Liste de contrôle relative à la santé et à la sécurité dans les magasins de détail

Dans de nombreuses régions du monde, le moment est venu et la réouverture complète des commerces de proximité est imminente. Mais même si l’activité revient (presque) à la normale, les questions de santé et de sécurité devraient rester une priorité pour les clients, et à juste titre. Poursuivez votre lecture pour découvrir une liste complète des mesures de santé et de sécurité que les commerçants doivent garder à l’esprit lors de la réouverture complète de leurs magasins physiques.

Liste de contrôle en matière de santé et de sécurité pour les magasins de détail : 6 points clés à prendre en compte

1. Housses antimicrobiennes

De nombreux gestes, apparemment anodins, que les gens avaient l’habitude de faire sont devenus source de malaise pendant la pandémie de COVID-19 – et continueront d’être évités. Citons par exemple le fait de toucher des poignées de porte sales, les surfaces des sanitaires, les claviers des terminaux de paiement, etc.

En tant que commerçant, vous pouvez rassurer vos clients et les aider à éviter ces situations gênantes et potentiellement insalubres en installant des protections antimicrobiennes*. Ces protections réduisent la transmission des germes, sont faciles à mettre en place et sont disponibles sous forme de découpes prêtes à l’emploi ou de rouleaux à découper sur mesure. Certains revêtements antimicrobiens ont une durée de vie pouvant aller jusqu’à six mois et sont conçus pour compléter un programme de nettoyage standard.

2. Lavage des mains du personnel

Les protocoles de lavage des mains ne sont pas une nouveauté, mais il est important de les revoir et de rappeler l’importance du lavage des mains à l’occasion de la réouverture de votre magasin.

Voici quelques conseils et points à prendre en compte concernant le lavage des mains :

• Vos employés connaissent-ils les normes en matière de lavage des mains et les bonnes pratiques recommandées par le CDC, comme se laver les mains pendant au moins 20 secondes avant et après les repas, après être allés aux toilettes, après s’être mouché, avoir toussé ou éternué, et après avoir manipulé des déchets ?
• Avez-vous affiché votre politique en matière de lavage des mains près de tous les lavabos ?
• Vos lavabos et vos toilettes sont-ils équipés de savon, de gel hydroalcoolique et de serviettes propres ?
• Vos employés savent-ils qu’ils doivent éviter de se toucher le visage ?

3. Désinfection du magasin

Tout comme le lavage des mains, la désinfection de votre magasin a toujours été importante, mais elle est devenue encore plus cruciale au cours de l’année écoulée. Voici quelques points à prendre en compte concernant la désinfection de votre magasin :

• Disposez-vous de gants, de masques et des autres équipements de protection individuelle (EPI) nécessaires ?
• Vos employés ont-ils reçu une formation sur l’utilisation correcte des produits et équipements de désinfection ?
• Les protocoles de nettoyage les plus récents de votre magasin sont-ils affichés bien en vue dans les zones réservées au personnel ?
• Toutes les zones publiques sont-elles nettoyées fréquemment (poignées de porte, caisses, toilettes, cabines d’essayage, claviers de paiement, écrans des bornes en libre-service, etc.) ?
• Avez-vous installé des écrans de protection en plexiglas aux points de vente (POS) ?
• Les espaces réservés au personnel sont-ils tous nettoyés fréquemment (terminaux de point de vente, tiroirs-caisses, scanners, salles de pause, locaux de stockage, etc.) ?
• Tout le matériel partagé par les employés est-il nettoyé régulièrement (clés, tablettes, casques audio, etc.) ?
• Les mesures d’assainissement et le réapprovisionnement en produits d’entretien sont-ils confiés à des employés spécifiques et planifiés à intervalles réguliers ?

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4. Intérieur du magasin

Outre la désinfection, il existe d’autres aspects importants à prendre en compte à l’intérieur de votre établissement, tels que :

• L’éclairage est-il suffisant ?
• Toutes les issues de secours sont-elles clairement signalées ?
• Le magasin présente-t-il des risques de trébuchement ou de glissade ? Des tapis de sécurité sont-ils utilisés près des entrées et des sorties en cas de neige ou de verglas ?
• Toutes les échelles sont-elles en bon état ?
• Disposez-vous d’un nombre suffisant de caddies adaptés aux enfants ?
• Avez-vous installé des protections murales et des cornières de protection ?

5. Extérieur du magasin

L’extérieur de votre magasin est tout aussi important que l’intérieur en matière de sécurité. Voici quelques points à garder à l’esprit :

• L’éclairage est-il suffisant ?
• Les allées sont-elles dégagées de feuilles, de neige et de nids-de-poule ?
• Les garde-corps sont-ils tous solides et en bon état ?
• Les obstacles sont-ils clairement signalés ?
• Les places de stationnement et les voies de circulation sont-elles balisées ?
• Les zones d’urgence (où le stationnement est interdit) sont-elles signalées ?
• Les chariots sont-ils tous ramassés régulièrement ?

6. Premiers secours et sécurité incendie

Il ne fait aucun doute que les premiers secours et la sécurité incendie sont essentiels pour tout magasin de détail. Vous trouverez ci-dessous une liste (non exhaustive) des points à prendre en compte :

• La trousse de premiers secours de votre magasin est-elle bien approvisionnée et ne contient-elle aucun produit périmé ?
• L’ensemble du personnel sait-il où se trouve la trousse de premiers secours et a-t-il reçu une formation aux gestes de premiers secours ?
• Le personnel sait-il comment réagir en cas d’accident du travail ? La direction sait-elle comment réagir ?
• Sprinklers
  • Les vannes sont verrouillées en position ouverte
  • Les marchandises sont entreposées à au moins 18 pouces des têtes de sprinklers et des appareils de chauffage
• Fumer
  • Des panneaux « Interdiction de fumer » sont bien visibles
  • Les zones fumeurs sont clairement signalées
• Extincteurs
  • Les extincteurs sont installés et accessibles aux employés ; ils sont régulièrement inspectés et étiquetés
  • Les employés sont formés à l’utilisation des extincteurs
  • Les registres relatifs aux extincteurs sont correctement tenus
• Installations électriques
  • Les tableaux électriques sont accessibles et correctement étiquetés
  • L’ensemble du câblage électrique est installé conformément aux réglementations municipales
  • La salle des compresseurs est exempte de matières combustibles
• Matériaux inflammables
  • Les poubelles sont fabriquées dans un matériau incombustible et sont munies de couvercles adaptés
  • Tous les liquides inflammables sont conservés dans des récipients homologués
  • Les zones sujettes à une accumulation de chaleur (radiateurs, appareils électroménagers, etc.) sont exemptes de matériaux combustibles

Alors que vous vous apprêtez à rouvrir les portes de votre commerce et à entrer dans la « nouvelle normalité », nous espérons que cette liste de contrôle en matière de santé et de sécurité destinée aux commerces de détail vous sera utile. Veuillez noter que cette liste de contrôle relative à la santé et à la sécurité destinée aux commerces de détail ne se veut pas exhaustive. Nous vous invitons à consulter vos autorités locales et les ressources disponibles pour toute question ou préoccupation spécifique en matière de santé et de sécurité.

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Avertissement : NeverGerms® ne fait aucune allégation concernant la sécurité ou la santé du grand public ou des personnes entrant en contact avec ses produits. « NeverGerms® » et « Touch Less Germs® » sont des marques déposées et ne doivent pas être interprétées au sens littéral. Les produits NeverGerms sont fabriqués par NeverGerms et distribués par Star Micronics. Bien que ces produits soient conçus pour réduire les populations de microbes sur les surfaces couramment utilisées et que leurs propriétés antimicrobiennes aient été testées par le fabricant, Star Micronics ne peut garantir qu’ils élimineront tout risque de transmission de germes, y compris de virus, à partir de ces surfaces. Star Micronics, en tant que distributeur, se fonde entièrement sur les allégations formulées par le fabricant, étayées par des recherches antérieures. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.nevergerms.com.