Categoría: Solutions & Use Cases

Por qué ha llegado el momento de invertir en un sistema de punto de venta para dispensarios

A medida que más estados legalizan el consumo de cannabis, ha llegado el momento de que los dispensarios inviertan en la tecnología adecuada para sus puntos de venta (POS). Nueva Jersey, Arizona, Montana, Dakota del Sur, Vermont, Oklahoma y Maine han abierto sus puertas al consumo legal de cannabis, lo que ha creado una enorme oportunidad para los empresarios. De hecho, se prevé que el valor de mercado del sector del cannabis alcance los 30 000 millones de dólares en 2025.

Algo que todo empresario del sector del cannabis necesita son soluciones tecnológicas de punto de venta para dispensarios. Tanto si gestiona un establecimiento físico como un servicio de reparto —o ambos—, el punto de venta para dispensarios es un elemento imprescindible para su negocio. Siga leyendo para conocer en profundidad varias razones por las que ha llegado el momento de invertir en un punto de venta para dispensarios.

Cada vez son más los estados que legalizan el consumo para adultos

En los últimos años, cada año ha traído consigo noticias de que más estados legalizan el consumo de cannabis o flexibilizan sus leyes en torno a su uso. Quizá no haya mejor momento que el actual para que se produzcan esos cambios. A medida que el mundo se recupera lentamente de la pandemia de la COVID-19, los estados buscan con urgencia formas de reforzar sus economías, y el cannabis sin duda puede cumplir ese objetivo. La pandemia ha tenido, sin lugar a dudas, un enorme impacto económico en todo el país y en todo el mundo, y los ingresos fiscales procedentes del cannabis podrían utilizarse para contribuir a la recuperación económica.

Como se ha mencionado anteriormente, Nueva Jersey, Arizona, Montana, Dakota del Sur, Vermont, Oklahoma y Maine han legalizado oficialmente el consumo de cannabis, y se avecinan más cambios. En 2021, Marijuana Business Daily prevé que el programa médico de Texas, centrado en el CBD, pueda sufrir una reforma, y que varios estados podrían legalizar los mercados de marihuana para uso de adultos, entre ellos Nueva York, Virginia, Connecticut, Nuevo México y Maryland. En el caso de Nueva York, el estado prevé una fecha de entrada en vigor en abril de 2021, y el gobernador Andrew Cuomo ha solicitado a la Asamblea Legislativa que incluya una medida en el presupuesto del ejercicio fiscal de 2021 para promulgar la ley estatal sobre el cannabis.

Cómo pueden los distribuidores sacar partido de los puntos de venta de cannabis

El sector del cannabis se ha convertido en uno de los mercados de más rápido crecimiento. A continuación se explica cómo pueden sacar partido de ello los distribuidores.

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Gran fusión en Canadá: los microcultivadores ganan terreno

A veces, un exceso de algo no es, en efecto, algo positivo. Tomemos como ejemplo el cannabis en Canadá. Algunos de los mayores productores con licencia de Canadá se enfrentan a un exceso de oferta. Según Cannabis Business Times, el año pasado Health Canada, la agencia federal que supervisa a los productores de cannabis canadienses, informó de que los productores tenían un excedente de 600 000 kilogramos (1 322 773 libras) de cannabis seco sin envasar y 46 413 kilogramos (102 323 libras) de flores sin envasar —sin contar las existencias de los distribuidores y minoristas—.

Este exceso de oferta hace que resulte insostenible que todos los grandes productores operen al mismo tiempo, dada la evolución del mercado, y ha dado lugar a una gran fusión. Según Marijuana Business Daily, en diciembre de 2020 los gigantes canadienses del cannabis Aphria y Tilray anunciaron sus planes de fusión. Esta fusión daría lugar a una empresa internacional de marihuana de gran envergadura, con un capital social combinado de casi 3,9 millones de dólares estadounidenses.

Esta producción de cannabis a gran escala no significa que los productores más pequeños se queden sin oportunidades. Gracias a esta fusión a gran escala, los microcultivadores a pequeña escala de Canadá están encontrando un hueco en el mercado, creando así un mercado de cannabis artesanal. Es probable que muchos consumidores estén interesados en el cannabis que no se produce a gran escala y estén dispuestos a buscar y a gastar su dinero en productores artesanales más pequeños.

El USDA reevalúa el cáñamo

Otra razón por la que es el momento de invertir en sistemas de punto de venta (POS) para dispensarios es que se prevé que el nuevo liderazgo del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA) lleve a la agencia a revisar las normas del marco regulador nacional del cáñamo. ¿Qué significa esto exactamente? Un ejemplo es que el USDA podría dar un respiro al sector del cáñamo con la remediación del «cáñamo con niveles elevados de THC»: el «cáñamo con niveles elevados de THC» supera el límite del 0,3 % de THC y, según la normativa vigente, debe ser eliminado por un agente federal. Existe la posibilidad de que se modifique la normativa para que el cáñamo «caliente» pueda tratarse con determinados equipos, reduciendo así los niveles de THC; este cambio eliminaría la necesidad de destruirlo, lo que ahorraría a la industria millones de dólares y dejaría margen en los presupuestos de los productores para invertir en tecnología de puntos de venta para dispensarios.

Soluciones de punto de venta para restaurantes de Star

Desde impresoras para pedidos en línea hasta timbres de cocina, Star se enorgullece de ofrecer soluciones de punto de venta para restaurantes, establecimientos de comida rápida, puestos de comida y mucho más.

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Entrega de cannabis

La entrega a domicilio se ha convertido en un elemento básico de la vida moderna: se entregan comidas para llevar, comestibles, artículos para el hogar, comida para mascotas y mucho más… y ahora, el cannabis no es una excepción. Muchos minoristas de cannabis que antes no ofrecían servicio de entrega, ahora sí lo hacen. Una de las razones es que, durante la pandemia de COVID-19, muchos minoristas de cannabis fueron considerados «negocios esenciales» y, por lo tanto, tuvieron que adaptarse para satisfacer las demandas de sus clientes de una forma segura y respetando el distanciamiento social. El servicio a domicilio, así como las opciones de drive-thru y recogida en la acera, sin duda se mantendrán mucho más allá de la pandemia. Una vez que la COVID-19 haya remitido, el comportamiento de los consumidores seguirá arraigado en lo que les proporcionó mayor comodidad durante la pandemia, lo que significa que los consumidores seguirán esperando disponer de opciones de recogida y entrega a domicilio a la hora de recibir sus pedidos de cannabis. Para estar preparados, los propietarios de negocios de cannabis deben asegurarse de contar con la tecnología de punto de venta (POS) adecuada para facilitar todos estos métodos de entrega.

Una necesidad constante: los TPV para dispensarios

Los cambios recientes y en curso en la legislación y las fusiones de mercado —así como el crecimiento continuo de los servicios de pedidos en línea, entrega a domicilio, servicio de drive-thru y recogida en la acera— están creando una necesidad duradera de todo tipo de tecnología para el sector del cannabis, incluidas las soluciones de TPV para dispensarios. De hecho, nunca ha habido un mejor momento para invertir en TPV para dispensarios.

¿Le interesa saber más sobre las últimas soluciones tecnológicas de TPV para dispensarios de Star?

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enero 14, 2021
UBMe se asocia con Star Micronics para lanzar un nuevo sistema que mejora la precisión, la eficiencia y la seguridad

El nuevo sistema de UBMe y Star Micronics permite la impresión automática de pedidos en línea en las cocinas de los restaurantes

Bethlehem, Pensilvania – 5 de enero de 2021 – Junto con su nuevo socio, Star Micronics, los fundadores de UBMe han lanzado un nuevo servicio tecnológico centrado en la impresión automática de pedidos en línea. Esta tecnología está dirigida al sector de la restauración y aportará una mayor eficiencia y facilidad de gestión a los restaurantes. Una vez que un cliente realiza un pedido de comida en línea, este se imprime automáticamente en la impresora de Star Micronics situada en la cocina del restaurante, lo que garantiza que ningún pedido se retrase ni se omita.

Uno de los mayores problemas técnicos del sector de la restauración es que, una vez que un cliente realiza un pedido en línea, un miembro del personal del restaurante debe enviar manualmente el pedido a la cocina. Este proceso da lugar a numerosos retrasos debido a que, sin querer, se omiten algunos pedidos. Estos errores se acumulan y contribuyen a una experiencia negativa para el cliente. Dado que las normativas relativas a la COVID-19 son cada vez más estrictas, es imprescindible que los restaurantes no solo mantengan a los clientes satisfechos, sino que estos vuelvan con frecuencia.

Aquí es donde la nueva tecnología de UBMe y Star Micronics resultará fundamental en el sector de la restauración. UBMe permite la impresión automática de los pedidos en línea en la impresora térmica mC-Print3 de Star Micronics, instalada en la cocina del restaurante. Esta colaboración elimina la necesidad de que un miembro del personal envíe el pedido a la cocina, con lo que se eliminan los retrasos derivados de ello.

Cuando los propietarios de restaurantes se registran para obtener su prueba gratuita de 30 días con UBMe, reciben una página de destino personalizada en la que los clientes pueden realizar pedidos en línea directamente. Desde allí, el pedido se imprime automáticamente en la cocina y queda listo para su preparación. A continuación, el cliente puede aparcar en el exterior y registrarse mediante la aplicación de UBMe para informar a un miembro del personal del restaurante de que ha llegado. Dado que la seguridad es una prioridad absoluta en estos momentos, a través de la aplicación de UBMe, el miembro del personal del restaurante puede informar al cliente de cualquier norma que se haya establecido en relación con la recogida. Esto hace que el proceso sea totalmente sin contacto.

«Ya contamos con restaurantes que están entusiasmados y preparados para acceder a esta tecnología. La eliminación de errores y el aumento de la eficiencia suponen un gran atractivo para los propietarios de restaurantes, y estamos realmente ilusionados por poder ofrecerlo», afirmó el cofundador David Bougard.

El objetivo de la impresión automática de pedidos es ofrecer ventajas tanto al restaurante como al cliente. El cliente ya no tiene que sufrir las molestias derivadas de los retrasos por la falta de recepción de sus pedidos, lo que le proporciona una experiencia positiva al realizar pedidos en línea. En estos momentos, los restaurantes dependen en gran medida de los pedidos en línea, por lo que contar con clientes habituales contentos y satisfechos es su principal prioridad.

«La impresión automática de pedidos supondrá un importante avance tecnológico en el sector de la restauración, y esta colaboración y este lanzamiento nos parecen muy emocionantes. Estamos deseando ver el impacto que tendrá en los negocios locales y las respuestas positivas», afirmó el director ejecutivo y cofundador, Val Arzunian.

UBMe también da la bienvenida a los propietarios de negocios a su plataforma ofreciéndoles una prueba gratuita de 30 días a los nuevos clientes. Para obtener más información sobre UBMe y solicitar una prueba gratuita, visite www.ubme.com/restaurants

Acerca de UBMe

UBMe es una empresa tecnológica de nueva creación con sede en Bethlehem, Pensilvania. UBMe, que opera en el sector hiperlocal de empresa a consumidor, cuenta con una aplicación móvil propia que ayuda a las empresas de zonas de mercado densamente pobladas a ofrecer una interacción específica y en tiempo real, de forma directa e inmediata, a los residentes locales.

enero 5, 2021
Por qué las soluciones sin contacto serán indispensables para los comercios minoristas en 2021

Si tuviera que resumir las tendencias tecnológicas más destacadas del sector minorista en 2020, las soluciones sin contacto figurarían sin duda alguna en la lista. Teniendo en cuenta que la tecnología aplicada al comercio minorista avanza constantemente y la pandemia de COVID-19 que sacudió al mundo a principios de este año, las soluciones sin contacto serán sencillamente indispensables para los minoristas en 2021. Siga leyendo para saber más sobre qué son exactamente las soluciones sin contacto, la importancia de adoptarlas y cómo empezar a utilizarlas, de modo que no solo pueda mantenerse al día, sino también destacar frente a la competencia en el nuevo año y más allá.

¿Qué son las soluciones sin contacto?

En pocas palabras, las soluciones sin contacto son soluciones para el comercio minorista que evitan que los clientes entren en contacto con otras personas o con cualquier superficie pública en la que puedan acechar virus y gérmenes. Dos soluciones sin contacto muy populares —especialmente en la nueva normalidad— son los pagos sin contacto y la gestión de pedidos sin contacto.

Pagos sin contacto

Los pagos sin contacto, que como minorista seguramente habrá visto, son pagos que se realizan mediante tarjetas EMV o dispositivos inteligentes como teléfonos móviles y relojes inteligentes.

Según Investopedia,

el pago sin contacto es un método seguro que permite a los consumidores adquirir productos o servicios utilizando una tarjeta de débito, de crédito o inteligente —también conocida como tarjeta con chip— mediante tecnología RFID o comunicación de campo cercano (NFC).

Para realizar un pago sin contacto, acerque su tarjeta a un terminal de punto de venta equipado con la tecnología de pago sin contacto. Dado que los pagos sin contacto no requieren firma ni número de identificación personal (PIN), el importe máximo de las transacciones con tarjeta está limitado. El importe permitido para una transacción sin contacto varía según el país y la entidad bancaria.

Algunos bancos y comercios también denominan a los pagos sin contacto «tap-and-go» (acercar y listo). Entre los ejemplos de pagos sin contacto que no se realizan con tarjetas de crédito o débito se incluyen las tarjetas de transporte, Apple Pay, Android Pay y Google Wallet.

A la hora de pagar, los clientes solo tienen que acercar su tarjeta, smartphone o reloj inteligente a una o dos pulgadas del símbolo de pago sin contacto situado en el terminal de pago. Una vez aceptado el pago, el terminal avisará al cliente mediante un pitido, una luz verde o una marca de verificación.

Gestión de pedidos sin contacto

Otra solución sin contacto muy habitual es la gestión de pedidos sin contacto. Para los compradores que prefieren no acudir a una tienda física, las soluciones de gestión de pedidos sin contacto incluyen la recogida en la acera y varias opciones de pedido en línea, como la entrega tradicional y el BOPIS (comprar en línea, recoger en tienda). Estas soluciones permiten a los clientes recibir sus pedidos de forma segura cuando y donde deseen, algo que adquirió gran demanda durante la pandemia de COVID-19 y que probablemente seguirá siendo muy popular.

La importancia de adoptar el modelo sin contacto

Quizá ya haya implementado algunas soluciones sin contacto en 2020 o en años anteriores, pero en 2021 será fundamental que, como minorista, aproveche al máximo estas tecnologías y procesos. A medida que el mundo avanza aún más hacia su nueva normalidad, los consumidores seguirán buscando métodos de compra que minimicen el contacto con otras personas y reduzcan el riesgo de contagio.

Los pagos sin contacto llevan ya algún tiempo entre nosotros y gozan de gran popularidad a nivel mundial: aproximadamente el 20 % de todas las transacciones en Australia, Canadá, Corea del Sur y el Reino Unido se realizan mediante tecnología sin contacto. La tendencia de los pagos sin contacto también está presente en Estados Unidos. TD Bank registró un aumento en los pagos sin contacto tras el inicio de la COVID-19, y es probable que los compradores sigan pagando sus pedidos de esta forma rápida y sencilla mucho después de que la pandemia haya terminado.

Los métodos de entrega sin contacto, como el envío a domicilio y la recogida en la acera (BOPIS), también serán una oferta clave en el sector minorista en 2021. Según Retail TouchPoints,

aunque el auge de las ofertas de recogida y entrega sin contacto se ha relacionado con la pandemia actual, es probable que su popularidad se mantenga incluso una vez que la crisis haya pasado. Muchos minoristas tendrán que encontrar la manera de incorporar estas ofertas de forma habitual, sin dejar de controlar estrictamente los costes adicionales de personal, operativos y de integración de sistemas.

Cómo empezar

Los pagos sin contacto pueden resultar sorprendentemente fáciles de implantar. Muchos bancos ofrecen tarjetas de crédito y débito sin contacto, así como terminales de pago que procesan transacciones sin contacto. Estos terminales cuentan con un símbolo de pago sin contacto para indicar a los clientes que se aceptan métodos de pago de este tipo. Para comunicar mejor a su clientela que ahora puede realizar pagos sin contacto, puede pedir a su personal que informe a los clientes en persona, comunicar la novedad a través de las redes sociales o del marketing por correo electrónico, colocar un cartel en el punto de venta o promocionar la noticia en sus tickets de caja utilizando un software gratuito de marketing en tickets, como PromoPRNT de Star Micronics.

En lo que respecta a la gestión de pedidos sin contacto, consulte con su proveedor de software de punto de venta para comprobar si ofrece funcionalidades de pedidos en línea y recogida en la acera (BOPIS). Para implementar con éxito estos métodos, el hardware de su punto de venta también es importante. Asegúrese de utilizar una impresora de tickets que incorpore tecnología de pedidos en línea, como la Star Micronics mC-Print3, que incluye la tecnología CloudPRNT, la cual permite a la impresora recuperar e imprimir automáticamente los pedidos en línea sin necesidad de una tableta adicional en su tienda. Las impresoras de Star Micronics también están integradas con numerosos programas de software de TPV para el comercio minorista líderes en el sector, lo que las convierte en una solución verdaderamente sencilla y completa para su tienda.

En resumen, las soluciones sin contacto ya gozan de gran popularidad, y todo apunta a que seguirán siéndolo en 2021. Aunque pueda parecer intimidante, a los minoristas como usted les resultará fácil adoptar estas soluciones si colaboran con las empresas adecuadas de software y hardware de punto de venta que ofrezcan una solución integral. Mantenga a sus clientes satisfechos y seguros, y destaque frente a la competencia en los próximos años, adoptando soluciones sin contacto, como los pagos sin contacto y los métodos de gestión de pedidos sin contacto, en este nuevo año.

Star Micronics dispone de soluciones tecnológicas completas para ayudarle a preparar su tienda para 2021.

Descubra las soluciones para el comercio minorista

diciembre 30, 2020
Cómo preparar su tienda minorista para los cinco retos que traerá consigo el año 2021

La mayoría de los años, surgen una o dos tendencias que se prevé que cobren gran importancia en los siguientes 12 meses. Esto puede facilitar relativamente a los minoristas la preparación para los cambios. Pero, por supuesto, el año 2020 no ha sido como la mayoría de los años. La pandemia de COVID-19 ha modificado los comportamientos de los clientes con mayor rapidez que nunca, y se prevé que muchos de los efectos de la pandemia se prolonguen hasta el próximo año.

Esto significa que no existe una única forma en que los minoristas puedan prepararse para 2021. Prepararse para tener éxito el próximo año implica analizar detenidamente qué nuevos retos ha planteado la pandemia al sector minorista e identificar formas innovadoras y eficaces de superar dichos retos para satisfacer las expectativas de los clientes.

¿A qué retos se enfrentarán probablemente los minoristas el próximo año y cómo puede prepararse para ellos?

Veámoslo…

Reto n.º 1: Demanda fluctuante

«Aunque la afluencia de clientes ha comenzado a repuntar en los últimos meses, es muy probable que se produzcan variaciones en el futuro. Dado que los casos activos se encuentran en constante fluctuación, cabe esperar que la afluencia a las tiendas siga la misma tendencia».

Así lo afirma la Federación Nacional de Comercio Minorista, que considera que los altibajos de los brotes localizados provocarán una variabilidad constante en la afluencia de clientes. A medida que aumenten los casos locales, la afluencia de clientes podría disminuir, ya sea por la preferencia personal de permanecer en casa o debido a cambios en la legislación. Y a medida que los casos disminuyan, cabe esperar que muchos compradores acudan en masa a las tiendas para adquirir los artículos que necesitan durante los periodos de menor riesgo.

Esto supondrá uno de los mayores retos para los minoristas en 2021: saber cuándo la tienda requerirá el mayor nivel de personal —y cuándo no— para garantizar que los minoristas obtengan el máximo rendimiento de su plantilla. La mejor manera de prepararse para este reto único es dar prioridad al análisis de datos y a la elaboración de previsiones, utilizando tanto datos en tiempo real como históricos para facilitar una mejor planificación de los turnos de los empleados.

Reto 2: La evolución de las necesidades de los clientes

Es evidente que la pandemia mundial ha tenido un enorme impacto en lo que los clientes esperan de su experiencia de compra en tienda. Los compradores de la era pospandémica desean pagos sin contacto; un estudio de Mastercard sugiere que el 80 % de los compradores utiliza ahora el pago sin contacto, citando la «seguridad y la higiene» como motivo principal. Se prevé que, el próximo año, los clientes concedan más importancia que nunca a la higiene en las tiendas.

Mejorar las prácticas de higiene y saneamiento existentes en su tienda —y comunicar a los compradores los cambios que se están llevando a cabo para facilitar una experiencia de compra segura en la tienda— es clave para prepararse para tener éxito en 2021. Si aún no ha dado sus primeros pasos en el mundo de los pagos sin contacto, ahora es el momento de invertir en nuevas tecnologías de pago o de actualizar las ya existentes.

Reto n.º 3: Cambios en los hábitos de gasto

La COVID-19 no solo ha desencadenado una crisis sanitaria, sino también una crisis económica. La tasa de desempleo en EE. UU. aumentó del 3,8 % en febrero de 2020 al 14,4 % tan solo dos meses después, lo que ha provocado que muchas personas se enfrenten a dificultades y a una situación de incertidumbre financiera. A su vez, esto ha dado lugar a una tendencia generalizada entre los compradores a gastar con mayor cautela, y muchos están adoptando un enfoque más inteligente a la hora de comprar, en un intento por reducir sus gastos.

Esto plantea un nuevo reto para los minoristas, que deberán introducir estrategias innovadoras para que el gasto vuelva a la normalidad. La clave para afrontar este reto consiste en centrarse en atraer clientes a la tienda mediante descuentos, ofertas y promociones. Los cupones pueden ser una opción muy eficaz, especialmente los cupones impresos, que, según muestran los estudios, ofrecen un retorno de la inversión un 18 % superior al de las alternativas digitales.

Reto 4: La necesidad de rapidez

Uno de los mayores impactos que la pandemia ha tenido en el sector minorista es que ha desencadenado una nueva tendencia de «compras con un propósito», que sustituye a la antigua tendencia de curiosear sin prisa. Esto se debe a que los compradores tienen ahora un nuevo deseo de pasar menos tiempo en espacios cerrados, como tiendas concurridas, donde no siempre es posible practicar el distanciamiento social. Los minoristas deben centrarse ahora en crear experiencias rápidas en la tienda.

La mejor manera de prepararse para este reto de 2021 es introducir tecnologías avanzadas, como quioscos de autoservicio o soluciones de punto de venta móviles, que pueden reducir la longitud de las colas y, en algunos casos, incluso eliminar los sistemas tradicionales de colas, con el fin de que los compradores puedan recorrer la tienda más rápidamente. Al pasar menos tiempo en colas concurridas, los clientes pueden reducir el riesgo de propagación del virus y mantener una distancia de seguridad con respecto a los demás.

Reto n.º 5: Cambio en las preferencias de los clientes

Muchos países de todo el mundo estaban dando juntos grandes pasos hacia un futuro más sostenible. Lamentablemente, la pandemia ha supuesto un importante retroceso. Se ha informado de que cada mes se utilizan —y se desechan— 129 000 millones de mascarillas y 65 000 millones de guantes, y, por motivos de higiene, los plásticos de un solo uso han vuelto a ponerse de moda. Se ha informado de que los niveles de residuos han aumentado un 30 % como consecuencia del brote de COVID-19.

Hoy en día, los clientes buscan activamente apoyar a los comercios que contribuyen a proteger el medio ambiente. Y para aquellos comercios que aún no han implantado procesos respetuosos con el medio ambiente, esto supone un nuevo reto. La buena noticia es que hay muchas formas de prepararse. Una de ellas es pasarse a soluciones de punto de venta respetuosas con el medio ambiente, como las impresoras de tickets de proveedores responsables que utilizan papel reciclable y sin BPA.

La COVID-19 y más allá

Aunque se espera que el brote de COVID-19 sea temporal, el impacto que la pandemia ha tenido en el sector minorista —y en el mundo— no lo es. La crisis mundial ha traído consigo muchos cambios duraderos que se seguirán observando a lo largo de 2021 y más allá. Por eso es tan importante para los minoristas prepararse para los nuevos retos que han surgido en 2020. Estos retos no son puntuales; se trata de retos a los que los minoristas se enfrentarán durante mucho tiempo en el futuro, por lo que adoptar medidas ahora para facilitar excelentes experiencias de compra en el futuro es una de las mejores formas de garantizar que no solo sobrevivan, sino que prosperen.

diciembre 22, 2020
8 funciones imprescindibles para un sistema de punto de venta de cocinas en la nube
Con el auge de las cocinas fantasma, algunas empresas están abordando de lleno los retos que plantea este modelo para los restauradores que tienen dificultades para mantener la rentabilidad en el actual contexto empresarial.

A medida que estas empresas adquieren instalaciones y las equipan con los electrodomésticos esenciales de calidad profesional, también deben prestar especial atención a la tecnología de punto de venta (POS) que elijan para el restaurante. El software y el hardware de gestión de restaurantes seleccionados deben optimizar al máximo las operaciones de las cocinas fantasma.

La empresa de cocinas fantasma es responsable de elegir la tecnología que resuelva, en la medida de lo posible, los puntos débiles de los franquiciados. Puntos débiles como:
- Operaciones duales o múltiples por cocina
- Ausencia de procesamiento de pagos presenciales
- Y mucho más
Descubra ocho funciones imprescindibles para el punto de venta de las cocinas en la nube.

Software de gestión de pedidos en línea y entregas

Ya sea de terceros o a medida, una cocina fantasma necesita una solución de pedidos en línea fluida tanto para ordenadores como para dispositivos móviles. Elija un proveedor tecnológico que ofrezca la flexibilidad necesaria para integrarse con aplicaciones de terceros y adaptarse a soluciones personalizadas para la gestión de entregas. El uso de una opción de terceros, como DoorDash o Uber Eats, garantiza el acceso a un amplio mercado. Además, es fácil de instalar y no requiere una gran inversión inicial.

Las empresas con visión de futuro también deberían explorar soluciones a medida que se integren con pantallas digitales y lectores de códigos de barras para completar una solución integral de cocina dedicada exclusivamente a la entrega a domicilio.

Impresoras adecuadas

Además del software de gestión de pedidos en línea y de entregas, las cocinas fantasma necesitan una impresora de impacto fiable para uso en cocina que genere rápidamente tickets resistentes al calor y a la humedad, y fáciles de leer. La impresora de impacto SP742 de Star Micronics está diseñada expresamente para funcionar en entornos en los que el calor y la humedad pueden deteriorar la tipografía de los pedidos de cocina, lo que la convierte en el complemento perfecto para cualquier cocina, sea «fantasma» o no. Para cocinas en las que el calor y la humedad no suponen un problema, considere nuestra fiable impresora de recibos «mC-Print3».

Las cocinas fantasma también requieren una impresora de etiquetas adhesivas fiable y etiquetas a prueba de manipulaciones que se adapten a su modelo de negocio basado exclusivamente en la entrega a domicilio. La impresora térmica TSP654IISK de Star Micronics para papel adhesivo funciona con aplicaciones de etiquetado sin soporte, produciendo etiquetas que se adhieren a prácticamente cualquier superficie y que pueden volver a colocarse fácilmente. Nuestras etiquetas a prueba de manipulaciones son también imprescindibles para mantener las bolsas y cajas para llevar debidamente selladas y seguras.

Escalabilidad, fiabilidad y flexibilidad

La escalabilidad, la fiabilidad y la flexibilidad son fundamentales. Para poner en marcha un servicio de reparto, a menudo basta con una simple tableta. Desde este dispositivo, la cocina puede recibir el pedido y definir el tiempo de preparación y la entrega del mismo. Sin embargo, una vez que el servicio está en funcionamiento, se necesitan muchos accesorios para garantizar un proceso fluido. Las tabletas no disponen de puertos que admitan dicha conectividad, por lo que se necesita un concentrador tecnológico. El mC-Print admite un concentrador USB al que se pueden conectar numerosos periféricos que agilizan el funcionamiento, como los que se enumeran a continuación.

Además, la conectividad Bluetooth y las conexiones Ethernet por cable, como el SteadyLAN® de Star Micronics, proporcionan una conexión a Internet extremadamente fiable.

Escáner

Proporcione a sus arrendatarios del sector de la restauración escáneres para que puedan supervisar mejor el proceso de preparación de las comidas. Los restauradores solo tienen que escanear el pedido en cada fase de su preparación. Gracias a estos datos, los restauradores pueden ofrecer a los clientes estimaciones más precisas del tiempo de entrega. Unas estimaciones de entrega más precisas se traducen en clientes más satisfechos y en un funcionamiento más eficiente de la cocina en la nube.

Pantalla digital

La pantalla digital es una forma excelente de que los arrendatarios comprendan mejor qué medidas deben tomarse con comandos como «aceptar», «cancelar» y «retrasar el pedido». También indica los siguientes pasos, como «Pulse el 1 para el siguiente paso» o «Pulse el 2 cuando el pedido esté listo». La pantalla digital de Star se adapta perfectamente a la parte superior de la impresora, lo que permite un menor espacio de ocupación.

Zumbador

Un avisador acústico garantizará que los cocineros sepan con precisión cuándo llega un nuevo pedido a su cocina. Un avisador ideal mejorará la funcionalidad de la impresora al ofrecer una forma más eficaz de alertar al arrendatario de los pedidos entrantes y proporcionar más información sobre el tipo de pedido, su origen y su urgencia. Elija un avisador con alta calidad de sonido y capacidad de grabación de voz para una comprensión completa. El avisador acústico debe ser compatible con los SDK de Windows, iOS y Android para garantizar la flexibilidad futura. Los usuarios pueden elegir entre diversos tipos de sonidos y volúmenes, y los proveedores de software independientes (ISV) pueden asignar sonidos personalizados individuales a los distintos tipos de pedidos y reproducir sonidos enviados desde un dispositivo host.

Conectividad de las barras de paso

Las barras de paso son una parte fundamental de las operaciones de cocina, ya que aportan comodidad y flexibilidad a la cocina profesional. Un pequeño teclado permite al personal de cocina ver y reordenar los pedidos en la cola si es necesario; las barras de paso contribuyen a reducir los tiempos de servicio, aumentar la eficiencia y la precisión de los pedidos, y mejorar la comunicación entre el personal. Cualquier hardware y software que elija debe poder integrarse con la tecnología de las barras de servicio, de modo que las operaciones estén organizadas y sean visibles.

Promociones impresas

Dado que muchas cocinas fantasma operan como restaurantes virtuales, toda la experiencia del cliente gira en torno al servicio de reparto. La bolsa o caja para llevar que se entrega en la puerta del cliente es la única representación tangible del negocio; no pueden recurrir a un local físico para reforzar su marca. Ofrecer a cada propietario de una cocina en la nube la oportunidad de crear promociones impresas personalizadas que puedan incluirse en cada caja para llevar es fundamental para consolidar su marca.

Las promociones impresas pueden incluir ofertas especiales o cupones para la próxima comida, encuestas de atención al cliente con códigos QR, muestras de otros platos o incluso enlaces al menú completo. Con PromoPRNT, los locales pueden crear promociones impresas que mejoren la experiencia del cliente y fomenten su fidelidad.

Es fundamental elegir soluciones de gestión de restaurantes que ayuden a sus franquiciados a optimizar su negocio. Las cocinas fantasma funcionan de forma ligeramente diferente a las tradicionales y, por lo tanto, requieren soluciones específicas para garantizar su éxito.

El hardware de Star Micronics es perfecto para las operaciones de las cocinas fantasma. Ofrecemos soluciones que resuelven tanto los retos informáticos cotidianos como los retos específicos de las cocinas dedicadas exclusivamente a la entrega a domicilio. Si está listo para atraer a los franquiciados a sus instalaciones con tecnología de vanguardia que satisfaga sus necesidades empresariales diarias, póngase en contacto hoy mismo con uno de nuestros socios distribuidores.
diciembre 17, 2020
Cómo preparar a los minoristas para el éxito mediante una actualización tecnológica
La tecnología para el comercio minorista está en constante evolución y, para seguir siendo competitivos, los minoristas deben dar prioridad al aprovechamiento de las últimas innovaciones tecnológicas del sector. Como distribuidor, es igualmente importante que actúe como asesor de confianza de sus clientes minoristas y que se convierta en un proveedor integral de soluciones. Sus clientes esperan que sus soluciones sean fiables, procedan de un único proveedor y cuenten con un proceso de instalación sencillo. Entonces, ¿cuál es la mejor manera de preparar a sus minoristas para el éxito ofreciéndoles una actualización tecnológica? Siga leyendo para descubrirlo.

Evalúe su panorama tecnológico actual

En primer lugar, es importante analizar el panorama tecnológico actual de su minorista. Haga un inventario de las diferentes tecnologías que utiliza en la actualidad.

Y lo más importante: no dé por sentado el camino que desean seguir con su actualización tecnológica. Podría decirse que el aspecto más importante de ser un asesor de confianza es, sencillamente, saber escuchar. Pregunte a su cliente qué le gustaría mejorar y comprenda plenamente sus prioridades antes de proponer una solución. ¿Desea aprovechar los pedidos en línea? ¿Quiere cambiar el aspecto y la experiencia de usuario de su punto de venta (POS)? ¿Desea aprovechar los pagos móviles para reducir las colas y facilitar las recogidas en la acera?

A continuación, cuando esté seguro de haber identificado plenamente la lista de deseos del cliente en cuanto a la actualización tecnológica, empiece a pensar en cómo puede ayudarle a hacer realidad sus deseos. Si identifica áreas adicionales de mejora basándose en su experiencia en el sector, comuníqueselo al cliente, pero no le fuerce a comprar.

Ofrezca la solución adecuada para ellos

Una vez que haya definido las prioridades de su minorista y haya acordado su plan de actualización tecnológica, es el momento de ponerse manos a la obra para ofrecer la solución adecuada. Tenga en cuenta que una actualización tecnológica completa y adecuada es multifacética y no existe una solución «única para todos». Una solución tecnológica completa para el comercio minorista tiene en cuenta en todo momento las prioridades de su cliente e incluye aspectos como:

Software de punto de venta

Asegúrese de proponer un software de punto de venta moderno que permita realizar pedidos en línea, pueda proporcionar datos detallados de ventas y marketing, incluya funcionalidades de programas de fidelización y mucho más.

Hardware de punto de venta

A continuación, considere qué hardware de punto de venta necesita el cliente. Para ofrecer una experiencia de usuario sencilla, recuerde proponer impresoras de tickets y otro hardware de punto de venta que ya esté integrado con software líder en el sector y que cuente con opciones de conectividad que se adapten al negocio de su minorista. Y lo que es aún mejor, algunas impresoras incorporan tecnología que lleva el TPV de su minorista al siguiente nivel, como el SteadyLAN® de Star Micronics, que permite que dispositivos de todo tipo (iOS, Android, Windows y Mac) reciban una conexión WLAN estable y suministro de energía, todo ello a través de un solo cable.

A la hora de proponer hardware para TPV, ¡no se olvide de los accesorios! Los accesorios para TPV, elegantes, modernos y preparados para el futuro, pueden contribuir realmente a dar cohesión al TPV del cliente, tanto a nivel visual como funcional. Entre los accesorios importantes para TPV se incluyen soportes para tabletas, sencillos pero con estilo, compatibles con una amplia variedad de modelos; cajones portamonedas extra resistentes, disponibles en diversos colores para combinar con el resto del TPV, básculas con certificación NTEP, escáneres 1D y 2D, pantallas para el cliente y, especialmente en la nueva normalidad, mamparas protectoras para proteger tanto al personal de la tienda como a los compradores.

Tecnología de pedidos en línea

Los pedidos en línea han llegado para quedarse. A la hora de considerar las opciones de software y hardware para puntos de venta, asegúrese de proponer alternativas que incluyan la funcionalidad de pedidos en línea. En lo que respecta al hardware de punto de venta, puede ofrecer una solución que «mate dos pájaros de un tiro» proponiendo una impresora de tickets equipada con tecnología de pedidos en línea integrada, como la Star Micronics mC-Print3. La mC-Print3 incluye la tecnología CloudPRNT, que permite a la impresora recuperar e imprimir directamente los pedidos en línea sin necesidad de ningún hardware adicional de punto de venta en la tienda.

Soluciones de pago modernas

Los compradores ya no se conforman con pagar de forma tradicional, y este cambio en la forma de pagar de los consumidores seguirá adelante. Tenga esto en cuenta a la hora de actualizar la tecnología de su comercio proponiendo terminales de pago sin contacto, métodos de pago móvil para reducir las colas y gestionar los pedidos con recogida en la acera, entre otras opciones. No lo olvide: en caso de duda, pregunte qué necesita y qué desea su cliente.

Quioscos de autoservicio

Los quioscos de autoservicio son otra tendencia que crece de forma constante. En el sector minorista, los compradores pueden utilizar los quioscos para consultar detalles de productos, precios, existencias y listas de regalos. También pueden utilizarlos para pagar sus pedidos, o incluso los candidatos a un puesto de trabajo para realizar el proceso de solicitud de empleo.

Recursos gratuitos sobre quioscos de autoservicio

El futuro de muchos sectores pasa por las soluciones de autoservicio. Por eso, Star Micronics ofrece recursos gratuitos en línea para distribuidores y desarrolladores de software que ayudan a los clientes a preparar sus negocios para el futuro mediante soluciones de autoservicio.

Visite la caja de herramientas de autoservicio

Ofrezca asistencia continua

Como distribuidor, su trabajo no debe terminar una vez realizada la venta de la actualización tecnológica. Asegúrese de no dejar a sus clientes desamparados manteniéndose en contacto con ellos de forma regular y colaborando con empresas de software y hardware para puntos de venta que ofrezcan una atención al cliente y un soporte técnico de calidad, como centros de ayuda en línea, soporte mediante chat web y una línea de atención telefónica.

Soluciones de TPV para el comercio minorista de Star Micronics

Star Micronics se enorgullece de ofrecer una gama completa de actualizaciones de hardware para TPV minoristas, que incluye:

Impresoras de tickets con conectividad integrada para TPV en tableta y tecnología de pedidos en línea

Soportes para tabletas con montaje VESA universal y una gestión ordenada de los cables

Básculas para comercio minorista con certificación NTEP

Impresoras portátiles para agilizar las colas y las recogidas en la acera

Una gama completa de impresoras para quioscos de autoservicio

Una variedad de accesorios, como mamparas protectoras, pantallas para clientes, escáneres, etc.

Y mucho más

Además, el hardware de Star Micronics está integrado con los principales proveedores de software de punto de venta del sector minorista y cuenta con un equipo de asistencia técnica especializado y un centro de ayuda en línea, lo que le ayudará a convertirse en un auténtico distribuidor integral.

¿Está listo para saber más? Haga clic aquí para obtener más información sobre las soluciones de punto de venta (TPV) para el comercio minorista de Star Micronics.

Catálogo de productos de Star Micronics

Descubra impresoras de punto de venta, impresoras de etiquetas, soluciones para quioscos y accesorios para el comercio minorista, la restauración, el autoservicio y mucho más.

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diciembre 10, 2020
Star Micronics presenta cajones portamonedas USB para las series Value y Max

Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se complace en anunciar las nuevas versiones USB de los cajones portamonedas de las series Value y Max. Los nuevos cajones portamonedas ofrecen a los comercios y restaurantes una opción asequible para identificar de forma única la conexión y el estado de cada cajón a través de su software.

Los cajones portamonedas CD3 de la serie Value y SMD2 de la serie Max seguirán ofreciendo el mismo diseño, tamaño y fiabilidad que tanto aprecian los usuarios, pero con la opción de una interfaz conectada por USB. Esto supone una solución ideal cuando se necesitan dos cajones portamonedas en entornos con gran volumen de efectivo y el usuario desea gestionar cada cajón de forma independiente.

Los cajones portamonedas USB no requieren fuente de alimentación externa y permiten al dispositivo host detectar si el cajón está conectado o si se desconecta. Star Micronics ofrece el SDK StarPRNT para Android y controladores de Windows para los cajones portamonedas USB CD3 y SMD2. Se pueden conectar hasta 8 cajones portamonedas USB a un único dispositivo host, lo que los convierte en la solución ideal para grandes bares o restaurantes, comercios minoristas y otros establecimientos.

«En Star nos enorgullece ofrecer soluciones ampliadas para nuestras series Value y Max de cajones portamonedas», afirma Christophe Naasz, director de desarrollo empresarial de Star Micronics. «Los cajones portamonedas USB ayudan a los comercios y restaurantes a utilizar los cajones portamonedas Star CD3 y SMD2 en una gama más amplia de entornos, tanto con impresora de recibos como sin ella».

diciembre 9, 2020
Star Micronics presenta un nuevo plato ampliado para la báscula mG-S8200

Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se complace en anunciar el nuevo plato ampliado para el modelo mG-S8200. Esta bandeja supondrá una sencilla incorporación que permitirá a Star ofrecer una mayor variedad de soluciones a quienes actualmente utilizan el modelo mG-S-8200 y necesitan espacio adicional en la bandeja.

La bandeja, de peso ligero, mide 8,5” x 9” (ancho x largo) y presenta un acabado de acero inoxidable. Es fácil de instalar o reubicar, ya que simplemente se coloca sobre la bandeja original, con unas clavijas que mantienen la bandeja ampliada en su sitio. Compatible con el modelo mG-S 8200, la bandeja ampliada permitirá a los comercios, como las tiendas de yogur, los puestos de frutas y verduras o las confiterías, pesar más artículos a la vez, lo que contribuirá a que toda la transacción se desarrolle de forma más rápida y fluida.

La mG-S8200, certificada por la NTEP, es ideal para pesajes de gran capacidad. Con capacidad para pesar sustancias de hasta 8200 g o 18 lb, esta báscula es ideal para minoristas que ofrecen artículos de mayor peso o que necesitan pesar varios artículos a la vez. Diseñada para el comercio minorista moderno, la báscula para punto de venta es compatible con Windows, Android e iOS, y cuenta con interfaces como Bluetooth, USB y serie.

«Star lanzó nuestras balanzas mG-S con la intención de ofrecer una solución integral para el punto de venta a cualquier mercado minorista», afirma Michael Hanson, vicepresidente ejecutivo de Star Micronics. «Ahora lanzamos la bandeja ampliada para ayudar a los minoristas más grandes a realizar transacciones con peso con total precisión y facilidad».

diciembre 7, 2020
Star Micronics se alía con una tienda de comercio electrónico especializada en tecnología para el sector del cannabis con el fin de ofrecer soluciones para dispensarios

Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar que GeekTek ha incorporado los productos de Star a su catálogo de ofertas en Cure8, una plataforma de comercio electrónico dedicada a proporcionar servicios de TI y afines a empresas que operan en el sector del cannabis.

Cure8 cuenta con más de 100 productos cuidadosamente seleccionados en más de 20 categorías diferentes, entre las que se incluyen hardware de punto de venta (POS), sistemas de seguridad, impresoras de etiquetas y lectores de códigos de barras. Además de la selección de productos de la página web, los clientes también pueden realizar búsquedas en un catálogo de decenas de miles de productos. Todos los productos de la plataforma Cure8 han sido seleccionados por el equipo de expertos de GeekTek, compuesto por consultores e ingenieros.

La oferta de Star para el sector del cannabis incluye la mC-Print3, la TSP143III, cajones portamonedas y papel para recibos. La mC-Print3 es la última impresora de recibos de Star, que destaca por su diseño elegante y compacto, con conectividad multinterfaz y una experiencia de usuario sencilla. Star también ofrece tres series de cajones portamonedas para dispensarios de cualquier tamaño: la serie Value, la serie Choice y la serie Max. Con las soluciones de punto de venta para el sector del cannabis de Star Micronics, podrá evitar que las ventas superen los límites establecidos por la normativa estatal, verificar la identidad de los clientes y proporcionar recibos que cumplan con la normativa, informes estatales, auditorías y mucho más. Nunca ha sido tan fácil cumplir con la normativa —y seguir cumpliéndola—.

«La tecnología es fundamental para las empresas del sector del cannabis, especialmente en lo que respecta a las operaciones, el cumplimiento normativo, la seguridad y la experiencia del cliente», afirmó Eric Schlissel, director ejecutivo y fundador de GeekTek. «Ofrecemos productos Star a nuestros clientes porque son soluciones fiables y de alta calidad en las que confían los minoristas de todo el mundo».

Para simplificar aún más el proceso de compra, Cure8 tiene la intención de crear guías de adquisición específicas para cada sector, paquetes de productos estandarizados para puntos de venta concretos, software que abarca todo el proceso «de la semilla a la venta» y otras ofertas.

noviembre 18, 2020
Cómo las etiquetas con precinto de seguridad refuerzan la confianza de los clientes en los servicios de recogida y entrega a domicilio de los restaurantes
La recogida en el local y el reparto a domicilio han ido ganando popularidad en los últimos años, y la pandemia de la COVID-19 ha llevado esa popularidad a un nuevo nivel. Ahora, a pesar de que muchos restaurantes han vuelto a abrir para el servicio en mesa, la recogida en el local y el reparto a domicilio siguen siendo las opciones preferidas por los clientes; sin embargo, estos métodos suscitan cierta preocupación.

¿Cómo pueden saber los clientes que su comida no ha sido manipulada en el tiempo que transcurre entre el momento en que se prepara en el restaurante y el momento en que la reciben en su domicilio? Analicemos esta preocupación y veamos cómo las etiquetas de precintado a prueba de manipulaciones pueden reforzar la confianza de los clientes, proporcionándoles tranquilidad durante los procesos de entrega y recogida.

¿A qué se debe esta preocupación?

A nadie le gusta pensar que el repartidor se está comiendo sus patatas fritas de camino a su casa, pero, lamentablemente, eso ocurre. ¿Sabía que, según un estudio reciente de US Foods, aproximadamente el 30 % de los repartidores admitió haber comido parte de la comida que reparten? Además, el 54 % de los repartidores afirmó sentirse tentado por el olor de la comida que reparten, y el 21 % de los clientes ha sospechado en alguna ocasión de que un repartidor se ha llevado parte de su comida.

Aunque estas cifras son impactantes, las ventajas de los servicios de reparto son enormes y el ciudadano medio tiene dos aplicaciones de reparto de comida y las utiliza tres veces al mes. Entonces, ¿cómo puede un restaurante garantizar que un pedido de comida permanezca perfectamente intacto una vez que sale de la cocina y de las puertas del local? Las etiquetas de precintado a prueba de manipulaciones son la respuesta.

Tres formas en que las etiquetas de precintado a prueba de manipulaciones refuerzan la confianza de los clientes

1. Muestran indicios de manipulación

La forma más importante en que las etiquetas de precinto a prueba de manipulaciones refuerzan la confianza es sencilla: proporcionan pruebas visibles en caso de que se haya manipulado un pedido. ¿Cómo lo consiguen? Muchas etiquetas a prueba de manipulaciones cuentan con ranuras de seguridad que se rasgan si alguien intenta (o consigue) abrir una bolsa o un envase de comida.

Esta evidencia evidente de manipulación (o, por el contrario, la prueba de que no se ha tocado el pedido) permite a los clientes del restaurante tener la seguridad de que su comida no ha sido alterada en ningún momento: desde la cocina del restaurante, pasando por el vehículo de reparto, hasta la puerta de su casa.

Soluciones de etiquetado de Star Micronics

Desde la impresión de etiquetas de productos en un almacén hasta la colocación rápida de etiquetas sin soporte en tazas de café en una cafetería, Star Micronics es consciente de que las soluciones de etiquetado no son «únicas para todos». Diseñadas teniendo en cuenta tanto la aplicación como al usuario, Star Micronics ofrece impresoras de etiquetas con la tecnología necesaria para el mundo digital y dinámico de hoy en día, así como papel para etiquetas adecuado para prácticamente cualquier situación empresarial.

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2. Aceptan diversos tipos de pedidos

Los clientes no solo piden platos principales, sino también bebidas, postres, aperitivos y otros productos que requieren envases de distintos tamaños.

Las etiquetas a prueba de manipulaciones están disponibles en diversos tamaños para una amplia gama de envases alimentarios, como bolsas grandes y pequeñas, cajas de pizza, vasos de bebidas y mucho más. Dado que estas etiquetas se adaptan a múltiples tipos de pedidos, ayudan a garantizar la seguridad de todos los productos del menú. Como restaurante, el uso de etiquetas de diferentes tamaños puede proporcionar seguridad y tranquilidad a sus clientes en todo su pedido (independientemente de lo que pidan), y eso no tiene precio.

3. Generan confianza en el negocio

La confianza es importante en todos los aspectos de la vida, pero en el sector de la restauración, la confianza puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de un negocio. Los clientes quieren saber que pueden confiar en que un restaurante preparará y servirá de forma segura comidas siempre deliciosas y de alta calidad.

De hecho, en el mismo estudio de US Foods mencionado anteriormente, se preguntó a 1.500 adultos estadounidenses que, si pidieran una hamburguesa con patatas fritas y el repartidor se llevara unas cuantas patatas de camino, ¿cuánto se molestarían en una escala del 1 al 10 (siendo 1 «no es para tanto» y 10 «absolutamente aceptable»)? Como era de esperar, la respuesta media fue de 8,4… ¿y quién puede culparles?

A esos mismos clientes se les preguntó si les gustaría que los restaurantes utilizaran etiquetas a prueba de manipulaciones para abordar este problema, y un abrumador 85 % de ellos respondió que sí —otra respuesta previsible y comprensible—.

El uso de etiquetas de precinto a prueba de manipulaciones demuestra a los clientes de los restaurantes que el establecimiento valora y da prioridad a la seguridad y la protección —algo que no solo se da por sentado, sino que se ha demostrado que es muy importante para los clientes—. Mediante el uso de etiquetas de precinto a prueba de manipulaciones, los restaurantes pueden generar confianza entre los clientes, algo que anima a los comensales a seguir pidiendo en ese restaurante en el futuro… ¿y qué hay mejor que un negocio próspero y unos clientes satisfechos?

Acerca de las etiquetas de precintado a prueba de manipulaciones de Star Micronics

Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics se enorgullece de incluir una solución de etiquetado a prueba de manipulaciones en su oferta de TPV para restaurantes, diseñada para sellar de forma segura los pedidos de comida y bebida a domicilio, de catering y para llevar. Disponibles en tres tamaños, las etiquetas forman parte de la solución integral para restaurantes de Star Micronics, que incluye impresoras para pedidos en línea, cajones portamonedas resistentes, impresoras de cocina y mucho más.

Diseñadas priorizando la seguridad, las etiquetas proporcionan un control de calidad adicional tras la preparación, ya que ofrecen una prueba visual en caso de que se haya retirado o recolocado una etiqueta. Para indicar que se ha manipulado un pedido, los precintos de seguridad se rasgan. Con un rendimiento probado en el embalaje, las etiquetas son una solución ideal para sellar de forma segura los alimentos en pedidos a domicilio o para recoger.

Características principales:
- Proporcionan una prueba visual en caso de que la etiqueta haya sido retirada o recolocada
- Cada rollo incluye 500 etiquetas fáciles de aplicar
- Etiquetas redondas de 3” para sellar bolsas de comida para llevar
- Etiquetas de 2” x 4” para sellar bolsas grandes o cerrar la boca de las bolsas
- Etiquetas de 0,75” x 7” para cerrar las tapas de las bebidas
Obtenga más información sobre las etiquetas a prueba de manipulaciones de Star Micronics
noviembre 12, 2020