution idéale pour les entreprises à la recherche d’un système de caisse épuré qui libère un espace précieux sur le comptoir.

Grâce à une gestion épurée des câbles et à un design élégant et harmonieux, les supports mUnite regroupent tous les appareils en une solution visuellement cohérente. Ils présentent les caractéristiques suivantes :
- Fabriqués en acier résistant
- Compatibles avec toutes les marques de tablettes (fixation VESA universelle)
- Faciles à installer
- Disponibles en noir ou en blanc pour s’harmoniser avec les systèmes de caisse existants
- Et bien plus encore !
Cliquez ici pour en savoir plus sur l’mUnite

La nouvelle technologie Star présentée dans cet article de blog ne représente qu’une partie des nombreuses offres de Star. Pour en savoir plus sur notre gamme complète de produits et découvrir comment nos différentes technologies peuvent être regroupées au sein d’une solution cohérente et optimisée, consultez notre catalogue de produits.

Catalogue de produits
février 20, 2020
Star Micronics présente la nouvelle version améliorée de l’mPOP, destinée aux PME du secteur de la vente au détail

Le nouveau mPOP de Star Micronics offre des fonctionnalités améliorées et facilite la gestion de la trésorerie pour les commerçants

Somerset, New Jersey – 18 février 2020 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants mondiaux de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, est fier de présenter la nouvelle version améliorée du mPOP™ (point de vente mobile). Le mPOP de Star Micronics propose une solution hybride pour les systèmes de point de vente sur tablette, combinant un tiroir-caisse et une imprimante, offrant ainsi une solution matérielle idéale pour les commerces de détail de petite et moyenne taille. La dernière mise à jour apportée par Star au mPOP permet aux commerçants de gérer encore plus facilement leurs paiements en espèces grâce à un tiroir-caisse au format compact.

Le nouveau mPOP, doté d’un système de gestion des espèces « Flat Bill », permet d’empiler les compartiments de caisse, offrant au total 4 fentes pour les billets et 4 ou 6 emplacements réglables pour les pièces. Les tiroirs individuels comportent deux emplacements pour les billets et deux pour les pièces, le tiroir supérieur coulissant facilement vers l’arrière pour dévoiler la partie inférieure. Cela permet aux commerçants américains de stocker et de gérer leur trésorerie de manière plus naturelle et de mieux organiser leurs paiements en espèces, par rapport à la version précédente du mPOP dotée de fentes verticales.

Le mPOP offre également une connectivité Bluetooth et USB pratique, et est compatible avec tout appareil iOS, Android ou Windows. Grâce à un chargement du papier simple de type « insérer et imprimer » et à une gestion des câbles optimisée, le mPOP constitue une solution facile à utiliser pour tout commerçant de la PME. Le mPOP est également compatible avec plusieurs périphériques Star, notamment un lecteur de codes-barres 1D, un lecteur d’images 2D et un écran numérique orienté client. Star Micronics propose également le socle de la solution POP mUnite, qui offre une option d’encastrement élégante pour le point de vente.

« Star Micronics est fière d’avoir répondu à la demande de nombreux partenaires en lançant une solution Flat Bill pour le mPOP », a déclaré Michael Hanson, vice-président exécutif de Star Micronics. « Cette nouvelle solution Flat Bill améliorée conserve l’encombrement réduit du mPOP, très apprécié des commerçants des PME, tout en intégrant une méthode plus simple et plus familière pour gérer les paiements en espèces. »

Pour en savoir plus sur le nouveau mPOP « Flat Bill », veuillez consulter le site https://starmicronics.com/mPOP.

février 18, 2020
Coup de projecteur – Édition NRF 2020 : Appetize
Le NRF est un salon exceptionnel à bien des égards : c’est là que plus de 40 000 professionnels du secteur de la distribution se réunissent pour échanger des idées, nouer des partenariats et découvrir les dernières innovations technologiques de l’année. En parlant de partenariats, l’une des raisons pour lesquelles Star apprécie particulièrement de participer au Retail’s Big Show est le temps que nous consacrons à renouer le contact avec nos nombreux partenaires spécialisés dans les logiciels de vente au détail.

Dans l’article de blog d’aujourd’hui, nous allons découvrir ce que l’un de nos précieux partenaires, Appetize, prépare pour 2020, et comment il collabore avec Star. Découvrez-en davantage sur notre partenariat dans l’interview vidéo ci-dessous, filmée lors du NRF 2020, et restez à l’écoute pour d’autres entretiens sur nos partenariats dans nos prochains articles de blog « Star Spotlight – Édition NRF 2020 ».

Que fait Appetize ?

Depuis sa création en 2011, Appetize s’est rapidement imposé comme la principale plateforme cloud de gestion et de point de vente (POS) pour les entreprises, à laquelle font confiance les entreprises les plus performantes au monde en termes de volume d’activité.

Notre mission consiste à améliorer l’expérience de commande des clients tout en rendant les opérations plus efficaces et plus productives. Nous offrons tous les avantages et la flexibilité du cloud, notamment une mise en œuvre aisée, des capacités d’évolutivité, de reconfiguration et de mise à niveau, ainsi que nos fonctionnalités d’entreprise telles que la gestion centralisée et le reporting en temps réel.

En tant que pôle technologique dédié au commerce, nous avons interconnecté nos technologies de commande – qui comprennent les terminaux de point de vente, les appareils portables, les bornes en libre-service, ainsi que les commandes mobiles et en ligne – avec les meilleures intégrations d’applications et de technologies de leur catégorie. Nous avons simplifié le processus de transaction afin de stimuler les performances financières, d’améliorer l’expérience client et de pérenniser les opérations.

Aujourd’hui, Appetize accompagne de nombreuses entreprises de renom figurant au classement Fortune 500, qui traitent chaque année des milliards de dollars dans des chaînes de restaurants, des complexes sportifs et de divertissement, des campus universitaires, des centres de congrès, des parcs à thème, des sites de voyage et de loisirs, et bien d’autres encore. Basée à Los Angeles, en Californie, et disposant de bureaux à travers les États-Unis, notre équipe d’experts aide les utilisateurs d’Appetize à moderniser et à développer leur activité.

^{Source :}^{https://appetize.com/}

Quels sont les principaux produits d’Appetize ?

Le portefeuille d’offres d’Appetize se divise en trois catégories : Logiciels, Matériel et Solutions.
- Logiciels : les solutions logicielles d’Appetize « transforment la manière dont votre personnel et vos clients interagissent grâce à des logiciels robustes destinés à la fois à la salle et en cuisine, qui répondent aux défis opérationnels et liés à la prise de commande ». Ces offres comprennent : les points de vente, les bornes en libre-service, la commande mobile et en ligne, ainsi que la gestion des coulisses.
- Matériel : Conçus pour augmenter le chiffre d’affaires et la satisfaction client, les produits matériels d’Appetize (notamment Star) sont fiables et à la pointe du secteur ; ils comprennent des bornes en libre-service, des terminaux, des appareils portables, etc.
- Solutions : Appetize est spécialisée dans les solutions destinées aux restaurants à service rapide, aux restaurants traditionnels et au commerce de détail. Ces solutions basées sur le cloud aident les entreprises à rationaliser leurs opérations et à augmenter leurs bénéfices.
Quelles sont les nouveautés chez Appetize en 2020 ?

Appetize est depuis des années le leader du marché des technologies destinées aux stades et aux salles de spectacle. Il s’agit notamment de la technologie permettant de servir un repas à 20 000 spectateurs en l’espace de 20 minutes. Aujourd’hui, en 2020, Appetize s’appuie sur cette expérience pour étendre ses solutions d’entreprise au marché de la grande distribution et de la restauration rapide.

« Nous avons véritablement étendu notre présence grâce à des partenaires exceptionnels comme Star, qui nous apportent un soutien solide et une technologie fiable et stable, tout en continuant à innover et à aller de l’avant avec une nouvelle image de marque et une nouvelle interface épurée, tout en conservant la même fiabilité fondamentale. C’est formidable d’être sur la même longueur d’onde, nous apprécions énormément notre partenariat avec Star. » – Brian Whitney, vice-président des ventes chez Appetize

Quels produits Star Appetize intègre-t-il ?

Appetize intègre actuellement les modèles Star Micronics TSP654II, TSP654IISK, TSP143III, SM-S230i et TUP500.

TSP654II

Haute fiabilité et performances
élevées Impression à grande vitesse (300 mm/s)
Interfaces interchangeables : série, parallèle, USB, LAN
Connectivité Bluetooth et AirPrint disponibles

TSP654II-SK

Solution
d’étiquettes thermiques repositionnables sans support Améliore la précision des commandes jusqu’à 99 %
L’absence de support permet d’obtenir 60 % d’étiquettes en plus par rouleau par rapport aux étiquettes prédécoupées
Prise en charge des formats de papier 80 mm et 58 mm

TSP143III

Impression à grande vitesse (250 mm/s)
Configuration facile sur tous les modèles
Connexion Lightning pour une recharge et un transfert
de données simultanés Compatible avec les services cloud de Star Micronics

SM-S230i

Imprimante portable de 2 pouces au design
compact et léger. Bluetooth 2.1 + EDR / USB 2.0 pleine vitesse
. Prise
en charge de l’impression de codes-barres et de graphiques. Lecteur de bande magnétique

TUP500

Imprimante de kiosque au design modulaire pour une intégration
aisée Vitesse
d’impression de 220 mm/s Largeur d’impression réglable (42 mm – 82,5 mm)
Cadre, présentoir, support pour grand rouleau de papier et autres accessoires en option

Restez à l’écoute pour découvrir très prochainement nos « Star Spotlights » du salon NRF 2020. En attendant, découvrez comment Star et ses partenaires ont uni leurs forces pour proposer des solutions en parcourant nos Témoignages de réussite.

Découvrez nos exemples de réussite
février 18, 2020
L’évolution des technologies logicielles d’impression pour répondre aux besoins du mPOS

Le point de vente (POS) ne se limite plus au modèle traditionnel et fixe. Les commerçants ont testé et constaté les avantages de la mobilité. Ils peuvent effectuer des transactions de paiement directement dans les allées ou à table, et mettre en place des caisses supplémentaires pour désengorger les files d’attente. De plus, ils peuvent améliorer l’expérience client dans leurs établissements en fournissant aux vendeurs et aux serveurs des informations sur les produits et les plats proposés, les promotions et les soldes, voire l’historique des achats du client ou son activité au sein du programme de fidélité.

Si les points de vente sont désormais mobiles, il en va de même pour les imprimantes d’étiquettes et de tickets de caisse, ainsi que pour les systèmes de point de vente avec lesquels elles fonctionnent. Les imprimantes mobiles ou les systèmes de point de vente mobiles peuvent contribuer à réduire le temps de travail et les coûts liés à l’étiquetage en rayon et sur les étagères. Le point de vente mobile permet également l’impression mobile de tickets de caisse, tant en magasin qu’à l’extérieur, dans des boutiques éphémères et d’autres lieux de vente ou de restauration en plein air.

Les solutions mPOS actuelles peuvent être à la fois légères et faciles à utiliser ; elles permettent d’imprimer des tickets de caisse et des étiquettes sur divers supports, et peuvent même aider les entreprises dans leur stratégie marketing. Les périphériques de point de vente mobiles peuvent se connecter à des appareils mobiles tels que des tablettes ou des téléphones portables via une connexion filaire, Bluetooth ou un réseau sans fil. Ils peuvent également recevoir des tâches d’impression directement depuis le réseau du commerçant ou depuis des applications tierces de commande et de planification en ligne.

Du point de vue des logiciels d’impression, cependant, le mPOS a créé de nouveaux défis. Les commerçants utilisant une grande variété d’appareils pour les fonctions de point de vente, l’impression n’est plus aussi simple que de brancher une imprimante conçue pour fonctionner avec le terminal de point de vente afin d’imprimer des tickets de caisse et d’autres documents tels que des étiquettes, des fiches, des formulaires ou des bons de réduction.

À mesure que votre initiative de mobilité prend de l’ampleur, vous risquez de rencontrer des difficultés pour imprimer ce dont vous avez besoin, quand et où vous en avez besoin. Voici trois défis courants auxquels les commerçants sont confrontés en matière d’impression mobile, ainsi que les solutions qui vous aideront à les surmonter.

Téléchargez l’e-book complet : « Comment la technologie logicielle d’impression évolue pour s’adapter au mPOS »

Défi n° 1 : l’impression à partir d’une application native iOS, Android ou Windows

Avec la plupart des applications traditionnelles, de nombreuses imprimantes de point de vente et marques d’imprimantes pouvaient être utilisées simplement en installant le pilote Windows approprié. Étant donné que les systèmes d’exploitation iOS et Android ne disposent pas d’un moteur d’impression prenant en charge les pilotes, les fonctions d’impression doivent être intégrées au logiciel de point de vente, ce qui limite le choix. Heureusement, ces entreprises ont généralement intégré les meilleures imprimantes du marché, ce qui facilite le choix.

Solution : intégration d’un SDK

Un kit de développement logiciel (SDK) aide les ingénieurs logiciels ou les développeurs à accélérer le processus de prise en charge de fonctionnalités spécifiques (telles que l’impression) dans les applications logicielles. Les SDK d’impression nécessaires à la création d’applications sont généralement mis à la disposition des développeurs en téléchargement sur le site du fabricant de l’imprimante. Par exemple, les applications iOS utilisent traditionnellement le langage de programmation Objective-C ou Swift, tandis qu’Android utilise Java.

L’un des avantages de l’intégration d’un SDK réside dans le fait que l’application créée par votre ingénieur logiciel ou votre développeur vous offre un contrôle plus complet de l’impression, notamment pour ajuster la mise en page, commander le tiroir-caisse ou vérifier l’état de l’imprimante. Elle permet également d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires et innovantes à l’application d’impression, telles que les reçus numériques et d’autres services cloud.

Un autre avantage majeur réside dans le fait qu’un SDK fournit aux développeurs une base sur laquelle s’appuyer. Sans lui, chaque développeur devrait créer lui-même les fondements, ce qui peut s’avérer particulièrement compliqué lorsqu’il s’agit de gérer plusieurs imprimantes.

Les SDK modernes fournis par les fabricants d’imprimantes sont conçus pour être à la fois puissants et simples à intégrer : l’ajout de fonctionnalités d’impression peut ne nécessiter que quelques lignes de code.

Solution : AirPrint®

La technologie AirPrint de Star Micronics permet aux commerçants de continuer à utiliser la méthode d’impression simple à laquelle ils sont habitués. Apple a certifié l’imprimante AirPrint TSP654II de Star Micronics comme la première et unique imprimante de tickets de caisse AirPrint, et a également certifié l’imprimante AirPrint TSP847II de Star Micronics, capable d’imprimer des étiquettes, des tickets, des formulaires, des codes-barres et des graphiques. Moderne et flexible, cette nouvelle technologie présente également des avantages pour les intégrateurs.

Pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), l’utilisation de la technologie AirPrint de Star Micronics constitue le moyen le plus simple et le plus rapide d’intégrer une imprimante aux logiciels Apple. Les modèles TSP654II AirPrint et TSP847II AirPrint fonctionnent immédiatement après leur configuration et conviennent parfaitement aux travaux d’impression ponctuels. Grâce aux imprimantes Star Micronics certifiées Apple, les développeurs Mac et iOS disposent désormais d’une option supplémentaire en plus du SDK StarPRNT, ce qui leur offre un contrôle plus flexible des imprimantes.

En savoir plus sur le SDK StarPRNT de Star Micronics

Défi n° 2 : gérer les commandes et la prise de rendez-vous en ligne

Les commandes et la prise de rendez-vous en ligne ont connu un essor fulgurant sur le marché mondial. Les secteurs de l’hôtellerie, des salons de coiffure et spas, de la santé et des services ont notamment été fortement touchés. Les clients choisissent de commander des repas et de prendre des rendez-vous en ligne principalement pour des raisons de commodité. Les commandes et la prise de rendez-vous en ligne contribuent à simplifier le processus, à garantir la précision, à assurer la transparence des coûts, à réduire les erreurs humaines, et bien plus encore.

Cette nouvelle vague de commandes et de demandes basées sur le cloud présente un nouvel ensemble de défis pour les acteurs des secteurs concernés – et tous ces défis tournent autour de la nécessité de disposer d’un mPOS et d’une imprimante de tickets fiables et fonctionnels. Les entreprises ont besoin d’une imprimante capable de recevoir rapidement les commandes et demandes en ligne, d’en informer le personnel, et qui soit compatible avec les applications en ligne modernes et en constante évolution d’aujourd’hui.

Solution : CloudPRNT

La technologie CloudPRNT de Star est la réponse aux difficultés liées aux commandes et à la planification en ligne. Technologie d’impression à distance spécialement conçue pour l’impression sur point de vente (POS) via le Web, CloudPRNT est évolutive, rapide à intégrer, facile à déployer et permet même le contrôle des périphériques via le cloud.

Indépendante de toute plateforme, CloudPRNT est compatible avec les principales applications de commande et de planification en ligne du secteur. CloudPRNT, qui détecte et récupère automatiquement les commandes et demandes via le Web, ne nécessite aucun certificat SSL, ne présente aucun port réseau exposé ni aucun paramétrage particulier du pare-feu, et est compatible avec n’importe quel langage de programmation ou système d’exploitation.

Défi n° 3 : l’impression à partir d’une application Web

Les normes Web avancées, telles que HTML5, permettent aux développeurs de créer des applications Web offrant pratiquement le même niveau de fonctionnalités que les applications natives (locales). Les applications Web présentent l’avantage supplémentaire de permettre une mise à jour automatique en temps réel, de sorte que les clients disposent toujours de la version la plus récente du logiciel, puisque l’application réside dans le cloud.

Si le logiciel de point de vente est basé sur le Web, la question n’est pas de savoir sur quel appareil mobile l’application s’exécute. La plupart des solutions Web sont indépendantes du type d’appareil : si l’appareil peut se connecter à Internet, il peut généralement utiliser l’application. Dans ce cas, il est nécessaire que l’imprimante reçoive les données directement depuis l’application Web.

Solution : WebPRNT

La technologie WebPRNT de Star, basée sur JavaScript, permet un contrôle total de toute imprimante Star dotée d’une interface Ethernet WebPRNT. Les développeurs peuvent utiliser la bibliothèque JavaScript et l’API Builder de Star pour intégrer une application Web à une imprimante WebPRNT. De plus, cette fonctionnalité peut être étendue aux imprimantes Bluetooth en utilisant le navigateur WebPRNT, avec peu ou pas de modifications.

En savoir plus sur WebPRNT

Vous souhaitez en savoir plus sur les trois derniers défis ? Découvrez comment mener à bien vos actions marketing auprès de vos publics cibles, continuer à utiliser des applications existantes avec du matériel plus récent, et bien plus encore dans notre eBook gratuit.

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février 13, 2020
Star Micronics et eatOS s’associent pour proposer une suite logicielle tout-en-un de gestion de restaurant

eatOS et Star Micronics s'associent pour proposer des solutions de libre-service, de commande en ligne et bien plus encore aux restaurants de toutes tailles

Somerset, New Jersey – 6 février 2020 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, est fier d’annoncer qu’eatOS prend désormais en charge les solutions d’impression pour la restauration de Star. eatOS offre une expérience fluide aux restaurants grâce à une plateforme qui gère, au sein d’une seule et même application, le point de vente, les écrans de cuisine, les bornes en libre-service, le paiement à table, les programmes de fidélité et les commandes en ligne. eatOS prend en charge l’imprimante Star Micronics SP742 pour l’impression en cuisine, ainsi que l’TSP654II pour les tickets de caisse et les commandes en libre-service.

La demande en matière de libre-service dans les restaurants connaît une croissance rapide. eatOS aide les restaurants de toutes tailles à intégrer des bornes en libre-service à leur flux de travail afin de réduire les temps d’attente, d’augmenter le montant moyen des additions et de diminuer les coûts d’exploitation. La borne en libre-service d’eatOS est intuitive, facile à utiliser et s’intègre de manière transparente au point de vente et à l’écran de cuisine.

Conçue pour résister à la chaleur et à l’humidité, l’imprimante SP742 de Star offre la solution d’impression robuste idéale pour les commandes en cuisine. eatOS a choisi l’imprimante Star TSP654II pour l’associer à la série i d’Elo et au support Wallaby dans le cadre de sa solution de borne en libre-service. La TSP654II offre des vitesses d’impression élevées et est simple d’utilisation. La borne en libre-service permet aux clients du restaurant d’éviter les longues files d’attente, de passer leur commande à l’aide d’un écran tactile et de récupérer leur commande grâce au ticket imprimé.

« Nous sommes ravis de nous associer à Star Micronics », déclare Nicholas Brunner, directeur des opérations et cofondateur d’eatOS. « Star a toujours été un leader dans le domaine des points de vente et, grâce à ses imprimantes hautement innovantes et à sa technologie cloud, eatOS continue d’apporter des solutions de nouvelle génération au marché de la restauration. »

février 6, 2020
Ce que nous avons appris lors du salon NRF 2020
Le grand rendez-vous du commerce de détail ! Avec 40 000 participants, plus de 800 exposants et 400 intervenants, le salon NRF 2020 a une nouvelle fois battu tous les records. Les discours d’ouverture étaient à la fois divertissants et instructifs, tandis que le salon accueillait aussi bien des entreprises bien établies que des start-ups désireuses de développer leur activité.

Bien entendu, le plus grand salon mondial du commerce de détail regorge d’idées et de technologies innovantes, allant de la sécurité et de la gestion des stocks aux logiciels BOPIS et aux bornes en libre-service. Le discours d’ouverture prononcé dimanche matin par Satya Nadella, PDG de Microsoft, a donné le ton d’un salon qui allait présenter des centaines de nouvelles technologies basées sur les points de contact avec les données et la robotique à la disposition des détaillants. Ce thème s’est également imposé sur le parc des expositions, la quasi-totalité des entreprises, grandes comme petites, proposant une forme ou une autre d’intelligence artificielle (IA).

L’IA à la rencontre de la restauration rapide

Kevin Johnson, PDG de Starbucks, a animé une session d’ouverture lundi matin, et il semblait que le sujet était presque identique à celui du discours d’ouverture de la veille. Kevin a expliqué comment Starbucks, l’une des plus grandes chaînes de cafés au monde, développe une technologie d’IA de pointe qui permettra aux baristas d’offrir une expérience plus personnalisée à leurs clients. En général, lorsque l’on pense à la robotique et à l’IA, on n’imagine jamais une expérience plus personnalisée, mais Kevin a donné quelques exemples illustrant comment cela est possible. Au guichet du drive, les baristas semblent toujours trop occupés pour offrir une expérience client de qualité, mais désormais, grâce à Deep Brew, il suffit au barista de prononcer la commande pour que le terminal de vente commence à l'enregistrer via la reconnaissance vocale.

Des robots pour tous les recoins du commerce de détail

Dans le hall d’exposition, de véritables robots étaient présentés et démontraient les avantages supplémentaires qu’ils peuvent apporter à chaque étape du cycle de vie d’un produit, de l’entrepôt au panier du client. Partout où l’on posait le regard, on voyait des robots capables d’aider un commerçant à mieux gérer son activité, qu’il s’agisse d’un robot de tri entièrement automatisé qui scanne et organise les produits pendant le processus d’expédition ou d’un robot qui parcourt le magasin à la recherche de déversements et de dangers. Ces nouvelles innovations robotiques semblent toutes viser à redonner aux employés un temps précieux et, par conséquent, à faire réaliser des économies aux chefs d’entreprise.

Progrès logiciels au salon NRF 2020

Du point de vue des logiciels, on a constaté une forte augmentation du nombre d’entreprises fusionnant le monde hors ligne et le monde en ligne. Bien que cela ne soit pas vraiment une nouveauté pour le secteur, il devient de plus en plus indispensable pour les détaillants d’adopter cette approche dans notre nouveau monde d’interactions liées aux achats en ligne. Il est tout à fait remarquable qu’une petite entreprise puisse désormais proposer facilement à ses clients des options BOPIS (achat en magasin, retrait en ligne) en utilisant pratiquement n’importe quel point de vente (POS) de son choix. Qu’il s’agisse d’un logiciel de point de vente en magasin dévoilant une application mise à jour ou d’une jeune start-up proposant une intégration avec n’importe quel point de vente, le salon NRF présentait les technologies permettant aux détaillants d’entrer dans le nouvel univers du commerce électronique. Toute fonctionnalité permettant de relier l’univers hors ligne d’un magasin à l’univers en ligne contribue grandement à aider les petites entreprises à rivaliser avec les grandes chaînes de magasins.

Star au NRF 2020

Quels ont été les moments forts de Star lors du Retail’s Big Show ? Nous sommes ravis que vous posiez la question. Voici les trois principales innovations que nous avons présentées lors du NRF 2020 :

1. SteadyLAN

Sans aucun doute, la vedette du stand de Star au salon NRF 2020 était SteadyLAN™. Technologie inédite dans le secteur des TPV sur iPad, SteadyLAN fournit une alimentation électrique et un accès réseau fiables via une seule connexion par câble. Découvrez son fonctionnement dans cette courte vidéo :

2. Nouvelles imprimantes pour bornes interactives

Autre point fort du stand de Star : notre nouvelle génération d’imprimantes pour bornes interactives SK1, les modèles SK1-211 et SK1-311. Les modèles SK1-211 et SK1-311 sont livrés de série avec l’émulation StarPRNT, ce qui permettra aux développeurs de logiciels de tirer pleinement parti de l’ensemble des technologies Star Micronics, telles que les SDK StarPRNT et la puissante gamme de pilotes Star. Les développeurs de logiciels ayant déjà intégré les produits Star peuvent désormais facilement adapter ou étendre leurs applications d’une imprimante de bureau à une imprimante de kiosque. Découvrez-en davantage dès maintenant dans cette vidéo mettant en vedette Augusto Echecopar, responsable des produits de kiosque chez Star :

3. Supports mUnite

Nos nouveaux supports mUnite ont également fait sensation sur le stand Star. Conçus pour les modèles mC-Print3, mPOP™ et TSP143III/TSP654II, ces supports offrent notamment une gestion épurée des câbles et une fixation VESA universelle. Découvrez dans cette vidéo, présentée par Kyle Lauber, responsable produit mUnite chez Star, toutes les raisons pour lesquelles le mUnite est le meilleur support pour tablette du secteur :

Enfin, un grand merci à nos partenaires présents sur notre stand cette année :

Elo

eMobilePOS

Erply

ImageHolders

Kiosk Group

nCLOSE

PredictSpring

Sitoo

Sophatar

SuiteRetail

Vend

En conclusion : le grand rendez-vous du commerce de détail

Pour tous les acteurs du secteur de la distribution, le salon NRF est le rendez-vous incontournable de l’année, et cette édition n’a pas fait exception. Les progrès fulgurants de la technologie dans le domaine de la distribution étaient visibles à chaque coin du salon. Les discours d’ouverture de Kevin Johnson et de Satya Nadella ont largement mis l’accent sur l’intelligence artificielle et l’apprentissage des données. Les robots présents sur le salon ont attiré les foules et démontré à quel point l’automatisation s’impose rapidement et efficacement dans le secteur de la vente au détail. Cette année, nous avons également constaté que le fossé entre les grandes et les petites entreprises s’amenuisait. Les technologies permettant de fusionner le commerce en ligne et hors ligne sont de plus en plus accessibles, offrant ainsi aux propriétaires de petites entreprises davantage d’outils pour convaincre les clients d’acheter. Si le salon NRF est révélateur des tendances du commerce de détail, cette année sera marquée par l’intelligence artificielle et l’automatisation, qui ouvriront la voie vers l’avenir de ce secteur.
février 4, 2020