Star Micronics

Étiquette : Case Studies

  • Le rôle du matériel de point de vente dans la vente au détail de cannabis conforme à la réglementation

    Le rôle du matériel de point de vente dans la vente au détail de cannabis conforme à la réglementation

    Trouver le juste équilibre entre conformité réglementaire et efficacité opérationnelle dans le secteur de la vente au détail du cannabis, en constante évolution, peut s’apparenter à un véritable exercice de funambule. Le secret pour maîtriser cet équilibre ? Un système de point de vente (POS) performant. Grâce à un matériel POS adapté, vous pouvez vous conformer sans difficulté aux exigences réglementaires tout en garantissant la satisfaction de vos clients.

    Cet article vous servira de guide pour comprendre en quoi le matériel de point de vente joue un rôle essentiel dans la gestion d’un dispensaire de cannabis conforme et prospère. Plongeons-nous dans le vif du sujet et découvrons comment une technologie adaptée peut transformer vos opérations, en facilitant la mise en conformité et en faisant du service client un véritable plaisir.

    Solutions pour les pharmacies

    L’état des réglementations relatives à la vente au détail de cannabis

    Les détaillants de cannabis sont confrontés à des défis particuliers, notamment les grandes disparités réglementaires entre les États et les pays. Les exigences en matière de conformité peuvent s’avérer écrasantes, qu’il s’agisse du suivi et de la déclaration des ventes, de la vérification de l’âge des clients ou du calcul des taxes. Le choix d’un matériel de point de vente adapté peut alléger ces contraintes et garantir le bon fonctionnement de votre entreprise.

    Comment la commande en ligne permet aux dispensaires de cannabis d'augmenter leurs bénéfices.

    Matériel de point de vente et conformité réglementaire

    Pour garantir la conformité réglementaire de votre dispensaire de cannabis, il est essentiel de tirer parti de la puissance du matériel de point de vente moderne. Les fonctionnalités de suivi des stocks en temps réel garantissent que vos registres sont toujours à jour, ce qui est indispensable dans les États où le suivi de la chaîne logistique, de la graine à la vente, est obligatoire. L’enregistrement sécurisé des transactions permet d’éviter les écarts et garantit la traçabilité.

    De plus, les systèmes de point de vente dotés d’outils intégrés de vérification de l’âge éliminent le risque de ventes non conformes. Enfin, des fonctionnalités robustes de calcul des taxes permettent d’éviter toute approximation face aux taxes sur le cannabis, complexes et souvent fluctuantes.

    Matériel de point de vente indispensable pour les détaillants de cannabis

    Votre magasin de vente au détail de cannabis a besoin de divers équipements de point de vente pour rationaliser ses opérations et garantir la conformité. Voici un bref aperçu des équipements de point de vente qui peuvent vous aider :

    • Terminal de point de vente : il s’agit du principal appareil utilisé pour traiter les transactions, qu’il s’agisse d’un système de bureau ou d’un appareil mobile.
    • Tiroir-caisse : élément essentiel pour les transactions, un tiroir-caisse sécurisé et fiable est nécessaire pour stocker l’argent liquide et rendre la monnaie.
    • Imprimante de tickets de caisse : les imprimantes fournissent aux clients des tickets de caisse papier, ce qui constitue souvent une exigence réglementaire dans le secteur du cannabis.
    • Lecteur de codes-barres : les lecteurs accélèrent le processus de transaction et garantissent la précision du suivi des ventes et des stocks.
    • Imprimante d’étiquettes : elle sert à imprimer les codes-barres des produits et les étiquettes de rayon, indispensables à la gestion des stocks, au suivi des ventes et à la conformité réglementaire.
    • Balance de point de vente : pour les dispensaires vendant du cannabis au poids, il est crucial de disposer de balances conformes.
    • Support de point de vente : pour les configurations de point de vente sur tablette, un support d’affichage entièrement en acier ou un support sur poteau permet de protéger votre équipement tout en offrant une image moderne à vos clients.
    • Lecteur de cartes : un lecteur de cartes sécurisé et fiable est nécessaire pour accepter les paiements par carte de débit et de crédit.

    Tous ces éléments combinés contribuent à offrir une expérience d’achat efficace, conforme et conviviale. Cependant, n’oubliez pas que les besoins spécifiques de votre dispensaire peuvent varier en fonction de sa taille, de la fréquentation et des réglementations spécifiques de l’État ou locales.

    La solution matérielle complète de point de vente pour les dispensaires de cannabis, proposée par Star Micronics.
    Star Micronics propose une solution matérielle complète de point de vente pour les dispensaires de cannabis.

    Le matériel de point de vente peut contribuer au succès de la vente au détail de cannabis

    De nombreux détaillants de cannabis ont déjà pris conscience des avantages liés à l’investissement dans du matériel de point de vente de haute qualité. De nombreux exemples de réussite soulignent à quel point des systèmes de point de vente complets peuvent améliorer l’efficacité opérationnelle et réduire les risques réglementaires. De nombreux dispensaires, par exemple, ont réduit de moitié le temps consacré à la gestion de leurs stocks grâce à la fonctionnalité de suivi en temps réel de leur système de point de vente, ainsi qu’à la précision et à la rapidité de leur matériel.

    Choisir un système de point de vente pour garantir la conformité

    Lorsque vous choisissez un système de point de vente pour votre dispensaire de cannabis, privilégiez les fonctionnalités de reporting avancées qui faciliteront grandement la déclaration réglementaire. Il est également avantageux d’opter pour un système qui s’intègre facilement aux autres logiciels utilisés dans votre entreprise, tels que les outils de gestion de la relation client ou de comptabilité. Il est notamment indispensable de disposer de mesures de sécurité rigoureuses, non seulement pour protéger les données sensibles des clients, mais aussi pour garantir l’intégrité des transactions.

    Points de vente de cannabis sur les marchés fermiers

    Assurer votre réussite future grâce au matériel de point de vente

    À présent, il devrait être évident que la modernisation de votre matériel de point de vente ne vise pas seulement à rationaliser vos opérations ou à garantir votre conformité, mais aussi à préparer votre dispensaire de cannabis à un succès durable. Avec les bons outils, vous pouvez transformer la conformité, qui représente souvent un défi de taille, en un processus fluide, ce qui vous permettra de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir une expérience client inégalée.

    N’oubliez pas qu’investir dans du matériel de point de vente, c’est investir dans l’avenir de votre dispensaire. Laissez la technologie adaptée vous donner une longueur d’avance dans l’univers dynamique de la vente au détail de cannabis. Il est temps de tirer parti de la puissance du matériel de point de vente et de permettre à votre dispensaire de prospérer dans un monde qui ne cessera de devenir plus « vert ».

    Brochure sur les solutions de point de vente dédiées au cannabis, par Star Micronics.

    Brochure sur les solutions de point de vente Star Micronics pour le secteur du cannabis

    Évoluez en toute confiance dans le secteur en pleine mutation du cannabis. Star Micronics propose les solutions matérielles complètes de point de vente dont votre dispensaire moderne a besoin pour conserver son avantage concurrentiel.

    En savoir plus

    Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :

    Podcast Rising Stars

  • Étude de cas : proposer la solution de point de vente optimale

    Étude de cas : proposer la solution de point de vente optimale

    Star Micronics et ClearTEQ fournissent une solution de point de vente optimale au magasin spécialisé East Meats West

    East Meats West est un magasin indépendant spécialisé dans les produits surgelés, desservant le sud de l’Alberta, au Canada. Son magasin physique propose du bœuf Longhorn de haute qualité provenant de l’Ouest canadien ainsi que des produits de la mer de l’Est canadien, que l’on ne trouve généralement pas dans les grandes surfaces.

    Le défi

    Les propriétaires d’East Meats West, Kathy Campbell et Charlene Musgrove, n’étaient pas satisfaites de leur système de point de vente (POS) actuel ni de leur fournisseur, car elles subissaient des temps d’arrêt et bénéficiaient d’un support technique inefficace. De plus, cette petite entreprise venait tout juste de démarrer, et les propriétaires avaient besoin d’une solution abordable, facile à utiliser et basée sur le cloud, offrant une grande souplesse de gestion et leur permettant de gérer leur magasin depuis différents lieux de travail.

    « ClearTEQ est une solution basée sur le cloud, ce qui est essentiel car l’une d’entre nous travaille en dehors du magasin, dans une autre entreprise. Il est important de pouvoir accéder au système de n’importe où et de travailler en tandem avec les personnes présentes en magasin. » Kathy Campbell, propriétaire d’East Meats West

    East Meats West tenait également à travailler avec un fournisseur de solutions capable de s’adapter à la croissance de leur activité. Ils avaient par ailleurs besoin que la solution soit mise en place rapidement afin de maintenir le fonctionnement de leur magasin sans perte de bénéfices.

    Téléchargez cette étude de cas de Star Micronics pour découvrir :

    • Comment une solution logicielle de point de vente basée sur le cloud peut aider les PME à rationaliser leur fonctionnement
    • L’importance d’un système de point de vente et d’un prestataire fiables pour les petites entreprises
    • Les résultats de la mise en œuvre de la solution
    Étude de cas mettant en avant East Meats West, ClearTEQ et Star Micronics.

    Star Micronics et ClearTEQ fournissent une solution de point de vente optimale au magasin spécialisé East Meats West

    Du réfrigéré au grillé : comment une solution de point de vente en ligne ultra-performante a permis à East Meats West de se lancer dans la cuisine !

    Télécharger maintenant

    Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :

    Podcast Rising Stars

  • Optimisez le développement de votre application de point de vente grâce au SDK StarXpand pour React Native

    Optimisez le développement de votre application de point de vente grâce au SDK StarXpand pour React Native

    Êtes-vous un développeur à la recherche d’un moyen de rationaliser votre processus de développement d’applications de point de vente ? Si tel est le cas, vous pourriez être intéressé par le SDK StarXpand pour React Native.

    Le SDK StarXpand est essentiellement une suite d’outils et de ressources qui vous permet d’intégrer rapidement et facilement les imprimantes, tiroirs-caisses et autres périphériques de Star Micronics à votre application React Native. En quelques lignes de code seulement, vous pouvez commencer à imprimer des tickets de caisse et à gérer d’autres périphériques directement depuis votre application.

    Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?

    Contactez Integrations dès maintenant

    Les avantages du SDK StarXpand

    Alors, pourquoi choisir le SDK StarXpand plutôt que d’autres solutions ? Voici quelques avantages clés à prendre en compte :

    • Intégration facile : le SDK StarXpand a été conçu pour fonctionner en toute transparence avec React Native ; vous pouvez ainsi l’intégrer facilement à votre application existante sans avoir à réécrire de grandes parties de votre base de code.
    • Documentation complète : Star Micronics propose une documentation complète et une assistance pour le SDK StarXpand, ce qui vous permet d’être rapidement opérationnel et de résoudre tout problème éventuel.
    • Flexibilité : le SDK prend en charge une large gamme d’imprimantes de tickets et d’étiquettes, de tiroirs-caisses et d’autres périphériques, ce qui vous permet de choisir ceux qui répondent le mieux aux besoins de votre entreprise. Grâce à cette flexibilité, vous évitez d’acheter du matériel qui pourrait s’avérer inutile ou incompatible avec vos systèmes existants, ce qui vous permet de réaliser des économies et de minimiser le risque de problèmes techniques.
    • Gain de temps : StarXpand facilite l’intégration des imprimantes, tiroirs-caisses et autres périphériques Star Micronics dans vos applications, réduisant ainsi le besoin de matériel supplémentaire. Un seul développement React Native vous permet de créer des applications à la fois pour Android et iOS. Vous pourrez ainsi les exécuter sur les deux plateformes à partir d’une seule base de code.
    Le SDK StarXpand pour React Native permet de rationaliser le développement logiciel.

    Faites des économies avec StarXpand

    L’un des principaux avantages de l’utilisation du SDK StarXpand pour React Native est qu’il vous permet de réaliser des économies. En intégrant directement les imprimantes, tiroirs-caisses et autres périphériques de Star Micronics à votre application de point de vente, vous évitez d’acheter du matériel supplémentaire ou de recourir à des solutions tierces qui pourraient ne pas être compatibles avec vos systèmes existants. Cela vous permet de réaliser des économies substantielles sur les achats de matériel, la maintenance et le dépannage.

    De plus, la flexibilité du SDK StarXpand vous permet de choisir les périphériques les mieux adaptés aux besoins de votre entreprise, sans être lié à un fournisseur ou à une gamme de produits en particulier. Vous pouvez ainsi optimiser votre choix de matériel en fonction du coût, des fonctionnalités et de la compatibilité, sans être limité par l’offre d’un seul fournisseur.

    En tirant parti de la flexibilité et des options de personnalisation du SDK StarXpand, vous pouvez créer une application de point de vente fiable et économique qui répond à vos besoins métier spécifiques.

    Trouvez les imprimantes Star compatibles avec l’StarXpand

    Découvrez ici quelles imprimantes Star sont compatibles avec StarXpand.

    Que vous développiez une application de point de vente mobile, un système de commande pour restaurant ou toute autre application nécessitant des fonctionnalités d’impression, le SDK StarXpand pour React Native peut vous aider à rationaliser votre processus de développement et à commercialiser votre application plus rapidement. Grâce au matériel de point de vente de pointe de Star Micronics et à son excellent support technique, vous avez l’assurance de choisir des solutions innovantes et fiables.

    En savoir plus sur le SDK StarXpand

    Cliquez ici pour en savoir plus sur le SDK StarXpand pour React Native sur notre GSS. Vous y trouverez des informations techniques détaillées sur tous nos SDK d’imprimantes, des manuels et bien plus encore pour vous aider à vous lancer.

    Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?

    Contactez Integrations dès maintenant

  • Ascent Solutions et Star Micronics révolutionnent l’ERP pour les utilisateurs de Salesforce

    Ascent Solutions et Star Micronics révolutionnent l’ERP pour les utilisateurs de Salesforce

    Ascent Solutions développe un véritable logiciel de point de vente (POS) basé sur la plateforme Salesforce, complété par la technologie WebPRNT de Star Micronics et le matériel de point de vente de cette dernière.

    Ascent Solutions propose un logiciel de progiciel de gestion d’entreprise (ERP) très prometteur, doté de fonctionnalités permettant aux entreprises de gérer leurs stocks et leurs processus de vente. Ce qui est impressionnant, c’est que le système de gestion des stocks d’Ascent Solutions s’appuie sur Salesforce, une plateforme de gestion de la relation client (CRM) de premier plan. Les entreprises bénéficient ainsi du meilleur des deux mondes : elles tirent parti des puissantes fonctionnalités de Salesforce pour le front-office (c’est-à-dire les ventes et le service client) tout en s’appuyant sur les opérations de gestion des stocks en back-office d’Ascent Solutions.

    Grâce à Ascent Solutions, les entreprises peuvent facilement surveiller leurs niveaux de stock, automatiser le réapprovisionnement et simplifier les processus de traitement des commandes. Et si vous avez besoin d’informations fondées sur des données, le logiciel propose également des rapports et des analyses en temps réel pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

    L’une des fonctionnalités phares d’Ascent Solutions réside dans sa capacité mobile. Le logiciel est fourni avec des applications mobiles qui permettent aux entreprises de gérer leurs stocks de n’importe où et à tout moment. Ces applications mobiles regorgent de fonctionnalités telles que le suivi des stocks en temps réel, la lecture de codes-barres et d’autres outils destinés à aider les entreprises à maîtriser leurs opérations de gestion des stocks.

    Outre ses fonctionnalités de gestion des stocks, Ascent Solutions propose divers autres outils appelés « Apps 360 », qui aident les entreprises à rationaliser leurs processus de vente, tels que la gestion des prospects, le cycle « de la proposition à l’encaissement » et le traitement des commandes.

    Tiroir-caisse de la série CD4 Choice équipé d'une imprimante thermique de tickets de caisse emC-Print3, de la marque Star Micronics.
    Le logiciel Ascent Solutions propose en option un tiroir-caisse CD4 et une imprimante de tickets de caissmC-Print3.

    Ascent Solutions a collaboré avec des clients issus de divers secteurs et a identifié un besoin en outils de gestion des paiements plus performants pour les points de vente physiques utilisant Salesforce. Afin de commercialiser cette solution, l’entreprise s’est associée à Star Micronics, l’un des principaux fournisseurs de solutions matérielles pour points de vente (POS). Ce partenariat continue de produire des résultats exceptionnels, car les entreprises peuvent désormais profiter des avantages du logiciel de gestion des stocks d’Ascent Solutions associé au matériel de point de vente de Star Micronics, comme l’mC-Print3.

    L’imprimante thermique de tickets de caisse mC-Print3 de Star constitue un excellent choix pour les entreprises à la recherche d’une imprimante rapide, compacte et dotée de nombreuses fonctionnalités. La mC-Print3 offre diverses options de connectivité, notamment USB, Ethernet (LAN), WLAN et Lightning USB, ce qui lui permet de fonctionner de manière transparente avec des appareils tels que les tablettes, les smartphones et les ordinateurs.

    Grâce à l’intégration d’Ascent Solutions avec le matériel de Star Micronics, les entreprises peuvent facilement gérer leurs processus de gestion des stocks et de vente, du point de vente jusqu’au système de gestion des stocks en arrière-plan.

    J’ai eu la chance de m’entretenir avec Bryan Hutchinson, PDG d’Aethon Consulting, un partenaire de premier plan d’Ascent Solutions. Nous avons évoqué son rôle chez Ascent et la manière dont le partenariat avec Star Micronics permet aux chefs d’entreprise utilisant Salesforce de bénéficier de l’une des meilleures solutions de point de vente du marché.

    Pouvez-vous me parler un peu de votre parcours et de votre rôle chez Ascent Solutions ?

    Je suis un homme d’affaires devenu programmeur, ce qui me permet de bénéficier du meilleur des deux mondes : la capacité de voir et de comprendre, voire de définir les besoins, et de les mettre en œuvre moi-même. Comme vous l’avez dit, je suis l’un des principaux partenaires d’Ascent Solutions ; je m’occupe de la mise en œuvre des produits, parallèlement à celle des solutions CRM et financières, afin de fournir un système d’entreprise complet, de la prospection à la comptabilité.

    Quel rôle Ascent Solutions joue-t-elle sur le marché, et comment ?

    Ascent propose une solution ERP flexible et robuste sur Salesforce, qui va bien au-delà de la simple planification des ressources. Elle permet aux clients de l’adapter à leurs propres processus métier tout en appliquant les règles nécessaires en arrière-plan.

    Pensez aux devis, aux commandes, aux achats, à la fabrication, à la fabrication en sous-traitance, à la gestion des stocks, à la gestion des entrepôts, à la planification de la demande, à la gestion financière et aux intégrations : tout cela fait partie de la suite d’applications Ascent Solutions disponible sur AppExchange.

    Et notre rôle, en tant que partenaires, consiste à analyser les processus métier d’un client, à discuter des points faibles, des indicateurs clés de performance (KPI), etc., puis à utiliser les produits Ascent comme pilier de ces processus.

    Quel matériel de point de vente de Star Micronics Ascent utilise-t-il actuellement ?

    Actuellement, nous utilisons l’imprimante mC-Print3 et le tiroir-caisse CD4. Nous étudions également la combinaison imprimante de tickets de caisse/tiroir-caisse mPOP®, car sa connectivité polyvalente et son design épuré sont très séduisants.

    Qu’est-ce qui a rendu la collaboration avec Star si facile ?

    L’équipe d’intégration de Star s’est montrée extrêmement serviable et toujours prête à vous appeler pour vous aider à résoudre vos problèmes. La technologie WebPRNT de Star s’est parfaitement intégrée à notre logiciel de point de vente, car elle est compatible avec Salesforce, une plateforme en ligne. Nous avons également beaucoup apprécié le fait que l’mC-Print3 offre un accès gratuit aux services cloud de Star Micronics, car cela permet aux chefs d’entreprise de personnaliser leurs tickets de caisse et de programmer la diffusion de supports promotionnels.

    Pourquoi les entreprises souhaiteraient-elles utiliser le logiciel ERP d’Ascent Solutions ? Quels types d’entreprises en tireraient le plus grand bénéfice ?

    J’aide tout le monde, des petites entreprises aux grandes organisations, à se lancer sur la plateforme Ascent, qu’il s’agisse des secteurs du pétrole et du gaz, du secteur médical, des prestataires logistiques tiers, des revendeurs, des revendeurs à valeur ajoutée ou encore des entreprises de construction qui achètent, vendent et fournissent des services. L’éventail de clients est si vaste grâce à la flexibilité et à la puissance de la technologie Ascent.

    Rendez-vous sur le site web d’Ascent Solutions pour plus d’informations, ou découvrez l’application sur Salesforce AppExchange.

    Prêt à en savoir plus et à passer à l’étape suivante ?

    Découvrez la solution ERP Ascent Solutions sur Salesforce

  • Elevent s’associe à Star Micronics pour moderniser la billetterie des événements multiples

    Elevent s’associe à Star Micronics pour moderniser la billetterie des événements multiples

    En proposant les produits Star, Elevent offre aux organisateurs d’événements une solution de gestion multi-événements et multi-sites.

    Somerset, New Jersey – 14 avril 2022 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, est fier d’annoncer qu’Elevent prend désormais en charge l’imprimante thermique TSP654II et le tiroir-caisse de la série Choice de Star.

    Elevent propose un système de billetterie multi-événements destiné aux organisateurs dont le calendrier d’événements est complexe. Ce logiciel offre au monde foisonnant de la billetterie multi-événements un moyen moderne, fluide et personnalisé de se développer et d’interagir avec son public.

    Elevent propose aux organisateurs une configuration simple pour des événements complexes, ce qui leur permet d’attirer et de fidéliser un public en pleine expansion. Le logiciel réduit les tâches répétitives et permet aux organisateurs de suivre en temps réel les éléments essentiels, où qu’ils se trouvent. Il intègre notamment un tableau de bord mobile complet, des périodes de prévente, un panier d’achat, des renouvellements d’abonnement, des surclassements et bien plus encore.

    Grâce à l’intégration de la Star TSP654II, Elevent offre aux organisateurs d’événements la solution multi-événements idéale. La TSP654II offre une fiabilité et des performances élevées grâce à CloudPRNT, ce qui permet à l’imprimante de récupérer et d’imprimer les commandes directement depuis n’importe quel fournisseur de commande en ligne.

    En intégrant le tiroir-caisse de la série Choice de Star, Elevent propose aux organisateurs d’événements un tiroir-caisse adaptable, sécurisé et fiable, doté d’un couvercle en acier renforcé conçu pour répondre à tous les besoins professionnels.

    « Elevent est fier de s’associer à Star Micronics pour moderniser le monde de la billetterie. Le matériel de Star, associé à notre logiciel, offre aux clients une expérience d’achat personnalisée qui élimine les temps d’attente et s’adapte aux participants, quel que soit leur appareil. »

    Jeremy Wine, cofondateur d’Elevent

    Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :

    Podcast Rising Stars

    À propos de Star Micronics

    Star Micronics, l’un des plus grands fournisseurs mondiaux de solutions de point de vente, propose une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces et d’engagement client destinées à tous les établissements de vente au détail ou d’hôtellerie-restauration, dans des environnements POS et mPOS. S’inscrivant dans la vague de la mobilité, les SDK complémentaires de Star permettent aux utilisateurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse sur l’ensemble de ses imprimantes. Toujours à la pointe et en constante innovation, Star Micronics propose des solutions d’impression basées sur le Web, notamment l’impression à distance via le cloud, des solutions de tiroirs-caisses sans fil, l’impression par proximité et la gestion sécurisée des espèces. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://starmicronics.com/ ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTube ou LinkedIn.

    À propos d’Elevent

    Elevent est la première plateforme moderne de billetterie multi-événements conçue pour les festivals, les établissements d’enseignement, les lieux de spectacle et autres organisateurs d’événements complexes. Notre plateforme basée sur le cloud peut être déployée et gérée avec un minimum d’efforts, l’accent étant mis sur la facilité d’utilisation et le design. Conçue pour résister à une forte demande, elle est suffisamment puissante pour prendre en charge les scénarios de billetterie les plus exigeants.

    Contacts presse

    Christin Dorner

    Star Micronics America, Inc.

    cdorner@starmicronics.com

    (848) 216-3318

    Jeremy Wine

    Elevent

    jeremy@goelevent.com

    (888) 816-2272

  • Espressly s’associe à Star Micronics pour proposer aux cafés une solution de commande en ligne

    Espressly s’associe à Star Micronics pour proposer aux cafés une solution de commande en ligne

    Associé aux modèles TSP654IISK et mC-Print3 de Star, Espressly offre aux cafés une solution simple de renouvellement des commandes, intégrée au système de point de vente Square et dotée d’un outil de création de menus, afin de faciliter les commandes en ligne.

    Somerset, New Jersey – 12 avril 2022 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, est fier d’annoncer qu’Espressly prend en charge l’imprimante d’étiquettes adhésives TSP654IISK et l’imprimante thermique de tickets de caisse mC-Print3 de Star. Espressly permet aux cafés d’accélérer le passage en caisse, de moderniser leurs technologies web et mobiles, et d’améliorer l’expérience client de bout en bout.

    Espressly propose aux cafés un portail de gestion centralisé offrant un contrôle total sur leur processus de commande en ligne, avec des analyses sur les ventes via l’application mobile et d’autres indicateurs clés. Le logiciel aide les clients à retrouver facilement leurs commandes antérieures et intègre un programme de fidélité directement dans l’application. Il permet aux établissements utilisant Square de gérer leur application mobile depuis leur système de point de vente existant.

    Grâce à son intégration avec le modèle TSP654IISK de Star, Espressly propose aux cafés une solution d’étiquettes thermiques sans support, alliant fiabilité et performances élevées à un faible coût, ce qui en fait la solution idéale pour créer des étiquettes de café et améliorer la précision des commandes jusqu’à 99 %.

    Associée à l’imprimante thermique mC-Print3 de Star, Espressly offre aux cafés une solution d’impression thermique élégante, compacte, connectée et unique, dotée de la technologie « print-flat » et de CloudPRNT, qui facilite la connexion à leurs applications mobiles.

    « Espressly se réjouit de s’associer à Star Micronics pour offrir aux cafés un processus de commande fluide et sans effort pour nos clients. Leurs produits de haute qualité répondent au besoin essentiel des cafés de disposer d’un ticket de caisse imprimé pour toutes leurs commandes passées via l’application mobile. »

    Joe Capone, cofondateur d’Espressly

    Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :

    Podcast Rising Stars

    À propos de Star Micronics

    Star Micronics, l’un des plus grands fournisseurs mondiaux de solutions de point de vente, propose une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces et d’engagement client destinées à tous les établissements de vente au détail ou d’hôtellerie-restauration, dans des environnements POS et mPOS. S’inscrivant dans la vague de la mobilité, les SDK complémentaires de Star permettent aux utilisateurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse sur l’ensemble de ses imprimantes. Toujours à la pointe et en constante innovation, Star Micronics propose des solutions d’impression en ligne, notamment l’impression à distance via le cloud, des solutions de tiroirs-caisses sans fil, l’impression par proximité et la gestion sécurisée des espèces. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://starmicronics.com/ ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTube ou LinkedIn.

    À propos d’Espressly

    Espressly démocratise la technologie de commande mobile et de paiement sans contact. Nous développons de superbes applications pour les cafés, personnalisées aux couleurs de chaque marque, très abordables et résolument axées sur la satisfaction des utilisateurs. Notre objectif est simple : doubler le chiffre d’affaires de nos cafés partenaires grâce à leurs propres applications de commande mobile et de fidélité. Le service au volant et le retrait en bordure de trottoir pourraient représenter la majeure partie des ventes des cafés dans un avenir proche. Les plus grandes chaînes de cafés ont développé d’excellentes applications mobiles facilitant la commande répétée et proposant des récompenses qui fidélisent la clientèle. Avec Espressly, n’importe quel café peut disposer d’une application comparable à celles des grandes chaînes.

    Contacts presse

    Christin Dorner

    Star Micronics America, Inc.

    cdorner@starmicronics.com

    (848) 216-3318

    Joe Capone

    Espressly

    joe@espressly.co

    (888) 312-2208

  • L’imprimante de tickets de caisse Star Micronics s’intègre au food truck « Fatwood Barbeque » pour offrir une excellente solution de point de vente mobile

    L’imprimante de tickets de caisse Star Micronics s’intègre au food truck « Fatwood Barbeque » pour offrir une excellente solution de point de vente mobile

    Fatwood Barbeque, un restaurant local situé à Alamogordo, au Nouveau-Mexique, qui dispose à la fois d’un établissement physique et d’un food truck, propose à ses clients une expérience unique sur la base aérienne d’Holloman grâce à son barbecue traditionnel. Il est réputé dans toute la région et attire sans cesse des clients venus y manger un morceau.

    Téléchargez l’étude de cas complète >

    Le défi

    L’obstacle auquel Fatwood BBQ était confronté était la file d’attente constante de clients venant passer leur commande au camion. Comme dans de nombreux food trucks et autres petits établissements, l’équipe de Fatwood se transmettait les commandes en criant, ce qui compliquait la gestion des commandes à mesure que le volume augmentait. Cela ralentissait l’ensemble du service, obligeant les clients à attendre de plus en plus longtemps.

    La direction savait que ce problème devait être résolu avant qu’il ne nuise à la satisfaction des clients.

    Améliorer l’efficacité du personnel tout en préservant la satisfaction des clients est rapidement devenu une priorité absolue. Il fallait s’assurer que le personnel puisse gérer régulièrement un grand nombre de commandes afin de continuer à augmenter le chiffre d’affaires.

    « Je crois fermement à l’importance de la rapidité et de l’efficacité dans le secteur de la restauration, et c’est exactement ce que j’attendais d’un système de point de vente. » David Quinlan, propriétaire de Fatwood Barbeque

    La solution

    L’imprimante thermique TSP143III de Star Micronics, intégrée à un logiciel de point de vente et de commande en ligne, a permis à Fatwood d’éliminer les files d’attente et de simplifier considérablement ses opérations.

    Découvrez comment Fatwood BBQ a atteint ses objectifs commerciaux.

    Téléchargez le témoignage de réussite

    Ne manquez pas ce duo gagnant : le logiciel Addmi et l’imprimante TSP143III de Star.

    L'imprimante thermique de tickets TSP143III de Star Micronics.
    L’imprimante thermique de tickets de caisse TSP143III, associée au logiciel de caisse Addmi, constitue une solution vraiment géniale !

    Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?

    Contactez Integrations dès maintenant

  • UBMe et Star assurent le succès du service « à emporter » chez C&H Hawaiian Grill

    UBMe et Star assurent le succès du service « à emporter » chez C&H Hawaiian Grill

    Le C&H Hawaiian Grill est le fruit d’un projet qui tenait à cœur à Hensan et Cora Timo depuis longtemps. Leur établissement existe depuis 16 ans ; ils ont démarré leur activité à Killeen, au Texas, en proposant un barbecue insulaire copieux. La famille Timo souhaitait partager l’esprit « Aloha » avec sa communauté en alliant l’essence même des expériences hawaïennes pleines de vie à une ambiance décontractée. Elle a récemment ouvert un établissement à Austin, au Texas, et prévoit d’en ouvrir un autre à San Antonio, au Texas, en mai 2021.

    Téléchargez l’étude de cas complète >

    C&H Hawaiian Grill LogoLe contexte

    À l’instar de nombreux autres restaurants indépendants, C&H Hawaiian Grill a subi les conséquences de la pandémie de COVID-19 et a été contraint de réorienter son modèle économique. Avant la pandémie, C&H faisait appel à des services de livraison tiers tels qu’Uber Eats et DoorDash, et employait une personne à temps plein pour gérer les commandes à livrer et à emporter par téléphone. Lorsque la pandémie mondiale a frappé, le volume de commandes à livrer et à emporter reçues par téléphone est rapidement devenu trop important pour être géré manuellement.

    La solution

    Comme leurs services de commande tiers actuels ne proposaient pas de solution pour le retrait en bordure de trottoir et qu’une grande partie de leurs commandes se faisait encore par téléphone, C&H a compris qu’il lui fallait une autre solution. C’est là qu’UBMe et Star Micronics sont entrés en jeu.

    UBMe propose une technologie mobile et sociale conçue pour aider les entreprises locales à entrer en contact avec leurs clients. La technologie fluide d’UBMe a permis aux clients de C&H de rechercher et de commander des plats directement via l’application pour un retrait en bordure de trottoir. De plus, l’application a permis à C&H de communiquer avec ces clients à leur arrivée pour récupérer leurs commandes, en leur fournissant des consignes et des procédures de sécurité spécifiques.

    C&H a commencé par installer la plateforme UBMe sans l’imprimante Star, mais s’est rapidement rendu compte qu’il était trop difficile de suivre les commandes arrivant sur sa tablette ou son téléphone. Une fois l’mC-Print3 de Star, dotée de la technologie CloudPRNT, installée, la commande en ligne est devenue un jeu d’enfant. Les commandes passées via l’application UBMe s’imprimaient directement en cuisine, ce qui permettait de commencer immédiatement la préparation des plats.

    « UBMe et Star nous ont aidés à résoudre un problème auquel nous ne nous attendions pas », explique Hensan Timo, propriétaire de C&H Hawaiian Grill. « Le retrait en bordure de trottoir a connu un essor fulgurant, et bon nombre des applications de commande en ligne existantes n’offraient pas de solution simple pour cette transition. Grâce à UBMe et Star, la commande en ligne n’a jamais été aussi simple. »

    Après avoir constaté le succès d’UBMe et de Star dans leur établissement de Killeen, ils ont également installé la solution dans leur établissement d’Austin.

    Les résultats

    Depuis que C&H a mis en place la solution UBMe et Star, l’entreprise a presque doublé ses bénéfices issus des commandes en ligne. C&H a imprimé des centaines de commandes à retirer en bordure de trottoir dans son établissement de Killeen. Le système s’est révélé facile à utiliser tant pour les employés que pour les clients, et ces derniers apprécient particulièrement de pouvoir communiquer directement avec le restaurant via l’application UBMe.

    Avec la commission forfaitaire de 5 % par commande pratiquée par UBMe, cette solution est viable et abordable pour C&H Hawaiian Grill.

    Découvrez plus en détail le succès de C&H en matière de retrait en bordure de trottoir.

    Télécharger le témoignage de réussite

    Offre groupée recommandée

    Reproduisez cette réussite en associant le logiciel UBMe à :

    mC-Print3

    mC-Print3
     L’imprimante Star mC-Print3, dotée de la technologie CloudPRNT, est idéale pour l’impression des commandes en ligne.
  • OrderUp s’associe à Star Micronics pour proposer aux restaurants un système de commande numérique gratuit destiné à la restauration sur place

    OrderUp s’associe à Star Micronics pour proposer aux restaurants un système de commande numérique gratuit destiné à la restauration sur place

    Associée à la solution mC-Print3 de Star, OrderUp permet aux clients de passer des commandes sur place depuis leur appareil mobile

    Somerset, New Jersey – 8 juin 2021 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, est fier d’annoncer qu’OrderUp prend désormais en charge l’imprimante Star mC-Print3. OrderUp propose des solutions de commande et de paiement sans contact qui permettent aux restaurants, hôtels et stades d’offrir un service cinq étoiles tout en augmentant leur chiffre d’affaires et en réduisant leurs coûts.

    La plateforme numérique de menus et de commande d’OrderUp aide les restaurants à bénéficier d’un roulement des tables 16 % plus rapide et d’un panier moyen 10 % plus important ; 98 % des clients ayant utilisé OrderUp indiquent qu’ils préfèrent cette nouvelle expérience de commande et de paiement au service traditionnel.

    L’mC-Print3 de Star propose une conception résistante aux éclaboussures et intègre un hub USB permettant de connecter des périphériques supplémentaires, ce qui en fait l’imprimante idéale pour l’impression en cuisine dans les restaurants. Grâce à la prise en charge de la technologie CloudPRNT par l’mC-Print3 de Star, les commandes des clients sont immédiatement transmises à la cuisine, ce qui élimine la transmission manuelle des commandes et permet au personnel de se concentrer sur le service plutôt que sur des tâches fastidieuses.

    « OrderUp comprend que la sécurité est devenue une priorité à long terme pour les employés des restaurants et les clients », a déclaré Chris Gilpin, PDG d’OrderUp. « Notre application, associée à la technologie CloudPRNT de Star, permet à nos restaurants d’offrir un environnement plus sûr et plus pratique à leurs clients grâce à une solution véritablement sans contact. »

  • La technologie UBMe révolutionne les opérations de retrait en bordure de trottoir des restaurants

    La technologie UBMe révolutionne les opérations de retrait en bordure de trottoir des restaurants

    Depuis le début de l’année 2020, les entreprises du monde entier ont du mal à faire face aux conséquences de la pandémie de coronavirus, et le secteur de la restauration ne fait pas exception. Pour de nombreux restaurateurs, cela s’est traduit par une adaptation et une réorganisation de leurs activités quotidiennes afin de générer de nouveaux revenus et de permettre à leur personnel et à leurs clients de se sentir plus en sécurité. Pour certains, cette adaptation n’a pas été aisée, ce qui a entraîné des fermetures temporaires, voire définitives dans certains cas.

    Confrontés aux mêmes défis que l’année dernière, les restaurateurs cherchent à rester aussi rentables que possible dans un secteur qui devra peut-être se réinventer lorsque les repas sur place reprendront. Les restaurateurs qui réussissent découvrent des moyens nouveaux et inventifs de traverser la tempête, notamment en recourant à des solutions technologiques innovantes.

    Cliquez ici pour télécharger l’étude de cas complète.

    Le défi

    Face aux restrictions imposées aux repas en salle, de nombreux restaurants se sont tournés vers les terrasses, les services au volant et les commandes en ligne. Cependant, les établissements ne disposant ni de terrasse, ni de guichet de service au volant, ni de système de commande en ligne se sont retrouvés dans l’incapacité de rivaliser. C’est pourquoi ils se sont tournés vers les commandes en ligne et les services de retrait en bordure de trottoir. Traditionnellement, le personnel chargé du retrait en bordure de trottoir s’approchait des voitures sur le parking pour prendre les commandes, traiter les paiements, puis remettre les plats en main propre à la voiture une fois ceux-ci prêts. Les clients qui choisissaient de commander à l’avance appelaient la ligne fixe du restaurant et se présentaient en bordure de trottoir pour récupérer leur commande.

    Si ces méthodes sont excellentes en théorie et auraient pu suffire avant la pandémie, elles ne sont plus adaptées aujourd’hui. Le personnel chargé de prendre les commandes et de traiter les transactions en passant d’une vitre à l’autre met en danger sa propre santé ainsi que celle de toutes les personnes faisant la queue pour le retrait en bordure de trottoir. De plus, imaginez que des clients passent une commande pour un retrait en bordure de trottoir et rappellent à leur arrivée. Dans ce cas, le restaurant sera rapidement submergé d’appels et les clients se retrouveront en attente face à une ligne occupée. Personne ne souhaite que ses clients et son personnel soient frustrés.

    La solution

    UBMe Star curbside solution for restaurants
    Source : UBMe

    Les restaurateurs continuent de faire preuve de souplesse et de créativité en recherchant des solutions adaptées au contexte actuel, en se tournant vers des solutions telles qu’UBMe. Entreprise spécialisée dans les technologies sociales et mobiles, UBMe utilise une technologie de communication brevetée pour aider les entreprises à mieux entrer en contact avec leurs clients, à effectuer des transactions avec eux et à mieux les comprendre. UBMe propose une application gratuite qui permet aux utilisateurs locaux de découvrir des commerces, tels que des restaurants, et d’interagir avec eux.

    L’application permet aux restaurateurs de communiquer à distance avec leurs clients via un chat en direct pour les services de retrait en bordure de trottoir. Cela réduit non seulement les frustrations liées à la communication, mais limite également les contacts inutiles entre le personnel et les clients, rendant ainsi l’interaction plus sûre pour tous. Il suffit aux clients de télécharger l’application et de rester dans leur voiture lorsqu’ils passent ou viennent retirer une commande en bordure de trottoir.

    Associée à une imprimante Star Micronics, l’imprimante la plus performante capable d’imprimer les commandes transmises via la plateforme UBMe, les commandes passées via l’application seront imprimées automatiquement pour une préparation immédiate. Grâce à une période d’essai gratuite de 30 jours et à un paiement unique pour l’achat d’une imprimante Star, les restaurateurs peuvent découvrir par eux-mêmes les avantages de la mise en œuvre de la technologie UBMe. À l’issue de la période d’essai gratuite, une commission forfaitaire de 5 % est prélevée sur chaque commande passée via l’application afin de couvrir le coût de l’abonnement. Les restaurateurs peuvent également répercuter ce coût sur leurs clients en leur facturant un léger supplément par commande et utiliser la plateforme UBMe gratuitement.

    Solutions de point de vente Star pour la restauration

    Des imprimantes pour commandes en ligne aux sonneries de cuisine, Star est fier de proposer des solutions de point de vente pour les restaurants, les chaînes de restauration rapide, les stands de restauration et bien plus encore.

    Télécharger la brochure

    Les résultats

    Le premier avantage majeur de la mise en œuvre de la technologie UBMe est de garantir la sécurité tant du personnel du restaurant que des clients, car elle limite les contacts directs
    et, par conséquent, la transmission d’agents pathogènes nocifs. Elle offre également aux restaurateurs un contrôle total de l’environnement à l’intérieur et autour de leur établissement, réduisant ainsi les allées et venues dans le bâtiment et désengorgeant les lignes téléphoniques.

    Grâce aux imprimantes de Star Micronics, les processus de commande et d’exécution des commandes sont rationalisés, tout comme la livraison en interne. UBMe vise à rendre ce processus plus efficace et plus abordable en offrant aux entreprises la possibilité de proposer des commandes en ligne sur leur propre site web. Cela constitue une alternative abordable qui n’entame pas de manière significative les marges des restaurants.

    Pour découvrir tous les avantages de cette solution, téléchargez dès maintenant l’étude de cas gratuite.

    Télécharger l’étude de cas