Étiquette : Retail

Bilan de la présence de Star Micronics au salon NRF 2023
Star Micronics a présenté ses dernières solutions matérielles et technologies de point de vente (POS) lors de la conférence 2023 de la National Retail Federation (NRF), qui s’est tenue à New York du 15 au 17 janvier au Javits Convention Center.

La NRF 2023 : « Retail’s Big Show » est l’occasion par excellence pour le secteur de la distribution de nouer des relations commerciales fructueuses et enrichissantes avec les fabricants de matériel et les fournisseurs de solutions logicielles. Il s’agit de l’un des plus grands salons de l’année dans ce secteur, et nous étions ravis d’y participer.

Comme à l’accoutumée, l’équipe de Star Micronics a passé un excellent moment, retrouvant enfin ses collègues venus du monde entier. Lors du salon NRF 2023, nous avons rencontré et écouté les acteurs les plus influents du secteur, et nous avons pu avoir un avant-goût de l’avenir du commerce de détail.

Par ailleurs, nous tenons à remercier toutes les personnes qui nous ont rendu visite sur le salon, ainsi que nos partenaires qui nous ont accompagnés sur notre stand : Qmatic et Retail Management Hero !

Qmatic est un leader mondial qui redéfinit les relations entre les personnes et les services afin d’offrir une expérience client d’une qualité exceptionnelle.

Le logiciel RMH de base comprend un ensemble complet de fonctionnalités permettant de répondre aux besoins métier d’un large éventail de détaillants.

Stand de Star au salon NRF 2023

Star a eu le privilège de présenter ses produits lors de ce salon professionnel, où plusieurs de nos partenaires exposaient nos solutions sur notre stand et dans l’ensemble du parc des expositions. Cela nous a permis de faire le tour des stands et de saluer toutes les personnes avec lesquelles nous travaillons régulièrement (même si ce n’était que virtuellement).

Cela nous a non seulement permis de nouer des relations plus personnelles avec nos clients et nos collaborateurs, mais aussi de présenter nos solutions de pointe en matière de points de vente (POS) et de points de vente mobiles (mPOS).

Depuis le salon NRF 2022, Star a lancé toute une gamme de solutions de point de vente et de libre-service de nouvelle génération et était ravie de vous les présenter lors du salon NRF 2023.
- Le nouveau mC-Label3, doté des fonctionnalités SteadyLAN+ plus rapides, de CloudPRNT et du tout nouveau TetherLAN : une solution optimisée d’impression d’étiquettes et de tickets de caisse qui remplace à elle seule plusieurs imprimantes.
- De tout nouveaux scanners de codes-barres haute résolution.
- Le tout dernier mPOP® (point de vente mobile) avec connectivité iOS directe : alimentation et transfert de données pour une utilisation tout au long de la journée.
- Les deux modèles de la célèbre TSP143IV : la TSP143IVUE, compatible avec Android Open Accessory (AOA) et dotée d’une double interface USB/LAN, et la TSP143IVUW, équipée d’un port USB-C et d’une connectivité Wi-Fi double bande.
- Une solution d’impression pour bornes interactives utilisant du papier d’étiquettes sans support repositionnable : l’SK1-311SK.
- La série mG-T de balances de point de vente : les modèles mG-T30 et mG-T60, idéaux pour les magasins, les épiceries et les marchés fermiers.
- La nouvelle gamme complète de supports et de fixations modernes pour tablettes « mUnite ».
- De nouveaux modèles compatibles Wi-Fi des séries très prisées mC-Print2 et mC-Print3 ; deux solutions d’impression thermique issues de la gamme de pointe mCollection®.
- Une grande variété d’accessoires, de consommables et d’imprimantes thermiques portables très prisés.
Playlist vidéo « Star » du salon NRF 2023

La suite complète de solutions de point de vente (tablettes non comprises).

Le mC-Label

La nouvelle mC-Label a sans conteste été la vedette du salon !

La imprimante polyvalente mC-Label est une autre innovation phare de Star, combinant plusieurs solutions d’impression en une seule. D’une qualité supérieure, la mC-Label imprime sur divers supports, ce qui en fait bien plus qu’une simple imprimante d’étiquettes. Compatible avec les appareils iOS, Android et Windows, elle est équipée de la technologie SteadyLAN+ nettement plus rapide et intègre les dernières innovations de Star : TetherLAN et Ultra-C.

TetherLAN permet à un appareil connecté (4G et 5G) de partager sa connexion réseau avec la mC-Label. Ainsi, un environnement CloudPRNT se crée où que vous soyez.

Ultra-C est un port USB-C unique de 20 W compatible avec les appareils iOS, Android et Windows. Avec les appareils iOS et Android, l’imprimante peut également alimenter et recharger l’appareil pendant le transfert de données entre les deux.

TetherLAN

Star Micronics prévoit également de grandes choses pour TetherLAN en 2023 et au-delà !

TetherLAN est une technologie innovante de Star qui permet au service Wi-Fi d’une tablette ou d’un appareil disposant d’une connexion mobile active (4G/5G) de partager cette connexion avec certaines imprimantes Star. Il suffit de connecter un appareil en réseau à l’imprimante via USB pour que celle-ci puisse désormais fonctionner avec des logiciels de point de vente intégrés, basés sur le Web et sur le cloud.

Cette technologie haut de gamme est compatible avec les appareils iOS et Android et est disponible sur les imprimantes de la série mC-Label ainsi que sur certaines imprimantes de la série mC-Print (qui seront annoncées dans le courant de l’année).

Le mPOP®

La dernière version du mPOP (point de vente mobile) a également constitué l’un des temps forts du salon. Il s’agit toujours de la première solution de point de vente hybride du secteur, qui combine un tiroir-caisse et une imprimante en un seul périphérique simplifié.

Une première dans le secteur : une imprimante hybride avec tiroir-caisse intégré — l’mPOP (tablette non fournie).

Compatible avec tous les principaux systèmes d’exploitation (iOS, Android, Windows, macOS), la dernière version de l’mPOP offre une connectivité USB-C directe avec n’importe quel appareil iOS, ce qui permet de le recharger tout en transférant des données. Grâce à cette fonctionnalité, le câble de recharge fourni avec l’appareil iOS d’Apple peut être branché directement sur l’mPOP pour assurer à la fois la communication et l’alimentation.

Nouvelle gamme de lecteurs de codes-barres 2D

La nouvelle gamme de lecteurs de Star, dont la sortie est prévue dans le courant de l’année, a également suscité un vif intérêt, de nombreux visiteurs s’étant arrêtés pour les découvrir.

Ils sont de la marque Star et disponibles dans une résolution supérieure. Capables de lire et d’analyser les codes-barres, y compris ceux des permis de conduire, ces scanners légers et robustes se déclinent en modèles de bureau, portables USB et portables sans fil.

Temps forts du NRF 2023

Chez Star Micronics, nous tenons à exprimer notre sincère gratitude à toutes les personnes qui nous ont rendu visite lors du salon NRF 2023 : Retail’s Big Show. Ce fut une expérience formidable qui nous a permis d’échanger avec nos clients et nos partenaires, de nouer de nouveaux partenariats et de présenter nos derniers produits et technologies.

Si vous n’avez pas pu assister à l’événement, nous souhaitons vous présenter quelques-uns de ses moments forts :

Web3 + Intelligence artificielle (IA)

Le Web3 était le sujet dont tout le monde parlait pendant le salon. Les présentations holographiques des produits ont permis aux clients de « tester avant d’acheter » sans quitter leur domicile ni même manipuler le produit lui-même.

L’intelligence artificielle a également été un sujet très abordé. Les chefs d’entreprise peuvent tirer parti de la valeur des données et de l’IA pour optimiser leurs activités de vente au détail.

Changement climatique

La situation économique n’était pas au centre des préoccupations ; en revanche, une attention considérable a été accordée aux questions environnementales. Plusieurs intervenants ont plaidé pour que les entreprises prennent des mesures afin de lutter contre le changement climatique, dont les effets se font déjà sentir et ne feront que s’aggraver si rien n’est fait.

Parcours client et magasins physiques

Le développement d’une expérience client plus complète a également été abordé, du premier contact jusqu’à l’après-vente. L’importance des magasins de détail traditionnels et la nécessité de remettre l’accent sur les magasins physiques ont également été évoquées.

En conclusion

Une fois encore, nous avons été ravis d’accueillir notre équipe d’Amérique latine ainsi que des représentants d’Europe et du Japon à ce salon. Ce fut une occasion extraordinaire de collaborer et d’échanger avec les partenaires et les clients avec lesquels nous avons tissé des liens au cours des dernières années.

En conclusion, le salon NRF 2023 a été un immense succès grâce à nos précieux clients, à nos partenaires et à l’équipe de Star Micronics. En travaillant ensemble pour atteindre de nouveaux sommets, Star Micronics continue d’incarner sa philosophie : « Toujours à l’avant-garde, toujours innovante ».

Un grand merci à toutes les personnes qui étaient présentes, et nous avons hâte de vous revoir tous l’année prochaine !

Vous souhaitez en savoir plus sur Star au salon NRF 2023 ?

Playlist vidéo « Star » du salon NRF 2023
janvier 18, 2023
Star Micronics démarre l’année 2023 en force avec des solutions d’avant-garde au salon NRF
Star présentera sa vaste gamme d’innovations lors du salon NRF 2023 : Retail’s Big Show, notamment les solutions très attendues mC-Label3 et mPOP®.

Somerset, New Jersey – 10 janvier 2023 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, est ravi de présenter ses derniers équipements et technologies de point de vente lors de la conférence (NRF) 2023, qui se tiendra à New York du 15 au 17 janvier, au Javits Convention Center.

NRF 2023 : Retail’s Big Show constitue une occasion unique pour les acteurs du secteur de la vente au détail de nouer des relations commerciales fructueuses et enrichissantes avec des fabricants de matériel et des fournisseurs de solutions logicielles.

Depuis la dernière conférence NRF, Star a lancé toute une gamme de solutions modernes de point de vente et de libre-service et présentera notamment :
- Le nouveau mC-Label3, doté des fonctionnalités SteadyLAN+ plus rapides, CloudPRNT et de la toute nouvelle technologie TetherLAN – une solution optimisée d’impression d’étiquettes et de tickets de caisse qui remplace à elle seule plusieurs imprimantes.
- De tout nouveaux scanners de codes-barres haute résolution.
- Le tout dernier mPOP® (point de vente mobile) avec connectivité iOS directe ; alimentation et transfert de données pour une utilisation tout au long de la journée.
- Le célèbre TSP143IV, disponible en deux modèles : le TSP143IVUE, compatible avec Android Open Accessory (AOA) et doté d’une double interface USB/LAN, et le TSP143IVUW, équipé d’un port USB-C et d’une connectivité Wi-Fi double bande.
- Une solution d’impression en kiosque utilisant du papier d’étiquettes sans support repositionnable : l’SK1-311SK.
- La série mG-T de balances de point de vente : les modèles mG-T30 et mG-T60 ; idéales pour les magasins, les épiceries et les marchés fermiers.
- La nouvelle gamme complète de supports et de fixations modernes pour tablettes « mUnite ».
- De nouveaux modèles compatibles Wi-Fi des séries très appréciées mC-Print2 et mC-Print3 ; deux solutions d’impression thermique issues de la gamme de pointe mCollection®.
- Une grande variété d’accessoires, de consommables et d’imprimantes thermiques portables très prisés.
Envie de découvrir Star en dehors du salon ? Star organise une réception le dimanche 15 janvier, de 20 h à 23 h : la « Star’s Rooftop Soirée », avec pour toile de fond la vue imprenable sur les toits de New York !

« Star Micronics a investi dans plusieurs domaines pour aider ses partenaires de distribution à réussir. Conformément à notre devise « Toujours à l’avant-garde, toujours innovants », cela passe notamment par la diversification et l’élargissement de notre gamme de produits, ainsi que par le renforcement de nos opérations de chaîne d’approvisionnement et de notre approvisionnement. À l’échelle mondiale, Star a adopté une approche stratégique en développant de manière dynamique ses capacités de production… Star s’engage à fournir à ses partenaires de distribution une gamme complète de solutions. »

Mike Hanson, vice-président exécutif de Star Micronics America

Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :

Podcast Rising Stars

Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la tendance du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

Contact presse :

Christin Dorner

Star Micronics America, Inc.

cdorner@starmicronics.com

848-216-3318
janvier 10, 2023
7 caractéristiques à prendre en compte pour choisir le meilleur support pour tablette

Grâce à un logiciel de point de vente (POS) adapté pour tablette et à un support d’écran bien conçu, vous pouvez transformer une simple tablette en un poste de travail agile et polyvalent. Les tablettes de point de vente connaissent un succès croissant dans de nombreux secteurs, notamment la restauration, les magasins, les boutiques, l’hôtellerie et les lieux de divertissement. Leur légèreté, leur prix abordable et leur facilité d’utilisation font des solutions de point de vente sur tablette un choix très prisé des propriétaires de petites et moyennes entreprises. Une étude récente de Statista prévoit que l’utilisation des tablettes aux États-Unis atteindra près de 155,3 millions d’unités d’ici 2025.

Par rapport aux systèmes traditionnels basés sur PC, les tablettes de point de vente offrent un retour sur investissement intéressant. Contrairement aux anciens systèmes de caisse intégrés ou aux terminaux, dont le coût peut dépasser 5 000 dollars par unité, les solutions de caisse sur tablette sont proposées à des prix compétitifs et offrent un large choix d’options matérielles et logicielles à moindre coût. Elles occupent moins d’espace et confèrent à votre point de vente une apparence élégante et moderne.

Disposer d’un support d’écran adapté pour votre tablette permet non seulement de créer un espace de travail unique et sécurisé dans votre magasin ou votre restaurant très fréquenté, mais cela assure également la protection de votre tablette. Un prix abordable ne signifie pas pour autant que la tablette de point de vente n’a aucune valeur !

Voyons ce qui caractérise un excellent support pour tablette :

7 caractéristiques à rechercher dans le meilleur support pour tablette

Le support de tablette adapté à votre activité permettra non seulement de valoriser et de protéger votre investissement dans une tablette de point de vente, mais aussi d’améliorer l’expérience client, renforçant ainsi l’attrait de votre marque. Les designs varient, mais les supports de tablette leaders du marché partagent des caractéristiques fondamentales et sont faciles à repérer.

Fixation sécurisée de la tablette

La fixation VESA, une norme industrielle utilisée par de nombreux secteurs et fabricants, permet à un support pour tablette de s’adapter à pratiquement n’importe quel type de boîtier de tablette, en maintenant celle-ci en place et en la fixant solidement au support. Cependant, il existe d’excellents supports qui n’utilisent pas la norme VESA. L’essentiel est que la fixation soit 100 % solide et sûre. Sinon, vos objets de valeur finiront par terre.

Gestion soignée des câbles

Les supports pour tablettes au design épuré et esthétique acheminent les câbles à l’intérieur, ce qui donne une bonne première impression et permet de gagner un espace précieux sur le comptoir.

Mais leur rôle ne se limite pas à donner un aspect soigné à votre poste de vente. Les meilleurs supports pour tablettes de point de vente contribuent à protéger les câbles des éclaboussures, de la poussière ou d’autres incidents susceptibles de les endommager.

Option de boîtier

Les tablettes doivent être logées dans des boîtiers de protection qui soient également esthétiques. Un boîtier universel mEnclosure s’adapte à pratiquement toutes les tablettes et permet de les installer à l’horizontale ou à la verticale. Ainsi, vous pouvez changer de tablette sans avoir à acheter un nouveau boîtier.

Compatibilité avec une large gamme d’imprimantes

De nombreux magasins et restaurants utilisant des tablettes pour leur point de vente ont également recours à des imprimantes de point de vente. La prise en charge d’une large gamme d’imprimantes de tickets et d’étiquettes renforce la fonctionnalité de votre support de tablette de point de vente, tout en assurant la sécurité de votre tablette et en protégeant et logeant votre imprimante.

Cela renforce la polyvalence globale du support. Votre matériel de point de vente étant regroupé en un seul endroit, vous et votre personnel gérez plusieurs tâches à partir d’un point d’accès unique. C’est un atout tant pour la sécurité que pour l’expérience client.

Robuste et conçu pour durer

Un support pour tablette entièrement en acier, compatible VESA, peut soutenir et protéger de manière fiable n’importe quelle tablette, garantissant ainsi la pérennité de votre investissement.

Installation facile et assistance rapidement disponible

L’installation et l’utilisation ne devraient nécessiter qu’un minimum d’efforts, avec une assistance technique de premier ordre si nécessaire, par chat en direct et par téléphone, ce qui vous laisse plus de temps pour vous concentrer sur les priorités de votre entreprise.

Des fonctionnalités qui dynamisent votre activité

Des paramètres de configuration optionnels, associés à une grande maniabilité (inclinaison facile) et à une option d’orientation vers le client, peuvent renforcer votre image de marque et améliorer l’expérience client. Lorsque les clients constatent que vous disposez d’un point de vente soigné et bien agencé, cela renforce leur confiance dans votre entreprise dans son ensemble.

Les supports pour tablettes mUnite de Star

Star Micronics a créé la gamme mUnite de supports et de fixations pour tablettes, dernier né de sa célèbre gamme mCollection. Ces supports et fixations se caractérisent par un design épuré, une grande modularité, ainsi qu’une installation et une utilisation simples.

Choix idéal pour les points de vente et les environnements en libre-service, les supports et fixations mUnite présentent les caractéristiques clés suivantes :

Fixation VESA universelle

La plupart des supports mUnite utilisent un système de fixation VESA universel compatible avec tous les fabricants de tablettes et d’ordinateurs, y compris les gammes mPOS et mCollection de Star Micronics. Cependant, certains supports d’affichage pour tablettes exceptionnels ne disposent pas de ce système. Dans tous les cas, la fixation de votre tablette est assurée pour une longue durée.

Gestion soignée des câbles

Les supports mUnite dissimulent les fils et les câbles dans leur boîtier épuré tout en acheminant les alimentations électriques sous le comptoir, ce qui optimise l’espace précieux sur le comptoir.

Inclinaison aisée pour les interactions avec les clients

Les supports mUnite offrent une excellente maniabilité, ce qui leur permet de s’adapter à de nombreux environnements et de s’incliner facilement pour la vérification des commandes, la saisie des signatures et d’autres fonctions.

Prise en charge de deux écrans

De nombreux supports mUnite peuvent accueillir des écrans supplémentaires orientés vers le client, ainsi que des tablettes en mode horizontal ou vertical, ce qui élargit et améliore l’expérience mUnite.

Découvrez l’mUnite

Réorganisez votre comptoir grâce aux supports mUnite de Star, à la fois élégants et fonctionnels. Leur design épuré permet de maintenir vos tablettes connectées et optimisées tout en dissimulant les câbles, les fils et les blocs d’alimentation. Mettez en valeur votre marque et séduisez vos clients grâce aux supports pour tablettes mUnite, spécialement conçus et esthétiquement soignés.

Découvrez quel support pour tablette de la marque Star vous convient le mieux :

Découvrez les supports et fixatiomUnite

décembre 21, 2022
Les technologies nécessaires à la mise en place de postes de travail connectés dans votre secteur d’activité
Vos clients sont confrontés à certains des défis les plus difficiles qu’ils aient jamais rencontrés. Les frais généraux et les coûts de main-d’œuvre augmentent, la concurrence en ligne s’est intensifiée, la fidélité des clients est éphémère et il est difficile de trouver du personnel. Les commerçants déterminés à développer leur activité ont besoin de nouvelles solutions pour surmonter ces obstacles – et ils ont besoin de revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et d’autres fournisseurs de solutions de point de vente (POS) pour leur apporter les conseils et l’expertise technique nécessaires à leur mise en œuvre réussie.

Les postes de travail connectés, équipés de terminaux ou de tablettes avec supports, d’imprimantes, de balances et d’une intégration des commandes en ligne, améliorent la productivité et l’efficacité afin d’aider les commerçants à pérenniser leurs investissements informatiques.

Proposer ces solutions et leur apporter une valeur ajoutée peut également renforcer vos relations avec vos clients et améliorer vos résultats financiers, car vous les aidez à utiliser la technologie pour surmonter ces défis et réussir.

Mais tout d’abord, qu’est-ce qu’un poste de travail connecté exactement ?

Téléchargez l’e-book dès maintenant

Qu’est-ce qu’un poste de travail connecté ?

Un poste de travail connecté est un environnement centralisé où un logiciel de point de vente (POS) s’interface avec plusieurs périphériques matériels afin de créer des flux de travail cohérents. Les employés ou les clients peuvent ainsi saisir et gérer les commandes, les achats, les paiements, les stocks, etc.

À une époque où les attentes des clients et les exigences du secteur ne cessent d’évoluer, on ne saurait trop insister sur l’importance d’un poste de travail connecté, car celui-ci joue un rôle essentiel dans l’amélioration de la productivité, l’optimisation des flux de travail et, en fin de compte, la réussite de l’entreprise.

L’intérêt d’un poste de travail de caisse connecté

Les postes de travail connectés sont devenus de plus en plus indispensables dans les secteurs de la vente au détail et de l’hôtellerie-restauration, car ils contribuent grandement à rationaliser les opérations et à améliorer l’expérience client. En intégrant divers appareils et applications au sein d’un même espace, les entreprises peuvent créer un environnement fluide et axé sur les données, qui permet une communication en temps réel, une plus grande précision dans le traitement des commandes et une gestion efficace des stocks.

De plus, un poste de travail connecté offre au personnel une plateforme centralisée lui permettant d’accéder à des informations essentielles, ce qui lui donne les moyens de prendre des décisions mieux éclairées et d’offrir un service exceptionnel.

En pérennisant ces postes de travail de caisse ou en coulisses, il est possible de surmonter les principaux défis auxquels est confronté le secteur de l’hôtellerie-restauration :
- La gestion des commandes en ligne
- Pénurie de main-d’œuvre
- L’automatisation des livraisons
- Nouveaux modes de paiement
Examinons chacune de ces questions de plus près :

Commandes en ligne et livraisons

Les commandes en ligne et la livraison sont désormais indispensables pour rester compétitif dans le secteur de la restauration. La mise en place de ces solutions permet à vos clients d’améliorer leur trésorerie ; toutefois, cela nécessite toute une gamme de nouvelles solutions logicielles et matérielles pour une gestion efficace.

Un poste de travail connecté au système de gestion, comprenant des solutions d’impression d’étiquettes et de tickets de caisse pour les services de livraison tiers, peut aider un restaurant à organiser ces opérations, en garantissant que chaque client reçoive une commande exacte et dans les délais. De plus, une solution telle que CloudPRNT offre aux employés chargés de gérer les commandes en ligne et les livraisons la liberté d’imprimer depuis n’importe quel endroit du restaurant en communiquant directement avec les applications de point de vente (POS) en ligne.

Pour en savoir plus sur les avantages de la mise en place de postes de travail TPV connectés, téléchargez la suite de notre ebook gratuit :

La technologie à l’épreuve du temps dont vous avez besoin pour créer des postes de travail connectés adaptés à votre secteur d’activité

Découvrez comment une technologie tournée vers l’avenir peut permettre de créer des postes de travail optimisés afin de garantir à votre entreprise une longueur d’avance sur la concurrence.

Télécharger maintenant

Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :

Podcast Rising Stars
décembre 14, 2022
Un adaptateur de câble série permet de connecter les scanners Star aux systèmes de point de vente sur PC

Ce kit de câbles série très pratique contient tout le nécessaire pour connecter certains modèles de lecteurs de codes-barres Star à des systèmes de point de vente (POS) basés sur des ordinateurs personnels.

Somerset, NJ – 9 décembre 2022 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de point de vente (POS) et d’engagement client, propose désormais un adaptateur de câble série pour certains modèles de sa gamme de lecteurs de codes-barres 2D. Cet adaptateur de câble permet aux commerçants et aux chefs d’entreprise utilisant des PC dans le cadre de leurs systèmes de point de vente de bénéficier de toutes les fonctionnalités et avantages des scanners Star.

Grâce à sa simplicité, la norme RS-232 a été couramment utilisée pour les ports série des ordinateurs et reste largement répandue dans les appareils de communication industriels. Toujours à l’écoute de ses clients, Star permet désormais à toute personne utilisant un système de point de vente existant de connecter facilement ses modèles de scanners filaires de bureau et portables.

Offrant une grande variété d’utilisations dans le commerce de détail, les entrepôts, l’hôtellerie, le transport et bien d’autres secteurs, la gamme de scanners Star certifiés IP comprend des modèles de bureau, portables et portables sans fil. Ils sont de conception robuste et résistants aux chutes (jusqu’à 1,2 m) et sont équipés de processeurs puissants pour accroître l’efficacité et la productivité. Grâce aux solutions économiques de Star, les utilisateurs bénéficient de scanners de codes-barres 2D hautement performants au prix d’un modèle 1D.

Ce nouvel adaptateur de câble série et ce kit sont actuellement disponibles pour le scanner portable filaire USB BSH-HR2081 de Star et le scanner de bureau haute résolution BSD-FR4080.

Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :

Podcast Rising Stars

Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la tendance du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur www.starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

Contact presse :

Christin Dorner

Star Micronics America, Inc.

cdorner@starmicronics.com

848-216-3318

décembre 9, 2022
Comment le système de point de vente peut aider les commerçants à se préparer pour les fêtes de fin d’année

Le secteur de la distribution a connu des hauts et des bas incroyables depuis le début de la pandémie mondiale. Entre la pénurie de main-d’œuvre, les problèmes liés à la chaîne d’approvisionnement et l’effondrement des marchés boursiers, on se demande comment les commerçants parviennent à répondre aux attentes des consommateurs. Et maintenant que nous sommes en pleine période des fêtes, les prévisions quant à la façon dont cette saison se comparera à la précédente sont mitigées. Les chefs d’entreprise veulent savoir : les achats des fêtes seront-ils différents cette année ?

Solutions de point de vente pour le commerce de détail

En quoi les achats de fin d’année seront-ils différents cette année ?

Selon une récente enquête menée par McKinsey & Company, « les détaillants américains ont de bonnes raisons d’être optimistes » cette année.

« Après près de trois ans de restrictions liées à la pandémie de COVID-19, les consommateurs sont prêts à se lâcher pour célébrer les fêtes. Dans cette enquête, 55 % des personnes interrogées aux États-Unis se disent impatientes de faire leurs achats de fin d’année, et la plupart disposent d’une épargne à dépenser. »

Il y a donc de bonnes raisons de penser que cette saison des achats de fin d’année sera aussi animée que jamais. C’est pourquoi les commerçants et autres chefs d’entreprise ont besoin de toute l’aide possible pendant cette période stressante mais enrichissante.

Le rôle du point de vente

L’un des éléments les plus importants dans tout magasin de détail est le point de vente (POS). Il s’agit généralement de la dernière étape du parcours du client avant son départ. C’est au point de vente que le processus de paiement commence et se termine, et l’expérience client doit y être parfaitement fluide. Sinon, les commerçants risquent de ne plus jamais revoir ce client.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment le point de vente peut aider les commerçants à mieux se préparer pour la période des fêtes.

Comment le système de point de vente peut vous aider à faire face à l’affluence des fêtes

L’augmentation du chiffre d’affaires est, bien sûr, l’objectif de tout commerçant. Mais que se passe-t-il lorsque vous vous attendez à une forte hausse des ventes tout en étant confronté à une pénurie de personnel ?

Une technologie adaptée peut aider les commerçants en sous-effectif à surmonter la période des fêtes et à en tirer pleinement parti. Après tout, laisser une impression positive et durable aux clients en leur offrant une expérience client irréprochable portera ses fruits à long terme, et pas seulement cet hiver.

Commandes en ligne

Lorsqu’un magasin manque de personnel, il est particulièrement important de rationaliser et d’accélérer les transactions. Être capable de traiter rapidement un achat ou de préparer une commande en ligne à retirer en magasin (BOPIS) se traduit, au final, par une augmentation des ventes et des clients plus satisfaits.

Si votre magasin n’est pas encore présent en ligne, il devrait l’être. La livraison à domicile permet d’assurer le bon fonctionnement de votre point de vente physique. Même si vous ne livrez pas vos clients, proposer la possibilité de passer une commande BOPIS peut non seulement faciliter la vie de vos clients, mais aussi alléger la charge de travail de votre personnel de vente, lui permettant ainsi de se concentrer sur des tâches plus importantes, telles que le service client et le traitement rapide des autres achats effectués en magasin.

Vous pouvez rationaliser encore davantage vos opérations de commande en ligne en utilisant des technologies telles que les étiquettes sans support, qui permettent de tout organiser. Idéales pour étiqueter les commandes rapidement et efficacement, ces étiquettes autocollantes éliminent les supports d’étiquettes traditionnels, souvent gênants et salissants, et peuvent être facilement retirées et réappliquées. Il peut être judicieux de disposer d’une imprimante d’étiquettes sans support.

Solutions de commande en ligne

Bornes en libre-service

Les bornes de paiement en libre-service peuvent véritablement constituer une solution «d’un coup d’un coup de deux » pour les fêtes : elles permettent d’alléger la charge de travail de votre personnel réduit tout en offrant aux clients la possibilité de payer à leur rythme et sans avoir à craindre d’entrer en contact avec une autre personne. Et les clients les apprécient également. Dans le rapport 2022 sur l’expérience client « Digital-First », 81 % des consommateurs interrogés aux États-Unis et au Royaume-Uni s’attendent à davantage d’options en libre-service. Et nous savons déjà que les gens ont beaucoup plus recours aux caisses en libre-service depuis le début de la pandémie. Ils sont plus à l’aise que jamais avec le libre-service, et la technologie ne fera que s’améliorer à l’avenir.

Paiements mobiles

Même si vous êtes encore confronté à de longues files d’attente dans votre magasin physique, il existe une solution pour vous : les paiements mobiles. Grâce à un lecteur de carte mobile et à une imprimante de tickets de caisse portable, votre personnel peut enregistrer les paiements par carte ou via un portefeuille numérique des clients n’importe où dans le magasin. Les paiements mobiles constituent une autre solution permettant de « faire d’une pierre deux coups » : ils permettent au personnel de s’occuper du service client ou de réapprovisionner les rayons tout en disposant de la technologie nécessaire pour enregistrer les achats des clients se trouvant à proximité.

Solutions de point de vente mobiles

Solutions en matière de santé et de sécurité

N’oublions pas que nous sortons tout juste de l’emprise d’une pandémie mondiale. Vous pouvez rassurer les clients et leur donner confiance en mettant en place diverses solutions de santé et de sécurité dans votre magasin physique. Parmi ces solutions, on peut citer notamment une vitre de protection aux caisses et aux comptoirs du service client, du gel hydroalcoolique facilement accessible, ainsi que des revêtements antimicrobiens sur les poignées de porte, les surfaces des sanitaires, etc.

Le marketing par ticket de caisse

À l’heure où tout passe au numérique, on oublie facilement le pouvoir d’un simple ticket de caisse. Les tickets de caisse constituent un support publicitaire de choix pour les clients. Ils leur sont remis directement après leur achat, ce qui augmente considérablement les chances qu’ils reviennent. Contrairement à une idée reçue, de nombreuses personnes consultent encore leurs tickets de caisse. L’intégration de messages promotionnels directement sur le ticket de caisse augmente les chances que des clients de grande valeur y prêtent attention.

Découvrez PromoPRNT

Extrait du blog : En quoi un ticket de caisse papier est-il bénéfique pour le retour sur investissement et l’expérience client ?

Face à une concurrence aussi vive, il est important non seulement d’améliorer la rentabilité, mais aussi d’optimiser l’expérience client, depuis le moment où celui-ci franchit la porte jusqu’à la conclusion de la transaction. Découvrez comment les tickets de caisse papier peuvent vous aider à atteindre tous ces objectifs – et bien plus encore.

En savoir plus

Les solutions de vente au détail de Star vous permettront d’être fin prêt pour les fêtes

Que vous soyez un magasin de détail à la recherche de produits pour vous aider pendant cette période des fêtes ou un revendeur souhaitant proposer à vos clients une solution adaptée, Star dispose du matériel dont vous avez besoin pour une solution de point de vente complète.

Imprimantes pour bornes interactives

Les imprimantes font partie intégrante des caisses en libre-service. Star est fière de proposer une gamme d’imprimantes fiables pour bornes en libre-service, offrant diverses largeurs d’impression et options de connectivité. En savoir plus >

Supports pour tablettes

Star Micronics est fière de vous proposer à la fois fonctionnalité et élégance grâce à ses supports et fixations pour tablettes mUnite, conçus pour accompagner notre vaste gamme d’imprimantes, de tiroirs-caisses, de balances et de périphériques. Ces supports, bornes et fixations entièrement en acier sont compatibles avec toutes les marques de tablettes ainsi qu’avec l’ensemble de nos boîtiers pour tablettes, y compris le très populaire boîtier universel mEnclosure. En savoir plus >

CloudPRNT

Star facilite la prise de commandes en ligne. En choisissant une imprimante équipée de la technologie CloudPRNT, vous pouvez imprimer automatiquement les commandes en ligne, sans avoir besoin d’une tablette supplémentaire. En savoir plus >

Imprimantes portables

Vous cherchez à réduire les files d’attente ? Les imprimantes portables de Star sont la solution qu’il vous faut. Dotées d’une connectivité Bluetooth, Apple BLE et USB, ces imprimantes mobiles impriment des tickets de caisse et des étiquettes. Mieux encore, elles disposent d’un boîtier robuste et offrent une grande autonomie de batterie. En savoir plus >

Services cloud Star Micronics

Grâce aux services cloud de Star Micronics, les développeurs et les chefs d’entreprise peuvent surveiller en temps réel les appareils Star connectés, collecter des données essentielles et créer des tickets de caisse, des tickets et des étiquettes personnalisés. Ajoutez du contenu promotionnel à vos tickets de caisse et programmez vos soldes de fin d’année. Mettez à jour le micrologiciel à distance. Les services cloud de Star permettent aux commerçants de valoriser leur marque plus facilement que jamais. En savoir plus >

Le marketing par ticket de caisse est simplifié grâce aux services cloud Star

L’ajout de contenu promotionnel aux tickets de caisse grâce aux services cloud Star est un moyen simple et gratuit de diffuser des messages auprès de clients très engagés. Ces services basés sur le cloud permettent de configurer et de programmer à l’avance des promotions sur les tickets de caisse, qui s’impriment alors automatiquement à des dates ou heures précises.

Voici quelques exemples :

L’intérêt d’utiliser le système de point de vente pour se préparer aux fêtes est évident

Même si cette période est toujours extrêmement chargée, les commerçants ne doivent pas s’inquiéter de la saison des fêtes. En prenant des mesures à l’avance et en exploitant toutes leurs ressources, y compris leur système de point de vente, les commerçants et les chefs d’entreprise peuvent sans aucun doute répondre aux attentes des consommateurs à chaque saison des achats de fin d’année !

L’intérêt des reçus : imprimés et numériques

C’est indéniable : les tickets de caisse ont une grande valeur et font indéniablement partie de la vie quotidienne.

Télécharger maintenant

Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez le podcast :

Podcast Rising Stars

novembre 18, 2022
5 façons dont une borne en libre-service peut stimuler les ventes au détail

Dans un monde où la capacité d’attention des consommateurs ne cesse de diminuer et où la concurrence entre les magasins n’a jamais été aussi féroce, les commerçants doivent trouver de nouveaux moyens de donner envie à leurs clients de revenir sans cesse dans leurs magasins. L’installation de bornes en libre-service dans les magasins constitue l’un de ces moyens.

De nombreuses études ont montré que les clients souhaitent disposer de davantage d’options en libre-service lorsqu’ils font leurs achats, d’autant plus que la technologie ne cesse de progresser. Les bornes en libre-service permettent aux clients d’obtenir rapidement les informations dont ils ont besoin et d’effectuer leurs achats sans avoir à attendre l’intervention d’un vendeur, mais elles présentent bien d’autres avantages, qui contribuent tous à augmenter le chiffre d’affaires.

5 façons dont une borne en libre-service peut stimuler les ventes au détail

Les cinq façons suivantes dont une borne en libre-service peut stimuler les ventes au détail montrent comment ces changements peuvent aider les commerçants à rester compétitifs sur le marché actuel.

1) Remédier à la pénurie de main-d’œuvre

Les bornes en libre-service peuvent aider les détaillants à pallier en grande partie les difficultés liées à la pénurie de main-d’œuvre actuelle. Elles réduisent les frais généraux liés à la main-d’œuvre et permettent aux clients d’interagir avec les produits sans l’aide d’un vendeur. Cela permet également aux détaillants d’offrir un meilleur service client, car les bornes peuvent fournir des informations détaillées sur les produits et des recommandations personnalisées.

Tous les articles sont clairement organisés à l’écran et indiquent s’ils sont en stock, ce qui permet aux employés de gagner du temps et d’économiser leurs efforts en évitant d’aller et venir pour vérifier les stocks ou répondre aux questions des clients. Le logiciel des bornes en libre-service permet de répondre à la plupart des questions sur-le-champ. Les employés en magasin disposent ainsi de plus de temps pour aider les clients ayant d’autres besoins.

2) Réduction des temps d’attente

Les longs temps d’attente constituent l’une des principales raisons pour lesquelles les commerçants perdent des ventes, mais les bornes en libre-service peuvent y remédier. En permettant aux clients de se servir eux-mêmes, elles contribuent à réduire le temps d’attente et à créer une expérience où le client a le contrôle. Certaines bornes en libre-service nécessitent la présence d’un employé pour les superviser, mais un seul employé peut suffire pour servir de nombreux clients à la fois grâce à la présence de plusieurs bornes dans le magasin. Les caisses des supermarchés en sont un exemple que l’on observe quotidiennement.

3) Augmentation des ventes incitatives

L’utilisation de bornes en libre-service peut également favoriser les ventes incitatives. Les logiciels de point de vente destinés aux bornes en libre-service peuvent proposer aux clients d’autres articles susceptibles de leur plaire au moment où ils enregistrent leurs achats, ce qui se traduit souvent par une augmentation du chiffre d’affaires. Le client cherchait peut-être un pull, mais après avoir découvert d’autres produits au rayon vêtements, il pourrait également acheter une veste ou un pantalon. Grâce aux bornes de commande en libre-service, les commerçants peuvent suivre ce que chaque client consulte, ce qui permet au personnel de lui proposer d’autres articles susceptibles de l’intéresser.

4) Analyses en temps réel

Cela nous amène à notre point suivant : les bornes en libre-service permettent de suivre le comportement des clients en temps réel. Disposer d’analyses actualisées sur vos clients est essentiel pour la prise de décision et le marketing. Les données issues du logiciel de point de vente installé sur les bornes en libre-service peuvent vous aider à prendre des décisions plus stratégiques concernant votre magasin. Par exemple, les campagnes par e-mail peuvent être optimisées en fonction du comportement de navigation des clients et des tendances d’achat suivies au sein du logiciel.

D’autre part, pour les responsables de magasin, ces outils peuvent fournir une mine d’informations sur le profil démographique des clients et une analyse détaillée de la manière dont les différents clients naviguent dans votre magasin. Les stocks sont suivis automatiquement, et les commerçants peuvent voir quels articles se vendent le mieux et à quels moments. Les bornes en libre-service peuvent aider les commerçants à mieux connaître leurs clients en fonction de leurs achats ; il est ainsi plus facile que jamais de savoir quels articles sont populaires et lesquels il convient de stocker en plus grande quantité. Les bornes de commande en libre-service permettent également aux clients d’effectuer des tâches simples, comme s’inscrire à des programmes de fidélité ou utiliser des bons de réduction sur place.

5) Une satisfaction client accrue

Les bornes en libre-service fonctionnent très bien car elles sont facilement accessibles à la plupart des consommateurs. La plupart des gens sont à l’aise avec l’utilisation d’un écran tactile pour naviguer sur une plateforme. Les bornes réduisent les files d’attente, éliminant ainsi les temps d’attente pénibles. Elles créent également un environnement accueillant en offrant une satisfaction immédiate, et proposent des services personnalisés à chaque client, ce qui leur donne le sentiment d’être valorisés.

La satisfaction des clients augmente inévitablement lorsque les temps d’attente sont réduits et que les expériences d’achat sont plus personnalisées. Lorsque les clients sont satisfaits de leur expérience, ils sont bien plus enclins à revenir pour effectuer de nouveaux achats et à recommander le magasin à leurs amis et à leur famille. Tout cela se traduit par une augmentation du chiffre d’affaires.

Les bornes en libre-service stimulent les ventes

Au vu de tous les avantages cités ci-dessus, il est facile de comprendre comment les bornes en libre-service peuvent stimuler les ventes au détail. Le recours à la technologie pour aider les clients à passer eux-mêmes leurs commandes et à parcourir l’offre du magasin n’est pas près de disparaître. Le libre-service est en plein essor. Comment l’intégrez-vous dans votre propre entreprise pour rester compétitif ?

Star dispose de tout ce dont vous avez besoin pour l’impression sur bornes en libre-service et bien plus encore !

Solutions en libre-service

novembre 1, 2022
Maîtrisez votre stratégie omnicanale grâce à des solutions basées sur le cloud

Dans le monde connecté d’aujourd’hui, les expériences gastronomiques et d’achat ne se limitent plus aux restaurants et magasins physiques. Les restaurateurs et les commerçants s’appuient sur des solutions de gestion et d’exécution des commandes omnicanales basées sur le cloud pour atteindre leurs clients via divers canaux mobiles et numériques. À l’ère post-pandémique du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration, la technologie joue un rôle essentiel.

Tout au long de la pandémie, les options de commande omnicanales basées sur le cloud ont permis de maintenir le lien entre les restaurants, les magasins et les clients. De plus, leur commodité et leur facilité d’utilisation ont contribué à développer les services de commande en ligne, de retrait en bordure de trottoir et de livraison, qui sont tous devenus des piliers de l’expérience client moderne.

Découvrez les technologies actuelles de commande en ligne

Que signifie le terme « omnicanal » ?

Même avant la pandémie mondiale, des études avaient montré que les consommateurs et les commerçants se tournaient vers les technologies numériques et mobiles. À mesure que les consommateurs adoptent ces nouvelles technologies, les enseignes de la distribution et de la restauration doivent de plus en plus s’adapter et rivaliser sur plusieurs fronts pour conquérir et fidéliser leur clientèle.

Alors, que signifie « omnicanal » et pourquoi est-ce essentiel pour votre entreprise ?

Frost & Sullivan, un grand cabinet de conseil, a défini l’omnicanal comme « une expérience client fluide, sans effort et de grande qualité, qui se déroule au sein des canaux de contact et entre ceux-ci ».

En termes plus simples, l’omnicanal est une forme de commerce de détail plus personnalisée. Il s’agit d’une stratégie commerciale centrée sur le client qui intègre tous les canaux afin d’offrir une expérience parfaite au consommateur. Les clients interagissent avec les entreprises en ligne et en personne. Ils passent commande via ces deux canaux. Leurs expériences, d’un canal à l’autre, sont naturelles et mieux adaptées à leurs besoins.

Mise en œuvre à grande échelle de la stratégie omnicanale

Au-delà d’un simple mot à la mode, la stratégie omnicanale est une réalité tactique pour les chefs d’entreprise qui ne peuvent se permettre de se laisser distancer dans la course vers un commerce rapide et sécurisé. Pour survivre et prospérer dans une économie où le numérique prime, il faut pouvoir atteindre les clients à tout moment et en tout lieu, y compris en dehors des heures d’ouverture.

La COVID-19 a marqué un renouveau pour de nombreux secteurs, notamment l’hôtellerie, le commerce de détail et le secteur émergent du cannabis. Les magasins ont invité leurs clients à effectuer des visites virtuelles et à essayer des produits cosmétiques et des vêtements dans des cabines d’essayage connectées. Les restaurants ont mis en place la commande en ligne et le retrait en bordure de trottoir.

La puissance des solutions cloud et omnicanales a permis à ces entreprises d’offrir une expérience ininterrompue tout en dynamisant les commandes, le marketing et le service client sur l’ensemble des canaux, des plateformes et des appareils.

Découvrez la technologie CloudPRNT, développée par Star

La technologie adaptée pour réussir dans le commerce omnicanal

Les options de commande omnicanales sont désormais la norme, et non plus l’exception. Les consommateurs ont pris l’habitude de faire leurs achats auprès de leurs marques préférées via de multiples points de contact. Nos experts ont dressé la liste suivante des éléments indispensables pour développer une expérience de marque cohérente sur tous les canaux.

Mise en œuvre du cloud : investissez dans du matériel et des logiciels compatibles avec le cloud afin de garantir le bon fonctionnement de votre stratégie omnicanale.

Vue d’ensemble centralisée : créez un portail sécurisé vous permettant de surveiller l’ensemble de vos canaux afin
de rationaliser les communications et de gérer les opérations depuis un seul et même endroit.

Gestion automatisée des tâches : mettez en place des écrans d’affichage des commandes, l’impression via le cloud et d’autres technologies spécialisées
afin de gagner du temps et de réduire la charge de travail en automatisant les procédures de base.

Connectivité améliorée : choisissez des produits connectés au cloud afin de créer un environnement de travail
cohérent et utilisez la connectivité des périphériques pour améliorer et accélérer les processus métier.

Comment créer un environnement connecté

En 2021, les ventes au détail en ligne se sont élevées à environ 5 200 milliards de dollars américains à l’échelle mondiale. Ce chiffre devrait augmenter de 56 % au cours des prochaines années, pour atteindre environ 8 100 milliards de dollars d’ici 2026. De plus, le marché mondial des services de livraison de repas en ligne devrait atteindre près de 344 milliards de dollars cette année, et dépasser les 466 milliards de dollars d’ici 2027. Compte tenu d’un retour sur investissement aussi élevé, il est essentiel de proposer les produits aux clients via des canaux en ligne ou mobiles cohérents.

Nos experts ont répertorié ces six produits dans lesquels toute entreprise devrait investir pour tirer le meilleur parti des commandes omnicanales. Pour en savoir plus sur ces solutions technologiques omnicanales indispensables, téléchargez notre ebook gratuit :

Maîtriser la gestion omnicanale des commandes grâce à des solutions technologiques basées sur le cloud

Les consommateurs se sont exprimés ! L’avenir du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration repose sur l’omnicanal, le cloud et la connectivité. Votre entreprise est-elle prête ?

Télécharger maintenant

Vous aimez l’actualité du secteur ? Découvrez notre podcast :

Podcast Rising Stars

octobre 21, 2022
Le nouveau chargeur de papier côté droit pour l’imprimante de kiosque SK1-321 de Star facilite le changement de papier

La version en édition limitée de l’imprimante de kiosque SK1-321 est destinée aux utilisateurs qui rencontrent des difficultés pour changer le rouleau de papier lorsque l’ouverture du chargeur est orientée vers la gauche, comme c’est le cas en standard.

Somerset, NJ – 14 octobre 2022 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de point de vente (POS) et d’engagement client, propose désormais, pour une durée limitée, une version adaptée de son imprimante de kiosque Star SK1-321.

Cette version de l’imprimante pour borne SK1-321 présente les mêmes caractéristiques et avantages que la version standard, la seule différence résidant dans un chargeur de papier s’ouvrant vers la droite au lieu de la gauche. Un chargeur de papier s’ouvrant vers la droite est idéal pour les utilisateurs dont les armoires de bornes sont encombrées et qui ont du mal à changer le rouleau de papier lorsque le chargeur s’ouvre vers la gauche, comme c’est habituellement le cas.

La SK1-321 fait partie de la série SK1-300 d’imprimantes pour bornes de 3 pouces de Star. Cette série offre des vitesses d’impression élevées de 250 mm/sec avec une résolution de 203 dpi, alliant une grande fiabilité à un design compact et une intégration aisée.

Disponible au format standard (orientation horizontale) avec ou sans présentoir, au format standard avec chargement du papier par le haut avec ou sans présentoir, ou au format vertical (orientation verticale) sans présentoir, la série SK1-300 d’imprimantes pour bornes interactives s’adapte à de nombreuses applications.

Le modèle SK1-321 est compact (faible hauteur : 95 mm, rouleau de papier compris) et léger (730 g). Il s’agit d’une solution optimale pour les applications nécessitant une petite imprimante thermique directe de type kiosque avec une largeur d’impression standard de 3 pouces. Le modèle SK1-321 se distingue également par sa conception à chargement par insertion et son bac de réception du papier, contrairement au modèle SK1-311 qui est équipé d’un support à rouleau.

Tous les modèles de la série SK1-300 sont équipés d’une interface RS-232C et USB, qui s’intègre à de nombreuses solutions de bornes interactives courantes. La série SK1-300 est également livrée de série avec l’émulation StarPRNT, permettant aux développeurs de logiciels de tirer parti de la technologie Star Micronics, notamment des kits de développement logiciel (SDK) StarPRNT et de la puissante gamme de pilotes de Star. Les développeurs de logiciels ayant déjà intégré des produits Star peuvent facilement adapter ou étendre leurs applications d’une imprimante de bureau à une imprimante de borne interactive. Le protocole ESC/POS reste disponible pour l’intégration avec les systèmes existants.

Les options disponibles comprennent notamment un cadre à LED ou un présentoir, un cadre anti-bourrage, un support pour rouleau de papier de grand format, et bien d’autres encore.

Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :

Podcast Rising Stars

À propos de Star Micronics

Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), propose une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la vague du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur www.starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

Contact presse :

Christin Dorner

Star Micronics America, Inc.

cdorner@starmicronics.com

848-216-3318

octobre 14, 2022
SaaS et autres : différents modèles économiques pour les développeurs de logiciels
SaaS, HaaS et sur site : différents modèles de commercialisation pour les développeurs de logiciels et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV)

Les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les développeurs consacrent du temps, de l’attention et des ressources au développement d’applications qui répondent aux défis et aux difficultés rencontrés par leurs marchés. Le succès d’un éditeur de logiciels indépendant dépend de la réalisation de ces objectifs. Cependant, il est tout aussi important de déterminer la meilleure façon de fournir les logiciels aux consommateurs et de les commercialiser.

Le modèle « Software as a Service » (SaaS) est un choix de plus en plus populaire. Grand View Research prévoit que le marché du SaaS, évalué à 165,9 milliards de dollars en 2021, connaîtra un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 11 % jusqu’en 2028 pour atteindre plus de 382 milliards de dollars, tandis que la croissance globale du secteur des logiciels devrait afficher un TCAC de 4 % sur la même période.

Les avantages pour les utilisateurs, les développeurs, les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et leurs réseaux de partenaires accélèrent la croissance du SaaS.

Les avantages du SaaS par rapport aux solutions sur site

Le SaaS présente plusieurs avantages par rapport aux logiciels installés sur site pour les utilisateurs. Comparons les deux options, point par point :
- Maintenance : lorsqu’une entreprise achète une licence logicielle et installe une application sur un serveur sur site, elle est responsable de la maintenance du logiciel, des correctifs et des mises à jour. Avec le SaaS, le fournisseur se charge généralement de la maintenance du logiciel sans frais supplémentaires, ce qui facilite la tâche des clients.
- Coûts initiaux : le SaaS offre généralement aux utilisateurs davantage de flexibilité, avec des coûts initiaux réduits. C’est la solution idéale pour les entreprises qui démarrent ou celles qui souhaitent réaffecter des fonds à d’autres priorités, telles que la R&D. Les utilisateurs paient souvent le premier mois pour commencer à utiliser le logiciel, ainsi que des frais uniques d’intégration ou de mise en service. Les modèles de tarification du SaaS permettent souvent de réduire les coûts par rapport à l’achat pur et simple du logiciel.
- Essais gratuits : un exemple de modèle économique SaaS permet aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) d’adopter une stratégie marketing axée sur le produit. Les utilisateurs peuvent tester le logiciel sans risque afin de s’assurer qu’il répond à leurs besoins et leur apporte une valeur ajoutée ; si tel est le cas, ils peuvent souscrire à l’abonnement en quelques clics seulement. Cette option n’est pas possible avec les logiciels sur site.
- Flexibilité : la technologie évolue à un rythme effréné. À tel point qu’il est difficile pour certains utilisateurs de logiciels sur site de rentabiliser leur licence avant que l’application ne soit déjà obsolète. Les éditeurs de logiciels SaaS peuvent ajouter des fonctionnalités et mettre à jour leurs logiciels au fur et à mesure, permettant ainsi aux utilisateurs de bénéficier des technologies les plus récentes et les plus performantes.
- Accès à distance : les produits SaaS sont généralement hébergés dans le cloud, ce qui permet aux utilisateurs de se connecter et de les utiliser depuis n’importe quel appareil connecté à Internet. Les logiciels sur site nécessitent un VPN ou tout autre moyen de connexion sécurisée au serveur pour pouvoir être utilisés à distance.
Le modèle économique SaaS profite aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et aux canaux de distribution

Le modèle économique SaaS présente également des avantages pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et leurs canaux de distribution. Les solutions SaaS sont déjà prêtes à l’emploi. Dans de nombreux cas, les utilisateurs peuvent les installer eux-mêmes et les rendre opérationnelles en quelques minutes, ce qui fait gagner du temps à votre équipe.

Les produits SaaS sont en outre généralement hébergés dans un environnement cloud multi-locataires, ce qui contribue à maintenir vos coûts à un niveau bas et vous permet d’évoluer facilement à la hausse ou à la baisse. Le développement via une architecture de microservices dans le cloud vous permet également de créer et de tester facilement de nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez disposer de plusieurs instances et effectuer une migration progressive afin de minimiser les risques et les perturbations.

De plus, les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et leur réseau de distribution peuvent tirer un avantage financier de la possibilité de générer un flux de revenus mensuels récurrents (MRR) stable grâce aux abonnements SaaS. Avec une solution appréciée des clients, le MRR augmentera à mesure que les commerciaux concluront de nouvelles ventes. Il s’agit d’une voie de croissance bien plus simple que la réalisation de ventes ponctuelles, et cela contribue à stabiliser la trésorerie.

Gardez toutefois à l’esprit que certains marchés préfèrent les logiciels sur site. Citons par exemple les logiciels de point de vente (POS) embarqués, les solutions MedTech qui doivent être installées dans des établissements de santé, ainsi que la signalisation ferroviaire ou de transport intermodal. L’essentiel est de bien connaître votre marché et le mode de déploiement qu’il requiert.

SaaS avec HaaS : regrouper logiciel et matériel

Une autre option que les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) devraient envisager, en particulier pour les applications métier complexes, consiste à commercialiser votre logiciel en l’associant à du matériel. Les utilisateurs apprécient la simplicité. Cette offre groupée leur évite d’avoir à rechercher du matériel certifié compatible avec votre solution et leur offrant les fonctionnalités nécessaires. Ils ont également l’assurance que tout fonctionne ensemble comme prévu, dès la mise en service.

De plus, selon le modèle économique que vous choisissez, vous pourrez peut-être proposer aux utilisateurs le « Hardware as a Service » (HaaS) en plus du SaaS. Cette offre peut s’avérer encore plus attractive pour les clients, car ils « louent » à la fois votre logiciel et votre matériel intégré, ce qui leur évite les tracas liés à la recherche et à l’achat de matériel. Le regroupement du HaaS et du SaaS peut vous apporter des revenus considérables sur lesquels vous pouvez compter.

Si l’offre groupée est relativement facile à déployer et à configurer, vous pourriez envisager de la vendre directement. Toutefois, si elle nécessite une expertise informatique, vous auriez tout intérêt à la commercialiser par l’intermédiaire d’un réseau de distribution capable de fournir à l’utilisateur final le service et l’assistance appropriés. Une autre option consiste à collaborer avec un distributeur à valeur ajoutée qui propose des offres groupées pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les partenaires matériels. Dans les deux cas, les partenariats sont essentiels pour accroître la visibilité de votre marque et augmenter les ventes de logiciels SaaS ou sur site. Assurez-vous que vos partenaires et vous-même soyez sur la même longueur d’onde en matière d’objectifs de vente, de responsabilités, de tarification et de marge afin d’établir une relation mutuellement bénéfique.

Dans quelle mesure l’inflation influe-t-elle sur votre décision ?

Si vous vous apprêtez à lancer une nouvelle solution dans un contexte économique incertain, il est judicieux d’en tenir compte dans votre stratégie de lancement. Un ralentissement économique peut rendre les modèles de tarification des solutions SaaS ou HaaS plus attractifs pour les utilisateurs finaux, car cela leur permet de mettre à niveau ou de renouveler leur technologie sans dépense d’investissement importante. Cela peut leur permettre de transformer leurs dépenses informatiques en charges d’exploitation mensuelles gérables, ce qui peut présenter des avantages fiscaux.

Supposons que votre application soit conçue pour permettre de réaliser des économies, par exemple en proposant des processus automatisés qui contribuent à réduire les heures de travail, en intégrant des fonctionnalités en libre-service ou en résolvant d’autres problèmes récurrents sur votre marché. Dans ce cas, davantage d’entreprises pourraient opter pour votre solution en période de ralentissement économique, en se basant sur le retour sur investissement.

N’oubliez pas non plus le coût de mise en œuvre du logiciel pour votre organisation, qu’il s’agisse d’une solution SaaS, d’une offre HaaS ou d’une installation sur site, et choisissez de commercialiser votre application de la manière la plus rentable et la plus efficace possible.

Comme toujours, faire un choix éclairé, adapté à votre entreprise et à votre marché, fait toute la différence.

Vous envisagez de proposer une offre groupée avec Star ?

Contactez notre équipe d’intégration
octobre 3, 2022