Categoría: Solutions & Use Cases

Tres aspectos que debe tener en cuenta a la hora de elegir una báscula para la venta al por menor de cannabis

Uno de los elementos más importantes del cumplimiento normativo en la venta al por menor de cannabis es la venta precisa de los productos por peso. El inventario de un dispensario puede incluir una variedad de productos de cannabis, entre los que se encuentran paquetes de cogollos o flores de marihuana, productos comestibles, artículos para vaporizadores o envases de «shatter» (concentrado de cannabis), productos tópicos (pomadas y cremas) y extractos de marihuana. Las balanzas para cannabis le garantizan que no cobre de más ni de menos a los clientes y le ayudan a llevar un control del inventario en un dispensario de marihuana medicinal o en un punto de venta de cannabis, independientemente del producto que comercialice. Dirigir un negocio que vende productos por peso es imposible sin la báscula adecuada, por lo que debe asegurarse de elegir aquella que se adapte a las necesidades de su negocio y cumpla con la legislación local y estatal sobre el cannabis.

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Las normas y regulaciones relativas a las balanzas para cannabis varían según el estado, por lo que debe elegir la balanza que le permita cumplir con la normativa y atender a sus clientes con precisión. A continuación, le indicamos tres características principales que debe tener en cuenta a la hora de adquirir una balanza para cannabis:

1. Pesaje con una precisión de una centésima de gramo

Cualquier persona que vaya a adquirir una báscula para cannabis debería repasar el sistema métrico. El sistema métrico no es el estándar en EE. UU., pero las balanzas para cannabis miden en gramos. Aunque se suele pensar que una onza equivale a 28 gramos, en realidad son 28,349 gramos; por lo tanto, no defraude a sus clientes redondeando. La mayoría de las balanzas miden con una precisión de una décima de gramo, pero se recomienda que las balanzas para cannabis midan con una precisión de una centésima de gramo (0,01) para garantizar un mayor grado de precisión. Esto es importante porque indica al cliente que está recibiendo la cantidad exacta de producto por la que está pagando, garantiza que el minorista de cannabis reciba el pago correcto y permite mantener registros de inventario precisos.

2. Certificación NTEP

El Programa Nacional de Evaluación de Tipos (NTEP), supervisado por la Conferencia Nacional de Pesos y Medidas, abarca todos los aspectos del uso de una báscula, incluyendo la capacidad, la precisión y los efectos de las fluctuaciones de temperatura en su funcionamiento. Las normas las elabora el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST). Un funcionario local de pesos y medidas utilizará las normas del NIST al inspeccionar su báscula y precintarla o certificarla para su uso legal. Toda báscula homologada por el NTEP contará con un número de certificado de conformidad (CoC) del NTEP que un inspector podrá utilizar para verificar que la báscula ha sido certificada. Sin embargo, un CoC no implica que la báscula esté lista para su uso inmediato: póngase en contacto con su organismo regulador local para conocer el procedimiento adecuado antes de utilizar la báscula.

3. Balanza NTEP de clase II

Un CoC del NTEP significa que la balanza es legal para el comercio y puede utilizarse para vender productos por peso. No obstante, existen diferentes clases de precisión. La Clase II corresponde a una balanza de mayor precisión, propia de balanzas de laboratorio, a diferencia de los equipos industriales o de comercio minorista. Este tipo de balanza de mayor precisión puede utilizarse en ámbitos médicos o científicos, como farmacias, laboratorios y preparaciones magistrales, que requieren mediciones precisas. La mayoría de los estados exigen que las tiendas minoristas de cannabis dispongan de una balanza digital de Clase II.

La venta de marihuana medicinal y de cannabis al por menor es legal en más de la mitad de los EE. UU., pero los requisitos para gestionar su negocio variarán en función de su ubicación. Dado que los productos se venden por peso y existen estrictos requisitos normativos, invertir en la báscula adecuada será fundamental para su rentabilidad y el cumplimiento de la normativa. Evalúe cuidadosamente sus opciones y tome la decisión más adecuada para su negocio.

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julio 26, 2018
5 formas de motivar al personal de las tiendas minoristas y mantener alta la moral
Imagínese lo siguiente:

Es un martes cualquiera y usted llega a su tienda. Está de muy buen humor y con ganas de que comience el día. Cruza la puerta y ve que la cajera está hablando por el móvil. Otro empleado está holgazaneando a un lado. No se percibe ningún entusiasmo ni motivación. No hay interacciones positivas con los clientes. Su estado de ánimo cambia de inmediato y, de repente, se da cuenta de que esto está afectando a las ventas de su tienda.

La motivación es el estado o la condición de estar motivado o de tener una razón de peso para actuar o lograr algo. En 2017, se informó de que el 51 % de los empleados de Estados Unidos carecía de motivación. Debido a esta falta de motivación, alrededor del 70 % de los estadounidenses no se siente comprometido con su trabajo. ¿Por qué? Existe una ciencia detrás de la motivación que es necesario comprender para mantener a los empleados comprometidos con su trabajo diario.

Comencemos por comprender por qué resulta tan difícil mantenerse motivado. Tal y como señala Forbes, existen tres razones psicológicas principales que explican por qué resulta tan difícil mantener la motivación:
1. «Tengo que hacerlo»
2. «No me parece bien»
3. «No puedo hacerlo»
Básicamente, la motivación viene determinada por cómo perciben sus empleados una situación. Entonces, ¿cómo puede mantener a su personal motivado más allá de su salario? ¡Eche un vistazo a estas cinco tácticas!

1. Formación de los empleados

Lo entendemos, esto suena aburrido. En realidad, nadie quiere pasar el rato en una formación, ¿verdad? Pues no. Las sesiones de formación de los empleados pueden tener mala fama por ser aburridas; sin embargo, cuando se hacen correctamente, pueden resultar divertidas y atractivas. Para empezar, Myagi sugiere utilizar cuestionarios y preguntas de seguimiento para fomentar una competencia amistosa entre sus empleados y aumentar la participación y la retención de la información. Además, anime a sus empleados a que se presenten sus ideas unos a otros. Nunca se sabe qué trucos pueden tener bajo la manga.

2. Escuche

Un concepto tan sencillo y, sin embargo, tan eficaz. Piense en sus propias experiencias. ¿No se siente más valorado cuando su jefe escucha lo que tiene que decir? Escuchar las opiniones, preocupaciones e ideas de sus empleados es fundamental para que el personal se sienta involucrado. Demostrar a los empleados que sus aportaciones se valoran y se aprecian garantiza una moral alta y un entorno de trabajo motivador.

3. Oportunidades de promoción

Saber que se trabaja para alcanzar un objetivo resulta motivador. El objetivo resulta especialmente motivador si conduce a más oportunidades de promoción dentro de la empresa. Al ofrecer estas oportunidades, anima a su personal a dar lo mejor de sí mismo.

4. Incentivos

Los incentivos son una solución divertida y sencilla para mantener motivados a los miembros del personal. No se preocupe, sus incentivos no tienen por qué ser caros. Pueden ser algo tan sencillo como una tarjeta regalo de Starbucks. Seamos sinceros, a la mayoría de la gente le encantan los premios, así que ¿por qué no recompensar a sus empleados por un trabajo bien hecho?

5. Sea un líder eficaz

Demuestre que le apasiona su cargo. Muéstrese entusiasmado con los objetivos de su empresa. No hay nada más motivador que un líder que desea triunfar junto a su equipo. Sin embargo, la pasión no es lo único que define a un líder eficaz. Eche un vistazo a los 10 hábitos poderosos que, según Peter Economy, deben practicar los líderes:
1. Confianza
2. Comunicación persuasiva
3. La capacidad de ser sensible y receptivo
4. Determinación
5. Apoyo
6. Distinguido
7. Responsable
8. Optimista
9. Honestidad
10. Organizado
Conclusión

La motivación es una cuestión mental y la mente es poderosa. Dado que la mente es una herramienta tan poderosa, es necesario aprender a interactuar con el personal para fomentar una jornada laboral positiva y productiva. Unos empleados motivados en el sector minorista se traducen directamente en un mejor servicio al cliente y, por lo tanto, en un aumento de las ventas en tienda.

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julio 18, 2018
El futuro del comercio minorista del cannabis se presenta prometedor
El sector minorista del cannabis está creciendo rápidamente, hasta alcanzar los 75 000 millones de dólares en 2030.

Pero centrémonos en un futuro más cercano. Según Arcview Market Research y BDS Analytics, se prevé que, para 2021, el mercado del cannabis alcance los 24 500 millones de dólares. En la actualidad, el cannabis es legal para uso recreativo en nueve estados, mientras que treinta estados lo han legalizado para uso médico.

Ante unas perspectivas de crecimiento del mercado tan elevadas, los dispensarios comercializan una amplia variedad de productos de cannabis en forma de hachís, resina, «shatter» y aceites, que pueden fumarse o consumirse mediante vaporizador. Además, como muchos saben, el cannabis también se comercializa en forma de caramelos y productos de repostería. En cuanto al uso farmacéutico, el cannabis contiene cannabidiol (CBD) que, cuando se utiliza en forma de caramelos o aceite, ayuda en el tratamiento del dolor y la epilepsia. Eso suena bastante bien.

Hablemos de negocios

No cabe duda de que el cannabis tiene beneficios para la salud que ayudan a aliviar:

Dolor

Espasmos musculares

La artritis

El síndrome de Dravet

Síntomas relacionados con la salud mental

etc.

Pero, ¿qué hay de los beneficios para las empresas?

Pues bien, como se ha mencionado anteriormente, el cannabis legal alcanzó unos ingresos de 9.7 mil millones de dólares en 2017.

Pero profundicemos un poco más en los datos y las cifras…

Para 2021, se prevé que las ventas de marihuana alcancen la impresionante cifra de 24 500 millones de dólares. Las generaciones más jóvenes están recurriendo al consumo de cannabis y alejándose poco a poco del alcohol. Esto ha dado lugar a una disminución del consumo excesivo de alcohol, un 9 % por debajo de la media nacional, en los estados donde la marihuana está legalizada. Curiosamente, las ventas del sector vendrán impulsadas por personas de 55 años o más. Con un mercado tan diverso, la industria del cannabis está abriendo múltiples oportunidades para que prosperen las empresas.

La creciente popularidad y aceptación de la industria del cannabis está dando lugar a la creación de más pequeñas empresas, lo que conlleva un aumento de las oportunidades de empleo. A medida que las tiendas de cannabis se vuelven más habituales en los estados donde está legalizado, la industria dedicada a crear productos que permitan pesar y vender marihuana de forma eficiente y legal, cumpliendo con la normativa, resulta fundamental para el éxito del negocio. Además, dado que el cannabis se está legalizando en todo Canadá, podría incluso existir la posibilidad de que la costa este acelere la adopción de la legalización a nivel estatal para el uso recreativo.

En cualquier caso, el cannabis está dando lugar a una industria diversa que requiere la existencia de distintos mercados para garantizar su éxito, lo que, a su vez, tiene un impacto positivo en la economía del país.

El sector de los TPV para el cannabis

Dado que el cannabis está creando una industria tan diversa, es lógico que las empresas necesiten sistemas de punto de venta fiables…

Tenga en cuenta que el sector del cannabis es diferente al de un negocio minorista convencional.

Existen múltiples normas y reglamentos que deben respetarse para garantizar que su negocio sea legal. A continuación, le indicamos algunos puntos clave que debe tener en cuenta a la hora de elegir su sistema de punto de venta:

El cannabis es un negocio que se gestiona en efectivo

Las balanzas de precisión son imprescindibles

Las etiquetas están reguladas

Los recibos son imprescindibles

Cómo pueden los distribuidores sacar partido de los puntos de venta de cannabis

El sector del cannabis se ha convertido en uno de los mercados de más rápido crecimiento. A continuación le explicamos cómo pueden sacar partido de ello los distribuidores.

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junio 13, 2018
Cómo elegir la báscula para punto de venta adecuada para su aplicación y su sector
Si está buscando una nueva báscula para punto de venta, tenga en cuenta estos aspectos que le ayudarán a tomar una decisión acertada para su negocio.

Las balanzas para punto de venta se utilizan en distintos tipos de negocios que cobran los artículos por peso, como supermercados, restaurantes de autoservicio y bufés, carnicerías, tiendas de golosinas, tiendas de alimentación saludable con productos a granel, dispensarios de cannabis y muchos otros. Desde una libra de embutidos hasta una taza de yogur helado, las balanzas miden el peso de la compra del cliente y calculan el precio con precisión.

Las balanzas garantizan que no se cobre de más ni de menos a los clientes y facilitan el control del inventario en su tienda o restaurante. Dirigir un negocio que cobra en función del peso es imposible sin una balanza debidamente calibrada, así que asegúrese de elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.

Si está buscando una nueva báscula para punto de venta (TPV), tenga en cuenta estos aspectos que le ayudarán a tomar una decisión acertada para su negocio.
- Aplicación: ¿Para qué necesita la báscula? Antes de adquirir básculas para puntos de venta, determine cómo se van a utilizar y qué es lo que necesita pesar. ¿Se trata de productos frescos en un supermercado, dulces a granel y carne, o artículos como correo y paquetes? ¿La mayoría de sus productos son pesados o ligeros? ¿Grandes o pequeños? Identifique los tipos de artículos que necesita pesar y utilice esa información como punto de partida.
- Precisión: ¿Qué grado de precisión deben tener las mediciones? La precisión de la báscula es importante porque garantiza al cliente que está recibiendo la cantidad exacta de producto por la que está pagando. Una báscula precisa también garantiza que el minorista reciba el pago correcto. En todo Estados Unidos, cada estado cuenta con sus propias agencias y departamentos que regulan las básculas y las inspeccionan para comprobar su precisión. Algunos estados pueden exigir una inspección anual, mientras que en otros las inspecciones se realizan con menor frecuencia. Asegúrese de que las básculas que adquiera cumplan los requisitos de precisión.
- Capacidad: ¿Cuál es la carga máxima que deben poder soportar las básculas? Si es propietario de una tienda de golosinas o de un supermercado, ¿alguien compraría alguna vez 500 libras de golosinas? Parece poco probable, por lo que, si se dedica a la venta de dulces, la capacidad de la báscula puede ser menor. Sin embargo, para un carnicero que pesa grandes piezas de carne, o para una tienda de envíos de UPS, sería conveniente una báscula con mayor capacidad.
- Entorno: ¿Dónde se utilizará esta báscula? Elija una báscula que sea lo suficientemente resistente para su negocio. Si está destinada a un uso intensivo para pesar productos alimenticios, elija una báscula higiénica diseñada para facilitar su limpieza. Además, tenga en cuenta dónde se utilizarán las balanzas para punto de venta. ¿Existen variaciones extremas de temperatura? ¿Hay vibraciones molestas, interferencias de otros dispositivos electrónicos o incluso corrientes de aire que puedan afectar a la precisión de la balanza? Elija el tipo de balanza con las características adecuadas para el entorno.
- Instalación y calibración: Elija cuidadosamente la ubicación de sus balanzas de punto de venta, ya que no debe moverlas una vez instaladas. Conecte la balanza a su sistema de punto de venta para que pueda configurarse y calibrarse correctamente. Las balanzas que se utilizan a diario necesitarán una calibración frecuente para mantener la precisión y cumplir con la normativa local sobre pesos y medidas.
Los propietarios de negocios que venden artículos al peso necesitan una balanza precisa para proteger a sus clientes y a su negocio. Si está buscando una nueva balanza para su tienda o restaurante, sea sincero acerca de sus necesidades: qué grado de precisión requiere, dónde se instalará y con qué frecuencia deberá calibrarse. Dedicar tiempo a comprender los requisitos de su negocio en cuanto a balanzas para puntos de venta y las opciones de las que dispone le permitirá ofrecer un excelente servicio al cliente y gestionar el inventario con una precisión de una onza —o incluso menos—.

Disponible de forma gratuita: Guía del comprador de balanzas

Básculas para puntos de venta
mayo 25, 2018
Tres ventajas de los dispositivos móviles y de IoT preparados para la nube
Los empresarios pueden sacar partido económico a los datos del IoT preparados para la nube utilizándolos para obtener información sobre el comportamiento de sus clientes y para comunicarse con ellos e interactuar de forma más eficaz.

El Internet de las cosas (IoT) es una amplia red de dispositivos conectados en el entorno físico que comparten información. Entre estos dispositivos se pueden incluir etiquetas RFID, tecnología de recuento de tráfico de clientes, impresoras, sistemas de punto de venta, señalización digital y los dispositivos móviles de los clientes. El IoT, junto con los dispositivos móviles y los sensores, recopila cantidades ingentes de datos sobre nuestros hábitos: qué aplicaciones utilizamos más en los teléfonos inteligentes, el contenido de entretenimiento que vemos en streaming, qué marcas minoristas preferimos y los artículos que compramos. Los empresarios pueden rentabilizar estos datos utilizándolos para obtener información sobre el comportamiento de sus clientes y para comunicarse con ellos e interactuar de forma más eficaz. Los minoristas también pueden aprovechar el IoT para mejorar las experiencias de compra en la tienda.

A continuación, le presentamos tres formas en las que el IoT y los dispositivos móviles pueden ayudar a que su negocio destaque.
1. Gestión de dispositivos. La tecnología del IoT puede ayudar a identificar un problema antes de que surja. Gracias a los dispositivos capaces de notificar cuándo necesitan reparación, los clientes nunca tienen que esperar a que un dependiente busque un dispositivo de sustitución. Los dispositivos del IoT suelen ser capaces de comunicar los problemas antes de que sean evidentes para el usuario, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad.
Los dispositivos móviles y de IoT preparados para la nube también pueden gestionarse de forma remota. Los propietarios o gerentes de las empresas pueden identificar cuál es el problema y dónde se encuentra, ya sea mientras trabajan en la tienda, desde casa, desde otra sucursal o incluso sentados en la playa, a través del panel de control en la nube. Las notificaciones de estado de error le indican en tiempo real cuál es el problema: si la tapa de una impresora o el cajón de la caja registradora se han quedado abiertos, o si una impresora se ha quedado sin papel o está desconectada. Identificar y solucionar el problema de inmediato ayuda a mejorar la eficiencia y a aumentar la productividad, de modo que nunca pierda tiempo buscando de dónde proviene el problema.
1. Recopilación de datos. El IoT y los dispositivos móviles pueden recopilar y almacenar información importante sobre los clientes. Un dispositivo preparado para la nube le ofrece la posibilidad de transformar los tickets de compra en valiosos datos digitales de transacciones. Si no dispone del tiempo o del personal necesarios para analizar los datos de los clientes por su cuenta, la facilitación de datos permite a los minoristas enviar la información de los tickets digitales a socios o proveedores externos que pueden ofrecer una amplia gama de servicios de análisis y de fidelización de clientes. Estos proveedores externos pueden gestionar programas de fidelización y enviar a los clientes información actualizada sobre nuevos productos y promociones. A través de estos servicios, los minoristas pueden obtener información sin precedentes sobre los hábitos de los compradores y las campañas promocionales, incluyendo cuáles son eficaces y cuáles no están teniendo repercusión, con el fin último de aumentar el retorno de la inversión (ROI).
1. Utilización de datos. Los datos recopilados por dispositivos IoT y móviles, y almacenados en la nube, pueden utilizarse para otros fines, incluida la señalización digital. La señalización digital es una vía interactiva que permite a una empresa comunicarse directamente con el consumidor, captando su atención mientras se encuentra en la tienda. La señalización digital es fácil de controlar y se puede modificar rápidamente, lo que permite incorporarla a prácticamente cualquier entorno. Dependiendo de la configuración y el servicio que elija, es posible que pueda almacenar sus propios gráficos y actualizar la señalización con la frecuencia que desee. Esto resulta especialmente útil durante la temporada de compras navideñas, o si desea promocionar ofertas especiales y rebajas relámpago durante determinadas horas.
Los dispositivos móviles y de IoT preparados para la nube pueden ayudarle a obtener información valiosa sobre su negocio, sus clientes y sus operaciones. Pueden ayudarle a identificar un problema de hardware en la tienda, incluso cuando se encuentre fuera de ella, y a recopilar datos que permitan mantener la relevancia de los mensajes y las promociones. Evalúe cómo su empresa recopila y aprovecha los datos para ofrecer mejores experiencias en tienda. ¿Está haciendo lo necesario para ser competitivo?
mayo 1, 2018
Tres aspectos que los minoristas de cannabis deben conocer sobre la normativa relativa a los recibos de cannabis

La gestión de un dispensario de marihuana requiere un conocimiento profundo de la legislación local y un mantenimiento meticuloso de los registros, lo que incluye conservar copias de cada recibo de cannabis.

La gestión de un dispensario de marihuana medicinal o de venta al por menor requiere un conocimiento profundo de la legislación local y un mantenimiento meticuloso de los registros, lo que incluye conservar copias de cada recibo de cannabis. A fecha de abril de 2017, 29 estados han legalizado la marihuana medicinal, que puede utilizarse para tratar diversas enfermedades, entre ellas la esclerosis múltiple, el VIH/SIDA, la inflamación, el dolor, los trastornos mentales y el abuso de sustancias, entre otras. Además, nueve estados han legalizado el consumo recreativo. Esto significa que los minoristas de cannabis operan legalmente en más de la mitad de los Estados Unidos.

Sin embargo, sus negocios pueden variar considerablemente en función del estado en el que se encuentren. Una de las diferencias radica en los costes iniciales. Por ejemplo, las tasas anuales de licencia oscilan entre los 3.000 dólares en Colorado y los 75.000 dólares en Connecticut. Los estados también pueden exigir un mínimo de capital líquido, que en algunos lugares alcanza los 250 000 dólares, por lo que es imprescindible que proteja su inversión mediante un registro impecable de todas las transacciones. Conservar una copia de cada recibo de cannabis garantiza que su dispensario cumpla con las leyes estatales y locales y protege su negocio en caso de una auditoría.

¿Qué debe incluir el recibo? ¿Cómo puede demostrar que su negocio opera de conformidad con las leyes estatales y locales? El recibo de cannabis que se entrega al cliente demuestra que está recaudando todos los impuestos pertinentes y que distribuye marihuana de forma legal.

Si está pensando en abrir un dispensario de marihuana o desea asegurarse de que su negocio opera de conformidad con las leyes de su estado y de que está redactando y registrando correctamente los recibos de cannabis, su sistema de punto de venta (POS) es la herramienta perfecta para gestionar este requisito.

1. Compruebe los requisitos específicos de su estado

Conozca la legislación fiscal de su estado para asegurarse de que está cobrando el importe correcto. Por ejemplo, en California, los minoristas cobran un impuesto especial al consumo y un impuesto sobre las ventas, mientras que en Colorado el cannabis está sujeto a una fiscalidad diferente, dependiendo de si se clasifica como marihuana medicinal o de consumo. Es importante mantenerse al día de los cambios en la legislación fiscal para garantizar que recauda el porcentaje correcto. El incumplimiento podría exponer a su negocio a multas y a un mayor escrutinio.

2. Gestione las copias de los recibos de cannabis

Utilice su sistema de punto de venta (POS) para enviar una copia de seguridad de cada recibo de cannabis a la nube o guarde la copia de seguridad fuera de las instalaciones. Si emite recibos con papel de copia al carbón, grape o sujete con una pinza los recibos entre sí. También es recomendable guardar los registros financieros importantes, la información sobre licencias y demás documentación financiera confidencial en un lugar seguro fuera del dispensario. Conserve todos los registros durante un mínimo de tres años por si se produjera una auditoría.

3. Incluya toda la información requerida en el recibo de cannabis

Aunque la información exacta que deba incluir dependerá de la legislación de su estado, la mayoría de los recibos incluirán el nombre y la dirección del establecimiento, la categoría de productos sujetos a impuestos o el nombre de la categoría de productos y el nombre del producto. Los recibos también deben incluir un código u otro identificador de los impuestos aplicables al producto. No obstante, puede haber requisitos adicionales. En Oregón, es obligatorio indicar el subtotal de la venta antes de impuestos, el importe del impuesto estatal, el impuesto local, el importe total de la venta y el número de identificación del recibo. También se exige incluir una cláusula de exención de responsabilidad en la que se indique que los recibos son necesarios para resolver disputas fiscales con los clientes.

El sector del cannabis ofrece grandes perspectivas para los dispensarios, pero está estrictamente regulado por los estados en los que se ha legalizado la marihuana. Ofrezca a su negocio las mejores posibilidades de cumplir con la normativa y alcanzar el éxito con un sistema de punto de venta equipado con impresoras de última generación que le permitan cumplir los requisitos normativos y, al mismo tiempo, proporcionar una experiencia cómoda al cliente en la caja.

Póngase en contacto con los expertos de Star para obtener más información sobre las soluciones ideales para el sector del cannabis.

Cómo pueden los distribuidores sacar partido de los puntos de venta de cannabis

El sector del cannabis se ha convertido en uno de los mercados de más rápido crecimiento. A continuación le explicamos cómo pueden sacar partido los distribuidores.

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abril 20, 2018
5 razones por las que los pequeños y medianos comercios minoristas deberían utilizar un software sencillo de diseño de cupones para sus promociones
A los clientes les encantan las buenas ofertas: el 40 % de los compradores cambiará de producto para canjear un cupón, mientras que el 60 % de los usuarios de cupones móviles está dispuesto a cambiar de marca para aprovechar una promoción. Los descuentos y los productos gratuitos son una forma excelente de fomentar la fidelidad a la marca y agradecer a los clientes su confianza. Sin embargo, llevar a cabo una campaña de cupones no resulta barato. La buena noticia es que los comerciantes pueden reducir el coste del software de diseño de cupones generando ofertas en los tickets de caja e interactuando con los clientes en el terminal del punto de venta (TPV).

Para los minoristas que prefieran crear cupones impresos visualmente atractivos para distribuirlos a un público más amplio, existe un software de diseño de cupones fácil de usar que supone una alternativa sencilla a tener que desembolsar dinero en una campaña más costosa.

1. Diseño rápido y sencillo de cupones

Los minoristas pueden utilizar sus sistemas de punto de venta (POS) para generar cupones y encuestas en los tickets de caja que ya distribuyen. Los comerciantes pueden elegir entre plantillas de software de diseño de cupones, promociones y encuestas para personalizar sus tickets de caja, lo que les permite anunciarse y llevar a cabo promociones en sus cajas registradoras.

Para que los cupones sean eficaces, deben incluir algunos elementos sencillos.
- El logotipo de la tienda y una imagen
- Un texto fácil de leer que transmita el mensaje
- Una llamada a la acción que indique a los clientes cómo canjear el cupón
- La dirección, el número de teléfono y la página web del minorista
1. Gestión remota de promociones en todas las tiendas

Si desea generar un cupón o una encuesta a través del ticket de caja, los propietarios y gerentes pueden utilizar las herramientas de su TPV. Basta con elegir una plantilla, personalizarla y, a continuación, enviar la configuración a las impresoras. El software de diseño de cupones puede implementarse en todas las impresoras de las tiendas desde su escritorio, su domicilio u otro ordenador.

3. Comunicación con los clientes

Su ticket de caja puede constituir un canal directo de comunicación con sus clientes. Forme al personal para que destaque los cupones u ofertas y se los comunique a los clientes antes de que salgan de la tienda. Una encuesta de satisfacción del cliente que invite a dejar comentarios también es una herramienta valiosa. Las encuestas pueden ayudarle a comprender las necesidades de sus clientes y a evaluar el rendimiento de los empleados.

4. Retención y fidelización de clientes

Ofrecer cupones o descuentos es una forma excelente de generar buena voluntad entre sus clientes, ya que les hace sentir que se valora su compra. Los clientes son más propensos a volver a su tienda si sienten que se les recompensa por comprar artículos que, de todos modos, necesitan, incluso si pueden conseguirlos en línea o en otra tienda a un precio más bajo.

5. Aumento de los márgenes de beneficio

Imprimir cupones y mensajes de marca en los tickets de compra le permite llegar a un mayor porcentaje de compradores por menos dinero que una campaña impresa o digital. Y, a diferencia de una campaña impresa o por correo electrónico, puede estar seguro de que su público objetivo recibe el mensaje o el cupón. Esto resulta especialmente eficaz si desea presentar un nuevo producto o servicio: el Informe de Inteligencia de Cupones de Valassis de 2K17 reveló que el 86 % de las personas afirmaron que se sintieron persuadidas a comprar un nuevo producto porque disponían de un cupón para ello. Además, una vez que las personas prueban algo con descuento y les gusta, están más dispuestas a pagar el precio completo en el futuro.

Los cupones son una forma excelente de aportar valor a sus clientes y hacer que se sientan valorados. Los minoristas que imprimen y distribuyen cupones en los tickets de caja pueden ahorrar dinero en marketing y obtener los mismos beneficios que una costosa campaña digital o impresa. Aproveche el software de diseño de cupones fácil de usar que tiene a su disposición.

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abril 7, 2018
Star Micronics se asocia con Slatwall Commerce para ofrecer una plataforma de comercio electrónico

Somerset, Nueva Jersey — 14 de marzo de 2018 — Star Micronics, líder mundial en soluciones de impresión para puntos de venta, se ha asociado con Slatwall Commerce, un software de comercio electrónico para empresas. mPOP™ de Star Micronics se integra ahora con Slatwall POS, un sistema basado en la web diseñado para permitir a las organizaciones gestionar pedidos, cuentas, inventario, cumplimiento de pedidos, elaboración de informes y mucho más en un entorno que cumple con la normativa PCI.

El Star mPOP es un sistema híbrido de punto de venta móvil (mPOP) para tableta que combina un cajón portamonedas y una impresora. Sumit Verma, vicepresidente de Slatwall Commerce, afirma: «A nuestros clientes les encanta la flexibilidad y la personalización que ofrece nuestro software, así como el hardware compacto «todo en uno» que proporciona el mPOP de Star».

«Estamos encantados de que nuestra colaboración con Slatwall nos permita ofrecer a nuestros clientes una mayor funcionalidad en el ámbito del comercio electrónico», ha declarado Christophe Naasz, director de desarrollo empresarial de Star Micronics.

marzo 14, 2018
5 ventajas de las soluciones de señalización digital

Al planificar su estrategia, considere cómo su empresa podría aprovechar las ventajas de la señalización digital.

El marketing inteligente tiene como objetivo invertir de la mejor manera posible el valioso presupuesto publicitario en actividades que la gente vaya a ver. Al planificar su estrategia, considere cómo su empresa podría aprovechar las ventajas de la señalización digital.

Los hábitos de compra han cambiado sin duda, ya que los consumidores están más orientados a la tecnología y son más exigentes que nunca. El contenido digital es ahora una de las principales fuentes de confianza cuando los compradores se plantean una nueva adquisición o buscan la mejor oferta. El contenido digital influye en dónde decidimos comprar y qué adquirimos, y los empresarios inteligentes están adaptando sus operaciones para encontrar las formas más eficaces de comunicarse con sus clientes.

La comunicación eficaz es una de las principales ventajas de la señalización digital. Se trata de una vía interactiva que permite a las empresas comunicarse directamente con los clientes, captando su atención mientras se encuentran en la tienda. Esta estrategia da sus frutos: según Independent Retailer, la señalización digital puede aumentar el volumen total de ventas en casi un 32 %. Entre otras ventajas de la señalización digital se incluyen:

1. Pantallas que llaman la atención

Piénselo: la señalización digital es una de las formas de publicidad más personalizables y una garantía virtual de que el mensaje será visto por su público objetivo. Los comerciantes pueden utilizar la misma interfaz digital para influir en el comportamiento de los clientes creando pantallas llamativas y dando a conocer marcas o servicios, lo que, en última instancia, impulsará las ventas y aumentará los márgenes de beneficio.

2. Actualizaciones dinámicas y contextuales del contenido

La señalización digital es fácil de controlar y se puede modificar rápidamente, lo que permite incorporarla a prácticamente cualquier entorno. Dependiendo de la configuración y el servicio que elija, es posible que pueda almacenar sus propios gráficos y actualizar la señalización con la frecuencia que desee. Esto resulta especialmente útil durante la temporada de compras navideñas, o si desea promocionar ofertas especiales y rebajas relámpago en determinados horarios.

Puede ir un paso más allá implementando una solución de señalización digital que incorpore un elemento de inteligencia artificial para determinar cuáles son sus artículos más vendidos y qué productos suelen venderse juntos. O, tal vez, para identificar artículos que hayan experimentado una caída repentina en las ventas. Dicha solución mostraría entonces estos artículos, promocionándolos entre los clientes de la tienda para aumentar las ventas e impulsar los beneficios.

3. Rentabilidad

Otra de las ventajas de la señalización digital es que proporciona una fuente de ingresos adicional para los empresarios con iniciativa. Una vez instalado el sistema, los minoristas o restauradores pueden optar por amortizar su inversión inicial vendiendo espacios publicitarios a empresas o marcas que complementen las actividades de la tienda. Estos anuncios realzan el prestigio de determinadas marcas, servicios o proveedores que desean aumentar el reconocimiento de marca y mejorar sus resultados en la tienda, el mercado objetivo o el territorio de ventas.

Además, facilitar la información a través de mensajes digitales ayuda a las empresas a reducir el coste de las campañas tradicionales, al ahorrar en impresión, distribución y materiales de desecho que se desecharán una vez finalizada la promoción.

4. Impulsa las ventas por compra impulsiva

La señalización digital es una herramienta valiosa para las empresas, ya que transmite mensajes importantes, ofertas especiales en tienda, promociones o publicidad directamente a los clientes en un momento crucial: mientras se plantean realizar una compra. Esto contribuirá a aumentar los ingresos al dar a los compradores un empujón adicional para completar una transacción, mostrando información sobre compras impulsivas, promociones y otras ofertas especiales.

5. Aumenta la presencia digital y en redes sociales en la tienda

Los propietarios de negocios deberían utilizar las redes sociales para aumentar el reconocimiento de marca, fomentar la fidelidad de los clientes, captar nuevos clientes y abordar cuestiones relacionadas con la satisfacción del cliente. Al proporcionar información adicional directamente a los clientes a través de la señalización digital, las tiendas pueden generar ingresos adicionales por ventas, captar nuevos miembros para sus programas de fidelización e incluso mostrar recomendaciones digitales de Facebook, Twitter y otros sitios web como Yelp, TripAdvisor y muchos más.

A medida que la tecnología se va infiltrando en todos los aspectos de nuestras vidas, parece un paso natural incorporar las ventajas de la señalización digital a su estrategia empresarial para mejorar la experiencia de los clientes —y los ingresos de la tienda—. La señalización digital es una herramienta de marketing eficaz que merece la pena explorar: las empresas que han incorporado este medio electrónico ya están aprovechando su potencial y utilizándolo para impulsar el tráfico y aumentar las ventas.

Star Micronics cuenta con todo lo necesario para que los minoristas destaquen, tanto hoy como en el futuro.

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febrero 28, 2018
4 soluciones de punto de venta imprescindibles para aumentar la fidelización de los clientes
Si no utiliza soluciones de punto de venta (POS) para comunicarse con sus clientes y fidelizarlos, es muy probable que estos acaben yendo a otro sitio.

El panorama del comercio minorista está muy saturado, y sus clientes disponen de una amplia variedad de opciones a la hora de decidir dónde comprar. Una gran rebaja no basta para atraer clientes a su establecimiento: es importante asegurarse de que cada persona que visite su negocio se sienta valorada y se sienta parte de la experiencia. Si no utiliza soluciones de punto de venta (POS) para comunicarse con sus clientes y fidelizarlos, es muy probable que estos acaben yendo a otro sitio.

De todos los canales a disposición de los consumidores, las tiendas físicas ofrecen la gratificación inmediata y la experiencia de servicio que los compradores anhelan. Asegúrese de que el tiempo que pasan en su tienda haga que su negocio destaque frente a la competencia. Un alto nivel de atención puede convertir a los compradores que visitan su tienda por primera vez en clientes habituales que incluso pueden llegar a convertirse en embajadores de la marca y recomendar su negocio a familiares y amigos.

Las soluciones de punto de venta (POS) le ofrecen diversas herramientas para ayudarle a aumentar la implicación de los clientes y hacer que los visitantes se sientan valorados.
1. Señalización digital
La señalización digital es una vía interactiva que permite a una empresa comunicarse directamente con el consumidor, captando su atención mientras este se plantea realizar una compra en la tienda. Este medio electrónico es una forma de publicidad altamente personalizable y una garantía virtual de que su público objetivo verá su mensaje.

Muchas soluciones de punto de venta (POS) incorporan la funcionalidad de señalización digital, por lo que los usuarios pueden cambiar los mensajes con frecuencia. Esta plataforma fácil de usar le ayudará a aumentar los ingresos al mostrar a los clientes información sobre compras impulsivas, promociones y otras ofertas especiales.

Sophatar Digital POS Signage representa la próxima generación de pantallas inteligentes orientadas al cliente. Descubra cómo Sophatar puede ayudarle a aumentar el valor medio de la cesta de la compra de sus clientes en esta entrevista con Bart DeCanne en la NRF 2018.
1. Ofertas y promociones con cupones personalizados
A los compradores les encanta ahorrar dinero y recibir artículos o servicios gratuitos. Los cupones ofrecen a sus clientes un incentivo para probar un nuevo producto o realizar una compra repetida. Los comerciantes pueden utilizar sus soluciones de punto de venta para reducir el coste de la impresión de cupones y de las campañas digitales generando ofertas directamente en la tienda. Imprimir cupones en los tickets de compra de los clientes le permite llegar a un mayor porcentaje de compradores por una fracción del coste de una campaña impresa o digital. Muchas soluciones de punto de venta cuentan con plantillas de cupones, descuentos y ofertas para personalizar los tickets. Imprimir un cupón en el ticket le garantiza que el cliente lo reciba.
1. Talleres digitales
Los compradores rara vez son capaces de llevar un control de todos los tickets que reciben, pero estos comprobantes de compra suelen ser necesarios para realizar una devolución. Las devoluciones resultan menos frustrantes para los compradores que pueden localizar el recibo en su correo electrónico, lo que les ahorra la molestia de rebuscar en bolsos, bolsillos o coches. La posibilidad de realizar devoluciones sin complicaciones agiliza las colas en el servicio de atención al cliente y aumenta la probabilidad de que los clientes vuelvan a comprar en su tienda.

Ofrecer recibos digitales brinda a las empresas la oportunidad de recopilar las direcciones de correo electrónico de los clientes, que también pueden utilizarse para enviar por correo electrónico cupones, información promocional y otros anuncios.
1. Encuestas de satisfacción del cliente
Aproveche cada oportunidad para fidelizar a sus clientes. Una encuesta de atención al cliente es un canal directo de comunicación que le permite conocer de primera mano el rendimiento de su negocio y sus productos. Por lo general, se ofrece a los clientes un incentivo, como un cupón de descuento, un artículo gratuito o la posibilidad de participar en un sorteo, a cambio de completar la encuesta. Estas encuestas deben incluirse en el recibo, ya que demuestran que se preocupa por la experiencia del cliente.

Interactuar con cada cliente que entre en su tienda contribuirá en gran medida a garantizar que vuelva. Las soluciones de punto de venta pueden facilitar la interacción con los clientes y proporcionarle métodos probados y eficaces para captar su atención y ofrecer un servicio personalizado que le ayudará a fidelizarlos.

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febrero 22, 2018