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Catégorie : Solutions & Use Cases

  • 3 éléments à prendre en compte lors du choix d’une balance pour la vente au détail de cannabis

    3 éléments à prendre en compte lors du choix d’une balance pour la vente au détail de cannabis

    L’un des aspects les plus importants de la conformité dans la vente au détail de cannabis consiste à vendre les produits au poids avec précision. Le stock d’un dispensaire peut comprendre une grande variété de produits à base de cannabis, notamment des paquets de bourgeons ou de fleurs de cannabis, des produits comestibles, des accessoires de vapotage, ou encore des conditionnements de « shatter » (concentré de cannabis), de produits topiques (pommades et crèmes) et d’extraits de cannabis. Les balances pour le cannabis vous permettent de vous assurer que vous ne surfacturez ni ne sous-facturez pas vos clients et facilitent le suivi des stocks dans un dispensaire de cannabis médical ou un point de vente au détail de cannabis, quel que soit le produit que vous vendez. Il est impossible de gérer une entreprise vendant des produits au poids sans une balance adaptée ; veillez donc à choisir celle qui répond aux besoins de votre activité et qui respecte la législation locale et régionale en matière de cannabis.

    Téléchargez gratuitement : le guide d’achat des balances.

    Les normes et réglementations relatives aux balances pour cannabis varient d’un État à l’autre ; choisissez donc une balance qui vous permettra de rester en conformité et de servir vos clients avec précision. Voici les trois principales caractéristiques à prendre en compte lors de l’achat d’une balance pour cannabis :

    1. Pesée au centième de gramme près

    Toute personne souhaitant acheter une balance pour le cannabis devrait se familiariser avec le système métrique. Le système métrique n’est pas la norme aux États-Unis, mais les balances pour le cannabis mesurent en grammes. Bien que l’on pense généralement qu’une once équivaut à 28 grammes, elle en compte en réalité 28,349 — veillez donc à ne pas léser vos clients en arrondissant. La plupart des balances pèsent au dixième de gramme près, mais il est recommandé que les balances destinées au cannabis pèsent au centième de gramme (0,01) pour une plus grande précision. C’est important car cela garantit au client qu’il reçoit exactement la quantité de produit pour laquelle il paie, cela assure au détaillant de cannabis de percevoir le paiement correct, et cela permet de tenir des registres d’inventaire précis.

    2. Certification NTEP

    Le Programme national d’évaluation des types (NTEP), supervisé par la Conférence nationale sur les poids et mesures, couvre tous les aspects de l’utilisation d’une balance, y compris sa capacité, sa précision et les effets des variations de température sur son fonctionnement. Ces normes sont élaborées par l’Institut national des normes et de la technologie (NIST). Un agent local chargé des poids et mesures se référera aux normes du NIST lorsqu’il inspectera votre balance et qu’il la scellera/certifiera pour une utilisation légale. Chaque balance homologuée NTEP porte un numéro de certificat de conformité (CoC) NTEP qu’un inspecteur peut utiliser pour vérifier que la balance a bien été certifiée. Toutefois, un CoC ne signifie pas que la balance est prête à l’emploi : veuillez contacter votre organisme de réglementation local pour connaître la procédure à suivre avant d’utiliser la balance.

    3. Balance NTEP de classe II

    Un certificat de conformité NTEP (CoC) signifie que la balance est homologuée pour le commerce et peut être utilisée pour vendre des produits au poids. Il existe toutefois différentes classes de précision. La classe II correspond à une balance de précision supérieure, destinée aux balances de laboratoire plutôt qu’aux équipements industriels ou de vente au détail. Ce type de balance de classe supérieure peut être utilisé dans des applications médicales ou scientifiques, telles que la pharmacie, les laboratoires et la préparation de médicaments, qui nécessitent des mesures précises. La plupart des États exigent que les magasins de vente au détail de cannabis disposent d’une balance numérique de classe II.

    La vente de cannabis à usage médical et de cannabis récréatif est légale dans plus de la moitié des États-Unis, mais les exigences relatives à la gestion de votre activité varient en fonction de votre localisation. Compte tenu de la vente de produits au poids et des exigences réglementaires strictes, investir dans une balance adaptée sera essentiel pour votre rentabilité et votre conformité. Évaluez soigneusement vos options et faites le bon choix pour votre entreprise.

    Les balances mG-S de Star sont idéales pour le secteur du cannabis !

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  • 5 façons de motiver le personnel d’un magasin et de maintenir un bon moral

    5 façons de motiver le personnel d’un magasin et de maintenir un bon moral

    Imaginez la scène :

    C’est un mardi comme les autres et vous arrivez à votre magasin. Vous êtes de bonne humeur et vous avez hâte de commencer votre journée. Vous franchissez la porte et votre caissière est au téléphone. Un autre employé est affalé sur le côté. Il n’y a aucun signe d’enthousiasme ni de motivation. Il n’y a aucune interaction positive avec vos clients. Votre humeur change immédiatement et, soudain, vous réalisez que cela affecte le chiffre d’affaires de votre magasin.

    La motivation, c’est l’état ou la condition d’être motivé ou d’avoir une raison forte d’agir ou d’accomplir quelque chose. En 2017, il a été rapporté que 51 % des salariés aux États-Unis ne sont pas motivés. En raison de ce manque de motivation, environ 70 % des Américains ne se sentent pas impliqués dans leur travail. Pourquoi ? La motivation relève d’une science qu’il convient de comprendre afin de maintenir l’implication des salariés dans leur travail quotidien.

    Commençons par comprendre pourquoi il est si difficile de rester motivé. Comme l’indique Forbes, il existe trois raisons psychologiques principales qui expliquent pourquoi il est si difficile de rester motivé :

    1. « Je dois le faire »
    2. « Cela ne me semble pas juste »
    3. « Je n’y arriverai pas »

    En substance, la motivation dépend de la façon dont vos collaborateurs perçoivent une situation. Alors, comment pouvez-vous maintenir la motivation de votre personnel au-delà de leur salaire ? Découvrez ces cinq stratégies !

    1. La formation des employés

    Nous comprenons, cela semble ennuyeux. Personne n’a vraiment envie de suivre une formation, n’est-ce pas ? Détrompez-vous. Les sessions de formation des employés ont peut-être la mauvaise réputation d’être ennuyeuses, mais lorsqu’elles sont bien menées, elles peuvent être ludiques et captivantes. Pour commencer, Myagi suggère d’utiliser des quiz et des questions de suivi afin de susciter une compétition amicale entre vos collaborateurs et d’accroître leur participation ainsi que leur capacité de mémorisation. De plus, incitez vos collaborateurs à présenter leurs idées les uns aux autres. On ne sait jamais quelles astuces ils pourraient avoir en réserve.

    2. Écouter

    Un concept si simple, et pourtant si efficace. Pensez à vos propres expériences. Ne vous sentez-vous pas davantage valorisé lorsque votre supérieur écoute ce que vous avez à dire ? Êtreàl’écoute des réflexions, des préoccupations et des idées de vos collaborateurs est essentiel pour leur permettre de se sentir impliqués. Montrer à vos collaborateurs que leurs points de vue sont pris en compte et appréciés garantit un moral élevé et un environnement de travail motivant.

    3. Opportunités d’évolution

    Savoir que l’on travaille pour atteindre un objectif est motivant. Cet objectif est d’autant plus motivant s’il débouche sur davantage d’opportunités d’évolution au sein de l’entreprise. En offrant ces opportunités, vous encouragez votre personnel à donner le meilleur de lui-même.

    4. Les mesures incitatives

    Les mesures d’encouragement constituent une solution simple et ludique pour maintenir la motivation de vos collaborateurs. Ne vous inquiétez pas, ces mesures n’ont pas besoin d’être coûteuses. Elles peuvent être aussi simples qu’une carte-cadeau Starbucks. Soyons honnêtes, la plupart des gens adorent les récompenses, alors pourquoi ne pas offrir à vos collaborateurs une récompense pour un travail bien fait ?   

    5. Soyez un dirigeant efficace

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    Montrez que vous êtes passionné par votre rôle. Montrez-vous enthousiaste face aux objectifs de votre entreprise. Rien n’est plus motivant qu’un dirigeant qui souhaite réussir aux côtés de son équipe. Cependant, la passion n’est pas le seul élément qui fait un dirigeant efficace. Découvrez les 10 habitudes puissantes que les dirigeants devraient adopter, selon Peter Economy :

    1. Confiance
    2. Communication persuasive
    3. La capacité à faire preuve de sensibilité et de réactivité
    4. Détermination
    5. Soutien
    6. Distingué
    7. Responsable
    8. Optimiste
    9. Honnêteté
    10. Organisé

    À retenir

    La motivation est une question d’état d’esprit, et l’esprit est puissant. L’esprit étant un outil si puissant, il est essentiel d’apprendre à interagir avec son personnel afin de favoriser une journée de travail positive et productive. Des vendeurs motivés se traduisent directement par un meilleur service client et, par conséquent, par une augmentation des ventes en magasin.

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  • L’avenir du commerce de détail du cannabis s’annonce prometteur

    L’avenir du commerce de détail du cannabis s’annonce prometteur

    Le secteur de la vente au détail du cannabis connaît une croissance rapide, qui devrait atteindre 75 milliards de dollars d’ici 2030.

    Mais penchons-nous sur un avenir plus proche. Selon Arcview Market Research et BDS Analytics, le marché du cannabis devrait atteindre 24,5 milliards de dollars d’ici 2021. À l’heure actuelle, le cannabis est légal à des fins récréatives dans 9 États, tandis que 30 États l’ont légalisé à des fins médicales.

    Face à ces perspectives de croissance du marché si élevées, les dispensaires proposent une grande variété de produits à base de cannabis, sous forme de haschisch, de résine, de « shatter » et d’huiles, qui peuvent être fumés ou vapotés. De plus, comme beaucoup le savent, le cannabis est également vendu sous forme de bonbons et de pâtisseries. En ce qui concerne l’usage pharmaceutique, le cannabis contient du cannabidiol (CBD) qui, lorsqu’il est utilisé sous forme de bonbons ou d’huile, aide au traitement de la douleur et de l’épilepsie. Cela semble plutôt prometteur.

    Parlons affaires

    Il ne fait aucun doute que le cannabis présente des bienfaits pour la santé qui contribuent à soulager :

    • La douleur
    • Des spasmes musculaires
    • L’arthrite
    • du syndrome de Dravet
    • Des symptômes liés à la santé mentale
    • Etc.

    Mais qu’en est-il des avantages pour les entreprises ?

    Eh bien, comme nous l’avons mentionné précédemment, le cannabis légal a généré 9,7 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2017.

    Mais examinons de plus près ces faits et chiffres…

    D’ici 2021, les ventes de cannabis devraient atteindre la somme colossale de 24,5 milliards de dollars. Les jeunes générations se tournent vers la consommation de cannabis et s’éloignent progressivement de l’alcool. Cela s’est traduit par une baisse de la consommation excessive d’alcool, inférieure de 9 % à la moyenne nationale, dans les États où le cannabis est légalisé. Curieusement, ce sont les personnes âgées de 55 ans et plus qui seront les principaux moteurs des ventes du secteur. Avec un marché aussi diversifié, l’industrie du cannabis offre de multiples opportunités aux entreprises pour prospérer.

    La popularité et l’acceptation croissantes de l’industrie du cannabis conduisent à la création d’un plus grand nombre de petites entreprises, ce qui se traduit par une augmentation des opportunités d’emploi. Les magasins de cannabis devenant de plus en plus courants dans les États où la marijuana est légalisée, le secteur de la fabrication de produits permettant de peser et de vendre efficacement, et en toute légalité, la marijuana conformément à la réglementation est essentiel au succès de ces entreprises. De plus, avec la légalisation du cannabis dans tout le Canada, il est même possible que la côte Est accélère l’adoption par ses États de la légalisation à des fins récréatives.

    Quoi qu’il en soit, le cannabis donne naissance à un secteur diversifié qui repose sur différents marchés pour assurer son succès, ce qui a un impact positif sur l’économie nationale.

    Le secteur des systèmes de point de vente (POS) dédiés au cannabis

    Le cannabis donnant naissance à un secteur aussi diversifié, il est tout à fait logique que les entreprises aient besoin de systèmes de point de vente fiables…image-e1574796602929

    Gardez à l’esprit que le secteur du cannabis diffère d’un commerce de détail classique.

    De nombreuses règles et réglementations doivent être respectées afin de garantir la légalité de votre activité. Voici quelques points clés à retenir lors du choix de votre système de point de vente :

    1. Le cannabis est une activité où les transactions s’effectuent principalement en espèces
    2. Les balances de précision sont indispensables
    3. Les étiquettes sont soumises à une réglementation
    4. Les tickets de caisse sont indispensables

    Comment les revendeurs peuvent tirer profit des points de vente dédiés au cannabis

    Le secteur du cannabis est devenu l’un des marchés connaissant la plus forte croissance. Voici comment les revendeurs peuvent en tirer parti.



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  • Comment choisir la balance de point de vente adaptée à votre utilisation et à votre secteur d’activité

    Comment choisir la balance de point de vente adaptée à votre utilisation et à votre secteur d’activité

    Si vous êtes à la recherche d’une nouvelle balance de point de vente, tenez compte de ces éléments pour vous aider à faire un choix judicieux pour votre entreprise.

    Les balances de point de vente sont utilisées dans différents types d’établissements qui facturent leurs produits au poids, notamment les supermarchés, les restaurants en libre-service et les buffets, les boucheries, les confiseries, les magasins d’alimentation diététique proposant des produits en vrac, les dispensaires de cannabis, etc. Qu’il s’agisse d’une livre de charcuterie ou d’une tasse de yaourt glacé, les balances mesurent le poids des achats d’un client et calculent le prix avec précision.

    Les balances vous garantissent de ne pas surfacturer ni sous-facturer vos clients et facilitent le suivi des stocks dans votre magasin ou votre restaurant. Il est impossible de gérer une entreprise pratiquant une tarification au poids sans une balance correctement étalonnée ; veillez donc à choisir celle qui répond le mieux à vos besoins.

    Si vous êtes à la recherche d’une nouvelle balance de point de vente (POS), tenez compte des points suivants pour vous aider à faire un choix judicieux pour votre entreprise.

    • Utilisation : pourquoi avez-vous besoin d’une balance ? Avant d’acheter des balances de point de vente, déterminez comment elles seront utilisées et ce que vous devez peser. S’agit-il de produits frais dans un supermarché, de bonbons en vrac, de viande ou d’articles tels que du courrier et des colis ? La plupart de vos produits sont-ils lourds ou légers ? Sont-ils de grande ou de petite taille ? Identifiez les types d’articles que vous devez peser et partez de là.
    • Précision : quel niveau de précision souhaitez-vous pour les mesures ? La précision de la balance est importante, car elle garantit au client qu’il reçoit exactement la quantité de produit pour laquelle il paie. Une balance précise garantit également que le commerçant perçoit le montant correct. Aux États-Unis, chaque État dispose de ses propres agences et services chargés de réglementer les balances et d’en vérifier la précision. Certains États peuvent exiger une inspection annuelle, tandis que d’autres sont inspectés moins fréquemment. Assurez-vous que les balances que vous achetez répondent aux exigences de précision.
    • Capacité : Quelle est la charge maximale que vos balances doivent pouvoir supporter ? Si vous êtes propriétaire d’une confiserie ou d’un supermarché, un client achèterait-il un jour 500 livres de bonbons ? Cela semble peu probable ; par conséquent, si vous vendez des friandises, la capacité de la balance peut être moindre. En revanche, pour un boucher pesant de gros morceaux de viande ou un point de dépôt UPS, une balance dotée d’une capacité supérieure serait plus adaptée.
    • Environnement : où cette balance sera-t-elle utilisée ? Choisissez une balance suffisamment résistante pour votre activité. Si elle est destinée à un usage intensif pour peser des produits alimentaires, optez pour une balance hygiénique conçue pour un nettoyage aisé. Pensez également à l’emplacement où les balances de point de vente seront utilisées. Y a-t-il des variations de température extrêmes ? Y a-t-il des vibrations perturbatrices, des interférences provenant d’autres appareils électroniques, voire des courants d’air susceptibles d’affecter la précision de la balance ? Choisissez le type de balance doté des caractéristiques adaptées à l’environnement.
    • Installation et étalonnage : Choisissez soigneusement l’emplacement de vos balances de point de vente, car vous ne devriez pas les déplacer une fois qu’elles ont été installées. Connectez la balance à votre système de point de vente afin qu’elle puisse être configurée et étalonnée correctement. Les balances utilisées quotidiennement nécessiteront un étalonnage fréquent pour maintenir leur précision et rester conformes à la législation locale en matière de poids et mesures.

    Les commerçants qui vendent des articles au poids ont besoin d’une balance précise pour protéger leurs clients et leur activité. Si vous recherchez une nouvelle balance pour votre magasin ou votre restaurant, évaluez honnêtement vos besoins : quel niveau de précision est requis, où sera-t-elle installée et à quelle fréquence devra-t-elle être étalonnée ? Prendre le temps de comprendre les exigences de votre entreprise en matière de balances de point de vente et les options qui s’offrent à vous vous permettra d’offrir un excellent service client et de gérer vos stocks à l’once près — voire avec une précision encore plus fine.

    Disponible gratuitement : Guide d’achat des balances

    Balances de caisse

  • 3 avantages des appareils mobiles et IoT compatibles avec le cloud

    3 avantages des appareils mobiles et IoT compatibles avec le cloud

    Les chefs d’entreprise peuvent monétiser les données IoT compatibles avec le cloud en les utilisant pour mieux comprendre les comportements de leurs clients, communiquer avec eux et interagir plus efficacement.

    L’Internet des objets (IoT) est un vaste réseau d’appareils connectés dans l’environnement physique qui partagent des informations. Ces objets peuvent inclure des étiquettes RFID, des technologies de comptage de la fréquentation, des imprimantes, des systèmes de point de vente, de l’affichage numérique et les appareils mobiles des clients.  L’IoT, les appareils mobiles et les capteurs collectent d’énormes quantités de données sur nos habitudes : les applications que nous utilisons le plus sur nos smartphones, les contenus de divertissement que nous regardons en streaming, les marques de distribution que nous préférons et les articles que nous achetons. Les chefs d’entreprise peuvent monétiser ces données en les utilisant pour mieux comprendre les comportements de leurs clients, communiquer avec eux et les fidéliser plus efficacement.  Les détaillants peuvent également tirer parti de l’IoT pour améliorer l’expérience d’achat en magasin.

    Voici trois façons dont l’IoT et les appareils mobiles peuvent aider votre entreprise à se démarquer.could-retail-e1574796392726

    1. Gestion des appareils. La technologie de l’IoT permet d’identifier un problème avant même qu’il ne survienne. Grâce à des appareils capables de signaler lorsqu’ils ont besoin d’être réparés, les clients n’ont jamais à attendre qu’un vendeur trouve un appareil de remplacement. Les appareils IoT sont souvent capables de signaler des dysfonctionnements avant même que l’utilisateur ne s’en aperçoive, ce qui contribue à réduire au minimum les temps d’arrêt.

    Les appareils IoT et mobiles compatibles avec le cloud peuvent également être gérés à distance. Les chefs d’entreprise ou les responsables peuvent identifier la nature et la localisation du problème, qu’ils se trouvent au magasin, à domicile, dans un autre point de vente ou même sur la plage, grâce au tableau de bord cloud. Les notifications d’erreur vous indiquent en temps réel la nature du problème : qu’il s’agisse d’un capot d’imprimante ou d’un tiroir-caisse resté ouvert, d’une imprimante à court de papier ou débranchée. Identifier et résoudre immédiatement le problème contribue à améliorer l’efficacité et à accroître la productivité, ce qui vous évite de perdre du temps à chercher d’où vient le problème.

     

    1. Collecte de données. L’IoT et les appareils mobiles permettent de collecter et de stocker des informations importantes sur les clients. Un appareil compatible avec le cloud vous offre la possibilité de transformer les tickets de caisse en précieuses données numériques sur les transactions. Si vous ne disposez ni du temps ni des ressources humaines nécessaires pour analyser vous-même les données clients, les services de gestion des données permettent aux commerçants d’envoyer les informations issues des tickets de caisse numériques à des partenaires ou prestataires tiers capables de proposer une large gamme de services d’analyse et d’engagement client. Ces prestataires tiers peuvent gérer des programmes de fidélité et envoyer aux clients des informations sur les nouveaux produits et les promotions. Grâce à ces services, les détaillants peuvent obtenir des informations inégalées sur les habitudes des acheteurs et les campagnes promotionnelles, notamment pour déterminer celles qui sont efficaces et celles qui ne trouvent pas d’écho, afin d’augmenter en fin de compte le retour sur investissement.

     

    1. Utilisation des données. Les données collectées par l’IoT et les appareils mobiles, puis stockées dans le cloud, peuvent être utilisées à d’autres fins, notamment pour l’affichage numérique. L’affichage numérique est une passerelle interactive qui permet à une entreprise de communiquer directement avec un consommateur, en suscitant son intérêt pendant qu’il se trouve en magasin. L’affichage numérique est facile à contrôler et peut être modifié rapidement, ce qui permet de l’intégrer dans pratiquement n’importe quel environnement. En fonction de la configuration et du service que vous choisissez, vous pourrez peut-être stocker vos propres visuels et mettre à jour l’affichage aussi souvent que vous le souhaitez. Cela s’avère particulièrement utile pendant les périodes de fêtes, ou si vous souhaitez promouvoir des offres exceptionnelles et des ventes flash à certaines heures.

    Les appareils mobiles et IoT compatibles avec le cloud peuvent vous aider à obtenir des informations précieuses sur votre entreprise, vos clients et vos opérations. Ils peuvent vous aider à identifier un problème matériel en magasin, même lorsque vous n’êtes pas sur place, et à collecter des données permettant de garantir la pertinence de vos messages et de vos promotions. Évaluez la manière dont votre entreprise collecte et exploite les données pour offrir de meilleures expériences en magasin. Faites-vous le nécessaire pour rester compétitif ?

  • 3 choses que les détaillants de cannabis doivent savoir concernant la réglementation relative aux tickets de caisse liés au cannabis

    3 choses que les détaillants de cannabis doivent savoir concernant la réglementation relative aux tickets de caisse liés au cannabis

     

    La gestion d'un dispensaire de cannabis nécessite une connaissance approfondie de la législation locale et une tenue méticuleuse des registres, notamment la conservation de copies de chaque reçu relatif au cannabis.

    La gestion d’un dispensaire de cannabis à usage médical ou de vente au détail nécessite une connaissance approfondie de la législation locale et une tenue rigoureuse des registres, notamment la conservation de copies de chaque reçu de cannabis. En avril 2017, 29 États avaient légalisé le cannabis à usage médical, qui peut être utilisé pour traiter plusieurs maladies, notamment la sclérose en plaques, le VIH/SIDA, les inflammations, la douleur, les troubles mentaux et la toxicomanie, entre autres. Par ailleurs, 9 États ont légalisé l’usage récréatif. Cela signifie que les détaillants de cannabis exercent légalement leurs activités dans plus de la moitié des États-Unis.

    Leur activité peut toutefois varier considérablement selon l’État dans lequel ils sont implantés. L’une des différences réside dans les coûts de démarrage. Par exemple, les frais annuels de licence vont de 3 000 dollars dans le Colorado à 75 000 dollars dans le Connecticut. Les États peuvent également exiger un capital disponible minimum, pouvant atteindre 250 000 dollars dans certaines régions ; il est donc impératif de protéger votre investissement en tenant une comptabilité rigoureuse de chaque transaction. Conserver une copie de chaque ticket de caisse lié au cannabis garantit que votre dispensaire respecte les lois de l’État et locales, et protège votre entreprise en cas de contrôle fiscal.

    Que doit comporter le ticket de caisse ? Comment pouvez-vous prouver que votre entreprise exerce ses activités en conformité avec les lois de l’État et les réglementations locales ? Le ticket de caisse relatif au cannabis remis au client prouve que vous percevez toutes les taxes applicables et que vous vendez du cannabis en toute légalité.

    Si vous envisagez d’ouvrir un dispensaire de cannabis ou si vous souhaitez vous assurer que votre entreprise opère en conformité avec les lois de votre État et que vous formatez et enregistrez correctement les reçus de cannabis, votre système de point de vente (POS) est l’outil idéal pour répondre à cette exigence.

    1. Vérifiez les exigences spécifiques de votre État

    Familiarisez-vous avec la législation fiscale de votre État afin de vous assurer que vous facturez le montant correct. Par exemple, en Californie, les détaillants facturent une taxe d’accise et une taxe sur les ventes aux consommateurs, tandis qu’au Colorado, le cannabis est soumis à une fiscalité différente selon qu’il s’agit de cannabis à usage médical ou de cannabis destiné à la vente au détail. Il est important de vous tenir informé de l’évolution de la législation fiscale afin de vous assurer que vous percevez le pourcentage correct. Tout manquement à cette obligation pourrait exposer votre entreprise à des amendes et à un contrôle renforcé.

     2. Gérez les copies des tickets de caisse relatifs au cannabis

    Utilisez votre système de point de vente pour envoyer une copie de sauvegarde de chaque ticket de caisse lié au cannabis vers le cloud ou conservez cette copie hors site. Si vous émettez des tickets de caisse sur du papier carbone, agrafez-les ou reliez-les à l’aide d’un trombone. Il est également recommandé de conserver les documents financiers importants, les informations relatives aux licences et autres documents financiers sensibles dans un lieu sécurisé en dehors du dispensaire. Conservez tous ces documents pendant au moins trois ans en cas de contrôle fiscal.

     3. Indiquez toutes les informations requises sur le ticket de caisse de cannabis

    Bien que les informations exactes à inclure dépendent de la législation de votre État, la plupart des tickets de caisse mentionnent le nom et l’adresse du magasin, la catégorie des produits imposables ou le nom de la catégorie de produits/le nom du produit. Les tickets de caisse doivent également comporter un code ou un autre identifiant permettant de déterminer les taxes applicables au produit. Il peut toutefois exister des exigences supplémentaires. Dans l’Oregon, il est obligatoire d’indiquer le sous-total de la vente hors taxes, le montant de la taxe d’État, la taxe locale, le montant total de la vente et le numéro d’identification du ticket de caisse. Une mention indiquant que les tickets de caisse sont obligatoires en cas de litige fiscal avec un client est également requise.

    Le secteur du cannabis offre de belles perspectives pour les dispensaires, mais il est strictement réglementé par les États où le cannabis a été légalisé. Offrez à votre entreprise les meilleures chances de conformité et de réussite grâce à un système de point de vente équipé d’imprimantes de pointe, permettant de respecter les exigences réglementaires tout en offrant une expérience client pratique lors du passage en caisse.

    Contactez les experts de Star pour en savoir plus sur les solutions idéales pour le secteur du cannabis.

    Comment les revendeurs peuvent tirer profit des points de vente dédiés au cannabis

    Le secteur du cannabis est devenu l’un des marchés connaissant la croissance la plus rapide. Voici comment les revendeurs peuvent en tirer parti.



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  • 5 raisons pour lesquelles les commerçants de petite et moyenne taille devraient utiliser un logiciel de création de bons de réduction simple pour leurs promotions

    5 raisons pour lesquelles les commerçants de petite et moyenne taille devraient utiliser un logiciel de création de bons de réduction simple pour leurs promotions

    Les clients adorent les bonnes affaires : 40 % des acheteurs sont prêts à changer de produit pour utiliser un bon de réduction, tandis que 60 % des utilisateurs de bons de réduction sur mobile sont disposés à changer de marque pour profiter d’une promotion. Les remises et les produits gratuits constituent un excellent moyen de fidéliser la clientèle et de remercier les clients de leur confiance. Cependant, mener une campagne de bons de réduction n’est pas bon marché. La bonne nouvelle, c’est que les commerçants peuvent réduire le coût des logiciels de conception de bons de réduction en générant des offres directement sur les tickets de caisse et en interagissant avec les clients au niveau du terminal de point de vente (TPV).

    Pour les détaillants qui préfèrent créer des coupons imprimés visuellement attrayants afin de les distribuer à un public plus large, il existe des logiciels de conception de coupons faciles à utiliser qui constituent une alternative pratique à l’investissement dans une campagne plus coûteuse.

    1. Conception rapide et facile de coupons

    Les commerçants peuvent utiliser leurs systèmes de point de vente pour générer des bons de réduction et des sondages sur les tickets de caisse qu’ils distribuent déjà. Ils peuvent choisir parmi des modèles de logiciels de conception de bons de réduction, des promotions et des sondages pour personnaliser leurs tickets de caisse, ce qui leur permet de faire de la publicité et de mener des promotions à la caisse.

    Pour être efficaces, les bons de réduction doivent comporter quelques éléments simples.

    • Le logo du magasin et une image
    • Un texte facile à lire qui exprime clairement l’intention
    • Un appel à l’action indiquant aux clients comment utiliser le bon de réduction
    • L’adresse, le numéro de téléphone et le site web du commerçant

    1. Gestion à distance des promotions sur l’ensemble des points de vente

    Si vous souhaitez générer un bon de réduction ou un questionnaire via un ticket de caisse, les propriétaires et les responsables peuvent utiliser les outils de leur système de point de vente. Il suffit de choisir un modèle, de le personnaliser, puis d’envoyer les paramètres aux imprimantes. Le logiciel de conception de bons de réduction peut être déployé sur toutes les imprimantes des magasins depuis votre bureau, votre domicile ou tout autre ordinateur.

    3. Communication avec la clientèle

    Votre ticket de caisse peut constituer un canal de communication direct avec vos clients. Formez votre personnel à mettre en avant les bons de réduction ou les offres et à en informer les clients avant qu’ils ne quittent le magasin. Un questionnaire de satisfaction client invitant à donner son avis constitue également un outil précieux. Ces questionnaires peuvent vous aider à comprendre les besoins de vos clients et à évaluer les performances de vos employés.

    4. Fidélisation et fidélité des clients

    L’émission de coupons ou de remises est un excellent moyen de susciter la bienveillance de vos clients, car cela leur donne le sentiment que leur fidélité est appréciée. Les clients sont plus enclins à revenir dans votre magasin s’ils ont l’impression d’être récompensés pour l’achat d’articles dont ils ont de toute façon besoin, même s’ils peuvent les obtenir en ligne ou dans un autre magasin à un prix inférieur.

    5. Augmentation des marges bénéficiaires

    L’impression de bons de réduction et de messages de marque sur les tickets de caisse vous permet de toucher un pourcentage plus élevé d’acheteurs à moindre coût qu’une campagne imprimée ou numérique. Et contrairement à une campagne imprimée ou par e-mail, vous avez la certitude que votre public cible reçoit bien le message ou le bon de réduction. Cette approche s’avère particulièrement efficace si vous souhaitez lancer un nouveau produit ou service : le rapport « Valassis Coupon Intelligence Report » de 2K17 a révélé que 86 % des personnes interrogées ont déclaré avoir été incitées à acheter un nouveau produit parce qu’elles disposaient d’un bon de réduction correspondant. Et une fois que les clients ont essayé un produit à prix réduit et qu’ils l’ont apprécié, ils sont plus enclins à payer le prix plein à l’avenir.

    Les bons de réduction constituent un excellent moyen d’apporter une valeur ajoutée à vos clients et de leur montrer qu’ils sont appréciés. Les commerçants qui impriment et distribuent des bons de réduction sur les tickets de caisse peuvent réaliser des économies sur leurs dépenses marketing tout en bénéficiant des mêmes avantages qu’une campagne numérique ou imprimée coûteuse. Tirez parti du logiciel de conception de bons de réduction facile à utiliser qui est à votre disposition.

    Découvrez pourquoi vous ne devriez pas sous-estimer les bons de réduction en tant qu’outil promotionnel dans notre eBook gratuit !

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  • Star Micronics s’associe à Slatwall Commerce pour proposer une plateforme de commerce électronique

    Star Micronics s’associe à Slatwall Commerce pour proposer une plateforme de commerce électronique

    Somerset, New Jersey — 14 mars 2018 — Star Micronics, leader mondial dans le domaine des solutions d’impression pour points de vente, s’est associé à Slatwall Commerce, un éditeur de logiciels de commerce électronique destinés aux entreprises. La solution mPOP™ de Star Micronics s'intègre désormais à Slatwall POS, un système en ligne conçu pour permettre aux entreprises de gérer les commandes, la comptabilité, les stocks, l'exécution des commandes, le reporting et bien plus encore, dans un environnement conforme à la norme PCI.

    Le Star mPOP est un système de point de vente hybride sur tablette, qui combine un tiroir-caisse et une imprimante. Sumit Verma, vice-président de Slatwall Commerce, déclare : « Nos clients apprécient la flexibilité et les possibilités de personnalisation offertes par notre logiciel, ainsi que le matériel compact et tout-en-un fourni par le mPOP de Star. »

    « Nous sommes ravis que notre partenariat avec Slatwall nous permette d’offrir à nos clients des fonctionnalités de commerce électronique encore plus étendues », a déclaré Christophe Naasz, directeur du développement commercial chez Star Micronics.

  • 5 avantages des solutions d’affichage numérique

    5 avantages des solutions d’affichage numérique

    Lorsque vous élaborez votre stratégie, réfléchissez à la manière dont votre entreprise pourrait tirer parti des avantages de l’affichage numérique.

    Un marketing avisé consiste notamment à investir au mieux votre précieux budget publicitaire dans des actions qui seront vues par le public. Lorsque vous élaborez votre stratégie, réfléchissez à la manière dont votre entreprise pourrait tirer parti des avantages de l’affichage numérique.

    Les habitudes d’achat ont indéniablement évolué, les consommateurs étant plus férus de technologie et plus avertis que jamais. Le contenu numérique constitue désormais une source d’information privilégiée et fiable lorsque les acheteurs envisagent un nouvel achat ou recherchent la meilleure offre. Le contenu numérique influence le choix du lieu d’achat et des produits, et les chefs d’entreprise avisés adaptent leurs activités afin de trouver les moyens les plus efficaces de communiquer avec leurs clients.

    Une communication efficace est l’un des principaux avantages de l’affichage numérique. Il s’agit d’une passerelle interactive qui permet aux entreprises de communiquer directement avec leurs clients, en suscitant leur intérêt pendant qu’ils se trouvent en magasin. Cette stratégie porte ses fruits : selon Independent Retailer, l’affichage numérique peut augmenter le volume global des ventes de près de 32 %. Parmi les autres avantages de l’affichage numérique, on peut citer :

    1. Des affichages qui attirent l’attention

    Réfléchissez-y : l’affichage numérique est l’une des formes de publicité les plus personnalisables et offre la quasi-garantie que le message sera vu par son public cible. Les commerçants peuvent utiliser cette même interface numérique pour influencer le comportement des clients en créant des affichages accrocheurs et en mettant en avant des marques ou des services, ce qui, au final, stimulera les ventes et augmentera les marges bénéficiaires.

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    2. Mises à jour dynamiques et contextuelles du contenu

    L’affichage numérique est facile à contrôler et peut être modifié rapidement, ce qui permet de l’intégrer dans pratiquement n’importe quel environnement. En fonction de la configuration et du service que vous choisissez, vous pouvez stocker vos propres visuels et mettre à jour l’affichage aussi souvent que vous le souhaitez. Cela s’avère particulièrement utile pendant les périodes de soldes, ou si vous souhaitez promouvoir des offres exceptionnelles et des ventes flash à certaines heures.

    Vous pouvez aller encore plus loin en mettant en place une solution d’affichage numérique intégrant une intelligence artificielle (IA) afin de déterminer vos articles les plus vendus et ceux qui sont généralement achetés ensemble. Ou encore, pour identifier les articles dont les ventes ont connu une baisse soudaine. Une telle solution mettrait alors ces articles en avant, en les promouvant auprès des clients présents en magasin afin d’augmenter les ventes et de booster les bénéfices.

    3. Rentabilité

    Un autre avantage de l’affichage numérique réside dans le fait qu’il offre une source de revenus supplémentaire aux chefs d’entreprise dynamiques. Une fois le système installé, les commerçants ou restaurateurs peuvent choisir de rentabiliser leur investissement initial en vendant des espaces publicitaires à des entreprises ou des marques dont l’activité complète celle de leur établissement. Ces publicités valorisent certaines marques, certains services ou certains fournisseurs qui souhaitent accroître leur notoriété et augmenter leur présence au sein du magasin, sur leur marché cible ou sur leur territoire de vente.

    De plus, la diffusion d’informations via l’affichage numérique aide les entreprises à réduire le coût des campagnes traditionnelles, en réalisant des économies sur l’impression, la distribution et les supports publicitaires qui seront jetés une fois la promotion terminée.

    4. Stimule les ventes par impulsion

    L’affichage numérique est un outil précieux pour les entreprises, car il transmet des messages importants, des offres spéciales en magasin, des promotions ou des publicités directement aux clients à un moment crucial : lorsqu’ils envisagent d’effectuer un achat. Cela contribue à augmenter le chiffre d’affaires en incitant davantage les clients à conclure une transaction grâce à l’affichage d’informations sur les achats impulsifs, les promotions et autres offres spéciales.

    5. Renforce la présence numérique et sur les réseaux sociaux en magasin

    Les chefs d’entreprise devraient utiliser les réseaux sociaux pour accroître la notoriété de leur marque, fidéliser leur clientèle, attirer de nouveaux clients et répondre aux questions relatives à la satisfaction client. En fournissant des informations supplémentaires directement aux clients via l’affichage numérique, les magasins peuvent générer un chiffre d’affaires supplémentaire, recruter de nouveaux membres pour leurs programmes de fidélité et même afficher des témoignages numériques provenant de Facebook, Twitter et d’autres sites web tels que Yelp, TripAdvisor et bien d’autres encore.

    Alors que la technologie s’immisce dans tous les aspects de notre vie, il semble tout à fait naturel d’intégrer les avantages de l’affichage numérique à votre stratégie commerciale afin d’améliorer l’expérience client — et d’augmenter le chiffre d’affaires de votre magasin. L’affichage numérique est un outil marketing efficace qui mérite d’être exploré : les entreprises qui ont adopté ce support électronique exploitent déjà son potentiel et l’utilisent pour stimuler la fréquentation et augmenter les ventes.

    Star Micronics dispose de tout ce qu’il faut pour permettre aux commerçants de se démarquer, aujourd’hui comme demain.

    Télécharger la brochure destinée aux commerces de détail

  • 4 solutions de point de vente indispensables pour renforcer l’engagement client

    4 solutions de point de vente indispensables pour renforcer l’engagement client

    Si vous n’utilisez pas de solutions de point de vente (POS) pour communiquer avec vos clients et les fidéliser, il y a de fortes chances qu’ils aillent voir ailleurs.

    Le secteur de la vente au détail est extrêmement saturé, et vos clients disposent d’un large éventail de choix lorsqu’ils décident où faire leurs achats. Une vente promotionnelle ne suffit pas à attirer la clientèle : il est important de veiller à ce que chaque personne qui se rend dans votre magasin se sente valorisée et impliquée. Si vous n’utilisez pas de solutions de point de vente (POS) pour communiquer avec vos clients et susciter leur intérêt, il y a de fortes chances qu’ils aillent voir ailleurs.

    Parmi tous les canaux à la disposition des consommateurs, les magasins physiques offrent la satisfaction immédiate et l’expérience de service que les acheteurs recherchent. Veillez à ce que le temps passé dans votre magasin permette à votre entreprise de se démarquer de la concurrence. Une attention particulière peut transformer les nouveaux clients en clients fidèles, qui pourraient même devenir des ambassadeurs de votre marque et recommander votre magasin à leur famille et à leurs amis.

    Les solutions de point de vente (POS) vous offrent plusieurs outils pour vous aider à renforcer l’engagement client et à faire en sorte que les visiteurs se sentent valorisés.

    1. Affichage numérique

    L’affichage numérique est une passerelle interactive qui permet à une entreprise de communiquer directement avec un consommateur, en suscitant son intérêt au moment où il envisage d’effectuer un achat en magasin. Ce support électronique constitue une forme de publicité hautement personnalisable et garantit pratiquement que votre public cible verra votre message.

    De nombreuses solutions de point de vente intègrent une fonctionnalité d’affichage dynamique, ce qui permet aux utilisateurs de modifier fréquemment les messages. Cette plateforme conviviale contribuera à augmenter votre chiffre d’affaires en présentant aux clients des informations sur les achats impulsifs, les promotions et autres offres spéciales.

    Sophatar Digital POS Signage représente la nouvelle génération d’écrans intelligents destinés aux clients. Découvrez comment Sophatar peut vous aider à augmenter le montant moyen des paniers de vos clients dans cet entretien avec Bart DeCanne lors du salon NRF 2018.

    1. Offres de bons de réduction personnalisés et promotions

    Les clients adorent faire des économies et bénéficier d’articles ou de services gratuits. Les bons de réduction incitent vos clients à essayer un nouveau produit ou à renouveler leur achat. Les commerçants peuvent utiliser leurs solutions de point de vente pour réduire les coûts liés à l’impression de bons de réduction et aux campagnes numériques en générant des offres directement en magasin. L’impression de coupons sur les tickets de caisse vous permet de toucher un pourcentage plus élevé de clients pour un coût bien inférieur à celui d’une campagne imprimée ou numérique. De nombreuses solutions de point de vente sont équipées de modèles de coupons, de remises et d’offres permettant de personnaliser les tickets de caisse. Imprimer un coupon sur le ticket de caisse vous garantit que le client le recevra.

    1. Les tickets de caisse numériques

    Les clients parviennent rarement à conserver tous les tickets de caisse qu’ils reçoivent, mais ces justificatifs d’achat sont souvent indispensables pour effectuer un retour. Les retours sont moins frustrants pour les clients qui peuvent retrouver leur ticket de caisse dans leur messagerie électronique, ce qui leur évite d’avoir à fouiller dans leurs sacs, leurs poches ou leur voiture. La possibilité d’effectuer des retours sans tracas accélère le traitement des demandes au service client et augmente les chances que les clients reviennent faire leurs achats dans votre magasin.

    Proposer des tickets de caisse numériques offre aux entreprises la possibilité de collecter les adresses e-mail de leurs clients, qui peuvent également être utilisées pour envoyer par e-mail des bons de réduction, des informations promotionnelles et d’autres annonces.

    1. Enquêtes sur l’engagement client

    Tirez parti de chaque occasion pour fidéliser vos clients. Une enquête de satisfaction client constitue un canal de communication direct qui vous offre un aperçu précis des performances de votre entreprise et de vos produits. En général, les clients se voient proposer une incitation, telle qu’un bon de réduction, un article gratuit ou la possibilité de participer à un jeu-concours, en échange de leur participation à l’enquête. Ces enquêtes doivent figurer sur le ticket de caisse, car cela montre que vous vous souciez de l’expérience client.

    Impliquer chaque client qui entre dans votre magasin contribuera grandement à garantir qu’il reviendra. Les solutions de point de vente peuvent faciliter l’engagement des clients et vous fournir des méthodes éprouvées pour capter leur attention et offrir un service personnalisé qui contribuera à fidéliser votre clientèle.

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