Somerset, Nueva Jersey – 6 de marzo de 2017 – Star Micronics, proveedor líder de tecnología para puntos de venta y comprobantes de transacción, presenta la compatibilidad con el «modo punto de acceso» para la impresora térmica de recibos TSP100IIIWLAN. La actualización de la TSP100IIIWLAN ofrece ahora una solución más sencilla para que los usuarios se conecten a la red desde cualquier lugar y utilizando cualquier dispositivo. La impresora TSP100IIIWLAN con modo «Access Point» ofrecerá una solución a algunas de las limitaciones presentes en el anterior modo «Ad-Hoc». Ahora, en su configuración de fábrica, la impresora funcionará de forma más similar a un router, lo que ofrece una forma más sencilla para que todos los dispositivos se conecten a la impresora con el fin de realizar la configuración.
La actualización de la TSP100IIIWLAN facilita ahora la configuración con dispositivos Windows, Android e iOS, y puede utilizarse tal y como viene de fábrica con cualquier sistema operativo. La TSP100IIIWLAN de Star también está disponible para su uso con las soluciones gratuitas de recibos digitales y fidelización de clientes de Star Cloud Services. Star Cloud Services permite a los usuarios imprimir recibos que el cliente puede guardar y almacenar digitalmente mediante la aplicación AllReceipts™ de Star, o que pueden utilizarse para la gestión digital de gastos con la aplicación Itemize.
«Nos complace enormemente incorporar la compatibilidad con el modo de punto de acceso para nuestra impresora TSP100 III WLAN», afirmó Jon Levin, director de integración de productos de Star Micronics. «Antes, nuestros clientes tenían dificultades para conectarse a través de WPS o en modo ad hoc, y sabíamos que necesitábamos una solución. Con el modo de punto de acceso, más usuarios pueden utilizar este periférico de impresión gracias a su configuración inmediata, que permite su uso con cualquier dispositivo móvil».
Somerset, Nueva Jersey – 21 de febrero de 2017 – Star Micronics, proveedor líder de tecnología para puntos de venta y comprobantes de transacción, ha anunciado que ha unido fuerzas con MoZONE, empresa líder en marketing de proximidad y fidelización de clientes, con el fin de facilitar la realización de pedidos a través del móvil en el propio establecimiento a miles de empresas de América del Norte, Europa y la región de Asia-Pacífico.
Mejora de la experiencia del cliente
Esta colaboración permitirá a cualquier propietario de un restaurante de comida rápida, un bar o una cafetería ofrecer a sus clientes la posibilidad de realizar pedidos desde sus teléfonos inteligentes al entrar en el local, al acercarse al servicio de drive-thru o al sentarse en una mesa, eliminando así la necesidad de hacer cola o de esperar a que un camarero les tome nota. A diferencia de las soluciones existentes en la actualidad, con el sistema de autoservicio de MoZONE y una impresora TSP100 ECO de Star Micronics, los clientes ya no tendrán que descargar una aplicación para utilizar el sistema. El sistema reconocerá a los clientes habituales, cargará previamente sus pedidos anteriores, ofrecerá al cliente más opciones y «favoritos», y proporcionará descuentos en tiempo real, lo que potenciará la fidelidad de los clientes y las visitas repetidas.
Aumento de las ventas
Los restaurantes y bares, independientemente de su sistema de punto de venta —incluso aquellos que utilizan software heredado e instalado en sus propias instalaciones— pueden ahora incorporar de forma virtual e inmediata el sistema de autoservicio de Star/MoZONE a sus operaciones. Gracias a la integración previa con una impresora de tickets Star, los pedidos se imprimen automáticamente, lo que reduce el tiempo y mejora la precisión de los mismos. Esta solución contribuirá a aumentar el rendimiento de la cocina y la rotación de mesas, y reducirá los tiempos de espera de los clientes.
Análisis en tiempo real y servicio mejorado
El sistema MoZONE/Star recopila análisis de clientes en tiempo real para identificar las horas de mayor afluencia y reducir la carga de trabajo del personal de sala. Los clientes pueden enviar un mensaje al personal de sala cuando deseen pedir más o cuando estén listos para pagar. Las «selfies» de los clientes pueden acompañar a los pedidos, lo que facilita al personal de sala servir el pedido de forma rápida y eficiente.
«Junto con Star Micronics, MoZONE ofrece la primera solución fácil de instalar y sin necesidad de aplicación para realizar pedidos en el propio local», afirma Kash Johal, fundador y director ejecutivo de MoZONE. «Los clientes no quieren esperar por su comida o bebida. Los propietarios de bares, restaurantes de comida rápida, cafeterías y cafés se esfuerzan por optimizar la gestión de su personal de sala durante las horas punta y las horas de menor afluencia. Con el sistema de pedidos autónomos de Star/MoZONE, pueden incorporar, por primera vez y de forma casi inmediata, un sistema de pedidos sencillo y centrado en el cliente».
«Estamos muy ilusionados por poder ofrecer a nuestros clientes y a nuestra red de distribución soluciones que les permitan hacer crecer su negocio. La tecnología de MoZONE, líder en su categoría, junto con su enfoque en el autoservicio, encaja a la perfección con las impresoras de última generación de Star», afirma Jon Levin, director de Integraciones de Productos de Star Micronics. «Presentaremos la solución a nuestros socios de inmediato».
Star y MoZONE tienen como objetivo facilitar al máximo y hacer lo más económico posible que bares, restaurantes y cafeterías incorporen a sus operaciones, en 2017, un sistema de pedidos móviles centrado en el cliente, con el fin de aumentar sus ventas y beneficios.
Disponibilidad
La solución de autoservicio de Star/MoZONE estará disponible a mediados de febrero. MoZONE realizará una demostración del sistema en la feria Nightclub and Bar Show (https://www.ncbshow.com/), del 27 al 29 de marzo en el Centro de Convenciones de Las Vegas, en el stand n.º 548.
Somerset, Nueva Jersey – 31 de enero de 2017 – Star Cloud Services (SCS), una filial de Star Micronics, se enorgullece de anunciar oficialmente el lanzamiento del servicio «Micro Receipt», disponible para su uso con las aplicaciones AllReceipts™ o Itemize. A través de estas aplicaciones, los clientes pueden escanear el código QR que figura en el recibo compatible con SCS para capturar y guardar una copia digital del mismo en su dispositivo móvil. Star Cloud Services ha creado el «Micro Receipt», que imprime únicamente el nombre de la tienda, la fecha y la hora, y el código QR de AllReceipts, de modo que los comercios puedan ahorrar en papel y aumentar sus beneficios.
El «Micro Receipt» es un recibo en papel con un código de barras 2D (código QR) impreso. Este código QR puede escanearse con cualquier smartphone mediante la aplicación AllReceipts o Itemize para obtener una copia digital del recibo completo y desglosado. Esto permite a los minoristas reducir el tamaño del papel del recibo hasta en un 80 % respecto a su tamaño original.
Gracias a la opción de obtener y guardar una copia digital del recibo, este puede conservarse durante largos periodos de tiempo, compartirse con amigos o utilizarse para la gestión electrónica de gastos mediante la aplicación Itemize. Además de la información de la compra, los minoristas pueden aprovechar el reverso del recibo digital para añadir cupones, promociones, términos y condiciones, y mucho más, todo ello mientras ahorran papel.
Star Cloud Services es compatible con cualquier impresora térmica de recibos de Star Micronics, incluidas las impresoras de sobremesa, las impresoras portátiles y el periférico todo en uno mPOP™, y funciona con cualquier sistema operativo. Con el SDK de StarPRNT para iOS, Android y Windows, los minoristas pueden integrar Star Cloud Services con otras aplicaciones orientadas al cliente, como los programas de fidelización y las propias aplicaciones móviles del minorista.
Busque el logotipo «SCS Certified» para saber qué socios de software de Star ofrecen el Micro Receipt™ con Star Cloud Services.
La tecnología de los tickets de caja ha avanzado de forma espectacular en los últimos años. Anteriormente, en cada transacción, el cliente pagaba sus compras en el terminal de punto de venta (TPV) y recibía un ticket de caja impreso como prueba de compra, por si necesitaba realizar una devolución o un cambio. Sin embargo, la movilidad ha revolucionado los TPV y ha cambiado el proceso de entrega del ticket al cliente.
Star Micronics ha desarrollado diversas soluciones de impresión para mPOS, entre las que se incluyen dos que facilitan la impresión de recibos desde aplicaciones web a través de HTTP(s) y desde un proyecto en un dispositivo Android™ o en hardware de Apple, como un iPad®, un iPhone® o un iPod touch®. Estas soluciones, WebPRNT y PassPRNT, resuelven los problemas habituales a los que se enfrentan a menudo los comerciantes con la impresión móvil.
Impresión desde una aplicación basada en navegador web con PassPRNT
PassPRNT es la aplicación de impresión más reciente para dispositivos iPad, iPhone, iPod touch y Android. La aplicación resuelve los problemas asociados a la impresión desde soluciones de punto de venta compatibles con aplicaciones nativas de iOS, Android o web, enviando los datos del recibo mediante un esquema de URL. La aplicación nativa de PassPRNT acepta los datos, formatea el recibo para la impresora y lo envía a cualquier impresora Star Bluetooth, Ethernet o USB (solo Android) conectada a dispositivos iOS, Android y Windows.
Cómo funciona
Por primera vez, PassPRNT se integra con las impresoras de punto de venta y portátiles de Star para permitir la impresión mediante el método exclusivo de la empresa, basado en un esquema de URL, y la aplicación complementaria PassPRNT.
Su integración, de fácil manejo, permite a los usuarios imprimir desde cualquier aplicación web en cualquier navegador web, incluidos Safari y Chrome, utilizando un esquema de URL para imprimir en una impresora Star Bluetooth. El sistema operativo es capaz de cambiar automáticamente de una aplicación anfitriona a la aplicación PassPRNT y viceversa, con una solicitud de impresión sencilla y fácil de usar «con un solo toque» desde cualquier iPad, iPhone o iPod touch a una impresora Bluetooth de Star.
¿Por qué elegir PassPRNT?
Utiliza el método de impresión exclusivo de Star basado en esquemas de URL
Disponible para modelos de impresoras de tickets, etiquetas y de cocina
Cambia automáticamente de la aplicación principal a la aplicación PassPRNT y viceversa para imprimir con «un solo toque»
Requiere muy poca programación en la aplicación principal para comunicarse con PassPRNT
Empowera a los usuarios a imprimir desde cualquier iPad, iPhone o iPod touch, así como desde dispositivos Android, cuando utilizan FileMaker
Para obtener más información sobre PassPRNT y averiguar si su impresora de recibos Star Micronics es compatible con PassPRNT, visite https://starmicronics.com/PassPRNT.
Descargue nuestro libro electrónico para obtener más información sobre las soluciones de impresión mPOS de Star, cómo funcionan, los problemas que resuelven y cuándo utilizar cada una de ellas.
Somerset, Nueva Jersey – 23 de enero de 2017 – Star Micronics, líder mundial en soluciones de impresoras para puntos de venta (POS), ha anunciado que Elo, proveedor global de soluciones de pantallas táctiles, y e-Nabler Corp., desarrollador del galardonado software eMobilePOS, han certificado conjuntamente una solución mPOS totalmente integrada. La solución incluye la tableta Elo I-Series para Android, en la que se ejecuta eMobilePOS, montada sobre el nuevo soporte abatible para impresora mPOS de Elo, que aloja una impresora de Star Micronics. Este punto de venta, que ocupa poco espacio, cuenta con todas las funciones y ofrece una durabilidad de nivel comercial, por lo que resulta ideal para el comercio minorista, la hostelería, locales de ocio y otros sectores.
«Star, Elo y e-Nabler se han unido para crear una solución mPOS con un ciclo de vida del producto a largo plazo y una plataforma de punto de venta rentable que supera el reto que supone el uso de dispositivos de consumo para puntos de venta fijos, simplificando la instalación, la conectividad, el ciclo de vida, el mantenimiento y la asistencia técnica», afirmó Christophe Naasz, director de desarrollo empresarial de Star Micronics.
Esta solución de punto de venta totalmente integrada funciona nada más sacarla de la caja y cuenta con todas las funciones que demandan los comerciantes. eMobilePOS ofrece unas capacidades de software de punto de venta completas, que incluyen pagos EMV, funciones de tarjetas regalo y programas de fidelización totalmente integradas, y control de inventario con la capacidad de funcionar tanto en modo en línea como sin conexión. La tableta Android Elo I-Series se combina con el nuevo soporte abatible para impresora mPOS de Elo, que cuenta con una innovadora carcasa para las impresoras Star TSP100III y TSP650II. El soporte abatible alberga un módulo de expansión opcional con puertos de E/S que permiten la compatibilidad con múltiples periféricos de punto de venta. El diseño compacto de esta solución mPOS resulta ideal para mostradores de reducidas dimensiones, gracias a su gestión integrada de cables y a su aspecto ordenado. Tanto la serie de impresoras TSP100III como la TSP650II de Star ofrecen una variedad de opciones de interfaz con una configuración sencilla y una impresión de recibos de alta velocidad.
«El nuevo soporte para impresoras mPOS de Elo, con un diseño abatible único, convierte sin esfuerzo la caja registradora orientada hacia el empleado en una pantalla orientada hacia el cliente o en un quiosco de autoservicio», afirmó Sonal Apte, directora sénior de gestión de productos de Elo. «Elo sigue dando respuesta al reto que supone el uso de dispositivos de consumo en el punto de venta. En colaboración con Star —líder del sector en impresoras— y eMobilePOS —con su galardonado software—, podemos ofrecer una solución completa con una flexibilidad óptima para los clientes».
Esta solución mPOS combina una arquitectura móvil moderna con la flexibilidad y la configurabilidad de los sistemas POS tradicionales, lo que la hace ideal para modernizar la zona de caja, al tiempo que mantiene la funcionalidad y la fiabilidad de un sistema POS de nivel empresarial. eMobilePOS cuenta con una interfaz de quiosco intuitiva y, cuando se combina con EloView®, la tableta de la serie I puede bloquearse para un uso seguro en entornos públicos, lo que permite que un terminal de punto de venta operado por un empleado se transforme sin problemas en modo quiosco para el pago de autoservicio. Además, EloView permite la implementación remota de contenidos para aplicaciones basadas en quioscos en múltiples ubicaciones de forma instantánea.
«Al elegir nuestra solución certificada, los comerciantes pueden estar seguros de que obtendrán una solución de punto de venta que funciona nada más instalarla y que ofrece la máxima fiabilidad y rendimiento», afirmó Joel Vázquez, director ejecutivo y presidente de e-Nabler Corp.
Somerset, Nueva Jersey – 2 de noviembre de 2016 – Star Micronics, líder mundial en soluciones de impresión para puntos de venta (POS), ha anunciado que eHopper Services, LLC, una empresa tecnológica creadora de eHopper POS —un sistema móvil de punto de venta diseñado para pequeñas empresas que necesitan optimizar sus operaciones y fomentar la eficiencia—, ha certificado las impresoras de recibos de sobremesa TSP100III y TSP650II de Star, así como la impresora móvil SM-T300i.
Gracias a esta integración, los productos de Star Micronics se ofrecerán a los clientes junto con eHopper, lo que les permitirá acceder a las mejores impresoras de punto de venta disponibles actualmente en el mercado. Los clientes pueden ahora registrarse en eHopper con confianza y tranquilidad, sabiendo que ambos productos se han integrado para garantizar un uso y un rendimiento óptimos en combinación.
Star Micronics lleva casi 40 años fabricando y suministrando impresoras de punto de venta a los comerciantes. Sus impresoras se fabrican siguiendo estándares muy exigentes, son de la máxima calidad y destacan por su fiabilidad y resistencia, incluso tras años de uso. Estos logros han convertido a Star Micronics en líder del sector de las impresoras de punto de venta y en un elemento destacado en los mostradores de las tiendas de todo el mundo.
Las impresoras actualmente integradas para su uso con el TPV eHopper incluyen:
TSP100IIILAN: una impresora térmica de recibos con conexión Ethernet, ideal para cualquier pequeña empresa que necesite imprimir recibos para sus clientes
TSP650IIBI: para quienes no deseen lidiar con cables Ethernet, este modelo cuenta con tecnología Bluetooth para una mejor conectividad
SM-T300i: utilizada por comerciantes y gerentes que se desplazan con frecuencia y necesitan que su equipo sea resistente y duradero, a la vez que fiable y eficiente
eHopper Services proporciona software de punto de venta y gestión a pequeñas empresas de todo el mundo, ofreciendo características y funciones que benefician a las empresas al optimizar las operaciones, aumentar el rendimiento y proporcionar a sus clientes un servicio que les hace volver una y otra vez. Las características de eHopper incluyen:
Compatibilidad con múltiples establecimientos, con gestión de pedidos, evaluación de inventario y control de empleados mediante relojes de fichaje y registros de transacciones
Generación de informes que ofrece a los gerentes una visión transparente de todas las operaciones diarias, los cambios en el inventario, la información de los clientes y los datos de las transacciones
Compatibilidad multiplataforma con tabletas Android, tabletas Windows y ordenadores personales, así como con el terminal de punto de venta móvil Poynt
Procesamiento rápido de transacciones mediante efectivo, tarjetas de crédito/débito, chip EMV y pagos NFC, como Apple Pay y Samsung Pay
Un software fácil de usar con una interfaz intuitiva que cualquiera puede aprender a manejar en muy poco tiempo, lo que minimiza los errores y los cálculos erróneos
«Nuestra integración con Star Micronics supone un beneficio mutuo para ambas empresas, pero son las ventajas para nuestros clientes lo que más nos importa», afirma Gary Khabinski, director ejecutivo de eHopper Services, LLC. «No solo somos capaces de crear sinergias entre nuestros productos y esfuerzos, sino que, lo que es más importante, ofrecemos a nuestros clientes la solución completa de punto de venta que necesitan para desarrollar su actividad empresarial, y lo hacemos de forma eficiente».
Somerset, Nueva Jersey – 18 de octubre de 2016 – Star Micronics e Itemize se han asociado para revolucionar el mercado de los recibos de gastos digitales. Por primera vez, se unen soluciones de comerciantes, procesadores y software para crear una alternativa ecológica, precisa y sencilla a la temida pregunta «¿cuál es su dirección de correo electrónico?» o a los largos procesos de emisión de recibos en papel y de pago que no han cambiado en décadas.
AllReceipts™, una solución ofrecida por Star Micronics, ha comenzado a proporcionar a los comerciantes la posibilidad de incluir un código QR en la parte inferior de cada recibo. Estos pueden escanearse, rastrearse, reembolsarse y gestionarse con solo escanear el código desde la aplicación Itemize. El desarrollo de esta tecnología permitirá, con el tiempo, que los comerciantes dejen de ofrecer el recibo extenso o, al menos, que ofrezcan a los compradores la opción de recibir únicamente la parte escaneable del recibo, evitando así un mayor desperdicio de papel.
Al escanear el código QR de AllReceipts en la aplicación Itemize, el comprador puede almacenar automáticamente un registro digital y seguro de su compra. Esto incluye todos los datos del recibo, del comerciante y de la categoría, así como cualquier nota adicional, etiqueta y código de trabajo, sin necesidad de introducirlos manualmente. Star Micronics e Itemize agilizan sus tareas contables, reduciendo el tiempo de horas a minutos. Tras escanear el código QR de AllReceipts, se creará un registro digital que se conservará durante 10 años. Este registro puede exportarse a diversos programas de contabilidad, como Free Agent, Freshbooks, Sage One, Quickbooks y Xero.
Con los informes de gastos de Itemize, puede convertir fácilmente los recibos capturados en un informe instantáneo, listo para su envío y aprobación, y deshacerse así de la copia en papel. Sea quien sea, con Itemize no hay necesidad de mantener cajas, cajones o archivadores llenos de recibos en papel.
Busque los logotipos de AllReceipts e Itemize en su tienda para empezar. ¡Registrarse en Itemize es muy sencillo! Descargue hoy mismo la aplicación de Itemize de forma gratuita desde las tiendas de aplicaciones de iPhone y Android, o visite www.itemize.com para obtener más detalles y una prueba gratuita.
Somerset, Nueva Jersey – 11 de octubre de 2016 – Star Micronics, proveedor líder de tecnología para puntos de venta y comprobantes de transacción, se enorgullece de presentar CloudPRNT, una tecnología innovadora que permite a los usuarios imprimir en impresoras Star directamente a través de un servicio en la nube. El primer producto que se lanzará al mercado, la impresora térmica TSP650II CloudPRNT, recupera e imprime pedidos desde cualquier servicio de pedidos en línea que integre el protocolo de comunicación de Star. CloudPRNT colaborará con el servicio de pedidos en línea para almacenar y crear trabajos de impresión, así como para comunicar el estado a la impresora. Los servicios de pedidos en la nube enviarán los pedidos en formato JSON, mientras que la impresora Star CloudPRNT recuperará dichos pedidos a intervalos definidos.
La tecnología CloudPRNT de Star ofrece ventajas tanto a los restaurantes como a las tiendas minoristas, ya que elimina la necesidad de una tableta adicional para enviar un pedido en línea a la impresora. En su lugar, el servicio de pedidos podrá comunicarse directamente con la impresora. Además, este producto permite a los proveedores de pagos implementar una solución de pago muy sencilla con recibos impresos en cualquier punto de venta móvil.
Al ofrecer opciones de compra en línea, las tiendas minoristas y los restaurantes podrán hacer crecer su negocio para expandirse a un mercado más amplio. Gracias a CloudPRNT, los sistemas de pedidos en línea disponen de una solución nueva y más sencilla que ofrecer a las empresas, lo que les permite integrar a la perfección la compra en línea en sus establecimientos.
Isla de Bainbridge, Washington – 26 de agosto de 2016 – Una colaboración entre Transportation Technology Partners de Americaneagle.com, Star Micronics y HMS Ferries, Inc. ha revolucionado el proceso de venta de billetes del servicio de transbordadores del condado de Pierce.
HMS Ferries, la empresa operadora de los transbordadores del condado de Pierce, encargó recientemente a Americaneagle.com la creación de un sistema de venta de billetes que aumentara la eficiencia en el embarque y permitiera a los clientes adquirir billetes en línea o desde su dispositivo móvil. Americaneagle.com se asoció con Star Micronics, proveedor del hardware de la solución de punto de venta móvimPOP™, instalado en la taquilla y gestionado por el personal de HMS Ferries, para desarrollar una innovadora aplicación de software que ofrece más opciones de compra de billetes.
La nueva solución de venta de billetes permite a los clientes adquirir billetes con código QR a través de sus teléfonos inteligentes, por Internet o en la taquilla de la terminal de Steilacoom. El equipo también pondrá en marcha en un futuro próximo un sistema de tarjetas inteligentes, aprovechando la experiencia en tarjetas inteligentes de Infineon Technologies, con el fin de modernizar aún más el proceso de venta de billetes y utilizar el estándar de seguridad abierto CIPURSE™. Infineon también proporcionará asistencia técnica a Americaneagle.com para la implementación de las tarjetas inteligentes. Estas nuevas soluciones de venta de billetes agilizan el proceso de embarque y reducen la gestión de efectivo, al tiempo que garantizan la seguridad.
Chung Chung Tam, vicepresidente sénior de Americaneagle.com, cuenta con más de 26 años de experiencia en el pago de tarifas de transporte público y ha sido presidente de algunos de los comités de la Asociación Americana de Transporte Público (APTA). Considerado uno de los principales expertos de EE. UU. como miembro del comité ISO TC204/WG8 para el desarrollo de normas de pago de tarifas de transporte público, Tam desempeñó un papel fundamental en el éxito de este proyecto.
Tam comentó:
«Americaneagle.com cuenta con una amplia experiencia trabajando con empresas de los sectores del entretenimiento y el transporte, así como en la implementación de una excelente solución de pago de tarifas basada en cuentas. Nos complace enormemente haber encontrado en Star Micronics al socio ideal en materia de hardware, y hemos tenido una experiencia excelente colaborando tanto con Star como con HMS Ferries para implementar un sistema de venta de billetes que realmente ha revolucionado el proceso de embarque de Pierce County Ferry».
Matthew Miller, vicepresidente de HMS Ferries, comentó:
«Otros sistemas de venta de billetes que evaluamos eran estáticos, mientras que Americaneagle.com nos proporcionó un sistema que crece y se adapta a medida que cambia el mercado… En resumen, Pierce County Ferry cuenta ahora con el sistema de venta de billetes más sofisticado del sector marítimo».
Jon Levin, director de integraciones de productos de Star Micronics, comentó:
«Estamos muy orgullosos de haber formado parte de un proyecto tan exitoso. El nuevo sistema de venta de billetes es muy eficiente, fácil de usar y pone de relieve la tecnología mPOP™».
Los socios tecnológicos de Americaneagle.com en el sector del transporte, Star Micronics y HMS Ferries, Inc., están preparados para seguir consolidando su exitosa colaboración; el equipo ya tiene previstos sus próximos proyectos, entre los que se incluye la introducción de una solución innovadora para el sector del entretenimiento y el mundo de los parques de atracciones. Expondrán conjuntamente su solución en noviembre de 2016 en la Attraction Expo de la Asociación Internacional de Parques de Atracciones y Entretenimiento (IAAPA), que se celebrará en Orlando, Florida.
Nitehawk Cinema es un cine independiente de tres salas situado en Williamsburg, Brooklyn (Nueva York), que actualmente está renovando un teatro histórico de la década de 1920 para convertirlo en su próxima segunda sede. Nitehawk se distingue por no ser solo un cine, sino que también funciona como un restaurante de servicio completo, que incluye maridajes de platos especiales y cócteles con las diferentes proyecciones.
Nitehawk Cinema trabajaba con un sistema de venta de entradas y punto de venta muy obsoleto, y necesitaba algo que se adaptara a su modelo de negocio como cine con servicio de restauración completo. Su objetivo era crear una experiencia más fluida para los espectadores y encontrar una solución que mantuviera la coherencia estética del cine. Fue entonces cuando Nitehawk se asoció con Filmbot, que se encargó de desarrollar desde cero un sistema de venta de entradas totalmente nuevo y personalizado que se ajustara a todas las necesidades de Nitehawk Cinema.
Filmbot es una empresa de desarrollo de software especializada en crear sistemas que ayuden a modernizar la experiencia de ir al cine. Gracias a su nuevo sistema de venta de entradas y a su página web, Nitehawk Cinema pudo permitir a los clientes reservar sus entradas para el cine, ya fuera en línea o en el propio cine, y recogerlas en uno de sus dos quioscos de autoservicio o en el punto de venta del bar. Filmbot y Nitehawk Cinema decidieron que la impresora para quioscos TUP500 y la impresora de recibos WebPRNTTSP700II de Star Micronics eran las mejores soluciones de hardware para el nuevo sistema. Nitehawk necesitaba una solución que les permitiera imprimir entradas y recibos desde una aplicación web en tiempo real. «Sin la tecnología WebPRNT de Star Micronics, no habrían podido instalar el nuevo sistema», afirma Jessica Yazbek, ingeniera sénior de Filmbot.
El nuevo sistema de quiosco y punto de venta ofrece a los clientes una forma globalmente más eficiente de adquirir sus entradas de cine. Los clientes de Nitehawk Cinema han valorado muy positivamente los sistemas de venta de entradas y el proceso de pedido y recogida de las mismas.
Además, la instalación resultó muy sencilla y, en esencia, supuso una solución «plug and play». Nitehawk Cinema dedicó un día a preparar la nueva solución y ya la tenía en funcionamiento a la mañana siguiente. Para cuando el cine abrió ese día a las 16:00 horas, los camareros ya habían recibido toda la formación necesaria sobre el nuevo sistema y estaban listos para empezar a trabajar.
«Lo pusimos en marcha hace aproximadamente una semana y, desde entonces, todo el sistema ha funcionado a la perfección», afirma Matthew Viragh, propietario de Nitehawk Cinema. «En realidad, se trata de un sistema de punto de venta basado en la web, por lo que la razón por la que elegimos las impresoras Star fue precisamente por sus capacidades web. Hasta ahora, estamos muy satisfechos con su rendimiento».
