Como distribuidor, sus clientes de pymes confían en usted para que les presente sistemas de hardware de punto de venta (POS) asequibles, pero de alta calidad, que satisfagan sus necesidades concretas y estén preparados para el futuro. Dada la gran cantidad de opciones disponibles en el mercado, es recomendable contar con una serie de principios rectores que le ayuden en su búsqueda de la solución ideal. Siga leyendo para descubrir cinco aspectos clave que debe tener en cuenta a la hora de ayudar a sus clientes a seleccionar el mejor sistema de hardware de punto de venta.
Aspectos clave: Cómo seleccionar el mejor sistema de hardware de punto de venta
1. Un proveedor de soluciones integrales
Hoy en día, hay muchos componentes que intervienen en el TPV y sus clientes no desean una solución fragmentada de múltiples proveedores; quieren un proveedor único. Dada la creciente popularidad de los TPV basados en tabletas, las opciones de conectividad entre el terminal de TPV, la impresora de tickets y todos los periféricos son imprescindibles. Además, dependiendo del sector, su cliente puede tener necesidades más específicas. Por ejemplo, una cafetería puede necesitar no solo un TPV fijo, sino también una estación independiente para pedidos para llevar que permita gestionar pedidos en línea y la impresión de etiquetas sin papel de soporte.
Para satisfacer mejor estos deseos y necesidades, elija un fabricante de hardware que ofrezca de todo, desde impresoras de tickets e impresoras de etiquetas hasta dispositivos «todo en uno» y soportes para TPV en tableta. Una ventaja añadida es que el fabricante también pueda proporcionar un suministro constante de consumibles originales, como papel para tickets, una variedad de etiquetas y cintas de tinta.
2. La tecnología adecuada
Como hemos mencionado anteriormente, en la era de los TPV móviles (mPOS), la tecnología es realmente importante. Es fundamental asegurarse de que el sistema de hardware que proponga a su cliente cuente con la conectividad y las interfaces adecuadas para garantizar que todas las piezas del rompecabezas —desde la tableta y la impresora de tickets hasta el cajón de efectivo y el escáner de códigos de barras— funcionen juntas a la perfección.
Sin embargo, la tecnología va más allá del hardware. Es importante elegir un fabricante de hardware que también tenga en cuenta el software. ¿En qué consiste esto? Un aspecto a tener en cuenta es que el proveedor de hardware cuente con un SDK (kit de desarrollo de software) fácil de integrar para su línea de productos, y también es importante analizar qué integraciones de software ofrece dicho proveedor. Le conviene asegurarse de proponer a sus clientes una solución que ya esté integrada con su proveedor de software de punto de venta, y elegir un fabricante de hardware con integraciones líderes en el sector es una forma segura de lograrlo.
La tecnología de valor añadido también puede aportar grandes beneficios a sus clientes. Algunos fabricantes de hardware ofrecen herramientas de marketing gratuitas, como el marketing mediante tickets personalizables, basado en la nube y fácil de usar, lo que puede diferenciar la solución de la competencia.
3. La calidad es fundamental
Una amplia gama de productos y unas sólidas prestaciones tecnológicas son excelentes, pero para que realmente merezcan la pena deben ser fiables. Asegúrese de elegir un proveedor de hardware de TPV de confianza que pruebe exhaustivamente sus productos y ofrezca opciones de alta calidad, como impresoras rápidas y fiables, cajones portamonedas duraderos con estructura reforzada y mucho más. Asegúrese de que el hardware de alta calidad cuente además con el respaldo de una sólida garantía incluida y con la posibilidad de adquirir garantías ampliadas para un futuro sin preocupaciones.
4. Preparado para hoy y para mañana
Otra consideración importante es el ciclo de vida de la solución de hardware de punto de venta que va a proponer. ¿Funcionará esta solución durante uno o dos años, o está diseñada para ser compatible con las tendencias de los TPV dentro de unos años? Una buena regla general es trabajar con fabricantes de hardware para TPV que ofrezcan una solución preparada para el futuro, que funcione durante muchos años independientemente de las tendencias de los TPV que surjan.
Algunas características que garantizan la preparación para el futuro y que debe tener en cuenta son:
- Opciones de conectividad flexibles y modernas que permitan que el hardware de punto de venta sea compatible con múltiples sistemas operativos y tipos de dispositivos.
- En relación con el primer punto, es una buena idea elegir hardware que pueda adaptarse físicamente a una amplia gama de opciones de TPV. Por ejemplo, un soporte para TPV con tableta que permita el montaje VESA significa que, aunque el cliente cambie de tableta en el futuro, el resto de su hardware seguirá funcionando.
- Un diseño elegante, moderno y funcional que se adapte a la estética de la tienda del cliente durante un largo periodo de tiempo. Un ejemplo de ello es un soporte para TPV con tableta que cuente con una gestión ordenada de los cables, la posibilidad de inclinarse para capturar las firmas de los clientes y espacio para personalizar la marca con fines de marketing.
5. El precio adecuado
Por último, pero no por ello menos importante, la asequibilidad es sin duda un factor clave a la hora de ayudar a su cliente a elegir el mejor sistema de hardware para TPV. Una buena regla general es elegir un proveedor de hardware que ofrezca una variedad de productos en distintos rangos de precios. Tenga en cuenta que las opciones de hardware con los precios más bajos pueden no ser las más rentables a largo plazo. Para garantizar que su cliente obtenga la mejor relación calidad-precio, asegúrese de investigar a fondo la calidad, las opciones de garantía y la capacidad de adaptarse sin problemas a las tendencias tecnológicas de los TPV que surgirán en los próximos años.
Esperamos que estos consejos le ayuden a identificar el mejor sistema de hardware de punto de venta para sus clientes de pymes, que cuente con el estilo, la tecnología y la calidad necesarios, a un precio asequible.
mUnite: un soporte para TPV diseñado para el futuro
El soporte para tabletas de punto de venta mUnite de Star Micronics es un magnífico ejemplo de hardware de punto de venta fiable y elegante, diseñado para seguir funcionando perfectamente en el futuro. El mUnite —que es compatible con los modelos mC-Print3, mPOP™, TSP143III y TSP654II de Star Micronics— cuenta con las siguientes características:
- Montaje VESA universal
Soporte mUnite - Gestión oculta de cables
- Compatibilidad con cualquier tableta o ordenador táctil con iOS, Android o Windows (dispositivo, carcasa e impresora no incluidos)
- Funcionalidad de inclinación sencilla para interactuar con los clientes
- Posibilidad de incorporar una segunda pantalla para mostrar precios, mensajes de marketing y mucho más
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