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  • Estrategias para adaptarse a los cambios en la política arancelaria en el sector de la tecnología minorista

    Estrategias para adaptarse a los cambios en la política arancelaria en el sector de la tecnología minorista

    En este episodio del podcast Rising Stars, titulado «Cómo afrontar los cambios en la política arancelaria en el sector de la tecnología para el comercio minorista», la presentadora Kate Orara revela estrategias esenciales para que las empresas del canal de tecnología para el comercio minorista se adapten y prosperen en un contexto de normativa arancelaria en constante evolución. Basándose en su experiencia como directora de desarrollo de socios de Star Micronics, Kate analiza cómo los VAR, los ISV y los distribuidores pueden mitigar el impacto de los aranceles mediante una planificación proactiva y alianzas estratégicas.

    Este episodio ofrece información valiosa sobre cómo gestionar las vulnerabilidades de la cadena de suministro, analizar los riesgos financieros y actualizar las estrategias de producto para mantener la competitividad en un mercado global cada vez más complejo.

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    Cómo prosperar en un contexto de incertidumbre arancelaria

    Comprender las repercusiones arancelarias es fundamental para los profesionales de la tecnología minorista de hoy en día. Desde la búsqueda de alternativas de abastecimiento y la acumulación de existencias hasta la implementación de herramientas como CloudPRNT y la producción localizada, Kate destaca formas prácticas de proteger sus operaciones empresariales. Con consejos adicionales sobre la comunicación con los clientes y el aprovechamiento de las colaboraciones, este episodio ofrece a los oyentes una orientación práctica para afrontar los cambios normativos de manera eficaz.

    Tanto si es un VAR, un ISV o un distribuidor, este episodio es imprescindible para cualquiera que desee mantenerse informado y a la vanguardia en el sector del hardware para puntos de venta.

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    El podcast Rising Stars

    Sumérjase en el mundo de los puntos de venta (POS) con el podcast «Rising Stars» de Star Micronics, presentado por la experta del sector Kate Orara. Dos veces al mes, exploramos las fascinantes trayectorias de innovadores y empresas que se enfrentan a los retos que plantea el rápido avance de la tecnología de puntos de venta.

    En cada episodio, Kate Orara, directora de desarrollo de socios de Star Micronics, analiza las tendencias y estrategias tecnológicas emergentes en el sector minorista junto a gigantes mundiales del sector. Ha dedicado toda su carrera a establecer contactos con las personas adecuadas y, ahora, los oyentes de todo el mundo pueden beneficiarse de esta amplia red de expertos del sector.

    Siempre a la vanguardia y siempre innovando, Star Micronics, pionera en tecnología de puntos de venta y experiencia del cliente desde hace más de 60 años, le invita a unirse a nosotros para dar forma a un futuro más prometedor en los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis.

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    Transcripción del episodio

    [Música]

    Kate Orara: ¡Buenos días, entusiastas de la tecnología para el comercio minorista! Bienvenidos al podcast «Rising Stars», su referencia imprescindible para todo lo relacionado con la tecnología para el comercio minorista y los puntos de venta. Soy Kate Orara, directora de desarrollo de socios en Star Micronics, y estoy encantada de guiarles a lo largo de este recorrido. Aquí nos adentramos en las últimas innovaciones que están dando forma a los sectores del comercio minorista, la hostelería y el cannabis. Así que, tanto si es usted un experto en tecnología como si es propietario de un negocio, este es su pase entre bastidores para acceder a información privilegiada. Acompáñeme a mí y al equipo de Star Micronics mientras innovamos y crecemos juntos.

    Hoy abordaremos un tema que ha estado en la mente de muchos revendedores, proveedores independientes de software (ISV), distribuidores y fabricantes de hardware: ¿cómo podemos prepararnos para los posibles cambios que traiga consigo la nueva administración de Estados Unidos? Antes de comenzar, quiero destacar que este debate se mantendrá al margen de la política. Mi objetivo es ofrecerles estrategias prácticas y consideraciones que ayuden a su empresa a afrontar cualquier cambio que se avecine, independientemente del clima político.

    Entremos en materia. Quiero abordar este tema en ocho apartados: comprender el panorama, mantenerse informado, evaluar las cadenas de suministro, repercusiones financieras, apoyar a los clientes, reforzar las colaboraciones, invertir en tecnología y consideraciones legales.

    Comprender el panorama

    A medida que cambian las administraciones, también lo hacen las políticas que afectan al comercio internacional. Aunque aún se están conociendo detalles concretos sobre los aranceles propuestos, la historia nos enseña que los aranceles pueden afectar directamente a las cadenas de suministro, a los precios y al funcionamiento general de las empresas en el sector minorista. Es fundamental mantenerse informado y actuar de forma proactiva.

    Mantenerse informado

    Ya está dando el primer paso: mantenerse informado. Esté atento a los anuncios de los organismos gubernamentales y las asociaciones del sector. Organizaciones como la Retail Solutions Providers Association (RSPA), de la que Star Micronics es miembro, constituyen excelentes recursos para obtener información actualizada. Si aún no es miembro, hágamelo saber: estaré encantado de ponerle en contacto con alguien que pueda ayudarle a afiliarse.

    Unirse a grupos como la RSPA y suscribirse a sus boletines informativos puede proporcionarle una ventaja a la hora de comprender los aranceles propuestos. Establecer contactos con otros profesionales del sector también puede ofrecerle información valiosa y oportunidades para colaborar en la búsqueda de soluciones.

    Evaluación de las cadenas de suministro

    Analice detenidamente su cadena de suministro. Identifique cuáles de sus productos o componentes podrían verse afectados por los aranceles. Si se abastece de artículos procedentes de regiones que probablemente se enfrentarán a nuevos aranceles, ahora es el momento de explorar alternativas o de iniciar esas conversaciones. Considere la posibilidad de trabajar con proveedores de regiones no afectadas o de explorar opciones de fabricación nacional. Además, renegocie los contratos con sus proveedores actuales para compartir o absorber los posibles aumentos de costes.

    Repercusiones financieras

    Los aranceles pueden afectar significativamente a sus resultados, por lo que es esencial prepararse financieramente. Empiece por estimar en qué medida los aranceles propuestos podrían incrementar los costes de sus productos clave. A partir de ahí, considere estrategias para ajustar los precios sin dejar de ser competitivo. También podría explorar herramientas financieras como la cobertura o los seguros para protegerse frente a la volatilidad de los costes. Para las empresas que dependen en gran medida de las importaciones, estas herramientas pueden proporcionar una red de seguridad muy necesaria.

    Apoyo a los clientes

    No se olvide de sus clientes: la comunicación es fundamental. Sea transparente sobre los posibles efectos en los precios o en la disponibilidad de los productos. Al mismo tiempo, ofrezca alternativas. Si el coste de un producto aumenta significativamente debido a los aranceles, sugiera opciones más económicas o soluciones de origen local. Destaque siempre el valor de su oferta, ya sea el retorno de la inversión a largo plazo, la fiabilidad o la atención al cliente.

    Fortalecimiento de las alianzas

    Unas alianzas sólidas pueden marcar la diferencia en tiempos de incertidumbre. Colabore con sus fabricantes, distribuidores y otros socios para desarrollar estrategias que mitiguen el impacto de los aranceles. Por ejemplo, podrían trabajar juntos para acumular existencias antes de que los aranceles entren en vigor o compartir la carga del aumento de los costes. Además, considere la posibilidad de abogar de forma conjunta por exenciones o alivios arancelarios: una voz colectiva suele tener más peso.

    Invertir en tecnología

    Otra forma de contrarrestar los posibles efectos de los aranceles es invertir en tecnología. Las herramientas de automatización y eficiencia pueden reducir los costes operativos, lo que ayuda a compensar el aumento de los gastos de importación. Del mismo modo, estudiar la posibilidad de una producción localizada puede reducir por completo la dependencia de las importaciones. Para algunas empresas, este podría ser el momento de reevaluar por completo su estrategia de producto. Centrarse en productos o servicios de alto margen puede ayudarle a absorber los aumentos de costes de forma más eficaz.

    Consideraciones legales

    Por último, no pase por alto los aspectos legales y de cumplimiento normativo. Consulte con expertos jurídicos para comprender cómo los aranceles pueden afectar a sus contratos y a los requisitos de cumplimiento. Revise los códigos arancelarios de sus productos para garantizar una clasificación adecuada y evitar derechos de aduana innecesarios.

    Reflexiones finales

    Prepararse para posibles aranceles no consiste solo en mitigar riesgos; también se trata de encontrar oportunidades para innovar y fortalecer su negocio. Manteniéndose informado, evaluando su cadena de suministro y colaborando con sus socios, podrá afrontar estos cambios con confianza. Recuerde que el cambio es una constante en el canal de TI minorista, y adaptarse de forma proactiva es lo que distingue a las empresas de éxito.

    Y con esto concluimos este episodio del podcast «Rising Stars». Muchísimas gracias a nuestros increíbles oyentes por acompañarnos. No olviden suscribirse, valorar el podcast y dejar un comentario: sus opiniones nos impulsan en nuestro camino para ofrecerles lo mejor en tecnología para el comercio minorista. Manténgase en contacto con nosotros en las redes sociales para recibir novedades y contenido entre bastidores. Al despedirse, recuerde: el futuro de la tecnología minorista está en nuestras manos y, juntos, lo estamos forjando. Siga innovando, siga creciendo y, hasta la próxima, aquí les deja Kate Orara. Juntos crecemos.

    [Música]

  • Multas electrónicas e impresión: cómo crear un entorno seguro y protegido para la policía

    Multas electrónicas e impresión: cómo crear un entorno seguro y protegido para la policía

    En el vertiginoso mundo de las fuerzas del orden, la eficiencia, la precisión y la seguridad son aspectos innegociables. Los agentes, que se encuentran constantemente en movimiento —respondiendo a llamadas, ejecutando órdenes judiciales y realizando controles de tráfico—, se enfrentan al reto de gestionar grandes cantidades de datos con rapidez y precisión.

    Le damos la bienvenida a la era de las multas electrónicas: un avance revolucionario en la tecnología aplicada a las fuerzas del orden. Las impresoras portátiles y de a bordo para multas electrónicas han revolucionado los métodos tradicionales del trabajo policial, aportando un nuevo nivel de eficiencia a tareas rutinarias pero fundamentales.

    Las impresoras móviles adecuadas pueden ayudar en lo siguiente:

    • Emitir multas de aparcamiento de forma eficaz
    • Agilizar las citaciones electrónicas (eCitation)  
    • Gestionar las multas por infracción de permisos
    • Simplificar la gestión de inventario en las oficinas del sheriff
    • Además, una amplia gama de aplicaciones adicionales

    Impresoras de billetes electrónicos y multas electrónicas

    En esta entrada del blog se analizan las numerosas ventajas y las diversas aplicaciones de las impresoras portátiles y de etiquetas en el ámbito policial, destacando su carácter esencial en la labor policial moderna.

    Comprender las soluciones de impresión óptimas para las fuerzas del orden

    A la hora de colaborar con los cuerpos de seguridad para identificar las soluciones de impresión ideales, resulta fundamental comprender qué herramientas pueden simplificar sus procesos operativos.

    Las impresoras térmicas modernas destacan como la opción más eficiente para las tareas de las fuerzas del orden. Entre las ventajas clave de estas impresoras se incluyen las altas velocidades de impresión, las escasas necesidades de mantenimiento y unos costes operativos generales reducidos, principalmente porque eliminan la necesidad de tinta. Estas impresoras se presentan en diversos formatos, adaptándose a diferentes situaciones de las fuerzas del orden: los modelos fijos tradicionales son ideales para entornos de oficina, mientras que las unidades portátiles ofrecen flexibilidad y comodidad a los agentes sobre el terreno.

    La impresora térmica de recibos mC-Print3 de Star Micronics.
    La impresora térmica de recibos de la serie mC-Print3, líder en su categoría, destaca en entornos de oficina.

    Las capacidades de integración también son un factor fundamental a tener en cuenta. Los cuerpos de seguridad suelen emplear aplicaciones de software específicas para la emisión de multas y citaciones electrónicas. Por lo tanto, las impresoras elegidas deben ser totalmente compatibles con estos sistemas. Además, estas impresoras deben conectarse sin problemas con otras tecnologías de la oficina, como escáneres y ordenadores, esenciales para la gestión de pruebas, el inventario y las tareas administrativas.

    Comprender estos factores es fundamental para proporcionar a las fuerzas del orden soluciones de impresión que satisfagan sus necesidades inmediatas en materia de expedición de multas y citaciones, mejorando así su eficiencia y eficacia generales a la hora de servir a la comunidad.

    Multas electrónicas e impresión: cómo crear un entorno seguro y protegido para la policía

    Aplicaciones avanzadas de impresión para las fuerzas de seguridad

    La labor policial es un ámbito complejo y multifacético que exige una amplia gama de habilidades. En este contexto, contar con la impresora portátil adecuada se convierte en una herramienta de gran valor para los agentes en diversas situaciones, ya que mejora la eficiencia y la seguridad.

    Controles de tráfico y multas

    La seguridad es una preocupación fundamental para los agentes, especialmente durante los controles de tráfico, una tarea habitual pero peligrosa debido a factores como la escasa visibilidad y las carreteras con mucho tráfico. Dado que casi el 10 % de las muertes de agentes entre 2012 y 2022 estuvieron relacionadas con accidentes de tráfico (Fondo Nacional en Memoria de los Agentes de las Fuerzas del Orden), la necesidad de contar con procesos optimizados y seguros es evidente. 

    El uso de impresoras con altas velocidades de impresión y una transferencia de datos fiable, como la gama de Star Micronics, puede agilizar el proceso de emisión de multas electrónicas, minimizando el tiempo de permanencia en la carretera y mejorando la seguridad de los agentes.

    Entrevistas sobre el terreno e informes

    Lejos de las carreteras, los agentes realizan entrevistas sobre el terreno y elaboran informes de incidentes. La portabilidad de las impresoras de Star Micronics —modelos como la SM-S230i, la SM-T300, la SM-T300i y la SM-T400i— resulta inestimable, ya que permite a los agentes documentar e imprimir información esencial en el acto. 

    Además, los accesorios para impresoras, como las correas para el hombro, los cargadores de batería, los cables USB y los clips para el cinturón, facilitan aún más las tareas de una jornada exigente.

    Descubra los accesorios

    Etiquetado de pruebas y cadena de custodia

    En el ámbito policial, la precisión y la integridad de los datos son fundamentales, y su importancia va mucho más allá del ámbito de las multas electrónicas y la emisión de citaciones. Las impresoras térmicas desempeñan un papel esencial en la gestión de pruebas, concretamente en el etiquetado y el mantenimiento de la cadena de custodia. Entre sus capacidades se incluyen:

    • Etiquetado preciso de las pruebas: garantizan un etiquetado exacto, asegurando que cada prueba se identifique y se realice su seguimiento correctamente.
    • Mayor seguridad en la manipulación de pruebas: Las impresoras térmicas contribuyen a la seguridad general de la gestión de pruebas, ayudando a evitar la manipulación incorrecta o la pérdida de las mismas.
    • Documentación fiable para inventarios sensibles: Estas impresoras proporcionan una documentación meticulosa de los artículos sensibles, como el armamento, lo que permite un control exhaustivo del inventario.
    La impresora multifunción de etiquetas y recibos mC-Label3 de Star Micronics admite soportes de distintos anchos y tipos.
    La impresora multimedia mC-Label3 resulta ideal para diversas necesidades de las fuerzas del orden.

    Descubra emC-Label3

    Un avance significativo en las soluciones de impresión modernas para las fuerzas del orden es la adopción de etiquetas sin papel de soporte. Al eliminar el papel de soporte, estas etiquetas no solo reducen los residuos, sino que también permiten incluir más etiquetas por rollo —un factor fundamental en el entorno de ritmo acelerado de las fuerzas del orden—. Esto mejora la eficiencia de los procesos de emisión de multas y de etiquetado de pruebas, y demuestra un compromiso con la sostenibilidad medioambiental, en consonancia con los estándares ecológicos actuales.

    Ventajas de las impresoras para las fuerzas del orden

    En las fuerzas del orden, donde la eficiencia y la precisión revisten una importancia capital, la elección de impresoras móviles o fijas va mucho más allá de la mera adopción de nuevas tecnologías. Estos dispositivos ofrecen ventajas sustanciales:

    • Mayor eficiencia para una respuesta rápida: en una profesión en la que cada segundo cuenta, reducir el papeleo y las tareas administrativas es fundamental. La tecnología de impresión avanzada agiliza el intercambio de información entre los agentes y los distintos organismos, optimizando los procesos en situaciones en las que el tiempo es un factor crítico.
    • Mayor precisión para un mejor servicio público: La precisión es innegociable en las fuerzas del orden, un sector sometido a un escrutinio público constante. Las impresoras adecuadas minimizan el riesgo de errores en la introducción de datos, garantizando la precisión de las multas, los informes y los registros de pruebas. Además, permiten a los agentes mantener una mejor percepción de la situación durante las intercepciones, lo que mejora la seguridad y reduce el tiempo dedicado a las tareas administrativas.
    • Mayor implicación de la comunidad: La capacidad de los agentes para proporcionar documentación inmediata y clara a los ciudadanos refleja un compromiso con la transparencia y la eficiencia. Esto no solo mejora las interacciones con el público, sino que también refuerza la confianza de la comunidad en los procesos policiales.
    Multas electrónicas e impresión: cómo crear un entorno seguro y protegido para la policía

    Factores clave para los cuerpos de seguridad a la hora de adquirir impresoras

    A la hora de asesorar a los cuerpos de seguridad en la adquisición de nueva tecnología de impresión, hay que tener en cuenta algunos factores cruciales:

    Equilibrio entre el coste y la eficiencia presupuestaria: el coste suele ser una de las principales preocupaciones tanto para las entidades públicas como para las privadas. Como distribuidor de valor añadido (VAR) o revendedor, proporcionar a las comisarías locales presupuestos detallados, incluyendo la posibilidad de compras al por mayor, puede facilitarles la planificación presupuestaria. Demostrar cómo la inversión se ajusta a una gestión presupuestaria responsable puede diferenciarle de la competencia.

    Evaluar el valor a largo plazo: Es importante destacar los beneficios a largo plazo de invertir en impresoras de alta calidad. Aunque no siempre sean las más baratas en el momento de la compra, los productos de calidad superior ofrecen una mayor durabilidad y menores costes de mantenimiento a lo largo del tiempo, lo que los convierte en una solución más rentable a largo plazo.

    Formación y apoyo a la implementación: La transición a nuevas tecnologías puede suponer un reto para grandes organizaciones como los departamentos de policía. Al ofrecer formación integral y recursos de apoyo, se posiciona usted no solo como proveedor, sino como socio en su avance tecnológico. Este enfoque puede ayudar a superar la resistencia al cambio y suele ser un factor decisivo para conseguir su confianza.

    Impresoras de billetes electrónicos y multas electrónicas

    Soluciones de impresión de multas electrónicas tan resistentes como las propias fuerzas del orden

    Afrontar las complejidades de la labor policial requiere valentía, dedicación y el respaldo de herramientas tecnológicas avanzadas. Las soluciones de impresión modernas diseñadas específicamente para la policía pueden ayudar significativamente a los agentes al:

    • Impresión rápida y fiable: garantizan la emisión rápida de multas electrónicas para reducir al mínimo el tiempo de permanencia en la carretera.
    • Minimización de los errores en la introducción de datos: mejora de la precisión de la información recopilada durante las paradas.
    • Integración perfecta con el software: funciona en perfecta sincronía con los sistemas de software ya existentes en las fuerzas del orden.
    • Menor exposición en la carretera: limitando el tiempo que los agentes pasan en la carretera durante los controles de tráfico para mejorar la seguridad.
    Multas electrónicas e impresión: cómo crear un entorno seguro y protegido para la policía

    Como distribuidor de valor añadido (VAR) o revendedor especializado en las necesidades de las fuerzas del orden, es fundamental mantenerse a la vanguardia de los avances tecnológicos. Comprender las exigencias y los retos a los que se enfrentan a diario los agentes le permite ofrecer soluciones que mejoren de verdad su eficiencia operativa y su seguridad.

    Para obtener una visión completa de las impresoras, escáneres, soportes y otras herramientas esenciales para las fuerzas del orden líderes en el sector, póngase en contacto con Star Micronics. Ofrecemos asesoramiento personalizado para ayudar a equipar a los cuerpos de seguridad con lo mejor de la tecnología moderna.

    ¿Está listo para mejorar la impresión de sus multas electrónicas?

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  • Star Micronics presenta el soporte de montaje en poste VESA mUnite para estaciones de trabajo versátiles con dos tabletas

    Star Micronics presenta el soporte de montaje en poste VESA mUnite para estaciones de trabajo versátiles con dos tabletas

    El nuevo accesorio de montaje en poste VESA mejora aún más el soporte para tabletas mUnite Mount 18, satisfaciendo la demanda de flexibilidad operativa en los sectores minorista y hotelero.

    Somerset, Nueva Jersey – 15 de agosto de 2023 – Star Micronics, empresa innovadora de renombre mundial en tecnología de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, anuncia el lanzamiento de su último accesorio mUnite VESA Pole Mount, diseñado para optimizar las estaciones de trabajo con dos tabletas. Esta nueva solución aporta versatilidad al soporte para tabletas mUnite Mount 18 de Star, al permitir fijar de forma segura una segunda tableta, creando así una opción orientada al cliente o dando cabida a dos tabletas para la gestión de pedidos en línea.

    «El soporte de montaje en poste VESA mUnite aprovecha el diseño de montaje VESA, aceptado universalmente, lo que garantiza la compatibilidad con una amplia gama de carcasas para tabletas, incluida la propia Universal mEnclosure de Star Micronics. Se trata de una respuesta más a la demanda cada vez mayor de eficiencia y flexibilidad operativa en los sectores minorista y hotelero».

    Christophe Naasz, director global de desarrollo empresarial de Star Micronics

    El soporte para tabletas mUnite Mount 18, ya muy apreciado por su diseño elegante y minimalista, se ha mejorado aún más con el nuevo soporte para poste VESA. Este accesorio es fácil de instalar y utilizar, y transforma el Mount 18 en una versátil estación de trabajo multiuso. El accesorio de montaje VESA de 75 mm/100 mm de Star es compatible con cualquier carcasa para tableta que utilice el sistema de montaje VESA universal para fijarse a soportes de punto de venta o soportes de poste, incluidas la Universal mEnclosure y la Mini Universal mEnclosure. El soporte de poste mantiene las tabletas firmemente sujetas, pero permite retirarlas sin esfuerzo, lo que agiliza las ventas y la interacción con los clientes.

    El Mount 18 de Star Micronics, que forma parte de la serie mCollection®, ha tenido una gran acogida gracias a su diseño contemporáneo que aprovecha al máximo el espacio, ideal para los entornos ajetreados de restaurantes y establecimientos de comida rápida (QSR). Ahora, su capacidad para sujetar de forma segura dos tabletas y mantenerlas fácilmente accesibles lo convierte en una excelente opción para las empresas que necesitan puestos de trabajo organizados con dos tabletas.

    «Star se compromete a innovar continuamente y a ofrecer beneficios significativos y tangibles a nuestros clientes. Nos complace ver cómo esta versátil incorporación a nuestra serie mCollection ayuda a las empresas a mantener un espacio de trabajo bien organizado y eficiente».

    Christophe Naasz, director global de desarrollo empresarial de Star Micronics

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    Podcast Rising Stars

    Logotipo de Star Micronics, empresa dedicada al hardware y la tecnología para puntos de venta (POS).

    Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia e innovando constantemente, creando soluciones de impresión basadas en la nube, como CloudPRNT y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite starmicronics.com o síganos en Facebook, Twitter, Instagram, YouTube o LinkedIn para obtener más información.

    Contacto para los medios de comunicación:

    Christin Dorner

    Star Micronics America, Inc.

    cdorner@starmicronics.com

    848-216-3318

  • Cómo hacer frente al aumento de los pedidos en línea: el impacto del hardware en la eficiencia

    Cómo hacer frente al aumento de los pedidos en línea: el impacto del hardware en la eficiencia

    A medida que los pedidos en línea siguen una trayectoria ascendente, las empresas se ven envueltas en un torbellino al intentar adaptarse y ponerse al día. La era pospandémica ha redefinido para siempre el concepto de comodidad moderna, ya que los clientes dan prioridad a la rapidez y a las transacciones sin contacto a través de plataformas como DoorDash, Uber Eats, Grubhub y muchas otras.

    Para mantener su competitividad como empresario, debe ser capaz de gestionar el aumento de los pedidos en línea, y un aspecto crucial para ello es reevaluar sus sistemas de hardware.

    El auge de los pedidos en línea ha llegado para quedarse

    Datos recientes ponen de relieve una verdad innegable: los pedidos en línea no son solo una moda pasajera, sino un hábito de consumo arraigado y bien establecido en la vida cotidiana. Solo en los últimos dos años, se ha producido un aumento sustancial del número de clientes que optan por realizar pedidos de comida, la compra de alimentos, cannabis e incluso compras minoristas en línea.

    Todos hemos oído a amigos y compañeros de trabajo decir que van a «DoorDash» para el almuerzo o la cena.

    Sin lugar a dudas, este cambio se debe principalmente al deseo de disfrutar de experiencias de compra más seguras, rápidas y cómodas. El atractivo es difícil de resistir.

    Soluciones de hardware para la gestión de pedidos en línea

    Retos a los que se enfrentan las empresas

    De hecho, la creciente tendencia de los pedidos en línea plantea retos inevitables para todos los empresarios. Se espera que las empresas mantengan la rentabilidad y la satisfacción del cliente, independientemente de las circunstancias a las que se enfrenten.

    • Diversidad de plataformas de pedidos:

      En la era digital actual, los consumidores disponen de múltiples vías para realizar pedidos. Desde aplicaciones propias de las marcas y plataformas de reparto de terceros, como Grubhub y DoorDash, hasta los pedidos directos a través de la página web, las empresas deben gestionar simultáneamente diferentes sistemas. Esto puede dar lugar a posibles errores de gestión y a que se pasen por alto pedidos concretos.

    • Gestión de pedidos en tiempo real:

      Ante la expectativa de entregas rápidas y actualizaciones de los pedidos en tiempo real, las empresas se ven sometidas a la presión de gestionar los pedidos en tiempo real, especialmente con las aplicaciones de reparto más populares. Cualquier retraso o demora puede provocar un efecto dominó, lo que da lugar a insatisfacción, valoraciones negativas y, en última instancia, a la pérdida de clientes nuevos y fieles.

    • Precisión y atención al detalle:

      En el caso de los pedidos en línea, se hace mayor hincapié en la personalización y los detalles. Ya se trate de alergias alimentarias, peticiones especiales o productos a medida, las empresas deben registrar y ejecutar cada detalle correctamente. Cualquier descuido en este aspecto podría dar lugar a costosas repeticiones o, en casos extremos, a riesgos para la salud.

    • Gestión de existencias:

      La rapidez de los pedidos en línea exige que las empresas cuenten con un sistema sólido de gestión de inventario. Quedarse sin ingredientes o productos esenciales no solo dificulta los pedidos actuales, sino que puede provocar la pérdida de posibles pedidos futuros por parte de clientes decepcionados.

    • Integración con la tienda física:

      Para las empresas que operan tanto en línea como en tiendas físicas, existe el reto adicional de garantizar una integración fluida. Las compras en la tienda física deben armonizarse con los pedidos en línea para evitar un exceso de compromiso o una infrautilización de los recursos.

    • Formación y adaptación del personal:

      El panorama digital cambia constantemente. A medida que surgen nuevos sistemas y tecnologías, las empresas deben asegurarse de que su personal reciba la formación adecuada y sea capaz de adaptarse con rapidez. Esta curva de aprendizaje continuo puede resultar en ocasiones abrumadora para los empleados con más antigüedad o para aquellos con menos aptitudes tecnológicas.

    En definitiva, para mitigar estos retos y optimizar las operaciones, nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de disponer de puestos de trabajo con equipos informáticos bien estructurados, ergonómicos y tecnológicamente sólidos.

    Libro electrónico: «Cómo dominar la gestión omnicanal de pedidos con soluciones tecnológicas basadas en la nube».

    Cómo dominar la gestión omnicanal de pedidos con soluciones tecnológicas basadas en la nube

    ¡Los consumidores han hablado! El futuro del comercio minorista y la hostelería es omnicanal, basado en la nube y conectado. ¿Está su empresa preparada para los pedidos en línea?

    Material para pedidos en línea

    El papel del hardware en la optimización de la gestión de pedidos en línea

    La eficiencia de cualquier sistema de pedidos en línea depende, en gran medida, del hardware en el que se ejecuta. La clave reside en la multitarea. Por lo tanto, una estación de trabajo optimizada que incorpore un sistema con varias tabletas puede suponer una transformación.

    Con una o dos tabletas dedicadas a procesar los pedidos entrantes procedentes de diferentes aplicaciones de pedidos en línea y otra para la interacción con los clientes o necesidades operativas auxiliares, las empresas pueden alcanzar una eficiencia óptima.

    Ergonomía y experiencia del usuario

    Más allá de la funcionalidad, existen otras consideraciones relacionadas con la ergonomía, la organización, la instalación y la comodidad del usuario. Estas cuestiones no deben tomarse a la ligera. Una buena estación de trabajo no se reduce únicamente a la velocidad: se trata de garantizar que el personal pueda instalar, visualizar, acceder y utilizar cada componente de hardware con facilidad, reduciendo así la posibilidad de que surjan frustraciones y errores.

    Una ubicación adecuada de las estaciones de trabajo puede mejorar significativamente el flujo operativo, potenciar la experiencia del usuario y elevar la moral general de los empleados.

    Star Micronics: satisfaciendo las necesidades de las empresas modernas

    Durante años, Star Micronics ha hecho hincapié en la importancia fundamental de contar con estaciones de trabajo eficientes. En el panorama dinámico actual, cada componente de hardware debe integrarse a la perfección con el siguiente, garantizando un flujo de trabajo optimizado para unas operaciones sin complicaciones. Esta sinergia es esencial para satisfacer las demandas en constante evolución y maximizar la satisfacción del cliente.

    Diseñada teniendo en cuenta el panorama empresarial moderno, la mCollection® de Star cuenta con una gran variedad de productos destacados, como las series mPOP y mC-Print. Pero la mCollection es mucho más que impresoras para puntos de venta. Con la línea mUnite de soportes para tabletas y soportes de poste, esta colección de hardware ofrece la adaptabilidad necesaria para ordenar y estructurar incluso las estaciones de trabajo más ajetreadas.

    Explore la mCollection

    Enfoque en las estaciones de trabajo con varias tabletas

    Acoplado al popular soporte de poste «mUnite Mount 18», el accesorio de montaje VESA permite a las empresas mejorar fácilmente la gestión de sus pedidos en línea mediante la creación de una versátil estación con dos tabletas. Es una solución rentable e ideal para empresas que buscan una estación de trabajo organizada y multifuncional en entornos minoristas y hosteleros con gran volumen de actividad.

    El accesorio de montaje en poste VESA de Star Micronics convierte el soporte para tabletas «Mount 18» en un sistema de visualización para dos tabletas.
    El accesorio de montaje en poste VESA convierte el Mount 18 en un soporte para dos tabletas

    Características principales del accesorio de montaje en poste VESA para el soporte Mount 18:

    • Permite crear al instante una estación de trabajo para dos tabletas, económica y flexible
    • Ideal para organizar tabletas destinadas a la gestión de pedidos en línea o a la interacción con los clientes
    • Compatible con cualquier carcasa para tableta que utilice el sistema de montaje VESA de 75/100
    • El soporte para tableta queda fijado de forma segura, protegiendo la tableta o el dispositivo
    • Fabricado en acero resistente
    • Fácil de instalar y desmontar

    Soporte para varias tabletas mUnite Tri-Mount

    Además, el soporte de poste «mUnite Tri-Mount» resulta perfecto para configuraciones con varias tabletas y para la gestión de pedidos en línea, especialmente en restaurantes que reciben pedidos a través de plataformas como DoorDash, Grubhub y Uber Eats, que a menudo requieren diferentes impresoras y tabletas.

    Se instala fácilmente en la mayoría de las encimeras y, gracias a su diseño elegante, ahorra espacio, lo que lo hace ideal para restaurantes que gestionan pedidos en línea a través de varios dispositivos. Admite de forma segura hasta tres tabletas (consulte aquí las especificaciones), lo que garantiza un fácil acceso y protección en entornos de gran actividad.

    Descubra los soportes para tabletas y los soportes para mástiles de emUnite

    El soporte para varias tabletas «Tri-Mount» de Star Micronics permite mostrar tres tabletas a la vez. Ideal para pedidos en línea.
    El expositor para varias tabletas Tri-Mount de Star Micronics

    Preparación para el futuro en la era de los pedidos digitales

    El auge de los pedidos en línea sigue transformando el panorama empresarial. Para seguir siendo competitivas, las empresas deben invertir en soluciones de hardware organizadas, ergonómicas y eficientes. De este modo, se posicionan para satisfacer las demandas actuales y estar bien preparadas para los retos y oportunidades del futuro.

    Así pues, a medida que la tecnología sigue evolucionando y las preferencias de los consumidores cambian, ¿es la infraestructura de su empresa lo suficientemente flexible como para adaptarse? Recuerde que las decisiones que tome hoy determinarán su éxito en la era de los pedidos digitales del mañana.

    Descubra el hardware fiable de Star Micronics para pedidos en línea:

    Soluciones para las empresas de hoy en día

  • Star Micronics lanza el Universal MinimEnclosure, una carcasa para tabletas preparada para el futuro

    Star Micronics lanza el Universal MinimEnclosure, una carcasa para tabletas preparada para el futuro

    La nueva carcasa para tabletas recién lanzada al mercado ofrece la misma funcionalidad que la mEnclosure universal original, con la ventaja añadida de estar diseñada específicamente para dispositivos más pequeños.

    Somerset, Nueva Jersey – 3 de abril de 2023 – Star Micronics, lídermundial en tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, ha anunciado el lanzamiento de su último producto, el Universal Mini mEnclosure. Esta versátil carcasa para tabletas está diseñada para adaptarse a múltiples tamaños y tipos de dispositivos, lo que la convierte en una solución ideal para sistemas de punto de venta, pantallas digitales para comercios, quioscos, gestión del tiempo en salas de reuniones y mucho más.

    Gracias a sus brazos extensibles y al sistema de montaje VESA, el Universal Mini mEnclosure sujeta de forma fácil y segura dispositivos con dimensiones que van desde 136 (ancho) x 121 (alto) x 8 (profundidad) mm hasta 216 (ancho) x 165 (alto) x 8 (profundidad) mm, incluyendo tabletas Android, iOS y Windows. La carcasa también está diseñada para funcionar con todos los soportes y fijaciones del sector que utilicen el sistema de montaje VESA de 75 mm/100 mm, así como con la línea exclusiva de Star de versátiles soportes para tabletas mUnite.

    Se trata de una solución preparada para el futuro que elimina la necesidad de adquirir una nueva carcasa cada vez que se compra un nuevo dispositivo.

    Al igual que el mEnclosure universal original, el «Mini» cuenta con brazos de bloqueo y un diseño de llave única para garantizar la seguridad de la tableta y evitar robos. La tableta se puede montar en posición horizontal o vertical y, cuando se combina con un soporte mUnite, el cajero puede girarla fácilmente para que la utilice el cliente. Los acabados en negro brillante o blanco impoluto de la carcasa aportan un toque profesional que combina con los sistemas de punto de venta existentes, mientras que una suave capa de fieltro ayuda a evitar que se raye la parte trasera de la tableta.

    Para obtener más información sobre el mEnclosure Universal Mini, incluidas las especificaciones técnicas, consulte la ficha técnica del producto disponible en el sitio web de Star Micronics.

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    Logotipo de Star Micronics, empresa dedicada al hardware y la tecnología para puntos de venta (POS).

    Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia y en constante innovación, creando soluciones de impresión basadas en la nube, como CloudPRNT y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite starmicronics.com o síganos en Facebook, Twitter, YouTube o LinkedIn para obtener más información.

    Contacto para los medios de comunicación:

    Christin Dorner

    Star Micronics America, Inc.

    cdorner@starmicronics.com

    848-216-3318

  • Star Micronics presenta la plataforma para impresoras mUnite, fabricada íntegramente en acero, destinada a soportes y bases para tabletas

    Star Micronics presenta la plataforma para impresoras mUnite, fabricada íntegramente en acero, destinada a soportes y bases para tabletas

    Diseñado para determinados soportes de pantalla para tabletas y soportes de poste, el accesorio mUnite Printer Shelf, recientemente lanzado, ofrece una solución asequible y flexible para las necesidades de impresión en quioscos.

    Somerset, Nueva Jersey – 3 de abril de 2023 – Star Micronics, proveedor líder de tecnologías para puntos de venta (POS) y de interacción con el cliente, ha anunciado el lanzamiento de su nuevo soporte para impresora mUnite, fabricado íntegramente en acero. Diseñado para ofrecer una solución de impresión en quioscos asequible y flexible, este accesorio para impresora es compatible con el soporte de suelo para quiosco mUnite, el «Tri-Mount» y las soluciones de soporte para tabletas «Mount 18».

    El soporte para impresora mUnite permite a las empresas instalar fácilmente estaciones de autoservicio en cualquier lugar, ofreciendo a los clientes una experiencia fluida y cómoda. Gracias a la posibilidad de montar de forma segura una impresora térmica de recibos en la parte superior del soporte, los usuarios pueden imprimir fácilmente recibos o etiquetas para los clientes por debajo de una tableta que está fijada de forma segura al soporte.

    Fabricado en acero resistente, este accesorio para estante de impresora ofrece una solución robusta y duradera para las necesidades de impresión. Además, es fácil de instalar, lo que lo convierte en una solución ideal para empresas que necesitan montar rápidamente un quiosco o una estación de autoservicio.

    Para obtener más información sobre el nuevo soporte para impresora mUnite, incluidas las especificaciones técnicas, visite el sitio web de Star Micronics.

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    Logotipo de Star Micronics, empresa dedicada al hardware y la tecnología para puntos de venta (POS).

    Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia y en constante innovación, creando soluciones de impresión basadas en la nube, como CloudPRNT y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite starmicronics.com o síganos en Facebook, Twitter, YouTube o LinkedIn para obtener más información.

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    Christin Dorner

    Star Micronics America, Inc.

    cdorner@starmicronics.com

    848-216-3318

  • Garantías y protección de productos de Star Micronics

    Garantías y protección de productos de Star Micronics

    En el acelerado entorno empresarial actual, contar con una tecnología de punto de venta (POS) fiable es fundamental para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones. Y a la hora de proteger su inversión en tecnología de punto de venta, Star Micronics es un proveedor de confianza que ofrece hardware y garantías de máxima calidad para asegurar que sus dispositivos estén operativos siempre que los necesite. Desde impresoras y escáneres hasta cajones portamonedas y periféricos, Star ofrece una amplia variedad de garantías para proteger su inversión durante un máximo de cinco años.

    En este artículo, analizaremos las garantías de Star Micronics, incluidos los pasos necesarios para presentar una reclamación de garantía, los periodos de garantía aplicables según el tipo de producto y las ventajas de sus programas Swap-A-Star® y Extend-A-Star®.

    Tanto si es propietario de una pequeña empresa como de una gran cadena minorista, siga leyendo para descubrir cómo Star Micronics puede ayudarle a proteger su inversión en tecnología de punto de venta y a garantizar el buen funcionamiento de su negocio.

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    Garantías estándar de Star

    Star Micronics es consciente de la importancia que tiene para las empresas disponer de una tecnología de punto de venta fiable y de alta calidad. Por ello, todos sus productos incluyen garantías estándar del fabricante con cobertura integral frente a defectos de materiales y de calidad, con el fin de garantizar el máximo tiempo de funcionamiento.

    Contar con una garantía estándar para los productos de Star Micronics ofrece a las empresas la tranquilidad de saber que están invirtiendo en tecnología respaldada por el fabricante. Esto significa que, en caso de cualquier incidencia, las empresas pueden presentar fácilmente una reclamación de garantía y recibir asistencia inmediata por parte del equipo de soporte técnico de Star Micronics.

    Además, las garantías estándar proporcionan una capa adicional de protección a las empresas que puedan enfrentarse a paradas inesperadas o a pérdidas de ventas debido al mal funcionamiento de los equipos. En definitiva, contar con una garantía estándar para los productos de Star Micronics es una forma excelente de que las empresas protejan su inversión y mantengan sus operaciones funcionando sin contratiempos.

    Periodos de garantía estándar por tipo de producto

    La gama completa de sistemas de punto de venta (POS) en color negro de Star Micronics.

    Consulte la garantía estándar de Star

    Garantías y programas complementarios de Star

    Star Micronics ofrece varios programas para proporcionar una protección adicional a su inversión en tecnología de punto de venta. Entre estos programas se incluyen:

    Swap-A-Star®

    Garantía ampliada «Swap-A-Star» de Star Micronics.

    Swap-A-Star es un programa de servicio de sustitución de productos de Star Micronics que ofrece una sustitución rápida y sin complicaciones de su impresora o escáner Star en caso de avería. Con Swap-A-Star, podrá evitar costosos tiempos de inactividad y la pérdida de ventas, ya que recibirá un dispositivo de sustitución en un plazo de tan solo dos días laborables.

    Entre las ventajas de Swap-A-Star se incluyen:

    • Sustitución rápida y sencilla del dispositivo: solo tiene que llamar o chatear con un miembro del equipo de asistencia de Star Micronics para recibir un dispositivo de sustitución en un plazo de tan solo dos días laborables.
    • Etiqueta de envío prepagada: Star Micronics le proporciona una etiqueta de envío prepagada para devolver el dispositivo defectuoso.
    • Envío gratuito: Star Micronics cubre los gastos de envío tanto del dispositivo de sustitución como del defectuoso.
    • Sin gastos ocultos: Swap-A-Star es un programa de tarifa plana sin gastos ni cargos adicionales.

    Extend-A-Star®

    Garantía ampliada EXTEND-A-STAR® de Star Micronics.

    Extend-A-Star es un programa de ampliación de garantía que ofrece una cobertura adicional más allá del periodo de garantía estándar. Con Extend-A-Star, podrá proteger su inversión en una impresora o un escáner de Star Micronics durante un máximo de cinco años.

    Algunas de las ventajas de Extend-A-Star son:

    • Cobertura adicional: Extend-A-Star amplía el periodo de garantía más allá del periodo de cobertura estándar, lo que le proporciona una protección adicional para su inversión.
    • Tranquilidad: Con Extend-A-Star, podrá estar tranquilo sabiendo que su dispositivo está protegido frente a defectos y averías durante un periodo prolongado.
    • Asistencia prioritaria: Los clientes de Extend-A-Star reciben asistencia prioritaria por parte del equipo de soporte técnico de Star Micronics.
    • Fácil inscripción: Puede inscribirse fácilmente en Extend-A-Star en el momento de la compra del producto o en un plazo de 30 días tras la compra.

    En general, Swap-A-Star y Extend-A-Star son valiosos programas ofrecidos por Star Micronics para proporcionar protección y asistencia adicionales a las inversiones en tecnología de punto de venta de sus clientes.

    Ciclo de vida de la garantía complementaria

    Antes de presentar una reclamación de garantía complementaria, es importante seguir estos pasos necesarios:

    • Adquiera un producto de Star Micronics
    • Adquiera y registre cualquier garantía complementaria en un plazo de 30 días desde la compra del producto
    • Presentar la reclamación de garantía dentro del plazo establecido

    Tras adquirir una garantía complementaria, Star Micronics le enviará una carta de inscripción que incluye detalles importantes sobre su compra de garantía. Se recomienda que conserve esta carta para sus archivos.

    Libro electrónico «Cómo crear una estación de trabajo conectada en 5 sencillos pasos», de Star Micronics.

    Cómo crear una estación de trabajo conectada en 5 sencillos pasos

    Las estaciones de trabajo conectadas son ideales para las empresas actuales de hostelería, comercio minorista y restauración, ya que ofrecen una configuración única para optimizar los flujos de trabajo.

    Descargar ahora

    Invierta en el proveedor de confianza de equipos de punto de venta

    En conclusión, invertir en tecnología de punto de venta fiable y de alta calidad es esencial para empresas de cualquier tamaño. Además, gracias a las completas garantías y programas de Star Micronics, las empresas pueden estar tranquilas sabiendo que su inversión está protegida frente a cualquier defecto o avería inesperada.

    Ya se trate de impresoras, escáneres, cajones portamonedas o periféricos, Star Micronics ofrece una gama de garantías que se adapta a los distintos tipos de productos y necesidades. Siguiendo los pasos necesarios para presentar una reclamación de garantía, las empresas pueden recibir asistencia inmediata del equipo de soporte técnico de Star Micronics y reanudar sus operaciones con un tiempo de inactividad mínimo.

    Además, sus programas «Swap-A-Star» y «Extend-A-Star» proporcionan protección y asistencia adicionales a las empresas que desean sacar el máximo partido a su inversión en tecnología de punto de venta. En general, Star Micronics es un proveedor de confianza de garantías y programas que pueden ayudar a las empresas a proteger sus inversiones y a mantenerse por delante de la competencia.

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  • Satisfaga las necesidades de su negocio con los accesorios para puntos de venta de Star Micronics: una guía completa

    Satisfaga las necesidades de su negocio con los accesorios para puntos de venta de Star Micronics: una guía completa

    A medida que el sector minorista sigue evolucionando y cambiando, el hardware y la tecnología de los puntos de venta (TPV) han cobrado una importancia cada vez mayor para que las empresas mantengan su ventaja competitiva. Los sistemas de TPV ayudan a las empresas a optimizar sus operaciones, gestionar el inventario y procesar transacciones, al tiempo que ofrecen una experiencia fluida al cliente. Sin embargo, en ocasiones es necesario añadir accesorios para que el sistema POS se adapte exactamente a las necesidades de la empresa y funcione de la mejor manera posible.

    Star Micronics cuenta con una amplia gama de accesorios para TPV diseñados para complementar sus cajones portamonedas, quioscos, impresoras de recibos y mucho más, mejorando así la funcionalidad del TPV de una empresa.

    ¡Los pequeños detalles pueden marcar una gran diferencia!

    Veamos algunos de los accesorios para TPV de Star más populares:

    Accesorios populares para TPV de Star Micronics

    1. Accesorios para impresoras de tickets

    Star Micronics ofrece una variedad de accesorios para impresoras de tickets diseñados para complementar su amplia gama de aclamadas impresoras de tickets para TPV. Estos accesorios incluyen fuentes de alimentación externas, fundas a prueba de salpicaduras, soportes de pared y mucho más. Las fuentes de alimentación externas son una forma cómoda de alimentar la impresora de tickets y pueden resultar especialmente útiles en situaciones en las que las tomas de corriente son escasas o de difícil acceso.

    Accesorios estrella

    Las fundas resistentes a las salpicaduras proporcionan una capa adicional de protección a la impresora, lo que la hace más resistente y duradera. También hay disponibles soportes de pared para aquellas empresas que necesiten una instalación más permanente y segura para su impresora de recibos. Mediante el uso de estos accesorios para impresoras de recibos, las empresas pueden mejorar la funcionalidad y la comodidad de su sistema de punto de venta, lo que facilita la gestión de las transacciones y ofrece una experiencia fluida al cliente.

    2. Accesorios para quioscos

    Star ofrece accesorios diseñados para utilizarse con su amplia gama de impresoras para quioscos. Entre ellos se incluyen marcos, soportes para rollos de papel, presentadores LED y sensores de fin de rollo. Con estos accesorios para impresoras de quiosco, las empresas pueden crear sistemas de quiosco personalizados y eficientes que se adapten a sus necesidades y preferencias específicas.

    Marco con LED azul para impresora de quiosco de Star Micronics.

    3. Accesorios para impresoras portátiles

    Para las empresas que necesitan una solución de punto de venta móvil, ofrecemos una gama de accesorios para impresoras portátiles. Entre ellos se incluyen bases de carga, baterías portátiles, clips para el cinturón y correas para el hombro, por citar algunos. Estos accesorios le ayudan a garantizar que su solución de punto de venta móvil funcione siempre al máximo rendimiento, independientemente de dónde se encuentre.

    4. Lectores de códigos de barras

    Los lectores de códigos de barras son imprescindibles para las empresas que venden productos con códigos de barras o que cuentan con grandes inventarios. Ofrecemos una gama de lectores de códigos de barras 2D de alta velocidad que funcionan con rapidez y son muy precisos. Están disponibles en varios modelos, entre los que se incluyen los de sobremesa, los portátiles con conexión USB y los inalámbricos por Bluetooth.

    Gama de lectores de códigos de barras 2D de Star Micronics.

    5. Accesorios para balanzas de punto de venta

    Para la báscula de punto de venta (POS) de alta precisión emG-S 8200, Star ofrece una bandeja ampliada que permite pesar más artículos a la vez. La bandeja ampliada cuenta con la certificación NTEP y aumenta las dimensiones de la bandeja a 8,5 x 9 pulgadas. Además, está fabricada con acero inoxidable cepillado, lo que garantiza su durabilidad.

    6. Accesorios para cajones portamonedas

    Star Micronics ofrece una gama de accesorios para cajones portamonedas que complementan su línea de cajones portamonedas ultraseguros. Estos accesorios incluyen cubiertas para cajones, separadores y soportes de montaje. Las cubiertas están diseñadas para proteger el contenido del cajón portamonedas, mientras que los separadores ayudan a organizar monedas y billetes, lo que facilita el recuento y el cierre de caja. 

    Accesorios para puntos de venta de Star Micronics, entre los que se incluyen una base para impresora portátil, cables para cajones portamonedas y un cargador para el coche.

    También se ofrecen soportes de montaje para garantizar que el cajón portamonedas quede fijado de forma segura al mostrador o a la terminal. Además, Star ofrece cables para cajones portamonedas que permiten conectar dos cajones a prácticamente cualquier impresora, lo que garantiza una comunicación y una transferencia de datos fluidas. Mediante el uso de estos accesorios para cajones portamonedas, las empresas pueden mejorar la seguridad y la eficiencia de sus operaciones de gestión de efectivo.

    7. Pantallas para el cliente

    Las pantallas para clientes son una excelente forma de mejorar la experiencia del cliente en el punto de venta. Star ofrece una gama de pantallas para clientes que se pueden conectar fácilmente a cualquier sistema de punto de venta. Estas pantallas están diseñadas para facilitar la lectura y proporcionar a los clientes información clara sobre sus compras.

    Una pantalla para clientes de Star Micronics.

    Equipe su punto de venta con Star

    Star Micronics se compromete a proporcionar accesorios para puntos de venta fiables y de alta calidad a empresas de todos los tamaños. Nuestros productos están diseñados para ser fáciles de usar, incluso para quienes no tienen conocimientos técnicos, y están fabricados para resistir el desgaste del uso diario. Tanto si busca un nuevo cajón portamonedas, un lector de códigos de barras o cualquier otro accesorio para su TPV, Star Micronics tiene lo que necesita.

    Icono del libro electrónico «La guía definitiva para complementar el punto de venta».

    La guía definitiva para complementar el punto de venta

    Tanto si es usted un distribuidor que ofrece a sus clientes soluciones integradas y listas para usar como si es un proveedor de software independiente (ISV) que se esfuerza por integrar los accesorios que necesitan los empresarios, los periféricos para puntos de venta no siempre son pan comido. La buena noticia es que no tiene por qué ser así.

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  • El adaptador de cable serie conecta los escáneres Star a los sistemas POS de PC

    El adaptador de cable serie conecta los escáneres Star a los sistemas POS de PC

    Este práctico kit de cable serie incluye todo lo necesario para conectar determinados modelos de lectores de códigos de barras Star a sistemas de punto de venta (POS) basados en ordenadores personales.

    Somerset, Nueva Jersey – 9 de diciembre de 2022 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (TPV) y de interacción con el cliente, ofrece ahora un adaptador de cable serie para determinados modelos de su gama de lectores de códigos de barras 2D. Este adaptador de cable permite a los minoristas y propietarios de negocios que utilizan ordenadores personales como parte de sus sistemas de punto de venta disfrutar de todas las mismas funciones y ventajas que ofrecen los lectores de Star.

    Gracias a su sencillez, el estándar RS-232 se ha utilizado habitualmente en los puertos serie de los ordenadores y sigue siendo muy común en los dispositivos de comunicación industrial. Siempre atenta a las necesidades de sus clientes, Star ha facilitado ahora a cualquier usuario de un sistema POS heredado la conexión de los modelos de escáneres con cable de sobremesa y de mano de Star.

    Con una gran variedad de aplicaciones en el comercio minorista, los almacenes, el sector hotelero, el transporte y otros ámbitos, la gama de escáneres con clasificación IP de Star incluye modelos de sobremesa, de mano e inalámbricos. Cuentan con un diseño robusto y son resistentes a las caídas (hasta 1,2 m), además de incorporar CPU de alta potencia para aumentar la eficiencia y la productividad. Gracias a las soluciones rentables de Star, los usuarios obtienen escáneres de códigos de barras 2D de alto rendimiento al precio de los 1D.

    Este nuevo adaptador de cable serie y su kit están disponibles actualmente para el escáner portátil con cable USB BSH-HR2081 de Star y el escáner de sobremesa de alta resolución BSD-FR4080.

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    Logotipo de Star Micronics, empresa dedicada al hardware y la tecnología para puntos de venta (POS).

    Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia y en constante innovación, creando soluciones de impresión basadas en la nube, como CloudPRNT y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite www.starmicronics.com o síganos en Facebook, Twitter, YouTube o LinkedIn para obtener más información.

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    Star Micronics America, Inc.

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  • Cómo pueden beneficiar a su empresa los códigos QR

    Cómo pueden beneficiar a su empresa los códigos QR

    En la era de la información, los avances tecnológicos están transformando todos los aspectos de la vida tal y como la conocemos, especialmente debido a la pandemia mundial de COVID-19. Los códigos QR se han generalizado más que nunca, lo que nos facilita el ajetreado proceso de intercambio de información. Aunque quizá no sea ninguna sorpresa, cada vez son más las empresas que adoptan esta tecnología para facilitar las compras a sus clientes.

    Los códigos QR, también conocidos como códigos de respuesta rápida, son imágenes bidimensionales que pueden desempeñar una función o almacenar grandes cantidades de datos. Los códigos QR pueden mostrar a quien los escanee toda la información sobre una empresa o pueden utilizarse para facilitar las transacciones de pago. Para leer los detalles de un código QR, lo único que se necesita es un smartphone.

    Los códigos QR suponen un enorme avance tecnológico en el ámbito del comercio minorista y han facilitado el acceso a los detalles de los productos y a otra información tanto para los clientes como para los empleados. Han mejorado la experiencia del cliente.

    Por eso los códigos QR han llegado para quedarse.

    Los códigos QR son el futuro de la experiencia del cliente

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    Los códigos QR se están convirtiendo en herramientas cada vez más imprescindibles en la sociedad actual, por lo que los verá por todas partes. El código QR se desarrolló para satisfacer necesidades empresariales, pero tardó en popularizarse. El floreciente sector del cannabis los ha venido utilizando con un fin específico, tal y como establece la ley, pero no fue hasta la pandemia cuando los códigos QR comenzaron a utilizarse de forma generalizada en los sectores minorista y hostelero. A continuación, se enumeran algunos de sus usos:

    Publicidad de un producto

    Un código QR puede utilizarse para publicar anuncios de productos. Ahora, los consumidores pueden acceder a una página web más rápidamente con solo escanear un código QR, en lugar de introducir la URL en su navegador. Estos códigos únicos también pueden utilizarse para redirigir al usuario a una página de destino en la que se muestran los productos a la venta. Esto facilita y agiliza la decisión de compra para el cliente, lo que le ayuda a ahorrar tiempo.

    Informativo

    Los códigos QR están compuestos por hipervínculos y pueden encontrarse en tarjetas de visita, etiquetas de productos, revistas, páginas web, boletines informativos por correo electrónico y cualquier otro soporte en el que puedan mostrarse textos e imágenes. Los usuarios pueden escanear los códigos QR para obtener información sobre un tema específico con facilidad.

    Pago

    Los códigos QR pueden almacenar de forma segura información sobre cuentas bancarias, tarjetas de crédito o débito y otras credenciales. Al vincular el sitio web de la tienda a una cuenta o tarjeta, el cliente puede pagar simplemente escaneando el código QR con su smartphone.

    Incluso se pueden incorporar diversas opciones de pago en un código QR, lo que permite a los clientes seleccionar la opción de pago que les resulte más cómoda. Los clientes pueden incluso mostrar a las tiendas su propio código QR único, que el cajero o el dependiente escanea a continuación para cobrar de esa forma.

    Muchas empresas, como PayPal, utilizan códigos QR constantemente, pero cualquiera puede hacer uso de ellos.

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    Eche un vistazo a los lectores de códigos QR de Star: de sobremesa, portátiles e inalámbricos

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    Las ventajas de los códigos QR

    Las ventajas que los códigos QR pueden aportar a cualquier empresa parecen ilimitadas. Desde el marketing hasta el control de inventario, a continuación se enumeran solo algunos ejemplos:

    Ideales para el marketing

    Los códigos QR se utilizan a menudo como herramientas de marketing que pueden dirigir a los clientes a las páginas de Facebook, Twitter, Instagram y otras redes sociales de una empresa. Conseguir que sus clientes interactúen con usted en las redes sociales supone un mayor compromiso, lo que fomenta el reconocimiento de la marca e impulsa las ventas.

    Mayores posibilidades de venta

    Los códigos QR facilitan a los clientes explorar más a fondo lo que su empresa tiene que ofrecer. Lo único que tienen que hacer es apuntar con la cámara de su smartphone y se les redirige al instante a donde usted, como propietario del negocio, desee que vayan. Todo el mundo sabe que, cuanto más tráfico tiene una tienda, más oportunidades tiene de realizar una venta. Facilitar al cliente la visualización y la compra de su producto es, sencillamente, una práctica empresarial inteligente.

    Mejora la experiencia del cliente

    Los códigos QR gozan de gran popularidad entre los clientes por diversas razones. Para empezar, son fáciles de usar. Los clientes solo tienen que escanear el código QR para ser redirigidos a la página web o al correo electrónico de su empresa. No tienen que memorizar nada.

    Además, solo un pequeño porcentaje de consumidores se acuerda de volver a su página web posteriormente. Los códigos QR facilitan mucho a sus clientes la visita a su página web, ya que les permiten escanear el código. Una vez más, existe una gran probabilidad de que sus clientes compren si les facilita el acceso a las últimas ofertas y la interacción con su empresa.

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    Versatilidad

    Una de las ventajas de los códigos QR es que pueden utilizarse de muy diversas formas. Marketing en redes sociales, compras en línea, páginas de destino, anuncios especiales… las posibilidades son prácticamente infinitas. Por eso resultan tan útiles y, ¿me atrevería a decir que divertidos? A la gente le gusta la emoción de descubrir adónde les llevará un código QR, ¡así que haga que sea memorable!

    Además, las empresas pueden crear códigos QR con formas diferentes, con diseños únicos que les distingan de la competencia y que, potencialmente, atraigan a un público más amplio.

    Digitalice su negocio

    Las empresas pueden ahorrar tiempo y dinero en las campañas publicitarias tradicionales al pasarse al formato digital, lo que incluye el uso de códigos QR. Hoy en día, la digitalización es una necesidad. Ya no tiene que comprar carteles, folletos u otros materiales impresos para promocionar su negocio. Un código QR es una inversión única que puede proporcionarle esfuerzos de marketing para toda la vida.

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    Los códigos QR en el sector del cannabis

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    En muchos estados en los que la venta al por menor de cannabis es legal, la ley exige que los dispensarios utilicen códigos QR en sus productos que remitan a licencias verificadas y a los resultados de los análisis. De este modo, los clientes pueden determinar de inmediato si el cannabis que han adquirido ha superado o no los análisis reglamentarios exigidos por el estado.

    Y no solo eso, sino que estos códigos QR también pueden integrarse en los sistemas de punto de venta para llevar un control del inventario. 

    Los códigos QR pueden mostrar toda la información relevante sobre el producto de cannabis a la venta, tanto para la satisfacción del cliente como para las necesidades del dispensario. Esto se puede aplicar en cualquier sector.

    Cómo obtener códigos QR para su negocio

    Conseguir códigos QR para su negocio es sencillo. Solo tiene que buscar una página web que ofrezca un generador de códigos, rellenar la información requerida, hacer clic para generar su código y, a continuación, personalizarlo. Tras descargar la imagen, podrá mostrarla donde desee.

    Desde su creación, los códigos QR han adquirido un uso generalizado, pero su popularidad no ha hecho más que empezar. ¡Únase a esta tendencia antes de que sea demasiado tarde y empiece a utilizar esta maravillosa tecnología hoy mismo!

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