Auteur/autrice : Heidi Orpilla

À venir : Star au salon NRF 2020 !
C’est difficile à croire, mais une nouvelle année, une nouvelle décennie et un nouveau salon NRF sont déjà à nos portes ! « NRF 2020 Vision : Retail’s Big Show » est le temps fort de la NRF Retail Week, où l’ensemble du secteur se réunit pour découvrir une toute nouvelle perspective. La NRF rassemble la plus grande communauté d’acteurs influents et de décideurs du secteur, qui se réunissent pour voir au-delà du présent et révéler ce que l’avenir pourrait être. La NRF 2020 est le lieu où les talents visionnaires rencontrent les technologies visionnaires, et où les dernières innovations deviennent une réalité immédiate ! »

L’équipe Star est ravie de revenir au salon NRF en 2020 et vous accueillera sur le stand n° 5419. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce que Star vous réserve cette année, de nos nouvelles technologies mPOS à notre soirée sur le toit.

Star Solutions au NRF 2020

Découvrez par vous-même la toute dernière technologie mPOS de Star dans notre « rue principale » du NRF, qui comprend un café, un magasin de détail et une boutique de produits de bain et de soins corporels. Avec des supports élégants pour tablettes, des imprimantes faciles à intégrer, des balances certifiées et bien plus encore, Star apporte de grandes nouveautés à ce grand salon dans cette grande ville !

Supports mUnite
- Boîtier de point de vente
- Fixation VESA universelle
- Gestion des câbles dissimulée
- Pour les modèles mC-Print3, mPOP™ et TSP143III/TSP654II
- Compatible avec toutes les tablettes et tous les ordinateurs à écran tactile sous iOS, Android et Windows
mC-Print3 (doté de NOUVELLES fonctionnalités technologiques)
- Élégant, compact, connecté
- Expérience utilisateur simple
- Intégration facile via un SDK standard
- Bluetooth, USB, Lightning, LAN, CloudPRNT
- Conception résistante aux éclaboussures (IPX2)
- Bientôt disponible : l’imprimante alimentera l’iPad en électricité et en connexion Ethernet !
Imprimantes pour bornes libre-service
- Disponibles en versions compactes et modulaires
- Vitesse d’impression élevée
- Largeurs de papier de 2”, 3” et 4”
- Disponibles avec l’émulation StarPRNT ou ESC/POS
- Large gamme d’accessoires disponibles
PromoPRNT
- Créez des promotions personnalisées à partir de modèles
- Gérez vos promotions où que vous soyez
- Renforcez la fidélisation de votre clientèle
- Rendez chaque visite client unique
Partenaires mis en avant sur le stand

La gamme de produits Elo comprend un large choix d’écrans tactiles interactifs de 10 à 70 pouces, d’ordinateurs tactiles tout-en-un, d’écrans tactiles OEM, de contrôleurs tactiles et de moniteurs tactiles. Les écrans tactiles d’Elo équipent notamment les machines de jeux, les bornes interactives, les systèmes destinés au secteur de l’hôtellerie, les terminaux de point de vente, les écrans d’orientation, les présentoirs interactifs en magasin, les applications de transport, et bien plus encore.

La solution de point de vente (TPV) complète et basée sur le cloud d’Erply lui a permis de s’imposer comme un leader reconnu dans le secteur des TPV pour la vente au détail. Erply POS s’adresse aux commerçants de toutes tailles et est réputé pour ses fonctionnalités TPV complètes, son API de classe mondiale, ses serveurs hautement sécurisés, son service client personnalisé et ses applications mobiles.

imageHOLDERS conçoit et fabrique des boîtiers pour tablettes, des bornes pour iPad et des solutions mPOS innovantes qui permettent à votre entreprise d’interagir avec vos clients et de stimuler vos ventes. Grâce à son processus de conception en instance de brevet, nous sommes la seule entreprise au monde capable d’exposer en toute sécurité n’importe quelle tablette Windows, Android ou iOS, offrant ainsi à votre entreprise la liberté de choisir l’appareil le mieux adapté à vos besoins.

Kiosk Group est une entreprise privée basée dans le Maryland à laquelle de nombreuses grandes entreprises, organisations et agences gouvernementales font confiance et sur laquelle elles s’appuient pour leurs bornes interactives. Kiosk Group a développé à la fois du matériel et des logiciels pour des centaines d’expositions didactiques, de bornes transactionnelles, de présentoirs de vente et de programmes de formation.

nCLOSE fabrique des boîtiers de protection sur mesure pour points de vente (POS) destinés à accueillir et à protéger les tablettes et les lecteurs de cartes bancaires mobiles. Avec nCLOSE, vous avez l’assurance que votre iPad d’Apple ou votre Samsung Galaxy Tab 2 se trouve exactement à l’endroit où vous l’avez laissé, lorsque vous vous êtes détourné pour aider un client.

PredictSpring est la plateforme de commerce unifié qui relie l’expérience client à celle des vendeurs en magasin. La technologie innovante de PredictSpring alimente les solutions Modern POS, mPOS, de gestion de la relation client (Clienteling) et les applications mobiles natives destinées aux marques et aux détaillants.

Sitoo est une solution de point de vente mobile (mPOS) basée sur le cloud, leader mondial auprès des détaillants internationaux. En se concentrant exclusivement sur la numérisation du commerce de détail traditionnel, Sitoo intègre naturellement les magasins physiques à l’expérience d’achat omnicanal, aidant ainsi les détaillants à vendre partout et à livrer n’importe où.

Sophatar est une société de logiciels basée dans la Silicon Valley qui propose des solutions innovantes visant à renforcer l’engagement client dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie et des entreprises, notamment dans le domaine de l’affichage numérique. Ces solutions s’appuient sur un modèle économique de type « logiciel en tant que service » (SaaS) et fonctionnent sur du matériel disponible dans le commerce.

SuitePOS de SuiteRetail est une application de point de vente unique, à la fois fixe et mobile, destinée au passage en caisse et à la gestion de la relation client en magasin. SuitePOS fonctionne sans aucun compromis en matière d’intégrations CRM, marketing, de gestion des stocks et financières.

Les applications mobiles de Tulip, à la fois puissantes et simples d’utilisation, permettent aux vendeurs de rechercher facilement des produits, de gérer les informations clients, de passer en caisse et de communiquer avec la clientèle. Il en résulte un engagement client exceptionnel, une expérience client remarquable et une augmentation du chiffre d’affaires.

Vend permet aux commerçants d’accepter des paiements, de vendre en magasin et en ligne, de gérer leurs stocks, de récompenser la fidélité de leurs clients et d’établir des rapports sur leur activité en temps réel. Lancé fin 2010, Vend est désormais utilisé dans plus de 20 000 magasins répartis dans 140 pays et continue de se développer à un rythme soutenu.

Soirée sur le toit du Star

Admirez la magnifique vue sur New York lors de la soirée sur le toit organisée par Star ! Rejoignez-nous pour une soirée placée sous le signe du réseautage, avec un open bar et un buffet de petits en-cas.

Date : dimanche 12 janvier 2020, de 20 h à 23 h

Lieu : Monarch Rooftop, 71 West 35th Street, New York, NY 10001

Qui : Vous et vos invités êtes les bienvenus à cet événement !

À très bientôt au NRF 2020 !

Découvrez les solutions de point de vente de Star pour le commerce de détail
décembre 12, 2019
Greene Street s’étend à un quartier de Greene

Depuis ses débuts dans les années 90, alors qu’il s’agissait d’une petite boutique de dépôt-vente proposant un mélange hétéroclite de meubles, de vêtements, d’appareils électroménagers et bien plus encore, Greene Street s’est transformé en la franchise comptant plusieurs points de vente qu’il est aujourd’hui, présente en Pennsylvanie et dans le New Jersey. Bien qu’elle ait connu le succès en tant que boutique de dépôt-vente à emplacement unique, lorsque l’entreprise est passée des mains de ses fondateurs à celles de leurs filles, Greene Street a commencé à réorienter son activité, passant d’un assortiment éclectique d’articles divers à un commerce de revente de vêtements à la mode et respectueux de l’environnement.

Alors que les consommateurs prennent de plus en plus conscience des impacts sociaux, économiques et environnementaux de l’industrie de la « fast fashion » jetable, qui s’est imposée dans le paysage commercial actuel, Greene Street s’est imposée comme une alternative d’achat durable, proposant des marques de milieu et haut de gamme à une fraction des prix de détail dans l’ensemble de ses dix points de vente.

Le défi

À mesure que la popularité de la consommation éthique grandissait, Greene Street s’est développée en parallèle. Le système de point de vente (POS) d’origine, qui avait jusqu’alors suffisamment bien fonctionné pour le détaillant, ne répondait plus aux défis posés par l’expansion de l’activité. Greene Street avait besoin d’un système POS pouvant être adapté à son secteur d’activité spécifique, doté d’un logiciel d’achat et d’échange intégré.

Greene Street recherchait un système riche en fonctionnalités, doté d’un logiciel de reporting et d’analyse performant, permettant aux propriétaires de consulter les données essentielles relatives aux ventes et aux achats. L’enseigne devait tenir des registres plus précis des achats effectués par les clients et de leurs préférences.

Avec l’ouverture de nouveaux points de vente, l’entreprise avait également besoin de pouvoir transférer des articles d’un magasin à l’autre sans avoir à les retirer manuellement des rayons ni à les saisir à nouveau dans le système.

De plus, ils avaient besoin d’un moyen plus pratique de publier des offres d’emploi et d’attirer des candidats afin de pouvoir doter les nouveaux points de vente d’un personnel adéquat.

La solution

Après avoir étudié les différentes options, Greene Street a choisi le logiciel Celerant Command, qui intègre un module d’achat et d’échange et peut être facilement personnalisé et adapté en fonction des besoins du détaillant. Au moment de l’installation, Greene Street comptait sept points de vente dotés de 11 postes de caisse, tous équipés de la solution Celerant ainsi que de la configuration Windows « TSP143III ». À mesure que la marque a ouvert de nouveaux magasins, Celerant s’est adapté à cette expansion et est actuellement utilisé dans l’ensemble des 10 points de vente.

Outre le logiciel Celerant Command, Greene Street a choisi d’utiliser le logiciel PromoPRNT de Star Micronics pour son intégration transparente au système Celerant et sa capacité à générer des promotions et des tickets de caisse personnalisés.

Après avoir déterminé la solution qu’elle souhaitait utiliser, Greene Street a mis en service le premier point de vente en l’espace de quelques mois, puis a ajouté un magasin tous les deux mois pour les autres. Lors de l’intégration de PromoPRNT, l’entreprise a pu former ses employés à l’utilisation du logiciel et le mettre en service le jour même.

Les résultats

Après la mise en œuvre du logiciel Celerant, Greene Street a pu se développer et ajouter trois nouveaux points de vente à sa franchise. Le programme de fidélité intégré a permis au détaillant de renforcer ses relations avec la clientèle et d’analyser des données essentielles qui ont facilité ses actions de marketing promotionnel.

Le logiciel de point de vente a également fourni des analyses plus approfondies, ce qui leur a permis de connaître l’état des stocks et la rentabilité des produits dans leur magasin. Le logiciel Celerant a facilité le transfert de produits d’un magasin à l’autre et a fourni les outils nécessaires pour rationaliser les opérations et améliorer la productivité.

Une fois le logiciel PromoPRNT de Star Micronics intégré, Greene Street a pu résoudre bon nombre de ses difficultés en matière de recrutement. Le logiciel a permis à la direction de concevoir et de programmer l’impression des offres promotionnelles, et l’installation de ses propres modèles s’est avérée très simple. De plus, des modèles et des polices préchargés étaient disponibles et faciles à utiliser.

Greene Street a utilisé la solution PromoPRNT pour imprimer des tickets de caisse faisant la promotion d’offres d’emploi, ce qui a permis au détaillant de consacrer moins de temps au recrutement de candidats. L’enseigne a reçu davantage de candidatures depuis la mise en œuvre de la solution et a pu pourvoir en personnel de manière adéquate l’ensemble de ses points de vente.

Découvrez nos exemples de réussite

décembre 10, 2019
Votre guide pour choisir des tickets de caisse écologiques
Voici le cinquième et dernier volet de « Conservez votre ticket de caisse », une série de cinq articles de blog consacrée aux différents avantages que les tickets de caisse papier offrent aux entreprises et aux consommateurs, et aux raisons pour lesquelles vous devriez choisir de proposer – et d’accepter – des tickets de caisse papier.

Le développement durable est bien plus qu’un simple mot à la mode. Il est plus important que jamais de faire votre part pour contribuer à la préservation de l’environnement. Si certaines personnes peuvent avoir l’impression, à première vue, que les tickets de caisse ne sont pas respectueux de l’environnement, il existe toutefois des mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer de choisir des tickets de caisse écologiques.

Choisir des reçus – ainsi qu’un fournisseur d’imprimantes de reçus – qui mettent en œuvre des mesures respectueuses de l’environnement est un moyen simple et important de contribuer à la protection de l’environnement, tout en continuant à fournir les reçus imprimés que de nombreux clients préfèrent encore et dont les activités commerciales ont besoin.

Découvrez l’intérêt des tickets de caisse : imprimés et numériques.

Voici trois conseils pour vous aider à choisir des tickets écologiques :

Star est fière de proposer des rouleaux de papier d’impression haut de gamme, sans BPA et recyclables. Les rouleaux de papier Star authentiques se reconnaissent facilement à leur « Blue Core ».

1. Choisissez du papier pour tickets de caisse sans BPA

Des études ont montré que 90 % des tickets de caisse contiennent du BPA (bisphénol A). Bien que les preuves soient contradictoires quant à savoir si la concentration de BPA présente sur un ticket de caisse est dangereuse ou non pour la santé humaine, pourquoi ne pas éviter tout souci et opter pour du papier pour tickets de caisse sans BPA ?

En choisissant un papier pour tickets de caisse de haute qualité et sans BPA, comme celui de Star, vous avez également l’assurance que votre papier fonctionne efficacement avec votre imprimante : cela permet de prolonger la durée de vie de la tête d’impression, d’utiliser des rouleaux plus longs pour réduire la fréquence des changements de papier, et d’éviter les bourrages et les obstructions. Ces rouleaux de papier sont également conformes à la garantie Star et sont proposés en conditionnements pratiques.

2. Optez pour du papier pour tickets de caisse recyclable

Dans la lignée du point précédent concernant le choix d’un papier pour tickets de caisse sans BPA, il est également important d’opter pour un papier recyclable. Certains types de papier thermique pour tickets de caisse ne doivent pas être recyclés, mais devinez quoi : vous pouvez recycler le papier pour tickets de caisse sans BPA, comme celui de Star !

Selon l’American Forest & Paper Association, plus de 68 % du papier a été recyclé en 2018, et l’organisation espère atteindre les 70 % en 2020. Pourquoi ne pas contribuer à cet effort en choisissant des tickets de caisse recyclables et respectueux de l’environnement ?

3. Choisissez un fournisseur respectueux de l’environnement

S’il est important de choisir des tickets de caisse sans BPA et recyclables, il est tout aussi crucial de choisir un fournisseur d’imprimantes (et de papier) de tickets de caisse qui accorde la priorité à l’environnement.

Voici quelques exemples d’initiatives respectueuses de l’environnement à rechercher chez un fabricant de papier pour tickets de caisse et d’imprimantes :
- Stratégies de réduction de la consommation de papier : la consommation de papier constitue le principal impact négatif d’une imprimante de tickets sur l’environnement. Choisissez un fabricant qui tienne compte de ce fait et qui conçoive des solutions visant à réduire l’impact écologique du papier des tickets tout en préservant le confort et la familiarité de l’utilisateur. Parmi ces stratégies, on peut citer notamment la réduction de la marge supérieure, la compression de la longueur et de la largeur des tickets, les tickets numériques, etc.
- Efficacité énergétique : bien que la consommation électrique d’une imprimante de tickets soit minime, les chefs d’entreprise peuvent tout de même tirer profit de solutions économes en énergie. Veillez à choisir un fabricant certifié ENERGY STAR. La certification ENERGY STAR est une distinction très respectée, et pour qu’un produit l’obtienne, il doit répondre à des exigences énergétiques strictes fixées par le gouvernement.
- Emballages durables : chaque petit geste compte ; optez donc pour un fabricant d’imprimantes qui utilise des emballages recyclables et fournit des manuels électroniques.
- Fabrication respectueuse de l’environnement : recherchez un fournisseur qui surveille et respecte les lois et normes internationales, obtient des certifications et explore de nouvelles façons de rendre ses produits sûrs pour les personnes et l’environnement. Voici quelques exemples de ces initiatives environnementales :
  - Conformité à la norme ISO 14001
  - Conformité à la directive RoHS (Restriction de l’utilisation de substances dangereuses)
  - Conformité à la directive DEEE (déchets d’équipements électriques et électroniques)
  - Rapport annuel sur les activités environnementales
  - Publication d’un guide et d’une enquête sur les achats écologiques, distribués aux fournisseurs et permettant au fabricant d’imposer et de contrôler l’exclusion de certains matériaux au cours des processus de fabrication
  Star est fière de proposer toutes ces fonctionnalités respectueuses de l’environnement – et bien plus encore ! Cliquez ici pour en savoir plus sur nos pratiques respectueuses de l’environnement.
Prêt à opter pour un fabricant d’imprimantes respectueux de l’environnement ?

Les 5 meilleures imprimantes selon Star
décembre 3, 2019
La liste définitive des équipements de point de vente indispensables pour le secteur du cannabis

Le secteur du cannabis est en plein essor – et cette tendance devrait se poursuivre. Selon Grand View Research, le marché mondial du cannabis légal devrait atteindre 66,3 milliards de dollars d’ici fin 2025, et chaque année voit naître de nouvelles légalisations à travers le monde.

Que vous envisagiez de créer vous-même une entreprise dans le secteur du cannabis ou que vous souhaitiez proposer à vos clients des solutions de point de vente (POS) dédiées au cannabis, il est essentiel de comprendre le rôle crucial que joue le matériel POS dédié au cannabis et de savoir comment déterminer quels produits conviennent le mieux à votre activité.

Pourquoi choisir Star pour le secteur du cannabis ?

Avant de nous plonger dans la liste des équipements de point de vente indispensables pour le cannabis, examinons les atouts de Star dans le secteur du cannabis et les raisons pour lesquelles vous pouvez vous fier à notre expertise dans ce domaine.

Star est le premier fournisseur de matériel de point de vente dans le secteur du cannabis. Véritable guichet unique, nous fournissons toutes les solutions matérielles dont un dispensaire peut avoir besoin, de la vente en salle à l’étiquetage et au pesage des produits lors de la sélection. De plus, Star propose des intégrations avec environ 85 % de tous les logiciels de point de vente dédiés au cannabis actuellement disponibles sur le marché.

L’équipe Star comprend parfaitement la nécessité pour les dispensaires de cannabis de tenir des registres extrêmement détaillés, notamment en ce qui concerne les stocks et les mouvements de produits. Nous savons également que les dispensaires de cannabis ont généralement un design très épuré et moderne, et nous avons conçu nos produits pour s’adapter à cette esthétique élégante.

Matériel de point de vente dédié au cannabis : les incontournables

Maintenant que nous avons présenté les atouts et la position de Star dans le secteur du cannabis, passons à la liste définitive du matériel de point de vente incontournable pour le cannabis. Il est important de noter que, bien que Star propose une gamme complète de matériel de point de vente dédié au cannabis, nous ne souhaitons pas limiter vos choix ; cette liste peut donc également être considérée comme un guide indépendant de tout fournisseur.

Imprimantes de tickets de caisse

Les imprimantes de tickets de caisse revêtent une importance capitale sur le marché du cannabis. En matière de cannabis, la preuve d’un achat légal est essentielle – et il n’y a pas de meilleur moyen de la fournir qu’avec une imprimante de tickets de caisse. Dans certains pays, comme le Canada, la possession de cannabis considéré comme illicite est interdite, et en l’absence de preuve d’achat, tout cannabis est présumé illicite. La possession de ce cannabis illicite peut entraîner une amende de 5 000 dollars ou une peine de prison de cinq ans ! Aux États-Unis, les lois varient considérablement d’un État à l’autre et doivent également être scrupuleusement respectées.

Outre la fourniture d’une preuve d’achat, il est important de noter que, selon votre région, les tickets de caisse doivent également comporter d’autres informations, telles que le nom et l’adresse du magasin, la catégorie et le nom du produit, ainsi que le code fiscal ou l’identifiant approprié.

Le choix de Star : l’mC-Print3

En choisissant une imprimante élégante, moderne et connectée, comme la Star mC-Print3, vous alliez conformité légale et esthétique pour renforcer votre image de marque.

Cliquez ici pour en savoir plus sur l’mC-Print3.

Imprimantes d’étiquettes

Vient ensuite sur notre liste un autre type d’imprimante : l’imprimante d’étiquettes. Élément essentiel du suivi « de la graine à la vente », les étiquettes imprimées jouent un rôle crucial dans l’ensemble du processus de production et de vente au détail du cannabis. Le suivi de la graine à la vente est une exigence clé des cadres réglementaires relatifs au cannabis ; il désigne le processus de suivi des plantes et de leurs dérivés, depuis la plantation jusqu’à la vente finale. Star est fière que ses imprimantes d’étiquettes soient utilisées par de nombreux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) spécialisés dans le cannabis pour assurer un étiquetage conforme tout au long de ce processus.

Le choix de Star : TSP743II

L'impression d'étiquettes est simplifiée grâce à la Star TSP743II, qui se distingue par sa vitesse d'impression élevée, sa grande fiabilité, sa connectivité Web et cloud, et bien plus encore.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la TSP743II.

Étiquettes personnalisées pour le cannabis

Comme mentionné ci-dessus, les étiquettes revêtent une importance capitale pour le secteur du cannabis. Star propose actuellement des étiquettes pour le cannabis pré-imprimées avec les symboles universels officiels exigés par l’État. Ces étiquettes pré-imprimées sont disponibles en plusieurs formats pour l’ensemble des marchés récréatifs.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les supports d’impression Star.

Balances

La balance constitue un autre élément essentiel du matériel de point de vente dédié au cannabis – mais toutes les balances ne conviennent pas. Tout d’abord, vous devez vous assurer que la balance que vous envisagez d’acquérir est légalement autorisée dans votre État et certifiée NTEP. Cette certification garantit que les balances facturent le montant correct pour le produit pesé. Une autre caractéristique intéressante à rechercher est une balance directement intégrée au point de vente. Pourquoi ? Cela réduit le risque d’erreur humaine associé aux balances autonomes qui ne peuvent pas s’intégrer au point de vente.

Le choix de Star : les balances mG-S

Les trois balances de la gamme mG-Scales sont certifiées NTEP et bénéficient d’une prise en charge logicielle pour Windows, iOS et Android, ce qui simplifie considérablement l’intégration d’une balance à un système existant. Elles sont certifiées pour la vente de cannabis dans les États de Washington, de l’Alaska et de Californie, et sont fournies avec un étui étanche à l’eau et à la poussière. Chaque balance peut se connecter via trois types d’interfaces : Bluetooth BLE, USB et série. Les balances peuvent être alimentées sur secteur ou par batterie, ce qui permet une utilisation nomade.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les balances «mG-S» de Star.

Un logiciel performant nécessite un matériel performant

C’est là que Star entre en jeu. CDG est fière d’intégrer ses outils logiciels à une gamme variée de matériel Star, notamment le système tout-en-un mPOP®, l’imprimante d’étiquettes sans ruban TSP654IISK, les tiroirs-caisses de la série Value, et bien plus encore.

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Tiroirs-caisses

Vous savez sans doute que le secteur du cannabis fonctionne actuellement principalement en espèces. Bien que le cannabis soit légal dans de nombreuses régions du pays, il reste illégal au regard de la loi fédérale, ce qui signifie que les dispensaires ont peu de possibilités d’accepter les paiements par carte bancaire. Un tiroir-caisse fiable et de grande capacité est donc indispensable !

Le choix de Star : Star CD3-1616

Issu de la gamme de tiroirs-caisses Star Value, le modèle CD3-1616 allie prix abordable et performances. D'une taille de 16” x 16”, ce tiroir-caisse peut contenir un volume important d'espèces, est fabriqué en acier résistant et est disponible en noir ou en blanc pour s'harmoniser avec votre système de point de vente existant. Le CD3-1616 est compatible avec les devises canadiennes et américaines et est équipé d'un câble à sortie par le bas.

Cliquez ici pour en savoir plus sur le modèle CD3-1616 de Star.

Scanners

Les scanners constituent un élément essentiel de l’ensemble du processus, de la graine à la vente, depuis les opérations d’entrepôt en arrière-plan jusqu’à la lecture des produits au point de vente. Les caractéristiques importantes à prendre en compte sont les options de connectivité ainsi qu’un design et une couleur s’harmonisant avec le système de point de vente existant, le cas échéant.

Le choix de Star : le scanner à image 1D/2D

Ces scanners sont disponibles en noir ou en blanc, disposent d’une connectivité USB, sont fournis avec leur câble, et bien plus encore.

Cliquez ici pour en savoir plus sur les accessoires Star.

PromoPRNT

Tout comme les autres entreprises, les dispensaires de cannabis doivent faire de la publicité, mais ce qui les distingue, c’est qu’ils doivent respecter des lois strictes en matière de publicité. Par exemple, dans plusieurs États, notamment en Californie et au Colorado, plus de 70 % du public visé par les publicités sur le cannabis doit être âgé de plus de 21 ans.

Un moyen simple de s’assurer que vos actions marketing ne s’adressent qu’au public visé consiste à imprimer ces promotions sur vos tickets de caisse. Grâce à l’outil PromoPRNT de Star, basé sur le cloud, les dispensaires peuvent créer des promotions personnalisées à partir de modèles qui renforcent l’engagement et la fidélisation des clients, et qui peuvent être utilisées pour promouvoir les soldes, les nouveaux produits, les programmes de fidélité, et bien plus encore.

Cliquez ici pour en savoir plus sur PromoPRNT.

Support pour tablette de point de vente

Comme nous l’avons évoqué plus haut, l’esthétique d’un dispensaire revêt une importance capitale, non seulement du point de vue de l’image de marque et de l’expérience client, mais aussi pour conférer une légitimité à l’activité aux yeux des personnes extérieures et des nouveaux venus. Le point de vente (POS) est un endroit idéal pour intégrer cette touche d’élégance, et un moyen simple d’y parvenir consiste à intégrer un support de point de vente épuré et peu encombrant à votre aménagement.

Le support de caisse pour tablette mUnite de Star pourrait vous convenir. Conçu pour être utilisé avec n’importe quelle tablette ou ordinateur à écran tactile sous iOS, Android ou Windows, le mUnite dispose d’une fixation VESA universelle, d’un système de gestion des câbles dissimulé et est destiné à être utilisé avec les modèles mC-Print3, mPOP™ et TSP143III/TSP654II. Remarque : l’appareil, le boîtier et l’imprimante ne sont pas fournis.

Cliquez ici pour en savoir plus sur le mUnite.

Imprimantes pour bornes interactives

Les dispensaires sont parfois limités quant au nombre de personnes qu’ils peuvent accueillir simultanément, car les conseillers doivent pouvoir accorder une attention particulière aux clients et s’assurer de leur recommander les produits adaptés. Certains dispensaires utilisent des bornes pour permettre aux clients en attente de choisir ce qu’ils souhaitent à l’écran, de remettre le bon au vendeur, puis de simplement récupérer et payer leurs articles.

Le choix de Star : SK1-311

L’imprimante pour bornes interactives SK1-311 est la crème de la crème. Compacte et légère, elle offre une vitesse d’impression élevée, prend en charge les supports de type ticket de caisse, ticket ou étiquette, et dispose d’une large gamme d’accessoires au choix. Atout supplémentaire : la SK1-311 est disponible avec l’émulation StarPRNT, ce qui permet une intégration aisée des solutions de bornes interactives dans tout environnement déjà équipé d’autres imprimantes Star.

Cliquez ici pour en savoir plus sur laSK1-311.

Conclusion

Chez Star, nous sommes fiers d’aider les dispensaires à renforcer la conformité de leurs activités. Cette conformité contribue à faire évoluer la perception de l’ensemble du secteur, ce qui permet à chacun de se rapprocher un peu plus de la légalisation au niveau fédéral et de la possibilité d’effectuer des paiements par carte bancaire en toute légalité. Et bien sûr, il est important que les clients des dispensaires reçoivent des tickets de caisse imprimés de leurs achats afin de prouver que leur cannabis a été acheté légalement et de bénéficier des promotions applicables.

Nous sommes impatients de continuer à jouer un rôle de premier plan et à innover dans le secteur du cannabis en développant des produits élégants et riches en fonctionnalités, conçus pour rendre chaque aspect du fonctionnement d’un dispensaire plus fluide, légal et fructueux.

Comment les revendeurs peuvent tirer profit des points de vente dédiés au cannabis

Le secteur du cannabis est devenu l’un des marchés connaissant la croissance la plus rapide. Voici comment les revendeurs peuvent en tirer parti.

Télécharger l’e-book

novembre 19, 2019
Choisir l’imprimante de kiosque adaptée : un guide complet

Les technologies en libre-service, notamment les bornes équipées d’imprimantes, ne cessent de gagner en popularité dans un large éventail de secteurs d’activité. Des commerçants de tous types, ainsi que des restaurants à service rapide, des stations-service, des parkings, des casinos, des opérateurs de télécommunications, des banques, des prestataires de transport et d’autres organisations mettent en œuvre ces solutions. Selon une étude récente de Technavio, le marché du libre-service devrait atteindre 18 milliards de dollars d’ici 2020.

De plus, la demande des consommateurs pour l’accès aux bornes est en hausse. Par exemple, une enquête menée par InRetail a révélé que 69 % des acheteurs sont plus enclins à effectuer des achats dans des magasins équipés de bornes que dans ceux qui n’en disposent pas.

Cependant, pour tirer parti de la tendance au libre-service et de l’engouement des consommateurs pour les bornes, quelle que soit leur application — dans le commerce de détail ou ailleurs —, il est indispensable de choisir stratégiquement une imprimante pour borne. Choisir la bonne imprimante pour bornes interactives implique de bien comprendre l’activité, l’environnement commercial et les clients. Cela nécessite une évaluation minutieuse de l’éventail des fonctionnalités disponibles. Ce guide présente une feuille de route pour sélectionner l’imprimante pour bornes interactives la mieux adaptée aux besoins d’une entreprise et de sa clientèle.

Découvrez toutes les solutions de bornes libre-service de Star Micronics.

Ressources gratuites sur les bornes libre-service

L’avenir de nombreux secteurs repose sur les solutions en libre-service. C’est pourquoi Star Micronics propose des ressources gratuites de commande en ligne aux revendeurs et aux développeurs de logiciels qui aident leurs clients à pérenniser leur activité grâce à des solutions en libre-service.

Accédez à la boîte à outils de libre-service

Les 3 principaux critères à prendre en compte

Pour trouver l’imprimante de borne libre-service qui vous convient, il convient tout d’abord de prendre en compte quelques éléments clés. En voici les trois principaux ; découvrez les autres en téléchargeant dès maintenant le guide complet et gratuit !

Taille

Dans la plupart des applications, l’espace disponible pour le kiosque — et l’imprimante de kiosque — est limité. Par exemple, dans un environnement typique de commerce de détail ou d’hôtellerie, la zone dans laquelle le kiosque est installé n’est pas suffisamment grande pour accueillir un appareil doté d’un périphérique encombrant. Vous devrez donc privilégier les imprimantes dotées d’un mécanisme d’impression de type « à châssis ouvert ». Il ne doit y avoir aucun boîtier superflu qui augmenterait l’encombrement de l’appareil et occuperait de l’espace qui pourrait être nécessaire à d’autres composants, afin de rendre le kiosque plus convivial.

Cas d’utilisation

L’une des erreurs les plus courantes lors du choix d’une imprimante de borne interactive consiste à concevoir la borne elle-même avant d’avoir sélectionné l’imprimante et les autres accessoires. Pour vous assurer que l’imprimante de borne réponde réellement aux besoins de votre entreprise, réfléchissez d’abord au cas d’utilisation et à ses paramètres. Par exemple, si la borne doit être installée dans un environnement où le volume de transactions est élevé et où des milliers de tickets seront imprimés chaque jour, vous aurez peut-être besoin d’une imprimante de borne pouvant accueillir de très grands rouleaux de papier. Cependant, de nombreuses imprimantes de kiosque ont un design élancé et ne peuvent pas prendre en charge ces grands rouleaux, ou nécessitent l’achat d’un accessoire spécial entraînant un coût supplémentaire.

Expérience client

Une borne permet aux entreprises d’interagir directement avec les clients et d’offrir un service client de grande qualité, tout en réduisant les temps d’attente. Pour aller encore plus loin, vous pouvez choisir une imprimante de borne capable de prendre en charge l’impression graphique à grande vitesse. Cela vous permet de proposer des bons de réduction, des offres promotionnelles, des informations sur les produits et d’autres documents que les clients peuvent imprimer sur place, ce qui renforce leur engagement envers votre établissement et favorise la fidélisation.

Technologies indispensables pour les bornes interactives

Voici les trois principales technologies et accessoires d’imprimantes pour bornes interactives qui vous seront indispensables, en fonction de l’application (consultez la liste complète dans notre guide) :

Présentateur

Un « presenter » renforce la sécurité et préserve la vie privée des clients en garantissant que les tickets de caisse ne sont remis qu’à la bonne personne ; s’ils sont oubliés, ils restent à l’intérieur de la borne, où aucune personne non autorisée ne peut y accéder.

Le présentateur offre également d’autres avantages qui en justifient l’utilisation. Le plus important est peut-être qu’il empêche les bourrages papier si des reçus sont laissés par inadvertance dans l’imprimante. Cela réduit ainsi la fréquence des interruptions de service qui entraînent des retards dans l’accueil des clients et ont un impact négatif sur leur expérience.

De plus, grâce au présentoir, il n’y a aucun risque que les tickets de caisse ou d’autres documents tombent par terre s’ils ne sont pas remis au destinataire prévu. Il en résulte une réduction des déchets et un environnement plus propre, que ce soit dans un magasin, un restaurant ou tout autre lieu d’activité.

Cadre

Le cadre constitue une alternative au présentoir. Généralement placé entre la fente du kiosque et l’imprimante, il sert de guide
pour pousser le papier hors du kiosque. Si la meilleure imprimante de borne pour votre application n’est pas conçue pour accueillir un présentoir, ou s’il existe une autre raison pour laquelle un présentoir ne fonctionnerait pas avec un modèle d’imprimante de borne particulier (par exemple, des contraintes d’espace), un cadre constitue une solution viable.

Alertes d’état du papier

Les bornes sont généralement laissées sans surveillance pendant de longues périodes. Cependant, vous devez être immédiatement averti lorsqu’une imprimante de borne a besoin de papier. Choisissez une imprimante de borne qui affiche des alertes lorsque le niveau de papier est bas ou qu’il n’y en a plus du tout.

Vous recherchez d’autres conseils sur les éléments clés à prendre en compte et les technologies indispensables, ainsi que des informations sur la manière de vous procurer votre imprimante de borne interactive ?

Télécharger la brochure

novembre 14, 2019
Avez-vous vraiment besoin d’un ticket de caisse ?

Voici le quatrième volet de « Conservez votre ticket de caisse », une série de cinq articles de blog consacrée aux différents avantages que les tickets de caisse papier offrent aux entreprises et aux consommateurs, et aux raisons pour lesquelles vous devriez choisir de proposer – et d’accepter – des tickets de caisse papier.

Le monde s’est numérisé – très rapidement. En 1990, seuls 0,25 % de la population mondiale possédaient un téléphone portable ; en février 2019, on estimait que plus de 5 milliards de personnes en possédaient un. Dans la société hautement technologique d’aujourd’hui, vous vous demandez peut-être si vous avez encore besoin d’un ticket de caisse. Et devinez quoi ? Oui, vous en avez besoin !

Dans l’article de blog d’aujourd’hui, nous allons examiner pourquoi vous avez encore besoin d’un ticket de caisse, que ce soit pour une raison traditionnelle comme la confirmation du montant d’un pourboire, ou dans le cadre d’une expérience de vente au détail omnicanale, par exemple pour une utilisation avec des applications de cashback. Sans plus attendre, voyons pourquoi les clients ont bel et bien besoin d’un ticket de caisse.

Si les tickets de caisse sont importants, Star Micronics propose aux commerçants bien plus que de simples imprimantes de tickets : découvrez notre gamme complète de solutions de point de vente pour le commerce de détail.

Vous travaillez dans le secteur de l’hôtellerie-restauration ? Découvrez nos solutions pour les restaurants et les cuisines, ainsi que nos solutions pour la restauration rapide !

7 raisons pour lesquelles vous avez besoin d’un ticket de caisse

1. Des informations détaillées immédiates

En termes simples, les tickets de caisse sont un excellent moyen de fournir des informations. Souvent, les tickets de caisse numériques ne fournissent que des informations de base sur la transaction, telles que le montant total, la date de la transaction et le mode de paiement. En revanche, avec les tickets de caisse papier, vous êtes assuré de recevoir le détail complet, ligne par ligne, quelques secondes seulement après le paiement.

Outre la transparence de base sur ce que vous avez payé, ces informations détaillées par ligne peuvent vous aider à vérifier que vous avez bien bénéficié de la réduction ou de la promotion prévue, et peuvent même s’avérer utiles si vous déclenchez accidentellement l’alarme en magasin et devez rapidement fournir une preuve d’achat pour un article spécifique (cela nous est tous déjà arrivé).

2. Confirmation du montant du pourboire

Il n’est pas rare que le montant du pourboire que vous laissez sur l’addition dans un restaurant, un bar ou tout autre établissement soit mal facturé. Bien que, la plupart du temps, cette erreur résulte simplement d’une saisie erronée et qu’il soit assez facile de la corriger directement auprès de l’établissement, c’est une démarche fastidieuse pour laquelle peu de gens ont le temps. En conservant votre ticket de caisse papier et en indiquant le montant du pourboire sur votre exemplaire personnel, il devient facile de vérifier le montant figurant sur votre relevé de carte bancaire et de corriger tout problème éventuel.

3. Politiques de garantie, de retour et d’échange

Lorsque vous souhaitez vérifier si votre produit est toujours sous garantie ou s’il peut être retourné ou échangé, vous souhaitez que ces informations soient facilement (et rapidement) accessibles. Un moyen infaillible d’y parvenir consiste à conserver un ticket de caisse papier correspondant à l’achat en question. Bien que certains systèmes permettent de stocker automatiquement ces informations, ce processus est lié à la carte bancaire utilisée lors de la transaction initiale. Cela peut poser problème si vous ne disposez plus de cette carte, si vous l’avez perdue ou si vous n’avez pas utilisé de carte lors de l’achat initial. Simplifiez les démarches de remboursement, de retour/échange et de garantie en conservant le ticket de caisse papier de ces articles importants !

4. Applications de cashback

Qui ne souhaite pas gagner un peu d’argent en plus ? Heureusement, il existe aujourd’hui sur le marché toute une gamme d’applications de cashback faciles à utiliser, telles qu’Ibotta, Fetch Rewards, Shopkick et bien d’autres encore. Comment fonctionnent ces applications ? C’est simple : il vous suffit d’effectuer vos achats comme d’habitude, puis de scanner votre ticket de caisse pour recevoir des récompenses. C’est une excellente raison de conserver son ticket de caisse, si vous voulez notre avis.

Et en parlant d’économies, si un commerçant imprime des promotions directement sur le ticket de caisse, celles-ci peuvent constituer un excellent moyen de faire des économies sur vos futurs achats et peuvent facilement être conservées dans votre portefeuille afin que vous ne les oubliiez pas lors de votre prochaine sortie shopping.

5. Informations instantanées sur votre compte

Vous remarquez peut-être une tendance qui se dessine : les tickets de caisse papier sont tout simplement les meilleurs pour fournir des informations de transaction complètes et détaillées – instantanément. Cette tendance s’applique également à la mise à disposition instantanée des informations de compte.

Prenons l’exemple d’un distributeur automatique de billets. Vous avez besoin de retirer de l’argent et vous souhaitez vérifier le solde de votre compte. Un moyen simple et confidentiel d’y parvenir consiste à récupérer un ticket de caisse à l’imprimante du distributeur, sur lequel figurent les informations actuelles relatives à votre compte. Ainsi, vous n’avez pas besoin d’effectuer une deuxième étape (comme ouvrir une application ou vous connecter à un site web) pour obtenir ces informations, et vous pouvez facilement les consulter à tout moment.

6. Tenue des registres

Les reçus papier sont tout simplement ce qu’il y a de mieux pour la tenue des registres ! Tout d’abord, et c’est sans doute le plus important, il est essentiel de conserver des justificatifs en bonne et due forme à des fins fiscales. Selon Investopedia, il est important de conserver vos reçus « afin de disposer d’une trace même des dépenses les plus modestes que vous engagez pour votre activité professionnelle, pour des œuvres caritatives ou pour votre santé. À mesure que ces dépenses s’accumulent, elles peuvent contribuer à réduire votre impôt à payer ». Pour les chefs d’entreprise, l’IRS fournit des précisions supplémentaires sur le type de pièces comptables que vous devez conserver.

Les reçus s’avèrent également très utiles pour d’autres types de gestion comptable, comme le suivi des dépenses liées aux voyages d’affaires et la gestion de votre budget personnel. Il est également important de conserver une copie papier des reçus de cadeaux afin de faciliter, voire de permettre, les retours et les échanges pour vos amis et votre famille.

7. Confidentialité et vie privée

Les informations figurant sur un reçu sont personnelles et, dans un monde idéal, elles relèvent de la vie privée. Cependant, dans un contexte marqué par les préoccupations en matière de cybersécurité (une cyberattaque a lieu toutes les 39 secondes !), il n’est pas surprenant que certains consommateurs hésitent à laisser ces informations stockées dans leur boîte de réception.

Un ticket de caisse papier reste exactement là où il doit être : dans votre portefeuille ! Avec un ticket de caisse papier, vous n’avez pas à craindre que vos informations sensibles tombent entre de mauvaises mains.

Alors, qu’en pensez-vous ? Quand avez-vous besoin d’un ticket de caisse ? En quoi peuvent-ils être utiles autrement ? Faites-le-nous savoir dans les commentaires !

Ne manquez pas notre cinquième article de la série « Keep the Receipt », qui se penchera en détail sur les caractéristiques durables des tickets de caisse Star.

En savoir plus sur l’intérêt des reçus imprimés et numériques

novembre 12, 2019
7 promotions simples pour les fêtes, destinées aux petites entreprises
La période des fêtes est arrivée ! Pour des millions de consommateurs, cela signifie préparer les repas en famille, décorer leur maison et, bien sûr, acheter des cadeaux pour leurs amis et leurs proches. Votre petite entreprise est-elle prête non seulement à survivre à la saison des achats de fin d’année, mais aussi à en tirer pleinement parti ?

Dans cet article de blog, nous allons analyser en détail les données actuelles relatives à la période des fêtes et vous présenter sept promotions simples à mettre en place pour les petites entreprises.

Découvrez toutes les solutions de vente au détail de Star Micronics.

Données sur la période des fêtes

Commençons par examiner combien les consommateurs dépensent pendant les fêtes, ce qu’ils achètent et où.

Selon l’enquête sur les fêtes de fin d’année menée par la National Retail Federation :
- Les consommateurs prévoient de dépenser 4 % de plus cette année
- Les consommateurs déclarent qu’ils dépenseront en moyenne 1 048 dollars pendant cette période des fêtes pour des articles tels que des décorations, des bonbons, des cadeaux, etc.
  - 659 dollars devraient être consacrés aux cadeaux,
  - 227 dollars devraient être consacrés à des achats non liés aux fêtes, comme la nourriture et les décorations,
  - et 162 dollars devraient être consacrés à des achats autres que des cadeaux, pour eux-mêmes et leur famille
- Les consommateurs âgés de 35 à 44 ans prévoient de dépenser le plus, soit 1 158,63 dollars
- 91 % des consommateurs prévoient de célébrer les fêtes de fin d’année cette année
- 73 % prévoient d’utiliser leur smartphone ou leur tablette pour rechercher des informations ou effectuer un achat
- 19 % sont des acheteurs précoces qui ont commencé dès septembre (voire plus tôt !)
- Les femmes sont nettement plus nombreuses que les hommes à souhaiter recevoir des cartes-cadeaux (67 % contre 50 %)
- 48 % des consommateurs prévoient de recourir à l’option « acheter en ligne, retirer en magasin » (BOPIS)
- Les ventes de fin d’année devraient progresser de 3,8 % à 4,2 %
- Les ventes de fin d’année atteindront cette année un total compris entre 727,9 milliards et 730,7 milliards de dollars, hors concessionnaires automobiles, stations-service et restaurants
7 promotions de fin d’année faciles à mettre en place pour les petites entreprises

Du « Small Business Saturday » au Nouvel An, l’équipe Star s’est donné pour mission de proposer aux petites entreprises des promotions de fin d’année simples et prêtes à l’emploi : il vous suffit d’une imprimante de tickets de caisse Star Micronics !

Grâce au logiciel de marketing gratuit et basé sur le cloud de Star, PromoPRNT, vous pouvez facilement personnaliser des modèles prédéfinis qui s’impriment au bas du ticket de caisse, où ils ne manqueront pas d’être vus par ceux qui font leurs achats de fin d’année (et ceux qui prévoient de le faire prochainement). Il vous suffit d’ajouter le nom de votre magasin et toute autre information pertinente (un produit à promouvoir, les horaires d’ouverture, etc.). Ces promotions peuvent servir simplement à informer vos clients d’une vente à venir ou à les rediriger vers votre site web, vos comptes sur les réseaux sociaux, et bien plus encore.

En savoir plus / s’inscrire à PromoPRNT.

Les modèles ci-dessous, consacrés à Thanksgiving, au Black Friday, au Small Business Saturday, au Cyber Monday, au Giving Tuesday, au Nouvel An et à une vente hivernale générale, sont désormais disponibles et prêts à être personnalisés dans PromoPRNT :

Contactez Star Integration dès maintenant
novembre 5, 2019
Le marketing par ticket de caisse : comment exploiter pleinement le potentiel de vos tickets de caisse
Voici le troisième volet de « Conservez votre ticket de caisse », une série de cinq articles de blog consacrée aux différents avantages que les tickets de caisse papier offrent aux entreprises et aux consommateurs, et aux raisons pour lesquelles vous devriez choisir de proposer – et d’accepter – des tickets de caisse papier.

Ah, le ticket de caisse. Des milliards de transactions sont effectuées chaque jour, et d’innombrables tickets de caisse sont imprimés. Mais les tickets de caisse peuvent faire bien plus que simplement fournir des informations sur les transactions : ils peuvent également être utilisés à des fins de marketing. Aujourd’hui, sur ce blog, nous allons vous expliquer pourquoi le marketing par ticket de caisse est pertinent, quels avantages il peut offrir aux commerçants et comment vous lancer dans votre propre stratégie de marketing par ticket de caisse. Poursuivez votre lecture !

Les promotions sur papier règnent (toujours) en maître

Si vous cherchez à communiquer des messages promotionnels à vos clients, ne cherchez pas plus loin que le ticket de caisse papier. Oui, c’est vrai : même à l’ère du numérique, les promotions sur papier règnent (toujours) en maître !

Le saviez-vous ?

88 % des consommateurs utilisent des coupons papier

48 % des consommateurs recherchent des coupons imprimés chaque semaine

les deux tiers des milléniaux consultent les coupons papier pour trouver des offres leur permettant de faire des économies

90 % des clients aisés utilisent des bons de réduction

85 % des consommateurs recherchent des coupons avant de se rendre dans un magasin

71 % des consommateurs ont déclaré qu’ils utiliseraient un code promotionnel figurant dans une publicité imprimée pour effectuer un achat en ligne

… et la liste est encore longue ! Consultez notre infographie sur les coupons pour en savoir plus.

Et devinez quoi ? Les bons de réduction ne sont que la partie émergée de l’iceberg en matière de promotions réalisables via les tickets de caisse. Poursuivez votre lecture pour découvrir d’autres façons de tirer parti du marketing par ticket de caisse.

Le marketing par ticket de caisse permet aux commerçants de :

Proposer des promotions à 100 % de leurs clients (de grande qualité)

Il est très important de vous assurer que vos communications marketing parviennent aux bons destinataires, et le marketing par ticket de caisse peut vous y aider.

Comme nous l’avons mentionné dans notre précédent article de blog « Keep the Receipt », selon Pew Research, 19 % des Américains ne possèdent pas de smartphone. En proposant des promotions imprimées, vous évitez de passer à côté, par inadvertance, d’une large tranche de la population constituée de clients potentiels.

Un autre avantage des promotions imprimées est que vos messages sont assurés d’atteindre des clients de grande valeur. Contrairement à d’autres canaux marketing où vous avez de la chance si vous parvenez à toucher des prospects intéressants, en présentant des promotions imprimées à vos clients au moment de l’achat, vous ne vous contentez pas de cultiver un prospect, mais vous renforcez également la fidélisation de votre clientèle. Cela revêt une importance capitale dans un monde où la plupart des articles sont disponibles dans plusieurs magasins et où les acheteurs peuvent être tentés de dépenser leur argent ailleurs.

Téléchargez gratuitement ! La valeur des tickets de caisse : physiques et numériques.

Bénéficiez d’un meilleur retour sur investissement (ROI)

Le marketing peut coûter cher – très cher. Le publipostage peut coûter entre 30 centimes et plus de 10 dollars par personne, tandis que les publicités sur les réseaux sociaux peuvent coûter plusieurs dollars par clic ! On comprend aisément comment les coûts publicitaires peuvent devenir incontrôlables, même pour une petite entreprise.

En revanche, lorsque vous tirez parti du marketing par ticket de caisse avec les imprimantes et le papier Star, cela ne coûte que 1,50 dollar… pour mille tickets de caisse ou promotions ! Et n’oublions pas que ces promotions imprimées se retrouvent entre les mains de clients déjà présents dans votre magasin, qui sont probablement plus enclins à revenir que de nouveaux prospects issus d’une campagne de publipostage.

Intégrez vos clients à d’autres initiatives marketing

Peut-être n’êtes-vous toujours pas convaincu par le marketing par ticket de caisse à ce stade. Vous souhaitez diriger le trafic vers des plateformes numériques telles que vos comptes sur les réseaux sociaux, votre programme de fidélité ou votre site d’avis en ligne. Eh bien, le marketing par ticket de caisse peut également vous y aider.

Prenons l’exemple des programmes de fidélité : ils sont parfaits pour fidéliser la clientèle en proposant des récompenses spéciales et personnalisées. Mais comment inciter vos clients à s’inscrire à votre programme dès le départ ? Envoyer un e-mail à ce sujet risque fort de finir non lu dans leur dossier de courrier indésirable ou de promotions. Publier un message à ce sujet sur les réseaux sociaux vous vaudra peut-être quelques « j’aime », mais il y a de fortes chances que cela passe largement inaperçu.

En apposant un code QR sur vos promotions figurant sur les tickets de caisse, vous pouvez demander à votre caissier d’informer le client en face à face de l’existence de votre programme de fidélité, et de lui expliquer qu’il lui suffit simplement de scanner le code figurant sur le ticket pour s’inscrire – sans clic ni navigation supplémentaire. Le marketing par ticket de caisse peut constituer un excellent pont entre l’environnement physique et les avantages numériques supplémentaires recherchés par les consommateurs.

Sollicitez directement les avis de vos clients

Les avis clients valent leur pesant d’or. Malheureusement, bien souvent, les consommateurs ne sont pas enclins à laisser un avis, sauf s’ils sont mécontents. Changez la donne grâce au marketing par ticket de caisse ! En utilisant des outils tels que l’enquête client de Star, vous pouvez proposer des enquêtes de satisfaction « instantanées » en association avec les tickets de caisse numériques AllReceipts™.

Comme nous l’avons évoqué plus haut dans cet article, vous pouvez également utiliser votre ticket de caisse et un code QR simple et facile à utiliser pour diriger les clients vers un site d’avis en ligne.

Comment se lancer dans le marketing par ticket de caisse

D’accord, tout ce qui précède semble formidable, mais comment vous lancer ? C’est très simple si vous utilisez une imprimante Star !

Grâce à PromoPRNT, l’outil de marketing par ticket de caisse à valeur ajoutée de Star, vous pouvez personnaliser des promotions à partir de modèles qui s’impriment directement au bas de vos tickets de caisse. Et comme cet outil est basé sur le cloud, vous pouvez créer, programmer et gérer vos promotions où que vous soyez.

Cliquez ici pour en savoir plus sur PromoPRNT et inscrivez-vous dès aujourd’hui.
octobre 15, 2019
Star Micronics présente la deuxième génération d’imprimantes pour bornes interactives SK1, dotées de nombreuses fonctionnalités

Dotée de l'émulation StarPRNT, d'une fiabilité accrue et de performances améliorées

Somerset, New Jersey – 10 octobre 2019 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, a le plaisir d’annoncer une nouvelle génération de ses imprimantes pour bornes interactives SK1 : les modèles SK1-211 et SK1-311.

Les modèles SK1-211 et SK1-311 seront livrés de série avec l’émulation StarPRNT, ce qui permettra aux développeurs de logiciels de tirer pleinement parti de l’ensemble des technologies de Star Micronics, telles que les kits de développement logiciel (SDK) StarPRNT et la puissante gamme de pilotes de Star. Les développeurs de logiciels ayant déjà intégré des produits Star peuvent désormais facilement adapter ou étendre leurs applications d’une imprimante de bureau à une imprimante de borne interactive. Le protocole ESC/POS reste disponible pour l’intégration avec les systèmes existants.

Lorsqu’elle est utilisée avec les pilotes Windows, l’émulation StarPRNT permet également aux développeurs de tirer parti de PromoPRNT, l’outil marketing basé sur le cloud de Star Micronics qui permet d’imprimer des promotions personnalisées au bas des tickets de caisse.

La nouvelle génération d’imprimantes de kiosque bénéficiera également d’une durée de vie prolongée du massicot (2 millions de coupes), d’une vitesse d’impression accrue (250 millimètres par seconde) et d’un chargement aisé du papier grâce à une fonction d’ouverture de la tête thermique.

De nouvelles options seront proposées pour les modèles SK1-211 et SK1-311, notamment un présentoir à LED et un cadre anti-bourrage, en plus des options actuelles comprenant un cadre, un cadre à LED, un présentoir et un support de rouleau de papier plus grand.

Présentant les mêmes dimensions extérieures et la même variété de positions d’installation que les modèles SK1-21 et SK1-31, la nouvelle génération d’imprimantes pour bornes interactives sera équipée d’interfaces USB et série par défaut, et se caractérisera par un encombrement réduit, compact et léger.

« Nous sommes impatients de voir cette nouvelle génération d’imprimantes pour bornes interactives rationaliser les environnements de point de vente », a déclaré Christophe Naasz, directeur du développement commercial chez Star Micronics. « Non seulement ces nouveaux produits sont plus rapides et plus fiables, mais l’ajout de notre émulation moderne StarPRNT permettra une intégration aisée des solutions pour bornes interactives dans tout environnement équipé d’imprimantes Star. »

octobre 10, 2019
Dépenses pour Halloween : combien les consommateurs dépensent-ils ?
Cela ne fait aucun doute : les feuilles changent de couleur, des décorations effrayantes font leur apparition dans les jardins, et vous ne pouvez pas manquer les vitrines des magasins regorgeant de sachets de bonbons. Eh oui, c’est bientôt Halloween !

Vous avez sans doute déjà mené des actions marketing autour d’Halloween pour votre magasin (ou celui de votre client) par le passé, mais vous êtes-vous déjà demandé à quel point cette fête était réellement populaire ? Combien les consommateurs dépensent-ils, et pour quels produits ? Une question encore plus pertinente est la suivante : comment faire pour promouvoir votre message d’Halloween et faire de votre mieux pour ne pas être « ignoré » par les clients ?

Examinons les dépenses prévues pour Halloween cette année – voici quelques statistiques fascinantes sur les dépenses liées à Halloween, fournies par la National Retail Federation (NRF) :
- Les consommateurs déclarent qu’ils dépenseront en moyenne 86,27 dollars pour Halloween cette année
- 35 % citent les recherches en ligne comme principale source d’inspiration
- 29 millions de personnes prévoient d’habiller leurs animaux de compagnie
- 68 % prévoient de fêter Halloween cette année
- Les principales catégories de dépenses sont les suivantes :
  - 3,2 milliards de dollars pour les déguisements
  - 2,6 milliards de dollars en bonbons
  - 390 millions de dollars en cartes de vœux
- 69 % des consommateurs distribuent des bonbons
- 49 % décorent leur maison
- 44 % sculptent une citrouille
- 32 % organisent ou participent à une fête d’Halloween
- 29 % emmènent leurs enfants faire la tournée des maisons
- 22 % visitent une maison hantée
- 37 % prévoyaient de commencer leurs achats pour Halloween avant le mois d’octobre
Comment tirer parti de toutes ces dépenses liées à Halloween

Halloween sera bien plus effrayant si vous ne tirez pas parti de tout ce que cette fête a à offrir à votre magasin (ou à vos clients) !

Pour vous aider à augmenter vos ventes et à renforcer l’engagement de vos clients à l’occasion d’Halloween, Star vous permet plus facilement que jamais de promouvoir des offres promotionnelles et des gammes de produits effroyablement alléchantes. Grâce à PromoPRNT, les commerçants (ou leurs représentants) peuvent créer des promotions personnalisées qui s’impriment directement au bas du ticket de caisse. Ces promotions peuvent servir de bon de réduction, rediriger les clients vers un site de commerce en ligne, et bien plus encore.

En savoir plus sur PromoPRNT

Pour vous aider à démarrer, l’équipe Star a créé les modèles d’Halloween suivants, désormais disponibles dans le tableau de bord « Promotion Builder » d’PromoPRNT :

PromoPRNT
octobre 8, 2019