Autor: Heidi Orpilla

  • El sector del cannabis: ¿qué nos depara el año 2019?

    El sector del cannabis: ¿qué nos depara el año 2019?

    A medida que más estados y países siguen legalizando el consumo de cannabis con fines medicinales y recreativos, una cosa está clara: la industria del cannabis ha llegado para quedarse —y está creciendo rápidamente—. Esta nueva industria no solo afecta a los consumidores de cannabis, sino que repercute en innumerables mercados. Entonces, ¿qué nos depara el año 2019 en lo que respecta al cannabis? A continuación, le presentamos cuatro previsiones clave para este año:

    Los productos con infusión de cannabis prosperarán

    Si, al pensar en el cannabis, solo se le viene a la mente la marihuana en hoja seca, se está perdiendo una gran cantidad de los productos más demandados del mercado. Los artículos con CBD que no son de hoja tienen un margen de beneficio muy elevado. Derivados de la planta Cannabis sativa, pero sin propiedades psicoactivas, los productos de cáñamo con CBD son una forma estupenda de dar a conocer el cannabis a un público más amplio. Se prevé que las bebidas con infusión de cannabis, en particular, sean un gran éxito en 2019, pero entre otros productos con infusión se incluyen aceites, productos de belleza y cuidado de la piel, pomadas analgésicas, chocolates, frutos secos, gominolas e incluso golosinas para perros. Se prevé que estas formas alternativas de cannabis se extiendan por toda Norteamérica, gracias a la recientemente aprobada Ley Agrícola de EE. UU., que ha legalizado el cáñamo industrial. Muchos de estos productos (excepto las golosinas para perros) también se comercializan en versiones psicoactivas con THC, y están gozando de una gran popularidad gracias a las leyes sobre marihuana medicinal y recreativa aprobadas en varios estados, así como a la reciente legalización del consumo recreativo en Canadá.

    Surgirán los principales actores

    Hasta ahora, ha resultado complicado determinar quiénes serán los principales actores del sector del cannabis. Sin embargo, dado que se prevé que el gasto de los consumidores aumente un 40 % este año, quienes estén llevando a cabo planes de negocio exitosos en el sector del cannabis deberían recibir un gran impulso este año, a medida que las ventas sigan creciendo. La estrategia en este mercado en rápida expansión será clave y, a finales de año (o antes), deberíamos tener una idea clara de quiénes son los líderes del sector. No obstante, dado que el comercio interestatal está prohibido y que, en la actualidad, resulta difícil crear cualquier tipo de marca nacional, es probable que no veamos a ningún actor dominante a escala nacional… por el momento. Mientras tanto, será de suma importancia que los minoristas de cannabis se promocionen con éxito y mantengan un plan de negocio riguroso.

    La legalización continuará

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    El año 2018 fue un año importante para la legalización —de hecho, podría decirse que fue el más importante hasta la fecha— y se espera que esa tendencia continúe en 2019. Se prevé que al menos otros seis países legalicen el uso medicinal de la marihuana, y se espera que al menos uno legalice el uso recreativo. En lo que respecta a EE. UU., al menos tres estados tienen planes de legalizar el consumo medicinal o recreativo, siendo Illinois, Nueva Jersey y Nueva York los que presentan mayores posibilidades. Incluso estados tradicionalmente más conservadores, como Texas, podrían modificar su normativa actual sobre la marihuana.

    Se llevarán a cabo (más) investigaciones

    Ya se están llevando a cabo investigaciones sobre el cannabis, pero este año cobrarán aún más impulso. Gracias a un entorno normativo más abierto, se realizarán más investigaciones, lo que se espera que impulse aún más la innovación dentro de la industria del cannabis. La Ley Agrícola ha abierto este año el mercado del CBD y fomentará el consumo general de marihuana, lo que significa que pronto se descubrirán más conocimientos sobre las propiedades de cada cannabinoide específico (los compuestos químicos secretados por las flores de cannabis). Por ejemplo, entre sus usos terapéuticos se incluyen el tratamiento y el control de la obesidad, la anorexia, las náuseas, el dolor, la esclerosis múltiple, la neuroprotección, la inflamación, la enfermedad de Parkinson, la enfermedad de Huntington, el síndrome de Tourette, la enfermedad de Alzheimer, la epilepsia, el trastorno bipolar, la esquizofrenia, el trastorno por estrés postraumático (TEPT), la depresión, la ansiedad, el insomnio, el asma, los trastornos cardiovasculares, el glaucoma, el cáncer y otros.

    El sector del cannabis está en pleno auge. ¿Desea sacar partido a los puntos de venta de cannabis? ¡Descargue nuestro libro electrónico ahora mismo!

  • Por qué debería crear historias de Instagram para su tienda

    Por qué debería crear historias de Instagram para su tienda

    La influencia que ejercen las redes sociales en la sociedad actual es innegable. Hoy en día, la vida consiste en documentar cada experiencia, ya sea un viaje a un nuevo país o lo que se ha cenado. Las historias de Instagram permiten a los usuarios compartir múltiples experiencias a través de imágenes y vídeos durante un periodo de 24 horas, tras el cual desaparecen (de forma muy similar a una historia de Snapchat).

    A medida que las historias de Instagram han ido ganando popularidad, se están convirtiendo en una herramienta importante para ayudar a las empresas a aumentar el reconocimiento de marca e interactuar con sus clientes. Pero lo primero es lo primero: ¿cómo se crean las historias y por qué debería utilizarlas?

    Cómo crear una historia de Instagram

    Aunque las historias de Instagram existen desde 2016, aquí tiene un breve tutorial para empezar:

    1. Abra la cuenta de Instagram de su tienda y pulse el icono de la cámara o el logotipo de su tienda en la esquina superior derecha.
    2. A continuación, puede:
      1. Haga una foto o grabe un vídeo, o
      2. Seleccione una foto o un vídeo ya guardado en la galería de su teléfono.
    3. Suba su foto o vídeo a su «Story» pulsando en «Su Story», situado en la esquina inferior izquierda.

    Una vez subida, su imagen permanecerá en su «Story» durante 24 horas.

    ¿Por qué utilizar las historias de Instagram?

    Más de 400 millones de personas utilizan las historias de Instagram. ¡Es una cifra enorme, y supone más del doble del número de usuarios de Snapchat! Una gran ventaja de utilizar las historias es que, al poder añadir hashtags públicos a ellas, incluso los usuarios que no siguen a su empresa pueden descubrir su contenido.

    Además de hacer que su empresa sea más visible, las historias de Instagram permiten ahora el uso de enlaces externos, lo que significa que puede incluir enlaces a su página web o blog. Las historias son también una forma excelente de crear una comunidad en torno a su empresa etiquetando a socios e influencers de la marca.

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    Centrarse en el contenido de temporada puede resultar muy eficaz en Instagram. Fuente: pexels.com

    Formas de utilizar las historias de Instagram para su empresa

    Como ya ha podido comprobar, las historias de Instagram son una forma estupenda de llegar a su público objetivo, independientemente del sector en el que se encuentre. De hecho, las agencias indican que las historias generan entre dos y tres veces más interacción que el contenido habitual. Con una gran variedad de funciones a solo un toque de distancia, las historias de Instagram pueden constituir una parte valiosa de la estrategia de marketing de cualquier pequeña empresa. A continuación le ofrecemos algunas ideas para ayudarle a dar los primeros pasos:

    • Utilice etiquetas de ubicación para informar a los usuarios de dónde se encuentra su tienda
    • Realice una encuesta para recabar opiniones valiosas de los clientes
    • Utilice las historias para destacar avances de productos
    • Utilice la función de etiquetado para mencionar a socios y/o clientes
    • Aproveche la función «Deslizar hacia arriba para leer» (si cumple los requisitos) para facilitar el acceso rápido a su página web o blog
    • Publique citas motivadoras
    • Comparta casos de éxito de sus clientes

    Si busca aún más inspiración, haga clic aquí para descubrir ocho trucos de contenido que utilizan las principales marcas, desde compartir una experiencia hasta centrarse en contenido de temporada.

    Cómo una tienda de moda sacó el máximo partido a las historias de Instagram

    El uso del marketing online para impulsar las ventas en tienda constituye una parte fundamental de la experiencia minorista omnicanal, e Instagram Stories es un lugar ideal para lograrlo. Por ejemplo, una empresa de calzado y moda que abrió recientemente tiendas físicas esperaba aumentar el reconocimiento de marca entre las mujeres jóvenes, su público objetivo. La empresa creó llamativos anuncios en vídeo en las Stories, y la apuesta por Instagram realmente dio sus frutos: ¡los anuncios aumentaron el reconocimiento de marca en 11 puntos entre las mujeres jóvenes! Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo la tienda aprovechó las Stories de Instagram, o haga clic aquí para descubrir aún más ideas para las Stories.

    ¡Buena suerte y disfrute contando sus «historias»!

  • Resumen de la NRF 2019: El punto de venta del futuro

    Resumen de la NRF 2019: El punto de venta del futuro

    La semana pasada, tuvimos el placer de asistir y exponer en la NRF 2019, celebrada en el Centro de Convenciones Jacob K. Javits de la ciudad de Nueva York. La familia Star se instaló en el stand n.º 3601 y también dedicó algo de tiempo a recorrer la zona de exposición y conocer aún mejor las últimas tendencias en el sector minorista. A continuación, le ofrecemos un resumen de lo que mostramos en nuestro stand, así como algunas de las tendencias clave que observamos en la feria.

    El stand de Star

    ¡Nuestro stand de este año ha sido uno de los mejores hasta la fecha! Decidimos crear una réplica de un centro comercial, con una tienda de golosinas, una boutique de ropa e incluso un estadio deportivo. En nuestro «centro comercial», mostramos:

    La mCollection:

    Uno de los aspectos más destacados de nuestro stand en la NRF de este año fue nuestra última línea de productos mPOS, la mCollection. Fabricada con la tecnología más avanzada, la mCollection cuenta con impresoras, balanzas y periféricos elegantes y modernos que ofrecen una solución de hardware completa para una amplia variedad de sectores. La mCollection cuenta ahora también con su propio soporte, que agrupa todos los periféricos e incluso oculta todos los cables molestos. El aspecto limpio y sofisticado de la gama (y sus balanzas de alta gama) se adapta perfectamente a los mercados del cannabis y la confitería, ¡por lo que eso es precisamente lo que hemos mostrado este año en la NRF!

    PromoPRNT:

    El marketing en tienda y la fidelización de clientes son siempre temas candentes en los que las marcas minoristas desean mejorar. Para ayudarles, Star ha creado PromoPRNT, una herramienta de valor añadido que permite a los minoristas captar y volver a captar la atención de los clientes allí donde más importa: ¡en la tienda! Al ofrecer promociones e información impresas, puede fomentar la fidelidad de los clientes utilizando la impresora con la que ya trabaja. Para dar a conocer PromoPRNT a los visitantes de la NRF, montamos un stand dedicado al «marketing en tienda», y fue todo un éxito.

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    El pionero de PromoPRNT, David Salisbury.
    Nuestros socios:

    Nos ha encantado contar este año con algunos de nuestros mejores socios en nuestro stand. En el ámbito del software y los puntos de venta, realizamos demostraciones con Appetize, Apptizer, Evoke, Mad Mobile, SuiteRetail, Vend y Veras Retail. Y en cuanto al hardware, exhibimos con orgullo a ArmorActive, BOX IT, Elo, Heckler Design, Innovative, Mimo Monitors, nClose y SpacePole.

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    Un ejemplo de quiosco de nuestro socio, Evoke.

    Tendencias observadas en la feria

    Quioscos de autoservicio:

    ¡La tecnología de quioscos de autoservicio estaba presente por todas partes en la NRF! La necesidad de impresoras para quioscos está creciendo rápidamente, ya que los consumidores prefieren una experiencia más ágil. Star ofrece soluciones de impresión que se adaptan a cualquier quiosco, ya sea para cajeros automáticos, lotería, pedidos autónomos o comercio minorista.

    Pantallas inteligentes:

    Las pantallas inteligentes que incorporan datos dinámicos fueron otra de las tendencias que observamos en la NRF. Un ejemplo interesante de ello fue una demostración en la que se mostraban etiquetas electrónicas para estanterías de supermercado que mostraban recetas destacadas, el país de origen, los precios de la competencia y mucho más.

    Comercio minorista experiencial:

    Desde una demostración en un bar en la que se podía crear su propia bebida hasta una sesión centrada en el diseño de un entorno inmersivo para el cliente, el comercio minorista experiencial fue uno de los temas estrella de la NRF. Los consumidores actuales buscan una experiencia de compra auténtica y participativa, y esa tendencia quedó muy clara este año en la feria.

    ¡Nos lo pasamos de maravilla en la NRF 2019 y estamos deseando que llegue la NRF 2020!

  • Star Micronics presenta el «Star Select Club» para sus socios ISV

    Star Micronics presenta el «Star Select Club» para sus socios ISV

    Star Micronics presenta un nuevo programa de fidelización de tres niveles para los ISV que ofrece ventajas y recursos exclusivos

    Somerset, Nueva Jersey – 21 de enero de 2018 – Star Micronics, proveedor líder de tecnología para puntos de venta y de interacción con el cliente, se enorgullece de presentar el Star Select Club.

    El Star Select Club está diseñado para desarrolladores de software que ofrezcan productos de Star Micronics o que hayan creado una solución destinada a utilizarse con los productos de Star. Con esta afiliación, los ISV obtendrán acceso exclusivo al portal en línea Star ISV Partner Portal. El portal contiene información de gran utilidad, como recursos para desarrolladores, asistencia técnica, materiales de marketing, apoyo a las ventas y mucho más.

    Los socios pueden adherirse al Star Select Club en distintos niveles, que Star Micronics determinará caso por caso. Tras la inscripción, se informará a los miembros de cuál es su nivel, qué incluye y cómo ascender.

    Los tres niveles del Star Select Club son:

    Bronce: El nivel Bronce incluye acceso al sitio web del Portal de Socios de Star, que ofrece soporte técnico y recursos de marketing, una llamada de apoyo a las ventas con Star Micronics y la oportunidad de aparecer en la página de software certificado de Star.

    Plata: El nivel Plata incluye todo lo que ofrece el nivel Bronce, además de iniciativas de marketing digital, información exclusiva sobre productos antes de su lanzamiento y apoyo comercial.

    Oro: El nivel Oro incluye todas las ventajas de los niveles Bronce y Plata, además de asistencia técnica y de marketing dedicada, con prioridad a la hora de seleccionar actividades de marketing conjunto.

    «Valoramos profundamente nuestras colaboraciones con los ISV», afirma Christophe Naasz, director de desarrollo empresarial de Star Micronics. «Por ello, siempre buscamos nuevas formas de aportarles un valor añadido. Nos hemos comprometido a crear este club de fidelización en beneficio de nuestros proveedores de software y esperamos con interés el lanzamiento de este programa».

    Para inscribirse en el Star Select Club, haga clic aquí.

    Si tiene alguna pregunta sobre la afiliación, póngase en contacto con Brianna Moriarty en bmoriarty@starmicronics.com.

  • Resumen de la formación de Dale Carnegie: nuestras tres principales conclusiones

    Resumen de la formación de Dale Carnegie: nuestras tres principales conclusiones

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    Un miembro de la familia Star que visitó Arizona.

    El mes pasado, tuvimos el placer de visitar la soleada Scottsdale, en Arizona, para asistir a un curso de formación de Dale Carnegie en el que aprendimos algunos de los mejores consejos y trucos para vender mPOS en el mercado actual. Como todos sabemos, las tecnologías están en constante evolución, por lo que es recomendable actualizar sus conocimientos para dar lo mejor de sí mismo y ofrecer lo mejor a sus clientes. Aunque nos dedicamos a la fabricación de soluciones de punto de venta, de la formación de Dale Carnegie extrajimos tres conclusiones clave que también resultan relevantes para los ISV, los distribuidores y las pymes por igual. Siga leyendo para obtener algunos buenos consejos empresariales, independientemente del sector en el que se encuentre.

    1. No se limite a oír: escuche

    Nuestra primera conclusión parece sencilla, pero a menudo se pasa por alto. Cuando interactúe con compañeros de trabajo y clientes (y también con amigos y seres queridos), no se limite a oír lo que dicen: escúcheles de verdad. Prestar atención y escuchar realmente lo que dice la otra persona no solo mejorará su relación, sino que también le ayudará a recordar la conversación con mayor detalle.

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    Los hermosos jardines del JW Marriott Scottsdale Camelback Inn Resort & Spa.

    2. Varíe sus tareas

    Es fácil sentirse abrumado cuando tiene muchas cosas entre manos. Para evitar que se le pasen cosas por alto, ¡alterne sus tareas! Clasifique su lista de tareas en tres categorías: asuntos que ya han ocurrido y en los que debe trabajar (responder a correos electrónicos antiguos), asuntos que surgen en el presente (un informe que debe entregarse hoy) y tareas que debe completar en el futuro (redactar un borrador que debe entregarse la semana que viene). A continuación, elija una tarea con la que empezar, trabaje en ellas una por una y vaya alternando el tipo de tarea a medida que avanza. Esto le ayudará a mantener una variedad de tareas en primer plano en su mente.

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    Comprender la importancia de las actitudes mentales.

    3. Elija la actitud adecuada

    Por último, pero no por ello menos importante, le ofrecemos una valiosa lección para desarrollar una perspectiva sana y productiva. Según Dale Carnegie:

    «No es lo que tiene, quién es, dónde se encuentra o qué está haciendo lo que le hace feliz o infeliz. Es lo que piensa al respecto. Dos personas pueden encontrarse en el mismo lugar, haciendo lo mismo; ambas pueden tener aproximadamente la misma cantidad de dinero y prestigio, y, sin embargo, una puede sentirse desdichada y la otra, feliz. ¿Por qué? Debido a sus diferentes actitudes mentales».

    ¡Gracias de nuevo, Dale Carnegie de Arizona, por recibirnos y enseñarnos sus métodos!

  • Star Micronics y Veras Retail ofrecerán un sistema de punto de venta sencillo y potente para el comercio minorista especializado

    Star Micronics y Veras Retail ofrecerán un sistema de punto de venta sencillo y potente para el comercio minorista especializado

    Veras CheckOut para TPV y Veras Extend para TPV móvil, junto con la impresora mC-Print3 de Star, permiten a los minoristas gestionar sin esfuerzo los pagos y los pedidos a través de múltiples canales

    Somerset, Nueva Jersey – 10 de enero de 2019 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (TPV) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar que Veras Retail, proveedor líder de soluciones de software para punto de venta, inventario, ejecución omnicanal y CRM, es ahora compatible con la nueva impresora térmica Star mC-Print3. Juntas, Star Micronics y Veras Retail ofrecen a los minoristas una solución de punto de venta diseñada para complementar —y no duplicar— sus sistemas de gestión de merchandising y ERP.

    Veras CheckOut para puntos de venta permite a los minoristas llevar a cabo sin esfuerzo sus estrategias corporativas gracias a un potente motor de fijación de precios, una visibilidad de los niveles de inventario en toda la empresa y la capacidad de acceder a la información de los clientes y a los pedidos en todos los canales. Con integraciones incorporadas a las principales soluciones de pago compatibles con EMV, la solución permite a los minoristas cumplir de forma eficaz y sencilla con las normas PCI. También cuenta con diversas funciones omnicanal para «asegurar la venta», lo que permite a los clientes guardar artículos en su carrito en línea y luego comprarlos en la tienda. Veras Extend para TPV móvil utiliza los mismos datos y la misma lógica empresarial que Veras CheckOut, lo que permite a los dependientes interactuar con los clientes en cualquier punto de la zona de ventas.

    En combinación con la impresora mC-Print3 de Star Micronics, Veras CheckOut y Veras Extend ofrecen una experiencia de usuario y un mantenimiento intuitivos. La mC-Print3 ocupa poco espacio y está equipada con múltiples interfaces y capacidad de concentrador (HUB), lo que permite a los minoristas alimentar sus periféricos de punto de venta, como pantallas para el cliente o lectores de códigos de barras, directamente a través de la impresora.

    Veras CheckOut y Veras Extend, junto con la mC-Print3 de Star, también vienen listos para su uso con los servicios en la nube de Star Micronics, incluido PromoPRNT. PromoPRNT permite a los minoristas crear y programar de forma sencilla promociones impresas, cupones, encuestas y mucho más. El panel de control en la nube de Star Micronics alberga cientos de formas, iconos y textos que se pueden arrastrar y soltar, junto con plantillas de promoción prediseñadas. El panel de control también proporciona datos de los clientes cuando se imprime o se canjea una promoción.

    «Nos comprometemos a proporcionar a los minoristas las mejores soluciones de sistemas para tiendas de su clase, que les permitan ofrecer una experiencia de compra fluida y establecer mejores relaciones con sus clientes», afirma Rohit Vir, director ejecutivo y fundador de Veras Retail. «La colaboración con líderes tecnológicos como Star Micronics es una parte fundamental de nuestra estrategia empresarial. Nos complace que los usuarios de Veras CheckOut y Extend puedan beneficiarse de la integración con la impresora mC-Print3 de Star».

  • Perspectivas de futuro: qué cabe esperar de Star en la NRF 2019

    Perspectivas de futuro: qué cabe esperar de Star en la NRF 2019

    Ha llegado de nuevo esa época del año: ¡ya ha comenzado la cuenta atrás para la NRF 2019! Conocida comúnmente como «Retail’s Big Show», la NRF atrae a miles de profesionales del comercio minorista de todo el mundo. Partiendo de la idea de que el comercio minorista debe ser una experiencia, y no solo un establecimiento, la feria pondrá de relieve las últimas y más destacadas tendencias y tecnologías del sector.

    ¿Qué tiene Star preparado para la NRF 2019? ¡Muchísimo! Montaremos un centro comercial simulado en el stand n.º 3601, donde presentaremos nuestra última línea de productos de punto de venta móvil (mPOS), la mCollection, que incluye impresoras, balanzas y mucho más. También presentaremos nuestra herramienta promocional de valor añadido, PromoPRNT. ¿Necesita más motivos para pasarse por allí? ¡Sortearemos unos Apple AirPods y organizaremos una fiesta de networking con champán y postres como protagonistas!

    A continuación, le ofrecemos un resumen detallado de lo que expondremos en nuestro stand:

    La mCollection

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    Cuando eche un vistazo a nuestro stand en la NRF 2019, sin duda verá nuestra mCollection. Nuestra última serie de mPOS está diseñada para ser elegante, de tamaño compacto y la más fácil de configurar del sector. La mCollection ofrece una experiencia de usuario fiable y excepcional, además de múltiples opciones de conectividad (Bluetooth, CloudPRNT, Ethernet, USB Lightning y USB tradicional). Acérquese a nuestro stand para descubrir cómo la mCollection está transformando sectores como el comercio minorista, la hostelería, el cannabis y muchos más.

    PromoPRNT

    Pero la diversión no acaba ahí. También realizaremos demostraciones de PromoPRNT, nuestra herramienta promocional de valor añadido, en nuestro stand. PromoPRNT permite a los minoristas de cualquier tamaño crear y gestionar promociones impresas a medida en los tickets de caja desde cualquier lugar, lo que aumenta la fidelización de los clientes y personaliza la experiencia de compra. Obtenga más información sobre PromoPRNT en este vídeo:

    Nuestros socios

    Nuestros socios hacen que Star brille. Estos son los que destacaremos en nuestro stand este año:

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    Appetize es una empresa especializada en puntos de venta, inventario y análisis que está transformando la forma en que las empresas gestionan y procesan las transacciones de los clientes a gran escala. Con un enfoque omnicanal, Appetize hace que las transacciones en sala sean más intuitivas mediante dispositivos fijos, de autoservicio y portátiles, al tiempo que proporciona sólidas herramientas para la cocina y la administración. Se realizará una demostración de Appetize en los modelos TSP654II BTi y SM-230i de Star.

     

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    Con Apptizer, cualquier comerciante puede crear en cuestión de minutos la tienda móvil que su negocio realmente se merece, sin necesidad de conocimientos técnicos ni de programación. Apptizer también puede integrarse con pasarelas de pago, TPV y plataformas de comercio electrónico como escaparate móvil, lo que aporta mayor agilidad y accesibilidad para ofrecer una experiencia centrada en el móvil a los minoristas y las pymes. Apptizer se presentará en el modelo TSP100IIIUSB de Star.

     

    2019-01-10_16-59-12-e1574800809531Evoke ayuda a las marcas a interactuar con sus clientes de formas creativas, innovadoras, dinámicas y gratificantes. Se encargan de todo el proceso de principio a fin y colaboran estrechamente con los clientes para comprender su marca y a sus clientes. Evoke se presentará en el modelo TSP700IIU de Star.

     

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    Mad Mobile es una empresa líder en tecnología móvil con una sólida reputación en materia de innovación y resultados. Permite a los principales minoristas reinventar la experiencia en tienda —donde aún se produce el 90 % de las ventas— y salvar la brecha digital entre el canal online y el físico. Mad Mobile se presentará en el modelo SM-L300 de Star.

     

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    SuiteRetail permite a los minoristas atender mejor a sus clientes. Con SuitePOS, han logrado que la experiencia en tienda, tanto para los empleados como para los clientes, sea sencilla y eficiente. Además, las transacciones de pago se gestionan de forma fluida y sin necesidad de configuración adicional, integrándose directamente con sofisticadas soluciones ERP de back-office como NetSuite y Salesforce. Se realizará una demostración de SuiteRetail en el modelo «mC-Print3» de Star.

     

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    Vend es un software de punto de venta y gestión minorista basado en la nube que permite a los minoristas gestionar su negocio en la tienda, en línea y a través del móvil. La solución de Vend incluye software de punto de venta, gestión de inventario, comercio electrónico, fidelización de clientes y análisis de informes. Se realizará una demostración de Vend en el mC-Print2 y el mC-Print3 de Star.

     

     

    Veras-Retail-Logo-e1574800894134

    Veras Retail crea interacciones en tienda entre clientes y minoristas que resultan atractivas, divertidas, rentables y repetibles. Consideran que la relación de un consumidor con un minorista (y, por lo tanto, su impacto a largo plazo en los resultados del minorista) se forja principalmente a través de las interacciones en la tienda con los productos, el personal y el entorno físico de la misma. Veras Retail se presentará en la impresora «mC-Print3» de Star.

     

     

    ¡Nos vemos pronto en la NRF 2019!

  • Star Micronics presentará sus últimas soluciones de mPOS y de interacción con el cliente en la NRF 2019

    Star Micronics presentará sus últimas soluciones de mPOS y de interacción con el cliente en la NRF 2019

    La mCollection —una gama de mPOS que incluye impresoras, balanzas y diversos periféricos— se presentará en un centro comercial simulado

    Somerset, Nueva Jersey – 7 de enero de 2019 – Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se complace en participar en la NRF 2019, donde presentará su nueva mCollection en un centro comercial simulado situado en el stand n.º 3601.

    La mCollection incluye una amplia variedad de tecnologías mPOS, entre las que se encuentran las impresoras más recientes de Star, la mC-Print2 y la mC-Print3, así como balanzas, accesorios mPOP y periféricos, como lectores de códigos de barras y pantallas para clientes. Con un diseño elegante y unificado, y fácilmente integrable con los proveedores de software independientes (ISV) más modernos, la mCollection está dirigida a los sectores del cannabis, la alimentación y charcutería, la joyería, el sector farmacéutico, la restauración y el comercio minorista. En la feria también se presentará PromoPRNT, la herramienta de marketing en tienda de valor añadido de Star.

    En su stand, Star también presentará varias de las tecnologías de sus socios, entre las que se incluyen Appetize, Apptizer, Evoke, Mad Mobile, SuiteRetail y Veras Retail. Los visitantes del stand podrán disfrutar de diversos obsequios, como dulces, camisetas y bolsas de tela. Además, se sorteará un gran premio entre los asistentes que visiten cada una de las tiendas simuladas.

    «Star espera con ilusión volver a la NRF este año», afirmó Christophe Naasz, director de desarrollo empresarial de Star. «Creemos que, en nuestro centro comercial simulado, demostraremos el gran valor que tiene nuestra mCollection para muchos de los mercados más prometedores de hoy —y de mañana—».

  • Las 5 entradas de blog más populares de Star en 2018

    Las 5 entradas de blog más populares de Star en 2018

    ¡Feliz Año Nuevo! Para celebrar el comienzo de 2019, echamos la vista atrás a nuestras cinco entradas de blog más populares publicadas en 2018. Pero no se confunda: el hecho de que fueran nuestras entradas más populares el año pasado no significa que no sigan teniendo valor hoy en día y en el futuro.

    Siga leyendo para descubrirlo todo, desde cómo implementar un sistema de punto de venta (POS) para iOS y cómo la tecnología blockchain puede optimizar las tiendas minoristas, hasta las ventajas de la señalización digital y la importancia de gestionar adecuadamente los recibos de cannabis. ¡Que disfrute de la lectura!

    1. Tres formas de sacar el máximo partido a su sistema de punto de venta (POS) de Apple con impresoras de recibos eAirPrint

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    Los sistemas de punto de venta de Apple gozan de gran popularidad en numerosos sectores, como el comercio minorista, la restauración, la hostelería y muchos más, y sin duda seguirá siendo así en 2019. Pero, ¿cómo puede sacar el máximo partido a su configuración de punto de venta para iOS? En esta entrada del blog se analizan tres formas de lograrlo con «AirPrint», desde imprimir recibos directamente desde su dispositivo hasta controlar su caja registradora de forma remota.

    2. 5 ventajas de las soluciones de señalización digital

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    Las pantallas de señalización digital no solo tienen un aspecto atractivo, sino que son una forma excelente de potenciar la estrategia de marketing de su negocio. Descubra las numerosas ventajas que la señalización digital puede ofrecerle, entre las que se incluyen captar la atención de los clientes, proporcionar actualizaciones dinámicas, ser rentable, fomentar las compras impulsivas y aumentar la presencia digital y en redes sociales de su establecimiento.

    3. La guía definitiva para crear su sistema de punto de venta (POS) para iOS

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    Otra entrada sobre TPV para iOS ha alcanzado este año los primeros puestos de nuestro ranking: ¿se da cuenta de lo populares que son estos sistemas? En esta entrada del blog, le explicamos paso a paso cómo configurar exactamente el sistema de TPV para iOS ideal, desde la elección del dispositivo adecuado hasta la creación de un diseño atractivo… ¡y todo lo demás!

    4. Tres cosas que los minoristas de cannabis deben saber sobre la normativa relativa a los tickets de cannabis

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    Como era de esperar, una de nuestras entradas más leídas en 2018 versó sobre el cannabis. Tampoco es de extrañar que los minoristas de cannabis deban prestar mucha atención a la normativa sobre los tickets de venta de cannabis, que es precisamente de lo que trata esta entrada. Hay tres aspectos principales que debe tener muy presentes si es minorista de marihuana: cumplir con los requisitos de su estado, gestionar sus recibos de cannabis e incluir toda la información obligatoria en los mismos. ¡Siga leyendo!

    5. El futuro de la cadena de bloques en el comercio minorista

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    La cadena de bloques, o libro mayor digital incorruptible, ha llegado para quedarse. Puede que suene un poco intimidante, pero en esta publicación exploramos cómo los minoristas, tanto pequeños como grandes, pueden utilizar la tecnología de la cadena de bloques para mejorar la experiencia del consumidor, agilizar la cadena de suministro y optimizar los pagos y los contratos.

    ¡Gracias por leer! ¡Feliz Año Nuevo!

  • Las 6 principales tendencias del sector minorista para 2019

    Las 6 principales tendencias del sector minorista para 2019

    Estamos en diciembre, lo que significa que el nuevo año está a la vuelta de la esquina. Además de la caída de la gran bola y una gran cantidad de confeti, el Año Nuevo también trae consigo una gran cantidad de tendencias en el sector minorista. Desde la captación multicanal hasta el crecimiento continuo de la inteligencia artificial, analicemos en profundidad las cinco principales tendencias del sector minorista para 2019.

    1. El comercio minorista experiencial

    Probablemente, esta primera tendencia en el sector minorista no le sorprenda: los consumidores de hoy en día quieren sentirse más involucrados. No basta con remodelar su tienda: debe crear una experiencia. Algunos ejemplos de ello son las «tiendas pop-up» en las que se exhiben sus mejores productos (aunque no estén a la venta), las clases y talleres en la propia tienda, la integración de las aplicaciones de su marca en los establecimientos físicos y mucho más.

    Hablando de aplicaciones, hay muchos tipos entre los que elegir. Algunas de las funciones de las aplicaciones minoristas actuales incluyen:

    • Mostrar la ubicación del producto en el pasillo, el precio, el stock actual, las especificaciones, las reseñas, etc.
    • Creación de listas de la compra y acceso a cupones.
    • Funcionalidad de realidad aumentada (RA), que permite a los clientes probarse la ropa de forma virtual, ver cómo quedarían los productos en su hogar, visitar tiendas pop-up «invisibles», etc.

    El uso de aplicaciones no solo hará que su tienda (y su marca) resulten más atractivas, sino que también beneficiará a sus clientes. Según un estudio reciente, más del 60 % de los consumidores afirma que la RA podría mejorar su vida cotidiana, incluida la forma en que realizan sus compras. Al incorporar la RA a su estrategia de marketing minorista, se mantendrá a la vanguardia de una tendencia que, según las previsiones, atraerá a 1.000 millones de usuarios para 2020 y alcanzará un volumen de 90.000 millones de dólares.

    2. Venta multicanal

    No deje que los cambios en el entorno minorista le asusten: sin duda, las tiendas físicas siguen teniendo su lugar. Pero la clave de su éxito va más allá del simple escaparate físico: también debe atraer a los clientes en línea.

    No se trata solo de especulaciones: se ha demostrado que la adopción de las compras multicanal por parte de los consumidores es una auténtica tendencia en el sector minorista. Por ejemplo, durante el Black Friday de este año, el 54 % de los compradores afirmó haber comprado tanto en línea como en tiendas físicas. Ha llegado el momento de centrar sus esfuerzos en su estrategia de comercio electrónico (desde su sitio web hasta su estrategia en redes sociales).

    3. Sistemas mPOS innovadores

    El año que viene, los sistemas de punto de venta (POS) seguirán ampliando su presencia en las estrategias de marketing y de fidelización de clientes de las empresas. Los sistemas de punto de venta móvil (mPOS) son un ejemplo perfecto de esa transición. Dado que los sistemas mPOS se implementan en dispositivos móviles, permiten a los empleados llevar la transacción hasta el cliente, lo que reduce los tiempos de espera y mejora considerablemente la

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    mCollection de Star puede ayudarle a llevar la transacción hasta el cliente.

    experiencia de compra. Los sistemas mPOS (y algunos POS tradicionales) también pueden potenciar el marketing de su marca al permitirle comunicar y programar cupones, promociones, ofertas de empleo y mucho más a través de sus impresoras de tickets, todo ello desde un único dispositivo centralizado.

    4. Responsabilidad social corporativa

    En la actualidad, los consumidores no desean comprar en cualquier sitio: quieren adquirir productos de alta calidad de empresas que se preocupan por la sociedad. Temas como el desperdicio de alimentos y la contaminación por plásticos acaparan los titulares por todas partes, y es más importante que nunca predicar con el ejemplo. Desde el abastecimiento local hasta el fomento del voluntariado, existen muchas formas de adoptar la responsabilidad social corporativa (RSC) que pueden mejorar el mundo y alinearse con sus objetivos empresariales. Algunos ejemplos de los beneficios empresariales que conlleva la implementación de iniciativas de RSC incluyen una mejor reputación de la marca, el ahorro en costes operativos, el aumento de la productividad de los empleados y una mayor capacidad para atraer y retener el talento.

    5. Flujos de trabajo basados en datos

    Los datos son fundamentales. Si integra la recopilación estratégica de datos en su modelo de negocio, podrá aprovecharlos para mejorar todos los aspectos, desde las ventas y el marketing hasta las operaciones y la atención al cliente.

    ¿Cómo se traduce esto en la práctica? Grandes cadenas minoristas como Walmart están utilizando el aprendizaje automático para optimizar las rutas de reparto a domicilio, y esta tecnología también podría emplearse para la gestión de existencias e inventario, el marketing y la colocación de productos, la vigilancia contra robos y mucho más.

    6. Inteligencia artificial

    Aunque es posible que aún falten un par de años para que se alcance el punto álgido del uso de la inteligencia artificial (IA), no se puede negar que la IA es una tendencia al alza —y, además, una tendencia que crece rápidamente—. Siri, Cortana y Alexa se utilizan cada vez más, y se prevé que la IA siga una trayectoria similar a la de las compras a través del móvil (comenzando lentamente para convertirse luego en un canal principal de compra). Este año, es posible que los consumidores se limiten a pedirle a su asistente virtual la previsión meteorológica, pero el año que viene podrían pedirle que les compre su producto.

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