SaaS et autres : différents modèles économiques pour les développeurs de logiciels

SaaS, HaaS et sur site : différents modèles de commercialisation pour les développeurs de logiciels et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV)

Les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les développeurs consacrent du temps, de l’attention et des ressources au développement d’applications qui répondent aux défis et aux difficultés rencontrés par leurs marchés. Le succès d’un éditeur de logiciels indépendant dépend de la réalisation de ces objectifs. Cependant, il est tout aussi important de déterminer la meilleure façon de fournir les logiciels aux consommateurs et de les commercialiser. 

Le modèle « Software as a Service » (SaaS) est un choix de plus en plus populaire. Grand View Research prévoit que le marché du SaaS, évalué à 165,9 milliards de dollars en 2021, connaîtra un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 11 % jusqu’en 2028 pour atteindre plus de 382 milliards de dollars, tandis que la croissance globale du secteur des logiciels devrait afficher un TCAC de 4 % sur la même période. 

Les avantages pour les utilisateurs, les développeurs, les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et leurs réseaux de partenaires accélèrent la croissance du SaaS.

Les avantages du SaaS par rapport aux solutions sur site

Le SaaS présente plusieurs avantages par rapport aux logiciels installés sur site pour les utilisateurs. Comparons les deux options, point par point :

• Maintenance : lorsqu’une entreprise achète une licence logicielle et installe une application sur un serveur sur site, elle est responsable de la maintenance du logiciel, des correctifs et des mises à jour. Avec le SaaS, le fournisseur se charge généralement de la maintenance du logiciel sans frais supplémentaires, ce qui facilite la tâche des clients.
• Coûts initiaux : le SaaS offre généralement aux utilisateurs davantage de flexibilité, avec des coûts initiaux réduits. C’est la solution idéale pour les entreprises qui démarrent ou celles qui souhaitent réaffecter des fonds à d’autres priorités, telles que la R&D. Les utilisateurs paient souvent le premier mois pour commencer à utiliser le logiciel, ainsi que des frais uniques d’intégration ou de mise en service. Les modèles de tarification du SaaS permettent souvent de réduire les coûts par rapport à l’achat pur et simple du logiciel. 
• Essais gratuits : un exemple de modèle économique SaaS permet aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) d’adopter une stratégie marketing axée sur le produit. Les utilisateurs peuvent tester le logiciel sans risque afin de s’assurer qu’il répond à leurs besoins et leur apporte une valeur ajoutée ; si tel est le cas, ils peuvent souscrire à l’abonnement en quelques clics seulement. Cette option n’est pas possible avec les logiciels sur site. 
• Flexibilité : la technologie évolue à un rythme effréné. À tel point qu’il est difficile pour certains utilisateurs de logiciels sur site de rentabiliser leur licence avant que l’application ne soit déjà obsolète. Les éditeurs de logiciels SaaS peuvent ajouter des fonctionnalités et mettre à jour leurs logiciels au fur et à mesure, permettant ainsi aux utilisateurs de bénéficier des technologies les plus récentes et les plus performantes.
• Accès à distance : les produits SaaS sont généralement hébergés dans le cloud, ce qui permet aux utilisateurs de se connecter et de les utiliser depuis n’importe quel appareil connecté à Internet. Les logiciels sur site nécessitent un VPN ou tout autre moyen de connexion sécurisée au serveur pour pouvoir être utilisés à distance.

Le modèle économique SaaS profite aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et aux canaux de distribution

Le modèle économique SaaS présente également des avantages pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et leurs canaux de distribution. Les solutions SaaS sont déjà prêtes à l’emploi. Dans de nombreux cas, les utilisateurs peuvent les installer eux-mêmes et les rendre opérationnelles en quelques minutes, ce qui fait gagner du temps à votre équipe.  

Les produits SaaS sont en outre généralement hébergés dans un environnement cloud multi-locataires, ce qui contribue à maintenir vos coûts à un niveau bas et vous permet d’évoluer facilement à la hausse ou à la baisse. Le développement via une architecture de microservices dans le cloud vous permet également de créer et de tester facilement de nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez disposer de plusieurs instances et effectuer une migration progressive afin de minimiser les risques et les perturbations.

De plus, les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et leur réseau de distribution peuvent tirer un avantage financier de la possibilité de générer un flux de revenus mensuels récurrents (MRR) stable grâce aux abonnements SaaS. Avec une solution appréciée des clients, le MRR augmentera à mesure que les commerciaux concluront de nouvelles ventes. Il s’agit d’une voie de croissance bien plus simple que la réalisation de ventes ponctuelles, et cela contribue à stabiliser la trésorerie. 

Gardez toutefois à l’esprit que certains marchés préfèrent les logiciels sur site. Citons par exemple les logiciels de point de vente (POS) embarqués, les solutions MedTech qui doivent être installées dans des établissements de santé, ainsi que la signalisation ferroviaire ou de transport intermodal. L’essentiel est de bien connaître votre marché et le mode de déploiement qu’il requiert.

SaaS avec HaaS : regrouper logiciel et matériel

Une autre option que les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) devraient envisager, en particulier pour les applications métier complexes, consiste à commercialiser votre logiciel en l’associant à du matériel. Les utilisateurs apprécient la simplicité. Cette offre groupée leur évite d’avoir à rechercher du matériel certifié compatible avec votre solution et leur offrant les fonctionnalités nécessaires. Ils ont également l’assurance que tout fonctionne ensemble comme prévu, dès la mise en service.

De plus, selon le modèle économique que vous choisissez, vous pourrez peut-être proposer aux utilisateurs le « Hardware as a Service » (HaaS) en plus du SaaS. Cette offre peut s’avérer encore plus attractive pour les clients, car ils « louent » à la fois votre logiciel et votre matériel intégré, ce qui leur évite les tracas liés à la recherche et à l’achat de matériel. Le regroupement du HaaS et du SaaS peut vous apporter des revenus considérables sur lesquels vous pouvez compter.

Si l’offre groupée est relativement facile à déployer et à configurer, vous pourriez envisager de la vendre directement. Toutefois, si elle nécessite une expertise informatique, vous auriez tout intérêt à la commercialiser par l’intermédiaire d’un réseau de distribution capable de fournir à l’utilisateur final le service et l’assistance appropriés. Une autre option consiste à collaborer avec un distributeur à valeur ajoutée qui propose des offres groupées pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les partenaires matériels. Dans les deux cas, les partenariats sont essentiels pour accroître la visibilité de votre marque et augmenter les ventes de logiciels SaaS ou sur site. Assurez-vous que vos partenaires et vous-même soyez sur la même longueur d’onde en matière d’objectifs de vente, de responsabilités, de tarification et de marge afin d’établir une relation mutuellement bénéfique.

Dans quelle mesure l’inflation influe-t-elle sur votre décision ?

Si vous vous apprêtez à lancer une nouvelle solution dans un contexte économique incertain, il est judicieux d’en tenir compte dans votre stratégie de lancement. Un ralentissement économique peut rendre les modèles de tarification des solutions SaaS ou HaaS plus attractifs pour les utilisateurs finaux, car cela leur permet de mettre à niveau ou de renouveler leur technologie sans dépense d’investissement importante. Cela peut leur permettre de transformer leurs dépenses informatiques en charges d’exploitation mensuelles gérables, ce qui peut présenter des avantages fiscaux.

Supposons que votre application soit conçue pour permettre de réaliser des économies, par exemple en proposant des processus automatisés qui contribuent à réduire les heures de travail, en intégrant des fonctionnalités en libre-service ou en résolvant d’autres problèmes récurrents sur votre marché. Dans ce cas, davantage d’entreprises pourraient opter pour votre solution en période de ralentissement économique, en se basant sur le retour sur investissement.

N’oubliez pas non plus le coût de mise en œuvre du logiciel pour votre organisation, qu’il s’agisse d’une solution SaaS, d’une offre HaaS ou d’une installation sur site, et choisissez de commercialiser votre application de la manière la plus rentable et la plus efficace possible. 

Comme toujours, faire un choix éclairé, adapté à votre entreprise et à votre marché, fait toute la différence.

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