Le plus souvent, lorsque vous entrez dans un magasin pour acheter quelque chose, il y a de fortes chances que vous y soyez déjà allé. Les clients ont tendance à retourner dans leurs magasins préférés lorsqu’ils recherchent des articles particuliers, et ce pour plusieurs raisons. Peut-être que l’emplacement est pratique pour le client. Ou bien le magasin dispose toujours de ce dont le client a besoin. Peut-être que l’acheteur préfère simplement s’en tenir à ce qui lui convient. Quelle qu’en soit la raison, il y a une raison pour laquelle les acheteurs continuent de revenir dans les mêmes magasins pour répondre à leurs besoins spécifiques.
Grâce à l’application de tickets de caisse numériques AllReceipts™, vous pouvez vous assurer que votre magasin fidélise toujours ses clients et renforce leur attachement à votre enseigne !
AllReceipts™, l’application de tickets de caisse numériques de Star Micronics, permet aux clients de stocker et de gérer numériquement leurs tickets de caisse dématérialisés. Mais ce n’est pas tout : AllReceipts™ permet également aux commerçants d’interagir personnellement avec leurs clients et de communiquer avec eux afin de leur offrir une expérience d’achat unique et personnalisée. Ces trois fonctionnalités exceptionnelles proposées par Star Cloud Services, une filiale de Star Micronics, permettent aux commerçants de mieux interagir et de tisser des liens avec leurs clients afin de les fidéliser.
- Engage NOW et Messages. Engage NOW et Messages permettent aux commerçants de mieux interagir avec leurs clients en leur offrant la possibilité de communiquer des informations pertinentes, qu’il s’agisse de promotions, de réductions, de nouveautés, de bons de réduction, ou de rediriger directement le client vers leur site web ou la page de réseau social de son choix. Grâce à Engage NOW et Messages, il suffit au client d’appuyer sur le nom du magasin pour que le message du commerçant ou son site web s’affiche à l’écran.
- Receipt Flip. Grâce à Receipt Flip, les commerçants peuvent exploiter pleinement l’espace disponible sur le ticket de caisse en personnalisant son verso. Autre moyen d’interagir avec les clients, le verso des tickets de caisse peut être utilisé pour afficher les conditions générales, les règles du magasin, un filigrane, des promotions, des supports marketing, et bien plus encore. Il vous suffit de télécharger votre contenu dans le tableau de bord pour commencer à tirer le meilleur parti de vos tickets de caisse.
- Enquête client. La fonctionnalité « Enquête instantanée de satisfaction client » permet aux commerçants de recevoir des retours en temps réel de la part de leurs clients. Lorsqu’ils récupèrent un ticket de caisse numérique dans l’application AllReceipts™, les clients sont invités à donner leur avis sur leur expérience. Ces commentaires sont transmis au tableau de bord convivial du commerçant, ce qui lui permet de voir combien de clients ont récupéré leurs tickets de caisse et de connaître le niveau de satisfaction concernant le service reçu.
Pour en savoir plus sur l’application de tickets de caisse numériques AllReceipts™, rendez-vous sur www.starcloudservices.com ou www.allreceipts.com.
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