Connectez et rechargez votre appareil iOS grâce au dernier modèle mPOP®, le POP10Ci, pour une utilisation pratique tout au long de la journée.
Somerset, New Jersey – 24 août 2022 –Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, est fier de présenter le dernier-né de sa gamme mCollection®, le modèle mPOP® POP10Ci. Le mPOP (point de vente mobile) de Star reste la solution de point de vente hybride numéro un du secteur, combinant un tiroir-caisse et une imprimante en un seul système simplifié et élégant. Avec le POP10Ci, Star offre une connectivité iOS directe pratique et plus performante, tout en prenant en charge les appareils Windows et Android. Ce périphérique compact et entièrement intégré est idéal pour les systèmes de point de vente (mPOS) basés sur des tablettes et des appareils mobiles.
Connectez la tablette ou l’appareil mobile de votre choix, et le POP10Ci se transforme en un système de point de vente entièrement intégré. Il est compatible avec tous les principaux systèmes d’exploitation (iOS, Android, Windows, macOS) et fonctionne avec n’importe quel logiciel de point de vente ou de point de vente mobile (mPOS) pris en charge, offrant ainsi aux commerçants la liberté d’utiliser diverses plateformes. Grâce à la certification Apple MFi, le POP10Ci permet une connexion USB-C directe avec l’iPad®, l’iPhone® et l’iPod Touch®, ce qui lui permet de recharger votre appareil iOS pendant le transfert de données. Cette méthode pratique utilise le même câble de recharge que celui fourni avec l’appareil iOS. Pour une fonctionnalité encore accrue, le POP10Ci dispose de ports USB-A et USB-B permettant de connecter des appareils externes ou des périphériques, tels que le lecteur de codes-barres 2D en option ou l’écran LCD orienté vers le client.
La gamme complète d’mPOP combine une imprimante thermique de tickets de 2 pouces avec un chargement de papier « drop-in and print » (insérer et imprimer) et une caisse « Flat Bill » unique et fonctionnelle. La caisse, dotée de 4 fentes pour les billets et de 4 ou 6 fentes pour les pièces, permet un stockage et une gestion faciles des espèces tout en conservant un encombrement réduit. En option, Star Micronics propose également le support pour tablette mUnite EZPOS, qui s’adapte parfaitement à tous les modèles mPOP.
Les fonctionnalités et la connectivité de l’mPOP permettent un traitement fluide et sans souci des transactions clients pour les petits commerces, cafés, fleuristes, food trucks et bien d’autres encore. Doté de multiples options de sortie pour une gestion optimisée des câbles, il s’intègre parfaitement à tout comptoir ou espace mobile, offrant ainsi un système de point de vente visuellement attrayant, quel que soit l’endroit où vous exercez votre activité. D’un design moderne et élégant, l’mPOP offre la solution de point de vente ultime pour la nouvelle génération de mPOS.
Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :
Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), propose une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la tendance du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des scanners de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur www.starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTubeou LinkedIn pour en savoir plus.
Pendant le confinement lié à la Covid, une grande partie des dépenses de consommation s’est déplacée vers le commerce en ligne. Cette évolution a été bénéfique tant pour les commerçants que pour les consommateurs, mais elle a finalement entraîné une forte augmentation des rétrofacturations et des fraudes « amicales ».
À mesure que la situation revient lentement à la normale, les acheteurs reviennent dans les magasins physiques. Malheureusement, les rejets de prélèvement reviennent eux aussi.
Les commerçants ont le droit de contester les rétrofacturations injustifiées, mais pour prouver qu’une réclamation est infondée, il faut des preuves. Les commerçants traditionnels peuvent disposer d’un avantage lorsqu’il s’agit de recueillir des preuves de transaction convaincantes : les tickets de caisse imprimés.
Comment une mesure de protection des consommateurs s’est transformée en fraude amicale
Commençons par examiner comment ce problème est apparu.
Un rejet de débit survient lorsqu’un client demande à sa banque d’annuler une transaction. Mesure de protection importante pour les titulaires de carte, les rejets de débit n’étaient initialement prévus que pour les cas de fraude criminelle ou d’abus de la part du commerçant, tels que la surfacturation délibérée.
Les rétrofacturations constituent un dernier recours pour les titulaires de carte dans les situations où le commerçant ne peut pas — ou ne veut pas — procéder à un remboursement. Le système fonctionne assez bien dans ces conditions, mais de nos jours, ce processus est plus couramment utilisé pour commettre une fraude amicale.
On parle de « fraude amicale » lorsque des clients exploitent le système de rejet de débit pour obtenir un remboursement indu. Cela peut être involontaire : lorsqu’un titulaire de carte constate un prélèvement non identifié sur son relevé, sa réaction instinctive est souvent d’appeler la banque, et non le commerçant.
D’un autre côté, le titulaire de carte peut tenter délibérément d’obtenir des marchandises gratuitement. Il s’agit d’une pratique appelée « vol à l’étalage en ligne ». L’arnaque fonctionne ainsi : un titulaire de carte effectue un achat dans un magasin physique, puis appelle la banque. Il prétend ne pas pouvoir résoudre le problème avec le commerçant et demande l’annulation du prélèvement. L’acheteur conserve alors la marchandise, tout en récupérant son argent.
Ironiquement, ce qui était à l’origine un mécanisme de protection des consommateurs est devenu un outil que ces derniers utilisent pour voler les commerçants.
« La fraude amicale n’existe pas dans les magasins physiques ! »
Historiquement, la fraude amicale a davantage posé problème dans le commerce électronique ; la plupart des réclamations concernent encore les transactions sans présentation de la carte. Cela ne signifie toutefois pas que les commerçants traditionnels puissent ignorer cette menace.
Cette étude, fruit d’une collaboration entre Chargebacks911 et Card Not Present, s’appuie sur les résultats d’une enquête menée auprès de plus de 300 commerçants de détail issus de tous les secteurs d’activité. Parmi les personnes interrogées, près des deux tiers ont déclaré que les abus en matière de rétrofacturation — c’est-à-dire la fraude amicale — avaient augmenté au cours des trois dernières années.
Comme mentionné précédemment, les commerçants ont le droit de contester les rétrofacturations injustifiées. Pour faire annuler une rétrofacturation illégitime, le commerçant doit toutefois démontrer que la réclamation du client est fausse. Pour les ventes en magasin, c’est là que les tickets de caisse imprimés entrent en jeu.
Comment les tickets de caisse jouent en faveur du commerçant
Pour comprendre le rôle que peuvent jouer les tickets de caisse dans la lutte contre la fraude amicale, il est important de savoir comment le processus est censé fonctionner.
Lorsqu’un titulaire de carte appelle sa banque pour contester un prélèvement, celle-ci lui conseille généralement d’essayer de résoudre le problème directement avec le commerçant. Si le client indique qu’il a déjà essayé, le litige débouchera probablement sur un rejet de débit. Les fonds correspondant à la transaction sont prélevés sur le compte du commerçant et restitués au titulaire de la carte. Il se peut que le commerçant n’en soit informé que plusieurs jours plus tard.
Cela peut sembler injuste, mais là encore, les commerçants peuvent contester la réclamation par le biais d’une procédure de contestation, qui consiste à fournir à la banque des preuves convaincantes démontrant que la transaction était valide.
Parfois, une copie des détails de la transaction suffit. Certaines solutions de point de vente en magasin physique enregistrent et stockent des copies des tickets de caisse, et peuvent les envoyer en réponse à la demande de la banque.
Cela semble pratique, mais ce n’est peut-être pas le meilleur choix. Si les fichiers numériques conviennent dans la majorité des cas, les fichiers électroniques sont plus susceptibles d’être falsifiés. Cela signifie que la banque peut exiger davantage de preuves.
Les commerçants en ligne n’ont pas vraiment d’autre option, mais pour les ventes en magasin, une copie numérisée d’un ticket de caisse imprimé sur papier peut s’avérer plus efficace et plus économique. Il est difficile de contester un ticket de caisse imprimé. Tous les détails y figurent littéralement noir sur blanc.
Si la banque estime que la réclamation du client est injustifiée, elle peut annuler le rejet de débit. Ne pas contester le rejet de débit signifie toutefois que le fraudeur pourrait se retrouver à la fois avec le produit et avec un remboursement.
Les reçus physiques peuvent également renforcer les efforts de prévention
Malheureusement, le commerçant devra s’acquitter de frais de rejet de débit non remboursables, que celui-ci soit annulé ou non. Cela signifie qu’il est généralement plus efficace de prévenir les rejets de débit que de les contester.
Il existe de nombreuses mesures que les commerçants peuvent prendre pour prévenir les rétrofacturations résultant d’erreurs ou d’activités criminelles. Cependant, la « fraude amicale » dont nous avons parlé intervient après la transaction ; il est difficile de prévenir quelque chose que vous ne verrez même pas avant plusieurs jours, voire plusieurs semaines, après les faits. Les fraudeurs le savent et ont appris à exploiter le système.
Il est possible que le commerçant soit en mesure de produire un reçu électronique contenant suffisamment d’informations pour invalider la réclamation du titulaire de la carte. Le fraudeur parie toutefois que ce ne sera pas le cas.
Un ticket de caisse imprimé, c’est une autre histoire. Pour un voleur à l’étalage en ligne, un ticket de caisse imprimé comportant des noms, des dates, des prix et des données de carte tronquées revient à voir la trace du délit avant même qu’il ne soit commis. Un simple coup d’œil suffit pour constater que le commerçant dispose de trop de preuves pour que l’arnaque fonctionne. Le ticket de caisse indique qu’il est temps de passer à une cible plus facile.
L’intérêt des reçus : imprimés et numériques
C’est indéniable : les tickets de caisse ont une grande valeur et font indéniablement partie de notre quotidien.
Les reçus de transactions électroniques sont utiles, mais la technologie peut faire l’objet d’abus et les systèmes peuvent être piratés. Les reçus imprimés peuvent présenter de nombreux avantages pour les commerçants, notamment en matière de gestion et de prévention des rétrofacturations.
Disposer d’une trace physique des transactions peut simplifier les procédures de contestation et augmenter les chances de succès. Parallèlement, un reçu imprimé peut dissuader les fraudeurs « bien intentionnés » de mener leurs escroqueries ailleurs. Pour les commerçants traditionnels, c’est une situation gagnant-gagnant.
Article rédigé par Monica Eaton-Cardone, directrice des opérations et cofondatrice de Chargebacks911
Investir dans lestechnologiesadaptées peut être la clé du succès pour de nombreux restaurants, en particulier les chaînes disposant de plusieurs établissements. En effet, 71 % des entreprises de restauration interrogées en Amérique du Nordestiment que la transformation numérique est le facteur le plus important pour gagner en agilité.
Mais un domaine est souvent négligé : celui des technologies en cuisine. Et cela ne devrait pas être le cas.
Si vous souhaitez gérer une activité efficace et rentable, votre cuisine doit disposer d’outils vous permettant de faire face au volume élevé de commandes. La mise en place des technologies adaptées facilitera considérablement le travail de vos chefs et de vos cuisiniers de ligne.
Tous les éléments de votre infrastructure technologique doivent parler le même langage et s’intégrer de manière transparente pour garantir l’efficacité des opérations et une expérience client cohérente. Ces cinq éléments essentiels de la technologie de cuisine vous aideront à instaurer cette cohérence et à améliorer tous les aspects de votre restaurant.
5 technologies indispensables en cuisine
La cuisine est le cœur battant de tout restaurant. C’est là que la magie opère et que sont préparés les plats que vos clients sont venus déguster. Par conséquent, votre cuisine a besoin des dernières solutions technologiques destinées à la restauration pour optimiser l’efficacité des opérations et relier cet espace au reste du restaurant.
Voici les éléments technologiques indispensables à mettre en place pour que votre restaurant continue de battre à plein régime.
1. Système de point de vente (TPV)
Un système de point de vente constitue la plaque tournante des données et des opérations de votre restaurant. Il traite les commandes, les transactions et d’autres données relatives au restaurant, et sert souvent de trait d’union entre vos solutions technologiques en salle et en cuisine.
Disposer d’un système de point de vente adapté est essentiel pour assurer une communication fluide et efficace entre la salle et votre cuisine, tout en minimisant les erreurs. En matière de technologie pour les restaurants, le système de point de vente fait office de centre névralgique de vos données.
Qu’est-ce qu’un TPV ?
Un TPV de restaurant est traditionnellement un système composé de matériel et de logiciels connectés en réseau qui permet de prendre les commandes et de traiter les paiements. Mais un TPV moderne peut faire bien plus encore : gérer les stocks, accepter les commandes provenant de plateformes tierces, générer des rapports à partir d’analyses, et pratiquement toutes les autres tâches de gestion de restaurant auxquelles vous pouvez penser.
De nos jours, un TPV stocke les données dans le cloud et peut inclure des tablettes de commande, des bornes en libre-service, des caisses traditionnelles à écran tactile, des terminaux de paiement sans contact et d’autreséquipements TPV destinés à la restauration.
Avantages d’un système de caisse
Rationalisation des opérations du restaurant: le système de point de vente relie vos différents systèmes entre eux, ce qui rend les opérations plus efficaces dans tous les services, de la prise de commande aux paiements, en passant par la préparation des plats en cuisine.
Stocke toutes vos données en un seul endroit : votre système de point de vente fait office de centre de données pour votre restaurant, garantissant ainsi que toutes vos données sont exactes, cohérentes et accessibles.
Réduit les erreurs de commande: un système de point de vente intelligent, doté des derniers équipements de commande et d’intégrations clés, réduira considérablement le risque d’erreurs de commande coûteuses.
2. Système d’affichage en cuisine (KDS)
Les systèmes d’affichage en cuisine deviennent des outils technologiques indispensables pour les restaurants, en particulier dans les établissements à fort volume tels que les restaurants fast-casual et à service rapide, les cuisines fantômes et autres établissements de plats à emporter où l’efficacité est primordiale.
Le KDS assure la fluidité du traitement de toutes vos commandes en cuisine et garantit que tous les cuisiniers sont sur la même longueur d’onde, ce qui en fait l’une des solutions technologiques les plus indispensables du marché pour la restauration.
Support d’écran pour tablette Tri-Mount de Star Micronics
Qu’est-ce qu’un KDS ?
Un KDS utilise un ou plusieurs écrans en cuisine pour offrir aux cuisiniers une vue claire des commandes en cours de préparation. En général, un écran installé à chaque poste aide les cuisiniers à suivre les commandes et leur indique même quand mettre en cuisson les différentes parties d’une commande pour une efficacité maximale.
Traditionnellement, les cuisiniers suivent les commandes à l’aide de bons imprimés qu’ils accrochent à un porte-bons une fois la commande terminée. Un KDS peut être utilisé à la place ou en complément des bons imprimés. Les informations en temps réel fournies par le système permettent d’améliorer l’efficacité et de réduire le risque d’erreurs coûteuses.
Avantages d’un KDS
Rationalisation des opérations en cuisine: un KDS permet d’organiser et de rationaliser la chaîne de production de votre cuisine en veillant à ce que chacun sache ce qu’il doit faire et à quel moment.
Accélération du service : une production plus efficace permet à votre cuisine de traiter les commandes plus rapidement, ce qui signifie que vous pouvez servir davantage de clients aux heures de pointe.
Réduction des erreurs – grâce à une vision plus claire des commandes en cours de préparation, les cuisiniers sont moins susceptibles de commettre des erreurs qui obligeraient à refaire les plats.
Réduire le gaspillage alimentaire–une cuisine plus efficace, commettant moins d’erreurs, contribue à réduire le gaspillage alimentaire lié à un portionnement imprécis, à une surproduction et à la préparation de plats à refaire.
3. Imprimantes
Bien que la tendance soit aux solutions numériques, les imprimantes continuent de jouer un rôle essentiel dans les restaurants modernes, tant en salle qu’en cuisine. Et elles deviennent tout aussi intelligentes que le reste des technologies utilisées dans le restaurant.
De nombreux clients souhaitent recevoir un ticket de caisse papier, que ce soit par simple préférence ou à des fins d’archivage, et de nombreuses cuisines utilisent encore des tickets imprimés, qu’elles aient ou non recours à un système KDS pour organiser les commandes.
Examinons les différents types d’imprimantes utilisées dans la restauration.
Que sont les imprimantes de restaurant ?
Les imprimantes de restaurant se trouvent à l’accueil, aux postes de service, derrière le bar et en cuisine – voire à chaque poste de préparation. Les imprimantes de la salle d’accueil impriment les additions et les tickets de caisse des clients. Celles du bar et de la cuisine impriment les bons de commande, afin que les barmen et les chefs sachent ce qu’ils doivent préparer.
On distingue deux types d’imprimantes couramment utilisées : les imprimantes à impact et les imprimantes thermiques. Chacune possède ses propres caractéristiques, ce qui les rend adaptées à des environnements différents.
Les imprimantes à impact, ou imprimantes matricielles, impriment en frappant physiquement le papier avec de l’encre. Elles impriment généralement en noir et en rouge, comportent davantage de pièces mobiles et sont plus bruyantes que les imprimantes thermiques.
L’imprimante à impact SP742est spécialement conçue pour fonctionner dans des environnements chauds et humides ; elle se connecte via Bluetooth et peut imprimer 13 tickets par minute.
Les imprimantes à impact de la sérieSP700 de Star Micronics comptent parmi les imprimantes les plus prisées en cuisine.
Les imprimantes thermiquesimpriment directement sur du papier thermosensible à l’aide d’un élément chauffant. Elles sont généralement plus chères à l’achat, mais peuvent vous permettre de réaliser des économies à long terme, car vous n’avez pas besoin d’acheter d’encre. Sensibles à la température, elles ne fonctionnent que dans une cuisine climatisée, mais impriment beaucoup plus rapidement que les imprimantes à impact.
L’imprimante thermique TSP654IIpeut imprimer 60 tickets par minute, est dotée d’un système de chargement du papier par simple insertion et se connecte à divers périphériques.
L’imprimante thermique de tickets de caisse TSP654II de Star Micronics constitue un excellent choix pour une cuisine.
Avantages des imprimantes
Fournir un reçu papier : de nombreux clients souhaitent conserver un reçu papier de paiement par carte bancaire ou par chèque pour leurs archives et à des fins fiscales.
Redondance en cuisine : un reçu imprimé, en plus du système de commande en cuisine (KDS), permet aux cuisiniers de vérifier une deuxième fois les commandes ; certains chefs préfèrent d’ailleurs disposer d’un bon de commande papier en plus du KDS.
Le secteur en plein essor des « cuisines fantômes » : les outils technologiques indispensables pour se lancer
Découvrez les éléments essentiels à la création d’une cuisine fantôme ainsi que les technologies dont les restaurateurs auront besoin pour se lancer.
Même avec un terminal de point de vente moderne, vous avez toujours besoin d’un moyen de traiter les paiements en espèces. Aujourd’hui, la plupart des tiroirs-caisses modernes peuvent être synchronisés avec vos terminaux de point de vente via USB ou Bluetooth, offrant ainsi un confort optimal sans compromettre la sécurité.
Optez pour des tiroirs-caisses dotés de fonctions de verrouillage physiques et électroniques, à la fois robustes et à la pointe de la technologie.
Qu’est-ce qu’un tiroir-caisse ?
Un tiroir-caisse est un boîtier sécurisé muni d’un tiroir coulissant qui protège votre argent liquide. Il est relié à votre point de vente : il s’ouvre ainsi lorsqu’un paiement en espèces est effectué et qu’une rendue de monnaie est nécessaire.
Les tiroirs-caisses disposent généralement de plusieurs fonctions de verrouillage pour plus de sécurité, notamment un verrouillage manuel lorsqu’ils ne sont pas utilisés et un verrouillage automatique lorsqu’ils sont en service.
Le système multifonction mPOP®combine un tiroir-caisse et une imprimante en un seul appareil intelligent. Compatible avec Windows, Android et iOS, il offre une connectivité iOS directe, ce qui permet de recharger votre appareil iOS pendant le transfert de données. Certains modèles sont également équipés, en option, d’un lecteur de codes-barres 2D USB portable. L’mPOP® est véritablement un appareil idéal pour les systèmes de point de vente mobile (mPOS).
mPOP® blanc avec lecteur de codes-barres 2D en option
5. Terminaux de paiement sans contact
Les paiements sans contact deviennent la norme, les clients appréciant de plus en plus la commodité de ne pas avoir à saisir de code PIN ni même à sortir leur carte de leur portefeuille. Il est judicieux de passer à des terminaux équipés de la technologie NFC (Near Field Communication), afin de pouvoir accepter les paiements par simple approche d’un téléphone ou d’une carte.
Que sont les terminaux de paiement sans contact ?
Les terminaux de paiement sans contact permettent aux clients de payer d’un simple geste, en approchant leur carte, n’importe où dans le restaurant. Connectés au réseau Wi-Fi pour communiquer avec le point de vente, ils permettent aux clients de payer à table, en bordure de trottoir ou au guichet du drive.
Ces terminaux utilisent la technologie NFC pour accepter les paiements sans contact à partir de smartphones ou de cartes bancaires et sont équipés d’un clavier et d’un lecteur de carte au cas où le client aurait besoin d’insérer sa carte et de saisir son code PIN.
Avantages des terminaux de paiement sans contact
Plus rapides et plus pratiques : les terminaux sans fil sans contact permettent d’effectuer des paiements plus rapidement et plus facilement, ce qui se traduit par une meilleure expérience client et un service plus efficace.
Plus sûrs : les paiements sans contact évitent au client de devoir remettre sa carte ou de dévoiler sa signature. Les informations de la carte sont transmises via un procédé cryptographique sécurisé afin de garantir qu’elles ne puissent pas être volées.
Améliorez votre efficacité, la satisfaction de vos clients et votre chiffre d’affaires grâce à une technologie de cuisine plus performante.
Qu’il s’agisse du terminal de point de vente traitant les commandes sans faille, des terminaux sans contact permettant d’encaisser les paiements où que vous soyez, ou encore des systèmes d’affichage en cuisine et des imprimantes garantissant l’organisation de votre service, les technologies de cuisine sont essentielles au succès de votre restaurant.
Comme nous l’avons vu, il existe sur le marché des produits innovants qui contribuent à faciliter et à sécuriser les transactions, à rendre les opérations en cuisine plus efficaces et à améliorer l’expérience client, parmi de nombreux autres avantages.
Tout ne repose pas uniquement sur les logiciels : la mise en place d’un matériel adapté, comme des tiroirs-caisses intelligents et des imprimantes de cuisine adaptées, peut contribuer à offrir un meilleur service et à rendre votre cuisine plus efficace.
Dans l’ensemble, investir dans les dernières technologies de cuisine vous permettra de rationaliser vos opérations, d’améliorer la satisfaction de vos clients et d’augmenter les bénéfices de votre restaurant.
Article rédigé par Sam Sinha
Sam est un rédacteur spécialisé dans les technologies pour la restauration qui contribue à asseoir l’autorité de pionniers du secteur alimentaire tels que TouchBistro. Après avoir cuisiné et écrit un peu partout à Londres et à Hong Kong, il se consacre désormais à l’écriture et à la culture de légumes dans la campagne du Cambridgeshire.
Vous aimez l’actualité du secteur ? Découvrez notre podcast :
Christophe Naasz, directeur du développement commercial international chez Star Micronics America, s’est entretenu avec Dean et John, animateurs du podcast TEConnect de BlueStar, afin d’évoquer les technologies et solutions basées sur le cloud. Tous trois expliquent comment les VAR peuvent aborder la question de l’utilisation du cloud avec leurs clients afin que ces derniers restent compétitifs et en phase avec leur secteur.
Les consommateurs adoptent les dernières technologies disponibles, et les services basés sur le cloud ne constituent plus une simple option pour les entreprises. Des commandes en ligne et omnicanales aux mises à jour à distance en passant par le stockage sécurisé des données, le cloud offre aux chefs d’entreprise des avantages qu’ils ne peuvent trouver ailleurs.
Extrait de TEConnect :
Nous savons tous que le cloud computing est la voie à suivre, mais toutes les entreprises, en particulier celles du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration, ne se sont pas encore lancées dans cette voie. Cette semaine, Christophe Naasz, de Star Micronics, est présent pour aider les VAR à expliquer les avantages des solutions basées sur le cloud.
En quoi les solutions basées sur le cloud améliorent-elles l’expérience client ?
Quels sont les meilleurs arguments à avancer et les questions à poser à vos clients ?
En quoi les solutions cloud facilitent-elles la gestion et l’analyse des données en coulisses ?
C’est l’épisode où, allongé dans l’herbe, on se dit : « Tiens, ce nuage, ça ressemble à des revenus récurrents ! »
Écoutez-le :
Approuvés pour le cloud : les scanners de codes-barres 2D de précision de Star
Disposer de lecteurs de codes-barres et d’imageurs de qualité est indispensable pour les entreprises travaillant dans le cloud ! En tant que fournisseur de solutions complètes pour points de vente, Star Micronics propose une gamme de lecteurs de codes-barres 1D/2D et de codes QR robustes et fiables pour compléter votre solution basée sur le cloud. Que ce soit pour encaisser rapidement vos clients ou pour enregistrer une grande variété de produits en stock, les lecteurs Star sont précis, résistants aux chutes et aussi rapides que vous.
Christine Duffy, directrice des ventes de distribution chez Star Micronics America, s’est vu décerner le prix « Leader de l’année 2022 » de la RSPA dans le cadre du programme W2W !
Orlando, Floride – 25 juillet 2022 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, est fier d’annoncer que Christine Duffy, sa directrice des ventes de distribution, a reçu le grand honneur du prix « Leader de l’année 2022 » décerné par la RSPA dans le cadre du W2W !
Forte de plus de trente ans d’expérience dans le secteur, Christine Duffy collabore avec la RSPA depuis plus de quinze ans et a siégé au sein de nombreux comités afin de contribuer au développement de l’organisation. Elle a été nommée membre du conseil d’administration pour deux mandats. Elle a mis en place le réseau de distribution de Star Micronics aux États-Unis, au Canada et en Amérique latine, ce qui lui a valu d’être récompensée par Star Worldwide pour ses « meilleures ventes en distribution » pendant plusieurs années.
Christine, fervente défenseuse du réseau de distribution depuis des décennies, s’est vu décerner de nombreuses distinctions par ses partenaires de distribution pour la qualité exceptionnelle de leur collaboration. Elle a récemment enregistré la plus forte croissance des ventes parmi tous les territoires de Star Micronics, et ce, pendant trois années consécutives.
En tant que visionnaire, Christine s’est toujours intéressée au secteur des technologies. Les immenses opportunités qu’il recèle et la volonté constante de changement ont été au cœur de sa carrière. Le dévouement, la loyauté et les valeurs inébranlables de Christine sont reconnus et respectés dans le secteur, où elle a eu la grande chance de nouer des amitiés pour la vie.
Star Micronics a permis à Christine de se faire connaître, d’évoluer et d’accéder à un poste de direction. Elle est fermement convaincue que lorsqu’on veut quelque chose, il ne faut pas hésiter.
En tant que personne qui a toujours vécu selon ses valeurs, Christine Duffy est véritablement une « Star ».
« Merci. Je suis très touchée de recevoir ce prix. C’est assurément un honneur d’être reconnue dans ce secteur. »
Christine Duffy, lauréate du prix W2W du leadership de l’année
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Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente, propose une gamme complète de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de scanners, de balances, de supports et d’engagement client destinées à tous les établissements de vente au détail ou d’hôtellerie-restauration, dans des environnements POS et mPOS. S’inscrivant dans la vague de la mobilité, les SDK complémentaires de Star permettent aux utilisateurs d’utiliser les solutions Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des bordereaux et des étiquettes destinés à ses imprimantes. De plus, Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en proposant des solutions d’impression en ligne, notamment l’impression à distance via le cloud, les solutions de tiroirs-caisses sans fil, l’impression par proximité et la gestion sécurisée des espèces. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTubeou LinkedIn.
Grâce à une offre constante de solutions innovantes, Star continue de répondre à la demande du marché et a présenté ses dernières nouveautés lors du salon RetailNOW organisé par la RSPA à Orlando, en Floride.
Somerset, New Jersey – 20 juillet 2022 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, est ravi de présenter ses dernières technologies et solutions lors du salon RetailNOW 2022 de la RSPA, qui se tiendra du dimanche 24 juillet jusqu’à la fin du salon, le mardi 26 juillet, à l’hôtel Gaylord Palms d’Orlando, en Floride. Star sera présent au stand n° 308, où il exposera et fera la démonstration d’une gamme de solutions de pointe tout en échangeant avec les visiteurs.
Au cours de l’année écoulée, Star Micronics a travaillé d’arrache-pied pour proposer de nouvelles solutions répondant à la demande du marché malgré les problèmes actuels liés à la chaîne d’approvisionnement, offrant ainsi des avantages innovants à de nombreux secteurs de la distribution.
Depuis le dernier salon RetailNOW, Star a lancé toute une gamme de solutions modernes de point de vente et de libre-service, qui seront toutes présentées sur son stand, notamment :
Le nouveau TSP143IV, disponible en deux modèles : le TSP143IVUE, compatible avec Android Open Accessory (AOA) et doté d’une double interface USB/LAN, et le TSP143IVUW, équipé d’un port USB-C et d’une connectivité Wi-Fi double bande.
Une solution d’impression pour bornes interactives utilisant du papier d’étiquettes sans support repositionnable, l’SK1-311SK.
Trois modèles de la nouvelle série mG-T de balances de point de vente : les mG-T12, mG-T30 et mG-T60 ; idéales pour les boutiques, les épiceries et les marchés fermiers.
De nouveaux modèles compatibles Wi-Fi des séries populaires mC-Print2 et mC-Print3 ; deux solutions d’impression thermique issues de la gamme de pointe mCollection.
Une plateforme Star Micronics Cloud Services repensée, idéale tant pour les développeurs de logiciels que pour les chefs d’entreprise, comprenant notamment la surveillance à distance des appareils en temps réel, des promotions sur mesure, et bien plus encore.
« Star Micronics a investi dans plusieurs domaines pour aider ses partenaires de distribution à réussir. Conformément à notre devise « Toujours à l’avant-garde, toujours innovants », cela passe notamment par la diversification et l’élargissement de notre offre de produits, ainsi que par le renforcement de nos opérations de chaîne d’approvisionnement et de notre approvisionnement. À l’échelle mondiale, Star a adopté une approche stratégique en développant de manière dynamique ses capacités de production… Star s’engage à fournir à ses partenaires de distribution une suite complète de solutions. »
Mike Hanson, vice-président exécutif de Star Micronics America
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Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente, propose une gamme complète de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de scanners, de balances, de supports et d’engagement client destinées à tous les établissements de vente au détail ou d’hôtellerie-restauration, dans des environnements POS et mPOS. S’inscrivant dans la vague de la mobilité, les SDK complémentaires de Star permettent aux utilisateurs d’utiliser les solutions Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des bordereaux et des étiquettes destinés à ses imprimantes. De plus, Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en proposant des solutions d’impression en ligne, notamment l’impression à distance via le cloud, les solutions de tiroirs-caisses sans fil, l’impression par proximité et la gestion sécurisée des espèces. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTubeou LinkedIn.
Depuis le début de la pandémie, les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et les fournisseurs de technologies (éditeurs de logiciels indépendants, intégrateurs de systèmes) du secteur des points de vente ont dû faire face à l’un des contextes macroéconomiques les plus gratifiants et les plus difficiles de leur carrière. Les coûts et la demande sont en hausse, l’offre est en baisse, et l’incertitude semble être la seule constante. Parfois, nous pouvons nous laisser trop absorber par les détails et en oublier la vision d’ensemble.
Chez Star Micronics, notre équipe de direction est toujours à l’écoute. Nous souhaitons comprendre les défis auxquels nos partenaires de distribution sont confrontés afin de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour les atténuer. Star travaille sans relâche en coulisses tout au long de ces difficultés pour aider nos partenaires de distribution dévoués à atteindre leurs objectifs. Nous sommes convaincus que lorsque nous travaillons ensemble, rien ne nous est impossible.
Récemment, j’ai rencontré Mike Hanson, vice-président exécutif de Star Micronics America, afin de recueillir son point de vue sur les perspectives d’avenir du secteur.
Dans quels domaines Star Micronics investit-elle pour aider ses partenaires de distribution à réussir ?
Star Micronics investit dans plusieurs domaines pour aider ses partenaires de distribution à réussir. Conformément à notre devise « Toujours à l’avant-garde, toujours innovants », cela passe notamment par la diversification et l’élargissement de notre gamme de produits, ainsi que par le renforcement de nos opérations de chaîne d’approvisionnement et de notre approvisionnement.
Pour commencer, nous avons récemment lancé la nouvelle imprimanteTSP143IV. Elle intègre la technologie Android Open Accessory (AOA) qui permet l’alimentation et la communication via une seule connexion filaire pour Android, une technologie désormais très répandue dans le secteur. La prise en charge de l’AOA vient désormais compléter notre technologie filaire SteadyLAN d’alimentation et de communication pour les appareils iOS. Nous avons également repensé la conception de notre imprimante mPOP, passant d’une technologie Bluetooth MFI sans fil à une technologie USB-C MFI filaire, ce qui nous permet de commercialiser plus rapidement un plus grand nombre de produits.
En ce qui concerne nos opérations de chaîne d’approvisionnement et notre approvisionnement, Star a connu une demande sans précédent pour ses produits grâce au succès de ses partenaires. À l’échelle mondiale, Star a adopté une approche stratégique en réorientant et en diversifiant ses lignes de production afin d’intégrer de nouvelles régions en plus de son équipe traditionnelle, ce qui nous a permis d’augmenter considérablement notre capacité de production. Star s’est activement approvisionnée en composants auprès de fournisseurs mondiaux disponibles afin de pallier les contraintes persistantes d’approvisionnement en semi-conducteurs.
Comment la gamme de produits de Star évolue-t-elle pour répondre aux besoins actuels des partenaires de distribution ?
Star s’engage à fournir à ses partenaires de distribution une gamme complète de solutions pour optimiser leurs espaces de travail cette année. Grâce à des relations solides avec nos partenaires, nous avons développé des produits complémentaires qui tirent parti de nos outils avancés d’intégration logicielle afin de proposer une solution matérielle complète.
La gamme de solutions Star constitue un réseau cohérent et interconnecté de produits qui fonctionnent ensemble pour offrir des solutions fiables et faciles à utiliser, adaptées à divers secteurs d’activité. Les revendeurs, détaillants et partenaires de distribution bénéficient ainsi de produits garantissant des années d’utilisation et d’assistance auprès d’un seul et même fournisseur. La gamme Star permet aux revendeurs d’acheter des imprimantes et des périphériques associés (tels que des balances, des lecteurs de codes-barres, des tiroirs-caisses, etc.) auprès d’un seul et même fournisseur. Le fait d’avoir moins de fournisseurs à gérer facilite la tâche des partenaires de distribution.
Quels sont les nouveaux programmes et services proposés par Star qui peuvent profiter à ses partenaires de distribution ?
Star a la chance de pouvoir compter sur le meilleur réseau de partenaires de distribution du secteur, qui se sont véritablement illustrés lors des récents défis liés à la chaîne d’approvisionnement pour répondre aux besoins des revendeurs. Afin de soutenir ces formidables partenaires de distribution, nous avons mis en place notre programme « Empower Partner ». Le lancement de ce programme a permis de rétablir avec succès la valeur et la parité des prix pour nos revendeurs.
L’année dernière, nous avons enrichi ce programme en y ajoutant des avantages de fidélité. Ces avantages récompensent les revendeurs qui proposent une gamme variée de produits issus de l’offre complète de Star. Nous reconnaissons la valeur à long terme de chaque revendeur proposant notre gamme complète, notamment nos imprimantes, tiroirs-caisses, scanners, balances, supports, papier, garanties et autres produits Star. En conséquence, les revendeurs proposant la gamme complète de solutions sont récompensés au même titre qu’un revendeur à fort volume qui ne commercialise peut-être que des imprimantes Star.
Alors que nous entrons dans le second semestre de 2022, Star a-t-elle des conseils ou des perspectives à partager avec ses partenaires de distribution ?
Alors que nous entrons dans le second semestre de 2022 et au-delà, nous constatons une certaine amélioration de la disponibilité des semi-conducteurs et des composants. Progressivement, cela contribuera à remédier aux pénuries de produits, ce qui est une bonne nouvelle pour tous.
En revanche, la situation macroéconomique reste instable, car nous subissons les effets de l’inflation, des prix élevés du pétrole et des troubles mondiaux. Il est difficile de prévoir quand la logistique, les composants et les coûts de fabrication se stabiliseront, ce qui rend difficile d’imaginer quand les prix d’avant la pandémie reviendront.
Nous tenons à ce que chaque partenaire de distribution sache que Star travaille d’arrache-pied en coulisses pour réduire les coûts de transport, tout en mettant en œuvre de nouvelles solutions logicielles visant à améliorer la précision et la visibilité de la disponibilité des produits. Nous renforçons également nos ressources afin de soutenir nos partenaires de toutes les manières possibles.
Prenez le temps de découvrir les nombreuses nouvelles solutions que Star vient de lancer, et restez à l’affût d’autres produits et services « Always Leading, Always Innovating » qui aideront nos partenaires à poursuivre leur essor.
Les dernières solutions de Star
TSP143IV
Cette solution d’impression évolutive offre une flexibilité de connexion maximale grâce à des fonctionnalités supplémentaires telles que la prise en charge du protocole Android Open Accessory (AOA) et une double interface USB/LAN (TSP143IVUE) ou une connectivité WLAN avec une connexion sans fil bi-bande (TSP143IVUW).
Nos imprimantes thermiques haut de gamme mC-Print21W (2 pouces) et mC-Print31W (3 pouces) sont désormais disponibles avec la fonctionnalité Wi-Fi. Que vous ayez besoin d’une bande passante de 2,4 GHz ou de 5 GHz, ces technologies élégantes et peu encombrantes permettent à votre entreprise de rester connectée.
La gamme haut de gamme de lecteurs Star, certifiée IP, comprend un lecteur de bureau, un lecteur portable et un lecteur portable sans fil. Ainsi, quelle que soit la manière dont vous devez effectuer votre travail, vous pouvez être sûr que cela se fera rapidement et de manière fiable. Trouvez celui qui convient parfaitement à votre entreprise.
Star Micronics est fier de vous proposer à la fois fonctionnalité et élégance grâce à sa gamme de supports, bornes et fixations pour tablettes mUnite. Conçus pour s’adapter à une vaste gamme d’imprimantes, de tiroirs-caisses, de balances et depériphériques, ces supports modernes, entièrement en acier, harmonisent votre point de vente tout en protégeant vos objets de valeur.
La nouvelle gamme de Star, composée de trois balances certifiées NTEP et Measurement Canada, est prête à l’emploi et s’installe sans effort. Elle se connecte à votre système de point de vente via Bluetooth ou une connexion série. De plus, ces balances s’intègrent facilement au SDK Star, ce qui vous permet de vous consacrer à nouveau à ce que vous faites le mieux.
En connectant les imprimantes Star aux services cloud, Star a créé une plateforme pratique et conviviale pour les développeurs, permettant de mettre en place des systèmes plus efficaces, connectés et intelligents. Que ce soit pour les chefs d’entreprise ou les fournisseurs de technologies, les services cloud de Star peuvent être utilisés pour la gestion des appareils, la personnalisation des tickets de caisse et l’accès aux données via le cloud.
Cette imprimante de kiosque pour étiquettes sans support de 3 pouces est compacte et légère, ce qui la rend idéale pour les secteurs de l’alimentation et du voyage, ou pour toute application en libre-service. Les étiquettes sans support constituent une alternative aux étiquettes à revêtement en silicone ou au ruban adhésif ; elles sont plus respectueuses de l’environnement et génèrent moins de déchets.
La toute nouvelle imprimante de kiosque de Star Micronics est conçue pour le papier d’étiquettes sans support repositionnable, idéal pour les secteurs de l’alimentation, du voyage et du libre-service.
Somerset, New Jersey – 21 juin 2022 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de point de vente (POS) et d’engagement client, est fier de lancer sa nouvelle imprimante thermique de kiosque SK1-311, capable d’imprimer sur du papier d’étiquettes repositionnables sans support, idéale pour la création d’étiquettes alimentaires et bien plus encore.
Les étiquettes thermiques repositionnables adhèrent à pratiquement toutes les surfaces et sont faciles à retirer et à réappliquer, sans laisser de résidus. Elles peuvent être déplacées dans l’espace de travail sans perdre leur capacité à rester en place. Les étiquettes sans support constituent une alternative aux étiquettes à revêtement en silicone ou au ruban adhésif et sont plus respectueuses de l’environnement. Il n’est pas nécessaire de retirer le papier support de l’étiquette, ce qui réduit les déchets.
L’imprimante de kiosque SKSK1-311 est idéale pour les étiquettes alimentaires, en particulier dans les restaurants très fréquentés, les épiceries fines, les cafés et autres établissements qui conditionnent des produits pour leurs clients. Les étiquettes pour les tasses à café, les emballages de sandwichs et autres commandes à emporter permettent au personnel de suivre leur parcours tout au long de la chaîne. Ces étiquettes peuvent également indiquer les dates de production sur les produits alimentaires préparés ou permettre le suivi des pièces dans les entrepôts. Elles sont idéales pour les étiquettes de bagages dans les hôtels ou tout autre article remis aux clients par le service de conciergerie.
Cette imprimante de kiosque pour étiquettes repositionnables est parfaite pour toute application en libre-service. Les clients peuvent s’enregistrer eux-mêmes dans des lieux tels que les aéroports, les salons professionnels ou les cabinets médicaux, et être informés de toute annonce ou instruction sur l’écran pendant l’impression de leurs étiquettes de bagages ou de leurs badges personnalisés.
L’imprimante SKSK1-311, quant à elle, est compacte et légère, offre une longue durée de vie et est conçue pour s’adapter à une grande variété d’équipements. Capable d’imprimer sur plusieurs supports, l’SK1-311 SK peut utiliser du papier d’étiquettes sans support et du papier de ticket standard. Cette solution de kiosque à impression rapide imprime à une vitesse maximale de 200 mm par seconde et est équipée d’un massicot automatique ; des options de découpe partielle ou complète sont disponibles.
Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :
Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente, propose une gamme complète de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de scanners, de balances, de supports et d’engagement client destinées à tous les établissements de vente au détail ou d’hôtellerie-restauration, dans des environnements POS et mPOS. S’inscrivant dans la vague de la mobilité, les SDK complémentaires de Star permettent aux utilisateurs d’utiliser les solutions Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des bordereaux et des étiquettes destinés à ses imprimantes. De plus, Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en proposant des solutions d’impression en ligne, notamment l’impression à distance via le cloud, des solutions de tiroirs-caisses sans fil, l’impression par proximité et la gestion sécurisée des espèces. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTubeou LinkedIn.
En tant que développeur de logiciels dans le secteur des points de vente (POS), l’intégration avec un fabricant de matériel fiable est plus qu’importante : elle est essentielle. Il est tout aussi important que cette entreprise reste à la pointe de son domaine et propose régulièrement du matériel répondant à la demande du marché. Une entreprise qui mise sur l’innovation tout en simplifiant au maximum les mises à jour peut vous permettre de rester compétitif et rentable.
Si vous êtes un fournisseur de technologies souhaitant s’associer à Star, vous avez de nombreuses raisons de vous réjouir :
Un accompagnement dédié à l’intégration. Notre équipe d’intégration spécialisée accompagne les développeurs d’applications logicielles de point de vente à chaque étape, de la consultation initiale au développement, jusqu’au lancement.
Des kits de développement logiciel (SDK) flexibles pour les imprimantes : Star Micronics propose une gamme d’imprimantes dotées de kits de développement logiciel (SDK) puissants, suffisamment flexibles pour s’adapter à tout logiciel que vous pourriez concevoir.
Notre site d’assistance mondial. Star dispose d’un site entièrement dédié à ses développeurs, proposant des pilotes téléchargeables, des manuels, des mises à jour logicielles et bien plus encore.
Intégrez les dernières technologies tout en continuant à prendre en charge votre matériel Star actuel. Assurez une meilleure commercialisation de votre solution grâce à la compatibilité ascendante et descendante.
Star Micronics, l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de point de vente (POS), est une entreprise bien établie et à l’écoute des professionnels, forte de plus de 60 ans d’expérience dans la fourniture de solutions de haute qualité et d’un excellent rapport qualité-prix.
Rester à la pointe de la technologie POS, grâce à des années d’expertise éprouvée en matière de développement et de fabrication de produits, a permis à Star de se positionner fermement comme l’une des entreprises les plus innovantes du secteur.
Matériel et technologies POS de pointe
À l’écoute des tendances du secteur et de la transformation numérique
Un vaste réseau de distribution à l’échelle mondiale
Une équipe d’intégration qui accompagne les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), les développeurs de logiciels, les intégrateurs et autres fournisseurs de technologies
Assistance technique en direct : une expertise d’entreprise avec une touche personnalisée
Intégration avec des milliers de solutions logicielles de point de vente
Large gamme de solutions et de périphériques pour les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration et du cannabis
Des designs modernes offrant une expérience utilisateur simple
Technologies de pointe (prise en charge d’Android Open Accessory (AOA), CloudPRNT, SteadyLAN, TetherLAN, commande en ligne, mPOS, etc.)
Contactez un membre de notre équipe d’intégration :
Chez Star Micronics, nos partenaires de développement logiciel revêtent une importance capitale à nos yeux. Notre équipe dédiée à l’intégration des systèmes de point de vente est là pour accompagner les développeurs d’applications logicielles de point de vente à chaque étape de leur projet. Que vous créiez des solutions de point de vente pour les commerces de détail, les restaurants ou tout autre secteur intermédiaire, notre équipe dévouée est prête à faire en sorte que le matériel Star, facile à intégrer, s’adapte parfaitement à votre application.
Technologie basée sur le cloud
Nous avons la tête dans les nuages – dans le bon sens du terme. Grâce à une large gamme de technologies basées sur le cloud, nous disposons de tout ce qu’il faut pour que votre solution reste connectée. La technologie CloudPRNT de Star est idéale pour les commandes omnicanales et en ligne, permettant aux utilisateurs d’imprimer directement sur des imprimantes Star via un service cloud.
Site d’assistance international
Star dispose d’un site entièrement dédié à ses développeurs. Avec des pilotes et des manuels téléchargeables, des mises à jour logicielles et des ressources qui semblent inépuisables, il n’y a pas de moyen plus simple d’obtenir les informations dont vous avez besoin.
Les 4 éléments d’un partenariat fructueux entre un éditeur de logiciels indépendant (ISV) et un fabricant de matériel
Face à un choix aussi vaste de fournisseurs de matériel — dont beaucoup cherchent à vous convaincre de devenir leur partenaire d’intégration —, il n’est pas toujours facile de savoir quelle direction prendre.
Star Micronics accorde la priorité au soutien au développement logiciel et veille à ce que nos kits de développement logiciel (SDK) pour imprimantes, ainsi que nos pilotes, manuels, FAQ et informations de dépannage, soient facilement accessibles sur le site Web du Centre d’aide Star Micronics, y compris sur des plateformes de partage de code telles que GitHub.
Une technologie de pointe
Star est fière de proposer une solution de point de vente (POS) complète et moderne à de nombreux secteurs, notamment l’hôtellerie, la vente au détail, le secteur du cannabis, la santé et bien d’autres encore. Notre gamme complète de matériel de point de vente – des imprimantes de tickets et d’étiquettes aux balances et aux tiroirs-caisses – est encore renforcée par ses technologies, notamment l’impression de commandes en ligne, la technologie d’impression dans le cloud, les fonctionnalités de point de vente basées sur le Web, les SDK pour imprimantes d’étiquettes, les imprimantes Bluetooth et bien plus encore.
Partenaires de solutions
Les partenariats sont notre priorité chez Star. Notre réussite dépend de celle de nos partenaires. Notre équipe d’intégration dédiée est à votre disposition pour vous aider à développer des solutions sur mesure, quel que soit votre secteur d’activité : restauration, commerce de détail, cannabis, etc. De plus, les SDK Star sont facilement accessibles sur GitHub.
Toujours à l’avant-garde, toujours innovants
Ce n’est pas seulement un slogan. L’innovation est profondément ancrée chez Star. Star Micronics est un leader du secteur des points de vente depuis des décennies. Nous sommes fiers de nos nombreuses premières dans le secteur, allant de la première imprimante thermique en 1992 à la première imprimante dotée de capacités d’impression multimédia en 2023.
L’une de nos innovations les plus récentes, la nouvelle génération de notre SDKStarXpand™, est disponible pour iOS et Android. Elle permet de contrôler les imprimantes Star depuis le célèbre framework multiplateforme React Native, et d’autres fonctionnalités sont à venir !
Conçu pour raccourcir les délais de développement et réduire les coûts de maintenance, son framework StarIO10 offre une communication asynchrone, une conception sans émulation, la création de commandes lisibles par l’utilisateur, une recherche plus rapide des imprimantes et des communications de journaux de débogage faciles à utiliser.
Faites appel à une entreprise qui connaît le secteur et qui a contribué à sa création.
Chez Star Micronics, nous sommes toujours à l’écoute des dynamiques et des tendances du marché. Après le lancement réussi de la technologie MFi, qui a permis des connexions Lightning fluides entre nos imprimantes et les appareils iOS d’Apple, nous avons constaté l’adoption croissante des appareils Android pour alimenter les systèmes de point de vente (POS) des petites entreprises.
Afin de rester à la pointe de l’innovation dans notre secteur, nous nous sommes rapidement adaptés pour répondre aux besoins de ce segment de marché Android en pleine expansion, en garantissant compatibilité et excellence opérationnelle.
L’adoption du protocole Android Open Accessory (AOA) a constitué une véritable révolution tant pour les développeurs de logiciels que pour les chefs d’entreprise. La TSP143IVUE est ultra-connectée et dispose d’une multitude de fonctionnalités garantissant une adaptabilité à l’épreuve du temps. Grâce à l’intégration de l’AOA, cette imprimante thermique rationalise non seulement les opérations, mais souligne également le niveau de sophistication et d’innovation qui caractérise les entreprises d’aujourd’hui.
« La prise en charge d’Android Open Accessory (AOA) permet à du matériel USB externe (accessoires USB Android) d’interagir avec des appareils fonctionnant sous Android en mode accessoire. Lorsqu’un appareil fonctionnant sous Android est en mode accessoire, l’accessoire connecté fait office d’hôte USB (il alimente le bus et répertorie les périphériques) et l’appareil fonctionnant sous Android fait office d’accessoire USB. »
« Les accessoires USB Android sont conçus pour se connecter à des appareils fonctionnant sous Android. Ces accessoires sont conformes à la norme AOA, ce qui leur permet de détecter les appareils Android prenant en charge le mode accessoire, et doivent fournir un courant de 500 mA à 5 V pour la recharge.
Certains appareils Android commercialisés précédemment ne peuvent fonctionner qu’en tant que périphériques USB et ne sont pas en mesure d’initier des connexions avec des périphériques USB externes. La prise en charge de l’AOA permet de surmonter cette limitation, ce qui vous permet de concevoir des accessoires capables d’initier des connexions et d’interagir avec toute une gamme d’appareils Android. »
L’imprimante thermique TSP143IVUE prend en charge l’AOA
La nouvelle solution d’impression innovante de Star répond aux besoins du marché en pleine expansion des utilisateurs d’Android en leur offrant la connectivité qu’ils attendent. La TTSP143IVUE, conçue pour l’avenir, prend en charge le protocole Android Open Accessory (AOA), ce qui permet à l’imprimante de communiquer avec la plupart des appareils Android et de les alimenter lorsqu’elle est branchée.
Avec son design moderne, sa connectivité améliorée, sa facilité d’intégration et un encombrement réduit de 20 % par rapport à son prédécesseur, l’TSP143IVUE est la solution idéale pour répondre aux exigences du marché actuel.
La TTSP143IVUE prend en charge CloudPRNT et bien plus encore
Outre la prise en charge de la technologie AOA, l’ajout d’une double interface USB/LAN et de la fonctionnalité CloudPRNT à la toute dernière imprimante thermique de tickets de caisse TSP143IVUE a permis de faire évoluer notre célèbre gamme d’imprimantes pour répondre aux besoins actuels. Cette solution d’impression avancée s’intègre parfaitement aux applications Android, iOS et Windows, offrant une polyvalence et une facilité d’utilisation inégalées.
De plus, elle est rétrocompatible avec sa version précédente, la TSP143III, ce qui facilite grandement la mise à niveau pour les utilisateurs.
Elle est également compatible avec le cloud, ce qui lui permet de se connecter à des logiciels de point de vente basés sur le cloud ainsi qu’aux services cloud de Star Micronics. Les services cloud de Star permettent notamment la surveillance à distance des appareils en temps réel, la création de promotions sur mesure, et bien plus encore.
Voici quelques-unes des principales caractéristiques de l’TSP143IVUE :
Une double interface : LAN + USB (USB-C et USB-A)
Un design compact et ultra-moderne
Prise en charge du protocole AOA : recharge et communication avec les appareils Android
Technologie CloudPRNT pour une compatibilité avec les logiciels basés sur le cloud
