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Marketing a través de los tickets de compra: cómo sacar el máximo partido a su ticket de compra
Esta es la tercera parte de «Guarde el recibo», una serie de cinco entradas de blog sobre las diversas ventajas que los recibos en papel ofrecen a las empresas y a los consumidores, y por qué debería optar por ofrecer —y aceptar— recibos en papel.

Ah, el recibo. Cada día se realizan miles de millones de transacciones y se imprimen innumerables recibos. Pero los recibos pueden hacer mucho más que proporcionar información sobre la transacción: también pueden utilizarse con fines de marketing, y hoy, en el blog, vamos a compartir con usted por qué el marketing a través de los recibos es relevante, qué beneficios puede ofrecer a los minoristas y cómo dar los primeros pasos para poner en marcha su propia estrategia de marketing a través de los recibos. ¡Siga leyendo!

Las promociones en papel siguen siendo las reinas

Si desea comunicar mensajes promocionales a sus clientes, no busque más allá del recibo en papel. Sí, es cierto: incluso en la era digital, ¡las promociones en papel siguen reinando!

¿Sabía que:

El 88 % de todos los consumidores utiliza cupones en papel

El 48 % de los consumidores busca cupones impresos semanalmente

Dos tercios de los millennials recurren a los cupones en papel para encontrar ofertas con las que ahorrar dinero

El 90 % de los compradores con mayor poder adquisitivo utiliza cupones

El 85 % de los consumidores busca cupones antes de acudir a una tienda

El 71 % de los consumidores afirma que utilizaría un código de cupón destacado en un anuncio impreso para comprar por Internet

… ¡y la lista sigue y sigue! Eche un vistazo a nuestra infografía sobre cupones para obtener más información.

¿Y sabe qué? Los cupones son solo la punta del iceberg en lo que respecta a las cosas que puede promocionar a través del ticket de compra. Siga leyendo para descubrir otras formas de sacar partido al marketing de tickets de compra.

El marketing a través de los tickets de compra permite a los comercios:

Ofrecer promociones al 100 % de los clientes (de alta calidad)

Es muy importante asegurarse de que sus comunicaciones de marketing lleguen a los destinatarios adecuados, y el marketing a través de los tickets de compra puede ayudarle precisamente a ello.

Como mencionamos en nuestra anterior entrada del blog «Guarde el recibo», según Pew Research, el 19 % de los estadounidenses no posee un smartphone. Al ofrecer promociones impresas, evita pasar por alto inadvertidamente a un amplio segmento demográfico de clientes potenciales.

Otra ventaja de ofrecer promociones impresas es que se asegura de que su mensaje llegue a clientes de alta calidad. A diferencia de otros canales de marketing en los que tiene suerte si llega a clientes potenciales valiosos, al presentar promociones impresas a sus clientes en el punto de venta, no solo está cultivando un cliente potencial, sino que también está potenciando la fidelización de los clientes. Esto reviste una importancia capital en un mundo en el que la mayoría de los artículos se pueden encontrar en múltiples tiendas y los compradores pueden verse tentados a gastar su dinero en otros lugares.

¡Descárguelo gratis! El valor de los recibos: físicos y digitales.

Consiga un mayor retorno de la inversión (ROI)

El marketing puede resultar caro, muy caro. El correo directo puede costar entre 30 céntimos y más de 10 dólares por persona, mientras que los anuncios en redes sociales pueden costar varios dólares por cada clic. Es fácil comprender cómo el coste de la publicidad puede dispararse, incluso para una pequeña empresa.

Por otro lado, cuando se aprovecha el marketing a través de los tickets de caja con las impresoras y el papel de Star, solo cuesta 1,50 dólares… ¡por cada mil tickets o promociones! Y no olvidemos que esas promociones impresas llegan a manos de clientes que ya se encuentran en su tienda, quienes probablemente sean más propensos a volver que un cliente potencial totalmente nuevo procedente de una campaña de correo directo.

Incorpore a los clientes a otras iniciativas de marketing

Quizá, a estas alturas, todavía no esté convencido del marketing de tickets. Desea dirigir el tráfico hacia plataformas digitales como su cuenta en redes sociales, su programa de fidelización o su página web de reseñas en línea. Pues bien, el marketing de tickets también puede ayudarle en eso.

Tomemos, por ejemplo, los programas de fidelización: son excelentes para retener a los clientes al ofrecer recompensas especiales y personalizadas. Pero, ¿cómo consigue que sus clientes se inscriban en su programa en primer lugar? Enviar un correo electrónico al respecto probablemente acabará sin abrirse en su carpeta de correo no deseado o de promociones. Publicar algo al respecto en las redes sociales puede que le reporte algunos «me gusta», pero lo más probable es que pase prácticamente desapercibido.

Al incluir un código QR en las promociones de sus tickets de caja, puede hacer que su cajero informe al cliente en persona sobre su programa de fidelización y le explique que lo único que tiene que hacer es escanear el código del ticket para inscribirse, sin necesidad de clics adicionales ni de navegar por la web. El marketing a través de los tickets de compra puede servir de excelente puente entre el entorno físico de las tiendas y las ventajas digitales adicionales que buscan los consumidores.

Solicite directamente la opinión de los clientes

La opinión de los clientes vale su peso en oro. Pero, lamentablemente, muchas veces los consumidores no se sienten motivados a dejar una valoración a menos que estén descontentos. ¡Cambie eso con el marketing de recibos! Mediante el uso de herramientas como la Encuesta de Clientes de Star, puede ofrecer encuestas de satisfacción del cliente «instantáneas» junto con los recibos digitales de AllReceipts™.

Al igual que lo comentado anteriormente en esta entrada del blog, también puede utilizar su recibo y un código QR sencillo y fácil de usar para dirigir a los clientes a una página web de reseñas en línea.

Cómo empezar con el marketing de recibos

De acuerdo, todo lo anterior suena muy bien, pero ¿cómo se empieza? ¡Es muy sencillo si utiliza una impresora Star!

Con «PromoPRNT», la herramienta de marketing de recibos de valor añadido de Star, puede personalizar promociones a partir de plantillas que se imprimen directamente en la parte inferior de sus recibos. Y, dado que la herramienta está basada en la nube, puede crear, programar y gestionar promociones desde cualquier lugar.

Haga clic aquí para obtener más información sobre PromoPRNTy regístrese hoy mismo.
octubre 15, 2019
Star Micronics presenta la segunda generación de impresoras para quioscos SK1, dotadas de numerosas funciones

Con emulación StarPRNT, mayor fiabilidad y un rendimiento mejorado

Somerset, Nueva Jersey – 10 de octubre de 2019 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se complace en anunciar una nueva generación de sus impresoras para quioscos SK1: los modelos SK1-211 y SK1-311.

Los modelos SK1-211 y SK1-311 se suministrarán de serie con emulación StarPRNT, lo que permitirá a los desarrolladores de software aprovechar toda la gama de tecnologías de Star Micronics, como los SDK de StarPRNT y la potente línea de controladores de Star. Los desarrolladores de software que ya hayan integrado productos de Star podrán ahora cambiar o ampliar fácilmente sus aplicaciones, pasando de una impresora de sobremesa a una impresora para quiosco. ESC/POS sigue estando disponible para la integración con sistemas heredados.

Cuando se utiliza con controladores de Windows, la emulación StarPRNT también permite a los desarrolladores aprovechar PromoPRNT, la herramienta de marketing basada en la nube de Star Micronics que permite imprimir promociones personalizadas en la parte inferior de los recibos.

La nueva generación de impresoras para quioscos contará además con una mayor vida útil del cortador de papel (2 millones de cortes), una mayor velocidad de impresión (250 milímetros por segundo) y una fácil carga de papel gracias a la función de apertura del cabezal térmico.

Se ofrecerán nuevas opciones para los modelos SK1-211 y SK1-311, entre las que se incluyen un presentador LED y un bisel antiatascos, además de las opciones actuales, como el bisel, el bisel LED, el presentador y el portarollos de mayor capacidad.

Con las mismas dimensiones exteriores y variedad de posiciones de instalación que los modelos SK1-21 y SK1-31, la nueva generación de impresoras para quioscos contará con interfaces USB y serie de serie, así como con un diseño pequeño, compacto y ligero.

«Estamos deseando que esta nueva generación de impresoras para quioscos optimice los entornos de punto de venta», afirmó Christophe Naasz, director de desarrollo empresarial de Star Micronics. «Estos nuevos productos no solo son más rápidos y fiables, sino que la incorporación de nuestra moderna emulación StarPRNT permitirá una fácil integración de las soluciones para quioscos en cualquier entorno que ya cuente con impresoras Star».

octubre 10, 2019
Básculas para puntos de venta: lo que debe saber
¿Está pensando en añadir o sustituir una báscula de punto de venta en su tienda (o en su gama de productos)? Las básculas se utilizan en una gran variedad de negocios, entre los que se incluyen: el sector del cannabis (producción y dispensarios), tiendas de alimentación y charcutería, joyerías, tiendas de yogur, tiendas de especias, farmacias, tiendas de golosinas y chocolate, cafeterías que venden café en grano por libra y muchos más. Son importantes tanto para los clientes como para los propietarios de los negocios, ya que garantizan que se venda la cantidad correcta de productos —ni más, ni menos— al precio adecuado.

Hay un par de aspectos importantes que debe tener en cuenta en lo que respecta a las balanzas de punto de venta. En primer lugar, no todas las balanzas son iguales: para sacar el máximo partido a su inversión, debe adaptar cuidadosamente su balanza al uso específico de su negocio. Y, en segundo lugar, debe asegurarse de que su(s) balanza(s) esté(n) certificada(s), y de que su calibración y mantenimiento los realice una empresa de servicios certificada.

¿Le parece complicado? No se preocupe: a continuación le explicaremos cómo elegir una báscula para punto de venta y le informaremos sobre la normativa aplicable a las básculas en su estado.

Descargar ahora: Guía de compra de balanzas

Cómo elegir una báscula para punto de venta

Precisión

En primer lugar, es importante elegir una balanza que se adapte al producto que se va a pesar. Las balanzas que se indican a continuación ofrecen una opción para prácticamente cualquier negocio:
- La mG-S322: esta balanza tiene una precisión de hasta la centésima de gramo y se utiliza en ámbitos de gran sensibilidad, como la farmacia y el cannabis. Se incluye con la balanza un protector contra el viento para los entornos científicos más exigentes. Su uso es legal en todos los estados donde el cannabis es legal.
- La mG-S1501: esta báscula es, sin duda, un todoterreno. Se trata de una báscula versátil que mide con una precisión de una décima de gramo y que, además, dispone de otras cuatro unidades de medida. Si no está seguro de qué unidad va a utilizar para medir, esta báscula se adapta a sus necesidades. Además, su uso es legal en algunos estados para el cannabis, aunque solo puede medir determinadas cantidades de peso.
- La mG-S8200: ¿Se dedica al comercio de alimentación, charcutería o yogur helado? ¡Esta es su báscula! La mG-S8200 es una báscula convencional capaz de pesar productos de hasta 18 libras, pero que también puede medir con una precisión de un gramo.
La serie de balanzas Star mG-S

Conectividad

¿Qué hay que tener en cuenta a continuación? Las opciones de conectividad. Busque una báscula que cuente con múltiples interfaces, como serie, USB-B y Bluetooth BLE (las tres básculas de Star incluyen todas estas opciones). Para los TPV más antiguos, asegúrese de que también disponga de una interfaz serie (una vez más, las básculas de Star la tienen).

Disponer de diversas opciones de conectividad en una misma báscula es importante, ya que así sabrá que no tendrá que sustituirla en un futuro próximo y podrá maximizar el retorno de la inversión (ROI). ¿Utiliza un TPV antiguo pero desea pasar a uno más moderno? Contar con una interfaz serie le permitirá sustituir fácilmente su antigua báscula sin necesidad de adquirir ningún otro hardware. ¿Tiene previsto pasar a una conexión Bluetooth basada en tableta en el futuro? Su báscula estará preparada cuando usted lo esté, y la tecnología BLE le ofrece una opción portátil de bajo consumo.

Compatibilidad con software

El siguiente punto de su lista de comprobación es la compatibilidad con software. Una buena regla general es asegurarse de que su báscula sea compatible con Windows, iOS y Android. Contar con esta compatibilidad le ayuda a prepararse para el futuro del comercio minorista, en el que todo el mundo utilizará una tableta en lugar de un ordenador. Y, como habrá adivinado: las tres básculas de Star son compatibles con los tres sistemas operativos.

Opciones de alimentación

En lo que respecta a la alimentación, debe preguntarse: «¿Dónde se utilizará mi báscula?». Una fuente de alimentación tradicional es ideal para las tiendas físicas convencionales, con un punto de venta estándar.

Sin embargo, es recomendable elegir una báscula que también cuente con la opción de batería, como las de Star. Una báscula que funcione con batería es una excelente opción para mercados de agricultores, food trucks y otros entornos similares, ya que, aunque normalmente los negocios necesitan llevar un generador para alimentar su TPV, con una báscula que funcione con batería ya no es necesario. Algunas ventajas adicionales que puede ofrecer una balanza que funciona con batería son un espacio de instalación limpio y sin cables, y la capacidad de que el software siga funcionando incluso en caso de corte de corriente.

Normativa importante sobre balanzas para puntos de venta

Normativa específica de cada estado

Pasemos ahora a los aspectos importantes y interesantes. Es extremadamente importante recordar que casi todos los estados exigen que un técnico certificado por el estado se encargue de la instalación, la calibración y el registro de la báscula.

¿Por dónde empezar? Lo primero es lo primero: póngase en contacto con su oficina local de Pesos y Medidas para obtener información y conocer los primeros pasos que debe seguir para que su balanza esté lista para su uso legal.

Los requisitos estatales pueden variar desde la simple inspección de la báscula tras su instalación hasta la obligación de presentar una solicitud para que un instalador certificado acuda a su establecimiento a calibrar y precintar la báscula, tras lo cual un empleado de Pesos y Medidas acudirá a examinarla y a expedir un precinto de un año de validez (si supera la inspección). En esos casos, si la báscula no supera la inspección, un técnico deberá volver, repetir el proceso y, a continuación, la báscula deberá someterse a una nueva inspección. En resumen, no intente hacerlo usted mismo: ¡asegúrese de elegir a un técnico de confianza! Nuestra página web de asistencia técnica para básculas puede ayudarle a encontrar un socio en todo el país.

Registro

En la mayoría de los estados, el registro ante la oficina de Pesos y Medidas debe realizarlo una empresa certificada. Este registro suele caducar cada año y otorga a la oficina de Pesos y Medidas permiso para acudir a comprobar la báscula sin previo aviso. Si la báscula no supera la prueba, la tienda puede ser multada, por lo que debe asegurarse de recurrir a una empresa certificada para todas sus necesidades de registro, calibración y mantenimiento de básculas.

Calibración

Una vez más, en la gran mayoría de los casos, la calibración debe ser realizada por una empresa certificada. Elegir una empresa certificada no solo le proporcionará tranquilidad, sino que también le permitirá ahorrar una cantidad considerable de dinero. Para calibrar legalmente la báscula, es necesario utilizar pesas de extrema precisión, denominadas pesas de clase F1. Estas pesas pueden costar cerca de 5.000 dólares y deben conservarse en una caja especial junto con los registros de uso, mantenimiento y otros datos. ¿Por qué complicarse la vida adquiriendo usted mismo las pesas cuando una empresa de servicios ya las tiene?

Mantenimiento

Para un mantenimiento adecuado, se debe recurrir a una empresa de servicios una vez al año con el fin de garantizar que la báscula siga estando correctamente calibrada. Contratar a una empresa de servicios para el mantenimiento ofrece a los propietarios de las tiendas la tranquilidad de saber que todo funciona correctamente.

Certificación NTEP de Star

Star se enorgullece de ofrecer básculas con certificación NTEP, lo que significa que nuestras tres básculas son aptas para el comercio. De hecho, cuando se lanzaron al mercado, ¡Star fue la primera empresa en cumplir con la nueva certificación NTEP de 2019! Una vez más, asegúrese de que, sea cual sea la báscula que elija, cuente con la certificación NTEP; de lo contrario, no será apta para el comercio.

Cómo empezar a planificar su proyecto de báscula para punto de venta

¿Está listo para lanzarse a su proyecto de balanzas? Lo mejor es empezar a planificarlo lo antes posible, para que sepa qué proceso le espera. A modo de resumen rápido:
- Elija una báscula con la precisión que necesite,
- Elija una báscula con opciones de conectividad preparadas para el futuro,
- Elija una báscula con opciones de alimentación flexibles,
- y asegúrese de cumplir con los requisitos de su estado colaborando con una empresa de servicios certificada para registrar, calibrar y mantener su balanza.
Visite la página web de asistencia técnica de Star’s Scales para consultar los socios certificados en todo el país, así como los requisitos específicos de cada estado.

Básculas para puntos de venta
octubre 10, 2019
Gasto en Halloween: ¿Cuánto gastan los consumidores?
No hay duda: las hojas están cambiando de color, la decoración de Halloween va apareciendo en los jardines delanteros y parece imposible evitar los escaparates repletos de bolsas de caramelos. Así es, ¡ya casi es Halloween!

Probablemente ya haya llevado a cabo alguna campaña de marketing de Halloween para su tienda (o para la tienda de su cliente minorista) en el pasado, pero ¿se ha preguntado alguna vez cuán popular es realmente esta festividad? ¿Cuánto gastan los consumidores y en qué productos? Una pregunta aún más relevante es: ¿cómo puede promocionar su mensaje de Halloween y hacer todo lo posible para asegurarse de que los compradores no le «hagan el vacío»?

Echemos un vistazo al gasto en Halloween de este año: a continuación le presentamos algunas estadísticas fascinantes sobre el gasto en Halloween, facilitadas por la Federación Nacional de Minoristas (NRF):
- Los compradores afirman que gastarán una media de 86,27 dólares este Halloween
- El 35 % señala las búsquedas en línea como la principal fuente de inspiración
- 29 millones de personas tienen previsto disfrazar a sus mascotas
- El 68 % tiene previsto celebrar Halloween este año
- Las principales categorías de gasto son las siguientes:
  - 3.200 millones de dólares en disfraces
  - 2.600 millones de dólares en dulces
  - 390 millones de dólares en tarjetas de felicitación
- El 69 % de los consumidores reparte dulces
- El 49 % decora su hogar
- El 44 % talla una calabaza
- El 32 % organiza o asiste a una fiesta de Halloween
- El 29 % lleva a sus hijos a pedir caramelos
- El 22 % visita una casa encantada
- El 37 % tenía previsto empezar a comprar artículos de Halloween antes de octubre
Cómo sacar partido a todo ese gasto de Halloween

¡Halloween resultará mucho más espeluznante si no aprovecha todo lo que esta festividad tiene que ofrecer para su tienda (o para sus clientes)!

Para ayudarle a aumentar las ventas y la fidelización de los clientes este Halloween, Star ha facilitado más que nunca la promoción de ofertas y líneas de productos espeluznantemente buenas. Con PromoPRNT, los minoristas (o quienes actúen en su nombre) pueden crear promociones personalizadas que se imprimen directamente en la parte inferior del ticket de caja. Estas promociones pueden servir como cupón, dirigir a los compradores hacia una página web de comercio electrónico y mucho más.

Más información sobre PromoPRNT

Para que pueda empezar, el equipo de Star ha creado las siguientes plantillas de Halloween, que ya están disponibles en el panel de control del «Promotion Builder» de PromoPRNT:

PromoPRNT
octubre 8, 2019
Cómo un recibo en papel beneficia al retorno de la inversión y a la experiencia del cliente
Esta es la segunda parte de «Guarde el recibo», una serie de cinco entradas de blog sobre las diversas ventajas que los recibos en papel ofrecen a las empresas y a los consumidores, y por qué debería optar por ofrecer —y aceptar— recibos en papel.

Bienvenidos a la siguiente entrega de nuestra serie de entradas de blog «Guarde el recibo», en la que analizaremos las formas en que un recibo en papel beneficia al retorno de la inversión (ROI) de una empresa, así como a la experiencia del cliente. En una época en la que los consumidores disponen de numerosas opciones en lo que respecta a comercios y restaurantes, es importante no solo aumentar la eficiencia en los costes, sino también optimizar la experiencia que tienen los clientes desde el momento en que cruzan la puerta hasta que se completa la transacción. Siga leyendo para descubrir cómo los recibos en papel pueden ayudarle a lograr todo eso y mucho más.

Ventajas de los recibos en papel | Rentabilidad de la inversión

Al fin y al cabo, las empresas necesitan comunicarse con los clientes para informarles de los detalles de las transacciones, las promociones, las políticas de devolución y mucho más. Esa necesidad no va a desaparecer, por lo que la pregunta es: ¿cuál es la forma más eficaz y rentable de compartir esa información necesaria?

Los servicios de correo electrónico pueden costar cientos o miles de dólares al año, mientras que el correo directo puede costar casi 1,00 $ por envío. Los recibos, por el contrario, son extremadamente rentables. Imprimir 1.000 recibos cuesta solo aproximadamente 1,50 $: ¡eso supone tan solo 0,0015 $ por recibo!

Con una larga lista de gastos que incluye alquiler, suministros, salarios, equipos de punto de venta, software comercial, procesamiento de pagos y mucho más, ahorrar en gastos habituales como los recibos y las comunicaciones de marketing puede suponer una gran diferencia para empresas de todos los tamaños.

El recibo es, además, un medio de marketing muy rentable y eficaz. No se pierda nuestra próxima entrada del blog «Keep the Receipt», en la que analizaremos las ventajas de marketing de los recibos en papel.

Otra forma menos obvia en la que los recibos aumentan el retorno de la inversión (ROI) es mejorando la eficiencia del proceso de pago. Cuando una empresa opta por ofrecer recibos en papel, no es necesario recopilar la información de contacto del cliente en el punto de venta, lo que significa que la transacción puede completarse en tan solo unos segundos. ¿Acelerar las largas colas y atender a más clientes con mayor rapidez? ¡A nosotros nos parece una ventaja!

Ventajas de los recibos en papel | Una experiencia del cliente más fluida

En pocas palabras, si no ofrece a sus clientes una experiencia positiva, es probable que empiecen a gastar su dinero en otros sitios. Aunque crear una experiencia óptima para el cliente es una tarea con múltiples facetas, ofrecer recibos en papel es una forma sencilla de contribuir a crear una experiencia más fiable y cómoda para los compradores. He aquí tres razones principales por las que es así:
- No se necesita un dispositivo digital: los teléfonos inteligentes son estupendos, pero poner todos los huevos en la misma cesta y ofrecer únicamente servicios de punto de venta digitales puede resultar problemático. Para empezar, según Pew Research, el 19 % de los estadounidenses no posee un smartphone. Ofrecer recibos en papel es una forma segura de superar esa brecha digital y evitar dejar fuera a una parte significativa de la población.
- Menos correos basura: En 2018 se enviaron y recibieron la friolera de 281 000 millones de correos electrónicos al día en todo el mundo. Y aunque el 99 % de los consumidores revisa su correo a diario, eso no significa que abran todos y cada uno de los correos que reciben, especialmente cuando se trata de correos de comercios minoristas. Dicho esto, cada vez es más fácil que los consumidores extravíen sus recibos digitales, lo que puede suponer un quebradero de cabeza a la hora de devolver o cambiar un artículo, presupuestar la compra y otras situaciones.
- Un formato coherente y fiable: Disponer de un smartphone no garantiza necesariamente una experiencia digital fluida: las tiendas minoristas están construidas con hormigón, ladrillo y acero, materiales que pueden bloquear las señales y crear zonas sin cobertura inalámbrica. Para los clientes, este deficiente servicio inalámbrico puede suponer dificultades a la hora de consultar promociones, comprobantes de compra, políticas de devolución y mucho más. E incluso en plena transformación digital, los consumidores están acostumbrados a recibir un recibo en papel. No hay duda de dónde encontrar la información sobre la transacción, las promociones y la política de devoluciones cuando todo figura en un recibo impreso guardado a buen recaudo en la cartera, y no perdido en la bandeja de entrada de un correo electrónico. ¡Evite todos los riesgos digitales optando por los recibos en papel (que pueden incluir promociones)!
¿Es usted propietario de un negocio? ¿Considera que los recibos en papel son valiosos, incluso en la era digital? ¡Háganoslo saber en los comentarios!

No se pierda nuestras próximas entradas del blog «Keep the Receipt», en las que profundizaremos en temas como las ventajas de marketing, los beneficios contables e informativos, y las características sostenibles de los recibos Star.

¡Descargue ahora nuestro libro electrónico GRATUITO, «El valor de los recibos: impresos y digitales»!
octubre 3, 2019
Viva el cupón [Infografía]

Las tendencias en el sector minorista van y vienen, pero ¿qué es lo único que siempre resulta popular entre los consumidores? ¡Los cupones!

En pocas palabras, los cupones son muy eficaces porque animan a comprar a todo tipo de clientes. Aunque a todo el mundo le encantan las buenas ofertas, quizá le sorprenda saber que nada menos que el 90 % de los clientes con mayor poder adquisitivo utilizan cupones: ¡no son solo para quienes tienen un presupuesto ajustado! Además, los cupones gozan de gran popularidad en todos los sectores, desde el comercio minorista hasta la restauración, pasando por todo lo demás.

Obtenga más información sobre la perdurable prevalencia del cupón en papel en nuestra infografía sobre cupones que encontrará a continuación:

Descubra por qué no debe subestimar los cupones como herramienta promocional

Descargar el libro electrónico

septiembre 26, 2019
Ideas de marketing para pequeñas empresas en otoño con el fin de impulsar las ventas
¡Coge su jersey y su café con leche con especias de calabaza, porque ya se nota el otoño en el aire! A los consumidores les encantan los productos y eventos relacionados con el otoño, y ¿quién puede culparles? Los días frescos y soleados de esta estación son perfectos para los festivales de otoño, la recogida de manzanas y para disfrutar (y saborear) de deliciosos caprichos.

Pero, ¿hasta qué punto es popular el otoño? Una pista: MUCHO, y tanto si es usted propietario de una pequeña empresa como si se dedica a la distribución de soluciones de punto de venta para pequeñas empresas, debería prestar especial atención a las tendencias de esta estación. A continuación le ofrecemos algunos datos que demuestran lo extendidos que están los artículos y eventos relacionados con el otoño (incluso antes de que este comience):
- En 2017, las ventas de productos con sabor a calabaza representaron aproximadamente 286 millones de dólares solo en Estados Unidos.
- Además, existe un grupo de Facebook dedicado al regreso del «Pumpkin Spice Latte» de Starbucks, ¡con más de 34 000 miembros!
- Las cervezas de temporada —incluida la cerveza de calabaza— representan alrededor del 16 % de las ventas totales de cerveza artesanal.
- Según Ted Roumanis, de la empresa de desarrollo de marcas e investigación de mercado cualitativa Positive, el marketing de otoño puede comenzar mucho antes de que llegue el otoño: «Sí, estamos en pleno verano, pero, desde el 4 de julio y el Día de los Caídos, realmente no ha habido nada de lo que hablar desde el punto de vista del marketing estacional».
- Y un popular influencer de Instagram especializado en comida basura afirma: «Da la sensación de que los productos de temporada de otoño aparecen cada año cada vez más pronto porque no hay una fecha oficial de inicio de la temporada». En el caso de los productos de temporada de invierno, por ejemplo, hay una fecha de inicio concreta: el día después de Halloween. Aunque el otoño comienza oficialmente a finales de septiembre, existe un gran intervalo entre el momento en que se lanzan los productos de temporada de verano (alrededor de mayo) y el inicio oficial del otoño, por lo que las empresas cubren ese intervalo ofreciendo productos de otoño antes de lo habitual».
Póngase en marcha con el marketing de otoño

Ahora que ya sabe lo mucho que sus clientes anhelan todo lo relacionado con el otoño, ¿cómo puede empezar a hacer marketing en ese ámbito? Por suerte para usted, ¡es increíblemente fácil!

Tanto si ofrece una oferta especial de otoño, cualquier artículo relacionado con las calabazas o un evento otoñal lleno de diversión, puede promocionarlo todo —de forma gratuita— utilizando una impresora de tickets Star. Con PromoPRNT, puede crear promociones personalizadas a partir de plantillas que aparecen justo en la parte inferior de los tickets, donde los compradores las verán sin falta.

Haga clic aquí para obtener más información o registrarse en PromoPRNT.

Para ayudarle a poner en marcha su campaña de marketing de otoño, hemos creado las siguientes plantillas, que ya están disponibles para su personalización en PromoPRNT:

¿Busca más inspiración otoñal para sus diseños de PromoPRNT? Aquí tiene algunas ideas adicionales de marketing otoñal de Square:
- Organice un concurso de fotos en Instagram
- Organice una oferta especial en la que los clientes reciban un descuento al traer conservas y otros alimentos no perecederos para donarlos a un banco de alimentos
- Participe en un festival de otoño como expositor
- Celebre nuevas festividades (además del «Día de la Apreciación de la Especia de Calabaza» mencionado anteriormente), como el «Sábado del tiempo de jersey»
PromoPRNT
septiembre 24, 2019
4 razones por las que debería conservar su recibo
Esta es la primera parte de «Guarde el recibo», una serie de cinco entradas de blog sobre las diversas ventajas que los recibos en papel ofrecen a las empresas y a los consumidores, y por qué debería optar por ofrecer —y aceptar— recibos en papel.

No se puede negar: el mundo se está digitalizando. Pero, ¿tiene sentido digitalizarlo todo?

En nuestra última serie de entradas de blog, «Guarde el recibo», analizaremos la gran variedad de ventajas que un recibo en papel puede ofrecer frente a uno enviado por correo electrónico. Estas ventajas abarcan desde un mayor retorno de la inversión (ROI) para las empresas hasta beneficios en la gestión contable para los consumidores, pasando por todo lo demás. No se limite a creer lo que le decimos; en una encuesta reciente, el 68 % de los consumidores estadounidenses afirmó que prefería recibir un recibo físico.

Aunque esta entrada del blog le ofrecerá una breve visión general de las diferentes razones por las que conviene conservar el recibo, no se pierda las próximas entradas, en las que profundizaremos en cada una de estas ventajas.

Así pues, sin más preámbulos, estas son las cuatro razones por las que debería conservar su recibo:

1. Rentabilidad de la inversión y experiencia del usuario

El retorno de la inversión (ROI) de un recibo en papel frente a uno por correo electrónico es irrefutable. En la próxima entrada de nuestra serie, analizaremos las diferentes formas en que los recibos en papel pueden suponer un ahorro considerable para las empresas; digamos simplemente que las cifras son reveladoras. ¿Sabía que el coste de imprimir un recibo es de apenas unas fracciones de un céntimo? Si lo comparamos con el correo directo, que puede costar entre 30 céntimos y más de 10 dólares por persona, se puede apreciar lo fácilmente que se acumulan los ahorros.

En nuestra segunda entrada del blog también analizaremos cómo los recibos en papel ofrecen una experiencia de usuario más fluida y fiable a los compradores. Al optar por proporcionar recibos en papel, está contribuyendo a que sus compradores reciban menos correo basura, además de facilitarles el acceso a las promociones.

2. Ventajas de marketing

Una de las grandes ventajas de los recibos en papel es que suponen una valiosa oportunidad de marketing para las empresas. En nuestra tercera entrada del blog analizaremos las diversas funciones de marketing que puede ofrecer un recibo en papel, incluida su capacidad para hacer llegar con éxito mensajes a prácticamente todos y cada uno de los compradores, así como su potencial para incorporar a los clientes a programas de fidelización y aumentar el número de seguidores de un minorista en las redes sociales.

También analizaremos el valor de las promociones impresas. Por ejemplo, ¿sabía que los consumidores siguen prefiriendo los cupones impresos a los digitales?

3. Beneficios informativos

Al fin y al cabo, un recibo transmite información de una empresa al comprador. Mientras que la entrada anterior del blog se centra en el aspecto de marketing, nuestra cuarta entrada explorará las ventajas informativas que ofrecen los recibos en papel. Los recibos pueden ayudar tanto a los propietarios de negocios como a los compradores a llevar un control de:
- la información detallada de la compra,
- Los detalles de la política de devoluciones,
- los importes correctos de las propinas,
- y mucho más.
4. Sostenibilidad

Somos conscientes de que uno de los principales argumentos a favor de los recibos enviados por correo electrónico es que pueden ser más respetuosos con el medio ambiente. Esto puede ser cierto si se compara un recibo enviado por correo electrónico con un recibo tradicional en papel recubierto de BPA (bisfenol A), una sustancia química controvertida. Sin embargo, en nuestra quinta y última entrada del blog, analizaremos las razones por las que los recibos de Star son más respetuosos con el medio ambiente que otros del mercado, entre ellas:
- No contienen BPA,
- Contar con un embalaje reciclable,
- Incluyen tecnologías de reducción del consumo de papel,
- ¡Y mucho más!
No se pierda nuestras próximas entradas del blog «Keep the Receipt», en las que profundizaremos en estos temas.

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septiembre 19, 2019
Tres razones por las que las cajas registradoras Star Cash son el sustituto perfecto de la gama VAL-u de MMF
Si está buscando cajones portamonedas de recambio para la gama MMF VAL-u Line®, ha llegado al lugar adecuado. Star Micronics es mucho más que una empresa de impresoras, y los cajones portamonedas forman parte integral de nuestra línea de productos.

Nuestras cajas registradoras de la serie Value, entre las que se incluyen los modelos CD3-1313 y CD3-1616, son el recambio ideal para las cajas registradoras MMF VAL-u Line por diversas razones: son un recambio exacto de los cajones de la gama VAL-u Line, son compatibles tanto con impresoras Star como con Epson, y cuentan con numerosas funciones y están preparados para integrarse con su punto de venta (POS).

A continuación le presentamos las tres razones por las que los cajones portamonedas de la serie Value de Star son el sustituto ideal de los de la línea VAL-u de MMF:

1. Sustitución exacta de los cajones portamonedas de la línea VAL-u

En pocas palabras, los cajones portamonedas de la serie Value de Star (modelos CD3) son el sustituto perfecto de la línea VAL-u, ¡ya que son el sustituto exacto de la línea VAL-u! Así es: nuestros modelos CD3-1313 y CD3-1616 tienen exactamente las mismas características y el mismo aspecto que la línea VAL-u. ¡No notará ninguna diferencia! No se puede encontrar un sustituto mejor que ese, ¿verdad?

2. Compatibles tanto con impresoras Star como con Epson

Aunque Star fabrica impresoras, somos conscientes de que no todas las personas que buscan un cajón portamonedas utilizan necesariamente una impresora Star. Por ese motivo, nuestros cajones portamonedas de la serie CD3 Value son compatibles tanto con impresoras Star como con impresoras Epson.

3. Repletas de funciones y listas para conectarse a su TPV

Además de todas las características de la línea VAL-u que ya conoce y le encantan —y que nuestra serie Value incorpora al pie de la letra—, los cajones portamonedas Star también ofrecen las siguientes características:
- Disponibles en acabado recubierto en negro o blanco para que combinen con su TPV actual (el acabado en blanco incluye también la parte frontal del cajón)
- Cables de salida inferior incluidos
- Ideales tanto para una capacidad estándar de efectivo como para una capacidad de gran volumen
Le presentamos su nuevo cajón portamonedas

CD3-1313
- Tamaño estándar de 13 x 13
- Rentable
- Sustituto exacto de la línea MMF VAL-u
- Construcción de acero resistente y acabado recubierto en negro o blanco
- Interfaz controlada por impresora con salida de cable inferior (cable incluido): compatible con impresoras Star y clónicas de Epson
- Doble ranura para soportes
Más información sobre el modelo CD3-1313

CD3-1616
- Tamaño robusto de 16 x 16
- Almacenamiento resistente, gran capacidad
- Sustituto exacto de la línea MMF VAL-u
- Construcción duradera de acero con acabado recubierto en negro o blanco
- Interfaz controlada por impresora con salida de cable inferior (cable incluido); compatible con impresoras Star y clónicas de Epson
- Dos ranuras para soportes
Más información sobre el modelo CD3-1616

Tabla comparativa Star / MMF

Star también se enorgullece de ofrecer las gamas de cajones portamonedas Choice Series y Max Series. Haga clic aquí para ver todos los cajones portamonedas de Star.

Cajones portamonedas
septiembre 13, 2019
WebPRNT frente a CloudPRNT: ¿en qué se diferencian?
A la hora de diseñar un producto de software, ya sea un sistema de punto de venta (POS), de pedidos en línea o de reservas (entre otros), resulta muy importante decidir qué tecnologías de impresión se van a utilizar. En Star estaremos encantados de ayudarle y le ofrecemos soluciones tanto para TPV basados en web como para TPV basados en la nube (WebPRNT y CloudPRNT, respectivamente). Aunque ambas tecnologías permiten imprimir desde un servidor (local o en la nube), existen numerosas diferencias entre ellas, así como casos de uso específicos para cada una.

A continuación, analizamos las diferencias básicas entre ambas tecnologías, cuándo utilizar cada una de ellas y qué productos de Star incorporan estas tecnologías. Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros y un miembro de nuestro equipo le atenderá.

Nota importante: Todas las impresoras actuales compatibles con CloudPRNT también admiten WebPRNT.

Haga clic aquí para descargar un documento comparativo completo.

Todo sobre WebPRNT

Para ayudar a los clientes a desarrollar aplicaciones de punto de venta basadas en la web, Star ha desarrollado WebPRNT, que ofrece una solución multiplataforma para imprimir directamente desde diversos dispositivos, incluidos ordenadores y tabletas, a través de un navegador web.

Para utilizarlo, basta con integrar los fragmentos de código JavaScript del paquete SDK de Star en su archivo HTML, y así podrá controlar su impresora Star. WebPRNT es la solución perfecta para los desarrolladores web.

Ventajas
- El SDK de WebPRNT, basado en JavaScript, resulta muy familiar para los desarrolladores web
- Es compatible con una amplia variedad de impresoras, incluidas las impresoras Bluetooth, mediante el uso del navegador WebPRNT
- Una vez programado inicialmente, «WebPRNT» puede ejecutarse en cualquier lugar que disponga de un navegador
Desventajas
- Los usuarios deben conocer la dirección IP de la impresora
- Es necesario configurar un certificado SSL
WebPRNT está disponible en los modelos mC-Print3, mC-Print2, TSP654II, TSP743II, TSP847II y SP742 de Star. Haga clic aquí para obtener más información.

Descargar la ficha técnica de WebPRNT

Descubra CloudPRNT

CloudPRNT es una tecnología que permite imprimir directamente desde un servidor, normalmente en la nube. Este método de impresión independiente del dispositivo separa la tecnología de impresión del dispositivo que inicia el trabajo de impresión, lo que lo hace perfecto para soluciones de software basadas en la web en las que no hay ningún dispositivo en la misma red que la impresora (y en muchos otros casos).

A continuación, le mostramos un ejemplo de cómo funciona CloudPRNT: al integrar CloudPRNT, una solución de punto de venta (POS) basada en la web podría generar trabajos de impresión de forma fluida y sin necesidad de un cuadro de diálogo de impresión desde cualquier navegador, en cualquier dispositivo y con cualquier sistema operativo, ya que el trabajo de impresión procede directamente de la nube. Los pedidos en línea y las soluciones «traiga su propio dispositivo» (BYOD) también encajan a la perfección con CloudPRNT, ya que el dispositivo que inicia el trabajo de impresión no tiene por qué estar en la misma red ni conectado directamente a la impresora.

Otra ventaja de «CloudPRNT» es que simplifica la gestión de la cola de trabajos de impresión, ya que permite que dicha gestión se realice de forma centralizada en el servidor, en lugar de en cada dispositivo individual. Esto lo convierte en una solución de gestión de impresión robusta en entornos con múltiples impresoras, como los restaurantes.

Por último, pero no por ello menos importante, las impresoras de CloudPRNT consultan periódicamente el servidor para comprobar su estado y buscar nuevos trabajos de impresión, en lugar de enviar el trabajo de impresión desde la nube a la impresora. Esto significa que el usuario no tiene que preocuparse por la dirección IP de la impresora, lo que facilita la gestión del hardware y la asistencia técnica. El usuario tampoco necesita gestionar certificados SSL en la impresora, como ocurre con WebPRNT al imprimir desde sitios web seguros.

Ventajas
- El protocolo CloudPRNT es independiente de la plataforma y del lenguaje de programación
- La impresora y la persona que inicia la impresión pueden encontrarse en ubicaciones físicas diferentes (impresión remota)
- Arquitectura basada en REST
- No es necesario configurar certificados SSL
- Toda la comunicación se realiza a través de una única URL unificada
Inconvenientes
- Requiere una conexión a Internet fiable
- No se puede imprimir cuando la red o Internet no funcionan
CloudPRNT está disponible en los modelos mC-Print3, mC-Print2, TSP654II, SP742, TSP743II y TSP847II de Star. Haga clic aquí para obtener más información.

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septiembre 12, 2019