Étiquette : Self-Service & Kiosk Printing

Depuis des années déjà, le marché des bornes libre-service est en pleine croissance, mais il ne fait aucun doute que la pandémie de COVID-19 a encore accéléré cette croissance. Selon Technavio Research, le marché des bornes libre-service a progressé de 3,55 % pour la seule année 2020, et il devrait enregistrer une croissance de 2,29 milliards de dollars américains entre 2020 et 2024. Alors que le monde commence à se remettre de cette pandémie sans précédent, vous vous demandez peut-être quelles idées commerciales post-pandémiques et quelles idées d’activités en libre-service émergent sur le marché. Poursuivez votre lecture pour découvrir certaines des nouvelles utilisations des bornes, des contrôles de santé et de sécurité aux bornes au service d’une bonne cause.

1. Bornes de santé et de sécurité

Cette première idée d’activité ne vous surprendra sans doute pas. À mesure que l’économie redémarre, les bornes de santé et de sécurité s’intégreront facilement dans les restaurants et les commerces de détail. À titre d’exemple, on peut imaginer une borne installée près de l’entrée des établissements, où les clients peuvent vérifier leur température corporelle ; le cas échéant, la borne peut utiliser la technologie de reconnaissance faciale pour détecter si le client porte un masque. Quatrefoil, un restaurant basé en Ontario, utilise une borne qui vérifie ces deux éléments et affiche une coche verte si les conditions sont remplies ; si ce n’est pas le cas, un membre du personnel est alerté pour venir apporter son aide.

2. Distribution de tests COVID-19

Toujours dans le domaine de la santé, une autre idée commerciale post-pandémique consiste à utiliser des bornes pour distribuer des kits de dépistage de la COVID-19 – et bien plus encore. À New York, cela se fait déjà. Les distributeurs automatiques de Wellness 4 Humanity mettent à la disposition du public des kits de dépistage du COVID-19 à réaliser chez soi, ce qui peut s’avérer plus pratique que de se faire tester au drive d’une pharmacie, en particulier pour les citadins. Ces kits coûtent actuellement 149 dollars et ne peuvent être réglés que par carte de crédit ou de débit. Ce type de bornes présente un fort potentiel pour distribuer bien plus que de simples kits de dépistage de la COVID-19, comme des tests à domicile pour les allergies, les hormones, les bilans sanguins, etc.

3. Casiers de retrait

Vous avez sans doute déjà entendu parler des casiers de retrait utilisés dans le commerce de détail, comme l’Amazon Hub Locker, un kiosque sécurisé en libre-service où les clients peuvent retirer ou retourner des colis Amazon à leur convenance. Les casiers de retrait ne se limitent toutefois pas au commerce de détail. Des restaurants tels que Rise Southern Biscuits & Righteous Chicken commencent à intégrer des systèmes de casiers chauffants dans leurs établissements physiques afin de renforcer encore davantage leurs options de commande sans contact pour les clients. Ces casiers chauffants permettent de conserver la fraîcheur des aliments tout en réduisant au minimum les contacts physiques entre les clients et le personnel, ce qui, non seulement, offre un avantage en matière de sécurité pendant la pandémie, mais améliorera également le confort des clients et contribuera à réduire les files d’attente à long terme.

4. Transports

L’une des plaintes les plus courantes concernant les services des immatriculations (DMV) est le risque de devoir patienter longtemps. Quel meilleur moyen de réduire les files d’attente que les bornes en libre-service ? Actuellement, environ 45 services des immatriculations aux États-Unis utilisent une forme ou une autre de technologie en libre-service, mais le potentiel est énorme pour un grand nombre d’administrations publiques. Grâce à ces bornes en libre-service, les usagers du DMV peuvent renouveler leur permis de conduire, immatriculer un véhicule, obtenir des plaques d’immatriculation, passer des examens de conduite et des examens pour le permis de conduire professionnel (CDL), et bien plus encore. La sécurité du processus est assurée par l’utilisation d’un code d’accès ou d’un code-barres figurant sur un avis de renouvellement, ou encore du numéro de plaque d’immatriculation et des quatre derniers chiffres du numéro d’identification du véhicule (VIN) ; quant aux barrières linguistiques, elles ne constituent plus un problème grâce aux instructions multilingues affichées à l’écran et aux messages audio.

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5. Accueil

À mesure que les gens se sentent à nouveau plus à l’aise pour voyager – et que de plus en plus de travailleurs continuent de télétravailler –, les bornes en libre-service facilitant l’accueil s’avéreront très utiles dans d’innombrables secteurs. Un exemple en est un produit Zoom qui « permet à une réceptionniste virtuelle sans contact, intégrée à son tout nouveau produit Zoom Rooms, d’aider les organisations à réintégrer les bureaux en toute sécurité et à maintenir une « main-d’œuvre dispersée » ». Pour utiliser cette solution, les utilisateurs peuvent personnaliser le bouton « Démarrer la réunion » sur un appareil de leur bâtiment équipé de Zoom Rooms for Touch afin de mettre les visiteurs en relation avec un réceptionniste. Ce type de service d’enregistrement en libre-service pourrait s’avérer utile pour d’innombrables types d’entreprises, de cabinets médicaux, d’hôtels et bien d’autres encore.

6. Des bornes au service d’une bonne cause

Les bornes ne servent pas seulement à réduire les files d’attente, à augmenter les bénéfices et à améliorer le confort : elles peuvent également contribuer à une bonne cause. Les bornes en libre-service peuvent constituer un excellent moyen de mieux faire connaître les campagnes de collecte de fonds et de permettre aux citoyens très occupés de contribuer plus facilement à une cause. Prenons, par exemple, le kiosque qui s’inscrit dans le cadre de la campagne « Take a Seat for Restaurants ». Cette campagne s’inscrit dans le projet de la joaillière Marla Aaron visant à soutenir World Central Kitchen, une association caritative très connue dans le domaine alimentaire qui rémunère des restaurants locaux pour qu’ils préparent des repas destinés aux personnes dans le besoin. Mme Aaron vend de petites chaises en argent sterling de 2 pouces au prix de 250 dollars pièce dans ses boutiques physiques, sur sa boutique en ligne et via un distributeur en libre-service installé à New York, dont l’emplacement change régulièrement afin d’optimiser sa visibilité (et d’autres installations sont prévues !).

Les idées d’activités en libre-service post-pandémie sont infinies. Que vous souhaitiez mettre en place une solution en libre-service pour un restaurant, une association caritative ou toute autre activité intermédiaire, vous aurez très probablement besoin d’une imprimante de tickets intégrée. Ne cherchez pas plus loin que Star Micronics. Nous sommes fiers de proposer une large gamme d’imprimantes thermiques pour bornes interactives, capables d’imprimer des tickets de caisse, des étiquettes, des billets et bien plus encore, et qui conviennent parfaitement à une multitude d’applications et de secteurs d’activité.

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Les bornes en libre-service font leur apparition dans de nombreux secteurs : on les trouve dans les aéroports, les restaurants à service rapide, et bien d’autres encore. Elles font également sensation dans le secteur de la vente au détail – et ce, à juste titre. Dans l’article d’aujourd’hui, découvrez l’essor des bornes dans le secteur de la vente au détail dans son ensemble, ainsi que trois avantages majeurs de ces bornes dans des magasins comme le vôtre.

L’essor des bornes dans les magasins de détail

Le marché des bornes en libre-service est en plein essor : selon un rapport de 2020 publié par Research and Markets, le marché des bornes interactives était évalué à 23,94 milliards de dollars en 2019 et devrait atteindre le chiffre impressionnant de 33,05 milliards de dollars d’ici 2025.

Bien que, comme nous l’avons expliqué et comme vous l’avez sûrement remarqué, les bornes soient très répandues sur divers marchés, le secteur de la vente au détail contribue sans aucun doute à la croissance globale du marché des bornes interactives.

En ce qui concerne la manière dont les détaillants contribuent à l’essor des bornes en libre-service, selon le rapport,

les informations sur les produits et les présentoirs promotionnels en magasin sont devenus une source majeure d’attraction pour la clientèle. Le paiement autonome des factures, le passage en caisse et l’affichage numérique comptent parmi les principales applications proposées par les détaillants pour maintenir leurs frais généraux à un niveau bas.

L’essor des bornes interactives dotées d’intelligence artificielle (IA) dans les applications de vente au détail agit comme un catalyseur pour l’adoption de ces bornes dans ce secteur. De nombreuses entreprises du marché collaborent dans le but de proposer au secteur de la vente au détail des stratégies de marketing ciblées.

De même, de nombreux détaillants en ligne adoptent largement les bornes afin de s’implanter dans le commerce de détail hors ligne. Par exemple, en 2019, Amazon prévoyait de déployer plus de 100 bornes dans des centres commerciaux à travers l’Inde afin de vendre ses appareils, tels que la liseuse Kindle, l’enceinte Echo et la clé Fire TV, d’ici la fin de l’année.

Principaux avantages des bornes en libre-service dans les magasins

Alors, pourquoi exactement les bornes en libre-service font-elles leur apparition dans tant d’applications du commerce de détail et qu’est-ce que cela vous apporte, à vous, le commerçant ? Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les trois principaux avantages des bornes dans les magasins de détail.

1. Une augmentation des bénéfices

L’argent est un enjeu crucial et, pour faire simple, les bornes en libre-service peuvent vous aider à en gagner davantage.

Tout d’abord, la vente incitative – c’est-à-dire la proposition d’un produit ou d’un service amélioré et rentable, comme l’ajout d’une extension de garantie à un produit – s’effectue facilement et naturellement sur une borne libre-service. Dans le même ordre d’idées, les bornes offrent également de nombreuses opportunités de vente croisée, c’est-à-dire la proposition d’un produit ou d’un service complémentaire, comme l’ajout d’un accessoire à l’achat d’une chemise. Selon Olea Kiosks Inc., les bornes sur le marché de la restauration rapide peuvent augmenter les ventes de 15 % grâce à une vente incitative et une vente croisée efficaces – et cette tendance ne se limite pas aux restaurants. Le fabricant de bornes affirme que des études montrent que les clients de divers secteurs de biens et de services apprécient également les produits et services complémentaires que les bornes proposent de manière fluide – et qui permettent à votre entreprise de générer davantage de bénéfices.

Les opportunités de rentabilité ne s’arrêtent pas là. En installant des bornes en libre-service dans de nouveaux points de vente supplémentaires, celles-ci peuvent également aider votre entreprise à générer davantage de bénéfices en touchant de nouveaux clients dans différents lieux et, par conséquent, en vendant davantage de produits.

Enfin, en offrant une meilleure expérience client – dont nous parlerons plus en détail ci-dessous –, le personnel peut se concentrer sur la vente stratégique plutôt que de se contenter de répondre à des questions ou d’enregistrer des ventes, ce qui peut se traduire par un volume total de ventes plus élevé.

2. Une meilleure expérience client

Des clients satisfaits sont des clients fidèles. Satiignez vos clients grâce aux bornes en libre-service, qui peuvent améliorer l’expérience client de multiples façons.

• Réduisez la longueur des files d’attente : personne n’aime attendre. En effet, une étude a révélé que le fait de faire la queue dans de longues files d’attente conduit environ 50 % des clients à penser que l’entreprise est mal gérée, et plus de 50 % des clients iront faire leurs achats ailleurs s’ils estiment que la file d’attente est trop longue. De plus, 87 % des clients affirment qu’ils utiliseraient volontiers une borne en libre-service si cela leur permettait de passer moins de temps à faire la queue.
• Consulter facilement les stocks : il est important pour les clients de disposer d’informations facilement accessibles, et les bornes en libre-service permettent aux clients de trouver en un clin d’œil les prix des produits, leur disponibilité et des informations comparatives sur leurs caractéristiques.
• Achats omnicanaux : il arrive parfois que le produit dont votre client a besoin ne soit pas disponible dans votre magasin physique, mais qu’il le soit en ligne. Les bornes en libre-service permettent aux clients de choisir facilement d’autres produits, tailles et options, même s’ils ne sont pas disponibles en magasin.
• Gestion des listes de cadeaux : les bornes en libre-service aident les clients à créer, modifier et gérer facilement leur liste de cadeaux, et leur permettent de retrouver rapidement la liste d’un proche.

3. Une utilisation plus efficace du personnel

Dernier point, mais non des moindres, les bornes en libre-service peuvent libérer beaucoup de temps pour votre personnel. Comme nous l’avons mentionné plus haut, au lieu de se contenter d’enregistrer les ventes, le personnel peut consacrer davantage de temps au réapprovisionnement, au nettoyage et au service client. Se concentrer sur ces tâches peut également contribuer au bien-être des employés : en offrant une meilleure expérience client globale grâce à davantage de temps consacré à chaque client et à un magasin plus propre, les ventes pourraient augmenter et le personnel pourrait percevoir des commissions plus élevées. De plus, les bornes peuvent être utilisées à des fins de recrutement en simplifiant et en accélérant le processus de candidature pour les candidats.

Star Micronics et les bornes libre-service

Toujours à la pointe et en constante innovation, Star Micronics est fière de proposer une gamme complète d’imprimantes pour bornes libre-service. Avec des modèles d’imprimantes adaptés à une grande variété de formats de papier, d’interfaces, d’encombrements et de systèmes d’exploitation, Star Micronics offre des solutions d’impression répondant à pratiquement tous les besoins des commerçants.

Caractéristiques de la gamme d’imprimantes pour bornes :

• Formats de papier 2”, 3” et 4”
• Encombrement compact ou modulaire
• Disponibles avec de nombreux accessoires, notamment des cadres, des présentoirs, des porte-rouleaux de grand format, et bien plus encore
• Compatibilité avec Windows, Linux, Android, Mac et iOS
• Impression de reçus, de tickets, de coupons ou d’étiquettes adhésives
• Interfaces : série, USB, parallèle et Ethernet

Souhaitez-vous en savoir plus sur les solutions d’impression en libre-service de Star Micronics ?

En savoir plus

Les gens adorent utiliser les bornes en libre-service dans presque tous les contextes : parkings, aéroports, restaurants, magasins et lieux de divertissement. Cette technologie fiable et homogène permet aux consommateurs de passer eux-mêmes leur commande au restaurant, de s’enregistrer à l’hôtel sans faire la queue ou de passer eux-mêmes leurs achats à la caisse d’un supermarché.

Le secteur des bornes est en plein essor, et des études montrent que les acheteurs, les clients des restaurants et les voyageurs apprécient de pouvoir gérer eux-mêmes leurs démarches. Malgré cette évolution, le principe de base de toute transaction sur borne reste le même : saisir les données, payer (si nécessaire) et obtenir un document à emporter, qu’il s’agisse d’un ticket de caisse, d’un bon d’achat, d’un billet ou de tout autre document.

Les fabricants de bornes doivent intégrer de nombreux composants à l’intérieur d’un boîtier, ce qui peut rapidement rendre l’espace très encombré. Parmi tous ces composants internes, l’imprimante qui produit le document à emporter est essentielle au bon fonctionnement de la borne. Une imprimante qui se bloque, qui laisse tomber les reçus par terre ou qui est fréquemment à court de papier rend le bornes peu attrayant pour les utilisateurs finaux. Pire encore, elle pourrait être hors service si souvent qu’elle deviendrait davantage un problème qu’une solution.

Star Micronics dispose de l’une des plus vastes gammes au monde de solutions d’imprimantes thermiques pour bornes interactives, qu’elles soient encastrées ou modulaires à châssis ouvert. Chacune des imprimantes pour bornes interactives de Star prend en charge plusieurs formats de rouleaux, ce qui réduit la fréquence des changements, tout en imprimant des reçus, des tickets ou des étiquettes.

L’imprimante de kiosque est un élément essentiel de la conception et du bon fonctionnement d’un kiosque performant. Voici huit caractéristiques que tout fabricant de kiosques devrait rechercher lors du choix d’une imprimante de kiosque, selon les conseils des experts.

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1. Prise en charge de plusieurs logiciels de bornes interactives

Le développement de bornes interactives est coûteux, et l’intégration du développement matériel et logiciel pour différents composants n’est pas une mince affaire. Ces efforts doivent être adaptés à des projets dont la taille varie de quelques bornes à plusieurs centaines d’unités.

Avant de choisir une imprimante pour borne interactive, renseignez-vous sur les partenaires matériels potentiels et sélectionnez-en un proposant plusieurs modèles d’imprimantes pour bornes interactives. Il est important que ce partenaire assure également la prise en charge des applications logicielles basées sur le Web ou sur le cloud. Demandez si l’entreprise prend en charge un SDK pour tablettes (iOS et Android) ou des exemples de logiciels, et vérifiez si elle dispose d’une équipe d’intégration expérimentée et compétente pour accompagner le développement logiciel. L’absence de SDK signifie que chaque développeur devrait créer lui-même les bases, ce qui peut s’avérer particulièrement compliqué lorsqu’il s’agit de gérer plusieurs imprimantes ou un vaste réseau de bornes interactives.

2. Des capteurs pour garantir un fonctionnement correct, même en l’absence de personnel

Choisissez une imprimante de borne équipée de capteurs qui contribuent à la sécurité des informations client, à la sûreté et à la réduction du gaspillage. Les capteurs fourniront également des rapports d’état précis permettant de vérifier si un ticket ou un reçu a été imprimé et n’a pas été récupéré ou pris en temps voulu par le client.

Par exemple, si l’imprimante génère un ticket ou un reçu qui n’est pas récupéré, un capteur peut déclencher le système pour qu’il récupère le support au lieu de le laisser en suspens, ou pire, de le laisser tomber par terre comme un déchet. Les capteurs qui incitent l’imprimante à récupérer le support contribuent à protéger les informations des clients et garantissent que le sol ne sera pas jonché de reçus sur lesquels les gens pourraient glisser et tomber, ou qu’il ne faudra pas nettoyer régulièrement. Le fait de savoir avec certitude qu’un ticket ou un reçu a bien été généré élimine également tout risque de vol : un client ne pourra plus récupérer ses articles puis prétendre frauduleusement que la borne n’a pas produit ce pour quoi il a payé.

Les bornes étant conçues pour fonctionner sans surveillance pendant de longues périodes, elles doivent être équipées de capteurs et d’alertes d’état du papier qui avertissent un employé lorsque la borne est à court de papier, nécessite un nouveau rouleau ou présente un bourrage.

C’est un atout si l’imprimante du kiosque prend en charge les reçus numériques, car cela contribue à réduire la consommation de papier et permet aux clients de conserver leurs justificatifs d’achat, tickets et autres informations sur leurs appareils mobiles.

Ressources gratuites sur les bornes en libre-service

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3. Voyants lumineux / Signaux visuels

Les bornes ne sont pas particulièrement « bavardes » ; des voyants lumineux ou d’autres signaux visuels sont donc nécessaires pour leur permettre de communiquer différents messages. Par exemple, la TUP500 de Star Micronics, une imprimante prenant en charge des largeurs de papier réduites, est équipée d’un cadre optionnel qui clignote en vert ou en rouge pour attirer l’attention de l’utilisateur. Ces voyants peuvent clignoter lorsque le ticket ou les billets sont imprimés, indiquant qu’ils sont prêts à être récupérés, ou pour alerter le client d’un problème lié à sa commande.

Comme les employés ne surveillent généralement pas le kiosque, un voyant peut s’allumer pour attirer l’attention d’un membre du personnel si un problème doit être résolu. Il est essentiel que l’imprimante vous avertisse immédiatement si elle a besoin de papier ; choisissez donc une imprimante de kiosque qui affiche un voyant ou une alerte textuelle lorsque le niveau de papier est bas ou qu’il n’y en a plus du tout.

4. Profils multiples

La plupart des bornes sont compactes et peu encombrantes ; choisissez donc une imprimante qui réponde à vos besoins tout en vous permettant de gagner un peu de place. Recherchez une imprimante dotée d’un boîtier au design modulable, afin qu’elle s’adapte à plusieurs styles de bornes différents. Une imprimante peut avoir une profondeur de seulement 4 pouces, papier compris. Mais attention, une imprimante trop petite peut s’avérer trop contraignante, ce qui rendra les changements fréquents de papier particulièrement gênants.

Tenez compte de l’orientation de l’imprimante. Le « format standard » correspond à une imprimante à orientation horizontale qui occupe davantage d’espace. Une imprimante de kiosque verticale ne « déborde » pas sur les côtés, ce qui la rend plus pratique pour un boîtier de faible largeur. Le profil plus bas d’une imprimante verticale occupe moins d’espace à l’intérieur du boîtier du kiosque, ce qui vous laisse davantage de place pour des composants supplémentaires. Idéalement, les imprimantes de kiosque devraient être dotées d’un chargement du papier par le haut, car c’est le moyen le plus simple et le plus rapide de charger le papier et de remettre le kiosque en service.

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5. Imprimante à présentation en boucle

Le « Looping Presenter » est une technologie innovante d’imprimante pour bornes interactives qui imprime les tickets dans leur intégralité avant de les présenter au client pour qu’il les prenne. Plus important encore, le « Looping Presenter » empêche les bourrages papier de se produire si les utilisateurs tirent sur le papier avant la fin de l’impression. Un bourrage papier met le kiosque hors service, ce qui entraîne des retards dans le service client et a un impact négatif sur le débit et l’expérience client.

Un présentateur renforce la sécurité et préserve la vie privée des clients en garantissant que les tickets de caisse ne sont remis qu’à la bonne personne ; s’ils sont oubliés, ils restent à l’intérieur du kiosque, ce qui empêche d’autres personnes de s’en emparer et d’accéder aux informations d’un client. Un dispositif de distribution en boucle élimine également le risque que les reçus ou autres documents tombent par terre s’ils ne sont pas remis au destinataire prévu. Les imprimantes de bornes équipées de cette technologie permettent de réduire les déchets générés par la borne, ce qui se traduit par un magasin, un restaurant ou tout autre environnement professionnel plus propre.

6. Porte-papier

Cela peut sembler être un détail mineur, mais le porte-papier d’une imprimante de borne déterminera la fréquence à laquelle une personne devra se rendre à la borne pour changer le rouleau de papier. La plupart des imprimantes de borne disposent d’un porte-papier de taille standard — prenant en charge des diamètres de 2”, 3”, 5” et 6” — ainsi que d’une option à grande capacité. Bien que la taille standard prenne moins de place à l’intérieur de la borne, le personnel peut se retrouver à devoir remplacer le papier plus souvent, ce qui perturbe les clients et le flux de travail de l’entreprise. Une borne située dans un environnement à forte fréquentation, comme un aéroport, nécessite généralement le support de papier de la plus grande taille disponible pour faire face à une utilisation intensive. Cependant, il n’est pas nécessaire qu’un kiosque soit situé dans un environnement à forte fréquentation pour que les entreprises souhaitent disposer d’une plus grande capacité. Bien qu’un support de papier plus grand nécessite un peu plus d’espace à l’intérieur du boîtier, il permettra aux employés de l’entreprise de gagner du temps sur le remplacement des rouleaux de papier, ce qui leur permettra de se concentrer sur d’autres tâches pendant leur journée de travail.

De plus, si le papier doit être changé trop rarement, les utilisateurs en viennent à oublier complètement cette tâche d’entretien. Optez pour un porte-papier permettant de changer le rouleau une fois par semaine.

7. Communication

Ne limitez pas les capacités d’impression d’une borne avant même son installation. Recherchez une imprimante de borne qui vous offre une grande flexibilité en prenant en charge plusieurs interfaces de communication, notamment les ports série et USB. Star Micronics propose également Ethernet et Bluetooth comme interfaces de communication en option. Le type d’interface et les ports dont dispose l’imprimante détermineront le type de système d’exploitation pouvant être utilisé. La connexion série est généralement destinée aux systèmes hérités ou aux PC, l’USB est mieux adaptée aux systèmes Android, tandis que le Bluetooth et l’Ethernet constituent la meilleure option pour iOS.

8. Cadre

Un cadre est une alternative au dispositif de sortie en boucle. Placé entre la fente du kiosque et l’imprimante, il permet d’acheminer le papier hors du kiosque. Si la meilleure imprimante de kiosque pour votre boîtier ne prend pas en charge un dispositif de sortie en boucle, un cadre constitue une solution alternative garantissant une sortie soignée.

Conclusion

La tendance au libre-service prend de l’ampleur, et les consommateurs apprécient d’avoir le contrôle ; ce marché en pleine croissance continuera donc à évoluer. Choisir la bonne imprimante de borne d’information nécessite de bien comprendre les secteurs cibles et leurs clients, ainsi qu’une évaluation approfondie des fournisseurs partenaires et des fonctionnalités disponibles.

La conception réussie d’une borne interactive nécessite une évaluation et une sélection stratégiques de l’imprimante ; il convient d’accorder une attention particulière aux interfaces prises en charge, à la taille du rouleau de papier, aux voyants d’alerte et au mode de distribution des documents.

Les imprimantes qui répondent adéquatement à ces critères sont idéales pour différentes applications, notamment les points de vente, les loisirs, l’étiquetage alimentaire, l’expédition, les listes de cadeaux, les distributeurs automatiques de billets, les parkings et les pôles de transport.

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