Categoría: Solutions & Use Cases

  • Tres formas de sacar el máximo partido a su sistema de punto de venta de Apple con impresoras de recibosAirPrint

    Tres formas de sacar el máximo partido a su sistema de punto de venta de Apple con impresoras de recibosAirPrint

    Los sistemas de punto de venta (POS) para iPad gozan de gran popularidad en el sector minorista, la restauración y la hostelería. Es fácil entender por qué: un sistema POS de Apple es elegante, atractivo y compacto, por lo que tiene un aspecto magnífico y es lo suficientemente pequeño como para utilizarse en espacios reducidos.

    Los sistemas de punto de venta para iPad cuentan con numerosas funciones, son asequibles y fáciles de usar, pero imprimir recibos desde un sistema de punto de venta de Apple puede suponer un reto para los comerciantes. Aunque Apple ofrece su tecnología AirPrint®, que permite a los usuarios imprimir fotos y documentos desde cualquier iPhone, iPad o iPod Touch, AirPrint no estaba disponible para las impresoras de recibos.

    Para satisfacer esta necesidad, Star Micronics desarrolló un conjunto de soluciones de impresión que incluye el SDK StarPRNT y PassPRNT, de modo que los recibos pudieran imprimirse mediante una impresora de recibos con Bluetooth. Recientemente, Star Micronics ha presentado su nueva TSP654II AirPrint, la primera impresora de recibos de 80 y 58 mm en contar con la certificación Apple AirPrint.

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    ¿Qué significa esto para los usuarios del sistema de punto de venta de Apple?

    1. No es necesario descargar ni instalar controladores

    No es necesario recurrir al servicio de asistencia técnica para conectar una impresora inalámbrica a su sistema de punto de venta de Apple. Olvídese de soluciones provisionales y descargas: los usuarios podrán imprimir recibos de forma inalámbrica sin necesidad de instalar controladores de impresora específicos, configuraciones adicionales ni software. La TSP654II AirPrint de Star incluye capacidades tanto de Ethernet como de WLAN, por lo que funcionará a la perfección con los dispositivos iPad, iPhone, iPod y MacBook de Apple en cualquier red privada.

    2. Imprima recibos y pedidos directamente desde su sistema de punto de venta de Apple (dispositivos Mac, iPad o iPhone)

    La compatibilidad con AirPrint viene preinstalada en los dispositivos iOS, por lo que podrá utilizar esta interfaz familiar para conectarse a la nueva impresora y comenzar a imprimir. La TSP654II ofrece una rápida velocidad de impresión de 300 mm por segundo, una impresión de alta calidad a 203 ppp, un tamaño compacto y un diseño estético. Las mayores velocidades de impresión en el punto de venta de Apple le permitirán ahorrar unos segundos en cada transacción, lo que se traduce en menos tiempo de espera y un servicio al cliente más eficiente.

    3. Controle su cajón portamonedas desde su sistema de punto de venta de Apple (Mac, iPad o iPhone)

    Un cajón de efectivo controlado por la impresora debe estar conectado a una impresora de recibos si desea que se abra automáticamente al finalizar una transacción. Aunque AirPrint tiene una capacidad limitada para controlar cajones de efectivo, ofrece a los desarrolladores que antes utilizaban el SDK de StarPRNT otra opción a la hora de programar el control de la impresora.  El modelo TSP654II está disponible en negro carbón o blanco ultra para combinar con las opciones del cajón portamonedas Star CB2002.

    ¿Por qué elegir la impresora TSP654II AirPrint de Star Micronics?

    Hasta ahora, no existía una solución de impresión de tickets «plug and play» para los sistemas de punto de venta de Apple. La TSP654II es la primera impresora de tickets certificada por Apple que funciona a la perfección en cualquier red privada, con cualquier dispositivo Apple. Además de la impresión de alta velocidad, la nueva impresora incluye la función de carga de papel «insertar y imprimir» y un cortador automático tipo guillotina mejorado. La TSP654II es una solución de impresión flexible que puede utilizarse en modo vertical u horizontal e incluye un soporte de montaje en pared en la caja. También está disponible una cubierta resistente a las salpicaduras para una mayor durabilidad. La TSP654II es compatible con la solución de recibos digitales de Star Cloud Services y con la aplicación AllReceipts.

    Los sistemas de punto de venta (POS) de Apple gozan de gran popularidad entre los empresarios, ya que son asequibles y fáciles de aprender a manejar y utilizar. A pesar de su popularidad, hasta ahora no resultaba sencillo imprimir un recibo desde una solución POS para iPad. La nueva TSP65411 de Star Micronics es la primera impresora de recibos con certificación AirPrint del mercado, lo que permite a los usuarios imprimir desde su sistema de punto de venta de Apple sin necesidad de pasos adicionales. Además de su tecnología innovadora, la nueva impresora también incluye características de calidad y detalles de diseño que cumplen con los elevados estándares operativos de Apple.

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  • Tres razones por las que los comerciantes deberían optar por un TPV híbrido con tableta

    Tres razones por las que los comerciantes deberían optar por un TPV híbrido con tableta

    Algunos comerciantes están dejando de lado los terminales de punto de venta (TPV) tradicionales para optar por soluciones flexibles y escalables basadas en tabletas. Y con razón. Las soluciones de TPV en tableta son plataformas asequibles y potentes que aumentan la movilidad, generan análisis exhaustivos y almacenan los datos de forma segura. Muchos sistemas de TPV en tableta son soluciones de «software como servicio» (SaaS) basadas en la nube que se actualizan automáticamente.

    Aunque las soluciones SaaS son fáciles de usar, algunos comerciantes se han mostrado reticentes a implementarlas porque dependen de una conexión a Internet «siempre activa». Un sistema basado en la nube no funcionará si la conexión es irregular, lo que podría causar estragos durante una gran rebaja o en la época de compras navideñas.

    Las soluciones de TPV conectadas a la nube o híbridas son una opción más inteligente para los propietarios de tiendas que desean la comodidad y la movilidad de un sistema basado en la nube, pero no pueden renunciar a la fiabilidad de una red de TPV por cable. ¿Le parece bien? A nosotros también nos lo parece. He aquí por qué debería plantearse un sistema híbrido de TPV para tableta en su tienda:

    1. Versatilidad

    Un sistema de TPV híbrido con tableta le ofrece todas las ventajas de un sistema basado en la nube, incluidos los informes en tiempo real, con una diferencia fundamental. Si su tienda pierde la conexión a Internet, su sistema de punto de venta híbrido con tableta seguirá funcionando, pero las actualizaciones en tiempo real no se sincronizarán hasta que se restablezca la conexión a Internet. Un sistema híbrido puede utilizarse en cualquier posición: con la tableta montada en un mostrador o en la pared, o bien llevándola consigo por la zona de ventas.

    2. Ergonomía y estética

    Los sistemas de punto de venta híbridos con tableta son atractivos y elegantes, pero son mucho más que una simple apariencia. Estas soluciones son perfectas para mostradores pequeños, tiendas temporales u otros espacios donde el espacio es limitado. Los sistemas de punto de venta híbridos con tableta ocupan poco espacio y son prácticos, por lo que no acaparan cada pulgada del mostrador, dejando así espacio para exponer artículos de compra impulsiva y tarjetas regalo. La cola de la caja es la última parada del cliente antes de abandonar la tienda, por lo que una zona de caja ordenada y dotada de tecnología atractiva deja una impresión positiva y duradera a los compradores al marcharse.

    3. Escalabilidad

    Si está barajando una futura expansión o necesita disponer temporalmente de más cajas, un sistema de punto de venta híbrido con tableta le ofrece la flexibilidad necesaria para añadir fácilmente terminales y ubicaciones a su red. No se necesitan licencias ni técnicos; se trata, en esencia, de un funcionamiento «plug and play». Solo se tarda unos minutos en configurar la tableta o el dispositivo móvil y sincronizarlo con la red. Una vez conectado a la red, el dispositivo ejecutará la misma solución, con el mismo acceso a los datos.

    Elija un TPV híbrido con tableta que admita múltiples periféricos. La solución mPOP de Star Micronics es una de las opciones más completas del mercado. Recientemente hemos añadido varias opciones nuevas de periféricos, por lo que la solución puede utilizarse como una caja registradora completa en prácticamente cualquier sector minorista.

    Las nuevas opciones de periféricos incluyen:

    • Tres balanzas de Star Micronics que pueden utilizarse en tiendas de golosinas, mercados de agricultores y tiendas de alimentación
    • Un escáner de códigos de barras 2D para minoristas que deseen aceptar cupones con códigos QR o acceder a la información de los artículos
    • Pantalla para el cliente de dos líneas con retroiluminación azul que muestra a los compradores la información de su transacción, así como mensajes publicitarios
    • Un nuevo puerto para cajón de efectivo que admite un cajón de efectivo externo adicional para los turnos de mayor afluencia

    Las soluciones híbridas de punto de venta (TPV) con tableta son la opción perfecta para los propietarios de tiendas minoristas que se muestran reticentes a implementar un sistema SaaS debido a problemas de conectividad, pero que desean disfrutar de la libertad que ofrece un TPV móvil. Un sistema híbrido proporciona a los propietarios y al personal de la tienda todas las ventajas de una solución basada en la nube, sin tener que rechazar nunca una venta por un corte de conexión a Internet.

    Para obtener más información sobre la solución mPOP de Star Micronics, póngase en contacto con nosotros.

    Soluciones para el comercio minorista

  • Star Micronics presenta en primicia sus nuevas e innovadoras soluciones en la NRF 2018

    Star Micronics presenta en primicia sus nuevas e innovadoras soluciones en la NRF 2018

    Somerset, Nueva Jersey – 26 de enero de 2017 – Star Micronics, fabricante líder a nivel mundial de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, presentó sus últimas innovaciones en la feria NRF 2018 Retail’s Big Show.

    La feria NRF 2018 se celebró en Nueva York, en el Jacob K. Javits Center, del 14 al 16 de enero, y Star Micronics expuso sus últimas innovaciones en puntos de venta en el stand n.º 2745, entre las que se incluyen:

    La primera impresora de recibos con certificaciónAirPrint®

    La TSP654II es la primera impresora de tickets del mercado con certificación Apple AirPrint®. Esta impresora funcionará a la perfección con todos los dispositivos Apple®, lo que garantiza una configuración rápida y una impresión de tickets de alta calidad. La TSP654II AirPrint permitirá a los usuarios de Apple seguir disfrutando de la experiencia AirPrint a la que están acostumbrados mientras utilizan su sistema de punto de venta Apple iOS®.

    mCollection

    mC-Print: una colección de impresoras elegante, compacta y completa

    Las nuevas impresoras de tickets mC-Print de Star Micronics se han diseñado específicamente para ampliar las soluciones de punto de venta móvil (mPOS) de Star Micronics. Esta impresora mPOS es elegante, moderna y compacta. Con compatibilidad con múltiples interfaces y conectividad con periféricos, esta impresora de tickets preparada para servicios en la nube está equipada para satisfacer con estilo las necesidades de los minoristas.

    mPOP™ + Periféricos

    Ahora, el mPOP cuenta con periféricos opcionales adicionales entre los que los comerciantes pueden elegir, como un escáner de códigos de barras 2D, una báscula, una pantalla para el cliente y una conexión para un cajón de efectivo externo. Con estos periféricos añadidos, los minoristas y restauradores pueden transformar su mPOP en un centro de punto de venta completo y versátil para aceptar una mayor variedad de transacciones en un volumen más elevado.

    PromoPRNT

    PromoPRNT es un nuevo servicio disponible para los miembros de Star Micronics Cloud Services que permite a los minoristas crear promociones impresas además de los recibos. PromoPRNT ofrece dos servicios a través del panel de control de Star Micronics Cloud Services: Promo Maker y Promo Manager. Promo Maker es una forma sencilla de crear y diseñar promociones en los recibos. Promo Manager permite a los minoristas programar la duración de una campaña promocional y consultar los datos analíticos de sus campañas. En definitiva, con estas herramientas de PromoPRNT, los minoristas podrán ofrecer incentivos directamente a los compradores.

    Sophatar® POS Signage™

    Sophatar® POS Signage es otro nuevo servicio disponible para todos los miembros de Star Micronics Cloud Services por un módico coste mensual. Esta innovadora solución de señalización digital analiza los datos de ventas en punto de venta (POS) de los minoristas a través de la impresora Star Micronics y Star Micronics Cloud para mostrar los artículos más vendidos.  Si el minorista no dispone de imágenes de los artículos más vendidos, Sophatar® POS Signage buscará automáticamente las imágenes utilizando los códigos UPC y las descripciones textuales de los productos.

    Socios en el stand de este año:

    «Si dedicó algo de tiempo a visitar nuestro stand en la NRF 2018, le damos las gracias», afirmó Christophe Naasz, director de desarrollo empresarial de Star Micronics America, Inc. «Tenemos previstas numerosas soluciones innovadoras y revolucionarias para su lanzamiento en 2018. Ha sido fantástico tener la oportunidad de ofrecer al sector un adelanto».

  • Resumen de la feria «NRF Retail’s Big Show 2018» con Star Micronics

    Resumen de la feria «NRF Retail’s Big Show 2018» con Star Micronics

    Gracias a todos los que aprovecharon la oportunidad de pasar por nuestro stand y conocer nuestras últimas soluciones tecnológicas para el sector minorista. Si no tuvo ocasión de visitarnos, le ofrecemos un adelanto de varias de nuestras tecnologías y soluciones más novedosas para 2018.

    A continuación les presentamos algunas de las soluciones innovadoras que Star Micronics tuvo en exposición.

    mCollection

    Nuestra nueva mCollection incluye productos que ampliarán la funcionalidad de nuestra solución mPOP. Los modelos mC-Print2 y mC-Print3 tuvieron una gran acogida entre todos nuestros visitantes.

    mPOP + periféricos

    Los comerciantes pueden ahora convertir el mPOP en un centro de punto de venta completo y aceptar transacciones versátiles en un mayor volumen. El mPOP es capaz de integrarse con un mayor número de periféricos, como un escáner de códigos de barras 2D, una báscula, una pantalla para el cliente y una conexión a un cajón de efectivo externo.

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    Elegantes y con un diseño estilizado, estas impresoras se han concebido para combinar a la perfección con su emPOP. Estas atractivas impresoras de tickets, preparadas para el servicio en la nube, admiten múltiples interfaces y conectividad con periféricos. Estas pequeñas impresoras tienen un aspecto fantástico y son ideales para satisfacer las necesidades de su negocio con estilo.

    TSP650 II AirPrint®

    Esta impresora de tickets funciona a la perfección con todos los dispositivos Apple® y es la primera impresora de su clase con certificación Apple AirPrint. Con una configuración rápida y sencilla, y una impresión de tickets de alta calidad, esta impresora está lista para funcionar nada más sacarla de la caja. Y lo más importante: permitirá a los usuarios de Apple seguir disfrutando de la experiencia AirPrint a la que están acostumbrados mientras utilizan su sistema de punto de venta Apple iOS®. El control del cajón de efectivo desde su dispositivo Apple también se ha convertido en una realidad con la TSP650 II AirPrint.

    Sophatar® POS Signage™

    Disponible mediante una módica suscripción mensual, esta solución de señalización digital resuelve tres problemas habituales a los que se enfrentan los minoristas a la hora de adquirir una solución de este tipo. En primer lugar, es asequible. En segundo lugar, realiza búsquedas por códigos UPC y descripciones de sus productos para generar automáticamente contenido y mostrarlo en sus pantallas digitales. Esto elimina el tiempo que dedica a buscar imágenes y contenido para mostrar. Por último, crea actualizaciones dinámicas de contenido basadas en sus datos de ventas. De este modo, siempre muestra sus productos más vendidos.

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    PromoPRNT

    Disponible a través del panel de control de Star Cloud Services, este nuevo servicio le permitirá crear promociones impresas en sus tickets de caja. PromoPRNT incluye dos servicios independientes: Promo Maker y Promo Manager. Promo Maker es una forma rápida y sencilla de diseñar promociones para los tickets de caja e incorporarlas a los recibos de su impresora. Promo Manager es la herramienta que permite programar la duración de una campaña promocional. Los comerciantes también pueden realizar un seguimiento de los datos de las campañas promocionales a través de la herramienta Promo Manager. Con PromoPRNT, podrá ofrecer incentivos directamente a los compradores.

    Asimismo, en nuestro stand de la NRF 2018 presentamos a varios de nuestros socios proveedores, entre los que se incluyen Vend, SuiteRetail, Biztracker y nClose.

    ¡Nos vemos el año que viene en la NRF!

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  • Star Micronics en la NRF 2018

    Star Micronics en la NRF 2018

    Acérquese a visitarnos en la NRF 2018 para conocer en primicia nuestras nuevas e innovadoras soluciones tecnológicas.

    NRF-Retail-booth-number-e1574795795687Existen numerosas razones por las que debería asistir a la NRF 2018, la gran feria del comercio minorista. Entre sus contenidos de gran impacto y orientados al futuro, y las últimas soluciones tecnológicas para el sector minorista, se trata de una oportunidad que lamentaría perderse. Y sabemos que se arrepentiría de perderse la magnífica selección de productos que Star Micronics presentará en el stand n.º 2745.

    A continuación le presentamos algunos de los productos más destacados que expondremos en nuestro stand de la NRF 2018.

    mCollection

    Presentamos nuestra nueva mCollection en la NRF 2018. Acérquese a descubrir cómo estos productos ampliarán y mejorarán la funcionalidad de su mPOP. mPOP + periféricos

    Hemos ampliado la funcionalidad de nuestro mPOP, dotándolo de la capacidad de integrarse con periféricos adicionales, como un escáner de códigos de barras 2D, una báscula, una pantalla para el cliente y un puerto para el cajón de efectivo externo. ¡Minoristas, conviertan su mPOP en un centro de punto de venta completo! Podrán aceptar transacciones más versátiles y en mayor volumen.

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    Estas impresoras de tickets son las últimas innovaciones de Star Micronics, diseñadas específicamente para combinar a la perfección con su mPOP. Elegantes, modernas, compactas y, lo más importante, totalmente funcionales, estas pequeñas y atractivas impresoras de tickets admiten múltiples interfaces y conectividad con periféricos. Están preparadas para servicios en la nube y equipadas para satisfacer sus necesidades con estilo.

    TSP650 II AirPrint®

    La TSP650IIAirPrint funciona a la perfección con todos los dispositivos Apple® y es la primera impresora de tickets del mercado con certificación Apple AirPrint.  Gracias a su configuración rápida y sencilla y a la impresión de tickets de alta calidad, la AirPrint permitirá a los usuarios de Apple seguir disfrutando de la experiencia habitual de AirPrint mientras utilizan su sistema de punto de venta (POS) con iOS® de Apple. Además, permite controlar el cajón de efectivo directamente desde su dispositivo Apple. Creemos que es una característica realmente interesante.

    Sophatar® POS Signage™

    Esta solución de señalización digital está disponible mediante una suscripción mensual económica. Resuelve los tres problemas habituales a los que se enfrentan los minoristas al adquirir una solución de señalización digital. En primer lugar, es asequible. En segundo lugar, genera contenido automáticamente buscando el código UPC de sus productos más populares para mostrarlos en sus pantallas digitales. No tendrá que buscar imágenes de los productos para mostrarlas. Y, en tercer lugar, las actualizaciones de contenido son dinámicas. Se acabaron las aburridas listas de reproducción estáticas. La solución analiza sus datos de ventas y muestra sus productos más vendidos a través de un reproductor multimedia conectado en red.

    PromoPRNT

    PromoPRNT está disponible a través del panel de control de Star Cloud Services y le permitirá crear promociones impresas en sus tickets de compra. PromoPRNT ofrece dos servicios: Promo Maker y Promo Manager. Promo Maker es una forma sencilla de crear y diseñar promociones en los tickets de compra. Promo Manager le permitirá programar la duración de una campaña promocional y consultar los datos analíticos de sus campañas.  En definitiva, con estas herramientas de PromoPRNT, podrá ofrecer incentivos directamente a los compradores.

    También contaremos en nuestro stand con algunos de nuestros excelentes socios proveedores, como Vend, SuiteRetail y BizTracker.

    Si esto no es incentivo suficiente para que acuda a la NRF 2018 y visite nuestro stand, ¡nos encantaría invitarle a un café! Solo tiene que pasar por nuestro stand y participar en la demostración de PromoPRNT, y le obsequiaremos con una tarjeta regalo de Starbucks por valor de 5 dólares.

    ¡Esperamos verle allí!

  • El servicio de señalización digital de Sophatar, Sophatar® POS Signage™, se ha incorporado a Star Cloud Services

    El servicio de señalización digital de Sophatar, Sophatar® POS Signage™, se ha incorporado a Star Cloud Services

    Una solución sencilla y asequible para la señalización digital en tiendas

    Somerset, Nueva Jersey – 4 de enero de 2017 – Star Micronics se enorgullece de anunciar que Star Cloud Services ha incorporado otra gran ventaja a su amplia lista de servicios de valor añadido: Sophatar® POS Signage™. Star Micronics, junto con Sophatar, lanza este nuevo servicio de señalización digital para todos los miembros de Star Cloud Services. Los clientes de Star Micronics pueden suscribirse a este servicio mensual, disponible actualmente en el panel de control de Star Cloud Services. El servicio crea automáticamente señalización digital en tienda con recomendaciones de productos basadas en las partidas de sus tickets de caja de impresoras Star.

    Este servicio mensual, que le ofrece Sophatar, está disponible a un bajo coste, pero aporta soluciones empresariales clave que normalmente requerirían un contrato a largo plazo con costosos gastos iniciales. Con una suscripción mensual y una selección de hardware con precios que se adaptan a cualquier presupuesto, esta solución de señalización digital resulta asequible y rentable. El servicio incluye actualizaciones automáticas de contenido, lo que permite un funcionamiento del tipo «configurar y olvidarse», de modo que su señalización no quede obsoleta con el tiempo, como ocurre con otras soluciones basadas en una lista de reproducción estática. Si los minoristas no disponen de imágenes de sus productos o servicios, el motor de la solución recuperará automáticamente imágenes basándose en los códigos UPC y las descripciones textuales. El contenido de la señalización se actualiza continuamente a través de un reproductor multimedia conectado en red, utilizando un flujo de datos procedente de los tickets de compra impresos del minorista, ya almacenados mediante la impresora Star Micronics y Star Cloud.

    Esta solución también permite a los minoristas mostrar el contenido de las redes sociales de la tienda, como tuits y publicaciones de Instagram, al conectar los canales de redes sociales en la consola web de Sophatar. De este modo, cuando se promocione una oferta especial a través de las redes sociales, también aparecerá en la señalización de la tienda del minorista.

    Esta solución revolucionaria permitirá a los minoristas aumentar los ingresos por ventas en tienda simplemente anunciando los excelentes productos que se venden en su establecimiento mientras los clientes realizan sus compras.

    Este nuevo servicio Star Cloud es solo una de las ventajas adicionales que ofrecen las impresoras Star. Esté atento a más servicios a lo largo del próximo año. Para obtener más información sobre Sophatar® POS Signage™, visite el sitio web de Star Cloud Services o el de Sophatar.

    Sophatar POS Signage se exhibirá en la feria «Big Show» de la Federación Nacional de Minoristas, del 14 al 16 de enero de 2018, en el Javits Center de Nueva York, en el stand n.º 2745 de Star y en el stand n.º 1012 de Sophatar.

  • La increíble máquina del comercio minorista

    La increíble máquina del comercio minorista

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    Descubra lo mejor del comercio minorista moderno en el NRF Retail’s Big Show, con exposiciones de Star Micronics, Vend y Vantiv

    Ya casi ha llegado el momento.
    Con más de 600 expositores, 18 000 minoristas y 35 000 asistentes procedentes de 95 países, la NRF es, sin duda, la gran feria del comercio minorista. Todos nuestros socios estarán allí presentando algo muy especial —The Amazing Retail Machine— ¡y vamos a sortear un iPhone X para celebrarlo!

    Qué: NRF, el gran evento
    del comercio minorista. Cuándo: del 14 al 16 de enero de 2017
    . Dónde: stand 2745, Centro de Convenciones Jacob K. Javits, Nueva York (mapa)

    Acérquese al stand 2745 para ver cómo lo mejor del comercio minorista se une a una peculiar máquina de reacción en cadena diseñada por el artista cinético Joseph Herscher, al más puro estilo de Rube Goldberg. «The Amazing Retail Machine» mostrará cómo Vend, Vantiv y Star Micronics impulsan las transacciones minoristas modernas. Descubra cómo crear el sistema de punto de venta perfecto, en el que cada pieza encaja a la perfección.

    Los vídeos de Joseph Herscher han sido vistos por más de 30 millones de personas en Internet. Ha construido un dispositivo para pasar páginas, ha regado plantas en Barrio Sésamo y ha aparecido en el New York Times. Esta es su primera instalación en la NRF y ¡no se la puede perder!

    ¡Y además puede ganar un iPhone X! Acérquese al stand 2745 para ver «The Amazing Retail Machine» en acción y, a continuación, publique una entrada sobre su visita etiquetándola con #nrf2018 y #amazingretail para tener la oportunidad de ganar.

    ¿Le interesa asistir?
    Los minoristas pueden registrarse para obtener su pase gratuito al pabellón EXPO en https://nrfbigshow.nrf.com/register

    ¿Quiere ponerse al día con nosotros en la feria?
    Estaremos en el stand 2745 durante el horario de la exposición, pero si desea concertar una cita concreta para charlar, solo tiene que enviar un correo electrónico a events@vendhq.com. Todos estamos deseando conocerle.

  • 4 formas de prepararse para su nueva integración de TPV de 2018

    4 formas de prepararse para su nueva integración de TPV de 2018

    Para una integración sencilla del punto de venta en 2018, siga estos cuatro pasos

    Ya casi estamos en 2018, y un nuevo año significa poner a cero las cifras de ventas y empezar de nuevo. Prepare su negocio para que 2018 sea un año excelente, ofreciendo a sus clientes las experiencias de compra o de restauración que desean, al tiempo que permite a su personal trabajar de forma más inteligente, no más dura. Un sistema de punto de venta (TPV) nuevo o actualizado le permitirá disponer de la integración de TPV que su negocio necesita ahora y, además, le proporcionará margen para crecer.

    A continuación le indicamos cuatro medidas que debe tomar si una nueva integración de TPV figura en su lista de deseos para estas fiestas:

    1. Hable con su personal sobre lo que necesitan para que su trabajo se desarrolle con mayor fluidez.

    Hable con su personal para comprender sus retos y la tecnología que puede ayudarles a realizar su trabajo de forma más sencilla y eficiente. El personal de caja y los dependientes de una tienda minorista, o los camareros y cocineros de línea de un restaurante, se encuentran en primera línea a la hora de atender a los clientes y escuchar sus comentarios —especialmente cuando su negocio no está a la altura de sus expectativas—. Las aportaciones de sus empleados pueden ayudarle a identificar qué integraciones de TPV son importantes para reducir los tiempos de espera, aumentar la precisión de los pedidos y ofrecer un mayor nivel de servicio al cliente.

    1. Elija un sistema que cuente con estas cinco capacidades.

    A la hora de invertir en un nuevo sistema de punto de venta, asegúrese de que cuente, como mínimo, con las capacidades de integración necesarias para dar soporte a estos cinco tipos de soluciones:

    • Informes y análisis de ventas: obtenga una visión más clara de las cifras de ventas y los márgenes de beneficio, e identifique los artículos más vendidos.
    • Gestión de inventario: mantenga un recuento adecuado de las existencias y obtenga transparencia sobre qué establecimientos disponen de artículos disponibles.
    • Gestión de las relaciones con los clientes: recopile datos importantes sobre los hábitos de compra y las preferencias de los clientes, que pueden servir de base para una campaña de marketing.
    • Gestión de empleados: la funcionalidad de control de horarios, la planificación de turnos y el procesamiento integrado de nóminas automatizarán algunos de los procesos que más tiempo consumen.
    • Herramientas de caja: asegúrese de que su sistema de punto de venta se integre con periféricos que faciliten el proceso de pago, incluida la tecnología de códigos de barras y una capacidad de escaneo rápida y precisa.
    1. Seleccione un distribuidor asociado que forme a su personal y le proporcione asistencia para que pueda sacar el máximo partido a su inversión.

    Elija un proveedor de TPV de confianza con un sólido historial de éxitos. Antes de firmar el contrato, pregunte qué tipos de formación y servicios de asistencia están disponibles. Star Micronics ofrece una asistencia de primera categoría a través de su página web. Añadir funcionalidades a su sistema de punto de venta requerirá una formación especializada para garantizar que su personal comprenda cómo utilizar las nuevas funciones y características, y cómo su empresa puede aprovecharlas para obtener el mayor retorno de la inversión. Asegúrese de informarse sobre la disponibilidad de formación in situ, el horario de asistencia técnica, los servicios de reparación (in situ o fuera de las instalaciones) y cualquier otro tipo de asistencia adicional disponible.

    1. Determine si va a utilizar un TPV móvil, cómo y cuándo.

    Considere detenidamente la opción de integrar un TPV móvil en su sistema de punto de venta. El TPV móvil es una forma fiable de aumentar la rotación de mesas o reducir la espera en caja. Los camareros pueden tomar pedidos y procesar pagos directamente desde la mesa, lo que ahorra varios minutos de espera a los comensales hambrientos. En las tiendas minoristas, la incorporación de tabletas o dispositivos móviles resistentes permite a los empleados consultar el inventario o procesar transacciones directamente desde la zona de ventas. Algunos minoristas pueden optar por eliminar algunas de sus cajas registradoras tradicionales y sustituirlas por dispositivos móviles, lo que libera espacio en la tienda para productos adicionales. Cuando realice una actualización, evalúe si añadir capacidades móviles es una estrategia inteligente para su negocio.

    Star Cloud Services puede ofrecerle todas estas funciones y mucho más. Tras la configuración inicial de su impresora Star Micronics, dispondrá de un completo conjunto de herramientas listas para ayudarle a mejorar su negocio. Star cuenta con un excelente equipo de asistencia técnica para cualquier problema que pueda surgir, lo que le quita una preocupación a la hora de gestionar su negocio. El punto de venta móvil también constituye una parte importante de las impresoras de Star Micronics. Ofrecemos múltiples impresoras que pueden incluso pasar de ser portátiles a de sobremesa con la simple incorporación de una base de carga.

    Una nueva integración de TPV puede ayudarle a optimizar las operaciones en su tienda o restaurante, mejorar la gestión del inventario y aliviar la carga de trabajo de los empleados. Si está pensando en adquirir un nuevo sistema de TPV o actualizar el que ya posee, elija uno que permita integraciones que automaticen los procesos, gestionen el inventario y ayuden a que su negocio funcione de forma más eficiente. El Año Nuevo le brinda la oportunidad de empezar de cero, así que aprovéchela al máximo con una actualización tecnológica de vanguardia.

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  • Cómo encontrar la mejor solución de punto de venta para su restaurante

    Cómo encontrar la mejor solución de punto de venta para su restaurante

    four-leaf-products-e1574795534725Poner en marcha un negocio de restauración o una cafetería nunca ha sido fácil para quienes carecen de experiencia. Este tipo de negocio requiere un gran desembolso: desde la adquisición e inversión en todo el equipamiento necesario hasta la contratación de personal y el pago de los salarios mensuales. En consecuencia, todo ello tiene efectos negativos directos sobre la rentabilidad de un restaurante. Por último, pero no por ello menos importante, los sistemas tradicionales plantean dificultades a los propietarios cuando desean expandir rápidamente su negocio.

    Contrariamente a lo que se suele creer, los sistemas de punto de venta para restaurantes no son modelos únicos que se adapten a todos los casos. En el sector de la restauración, encontrará restaurantes de tamaño grande a mediano con servicio de mesa, locales familiares con entre 5 y 10 mesas, cafeterías, establecimientos de comida rápida informal, food trucks y mucho más. Encontrar el sistema de punto de venta adecuado para su restaurante depende realmente del tipo de negocio que dirija.

    1. Restaurantes pop-up y food trucks

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    En el caso de un restaurante temporal o un food truck, necesitará un sistema de punto de venta que le permita desplazarse con facilidad. Los TPV en tableta o mPOS son muy populares en este mercado, ya que la movilidad de la tableta o del dispositivo móvil permite a los usuarios ocupar menos espacio y llevar el TPV fuera del restaurante temporal o del food truck para tomar pedidos y procesar los pagos de quienes esperan en la cola. Con este tipo de solución móvil, le convendrá disponer de una impresora de recibos con la misma movilidad. Una impresora de recibos portátil que se pueda enganchar directamente a la correa del cinturón es ideal para estos entornos de locales temporales y furgonetas de comida, ya que son ligeras, compactas y pueden imprimir recibos desde cualquier lugar y en cualquier momento.

    2. mPOP™

    mPOP-bar-e1574795580555En cafeterías y restaurantes más pequeños, la movilidad sigue siendo la opción preferida, pero necesitará un sistema de punto de venta más fijo. El mPOP permite a los restauradores seguir aprovechando la movilidad de una tableta o un smartphone, al tiempo que disponen de una estación de caja fija que ocupa poco espacio. Esta es la solución perfecta para restaurantes o cafeterías más pequeños que tienen un menor volumen de caja y desean mantener un espacio en el mostrador estéticamente agradable.

    3. TSP143III

    En el caso de los restaurantes más grandes, necesitará una solución más robusta, capaz de soportar las horas punta con un elevado volumen de pedidos transmitidos y de recibos impresos. La TSP143III es la mejor impresora para este escenario, ya que cuenta con una conexión USB cableada para dispositivos Apple iPad® que facilita la comunicación de datos con la impresora y, al mismo tiempo, carga el dispositivo móvil. La TSP143III también se ofrece con opciones de conectividad WLAN y Bluetooth para imprimir recibos desde cualquier lugar del restaurante.

    TSP100IIILAN_600x377-IMG_9539-e1574795601338La aplicación FOURLEAF POS tiene como objetivo mantener a los propietarios conectados con su negocio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ayuda a los propietarios a realizar un seguimiento de sus ingresos por ventas en tiempo real y está especialmente diseñada, desde su concepción inicial, para ser un sistema de punto de venta (POS) en línea para restaurantes.

    Star y FOURLEAF se esfuerzan por ayudar a los propietarios de restaurantes a realizar un seguimiento de su inventario y a poder enviar pedidos de forma inalámbrica a la cocina en una fracción de segundo.

  • Por qué los restaurantes están sacando provecho de las cajas de autopago

    Por qué los restaurantes están sacando provecho de las cajas de autopago

    Las cajas de autopago en su restaurante pueden aumentar el importe medio de la cuenta, mejorar la precisión de los pedidos y aumentar la satisfacción de los clientes.

    Estamos en plena temporada de compras navideñas, lo que significa que los centros comerciales y las tiendas están repletos de clientes. Tras lidiar con las aglomeraciones, los compradores no desean esperar en largas colas en su restaurante, cargando con bolsas y niños cansados, y desperdiciando un tiempo de compras muy valioso. En cambio, los restaurantes de servicio rápido pueden agilizar el proceso de pedido mediante cajas de autopago que aceleran el avance de las colas, aumentan el importe medio de los tickets, mejoran la precisión de los pedidos y atienden a los clientes con mayor rapidez.

    Los cines, los bancos, los hoteles y otros establecimientos están ofreciendo a sus clientes el control sobre el proceso de compra mediante quioscos. Los consumidores están acostumbrados a utilizar cajeros automáticos, máquinas expendedoras de entradas y cajas de autopago en los hoteles, y es posible que también prefieran las cajas de autopago en su restaurante. Un informe de iVend Retail reveló que casi el 40 % de los consumidores consideraba que los quioscos podían mejorar la experiencia del cliente.

    Los quioscos suelen ser fáciles de usar y captan la atención de los clientes mientras realizan un pedido en su restaurante de servicio rápido. ¿No está convencido? He aquí cuatro razones por las que debería estarlo:

    1. Capacidad para reducir las colas.

      Un quiosco de restaurante es una solución rentable para reducir las colas que permite a sus clientes controlar el proceso de pedido. Estos quioscos ayudan a garantizar colas más cortas, menos tiempo de espera y una experiencia más agradable para los compradores, los comensales y los empleados. Se recomienda que el restaurante cuente con personal preparado para ayudar a los clientes en los quioscos durante las primeras semanas tras su puesta en marcha. Además, las cajas de autopago ofrecen a los titulares de tarjetas un nivel adicional de protección. Los pagos los procesan los propios clientes y sus tarjetas de crédito nunca salen de sus manos.

    1. Pedidos más rápidos.

      Los quioscos de los restaurantes eliminan prácticamente toda la espera a la hora de realizar un pedido. Un mayor número de quioscos desde los que realizar pedidos significa que estos se recibirán a un ritmo vertiginoso, especialmente durante los turnos de mayor afluencia. Durante estos momentos de mayor actividad, su personal podrá centrarse en la preparación de la comida, en mantener limpio el comedor y en rotar las mesas, lo que se traduce en un funcionamiento más eficiente y orientado al cliente.

     

    1. Promociones y ventas adicionales.

      El gigante de la comida rápida McDonald’s informó de que el importe medio de la cuenta aumentó un 30 % tras implantar las cajas de autopago. Ofrecer a los clientes bebidas, acompañamientos, postres o entrantes requiere cierta formación y habilidad. Es posible que ni siquiera los mejores vendedores recuerden hacer sugerencias a todos los clientes, pero un quiosco realizará ventas adicionales y cruzadas en cada pantalla y en cada transacción, sin falta. Esto brinda a los comensales la oportunidad de probar productos adicionales que, de otro modo, quizá no habrían pedido.

    1. Mayor precisión en los pedidos.

      Cuando los clientes introducen sus pedidos en el quiosco del restaurante, estos se transmiten a la cocina de forma inmediata, de modo que el personal puede comenzar a prepararlos. Esto elimina las notas ilegibles escritas a mano que se llevan a la cocina y deben ser descifradas por el personal, o la introducción manual de pedidos en una estación de trabajo, lo cual invita a cometer errores. Tener que volver a preparar platos que se han elaborado incorrectamente resulta frustrante para su personal y supone una pérdida de tiempo, energía y recursos. Tomar los pedidos en una caja de autopago puede ahorrar tiempo y dinero al personal, al reducir el número de pedidos olvidados, los errores y los recursos dedicados a volver a preparar alimentos o bebidas que se han introducido incorrectamente en el sistema de punto de venta.

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    La implantación de cajas de autopago en los restaurantes de servicio rápido puede aumentar el importe medio de la cuenta, reducir los tiempos de espera y aumentar la satisfacción del cliente. Estos quioscos fomentan los pedidos más abundantes al dar a los clientes más tiempo para examinar el menú y sugerir automáticamente combinaciones y ventas adicionales. A la gente le encanta tener el control del proceso de pedido, por lo que la implantación de esta tecnología fomentará la fidelidad a la marca y ayudará a convertir a quienes visitan el local por primera vez en clientes habituales de alto valor.

    Contar con los productos adecuados para su quiosco es clave para que el proceso de pago sea un éxito. Star Micronics, junto con Mobile Bytes, puede ofrecerle todo lo que necesita. Reducir las colas es sencillo gracias a la alta velocidad de la impresora TSP100 III de Star. La aplicación de pedidos en línea de Mobile Bytes gestiona con facilidad los pedidos urgentes. Star Micronics le ofrece apoyo promocional con «Engage Now» y «Receipt Flip». También puede confiar en la precisión del modelo TSP100 III. Con la impresora de Star Micronics y la solución de Mobile Bytes, dispondrá de todo lo necesario para un sistema de punto de venta (POS) perfecto.