Etiqueta: Mobile POS (mPOS)

Cómo preparar su tienda minorista para los cinco retos que traerá consigo el año 2021

La mayoría de los años, surgen una o dos tendencias que se prevé que cobren gran importancia en los siguientes 12 meses. Esto puede facilitar relativamente a los minoristas la preparación para los cambios. Pero, por supuesto, el año 2020 no ha sido como la mayoría de los años. La pandemia de COVID-19 ha modificado los comportamientos de los clientes con mayor rapidez que nunca, y se prevé que muchos de los efectos de la pandemia se prolonguen hasta el próximo año.

Esto significa que no existe una única forma en que los minoristas puedan prepararse para 2021. Prepararse para tener éxito el próximo año implica analizar detenidamente qué nuevos retos ha planteado la pandemia al sector minorista e identificar formas innovadoras y eficaces de superar dichos retos para satisfacer las expectativas de los clientes.

¿A qué retos se enfrentarán probablemente los minoristas el próximo año y cómo puede prepararse para ellos?

Veámoslo…

Reto n.º 1: Demanda fluctuante

«Aunque la afluencia de clientes ha comenzado a repuntar en los últimos meses, es muy probable que se produzcan variaciones en el futuro. Dado que los casos activos se encuentran en constante fluctuación, cabe esperar que la afluencia a las tiendas siga la misma tendencia».

Así lo afirma la Federación Nacional de Comercio Minorista, que considera que los altibajos de los brotes localizados provocarán una variabilidad constante en la afluencia de clientes. A medida que aumenten los casos locales, la afluencia de clientes podría disminuir, ya sea por la preferencia personal de permanecer en casa o debido a cambios en la legislación. Y a medida que los casos disminuyan, cabe esperar que muchos compradores acudan en masa a las tiendas para adquirir los artículos que necesitan durante los periodos de menor riesgo.

Esto supondrá uno de los mayores retos para los minoristas en 2021: saber cuándo la tienda requerirá el mayor nivel de personal —y cuándo no— para garantizar que los minoristas obtengan el máximo rendimiento de su plantilla. La mejor manera de prepararse para este reto único es dar prioridad al análisis de datos y a la elaboración de previsiones, utilizando tanto datos en tiempo real como históricos para facilitar una mejor planificación de los turnos de los empleados.

Reto 2: La evolución de las necesidades de los clientes

Es evidente que la pandemia mundial ha tenido un enorme impacto en lo que los clientes esperan de su experiencia de compra en tienda. Los compradores de la era pospandémica desean pagos sin contacto; un estudio de Mastercard sugiere que el 80 % de los compradores utiliza ahora el pago sin contacto, citando la «seguridad y la higiene» como motivo principal. Se prevé que, el próximo año, los clientes concedan más importancia que nunca a la higiene en las tiendas.

Mejorar las prácticas de higiene y saneamiento existentes en su tienda —y comunicar a los compradores los cambios que se están llevando a cabo para facilitar una experiencia de compra segura en la tienda— es clave para prepararse para tener éxito en 2021. Si aún no ha dado sus primeros pasos en el mundo de los pagos sin contacto, ahora es el momento de invertir en nuevas tecnologías de pago o de actualizar las ya existentes.

Reto n.º 3: Cambios en los hábitos de gasto

La COVID-19 no solo ha desencadenado una crisis sanitaria, sino también una crisis económica. La tasa de desempleo en EE. UU. aumentó del 3,8 % en febrero de 2020 al 14,4 % tan solo dos meses después, lo que ha provocado que muchas personas se enfrenten a dificultades y a una situación de incertidumbre financiera. A su vez, esto ha dado lugar a una tendencia generalizada entre los compradores a gastar con mayor cautela, y muchos están adoptando un enfoque más inteligente a la hora de comprar, en un intento por reducir sus gastos.

Esto plantea un nuevo reto para los minoristas, que deberán introducir estrategias innovadoras para que el gasto vuelva a la normalidad. La clave para afrontar este reto consiste en centrarse en atraer clientes a la tienda mediante descuentos, ofertas y promociones. Los cupones pueden ser una opción muy eficaz, especialmente los cupones impresos, que, según muestran los estudios, ofrecen un retorno de la inversión un 18 % superior al de las alternativas digitales.

Reto 4: La necesidad de rapidez

Uno de los mayores impactos que la pandemia ha tenido en el sector minorista es que ha desencadenado una nueva tendencia de «compras con un propósito», que sustituye a la antigua tendencia de curiosear sin prisa. Esto se debe a que los compradores tienen ahora un nuevo deseo de pasar menos tiempo en espacios cerrados, como tiendas concurridas, donde no siempre es posible practicar el distanciamiento social. Los minoristas deben centrarse ahora en crear experiencias rápidas en la tienda.

La mejor manera de prepararse para este reto de 2021 es introducir tecnologías avanzadas, como quioscos de autoservicio o soluciones de punto de venta móviles, que pueden reducir la longitud de las colas y, en algunos casos, incluso eliminar los sistemas tradicionales de colas, con el fin de que los compradores puedan recorrer la tienda más rápidamente. Al pasar menos tiempo en colas concurridas, los clientes pueden reducir el riesgo de propagación del virus y mantener una distancia de seguridad con respecto a los demás.

Reto n.º 5: Cambio en las preferencias de los clientes

Muchos países de todo el mundo estaban dando juntos grandes pasos hacia un futuro más sostenible. Lamentablemente, la pandemia ha supuesto un importante retroceso. Se ha informado de que cada mes se utilizan —y se desechan— 129 000 millones de mascarillas y 65 000 millones de guantes, y, por motivos de higiene, los plásticos de un solo uso han vuelto a ponerse de moda. Se ha informado de que los niveles de residuos han aumentado un 30 % como consecuencia del brote de COVID-19.

Hoy en día, los clientes buscan activamente apoyar a los comercios que contribuyen a proteger el medio ambiente. Y para aquellos comercios que aún no han implantado procesos respetuosos con el medio ambiente, esto supone un nuevo reto. La buena noticia es que hay muchas formas de prepararse. Una de ellas es pasarse a soluciones de punto de venta respetuosas con el medio ambiente, como las impresoras de tickets de proveedores responsables que utilizan papel reciclable y sin BPA.

La COVID-19 y más allá

Aunque se espera que el brote de COVID-19 sea temporal, el impacto que la pandemia ha tenido en el sector minorista —y en el mundo— no lo es. La crisis mundial ha traído consigo muchos cambios duraderos que se seguirán observando a lo largo de 2021 y más allá. Por eso es tan importante para los minoristas prepararse para los nuevos retos que han surgido en 2020. Estos retos no son puntuales; se trata de retos a los que los minoristas se enfrentarán durante mucho tiempo en el futuro, por lo que adoptar medidas ahora para facilitar excelentes experiencias de compra en el futuro es una de las mejores formas de garantizar que no solo sobrevivan, sino que prosperen.

diciembre 22, 2020
4 soluciones de pago sin contacto que todo restaurador necesita para prosperar
Los pagos sin contacto venían ganando popularidad incluso antes de que la COVID-19 sacudiera al mundo. Según Statista, los ingresos por pagos sin contacto en 2018 ascendieron a 48 000 millones de dólares. No cabe duda, sin embargo, de que la pandemia ha acelerado la adopción de los pagos sin contacto tanto entre los consumidores como entre las empresas. Según un informe publicado a principios de este año, el 27 % de las empresas señalaron un aumento de los pagos sin contacto tras el inicio de la pandemia, y Juniper Research prevé que, para 2022, más de la mitad de las transacciones en los puntos de venta (TPV) se realizarán sin contacto.

Es evidente que, para prosperar en la nueva normalidad, los restauradores deben adoptar una estrategia de pago sin contacto, si aún no lo han hecho. Siga leyendo para descubrir cómo funciona la tecnología sin contacto, cuatro de las principales soluciones de pago sin contacto disponibles actualmente en el mercado, las numerosas ventajas de los pagos sin contacto y cómo Star Micronics puede ayudarle a implantar estas tecnologías para los clientes de su restaurante.

¿Cómo funciona la tecnología sin contacto?

La tecnología sin contacto se basa en gran medida en las tecnologías de identificación por radiofrecuencia (RFID) y de comunicación de campo cercano (NFC). En el interior de las tarjetas sin contacto hay un chip que emite ondas de radio que son captadas por el terminal de pago sin contacto (también conocido como lector RFID). El terminal capta la señal emitida por la tarjeta, se comunica con ella y procesa el pago. A continuación, el terminal avisa al cliente de que el pago se ha completado (o no).

Del mismo modo, si un cliente paga con un teléfono móvil u otro dispositivo inteligente, este utiliza la tecnología NFC para transmitir datos a la terminal y, de nuevo, la terminal le indicará al cliente si la transacción se ha realizado con éxito o no.

4 soluciones de pago sin contacto imprescindibles

Aunque los restaurantes hayan reabierto sus puertas, la seguridad sigue siendo una prioridad tanto para los comensales como para los propietarios de los establecimientos. Las siguientes soluciones de pago sin contacto gozan de gran popularidad entre los consumidores y es importante que los restauradores las adopten para prosperar en la nueva normalidad.

1. Tarjetas de débito y crédito sin contacto

Es importante que los restaurantes instalen terminales de pago con tecnología NFC para poder procesar transacciones sin contacto con tarjetas de débito y crédito. Estos terminales, así como las tarjetas de débito y crédito aptas para pagos sin contacto, llevan un símbolo de pago sin contacto que indica que admiten este tipo de transacciones. A la hora de pagar, los clientes solo tienen que acercar su tarjeta a una o dos pulgadas del símbolo de pago sin contacto de la terminal y, ¡listo!, el pago se ha realizado.

2. Carteras digitales

Los monederos móviles, como Apple Pay y Google Wallet —que están disponibles en una amplia gama de dispositivos, incluidos smartphones, relojes inteligentes, pulseras de actividad, llaveros y otros—, funcionan de manera similar a las tarjetas de débito y crédito sin contacto. Los comensales solo tienen que acercar su dispositivo a la terminal de pago sin contacto para completar sus transacciones.

3. Pago en la mesa

Otra excelente solución de pago sin contacto para los restauradores es el pago en la mesa. Según Mobile Payments Today, el 69 % de los comensales considera que esperar a que les traigan la cuenta es la parte más frustrante de la experiencia de salir a comer fuera. Ayude a los clientes de su restaurante a mejorar la experiencia de sus comensales integrando el pago en la mesa en su software de punto de venta. La función de pago en la mesa permite a los comensales registrarse fácilmente a través de la aplicación del restaurante, donde su cuenta se asocia a su dispositivo móvil, lo que crea una transacción fluida en la que los comensales pueden pagar en cualquier momento y no hay necesidad de que el camarero toque su tarjeta ni su dinero en efectivo.

4. Códigos QR

¡Los restaurantes que busquen un método de pago sin contacto sencillo y asequible no tienen más que fijarse en su impresora de recibos! Si los restauradores disponen de impresoras de recibos capaces de imprimir códigos QR, como las de Star Micronics, pueden imprimir códigos QR que los comensales simplemente escanean con la cámara de su smartphone, lo que a continuación abre la aplicación o la página web del restaurante, donde los clientes pueden pagar su cuenta.

Recursos gratuitos durante la pandemia de COVID-19 y más allá

Ahora más que nunca, la seguridad es una prioridad en los entornos minoristas y de hostelería. Star Micronics se enorgullece de ofrecer una gama de soluciones y recursos para las empresas durante estos tiempos difíciles, diseñados para garantizar la seguridad de los consumidores y los empleados, así como para mitigar el impacto en los negocios causado por la COVID-19.

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Ventajas de los pagos sin contacto
- Seguros: Probablemente no hace falta decirlo, pero los pagos sin contacto son más seguros que los métodos de pago tradicionales gracias a que reducen el contacto humano y las posibilidades de entrar en contacto con los gérmenes y virus de otras personas.
- Seguros: A pesar de la creencia de que los pagos móviles sin contacto son menos seguros que los métodos de pago tradicionales, ocurre todo lo contrario. Según Fast Casual, «los pagos móviles se procesan sin que se transfiera información confidencial. Apple no almacena la información de los consumidores en sus servidores, y Google cifra los datos financieros que recibe. Las medidas de seguridad del propio teléfono —como el reconocimiento facial y el escaneo de huellas dactilares, por ejemplo— protegen la información de la tarjeta en caso de pérdida o robo del teléfono».
- Prácticos: ¿A quién no le gusta la comodidad? Los pagos sin contacto se procesan en aproximadamente la mitad del tiempo que el proceso más tradicional de introducir el chip de una tarjeta en un lector de tarjetas.
- Rentable: ¿Sabía que, según investigadores de la Universidad de Illinois, los consumidores que utilizan carteras digitales realizan compras con una frecuencia un 23 % superior a la de quienes pagan con efectivo o con tarjeta física, y gastan un 2,4 % más por transacción? Es cierto, y estamos seguros de que, al ofrecer pagos sin contacto seguros y cómodos, los clientes de su restaurante disfrutarán de una experiencia más satisfactoria y serán más propensos a volver al establecimiento.
Star Micronics y los pagos sin contacto

Un diseño. Una integración. Un proveedor. Para todos los periféricos de pago.

Star Micronics se enorgullece de adaptarse a las últimas tendencias en puntos de venta (TPV), incluidos los pagos sin contacto. Al proporcionar hardware de TPV elegante y fácil de integrar, Star Micronics aúna las prioridades de los proveedores de software y las empresas de pagos, al tiempo que ofrece a los restauradores una solución sencilla, fiable y conforme a la normativa.

Haga clic aquí para obtener más información sobre las soluciones de pago de Star Micronics.

Desde centros de punto de venta «todo en uno» hasta combinaciones de hardware de punto de venta que se pueden mezclar y combinar, Star Micronics ofrece las funciones que necesitan los restauradores y la conectividad necesaria para integrar aplicaciones y el procesamiento de pagos. El experimentado equipo de Star Micronics colabora con los principales actores del sector de los pagos y de los TPV para restaurantes con el fin de salvar las diferencias en el mundo de los pagos y ofrecer escenarios empresariales beneficiosos para todas las partes implicadas.

¿Está listo para saber más sobre cómo el hardware de Star Micronics impulsa los pagos actuales?

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octubre 27, 2020
Proporcione a los restauradores herramientas para el éxito de sus restaurantes tras la pandemia
Huelga decir que los restaurantes actuales han tenido que adaptarse a los cambios que se han producido en el sector de la hostelería tras la pandemia sin precedentes de la COVID-19. Como distribuidor, sus clientes del sector de la restauración recurren a usted para que les proporcione soluciones integrales, especialmente en los últimos tiempos. ¿Sabía que las herramientas y la tecnología para restaurantes que puede ofrecer ahora seguirán siendo necesarias y pueden ayudar a los restaurantes a tener éxito en los próximos años? Siga leyendo para descubrir cuatro herramientas para restaurantes que puede ofrecer y que están diseñadas para ayudar a las empresas a sobrevivir durante una crisis y a prosperar a largo plazo.

Pedidos en línea y múltiples métodos de entrega

No es precisamente una novedad que los pedidos en línea lleven años siendo habituales, pero el rápido crecimiento de su popularidad durante la pandemia de COVID-19 es innegable. ¿Sabía que, según Adobe Analytics, el número de pedidos realizados en línea y recogidos en tiendas físicas aumentó un 208 % durante abril de 2020 en comparación con abril de 2019? Y en lo que respecta específicamente a la comida, el 31 % de los adultos encuestados en Estados Unidos en mayo de 2020 afirmaron que gastaban más de lo habitual en comida para llevar y a domicilio.

Como distribuidor, es importante proporcionar las herramientas necesarias para que los restaurantes puedan gestionar los pedidos en línea, la recogida en la acera y la entrega a domicilio. ¿Cómo son estas herramientas? Desde un punto de vista tecnológico, asegúrese de ofrecer impresoras para pedidos en línea que sean fáciles de instalar y utilizar, y que estén integradas con los proveedores de servicios de pedidos en línea más populares en la actualidad. Una ventaja adicional es que la impresora cuente con tecnología como CloudPRNT de Star Micronics, que permite que la impresora se comunique directamente con el servicio de pedidos en línea, de modo que los restaurantes no tengan que invertir en una nueva tableta ni preocuparse por su gestión: la impresora simplemente imprimirá automáticamente los nuevos tickets de pedidos en línea a medida que se reciban.

Una vez recibido y preparado el pedido, la prioridad de un restaurante es garantizar que la comida se entregue con rapidez y seguridad. Ofrecer etiquetas de alimentos a prueba de manipulaciones para los pedidos para llevar y a domicilio a los clientes de su restaurante puede proporcionar tranquilidad tanto a los comensales como a los propietarios del negocio.

Es probable que la flexibilidad y la mayor seguridad que ofrecen los pedidos en línea y la entrega a domicilio sigan siendo las opciones preferidas por los clientes en el futuro. Según Rewards Network, el 42 % de los restaurantes incorporó el servicio de entrega a domicilio como consecuencia de la COVID-19, y el 31 % de ellos tiene previsto seguir invirtiendo en servicios de entrega a domicilio. Al ofrecer una solución completa de pedidos en línea, contribuirá al éxito de los clientes de su restaurante durante los próximos años.

Pagos sin contacto

Otra tendencia que ya estaba en camino de generalizarse, pero que recibió un importante impulso durante la pandemia, es la de los pagos sin contacto. Estos pagos, que se realizan mediante tarjetas de crédito y débito y dispositivos inteligentes como teléfonos móviles y relojes inteligentes, utilizan la comunicación por radiofrecuencia (RFID) o de campo cercano (NFC) para permitir transacciones seguras sin que los consumidores tengan que entrar en contacto físico con dinero en efectivo o terminales de pago que puedan albergar gérmenes. En su lugar, los clientes simplemente acercan o tocan con su tarjeta o dispositivo cerca de un terminal de pago que admita pagos sin contacto.

Si bien muchos consumidores recurren a los pagos sin contacto como forma de evitar el contacto innecesario con superficies comunes durante la pandemia de COVID-19, la mayor comodidad que ofrece este método de pago hará sin duda que las opciones de pago sin contacto sigan resultando atractivas mucho después de que la pandemia haya pasado.

Hablando de pagos sin contacto, otro consejo que puede compartir con los clientes de su restaurante para garantizar una transacción aún más segura es orientar la impresora de recibos hacia los comensales, de modo que estos puedan recoger su recibo por sí mismos, eliminando así cualquier contacto potencialmente peligroso. Si los clientes de su restaurante utilizan impresoras Star Micronics, también puede compartir con ellos la Guía oficial de limpieza de impresoras de Star Micronics.

Caja de herramientas para la reapertura

Ahora más que nunca, la seguridad y la comodidad son prioridades en los entornos minoristas y de hostelería. A medida que las empresas reabren sus puertas, Star se enorgullece de ofrecer una gama de soluciones y recursos diseñados para garantizar la seguridad y la satisfacción de los consumidores y los empleados.

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Mamparas protectoras contra estornudos

Evitar el contacto con los gérmenes de otras personas se ha convertido en una prioridad para el público en general. ¿Qué elemento de un restaurante puede ayudar en este sentido? ¡Las mamparas protectoras!

Las mamparas protectoras —o pantallas de acrílico o cristal diseñadas para proteger a las personas o los alimentos de las gotículas provocadas al toser, estornudar o hablar— llevan décadas utilizándose, pero se han renovado y se han generalizado en restaurantes y comercios de todos los tamaños y tipos durante la pandemia. En lugar de encontrarse únicamente en las barras de ensaladas y las colas de los bufés, las mamparas antisalpicaduras se sitúan ahora en el punto de venta para proteger tanto a los empleados como a los clientes.

Aunque puedan parecer sencillas, no todas las mamparas antisalpicaduras son iguales. A continuación, se detallan algunas características clave de una mampara antisalpicaduras práctica y de alta calidad:

Fácil de instalar

Un diseño ligero y portátil, que no requiere fijación a la encimera ni taladrado

Alta compatibilidad con características como un poste de montaje ajustable y compatibilidad con el terminal POS o mPOS ya existente en el restaurante

Posibilidad de reubicarlo fácilmente ante futuros rediseños del local, temporadas de gripe y otras circunstancias

La mampara antisalpicaduras POSShield de Star Micronics ofrece todo lo anterior… y mucho más. Obtenga más información ahora.

Quioscos de autoservicio

Por último, pero no por ello menos importante, los quioscos de autoservicio son herramientas para restaurantes que refuerzan la seguridad durante una pandemia y facilitan el éxito en un mundo pospandémico.

En estos tiempos difíciles, la seguridad es una prioridad, y ¿sabía que los quioscos de autoservicio pueden ayudar a proteger a los empleados y clientes de un restaurante? Los quioscos no solo reducen el contacto cara a cara entre un empleado y un comensal, sino que también pueden incorporar cristal antimicrobiano que reduce eficazmente la capacidad de las bacterias para multiplicarse, así como un diseño sencillo de pantalla de cristal de una sola pieza que elimina los recovecos, las rendijas, las teclas y los botones que pueden albergar gérmenes y virus.

Si bien la seguridad y la limpieza siempre serán una prioridad, los quioscos de autoservicio también aportan beneficios a largo plazo que impulsan el negocio de los restaurantes. ¿Sabía usted que:

Los clientes gastan un 30 % más cuando realizan su pedido a través de un quiosco

El 20 % de los clientes que no tenían intención de pedir una bebida acababan comprándola después de que se les ofreciera en la pantalla del quiosco

Los quioscos permiten a los comensales personalizar sus pedidos, algo que el 72 % de ellos espera cuando sale a comer fuera

Obtenga más información sobre las ventajas de los quioscos de autoservicio en los restaurantes en la infografía «Quioscos de autoservicio en el sector de la restauración».

En conclusión, las herramientas para restaurantes que benefician y protegen a los restauradores en la actualidad —como la tecnología de pedidos en línea, los pagos sin contacto, las mamparas protectoras y los quioscos de autoservicio— probablemente seguirán teniendo una gran demanda tanto por parte de los clientes de sus restaurantes como de los consumidores, incluso en el mundo pospandémico. Como distribuidor, ayude a sus clientes del sector de la restauración a alcanzar el éxito ofreciéndoles hoy mismo las soluciones integrales adecuadas.

Recursos gratuitos durante la COVID-19 y más allá

Ahora más que nunca, la seguridad es una prioridad en los entornos minoristas y de hostelería. Star Micronics se enorgullece de ofrecer una gama de soluciones y recursos para las empresas durante estos tiempos difíciles, diseñados para garantizar la seguridad de los consumidores y los empleados, así como para mitigar el impacto en el negocio causado por la COVID-19.

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septiembre 24, 2020
CloudPRNT: la mejor alternativa a Google Cloud Print
¿Es usted usuario de Google Cloud Print? Si es así, probablemente ya sepa que, a partir del 1 de enero de 2021, Google Cloud Print ha dejado de ser compatible. La migración a un nuevo servicio puede parecer una tarea abrumadora, pero no tiene por qué serlo. Siga leyendo para obtener más información sobre Google Cloud Print, su retirada y por qué la tecnología CloudPRNT de Star Micronics es una alternativa ideal a Google Cloud Print.

Acerca de Google Cloud Print

Según Wikipedia,

«Google Cloud Print es un servicio de Google que permite a los usuarios imprimir desde cualquier aplicación compatible con Cloud Print (web, escritorio, móvil) en cualquier dispositivo de la red en la nube a cualquier impresora con compatibilidad nativa para conectarse a servicios de impresión en la nube —sin que Google tenga que crear y mantener subsistemas de impresión para todas las combinaciones de hardware de dispositivos cliente e impresoras, y sin que los usuarios tengan que instalar controladores de dispositivo en el cliente, sino que los documentos se transmiten íntegramente a Google. Desde el 23 de julio de 2013, también permite imprimir desde cualquier aplicación de Windows, siempre que Google Cloud Printer esté instalado en el equipo.

Google Cloud Print se integra con las versiones móviles de Gmail y Google Docs, lo que permite a los usuarios imprimir desde sus dispositivos móviles. Google Cloud Print aparece como una opción de impresora en la página de vista previa de impresión del navegador web de Google, Google Chrome, a partir de la versión 16. Las impresoras sin compatibilidad integrada con Cloud Print, a menudo denominadas «heredadas» o «clásicas», son compatibles a través de un «Cloud Print Connector» integrado en las versiones 9 y superiores de Google Chrome».

El fin de Google Cloud Print

En noviembre de 2019, Google anunció oficialmente que Google Cloud Print dejará de ser compatible a partir del 1 de enero de 2021. ¿A qué se debe este cambio? Google ha afirmado que las mejoras en la impresión nativa de Chrome OS, así como la amplia oferta de soluciones de impresión comparables en el mercado, han contribuido a su decisión de poner fin a Google Cloud Print.

Google recomienda a todos los usuarios que busquen una solución de impresión alternativa y migren sus servicios de impresión antes de que finalice el año natural 2020. Para saber cómo desactivar sus servicios de Google Cloud Print, haga clic aquí.

CloudPRNT, una alternativa a Google Cloud Print

Si es usted un proveedor de software que utiliza, o tiene previsto utilizar, Google Cloud Print con impresoras de recibos, no se preocupe; Star Micronics le ofrece una solución de impresión en la nube (o sustituto) muy sencilla. La tecnología CloudPRNT de Star Micronics no es solo una alternativa a Google Cloud Print, sino una solución aún mejor.

Acerca de CloudPRNT

Rápida de integrar. Fácil de implementar. Escalable.

CloudPRNT de Star Micronics es una tecnología innovadora que permite a los usuarios imprimir en impresoras Star directamente a través de un servicio en la nube. La impresora CloudPRNT recupera e imprime pedidos y datos desde cualquier sistema de punto de venta (TPV) basado en web que integre el protocolo de comunicación de Star.

CloudPRNT funciona con aplicaciones basadas en la web para almacenar y crear trabajos de impresión, así como para comunicar el estado a la impresora. Los servicios de TPV en la nube envían información utilizando el formato JSON, mientras que la impresora Star CloudPRNT recupera esta información a intervalos definidos. CloudPRNT se implementa en el servidor del proveedor de soluciones o del ISV, en el lenguaje y la arquitectura que se prefieran.

La tecnología CloudPRNT de Star ofrece ventajas a todo tipo de empresas, ya que elimina la necesidad de utilizar una tableta adicional para enviar información a la impresora. En su lugar, el TPV basado en la web puede comunicarse directamente con la impresora. Como ventaja adicional, los empresarios y los proveedores de servicios no necesitan mantener un certificado SSL para las impresoras CloudPRNT, ya que estas se comunican con el servidor en calidad de cliente.

Al adoptar sistemas de punto de venta basados en la web, las organizaciones pueden incorporar la tecnología más avanzada, aumentar la eficiencia y mucho más. Gracias a «CloudPRNT», los sistemas de punto de venta basados en la nube disponen de una solución nueva y más sencilla que ofrecer a las empresas, lo que les permite integrar a la perfección las transacciones en línea en sus operaciones.

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Características principales
- La impresora CloudPRNT se comunica directamente con el servidor
- El servidor puede controlar los periféricos conectados a la impresora (por ejemplo, cajón de efectivo, escáner, pantalla digital, zumbador/alarmas sonoras)
- Interfaz múltiple compatible con sistemas de punto de venta (nativos) y sistemas de punto de venta basados en la web (en la nube)
- Alojada por el proveedor de la solución o el ISV; puede desarrollarse en el lenguaje o la arquitectura que se desee
- Adecuada para cualquier empresa que utilice aplicaciones basadas en la web
  - Etiquetas
  - Pedidos
  - Recibos
  - Entradas
  - Planificación
  - Y mucho más
Impresoras compatibles con CloudPRNT

CloudPRNT es compatible con una amplia gama de impresoras Star Micronics, entre las que se incluyen impresoras térmicas de recibos de 2” y 3”, impresoras térmicas de etiquetas, impresoras de impacto para cocina e impresoras térmicas de gran formato de 4”.

mC-Print3

Impresora
térmica de tickets de 3” Bluetooth, USB, Lightning, LAN
Diseño
resistente a salpicaduras (IPX2) Conectividad
con dispositivos periféricos Carga rápida y comunicación a través del puerto
USB-C® Power Delivery Tecnología SteadyLAN

mC-Print2

Impresora
térmica de recibos de 2” Bluetooth, USB, Lightning, LAN
. Elegante, compacta y conectada
. Fácil configuración
. Cortador
automático tipo guillotina. Tecnología SteadyLAN®.

TSP654II

Impresora
térmica de recibos de 3” Interfaces intercambiables: serie, paralelo, USB, LAN
. Alta fiabilidad y rendimiento
. Impresión de alta velocidad de 60 recibos por minuto (300 mm/s)
. Fuente de alimentación externa incluida
. Compatible con PromoPRNT

TSP654II SK

Solución
de etiquetas térmicas reposicionables y sin soporte. Mejora la precisión de los pedidos hasta un 99
%. El formato sin soporte ofrece un 60 % más de etiquetas por rollo que el troquelado
. Compatible
con papel de 80 mm y 58 mm. Alta fiabilidad y rendimiento a un bajo coste
. Soporte vertical opcional

SP742

Impresora
de cocina fiable. Certificada por Apple MFi. Conexiones Bluetooth, serie, paralelo, USB y LAN
. Fuente
de alimentación interna. Rendimiento de alta velocidad: 13 recibos o tickets por minuto. Carga
de papel «Drop-In
and Print». Todos los accesorios incluidos (excepto el cable).

TSP743II

Impresora
de recibos y etiquetas de 3” Certificada por Apple MFi: Bluetooth, serie, paralelo, USB, LAN
. Admite papel de hasta 0,15 mm de grosor
. Compatible
con etiquetas con marca negra. Alimentación
de papel trasera. Se puede montar en vertical

TSP847II

Impresora
térmica de gran formato de 4” Certificada por Apple MFi: Bluetooth, serie, paralelo, USB, LAN
. Velocidad ultraalta: 37 recibos por minuto (180 mm/seg.)
. Formato de papel ancho: 4,4” (112 mm)
. Carga
de papel «Drop-In and Print». Compatible con códigos de barras

CloudPRNT: ideal para realizar pedidos en línea

¿Le interesa CloudPRNT como alternativa a Google Cloud Print?

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septiembre 17, 2020
Actualización de Star Software: Actualización del firmware de mPOP™ (compatibilidad con HID)
Bienvenidos a «Star Software Update», la serie periódica de entradas de blog en la que el equipo de integración de Star le informa sobre las últimas actualizaciones importantes del software de Star Micronics.

En esta edición:
- Actualización del firmware de mPOP™ a través de la aplicación mPOP Utility. mPOP ya es compatible con la mayoría de los dispositivos HID
Siga leyendo para conocer en qué consiste la actualización de este mes.

¿Qué incluye la actualización?

La última actualización del firmware de mPOP incluye una funcionalidad que permite a mPOP ser compatible con la mayoría de los dispositivos de interfaz humana (HID), como escáneres, lectores RFID y otros.

Tenga en cuenta que la compatibilidad con dispositivos HID ya se ha lanzado para la serie mC-Print (Actualización del firmware de mC-Print (v3.0) a través de la aplicación mC-Print Utility (v1.5.0)).

¿Qué son los dispositivos HID?

Según Wikipedia,

«Un dispositivo de interfaz humana, o HID, es un tipo de dispositivo informático que suelen utilizar las personas, que recibe entradas de los usuarios y les proporciona salidas. El término “HID” se refiere, por lo general, a la especificación USB-HID».

Entre los dispositivos HID más comunes se incluyen:
- Escáneres
- Lectores RFID
- Barras táctiles
- Teclados y pantallas braille actualizables
- Lectores de banda magnética
- Y mucho más
Próximos pasos

Puede acceder a la nueva funcionalidad de compatibilidad con dispositivos HID actualizando el firmware del mPOP, lo cual puede realizar a través de la aplicación mPOP Utility. La aplicación mPOP Utility está disponible para su descarga en la App Store para iOS y en Google Play Store para Android.

Más información sobre el mPOP

Las funciones y la conectividad del mPOP hacen que el procesamiento de las transacciones de los clientes resulte fluido y eficaz para pequeñas tiendas, cafeterías, floristerías, bares y muchos otros establecimientos. Con un diseño sencillo y elegante, el mPOP ofrece la solución definitiva para puntos de venta, adaptada a la nueva era del mPOS.

Características principales:
- Impresora – cajón portamonedas – escáner – soporte para el dispositivo
- Compatible con iOS, Android y Windows
- Gestión de cables con múltiples opciones de salida
- Cajón portamonedas: 4 ranuras para billetes y 6 u 8 ranuras ajustables para monedas
- Conectividad Bluetooth 2.1 y USB
- Carga de papel «Drop-In & Print»
Haga clic aquí para obtener más información sobre emPOP.

¿Tiene alguna pregunta o duda?

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agosto 20, 2020
Star Micronics presenta una nueva versión de la emC-Print3, con interfaz USB-C® y Power Delivery

La nueva interfaz permitirá que los dispositivos Android, Windows y Mac aprovechen la tecnología SteadyLAN®™

Somerset, Nueva Jersey – 10 de agosto de 2020 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se complace en anunciar el lanzamiento de una nueva versión de lamC-Print3, dotada de una nueva interfaz que incluye una conexión USB-C®.

Ante la creciente adopción del estándar USB-C®, Star Micronics ha incorporado los nuevos modelos mCP31C y mCP31CB a la familia emC-Print3, equipados con un puerto USB-C® que admite la comunicación estándar, así como la tecnología USB Power Delivery para dispositivos USB-C®, tales como teléfonos y tabletas Android™ y Windows, ordenadores personales y Mac. Los modelos mCP31C y mCP31CB también permiten cargar una tableta USB-C® mientras está conectada a la impresora.

La interfaz del modelo mCP31C incluye un puerto USB-C®, dos puertos USB-A®, un puerto Ethernet compatible con las tecnologías CloudPRNT y WebPRNT de Star Micronics, y un puerto DK-Port. La interfaz del modelo mCP31CB incluye las mismas opciones de conexión que el modelo anterior, además de Bluetooth (no MFi).

La incorporación de la conexión USB-C® permitirá a los dispositivos Android, Windows y Mac aprovechar la tecnología SteadyLAN® de Star Micronics. SteadyLAN®, una solución pionera a nivel mundial, proporciona un servicio Ethernet por cable estable y alimentación a un dispositivo conectado a una impresora en red a través del cable USB-C®. SteadyLAN® también está disponible para dispositivos iOS en los modelos mCP21LB, mCP31L y mCP31LB de la gama mC-Print3.

La mC-Print3, una impresora térmica líder en el sector para el comercio minorista y la hostelería, ofrece una experiencia de usuario sencilla, es fácil de integrar y cuenta con un elegante diseño resistente a las salpicaduras con clasificación IPX2. La mC-Print3 es compatible con la tecnología de marketing de tickets PromoPRNT de Star Micronics y forma parte de la mCollection de Star Micronics, una línea de hardware mPOS que incluye impresoras, cajones portamonedas, balanzas, soportes para tabletas de punto de venta y mucho más.

«Estamos muy ilusionados con el lanzamiento de esta nueva versión de la mC-Print3», afirmó Jon Levin, director de gestión de productos de Star Micronics. «La incorporación de una conexión USB-C® permitirá a los dispositivos host modernos disfrutar de la conexión de red fiable y la fuente de alimentación que ofrece SteadyLAN®, todo ello a través de un único cable USB-C®».

agosto 10, 2020
mPOS: cómo está revolucionando los pagos
La movilidad está revolucionando el mundo de los puntos de venta. Desde la reducción de colas hasta el marketing omnicanal, está cambiando la forma en que los minoristas y los restauradores llevan a cabo su actividad. El sector de los pagos dentro del mundo de los puntos de venta no ha quedado al margen del mPOS ni de sus efectos. De hecho, a medida que los márgenes se reducen y la competencia en el procesamiento de pagos se vuelve cada vez más feroz, el sector de los pagos se apresura a adoptar sistemas de punto de venta (POS) basados en tabletas. Esto se debe a que las ISO (Organizaciones Independientes de Ventas) necesitan aportar valor añadido a sus soluciones para seguir siendo competitivas; los POS basados en tabletas son una forma excelente de lograrlo.

Es más, dado que el cambio de responsabilidad EMV entró en vigor en octubre de 2015, ahora es el momento de analizar las últimas y mejores soluciones mPOS y lo que estas significan para sus opciones de pago y transacciones. Cuando se actualice, más vale que vaya un paso más allá y se asegure de contar con una ventaja sobre la competencia.

Actualizaciones de hardware y software: el cambio de responsabilidad de la norma EMV

Aceptación de EMV

El cambio de responsabilidad EMV, que entró en vigor el 1 de octubre de 2015, está impulsando las actualizaciones de equipos en todo el sector. Este cambio implica que los minoristas que no dispongan de equipos de procesamiento de pagos certificados según el estándar de seguridad Europay, Mastercard, Visa (EMV) —es decir, tarjetas de crédito y débito dotadas de chips seguros con microprocesador integrado— serán responsables de cualquier actividad fraudulenta cometida con tarjetas con chip, en lugar de que la responsabilidad recaiga en los emisores de las tarjetas. Javelin Strategy and Research estima que las empresas estadounidenses invertirán 8.000 millones de dólares para cumplir con la normativa EMV.

Con un coste estimado de entre 150 y 1.000 dólares por terminal, los minoristas deben actualizar tanto sus sistemas de hardware como de software para cumplir con la normativa EMV. La buena noticia es que los proveedores del sector de procesamiento de pagos minoristas ya han dado el primer paso fundamental para garantizar que su oferta de productos cumpla con la normativa más reciente. A la hora de llevar a cabo su actualización a EMV, tenga en cuenta lo siguiente:
- Recurra a su proveedor: consulte con su proveedor de hardware de punto de venta para asegurarse de que su equipo cuenta con la certificación de cumplimiento de la norma EMV.
- Compruebe minuciosamente la aplicación: ¿Cumple su software con la norma EMV? Deberá obtener la certificación EMV a través de su banco adquirente para cada una de las cuatro grandes redes de tarjetas (American Express, Discover, Mastercard y Visa).
Ahora que ya sabe qué pasos deberá seguir, es el momento de determinar sus opciones y dar el salto al siglo XXI, no solo para obtener ventaja sobre sus competidores, sino también para ofrecer una experiencia de cliente excepcional.

Dejar atrás la caja registradora electrónica (ECR)

Pasar de la caja registradora electrónica tradicional (ECR) a una plataforma de punto de venta móvil (mPOS) es una solución para abordar el nuevo reto de los pagos.

El mPOS es su punto de venta (POS), sin límites. El mPOS, también conocido como EPOS, suele incluir un dispositivo inalámbrico pequeño, portátil y de mano, como una tableta ligera o un smartphone, combinado con un pequeño dispositivo de pago —normalmente basado en Bluetooth— que admite tarjetas magnéticas y con chip, así como una aplicación de pago (y cualquier otro periférico pertinente), de modo que los empleados puedan atender a los clientes en sus transacciones desde cualquier lugar de un restaurante o una tienda minorista. Mientras que el TPV tradicional requiere zonas de caja fijas, con las consiguientes largas colas de clientes, y además ocupa un espacio considerable en la superficie comercial, el TPV móvil permite una mayor flexibilidad en la distribución de la tienda o el restaurante, al tiempo que facilita un servicio al cliente de mayor calidad.

Una solución a la necesidad de cumplir con la normativa EMV es optar por una plataforma moderna de TPV en tableta. Considere las siguientes ventajas del TPV en tableta frente al ECR:
- Menor coste total de propiedad: aunque el coste inicial de un TPV en tableta pueda ser superior al de un ECR, la plataforma móvil le permitirá recuperar con creces su inversión con el paso del tiempo. El ECR no hace más que aceptar transacciones. Con el TPV en tableta, no solo puede realizar transacciones (incluidos pagos en efectivo y devoluciones) y reducir las colas en las horas de mayor afluencia, sino que también puede «salvar la venta» consultando la información de inventario en caso de que se agoten las existencias. Además, el TPV en tableta está diseñado para ser resistente en cualquier entorno minorista o de restauración.
- Fácil de configurar y utilizar: el TPV en tableta es intuitivo y compatible con Android™, Apple® iOS y Windows® —las mismas plataformas de software móvil que sus empleados utilizan en sus dispositivos móviles personales—. En muy poco tiempo, su TPV en tableta estará en funcionamiento y generará su retorno de la inversión.
- Funcionalidades ampliadas: Las cajas registradoras electrónicas (ECR) ofrecen pocas o ninguna funcionalidad más allá de las transacciones básicas de venta y devolución. Por el contrario, el TPV en tableta ofrece conectividad Bluetooth y USB, lo que le permite añadir periféricos que resultarán útiles tanto para sus empleados como para sus clientes. Algunos dispositivos de punto de venta en tableta incluyen un cajón portamonedas, un escáner y una impresora de recibos integrados, por lo que solo tiene que elegir la tableta que mejor se adapte a sus necesidades para poner en marcha su nuevo sistema.
- Los TPV en la nube ofrecen una mayor seguridad de los datos: el software de los TPV en tableta realiza copias de seguridad de los datos en la nube, lo que mejora la seguridad de sus datos. Al guardarse las transacciones fuera del dispositivo local, puede estar seguro de que su información seguirá estando disponible en caso de pérdida o robo del equipo.
- Versatilidad: El TPV en tableta le ofrece diversas opciones. Los restaurantes que utilizan TPV móviles pueden aumentar la rotación de mesas y agilizar la tramitación de pedidos durante las horas punta. Los usuarios también tienen la opción de acoplar su TPV en tableta como terminal fija para atender a los clientes principalmente en un único punto. Además, su TPV en tableta puede integrarse a la perfección con programas de fidelización y recompensas, software de gestión de inventario o aplicaciones de planificación y optimización de personal.
Las ventajas del mPOS son infinitas

Descubra más razones por las que el mPOS es una decisión acertada.

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¿Qué papel desempeñan los pagos en todo esto?

Muchos mPOS y TPV para tabletas modernos no requieren actualizaciones, ya que están diseñados específicamente para admitir los últimos avances en tecnologías de pago. Para cumplir con la normativa EMV, su mPOS necesita un lector de tarjetas de inserción que sujete la tarjeta para leer el chip integrado hasta que se complete toda la transacción (a diferencia de las tarjetas anteriores, que solo había que pasar por el lector).

La tecnología NFC (Near Field Communications) permite aplicaciones de pago sin contacto, como Android™ Pay y Apple® Pay. Hoy en día, los clientes esperan poder pagar sin tener que sacar su tarjeta de crédito o débito. Estos pagos por proximidad ofrecen ventajas en materia de seguridad, ya que su empresa nunca recibe realmente el número de la tarjeta del cliente, lo que reduce su responsabilidad.

Aunque muchos dispositivos mPOS no están diseñados para aceptar transacciones en efectivo sin obligar al empleado a volver a una estación fija para acoplar el dispositivo, algunas de las últimas ofertas de TPV en tableta incorporan un cajón inalámbrico, elegante y seguro, para guardar efectivo, recibos y otros elementos esenciales. Esto le permite atender a una mayor variedad de clientes, y no solo a aquellos que buscan transacciones sin efectivo.

Para completar las transacciones, deberá imprimir los recibos al instante. Los TPV en tableta se pueden emparejar o conectar fácilmente con impresoras móviles inalámbricas que el dependiente puede llevar consigo o colocar cerca de sí. Estas impresoras móviles inalámbricas emiten un recibo perfectamente impreso de forma rápida y silenciosa, lo que ofrece una experiencia de transacción integral desde cualquier punto de su restaurante o tienda.

¿Por qué elegir una solución móvil ergonómica?

A la hora de plantearse un mPOS, considere las soluciones móviles ergonómicas. Estas soluciones tienen en cuenta que algunas empresas necesitan periféricos más allá del sencillo TPV con tableta, como una combinación de cajón portamonedas e impresora de recibos. Esto es lo que ofrecen las soluciones móviles ergonómicas:
- Comodidad: con un TPV de tableta ergonómico, junto con un cajón de efectivo y una impresora de recibos, podrá aceptar todo tipo de pagos en cualquier lugar y en cualquier momento. Se trata de una gran mejora con respecto a los mPOS habituales, que tradicionalmente solo admiten pagos electrónicos.
- Ahorro de espacio: Las soluciones ergonómicas reducen significativamente el espacio que ocupa su punto de venta. Gracias a su tamaño reducido y su perfil estilizado, estas plataformas resultan atractivas y discretas en su entorno comercial o de restauración, lo que libera espacio para añadir mesas o ampliar los expositores de productos.
- Soluciones mPOS asistidas: dado que estas soluciones móviles ergonómicas se basan en la tecnología Bluetooth para la conectividad, son totalmente móviles cuando es necesario y le liberan de cables enredados y de una maraña de adaptadores.
- Funcionalidad completa: Las soluciones móviles ergonómicas ofrecen características y funcionalidades sólidas para una amplia gama de aplicaciones.
- Impresora de recibos: Pequeña y compacta, una impresora integrada le permite imprimir de forma rápida y silenciosa un recibo tan pronto como se cierre la transacción. Además, en ocasiones se necesitan accesorios individuales sin necesidad de un sistema completo. En este caso, debería comprobar si su sistema admite impresoras adicionales para su bar, cocina y otras zonas.
- Lector de códigos de barras: Si su tableta o dispositivo móvil carece de un lector de códigos de barras, su solución móvil ergonómica admite fácilmente un lector opcional «plug-and-play» para escanear productos.
- Cajón portamonedas: un cajón portamonedas seguro permite guardar billetes, cheques, recibos y otros objetos importantes. El tamaño del cajón portamonedas que elija dependerá del número de transacciones en efectivo que procese al día.
- Aplicación de software: Para sacar el máximo partido a su solución móvil ergonómica, elija una aplicación de software que admita las últimas opciones de pago, como NFC y EMV. Esto le ayudará a evitar tener que realizar otra actualización tecnológica en un futuro próximo.
- Tableta/dispositivo: A la hora de evaluar las opciones de tabletas y dispositivos móviles disponibles en el mercado, asegúrese de seleccionar un hardware diseñado para procesar pagos NFC y EMV, preferiblemente sin necesidad de complementos ni periféricos para ello. Elija un dispositivo que sea compatible con su aplicación de software preferida. La mayoría de las aplicaciones de software tienen un sistema operativo preferido; sin embargo, si necesita que una aplicación de software sea compatible con distintos sistemas, asegúrese de investigar bien y encontrar una solución basada en la web.
- Recibo digital: Cada vez son más los comerciantes que desean ofrecer una experiencia en tienda que incluya soporte digital. En la actualidad existen en el mercado aplicaciones innovadoras y descargables que son compatibles con muchos sistemas de punto de venta. Estas aplicaciones permiten a sus clientes recibir una copia digital de su recibo en sus teléfonos inteligentes. Algunas de estas aplicaciones incluso ofrecen la posibilidad de realizar encuestas de satisfacción del cliente, de modo que los minoristas puedan evaluar en todo momento la percepción que tienen de ellos sus clientes.
Conclusión

A medida que el panorama de los pagos se expande a una velocidad vertiginosa, los minoristas y restauradores se enfrentan ahora a una presión significativa para mantenerse al día con la tecnología más reciente y permitir que los consumidores paguen como quieran y cuando quieran. El mPOS —y, en particular, el TPV en tableta— se está convirtiendo en un medio esencial para garantizar el cumplimiento de la nueva norma EMV, al tiempo que ofrece la experiencia de cliente que refuerza la imagen de marca y que sus consumidores ya dan por sentada.

mPOP™: una solución mPOS «todo en uno»

El elegante y completo mPOP es una solución ideal para las empresas que desean implementar el mPOS. Las funciones y la conectividad del mPOP hacen que el procesamiento de las transacciones de los clientes sea fluido y eficaz para pequeñas tiendas, cafeterías, floristerías, bares y muchos otros establecimientos. Estéticamente sencillo y elegante, el mPOP ofrece la solución definitiva de punto de venta para la nueva cara del mPOS.

Características principales:
- Impresora – cajón portamonedas – escáner – soporte para el dispositivo
- Compatible con iOS, Android y Windows
- Gestión de cables con múltiples opciones de salida
- Cajón portamonedas: 4 ranuras para billetes y 6 u 8 ranuras ajustables para monedas
- Conectividad Bluetooth 2.1 y USB
- Carga de papel «Drop-In & Print»
Más información sobre emPOP
agosto 6, 2020
Star Micronics y Marijuana Software ofrecerán una solución sencilla de comercio electrónico para el sector del cannabis

OMMPOS incorpora un complemento de pedidos en línea para los clientes de los dispensarios de cannabis que utilizan la impresora mC-Print3 de Star Micronics con CloudPRNT

Somerset, Nueva Jersey – 8 de julio de 2020 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar que OMMPOS.COM, de Marijuana Software, LLC, ha certificado varios periféricos de hardware de Star Micronics para que sean compatibles con su software de punto de venta y su solución de pedidos en línea para dispensarios de cannabis. OMMPOS es compatible con la impresora de recibos «mC-Print3» de Star, la impresora de etiquetas «TSP743II», la serie «CD3 Value» de cajones portamonedas de Star y las balanzas mG-S, con el fin de ofrecer una solución completa de hardware y software de punto de venta a sus clientes de dispensarios de cannabis. OMMPOS ha decidido ampliar aún más su oferta para ayudar a sus clientes durante la pandemia de COVID-19, ofreciendo una solución sencilla para la realización de pedidos en línea.

OMMPOS ofrece su nueva función de pedidos en línea para dispensarios de cannabis a 15 dólares al mes y 1 dólar por pedido, lo que la convierte en una solución rentable y competitiva en el mercado. El complemento de pedidos en línea ofrece una API que permite a los clientes actuales de OMMPOS transferir su menú actual del punto de venta a su nueva página web de comercio electrónico de forma fluida, utilizando plantillas para personalizar su página web con su propio nombre de dominio. La API también permite a los dispensarios de cannabis que utilicen otro software de punto de venta hacer uso de la función de pedidos en línea de OMMPOS. La solución es compatible con WordPress y Wix para una personalización completa del sitio web.

Cuando los usuarios de OMMPOS configuran su sitio web de comercio electrónico, los clientes pueden realizar sus pedidos para recogerlos o para que se les entreguen a través de dicho sitio. Cuando los clientes realizan un pedido, este se envía a la impresora de recibos mC-Print3 de Star mediante CloudPRNT. CloudPRNT se integra con el software OMMPOS para almacenar y crear trabajos de impresión, así como para comunicar el estado a la impresora. El propietario de la tienda o los proveedores de servicios no necesitan disponer de un certificado SSL para estas impresoras CloudPRNT, ya que la impresora se comunica con el servidor como cliente.

«Nos complace poder ofrecer esta solución potente y fácil de usar para los pedidos en línea. Antes se requerían amplios conocimientos técnicos para configurar el carrito de la compra de un sitio web y, hasta ahora, a los dispensarios les resultaba muy difícil mantener actualizado el inventario en su sitio web», afirma Raja Afrika, cofundador de Marijuana Software, LLC. «Ahora, con nuestra solución lista para usar, cualquiera puede añadir al instante un carrito de la compra a su página web actual o utilizar nuestra opción de página web instantánea si aún no dispone de una. Nuestras soluciones de pedidos en línea admiten tanto la entrega a domicilio como la recogida en la acera, así como los pagos en línea a través de CanPay».

julio 8, 2020
Por qué las impresoras térmicas BLE son ideales para aplicaciones DSD
La entrega directa en tienda (DSD), que consiste en vender o distribuir productos directamente al punto de venta (POS) o al punto de consumo (POC), es especialmente habitual en el caso de alimentos, bebidas y otros productos de gran volumen. La eliminación de los «intermediarios» en la cadena de suministro resulta muy eficiente, sobre todo cuando los productos tienen una vida útil corta o una gran demanda. Fabricantes que van desde Coca-Cola® y Budweiser® hasta Entenmann’s® y Hallmark Cards utilizan el DSD para hacer llegar los productos directamente a la tienda —y a los compradores— con mayor rapidez.

Uno de los elementos esenciales para el éxito de un proceso de DSD es incorporar una solución de automatización móvil que permita la impresión de recibos y etiquetas. Las soluciones móviles de DSD proporcionan a los repartidores más tiempo para dedicarse a la promoción de productos, la recopilación de información, la gestión de campañas y otros servicios relacionados con el DSD que aportan valor añadido, en lugar de tener que crear manualmente facturas y recibos.

La capacidad de imprimir bajo demanda también resulta extremadamente útil. Por ejemplo, un repartidor puede darse cuenta de que las necesidades de una tienda concreta han cambiado, y la impresión móvil permite generar de forma rápida y sencilla facturas, pedidos, listas de recogida, recibos, etiquetas y otros documentos precisos y actualizados.

Sus clientes confían en usted para obtener soluciones que permitan a sus equipos de ventas móviles trabajar de la forma más eficiente y maximizar los beneficios. Sin embargo, ofrecer una impresión bajo demanda fiable sobre el terreno no siempre ha sido fácil. Los proveedores de soluciones inteligentes están ofreciendo a sus clientes impresoras térmicas móviles con tecnología Bluetooth Low Energy (BLE), una opción ideal para aplicaciones de DSD.

¿En qué se diferencian las impresoras BLE?

Las impresoras BLE admiten un alcance de comunicación similar al del Bluetooth «clásico», de al menos 330 pies, con un consumo energético significativamente reducido. Esta característica permite ahorrar en costes operativos y prolonga la vida útil de la batería. Pero quizá una ventaja aún mayor es que las impresoras BLE pueden funcionar con cualquier dispositivo iOS compatible (iPhone®, iPad®, iPod Touch®) sin necesidad de emparejamiento. Con el Bluetooth estándar, solo se puede emparejar una impresora con un dispositivo iOS, y cada usuario debe utilizar esa impresora móvil específica todos los días. Sin embargo, el BLE permite a cualquier empleado utilizar cualquier impresora móvil de recibos, ya que no se requiere emparejamiento. Esta característica hace que las impresoras BLE sean perfectas para entornos de «traiga su propio dispositivo» (BYOD).

Ventajas de BLE

Existen varias ventajas que sus clientes pueden esperar cuando les proporcione una impresora térmica móvil de recibos BLE para sus aplicaciones de entrega directa al cliente (DSD):
- Fácil de usar: dado que las impresoras móviles BLE se pueden compartir entre varios dispositivos iOS, los conductores solo tienen que coger una impresora y ponerse en marcha sin preocuparse de emparejar una impresora concreta con sus dispositivos. La ausencia de emparejamiento también significa que los conductores con menos conocimientos técnicos no tienen que acceder a los ajustes de su iOS ni lidiar con la configuración. Las aplicaciones gestionan automáticamente las conexiones entre la impresora y el dispositivo móvil, por lo que el usuario solo tiene que abrir una aplicación e imprimir desde allí. La facilidad de uso se extiende también a una carga de papel rápida y sencilla, ya que las impresoras permiten cambiar los rollos con el sistema «insertar y imprimir».
- Tamaño reducido y portátil: una impresora móvil debe ser compacta y ligera. Los conductores utilizan estas impresoras durante todo el día, por lo que necesitan un dispositivo pequeño y fácil de transportar. Existen impresoras móviles BLE que caben fácilmente en la palma de la mano y se pueden llevar cómodamente en un clip para el cinturón. Algunas pesan alrededor de 1 onza o menos, incluida la batería.
- Fiabilidad: La productividad depende de un rendimiento constante del dispositivo. Las impresoras BLE ofrecen una resolución de impresión de alta calidad, lo que garantiza que su conductor disponga en todo momento de un recibo nítido y legible. Las impresoras BLE también presentan altos índices de ciclos medios entre fallos (MCBF), con capacidad para imprimir millones de líneas antes de requerir un mantenimiento que vaya más allá del cambio de papel. Además, los cabezales de impresión duraderos pueden soportar más de 30 millas de impresión.
- Autonomía de la batería: En relación con la fiabilidad, no subestime la importancia de la autonomía de la batería. Los largos turnos de los conductores de DSD implican que las baterías de las impresoras deben durar. Busque impresoras BLE que ofrezcan al menos 10 horas de autonomía. Una buena impresora BLE también contará con un puerto USB y un cable para cargarla cómodamente mediante cualquier adaptador de corriente USB para dispositivos móviles o el puerto USB de un ordenador.
Características imprescindibles

Cuando busque la mejor impresora móvil BLE para sus clientes, asegúrese de que cuente con las características adecuadas para satisfacer la mayor variedad de necesidades de impresión.
- Impresión térmica directa: en la impresión por transferencia térmica o por impacto, el cabezal de impresión entra en contacto con una cinta de tinta para generar el texto. La impresión térmica directa elimina la necesidad de una cinta, ya que el cabezal de impresión entra en contacto con el papel térmico y genera el texto mediante una reacción térmica. Existen varias razones por las que la impresión térmica directa es la mejor opción para la impresión móvil y, en particular, para el entorno dinámico de la distribución directa al punto de venta (DSD). El único consumible es el papel, lo que ahorra tiempo y mantenimiento (no hay que preocuparse por cambiar cintas) y resulta más económico, lo que supone un ahorro significativo de costes. La impresión térmica directa también ofrece una resolución superior a la de la transferencia térmica, lo que permite obtener recibos nítidos y legibles. Además, imprimen más rápido; algunas impresoras alcanzan velocidades de entre 1 y 2,5 pulgadas por segundo. Por otra parte, funcionan de forma silenciosa, lo cual es imprescindible cuando se trabaja en la tienda de un cliente.
- Conectividad: además de BLE 4.0 para su uso con cualquier dispositivo iOS, resulta útil contar también con Bluetooth 3.0 estándar para su uso con dispositivos Android y Windows, además de iOS. En entornos BYOD, es posible que algunos usuarios no dispongan de un dispositivo iOS para aprovechar el BLE, por lo que es aconsejable contar con un medio de conectividad de respaldo.
- Pantalla retroiluminada: Estas impresoras pueden utilizarse en condiciones de luz solar intensa, y una pantalla LCD retroiluminada resulta más fácil de leer.
- Versatilidad: Una buena impresora BLE debe ser compatible con códigos de barras 1D y 2D para adaptarse a una amplia gama de necesidades de impresión. También existen impresoras BLE que ofrecen un ancho de papel ajustable para una mayor flexibilidad. Algunas impresoras también incorporan funciones especiales, como la función «de-curl» para obtener recibos lisos y sin ondulaciones.
- Durabilidad: Las impresoras móviles deben ser capaces de soportar condiciones de trabajo exigentes y diversos entornos. El índice de protección contra la entrada de partículas (IP) le indicará el nivel de resistencia de la impresora al polvo y a la humedad. El primer dígito se refiere a la protección contra el polvo, y el segundo, a la protección contra líquidos (desde gotas de lluvia hasta derrames de refrescos). Cuanto más altos sean los dígitos, mayor será la resistencia. Busque también impresoras que cuenten con una clasificación de resistencia a caídas de entre 3 y 4 pies para comprobar si pueden soportar una caída sobre el pavimento o el suelo de una tienda.
Y, por supuesto, es recomendable buscar un producto respaldado por una garantía que le ayude a maximizar sus beneficios como distribuidor de valor añadido.

Otros sectores que se benefician de la impresión BLE

La impresión térmica móvil BLE no se limita a las aplicaciones DSD. Beneficiará a cualquiera de sus clientes dentro de un sector o una empresa en la que los empleados utilicen dispositivos de su elección en entornos BYOD. Cualquier lugar de trabajo que utilice un conjunto de impresoras para una plantilla de trabajadores móviles apreciará la comodidad de «coger y listo», sin tener que emparejar dispositivos específicos. Un excelente ejemplo de este tipo de entorno de trabajo son los servicios de taxi, limusina o transporte compartido. Las impresoras móviles BLE también pueden ser una opción económica para reducir las colas en tiendas minoristas o agilizar el servicio en restaurantes.

Ofrezca a sus clientes la mejor opción

Una impresora térmica de recibos con BLE para aplicaciones de entrega directa al consumidor (DSD) es la opción más sensata para sus clientes fabricantes. Asegure el éxito de sus repartidores de DSD con una impresora como la Star Micronics SM-L200 y la nueva Star Micronics SM-L300.

Ofrecer soluciones que aborden los puntos débiles de sus clientes y aumenten su eficiencia le ayudará a consolidar su papel como asesor empresarial de confianza. Sus clientes necesitan su orientación en materia de tecnología: ayudarles a encontrar las mejores soluciones para sus aplicaciones le posicionará como un verdadero socio que tiene en cuenta los mejores intereses de su negocio, y no solo como alguien que vende tecnología.

Asociarse con un líder del sector en tecnología de impresión móvil puede ayudarle a mantenerse a la vanguardia de la tecnología y a ofrecer a sus clientes soluciones de última generación que les aporten una mayor eficiencia operativa y una ventaja competitiva.

Acerca de los modelos SM-L200 y SM-L300

SM-L200

La SM-L200 es compatible con la tecnología Bluetooth de bajo consumo (BLE 4.0) para todos los dispositivos móviles iOS, como el iPad®, el iPhone® y el iPod touch® de Apple. Su diseño compacto y ligero hace que esta impresora portátil de dos pulgadas sea perfecta para una amplia gama de aplicaciones, desde la reducción de colas en el sector minorista y hotelero hasta la emisión de facturas de 58 mm de ancho para entregas a domicilio.

La SM-L200 es la primera impresora portátil actualmente en el mercado que ofrece la posibilidad de conectarse a cualquier dispositivo Apple compatible con iOS BLE sin necesidad de emparejarse con él. Al no haber limitación en el número de dispositivos conectados, BLE es la solución perfecta para entornos BYOD (traiga su propio dispositivo), ya que no requiere ninguna certificación ni autorización previa por parte de su sistema operativo iOS. Además de la función BLE para iOS, la SM-L200 es compatible con Bluetooth (3.0/4.0) en todos los sistemas operativos (Windows, Android e iOS).

SM-L300

Siempre a la vanguardia, siempre innovando: Star Micronics se enorgullece de presentar la SM-L300, una impresora portátil de 3 pulgadas. Esta incorporación a la serie SM-L de impresoras portátiles Bluetooth de bajo consumo permite a los usuarios conectarse a cualquier dispositivo Apple iPad®, iPhone® o iPod touch® compatible con BLE de iOS sin necesidad de emparejarlo. Al no haber límite en el número de dispositivos conectados, la tecnología BLE es la solución perfecta para cualquier entorno en el que se utilicen múltiples dispositivos para la impresión mPOS. Además, no requiere certificación ni autorización previa por parte de su aplicación iOS. La SM-L300 es compatible con Bluetooth (3.0/4.0) y con todos los sistemas operativos, incluidos Windows, Android™ e iOS.

¿Está listo para obtener más información sobre la impresión térmica BLE? ¡Consiga ya su ejemplar gratuito de nuestro libro electrónico «Por qué las impresoras térmicas BLE son ideales para aplicaciones DSD»!

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julio 7, 2020
Tres ventajas de una conexión por cable entre la tableta del punto de venta de un restaurante y la impresora de tickets

La tecnología aplicada a la restauración está evolucionando a un ritmo vertiginoso. Atrás quedaron los días en los que se tomaban los pedidos a mano en una libreta de papel y se introducían los datos en un sistema de punto de venta (POS) obsoleto. Los terminales POS, de diseño anticuado, han sido sustituidos por elegantes sistemas POS basados en tabletas, que incluyen información integrada sobre ventas, menús y programas de fidelización.

A medida que el sector de la hostelería aprovecha todas las ventajas que ofrece el punto de venta móvil (mPOS), hay un aspecto que cobra más importancia que nunca: la conectividad. En la entrada del blog de hoy, analizaremos cómo una conexión Ethernet por cable entre la tableta del POS de un restaurante y una impresora de tickets puede beneficiar a los restaurantes de tres formas principales.

1. Conexión de red estable

Una conexión por cable —o una conexión directa desde la tableta del punto de venta a la red Ethernet del restaurante— es muy importante porque significa una cosa: ¡conectividad fiable!

Una conexión de red estable supone un cambio radical para cualquier restaurante o negocio minorista, ya que las señales Wi-Fi suelen ser débiles e inestables en los locales físicos tradicionales. ¿A qué se debe esto? Según Infovista,

«las señales Wi-Fi son notoriamente sensibles al entorno que las rodea… Los materiales de construcción, las fuentes de interferencia cercanas e incluso los productos en las estanterías pueden atenuar las señales Wi-Fi».

Al elegir un sistema de punto de venta que incluya una conexión por cable fiable, que vaya desde la impresora de tickets hasta la tableta del punto de venta, se elimina por completo la necesidad de preocuparse por las señales Wi-Fi. El uso de esta configuración también puede ofrecer una ventaja adicional: al seleccionar una impresora de tickets que proporcione tanto conexión Ethernet como alimentación a la tableta, los restaurantes pueden lograr un verdadero «dos pájaros de un tiro» a la hora de optimizar su TPV y potenciar su fiabilidad y funcionalidad.

2. Evite los tiempos de inactividad

En cualquier negocio, y especialmente en los restaurantes, el tiempo es dinero. Procesar las transacciones y dar salida a las mesas con rapidez se traduce en mayores beneficios para el negocio y en clientes más satisfechos, que serán más propensos a volver al restaurante. Cuando el buen funcionamiento del negocio es una prioridad absoluta, hay algo que puede resultar muy peligroso: el tiempo de inactividad.

Si un restaurante depende de una red Wi-Fi inestable para procesar transacciones y cerrar cuentas,, lamentablemente, el tiempo de inactividad puede convertirse en algo habitual. Elegir un sistema de punto de venta con una impresora de recibos que ofrezca tanto acceso por cable a la red Ethernet como alimentación eléctrica a la tableta permite a los restaurantes mitigar el riesgo de interrupciones en la red y mantener el buen funcionamiento del negocio, ya que se evitan tanto las desconexiones de red como la posibilidad de que la tableta se quede sin batería.

Dos de los aspectos más importantes para los clientes son la comida y el servicio de un restaurante. Asegúrese de ofrecer un servicio fluido, puntual y de alta calidad implantando conexiones por cable en el punto de venta.

3. Ahorro de espacio y costes

Del mismo modo que evitar los tiempos de inactividad es fundamental para el funcionamiento de un restaurante, también es importante reducir los gastos y crear una estética limpia y coherente. Una conexión por cable entre la impresora de tickets y la tableta del TPV puede ayudarle a conseguir ambas cosas.

Con una conexión por cable entre la impresora de tickets y la tableta, tanto la conexión Ethernet como la alimentación eléctrica se transmiten a través de un único cable, por lo que tendrá que adquirir y gestionar menos cables y adaptadores. Esto no solo supone un ahorro económico, sino que también proporciona un aspecto más ordenado y despejado en el punto de venta, un lugar en el que tiene la oportunidad de causar una impresión positiva en muchos clientes, especialmente en aquellos que simplemente se pasan por allí para recoger rápidamente su pedido realizado por Internet.

¿Desea modernizar su restaurante y aprovechar las ventajas de los pedidos en línea?

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SteadyLAN® para conexiones por cable en puntos de venta de restaurantes

Si le interesan las ventajas que puede ofrecer una conexión por cable entre la impresora de tickets y la tableta del TPV de un restaurante, ¡no busque más allá de SteadyLAN® de Star Micronics!

La exclusiva tecnología SteadyLAN® de Star (pendiente de patente) hace que las señales Wi-Fi inestables sean cosa del pasado. SteadyLAN, disponible en determinados modelos mC-Print y diseñada para dispositivos iOS, Android y Windows, proporciona un control directo por cable de la impresora y los periféricos conectados, así como conexión Ethernet a la tableta, desde el puerto Ethernet por cable de la impresora.

Para aquellos establecimientos en los que la conectividad Wi-Fi no es posible o resulta poco fiable, esta nueva tecnología, pionera a nivel mundial, proporciona la estabilidad de una conexión LAN por cable para los sistemas de punto de venta con tableta. Al conectar la impresora compatible con SteadyLAN a Internet a través de una red LAN por cable y conectar la impresora y una tableta con un cable Lightning-USB o USB-C®, el dispositivo puede utilizar Internet sin necesidad de conexión Wi-Fi. Al mismo tiempo, la tableta puede comunicarse con la impresora a través de USB o LAN y puede recargarse desde la impresora.

Para obtener más información sobre SteadyLAN, haga clic aquí o vea el siguiente vídeo:

¿Qué impresoras incluyen SteadyLAN?

SteadyLAN está disponible en determinados modelos tanto de la mC-Print2 como de la mC-Print3.

mC-Print2

Impresora
térmica de recibos de 2” Fácil configuración
Cortador
automático tipo guillotina Bluetooth, USB, Lightning, LAN, CloudPRNT Compatible
con la
nube Tecnología SteadyLAN™ disponible en el modelo: mCP21LB

Más información sobre la mC-Print2

mC-Print3

Impresora
térmica de recibos de 3” Experiencia
de usuario sencilla Fácil de integrar mediante un SDK
estándar Bluetooth, USB, Lightning, LAN, CloudPRNT Diseño
resistente a salpicaduras (IPX2
) Tecnología SteadyLAN™ disponible en los modelos: mCP31L y mCP31LB

Más información sobre la mC-Print3

Star Micronics se enorgullece de ofrecer una gama completa de soluciones de punto de venta (TPV) para restaurantes, que incluyen TPV para tabletas, pedidos en línea, sistemas de gestión de cocina y mucho más.

Descargar el folleto del restaurante

junio 30, 2020