Les clients adorent les bonnes affaires : 40 % des acheteurs sont prêts à changer de produit pour utiliser un bon de réduction, tandis que 60 % des utilisateurs de bons de réduction sur mobile sont disposés à changer de marque pour profiter d’une promotion. Les remises et les produits gratuits constituent un excellent moyen de fidéliser la clientèle et de remercier les clients de leur confiance. Cependant, mener une campagne de bons de réduction n’est pas bon marché. La bonne nouvelle, c’est que les commerçants peuvent réduire le coût des logiciels de conception de bons de réduction en générant des offres directement sur les tickets de caisse et en interagissant avec les clients au niveau du terminal de point de vente (TPV).
Pour les détaillants qui préfèrent créer des coupons imprimés visuellement attrayants afin de les distribuer à un public plus large, il existe des logiciels de conception de coupons faciles à utiliser qui constituent une alternative pratique à l’investissement dans une campagne plus coûteuse.
1. Conception rapide et facile de coupons
Les commerçants peuvent utiliser leurs systèmes de point de vente pour générer des bons de réduction et des sondages sur les tickets de caisse qu’ils distribuent déjà. Ils peuvent choisir parmi des modèles de logiciels de conception de bons de réduction, des promotions et des sondages pour personnaliser leurs tickets de caisse, ce qui leur permet de faire de la publicité et de mener des promotions à la caisse.
Pour être efficaces, les bons de réduction doivent comporter quelques éléments simples.
- Le logo du magasin et une image
- Un texte facile à lire qui exprime clairement l’intention
- Un appel à l’action indiquant aux clients comment utiliser le bon de réduction
- L’adresse, le numéro de téléphone et le site web du commerçant
1. Gestion à distance des promotions sur l’ensemble des points de vente
Si vous souhaitez générer un bon de réduction ou un questionnaire via un ticket de caisse, les propriétaires et les responsables peuvent utiliser les outils de leur système de point de vente. Il suffit de choisir un modèle, de le personnaliser, puis d’envoyer les paramètres aux imprimantes. Le logiciel de conception de bons de réduction peut être déployé sur toutes les imprimantes des magasins depuis votre bureau, votre domicile ou tout autre ordinateur.
3. Communication avec la clientèle
Votre ticket de caisse peut constituer un canal de communication direct avec vos clients. Formez votre personnel à mettre en avant les bons de réduction ou les offres et à en informer les clients avant qu’ils ne quittent le magasin. Un questionnaire de satisfaction client invitant à donner son avis constitue également un outil précieux. Ces questionnaires peuvent vous aider à comprendre les besoins de vos clients et à évaluer les performances de vos employés.
4. Fidélisation et fidélité des clients
L’émission de coupons ou de remises est un excellent moyen de susciter la bienveillance de vos clients, car cela leur donne le sentiment que leur fidélité est appréciée. Les clients sont plus enclins à revenir dans votre magasin s’ils ont l’impression d’être récompensés pour l’achat d’articles dont ils ont de toute façon besoin, même s’ils peuvent les obtenir en ligne ou dans un autre magasin à un prix inférieur.
5. Augmentation des marges bénéficiaires
L’impression de bons de réduction et de messages de marque sur les tickets de caisse vous permet de toucher un pourcentage plus élevé d’acheteurs à moindre coût qu’une campagne imprimée ou numérique. Et contrairement à une campagne imprimée ou par e-mail, vous avez la certitude que votre public cible reçoit bien le message ou le bon de réduction. Cette approche s’avère particulièrement efficace si vous souhaitez lancer un nouveau produit ou service : le rapport « Valassis Coupon Intelligence Report » de 2K17 a révélé que 86 % des personnes interrogées ont déclaré avoir été incitées à acheter un nouveau produit parce qu’elles disposaient d’un bon de réduction correspondant. Et une fois que les clients ont essayé un produit à prix réduit et qu’ils l’ont apprécié, ils sont plus enclins à payer le prix plein à l’avenir.
Les bons de réduction constituent un excellent moyen d’apporter une valeur ajoutée à vos clients et de leur montrer qu’ils sont appréciés. Les commerçants qui impriment et distribuent des bons de réduction sur les tickets de caisse peuvent réaliser des économies sur leurs dépenses marketing tout en bénéficiant des mêmes avantages qu’une campagne numérique ou imprimée coûteuse. Tirez parti du logiciel de conception de bons de réduction facile à utiliser qui est à votre disposition.
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