Star Micronics

Catégorie : Solutions & Use Cases

  • Comment évolue la technologie en coulisses dans la restauration

    Comment évolue la technologie en coulisses dans la restauration

    Cela ne fait aucun doute : les gens adorent manger au restaurant. En effet, on compte plus d’un million de restaurants rien qu’aux États-Unis, et on estime que ces établissements ont généré 863 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2019. Parallèlement, le secteur de la restauration connaît la même transformation numérique que presque tous les autres secteurs : par exemple, les commandes en ligne progressent 300 % plus vite que les dépenses liées aux repas sur place !

    Pour s’adapter à ces évolutions, les technologies de gestion en coulisses des restaurants évoluent à leur tour. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur la transformation qui s’opère dans les cuisines du monde entier – et découvrez qu’il n’est pas aussi compliqué que vous le pensez de suivre les tendances actuelles du secteur de l’hôtellerie-restauration si vous choisissez les technologies de gestion en coulisses adaptées.

    Télécharger la brochure du restaurant

    Partout dans le monde, les restaurants sont amenés à rationaliser leurs opérations afin de répondre aux exigences des dernières tendances en matière d’hôtellerie-restauration. Ces nouvelles technologies comprennent la commande en ligne, les bornes en libre-service et d’autres équipements de cuisine de dernière génération. Découvrons ensemble chacune de ces tendances et comment votre restaurant (ou ceux de vos clients) peut s’adapter pour tirer parti de ces opportunités.

    Commandes en ligne

    L’une des évolutions technologiques les plus répandues dans le secteur de la restauration est la commande en ligne. Le saviez-vous ?

    • 31 % des consommateurs déclarent utiliser des applications de livraison tierces au moins deux fois par semaine.
    • 67 % des clients ayant passé une commande en ligne se rendent plus fréquemment au restaurant que ceux qui ne l’ont pas fait.
    • Les restaurants qui utilisent un système de commande en ligne parviennent à augmenter leur chiffre d’affaires lié à la livraison de 30 % de plus que ceux qui n’en disposent pas.
    • Les milléniaux commandent des plats à emporter via une application ou un site web plus que tout autre groupe d’âge, 79 % d’entre eux l’ayant fait au cours de l’année écoulée.
    • Les deux tiers des consommateurs déclarent qu’ils sont plus enclins à se rendre dans un restaurant s’ils y ont déjà passé une commande en ligne.
    • S’associer à un service de commande en ligne est un excellent moyen d’atteindre de nouveaux clients : un de ces services affirme que 92 % de ses commandes proviennent de clients entièrement nouveaux.

    Alors, que doit faire un restaurant pour prendre en charge les commandes en ligne ? La première étape consiste à choisir un service de commande en ligne tiers. Parmi les options les plus populaires, on trouve notamment DoorDash, Grubhub, Uber Eats et bien d’autres (Star est partenaire de ces trois services et est également fier de collaborer avec la quasi-totalité des autres prestataires de services de commande en ligne).

    La mise en place d’un partenariat avec un service de commande en ligne peut s’avérer très simple. La plupart demandent simplement au restaurant de fournir des informations le concernant et de mettre en ligne son menu ; le prestataire envoie ensuite le matériel nécessaire pour démarrer.

    De nombreux services permettent au restaurant de faire appel à ses propres livreurs ou de recourir à des livreurs à la demande ; certains peuvent même inclure des avantages spécifiques tels que des séances photo professionnelles, des opportunités marketing, des outils pour le site web, etc.

    Il est primordial de prendre en compte les technologies utilisées en cuisine lorsque vous choisissez votre prestataire de services. Veillez à choisir un service proposant une imprimante dotée de nombreuses fonctionnalités, qui soit :

    • De nombreuses options de connectivité : les imprimantes Star offrent de multiples options de connectivité, notamment :
      mC-Print2-and-mC-Print3
       mC-Print2 et mC-Print3 de Star
      • CloudPRNT : CloudPRNT permet à l’imprimante de communiquer directement avec le serveur du service de commande en ligne, ce qui signifie qu’aucune tablette, aucun logiciel ni aucun certificat SSL supplémentaire n’est nécessaire au niveau local. Profitez de tous les avantages de la commande en ligne sans tracas ni encombrement supplémentaires !
      • SteadyLAN™ : la série mC-Print de Star intègre la technologie SteadyLAN, qui permet le transfert direct de données entre les appareils Apple iOS et l’imprimante via le câble Lightning. Pour la toute première fois, profitez d’une connectivité Ethernet directe vers les appareils iOS depuis le port Ethernet filaire de l’imprimante.
      • Hub USB : La série mC-Print de Star intègre également un hub USB permettant de connecter jusqu’à trois périphériques, tels que des scanners 1D et 2D, des tiroirs-caisses, des écrans de ligne, des sonneries de cuisine, etc.
    • Résistance : la cuisine peut être un environnement difficile. Une bonne règle à suivre consiste à choisir une imprimante certifiée IPX2, ce qui signifie qu’elle est résistante aux éclaboussures et aux insectes.
    • Haute performance : opter pour une imprimante de haute qualité et très performante s’avérera payant à long terme. Recherchez une imprimante offrant une vitesse d’impression élevée (par exemple 250 mm/s), une résolution d’impression élevée (203 dpi) et une prise en main simple.

    Télécharger l’e-book

    Commandes via des bornes en libre-service

    On peut affirmer sans doute que la deuxième tendance la plus populaire qui se dessine sur le marché de la restauration est celle des bornes en libre-service (on estime que 41 % des acteurs du secteur utilisent désormais ces bornes) – et ce, pour de bonnes raisons. Les bornes en libre-service présentent de nombreux avantages, tant pour le client que pour le restaurant :

    • Augmentation du chiffre d’affaires : les clients dépensent davantage lorsqu’ils commandent via une borne, car celles-ci leur proposent des options telles que des garnitures supplémentaires, dont le coût peut s’accumuler au fil du temps. En effet, McDonald’s a constaté une augmentation de 20 % des commandes de boissons depuis la mise en place des bornes !
    • Une meilleure expérience client : la mise en place de bornes permet de réduire les files d’attente et d’améliorer la personnalisation et la précision des commandes pour vos clients. De plus, vos employés peuvent consacrer davantage de temps à offrir une expérience de qualité aux clients, car ils ne subissent plus la même pression pour traiter rapidement toutes les commandes.

    • Rentabilité : en plus d’augmenter vos revenus, vous éviterez le gaspillage de temps et d’argent lié à la nécessité de refaire des commandes en raison d’erreurs de prise de commande manuelle.

    Cela va peut-être vous surprendre, mais vous pouvez mettre en place la technologie des bornes en libre-service sans apporter de changements majeurs au fonctionnement actuel de votre restaurant ! Si votre personnel est formé au traitement des bons de commande imprimés, il est possible de conserver vos processus en cuisine tels quels : vous pouvez les maintenir en choisissant une imprimante de cuisine connectée capable de récupérer les commandes numériques. Gagnez du temps, économisez de l’argent et préservez la satisfaction de vos employés en conservant vos processus en cuisine inchangés.

    Télécharger la brochure

    SK1-311 Kiosk Printer Imprimante pour bornes interactives SK1-311 de Star[/caption]

    Star est fière de collaborer et de s’associer à de nombreux fabricants de bornes interactives leaders du secteur. Grâce à une large gamme d’imprimantes pour bornes interactives conçues pour répondre à différents styles et exigences, il y a de fortes chances que nous ayons la solution qui vous convient. N’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale pour en savoir plus, que vous soyez un fabricant de bornes à la recherche de l’imprimante adaptée, un revendeur ou un éditeur de logiciels indépendant (ISV) cherchant la solution idéale à proposer à vos clients, ou encore un restaurant à la recherche d’une solution de borne répondant à vos besoins spécifiques.

    Autres avancées technologiques en cuisine

    Outre la commande en ligne et les bornes interactives, d’autres avancées technologiques voient le jour dans les cuisines de restaurant. Un exemple ? Le buzzer de cuisine.

    Star mC-Sound Kitchen Buzzer
       Le buzzer de cuisine mC-Sound de Star

    Les sonneries de cuisine modernes, telles que la Star mC-Sound, intègrent de nombreuses nouvelles fonctionnalités, notamment :

    • Un son de haute qualité (89 dB)
    • Des mélodies préenregistrées faciles à utiliser
    • La possibilité d’enregistrer des messages vocaux personnalisés
    • Compatibilité avec les SDK Windows, iOS et Android
    • La possibilité d’intégrer l’outil de conversion audio
    • Et bien plus encore !

    Les technologies utilisées en coulisses dans la restauration évoluent – mais vous serez peut-être surpris de constater à quel point il peut être facile de mettre à jour votre équipement existant et de tirer parti des tendances actuelles, ce qui peut augmenter votre chiffre d’affaires et offrir une meilleure expérience client.

    Que vous souhaitiez proposer la commande en ligne, déployer des bornes en libre-service ou bien plus encore, assurez-vous que vos nouveaux processus s’appuient sur du matériel de haute qualité, doté d’options de connectivité évolutives et d’intégrations avec vos prestataires de services préférés. Toujours à la pointe et en constante innovation, Star est fière de proposer une gamme de technologies de gestion en coulisses conçues pour répondre aux besoins actuels.

    Contactez Star Integration dès maintenant

  • Star Micronics lance SteadyLAN™ pour iOS afin d’offrir un accès réseau fiable aux terminaux de point de vente iPad

    Star Micronics lance SteadyLAN™ pour iOS afin d’offrir un accès réseau fiable aux terminaux de point de vente iPad

    Une solution inédite sur le marché permettant d'assurer un fonctionnement stable des magasins grâce à une simple connexion par câble

    Somerset, New Jersey – 13 janvier 2020 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants mondiaux de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, a le plaisir d’annoncer le lancement de SteadyLAN, une solution inédite sur le marché conçue pour fournir une alimentation électrique et un accès réseau aux terminaux de point de vente iPad via une seule connexion par câble Lightning.

    SteadyLAN est une technologie en instance de brevet disponible sur certaines imprimantes de la série mC-Print.  Elle fournit une connexion Ethernet filaire à un iPad connecté à une imprimante en réseau via le câble Lightning (iOS 10 ou version ultérieure requise). SteadyLAN est disponible sur les modèles mC-Print suivants : mCP21LB, mCP31L et mCP31LB.

    Star-SteadyLAN-Technology-Final-withoutlogo-1080x625

    Dans les lieux où la connexion Wi-Fi n’est pas disponible ou n’est pas fiable, cette nouvelle technologie, une première mondiale, offre la stabilité d’une connexion LAN filaire aux systèmes de point de vente sur iPad. En connectant l’imprimante compatible SteadyLAN à Internet via un réseau local câblé et en reliant l’imprimante à un iPad à l’aide d’un câble Lightning-USB, l’iPad peut accéder à Internet sans passer par une connexion Wi-Fi. Parallèlement, l’iPad peut communiquer avec l’imprimante via le câble Lightning-USB et être rechargé simultanément par l’imprimante.

    « Nous sommes extrêmement fiers d’annoncer le lancement de SteadyLAN, car cette technologie permettra de reléguer au passé les signaux Wi-Fi instables », a déclaré Jon Levin, directeur de la gestion des produits chez Star Micronics. « Nous espérons que cette nouvelle solution améliorera considérablement les opérations commerciales dans les points de vente du commerce de détail et de la restauration, ainsi que dans le domaine des commandes mobiles, entre autres. »

  • Star Micronics s’apprête à dévoiler de nouvelles solutions mPOS lors du salon NRF 2020

    Star Micronics s’apprête à dévoiler de nouvelles solutions mPOS lors du salon NRF 2020

    Les nouveautés concernant la mCollection, SteadyLAN, les bornes interactives, les solutions d'accueil et bien d'autres encore seront présentées au stand n° 5419

    Somerset, NJ – 6 janvier 2020 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, se réjouit de participer au salon NRF 2020, où il présentera les dernières nouveautés de sa gamme mCollection, des solutions de pointe pour le commerce de détail et l’hôtellerie, ainsi que ses bornes libre-service de référence, au stand n° 5419.

    Star se réjouit de dévoiler deux nouveaux produits de la gamme mCollection lors du salon NRF 2020 : un nouveau modèle d’mPOP™ équipé d’un tiroir-caisse à fente plate, ainsi que SteadyLAN, une technologie inédite dans le secteur des terminaux de point de vente sur tablette qui assure une alimentation électrique fiable et un accès au réseau via une seule connexion par câble. La gamme mCollection comprend également diverses solutions mPOS, notamment les modèles mC-Print2 et mC-Print3, ainsi que les supports mUnite, les balances mG-S et des périphériques tels que des scanners de codes-barres et des écrans client. PromoPRNT, l’outil de marketing par ticket de caisse à valeur ajoutée de Star, fera l’objet d’une démonstration aux côtés de ces technologies.

    Outre les toutes dernières technologies de Star, trois magasins fictifs seront présentés sur le stand de Star : deux boutiques de vente au détail équipées du mPOP de Star, des supports mUnite, des mC-Print2/mC-Print3, des tiroirs-caisses et des imprimantes mobiles ; ainsi qu’un café équipé du TSP654II Bi de Star, des balances mG-S, de tiroirs-caisses, de supports mUnite et de bornes en libre-service.

    Plusieurs partenaires de Star seront présents sur son stand, notamment Elo, eMobilePOS, Erply, ImageHolders, Kiosk Group, nCLOSE, PredictSpring, Sitoo, Sophatar, SuiteRetail et Vend. Divers cadeaux promotionnels seront proposés sur le stand, notamment des sachets de café, des sacs fourre-tout personnalisés et des gants.

    « L’équipe Star se réjouit à la fois de renouer le contact avec ses partenaires actuels et de nouer de nouvelles relations lors du salon NRF 2020 », a déclaré Christophe Naasz, directeur du développement commercial chez Star. « Nous sommes ravis de présenter au secteur nos dernières solutions mPOS, qui ouvrent la voie aux détaillants pour cette nouvelle décennie. »

  • Les avantages de l’utilisation de bornes interactives pour la commande en libre-service dans le secteur de l’hôtellerie-restauration

    Les avantages de l’utilisation de bornes interactives pour la commande en libre-service dans le secteur de l’hôtellerie-restauration

    Le secteur aérien a été l’un des premiers à révolutionner le processus d’enregistrement grâce à la mise en place de bornes en libre-service. Cette technologie a permis de réduire les temps d’attente des clients et de réaffecter le personnel à des domaines où les besoins étaient plus importants. Aujourd’hui, les bornes en libre-service sont passées du statut d’innovation présente dans les aéroports à celui d’attente des consommateurs du secteur de l’hôtellerie. Une récente enquête menée par PYMNTS a révélé que les bornes en libre-service connaissent la plus forte croissance et que 41 % des acteurs du secteur utilisent désormais cette technologie pour servir leurs clients.

    Les bornes en libre-service offrent aux entreprises la possibilité à la fois de répondre aux attentes et à la demande des consommateurs, tout en augmentant leur résultat net. Il a été démontré que les bornes contribuent à augmenter le montant des commandes, à améliorer la précision, à réduire les coûts de main-d’œuvre et bien plus encore ; c’est pourquoi tant de restaurants adoptent cette solution. Alors que cette technologie prend son essor, assurez-vous que votre entreprise soit bien positionnée pour tirer parti des applications de commande en libre-service.

    Ressources gratuites sur les bornes en libre-service

    L’avenir de nombreux secteurs repose sur les solutions en libre-service. C’est pourquoi Star Micronics propose des ressources gratuites en ligne sur la commande en libre-service aux revendeurs et aux développeurs de logiciels qui aident leurs clients à pérenniser leur activité grâce à ces solutions.

    Consultez la boîte à outils de libre-service

    Augmentation des possibilités de ventes incitatives et du montant moyen des commandes

    À l’ère des hautes technologies dans laquelle nous vivons, les clients sont de plus en plus à l’aise pour passer commande depuis un écran. Les bornes permettent aux clients de prendre leur temps et de commander exactement ce qu’ils veulent, comme ils le souhaitent, sans ressentir la pression du comptoir ou des clients qui attendent derrière eux. Selon Kiosk Marketplace, des études indiquent que la plupart des clients préfèrent les bornes en libre-service plutôt que de faire la queue ou d’attendre d’être servis à une table.

    Alors, qu’est-ce qui incite les clients à dépenser davantage pour passer une commande plus importante sur l’écran ? Le principal facteur est la vente incitative. Vous avez peut-être formé vos caissiers à la vente incitative, mais il y a fort à parier que les membres du personnel ne proposent pas systématiquement aux clients d’acheter des articles supplémentaires à chaque fois. Avec les bornes, aucune opportunité de vente incitative n’est manquée.

    Les bornes en libre-service peuvent automatiquement proposer aux clients des options alléchantes qui s’accordent parfaitement avec les choix qu’ils ont déjà effectués. Une simple garniture supplémentaire, comme du fromage ou de la crème fraîche — qui peut coûter entre 0,30 et 0,70 $ de plus — finit par représenter une somme non négligeable au fil du temps. Lorsque McDonald’s a mis en place ces bornes, l’enseigne a constaté une augmentation de 20 % des commandes de boissons à elles seules.

    Ne laissez pas passer cette opportunité d’augmenter votre chiffre d’affaires.

    Personnalisation améliorée des commandes

    Grâce à la technologie des bornes, la vente incitative peut être personnalisée. Les bornes peuvent analyser les habitudes d’achat des clients réguliers, ce qui leur permet de proposer de meilleures recommandations en fonction des préférences de chacun. Les programmes de fidélité sont facilement gérés via les bornes, ce qui permet aux clients de consulter rapidement leurs points de fidélité et de savoir comment les utiliser au fur et à mesure qu’ils composent leur commande. Cette personnalisation accrue crée un fort sentiment de valeur ajoutée pour vos clients, ce qui les incite à revenir encore et encore.

    La vente incitative n’est pas le seul outil de personnalisation que les bornes en libre-service peuvent offrir. Elles donnent également à vos clients le pouvoir de personnaliser chaque produit. Ils pourront voir toutes les options qui s’offrent à eux, y compris les options sans gluten ou végétaliennes. Qu’ils souhaitent ajouter ou retirer des garnitures, changer d’accompagnement, passer à une boisson supérieure ou opter pour une version allégée ou plus saine, ils peuvent facilement effectuer ces ajustements en quelques clics.

    Un caissier ne peut fournir toutes ces informations que lorsque les clients en font la demande. Les panneaux de menu statiques ne permettent d’afficher qu’un nombre limité d’informations sur chaque produit, garniture et choix de sauce disponibles. Avec les bornes, les possibilités de personnalisation sont infinies. Les bornes en libre-service permettent aux entreprises de répondre aux attentes de leurs clients.

    Self-Ordering Kiosk

    Amélioration de la précision des commandes

    À mesure que la personnalisation s’accroît, le besoin d’une saisie précise des commandes s’accroît également. Imaginez que vous teniez un café et qu’un client entre et vous dise d’un ton précipité : « Un grand café glacé, double expresso, lait écrémé, peu de glaçons, un filet de moka avec un supplément de cannelle, sans crème fouettée. » Le client a peut-être déjà énoncé l’intégralité de sa commande avant même que votre caissier n’ait eu le temps de sélectionner la taille. Votre employé risque de devoir lui demander de répéter la commande à plusieurs reprises ou de la saisir de manière erronée — une erreur coûteuse si elle se produit régulièrement.

    Imaginez maintenant que votre client ait la possibilité de passer sa commande directement sur une borne en libre-service. Chaque détail est saisi correctement, puis vérifié avant le paiement.

    Les clients ont ainsi l’assurance que leur commande a été saisie exactement comme ils le souhaitent. Les bornes en libre-service transmettent les commandes directement à la file d’attente, ce qui améliore considérablement la précision des commandes et permet à votre entreprise d’économiser du temps et de l’argent liés à la correction des commandes mal préparées.

    Réduction des coûts de main-d’œuvre

    La mise en place de bornes ne signifie pas que vous supprimez les caissiers et les terminaux de caisse traditionnels. Certains clients souhaiteront toujours passer leur commande auprès d’un caissier, notamment s’ils souhaitent payer en espèces. Les caissiers étant moins pressés de traiter rapidement les commandes pour répondre aux exigences d’une file d’attente qui s’allonge rapidement, ils peuvent désormais consacrer davantage de temps à chaque client, offrant ainsi une meilleure expérience client. De plus, votre établissement pourrait désormais avoir besoin de moins de caissiers pour prendre les commandes, ce qui vous permet de réaffecter le temps de travail ainsi économisé au comptoir à d’autres secteurs où les effectifs sont systématiquement insuffisants.

    Informations sur la clientèle

    Les bornes en libre-service fournissent aux chefs d’entreprise des données précieuses. Vous pourrez ainsi obtenir des informations sur les plats les plus populaires, les heures de pointe de la journée, ainsi que les modifications de commande et les suppléments les plus demandés. Ces données vous permettront notamment de déterminer quels plats promouvoir de manière stratégique sur les bornes, à quel moment du personnel supplémentaire pourrait être nécessaire pour aider les clients à utiliser les bornes, et bien plus encore.

    Par exemple, si vous remarquez que les clients optent souvent pour un supplément spécifique, cela pourrait vous inciter à augmenter le prix de ce supplément afin de déterminer quel est son prix idéal pour générer la meilleure marge bénéficiaire. Vous pourrez suivre l’impact de ce changement de prix sur les ventes et votre chiffre d’affaires. Ces petits ajustements peuvent avoir un impact à long terme sur votre résultat net.

    De plus, vous constaterez peut-être que les ventes de certains plats sont faibles à certaines dates ou à certaines heures. Modifier les promotions affichées sur l’écran de la borne interactive peut stimuler les ventes pendant les périodes creuses.

    Réduction des temps d’attente

    Les clients n’aiment pas attendre. Les longues files d’attente constituent un frein majeur, et compte tenu des innombrables options qui s’offrent aux consommateurs à la recherche d’un service rapide ou d’établissements de restauration rapide décontractée, les temps d’attente peuvent faire ou défaire l’expérience client — et vous n’aurez peut-être jamais l’occasion de vous rattraper auprès d’un client qui a attendu trop longtemps.

    Les bornes offrent aux clients un moyen rapide et simple de passer eux-mêmes leur commande, d’effectuer leur paiement, de récupérer leur commande (correcte) et de repartir. Ce processus fluide améliore l’expérience client et votre établissement en tirera tous les bénéfices.

    De plus, comme les caissiers passeront moins de temps à saisir les commandes et à traiter les paiements, ils pourront se concentrer davantage sur la prestation du meilleur service client possible. Ils seront disponibles pour répondre aux questions des clients, s’assurer que leurs besoins sont satisfaits et les aider à résoudre d’éventuelles erreurs techniques ou d’utilisation sur les bornes. La dimension humaine ne disparaîtra pas ; elle évoluera simplement vers un rôle davantage axé sur le service et moins sur la saisie de données.

    Restez compétitifs

    Le secteur de l’hôtellerie-restauration est en constante évolution : il recherche sans cesse les moyens les plus récents et les plus efficaces pour attirer et fidéliser les clients. La concurrence devient de plus en plus complexe, car les consommateurs disposent de plus d’options que jamais. De la restauration haut de gamme à la restauration rapide décontractée, en passant par les services de livraison à domicile, les kits-repas et la livraison de courses : les concurrents ne lâchent rien.

    Les bornes interactives peuvent vous aider à faire face à la concurrence dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, en vous offrant l’avantage dont vous avez besoin non seulement pour rester à flot, mais aussi pour devenir un établissement prospère dans ce secteur. Grâce à une rapidité et une précision accrues, vous constaterez d’emblée une plus grande satisfaction client. De plus, grâce aux données qu’ils fournissent, vous serez en mesure d’ajuster vos offres et vos prix, afin que vos résultats financiers soient toujours optimaux.

    Customer Picking up Food from Restaurant

    Assurez-vous que votre bornette soit entièrement équipée

    Afin de traiter les transactions des clients, votre borne doit être équipée d’une imprimante de tickets fiable. Veillez à ce que cette imprimante soit conçue de manière ergonomique pour s’adapter à une large gamme de bornes. Assurez-vous également que l’imprimante de la borne soit rapide, afin que les files d’attente ne soient pas ralenties par une impression trop lente.

    Voici quelques caractéristiques qui rendent les imprimantes ergonomiques et rapides et que vous devrez rechercher :

    • Présentateur en boucle : cela permet de réduire les bourrages papier et un capteur de sortie détecte si le client a pris le ticket ou non. L’imprimante éjecte les tickets non récupérés ou les corps étrangers avant d’imprimer le ticket suivant.
    • Présentateur à LED : il permet de communiquer des informations relatives à l’entretien de l’imprimante au personnel et aux clients, telles que la disponibilité d’un ticket (voyant vert) ou un bourrage papier (voyant rouge).
    • Cadre : un cadre garantit une esthétique soignée et professionnelle au niveau de la sortie du papier. Il peut être intégré à la fonction LED pour renforcer l’attrait visuel et les fonctionnalités de maintenance.
    • Support de rouleau de papier : le support de rouleau de papier doit prendre en charge différentes tailles de rouleaux de papier de ticket en fonction de l’utilisation de l’imprimante de kiosque et de sa fréquence d’utilisation.
    • PromoPRNT et connexion au cloud : une imprimante de kiosque PromoPRNT connectée au cloud apportera des services à valeur ajoutée supplémentaires à votre entreprise. Grâce à PromoPRNT, vous pourrez proposer à vos clients des promotions et des bons de réduction sur les tickets imprimés. La connexion au cloud permettra de bénéficier de fonctionnalités de gestion des appareils et d’autres avantages.

    Vous souhaitez en savoir plus ? Voici 8 caractéristiques que les fabricants de bornes interactives devraient prendre en compte lors du choix des mécanismes d’impression pour bornes.

    L’imprimante de kiosque qui vous convient est à portée de clic. Téléchargez dès maintenant notre eBook complet pour découvrir quelle imprimante de kiosque disponible sur le marché répond à vos besoins !

    Découvrez nos solutions

  • Votre guide pour choisir des tickets de caisse écologiques

    Votre guide pour choisir des tickets de caisse écologiques

    Voici le cinquième et dernier volet de « Conservez votre ticket de caisse », une série de cinq articles de blog consacrée aux différents avantages que les tickets de caisse papier offrent aux entreprises et aux consommateurs, et aux raisons pour lesquelles vous devriez choisir de proposer – et d’accepter – des tickets de caisse papier.

    Le développement durable est bien plus qu’un simple mot à la mode. Il est plus important que jamais de faire votre part pour contribuer à la préservation de l’environnement. Si certaines personnes peuvent avoir l’impression, à première vue, que les tickets de caisse ne sont pas respectueux de l’environnement, il existe toutefois des mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer de choisir des tickets de caisse écologiques.

    Choisir des reçus – ainsi qu’un fournisseur d’imprimantes de reçus – qui mettent en œuvre des mesures respectueuses de l’environnement est un moyen simple et important de contribuer à la protection de l’environnement, tout en continuant à fournir les reçus imprimés que de nombreux clients préfèrent encore et dont les activités commerciales ont besoin.

    Découvrez l’intérêt des tickets de caisse : imprimés et numériques.

    Voici trois conseils pour vous aider à choisir des tickets écologiques :

    Star Micronics Receipt Paper
    Star est fière de proposer des rouleaux de papier d’impression haut de gamme, sans BPA et recyclables. Les rouleaux de papier Star authentiques se reconnaissent facilement à leur « Blue Core ».

    1. Choisissez du papier pour tickets de caisse sans BPA

    Des études ont montré que 90 % des tickets de caisse contiennent du BPA (bisphénol A). Bien que les preuves soient contradictoires quant à savoir si la concentration de BPA présente sur un ticket de caisse est dangereuse ou non pour la santé humaine, pourquoi ne pas éviter tout souci et opter pour du papier pour tickets de caisse sans BPA ?

    En choisissant un papier pour tickets de caisse de haute qualité et sans BPA, comme celui de Star, vous avez également l’assurance que votre papier fonctionne efficacement avec votre imprimante : cela permet de prolonger la durée de vie de la tête d’impression, d’utiliser des rouleaux plus longs pour réduire la fréquence des changements de papier, et d’éviter les bourrages et les obstructions. Ces rouleaux de papier sont également conformes à la garantie Star et sont proposés en conditionnements pratiques.

    2. Optez pour du papier pour tickets de caisse recyclable

    Dans la lignée du point précédent concernant le choix d’un papier pour tickets de caisse sans BPA, il est également important d’opter pour un papier recyclable. Certains types de papier thermique pour tickets de caisse ne doivent pas être recyclés, mais devinez quoi : vous pouvez recycler le papier pour tickets de caisse sans BPA, comme celui de Star !

    Selon l’American Forest & Paper Association, plus de 68 % du papier a été recyclé en 2018, et l’organisation espère atteindre les 70 % en 2020. Pourquoi ne pas contribuer à cet effort en choisissant des tickets de caisse recyclables et respectueux de l’environnement ?

    3. Choisissez un fournisseur respectueux de l’environnement

    S’il est important de choisir des tickets de caisse sans BPA et recyclables, il est tout aussi crucial de choisir un fournisseur d’imprimantes (et de papier) de tickets de caisse qui accorde la priorité à l’environnement.

    Voici quelques exemples d’initiatives respectueuses de l’environnement à rechercher chez un fabricant de papier pour tickets de caisse et d’imprimantes :

    • Stratégies de réduction de la consommation de papier : la consommation de papier constitue le principal impact négatif d’une imprimante de tickets sur l’environnement. Choisissez un fabricant qui tienne compte de ce fait et qui conçoive des solutions visant à réduire l’impact écologique du papier des tickets tout en préservant le confort et la familiarité de l’utilisateur. Parmi ces stratégies, on peut citer notamment la réduction de la marge supérieure, la compression de la longueur et de la largeur des tickets, les tickets numériques, etc.
    • Efficacité énergétique : bien que la consommation électrique d’une imprimante de tickets soit minime, les chefs d’entreprise peuvent tout de même tirer profit de solutions économes en énergie. Veillez à choisir un fabricant certifié ENERGY STAR. La certification ENERGY STAR est une distinction très respectée, et pour qu’un produit l’obtienne, il doit répondre à des exigences énergétiques strictes fixées par le gouvernement.
    • Emballages durables : chaque petit geste compte ; optez donc pour un fabricant d’imprimantes qui utilise des emballages recyclables et fournit des manuels électroniques.
    • Fabrication respectueuse de l’environnement : recherchez un fournisseur qui surveille et respecte les lois et normes internationales, obtient des certifications et explore de nouvelles façons de rendre ses produits sûrs pour les personnes et l’environnement. Voici quelques exemples de ces initiatives environnementales :

      Star est fière de proposer toutes ces fonctionnalités respectueuses de l’environnement – et bien plus encore ! Cliquez ici pour en savoir plus sur nos pratiques respectueuses de l’environnement.

    Prêt à opter pour un fabricant d’imprimantes respectueux de l’environnement ?

    Les 5 meilleures imprimantes selon Star

  • Avez-vous vraiment besoin d’un ticket de caisse ?

    Avez-vous vraiment besoin d’un ticket de caisse ?

    Voici le quatrième volet de « Conservez votre ticket de caisse », une série de cinq articles de blog consacrée aux différents avantages que les tickets de caisse papier offrent aux entreprises et aux consommateurs, et aux raisons pour lesquelles vous devriez choisir de proposer – et d’accepter – des tickets de caisse papier.

    Le monde s’est numérisé – très rapidement. En 1990, seuls 0,25 % de la population mondiale possédaient un téléphone portable ; en février 2019, on estimait que plus de 5 milliards de personnes en possédaient un. Dans la société hautement technologique d’aujourd’hui, vous vous demandez peut-être si vous avez encore besoin d’un ticket de caisse. Et devinez quoi ? Oui, vous en avez besoin !

    Dans l’article de blog d’aujourd’hui, nous allons examiner pourquoi vous avez encore besoin d’un ticket de caisse, que ce soit pour une raison traditionnelle comme la confirmation du montant d’un pourboire, ou dans le cadre d’une expérience de vente au détail omnicanale, par exemple pour une utilisation avec des applications de cashback. Sans plus attendre, voyons pourquoi les clients ont bel et bien besoin d’un ticket de caisse.

    Si les tickets de caisse sont importants, Star Micronics propose aux commerçants bien plus que de simples imprimantes de tickets : découvrez notre gamme complète de solutions de point de vente pour le commerce de détail.

    Vous travaillez dans le secteur de l’hôtellerie-restauration ? Découvrez nos solutions pour les restaurants et les cuisines, ainsi que nos solutions pour la restauration rapide !

    7 raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un ticket de caisse

    1. Des informations détaillées immédiates

    En termes simples, les tickets de caisse sont un excellent moyen de fournir des informations. Souvent, les tickets de caisse numériques ne fournissent que des informations de base sur la transaction, telles que le montant total, la date de la transaction et le mode de paiement. En revanche, avec les tickets de caisse papier, vous êtes assuré de recevoir le détail complet, ligne par ligne, quelques secondes seulement après le paiement.

    Outre la transparence de base sur ce que vous avez payé, ces informations détaillées par ligne peuvent vous aider à vérifier que vous avez bien bénéficié de la réduction ou de la promotion prévue, et peuvent même s’avérer utiles si vous déclenchez accidentellement l’alarme en magasin et devez rapidement fournir une preuve d’achat pour un article spécifique (cela nous est tous déjà arrivé).

    2. Confirmation du montant du pourboire

    Il n’est pas rare que le montant du pourboire que vous laissez sur l’addition dans un restaurant, un bar ou tout autre établissement soit mal facturé. Bien que, la plupart du temps, cette erreur résulte simplement d’une saisie erronée et qu’il soit assez facile de la corriger directement auprès de l’établissement, c’est une démarche fastidieuse pour laquelle peu de gens ont le temps. En conservant votre ticket de caisse papier et en indiquant le montant du pourboire sur votre exemplaire personnel, il devient facile de vérifier le montant figurant sur votre relevé de carte bancaire et de corriger tout problème éventuel.

    3. Politiques de garantie, de retour et d’échange

    Lorsque vous souhaitez vérifier si votre produit est toujours sous garantie ou s’il peut être retourné ou échangé, vous souhaitez que ces informations soient facilement (et rapidement) accessibles. Un moyen infaillible d’y parvenir consiste à conserver un ticket de caisse papier correspondant à l’achat en question. Bien que certains systèmes permettent de stocker automatiquement ces informations, ce processus est lié à la carte bancaire utilisée lors de la transaction initiale. Cela peut poser problème si vous ne disposez plus de cette carte, si vous l’avez perdue ou si vous n’avez pas utilisé de carte lors de l’achat initial. Simplifiez les démarches de remboursement, de retour/échange et de garantie en conservant le ticket de caisse papier de ces articles importants !

    4. Applications de cashback

    Qui ne souhaite pas gagner un peu d’argent en plus ? Heureusement, il existe aujourd’hui sur le marché toute une gamme d’applications de cashback faciles à utiliser, telles qu’Ibotta, Fetch Rewards, Shopkick et bien d’autres encore. Comment fonctionnent ces applications ? C’est simple : il vous suffit d’effectuer vos achats comme d’habitude, puis de scanner votre ticket de caisse pour recevoir des récompenses. C’est une excellente raison de conserver son ticket de caisse, si vous voulez notre avis.

    Et en parlant d’économies, si un commerçant imprime des promotions directement sur le ticket de caisse, celles-ci peuvent constituer un excellent moyen de faire des économies sur vos futurs achats et peuvent facilement être conservées dans votre portefeuille afin que vous ne les oubliiez pas lors de votre prochaine sortie shopping.

    5. Informations instantanées sur votre compte

    Vous remarquez peut-être une tendance qui se dessine : les tickets de caisse papier sont tout simplement les meilleurs pour fournir des informations de transaction complètes et détaillées – instantanément. Cette tendance s’applique également à la mise à disposition instantanée des informations de compte.

    Prenons l’exemple d’un distributeur automatique de billets. Vous avez besoin de retirer de l’argent et vous souhaitez vérifier le solde de votre compte. Un moyen simple et confidentiel d’y parvenir consiste à récupérer un ticket de caisse à l’imprimante du distributeur, sur lequel figurent les informations actuelles relatives à votre compte. Ainsi, vous n’avez pas besoin d’effectuer une deuxième étape (comme ouvrir une application ou vous connecter à un site web) pour obtenir ces informations, et vous pouvez facilement les consulter à tout moment.

    6. Tenue des registres

    Les reçus papier sont tout simplement ce qu’il y a de mieux pour la tenue des registres ! Tout d’abord, et c’est sans doute le plus important, il est essentiel de conserver des justificatifs en bonne et due forme à des fins fiscales. Selon Investopedia, il est important de conserver vos reçus « afin de disposer d’une trace même des dépenses les plus modestes que vous engagez pour votre activité professionnelle, pour des œuvres caritatives ou pour votre santé. À mesure que ces dépenses s’accumulent, elles peuvent contribuer à réduire votre impôt à payer ». Pour les chefs d’entreprise, l’IRS fournit des précisions supplémentaires sur le type de pièces comptables que vous devez conserver.

    Les reçus s’avèrent également très utiles pour d’autres types de gestion comptable, comme le suivi des dépenses liées aux voyages d’affaires et la gestion de votre budget personnel. Il est également important de conserver une copie papier des reçus de cadeaux afin de faciliter, voire de permettre, les retours et les échanges pour vos amis et votre famille.

    7. Confidentialité et vie privée

    Les informations figurant sur un reçu sont personnelles et, dans un monde idéal, elles relèvent de la vie privée. Cependant, dans un contexte marqué par les préoccupations en matière de cybersécurité (une cyberattaque a lieu toutes les 39 secondes !), il n’est pas surprenant que certains consommateurs hésitent à laisser ces informations stockées dans leur boîte de réception.

    Un ticket de caisse papier reste exactement là où il doit être : dans votre portefeuille ! Avec un ticket de caisse papier, vous n’avez pas à craindre que vos informations sensibles tombent entre de mauvaises mains.

    Alors, qu’en pensez-vous ? Quand avez-vous besoin d’un ticket de caisse ? En quoi peuvent-ils être utiles autrement ? Faites-le-nous savoir dans les commentaires !

    Ne manquez pas notre cinquième article de la série « Keep the Receipt », qui se penchera en détail sur les caractéristiques durables des tickets de caisse Star.

    En savoir plus sur l’intérêt des reçus imprimés et numériques

  • 7 promotions simples pour les fêtes, destinées aux petites entreprises

    La période des fêtes est arrivée ! Pour des millions de consommateurs, cela signifie préparer les repas en famille, décorer leur maison et, bien sûr, acheter des cadeaux pour leurs amis et leurs proches. Votre petite entreprise est-elle prête non seulement à survivre à la saison des achats de fin d’année, mais aussi à en tirer pleinement parti ?

    Dans cet article de blog, nous allons analyser en détail les données actuelles relatives à la période des fêtes et vous présenter sept promotions simples à mettre en place pour les petites entreprises.

    Découvrez toutes les solutions de vente au détail de Star Micronics.

    Données sur la période des fêtes

    Commençons par examiner combien les consommateurs dépensent pendant les fêtes, ce qu’ils achètent et où.

    Selon l’enquête sur les fêtes de fin d’année menée par la National Retail Federation :

    • Les consommateurs prévoient de dépenser 4 % de plus cette année
    • Les consommateurs déclarent qu’ils dépenseront en moyenne 1 048 dollars pendant cette période des fêtes pour des articles tels que des décorations, des bonbons, des cadeaux, etc.
      • 659 dollars devraient être consacrés aux cadeaux,
      • 227 dollars devraient être consacrés à des achats non liés aux fêtes, comme la nourriture et les décorations,
      • et 162 dollars devraient être consacrés à des achats autres que des cadeaux, pour eux-mêmes et leur famille
    • Les consommateurs âgés de 35 à 44 ans prévoient de dépenser le plus, soit 1 158,63 dollars
    • 91 % des consommateurs prévoient de célébrer les fêtes de fin d’année cette année
    • 73 % prévoient d’utiliser leur smartphone ou leur tablette pour rechercher des informations ou effectuer un achat
    • 19 % sont des acheteurs précoces qui ont commencé dès septembre (voire plus tôt !)
    • Les femmes sont nettement plus nombreuses que les hommes à souhaiter recevoir des cartes-cadeaux (67 % contre 50 %)
    • 48 % des consommateurs prévoient de recourir à l’option « acheter en ligne, retirer en magasin » (BOPIS)
    • Les ventes de fin d’année devraient progresser de 3,8 % à 4,2 %
    • Les ventes de fin d’année atteindront cette année un total compris entre 727,9 milliards et 730,7 milliards de dollars, hors concessionnaires automobiles, stations-service et restaurants

    7 promotions de fin d’année faciles à mettre en place pour les petites entreprises

    Du « Small Business Saturday » au Nouvel An, l’équipe Star s’est donné pour mission de proposer aux petites entreprises des promotions de fin d’année simples et prêtes à l’emploi : il vous suffit d’une imprimante de tickets de caisse Star Micronics !

    Grâce au logiciel de marketing gratuit et basé sur le cloud de Star, PromoPRNT, vous pouvez facilement personnaliser des modèles prédéfinis qui s’impriment au bas du ticket de caisse, où ils ne manqueront pas d’être vus par ceux qui font leurs achats de fin d’année (et ceux qui prévoient de le faire prochainement). Il vous suffit d’ajouter le nom de votre magasin et toute autre information pertinente (un produit à promouvoir, les horaires d’ouverture, etc.). Ces promotions peuvent servir simplement à informer vos clients d’une vente à venir ou à les rediriger vers votre site web, vos comptes sur les réseaux sociaux, et bien plus encore.

    En savoir plus / s’inscrire à PromoPRNT.

    Les modèles ci-dessous, consacrés à Thanksgiving, au Black Friday, au Small Business Saturday, au Cyber Monday, au Giving Tuesday, au Nouvel An et à une vente hivernale générale, sont désormais disponibles et prêts à être personnalisés dans PromoPRNT :

    Thanksgiving-Sale-e1574806555563

    Black-Friday-Sale-e1574806578100

    Small-Business-Saturday-e1574806600234

    Cyber-Monday-e1574806617697

    Giving-Tuesday-e1574806636160

    New-Year-Sale-e1574806651279

    Winter-Sale-e1574806671211

    Contactez Star Integration dès maintenant

  • 5 raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un système de caisse pour café

    5 raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un système de caisse pour café

    Saviez-vous qu’aux États-Unis seulement, près de 70 % des consommateurs boivent au moins deux tasses de café par jour ? Cela représente une quantité considérable de café à servir, et encore plus de clients à qui offrir une expérience rapide, personnalisée (et rentable). Heureusement, la gestion de toutes ces ventes de café peut s’avérer plus simple que vous ne l’auriez jamais imaginé si vous choisissez le système de point de vente (POS) adapté à votre café et à vos besoins.

    Découvrons ensemble 5 raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un système de caisse pour café, ainsi que certaines fonctionnalités à privilégier :

    1. Donnez à votre personnel les moyens de faire avancer rapidement la file d’attenteEmpower

    En fin de compte, c’est votre capacité à fournir à vos clients ce dont ils ont besoin en temps voulu qui fera le succès ou l’échec de votre entreprise. Pour que la file d’attente de vos clients avance rapidement et efficacement, veillez à choisir un système de caisse pour café doté d’une interface conviviale permettant à vos baristas de prendre les commandes rapidement et sans erreur.

    À quoi cela ressemble-t-il ? Il s’agit d’un système de caisse capable d’accepter tous les types de paiement (notamment les espèces, les paiements mobiles, les cartes de crédit et de débit, les points de fidélité, etc.).

    Si la rapidité de chaque transaction peut parfois sembler secondaire lorsque la fréquentation du magasin est faible, la vitesse à laquelle votre système de caisse pour café traite les paiements fait toute la différence pendant les heures de pointe.

    2. Les clients peuvent personnaliser leur boisson

    Nous vivons à l’ère du « Je prendrai un petit café glacé, deux doses de sirop de caramel sans sucre, un peu de lait de soja et un double expresso ». C’est vrai, les clients d’aujourd’hui veulent les choses à leur façon, et on ne peut pas leur en vouloir. Ce dont on peut toutefois se reprocher, c’est de mal comprendre ces commandes, de gaspiller des produits et de perdre de l’argent, ainsi que la patience du client.

    Mais ne vous inquiétez pas : le système de caisse de votre café peut vous aider à gérer ces commandes personnalisées complexes ! Si votre application de caisse dispose d’une fonctionnalité de personnalisation, comme c’est le cas par exemple avec Poster POS, prendre des commandes personnalisées devient un jeu d’enfant pour vos baristas. Tout le monde y gagne : vous servez à vos clients leurs boissons préférées sans délai, tout en assurant un suivi précis des stocks dans votre caisse lorsque les clients commandent différentes alternatives au lait et garnitures.

    3. Tirez le meilleur parti de votre système de caisse grâce à ses fonctionnalités marketing

    Une grande partie de la fidélisation des clients d’un café repose sur le marketing. Lorsqu’ils ont le choix entre un café proposant un coupon spécial ou une promotion, et un café n’appliquant que des prix fixes et standard, les clients opteront très probablement pour la tasse de café à prix réduit.

    Fidélisez votre clientèle en mettant en place une promotion « happy hour » unique pour chaque jour, directement depuis le système de caisse de votre café ! Ces offres intégrées permettent à vos baristas d’appliquer des réductions sans effort supplémentaire et de générer davantage de ventes pendant les heures traditionnellement creuses. Vous pouvez également informer vos clients de vos offres spéciales (ainsi que de vos programmes de fidélité, de vos comptes sur les réseaux sociaux, etc.) en les mettant en avant sur vos tickets de caisse.

    4. Identifiez et vendez vos boissons et desserts les plus rentables

    Sans un système de caisse pour café doté de nombreuses fonctionnalités, il peut être difficile de répondre à des questions telles que :

    • Lequel de mes produits présente la marge bénéficiaire la plus élevée ?
    • Lequel de mes articles est le plus coûteux à préparer ?
    • Quel est le produit le plus populaire ? Et à quels jours et à quelles heures ?

    Vous l’avez deviné : vous pouvez utiliser votre système de caisse pour répondre à toutes ces questions et bien d’autres encore. Les coûts des matières premières et les marges peuvent être calculés automatiquement dans votre système de caisse, tout comme les données de vente, ce qui vous permet de comprendre et d’analyser vos meilleurs produits. Utilisez ces précieuses données pour renouveler les articles de votre carte en fonction de leur rentabilité et de leur popularité !

    5. Stockez vos données professionnelles en toute sécurité dans le cloud

    Enfin, assurez la sécurité de toutes ces données et accédez-y en un clic en optant pour un système de caisse pour café basé sur le cloud. Fini le souci de perdre vos données en cas de panne de votre matériel ! Et le travail dans le cloud présente un avantage supplémentaire : vous deviendrez un gestionnaire plus flexible, avec un accès à votre système de gestion de café depuis n’importe quel ordinateur et n’importe où dans le monde.

    Star vous propose les solutions de gestion de caisse pour cafés dont vous avez besoin – Découvrez-en plus dès maintenant !

  • Éléments à prendre en compte lors de l’achat d’un tiroir-caisse

    Éléments à prendre en compte lors de l’achat d’un tiroir-caisse

    Pour certains, un tiroir-caisse peut simplement ressembler à… eh bien, à un tiroir-caisse. Mais lorsqu’il s’agit de choisir un tiroir-caisse en tant que chef d’entreprise, le choix devient un peu plus complexe. Comment s’intégrera-t-il dans votre espace ? Est-il suffisamment grand pour accueillir vos transactions quotidiennes ? De quel type de tiroir-caisse avez-vous besoin ? La liste des éléments à prendre en compte est longue.

    Star est là pour vous aider à rendre le processus de sélection d’un tiroir-caisse un peu plus clair et plus simple. Découvrons ensemble les cinq éléments clés à prendre en compte lors de l’achat d’un tiroir-caisse :

    1. Connectivité

    Commençons par aborder les options de connectivité des tiroirs-caisses.

    Le type de connectivité le plus courant pour les tiroirs-caisses est une interface pilotée par l’imprimante, ce qui signifie que le tiroir-caisse est contrôlé via le port DK de l’imprimante. Le port DK, qui signifie « Drawer Kick », envoie un signal de 24 V CC pour ouvrir le tiroir-caisse et est utilisé dans la majorité des tiroirs-caisses.

    Il existe une autre façon d’ouvrir un tiroir-caisse, tout à fait évidente : manuellement, à l’aide d’une clé. La plupart des tiroirs-caisses disposent à la fois d’une connectivité via le port DK et d’un accès manuel par clé.

    Enfin, il existe également des tiroirs-caisses sans fil contrôlés par Wi-Fi et Bluetooth. Ces tiroirs-caisses sont moins courants et ont tendance à être plus onéreux.

    2. Taille et style

    Le point suivant à prendre en compte est l’un des plus importants : de quelle taille de tiroir-caisse avez-vous besoin, et quel type de tiroir-caisse devriez-vous choisir pour qu’il s’harmonise avec l’aspect et l’ambiance de votre comptoir et des autres éléments de votre point de vente ?

    Sur le marché, on trouve généralement deux tailles différentes de tiroirs-caisses : un modèle plus petit (généralement 13” x 13”) et un modèle plus grand (généralement 16” x 16” ou plus). Lorsque vous choisissez la taille d’un tiroir-caisse, veillez à tenir compte de certains éléments, par exemple si vous disposez d’équipements (comme un clavier) qui doivent pouvoir être posés sur le tiroir, ou si le tiroir doit avoir une hauteur spécifique pour s’intégrer sous un comptoir.

    Vous pouvez également choisir la couleur de votre tiroir-caisse en fonction des autres éléments de votre système de point de vente. Par exemple, si vous disposez d’une imprimante de tickets blanche et d’un système de point de vente sur tablette ou d’un support blanc, opter pour un tiroir-caisse blanc contribuera à donner un aspect épuré à votre comptoir.

    Comment Star peut vous aider Même si chaque magasin est unique, la gestion des tiroirs-caisses est une tâche commune à tous. Star Micronics vous propose les outils dont vous avez besoin pour rendre cette gestion aussi simple et fluide que possible. Pour plus d’informations sur les solutions que nous proposons, contactez Star Micronics dès aujourd’hui ! Les solutions de tiroirs-caisses de Star

    3. Flux de trésorerie

    Le flux de trésorerie est le prochain point à prendre en compte. Quels types de devises acceptez-vous ? Acceptez-vous beaucoup de bons de réduction physiques ? Qu’en est-il des chèques ?

    Les compartiments de caisse (la partie du tiroir-caisse qui contient l’argent) sont disponibles en plusieurs tailles et configurations pour les billets et les pièces. Certains compartiments sont adaptés à la norme américaine (cinq billets et quatre pièces). D’autres tiroirs offrent davantage d’espace pour les pièces ou les billets, selon que vous acceptez ou non des billets de plus grande taille et de plus grande valeur, tels que les billets de 50 et 100 dollars. Des tiroirs adaptés aux devises canadiennes et latino-américaines sont également disponibles.

    Vous gérez beaucoup de coupons, de chèques et de billets de grande valeur ? Veillez à choisir un tiroir-caisse doté de fentes pour supports, ou de fentes à l’avant débouchant sur un espace dissimulé sous le tiroir, afin de ranger ces éléments en toute sécurité.

    4. Durabilité

    Le prochain point à prendre en compte (et qui revêt une grande importance) est la durabilité.

    De quel type de matériau le tiroir est-il fait ? Est-il en acier ou dans un autre matériau ? Les tiroirs-caisses comme ceux de Star, qui sont en acier, sont extrêmement résistants, ce qui non seulement rend votre investissement plus rentable, mais constitue également un gage de sécurité.

    Un autre élément à prendre en compte est le nombre d’ouvertures du tiroir-caisse couvert par la garantie du produit. Veillez à choisir une garantie couvrant au moins 1 million d’ouvertures.

    5. Sécurité

    Dernier point, mais non des moindres, sur votre liste de critères : la sécurité. Il existe plusieurs options de sécurité à prendre en compte :

    • Un verrou supplémentaire qui fixe le tiroir lui-même au comptoir.
    • Un couvercle verrouillable pour le tiroir-caisse, afin que, lorsque vous devez emporter le tiroir-caisse dans l’arrière-boutique à la fermeture, l’argent ne puisse pas être volé pendant le transport.
    • Une clé universelle, afin que les tiroirs-caisses s’ouvrent plus facilement en cas d’urgence et qu’il ne soit pas nécessaire de fouiller dans un énorme trousseau de clés pour trouver la bonne.
    • Une option de déverrouillage manuel, pour que vous puissiez ouvrir le tiroir-caisse quoi qu’il arrive. Le déverrouillage manuel est plus rapide que d’attendre un signal Bluetooth et même plus rapide que certains signaux via le port DK.

    Découvrez les tiroirs-caisses Star

    Cash-Drawers-Stacked-TW

    Avec trois gammes de tiroirs-caisses offrant une variété de fonctionnalités et de niveaux de prix, Star Micronics est fière de proposer des tiroirs-caisses adaptés à tous les budgets et à toutes les applications. Découvrez ci-dessous chaque série :

    • Série Value : la série Value comprend des tiroirs-caisses économiques qui s’intègrent parfaitement dans n’importe quel environnement de vente au détail ou d’hôtellerie grâce à une interface de communication standard avec l’imprimante et à un câble à sortie par le bas, dissimulé à la vue du client. Ces tiroirs-caisses disposent également de quatre fonctions de verrouillage : verrouillé, fermé, en ligne (ouverture électronique), ouverture manuelle et verrouillé en position ouverte.
    • Série Choice : Les tiroirs-caisses de la série Choice intègrent les fonctionnalités que les entreprises connaissent déjà et apprécient, mais avec des atouts supplémentaires tels qu’une robustesse accrue pour supporter les tablettes tactiles et les terminaux de point de vente, un câble sécurisé à double tiroir permettant à la série « Choice » de fonctionner soit comme tiroir-caisse n° 1, soit comme tiroir-caisse n° 2, une clé à charnière rabattable qui minimise le risque de rupture dans la serrure, et plus de 10 options de jeux de serrures différentes pour une sécurité renforcée.
    • Série Max : Les tiroirs-caisses de la série Max constituent le choix par excellence pour les commerçants. Dotés de tiroirs durables et de haute qualité, compatibles avec les verrous Kensington et arborant l’élégant logo Star, ces tiroirs-caisses sont conçus pour gérer les espèces en toute sécurité tout en offrant un aspect professionnel. Ces tiroirs-caisses disposent également de quatre modes de verrouillage : verrouillé, fermé, en ligne (ouverture électronique), ouverture manuelle et verrouillé en position ouverte.

    Découvrez dès maintenant l’ensemble de notre gamme de tiroirs-caisses.

    Tiroirs-caisses

  • Star Micronics lance l’imprimante de point de vente mCP30, à la fois fiable, élégante et économique

    Star Micronics lance l’imprimante de point de vente mCP30, à la fois fiable, élégante et économique

    Abordable et doté des fonctionnalités indispensables

    Somerset, NJ – 21 octobre 2019 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants mondiaux de technologies mobiles, de point de vente (POS) et d’engagement client, a le plaisir d’annoncer le lancement de l’imprimante POS mCP30, la dernière-née de la gamme mC-Print3.

    Cette imprimante de haute qualité et d’un excellent rapport qualité-prix offre la fiabilité qui fait la réputation des produits Star Micronics et constitue une version simplifiée de la gamme mC-Print3. Grâce à la suppression du concentrateur USB présent sur les autres modèles mC-Print, la mCP30 simplifie l’expérience utilisateur pour les restaurants et les commerces de détail de petite et moyenne taille, sans pour autant faire de compromis sur la puissance, la vitesse ou la sophistication.

    La mCP30 conserve son design élégant à chargement frontal, la technologie Print Flat ainsi qu’une variété d’options de connectivité, notamment USB, LAN et CloudPRNT/WebPRNT, ce qui en fait l’imprimante idéale pour toutes les applications.

    Grâce à son design compact, la mCP30 s’intègre parfaitement dans tout environnement où l’espace est limité. Elle s’intègre facilement via le SDK StarPRNT et est compatible avec les services cloud de Star Micronics.

    « Lors de la conception de la mCP30, nous nous sommes appuyés sur les retours de nos clients finaux et de nos partenaires éditeurs de logiciels indépendants (ISV) pour créer une imprimante abordable », explique Jon Levin, responsable de l’intégration des produits chez Star Micronics. « Cette nouvelle imprimante bien équipée offre les options de connectivité dont les entreprises ont besoin, à un prix abordable. »