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3 raisons pour lesquelles vous devez disposer d’une balance certifiée NTEP

Qu’une entreprise distribue des bonbons, dose des produits pharmaceutiques ou pèse des fruits et légumes ainsi que des ingrédients vendus en vrac, il est impératif qu’elle pèse ses marchandises sur une balance certifiée NTEP. Si vous découvrez le marché des balances, il est important de savoir que la certification NTEP est incontournable, mais attention : toutes les balances disponibles sur le marché ne bénéficient pas de cette certification essentielle.

Qu’est-ce que la certification NTEP ?

La certification NTEP est délivrée par le Comité du Programme national d’évaluation des types (NTEP) de la Conférence nationale sur les poids et mesures. Les normes utilisées pour la certification, établies sous la supervision de l’Institut national des normes et de la technologie (NIST), couvrent tous les aspects de l’utilisation d’une balance, notamment sa capacité, sa précision et les effets des variations de température sur son fonctionnement.

Si vous envisagez d’investir dans une balance pour votre entreprise, voici trois raisons pour lesquelles une balance certifiée NTEP est le seul type d’appareil que vous devriez envisager :

1. Lorsqu’un produit est vendu au poids, la loi exige que l’équipement de pesage soit « homologué pour le commerce »

Un commerçant surpris en train d’utiliser une balance non certifiée NTEP s’expose à de lourdes amendes, à la saisie de la balance illégale ou à la suspension de son activité. N’envisagez d’acheter qu’une balance accompagnée d’un certificat de conformité (CoC) NTEP, ce qui signifie que la balance est homologuée pour le commerce et peut être utilisée dans un cadre commercial pour vendre des produits au poids. Chaque balance certifiée NTEP porte un numéro CoC qu’un inspecteur utilise pour vérifier que la balance répond aux normes d’essai de l’agence. Seule une balance certifiée NTEP, lorsqu’elle est correctement inspectée et étalonnée, est « homologuée pour le commerce ».

2. Il est important que les mesures soient précises et cohérentes

Lors de l’achat de produits au poids, la balance indique au client qu’il reçoit exactement la quantité de produits pour laquelle il paie et garantit au commerçant de percevoir le montant correct. Choisissez toujours une balance correspondant à la classe de précision appropriée, car un magasin de confiserie n’a pas besoin du même niveau de précision qu’une pharmacie.

Le fait de veiller à ce que vos appareils soient correctement étalonnés vous aide à éviter de surfacturer vos clients ou de causer un préjudice à votre entreprise. Cela pourrait causer un préjudice irréparable à votre marque si vous étiez pris en flagrant délit de surfacturation due à une balance mal étalonnée, même si l’écart n’est que d’un ou deux centimes. Même si cette erreur est involontaire, le tollé qu’elle suscitera vous fera perdre des clients et, une fois que cela se produira, il sera difficile de regagner la confiance du public.

3. Elle fera l’objet d’une inspection annuelle par le Bureau des poids et mesures

Ce n’est pas parce que vous avez acheté une balance certifiée NTEP que vous pouvez la déballer et commencer immédiatement à effectuer des transactions. Avant d’utiliser la balance, contactez votre autorité réglementaire locale afin de savoir ce que vous devez faire avant de réaliser toute vente au poids.

Chaque État dispose de ses propres agences et services chargés de contrôler les balances et d’en vérifier la précision. Un agent local des poids et mesures se référera aux normes du NIST lors de l’inspection de votre balance, afin de la certifier pour utilisation ; dans la plupart des localités, la balance sera scellée (à l’aide d’un autocollant indiquant la date) pour prouver qu’elle est conforme aux normes commerciales. L’inspection d’une balance n’est pas une démarche ponctuelle : vous devrez enregistrer votre équipement afin qu’il fasse l’objet d’inspections régulières.

De nombreux problèmes peuvent survenir dans le cadre d’une activité commerciale, mais un problème lié aux poids et mesures ne doit pas nécessairement en faire partie : les lois en matière d’étalonnage et de conformité sont là pour vous protéger, vous et vos clients. Et la certification NTEP vous garantit cette protection.

Téléchargez gratuitement notre guide d’achat de balances.

Découvrez les balances certifiées NTEP

novembre 13, 2018
Les 4 éléments d’un partenariat fructueux entre un éditeur de logiciels indépendant (ISV) et un fabricant de matériel
Vous concevez des logiciels afin d’offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Il est toutefois impossible d’atteindre cet objectif sans disposer du matériel adapté à votre système. Dans le domaine des points de vente (POS), cela peut inclure des terminaux de point de vente, des appareils mobiles et des tablettes robustes, ainsi que des imprimantes de tickets de caisse, des tiroirs-caisses, des bornes interactives, des balances, des lecteurs de codes-barres et d’autres périphériques de point de vente. L’intégration avec le matériel adéquat est essentielle à l’expérience utilisateur dont bénéficieront vos clients et, en fin de compte, elle aura un impact sur l’image de votre marque.

Votre partenariat avec un fournisseur de matériel peut également avoir un impact direct sur la réussite de votre entreprise. Que vous soyez une start-up ou un éditeur de logiciels indépendant (ISV) établi de longue date, le choix d’un partenaire d’intégration de solutions matérielles constitue une décision commerciale cruciale pour positionner votre solution logicielle sur le marché des points de vente.

Face au grand nombre de fournisseurs de matériel parmi lesquels choisir — et dont beaucoup se disputent votre faveur en tant que partenaire d’intégration —, il peut être difficile de savoir quelle direction prendre. La mise en place d’un partenariat fructueux avec un fournisseur de matériel repose sur les mêmes principes que tout autre type de partenariat commercial bénéfique. Elle dépend d’un accord sur quatre points :
1. Alignement des objectifs
2. Potentiel de croissance pour les deux parties
3. Ressources partagées
4. Stratégie marketing unifiée
Alignement des objectifs commerciaux

La première chose que vous devez déterminer concernant un partenaire potentiel d’intégration matérielle est de savoir si vos objectifs commerciaux et les siens sont alignés. Pour cela, vous devez avoir une vision claire de ce que vous souhaitez accomplir. Pour cela, vous devez avoir une vision claire de ce que vous souhaitez accomplir. Une fois que vous avez défini la direction que vous souhaitez prendre, vous pouvez évaluer les fournisseurs de matériel en tant que partenaires potentiels pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Potentiel de croissance

Percevez-vous clairement la proposition de valeur du fournisseur de matériel ou craignez-vous que les avantages du partenariat ne soient qu’unilatéraux ? Votre solution sera-t-elle simplement ajoutée à une liste dont le fournisseur de matériel pourra tirer profit, sans que votre éditeur de logiciels indépendant (ISV) n’en retire grand-chose en retour ? Une option plus intéressante consiste à choisir un partenaire matériel disposant de l’expérience, des solutions innovantes et des ressources nécessaires pour contribuer à la croissance de votre entreprise. Si vous ne voyez pas en quoi ce partenariat vous aiderait à faire progresser votre entreprise, continuez à chercher jusqu’à ce que vous trouviez un partenaire qui le fera.

Ressources d’intégration des partenaires matériels

L’étendue et la qualité des ressources que le partenaire matériel consacre au développement de relations d’intégration logicielle constituent un bon indicateur de son niveau d’engagement envers votre partenariat. Vérifiez, par exemple, s’il met à la disposition des éditeurs de logiciels indépendants (ISV) des kits de développement logiciel (SDK) et des API. Examinez minutieusement le processus d’intégration du fournisseur de matériel afin de déterminer s’il dispose en interne de développeurs capables de vous assister dans l’intégration et de vous aider à résoudre les problèmes. Si possible, discutez avec d’autres éditeurs de logiciels indépendants (ISV) partenaires de ce fournisseur afin d’évaluer leur impression quant à l’engagement de ce dernier à faciliter les intégrations et à la facilité de collaboration avec son équipe.

Stratégie marketing unifiée

Assurez-vous que vous et votre partenaire potentiel vous mettiez d’accord sur une stratégie de commercialisation, y compris le soutien des distributeurs et des revendeurs. Mettez-vous également d’accord sur les aspects marketing, jusqu’aux méthodes et à la fréquence des activités marketing, afin de promouvoir de manière adéquate votre partenariat et l’intégration. Voici quelques exemples :
- Publier un communiqué de presse commun pour annoncer votre partenariat et l’inclure dans la lettre d’information de chaque entreprise
- Lancer une campagne autour de votre solution commune et la promouvoir sur les réseaux sociaux
- Créer un microsite ou des pages web consacrées à la solution matérielle et logicielle
- Tirer parti des réussites pour produire des études de cas
- Réaliser des vidéos pour présenter la solution
- Participer à des salons professionnels pour présenter la solution matérielle et logicielle
La manière dont le marketing sera géré et financé constitue également une décision importante. La répartition des tâches et des investissements doit être équitable et acceptable pour les deux partenaires.

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novembre 8, 2018
Le guide complet sur la sécurité des données de paiement

Les systèmes de point de vente facilitent le quotidien de tous les commerçants ; il est donc essentiel de veiller à ce que cette technologie reste à jour et sécurisée. Votre entreprise n’est pas la seule à compter sur ce système : vos clients lui accordent également leur confiance pour assurer la sécurité de leurs données. Chaque fois qu’un client effectue une transaction sur le terminal, ses informations personnelles transitent par des réseaux publics. Si votre entreprise n’est pas conforme à la norme PCI, qui garantit une sécurité maximale des données de paiement, vous exposez vos clients et votre entreprise à des risques.

Les violations de données s’apparentent à une «tempête parfaite» : elles peuvent survenir lorsque le système est vulnérable et que les cybercriminels cherchent des moyens de voler vos données. Cependant, vous disposez de certains moyens pour endiguer cette tempête. Il va de soi que les pirates et les voleurs convoitent vos données, mais vous pouvez contrôler la vulnérabilité de votre système de point de vente. Un bon point de départ consiste à vous assurer que votre système de point de vente et votre technologie de paiement respectent les normes PCI-DSS.

Qu’est-ce que la conformité PCI ?

La conformité PCI désigne le respect des normes de sécurité des données du secteur des cartes de paiement (PCI-DSS), qui définissent la manière dont les données de cartes de crédit doivent être sécurisées et stockées. Les quatre géants du secteur des cartes de crédit, Visa, MasterCard, American Express et Discover, ont fondé le Conseil des normes de sécurité PCI, qui régit ces normes. Afin de garantir un niveau élevé de sécurité des données de paiement dans l’ensemble du secteur, les normes de sécurité PCI comprennent des exigences relatives aux pare-feu, aux mots de passe, au chiffrement, aux numéros d’identification des employés, à l’accès au système, ainsi qu’au stockage et à la transmission des données.

Cela concerne-t-il votre entreprise ?

Si votre entreprise accepte les cartes de crédit en magasin ou en ligne, la conformité PCI vous concerne. Il n’existe pas de degrés de conformité : soit vous êtes conforme, soit vous ne l’êtes pas. La non-conformité vous expose à des risques d’attaques financières et de violations de données. Outre la mauvaise publicité et la perte de chiffre d’affaires, ces incidents peuvent vous coûter cher et mettre fin à votre relation avec votre établissement financier. Les amendes infligées par le Conseil PCI pour non-conformité peuvent s’élever à plus de 100 000 dollars par mois.

De quoi ai-je besoin pour garantir une sécurité maximale des données de paiement ?

Trois technologies fonctionnent de concert pour optimiser la sécurité des données de paiement :

EMV : la technologie EMV renforce la sécurité des transactions en présence de la carte. Le passage à la norme EMV a non seulement modifié la manière dont les clients paient par carte de crédit (en insérant leur carte à puce dans le terminal plutôt qu’en la glissant), mais il a également transféré la responsabilité des transactions frauduleuses des banques vers les commerçants si ces derniers n’utilisent pas une technologie compatible EMV. Cela signifie que les entreprises ne bénéficient plus de la protection des sociétés émettrices de cartes de crédit en cas de transaction frauduleuse ; ce sont elles qui doivent assumer ces pertes. Le non-respect de ces normes peut s’avérer une leçon coûteuse.

Tokenisation : cette technologie aide les commerçants à maintenir les données des cartes de paiement hors du champ d’application de la norme PCI. La tokenisation consiste à remplacer les données sensibles, telles que les numéros de carte de crédit ou les informations personnelles, par un « jeton » utilisé pour effectuer une transaction spécifique. Étant donné que les données ont été converties en jeton avant d’être transmises sur les réseaux et qu’il ne s’agit pas d’un numéro de compte réel, les informations tokenisées n’ont aucune valeur pour les pirates informatiques et les voleurs de données.

Chiffrement : chaque fois que les informations relatives aux titulaires de cartes sont enregistrées ou transmises sur des réseaux ouverts, ces données doivent être chiffrées. Le chiffrement consiste à convertir des informations sensibles en un code qui ne peut être déchiffré qu’à l’aide d’une clé cryptographique — dont les pirates informatiques ne disposent pas. Les numéros complets de cartes de crédit et de débit, ainsi que toute autre information personnelle, ne doivent jamais être stockés ni transmis sur des réseaux ouverts.

Les technologies de sécurité des données de paiement et la conformité PCI contribuent à protéger votre entreprise contre les failles de sécurité. Ces incidents font la une des journaux et ont des conséquences durables pour les entreprises, notamment une publicité négative, une perte de chiffre d’affaires et une responsabilité civile liée à la faille. Ne laissez pas votre système de point de vente en être victime : restez informé et maintenez votre technologie à jour.

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novembre 6, 2018
L’ouverture d’un restaurant est sauvée grâce au système de point de vente MobileBytes sur iPad et à l’imprimante Star

Si vous demandez aux habitués pourquoi ils devraient se rendre au Charlton’s Grill & Tap à Johns Creek, en Géorgie, ils vous répondront que c’est pour les ailes de poulet. L’établissement est réputé pour ses ailes de poulet géantes et croustillantes, préparées avec une variété de sauces et de mélanges d’épices maison. Charlton’s encourage d’ailleurs ses clients à mélanger les saveurs pour créer des combinaisons originales qui leur plaisent. Ce restaurant familial, qui a ouvert ses portes en 2016, offre également un excellent service client, soutenu par une technologie de pointe — mais ce n’était pas le cas lorsque la direction s’est préparée à l’ouverture du restaurant.

Le défi

Lorsque le propriétaire, Bob Charlton, a racheté le restaurant, il s’est rendu compte que le système de point de vente (POS) n’avait pas été correctement entretenu. Ancien vice-président exécutif des ventes et du marketing chez un intégrateur de systèmes, M. Charlton connaissait bien les systèmes de point de vente et a rapidement compris qu’il était confronté à un problème. Le système de point de vente n’avait jamais été mis à jour — en réalité, il fonctionnait avec une version en retard de quatre versions par rapport au logiciel actuel — et le matériel ainsi que les imprimantes étaient obsolètes. Le restaurant ne pouvait absolument pas modifier le système pour le rendre utilisable.

M. Charlton savait qu’il avait besoin d’un système de caisse en cloud auquel il pourrait accéder depuis un ordinateur portable ou un smartphone. Il avait également besoin d’une solution lui permettant de se concentrer sur son nouveau restaurant, et non sur l’informatique, tout en gérant facilement les modifications et les mises à jour. Charlton’s Grill and Tap n’avait pas anticipé les problèmes rencontrés avec le système de caisse et les imprimantes existants. L’établissement souhaitait mettre en place facilement la commande en ligne, proposer un programme de fidélité et disposer d’imprimantes ne nécessitant aucune assistance informatique pour imprimer les tickets de caisse et les commandes à emporter. Il fallait agir rapidement, car l’établissement ne disposait que de trois jours pour mettre en place un nouveau système de caisse et des imprimantes thermiques.

La solution

À l’origine, Charlton avait contacté Matt Shaw, de Postec, Inc., car il pensait que le système de gestion et de point de vente pour restaurants « Toast » répondrait le mieux aux besoins de son établissement. Mais après avoir écouté les attentes de Charlton, M. Shaw lui a recommandé un système MobileBytes et des imprimantes Star. Le système de caisse sur iPad MobileBytes a fourni à Charlton’s l’accès au cloud à tout moment et en tout lieu qu’il recherchait, et a facilité la communication et l’interaction avec les clients via le système de caisse. Charlton’s a également choisi les imprimantes Star SP700 et TSP650II, deux pour la salle et une en cuisine.

La nouvelle solution de point de vente s’est également avérée facile à déployer et simple à configurer. L’installation et la mise en service du système MobileBytes et Star ont pris moins de deux jours ; la configuration a nécessité moins de huit heures avec l’aide de Postec, Inc. et la formation du personnel, y compris la passation de commandes d’essai, a pris moins d’une heure, ce qui a permis à Charlton’s d’ouvrir ses portes plus rapidement qu’avec d’autres systèmes de point de vente.

Lorsqu’une commande est passée, celle-ci est imprimée en double exemplaire : une fois pour la cuisine afin de lancer la préparation des plats, et une fois pour la salle afin de préparer la commande à emporter. La fonctionnalité « Skip-the-Line » (Éviter la file d’attente) est proposée via l’application MobileBytes. Lorsque les clients se trouvent à moins de 90 pieds du restaurant, leur téléphone se connecte à l’iBeacon du restaurant et ils reçoivent une notification via l’application leur demandant s’ils souhaitent « éviter la file d’attente » et commander à l’avance via l’application mobile. Toute personne dînant sur place peut commander en ligne ; les commandes sont alors imprimées à la fois pour la salle et en cuisine, afin qu’elles soient prêtes à l’arrivée des clients. Les clients qui souhaitent consommer des boissons alcoolisées avec leur repas reçoivent toutefois deux additions distinctes, car l’alcool ne peut pas être commandé en ligne. Pour compenser, le restaurant propose une promotion offrant une boisson gratuite afin d’encourager les commandes en ligne. Charlton’s a également lancé un programme de fidélité, pris en charge par l’application MobileBytes.

Découvrez dès maintenant l’intégralité de cette réussite !

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novembre 1, 2018
Comment les petites entreprises peuvent se démarquer sur les réseaux sociaux

Lorsque l'on est propriétaire d'une petite entreprise, il peut être difficile de rivaliser avec les grandes marques que tout le monde connaît déjà. L’avantage dont disposent les commerçants des PME par rapport aux grandes surfaces réside dans leur capacité à offrir une expérience authentique et unique à chacun de leurs clients. Même si vous avez parfois l’impression d’être éclipsé par les géants du secteur, voici quelques conseils pour vous démarquer sur les réseaux sociaux.

Lancez un vlog

Avantages :

La vidéo est en train de révolutionner la manière dont les gens consomment l’information. Lancer un vlog, c’est-à-dire un blog vidéo, constitue un moyen ludique pour les petites entreprises de mettre en avant leurs produits et leur expertise. Les blogs vidéo peuvent aborder des sujets allant d’une nouvelle ligne de vêtements que vous venez de mettre en vente à des conseils mode, en passant par un témoignage personnel sur la réussite de votre petite entreprise.

Les vlogs sont également parfaits pour promouvoir des événements et des soldes ponctuelles. Outre le fait que les vidéos en ligne représentent désormais plus de 80 % du trafic Internet, un vlog donne une impression d’authenticité plus forte qu’un blog classique. Cela vous offre une meilleure opportunité, non seulement d’augmenter la fréquentation de votre magasin, mais aussi de créer une communauté avec vos clients fidèles.

Comment s’y prendre :

L’avantage du vlogging, c’est qu’il n’est pas nécessaire de tourner dans un studio de production sophistiqué. Tout ce dont vous avez réellement besoin pour lancer un vlog, c’est d’un smartphone et d’une idée du type de contenu que vous souhaitez partager avec vos spectateurs.

Un excellent point de départ pour un vlog consiste à filmer une présentation générale de votre entreprise, à expliquer ce qui vous a poussé à la créer et à proposer une visite guidée. Cette introduction est le moyen idéal pour fidéliser des spectateurs et des clients désireux d’en savoir plus grâce à votre vlog. Et si vous êtes timide devant la caméra, demandez à un ami, un employé ou un partenaire commercial de prendre les rênes, tout en vous appuyant sur vos idées créatives !

Menez des campagnes saisonnières

Avantages :

En tant que commerçant, vous pouvez être amené à réaménager votre magasin à chaque saison. C’est particulièrement vrai pour les boutiques de vêtements. En créant des campagnes saisonnières, vous informez non seulement votre public que vous êtes fin prêt pour la saison à venir, mais vous lui montrez également que vous maîtrisez les tendances à venir.

Les campagnes saisonnières sont avantageuses car elles vous permettent de mettre l’accent sur le visuel dans vos publications sur les réseaux sociaux – ce qui est idéal puisque les publications Facebook accompagnées d’images génèrent 2,3 fois plus d’engagement que celles sans images, et qu’en juin 2016, Instagram comptait plus de 500 millions d’utilisateurs.

Comment procéder :

Afin d’annoncer votre tout nouveau stock pour la saison à venir, vous devrez créer une campagne saisonnière visuellement attrayante. Il existe plusieurs façons de procéder.

Outre le vlog mentionné précédemment, essayez de réaliser des vidéos promotionnelles pour mettre en avant les nouveaux articles à venir. Filmer des scènes saisonnières en extérieur incitera votre public à se rendre dans votre magasin pour acheter un nouveau manteau d’hiver. Outre le contenu vidéo, Instagram et Pinterest sont les plateformes idéales pour promouvoir une campagne saisonnière.

Selon Shopify, 93 % des utilisateurs de Pinterest utilisent la plateforme pour planifier leur prochain achat. Hootsuite a constaté que 75 % des utilisateurs d’Instagram passent à l’action, par exemple en se rendant sur un site web, après avoir consulté une publication Instagram. En mettant en avant visuellement des produits adaptés à la saison sur des plateformes telles que Pinterest et Instagram, vous avez beaucoup plus de chances de transformer ces « j’aime » en ventes.

Tirez parti du contenu généré par les utilisateurs

Avantages :

Le contenu généré par les utilisateurs est un excellent moyen pour les petites entreprises de se démarquer sur les réseaux sociaux, car cela signifie que les gens s’intéressent à votre entreprise et s’en soucient ! Par définition, le contenu généré par les utilisateurs englobe toute forme de contenu, telle que les blogs, les wikis, les forums de discussion, les publications, les chats, les tweets, les podcasts, les images numériques, les vidéos, les fichiers audio, les publicités et d’autres formes de médias créés par les utilisateurs d’un système ou d’un service en ligne, souvent mis à disposition via des sites de réseaux sociaux.

En termes plus simples, le contenu généré par les utilisateurs correspond aux publications de vos clients concernant votre entreprise. Cela peut aller d’un utilisateur d’Instagram publiant une photo de lui portant un article de votre dernière collection de vêtements à un client rédigeant un article de blog sur votre entreprise. Non seulement le contenu généré par les utilisateurs se traduit souvent par une publicité gratuite, mais il vous aide également à toucher un public plus large grâce au réseau de vos clients.

Comment s’y prendre :

Je sais ce que vous vous dites : comment puis-je encourager mes clients à créer du contenu sur mon produit ? Il existe plusieurs façons d’inciter vos clients à partager ce contenu. La méthode la plus simple consiste simplement à utiliser les réseaux sociaux pour interagir avec leur public. Si quelqu’un vous identifie dans une publication, veillez à laisser un commentaire ! Il existe également plusieurs outils de veille des réseaux sociaux qui vous aideront à repérer les publications mentionnant votre entreprise sans pour autant taguer votre page. Surprendre l’un de vos clients fidèles en commentant sa photo Instagram est un moyen quasi infaillible de renforcer sa fidélité et de vous démarquer auprès de tous ses abonnés.

Si vous cherchez à stimuler votre contenu généré par les utilisateurs, essayez d’organiser un concours. Les concours photo constituent sans doute le moyen le plus populaire d’obtenir davantage de contenu généré par les utilisateurs. Par exemple, si vous êtes propriétaire d’une boutique de mode, essayez d’organiser un concours photo sur Instagram en demandant aux participants de poser avec leurs derniers achats effectués dans votre boutique. Vous pouvez créer un hashtag que les utilisateurs devront utiliser lorsqu’ils publieront leurs photos ; ainsi, vous pourrez facilement identifier les participants à votre concours et désigner un gagnant ! Les internautes remarqueront ce hashtag, ce qui vous aidera à vous démarquer auprès d’un public plus large que celui que vous aviez initialement ciblé.

Rivaliser avec les grands détaillants ne doit pas nécessairement représenter une charge de travail énorme. Se démarquer sur les réseaux sociaux a permis aux détaillants de nouer des liens plus personnels avec leurs clients, et cette tendance continuera à évoluer en faveur des chefs d’entreprise. Parfois, il suffit d’une simple interaction initiale pour se démarquer.

octobre 30, 2018
Seatninja et Star Micronics Empowert les restaurants à service complet à offrir une expérience VIP à leurs clients
CRÉDIT PHOTO : APPAREIL PHOTO NUMÉRIQUE OLYMPUS

Avec la popularité croissante des établissements de restauration rapide haut de gamme et de restauration rapide raffinée, les restaurants à service complet subissent une pression de plus en plus forte pour offrir des expériences gastronomiques d’exception. L’expérience de chaque client commence dès qu’il franchit les portes du restaurant et s’approche du comptoir d’accueil.

Seatninja Host est une solution économique qui permet aux restaurants à service complet d’établir un lien avec leurs clients et de leur offrir systématiquement une expérience gastronomique VIP. Ce système numérique de gestion des places a été conçu pour remplacer les outils papier que 90 % des restaurants utilisent encore pour gérer les clients sans réservation, les listes d’attente et les réservations. Seatninja Host est un système complet dédié à l’accueil qui permettra à votre personnel d’interagir avec les clients par SMS ou via une application mobile, de savoir à quelle étape du cycle du repas se trouvent tous les clients assis, d’identifier les tables accueillant des VIP ou célébrant des occasions spéciales, d’indiquer des temps d’attente précis en fonction de la taille des groupes, de gérer et de suivre la rotation des serveurs, de consulter rapidement l’historique des repas des clients, et bien plus encore.

LA SITUATION

En raison de l’essor des établissements de restauration rapide haut de gamme et de type « fast casual », les clients se montrent de plus en plus intolérants face aux erreurs telles que les réservations perdues, les longues listes d’attente et les temps d’attente mal estimés. Les clients s’attendent également à ce que les procédures de réservation et de liste d’attente soient automatisées et fluides à l’accueil d’un restaurant à service complet moderne et à la pointe de la technologie. Pour apaiser des clients mécontents et impatients, les restaurants perdent chaque mois des centaines de dollars de chiffre d’affaires en offrant des prestations gratuites ou des cadeaux, afin d’éviter la mauvaise presse et les avis négatifs sur Yelp.

LA SOLUTION

Seatninja Host organise et automatise la plupart des fonctions de l’accueil, telles que la prise et la gestion des réservations et des listes d’attente, la gestion des places, l’estimation des temps d’attente et la rotation des serveurs. La solution propose automatiquement des tables aux clients, estime avec précision les temps d’attente et organise les clients en file d’attente. La solution utilise un système de SMS bidirectionnel pour communiquer avec les clients afin de les informer que leur table est prête et leur permet de se disperser vers d’autres zones à proximité, allégeant ainsi la pression exercée sur les petits halls d’accueil surpeuplés. De cette manière, elle ne perd jamais aucune réservation ni aucun groupe en liste d’attente, optimisant ainsi le nombre de couverts du restaurant, sans surbooking.

Pour faciliter la consultation par les serveurs, l’imprimante Star Micronics TSP100 III intégrée imprime un « ticket » de réservation ou de liste d’attente qui comprend les détails de la visite de chaque client, notamment le nom, le nombre de personnes du groupe, l’historique des visites, les remarques permanentes concernant le client, les remarques relatives à la réservation en cours, le numéro de table et tout indicateur attribué au groupe, par exemple : anniversaire, fête, chaise haute requise, etc. Pour faciliter la gestion du personnel de salle, l’emploi du temps de chaque serveur peut également être imprimé à partir du système. L’emploi du temps comprend le nom du serveur, les tables qui lui sont attribuées et son heure d’arrivée prévue. Cela garantit en outre que chaque client bénéficie d’une expérience client VIP, assurée non seulement par le personnel en salle, mais également par son serveur.

LES RÉSULTATS

La solution Seatninja et Star Micronics offre un retour sur investissement immédiat sur l’abonnement mensuel. La mise en place prend, en moyenne, moins d’une heure. La solution est associée à une tablette iPad lors de son déploiement. La formation est rapide et facile ; elle s’effectue en une heure ou moins, et le personnel maîtrise généralement la solution en deux services ou moins.

Les restaurants à service complet qui déploient cette solution peuvent constater tout ou partie des résultats suivants :
- une réduction du nombre de vérifications de tables (75 $ d’économies par mois)
- une augmentation du nombre de rotations de tables (400 $ par mois de chiffre d’affaires supplémentaire)
- une diminution des non-présentations sur réservation (400 $ d’économies par mois)
- une diminution des clients qui partent sans payer alors qu’ils sont sur liste d’attente (400 $ d’économies par mois)
- plus de remplacements de documents papier perdus ou endommagés (100 $ d'économies par mois)
- possibilité de prendre automatiquement les réservations en dehors des heures d’ouverture (1 500 $ par mois de recettes supplémentaires)
- réduction des gratuités accordées en cas d'erreurs (100 $ d'économies par mois)
- attribution automatique des tables pour les réservations (124 $ d'économies par mois)
octobre 25, 2018
3 technologies indispensables pour les coulisses d’un restaurant
Dans un restaurant, les « coulisses » désignent généralement trois espaces : la cuisine (la partie la plus importante), les bureaux et la salle de pause/zone de repos du personnel. Un restaurant dont les coulisses sont bien gérées améliore la satisfaction client, permet au personnel d’offrir un service client de meilleure qualité et garantit la préparation de plats homogènes et de qualité, à la hauteur des attentes de vos clients à chaque visite.

Les technologies indispensables pour les coulisses d’un restaurant, telles qu’un système d’affichage en cuisine, des imprimantes de tickets de caisse résistantes et un système de point de vente tout-en-un, contribuent à un fonctionnement plus fluide de votre cuisine, afin que la salle ne soit pas pénalisée par de longs délais d’attente pour obtenir une table, un service mal synchronisé ou des commandes erronées.

Voici trois technologies destinées aux coulisses de votre restaurant que votre établissement devrait mettre en place dès maintenant :
1. Système d’affichage en cuisine (KDS)
Un système d’affichage en cuisine rationalise la préparation des plats. Cette technologie essentielle en cuisine permet de gérer les attentes des clients en évitant les engorgements en cuisine, en surveillant les temps de préparation et en alertant le personnel lorsque les choses commencent à dérailler. Le KDS répertorie également les instructions de cuisson et les ingrédients afin de garantir que les convives vivent la même expérience culinaire délicieuse à chaque fois qu’ils se rendent dans votre restaurant.

Un système d’affichage en cuisine se connecte au terminal de point de vente et se compose d’un logiciel, d’un écran résistant à l’humidité et à la chaleur, d’un contrôleur et d’une barre de défilement permettant de parcourir les commandes. Lorsque le client a terminé de passer sa commande, les données sont transmises via le contrôleur de cuisine vers l’emplacement approprié, qu’il s’agisse d’un seul écran ou de plusieurs écrans situés à différents postes de préparation des plats.

Les commandes sont horodatées, identifiées par le nom du client et transmises aux postes de préparation concernés à des moments différents, afin de garantir que tous les plats soient prêts et servis à la bonne personne simultanément. Ainsi, les convives n’auront jamais à attendre que leurs amis soient servis pendant que leur repas refroidit, ni à recevoir leur entrée alors que leur plat principal est servi immédiatement après.
1. Imprimante de tickets rapide et robuste pour les commandes
Les imprimantes de tickets font partie intégrante des technologies utilisées en coulisses de votre restaurant. Cependant, une cuisine parfaitement organisée regorge de risques pour les composants électroniques. Une utilisation intensive, la chaleur, les éclaboussures, les particules et la vapeur peuvent endommager une imprimante de cuisine de restaurant, entraînant des ralentissements coûteux, des goulots d’étranglement et des erreurs.

Les restaurateurs à la recherche d’une imprimante de qualité pour leur cuisine devraient opter pour une imprimante de tickets de commande durable, capable de résister à cet environnement hostile. Pour garantir un retour sur investissement satisfaisant, l’imprimante choisie doit être étanche aux éclaboussures et protégée contre les insectes. En outre, privilégiez un modèle compact qui n’occupera pas trop d’espace précieux sur le plan de travail en cuisine. Assurez-vous que l’imprimante que vous choisissez est flexible et capable de se connecter à du matériel futur en optant pour un modèle doté d’une interface multiple. Par exemple, l’mC-Print3 répond à toutes ces exigences et offre en outre l’accès à une suite de services Star Cloud gratuits à valeur ajoutée.
1. Systèmes de point de vente « tout-en-un »
Les systèmes de point de vente (POS) tout-en-un sont exactement ce que leur nom indique : des systèmes POS qui intègrent tous les composants essentiels dans des configurations peu encombrantes. Les meilleurs systèmes POS tout-en-un permettront aux utilisateurs finaux d’ajouter des périphériques, des mises à niveau et de nouvelles options à mesure qu’elles seront commercialisées.

Les systèmes tout-en-un comprennent généralement un écran tactile, une imprimante, un tiroir-caisse et un lecteur de bandes magnétiques, avec la possibilité d’ajouter d’autres périphériques tels qu’une balance, un lecteur de codes-barres, des options de sécurité supplémentaires et des écrans. Outre les imprimantes mC, la gamme mCollection de Star comprend des scanners 1D, des imageurs 2D, un écran client et trois balances certifiées NTEP.

Les systèmes de point de vente tout-en-un permettent à une entreprise de réaliser des économies, de gagner du temps et de libérer de l’espace sur le comptoir. Ces systèmes ont un encombrement bien moindre qu’un terminal fixe, ce qui libère de l’espace pour prendre les commandes et favoriser les achats impulsifs. L’achat d’un système de point de vente tout-en-un garantit que tous les composants sont tout aussi robustes et conçus pour l’environnement dans lequel vous travaillez. Cela vous évitera également les tracas et les tergiversations liés au recours à différents fournisseurs lorsqu’il sera temps de réparer le système.

Adoptez une vision globale de votre activité

Les technologies utilisées en coulisses dans un restaurant peuvent être tout aussi importantes pour la rentabilité et le service client que les solutions que votre établissement utilise en salle. Évaluez l’ensemble de votre activité afin d’identifier les domaines pouvant fonctionner plus efficacement et trouvez des solutions pour y remédier, ce qui vous permettra de gagner du temps et de l’argent.
octobre 23, 2018
Amazon développe son réseau de magasins AmazonGo et franchit une nouvelle étape importante
Le mois de septembre 2018 a été marquant pour Amazon. L'entreprise est devenue la deuxième société à atteindre une capitalisation boursière de 1 000 milliards de dollars. Ce chiffre est significatif, car selon MKM Partners, Amazon pourrait atteindre la valeur impressionnante de 2 400 milliards de dollars d'ici 2024. Amazon Go est présenté comme le magasin sans caisse du futur, et Amazon s’apprête à étendre ce concept à de nouveaux sites. Ce dernier magasin est le troisième au total et le troisième à Seattle, où se trouve son siège social. D’une superficie de 2 100 pieds carrés, il est situé à l’angle de Boren Avenue et de Thomas Street, et constitue à ce jour le plus grand de la chaîne.

Alors que l’expansion vers San Francisco et Chicago reste imminente, Cate Trotter, d’Insider Trends, a récemment publié un article sur ces nouveaux types de magasins davantage automatisés. Le concept Amazon Go a été adopté par de nombreux détaillants à travers le monde, qui ont mis en place diverses initiatives allant des bornes intelligentes à ce qui ressemble davantage à des distributeurs automatiques fonctionnant grâce à l’intelligence artificielle, en passant par les magasins mobiles ; l’idée d’une expérience d’achat et d’une expérience client plus fluides gagne du terrain.

Un rapport sur les bornes interactives et le commerce de détail, rédigé par USA Technologies et PYMNTS.com, prévoit que le secteur des bornes interactives aux États-Unis représentera plus d’un milliard de dollars d’ici 2020. Amazon Go n’atteint pas encore le niveau d’Alibaba en Chine en matière d’expérience d’achat, mais il repense assurément le fonctionnement des magasins physiques pour plus de commodité. Alors que le commerce électronique connaît une croissance plus rapide en Chine, aux États-Unis, même des enseignes telles que JD.crew ont commencé à vendre leurs produits sur Amazon.

Amazon stimule l’innovation dans le commerce de détail

La valeur ajoutée d’Amazon Prime est incroyable et commence à s’étendre au divertissement (Prime Video), à l’intelligence artificielle (Alexa), à l’alimentation (Whole Foods) et à de nombreux autres segments. On parle déjà des lunettes intelligentes Alexa et d’un robot domestique Amazon, qui devraient tous deux voir le jour avant 2021. Toutefois, en matière d’expérience de vente au détail en magasin, Amazon Go est sans doute la fonctionnalité la plus éprouvée et la plus innovante que nous ayons observée depuis longtemps dans l’évolution du commerce de détail.

La rentabilité d’Amazon grâce à AWS, Alexa et ses futurs revenus publicitaires lui permettra de perfectionner la technologie en magasin. Walmart teste actuellement une nouvelle fonctionnalité appelée « Spark Delivery », qui recourt au crowdsourcing pour trouver des livreurs chargés d’effectuer les livraisons de courses et qui inclura un partenariat avec Delivery Drivers, une entreprise qui gère ce type de travailleurs, car la course à la livraison automatisée de courses s’avère également très lucrative. JD.com, Kroger et bien d’autres encore examinent ce service avec la plus grande attention.

AmazonGo a mis du temps à déployer son concept de magasin sans caisse « grab-and-go ». Cependant, le principe est clair : il s’agit d’utiliser le LiDAR et d’autres technologies pour créer une expérience plus rapide, spécialement conçue pour les consommateurs urbains. Le point de vente est, à toutes fins utiles, virtuel. Le passage en caisse est totalement supprimé ; il n’y a qu’une sorte d’enregistrement mobile à l’aide de codes QR.

Dans l’évolution de ce que pourraient devenir les magasins physiques, il y a des enseignements que les détaillants traditionnels ont tout intérêt à retenir :
- AmazonGo
- BingoBox
- Auchan Minute
- La chaîne « X » de JD.com
- TaoCafe d’Alibaba
- Le CaféX robotisé
- Stockwell (Bodega)
- Moby Mart
Le magasin du futur se fait attendre, mais il arrivera dans les années 2020

Pour l’avenir du commerce, des places de marché et des magasins de proximité, il ne s’agit pas là d’incidents isolés. Ils illustrent une tendance à l’automatisation croissante du commerce de détail, de la logistique et de la satisfaction des consommateurs, qui va transformer la manière dont la Génération Z interagit avec les magasins, les restaurants, ainsi que l’avenir du mobile en magasin. La 5G, l’Internet des objets (IoT) et la blockchain vont tous alimenter le magasin intelligent de manière innovante et créative.

Tout comme les points de vente évoluent, notre conception même de ce qu’est un « magasin » pourrait changer considérablement au cours de la prochaine décennie. Selon Nielsen et de nombreux analystes du secteur de la grande distribution, nous effectuerons 70 % de nos achats alimentaires en ligne d’ici 2024. En Chine, Meituan s’apprête à entrer en bourse à Hong Kong ; c’est l’un des leaders du « O2O » (online to offline) et incarne le summum de la commodité pour les consommateurs, même si l’entreprise brûle des liquidités.

Aussi impressionnant qu’Amazon puisse être pour l’avenir de la commodité et pour offrir aux consommateurs diverses « améliorations » en matière d’expérience client et de satisfaction, bon nombre des évolutions intéressantes dans le secteur de la grande distribution se produisent en Chine, où le taux de pénétration des téléphones portables et le commerce électronique sont tous deux plus élevés, et où l’on compte davantage de consommateurs et de « natifs du numérique ».
- 7-Eleven Signature
- Suning Biu
- Le « paiement par le sourire » d’Alibaba
- Bianlifeng
- Le supermarché Hema d’Alibaba
Il s'avère qu'une société sans espèces, reposant sur les codes QR et une application polyvalente (WeChat), constitue un énorme avantage pour la Chine en matière d'innovation dans le commerce de détail. L'intégration de la reconnaissance faciale en Chine est également très avancée dans les secteurs du commerce de détail, de la finance et des services en général.

Amazon Go n’est peut-être que la partie émergée de l’iceberg en ce qui concerne la manière dont l’innovation dans le commerce de détail physique se développe à l’échelle mondiale. L’avenir de l’automatisation dans le commerce de détail ne se limite pas au commerce électronique, mais s’étend aux restaurants, aux épiceries, aux cafés, aux commerces de proximité et aux supérettes, tout en s’alignant sur les valeurs du nouveau consommateur.

L’avenir d’Amazon Go

La poursuite de l’expansion à Seattle est logique, car le tout nouveau magasin serait, selon un article du Seattle Times, le plus grand point de vente Amazon Go à ce jour, avec une superficie d’environ 2 100 pieds carrés.

La technologie Amazon Go, mise au point à Seattle, ne reste pas cantonnée à Seattle. Un magasin Amazon Go s’apprête à ouvrir ses portes à New York. Voici comment cela fonctionne :
1. En entrant dans le magasin, les clients scannent leur téléphone à l’aide de l’application Amazon Go. (Le point de vente virtuel sert essentiellement à s’identifier.)
2. Pendant que vous faites vos achats, des caméras, un LiDAR et des capteurs de mouvement suivent ce que vous prenez dans les rayons (et ce que vous y remettez).
3. Vous pouvez « prendre et partir » grâce à la technologie « just-walk-out ». Pas de file d’attente, pas de caisse ni de caissiers à craindre.
4. Le personnel est réduit et il n’y a généralement ni caddies ni paniers. Les clients sont encouragés à utiliser leurs propres sacs.
Selon certaines rumeurs, Amazon Go devrait d’abord être lancé dans des villes telles que New York, San Francisco et Chicago, avant de s’étendre à d’autres villes. Si Seattle correspondait à la première phase, celle-ci correspondrait donc à la deuxième.

Compte tenu de la durée pendant laquelle le concept d’AmazonGo a fait l’objet de R&D et de tests, il s’agit là d’un événement d’une ampleur considérable. La présence d’Amazon dans les magasins physiques reste encore assez limitée, même après l’acquisition de Whole Foods. Rien de comparable à celle de son rival chinois, Alibaba, ni même à celle de JD.com.

Cependant, AmazonGo fait figure de précurseur en tant que prototype du « magasin intelligent ». À ce titre, de nombreux détaillants physiques suivent de près l’évolution du projet pour voir ce qu’Amazon parvient à réaliser avec AmazonGo et comment les consommateurs y réagiront. Il s’agit sans aucun doute d’une avancée en termes de commodité et d’expérience client en magasin. Avec l’intégration récente d’Apple Pay par 7-Eleven, ce n’est qu’une question de temps avant qu’Amazon ne se montre plus offensif dans sa stratégie de magasins physiques.

En ce qui concerne AmazonGo à New York, Amazon recherche du personnel pour des postes tels que :
- Responsable de magasin
- Adjoint au responsable
- Responsable commercial
- Responsable de la préparation des ingrédients
- Responsable du réapprovisionnement des rayons
- Responsable de la satisfaction client et de l’assistance
- Collaborateur chargé de la préparation des aliments
- Responsable de la sécurité
Il est important de noter que ces magasins n'auront pas besoin d'autant de personnel permanent en raison de leur technologie unique.

Seattle, New York, San Francisco et Chicago semblent être les premières villes à bénéficier de l’expérience d’achat semi-automatisée Amazon Go en 2018 et début 2019. Bien qu’Amazon doive choisir Washington D.C. comme site de son prochain siège social, l’entreprise ne semble pas pressée de lancer Amazon Go trop rapidement.

Fin septembre, des rumeurs ont circulé selon lesquelles Amazon ouvrirait 3 000 magasins AmazonGo d’ici 2021. Amazon a également ouvert un magasin Amazon 4-Star à New York.
octobre 18, 2018
Sophatar lance un visualiseur de tickets de caisse en partenariat avec Star Micronics
Téléchargez les images de vos tickets de caisse et bénéficiez d'analyses de ventes grâce au tout nouveau service de visualisation des tickets de caisse proposé par Sophatar aux commerçants utilisant des imprimantes Star !
- Êtes-vous un détaillant à la recherche d'une solution en ligne simple pour réimprimer vos tickets de caisse ?
- Ou souhaitez-vous savoir à quel moment de la journée ou quel jour de la semaine vous réalisez systématiquement le plus de ventes afin de planifier efficacement les horaires de travail de vos employés ?
- Ou souhaitez-vous savoir à quel moment ont lieu votre première et votre dernière vente de la journée ?
- Et pouvoir le faire où que vous soyez, pas seulement depuis votre magasin, sans avoir à installer de logiciel supplémentaire ni à modifier votre système de point de vente ?
Alors nous avons LA solution qu’il vous faut !

Sophatar améliore les performances commerciales des points de vente grâce à un visualiseur de tickets de caisse et à un tableau de bord analytique destinés aux clients de Star Micronics.

Aucun logiciel à installer. Pas besoin de modifier votre logiciel de point de vente.

Il s’agit d’un service en ligne permettant de visualiser dans un navigateur les images de vos tickets de caisse, que vous pouvez télécharger pour les réimprimer ou les envoyer par e-mail.

Le service inclut également l’extraction des données à partir des images de vos tickets de caisse et leur transformation en informations exploitables via un outil graphique interactif d’analyse des ventes, vous permettant ainsi d’étudier les tendances de vos ventes.

Le coût s’élève à seulement 20 USD par mois après une période initiale gratuite de 3 mois. Aucune carte bancaire n’est requise pendant la période d’essai. Cette période d’essai prolongée n’est proposée que pour une durée limitée, pendant le lancement de ce tout nouveau service.

De quoi ai-je besoin pour que cela fonctionne ?

La plupart des installations d’imprimantes Star Micronics disposent d’une fonctionnalité unique permettant de transférer les images de tickets de caisse depuis votre imprimante vers le tableau de bord Star Micronics Cloud à chaque impression. Vérifiez auprès de votre commercial Star si votre installation en est capable. Une fois votre image transférée et votre inscription à ce service effectuée, vos images de tickets de caisse seront automatiquement analysées dans le cloud, et tant les images que les données analysées seront mises à votre disposition via un tableau de bord web et un outil graphique interactif d’analyse des ventes.

Analyses multidimensionnelles des ventes dans le cloud

Explorez vos tickets de caisse pour mettre en évidence des tendances et des informations exploitables de différentes manières. Il vous suffit de cliquer sur le graphique interactif dans le navigateur et de sélectionner une ou plusieurs dimensions pour transformer vos données de vente en informations exploitables. Les graphiques se mettent automatiquement à jour pour filtrer et analyser vos données :
- par plage de dates du calendrier
- par jour de la semaine
- par heure de la journée
- par mode de paiement
- par employé
- par montant total du ticket de caisse
- etc.
De plus, vous pouvez filtrer les résultats pour n’afficher que les tickets de caisse bénéficiant de remises, ou détecter les doublons. Utilisez cette fonctionnalité pour détecter les pratiques abusives de la part des employés (remises accordées à des amis) ou la fraude liée à l’impression de tickets de caisse (impression multiple d’un même ticket remis à différents clients à partir d’une seule transaction sur le point de vente, un phénomène surtout observé dans les environnements où le nombre de références est limité, comme dans la restauration rapide).

Les magasins de détail devant aujourd’hui rivaliser avec le commerce électronique et les achats en ligne, les détaillants physiques ont de plus en plus besoin de données et d’analyses. Le partenariat entre Sophatar et Star Micronics permet aux données des tickets de caisse enregistrées au point de vente d’apporter de nouvelles perspectives aux détaillants, afin qu’ils puissent améliorer leur stratégie marketing et stimuler leurs ventes à des moments clés.

Outre cet outil de visualisation et d’analyse des tickets de caisse, Sophatar propose également d’autres services basés sur les données des tickets de caisse provenant des imprimantes Star, tels que son affichage numérique piloté par les transactions du point de vente.

Comment s’inscrire ?

Ce service est proposé par Sophatar mais est entièrement intégré à Star Micronics. Les clients de Star peuvent se connecter à leur compte sur https://starmicronicscloud.com/ et s’abonner au « service d’analyse et de visualisation des tickets de caisse » sur la Star Marketplace. Nous vous contacterons ensuite pour finaliser la configuration et activer votre abonnement.

Désormais, tout commerçant peut garder un œil sur son activité, même à distance.

Découvrez notre vidéo de démonstration de 2 minutes et inscrivez-vous dès aujourd’hui pour profiter de cette offre de lancement sans risque, à durée limitée et sans carte bancaire requise : 0 $ pour les 3 premiers mois !
octobre 16, 2018
Star Micronics dévoile sa nouvelle gamme de balances mG-S
Somerset, NJ – 15 octobre 2018 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants mondiaux de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, est fier d’annoncer le lancement de ses nouvelles balances mG-S certifiées NTEP, qui permettent aux commerçants d’effectuer des pesées légales et précises au centième de gramme près. Ces balances sont idéales pour les secteurs qui doivent se conformer à des réglementations ou qui exigent un haut degré de précision, tels que la pharmacie, le cannabis, la joaillerie et l’alimentation.

Trois modèles, dotés de capacités et de sensibilités différentes, sont proposés pour répondre aux besoins de divers secteurs et applications :
1. mG-S322 (320 g, 0,01 g)
2. mG-S1501 (1 500 g, 0,1 g)
3. mG-S8200 (8 200 g, 1 g)
Chacun de ces trois modèles intègre une triple interface comprenant les technologies BLE (Bluetooth Low Energy), USB et série, et prend en charge les systèmes d’exploitation Windows, iOS et Android. Les balances peuvent également fonctionner sur piles, ce qui les rend idéales pour pratiquement toutes les applications. Tout le nécessaire est fourni dans la boîte, notamment un étui étanche à l’eau et à la poussière, un câble d’alimentation et un câble USB.

« Certains secteurs de vente au détail ont besoin de balances capables de mesurer les plus petites quantités — jusqu’au centième ou au millième de gramme — afin de se conformer à la réglementation et d’exercer un contrôle rigoureux sur leurs stocks », a déclaré Christophe Naasz, directeur du développement commercial chez Star Micronics. Les balances mG-S constituent la meilleure solution.

Star Micronics fournit également une assistance logicielle afin de garantir une intégration rapide et aisée des balances au système de point de vente utilisé par chaque détaillant. Pour en savoir plus sur les balances mG-Scales, rendez-vous sur notre site Internet ou appelez-nous au 1-800-782-7636.
octobre 15, 2018