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  • Le meilleur système de caisse pour les petites entreprises au budget limité

    Le meilleur système de caisse pour les petites entreprises au budget limité

    Assurer l’avenir financier de votre entreprise commence dès la caisse. Pour les petites et moyennes entreprises, trouver le juste équilibre entre qualité et prix abordable représente souvent un défi de taille, surtout lorsque vous venez de vous lancer. Vous avez besoin d’outils qui ne vous ruineront pas, mais qui soient suffisamment robustes pour gérer vos opérations quotidiennes dans le commerce de détail, l’hôtellerie ou le secteur en plein essor du cannabis, en particulier au niveau de votre point de vente (POS).

    C’est là qu’interviennent l’imprimante thermique TSP143IIIU et le tiroir-caisse CD3-1616 de Star Micronics. Ces appareils à la fois économiques et performants sont bien plus que de simples périphériques : ce sont les piliers de votre système de point de vente, qui révolutionnent non seulement vos transactions, mais aussi le fonctionnement même de votre entreprise et sa prospérité. C’est ici que commence votre parcours vers l’amélioration de l’expérience de paiement de vos clients.

    Consultez le fichier PDF ici

    Dans cet article, nous allons examiner en détail cette incroyable combinaison et vous montrer pourquoi elle constitue l’investissement idéal pour votre entreprise en pleine croissance.

    Imprimante thermique de tickets TSP143IIIU

    La TSP143IIIU est une imprimante thermique de tickets à grande vitesse qui offre une connectivité USB simple et fiable. Elle est idéale pour les environnements très actifs qui nécessitent une connexion stable ainsi qu’une impression rapide et précise des tickets. La TSP143IIIU bénéficie également d’une conception conviviale, ce qui en fait la solution idéale pour les entreprises à la recherche d’une solution d’impression sans souci. De plus, elle est certifiée par de grandes entreprises telles que Square, Clover, Chromebook, Postmates et bien d’autres encore.

    L'imprimante thermique de tickets TSP143III de Star Micronics.
    L’imprimante thermique de reçus de la série TSP143III de Star Micronics

    Caractéristiques du modèle TSP143IIIU

    • Impression à grande vitesse pouvant atteindre 43 reçus par minute.
    • Chargement du papier facile grâce à la fonction « Drop-In and Print ».
    • Connectivité USB « plug-and-play » sans effort.
    • Permet de connecter et de recharger simultanément une tablette ou un appareil mobile.
    • Garantie standard de 2 ans incluse, avec possibilité de prolongation.
    • Certification Energy Star pour son respect de l’environnement.
    • Accès au logiciel futurePRNT pour la personnalisation des reçus.

    Avantages du modèle TSP143IIIU

    • Transactions plus rapides et temps d’attente réduits pour les clients.
    • Prêt à l’emploi dès sa sortie de l’emballage.
    • Installation simple, conception intuitive et maintenance aisée.
    • Rechargez votre tablette ou votre appareil mobile connecté pendant le transfert de données pour une utilisation pratique tout au long de la journée.
    • Personnalisation simple des reçus avec des logos et des graphiques à des fins de promotion de votre marque.
    • Économe en énergie, ce qui réduit les coûts d’exploitation, le gaspillage de papier et l’impact environnemental global.
    • Sa grande popularité garantit une excellente notoriété au sein du secteur.

    En savoir plus sur la sérieTSP143III

    E-book « Comment créer un poste de travail connecté en 5 étapes simples » par Star Micronics.

    Comment créer un poste de travail connecté en 5 étapes simples

    Les postes de travail connectés sont idéaux pour les entreprises modernes des secteurs de l’hôtellerie, du commerce de détail et de la restauration, car ils offrent une configuration unique permettant d’optimiser les flux de travail.

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    Tiroir-caisse CD3-1616 de la gamme Value

    Lorsque l’imprimante thermique de tickets de caisse TSP143III-U est associée au tiroir-caisse CD3-1616, les petites et moyennes entreprises disposent d’un duo de point de vente imbattable. Le CD3-1616 est un tiroir polyvalent, entièrement en acier, conçu pour les entreprises qui ont besoin d’une gestion sécurisée de leur trésorerie et qui recherchent toutes les fonctionnalités attendues. Ses dimensions de 16″ x 16″ sont suffisamment spacieuses pour accueillir une grande quantité d’argent liquide, et il est doté de deux fentes de rangement permettant d’ajouter des options de stockage supplémentaires pour les chèques, les reçus de carte bancaire et les bons de réduction.

    Le tiroir-caisse CD3-1616 Value de Star Micronics.
    Le tiroir-caisse CD3-1616 de Star Micronics

    Caractéristiques du CD3-1616

    • Construction en acier résistante avec un boîtier robuste pour une utilisation durable.
    • Conception compacte et encombrement réduit, ce qui en fait un appareil idéal pour les petits espaces de vente ou les comptoirs encombrés.
    • Deux emplacements pour supports de stockage offrant davantage d’options de rangement.
    • Fonctionnement fluide grâce à un mécanisme de verrouillage fiable et à des roulettes à roulements à billes pour une ouverture et une fermeture faciles.
    • Accessoires en option disponibles pour une sécurité renforcée, notamment un câble pour les deux tiroirs et des supports de fixation sous comptoir.
    • Couverture garantie avec possibilité de prolongation jusqu’à 4 ans.

    Avantages du CD3-1616

    • Gestion améliorée des espèces grâce à un stockage et une organisation sécurisés des espèces et des supports de paiement.
    • Risque réduit de vol ou de perte d’espèces et de supports de paiement grâce à des accessoires de sécurité supplémentaires.
    • Durabilité et fiabilité dans un environnement professionnel très actif.
    • Conception compacte, permettant de gagner un espace précieux sur le comptoir.
    • Utilisation simple et ouverture/fermeture fluides, réduisant ainsi la durée des transactions et évitant les accrocs.
    • Une garantie pour une tranquillité d’esprit totale.

    En savoir plus sur la série CD3

    Une solution idéale pour les nouvelles entreprises et les start-ups

    La combinaison TSP143IIIU et CD3-1616 est non seulement parfaite pour les petites et moyennes entreprises déjà établies, mais elle constitue également une excellente solution pour les nouvelles entreprises et les start-ups. Lorsque de nouvelles entreprises font leur entrée sur le marché, elles ont besoin d’outils fiables et efficaces pour soutenir leur croissance et rationaliser leurs opérations. La combinaison du TSP143IIIU et du CD3-1616 offre ces fonctionnalités essentielles, proposées par une marque de référence dans le domaine des points de vente, aux entreprises qui se lancent.

    Des fonctionnalités au service des nouvelles entreprises

    • Prix abordables : tant l’imprimante thermique de tickets de caisse TSP143IIIU que le tiroir-caisse CD3-1616 sont proposés à des prix compétitifs, ce qui en fait une solution accessible et économique pour les entreprises disposant d’un budget limité.
    • Configuration aisée : l’TSP143IIIU et le CD3-1616 sont conçus pour une installation rapide et sont compatibles avec les systèmes de point de vente les plus courants, ce qui permet aux entreprises d’être opérationnelles immédiatement.
    • Évolutivité : à mesure que les nouvelles entreprises se développent, l’ensemble TSP143IIIU et CD3-1616 s’adapte facilement à leur croissance, les accompagnant de leur création à leur expansion.
    Propriétaire d'une petite entreprise.

    Avantages supplémentaires pour les start-ups

    • Une image professionnelle : des tickets de caisse imprimés de haute qualité et une gestion sécurisée de la trésorerie contribuent à donner une image professionnelle, aidant ainsi les nouvelles entreprises à asseoir leur crédibilité et à gagner la confiance de leurs clients.
    • Expérience client améliorée : des transactions rapides, des temps d’attente réduits et des tickets clairs contribuent à une expérience client positive, ce qui favorise la fidélisation et encourage les clients à revenir.
    • Opérations rationalisées : en simplifiant la gestion de la trésorerie et l’impression des tickets de caisse, l’ensemble TSP143IIIU et CD3-1616 permet aux nouvelles entreprises de se concentrer sur d’autres aspects de leurs activités, tels que le marketing, la gestion des stocks et le service client.

    En résumé, l’ensemble composé du modèle TSP143IIIU et du CD3-1616 constitue un excellent investissement pour les nouvelles entreprises et les start-ups qui cherchent à optimiser leurs opérations, à améliorer l’expérience client et à établir des bases solides pour leur croissance.

    La combinaison idéale pour votre système de point de vente

    L’ensemble tiroir-caisse TSP143IIIU et CD3-1616 est tout simplement la combinaison idéale pour les petites et moyennes entreprises des secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration et du cannabis. En particulier pour les nouvelles entreprises qui recherchent un solution abordable alliant qualité supérieure, retour sur investissement élevé et installation simple, l’TSP143IIIU et le CD3-1616 constituent ensemble le meilleur point de départ.

    Cette combinaison offre de nombreux avantages, notamment des transactions plus rapides, une précision accrue et une meilleure gestion de la trésorerie, ce qui permet de rationaliser les opérations quotidiennes. Tout cela améliore l’expérience client et vous libère du temps pour vous concentrer sur d’autres aspects importants, faisant de ce formidable duo de systèmes de point de vente un excellent investissement pour toute entreprise.

    Découvrez où vous pouvez vous le procurer

  • Proposez des configurations complètes de matériel de point de vente et dynamisez votre activité de revendeur

    Proposez des configurations complètes de matériel de point de vente et dynamisez votre activité de revendeur

    Dans le monde en constante évolution du commerce de détail, où l’efficacité, la facilité d’utilisation et l’expérience client sont essentielles, proposer une solution de point de vente (TPV) cohérente peut conférer à votre entreprise de revente un avantage concurrentiel inégalé. En tant que revendeur à valeur ajoutée (VAR) dans le secteur des TPV, votre mission va bien au-delà de la simple fourniture de matériel : il s’agit de créer des expériences client exceptionnelles qui contribuent au succès de vos clients.

    C’est là que le fait de proposer des configurations complètes de matériel de point de vente et de libre-service provenant d’un seul fabricant devient votre atout majeur. Examinons de plus près les avantages multidimensionnels que cette approche offre à votre entreprise et qui, au final, vous permettent de vous démarquer sur le marché très animé des solutions de point de vente.

    Les avantages d’une solution matérielle de point de vente unifiée

    mPOP blanc avec lecteur de codes-barres 1D/2D de Star Micronics

    Compatibilité optimisée

    En proposant à vos clients une solution matérielle complète de point de vente ou de libre-service provenant d’un seul fabricant, vous leur offrez une expérience d’installation et de mise en service fluide. Tous les composants étant compatibles entre eux, vos clients passeront également moins de temps à résoudre des problèmes techniques liés à une incompatibilité et pourront ainsi se consacrer davantage à leur activité.

    Maintenance et assistance simplifiées

    Lorsque vous proposez une solution matérielle de point de vente unifiée, vos clients bénéficient d’une maintenance et d’une assistance simplifiées. Grâce à un interlocuteur unique pour l’ensemble du matériel, il vous est plus facile de gérer la relation avec le fabricant et d’offrir une assistance exceptionnelle à vos clients.

    Une expérience client cohérente

    Proposer une solution matérielle de point de vente complète provenant d’un seul fabricant garantit une expérience client cohérente à tous les niveaux. Un design homogène confère facilement une image de marque professionnelle, et une apparence et une ergonomie similaires sur tous les points de contact favorisent la familiarité et la facilité d’utilisation.

    Opportunités de vente accrues

    Le regroupement du matériel de point de vente provenant d’un seul fabricant peut générer davantage d’opportunités commerciales pour votre activité de revendeur. En proposant une solution complète « tout-en-un », vous pouvez réaliser des ventes incitatives de composants matériels et d’accessoires supplémentaires, ce qui augmente votre chiffre d’affaires global.

    Un avantage supplémentaire avec Star Micronics

    La gamme complète de solutions de point de vente (POS) en noir de Star Micronics.
    Star Micronics propose des imprimantes, des balances, des scanners, des supports pour tablettes et bien d’autres produits encore

    En tant que revendeur à valeur ajoutée (VAR) ou éditeur de logiciels indépendant (ISV) dans le secteur des points de vente, vous comprenez l’importance de proposer à vos clients les meilleures solutions pour répondre à leurs besoins. Proposer des configurations complètes de matériel de point de vente et de libre-service provenant d’un seul fabricant présente trop d’avantages pour être ignorés et peut vous permettre de vous démarquer de la concurrence.

    Star Micronics propose une solution matérielle de point de vente complète, idéale pour les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration et du cannabis. Des imprimantes de tickets de caisse, d’étiquettes et de bornes interactives aux tiroirs-caisses, en passant par les lecteurs de codes-barres et les supports pour tablettes, Star fabrique l’ensemble de ces produits, avec la même qualité irréprochable à laquelle vous êtes habitué.

    Mais il existe un autre avantage majeur à devenir partenaire de Star Micronics :

    Le programme de partenariat Empower : restez compétitif

    Le programme de partenariat Empower de Star est conçu pour aider les revendeurs comme vous à réussir sur le marché très concurrentiel des points de vente. En vous associant à Star Micronics, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages, notamment :

    • L’accès à une gamme complète de produits, vous garantissant de disposer de la solution adaptée à chaque client
    • Des promotions et des incitations exclusives, qui augmentent votre potentiel de revenus
    • Un accompagnement et une formation dédiés, qui vous apportent les outils et les connaissances nécessaires à votre réussite

    En proposant à vos clients des solutions complètes de matériel de point de vente et de libre-service provenant d’un seul et même fabricant, vous pouvez développer votre activité de revendeur et vous démarquer de la concurrence. Rejoignez dès aujourd’hui le programme de partenariat Star Empower et commencez à en récolter les fruits !

    Pour en savoir plus sur le programme de partenariat Star Empower :

    Contactez Star dès maintenant

  • Papier d’étiquettes sans support ou papier d’étiquettes traditionnel : lequel convient le mieux à votre entreprise ?

    Papier d’étiquettes sans support ou papier d’étiquettes traditionnel : lequel convient le mieux à votre entreprise ?

    S’y retrouver dans l’univers du papier pour étiquettes peut s’avérer plus complexe que la plupart des gens ne le pensent. Le choix ne se résume plus simplement à opter entre du papier pour étiquettes de petit ou de grand format. Aujourd’hui, les entreprises disposent d’un large éventail d’options, notamment le papier pour étiquettes traditionnel, le papier sans support, le papier sans support permanent, et bien d’autres encore. Chaque type présente des applications et des avantages qui lui sont propres ; il est donc judicieux de bien les connaître afin d’identifier celui qui convient le mieux à votre entreprise.

    Cet article vous propose un guide complet qui démystifie les différents types de papier d’étiquetage, ainsi que leurs applications et avantages respectifs, afin de vous permettre de prendre une décision éclairée. Partons donc à la découverte du monde fascinant du papier d’étiquetage !

    Papier d’étiquetage traditionnel

    Le papier d’étiquetage traditionnel est sans doute le type le plus couramment utilisé sur le marché. Il se présente sous une forme géométrique simple (carré, cercle, etc.) et se compose d’un support en papier, en polyester ou en polypropylène, d’une couche adhésive et d’un support protecteur. Ce dernier protège l’adhésif jusqu’à ce que l’étiquette soit prête à être utilisée.

    Le papier d’étiquetage traditionnel, souvent appelé « étiquettes thermiques directes », est un choix classique qui a fait ses preuves au fil du temps dans divers secteurs. Il est largement utilisé dans de nombreux secteurs, tels que le commerce de détail, la logistique et l’industrie manufacturière.

    Un rouleau d'étiquettes.

    Les principales caractéristiques du papier d’étiquetage traditionnel sont les suivantes :

    • Polyvalence : le papier d’étiquetage traditionnel s’adapte à un large éventail d’applications, notamment l’expédition, les codes-barres, le suivi des stocks, etc. Cette polyvalence en fait un choix de premier ordre dans de nombreux contextes professionnels.
    • Fiabilité : fort d’une expérience éprouvée en matière de performances, le papier d’étiquetage traditionnel est fiable et bénéficie de la confiance de nombreuses entreprises. Il offre une qualité et des performances constantes, garantissant des impressions nettes et durables.
    • Compatibilité avec les imprimantes : le papier d’étiquetage traditionnel peut être utilisé avec divers types d’imprimantes, notamment les imprimantes thermiques directes et à transfert thermique. Cela en fait une option flexible, compatible avec différentes technologies d’impression.

    Cependant, le papier d’étiquetage traditionnel n’est pas sans limites. Il se peut qu’il ne présente pas l’aspect ou la forme que vous souhaitez. Les étiquettes génèrent également des déchets. Chaque étiquette est dotée d’un support qui est jeté après utilisation, ce qui contribue à la production de déchets. Cela peut constituer un sujet de préoccupation pour les entreprises soucieuses de l’environnement.

    De plus, ces étiquettes sont sensibles à la chaleur et à la lumière, ce qui peut entraîner une décoloration de l’encre au fil du temps ou un assombrissement des étiquettes si elles sont exposées à des conditions extrêmes.

    Rouleaux d’étiquettes découpées à l’emporte-pièce

    Les étiquettes découpées à l’emporte-pièce se distinguent des étiquettes traditionnelles car elles sont découpées avec précision selon les contours du motif. Elles sont livrées prédécoupées, ce qui permet d’obtenir une finition soignée et professionnelle dans diverses applications. Cela fait des étiquettes découpées à l’emporte-pièce un choix très prisé des entreprises pour leur précision, leur personnalisation, leur haute qualité et leur facilité d’utilisation.

    Les principales caractéristiques du papier pour étiquettes découpées à l’emporte-pièce sont les suivantes :

    • Précision : chaque étiquette est prédécoupée avec précision, garantissant des dimensions uniformes et exactes sur l’ensemble du rouleau.
    • Personnalisation : les étiquettes découpées à l’emporte-pièce sont disponibles dans une large gamme de formes, de tailles et de matériaux pour répondre à divers besoins en matière d’image de marque. Cela permet aux entreprises de trouver la solution parfaitement adaptée à leurs exigences spécifiques en matière d’étiquetage.
    • Facilité d’utilisation : les étiquettes prédécoupées étant déjà découpées et séparées les unes des autres, elles peuvent être facilement décollées de leur support et apposées sur la surface souhaitée. Cette caractéristique permet de gagner du temps, notamment lorsque l’on doit traiter un grand nombre d’étiquettes.
    • Compatibilité : les étiquettes découpées à l’emporte-pièce peuvent être utilisées avec différents types d’imprimantes, notamment les imprimantes thermiques, à jet d’encre et laser. Cette large compatibilité en fait une option polyvalente pour de nombreuses entreprises.

    Cependant, il existe certaines raisons de ne pas utiliser de papier d’étiquettes prédécoupées. Les motifs prédécoupés limitent la flexibilité, car la taille et la forme des étiquettes sont fixes. Les entreprises peuvent être amenées à acheter plusieurs types d’étiquettes personnalisées pour répondre à diverses applications. De plus, la présence d’un support contribue à générer beaucoup de déchets, ce qui peut constituer un sujet de préoccupation pour certaines entreprises.

    « L'importance des reçus : version imprimée et numérique », livre électronique publié par Star Micronics.

    L’intérêt des reçus : imprimés et numériques

    C’est une réalité incontournable : les reçus ont une grande valeur et font indéniablement partie de notre quotidien. Découvrez comment les mettre au service de votre entreprise !

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    Papier pour étiquettes sans support

    Le papier pour étiquettes sans support, ou papier adhésif, offre une solution unique aux entreprises qui cherchent à améliorer leur efficacité et leur développement durable. Comme leur nom l’indique, les étiquettes sans support ne comportent pas de papier de protection, contrairement aux rouleaux d’étiquettes traditionnels. Cela permet de réduire considérablement les déchets, ce qui fait des étiquettes sans support un choix plus respectueux de l’environnement.

    De nombreux secteurs utilisent désormais des étiquettes sans support. Elles sont idéales pour les commandes à emporter, les emballages alimentaires, l’étiquetage des prix au détail et la logistique.

    Le papier d’étiquettes sans support offre les avantages suivants :

    • Moins de déchets : en l’absence de support, la quantité de déchets produits est nettement réduite, ce qui rend cette option plus respectueuse de l’environnement.
    • Efficacité accrue : sans support, le rouleau peut contenir davantage d’étiquettes. Cela se traduit par une réduction des changements de rouleaux et une productivité accrue dans les environnements à fort volume.
    • Polyvalence : la longueur de l’étiquette peut être personnalisée à la volée sans changer de rouleau, ce qui la rend polyvalente pour des produits de tailles et de formes variées.
    • Rentabilité : la production d’étiquettes sans support nécessite moins de matière première et celles-ci occupent moins d’espace de stockage. Cela peut se traduire par des économies à long terme.

    Cependant, comme tout autre type de papier d’étiquette, le papier d’étiquette sans support ne convient pas forcément à toutes les entreprises. Ces étiquettes nécessitent des imprimantes spéciales conçues pour les traiter et peuvent ne pas convenir à certaines applications où une étiquette à longue durée de vie est requise. Elles ne constituent pas non plus le meilleur choix si vous avez besoin d’étiquettes pré-imprimées, car l’impression peut s’effacer avec le temps.

    Imprimante thermique mC-Label de Star Micronics utilisant du papier pour étiquettes sans support.

    Papier pour étiquettes permanentes sans support

    Le papier pour étiquettes permanentes sans support s’impose comme un ajout innovant à la gamme de solutions d’étiquetage. Il offre les mêmes avantages en matière d’environnement et d’efficacité que les étiquettes sans support standard, mais avec un niveau d’adhérence accru.

    Les étiquettes permanentes sans support conviennent aux situations nécessitant une étiquette plus résistante, telles que l’utilisation en extérieur, les conteneurs de produits chimiques et les zones à forte fréquentation. Si votre entreprise a besoin d’étiquettes destinées à des environnements difficiles, ces étiquettes constituent le choix idéal.

    Les caractéristiques du papier d’étiquetage permanent sans support sont les suivantes :

    • Forte adhérence : comme leur nom l’indique, les étiquettes permanentes sans support sont conçues pour adhérer et rester en place. Elles constituent ainsi une solution idéale pour les applications nécessitant un étiquetage durable, telles que l’identification des produits, les étiquettes d’expédition ou le suivi des actifs.
    • Avantages environnementaux : à l’instar de leurs homologues sans support, les étiquettes permanentes sans support éliminent les déchets liés aux supports. Cela contribue à une solution d’étiquetage plus respectueuse de l’environnement.
    • Efficacité optimisée : grâce au nombre accru d’étiquettes par rouleau résultant de l’absence de support, les entreprises ont moins de changements de rouleaux à effectuer, ce qui augmente la productivité dans les environnements au rythme soutenu.
    • Longueurs personnalisables : l’absence de découpe prédéfinie permet d’ajuster la longueur de l’étiquette en fonction des besoins, offrant ainsi une grande flexibilité pour s’adapter à différentes tailles de produits.

    Bien entendu, les étiquettes permanentes sans support ne sont pas sans présenter certaines contraintes. Leur adhérence accrue signifie qu’elles collent fermement, et il peut être difficile de les retirer sans laisser de résidus. Par conséquent, elles peuvent ne pas convenir aux applications où les étiquettes doivent être retirées proprement. De plus, à l’instar des étiquettes sans support standard, elles nécessitent des imprimantes spécifiques conçues pour gérer la découpe répétée de l’adhésif.

    Conclusion : choisir le papier d’étiquette adapté pour assurer la réussite de votre entreprise

    En conclusion, le papier d’étiquetage que vous choisirez influencera considérablement vos opérations commerciales, avec des répercussions sur tous les aspects, de l’efficacité à la durabilité. Qu’il s’agisse de la précision des étiquettes découpées à l’emporte-pièce, de l’attrait écologique des étiquettes sans support, de la fiabilité des étiquettes traditionnelles ou de la polyvalence des étiquettes permanentes sans support, chaque type présente des avantages uniques. Il est essentiel de bien comprendre ces différences pour prendre une décision éclairée, en adéquation avec les besoins et les objectifs spécifiques de votre entreprise.

    N’oubliez pas que le choix du papier d’étiquetage approprié ne se limite pas à répondre à vos besoins actuels ; il s’agit d’anticiper vos exigences futures et de garder une longueur d’avance sur un marché en constante évolution.

    Étiquettes apposées sur les produits.

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  • CloudPRNT de Star Micronics : à la découverte d’une nouvelle ère de la technologie des points de vente dans le commerce de détail et l’hôtellerie-restauration

    CloudPRNT de Star Micronics : à la découverte d’une nouvelle ère de la technologie des points de vente dans le commerce de détail et l’hôtellerie-restauration

    La transformation numérique des secteurs du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration bat son plein depuis quelques années, portée par l’adoption de technologies innovantes qui permettent de rationaliser davantage les opérations et de répondre aux attentes des consommateurs, notamment grâce à l’omnicanal et à la commande en ligne. L’une de ces technologies qui a retenu l’attention est « CloudPRNT » de Star Micronics, qui redéfinit le paysage des systèmes de point de vente (POS).

    Cet article examine en détail CloudPRNT, ses fonctionnalités et ses implications potentielles pour les secteurs de la vente au détail et de l’hôtellerie-restauration.

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    CloudPRNT : la technologie dévoilée

    CloudPRNT est une technologie d’impression basée sur le cloud développée par Star Micronics, une entreprise spécialisée dans les solutions matérielles pour les points de vente, l’engagement client et le libre-service. Fondamentalement, CloudPRNT permet aux imprimantes de point de vente de communiquer directement avec des serveurs dans le cloud afin d’offrir des fonctionnalités d’impression à distance.

    Cette connexion directe au serveur rend superflue toute configuration de réseau local traditionnelle, ce qui se traduit par une mise en place plus simple et plus efficace. De ce fait, toute imprimante Star dotée de la technologie CloudPRNT permet aux chefs d’entreprise d’utiliser des logiciels de commande omnicanal et en ligne.

    La technologie CloudPRNT, développée par Star Micronics, permet aux imprimantes Star d'imprimer à partir de logiciels basés sur le cloud.

    L’un des aspects essentiels de la technologie CloudPRNT réside dans le stockage sur serveur. Au lieu de stocker les travaux d’impression dans l’imprimante, les données sont stockées sur le serveur. Cette approche évite toute perte de données en cas de panne d’une imprimante, offrant ainsi un niveau supplémentaire de protection des données.

    De plus, CloudPRNT élimine la nécessité de gérer les adresses IP ou les règles personnalisées de pare-feu et de tunneling sur le site local. En tirant parti de la puissance du cloud, CloudPRNT rend superflues les connexions au réseau local, ce qui simplifie le processus d’installation et réduit les coûts globaux.

    Avantages d’CloudPRNT

    1. Efficacité opérationnelle accrue

    En facilitant la communication directe entre le terminal de point de vente et le serveur cloud, CloudPRNT minimise les goulots d’étranglement potentiels dans le processus de transaction. Il en résulte des temps de traitement plus courts et une réduction des temps d’arrêt, ce qui a un impact positif sur l’expérience client globale.

    2. Évolutivité et flexibilité accrues

    Une architecture basée sur le cloud, telle que celle utilisée par CloudPRNT, offre une évolutivité transparente aux entreprises à mesure qu’elles se développent et que leurs besoins en matière de points de vente évoluent. La compatibilité de cette technologie avec une grande variété d’appareils et de plateformes garantit également aux entreprises la flexibilité nécessaire pour choisir les solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.

    3. Sécurité des données renforcée

    La sécurité des données est une préoccupation majeure pour les détaillants et les professionnels de l’hôtellerie-restauration. Le recours par CloudPRNT à des serveurs cloud sécurisés pour le stockage et le traitement des données minimise le risque de fuites de données et protège les informations sensibles des clients.

    Découvrez dans cet ebook gratuit toute la puissance des technologies de point de vente (POS) de Star Micronics, leaders du secteur, conçues pour révolutionner les opérations commerciales.

    Star Micronics : une technologie de pointe

    Découvrez ce que les technologies d’impression innovantes de Star peuvent apporter à la réussite de votre entreprise grâce à cet ebook gratuit.

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    Implications d’CloudPRNT pour le secteur

    Bien que CloudPRNT ne soit qu’un exemple parmi d’autres des technologies innovantes qui façonnent les secteurs du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration, son potentiel à redéfinir les systèmes de point de vente mérite d’être souligné. Les commandes en ligne sont en pleine croissance, et de plus en plus de consommateurs s’attendent à pouvoir y avoir recours au fil des années. Cela impliquera qu’à terme, tous les terminaux de point de vente devront disposer de fonctionnalités basées sur le cloud.

    Alors que les entreprises continuent d’explorer et d’adopter de nouvelles solutions, il est essentiel de toujours rester attentif à l’évolution du paysage technologique des points de vente et de réfléchir à l’impact que ces avancées pourraient avoir sur l’ensemble des opérations et l’expérience client. La réussite dans les secteurs du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration passe par une approche globale de la gestion des points de vente. Les entreprises doivent rester ouvertes à l’idée d’investir dans les outils et les stratégies adaptés afin de rester compétitives.

    À mesure qu’CloudPRNT et d’autres technologies émergentes continuent de s’imposer, l’avenir des secteurs du commerce de détail et de l’hôtellerie s’annonce à la fois passionnant et porteur de transformations.

    Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?

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  • 4 points clés sur la rentabilité du commerce de détail tirés de l’étude 2023 de la RSPA sur le secteur des technologies de l’information dans le commerce de détail

    4 points clés sur la rentabilité du commerce de détail tirés de l’étude 2023 de la RSPA sur le secteur des technologies de l’information dans le commerce de détail

    L’étude RSPA 2023 sur les indicateurs clés de performance (KPI) du secteur des technologies de l’information dans le commerce de détail vient d’être publiée et regorge d’informations précieuses pour les fournisseurs de solutions informatiques destinées au commerce de détail. Le secteur s’est largement remis des confinements catastrophiques de 2020, et les perspectives pour le reste de l’année 2023 semblent les plus favorables depuis que la RSPA a commencé à mener cette étude.

    La rentabilité du commerce de détail est en hausse et devrait continuer sur cette lancée. Cela signifie que les détaillants disposeront de moyens financiers accrus pour investir dans les services des VARS, des éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et des fournisseurs qui dynamisent le secteur. En conséquence, les répondants à l’enquête de la RSPA prévoient une croissance généralisée de leurs activités.

    Nous vous proposons ci-dessous une analyse concise des quatre principaux enseignements que les experts de Star ont tirés de ce rapport.

    La moitié des VAR ont enregistré une croissance à deux chiffres de leur chiffre d’affaires

    Malgré les défis posés par l’inflation et la pression croissante pour proposer des systèmes de point de vente gratuits ou à prix réduit afin de générer des revenus récurrents liés au traitement des cartes de crédit, les partenaires de distribution ont continué à adapter leur modèle économique pour accroître leur rentabilité. 

    Pour la plupart des VAR, cette adaptation a porté ses fruits. Seuls 16,9 % des éditeurs de logiciels indépendants (ISV) ont fait état d’une croissance nulle ou négative. Un peu plus de 10 % des personnes interrogées ont fait état d’une croissance de leur chiffre d’affaires supérieure à 40 %. Ces chiffres constituent une amélioration spectaculaire par rapport à 2020, année où près de 23 % avaient signalé une baisse de leur chiffre d’affaires et où plus d’un tiers (36,2 %) avaient constaté une stagnation de leurs ventes. 

    Un sentiment général d’optimisme régnait parmi les personnes interrogées quant aux prévisions pour 2023. Le pourcentage de celles qui prévoyaient une baisse ou une stagnation de leurs ventes n’était que de 11,7 %, toutes les autres anticipant une augmentation plus ou moins importante.

    Graphique en hausse illustrant la réussite et la croissance de l'entreprise.

    57,2 % des partenaires de distribution sont passés, entièrement ou en grande partie, à un modèle de revenus récurrents

    Les commerçants s’habituent au modèle « as a service » et l’acceptent comme un aspect indispensable de leur activité. La plupart des partenaires de distribution ont désormais fait évoluer la majeure partie de leur activité vers un modèle de revenus récurrents. Les solutions par abonnement, qui englobent le matériel, les logiciels et l’assistance technique, sont plus rentables et rendent difficile pour un commerçant de se tourner vers un concurrent. Le passage à un modèle de revenus récurrents permet également aux partenaires de distribution de renforcer la valeur de leur activité. 

    Les chiffres illustrent cette tendance à la hausse dans le secteur : en 2020, seuls 5 % des VAR déclaraient que leur modèle économique reposait sur des modèles SaaS pour générer des revenus récurrents. En comparaison, en 2022, 17,4 % ont déclaré s’appuyer exclusivement sur des modèles commerciaux SaaS, et en 2023, l’adoption de ce modèle par les VAR devrait atteindre 26,1 %. Enfin, il est essentiel de noter que 0 % des VAR/éditeurs de logiciels indépendants (ISV) ont déclaré ne disposer d’aucun revenu récurrent. Tous adoptent ce modèle dans une certaine mesure.

    85 % des modèles hybrides VAR/éditeurs de logiciels indépendants (ISV) affichent des marges à deux chiffres

    Selon l’étude de la RSPA, les VAR n’ont jamais été aussi rentables. Les partenaires de distribution les plus performants sont les VAR traditionnels qui font évoluer leur offre commerciale pour y inclure des logiciels et des services. Les marges sur le matériel ont toujours été faibles et le sont restées en 2022. 

    Ce n’est pas un hasard si la rentabilité des VAR a augmenté parallèlement à l’adoption d’un modèle de revenus récurrents. Les VAR qui combinent matériel, logiciels et services disposent d’une proposition de valeur plus solide à présenter au client. Cela se traduit par des revenus d’abonnement mensuels plus élevés et des marges bénéficiaires importantes. 

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    Un cinquième des VAR aspirent à être rachetés d’ici 2025

    Le secteur des points de vente et des paiements a connu une convergence et une vague d’acquisitions considérables. Le nombre de fusions et d’acquisitions continuera d’augmenter en 2023. Avec des marges bénéficiaires élevées et une croissance du chiffre d’affaires à deux chiffres, les fournisseurs de solutions de points de vente et de paiement constituent des cibles de rachat très attractives. Nous prévoyons que les sociétés d’investissement continueront à chercher à élargir leur portefeuille de commerçants en rachetant des partenaires de distribution bien établis. 

    Selon l’étude de la RSPA, 21,7 % des entreprises hybrides ISV/VAR « aspirent à être rachetées ». Il s’agit d’une augmentation significative par rapport aux 10,3 % qui partageaient cette aspiration l’année dernière. Cela tient probablement davantage à l’attrait financier d’une acquisition qu’à un manque d’intérêt des acheteurs. Exactement la moitié des répondants hybrides ISV/VAR ont déclaré avoir l’intention de réaliser une acquisition d’ici 2025. 

    Il convient de noter que ces chiffres ne tiennent pas compte de l’intérêt manifesté par les entreprises FinTech extérieures au secteur. Avec environ 3 fournisseurs de solutions informatiques pour le commerce de détail sur 20 effectivement mis en vente, le secteur des fusions-acquisitions devrait offrir un spectacle tout à fait captivant en 2023.

    En conclusion

    Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour être un éditeur de logiciels indépendant (ISV) ou un revendeur à valeur ajoutée (VAR). Les ventes connaissent une croissance à des niveaux historiquement élevés, et les marges bénéficiaires à deux chiffres attirent l’attention de nombreux acteurs extérieurs au secteur. Star Micronics est prêt à aider ses partenaires à maintenir leurs activités pendant les phases de transition, qu’il s’agisse d’une acquisition ou de la mise en place de nouvelles sources de revenus. Nous resterons une source fiable de solutions de point de vente pour garantir le bon déroulement de toutes vos activités.

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  • Étude de cas : proposer la solution de point de vente optimale

    Étude de cas : proposer la solution de point de vente optimale

    Star Micronics et ClearTEQ fournissent une solution de point de vente optimale au magasin spécialisé East Meats West

    East Meats West est un magasin indépendant spécialisé dans les produits surgelés, desservant le sud de l’Alberta, au Canada. Son magasin physique propose du bœuf Longhorn de haute qualité provenant de l’Ouest canadien ainsi que des produits de la mer de l’Est canadien, que l’on ne trouve généralement pas dans les grandes surfaces.

    Le défi

    Les propriétaires d’East Meats West, Kathy Campbell et Charlene Musgrove, n’étaient pas satisfaites de leur système de point de vente (POS) actuel ni de leur fournisseur, car elles subissaient des temps d’arrêt et bénéficiaient d’un support technique inefficace. De plus, cette petite entreprise venait tout juste de démarrer, et les propriétaires avaient besoin d’une solution abordable, facile à utiliser et basée sur le cloud, offrant une grande souplesse de gestion et leur permettant de gérer leur magasin depuis différents lieux de travail.

    « ClearTEQ est une solution basée sur le cloud, ce qui est essentiel car l’une d’entre nous travaille en dehors du magasin, dans une autre entreprise. Il est important de pouvoir accéder au système de n’importe où et de travailler en tandem avec les personnes présentes en magasin. » Kathy Campbell, propriétaire d’East Meats West

    East Meats West tenait également à travailler avec un fournisseur de solutions capable de s’adapter à la croissance de leur activité. Ils avaient par ailleurs besoin que la solution soit mise en place rapidement afin de maintenir le fonctionnement de leur magasin sans perte de bénéfices.

    Téléchargez cette étude de cas de Star Micronics pour découvrir :

    • Comment une solution logicielle de point de vente basée sur le cloud peut aider les PME à rationaliser leur fonctionnement
    • L’importance d’un système de point de vente et d’un prestataire fiables pour les petites entreprises
    • Les résultats de la mise en œuvre de la solution
    Étude de cas mettant en avant East Meats West, ClearTEQ et Star Micronics.

    Star Micronics et ClearTEQ fournissent une solution de point de vente optimale au magasin spécialisé East Meats West

    Du réfrigéré au grillé : comment une solution de point de vente en ligne ultra-performante a permis à East Meats West de se lancer dans la cuisine !

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  • Compromettez-vous le retour sur investissement de votre imprimante Star en utilisant du papier bon marché ? Optez pour le papier pour tickets de caisse et les étiquettes Star

    Compromettez-vous le retour sur investissement de votre imprimante Star en utilisant du papier bon marché ? Optez pour le papier pour tickets de caisse et les étiquettes Star

    En tant que chef d’entreprise, vous comprenez l’importance de rentabiliser au maximum vos investissements. Alors pourquoi compromettre le retour sur investissement de votre imprimante Star haut de gamme en utilisant du papier bon marché et sans marque ? De nombreuses alternatives de papier disponibles aujourd’hui sur le marché sont abrasives ; elles érodent progressivement la tête d’impression et endommagent votre imprimante Star au fil du temps.

    Ne vous retrouvez pas avec du papier froissé ! Les papiers Star Blue et Star Blue Eco offrent une qualité exceptionnelle et une compatibilité optimale avec votre imprimante Star afin de garantir des performances optimales et une longévité maximale. Notre papier présente une surface parfaitement lisse et d’un blanc éclatant, qui mettra fièrement en valeur votre marque tout en protégeant votre tête d’impression contre l’usure et les dommages. De plus, le Star Blue Eco est sans BPA, non toxique et conforme à la Prop 65, garantissant ainsi la sécurité des personnes en contact régulier avec ce matériau.

    Dans cet article, nous allons explorer les nombreux avantages liés à l’utilisation du papier Star Blue et passer en revue les différents types de papier proposés par Star, en mettant en avant les avantages et les caractéristiques clés de chacun.

    Achetez Star Paper dès maintenant

    Papier Star Blue : le choix idéal pour votre imprimante

    Rouleaux de papier pour reçus et étiquettes Star Blue de Star Micronics.

    L’utilisation de papier de mauvaise qualité peut réduire considérablement la durée de vie et les performances de votre imprimante, ce qui a un impact négatif sur vos résultats financiers. Les papiers Star Blue et Star Blue Eco sont spécialement conçus pour fonctionner avec les imprimantes Star, garantissant ainsi des performances optimales et maximisant la durée de vie de l’imprimante.

    Ces rouleaux de papier Star fonctionnent efficacement avec votre imprimante pour prolonger la durée de vie de la tête d’impression, évitant ainsi les bourrages papier et les obstructions gênants qui peuvent nuire à l’expérience client. Le papier Star est propre et d’un blanc éclatant, contrairement aux reçus grisâtres ou jaunâtres que l’on trouve souvent sur le marché aujourd’hui. Obtenez à chaque fois des reçus nets et parfaitement lisibles pour une présentation professionnelle et soignée.

    Le papier Star est disponible en grandes longueurs, ce qui réduit la fréquence des changements de rouleau. Chaque rouleau est garanti compatible et respecte pleinement toutes les garanties Star. Le papier Star se décline en de nombreuses variétés, notamment le papier thermique pour tickets de caisse, le papier pour étiquettes sans support (à adhésif amovible ou permanent) et le papier pour étiquettes traditionnelles découpées à l’emporte-pièce. Chaque type présente des avantages et des caractéristiques qui lui sont propres. Star propose également du papier bond à 1 ou 2 couches pour votre imprimante à impact Star.

    1. Papier pour tickets Star

    Assurez le fonctionnement optimal de votre imprimante Star grâce à la qualité et à la compatibilité exceptionnelles du papier pour tickets Star Blue.

    Les papiers pour tickets Star Blue et Star Blue Eco offrent :

    • Un choix entre papier thermique et papier bond
    • Une impression nette et de haute qualité pour une meilleure lisibilité et une image de marque renforcée
    • Une surface lisse pour éviter l’usure de la tête d’impression et les dommages à l’imprimante
    • Prévient les bourrages et les obstructions gênants qui ralentissent les opérations commerciales
    • Star Blue Eco est exempt de phénol et fabriqué à partir de matériaux non toxiques, ce qui le rend entièrement conforme à la Prop 65

    2. Papier pour étiquettes adhésives sans support

    Optez pour les papiers d’étiquettes autocollantes sans support Star Blue et Star Blue Eco pour des solutions d’étiquetage polyvalentes, écologiques et repositionnables qui ne laissent aucun résidu de colle. Nos rouleaux sans support offrent tous les avantages de Star Blue sous forme d’étiquettes autocollantes.

    Le papier pour étiquettes sans support Star Blue offre :

    • Une conception réduisant les déchets et plus respectueuse de l’environnement
    • Un repositionnement facile pour un meilleur placement des étiquettes, sans AUCUN résidu
    • Des applications polyvalentes, de l’emballage alimentaire à l’étiquetage en magasin
    • Différentes forces d’adhérence disponibles

    3. Papier d’étiquetage traditionnel

    En matière de papier d’étiquetage traditionnel, Star Blue respecte les normes les plus strictes en matière de qualité et de performance. Profitez de tous les avantages de la promesse Star Blue dans une grande variété de formats.

    Caractéristiques des papiers d’étiquetage traditionnels Star Blue et Star Blue Eco :

    • Un adhésif de haute qualité pour des étiquettes sûres et durables
    • Excellente netteté d’impression pour une lisibilité optimisée
    • Large gamme de formats adaptés à diverses applications
    • Des étiquettes pour le cannabis conformes à la réglementation sont également disponibles

    En savoir plus

    Préservez dès maintenant le retour sur investissement de votre imprimante grâce au papier Star Blue et Star Blue Eco

    Papier pour tickets de caisse, étiquettes et étiquettes sans support « Star Blue » avec l'imprimante thermique blanche mC-Print3 de Star Micronics.

    Alors que les papiers de la concurrence peuvent vous laisser une impression de rugosité, les papiers Star Blue et Star Blue Eco vous garantissent une expérience d’impression fluide et sans faille. Non seulement ils contribuent à maintenir les performances optimales de votre imprimante et à prolonger sa durée de vie, mais ils assurent également une impression claire et de haute qualité qui répond aux besoins de divers secteurs, notamment le commerce de détail, la restauration et l’hôtellerie, ainsi que celui du cannabis.

    En investissant dans le papier Star Blue, vous préservez le retour sur investissement de votre imprimante et offrez la meilleure expérience possible à vos clients. Optez dès aujourd’hui pour le papier Star et constatez par vous-même la différence.

    Pour en savoir plus sur le papier Star, cliquez ici et consultez la fiche technique complète de la gamme de papiers ici.

    « L'importance des reçus : version imprimée et numérique », livre électronique publié par Star Micronics.

    L’intérêt des reçus : imprimés et numériques

    C’est une réalité incontournable : les reçus ont une grande valeur et font indéniablement partie de notre quotidien. Mettez-les au service de votre entreprise !

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  • Ascent Solutions et Star Micronics révolutionnent l’ERP pour les utilisateurs de Salesforce

    Ascent Solutions et Star Micronics révolutionnent l’ERP pour les utilisateurs de Salesforce

    Ascent Solutions développe un véritable logiciel de point de vente (POS) basé sur la plateforme Salesforce, complété par la technologie WebPRNT de Star Micronics et le matériel de point de vente de cette dernière.

    Ascent Solutions propose un logiciel de progiciel de gestion d’entreprise (ERP) très prometteur, doté de fonctionnalités permettant aux entreprises de gérer leurs stocks et leurs processus de vente. Ce qui est impressionnant, c’est que le système de gestion des stocks d’Ascent Solutions s’appuie sur Salesforce, une plateforme de gestion de la relation client (CRM) de premier plan. Les entreprises bénéficient ainsi du meilleur des deux mondes : elles tirent parti des puissantes fonctionnalités de Salesforce pour le front-office (c’est-à-dire les ventes et le service client) tout en s’appuyant sur les opérations de gestion des stocks en back-office d’Ascent Solutions.

    Grâce à Ascent Solutions, les entreprises peuvent facilement surveiller leurs niveaux de stock, automatiser le réapprovisionnement et simplifier les processus de traitement des commandes. Et si vous avez besoin d’informations fondées sur des données, le logiciel propose également des rapports et des analyses en temps réel pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

    L’une des fonctionnalités phares d’Ascent Solutions réside dans sa capacité mobile. Le logiciel est fourni avec des applications mobiles qui permettent aux entreprises de gérer leurs stocks de n’importe où et à tout moment. Ces applications mobiles regorgent de fonctionnalités telles que le suivi des stocks en temps réel, la lecture de codes-barres et d’autres outils destinés à aider les entreprises à maîtriser leurs opérations de gestion des stocks.

    Outre ses fonctionnalités de gestion des stocks, Ascent Solutions propose divers autres outils appelés « Apps 360 », qui aident les entreprises à rationaliser leurs processus de vente, tels que la gestion des prospects, le cycle « de la proposition à l’encaissement » et le traitement des commandes.

    Tiroir-caisse de la série CD4 Choice équipé d'une imprimante thermique de tickets de caisse emC-Print3, de la marque Star Micronics.
    Le logiciel Ascent Solutions propose en option un tiroir-caisse CD4 et une imprimante de tickets de caissmC-Print3.

    Ascent Solutions a collaboré avec des clients issus de divers secteurs et a identifié un besoin en outils de gestion des paiements plus performants pour les points de vente physiques utilisant Salesforce. Afin de commercialiser cette solution, l’entreprise s’est associée à Star Micronics, l’un des principaux fournisseurs de solutions matérielles pour points de vente (POS). Ce partenariat continue de produire des résultats exceptionnels, car les entreprises peuvent désormais profiter des avantages du logiciel de gestion des stocks d’Ascent Solutions associé au matériel de point de vente de Star Micronics, comme l’mC-Print3.

    L’imprimante thermique de tickets de caisse mC-Print3 de Star constitue un excellent choix pour les entreprises à la recherche d’une imprimante rapide, compacte et dotée de nombreuses fonctionnalités. La mC-Print3 offre diverses options de connectivité, notamment USB, Ethernet (LAN), WLAN et Lightning USB, ce qui lui permet de fonctionner de manière transparente avec des appareils tels que les tablettes, les smartphones et les ordinateurs.

    Grâce à l’intégration d’Ascent Solutions avec le matériel de Star Micronics, les entreprises peuvent facilement gérer leurs processus de gestion des stocks et de vente, du point de vente jusqu’au système de gestion des stocks en arrière-plan.

    J’ai eu la chance de m’entretenir avec Bryan Hutchinson, PDG d’Aethon Consulting, un partenaire de premier plan d’Ascent Solutions. Nous avons évoqué son rôle chez Ascent et la manière dont le partenariat avec Star Micronics permet aux chefs d’entreprise utilisant Salesforce de bénéficier de l’une des meilleures solutions de point de vente du marché.

    Pouvez-vous me parler un peu de votre parcours et de votre rôle chez Ascent Solutions ?

    Je suis un homme d’affaires devenu programmeur, ce qui me permet de bénéficier du meilleur des deux mondes : la capacité de voir et de comprendre, voire de définir les besoins, et de les mettre en œuvre moi-même. Comme vous l’avez dit, je suis l’un des principaux partenaires d’Ascent Solutions ; je m’occupe de la mise en œuvre des produits, parallèlement à celle des solutions CRM et financières, afin de fournir un système d’entreprise complet, de la prospection à la comptabilité.

    Quel rôle Ascent Solutions joue-t-elle sur le marché, et comment ?

    Ascent propose une solution ERP flexible et robuste sur Salesforce, qui va bien au-delà de la simple planification des ressources. Elle permet aux clients de l’adapter à leurs propres processus métier tout en appliquant les règles nécessaires en arrière-plan.

    Pensez aux devis, aux commandes, aux achats, à la fabrication, à la fabrication en sous-traitance, à la gestion des stocks, à la gestion des entrepôts, à la planification de la demande, à la gestion financière et aux intégrations : tout cela fait partie de la suite d’applications Ascent Solutions disponible sur AppExchange.

    Et notre rôle, en tant que partenaires, consiste à analyser les processus métier d’un client, à discuter des points faibles, des indicateurs clés de performance (KPI), etc., puis à utiliser les produits Ascent comme pilier de ces processus.

    Quel matériel de point de vente de Star Micronics Ascent utilise-t-il actuellement ?

    Actuellement, nous utilisons l’imprimante mC-Print3 et le tiroir-caisse CD4. Nous étudions également la combinaison imprimante de tickets de caisse/tiroir-caisse mPOP®, car sa connectivité polyvalente et son design épuré sont très séduisants.

    Qu’est-ce qui a rendu la collaboration avec Star si facile ?

    L’équipe d’intégration de Star s’est montrée extrêmement serviable et toujours prête à vous appeler pour vous aider à résoudre vos problèmes. La technologie WebPRNT de Star s’est parfaitement intégrée à notre logiciel de point de vente, car elle est compatible avec Salesforce, une plateforme en ligne. Nous avons également beaucoup apprécié le fait que l’mC-Print3 offre un accès gratuit aux services cloud de Star Micronics, car cela permet aux chefs d’entreprise de personnaliser leurs tickets de caisse et de programmer la diffusion de supports promotionnels.

    Pourquoi les entreprises souhaiteraient-elles utiliser le logiciel ERP d’Ascent Solutions ? Quels types d’entreprises en tireraient le plus grand bénéfice ?

    J’aide tout le monde, des petites entreprises aux grandes organisations, à se lancer sur la plateforme Ascent, qu’il s’agisse des secteurs du pétrole et du gaz, du secteur médical, des prestataires logistiques tiers, des revendeurs, des revendeurs à valeur ajoutée ou encore des entreprises de construction qui achètent, vendent et fournissent des services. L’éventail de clients est si vaste grâce à la flexibilité et à la puissance de la technologie Ascent.

    Rendez-vous sur le site web d’Ascent Solutions pour plus d’informations, ou découvrez l’application sur Salesforce AppExchange.

    Prêt à en savoir plus et à passer à l’étape suivante ?

    Découvrez la solution ERP Ascent Solutions sur Salesforce

  • Le marketing par ticket de caisse : un outil puissant pour dynamiser votre activité

    Le marketing par ticket de caisse : un outil puissant pour dynamiser votre activité

    Le marketing par ticket de caisse, ou publicité sur ticket de caisse, est une stratégie que les entreprises peuvent utiliser pour promouvoir leurs produits ou services en imprimant des messages marketing ou des offres sur les tickets de caisse. Les tickets de caisse constituent un outil marketing puissant, car les clients en reçoivent systématiquement un après chaque achat. Cela signifie que les entreprises peuvent utiliser ces tickets pour promouvoir leur marque, leurs produits ou leurs services, et inciter les clients à revenir.

    Dans cet article de blog, nous aborderons les avantages du marketing par ticket de caisse et vous donnerons quelques conseils pour mettre en place une campagne de marketing par ticket de caisse réussie.

    Les avantages du marketing par ticket de caisse

    Un couple en train de consulter son ticket de caisse dans le cadre d'une campagne de marketing par ticket de caisse.

    Renforcement de la notoriété de la marque

    L’un des principaux avantages du marketing par ticket de caisse réside dans le fait qu’il contribue à accroître la notoriété de la marque. L’impression du logo, du slogan ou de l’adresse du site web de votre entreprise sur vos tickets de caisse rappelle votre marque à vos clients chaque fois qu’ils les consultent. Cette répétition peut aider votre marque à s’ancrer dans l’esprit de vos clients et les inciter à revenir dans votre établissement à l’avenir.

    Renforcement de la fidélité client

    Le marketing par ticket de caisse peut également contribuer à renforcer la fidélité de la clientèle. Proposer des réductions ou des promotions sur les tickets de caisse peut inciter les clients à revenir dans votre établissement. Cela peut se traduire par des achats répétés et une fidélité accrue de la clientèle. Les clients apprécient de bénéficier d’un petit plus, et la touche personnelle apportée par une promotion ou une réduction sur leur prochain achat peut leur donner le sentiment d’être valorisés et appréciés.

    Un marketing rentable

    Un autre avantage du marketing par ticket de caisse réside dans son rapport coût-efficacité. Les tickets de caisse sont des documents que votre entreprise imprime déjà ; il n’y a donc pas de coûts supplémentaires liés à la création de nouveaux supports marketing. Cela peut faire du marketing par ticket de caisse une option attrayante pour les entreprises qui cherchent à promouvoir leur marque sans dépenser beaucoup d’argent.

    Conseils pour mener à bien une campagne de marketing par ticket de caisse

    1. Privilégiez la simplicité – Lorsque vous concevez votre campagne de marketing par ticket de caisse, il est essentiel de privilégier la simplicité. Les clients ne passeront que quelques secondes à regarder leurs tickets de caisse ; veillez donc à ce que votre message soit clair et concis. Optez pour un design épuré et facile à lire, et concentrez-vous sur la promotion d’un ou deux messages clés.
    2. Proposez des avantages – Pour rendre votre campagne de marketing par ticket de caisse plus efficace, il est judicieux de proposer des avantages à vos clients. Il peut s’agir de réductions, de cadeaux gratuits ou de la possibilité d’adhérer à un programme de fidélité. En offrant un avantage à vos clients, vous augmentez leurs chances de revenir dans votre établissement.
    3. Suivez vos résultats – Il est essentiel de suivre vos résultats lorsque vous menez une campagne de marketing sur les tickets de caisse. Cela vous permet de déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et d’apporter les ajustements nécessaires. Il peut s’agir de modifier le message ou la mise en page de vos tickets de caisse, ou d’ajuster les avantages que vous proposez.

    Outil de marketing par ticket de caisse PromoPRNT

    Logo PromoPRNT pour le marketing des tickets de caisse, par Star Micronics.

    PromoPRNT de Star Micronics est un outil en ligne innovant qui permet aux entreprises de créer et d’imprimer des bons de réduction personnalisés, des sondages et d’autres supports promotionnels directement sur leurs tickets de caisse. Grâce à PromoPRNT, les entreprises peuvent facilement créer des promotions sur mesure et fidéliser leurs clients, tout en améliorant l’image globale de leur marque.

    Cet outil est entièrement gratuit et accessible via un navigateur Web, ce qui le rend accessible aux entreprises de toutes tailles. Les modèles pouvant actuellement accéder à PromoPRNT sont les imprimantes de tickets TSP143IV, mC-Print2 et mC-Print3.

    PromoPRNT offre un large éventail d’options de personnalisation, notamment l’ajout de logos, d’images et de texte. Les entreprises peuvent créer des bons de réduction sur des produits ou services spécifiques, ainsi que des sondages pour recueillir les avis des clients. L’outil est simple d’utilisation et permet aux entreprises de réaliser ces supports en quelques minutes seulement.

    Grâce à PromoPRNT, les entreprises peuvent fidéliser leur clientèle, stimuler leurs ventes et obtenir des informations précieuses sur les préférences et les comportements de leurs clients. Il s’agit d’un outil puissant qui peut aider les entreprises à améliorer leurs efforts marketing et à stimuler leur croissance.

    Tirez parti du marketing par ticket de caisse

    Le marketing par ticket de caisse est un outil puissant que les entreprises peuvent utiliser pour promouvoir leur marque, leurs produits et leurs services. En imprimant des messages marketing ou des offres sur les tickets de caisse, les entreprises peuvent accroître la notoriété de leur marque, fidéliser leur clientèle et interagir avec leurs clients de manière rentable. Lors de la mise en œuvre d’une campagne de marketing par ticket de caisse, il est essentiel de privilégier un design simple, de proposer des incitations et de suivre vos résultats afin de garantir le succès de la campagne. Cela vous permettra de stimuler les ventes et de nouer des relations durables avec vos clients.

    « L'importance des reçus : version imprimée et numérique », livre électronique publié par Star Micronics.

    L’intérêt des reçus : imprimés et numériques

    C’est indéniable : les tickets de caisse ont une grande valeur et font indéniablement partie de notre quotidien.

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  • Qu’est-ce que l’intelligence artificielle, et quel est son impact sur votre point de vente ?

    Qu’est-ce que l’intelligence artificielle, et quel est son impact sur votre point de vente ?

    Lorsque l’on entend l’expression « intelligence artificielle » (IA), cela peut évoquer des images d’androïdes futuristes ou d’ordinateurs dotés de conscience, comme dans des films tels que *I, Robot* ou *A.I.*. Mais si ces éléments relèvent encore de la science-fiction, l’IA s’est de plus en plus ancrée dans les technologies modernes que nous utilisons désormais au quotidien, de nos smartphones à nos systèmes de point de vente (POS). L’IA aide les consommateurs et les professionnels à rationaliser leurs activités et à accroître leur productivité.

    Mais qu’est-ce que l’intelligence artificielle ? L’Oxford English Dictionary définit l’IA comme « le développement de systèmes informatiques capables d’effectuer des tâches qui requièrent normalement l’intelligence humaine, telles que la perception visuelle, la reconnaissance vocale, la prise de décision et la traduction entre différentes langues ».

    Avant que l’IA ne fasse son apparition dans les technologies du commerce de détail, la surveillance à grande échelle des employés, des stocks, des transactions, de l’historique des achats des clients ou des ventes était pratiquement impossible en raison des capacités limitées en matière de gestion et d’analyse des données. Désormais, votre système de point de vente peut intégrer l’IA pour générer des rapports intelligents et optimiser vos données afin d’en tirer des informations exploitables.

    Une personne effectuant une analyse de données sur son ordinateur portable.

    Ces informations pourraient vous procurer un avantage concurrentiel considérable. Les derniers résultats de l’enquête mondiale McKinsey sur l’IA de 2022 ont révélé que le nombre d’entreprises utilisant des technologies d’IA depuis 2017 a plus que doublé. De plus, les entreprises qui utilisent l’IA à des fins de marketing ou autres obtiennent systématiquement de meilleurs résultats que celles qui ne le font pas.

    En effet, un article de blog récemment publié par Techjury a révélé que le marché de l’IA devrait connaître un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 38,0 % entre 2021 et 2030, et que 77 % des appareils que nous utilisons déjà intègrent une forme ou une autre d’IA.  

    En intégrant l’IA dans leurs opérations quotidiennes, les entreprises peuvent :

    • Gagner en efficacité en consacrant moins de temps à passer au crible d’énormes flux de données provenant de sources très diverses
    • Se concentrer sur ce qui compte vraiment pour leur activité
    • Accélérer la mise en œuvre des actions

    Alors, qu’est-ce que l’intelligence artificielle dans le contexte de la technologie des points de vente, et comment cela se traduit-il pour les commerçants ?

    L’IA combine et analyse les données des points de vente à l’aide de rapports en temps réel

    L’IA et les logiciels de point de vente fonctionnent de concert pour créer une « intelligence continue ». Selon le glossaire des technologies de l’information de Gartner, l’intelligence continue est « un modèle de conception dans lequel l’analyse en temps réel est intégrée aux opérations commerciales, traitant les données actuelles et historiques afin de prescrire des actions en réponse à des moments clés de l’activité et à d’autres événements ». Elle permet l’automatisation des décisions ou l’aide à la décision.

    La technologie de l'IA et l'analyse des données au service d'un gérant de café.

    Cette intelligence fait appel à diverses technologies, telles que l’apprentissage automatique, le traitement des flux d’événements, l’optimisation et la gestion des règles métier. Parmi les technologies susceptibles de contribuer à la production de données en temps réel de meilleure qualité, on peut citer :

    • Reconnaissance faciale : cette technologie permet de créer des profils clients, de renforcer la sécurité, de suivre les comportements et de formuler des suggestions ciblées qui améliorent les ventes en offrant une expérience personnalisée.
    • Capteurs connectés à l’IoT : l’Internet des objets (IoT) permet la communication et l’échange de données entre des objets et des appareils informatiques connectés à Internet. Un système de point de vente intelligent peut utiliser des étiquettes électroniques en rayon pour suivre le comportement des utilisateurs, mettre à jour les stocks et effectuer des transactions n’importe où dans le magasin grâce à des capteurs connectés. Cette fonctionnalité permet d’éviter les longues files d’attente grâce à la technologie de scan intelligent pendant les heures de pointe ou les soldes de fin de saison (EOSS). Elle alerte également automatiquement le responsable des stocks lorsque des articles sont sur le point d’être en rupture de stock, ce qui permet de passer des commandes en temps opportun et d’éviter de décevoir les clients.

    Grâce à ces technologies d’IA associées aux rapports TPV traditionnels, les commerçants peuvent faire passer leur stratégie de données au niveau supérieur en tirant parti de l’analyse prédictive pour améliorer leur compréhension de la gestion des stocks, du marketing client et des ventes, et ainsi élaborer des plans concrets.

    Les rapports de point de vente basés sur l’IA génèrent des informations SMART exploitables

    Grâce à des rapports plus avancés, basés sur l’IA, vous pouvez définir des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis) et élaborer des plans concrets. Ces rapports fournissent aux responsables et aux propriétaires des informations qui permettent d’obtenir des analyses plus approfondies.  

    Vous pouvez aller encore plus loin grâce à la puissance de l’IA, qui formule des recommandations à votre place. Certains programmes d’IA vous fournissent des informations et vous suggèrent les meilleures réponses. 

    Tirez parti de ces analyses pertinentes pour identifier les habitudes d’achat et les préférences des clients, que vous pourrez transformer en stratégies de vente efficaces. Par exemple, les informations ainsi obtenues peuvent vous aider à déterminer quels produits placer à proximité les uns des autres et où positionner les articles les plus vendus ou les plus rentables afin d’augmenter vos ventes, en vous appuyant sur des rapports relatifs au comportement des acheteurs et des cartes de chaleur de la fréquentation.

    Système de caisse basé sur l'IA destiné aux chaînes de restauration rapide et aux restaurants.

    D’autres informations SMART pourraient vous aider à prendre des décisions et à élaborer des stratégies, par exemple :

    • Mettre en place des programmes de fidélité pour les clients privilégiés qui fréquentent régulièrement votre magasin
    • Affecter du personnel supplémentaire dans de nouveaux points de vente pour assurer le service client
    • Créer des écrans numériques dont l’affichage s’adapte grâce à la reconnaissance faciale afin de présenter des produits et des promotions adaptés au profil d’un client identifié

    Optimisez vos opérations commerciales grâce à un logiciel de caisse intelligent basé sur l’IA

    Une fois que vous disposerez d’informations SMART et que vous aurez élaboré des réponses stratégiques, vous constaterez que vos opérations s’accélèrent et s’optimisent. Vous utiliserez vos rapports pour prendre des mesures visant à éliminer les longues files d’attente aux caisses, à réduire les ruptures de stock et à améliorer l’expérience client en magasin et en ligne.

    Vos actions vous apporteront :

    • Des flux de travail plus efficaces qui éliminent les redondances
    • Un réapprovisionnement et d’autres tâches d’entretien en magasin rationalisés
    • L’automatisation de processus auparavant manuels et fastidieux, permettant à votre personnel de consacrer davantage d’attention aux clients

    Alors, qu’est-ce que l’intelligence artificielle lorsqu’elle est associée à des solutions de point de vente ? C’est la clé d’une véritable intelligence d’entreprise.

    Analyse de données et technologies d'intelligence artificielle au service des entreprises.

    Faites appel à un prestataire compétent pour vos solutions d’IA

    L’IA est à la portée des commerçants prêts à investir dans leur entreprise, à rationaliser leurs processus et à prendre le contrôle de leurs données. Il s’agit tout d’abord de déterminer quelle technologie d’IA répond le mieux aux besoins de votre entreprise, puis de collecter et d’analyser vos données afin d’en tirer des informations exploitables, et enfin d’optimiser vos opérations.

    Obtenez tout ce dont vous avez besoin pour exploiter l’IA avec votre système de point de vente auprès de votre fournisseur de matériel de point de vente de confiance. Star Micronics se consacre à l’innovation depuis plus de cinq décennies. Pour en savoir plus sur les dernières options de matériel de point de vente permettant d’améliorer votre activité, contactez-nous dès aujourd’hui.

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