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5 idées marketing irrésistibles pour la Saint-Valentin

On a peut-être l'impression que les fêtes de fin d'année viennent à peine de s'achever, mais une autre fête approche déjà à grands pas : la Saint-Valentin ! Depuis toujours, cette fête romantique est une véritable mine d'or : en effet, la National Retail Federation prévoit que les consommateurs américains dépenseront cette année la somme quasi record de 19,6 milliards de dollars rien que pour la Saint-Valentin. Comment les commerçants peuvent-ils tirer parti de cette opportunité ? Aujourd’hui, nous vous proposons cinq idées marketing irrésistibles pour la Saint-Valentin, adaptées à votre petite entreprise :

Un exemple d’offre « deux pour le prix d’un » avec PromoPRNT

Mettez en avant les offres « deux pour le prix d’un »

Quel meilleur moment que la Saint-Valentin pour promouvoir une offre « deux pour le prix d’un » ? Si votre entreprise appartient au secteur de l’hôtellerie-restauration, pensez à proposer deux repas ou deux desserts pour le prix d’un. Si vous tenez une boutique, envisagez de proposer deux accessoires pour le prix d’un. Vous pourriez également proposer simplement une remise spécifique, comme 14 % de réduction sur l’ensemble des achats d’un client (en hommage au 14 février). Pour vous assurer que vos clients aient suffisamment de temps pour prendre connaissance de votre promotion et s’organiser en conséquence, annoncez-la au moins une semaine à l’avance. Un excellent moyen de mettre en œuvre votre stratégie marketing pour la Saint-Valentin auprès de vos clients actuels consiste à mentionner la promotion sur vos tickets de caisse imprimés.

Tirez parti de l’image de marque saisonnière

Personne ne peut ignorer une stratégie de marque saisonnière bien planifiée. Que vous choisissiez de mettre en œuvre votre stratégie en magasin ou en ligne, créer une ambiance festive peut inciter vos clients à dépenser pour leurs proches (ou à se faire plaisir). Parmi les exemples de stratégie de marque en ligne, on peut citer les publications sur les réseaux sociaux et les campagnes par e-mail sur le thème de la Saint-Valentin. La stratégie de marque en magasin peut inclure toutes sortes d’initiatives, allant de la décoration avec des fleurs et des ballons à la mise en place de services d’emballage cadeau, en passant par le fait de demander à votre personnel de porter des tenues roses ou rouges. N’oubliez pas de mettre en avant les articles sur le thème de la Saint-Valentin à l’entrée de votre magasin.

Un exemple de promotion de votre guide cadeaux via PromoPRNT

Tirez parti de la culture pop

Grâce à la série télévisée « Parks and Recreation », la Saint-Valentin n’est plus célébrée uniquement le 14 février ! Cette série à succès a inventé le « Galentine’s Day » au cours de sa deuxième saison, en février 2010. Depuis lors, de nombreuses femmes ont commencé à célébrer cette fête, qui met l’accent sur l’amour qu’elles portent à leurs amies, le 13 février de chaque année. Vous ne nous croyez pas ? Une recherche rapide sur Google avec le terme « Galentine’s Day » donne pas moins de 1,5 million de résultats, parmi lesquels des articles d’actualité, des guides cadeaux, des conseils pour organiser des fêtes, et bien plus encore. Un autre exemple de fête liée à la Saint-Valentin (mais qui n’est pas la Saint-Valentin) est la Journée de la conscience des célibataires, qui a lieu chaque année le 15 février. Autant de fêtes à mettre à profit dans votre stratégie marketing pour la Saint-Valentin !

Créez un guide de cadeaux

C’est vous qui connaissez le mieux votre produit (ou service). Personne n’est mieux placé que vous pour proposer un guide de cadeaux pour la Saint-Valentin ! Vous pouvez créer un guide sur mesure, adapté à vos produits spécifiques, qui vous permettra de mettre clairement en avant vos arguments de vente. Vous pouvez même créer des versions « pour lui » et « pour elle », ainsi que des versions adaptées aux centres d’intérêt de chacun (par exemple, la cuisine ou la mode). Les guides cadeaux constituent un excellent moyen de mettre en avant votre stratégie marketing omnicanale : proposez-les en magasin, en ligne, ou les deux, en redirigeant vos clients vers votre boutique en ligne via un ticket de caisse imprimé.

Source : Buzzfeed

Envoyez des cartes de la Saint-Valentin

Enfin, n’oublions pas un grand classique qui a fait ses preuves : les cartes de la Saint-Valentin. Que vous les remettiez en personne à l’avance en y joignant un bon de réduction, ou que vous les envoyiez par voie numérique le jour même (via les réseaux sociaux ou par e-mail), une carte de vœux accrocheuse ne manquera pas de capter l’attention de vos clients. Les cartes de la Saint-Valentin constituent également un excellent moyen de mettre en avant la personnalité ou le sens de l’humour de votre marque : cliquez ici pour découvrir quelques cartes inspirantes jouant sur les mots.

PromoPRNT, l’outil à valeur ajoutée de Star Micronics, peut vous aider dans votre campagne marketing pour la Saint-Valentin, en utilisant votre imprimante de tickets existante ! Cliquez ici pour en savoir plus et lancez votre campagne dès aujourd’hui.

janvier 31, 2019
Le secteur du cannabis : quelles perspectives pour 2019 ?

Alors que de plus en plus d’États et de pays continuent de légaliser la consommation de cannabis à des fins médicales et récréatives, une chose est claire : l’industrie du cannabis est là pour durer – et elle connaît une croissance rapide. Cette nouvelle industrie n’affecte pas seulement les consommateurs de cannabis : elle a des répercussions sur d’innombrables marchés. Alors, que nous réserve l’année 2019 en matière de cannabis ? Voici quatre prévisions clés pour cette année :

Les produits à base de cannabis vont connaître un essor

Si vous ne pensez qu’à la marijuana sous forme de feuilles séchées lorsque vous imaginez le cannabis, vous passez à côté d’une multitude de produits parmi les plus en vogue du marché. Les produits à base de CBD autres que les feuilles offrent une marge bénéficiaire très élevée. Dérivés de la plante Cannabis sativa, mais dépourvus de toute propriété psychoactive, les produits à base de chanvre enrichis en CBD constituent un excellent moyen de faire découvrir le cannabis à un public plus large. Les boissons à base de cannabis, en particulier, devraient connaître un énorme succès en 2019, mais d’autres produits infusés comprennent des huiles, des produits de beauté et de soins de la peau, des pommades analgésiques, des chocolats, des noix, des bonbons gélifiés – et même des friandises pour chiens. Ces formes alternatives de cannabis devraient se généraliser en Amérique du Nord, grâce à la loi agricole américaine (Farm Bill) récemment adoptée, qui a légalisé le chanvre industriel. Bon nombre de ces produits (à l’exception des friandises pour chiens) existent également sous des formes psychoactives à base de THC et connaissent un succès grandissant, grâce aux lois sur le cannabis médical et récréatif adoptées dans plusieurs États, ainsi qu’à la récente légalisation de l’usage récréatif au Canada.

Les principaux acteurs vont émerger

Jusqu’à présent, il était difficile de déterminer qui seraient les principaux acteurs du secteur du cannabis. Cependant, les dépenses des consommateurs devant bondir de 40 % cette année, ceux qui mettent en œuvre avec succès des plans d’affaires liés au cannabis devraient bénéficier d’un élan considérable cette année, à mesure que les ventes continuent de croître. La stratégie sera essentielle sur ce marché en pleine expansion, et d’ici la fin de l’année (voire avant), nous devrions avoir une bonne idée de l’identité des principaux acteurs. Toutefois, le commerce interétatique étant interdit et la création d’une marque nationale étant actuellement difficile, nous ne verrons probablement pas apparaître de leaders à l’échelle nationale – pour l’instant. En attendant, il sera primordial pour les détaillants de cannabis de réussir à se promouvoir et de respecter rigoureusement leur plan d’affaires.

La légalisation se poursuivra

2018 a été une année marquante pour la légalisation – en fait, on peut sans doute la considérer comme la plus importante à ce jour – et cette tendance devrait se poursuivre en 2019. Au moins six pays supplémentaires devraient légaliser l’usage médical du cannabis, et au moins un devrait légaliser son usage récréatif. Aux États-Unis, au moins trois États envisagent de légaliser l’usage médical ou récréatif, l’Illinois, le New Jersey et New York étant les plus susceptibles de le faire. Même des États traditionnellement plus conservateurs, comme le Texas , pourraient modifier leur réglementation actuelle en matière de cannabis.

(Davantage de) recherches seront menées

Des recherches sur le cannabis sont déjà en cours, mais elles s’intensifieront encore davantage cette année. Grâce à un cadre réglementaire plus ouvert, davantage de recherches seront menées, ce qui devrait susciter encore plus d’innovation au sein de l’industrie du cannabis. La loi agricole (Farm Bill) a ouvert le marché du CBD cette année et favorisera la consommation globale de cannabis, ce qui signifie que de nouvelles connaissances seront bientôt acquises sur les propriétés de chaque cannabinoïde spécifique (les composés chimiques sécrétés par les fleurs de cannabis). Par exemple, les utilisations thérapeutiques comprennent le traitement et la prise en charge de l’obésité, de l’anorexie, des vomissements, de la douleur, de la sclérose en plaques, la neuroprotection, l’inflammation, la maladie de Parkinson, la maladie de Huntington, le syndrome de Gilles de La Tourette, la maladie d’Alzheimer, l’épilepsie, le trouble bipolaire, la schizophrénie, le syndrome de stress post-traumatique, la dépression, l’anxiété, l’insomnie, l’asthme, les troubles cardiovasculaires, le glaucome, le cancer, et bien d’autres encore.

Le secteur du cannabis est en plein essor. Souhaitez-vous tirer profit des points de vente de cannabis ? Téléchargez notre e-book dès maintenant !

janvier 29, 2019
Pourquoi vous devriez créer des Stories Instagram pour votre boutique
L'influence des réseaux sociaux dans la société actuelle est indéniable. La vie consiste désormais à documenter chaque expérience, qu'il s'agisse d'un voyage dans un nouveau pays ou de ce que vous avez mangé au dîner. Les Stories Instagram permettent aux utilisateurs d'Instagram de partager de multiples expériences à travers des images et des vidéos pendant une période de 24 heures, avant qu'elles ne disparaissent (un peu comme une story Snapchat).

À mesure que les Stories Instagram gagnent en popularité, elles deviennent un outil essentiel pour aider les entreprises à renforcer la notoriété de leur marque et à interagir avec leurs clients. Mais commençons par le commencement : comment créer des Stories, et pourquoi devriez-vous les utiliser ?

Comment créer une Story Instagram

Bien que les Stories Instagram existent depuis 2016, voici un bref tutoriel pour vous aider à vous lancer :
1. Ouvrez le compte Instagram de votre boutique et appuyez soit sur l’icône de l’appareil photo, soit sur le logo de votre boutique dans le coin supérieur droit.
2. Ensuite, vous avez le choix :
  1. Prenez une photo ou enregistrez une vidéo, ou
  2. Sélectionnez une photo ou une vidéo existante dans la galerie de votre téléphone.
3. Publiez votre photo ou votre vidéo dans votre Story en appuyant sur « Votre Story » dans le coin inférieur gauche.
Une fois publiée, votre image restera dans votre Story pendant 24 heures.

Pourquoi utiliser les Stories Instagram ?

Plus de 400 millions de personnes utilisent les Stories d’Instagram. Cela représente un nombre considérable, soit plus du double du nombre d’utilisateurs de Snapchat ! L’un des principaux avantages des Stories est que, comme vous pouvez y ajouter des hashtags publics, même les utilisateurs qui ne suivent pas votre entreprise peuvent découvrir votre contenu.

En plus de rendre votre entreprise plus visible, les Stories Instagram permettent désormais d'utiliser des liens externes, ce qui signifie que vous pouvez inclure des liens vers votre site web ou votre blog. Les Stories constituent également un excellent moyen de développer la communauté de votre entreprise en identifiant des partenaires et des influenceurs de la marque.

Mettre l’accent sur le contenu saisonnier peut s’avérer très efficace sur Instagram. Source : pexels.com

Comment utiliser les Stories Instagram pour votre entreprise

Comme vous l’avez désormais compris, les Stories Instagram constituent un excellent moyen d’atteindre votre public cible, quel que soit votre secteur d’activité. En effet, les agences font état d’un engagement 2 à 3 fois supérieur avec les Stories par rapport au contenu classique. Grâce à une multitude de fonctionnalités accessibles d’un simple clic, les Stories Instagram peuvent constituer un élément précieux de la stratégie marketing de toute petite entreprise. Voici quelques idées pour vous aider à vous lancer :
- Utilisez les balises de localisation pour indiquer aux utilisateurs où se trouve votre magasin
- Lancez un sondage pour recueillir les précieux retours de vos clients
- Utilisez les Stories pour mettre en avant des avant-premières de produits
- Utilisez la fonctionnalité de mention pour mettre en avant vos partenaires et/ou vos clients
- Tirez parti de la fonctionnalité « Balayez vers le haut pour lire » (si vous remplissez les conditions requises) pour permettre un accès rapide à votre site web ou à votre blog
- Publiez des citations motivantes
- Partagez des témoignages de réussite de vos clients
Si vous cherchez encore plus d’inspiration, cliquez ici pour découvrir huit astuces de contenu utilisées par les plus grandes marques, du partage d’une expérience à la mise en avant de contenus saisonniers.

Comment une boutique de mode a tiré le meilleur parti des Stories Instagram

L’utilisation du marketing en ligne pour stimuler les ventes en magasin constitue un élément essentiel de l’expérience de vente omnicanale, et les Stories Instagram sont un excellent moyen d’y parvenir. Par exemple, une entreprise de chaussures et de mode qui a récemment ouvert des boutiques espérait accroître la notoriété de sa marque auprès des jeunes femmes, son public cible. L’entreprise a créé des publicités vidéo accrocheuses sous forme de Stories, et cette initiative sur Instagram a vraiment porté ses fruits : les publicités ont fait grimper la notoriété de la marque de 11 points auprès des jeunes femmes ! Cliquez ici pour en savoir plus sur la manière dont cette enseigne a tiré parti des Stories Instagram, ou cliquez ici pour découvrir encore plus d’idées de Stories.

Bonne chance et bon « storytelling » !
janvier 24, 2019
Bilan du NRF 2019 : le point de vente du futur

La semaine dernière, nous avons eu le plaisir de participer et d’exposer au salon NRF 2019, qui s’est tenu au Jacob K. Javits Convention Center à New York. L’équipe Star était présente sur le stand n° 3601 et a également pris le temps de parcourir les allées du salon afin d’en savoir davantage sur les dernières tendances du commerce de détail. Voici un retour sur ce que nous avons présenté sur notre stand, ainsi que sur certaines des principales tendances que nous avons observées lors du salon.

Le stand Star

Notre stand de cette année était l’un de nos meilleurs à ce jour ! Nous avons choisi de recréer un centre commercial fictif, avec une confiserie, une boutique de vêtements et même un stade de sport. Dans notre « centre commercial », nous avons présenté :

La mCollection :

L’un des points forts de notre stand à la NRF cette année était notre toute dernière gamme de produits mPOS, la mCollection. Conçue à partir des dernières technologies, la mCollection propose des imprimantes, des balances et des périphériques élégants et modernes, offrant ainsi une solution matérielle complète adaptée à divers secteurs d’activité. La mCollection dispose désormais de son propre support qui regroupe tous les périphériques et dissimule même tous les câbles encombrants. L’esthétique épurée et sophistiquée de la gamme (ainsi que ses balances haut de gamme) convient parfaitement aux marchés du cannabis et de la confiserie ; c’est donc ce que nous avons présenté cette année au salon NRF !

PromoPRNT:

Le marketing en magasin et la fidélisation de la clientèle sont des sujets toujours d’actualité que les enseignes de vente au détail souhaitent améliorer. Pour les aider, Star a créé PromoPRNT, un outil à valeur ajoutée qui permet aux détaillants d’attirer et de fidéliser leurs clients là où cela compte le plus : en magasin ! En proposant des promotions et des informations imprimées, vous pouvez fidéliser vos clients, grâce à l’imprimante que vous utilisez déjà. Afin de présenter PromoPRNT aux visiteurs du salon NRF, nous avons mis en place un stand consacré au « marketing en magasin », qui a remporté un franc succès.

Le pionnier d’PromoPRNT, David Salisbury.

Nos partenaires :

Nous avons été ravis d’accueillir certains de nos meilleurs partenaires sur notre stand cette année. Côté logiciels et points de vente, nous avons réalisé des démonstrations avec Appetize, Apptizer, Evoke, Mad Mobile, SuiteRetail, Vend et Veras Retail. Côté matériel, nous avons fièrement présenté ArmorActive, BOX IT, Elo, Heckler Design, Innovative, Mimo Monitors, nClose et SpacePole.

Un exemple de borne interactive de notre partenaire Evoke.

Tendances observées lors du salon

Kiosques en libre-service :

La technologie des bornes en libre-service était omniprésente au NRF ! La demande en imprimantes pour bornes connaît une croissance rapide, les consommateurs privilégiant une expérience plus fluide. Star propose des solutions d’impression adaptées à tous les types de bornes, qu’il s’agisse de distributeurs automatiques de billets, de loterie, de commande en libre-service ou de vente au détail.

Écrans intelligents :

Les écrans intelligents intégrant des données dynamiques constituaient une autre tendance que nous avons repérée au salon NRF. Un exemple intéressant à cet égard était une démonstration présentant des étiquettes électroniques de rayons d'épicerie qui affichaient des recettes à l'honneur, le pays d'origine, les prix pratiqués par la concurrence, et bien plus encore.

Commerce expérientiel :

Qu’il s’agisse d’une démonstration dans un bar où vous pouviez créer votre propre boisson ou d’une session consacrée à la conception d’un environnement client immersif, le commerce expérientiel a été un sujet brûlant au salon NRF. Les consommateurs d’aujourd’hui recherchent une expérience d’achat authentique et interactive, et cette tendance s’est clairement affirmée cette année lors du salon.

Nous avons passé un excellent moment au NRF 2019 et nous attendons avec impatience le NRF 2020 !

janvier 22, 2019
Star Micronics lance le « Star Select Club » destiné à ses partenaires éditeurs de logiciels indépendants (ISV)

Star Micronics présente un nouveau programme de fidélité à trois niveaux destiné aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV), qui offre des avantages et des ressources exclusifs

Somerset, New Jersey – 21 janvier 2018 – Star Micronics, l’un des principaux fournisseurs de technologies de point de vente et d’engagement client, est fier de vous présenter le Star Select Club.

Le Star Select Club est destiné aux développeurs de logiciels qui proposent les produits Star Micronics ou qui ont créé une solution destinée à être utilisée avec les produits Star. Grâce à cette adhésion, les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) bénéficieront d’un accès exclusif au portail en ligne Star ISV Partner Portal. Ce portail contient des informations utiles, notamment des ressources pour les développeurs, une assistance technique, des supports marketing, une aide à la vente, et bien plus encore.

Les partenaires peuvent adhérer au Star Select Club à différents niveaux, qui seront déterminés par Star Micronics au cas par cas. Lors de leur inscription, les membres seront informés de leur niveau d’adhésion, de ce qu’il comprend et de la manière de progresser.

Les trois niveaux du Star Select Club sont les suivants :

Bronze : le niveau Bronze comprend l’accès au site web du portail des partenaires Star, qui regorge de ressources techniques et marketing, un entretien téléphonique d’aide à la vente avec Star Micronics, ainsi que la possibilité d’être référencé sur la page des logiciels certifiés de Star.

Argent : le niveau Argent comprend tous les avantages du niveau Bronze, ainsi que des initiatives de marketing numérique, des informations exclusives sur les produits avant leur lancement et un soutien commercial.

Or : le niveau Or comprend tous les avantages des niveaux Bronze et Argent, ainsi qu’un accompagnement technique et marketing dédié, avec un droit de priorité dans le choix des activités de co-marketing.

« Nous accordons une grande importance à nos partenariats avec les éditeurs de logiciels indépendants », déclare Christophe Naasz, directeur du développement commercial chez Star Micronics. « C’est pourquoi nous recherchons en permanence de nouvelles façons de leur apporter une valeur ajoutée. Nous nous sommes engagés à mettre en place ce club de fidélité au profit de nos éditeurs de logiciels et nous attendons avec impatience le lancement de ce programme. »

Pour vous inscrire au Star Select Club, veuillez cliquer ici.

Pour toute question concernant l’adhésion, veuillez contacter Brianna Moriarty à l’adresse bmoriarty@starmicronics.com.

janvier 21, 2019
Le système de commande en ligne NUSHOP s’associe à Star pour révolutionner le secteur de la restauration et du commerce de détail pour les PME

En matière de technologies de point de vente (POS) et de commande en ligne, il peut s’avérer difficile pour les petites et moyennes entreprises (PME) de rivaliser avec les ressources des grandes chaînes concurrentes. L’époque où il suffisait de disposer d’un système de point de vente en magasin est révolue. Sur le marché omnicanal d’aujourd’hui, il est impératif pour les restaurants et les commerçants de disposer d’un site web. De plus, les consommateurs s’attendent désormais à bénéficier de la commodité de la commande en ligne. Pour les PME, les coûts (sans parler du temps) nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des technologies de TPV et de commande en ligne sont vertigineux.

C’est précisément ce qui a motivé Ali Bakhtiari, ingénieur en informatique et ancien propriétaire d’une chaîne de restaurants, à créer le système de commande en ligne NUSHOP. Devenu aujourd’hui un fournisseur mondial de systèmes de point de vente et de commande en ligne gérés et basés sur le cloud, NUSHOP offre les fonctionnalités d’une technologie de niveau entreprise à un prix abordable, idéal pour les PME.

Ressources gratuites sur la commande en ligne

La distanciation sociale a profondément affecté nos clients du secteur de la restauration. C’est pourquoi Star Micronics propose des ressources gratuites sur la commande en ligne aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) afin d’aider les restaurants à mettre en place la commande en ligne.

Télécharger la boîte à outils de commande en ligne

Le contexte

NUSHOP propose les dernières fonctionnalités des systèmes de point de vente et de commande en ligne utilisées par ses concurrents du secteur des grandes entreprises, à des entreprises de toutes tailles, pour un coût nettement inférieur. Grâce à des modules adaptés à la fois au secteur de la restauration et à tout type de commerce de détail, NUSHOP met en place un système de point de vente sur tablette et un site web pour moins de 1 000 dollars, puis assure l’assistance logicielle et la maintenance des deux pour seulement 100 dollars par mois. Cela allège la charge de gestion des commerçants, qui peuvent désormais consacrer davantage de temps et d’énergie à la gestion de leur entreprise plutôt qu’à la gestion des outils technologiques.

Le système basé sur le cloud de NUSHOP traite automatiquement les commandes en ligne et les transmet directement à la fois au système de caisse en magasin de votre entreprise et à l’imprimante de commandes. Le système peut prendre en charge un nombre illimité d’imprimantes et de caisses enregistreuses, que ce soit pour un seul magasin ou pour plusieurs sites. Les clients peuvent choisir entre le retrait en magasin et la livraison, et le système envoie automatiquement les commandes vers le point de livraison le plus approprié en fonction du code postal. Mieux encore, les commerçants ont l’esprit tranquille, sachant que l’ensemble du système peut être restauré en quelques minutes en cas de problème majeur.

Pour que le système de NUSHOP offre une efficacité et une rentabilité optimales à ses clients, il est essentiel de disposer de la technologie d’impression adaptée.

La solution

L’équipe de NUSHOP s’est associée à Star Micronics afin de disposer de la technologie offrant la sophistication et la puissance de traitement nécessaires pour compléter son logiciel rationalisé de point de vente et de commande en ligne. Cette solution comprenait la technologie CloudPRNT de Star Micronics, ainsi que deux modèles d’imprimantes, la TSP650II et la TSP700, et deux modèles de caisses enregistreuses de la gamme Value Series, la CD3-1313 et la CD3-1616.

Votre restaurant est-il prêt à faire face à la tendance croissante des commandes en ligne ? Découvrez-le dès maintenant !

CloudPRNT permet de contrôler les périphériques via le cloud, ce qui permet aux imprimantes et aux tiroirs-caisses de communiquer directement avec le serveur de NUSHOP, ce qui fait gagner du temps, améliore l’efficacité du traitement des commandes et réduit considérablement le risque d’erreur.

Les modèles d’imprimantes TSP650II et TSP700 offrent tous deux une fiabilité et des performances de très haut niveau, idéales pour les commerces de détail et les établissements de restauration à fort volume. Avec des vitesses d’impression fulgurantes de 60 RPM (reçus par minute), une construction robuste et une impression thermique résistante à la chaleur et aux éclaboussures, les imprimantes Star Micronics offrent toutes les fonctionnalités nécessaires pour garantir la fiabilité et optimiser les flux de travail.

Les imprimantes Star Micronics ont été associées aux tiroirs-caisses économiques et durables de la série Value, les modèles CD3-1313 et CD3-1616. Les modèles CD3 s’intègrent parfaitement dans les environnements de commerce de détail et de restauration, en particulier lorsque l’espace sur le comptoir est limité, et rehaussent l’esthétique de votre terminal de point de vente.

Les résultats

Les clients de NUSHOP constatent qu’une fois leur nom de domaine configuré et les photos de produits validées, le système NUSHOP et le logiciel CloudPRNT de Star Micronics peuvent être opérationnels en quelques minutes. Les imprimantes et les tiroirs-caisses Star Micronics sont opérationnels en quelques secondes : il suffit de les brancher sur une prise électrique.

La formation du personnel administratif peut être dispensée en moins d’une heure, et les clients apprécient la possibilité d’attribuer différents rôles aux employés en fonction de ce qu’ils peuvent ou ne peuvent pas voir ou faire au sein du système.

Pour l’équipe NUSHOP, la technologie spécialisée de Star Micronics a soutenu sa vision globale : fournir un système de point de vente géré, un site web et un système de commande en ligne permettant aux PME d’acquérir un avantage concurrentiel face aux grandes chaînes, tout en améliorant leur productivité et leur rentabilité.

Télécharger le témoignage de réussite

janvier 17, 2019
Bilan de la formation Dale Carnegie : nos trois principaux enseignements

Un membre de la famille Star qui s'est rendu en Arizona.

Le mois dernier, nous avons eu le plaisir de nous rendre sous le soleil de Scottsdale, en Arizona, pour participer à une formation Dale Carnegie qui nous a permis de découvrir certains des meilleurs conseils et astuces pour vendre des solutions mPOS sur le marché actuel. Comme nous le savons tous, les technologies évoluent sans cesse, et il est judicieux de rafraîchir vos compétences afin de donner le meilleur de vous-même et d’offrir le meilleur à vos clients. Bien que nous fabriquions des solutions de point de vente, la formation Dale Carnegie nous a permis de retenir trois enseignements clés qui s’appliquent également aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV), aux revendeurs et aux PME. Poursuivez votre lecture pour découvrir de précieux conseils professionnels, quel que soit votre secteur d’activité.

1. Ne vous contentez pas d’entendre : écoutez

Notre premier enseignement semble simple, mais il est souvent négligé. Lorsque vous interagissez avec vos collègues et vos clients (ainsi qu’avec vos amis et vos proches), ne vous contentez pas d’entendre ce qu’ils disent : écoutez-les véritablement. Prêter attention et écouter réellement ce que dit votre interlocuteur vous permettra non seulement d’améliorer votre relation, mais aussi de mieux vous souvenir de la conversation.

Le magnifique aménagement paysager du JW Marriott Scottsdale Camelback Inn Resort & Spa.

2. Variez les activités

Il est facile de se sentir submergé lorsque vous avez beaucoup à faire. Pour éviter que certaines choses ne passent entre les mailles du filet, variez vos tâches ! Classez votre liste de tâches en trois catégories : les choses qui se sont déjà produites et sur lesquelles vous devez travailler (répondre à d’anciens e-mails), les tâches qui surgissent dans l’immédiat (un rapport à rendre aujourd’hui) et celles que vous devez accomplir à l’avenir (rédiger un brouillon à rendre la semaine prochaine). Choisissez ensuite une tâche par laquelle commencer, puis travaillez-y une par une en alternant les types de tâches au fur et à mesure. Cela vous aidera à garder une variété de tâches à l’esprit.

Comprendre l’importance des attitudes mentales.

3. Adoptez la bonne attitude

Enfin, voici une leçon précieuse pour développer une perspective saine et productive. Selon Dale Carnegie :

« Ce n’est pas ce que vous possédez, qui vous êtes, où vous vous trouvez ou ce que vous faites qui vous rend heureux ou malheureux. C’est ce que vous en pensez. Deux personnes peuvent se trouver au même endroit, faire la même chose ; elles peuvent toutes deux disposer d’environ la même somme d’argent et du même prestige – et pourtant, l’une peut être malheureuse et l’autre heureuse. Pourquoi ? En raison de leurs attitudes mentales différentes. »

Merci encore, Dale Carnegie de l’Arizona, de nous avoir accueillis et de nous avoir enseigné vos méthodes !

janvier 15, 2019
Star Micronics et Veras Retail s’associent pour proposer une solution de point de vente simple et performante destinée au commerce de détail spécialisé

Veras CheckOut pour les points de vente et Veras Extend pour les points de vente mobiles, associés à l’imprimante mC-Print3 de Star, permettent aux commerçants d’effectuer sans difficulté des opérations de paiement et de passer des commandes sur plusieurs canaux

Somerset, New Jersey – 10 janvier 2019 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de point de vente (POS) et d’engagement client, est fier d’annoncer que Veras Retail, l’un des principaux fournisseurs de solutions logicielles de point de vente, de gestion des stocks, d’exécution omnicanale et de gestion de la relation client (CRM), prend désormais en charge la nouvelle imprimante thermique Star mC-Print3. Ensemble, Star Micronics et Veras Retail proposent aux détaillants une solution de point de vente conçue pour compléter – et non pour faire double emploi avec – leurs systèmes de gestion des stocks et leurs progiciels de gestion intégrée (ERP).

Veras CheckOut pour les points de vente permet aux détaillants de mettre en œuvre sans effort leurs stratégies d’entreprise grâce à un puissant moteur de tarification, une visibilité à l’échelle de l’entreprise sur les niveaux de stock et la possibilité d’accéder aux informations clients et aux commandes sur tous les canaux. Grâce à des intégrations natives avec les principales solutions de paiement compatibles EMV, cette solution permet aux détaillants de se conformer efficacement et simplement aux normes PCI. Elle propose également diverses fonctionnalités omnicanales de « sauvegarde de la vente », permettant aux clients d’enregistrer des articles dans leur panier en ligne puis de les acheter en magasin. Veras Extend pour point de vente mobile utilise les mêmes données et la même logique métier que Veras CheckOut, ce qui permet aux vendeurs d’interagir avec les clients n’importe où dans la surface de vente.

Associés à l’imprimante mC-Print3 de Star Micronics, Veras CheckOut et Veras Extend offrent une expérience utilisateur et une maintenance intuitives. L’mC-Print3 présente un encombrement réduit et est équipée de multiples interfaces ainsi que d’une fonctionnalité HUB, permettant aux détaillants d’alimenter leurs périphériques de point de vente, tels que les écrans clients ou les lecteurs de codes-barres, directement via l’imprimante.

Veras CheckOut et Veras Extend, associés à l’mC-Print3 de Star, sont également livrés prêts à l’emploi avec les services cloud de Star Micronics, notamment PromoPRNT. PromoPRNT permet aux commerçants de créer et de programmer en toute simplicité des promotions imprimées, des bons de réduction, des sondages et bien plus encore. Le tableau de bord cloud de Star Micronics héberge des centaines de formes, d’icônes et de textes à glisser-déposer, ainsi que des modèles de promotion prédéfinis. Le tableau de bord fournit également des données clients lorsque la promotion est imprimée ou utilisée.

« Nous nous engageons à fournir aux commerçants les meilleures solutions de systèmes de magasin de leur catégorie, qui leur permettent d’offrir une expérience d’achat fluide et de nouer de meilleures relations avec leurs clients », déclare Rohit Vir, PDG et fondateur de Veras Retail. « Notre partenariat avec des leaders technologiques tels que Star Micronics constitue un élément clé de notre stratégie commerciale. Nous sommes ravis que les utilisateurs de nos solutions Veras CheckOut et Extend puissent bénéficier de l’intégration avec l’imprimante mC-Print3 de Star. »

janvier 10, 2019
Perspectives d’avenir : à quoi s’attendre de la part de Star lors du salon NRF 2019

C'est à nouveau cette période de l'année : le compte à rebours final avant le NRF 2019 a commencé ! Souvent qualifié de « grand salon du commerce de détail », le NRF attire des milliers de professionnels du secteur venus du monde entier. Fondé sur l’idée que le commerce de détail doit être une expérience, et pas seulement un simple établissement, ce salon mettra en avant les dernières tendances et technologies de pointe dans ce domaine.

Alors, qu’est-ce que Star vous réserve pour le NRF 2019 ? Beaucoup de choses ! Nous installerons une reconstitution de centre commercial sur le stand n° 3601, où nous présenterons notre toute dernière gamme de produits de point de vente mobile (mPOS), la mCollection, qui comprend des imprimantes, des balances et bien plus encore. Nous présenterons également notre outil promotionnel à valeur ajoutée, PromoPRNT. Besoin d’une raison supplémentaire de venir nous rendre visite ? Nous organiserons un tirage au sort pour gagner des AirPods d’Apple, ainsi qu’une soirée de réseautage sur le thème du champagne et des desserts !

Voici un aperçu plus détaillé de ce que nous présenterons sur notre stand :

La mCollection

Lorsque vous visiterez notre stand au salon NRF 2019, vous ne manquerez pas de remarquer notre mCollection ! Notre toute dernière gamme mPOS se distingue par son design épuré, son format compact et sa facilité d’installation inégalée dans le secteur. La mCollection offre une expérience utilisateur fiable et exceptionnelle, ainsi que de multiples options de connectivité (Bluetooth, CloudPRNT, Ethernet, Lightning USB et USB classique). Venez nous rendre visite sur notre stand pour découvrir comment la mCollection transforme des secteurs tels que la vente au détail, l’hôtellerie, le cannabis et bien d’autres encore.

PromoPRNT

Mais ce n’est pas tout. Nous présenterons également sur notre stand PromoPRNT, notre outil promotionnel à valeur ajoutée. PromoPRNT permet aux commerçants de toutes tailles de créer et de gérer des promotions imprimées sur les tickets de caisse, où qu’ils se trouvent, ce qui renforce la fidélisation de la clientèle et personnalise l’expérience d’achat. Découvrez-en davantage sur PromoPRNT dans cette vidéo :

Nos partenaires

Ce sont nos partenaires qui font briller Star. Voici ceux que nous mettrons à l’honneur sur notre stand cette année :

Appetize est une entreprise spécialisée dans les points de vente, la gestion des stocks et l’analyse de données qui transforme la manière dont les entreprises gèrent et traitent les transactions des clients à grande échelle. Grâce à une approche omnicanale, Appetize rend les transactions en salle plus intuitives via des terminaux fixes, en libre-service et portables, tout en fournissant des outils performants pour la cuisine et l’administration. Appetize fera l’objet d’une démonstration sur les modèles TSP654IIBTi et SM-230i de Star.

Avec Apptizer, tout commerçant peut créer en quelques minutes la vitrine mobile que son entreprise mérite vraiment, sans avoir besoin de connaissances en programmation ni de compétences techniques. Apptizer peut également être intégré à des passerelles de paiement, des terminaux de point de vente et des plateformes de commerce électronique en tant que vitrine mobile, offrant ainsi davantage d’agilité et d’accessibilité pour proposer une expérience axée sur le mobile aux détaillants et aux PME. Apptizer sera présenté sur le modèle TSP100IIIUSB de Star.

Evoke aide les marques à interagir avec leurs clients de manière créative, innovante, dynamique et enrichissante. L’entreprise prend en charge l’ensemble du processus de A à Z et travaille en étroite collaboration avec ses clients pour comprendre leur marque et leur clientèle. Evoke sera présenté sur le modèle TSP700IIU de Star.

Mad Mobile est un leader des technologies mobiles jouissant d’une solide réputation en matière d’innovation et de mise en œuvre. L’entreprise permet aux grands détaillants de réinventer l’expérience en magasin, où 90 % des ventes sont encore réalisées, et de combler le fossé numérique entre le commerce en ligne et le commerce en magasin. Mad Mobile sera présenté sur le modèle SM-L300 de Star.

SuiteRetail permet aux détaillants de mieux servir leurs clients. Grâce à SuitePOS, l’entreprise a réussi à rendre l’expérience en magasin simple et efficace, tant pour les employés que pour les clients. De plus, les transactions de paiement s’intègrent de manière transparente, dès la mise en service, à des solutions ERP back-office sophistiquées telles que NetSuite et Salesforce. SuiteRetail fera l’objet d’une démonstration sur le modèle « mC-Print3 » de Star.

Vend est un logiciel de gestion de point de vente et de commerce de détail basé sur le cloud qui permet aux commerçants de gérer leur activité en magasin, en ligne et via mobile. La solution de Vend comprend un logiciel de point de vente, la gestion des stocks, le commerce électronique, la fidélisation de la clientèle et des analyses de reporting. Vend fera l’objet d’une démonstration sur les modèles mC-Print2 et mC-Print3 de Star.

Veras Retail crée des interactions en magasin entre les clients et les commerçants qui sont engageantes, ludiques, rentables et reproductibles. L’entreprise estime que la relation d’un consommateur avec un commerçant (et donc son impact à long terme sur le résultat net de ce dernier) se forge principalement lors des interactions en magasin avec les produits, le personnel et l’environnement physique du magasin. Veras Retail fera l’objet d’une démonstration sur les imprimantes mC-Print3 de Star.

À très bientôt au salon NRF 2019 !

janvier 8, 2019
Star Micronics présentera ses dernières solutions de point de vente mobile (mPOS) et d’engagement client lors du salon NRF 2019

La gamme mCollection – une gamme de solutions mPOS comprenant des imprimantes, des balances et divers périphériques – fera l'objet d'une démonstration dans un centre commercial simulé

Somerset, NJ – 7 janvier 2019 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, se réjouit de participer au salon NRF 2019, où il présentera sa nouvelle gamme mCollection dans une reconstitution de centre commercial située au stand n° 3601.

La gamme mCollection comprend diverses technologies mPOS, notamment les toutes dernières imprimantes de Star, les modèles mC-Print2 et mC-Print3, ainsi que des balances, des accessoires mPOP et des périphériques tels que des lecteurs de codes-barres et des écrans client. Dotée d’un design épuré et harmonieux et s’intégrant facilement aux solutions des éditeurs de logiciels indépendants (ISV) les plus modernes, la gamme mCollection est destinée aux secteurs du cannabis, de l’épicerie et de la charcuterie, de la joaillerie, de l’industrie pharmaceutique, de la restauration et du commerce de détail. PromoPRNT, l’outil de marketing en magasin à valeur ajoutée de Star, fera également l’objet d’une démonstration lors du salon.

Sur son stand, Star présentera également plusieurs technologies de ses partenaires, notamment Appetize, Apptizer, Evoke, Mad Mobile, SuiteRetail et Veras Retail. Divers cadeaux seront offerts aux visiteurs du stand, notamment des bonbons, des t-shirts et des sacs fourre-tout. De plus, un grand prix sera tiré au sort parmi les participants qui visiteront chacune des boutiques simulées.

« Star se réjouit de revenir au salon NRF cette année », a déclaré Christophe Naasz, directeur du développement commercial chez Star. « Nous sommes convaincus que, grâce à notre centre commercial simulé, nous démontrerons la forte valeur ajoutée que notre solution mCollection apporte à bon nombre des marchés les plus dynamiques d’aujourd’hui – et de demain. »

janvier 7, 2019