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5 ideas de marketing irresistibles para el Día de San Valentín

Puede que parezca que acabamos de celebrar las fiestas, pero ya se acerca otra festividad: ¡el Día de San Valentín! Históricamente, esta festividad romántica ha sido una gran fuente de ingresos; de hecho, la Federación Nacional de Minoristas ha pronosticado que los consumidores estadounidenses gastarán este año la cifra casi récord de 19 600 millones de dólares solo en el Día de San Valentín. ¿Cómo pueden los comerciantes sacar partido de ello? Hoy le ofrecemos cinco ideas de marketing irresistibles para el Día de San Valentín, pensadas para su pequeña empresa:

Un ejemplo de la promoción «dos por uno» de PromoPRNT

Promocione ofertas de «dos por uno»

¿Qué mejor momento para promocionar una oferta de «dos por uno» que el Día de San Valentín? Si su negocio pertenece al sector de la hostelería, considere la posibilidad de ofrecer dos comidas o dos postres por el precio de uno. Si tiene una tienda boutique, considere la posibilidad de ofrecer dos accesorios por el precio de uno. También podría simplemente ofrecer un descuento específico, como un 14 % de descuento en la compra total del cliente (en honor al 14 de febrero). Para asegurarse de que sus clientes dispongan de tiempo suficiente para enterarse de su oferta y planificarla, anúnciela con al menos una semana de antelación. Una forma estupenda de aplicar estrategias de marketing para el Día de San Valentín entre sus clientes habituales es promocionar la oferta en sus tickets de caja impresos.

Aproveche la imagen de marca estacional

Nadie puede pasar por alto una estrategia de marca estacional bien planificada. Tanto si opta por llevar a cabo su estrategia de marca en la tienda física como en línea, crear un ambiente festivo puede animar a sus clientes a gastar en sus seres queridos (o a darse un capricho). Algunos ejemplos de estrategia de marca en línea podrían ser las publicaciones en redes sociales y las campañas de correo electrónico con temática de San Valentín. La estrategia de marca en la tienda puede incluir desde la decoración con flores y globos hasta ofrecer servicios de envoltura de regalos y hacer que su personal vista con ropa de color rosa o rojo. No olvide exhibir cualquier artículo con temática festiva en la parte delantera de su tienda.

Un ejemplo de cómo promocionar su guía de regalos a través de PromoPRNT

Aproveche la cultura popular

Gracias a la serie de televisión «Parks and Recreation», ¡el Día de San Valentín se celebra en más días que solo el 14 de febrero! La exitosa serie acuñó el término «Día de Galentine» durante su segunda temporada, en febrero de 2010. Desde entonces, muchas mujeres han comenzado a celebrar esta festividad, centrada en el cariño que sienten por sus amigas, el 13 de febrero de cada año. ¿No nos cree? Una rápida búsqueda en Google del término «Día de Galentine» arroja la impresionante cifra de 1,5 millones de resultados, entre los que se incluyen artículos de prensa, guías de regalos, consejos para fiestas y mucho más. Otro ejemplo de festividad relacionada con San Valentín (que no es el propio San Valentín) es el Día de la Concienciación de los Solteros, que se celebra anualmente el 15 de febrero. ¡Son muchas las festividades que puede aprovechar en su estrategia de marketing para San Valentín!

Cree una guía de regalos

Usted es quien mejor conoce su producto (o servicio). ¡No hay nadie mejor para ofrecer una guía de regalos para el Día de San Valentín! Puede crear una guía adaptada a sus productos específicos que le permita destacar claramente sus puntos fuertes. Incluso puede crear versiones «para él y para ella», así como versiones específicas según los intereses de cada persona (por ejemplo, cocina o moda). Las guías de regalos son una forma estupenda de demostrar su potencial de marketing omnicanal: ofrezca sus guías en persona, en línea o en ambos formatos, dirigiendo a sus clientes a su tienda en línea a través de un recibo impreso.

Fuente: Buzzfeed

Envíe tarjetas de San Valentín

Por último, pero no por ello menos importante, tenemos un clásico que nunca falla: las tarjetas de San Valentín. Tanto si las entrega en persona con antelación, acompañadas de un cupón, como si las envía digitalmente el mismo día (a través de las redes sociales o por correo electrónico), una tarjeta de felicitación llamativa captará sin duda la atención de sus clientes. Las tarjetas de San Valentín también son una forma estupenda de mostrar la personalidad o el sentido del humor de su marca: haga clic aquí para ver algunas tarjetas inspiradoras con juegos de palabras.

PromoPRNT, la herramienta de valor añadido de Star Micronics, puede ayudarle con su campaña de marketing para el Día de San Valentín, ¡utilizando su impresora de tickets actual! Haga clic aquí para obtener más información y empezar a promocionar su negocio hoy mismo.

enero 31, 2019
El sector del cannabis: ¿qué nos depara el año 2019?

A medida que más estados y países siguen legalizando el consumo de cannabis con fines medicinales y recreativos, una cosa está clara: la industria del cannabis ha llegado para quedarse —y está creciendo rápidamente—. Esta nueva industria no solo afecta a los consumidores de cannabis, sino que repercute en innumerables mercados. Entonces, ¿qué nos depara el año 2019 en lo que respecta al cannabis? A continuación, le presentamos cuatro previsiones clave para este año:

Los productos con infusión de cannabis prosperarán

Si, al pensar en el cannabis, solo se le viene a la mente la marihuana en hoja seca, se está perdiendo una gran cantidad de los productos más demandados del mercado. Los artículos con CBD que no son de hoja tienen un margen de beneficio muy elevado. Derivados de la planta Cannabis sativa, pero sin propiedades psicoactivas, los productos de cáñamo con CBD son una forma estupenda de dar a conocer el cannabis a un público más amplio. Se prevé que las bebidas con infusión de cannabis, en particular, sean un gran éxito en 2019, pero entre otros productos con infusión se incluyen aceites, productos de belleza y cuidado de la piel, pomadas analgésicas, chocolates, frutos secos, gominolas e incluso golosinas para perros. Se prevé que estas formas alternativas de cannabis se extiendan por toda Norteamérica, gracias a la recientemente aprobada Ley Agrícola de EE. UU., que ha legalizado el cáñamo industrial. Muchos de estos productos (excepto las golosinas para perros) también se comercializan en versiones psicoactivas con THC, y están gozando de una gran popularidad gracias a las leyes sobre marihuana medicinal y recreativa aprobadas en varios estados, así como a la reciente legalización del consumo recreativo en Canadá.

Surgirán los principales actores

Hasta ahora, ha resultado complicado determinar quiénes serán los principales actores del sector del cannabis. Sin embargo, dado que se prevé que el gasto de los consumidores aumente un 40 % este año, quienes estén llevando a cabo planes de negocio exitosos en el sector del cannabis deberían recibir un gran impulso este año, a medida que las ventas sigan creciendo. La estrategia en este mercado en rápida expansión será clave y, a finales de año (o antes), deberíamos tener una idea clara de quiénes son los líderes del sector. No obstante, dado que el comercio interestatal está prohibido y que, en la actualidad, resulta difícil crear cualquier tipo de marca nacional, es probable que no veamos a ningún actor dominante a escala nacional… por el momento. Mientras tanto, será de suma importancia que los minoristas de cannabis se promocionen con éxito y mantengan un plan de negocio riguroso.

La legalización continuará

El año 2018 fue un año importante para la legalización —de hecho, podría decirse que fue el más importante hasta la fecha— y se espera que esa tendencia continúe en 2019. Se prevé que al menos otros seis países legalicen el uso medicinal de la marihuana, y se espera que al menos uno legalice el uso recreativo. En lo que respecta a EE. UU., al menos tres estados tienen planes de legalizar el consumo medicinal o recreativo, siendo Illinois, Nueva Jersey y Nueva York los que presentan mayores posibilidades. Incluso estados tradicionalmente más conservadores, como Texas, podrían modificar su normativa actual sobre la marihuana.

Se llevarán a cabo (más) investigaciones

Ya se están llevando a cabo investigaciones sobre el cannabis, pero este año cobrarán aún más impulso. Gracias a un entorno normativo más abierto, se realizarán más investigaciones, lo que se espera que impulse aún más la innovación dentro de la industria del cannabis. La Ley Agrícola ha abierto este año el mercado del CBD y fomentará el consumo general de marihuana, lo que significa que pronto se descubrirán más conocimientos sobre las propiedades de cada cannabinoide específico (los compuestos químicos secretados por las flores de cannabis). Por ejemplo, entre sus usos terapéuticos se incluyen el tratamiento y el control de la obesidad, la anorexia, las náuseas, el dolor, la esclerosis múltiple, la neuroprotección, la inflamación, la enfermedad de Parkinson, la enfermedad de Huntington, el síndrome de Tourette, la enfermedad de Alzheimer, la epilepsia, el trastorno bipolar, la esquizofrenia, el trastorno por estrés postraumático (TEPT), la depresión, la ansiedad, el insomnio, el asma, los trastornos cardiovasculares, el glaucoma, el cáncer y otros.

El sector del cannabis está en pleno auge. ¿Desea sacar partido a los puntos de venta de cannabis? ¡Descargue nuestro libro electrónico ahora mismo!

enero 29, 2019
Por qué debería crear historias de Instagram para su tienda
La influencia que ejercen las redes sociales en la sociedad actual es innegable. Hoy en día, la vida consiste en documentar cada experiencia, ya sea un viaje a un nuevo país o lo que se ha cenado. Las historias de Instagram permiten a los usuarios compartir múltiples experiencias a través de imágenes y vídeos durante un periodo de 24 horas, tras el cual desaparecen (de forma muy similar a una historia de Snapchat).

A medida que las historias de Instagram han ido ganando popularidad, se están convirtiendo en una herramienta importante para ayudar a las empresas a aumentar el reconocimiento de marca e interactuar con sus clientes. Pero lo primero es lo primero: ¿cómo se crean las historias y por qué debería utilizarlas?

Cómo crear una historia de Instagram

Aunque las historias de Instagram existen desde 2016, aquí tiene un breve tutorial para empezar:
1. Abra la cuenta de Instagram de su tienda y pulse el icono de la cámara o el logotipo de su tienda en la esquina superior derecha.
2. A continuación, puede:
  1. Haga una foto o grabe un vídeo, o
  2. Seleccione una foto o un vídeo ya guardado en la galería de su teléfono.
3. Suba su foto o vídeo a su «Story» pulsando en «Su Story», situado en la esquina inferior izquierda.
Una vez subida, su imagen permanecerá en su «Story» durante 24 horas.

¿Por qué utilizar las historias de Instagram?

Más de 400 millones de personas utilizan las historias de Instagram. ¡Es una cifra enorme, y supone más del doble del número de usuarios de Snapchat! Una gran ventaja de utilizar las historias es que, al poder añadir hashtags públicos a ellas, incluso los usuarios que no siguen a su empresa pueden descubrir su contenido.

Además de hacer que su empresa sea más visible, las historias de Instagram permiten ahora el uso de enlaces externos, lo que significa que puede incluir enlaces a su página web o blog. Las historias son también una forma excelente de crear una comunidad en torno a su empresa etiquetando a socios e influencers de la marca.

Centrarse en el contenido de temporada puede resultar muy eficaz en Instagram. Fuente: pexels.com

Formas de utilizar las historias de Instagram para su empresa

Como ya ha podido comprobar, las historias de Instagram son una forma estupenda de llegar a su público objetivo, independientemente del sector en el que se encuentre. De hecho, las agencias indican que las historias generan entre dos y tres veces más interacción que el contenido habitual. Con una gran variedad de funciones a solo un toque de distancia, las historias de Instagram pueden constituir una parte valiosa de la estrategia de marketing de cualquier pequeña empresa. A continuación le ofrecemos algunas ideas para ayudarle a dar los primeros pasos:
- Utilice etiquetas de ubicación para informar a los usuarios de dónde se encuentra su tienda
- Realice una encuesta para recabar opiniones valiosas de los clientes
- Utilice las historias para destacar avances de productos
- Utilice la función de etiquetado para mencionar a socios y/o clientes
- Aproveche la función «Deslizar hacia arriba para leer» (si cumple los requisitos) para facilitar el acceso rápido a su página web o blog
- Publique citas motivadoras
- Comparta casos de éxito de sus clientes
Si busca aún más inspiración, haga clic aquí para descubrir ocho trucos de contenido que utilizan las principales marcas, desde compartir una experiencia hasta centrarse en contenido de temporada.

Cómo una tienda de moda sacó el máximo partido a las historias de Instagram

El uso del marketing online para impulsar las ventas en tienda constituye una parte fundamental de la experiencia minorista omnicanal, e Instagram Stories es un lugar ideal para lograrlo. Por ejemplo, una empresa de calzado y moda que abrió recientemente tiendas físicas esperaba aumentar el reconocimiento de marca entre las mujeres jóvenes, su público objetivo. La empresa creó llamativos anuncios en vídeo en las Stories, y la apuesta por Instagram realmente dio sus frutos: ¡los anuncios aumentaron el reconocimiento de marca en 11 puntos entre las mujeres jóvenes! Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo la tienda aprovechó las Stories de Instagram, o haga clic aquí para descubrir aún más ideas para las Stories.

¡Buena suerte y disfrute contando sus «historias»!
enero 24, 2019
Resumen de la NRF 2019: El punto de venta del futuro

La semana pasada, tuvimos el placer de asistir y exponer en la NRF 2019, celebrada en el Centro de Convenciones Jacob K. Javits de la ciudad de Nueva York. La familia Star se instaló en el stand n.º 3601 y también dedicó algo de tiempo a recorrer la zona de exposición y conocer aún mejor las últimas tendencias en el sector minorista. A continuación, le ofrecemos un resumen de lo que mostramos en nuestro stand, así como algunas de las tendencias clave que observamos en la feria.

El stand de Star

¡Nuestro stand de este año ha sido uno de los mejores hasta la fecha! Decidimos crear una réplica de un centro comercial, con una tienda de golosinas, una boutique de ropa e incluso un estadio deportivo. En nuestro «centro comercial», mostramos:

La mCollection:

Uno de los aspectos más destacados de nuestro stand en la NRF de este año fue nuestra última línea de productos mPOS, la mCollection. Fabricada con la tecnología más avanzada, la mCollection cuenta con impresoras, balanzas y periféricos elegantes y modernos que ofrecen una solución de hardware completa para una amplia variedad de sectores. La mCollection cuenta ahora también con su propio soporte, que agrupa todos los periféricos e incluso oculta todos los cables molestos. El aspecto limpio y sofisticado de la gama (y sus balanzas de alta gama) se adapta perfectamente a los mercados del cannabis y la confitería, ¡por lo que eso es precisamente lo que hemos mostrado este año en la NRF!

PromoPRNT:

El marketing en tienda y la fidelización de clientes son siempre temas candentes en los que las marcas minoristas desean mejorar. Para ayudarles, Star ha creado PromoPRNT, una herramienta de valor añadido que permite a los minoristas captar y volver a captar la atención de los clientes allí donde más importa: ¡en la tienda! Al ofrecer promociones e información impresas, puede fomentar la fidelidad de los clientes utilizando la impresora con la que ya trabaja. Para dar a conocer PromoPRNT a los visitantes de la NRF, montamos un stand dedicado al «marketing en tienda», y fue todo un éxito.

El pionero de PromoPRNT, David Salisbury.

Nuestros socios:

Nos ha encantado contar este año con algunos de nuestros mejores socios en nuestro stand. En el ámbito del software y los puntos de venta, realizamos demostraciones con Appetize, Apptizer, Evoke, Mad Mobile, SuiteRetail, Vend y Veras Retail. Y en cuanto al hardware, exhibimos con orgullo a ArmorActive, BOX IT, Elo, Heckler Design, Innovative, Mimo Monitors, nClose y SpacePole.

Un ejemplo de quiosco de nuestro socio, Evoke.

Tendencias observadas en la feria

Quioscos de autoservicio:

¡La tecnología de quioscos de autoservicio estaba presente por todas partes en la NRF! La necesidad de impresoras para quioscos está creciendo rápidamente, ya que los consumidores prefieren una experiencia más ágil. Star ofrece soluciones de impresión que se adaptan a cualquier quiosco, ya sea para cajeros automáticos, lotería, pedidos autónomos o comercio minorista.

Pantallas inteligentes:

Las pantallas inteligentes que incorporan datos dinámicos fueron otra de las tendencias que observamos en la NRF. Un ejemplo interesante de ello fue una demostración en la que se mostraban etiquetas electrónicas para estanterías de supermercado que mostraban recetas destacadas, el país de origen, los precios de la competencia y mucho más.

Comercio minorista experiencial:

Desde una demostración en un bar en la que se podía crear su propia bebida hasta una sesión centrada en el diseño de un entorno inmersivo para el cliente, el comercio minorista experiencial fue uno de los temas estrella de la NRF. Los consumidores actuales buscan una experiencia de compra auténtica y participativa, y esa tendencia quedó muy clara este año en la feria.

¡Nos lo pasamos de maravilla en la NRF 2019 y estamos deseando que llegue la NRF 2020!

enero 22, 2019
Star Micronics presenta el «Star Select Club» para sus socios ISV

Star Micronics presenta un nuevo programa de fidelización de tres niveles para los ISV que ofrece ventajas y recursos exclusivos

Somerset, Nueva Jersey – 21 de enero de 2018 – Star Micronics, proveedor líder de tecnología para puntos de venta y de interacción con el cliente, se enorgullece de presentar el Star Select Club.

El Star Select Club está diseñado para desarrolladores de software que ofrezcan productos de Star Micronics o que hayan creado una solución destinada a utilizarse con los productos de Star. Con esta afiliación, los ISV obtendrán acceso exclusivo al portal en línea Star ISV Partner Portal. El portal contiene información de gran utilidad, como recursos para desarrolladores, asistencia técnica, materiales de marketing, apoyo a las ventas y mucho más.

Los socios pueden adherirse al Star Select Club en distintos niveles, que Star Micronics determinará caso por caso. Tras la inscripción, se informará a los miembros de cuál es su nivel, qué incluye y cómo ascender.

Los tres niveles del Star Select Club son:

Bronce: El nivel Bronce incluye acceso al sitio web del Portal de Socios de Star, que ofrece soporte técnico y recursos de marketing, una llamada de apoyo a las ventas con Star Micronics y la oportunidad de aparecer en la página de software certificado de Star.

Plata: El nivel Plata incluye todo lo que ofrece el nivel Bronce, además de iniciativas de marketing digital, información exclusiva sobre productos antes de su lanzamiento y apoyo comercial.

Oro: El nivel Oro incluye todas las ventajas de los niveles Bronce y Plata, además de asistencia técnica y de marketing dedicada, con prioridad a la hora de seleccionar actividades de marketing conjunto.

«Valoramos profundamente nuestras colaboraciones con los ISV», afirma Christophe Naasz, director de desarrollo empresarial de Star Micronics. «Por ello, siempre buscamos nuevas formas de aportarles un valor añadido. Nos hemos comprometido a crear este club de fidelización en beneficio de nuestros proveedores de software y esperamos con interés el lanzamiento de este programa».

Para inscribirse en el Star Select Club, haga clic aquí.

Si tiene alguna pregunta sobre la afiliación, póngase en contacto con Brianna Moriarty en bmoriarty@starmicronics.com.

enero 21, 2019
El sistema de pedidos en línea NUSHOP se asocia con Star para revolucionar el sector de la restauración y el comercio minorista de las pymes

En lo que respecta a la tecnología de punto de venta (POS) y de pedidos en línea, a las pequeñas y medianas empresas (pymes) les puede resultar difícil competir con los recursos de las grandes cadenas. Ya han quedado atrás los tiempos en los que bastaba con disponer de un sistema de punto de venta en la propia tienda. En el mercado omnicanal actual, es imprescindible que los restaurantes y los comercios cuenten con una página web. Y no solo eso, sino que los consumidores ya dan por sentada la comodidad de realizar pedidos en línea. Para las pymes, los costes (por no hablar del tiempo) que supone mantener el funcionamiento fluido de las tecnologías de TPV y de pedidos en línea son abrumadores.

Esto es precisamente lo que motivó a Ali Bakhtiari, ingeniero de software y antiguo propietario de una cadena de restaurantes, a crear el sistema de pedidos en línea NUSHOP. En la actualidad, NUSHOP, proveedor global de sistemas de punto de venta y de pedidos en línea gestionados y basados en la nube, ofrece las funcionalidades de una tecnología de nivel empresarial a un precio asequible, ideal para las pymes.

Recursos gratuitos para pedidos en línea

El distanciamiento social ha afectado profundamente a nuestros clientes del sector de la restauración. Por ello, Star Micronics ofrece recursos gratuitos sobre pedidos en línea para distribuidores de valor añadido (VAR) y proveedores independientes de software (ISV), con el fin de ayudar a los restaurantes a gestionar la implementación de los pedidos en línea.

Descargue el kit de herramientas para pedidos en línea

La situación

NUSHOP ofrece las últimas funcionalidades de los sistemas de punto de venta y de pedidos en línea que utilizan sus competidores corporativos a empresas de cualquier tamaño por una fracción del coste. Con módulos tanto para el sector de la restauración como para cualquier tipo de negocio minorista, NUSHOP configura un sistema de punto de venta (TPV) en tableta y un sitio web por menos de 1.000 dólares y, a continuación, proporciona soporte de software y mantenimiento para ambos por solo 100 dólares al mes. Esto libera a los propietarios de los establecimientos de la carga que supone la gestión, lo que les permite dedicar más tiempo y energía a dirigir el negocio en lugar de a gestionar la tecnología.

El sistema basado en la nube de NUSHOP procesa automáticamente los pedidos en línea, enviándolos directamente tanto al TPV de su establecimiento como a la impresora de pedidos. El sistema admite un número ilimitado de impresoras y cajas registradoras, tanto para un único establecimiento como para varios. Los clientes pueden seleccionar las opciones de recogida o entrega, y el sistema envía automáticamente los pedidos al lugar más adecuado para la entrega en función del código postal. Lo mejor de todo es que los propietarios de las tiendas tienen la tranquilidad de saber que todo el sistema puede restablecerse en cuestión de minutos en caso de que surja un problema grave.

Para que el sistema de NUSHOP ofrezca la máxima eficiencia y rentabilidad a sus clientes, es esencial contar con la tecnología de impresión adecuada.

La solución

El equipo de NUSHOP se asoció con Star Micronics para obtener la tecnología que proporcionara la sofisticación y la potencia de procesamiento necesarias para complementar su software optimizado de punto de venta y pedidos en línea. Esto incluía la solución «CloudPRNT» de Star Micronics, así como dos modelos de impresora, la TSP650II y la TSP700, y dos modelos de caja registradora de la serie Value, la CD3-1313 y la CD3-1616.

¿Está su restaurante preparado para la creciente tendencia de los pedidos en línea? ¡Descúbralo ahora!

CloudPRNT permite el control de los periféricos a través de la nube, lo que hace posible que las impresoras y los cajones de efectivo se comuniquen directamente con el servidor de NUSHOP, ahorrando tiempo, aumentando la eficiencia en la tramitación de pedidos y reduciendo significativamente la posibilidad de error.

Tanto el modelo de impresora TSP650II como el TSP700 cuentan con una fiabilidad y un rendimiento ultraaltos, líderes en su clase, ideales para establecimientos minoristas y restaurantes de gran volumen. Con velocidades de impresión ultrarrápidas de 60 RPM (recibos por minuto), una construcción robusta y una impresión térmica que resiste los daños causados por el calor y los derrames, las impresoras de Star Micronics proporcionaron todas las funcionalidades necesarias para garantizar la fiabilidad y mejorar los flujos de trabajo.

Las impresoras de Star Micronics se combinaron con los modelos de cajón portamonedas de la serie Value, CD3-1313 y CD3-1616, que destacan por su rentabilidad y durabilidad. Los modelos CD3 se integran a la perfección en entornos minoristas y de restauración, especialmente allí donde el espacio en el mostrador es escaso, y realzan el aspecto de su terminal de punto de venta.

Los resultados

Los clientes de NUSHOP comprueban que, una vez configurado su nombre de dominio y aprobadas las fotografías de los productos, el sistema NUSHOP y el software CloudPRNT de Star Micronics pueden estar operativos en cuestión de minutos. Las impresoras y los cajones portamonedas de Star Micronics están operativos en segundos, ya que solo es necesario conectarlos a una toma de corriente.

La formación del personal administrativo puede realizarse en menos de una hora, y los clientes valoran la posibilidad de asignar diferentes roles a los empleados en cuanto a lo que pueden o no pueden ver o hacer dentro del sistema.

Para el equipo de NUSHOP, la tecnología especializada de Star Micronics respaldó su visión general de ofrecer un punto de venta gestionado, un sitio web y un sistema de pedidos en línea que permitiera a las pymes obtener una ventaja competitiva frente a las grandes cadenas, al tiempo que mejoraban la productividad y la rentabilidad.

Descargar el caso de éxito

enero 17, 2019
Resumen de la formación de Dale Carnegie: nuestras tres principales conclusiones

Un miembro de la familia Star que visitó Arizona.

El mes pasado, tuvimos el placer de visitar la soleada Scottsdale, en Arizona, para asistir a un curso de formación de Dale Carnegie en el que aprendimos algunos de los mejores consejos y trucos para vender mPOS en el mercado actual. Como todos sabemos, las tecnologías están en constante evolución, por lo que es recomendable actualizar sus conocimientos para dar lo mejor de sí mismo y ofrecer lo mejor a sus clientes. Aunque nos dedicamos a la fabricación de soluciones de punto de venta, de la formación de Dale Carnegie extrajimos tres conclusiones clave que también resultan relevantes para los ISV, los distribuidores y las pymes por igual. Siga leyendo para obtener algunos buenos consejos empresariales, independientemente del sector en el que se encuentre.

1. No se limite a oír: escuche

Nuestra primera conclusión parece sencilla, pero a menudo se pasa por alto. Cuando interactúe con compañeros de trabajo y clientes (y también con amigos y seres queridos), no se limite a oír lo que dicen: escúcheles de verdad. Prestar atención y escuchar realmente lo que dice la otra persona no solo mejorará su relación, sino que también le ayudará a recordar la conversación con mayor detalle.

Los hermosos jardines del JW Marriott Scottsdale Camelback Inn Resort & Spa.

2. Varíe sus tareas

Es fácil sentirse abrumado cuando tiene muchas cosas entre manos. Para evitar que se le pasen cosas por alto, ¡alterne sus tareas! Clasifique su lista de tareas en tres categorías: asuntos que ya han ocurrido y en los que debe trabajar (responder a correos electrónicos antiguos), asuntos que surgen en el presente (un informe que debe entregarse hoy) y tareas que debe completar en el futuro (redactar un borrador que debe entregarse la semana que viene). A continuación, elija una tarea con la que empezar, trabaje en ellas una por una y vaya alternando el tipo de tarea a medida que avanza. Esto le ayudará a mantener una variedad de tareas en primer plano en su mente.

Comprender la importancia de las actitudes mentales.

3. Elija la actitud adecuada

Por último, pero no por ello menos importante, le ofrecemos una valiosa lección para desarrollar una perspectiva sana y productiva. Según Dale Carnegie:

«No es lo que tiene, quién es, dónde se encuentra o qué está haciendo lo que le hace feliz o infeliz. Es lo que piensa al respecto. Dos personas pueden encontrarse en el mismo lugar, haciendo lo mismo; ambas pueden tener aproximadamente la misma cantidad de dinero y prestigio, y, sin embargo, una puede sentirse desdichada y la otra, feliz. ¿Por qué? Debido a sus diferentes actitudes mentales».

¡Gracias de nuevo, Dale Carnegie de Arizona, por recibirnos y enseñarnos sus métodos!

enero 15, 2019
Star Micronics y Veras Retail ofrecerán un sistema de punto de venta sencillo y potente para el comercio minorista especializado

Veras CheckOut para TPV y Veras Extend para TPV móvil, junto con la impresora mC-Print3 de Star, permiten a los minoristas gestionar sin esfuerzo los pagos y los pedidos a través de múltiples canales

Somerset, Nueva Jersey – 10 de enero de 2019 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (TPV) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar que Veras Retail, proveedor líder de soluciones de software para punto de venta, inventario, ejecución omnicanal y CRM, es ahora compatible con la nueva impresora térmica Star mC-Print3. Juntas, Star Micronics y Veras Retail ofrecen a los minoristas una solución de punto de venta diseñada para complementar —y no duplicar— sus sistemas de gestión de merchandising y ERP.

Veras CheckOut para puntos de venta permite a los minoristas llevar a cabo sin esfuerzo sus estrategias corporativas gracias a un potente motor de fijación de precios, una visibilidad de los niveles de inventario en toda la empresa y la capacidad de acceder a la información de los clientes y a los pedidos en todos los canales. Con integraciones incorporadas a las principales soluciones de pago compatibles con EMV, la solución permite a los minoristas cumplir de forma eficaz y sencilla con las normas PCI. También cuenta con diversas funciones omnicanal para «asegurar la venta», lo que permite a los clientes guardar artículos en su carrito en línea y luego comprarlos en la tienda. Veras Extend para TPV móvil utiliza los mismos datos y la misma lógica empresarial que Veras CheckOut, lo que permite a los dependientes interactuar con los clientes en cualquier punto de la zona de ventas.

En combinación con la impresora mC-Print3 de Star Micronics, Veras CheckOut y Veras Extend ofrecen una experiencia de usuario y un mantenimiento intuitivos. La mC-Print3 ocupa poco espacio y está equipada con múltiples interfaces y capacidad de concentrador (HUB), lo que permite a los minoristas alimentar sus periféricos de punto de venta, como pantallas para el cliente o lectores de códigos de barras, directamente a través de la impresora.

Veras CheckOut y Veras Extend, junto con la mC-Print3 de Star, también vienen listos para su uso con los servicios en la nube de Star Micronics, incluido PromoPRNT. PromoPRNT permite a los minoristas crear y programar de forma sencilla promociones impresas, cupones, encuestas y mucho más. El panel de control en la nube de Star Micronics alberga cientos de formas, iconos y textos que se pueden arrastrar y soltar, junto con plantillas de promoción prediseñadas. El panel de control también proporciona datos de los clientes cuando se imprime o se canjea una promoción.

«Nos comprometemos a proporcionar a los minoristas las mejores soluciones de sistemas para tiendas de su clase, que les permitan ofrecer una experiencia de compra fluida y establecer mejores relaciones con sus clientes», afirma Rohit Vir, director ejecutivo y fundador de Veras Retail. «La colaboración con líderes tecnológicos como Star Micronics es una parte fundamental de nuestra estrategia empresarial. Nos complace que los usuarios de Veras CheckOut y Extend puedan beneficiarse de la integración con la impresora mC-Print3 de Star».

enero 10, 2019
Perspectivas de futuro: qué cabe esperar de Star en la NRF 2019

Ha llegado de nuevo esa época del año: ¡ya ha comenzado la cuenta atrás para la NRF 2019! Conocida comúnmente como «Retail’s Big Show», la NRF atrae a miles de profesionales del comercio minorista de todo el mundo. Partiendo de la idea de que el comercio minorista debe ser una experiencia, y no solo un establecimiento, la feria pondrá de relieve las últimas y más destacadas tendencias y tecnologías del sector.

¿Qué tiene Star preparado para la NRF 2019? ¡Muchísimo! Montaremos un centro comercial simulado en el stand n.º 3601, donde presentaremos nuestra última línea de productos de punto de venta móvil (mPOS), la mCollection, que incluye impresoras, balanzas y mucho más. También presentaremos nuestra herramienta promocional de valor añadido, PromoPRNT. ¿Necesita más motivos para pasarse por allí? ¡Sortearemos unos Apple AirPods y organizaremos una fiesta de networking con champán y postres como protagonistas!

A continuación, le ofrecemos un resumen detallado de lo que expondremos en nuestro stand:

La mCollection

Cuando eche un vistazo a nuestro stand en la NRF 2019, sin duda verá nuestra mCollection. Nuestra última serie de mPOS está diseñada para ser elegante, de tamaño compacto y la más fácil de configurar del sector. La mCollection ofrece una experiencia de usuario fiable y excepcional, además de múltiples opciones de conectividad (Bluetooth, CloudPRNT, Ethernet, USB Lightning y USB tradicional). Acérquese a nuestro stand para descubrir cómo la mCollection está transformando sectores como el comercio minorista, la hostelería, el cannabis y muchos más.

PromoPRNT

Pero la diversión no acaba ahí. También realizaremos demostraciones de PromoPRNT, nuestra herramienta promocional de valor añadido, en nuestro stand. PromoPRNT permite a los minoristas de cualquier tamaño crear y gestionar promociones impresas a medida en los tickets de caja desde cualquier lugar, lo que aumenta la fidelización de los clientes y personaliza la experiencia de compra. Obtenga más información sobre PromoPRNT en este vídeo:

Nuestros socios

Nuestros socios hacen que Star brille. Estos son los que destacaremos en nuestro stand este año:

Appetize es una empresa especializada en puntos de venta, inventario y análisis que está transformando la forma en que las empresas gestionan y procesan las transacciones de los clientes a gran escala. Con un enfoque omnicanal, Appetize hace que las transacciones en sala sean más intuitivas mediante dispositivos fijos, de autoservicio y portátiles, al tiempo que proporciona sólidas herramientas para la cocina y la administración. Se realizará una demostración de Appetize en los modelos TSP654II BTi y SM-230i de Star.

Con Apptizer, cualquier comerciante puede crear en cuestión de minutos la tienda móvil que su negocio realmente se merece, sin necesidad de conocimientos técnicos ni de programación. Apptizer también puede integrarse con pasarelas de pago, TPV y plataformas de comercio electrónico como escaparate móvil, lo que aporta mayor agilidad y accesibilidad para ofrecer una experiencia centrada en el móvil a los minoristas y las pymes. Apptizer se presentará en el modelo TSP100IIIUSB de Star.

Evoke ayuda a las marcas a interactuar con sus clientes de formas creativas, innovadoras, dinámicas y gratificantes. Se encargan de todo el proceso de principio a fin y colaboran estrechamente con los clientes para comprender su marca y a sus clientes. Evoke se presentará en el modelo TSP700IIU de Star.

Mad Mobile es una empresa líder en tecnología móvil con una sólida reputación en materia de innovación y resultados. Permite a los principales minoristas reinventar la experiencia en tienda —donde aún se produce el 90 % de las ventas— y salvar la brecha digital entre el canal online y el físico. Mad Mobile se presentará en el modelo SM-L300 de Star.

SuiteRetail permite a los minoristas atender mejor a sus clientes. Con SuitePOS, han logrado que la experiencia en tienda, tanto para los empleados como para los clientes, sea sencilla y eficiente. Además, las transacciones de pago se gestionan de forma fluida y sin necesidad de configuración adicional, integrándose directamente con sofisticadas soluciones ERP de back-office como NetSuite y Salesforce. Se realizará una demostración de SuiteRetail en el modelo «mC-Print3» de Star.

Vend es un software de punto de venta y gestión minorista basado en la nube que permite a los minoristas gestionar su negocio en la tienda, en línea y a través del móvil. La solución de Vend incluye software de punto de venta, gestión de inventario, comercio electrónico, fidelización de clientes y análisis de informes. Se realizará una demostración de Vend en el mC-Print2 y el mC-Print3 de Star.

Veras Retail crea interacciones en tienda entre clientes y minoristas que resultan atractivas, divertidas, rentables y repetibles. Consideran que la relación de un consumidor con un minorista (y, por lo tanto, su impacto a largo plazo en los resultados del minorista) se forja principalmente a través de las interacciones en la tienda con los productos, el personal y el entorno físico de la misma. Veras Retail se presentará en la impresora «mC-Print3» de Star.

¡Nos vemos pronto en la NRF 2019!

enero 8, 2019
Star Micronics presentará sus últimas soluciones de mPOS y de interacción con el cliente en la NRF 2019

La mCollection —una gama de mPOS que incluye impresoras, balanzas y diversos periféricos— se presentará en un centro comercial simulado

Somerset, Nueva Jersey – 7 de enero de 2019 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se complace en participar en la NRF 2019, donde presentará su nueva mCollection en un centro comercial simulado situado en el stand n.º 3601.

La mCollection incluye una amplia variedad de tecnologías mPOS, entre las que se encuentran las impresoras más recientes de Star, la mC-Print2 y la mC-Print3, así como balanzas, accesorios mPOP y periféricos, como lectores de códigos de barras y pantallas para clientes. Con un diseño elegante y unificado, y fácilmente integrable con los proveedores de software independientes (ISV) más modernos, la mCollection está dirigida a los sectores del cannabis, la alimentación y charcutería, la joyería, el sector farmacéutico, la restauración y el comercio minorista. En la feria también se presentará PromoPRNT, la herramienta de marketing en tienda de valor añadido de Star.

En su stand, Star también presentará varias de las tecnologías de sus socios, entre las que se incluyen Appetize, Apptizer, Evoke, Mad Mobile, SuiteRetail y Veras Retail. Los visitantes del stand podrán disfrutar de diversos obsequios, como dulces, camisetas y bolsas de tela. Además, se sorteará un gran premio entre los asistentes que visiten cada una de las tiendas simuladas.

«Star espera con ilusión volver a la NRF este año», afirmó Christophe Naasz, director de desarrollo empresarial de Star. «Creemos que, en nuestro centro comercial simulado, demostraremos el gran valor que tiene nuestra mCollection para muchos de los mercados más prometedores de hoy —y de mañana—».

enero 7, 2019