Nos encontramos actualmente en plena redefinición del sector de los puntos de venta (POS). Los años 2016 y 2017 serán muy interesantes, ya que veremos cómo algunos de los principales actores del sector cobran protagonismo, mientras que otros desaparecen.
En los últimos años, las soluciones mPOS han demostrado que las tabletas son una solución de hardware fiable para muchos minoristas, y que la nube es una solución fiable para proporcionar información instantánea no solo en un punto de venta, sino en múltiples establecimientos. El punto de venta del siglo XXI ha nacido y sigue creciendo rápidamente.
Lo que observamos ahora es una fuerte demanda de soluciones de punto de venta (POS) compactas y fáciles de implementar. Dado que la mayoría de las soluciones de punto de venta ofrecen actualmente una solución en la nube, la necesidad de hardware pesado en las tiendas ha disminuido significativamente, y muchos proveedores de POS están replanteándose su oferta de hardware.
Para muchos restaurantes y tiendas minoristas, basta con una sencilla tableta, un cajón portamonedas y una impresora de recibos. ¡Y no se olvide de su dispositivo de pago! De hecho, el dispositivo de pago se ha convertido en uno de los elementos más importantes del punto de venta. Es el dispositivo que permite utilizar Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay y, lo más importante, los pagos compatibles con EMV.
La fecha límite de octubre para la implantación de EMV llegó y pasó. No motivó a muchos minoristas de pymes a cambiar su TPV. La forma en que nosotros, como consumidores, queremos adquirir un producto es lo que hará que los minoristas deseen actualizar su sistema de punto de venta.
Tanto los minoristas como los restauradores buscan aumentar sus ingresos ofreciendo opciones de compra tanto en tienda como en línea. Aunque las compras en línea llevan ya bastante tiempo entre nosotros, los restaurantes y los servicios de restauración también están empezando a adoptar la idea de los pedidos en línea, permitiendo a los clientes solicitar la recogida o la entrega directamente desde sus teléfonos inteligentes.
A la vanguardia de la transición hacia este nuevo mundo, las soluciones de hardware y software de Star Micronics representan nuevas oportunidades para los proveedores de tecnología. La adopción de la gama de periféricos de Star Micronics, compuesta por impresoras móviles o de sobremesa junto con los cajones portamonedas de Star Micronics, o simplemente dar el salto al mundo de los dispositivos «todo en uno» con el mPOP™ (cajón portamonedas, impresora, escáner y soporte para tableta, todo en un único paquete fácil de enviar), contribuye a satisfacer la demanda de soluciones de punto de venta más compactas.
Tecnologías como CloudPRNT permiten a los restauradores recibir pedidos de servicios de pedidos en línea sin necesidad de que la impresora esté conectada a ningún otro dispositivo o servicio dentro del local. CloudPRNT se integra con el servicio en línea para almacenar y crear trabajos, y comunicarse con la impresora directamente a través de la nube.
Además de liderar el camino hacia una mejor experiencia de compra o de restauración, Star está mejorando la forma en que gestionamos nuestros tickets de compra. El año pasado, Star lanzó la primera solución verdaderamente digital para recibos, AllReceipts™, gracias a la cual los compradores pueden decidir ahora por sí mismos si desean conservar su recibo en papel o guardarlo y almacenarlo en su dispositivo móvil. Ahora, Star ofrece a los minoristas la posibilidad de comunicarse electrónicamente con sus clientes para promocionar sus últimos productos.
El panorama del comercio minorista seguirá cambiando rápidamente y Star estará siempre ahí para liderar e innovar en su nombre y garantizar el éxito de su negocio.
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