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7 consejos sencillos para vender servicios de procesamiento de pagos
A la hora de comercializar servicios para comerciantes, el panorama puede resultar bastante competitivo. Dada la gran cantidad de opciones disponibles en el mercado para sus clientes, es fundamental dedicar tiempo a reflexionar sobre cómo puede diferenciarse como proveedor de soluciones. Aunque pueda parecer abrumador, en la entrada del blog de hoy compartiremos siete consejos para la venta de servicios para comerciantes, diseñados para que su proceso resulte sencillo y exitoso.

7 consejos sencillos para vender servicios para comerciantes:

1. Ofrezca una solución integral

Una de las mejores formas de diferenciarse como proveedor de servicios para comerciantes no es limitarse a ofrecer una sola pieza del rompecabezas de los pagos, sino proporcionar una solución integral. Los clientes buscan un proveedor único, y ofrecer una solución completa que aporte valor —incluido el procesamiento de tarjetas de crédito a través de una cuenta comercial y una gama completa del hardware necesario para el punto de venta (TPV)— es una forma excelente de fidelizar a clientes satisfechos.

2. Sea un asesor de confianza

Aunque esta entrada del blog contiene consejos para la venta de servicios para comerciantes, una de las cosas más importantes que puede hacer en ocasiones es no vender. ¿Qué significa esto? En pocas palabras, esfuércese por ser el asesor de confianza de su cliente, en lugar de limitarse a ser un simple vendedor. La base para ser un asesor de confianza se asienta en la escucha: escuchar las necesidades de su cliente y actuar como consultor para ofrecer ideas y soluciones, en lugar de limitarse a imponer productos. Otras características de los asesores de confianza incluyen:
- Dar prioridad a las necesidades de sus clientes, no a las suyas propias; piense siempre en los retos y prioridades de sus clientes antes que en los suyos
- Hacer siempre preguntas para comprender mejor la situación concreta de su cliente: «¡Cuénteme más!»
- Ofrecer diversas opciones de solución, para que el cliente pueda decidir cuál es la mejor opción para él
- Aceptar el hecho de que no siempre se conoce la respuesta y desarrollar la confianza necesaria para admitirlo; hacerlo demostrará honestidad y fiabilidad
3. Esté disponible

Este siguiente consejo puede parecer obvio, pero merece la pena mencionarlo: ¡esté disponible para su cliente! A menudo, muchas empresas contratan a agentes ISO y luego se encuentran con que nunca vuelven a saber nada del agente una vez firmado el contrato. ¡No caiga en este error! Esfuércese conscientemente por mantenerse en contacto con sus clientes y sea ese asesor de confianza que siempre vela por sus intereses.

4. Ofrezca opciones asequibles

Además de ofrecer una solución integral, actuar como asesor de confianza y estar disponible de forma regular, otra cosa que sus clientes sin duda valorarán son los precios asequibles. Un coste reducido es siempre una prioridad, especialmente en tiempos de incertidumbre. Reduzca el coste de acceso a su solución ofreciendo un modelo SaaS (Solución como Servicio) que incluya cuotas mensuales reducidas. Este modelo de gastos operativos (OPEX), frente al modelo de gastos de capital (CAPEX), significa que, en lugar de que una empresa tenga que desembolsar una suma global elevada por una solución, puede gastar una cantidad menor cada mes, según sus necesidades. Este modelo ayuda a las empresas a obtener la mejor solución posible de forma asequible.

5. Sea transparente

¿Quién no valora la transparencia? Es importante sentir que se está tratando con un proveedor honesto y ético. Sus clientes también valoran la transparencia, así que asegúrese de ser comprensible en todos los aspectos posibles. Es especialmente importante que sus comisiones por transacción sean muy claras y que recuerde ser competitivo con su participación en los ingresos. Ser honesto y poner estas cifras sobre la mesa le hará ganarse la confianza a la hora de vender servicios para comerciantes.

6. Ofrezca un calendario claro

El tiempo es dinero y, para una empresa, el dinero es una prioridad absoluta. Asegúrese de dar prioridad al tiempo de sus clientes proporcionándoles un calendario de lanzamiento al mercado claro y sencillo. Al facilitar este calendario, recuerde también incluir la facilidad y rapidez previstas de cualquier integración que sea necesaria.

7. Ofrezca capacidades omnicanal

Las empresas actuales necesitan opciones de pago actuales. Atrás quedaron los días en los que bastaba con servicios para comerciantes sencillos y fragmentados. Si es posible, asegúrese de ofrecer una solución omnicanal, es decir, una variedad de métodos de aceptación de tarjetas, junto con una solución totalmente integrada. Actuar como un proveedor integral y ofrecer una solución omnicanal puede contribuir a fidelizar a los clientes, que serán menos propensos a dejarse seducir por la competencia.

¿Qué puede ofrecerle la solución de pagos integrados omnicanal de Worldnet?

Worldnet se enorgullece de ofrecer una integración omnicanal sencilla que aúna sus soluciones de comercio electrónico, de gestión administrativa y de pago con presencia del titular de la tarjeta, y que presenta todos esos datos directamente en su solución de software, su ERP o su sistema CRM.

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Vender con éxito servicios para comerciantes puede ser sencillo

Para concluir, tenga en cuenta que vender servicios para comerciantes no tiene por qué ser complicado. De hecho, la clave está en centrarse en la sencillez. Priorice ofrecer soluciones integrales a sus clientes, así como un asesoramiento genuino que haga hincapié en las necesidades del cliente en lugar de en su propio producto. Que se le considere un asesor de confianza que también puede actuar como un punto de referencia único para soluciones de pago modernas le ayudará sin duda a vender con éxito servicios para comerciantes.

mPOP™: perfecto para los pagos actuales

¿Conoce ya el mPOP de Star Micronics? Este elegante centro de punto de venta «todo en uno», diseñado para las pequeñas empresas modernas, admite un gran volumen de transacciones con tarjeta de crédito y en efectivo, y cuenta con:
- Impresora, cajón de efectivo, escáner y soporte para el dispositivo
- Compatibilidad con iOS, Android y Windows
- Cajón de efectivo con 4 ranuras para billetes y 6 u 8 ranuras ajustables para monedas
- Tecnología «Print Flat»
Más información sobre emPOP

Star Micronics se enorgullece de ofrecer equipos de punto de venta que cuentan con las funciones que necesitan los comerciantes y la conectividad necesaria para integrar aplicaciones y el procesamiento de pagos.

Descubra las soluciones de pago de Star
julio 14, 2020
Star Micronics y Marijuana Software ofrecerán una solución sencilla de comercio electrónico para el sector del cannabis

OMMPOS incorpora un complemento de pedidos en línea para los clientes de los dispensarios de cannabis que utilizan la impresora mC-Print3 de Star Micronics con CloudPRNT

Somerset, Nueva Jersey – 8 de julio de 2020 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar que OMMPOS.COM, de Marijuana Software, LLC, ha certificado varios periféricos de hardware de Star Micronics para que sean compatibles con su software de punto de venta y su solución de pedidos en línea para dispensarios de cannabis. OMMPOS es compatible con la impresora de recibos «mC-Print3» de Star, la impresora de etiquetas «TSP743II», la serie «CD3 Value» de cajones portamonedas de Star y las balanzas mG-S, con el fin de ofrecer una solución completa de hardware y software de punto de venta a sus clientes de dispensarios de cannabis. OMMPOS ha decidido ampliar aún más su oferta para ayudar a sus clientes durante la pandemia de COVID-19, ofreciendo una solución sencilla para la realización de pedidos en línea.

OMMPOS ofrece su nueva función de pedidos en línea para dispensarios de cannabis a 15 dólares al mes y 1 dólar por pedido, lo que la convierte en una solución rentable y competitiva en el mercado. El complemento de pedidos en línea ofrece una API que permite a los clientes actuales de OMMPOS transferir su menú actual del punto de venta a su nueva página web de comercio electrónico de forma fluida, utilizando plantillas para personalizar su página web con su propio nombre de dominio. La API también permite a los dispensarios de cannabis que utilicen otro software de punto de venta hacer uso de la función de pedidos en línea de OMMPOS. La solución es compatible con WordPress y Wix para una personalización completa del sitio web.

Cuando los usuarios de OMMPOS configuran su sitio web de comercio electrónico, los clientes pueden realizar sus pedidos para recogerlos o para que se les entreguen a través de dicho sitio. Cuando los clientes realizan un pedido, este se envía a la impresora de recibos mC-Print3 de Star mediante CloudPRNT. CloudPRNT se integra con el software OMMPOS para almacenar y crear trabajos de impresión, así como para comunicar el estado a la impresora. El propietario de la tienda o los proveedores de servicios no necesitan disponer de un certificado SSL para estas impresoras CloudPRNT, ya que la impresora se comunica con el servidor como cliente.

«Nos complace poder ofrecer esta solución potente y fácil de usar para los pedidos en línea. Antes se requerían amplios conocimientos técnicos para configurar el carrito de la compra de un sitio web y, hasta ahora, a los dispensarios les resultaba muy difícil mantener actualizado el inventario en su sitio web», afirma Raja Afrika, cofundador de Marijuana Software, LLC. «Ahora, con nuestra solución lista para usar, cualquiera puede añadir al instante un carrito de la compra a su página web actual o utilizar nuestra opción de página web instantánea si aún no dispone de una. Nuestras soluciones de pedidos en línea admiten tanto la entrega a domicilio como la recogida en la acera, así como los pagos en línea a través de CanPay».

julio 8, 2020
Por qué las impresoras térmicas BLE son ideales para aplicaciones DSD
La entrega directa en tienda (DSD), que consiste en vender o distribuir productos directamente al punto de venta (POS) o al punto de consumo (POC), es especialmente habitual en el caso de alimentos, bebidas y otros productos de gran volumen. La eliminación de los «intermediarios» en la cadena de suministro resulta muy eficiente, sobre todo cuando los productos tienen una vida útil corta o una gran demanda. Fabricantes que van desde Coca-Cola® y Budweiser® hasta Entenmann’s® y Hallmark Cards utilizan el DSD para hacer llegar los productos directamente a la tienda —y a los compradores— con mayor rapidez.

Uno de los elementos esenciales para el éxito de un proceso de DSD es incorporar una solución de automatización móvil que permita la impresión de recibos y etiquetas. Las soluciones móviles de DSD proporcionan a los repartidores más tiempo para dedicarse a la promoción de productos, la recopilación de información, la gestión de campañas y otros servicios relacionados con el DSD que aportan valor añadido, en lugar de tener que crear manualmente facturas y recibos.

La capacidad de imprimir bajo demanda también resulta extremadamente útil. Por ejemplo, un repartidor puede darse cuenta de que las necesidades de una tienda concreta han cambiado, y la impresión móvil permite generar de forma rápida y sencilla facturas, pedidos, listas de recogida, recibos, etiquetas y otros documentos precisos y actualizados.

Sus clientes confían en usted para obtener soluciones que permitan a sus equipos de ventas móviles trabajar de la forma más eficiente y maximizar los beneficios. Sin embargo, ofrecer una impresión bajo demanda fiable sobre el terreno no siempre ha sido fácil. Los proveedores de soluciones inteligentes están ofreciendo a sus clientes impresoras térmicas móviles con tecnología Bluetooth Low Energy (BLE), una opción ideal para aplicaciones de DSD.

¿En qué se diferencian las impresoras BLE?

Las impresoras BLE admiten un alcance de comunicación similar al del Bluetooth «clásico», de al menos 330 pies, con un consumo energético significativamente reducido. Esta característica permite ahorrar en costes operativos y prolonga la vida útil de la batería. Pero quizá una ventaja aún mayor es que las impresoras BLE pueden funcionar con cualquier dispositivo iOS compatible (iPhone®, iPad®, iPod Touch®) sin necesidad de emparejamiento. Con el Bluetooth estándar, solo se puede emparejar una impresora con un dispositivo iOS, y cada usuario debe utilizar esa impresora móvil específica todos los días. Sin embargo, el BLE permite a cualquier empleado utilizar cualquier impresora móvil de recibos, ya que no se requiere emparejamiento. Esta característica hace que las impresoras BLE sean perfectas para entornos de «traiga su propio dispositivo» (BYOD).

Ventajas de BLE

Existen varias ventajas que sus clientes pueden esperar cuando les proporcione una impresora térmica móvil de recibos BLE para sus aplicaciones de entrega directa al cliente (DSD):
- Fácil de usar: dado que las impresoras móviles BLE se pueden compartir entre varios dispositivos iOS, los conductores solo tienen que coger una impresora y ponerse en marcha sin preocuparse de emparejar una impresora concreta con sus dispositivos. La ausencia de emparejamiento también significa que los conductores con menos conocimientos técnicos no tienen que acceder a los ajustes de su iOS ni lidiar con la configuración. Las aplicaciones gestionan automáticamente las conexiones entre la impresora y el dispositivo móvil, por lo que el usuario solo tiene que abrir una aplicación e imprimir desde allí. La facilidad de uso se extiende también a una carga de papel rápida y sencilla, ya que las impresoras permiten cambiar los rollos con el sistema «insertar y imprimir».
- Tamaño reducido y portátil: una impresora móvil debe ser compacta y ligera. Los conductores utilizan estas impresoras durante todo el día, por lo que necesitan un dispositivo pequeño y fácil de transportar. Existen impresoras móviles BLE que caben fácilmente en la palma de la mano y se pueden llevar cómodamente en un clip para el cinturón. Algunas pesan alrededor de 1 onza o menos, incluida la batería.
- Fiabilidad: La productividad depende de un rendimiento constante del dispositivo. Las impresoras BLE ofrecen una resolución de impresión de alta calidad, lo que garantiza que su conductor disponga en todo momento de un recibo nítido y legible. Las impresoras BLE también presentan altos índices de ciclos medios entre fallos (MCBF), con capacidad para imprimir millones de líneas antes de requerir un mantenimiento que vaya más allá del cambio de papel. Además, los cabezales de impresión duraderos pueden soportar más de 30 millas de impresión.
- Autonomía de la batería: En relación con la fiabilidad, no subestime la importancia de la autonomía de la batería. Los largos turnos de los conductores de DSD implican que las baterías de las impresoras deben durar. Busque impresoras BLE que ofrezcan al menos 10 horas de autonomía. Una buena impresora BLE también contará con un puerto USB y un cable para cargarla cómodamente mediante cualquier adaptador de corriente USB para dispositivos móviles o el puerto USB de un ordenador.
Características imprescindibles

Cuando busque la mejor impresora móvil BLE para sus clientes, asegúrese de que cuente con las características adecuadas para satisfacer la mayor variedad de necesidades de impresión.
- Impresión térmica directa: en la impresión por transferencia térmica o por impacto, el cabezal de impresión entra en contacto con una cinta de tinta para generar el texto. La impresión térmica directa elimina la necesidad de una cinta, ya que el cabezal de impresión entra en contacto con el papel térmico y genera el texto mediante una reacción térmica. Existen varias razones por las que la impresión térmica directa es la mejor opción para la impresión móvil y, en particular, para el entorno dinámico de la distribución directa al punto de venta (DSD). El único consumible es el papel, lo que ahorra tiempo y mantenimiento (no hay que preocuparse por cambiar cintas) y resulta más económico, lo que supone un ahorro significativo de costes. La impresión térmica directa también ofrece una resolución superior a la de la transferencia térmica, lo que permite obtener recibos nítidos y legibles. Además, imprimen más rápido; algunas impresoras alcanzan velocidades de entre 1 y 2,5 pulgadas por segundo. Por otra parte, funcionan de forma silenciosa, lo cual es imprescindible cuando se trabaja en la tienda de un cliente.
- Conectividad: además de BLE 4.0 para su uso con cualquier dispositivo iOS, resulta útil contar también con Bluetooth 3.0 estándar para su uso con dispositivos Android y Windows, además de iOS. En entornos BYOD, es posible que algunos usuarios no dispongan de un dispositivo iOS para aprovechar el BLE, por lo que es aconsejable contar con un medio de conectividad de respaldo.
- Pantalla retroiluminada: Estas impresoras pueden utilizarse en condiciones de luz solar intensa, y una pantalla LCD retroiluminada resulta más fácil de leer.
- Versatilidad: Una buena impresora BLE debe ser compatible con códigos de barras 1D y 2D para adaptarse a una amplia gama de necesidades de impresión. También existen impresoras BLE que ofrecen un ancho de papel ajustable para una mayor flexibilidad. Algunas impresoras también incorporan funciones especiales, como la función «de-curl» para obtener recibos lisos y sin ondulaciones.
- Durabilidad: Las impresoras móviles deben ser capaces de soportar condiciones de trabajo exigentes y diversos entornos. El índice de protección contra la entrada de partículas (IP) le indicará el nivel de resistencia de la impresora al polvo y a la humedad. El primer dígito se refiere a la protección contra el polvo, y el segundo, a la protección contra líquidos (desde gotas de lluvia hasta derrames de refrescos). Cuanto más altos sean los dígitos, mayor será la resistencia. Busque también impresoras que cuenten con una clasificación de resistencia a caídas de entre 3 y 4 pies para comprobar si pueden soportar una caída sobre el pavimento o el suelo de una tienda.
Y, por supuesto, es recomendable buscar un producto respaldado por una garantía que le ayude a maximizar sus beneficios como distribuidor de valor añadido.

Otros sectores que se benefician de la impresión BLE

La impresión térmica móvil BLE no se limita a las aplicaciones DSD. Beneficiará a cualquiera de sus clientes dentro de un sector o una empresa en la que los empleados utilicen dispositivos de su elección en entornos BYOD. Cualquier lugar de trabajo que utilice un conjunto de impresoras para una plantilla de trabajadores móviles apreciará la comodidad de «coger y listo», sin tener que emparejar dispositivos específicos. Un excelente ejemplo de este tipo de entorno de trabajo son los servicios de taxi, limusina o transporte compartido. Las impresoras móviles BLE también pueden ser una opción económica para reducir las colas en tiendas minoristas o agilizar el servicio en restaurantes.

Ofrezca a sus clientes la mejor opción

Una impresora térmica de recibos con BLE para aplicaciones de entrega directa al consumidor (DSD) es la opción más sensata para sus clientes fabricantes. Asegure el éxito de sus repartidores de DSD con una impresora como la Star Micronics SM-L200 y la nueva Star Micronics SM-L300.

Ofrecer soluciones que aborden los puntos débiles de sus clientes y aumenten su eficiencia le ayudará a consolidar su papel como asesor empresarial de confianza. Sus clientes necesitan su orientación en materia de tecnología: ayudarles a encontrar las mejores soluciones para sus aplicaciones le posicionará como un verdadero socio que tiene en cuenta los mejores intereses de su negocio, y no solo como alguien que vende tecnología.

Asociarse con un líder del sector en tecnología de impresión móvil puede ayudarle a mantenerse a la vanguardia de la tecnología y a ofrecer a sus clientes soluciones de última generación que les aporten una mayor eficiencia operativa y una ventaja competitiva.

Acerca de los modelos SM-L200 y SM-L300

SM-L200

La SM-L200 es compatible con la tecnología Bluetooth de bajo consumo (BLE 4.0) para todos los dispositivos móviles iOS, como el iPad®, el iPhone® y el iPod touch® de Apple. Su diseño compacto y ligero hace que esta impresora portátil de dos pulgadas sea perfecta para una amplia gama de aplicaciones, desde la reducción de colas en el sector minorista y hotelero hasta la emisión de facturas de 58 mm de ancho para entregas a domicilio.

La SM-L200 es la primera impresora portátil actualmente en el mercado que ofrece la posibilidad de conectarse a cualquier dispositivo Apple compatible con iOS BLE sin necesidad de emparejarse con él. Al no haber limitación en el número de dispositivos conectados, BLE es la solución perfecta para entornos BYOD (traiga su propio dispositivo), ya que no requiere ninguna certificación ni autorización previa por parte de su sistema operativo iOS. Además de la función BLE para iOS, la SM-L200 es compatible con Bluetooth (3.0/4.0) en todos los sistemas operativos (Windows, Android e iOS).

SM-L300

Siempre a la vanguardia, siempre innovando: Star Micronics se enorgullece de presentar la SM-L300, una impresora portátil de 3 pulgadas. Esta incorporación a la serie SM-L de impresoras portátiles Bluetooth de bajo consumo permite a los usuarios conectarse a cualquier dispositivo Apple iPad®, iPhone® o iPod touch® compatible con BLE de iOS sin necesidad de emparejarlo. Al no haber límite en el número de dispositivos conectados, la tecnología BLE es la solución perfecta para cualquier entorno en el que se utilicen múltiples dispositivos para la impresión mPOS. Además, no requiere certificación ni autorización previa por parte de su aplicación iOS. La SM-L300 es compatible con Bluetooth (3.0/4.0) y con todos los sistemas operativos, incluidos Windows, Android™ e iOS.

¿Está listo para obtener más información sobre la impresión térmica BLE? ¡Consiga ya su ejemplar gratuito de nuestro libro electrónico «Por qué las impresoras térmicas BLE son ideales para aplicaciones DSD»!

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julio 7, 2020
Tres ventajas de una conexión por cable entre la tableta del punto de venta de un restaurante y la impresora de tickets

La tecnología aplicada a la restauración está evolucionando a un ritmo vertiginoso. Atrás quedaron los días en los que se tomaban los pedidos a mano en una libreta de papel y se introducían los datos en un sistema de punto de venta (POS) obsoleto. Los terminales POS, de diseño anticuado, han sido sustituidos por elegantes sistemas POS basados en tabletas, que incluyen información integrada sobre ventas, menús y programas de fidelización.

A medida que el sector de la hostelería aprovecha todas las ventajas que ofrece el punto de venta móvil (mPOS), hay un aspecto que cobra más importancia que nunca: la conectividad. En la entrada del blog de hoy, analizaremos cómo una conexión Ethernet por cable entre la tableta del POS de un restaurante y una impresora de tickets puede beneficiar a los restaurantes de tres formas principales.

1. Conexión de red estable

Una conexión por cable —o una conexión directa desde la tableta del punto de venta a la red Ethernet del restaurante— es muy importante porque significa una cosa: ¡conectividad fiable!

Una conexión de red estable supone un cambio radical para cualquier restaurante o negocio minorista, ya que las señales Wi-Fi suelen ser débiles e inestables en los locales físicos tradicionales. ¿A qué se debe esto? Según Infovista,

«las señales Wi-Fi son notoriamente sensibles al entorno que las rodea… Los materiales de construcción, las fuentes de interferencia cercanas e incluso los productos en las estanterías pueden atenuar las señales Wi-Fi».

Al elegir un sistema de punto de venta que incluya una conexión por cable fiable, que vaya desde la impresora de tickets hasta la tableta del punto de venta, se elimina por completo la necesidad de preocuparse por las señales Wi-Fi. El uso de esta configuración también puede ofrecer una ventaja adicional: al seleccionar una impresora de tickets que proporcione tanto conexión Ethernet como alimentación a la tableta, los restaurantes pueden lograr un verdadero «dos pájaros de un tiro» a la hora de optimizar su TPV y potenciar su fiabilidad y funcionalidad.

2. Evite los tiempos de inactividad

En cualquier negocio, y especialmente en los restaurantes, el tiempo es dinero. Procesar las transacciones y dar salida a las mesas con rapidez se traduce en mayores beneficios para el negocio y en clientes más satisfechos, que serán más propensos a volver al restaurante. Cuando el buen funcionamiento del negocio es una prioridad absoluta, hay algo que puede resultar muy peligroso: el tiempo de inactividad.

Si un restaurante depende de una red Wi-Fi inestable para procesar transacciones y cerrar cuentas,, lamentablemente, el tiempo de inactividad puede convertirse en algo habitual. Elegir un sistema de punto de venta con una impresora de recibos que ofrezca tanto acceso por cable a la red Ethernet como alimentación eléctrica a la tableta permite a los restaurantes mitigar el riesgo de interrupciones en la red y mantener el buen funcionamiento del negocio, ya que se evitan tanto las desconexiones de red como la posibilidad de que la tableta se quede sin batería.

Dos de los aspectos más importantes para los clientes son la comida y el servicio de un restaurante. Asegúrese de ofrecer un servicio fluido, puntual y de alta calidad implantando conexiones por cable en el punto de venta.

3. Ahorro de espacio y costes

Del mismo modo que evitar los tiempos de inactividad es fundamental para el funcionamiento de un restaurante, también es importante reducir los gastos y crear una estética limpia y coherente. Una conexión por cable entre la impresora de tickets y la tableta del TPV puede ayudarle a conseguir ambas cosas.

Con una conexión por cable entre la impresora de tickets y la tableta, tanto la conexión Ethernet como la alimentación eléctrica se transmiten a través de un único cable, por lo que tendrá que adquirir y gestionar menos cables y adaptadores. Esto no solo supone un ahorro económico, sino que también proporciona un aspecto más ordenado y despejado en el punto de venta, un lugar en el que tiene la oportunidad de causar una impresión positiva en muchos clientes, especialmente en aquellos que simplemente se pasan por allí para recoger rápidamente su pedido realizado por Internet.

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SteadyLAN® para conexiones por cable en puntos de venta de restaurantes

Si le interesan las ventajas que puede ofrecer una conexión por cable entre la impresora de tickets y la tableta del TPV de un restaurante, ¡no busque más allá de SteadyLAN® de Star Micronics!

La exclusiva tecnología SteadyLAN® de Star (pendiente de patente) hace que las señales Wi-Fi inestables sean cosa del pasado. SteadyLAN, disponible en determinados modelos mC-Print y diseñada para dispositivos iOS, Android y Windows, proporciona un control directo por cable de la impresora y los periféricos conectados, así como conexión Ethernet a la tableta, desde el puerto Ethernet por cable de la impresora.

Para aquellos establecimientos en los que la conectividad Wi-Fi no es posible o resulta poco fiable, esta nueva tecnología, pionera a nivel mundial, proporciona la estabilidad de una conexión LAN por cable para los sistemas de punto de venta con tableta. Al conectar la impresora compatible con SteadyLAN a Internet a través de una red LAN por cable y conectar la impresora y una tableta con un cable Lightning-USB o USB-C®, el dispositivo puede utilizar Internet sin necesidad de conexión Wi-Fi. Al mismo tiempo, la tableta puede comunicarse con la impresora a través de USB o LAN y puede recargarse desde la impresora.

Para obtener más información sobre SteadyLAN, haga clic aquí o vea el siguiente vídeo:

¿Qué impresoras incluyen SteadyLAN?

SteadyLAN está disponible en determinados modelos tanto de la mC-Print2 como de la mC-Print3.

mC-Print2

Impresora
térmica de recibos de 2” Fácil configuración
Cortador
automático tipo guillotina Bluetooth, USB, Lightning, LAN, CloudPRNT Compatible
con la
nube Tecnología SteadyLAN™ disponible en el modelo: mCP21LB

Más información sobre la mC-Print2

mC-Print3

Impresora
térmica de recibos de 3” Experiencia
de usuario sencilla Fácil de integrar mediante un SDK
estándar Bluetooth, USB, Lightning, LAN, CloudPRNT Diseño
resistente a salpicaduras (IPX2
) Tecnología SteadyLAN™ disponible en los modelos: mCP31L y mCP31LB

Más información sobre la mC-Print3

Star Micronics se enorgullece de ofrecer una gama completa de soluciones de punto de venta (TPV) para restaurantes, que incluyen TPV para tabletas, pedidos en línea, sistemas de gestión de cocina y mucho más.

Descargar el folleto del restaurante

junio 30, 2020
Tecnología para el nuevo mundo del comercio minorista: lista de verificación definitiva
La pandemia de la COVID-19 ha cambiado drásticamente la forma en que la gente compra, lo que ha obligado a los minoristas a reevaluar sus procesos y su tecnología. Aunque existen incertidumbres, sabemos que las tiendas no van a reabrir y volver simplemente a la normalidad. ¿Qué harán los minoristas de forma diferente? ¿Qué esperarán los compradores? ¿Qué nueva tecnología necesitan los minoristas?

En todo el país, los consumidores están optando por comprar en comercios que ofrecen tiendas más limpias, colas más cortas en caja, recogida en la acera, la opción «Compra online, recoge en tienda» (BOPIS), pagos sin contacto y mucho más. A medida que los consumidores se adapten, se acostumbrarán a estas nuevas comodidades y, con el tiempo, las darán por sentadas. Los minoristas que empiecen a utilizar tecnologías más modernas para adaptarse y ofrecer todas estas opciones tendrán éxito.

Lo quieran o no, los minoristas tienen que cambiar, no solo para superar la pandemia, sino para tener éxito en el nuevo mundo del comercio minorista. La COVID-19 ha dejado importantes lecciones para los minoristas, todas las cuales deben tenerse en cuenta de cara al futuro.

10 soluciones tecnológicas para el nuevo mundo del comercio minorista

Tanto si es usted un minorista de productos esenciales como si está reabriendo su tienda física, aquí tiene 10 soluciones tecnológicas que ayudarán a las empresas minoristas a reabrir y adaptarse al nuevo mundo del comercio minorista:

1. Compras en línea

Si hay algo que hemos aprendido en los últimos meses es que disponer de una tienda en línea es fundamental. Si dispone de una tienda física, ofrezca el servicio «comprar en tienda, recoger en línea» (BOPIS) e incorpore la recogida en la acera como opción de entrega en su sitio web. Considere la posibilidad de vender en plataformas de terceros, como Amazon, Walmart, eBay y Facebook, para ampliar su alcance en el mercado y aumentar las ventas en línea.

2. Recogida en la acera

Aunque muchos minoristas ofrecen la recogida en la acera, no siempre es fácil de gestionar, especialmente cuando hay muchos pedidos o el personal es limitado. Desarrolle un proceso bien planificado para gestionar sus pedidos y utilice mensajes de texto o correos electrónicos para comunicar a los clientes el estado de cada pedido.

3. Punto de venta móvil

Dadas las restricciones actuales, es importante mantener el flujo de clientes. Con una solución de punto de venta móvil, podrá procesar pagos en cualquier lugar de su tienda para reducir al mínimo las colas (alivio de colas), así como fuera de su tienda para la recogida en la acera.

4. Pagos sin contacto

A medida que más comercios físicos reabren y los consumidores vuelven a comprar en las tiendas, las soluciones sin contacto cobran cada vez más importancia. Considere la posibilidad de ofrecer soluciones de procesamiento de pagos mediante «Smart Wallet», como Google Pay y Apple Pay. Esto permite a los clientes pagar sus pedidos sin tener que sacar la cartera ni tocar su terminal de tarjetas de crédito.

5. Mamparas protectoras

Todas las tiendas deben disponer de una mampara de protección contra el virus. Algunas mamparas están diseñadas para monitores específicos de punto de venta, por lo que le recomendamos que consulte con su proveedor de tecnología antes de adquirir una solución a medida. Deben ser fáciles de instalar y reubicar en caso de que cambie la distribución de su tienda.

6. Etiquetas de seguridad

Si ofrece entrega a domicilio o recogida en la acera, puede proteger los paquetes con etiquetas (o precintos) a prueba de manipulaciones. Estas etiquetas proporcionan una prueba visual en caso de que se haya manipulado un paquete. ¡Sus clientes se lo agradecerán!

7. Automatización del marketing por correo electrónico

Dado que cada vez son menos los clientes que acuden a las tiendas físicas, los minoristas necesitan una forma de comunicarse con ellos y dar a conocer sus promociones. Si aún no lo hace, utilice una solución de marketing por correo electrónico. Si su sistema lo permite, personalice y automatice sus campañas y promociones para aumentar los clics y las ventas.

8. Quioscos de autoservicio

Si su tienda se llena de gente, instale algunos quioscos para que los clientes puedan consultar el stock disponible en tiempo real sin tener que desplazarse por la tienda. Coloque quioscos en el exterior de su tienda si los compradores tienen que hacer cola para entrar.

9. Robots en el comercio minorista

Desde el inicio de la pandemia, cada vez más minoristas están considerando el uso de robots para reducir la interacción entre personas. Pueden reponer estanterías y ayudar en la atención al cliente; en una tienda de Best Buy, se vio un carrito robótico prestando apoyo en la entrega en la acera. ¡Y sin duda causan una gran impresión!

10. «Scan-and-Go»

Para los minoristas dispuestos a experimentar, el «Scan-and-Go» parece una tecnología prometedora para el comercio minorista convencional, especialmente en el mundo posterior al coronavirus. Al igual que en Amazon Go, los clientes simplemente cogen los artículos de las estanterías y salen, eliminando por completo las colas en caja.

Consejos para la adquisición de nueva tecnología

Antes de adquirir nueva tecnología para el comercio minorista, elabore una lista de todo el hardware y el software que ya posee, así como de lo que cree que podría necesitar. Aunque sea una lista breve, le ayudará a planificar un presupuesto y a comparar soluciones. Al elaborar su lista, tenga en cuenta todos los dispositivos móviles de punto de venta, los terminales de pago con tarjeta de crédito, las impresoras de recibos, las cajas registradoras, los escáneres, los servidores, el servicio de Internet, el software para el comercio minorista, la tecnología de comercio electrónico y mucho más.

5 formas de ahorrar en la adquisición de nueva tecnología:
1. Deducciones fiscales: Guarde todos los recibos y pida a su personal que también los guarde. Las compras de tecnología para su negocio pueden deducirse de los impuestos.
2. Reciclaje de equipos: Antes de deshacerse del hardware que ya no necesite (lo cual puede suponer un gasto), pregunte a su proveedor de tecnología si acepta el reciclaje de equipos, o bien véndalo o dónelo a una tienda que lo necesite.
3. Ayudas económicas: Infórmese sobre las subvenciones y ayudas económicas que ofrecen diversas organizaciones a los comercios minoristas afectados por la pandemia de la COVID-19.
4. Descuentos por volumen: Aunque no debe basar las decisiones de compra de nuevas tecnologías únicamente en el precio, pregunte a su proveedor de tecnología si ofrece descuentos por volumen o si tiene alguna promoción en vigor.
5. Aplazamiento de pagos: Muchos proveedores de tecnología están ayudando actualmente a los minoristas a adoptar nuevas soluciones tecnológicas, ofreciéndoles aplazamientos de pago o incluso modelos del tipo «compre ahora, pague después». Por ejemplo, en Celerant ofrecemos actualmente los tres primeros meses gratis para cualquier nuevo producto SaaS, con el fin de ayudar a los minoristas a empezar a utilizar la nueva tecnología ahora mismo, sin tener que pagar hasta más adelante.
¿Está preparado para las nuevas tecnologías en el sector minorista?

Celerant Technology es el proveedor líder de software innovador para el sector minorista.

Con el fin de ayudar a los minoristas en estos momentos tan difíciles, Celerant ofrece hasta tres meses gratuitos en los nuevos contratos de software SaaS para el sector minorista, desde ahora hasta el 30 de junio.

Para obtener más información, haga clic aquí

En Star Micronics, nuestro más sincero apoyo va dirigido a todas las personas afectadas por la COVID-19, ya sea de forma directa o indirecta, y especialmente a quienes se encuentran enfermas, a quienes les deseamos de todo corazón una pronta recuperación. Para obtener más información sobre las medidas que estamos adoptando como organización para reducir el impacto global de la COVID-19, tanto en el ámbito sanitario como en el empresarial, haga clic aquí.

Para consultar todas las entradas de nuestro blog con consejos para pequeñas empresas durante la pandemia de COVID-19, visite nuestra colección de entradas del blog #StarForSmallBiz.
junio 24, 2020
Star Micronics y C-Trax ofrecerán una solución sencilla de punto de venta para los dispensarios de cannabis

C-Trax, junto con las impresoras de Star Micronics, ayuda a los dispensarios de cannabis y a los minoristas de CBD a optimizar sus operaciones comerciales

Somerset, Nueva Jersey – 10 de junio de 2020 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar que C-Trax ha incorporado la compatibilidad con el mPOP de Star, junto con el mUnite POP y el lector de imágenes 2D, para ofrecer una solución completa de punto de venta destinada a los dispensarios de cannabis y a los minoristas de CBD. Gracias a C-Trax y Star Micronics, los minoristas de cáñamo pueden estar tranquilos sabiendo que la gestión de sus ventas y de sus tiendas se lleva a cabo correctamente.

C-Trax es el único sistema de punto de venta que se ha diseñado pensando específicamente en los minoristas de cáñamo. Concebido para franquicias y la gestión de múltiples tiendas, C-Trax ofrece una funcionalidad de punto de venta fácil de usar, combinada con una solución integral de gestión administrativa. Además, C-Trax es el primer software de punto de venta para cannabis que está totalmente integrado con soluciones de pago.

mPOP de Star Micronics es ideal para comercios minoristas con un volumen reducido de transacciones en efectivo. La impresora de recibos y el cajón portamonedas «todo en uno» presentan un diseño elegante y compacto, ocupan menos espacio valioso en el mostrador y permiten a los minoristas operar desde un moderno punto de venta con tableta. La última incorporación a la gama mPOP ofrece la gestión de efectivo «Flat Bill», con una caja registradora apilable que permite gestionar 4 ranuras para billetes y 4 o 6 ranuras ajustables para monedas. Además, el mPOP incluye su propio soporte personalizado para tableta, lo que ayuda a organizar los cables y a mantener su punto de venta con un aspecto elegante y ordenado.

«Como minorista de cannabis, ya hay suficientes motivos de preocupación; el mantenimiento del equipo no debería ser uno de ellos», afirma Sean Tolliver, director ejecutivo de C-Trax. «Nuestra colaboración con Star Micronics nos ayuda a aliviar parte de la presión al proporcionar una solución de hardware fiable y rentable».

junio 10, 2020
Actualización de Star Software: Actualización del firmware de mC-Print (v3.0)
Bienvenidos a «Star Software Update», la serie periódica de entradas de blog en la que el equipo de integración de Star le informa sobre las últimas actualizaciones importantes del software de Star Micronics.

En esta edición:
- Actualización del firmware de mC-Print (v3.0) a través de la aplicación mC-Print Utility (v1.5.0). Compatibilidad con dispositivos HID, nuevos ajustes para los interruptores de alimentación y avance, funciones y ajustes adicionales en la nube, y mucho más
Siga leyendo para conocer en qué consiste la actualización de este mes.

Fecha de lanzamiento:

Esta actualización se publicó el 29 de mayo de 2020.

¿Qué incluye la actualización?

La reciente actualización del firmware de mC-Print (v3.0), a la que se puede acceder actualizando la aplicación mC-Print Utility a la versión mC-Print Utility iOS/Android v1.5.0, es compatible tanto con el mC-Print2 como con el mC-Print3 e incluye varios cambios:
- Compatibilidad con HID: Esta actualización incluye compatibilidad con dispositivos USB de la clase de dispositivo «teclado HID». Esto significa que la mC-Print ahora es compatible con una amplia variedad de teclados, escáneres y otros dispositivos.
- Nuevos ajustes para los interruptores de encendido y avance: Otra novedad incluida en la actualización es la nueva posibilidad de activar o desactivar el interruptor de encendido y el de avance para aplicaciones en las que la impresora no vaya a estar supervisada, como en un quiosco de autoservicio.
- Conjuntos de cifrado adicionales: Se han añadido conjuntos de cifrado adicionales como parte de esta actualización. Estos conjuntos de cifrado se utilizan con CloudPRNT para dar respuesta a las necesidades de seguridad cada vez más avanzadas de la comunicación en la nube.
- Nuevos ajustes de CloudPRNT: Por último, pero no por ello menos importante, la actualización también incluye la posibilidad de configurar los ajustes de CloudPRNT mediante comandos desde una aplicación.
Próximos pasos

Se puede acceder a las funciones mencionadas actualizando el firmware de la impresora a la versión 3.0, lo cual puede realizarse a través de la aplicación mC-Print Utility actualizada. La versión más reciente de la aplicación mC-Print Utility, mC-Print Utility iOS/Android v1.5.0, está disponible para su descarga y se ha publicado en la App Store para iOS y en la Play Store para Android.

Más información sobre mC-Print

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junio 9, 2020
Star Micronics lanza el programa Star Empower para distribuidores

El nuevo programa Star Empower está diseñado para ayudar a los distribuidores a aumentar sus ingresos al tiempo que ofrecen soluciones de punto de venta (POS) de primera línea

Somerset, Nueva Jersey – 5 de junio de 2020 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar un cambio en su programa de canal con el lanzamiento del programa Star Empower, que permitirá a sus distribuidores ofrecer de forma competitiva las mejores soluciones de punto de venta de Star Micronics.

Diseñado para beneficiar a todos los distribuidores en función de sus respectivos modelos de negocio, el programa Star Empower permitirá a sus socios hacer crecer sus negocios y aumentar los márgenes de sus soluciones. El programa tiene como objetivo respaldar los esfuerzos de los distribuidores por mantener sus negocios ante los retos actuales del mercado.

El programa Star Empower está abierto a todos los distribuidores de soluciones de Star Micronics y ofrecerá precios con descuento a los socios registrados. El programa también proporciona acceso al Portal de Socios de Star, donde los socios pueden registrar proyectos especiales, solicitar unidades de demostración, consultar el historial de compras, acceder a diversos materiales de marketing y mucho más.

El programa ofrecerá asimismo ventajas de fidelidad a los distribuidores y socios de software que cumplan los requisitos y den prioridad a la oferta de soluciones de Star. Las ventajas de fidelidad incluirán asistencia exclusiva en materia de marketing y desarrollo empresarial, diseñada para aumentar la visibilidad de la marca y los ingresos de los socios. Para obtener más información sobre el programa Star Empower, visite https://starmicronics.com/partnerportal.

El programa Star Empower se lanzará oficialmente el 1 de julio de 2020, y el 8 de junio de 2020 dará comienzo un periodo de preinscripción para que los socios puedan aprovechar las ventajas del programa lo antes posible. Al preinscribirse en el programa Star Empower, los distribuidores podrán beneficiarse de precios especiales y darse de alta en las ventajas del programa de fidelización a partir de la fecha de lanzamiento del programa, el 1 de julio de 2020. Los distribuidores pueden preinscribirse en el programa aquí: https://empower.starmicronics.com/register.

«En Star estamos encantados de lanzar nuestro programa Star Empower. Tras escuchar los retos a los que se enfrentan nuestros socios distribuidores y revendedores, estoy convencido de que este es el programa adecuado en el momento oportuno», afirmó Michael Hanson, vicepresidente ejecutivo de Star Micronics. «El programa refleja nuestro espíritu de “Siempre a la vanguardia, siempre innovando” y aumentará la sinergia con nuestros socios de canal, al tiempo que mejora el valor de los productos y restaura la integridad del canal, recompensando al mismo tiempo el compromiso de nuestros socios leales con nuestro éxito».

junio 5, 2020
Ayuda en caso de catástrofes para restaurantes: cómo sobrevivir y recuperarse

Cuando se produzca una catástrofe, ¿cómo la afrontará su restaurante?

En un mundo plagado de desastres naturales, recesiones y pandemias, los propietarios de restaurantes deben ser lo suficientemente flexibles y ágiles como para hacer frente a la incertidumbre, sin dejar de contar con un plan para sobrevivir y recuperarse cada vez que se produzcan estos acontecimientos.

En estos casos, ya no se trata de comprender los deseos de los clientes y sacar partido de las tendencias. Ahora se trata de atender las necesidades y garantizar la seguridad de sus clientes y de su negocio.

Para sobrevivir a cambios tan drásticos en las demandas de los clientes, es necesario combinar agilidad y creatividad.

Haga clic aquí para descargar nuestra guía gratuita de ayuda para restaurantes.

Evalúe los centros de coste y recorte gastos siempre que sea posible

Realizar recortes en cualquier área del negocio puede resultar difícil. A veces, sin embargo, es inevitable. Para proteger su negocio, capear el temporal y poder salir de una crisis listo para funcionar a pleno rendimiento, debe ser capaz de hacer sacrificios en algún ámbito. Revise con mucho cuidado sus datos de personal y de inventario para comprender en qué ámbitos puede permitirse realizar recortes y en cuáles no.

Personal

En caso de recesión o pandemia, cuando menos personas salen a comer fuera, deberá evaluar qué puestos son esenciales para el funcionamiento del negocio.

Personal de sala

Si los clientes no pueden disfrutar de una comida en su local, no resultará rentable mantener al personal de sala al completo. Quizá pueda programar a los empleados para que trabajen menos días o en turnos más cortos. En circunstancias extremas, puede ser necesario recurrir a los permisos sin sueldo, aunque es aconsejable evitar despedir a los empleados por completo. Una vez que haya pasado la crisis, es posible que los necesite para funcionar con eficacia y no le conviene quemar esos puentes.

Si dispone de la tecnología adecuada para su restaurante, como un sistema de punto de venta (POS), puede utilizar los datos y las herramientas de gestión que este le ofrece para optimizar la mano de obra y agilizar las tareas, de modo que pueda reducir los costes laborales sin recortar demasiadas horas.

Inventario

Es importante hacer un inventario de todo lo que tiene para saber de qué dispone. Intente adaptar su oferta de menú para incluir platos o ingredientes de los que ya dispone y aproveche al máximo su inventario actual para evitar el desperdicio y el deterioro de los productos. Es posible que tenga que crear nuevas ofertas especiales y promociones para animar a los clientes a pedir artículos que deban venderse rápidamente.

Invierta en un sistema de gestión de inventario antes de que vuelvan los viejos hábitos que generan desperdicio. Ahora es el momento perfecto para evaluar sus antiguos procesos e identificar cualquier fuente de desperdicio en su inventario, de modo que pueda optimizarlo mejor. Un sistema de gestión de inventario puede ayudarle a aumentar la precisión del inventario, reducir el desperdicio, recortar costes y mejorar la calidad general de su gestión de inventario.

Ahora también es un buen momento para ponerse en contacto con sus proveedores y averiguar si se han visto afectados. Le interesará saber si, dadas las circunstancias, será necesario retrasar o cancelar los pedidos.

Reconsidere sus estrategias de comercialización

Es probable que sus clientes pasen gran parte de su tiempo en Internet. Ahí es donde debe centrar su estrategia de marketing. En las redes sociales, publique pronto y con frecuencia. Cuanto más publique, mayor será la audiencia a la que llegará. Considere la posibilidad de anunciarse en las redes sociales, lo que puede dar a conocer su marca a nuevas audiencias de forma instantánea. Busque grupos comunitarios locales en las plataformas sociales y únase a ellos para dar a conocer su negocio. Es importante tanto comunicarse con los clientes como escucharles en estas plataformas. Ante una catástrofe, es fundamental reconocer que las necesidades de sus clientes evolucionan muy rápidamente. Por este motivo, debe adaptar su mensaje para dar respuesta a esas necesidades y asegurarse de que lo transmite a través de los canales más eficaces. Todo restaurante debe conocer a sus clientes y debe acercarse a ellos y comunicarse con ellos mediante diversos métodos.

Resulta beneficioso para los restaurantes contar con un programa de fidelización a través del cual puedan comunicarse con los clientes. Estos programas son fáciles de implementar con la tecnología adecuada y pueden proporcionar datos valiosos sobre los clientes que podrá utilizar para fidelizarlos. Con la tecnología de impresión promocional «PromoPRNT» de Star Micronics, los restaurantes pueden recompensar a sus clientes fieles imprimiendo cupones o promociones que se adjuntan a sus pedidos para llevar o a domicilio y que pueden canjearse en su próximo pedido.

El marketing por correo electrónico también es una forma eficaz de potenciar sus iniciativas de marketing. Si ofrece nuevas promociones que puedan satisfacer las necesidades de los clientes o ahorrar en costes de embalaje, como los pedidos familiares, aproveche las campañas de goteo dirigidas a su base de datos de clientes. Implemente un boletín mensual u otra forma de campaña de comunicación para fidelizar a sus clientes y mantener su negocio en primer plano. También puede hacerlo para dar a conocer los pedidos en línea, los cambios en los platos del menú o las modificaciones en su horario de apertura.

Céntrese en las fuentes de ingresos existentes: pedidos en línea, recogida en local y reparto a domicilio

Seguir operando de una forma u otra podría ser su salvación. Es posible que pueda gestionar su negocio como una «cocina fantasma», permitiendo a los clientes realizar pedidos a través de su página web, aplicación móvil, teléfono o un servicio de terceros.

Todo restaurante debe tener presencia en línea. Los pedidos en línea y a través del móvil se han convertido en una necesidad. Utilice su página web como herramienta para comunicarse con sus clientes y fidelizarlos. Muchas páginas son estáticas y no animan a los clientes a volver. Las páginas web dinámicas permiten a los chefs y propietarios realizar cambios y actualizar los menús a diario o semanalmente, lo que mantiene el interés de los clientes con nuevas recetas, ofertas y promociones especiales.

Con soluciones como CloudPRNT de Star Micronics, puede configurar funciones de pedidos en línea de forma rápida y eficiente si aún no dispone de ellas. Esto le permite dedicar más esfuerzos a la recogida en local, la comida para llevar y la entrega a domicilio. Reasigne a parte de su personal de sala a las operaciones de mensajería y reparto. Para la recogida, puede ofrecer la opción en el local, en el drive-through o en la acera, en función de sus necesidades y capacidades.

La integración de pagos en línea en su página web puede facilitar la recogida o la entrega sin contacto en caso de una pandemia viral. Para los pagos sin contacto en la acera, se pueden utilizar impresoras de recibos portátiles para imprimir los recibos, mientras que las tabletas sirven para realizar las transacciones. También puede configurar herramientas que envíen un mensaje de texto o llamen a los clientes cuando los pedidos estén listos, de modo que puedan entrar y salir rápidamente para recogerlos sin necesidad de interacciones cara a cara.

Adaptarse para superar las dificultades

Ante una catástrofe y la incertidumbre, debe hacer todo lo posible para mantener su negocio en marcha. Para ello, es necesario que desarrolle la agilidad y la flexibilidad necesarias para adaptarse a las nuevas circunstancias que surjan y superar los retos a los que se enfrente.

Ante cualquier catástrofe, prepárese para que cambien las preferencias y expectativas de los consumidores. Es importante que adapte su tecnología para que le ayude a evolucionar al ritmo de estos cambios. Star Micronics ofrece soluciones sencillas e intuitivas, como CloudPRNT, para ayudarle a incorporar rápidamente los pedidos en línea a sus operaciones. Para obtener más información sobre cómo puede adaptarse a la situación actual, póngase en contacto hoy mismo con los expertos de Star Micronics.

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En Star Micronics, nuestro más sincero apoyo va dirigido a todas las personas afectadas por la COVID-19, ya sea de forma directa o indirecta, y especialmente a aquellas que se encuentran enfermas, a quienes les deseamos de todo corazón una pronta recuperación. Para obtener más información sobre las medidas que estamos adoptando como organización para reducir el impacto global de la COVID-19, tanto en el ámbito sanitario como en el empresarial, haga clic aquí.

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Herramientas para la reapertura Ahora más que nunca, la seguridad y la comodidad son prioridades en los entornos minoristas y hosteleros. A medida que las empresas reabren sus puertas, Star se enorgullece de ofrecer una gama de soluciones y recursos diseñados para garantizar la seguridad y la satisfacción de los consumidores y los empleados. Visite la caja de herramientas

junio 4, 2020
Star Micronics presenta una solución de etiquetado a prueba de manipulaciones para los pedidos para llevar de los restaurantes

Las etiquetas de seguridad y el dispensador opcional sellan de forma segura los pedidos de entrega a domicilio, catering y para llevar

Somerset, Nueva Jersey – 1 de junio de 2020 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se complace en anunciar la incorporación de una solución de etiquetado a prueba de manipulaciones diseñada para sellar de forma segura los pedidos de entrega a domicilio, catering y comida y bebida para llevar.

Las etiquetas, que cuentan con el mejor diseño a prueba de manipulaciones de su clase, están disponibles en tres tamaños: etiquetas redondas de 3” para sellar bolsas de comida para llevar; etiquetas de 2” x 4” para sellar bolsas más grandes o cerrar la boca de las mismas; y etiquetas de 0,75” x 7” para cerrar las tapas de las bebidas. Cada tamaño de etiqueta se puede aplicar de forma fácil y eficaz a mano, y cada rollo contiene 500 etiquetas. Las etiquetas vienen con un mensaje preimpreso que reza «Sellado para garantizar la frescura», aunque el mensaje se puede personalizar para grandes campañas o necesidades específicas recurrentes.

Diseñadas priorizando la seguridad, las etiquetas proporcionan un control de calidad adicional tras la preparación, ya que ofrecen una prueba visual en caso de que una etiqueta haya sido retirada o recolocada. Con un rendimiento probado en el embalaje, las etiquetas son una solución ideal para sellar de forma segura los alimentos en pedidos a domicilio o para recoger en el local.

Complete la solución de etiquetado con dispensadores de etiquetas fiables y fáciles de usar, que cuentan con un diseño compacto de sobremesa y una base mecánica fabricada en acero para garantizar años de uso fiable. Adaptables a las necesidades de cualquier restaurante, los dispensadores admiten múltiples tipos de etiquetas y pueden albergar etiquetas de hasta 7” de diámetro. Se ofrecen dispensadores en dos tamaños: 3” de ancho y 4,5” de ancho. Gracias a su exclusivo diseño de soporte, que sujeta las etiquetas de forma segura y por separado, el dispensador admite cualquier tamaño de núcleo y permite cambiar fácilmente los rollos de etiquetas. El dispensador puede utilizarse con uno o varios rollos, y se pueden adquirir separadores de etiquetas según sea necesario.

«Esperamos ampliar nuestra oferta para puntos de venta en restaurantes con el fin de incluir soluciones aún más seguras y fiables», afirmó Christophe Naasz, director de desarrollo empresarial de Star Micronics. «Esta solución de etiquetado, sencilla pero eficaz, tranquilizará tanto a los restaurantes como a los clientes, en un momento en que el sector se adapta y sigue dando prioridad a la seguridad».

Recursos gratuitos durante la pandemia de COVID-19 y más allá

Ahora más que nunca, la seguridad es una prioridad en los entornos minoristas y de hostelería. Star Micronics se enorgullece de ofrecer una gama de soluciones y recursos para las empresas durante estos tiempos difíciles, diseñados para garantizar la seguridad de los consumidores y los empleados, así como para mitigar el impacto en las empresas causado por la COVID-19.

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junio 1, 2020