La Biblioteca Pública de Guelph (GPL) es una red de bibliotecas públicas que presta servicio a la ciudad de Guelph, en Canadá. La GPL, que cuenta con cinco sucursales —incluida la biblioteca principal del centro de la ciudad— y una biblioteca móvil, se esfuerza por fomentar la formación del público ofreciendo libros sobre diversos temas para todas las edades y dando a conocer nuevas tecnologías, como impresoras 3D y laboratorios de realidad virtual.
Para actualizar su tecnología, Andrew Kwan, responsable de TI, y Jeff Fernandes, administrador de sistemas de la GPL en la sede principal de la biblioteca, decidieron que era el momento de pasar a una solución de infraestructura de escritorio virtual, utilizando la suite de software VMware Horizon View. Para llevar esto a cabo con éxito con sus antiguas impresoras USB, Andrew y Jeff habrían tenido que instalar controladores en cada uno de los ordenadores dedicados de sus seis sedes. Buscaban una solución más sencilla para actualizar su sistema y mejorar el flujo de trabajo diario general del personal de la biblioteca. Ya utilizaban el software Polaris Integrated Library System y las impresoras de recibos de Star Micronics, por lo que decidieron seguir confiando en las marcas que ya conocían. Tras investigar un poco, Andrew y Jeff descubrieron que la nueva impresora TSP100IIIWLAN de Star era la opción perfecta para su sistema bibliotecario.
La impresora TSP100IIIWLAN de Star Micronics proporcionó a la GPL una solución sencilla para actualizar su sistema e imprimir de forma eficiente fichas de reserva, avisos de retraso, recibos, renovaciones y mucho más desde cualquiera de sus sedes. Gracias a la conectividad WLAN, la GPL dispuso de la flexibilidad necesaria para colocar la impresora en cualquier lugar de la biblioteca y pudo reducir el desorden de cables en los mostradores de préstamo. Sin necesidad de reconfiguración ni reprogramación por parte del departamento de TI, la GPL pudo conectar la impresora y empezar a imprimir recibos en menos de una hora. La GPL tiene previsto instalar la TSP100IIIWLAN en sus seis sedes y en su biblioteca móvil.
En lugar de funcionar de forma individual, las operaciones de datos de las seis sedes están ahora centralizadas en un único centro de datos, lo que ha mejorado la funcionalidad general de su sistema bibliotecario y ha permitido a la GPL ahorrar en costes operativos. El sistema de infraestructura de escritorio virtual de la Biblioteca Pública de Guelph, que incorpora la TSP100IIIWLAN de Star, funciona ahora «100 veces más rápido» que su sistema anterior.
«A la Biblioteca Pública de Guelph le gusta que, por lo general, haya dos empleados trabajando en la biblioteca móvil —uno en la parte delantera y otro en la trasera— y que ambos dispongan de su propia impresora de recibos. Gracias a la cómoda conectividad WLAN del modelo TSP100III, podemos utilizar una sola impresora en la biblioteca móvil. Es mucho más fácil y rápido para ambos empleados. La nueva solución con la impresora de Star mejora realmente la funcionalidad general de la biblioteca». — Andrew Kwan, responsable de TI, GPL
de Star Micronics. Jones consideró que la plataforma basada en Blod del software y la capacidad de comunicación Bluetooth de la impresora se adaptaban a la perfección a Bren’s Traveling Bistro, ya que permitirían un sistema de punto de venta que funcionara íntegramente en dispositivos móviles. La instalación de la solución solo llevó unos segundos y únicamente requirió la descarga de la aplicación en un único iPad®. La interfaz intuitiva entre el iPad® y la aplicación facilitó enormemente la formación de los empleados.