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Principales tendencias en puntos de venta para pequeñas empresas: 1.ª parte
Los puntos de venta están evolucionando rápidamente para adaptarse a las nuevas exigencias a las que se enfrentan los minoristas y para integrar mejor un software más inteligente destinado a los comerciantes independientes. Existen numerosas tendencias en el ámbito de los puntos de venta que apuntan a una mayor democratización del acceso a los datos para las tiendas minoristas familiares. A la hora de elegir una solución de punto de venta, las pequeñas empresas deben informarse con más detenimiento que nunca. Para los empresarios del sector minorista, los sistemas y soluciones de punto de venta se encuentran entre los programas informáticos más buscados y que guardan una relación directa con su negocio.

Las soluciones de punto de venta están evolucionando de tal forma que están llevando a los sistemas de punto de venta al siglo XXI. Los empresarios del sector minorista disponen ahora de un fácil acceso a un potente software que resulta cada vez más asequible, más móvil y capaz de ofrecer más posibilidades para hacer crecer su negocio. Esto permite a los comerciantes con establecimientos físicos mantenerse al día con sus sofisticados homólogos del comercio electrónico, centrados en los datos. Desde los pagos hasta la automatización, y desde el hardware hasta el análisis y la obtención de información, el punto de venta se está convirtiendo en una herramienta imprescindible.

En este artículo, analizaremos algunas de las principales tendencias y unas cuantas innovaciones sorprendentes. También revelaremos algunas de las tendencias más destacadas en materia de TPV.

1. Shopify comienza a fabricar hardware

La solución canadiense de comercio electrónico está teniendo un comienzo de año espectacular, como se pudo comprobar en su evento «Unite 2017». Con nuevos socios como Amazon y Buzzfeed, Shopify puede crecer este año como nunca antes. En abril, Shopify anunció su primer producto de hardware: un lector de tarjetas con chip y banda magnética. Shopify apuesta por la tendencia de los vendedores en línea a vender en tiendas físicas con su sencillo lector de tarjetas.

Conclusión clave: los pagos y el nuevo hardware siguen siendo un tema candente para las nuevas empresas minoristas.

2. Crece el mercado de los TPV para tabletas y dispositivos móviles

Ya se trate de soluciones de punto de venta (TPV) para iPad u otros tipos de tabletas, el auge de los TPV móviles está en pleno apogeo. El crecimiento, tanto en EE. UU. como a nivel mundial, de soluciones de TPV móviles más prácticas se está convirtiendo rápidamente en la nueva norma en algunos sectores minoristas.

Los TPV móviles crecen a un ritmo del 9,2 % anual, según Capterra a través de QuickBooks. Al igual que las soluciones basadas en la nube se han generalizado, ahora también lo hacen las soluciones de TPV móviles. Esto ocurre con frecuencia en los sectores de la hostelería, las tiendas de conveniencia, el comercio minorista y las estaciones de servicio, donde las tabletas resultan más útiles para el acceso a los datos y, por supuesto, para el proceso de pago.

Para el ámbito de las pymes, los mPOS resultan muy acertados. Es aquí donde el hardware asequible se une a la era de la «prioridad móvil». Esto significa que es más fácil que nunca convertirse en empresario minorista con hardware y software más inteligentes y menos costosos. Puede sacar más partido de lo que imagina a un mPOS para su pequeña empresa.

Conclusión clave: al igual que el TPV en la nube se convirtió en el nuevo estándar hace años, todo apunta a que el mPOS podría seguir sus pasos.

3. Star Micronics lanza una nueva impresora: TSP100IIIU

La TSP100IIIU está siendo considerada como un punto de inflexión para los TPV en tabletas y dispositivos móviles.
- Se conecta directamente a un iPad o un iPhone mediante el cable Lightning de Apple, lo que garantiza una comunicación USB fiable y una carga simultánea.
- Incluye una función de número de serie USB para detectar el dispositivo cuando se desconecta y se vuelve a conectar a un puerto USB diferente
- Velocidades de impresión ultrarrápidas y función especial para evitar que los recibos se enrollen
Conclusión clave: Las impresoras son cada vez más inteligentes y conectan a los comerciantes con el futuro.

4. Los sistemas de punto de venta logran nuevas integraciones de API

La era de los complementos de valor añadido está influyendo en la forma en que evolucionan los ecosistemas de soluciones de punto de venta. Esto significa que los proveedores de software están mejorando su conexión con sus socios. No hay que ir muy lejos en el mundo de los puntos de venta para ver cómo ocurre esto.

Por lo general, esta consolidación del software con la solución de punto de venta —ahora en la nube— puede clasificarse en varias ramas principales:
- Pagos
- Programas de fidelización
- Análisis, informes e inteligencia artificial
- Contabilidad
- Marketing por correo electrónico
- Planificación y gestión de personal
- Gestión de inventario y almacén
- Soluciones especializadas para sectores específicos (como hostelería, restauración, comercio electrónico, etc.)
Conclusión clave: las soluciones de punto de venta (POS) tienen fortalezas y debilidades propias, pero también presentan fortalezas y debilidades en cuanto a la integración con soluciones de terceros

5. Pagos móviles y soluciones sin efectivo

Aunque las principales empresas de teléfonos inteligentes están desarrollando soluciones biométricas de última generación y otras alternativas posteriores a la tecnología NFC, el monedero móvil no ha calado entre los consumidores tan rápido como algunos esperaban. Los usuarios de carteras móviles disponen de numerosas opciones y son conscientes de que los pagos móviles pueden dar lugar a más compras impulsivas. Aunque los pagos móviles están aumentando gracias a PayPal y existe un gran interés en torno a Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay y Google Wallet, seguir ofreciendo múltiples opciones de pago sigue siendo una buena idea para los comerciantes.

Conclusión clave: la adopción de los monederos móviles es lenta, pero su oferta supone una ventaja para los minoristas.

6. El auge de la computación en la nube y los puntos de venta en la nube

El sistema de punto de venta tradicional está desapareciendo a medida que los sistemas de punto de venta y los periféricos en la nube siguen ganando un impulso impresionante. Esto no solo está dando lugar a soluciones más accesibles y flexibles —como disponer de su punto de venta en un iPad—, sino que también está reduciendo el gasto total que los comerciantes independientes deben realizar para contar con soluciones aún más robustas y conectadas.

Para los distribuidores de valor añadido (VAR), esto supone una proliferación de nuevos productos potenciales que integran software y hardware de formas innovadoras. Los sistemas de punto de venta en la nube también se están implantando de forma agresiva en tiendas especializadas y de nicho, y cada vez más en soluciones omnicanal.

Esto implica que los TPV para restaurantes, el comercio electrónico y el énfasis en los datos y el análisis para los minoristas con tiendas físicas están experimentando un rápido crecimiento. Las principales soluciones de TPV también se están disputando importantes nuevos territorios a nivel mundial, ampliando su alcance y adquiriendo empresas para mejorar sus propuestas de valor.

Los TPV en la nube han avanzado mucho en la última década y, con la integración de la tecnología, el IoT y el aprendizaje automático, alcanzarán cotas aún más altas en la próxima década.

Conclusión clave: El TPV en la nube está dando lugar a un ecosistema de innovación muy dinámico en torno al software personalizado para cada sector.

No existe un sistema de punto de venta «correcto» o «incorrecto», pero encontrar la solución de punto de venta adecuada y las aplicaciones complementarias para su negocio puede contribuir a su crecimiento. Lea aquí el artículo completo de Star Cloud Services.
junio 22, 2017
Consejos para pequeñas empresas: Cómo crear contenido de vídeo atractivo
El contenido en vídeo se está convirtiendo rápidamente en uno de los favoritos entre los profesionales del marketing de todo el mundo. Para las pequeñas empresas, crear contenido en vídeo es una forma excelente de diferenciarse de la competencia y ofrecer una manera divertida y fácil de consumir para promocionar sus productos o servicios entre sus clientes. Además, crear y promocionar contenido en vídeo resulta cada vez más sencillo y asequible para las pequeñas empresas con presupuestos ajustados gracias a las redes sociales.

Veamos primero el impacto que el contenido en vídeo está teniendo en el marketing en redes sociales (datos facilitados por Buffer).
- Los vídeos en línea representarán más del 80 % de todo el tráfico de Internet de los consumidores para 2020
- Cada día se ven más de 8.000 millones de vídeos, lo que equivale a 100 millones de horas de vídeo, en Facebook
- Cada día se ven más de 500 millones de horas de vídeo en YouTube
- En los primeros cinco meses de 2015 se vieron más de 100 millones de horas de vídeos tutoriales en YouTube en Norteamérica
- El 60 % de los profesionales del marketing utilizaron vídeos en sus campañas de marketing en redes sociales en 2016
Ahora que hemos visto cómo el contenido de vídeo ha crecido rápidamente en los últimos años y cómo domina actualmente el marketing en redes sociales, hablemos de cómo puede aprovechar el contenido de vídeo para su negocio. Existen infinidad de vídeos diferentes que se pueden crear sobre una gran variedad de temas, utilizando diversos estilos. Por el momento, nos centraremos en tres tipos de vídeos que puede aprovechar para su pequeña empresa: promocionales, tutoriales y testimonios.

1. Vídeos promocionales

Un vídeo promocional puede utilizarse para informar a sus clientes sobre sus productos o servicios. A la hora de crear un vídeo promocional, es importante centrarse en su público objetivo, en el mensaje general y en los beneficios que su producto o servicio aportará a su público. ¿Desea dar a conocer su marca? ¿Su vídeo informará a sus clientes? ¿Quiere aumentar las ventas de ese producto en concreto? Un vídeo promocional puede ayudarle a alcanzar todos estos objetivos, pero asegúrese de tener un objetivo específico en mente antes de comenzar a elaborar el guion gráfico.

También deberá tener en cuenta la duración y el tono del vídeo al planificar su vídeo promocional. Los vídeos promocionales suelen ser más breves para mantener el interés del público durante todo el vídeo, y necesitarán algo que capte de inmediato la atención del espectador.

2. Vídeos tutoriales

Dato curioso: YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande, solo por detrás de Google. Las personas que aprenden de forma visual se saltan la búsqueda en Google sobre «cómo hacer algo» y van directamente a YouTube para poder realizar una tarea mientras ven cómo la lleva a cabo otra persona en un vídeo. Estos vídeos de «tutoriales» o de «ayuda» pueden resultar extremadamente útiles para cualquier empresa. Y la regla número uno para crear un vídeo «tutorial» espectacular es: ¡que sea sencillo!

Al crear un vídeo tutorial, es aceptable que el vídeo sea más largo para poder explicar todo el proceso de la tarea, la configuración o los consejos pertinentes. Dicho esto, debe asegurarse de que el vídeo explique esa tarea de la forma más sencilla posible. Los buenos vídeos tutoriales se centran en cuatro aspectos sencillos: el problema, la solución, cómo funciona y una llamada a la acción.

También es importante recordar que los vídeos tutoriales no se limitan únicamente a las empresas que venden productos electrónicos o a aquellas con gran experiencia en tecnología. Un vídeo tutorial puede ser tan sencillo como «Cómo atarse una corbata» o tan complejo como «Cómo interpretar la 5.ª sinfonía de Beethoven» o «Cómo montar un ordenador». Dedique algo de tiempo a descubrir qué puede enseñar a sus clientes y utilice sus habilidades y conocimientos para crear un vídeo tutorial esclarecedor sobre ese proceso.

3. Vídeos de testimonios de clientes

Usted sabe que dirige una empresa fantástica que ofrece productos y servicios aún más fantásticos, pero convencer a otras personas de ello es lo más difícil. Por eso los testimonios de clientes son extremadamente importantes para cualquier pequeña empresa. Los testimonios en vídeo se están convirtiendo en una herramienta de marketing fundamental para las pymes. De hecho, los testimonios de clientes tienen la mayor tasa de eficacia en el marketing de contenidos, con un 89 %.

Una vez más, aunque los testimonios de clientes pueden ser más largos que un vídeo promocional habitual, debe asegurarse de que sean sencillos. Céntrese en la solución, las ventajas y los resultados que el cliente ha obtenido al utilizar su producto o servicio. Otro aspecto importante a tener en cuenta es que los testimonios resultan atractivos para los clientes precisamente por su autenticidad. Intente prescindir del guion y mantenga una conversación informal con su cliente sobre el producto o la solución. Esto suele dar lugar a un vídeo con el que el público se identifica más y ayuda al cliente a sentirse cómodo ante la cámara.

Las pequeñas empresas pueden aprovechar el contenido de vídeo de muchas formas diferentes. Es importante definir los objetivos de sus vídeos y decidir qué tipo de contenido de vídeo aportará los mejores resultados a su negocio.

Haga clic aquí para ver la biblioteca completa de vídeos de Star Micronics en YouTube.
junio 20, 2017
4 formas en que la impresión móvil de etiquetas optimiza las aplicaciones de pedidos y recogida en los restaurantes

Numerosos medios de comunicación han publicado artículos sobre nombres escritos a mano con errores ortográficos hilarantes en los pedidos de café. Aunque pueda resultar divertido leer que alguien le dice a un barista que se llama «Gunner» y le entregan una taza en la que pone «Goner», las etiquetas escritas a mano pueden suponer un gran quebradero de cabeza para los empleados de los restaurantes.

Los pedidos en línea con recogida en local constituyen un segmento en auge del sector de la restauración, por lo que es importante que los negocios que ofrecen este servicio se aseguren de hacerlo bien. La impresión móvil de etiquetas ayuda a eliminar la confusión durante la preparación y la recogida de los pedidos, y contribuye a agilizar el servicio al cliente al reducir el tiempo que tarda un empleado en localizar un pedido.

A continuación, se enumeran cuatro ventajas de utilizar la impresión móvil de etiquetas:

1. Precisión en los pedidos. Una impresora móvil crea fácilmente etiquetas de pedido claras y fáciles de leer para los envases de comida para llevar. Esto elimina la necesidad de escribir en cada envase o de pegar recibos a las cajas para que los empleados sepan a qué cliente pertenece cada pedido. Las etiquetas impresas también reducirán el número de errores cometidos durante la preparación de cada pedido y el tiempo dedicado a descifrar nombres escritos a mano cuando un cliente acuda a recoger su comida.

2. Servicio al cliente. La impresión móvil de etiquetas contribuye a garantizar que los clientes reciban un servicio rápido y eficiente. Los pedidos para llevar y los realizados en línea pueden prepararse de forma rápida y eficiente, y la comida está lista a tiempo. Cuando los clientes llegan a recoger su pedido, la comida y las bebidas pueden localizarse rápidamente para que puedan volver a casa y disfrutar de su comida. Las etiquetas impresas con claridad eliminan la posibilidad de que un cliente reciba un pedido equivocado o le falten artículos.

Soluciones de etiquetado de Star Micronics

Desde la impresión de etiquetas de productos en un almacén hasta la colocación rápida de etiquetas sin soporte en tazas de café en una cafetería, Star Micronics entiende que las soluciones de etiquetado no son «únicas para todos». Diseñadas teniendo en cuenta la aplicación y el usuario, Star Micronics ofrece impresoras de etiquetas con la tecnología necesaria para el mundo digital y dinámico de hoy en día, así como papel para etiquetas adecuado para prácticamente cualquier situación empresarial.

Más información

3. Identidad de marca. El logotipo, la dirección, el número de teléfono y la página web de su restaurante pueden añadirse a la plantilla de la etiqueta, de modo que cada etiqueta sea una representación coherente de su marca. Los pedidos en línea y otros productos para llevar que salen del restaurante con una etiqueta personalizada constituyen una oportunidad publicitaria que puede ayudar a atraer clientes nuevos y habituales a su local. Si la comida para llevar o a domicilio es una novedad en su negocio, es una forma estupenda de dar a conocer que ofrece este servicio.

4. Aspecto profesional. Las etiquetas desordenadas y escritas a mano no causan una buena impresión. Los envases para comida para llevar impresos con el logotipo de su restaurante, mensajes de marketing e información de contacto aportan a los pedidos un aspecto profesional. El proceso de pedido en línea y recogida en el local resultará impecable y fluido, y la experiencia positiva de sus clientes les animará a volver.

Para maximizar el impacto que las etiquetas impresas pueden tener en su negocio, debe utilizar la tecnología adecuada. La impresora portátil de tickets SM-L300 de Star Micronics, por ejemplo, es compatible con papel térmico para tickets y con papel para etiquetas MAXStick, tanto con línea de separación como sin ella, lo que la convierte en la solución perfecta de impresión móvil de etiquetas para restaurantes. La SM-L300 también funciona como impresora de etiquetas totalmente integrada para tiendas minoristas, restaurantes, servicios de reparto y aplicaciones de almacén.

La impresión móvil de etiquetas puede ayudar a los propietarios de restaurantes a aumentar la eficiencia y la precisión, mejorar el servicio al cliente y garantizar que los pedidos se preparen de forma rápida y correcta. Las etiquetas impresas eliminan los errores que se producen durante la preparación o la recogida debido a recibos extraviados o a la mala caligrafía de un empleado. Los clientes apreciarán un servicio profesional y una experiencia rápida y de alta calidad, lo que les animará a volver.

Haga clic aquí para obtener más información sobre la impresora portátil SM-L300 de Star Micronics.

junio 14, 2017
Star Micronics presenta la compatibilidad con periféricos para el sistema de punto de venta móvimPOP™

Somerset, Nueva Jersey – 1 de junio de 2017 – Star Micronics, proveedor líder de tecnología para puntos de venta y comprobantes de transacción, presenta el mPOP™ con nuevas opciones de periféricos. El mPOP de Star admite ahora una báscula opcional, un lector de códigos de barras 2D, una pantalla para el cliente y un cajón de efectivo externo. Con estos periféricos adicionales, los comerciantes y restauradores pueden transformar su mPOP en un centro de punto de venta completo para aceptar transacciones más versátiles y en mayor volumen.

Star Micronics ha integrado la compatibilidad con tres balanzas Detecto APS. Las balanzas APS compatibles se ofrecen para diversos casos de uso. La APS10 (máx. 15 kg) es ideal para tiendas de golosinas, charcuterías, heladerías de yogur helado, etc., mientras que la APS20 (máx. 15 kg) resulta más adecuada para artículos de mayor tamaño, como bolsas de fruta y verdura en un mercado de agricultores o en una tienda de comestibles. La APS12 (máx. 160 oz.) resulta ideal en entornos similares a los de la APS10, o en cualquier otro lugar donde se prefiera realizar mediciones en onzas.

Star ha integrado un lector de códigos de barras 2D en el emPOP. Ahora, los usuarios tienen la opción de elegir entre el lector 1D de Star y el nuevo lector 2D. El lector de códigos de barras 2D resultará útil para aceptar cupones en forma de código QR o para acceder a la información de los artículos. Además de la compatibilidad con el escáner de códigos de barras 2D, Star ha diseñado una pantalla para el cliente de dos líneas con retroiluminación azul y capacidad para hasta 20 caracteres por línea. Gracias a esta función, el minorista no solo puede mostrar al cliente el precio de la transacción, sino que también puede añadir mensajes publicitarios para cuando el mPOP no esté en uso.

Por último, Star ha añadido un puerto de conexión para cajón portamonedas (puerto DK) al emPOP™ para admitir un cajón portamonedas adicional. Esto resulta ideal para usuarios que necesitan un sistema de punto de venta que ocupe poco espacio, pero que, aun así, tengan un mayor flujo de caja, como un bar o una charcutería.

junio 8, 2017
Star Micronics presenta la impresora térmica de recibosTSP100IIIU

Somerset, Nueva Jersey – 15 de mayo de 2017 – Star Micronics, proveedor líder de tecnología para puntos de venta y comprobantes de transacción, se enorgullece de presentar la última incorporación a la serie TSP100III: el TSP100IIIU. Además de las opciones ya disponibles con interfaz LAN, WLAN o Bluetooth, Star Micronics ofrece ahora el modelo TSP100III con una sencilla conectividad USB que garantiza un uso intuitivo y una fácil integración.

Los usuarios podrán disfrutar de las mejoras de la serie TSP100III, entre las que se incluyen una mayor velocidad de impresión y un mecanismo de alisado del papel que garantiza un recibo liso, incluso cuando el papel de recibo se encuentra al final del rollo. Star Micronics también ha recuperado el interruptor de encendido en esta versión mejorada de la TSP100IIIU, de modo que los propietarios de negocios puedan apagar su impresora y ahorrar energía al cerrar el establecimiento. Gracias a su sencilla conectividad «plug and play» y a su nueva función de número de serie USB, el ordenador detectará la TSP100IIIU en su plataforma Windows utilizando cualquier puerto USB. Star Micronics también ha añadido números de serie a todas nuestras impresoras TSP100IIIU para facilitar la gestión de activos.

Con la fuente de alimentación interna incluida, los cables de alimentación, los kits de montaje completos y el rollo de papel, la TSP100IIIU es la impresora perfecta para cualquier paquete de mPOS. Como actualización de la impresora TSP100ECO de Star, la TSP100IIIU puede sustituir sin problemas a su antigua impresora para ofrecer una mayor velocidad y fiabilidad. Presenta un diseño compacto e imprime hasta 43 recibos por minuto (RPM) con carga de papel «drop-in & print» para papel fino y un cortador automático de guillotina. La TSP100IIIU también es compatible con Star Cloud Services, lo que permite a los usuarios ofrecer a sus clientes recibos digitales a través de la aplicación AllReceipts™ e interactuar con ellos de forma gratuita.

junio 8, 2017
Star Micronics y Elo se asocian para ofrecer una solución modernizada de punto de venta «todo en uno»

Somerset, Nueva Jersey – 8 de mayo de 2017 – Star Micronics, proveedor líder de tecnología para puntos de venta y comprobantes de transacción, ha anunciado su colaboración con Elo, un proveedor mundial de soluciones de pantalla táctil, para ofrecer un nuevo paquete de hardware «todo en uno» para puntos de venta. Esta solución combina las tabletas Elo de la serie I para Android y Windows con un soporte abatible que aloja una impresora térmica Star Micronics TSP100III, TSP650II o TSP700II. Este paquete ofrece una solución perfecta para el sector hostelero, los estadios corporativos y otros entornos en los que el ahorro de espacio y la durabilidad son esenciales. El soporte abatible está diseñado para transformar sin problemas su punto de venta en una solución de quiosco de autoservicio o en una pantalla orientada al cliente, y resulta ideal para mostradores de reducidas dimensiones gracias a su sistema integrado de gestión de cables.

«Elo y Star son conscientes de que existe una creciente demanda de soluciones de punto de venta con arquitectura móvil combinada con la configurabilidad de los sistemas de punto de venta tradicionales», afirmó Sonal Apte, directora sénior de Gestión de Productos de Elo. «Con esta nueva plataforma mPOS, los clientes pueden transformar al instante una estación de punto de venta tradicional en un quiosco de autoservicio de mostrador que integra una impresora Star de primera categoría, un dispositivo de pago EMV y un escáner de códigos de barras en un único diseño armonioso».

El paquete de punto de venta «todo en uno» permite a los usuarios imprimir recibos utilizando la conectividad que prefieran —WLAN, LAN, Bluetooth y USB— con las impresoras térmicas de recibos TSP100III o TSP650II de Star. Además, la TSP700II de Star ofrece una solución para la impresión de recibos y etiquetas con la tableta y el soporte de la serie I. Gracias a la impresión de alta velocidad, la carga de papel «insertar y imprimir» y un mecanismo de alisado de recibos que permite que estos se impriman lisos y sin ondulaciones, las impresoras de Star Micronics resultan fáciles de utilizar en entornos de ritmo acelerado.

«Star Micronics está muy ilusionada con esta nueva colaboración y espera que este paquete adquiera gran popularidad en los mercados de la hostelería y el comercio minorista», afirma Christophe Naasz, director de desarrollo empresarial de Star Micronics. «En los últimos años se ha producido un importante aumento en el uso de tabletas en estos mercados. Star Micronics y Elo han colaborado para crear un paquete para puntos de venta que, además de presentar un diseño elegante y compacto, ofrece una solución duradera para entornos de punto de venta con un gran volumen de transacciones».

junio 8, 2017
Star Micronics y Quetzal POS ofrecerán una solución modernizada de punto de venta para el comercio minorista especializado con emPOP™

Somerset, Nueva Jersey – 3 de mayo de 2017 – Star Micronics, proveedor líder de tecnología para puntos de venta y comprobantes de transacción, ha anunciado hoy que Quetzal POS ofrecerá compatibilidad con el periférico «todo en uno» mPOP™ de Star en su nuevo y mejorado sistema de punto de venta para iPad®. Quetzal POS ha rediseñado por completo su sistema de punto de venta para iPad y afirma contar con el sistema de punto de venta más elegante y sencillo del mercado minorista. Quetzal POS se especializa en tecnología de punto de venta que proporciona herramientas a los empresarios para llevar sus pequeños y medianos negocios minoristas al siguiente nivel. En combinación con el mPOP™ de Star Micronics —un punto de venta móvil que integra una impresora de tickets de 2 pulgadas y un cajón portamonedas—, Quetzal POS constituye la solución de punto de venta ideal para boutiques de calzado, ropa, cosméticos, perfumería y mucho más.

La nueva interfaz de software de Quetzal POS incluirá una serie de mejoras visuales, además de numerosas funciones nuevas específicas para minoristas especializados. Por primera vez, los usuarios podrán utilizar el 100 % de las funciones del TPV sin conexión, incluyendo la generación de informes, la gestión de inventario, las transacciones y mucho más. Con funciones de fidelización integradas y una herramienta que permite a los usuarios realizar un seguimiento de las comisiones por ventas, la nueva solución de Quetzal POS resultará más intuitiva tanto para los empleados como para los gerentes o propietarios de las tiendas. Además, los usuarios podrán ahora elegir la combinación de colores de su interfaz para mantener una estética atractiva en el interior de la tienda. Con el elegante y compacto periférico mPOP de Star, los minoristas pueden ahorrar espacio en el mostrador y gestionar sus transacciones con una única y sencilla solución.

Además de una interfaz totalmente nueva y funciones adicionales, Quetzal POS seguirá ofreciendo a sus clientes una solución de recibos digitales mediante la aplicación AllReceipts™ de Star. Además de la compatibilidad con el mPOP, Quetzal POS también incorpora compatibilidad con Star Cloud Services, lo que permite a los minoristas ofrecer a sus clientes recibos digitales e interactuar con sus compradores. Mediante la solución Quetzal POS, los minoristas pueden imprimir un código QR en la parte inferior de sus recibos impresos. Con la aplicación AllReceipts™, los clientes escanearán el código QR y podrán guardar una copia digital de su recibo directamente en su smartphone.

«Estamos trabajando con determinación para convertirnos en líderes de la próxima generación de soluciones de punto de venta para iPad. Con nuestra nueva interfaz de usuario y experiencia de usuario, así como con un sinfín de nuevas funciones, los minoristas dispondrán por fin de un producto con un precio adecuado, fácil de aprender a utilizar y enfocado exclusivamente al comercio minorista especializado. En 2017, esperamos incorporar a 500 nuevos clientes según nuestra previsión base, por lo que la revolución ya ha comenzado».

junio 8, 2017
Star Micronics presenta la impresora portátil de recibos y etiquetas SM-L300

Somerset, Nueva Jersey – 17 de abril de 2017 – Star Micronics, proveedor líder de tecnología para puntos de venta y comprobantes de transacción, ha anunciado hoy el lanzamiento de la SM-L300, una impresora portátil de 3 pulgadas. Esta incorporación a la serie SM-L de impresoras portátiles con Bluetooth de bajo consumo permite a los usuarios conectar cualquier dispositivo Apple iPad®, iPhone® o iPod touch® compatible con iOS BLE sin necesidad de emparejarlo. Al no haber límite en el número de dispositivos conectados, la tecnología BLE es la solución perfecta para cualquier entorno en el que se utilicen varios dispositivos para la impresión mPOS. Además, no requiere certificación ni autorización previa por parte de su aplicación iOS. La SM-L300 es compatible con Bluetooth (3.0/4.0) y con todos los sistemas operativos, incluidos Windows, Android e iOS.

La tecnología BLE de la impresora móvil se traduce en un menor consumo energético y permite cargarla cómodamente en cualquier momento y lugar, ya sea mediante el cable de carga USB incluido o la base de carga opcional. Al no requerir una aplicación MFi y gracias a su función de compatibilidad con varios anchos de papel, la SM-L300 es la impresora perfecta para cualquier entorno de punto de venta móvil (mPOS). La función de alisado de recibos de la SM-L300 y la carga de papel «insertar e imprimir» facilitan aún más su manejo en puntos de venta móviles de comercios minoristas o restaurantes.

Además de su uso en puntos de venta, la SM-L300 puede funcionar como impresora de etiquetas totalmente integrada para aplicaciones de reparto o de almacén. La SM-L300 es compatible con papel térmico para recibos y papel para etiquetas con o sin revestimiento, lo que la convierte en la impresora portátil perfecta para la impresión de recibos o etiquetas sobre la marcha o en entornos móviles.

La base de carga estará disponible próximamente.

junio 8, 2017
Star Micronics y Vend POS facilitan el uso de los recibos digitales a los pequeños y medianos comercios minoristas

Somerset, Nueva Jersey – 3 de abril de 2017 – Star Micronics, proveedor líder de hardware para puntos de venta y tecnología de comprobantes de transacción, colabora ahora con Vend, líder mundial en software de gestión para el comercio minorista, con el fin de llevar la revolución de los recibos digitales a sus minoristas sin coste adicional.

El conjunto de herramientas de Star Cloud Services para recibos digitales y la interacción con los clientes es gratuito para todos los minoristas que utilicen periféricos de impresión de Star Micronics junto con el sofisticado software de punto de venta y gestión de inventario de Vend. Con el lanzamiento de la nueva integración de Vend con AllReceipts™ y el reciente lanzamiento de la función Micro Receipt™ de Star Cloud Services, los minoristas pueden ofrecer ahora a sus clientes una innovadora solución de recibos digitales, al tiempo que ahorran en papel y reducen la longitud del recibo hasta en un 80 % respecto a su tamaño original.

Micro Receipt permite a los clientes escanear un código QR impreso en la aplicación AllReceipts o en la aplicación de gastos digitales Itemize, lo que les brinda acceso instantáneo al recibo completo en su smartphone. Asimismo, permite a los minoristas aumentar la interacción con sus clientes y recopilar datos útiles; por ejemplo, compartiendo una encuesta en la que se pide a los compradores que valoren su experiencia de compra.

La cadena minorista The Sunglass Menagerie, con sede en Nueva Jersey, ya ha comprobado las ventajas de combinar Star Micronics y Vend en sus seis establecimientos. «Ahora todo funciona con mucha más fluidez en caja y tenemos un control de inventario mucho mejor», afirma Colton Karch, responsable de tienda en Sunglass Menagerie. «Es tranquilizador saber que podemos confiar en el sistema y en nuestra impresora a la hora de realizar una venta, y que nuestros empleados realmente lo comprenden y disfrutan utilizándolo».

«Estamos muy ilusionados por dar la bienvenida a Vend a nuestra lista de proveedores de puntos de venta compatibles con AllReceipts», afirmó David Salisbury, vicepresidente de Ventas y Marketing de Star Cloud Services. «Vend se ha convertido en una opción muy popular en materia de tecnología de punto de venta entre los minoristas de pymes. Con esta nueva solución, ofrecemos mucho más que un simple servicio de recibos digitales. Proporcionamos herramientas que ayudan a aumentar la fidelización de los clientes y la capacidad de personalizar la experiencia del cliente, sin coste alguno para el minorista».

«Creamos Vend para aportar movilidad a los minoristas: nuestro software funciona en el iPad y colaboramos estrechamente con Apple para ayudar a los minoristas a gestionar su negocio desde cualquier lugar. Con AllReceipts, ahora podemos ofrecer una solución aún más móvil», afirma Pierre-Emmanuel Perruchot de La Bussière, director general de Vend. «El personal de tienda podrá atender a los clientes directamente desde la zona de venta y enviarles un recibo digital directamente a su smartphone, sin necesidad de anotar los datos del cliente. Esto ayudará a los minoristas a agilizar el proceso de pago y a ofrecer una experiencia de compra superior a sus clientes».

Vend ya es compatible con las impresoras mPOP™, TSP100, TSP100IIIL, TSP100IIIW, FVP-10, TSP700II, TSP800II, SM-T400i, SM-T300i, TSP650II, SM-S230i y SM-S220i de Star Micronics.

junio 8, 2017
Star Micronics se asocia con MunchOn para ofrecer un servicio de pedidos online para restaurantes

Somerset, Nueva Jersey – 27 de marzo de 2017 – Star Micronics, proveedor líder de tecnología para puntos de venta y comprobantes de transacción, ha anunciado que MunchOn, una nueva plataforma de pedidos en línea, ha incorporado la compatibilidad con la impresora TSP650IIcloudPRNT. MunchOn ha lanzado recientemente su solución, que combina un punto de venta con una plataforma de pedidos en línea que envía los pedidos directamente desde la nube a la impresora de recibos TSP650IICloudPRNT.

La impresora térmica TSP650IICloudPRNT de Star Micronics recuperará e imprimirá pedidos desde cualquier servicio en línea que integre el protocolo de comunicación de Star. Con MunchOn, los restaurantes pueden configurar su servicio de pedidos en línea para que los clientes puedan realizar sus pedidos ya sea en línea o a través de su teléfono móvil, y la TSP650IIcloudPRNT imprimirá el pedido en el restaurante directamente desde la nube. MunchOn se especializa en ayudar a estos restaurantes, ofreciéndoles la posibilidad de promocionar, recibir y gestionar pedidos en línea para aumentar sus ingresos.

«La TSP650IIcloudPRNT de Star era la opción perfecta para nuestra plataforma de pedidos en línea para restaurantes», afirma James Russo, cofundador de MunchOn. «Una vez integrada, la solución ya estaba operativa en los restaurantes tan solo un día después. Pudimos colaborar con restaurantes que nunca antes se habían planteado la posibilidad de ofrecer pedidos en línea y ayudarles a hacer crecer su negocio gracias a las soluciones de MunchOn y Star Micronics».

junio 8, 2017