À la suite de la date butoir du 1er octobre 2015 fixée par les émetteurs de cartes de crédit américains MasterCard, Visa, Discover et American Express, la responsabilité relative aux systèmes de traitement des paiements conformes à la norme EMV a évolué aux États-Unis. Avant ce changement, l’une des deux parties était tenue pour responsable en cas de transaction frauduleuse par carte de crédit : soit le prestataire de services de paiement, soit la banque émettrice. Désormais, la partie la moins conforme à la norme EMV dans le cadre d’une transaction frauduleuse par carte de crédit – le commerçant ou la banque émettrice de la carte – sera tenue responsable des pertes subies par le consommateur.
Si les chefs d’entreprise et les consommateurs ont tendance à percevoir ce changement comme négatif, il s’avère que la transition vers la norme EMV présente de nombreux avantages souvent négligés, tant pour les entreprises que pour les consommateurs.
Comme mentionné précédemment, la date butoir du 1er octobre 2015 incite fortement les entreprises à adopter des systèmes de traitement des paiements conformes à la norme EMV afin d’éviter d’être tenues pour responsables des transactions frauduleuses par carte de crédit. Bien que le passage à un nouveau système de point de vente (POS) conforme à la norme EMV puisse s’avérer coûteux, il peut potentiellement éviter aux entreprises de perdre des centaines, voire des milliers de dollars en raison de la fraude à la carte de crédit. De plus, cette transition offre aux chefs d’entreprise l’opportunité non seulement de se mettre en conformité avec la norme EMV, mais aussi d’envisager de passer à un système de point de vente plus moderne et mobile.
Les systèmes de point de vente sur tablette sont de plus en plus répandus dans les entreprises, en particulier les petites entreprises. En effet, ces systèmes sont généralement peu coûteux et permettent de faire évoluer ou de développer votre activité. Les systèmes de point de vente sur tablette constituent également une option élégante et attrayante pour les propriétaires de petites entreprises, leur permettant de disposer d’une caisse moderne tout en économisant un espace précieux sur le comptoir au moment de la transaction. L’avantage de remplacer votre caisse enregistreuse traditionnelle ou votre système de point de vente par un système mobile ou sur tablette réside dans le fait que la plupart des systèmes mPOS sont déjà conformes à la norme EMV, ce qui rend la transition vers l’EMV aussi fluide et peu coûteuse que possible.
Abordons à présent certains des avantages de la norme EMV pour les clients.
Depuis le passage au traitement des paiements conformes à la norme EMV, on observe une réticence manifeste de la part des consommateurs partout aux États-Unis. Cela s’explique principalement par le fait que l’insertion de la puce EMV de votre carte de crédit prend nettement plus de temps que le simple passage de la carte dans un lecteur de bande magnétique. Bien que cela puisse être gênant, la puce EMV présente également un avantage majeur pour les consommateurs.
Si vous devez attendre 5 à 10 secondes supplémentaires pour que le lecteur de puce traite votre paiement, c’est parce que chaque transaction effectuée avec votre carte EMV est unique. Lorsque vous insérez votre carte dans le lecteur de puce, le terminal effectue de nombreuses étapes de traitement complexes afin de créer une transaction unique à chaque fois que votre carte EMV est utilisée pour un paiement. Cela nécessite la lecture de dizaines de données afin de créer cette transaction unique, ce qui entraîne un temps d’attente légèrement plus long. Mais l’avantage est que si les informations de la carte étaient copiées et qu’on tentait de les utiliser pour une autre transaction, ces informations seraient inutilisables et la carte serait tout simplement refusée.
Pour en savoir plus sur la transition vers la norme EMV et les solutions de paiement mobile, consultez l’e-book de Star Micronics intitulé « mPOS : comment cette technologie révolutionne les paiements ».
L’un des principaux avantages de cette solution réside dans la possibilité de suivre les ventes d’une référence (SKU) spécifique sur l’ensemble des canaux de vente de l’entreprise, ce qui élimine la création en double des articles, un problème qui se produisait avec le système de suivi par tableur, et se traduit par une amélioration de la productivité. La solution SaaS permet à Dylan’s d’accéder à l’ensemble des données et des paramètres des points de vente via le cloud, au sein d’un système d’enregistrement unique.
