Étiquette : Payments

Pourquoi les restaurants tirent profit des caisses en libre-service
Les caisses en libre-service dans votre restaurant peuvent augmenter le montant moyen du ticket de caisse, améliorer la précision des commandes et accroître la satisfaction des clients.

C'est la période des achats de fin d'année, ce qui signifie que les centres commerciaux et les magasins sont bondés de clients. Après avoir affronté la foule, les clients ne souhaitent pas faire la queue pendant de longues minutes dans votre restaurant, chargés de sacs et accompagnés d’enfants fatigués, au risque de perdre un temps précieux qui leur est consacré au shopping. Les restaurants à service rapide peuvent donc faciliter le processus de commande grâce à des caisses en libre-service qui accélèrent le défilement des files d’attente, augmentent le montant moyen des additions, améliorent la précision des commandes et servent les clients plus rapidement.

Les cinémas, les banques, les hôtels et d’autres établissements permettent à leurs clients de prendre le contrôle du processus d’achat grâce à des bornes interactives. Les consommateurs sont habitués à utiliser les distributeurs automatiques de billets, la billetterie automatique et les caisses en libre-service dans les hôtels — et ils pourraient également préférer les caisses en libre-service dans votre restaurant. Un rapport d’iVend Retail a révélé que près de 40 % des consommateurs estimaient que les bornes interactives pouvaient améliorer l’expérience client.

Les bornes sont généralement faciles à utiliser et captivent l’attention des clients pendant qu’ils passent leur commande dans votre restaurant à service rapide. Vous n’êtes pas convaincu ? Voici quatre raisons qui devraient vous convaincre :

La capacité à réduire les files d’attente.

Une borne de restaurant est une solution économique permettant de réduire les files d’attente et qui donne à vos clients le contrôle du processus de commande. Ces bornes contribuent à raccourcir les files d’attente, à réduire le temps d’attente et à offrir une expérience plus agréable aux clients, aux convives et aux employés. Il est recommandé que le restaurant dispose de personnel prêt à aider les clients aux bornes pendant les premières semaines suivant leur mise en service. De plus, les caisses en libre-service offrent aux titulaires de cartes une protection supplémentaire. Les paiements sont effectués par les clients eux-mêmes et leurs cartes de crédit ne quittent jamais leurs mains.

Commandes accélérées.

Les bornes de restaurant éliminent pratiquement tout temps d’attente pour passer une commande. Un plus grand nombre de bornes disponibles signifie que les commandes vont affluer à un rythme effréné, en particulier pendant les heures de pointe. Pendant ces périodes de forte affluence, votre personnel peut se concentrer sur la préparation des plats, le nettoyage de la salle et le renouvellement des tables, ce qui permet un fonctionnement plus efficace et plus convivial pour les clients.

Promotions et ventes incitatives.

Le géant de la restauration rapide McDonald’s a indiqué que le montant moyen de ses additions avait augmenté de 30 % après la mise en place de caisses en libre-service. Proposer des ventes incitatives aux clients (boissons, accompagnements, desserts ou entrées) nécessite une certaine formation et des compétences. Même les meilleurs vendeurs ne pensent pas forcément à faire des suggestions à chaque client, mais une borne proposera systématiquement des ventes incitatives et croisées à chaque écran et à chaque transaction, sans exception. Cela donne aux clients l’occasion d’essayer des suppléments qu’ils n’auraient peut-être pas commandés autrement.

Amélioration de la précision des commandes.

Lorsque les clients saisissent leur commande sur la borne du restaurant, celle-ci est immédiatement transmise à la cuisine afin que le personnel puisse commencer à la préparer. Cela élimine les bons de commande manuscrits illisibles qui doivent être rapportés en cuisine et déchiffrés par le personnel, ou la saisie manuelle des commandes sur un poste de travail, autant de sources d’erreurs potentielles. Refaire des plats mal préparés est frustrant pour votre personnel et constitue un gaspillage de temps, d’énergie et de ressources. La prise de commande via une borne en libre-service permet au personnel de gagner du temps et de l’argent en réduisant le nombre de commandes oubliées, d’erreurs et de ressources consacrées à la préparation de plats ou de boissons qui ont été mal saisis dans le système de point de vente.

La mise en place de caisses en libre-service dans les restaurants à service rapide peut augmenter le montant moyen des additions, réduire les temps d’attente et accroître la satisfaction des clients. Ces bornes encouragent les commandes plus importantes en laissant aux clients davantage de temps pour consulter le menu et en leur proposant automatiquement des combinaisons et des ventes incitatives. Les clients apprécient de contrôler le processus de commande ; l’adoption de cette technologie renforcera donc la fidélité à la marque et contribuera à transformer les nouveaux clients en clients fidèles à forte valeur ajoutée.

Disposer des produits adaptés à votre borne est essentiel pour garantir le succès du processus de paiement. Star Micronics, en collaboration avec Mobile Bytes, peut vous offrir tout ce dont vous avez besoin. Réduire les files d’attente est un jeu d’enfant grâce à la vitesse élevée de l’TSP100III de Star. La prise de commande accélérée est facilement gérée par l’application de commande en ligne Mobile Bytes. Star Micronics peut vous proposer un soutien promotionnel grâce à Engage Now et Receipt Flip. Vous pouvez également compter sur la précision de l’TSP100 III. En utilisant l’imprimante Star Micronics et la solution Mobile Bytes, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour un système de point de vente parfait.
décembre 15, 2017
4 façons de tirer le meilleur parti de votre borne de billetterie de cinéma

Découvrez quatre façons de tirer le meilleur parti de votre kiosque de cinéma.

Les bornes font partie intégrante de l’expérience cinématographique, en particulier pour les cinémas disposant d’un personnel réduit. Un kiosque permet d’acheter des billets, de retirer des billets achetés en ligne et de passer commande à la buvette. Ces machines sont particulièrement utiles pour les spectateurs qui arrivent au cinéma avec seulement quelques minutes d’avance : elles leur permettent d’éviter la file d’attente pour acheter leurs billets ou leurs en-cas, tout en trouvant une place dans la salle avant le début des bandes-annonces.

Mais ne vous fiez pas uniquement à notre parole : des études de marché montrent que, lorsqu’ils ont le choix, les spectateurs préfèrent en réalité l’option en libre-service. Une étude publiée a révélé que 89 % des 1 000 personnes interrogées choisiraient « parfois » ou « toujours » une borne en libre-service plutôt qu’une option avec service complet. Ces bornes sont généralement faciles à utiliser et suscitent l’intérêt des cinéphiles pendant le processus de commande.

Une borne en libre-service est un atout tant pour vos clients que pour votre buvette : ces bornes encouragent les commandes plus importantes en laissant aux clients davantage de temps pour parcourir le menu et découvrir de nouveaux produits qu’ils aimeraient essayer.

Votre borne de cinéma exploite-t-elle pleinement son potentiel ? Tenez compte de ces quatre éléments :

1. Prise en charge d’une imprimante thermique : une borne de cinéma doit être équipée d’une imprimante thermique robuste. La borne doit imprimer les billets le plus rapidement possible, et c’est précisément ce qu’une imprimante thermique permet de faire. L’imprimante doit également être dotée d’un système anti-bourrage. Le fait que les reçus soient coupés avant que le client ne reçoive son billet évite tout bourrage de la borne.

2. Lecteur de codes-barres : les cinémas proposent leurs propres programmes de fidélité, mais à quoi bon être membre si vous ne pouvez pas scanner votre carte à la borne du cinéma ? Certaines bornes s’activent via un écran tactile ou en glissant une carte bancaire, tandis que d’autres nécessitent de scanner une carte de fidélité. Vos clients adorent les cadeaux et accumuler des points pour obtenir des places de cinéma gratuites ; ne les obligez donc pas à faire la queue au guichet traditionnel pour obtenir leurs récompenses.

3. Haut-parleurs intégrés : une borne de cinéma doit également être équipée d’un ensemble de haut-parleurs intégrés afin de guider les clients tout au long du processus d’achat et de paiement des billets. Ceci est particulièrement important pour les personnes qui ne sont pas habituées aux bornes en libre-service et ont besoin d’indications supplémentaires, ainsi que pour les spectateurs malvoyants qui ne parviennent pas à lire clairement l’écran.

4. Acceptation des paiements par carte : si vos guichets traditionnels acceptent les paiements par carte bancaire, votre borne de cinéma doit également les accepter. Tout le monde n’a pas forcément d’argent liquide sur soi ; veillez donc à ce que votre borne soit équipée d’un lecteur de carte et d’une plateforme de traitement des paiements.

Les imprimantes pour bornes de Star Micronics offrent l’avantage supplémentaire des Star Cloud Services (SCS). Grâce aux SCS, l’imprimante apporte bien plus au vendeur et au consommateur. Engage Now est un service qui invite le consommateur à évaluer son expérience avec la borne. Les responsables ont également la possibilité de vérifier l’état de leur équipement afin de s’assurer que tout fonctionne correctement. De nombreux autres outils sont disponibles lorsque vous utilisez les Star Micronics Cloud Services.

Les bornes de cinéma constituent le moyen privilégié de commande, de retrait et de paiement des billets pour de nombreux cinéphiles qui souhaitent contrôler le processus ou éviter la file d’attente, soit parce qu’ils manquent de temps, soit parce qu’ils ne souhaitent pas faire la queue. Commander des en-cas et des boissons à la borne est un excellent moyen de générer des ventes supplémentaires, car les clients disposent d’un peu de temps supplémentaire pour parcourir le menu à leur rythme. Une borne en libre-service répond à un objectif très précis ; veillez donc à ce qu’elle soit dotée des fonctionnalités permettant aux clients de passer rapidement leur commande afin qu’ils puissent profiter pleinement de la séance.

octobre 30, 2017
Venez nous rendre visite au salon Money 20/20 USA 2017, stand n° 1355

Le salon Money 20/20 approche à grands pas et Star Micronics est prêt à présenter des produits qui vont révolutionner le secteur. Nous sommes ravis de participer à cet événement, qui se tiendra du 22 au 25 octobre à Las Vegas. Money 20/20 USA est l’un des plus grands événements mondiaux consacrés aux innovations en matière de paiements et de services financiers pour le commerce, à travers les domaines du mobile, de la vente au détail, du marketing, des données et de la technologie. L’équipe de Star Micronics est prête à rencontrer les dirigeants de tous les secteurs de l’industrie qui affluent à cet événement pour découvrir de nouvelles opportunités commerciales et renforcer leurs partenariats.

Venez nous rendre visite sur notre stand n° 1355 pour découvrir notre gamme exceptionnelle :

Imprimante portable SM-L300 avec sa station d’accueil

La nouvelle station d’accueil de l’imprimante portable SM-L300 permet aux utilisateurs de passer sans effort du mode mobile au mode de bureau, puis de revenir au mode mobile. Utilisée avec ou sans clip ceinture, l’imprimante SM-L300 et sa station d’accueil se distinguent par leur faible encombrement et leur design moderne ; la station recharge l’imprimante portable lorsqu’elle est connectée.

mPOP™ et ses périphériques

L’mPOP est la première tablette hybride (point de vente) combinant un tiroir-caisse et une imprimante, avec une connectivité Bluetooth et USB très pratique. Désormais, vous pouvez transformer votre mPOP tout-en-un en un système de point de vente complet grâce aux nouvelles options de périphériques disponibles, notamment un lecteur de codes-barres 1D ou 2D, des options de balance, un écran d'affichage orienté client et un port pour un tiroir-caisse externe.

CloudPRNT

CloudPRNT est notre technologie innovante qui permettra aux utilisateurs d’imprimer directement sur des imprimantes Star via un service cloud. Cela offre des avantages tant aux commerçants qu’aux restaurateurs en éliminant le besoin de matériel supplémentaire pour envoyer les commandes en ligne à l’imprimante.

Services cloud Star Micronics

Star Micronics vous apporte un soutien supplémentaire grâce à ses services cloud Star Micronics Cloud Services (SMCS). Les SMCS comprennent des applications telles que AllReceipts®, les enquêtes clients, Engage NOW, la gestion des appareils, Receipt Flip, Micro Receipt et bien d’autres encore. L’objectif des services cloud Star Micronics est de fournir des applications Web modernes en exploitant à la fois les produits Star traditionnels et mPOS déjà installés en magasin, ce qui permet de réduire les coûts pour les commerçants.

Solution tout-en-un comprenant la série I d’Elo et le modèle TSP143IIIU

L’ordinateur tout-en-un Android Elo I-Series est disponible avec un support rabattable mPOS en option qui pivote du vendeur ou du caissier vers le client pour faciliter la signature et la saisie du paiement. Ce support est conçu pour accueillir notre imprimante TSP143IIIU, qui offre aux entreprises des applications complètes de bornes en libre-service pour tout environnement nécessitant un terminal de point de vente peu encombrant.

Star Micronics et Sophatar présentent un écran de point de vente

Cette année, lors du salon Money 20/20, nous nous associerons à Sophatar. Cette entreprise spécialisée dans les écrans numériques s'associera à Star Micronics pour présenter l'ensemble de nos produits de manière harmonieuse. Elle offre une expérience client plus engageante en transposant les avantages du Web dans un espace physique. Pour en savoir plus sur Sophatar, rendez-vous sur son site Web.

Nous avons hâte de découvrir toutes les sessions passionnantes et d’écouter les intervenants phares du salon Money 20/20 USA.

Nous avons hâte de vous rencontrer au salon Money 20/20 ! Stand n° 1355.

octobre 15, 2017
Star Micronics présentera ses nouvelles solutions mPOS lors du salon RSPA RetailNOW 2017

Somerset, NJ – 31 juillet 2017 – Star Micronics, l’un des principaux fournisseurs de technologies de point de vente et de justificatifs de transaction, présentera ses nouvelles solutions au salon RSPA RetailNOW 2017, au stand n° 707.

Le salon se tiendra du 6 au 8 août à l’hôtel Paris de Las Vegas, dans le Nevada. RetailNOW® est l’un des événements phares de la RSPA, présenté comme « le lieu où le secteur se retrouve », avec plus de 170 exposants.

Star Micronics présentera plusieurs de ses tout derniers périphériques et solutions mPOS, notamment le mPOP™ doté de nouvelles options périphériques, le TSP100 IIIU et l’imprimante portable SM-L300, tous compatibles avec les solutions de ticket de caisse numérique et d’engagement client de Star Cloud Services.

mPOP™

Star Micronics a amélioré son célèbre mPOP tout-en-un afin d’y ajouter encore plus de fonctionnalités. Désormais, le mPOP prendra en charge plusieurs options périphériques, notamment un lecteur de codes-barres 1D ou 2D, un écran d’affichage orienté client, trois balances de point de vente homologuées NTEP et un tiroir-caisse supplémentaire. Les utilisateurs peuvent désormais transformer leur mPOP en une station de point de vente complète, tout en continuant à gagner de la place.

TSP100IIIU

Star Micronics présentera la dernière version de la série TSP100III, le TSP100IIIU, lors du salon RetailNOW 2017. Désormais proposée avec une simple connexion USB « plug and play », elle permettra aux utilisateurs de bénéficier des améliorations de la série TSP100III, notamment une vitesse d’impression plus rapide et un mécanisme de dé-ondulation du papier garantissant un ticket bien à plat, même lorsque le rouleau de papier est presque épuisé. La TSP100III facilite également la communication de données et la recharge de l’appareil à l’aide d’un seul câble Lightning pour les utilisateurs iOS.

SM-L300

La toute nouvelle SM-L300 est la première imprimante portable Bluetooth Low Energy de Star, destinée à l’impression de tickets de caisse, d’étiquettes et de MAXStick®. La SM-L300 est compatible Bluetooth (3.0/4.0) avec tous les systèmes d’exploitation, notamment Windows, Android™ et iOS, et est équipée d’une fonction de correction de la courbure des tickets ainsi que d’un système de chargement du papier simple de type « insérez et imprimez ».

Star Micronics est également fière d’accueillir ses partenaires : CAP Software, Weigh & Pay Solutions, TouchBistro, GreenBits, AppSuite, Appetize, eMobilePOS et Vend. Rendez-vous au stand n° 707 pour assister à des démonstrations des solutions logicielles de point de vente de nos partenaires, associées aux périphériques Star POS et mPOS.

septembre 28, 2017
Principales tendances en matière de points de vente pour les petites entreprises : 1re partie
Le secteur des points de vente évolue rapidement afin de répondre aux nouvelles exigences imposées aux détaillants et de mieux intégrer des logiciels plus intelligents destinés aux commerçants indépendants. De nombreuses tendances en matière de points de vente laissent présager une démocratisation accrue de l'accès aux données pour les petits commerces familiaux. Lorsqu’elles choisissent une solution de point de vente, les petites entreprises doivent mener leurs recherches avec plus de rigueur que jamais. Pour les entrepreneurs du secteur de la vente au détail, les systèmes et solutions de point de vente comptent parmi les logiciels les plus recherchés en lien direct avec leur activité.

Les solutions de point de vente évoluent de manière à faire entrer les systèmes de point de vente dans le XXIe siècle. Les entrepreneurs du commerce de détail ont désormais facilement accès à des logiciels puissants qui deviennent plus abordables que jamais, plus mobiles et plus performants pour développer leur activité. Cela permet aux commerçants physiques de rester à la hauteur de leurs homologues du commerce en ligne, plus sophistiqués et axés sur les données. Des paiements à l’automatisation, en passant par le matériel, l’analyse de données et les informations stratégiques, le point de vente (POS) s’impose désormais comme un élément incontournable.

Dans cet article, nous allons explorer certaines des principales tendances ainsi que quelques innovations surprenantes. Nous mettrons également en lumière certaines des tendances les plus marquantes en matière de point de vente.

1. Shopify se lance dans la fabrication de matériel

La solution canadienne de commerce électronique connaît un début d’année exceptionnel, comme en témoigne son événement Unite 2017. Grâce à de nouveaux partenaires tels qu’Amazon et Buzzfeed, Shopify peut se développer cette année comme jamais auparavant. En avril, Shopify a annoncé son premier produit matériel : un lecteur de cartes à puce et à bande magnétique. Shopify mise sur la tendance des vendeurs en ligne à se lancer dans la vente en magasin grâce à ce lecteur de cartes simple d’utilisation.

Point clé : les paiements et les nouveaux équipements restent un sujet d’actualité pour les nouvelles entreprises du commerce de détail.

2. Le marché des TPV sur tablette et mobile est en pleine croissance

Qu’il s’agisse de solutions de point de vente sur iPad ou d’autres types de tablettes, l’essor des points de vente mobiles bat son plein. Aux États-Unis comme à l’échelle mondiale, la croissance des solutions de point de vente mobiles plus pratiques s’impose rapidement comme la nouvelle norme dans certains secteurs du commerce de détail.

Selon Capterra, via QuickBooks, le marché des TPV mobiles connaît une croissance annuelle de 9,2 %. À l’instar des solutions basées sur le cloud, qui se sont généralisées, les solutions de TPV mobiles s’imposent désormais elles aussi. Ce phénomène est particulièrement marqué dans les secteurs de l’hôtellerie-restauration, des commerces de proximité, de la vente au détail et des stations-service, où les tablettes s’avèrent plus pratiques pour l’accès aux données et, bien sûr, pour le passage en caisse.

Pour les PME, le mPOS est une solution tout à fait pertinente. C’est là que le matériel économique rencontre l’ère du « mobile d’abord ». Cela signifie qu’il est plus facile que jamais de se lancer dans le commerce de détail grâce à du matériel et des logiciels plus intelligents et moins coûteux. Vous pouvez faire bien plus avec un mPOS pour votre petite entreprise que vous ne le pensez.

Point clé à retenir : tout comme le point de vente dans le cloud est devenu la nouvelle norme il y a quelques années, il semble que le mPOS soit en passe de suivre la même voie.

3. Star Micronics lance une nouvelle imprimante : l’TSP100IIIU

La TSP100IIIU est considérée comme une véritable révolution pour les points de vente sur tablette et mobile.
- Elle se connecte directement à un iPad ou à un iPhone à l’aide du câble Lightning d’Apple, ce qui garantit une communication USB fiable et une recharge simultanée.
- Elle intègre une fonction de numéro de série USB permettant de détecter l’appareil lorsqu’il est déconnecté puis reconnecté à un autre port USB
- Vitesses d’impression ultra-rapides et fonction spéciale de dé-ondulation des tickets
Point clé : les imprimantes deviennent de plus en plus intelligentes et ouvrent aux commerçants les portes de l’avenir.

4. Les systèmes de point de vente bénéficient de nouvelles intégrations d’API

L’ère des modules complémentaires à valeur ajoutée influence l’évolution des écosystèmes des solutions de point de vente. Cela signifie que les éditeurs de logiciels renforcent leurs liens avec leurs partenaires. Il n’est pas nécessaire de chercher bien loin dans l’univers des points de vente pour constater ce phénomène.

En règle générale, cette consolidation des logiciels autour de la solution de point de vente, désormais hébergée dans le cloud, peut être classée en plusieurs grandes catégories :
- Paiements
- Fidélisation
- Analyses, rapports et intelligence artificielle
- Comptabilité
- Marketing par e-mail
- Planification et gestion du personnel
- Gestion des stocks et des entrepôts
- Solutions spécialisées (notamment pour l’hôtellerie, la restauration, le commerce en ligne, etc.)
Point clé à retenir : les solutions de point de vente (POS) présentent des atouts et des faiblesses inhérents, mais elles comportent également des atouts et des faiblesses liés à l’intégration de solutions tierces

5. Paiements mobiles et solutions sans espèces

Alors que les principaux fabricants de smartphones développent des solutions biométriques de nouvelle génération et d’autres solutions post-NFC, le portefeuille mobile ne s’est pas imposé auprès des consommateurs aussi rapidement que certains l’avaient prévu. Les utilisateurs de portefeuilles mobiles ont l’embarras du choix et sont conscients que les paiements mobiles peuvent entraîner davantage d’achats impulsifs. Bien que les paiements mobiles se développent grâce à PayPal et que l’on parle beaucoup d’Apple Pay, d’Android Pay, de Samsung Pay et de Google Wallet, il reste judicieux pour les commerçants de proposer plusieurs options de paiement.

Point clé à retenir : l’adoption du portefeuille mobile est lente, mais il reste avantageux pour les détaillants de proposer cette solution.

6. L’essor du cloud computing et des systèmes de caisse en nuage

Les systèmes de point de vente traditionnels sont en voie de disparition, tandis que les systèmes de point de vente et les périphériques dans le cloud continuent de gagner du terrain de manière impressionnante. Cela se traduit non seulement par des solutions plus accessibles et plus flexibles, comme l’utilisation d’un iPad comme point de vente, mais aussi par une réduction des dépenses totales que les commerçants indépendants doivent engager pour bénéficier de solutions encore plus robustes et connectées.

Pour les revendeurs à valeur ajoutée (VAR), cela se traduit par une prolifération de nouveaux produits potentiels qui intègrent logiciels et matériel de manière innovante. Les systèmes de point de vente dans le cloud s’imposent également avec force auprès des magasins de niche et spécialisés, et s’intègrent de plus en plus aux solutions omnicanales.

Cela se traduit par une croissance rapide des systèmes de TPV pour la restauration, du commerce électronique, ainsi que par une importance croissante accordée aux données et à l’analyse pour les détaillants traditionnels. Les principales solutions de TPV se livrent également une concurrence acharnée sur de nouveaux territoires mondiaux stratégiques, élargissant leur portée et procédant à des acquisitions afin d’améliorer leurs propositions de valeur.

Les systèmes de caisse en cloud ont beaucoup évolué au cours de la dernière décennie et, grâce à l’intégration de la technologie, de l’IoT et de l’apprentissage automatique, ils vont connaître un essor encore plus important au cours de la décennie à venir.

Point clé à retenir : le point de vente dans le cloud donne naissance à un écosystème d’innovation très dynamique, axé sur des logiciels adaptés à chaque secteur d’activité.

Il n’existe pas de système de point de vente « bon » ou « mauvais », mais trouver la solution de point de vente et les applications complémentaires adaptées à votre entreprise peut contribuer à sa croissance. Lisez l’article complet de Star Cloud Services ici.
juin 22, 2017
Star Micronics lance une gamme de périphériques compatibles avec le système de point de vente mobile mPOP™

Somerset, NJ – 1er juin 2017 – Star Micronics, fournisseur de premier plan de technologies de point de vente et de justificatifs de transaction, présente le mPOP™ doté de nouvelles options de périphériques. Le mPOP de Star prend désormais en charge une balance en option, un lecteur de codes-barres 2D, un écran client et un tiroir-caisse externe. Grâce à ces périphériques supplémentaires, les commerçants et les restaurateurs peuvent désormais transformer leur mPOP en une solution de point de vente complète, capable de traiter des transactions plus variées et en plus grand nombre.

Star Micronics a intégré la prise en charge de trois balances Detecto APS. Les balances APS prises en charge sont proposées pour divers cas d’utilisation. L’APS10 (max. 15 kg) est idéale pour les confiseries, les épiceries fines, les boutiques de yaourts glacés, etc., tandis que l’APS20 (max. 15 kg) convient mieux aux articles plus volumineux, tels que les sacs de fruits et légumes vendus sur un marché fermier ou dans une épicerie. L’APS12 (max. 160 oz.) est particulièrement adaptée aux environnements similaires à ceux de l’APS10, ou à tout autre lieu où l’on préfère effectuer les pesées en onces.

Star a intégré un lecteur de codes-barres 2D à l’mPOP. Désormais, les utilisateurs ont la possibilité de choisir entre le lecteur 1D de Star et le nouveau lecteur 2D. Le lecteur de codes-barres 2D sera particulièrement utile pour accepter des bons de réduction sous forme de codes QR ou pour accéder aux informations sur les articles. Outre la prise en charge du lecteur de codes-barres 2D, Star a conçu un écran client à deux lignes, doté d’un rétroéclairage bleu et affichant jusqu’à 20 caractères par ligne. Grâce à cette fonctionnalité, le commerçant peut non seulement afficher le prix de la transaction au client, mais également ajouter des messages publicitaires lorsque le mPOP n’est pas utilisé.

Enfin, Star a ajouté un port de connexion pour tiroir-caisse (port DK) au mPOP™ afin de prendre en charge un tiroir-caisse supplémentaire. Cette fonctionnalité est idéale pour les utilisateurs qui ont besoin d’un système de point de vente compact, mais qui gèrent néanmoins un flux de trésorerie important, comme c’est le cas dans un bar ou une épicerie fine.

juin 8, 2017
Star Micronics présente l’imprimante thermique de tickets TSP100IIIU

Somerset, NJ – 15 mai 2017 – Star Micronics, fournisseur de premier plan de technologies de point de vente et de justificatifs de transaction, est fier de vous présenter le dernier-né de la série TSP100III, le TSP100IIIU. Déjà disponible avec une interface LAN, WLAN ou Bluetooth, Star Micronics propose désormais le modèle TSP100III avec une simple connectivité USB pour une utilisation intuitive et une intégration aisée.

Les utilisateurs pourront profiter des améliorations apportées à la série TSP100III, notamment une vitesse d’impression plus rapide et un mécanisme de dégauchissage du papier qui garantit un ticket bien à plat, même lorsque le rouleau de papier est presque épuisé. Star Micronics a également réintroduit l’interrupteur d’alimentation sur cette version améliorée de la TSP100IIIU, afin que les chefs d’entreprise puissent éteindre leur imprimante et économiser de l’énergie à la fermeture de leur établissement. Grâce à sa connectivité « plug and play » simple et à sa nouvelle fonctionnalité de numéro de série USB, l’ordinateur détectera la TSP100IIIU sur sa plateforme Windows via n’importe quel port USB. Star Micronics a également ajouté des numéros de série à toutes ses imprimantes TSP100IIIU afin de faciliter la gestion des actifs.

Avec son bloc d’alimentation interne, ses câbles d’alimentation, ses kits de fixation complets et son rouleau de papier fournis, l’TSP100IIIU est l’imprimante idéale pour tout ensemble mPOS. En tant que version améliorée de l’imprimante TSP100ECO de Star, la TSP100IIIU peut remplacer sans difficulté votre ancienne imprimante pour vous offrir une vitesse accrue et une fiabilité renforcée. Elle se caractérise par un format compact et imprime jusqu’à 43 reçus par minute (RPM) grâce à un chargement de papier « drop-in & print » adapté au papier fin et à un massicot automatique de type guillotine. L’TSP100IIIU est également compatible avec les services Star Cloud, ce qui permet aux utilisateurs de proposer à leurs clients des tickets de caisse numériques via l’application AllReceipts™ et d’interagir gratuitement avec eux.

juin 8, 2017
Star Micronics et Elo s’associent pour proposer une solution de point de vente tout-en-un modernisée

Somerset, NJ – 8 mai 2017 – Star Micronics, fournisseur de premier plan de technologies de point de vente et de justificatifs de transaction, a annoncé son partenariat avec Elo, fournisseur mondial de solutions à écran tactile, afin de proposer un nouvel ensemble matériel de point de vente tout-en-un. Cette solution associe les tablettes Elo de la série I pour Android et Windows à un support rabattable intégrant une imprimante thermique Star Micronics TSP100III, TSP650II ou TSP700II. Cet ensemble constitue une solution idéale pour le secteur de l’hôtellerie-restauration, les stades d’entreprise et tout autre environnement où le gain de place et la robustesse sont essentiels. Le support rabattable est conçu pour transformer en toute simplicité votre point de vente en une solution de borne libre-service ou en un écran destiné aux clients ; il est idéal pour les petits espaces de comptoir grâce à son système de gestion des câbles intégré.

« Elo et Star constatent une demande croissante pour des solutions de point de vente alliant une architecture mobile à la configurabilité des systèmes de point de vente traditionnels », a déclaré Sonal Apte, directrice principale de la gestion des produits chez Elo. « Grâce à cette nouvelle plateforme mPOS, les clients peuvent transformer instantanément un terminal de point de vente traditionnel en une borne de comptoir en libre-service intégrant une imprimante Star de pointe, un terminal de paiement EMV et un lecteur de codes-barres au sein d’un design homogène. »

Cette solution de point de vente tout-en-un permet aux utilisateurs d’imprimer des tickets de caisse en choisissant entre les connectivités WLAN, LAN, Bluetooth et USB, grâce aux imprimantes thermiques de tickets de caisse TSP100III ou TSP650II de Star. De plus, le modèle TSP700II de Star offre une solution d’impression de tickets de caisse et d’étiquettes avec la tablette et son socle de la série I. Grâce à une impression à grande vitesse, à un chargement du papier « prêt à l’emploi » et à un mécanisme anti-gondolage garantissant des tickets lisses et bien à plat, les imprimantes de Star Micronics sont faciles à utiliser dans des environnements au rythme soutenu.

« Star Micronics se réjouit vivement de ce nouveau partenariat et s’attend à ce que cet ensemble rencontre un vif succès sur les marchés de l’hôtellerie et de la vente au détail », déclare Christophe Naasz, directeur du développement commercial chez Star Micronics. « L’utilisation des tablettes a considérablement augmenté sur ces marchés au cours des dernières années. Star Micronics et Elo ont collaboré pour créer un ensemble de point de vente qui conserve un design élégant et compact, tout en offrant une solution robuste adaptée aux environnements de point de vente à fort volume. »

juin 8, 2017
Star Cloud Services lance le Micro Receipt™, un reçu respectueux de l’environnement

Somerset, NJ – 31 janvier 2017 – Star Cloud Services (SCS), filiale de Star Micronics, est fière d’annoncer officiellement le lancement du service « Micro Receipt », disponible via les applications AllReceipts™ ou Itemize. Grâce à ces applications, les clients peuvent scanner le code QR figurant sur le ticket de caisse compatible SCS afin de récupérer et de stocker une copie numérique de ce ticket sur leur appareil mobile. Star Cloud Services a créé le « Micro Receipt », qui n’imprime que le nom du magasin, l’horodatage et le code QR AllReceipts, permettant ainsi aux commerçants de réaliser des économies de papier et d’augmenter leurs bénéfices.

Le « Micro Receipt » est un ticket de caisse papier comportant un code-barres 2D (code QR) imprimé. Ce code QR peut être scanné par n’importe quel smartphone à l’aide de l’application AllReceipts ou Itemize afin d’obtenir une copie numérique du ticket de caisse complet et détaillé. Cela permet aux commerçants de réduire la taille du ticket de caisse jusqu’à 80 % par rapport à sa taille d’origine.

Grâce à la possibilité de récupérer et d’enregistrer une copie numérique du ticket de caisse, celui-ci peut être conservé pendant de longues périodes, partagé avec des amis ou utilisé pour la gestion électronique des dépenses via l’application Itemize. Outre les informations relatives à l’achat, les commerçants peuvent exploiter le verso du ticket de caisse numérique en y ajoutant des bons de réduction, des promotions, des conditions générales et bien plus encore, tout en économisant du papier.

Star Cloud Services est compatible avec toutes les imprimantes thermiques de tickets de caisse Star Micronics, y compris les imprimantes de bureau, les imprimantes portables et le périphérique tout-en-un mPOP™, et fonctionne également avec tous les systèmes d’exploitation. Grâce au SDK StarPRNT pour iOS, Android et Windows, les commerçants peuvent intégrer Star Cloud Services à d’autres applications destinées à la clientèle, telles que les programmes de fidélité et leurs propres applications mobiles.

Recherchez le logo « SCS Certified » pour savoir quels partenaires logiciels Star proposent le Micro Receipt™ avec Star Cloud Services.

juin 8, 2017
Solutions d’impression à partir d’applications basées sur un navigateur Web : PassPRNT
La technologie des tickets de caisse a considérablement évolué au cours des dernières années. Auparavant, lors de chaque transaction, un client réglait ses achats au terminal de point de vente et recevait un ticket de caisse imprimé servant de justificatif d’achat, au cas où il aurait besoin d’effectuer un retour ou un échange. La mobilité a toutefois révolutionné les points de vente et transformé le processus de remise d’un ticket de caisse au client.

Star Micronics a développé toute une gamme de solutions d’impression pour les terminaux de paiement mobiles (mPOS), dont deux qui facilitent l’impression de tickets à partir d’applications Web via HTTP(s) et à partir d’un projet sur un appareil Android™ ou un matériel Apple tel qu’un iPad®, un iPhone® ou un iPod touch®. Ces solutions, WebPRNT et PassPRNT, résolvent les problèmes courants auxquels les commerçants sont souvent confrontés en matière d’impression mobile.

Imprimer à partir d’une application Web avec PassPRNT

PassPRNT est la toute dernière application d’impression pour iPad, iPhone, iPod touch et appareils Android. L’application résout les problèmes liés à l’impression à partir de solutions de point de vente prises en charge par les applications natives iOS, Android ou Web en envoyant les données du ticket de caisse via un schéma d’URL. L’application native PassPRNT reçoit les données, met en forme le ticket de caisse pour l’imprimante et l’envoie vers n’importe quelle imprimante Star Bluetooth, Ethernet ou USB (Android uniquement) connectée aux appareils iOS, Android et Windows.

Fonctionnement

Pour la première fois, PassPRNT s’intègre aux imprimantes de point de vente et aux imprimantes portables Star afin de permettre l’impression grâce à la méthode unique de l’entreprise, basée sur un schéma d’URL, et à l’application compagnon PassPRNT.

Grâce à cette intégration simple d’utilisation, les utilisateurs peuvent imprimer depuis n’importe quelle application Web dans n’importe quel navigateur Web, y compris Safari et Chrome, en utilisant un schéma d’URL pour imprimer sur une imprimante Bluetooth Star. Le système d’exploitation est capable de basculer automatiquement d’une application hôte vers l’application PassPRNT et inversement, grâce à une demande d’impression simple et intuitive en un seul clic depuis n’importe quel iPad, iPhone ou iPod touch vers une imprimante Bluetooth Star.

Pourquoi choisir l’PassPRNT ?
- Utilise la méthode d’impression unique de Star basée sur un schéma d’URL
- Disponible pour les modèles d’imprimantes de tickets, d’étiquettes et de cuisine
- Bascule automatiquement de l’application hôte vers l’application PassPRNT et inversement pour une impression « d’un simple clic »
- Nécessite très peu de programmation dans l’application principale pour communiquer avec PassPRNT
- Empower les utilisateurs à imprimer depuis n’importe quel iPad, iPhone, iPod touch ou appareil Android lorsqu’ils utilisent FileMaker
Pour en savoir plus sur PassPRNT et vérifier si votre imprimante de tickets Star Micronics prend en charge PassPRNT, rendez-vous sur https://starmicronics.com/PassPRNT.

Téléchargez notre eBook pour en savoir plus sur les solutions d’impression mPOS de Star, leur fonctionnement, les problèmes qu’elles permettent de résoudre et les cas d’utilisation de chacune d’entre elles.

Télécharger la brochure sur les points de vente
juin 8, 2017