Star Micronics

Catégorie : Solutions & Use Cases

  • Comment la pandémie a accéléré le développement de la livraison de cannabis et ce dont les dispensaires numériques ont besoin pour se lancer dans cette aventure

    Comment la pandémie a accéléré le développement de la livraison de cannabis et ce dont les dispensaires numériques ont besoin pour se lancer dans cette aventure

    Le marché du cannabis a connu une croissance fulgurante pendant la pandémie de COVID-19 – et cette tendance ne s’arrête pas là. En effet, selon Mordor Intelligence, le marché du cannabis représentait environ 22,9 milliards de dollars américains en 2020 et devrait connaître un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 18,1 % entre 2021 et 2026. L’une des tendances les plus en vogue sur ce marché en plein essor est la livraison de cannabis. Poursuivez votre lecture pour découvrir l’essor de la livraison à domicile et les technologies dont vous avez besoin, en tant que dispensaire, pour proposer ce service très prisé.

    L’essor de la livraison de cannabis

    En 2014, le terme « livraison de cannabis » est devenu une réalité pour les patients à usage médical en Californie avec la création d’Eaze, géant de la livraison de cannabis. Depuis lors, le rêve de disposer d’une plateforme de livraison de cannabis sur le modèle d’Uber Eats est devenu l’objectif de tous les commerces de vente au détail de cannabis en Californie et au-delà.

    Cependant, l’essor de la livraison s’est heurté à de nombreux défis internes et externes. Sur le plan externe, la combinaison de la législation et de la clarté des lois relatives au traitement des paiements, ainsi que l’impossibilité de permettre la distribution directe des applications de livraison sur votre téléphone via Apple et Google, a constitué un premier obstacle. En interne, les opérateurs ont dû gérer le fait que les livreurs utilisaient leurs véhicules personnels, le risque que ceux-ci soient la cible de vols, ainsi que le manque de personnel maîtrisant les technologies nécessaires au bon fonctionnement du système.

    Heureusement, à mesure que le secteur s’est développé, bon nombre de ces problèmes internes se sont résolus d’eux-mêmes. La législation, bien qu’incohérente, évolue vers un cadre juridique plus souple pour le secteur du cannabis. Cependant, la mise en place d’une technologie adaptée reste un défi pour tous, des exploitants aux prestataires.

    Actuellement, les solutions de livraison tierces s’intègrent à votre système de point de vente (POS) existant via une interface API. Cela signifie que vous avez besoin de matériel et de logiciels supplémentaires pour communiquer avec vos systèmes actuels, et que vous devez vous assurer que les chiffres des deux systèmes concordent. Avec des emplois du temps chargés, la plupart des vendeurs estiment qu’il est déjà suffisamment difficile de gérer le TPV en magasin, et la coexistence de deux systèmes peut être source d’inefficacité.

    Comment la COVID-19 a accéléré la livraison de cannabis

    En avril 2020, le secteur a connu un grand soulagement : les détaillants de cannabis ont été considérés comme des commerces essentiels dans la plupart des États où sa consommation est légale. Cependant, malgré cette avancée, les restrictions réglementaires et la distanciation sociale ont entraîné une chute de la fréquentation en magasin, qui n’atteignait plus qu’une fraction de ce qu’elle était auparavant, tandis que la demande de cannabis pendant la pandémie a explosé, rendant indispensables la livraison et le retrait en bordure de trottoir. Les détaillants se sont empressés de s’assurer qu’ils disposaient des solutions nécessaires pour doter leurs systèmes de commerce électronique de flux de travail dédiés à la livraison et au retrait en bordure de trottoir, et ont dû veiller à ce que leurs conseillers puissent les utiliser efficacement.

    Alors que les points de vente physiques ont rouvert ou sont en train de rouvrir, la livraison de cannabis devrait constituer une tendance à long terme en pleine croissance, et pour réussir, les dispensaires doivent être équipés de systèmes intuitifs, simplifiés et efficaces.

    De quelles technologies les dispensaires ont-ils besoin pour la livraison de cannabis ?

    Le secteur du cannabis connaît une croissance exponentielle et, à mesure que de nouveaux États légalisent cette activité, il passe d’une économie souterraine à un secteur qui représentera 90 milliards de dollars d’ici 2026. Comment un secteur peut-il soutenir une telle croissance en seulement cinq ans ? La réponse réside dans la technologie.

    mPOP® All in One
    mPOP® All in One, intégré à CDG

    Des capteurs et des données accessibles d’un simple geste lors de la culture, en passant par l’emballage robotisé dans les entrepôts de distribution, jusqu’aux systèmes de gestion de la vente au détail, la croissance rapide de votre activité repose sur une technologie cloud de qualité et évolutive. Mais qu’est-ce que le cloud et comment fonctionne-t-il ?

    Le cloud computing permet à votre entreprise d’exécuter ses applications sans avoir besoin de ressources matérielles physiques. Non seulement ces ressources physiques peuvent s’avérer coûteuses à mesure que vous vous développez, mais elles occupent également de l’espace et nécessitent des compétences techniques ainsi qu’un effort physique pour maintenir leur efficacité. Sachez toutefois que toutes les entreprises proposant un logiciel basé sur le cloud ne sont pas automatiquement en mesure de vous offrir une évolutivité et une croissance significatives.

    Cannalytic Data Group (CDG) pour la livraison de cannabis

    Fort de son expertise technologique et de sa pléthore d’ingénieurs et d’architectes logiciels, Cannalytic Data Group (CDG) – dont le logiciel est intégré au matériel Star Micronics – a amélioré son système de point de vente existant, Retail D.A.B (Daily Activities Board), en y intégrant une plateforme de commerce électronique comprenant des flux de travail complets pour le retrait en bordure de trottoir et la livraison. Cette solution permet aux dispensaires de traiter et d’attribuer les commandes, de suivre les livreurs et de communiquer avec les clients à partir du même système que celui utilisé par leurs conseillers pour les clients en magasin. Cela signifie également que les dispensaires ont la certitude que leurs stocks, leurs chiffres de vente et leurs données sont toujours exacts et n’ont pas besoin d’être réconciliés à partir d’un autre système.

    Cannalytic Delivery Tracking

    Un logiciel performant nécessite un matériel performant

    C’est là que Star entre en jeu. CDG est fière d’intégrer ses outils logiciels à une gamme variée de matériel Star, notamment le terminal tout-en-un mPOP®, l’imprimante d’étiquettes sans bande TSP654IISK, les tiroirs-caisses de la série Value, et bien plus encore.

    Télécharger la brochure

    Cannalytic POS Dashboard

    La technologie qui sous-tend la solution Retail D.A.B de CDG repose sur l’objectif de vous aider à développer rapidement votre activité et à accéder immédiatement à des informations pertinentes. Pour ce faire, CDG exécute ses applications via Kubernetes (K8), un système open source permettant d’automatiser le déploiement, la mise à l’échelle et la gestion d’applications conteneurisées. Cela signifie que Retail D.A.B fonctionne sur un système conçu selon les mêmes principes que ceux qui permettent à Google d’exécuter des milliards d’applications par semaine, ce qui permet une évolutivité accrue sans avoir à renforcer les équipes opérationnelles des dispensaires.

    Souhaitez-vous découvrir le système tout-en-un de CDG, comprenant un module de point de vente et un module de livraison ?

    Contactez Star

  • Les 6 « incontournables » d’un système de point de vente pour stade

    Les 6 « incontournables » d’un système de point de vente pour stade

    L'économie redémarre, et les consommateurs sont impatients d'assister à des événements et à des rencontres sportives. Lorsque vous vous rendez dans un grand stade ou une salle de spectacle, vous constatez souvent de longues files d'attente aux stands de restauration et aux boutiques de produits dérivés pendant la mi-temps ou les entractes. Les personnes qui assistent à ces rencontres sportives professionnelles ou à ces concerts ont payé le prix fort pour voir leur équipe jouer ou leur artiste préféré se produire, et elles ne veulent rien manquer. Cela exerce une pression considérable sur les employés travaillant aux stands de restauration ou dans les boutiques de produits dérivés, qui doivent honorer les commandes des clients le plus rapidement possible. Une grande partie de ce flux de travail dépend du système de point de vente (TPV) utilisé dans le stade. Voici 6 « incontournables » à prendre en compte lors de la recherche d’un système de TPV pour stade.

    1. Un logiciel intuitif

    Avant tout, vous aurez besoin d’un logiciel de caisse pour stade facile à utiliser et intuitif. Selon la fréquence à laquelle une équipe joue dans le stade ou le nombre de spectacles organisés chaque année, les employés du stade ont tendance à travailler de manière plus sporadique que les employés d’un restaurant ou d’un magasin classique. Cela signifie que les stades ont besoin d’un système de caisse que les employés des stands de restauration et des boutiques de produits dérivés puissent maîtriser rapidement, avec peu ou pas de formation.

    Voici quelques autres fonctionnalités clés à rechercher dans un logiciel de caisse pour stade :

    • La possibilité de proposer différentes méthodes de commande : depuis la file d’attente, depuis son siège ou via un appareil mobile
    • L’acceptation des paiements via portefeuille numérique
    • Des programmes de fidélité et des avantages
    • Une gestion détaillée des stocks
    • Des informations opérationnelles
    • Gestion de la trésorerie et assistance aux vendeurs ambulants

    2. Assistance en coulisses

    Même si le public aperçoit rarement ce qui se passe en coulisses dans les stands de restauration des stades, il est important de vous assurer que votre système de point de vente gère les opérations en coulisses aussi efficacement qu’il gère vos transactions.

    Divers outils – allant de la gestion des stocks et des menus aux données sur les supporters en passant par les analyses back-end – peuvent vous aider à vous assurer de ne jamais être en rupture de stock lors d’un grand événement. En ayant accès à des analyses pouvant faire l’objet de rapports quotidiens, vous pouvez vous assurer que votre offre de restauration séduit votre public lors d’un match ou d’un événement particulier.

    3. Prise en charge de divers modes de paiement

    Lorsque votre stade est plein à craquer et qu’une file d’attente interminable s’étend sur un mile, vous n’avez tout simplement pas le temps de vous attarder sur les modes de paiement. Dans un environnement soumis à une forte pression et à un volume élevé, comme c’est le cas dans les stades de sport et de divertissement, vous devez faire passer vos clients en caisse le plus rapidement possible.

    L’un des meilleurs moyens de garantir une transaction rapide et fluide consiste à vous assurer que votre système de point de vente prend en charge une multitude de modes de paiement. Saviez-vous qu’on estime qu’à l’horizon 2023, il y aura 80,1 millions d’utilisateurs du paiement mobile par communication en champ proche (NFC) ? À l’heure où de plus en plus de personnes adoptent les portefeuilles mobiles, vous verrez de plus en plus de commerçants et de stands de restauration accepter les paiements NFC dans les grandes salles de sport. Assurez-vous que, lorsque votre client a passé sa commande et est prêt à payer, le mode de paiement qu’il choisit soit accepté à votre point de vente.

    4. Commande mobile

    La commande mobile est une méthode qui gagne rapidement en popularité dans les lieux de divertissement sportif. Lors des grands matchs et concerts, les spectateurs ne souhaitent pas quitter leur place et risquer de manquer une action décisive ou leur chanson préférée. De nombreux stades adoptent un système de commande mobile permettant aux supporters de commander des plats ou des boissons depuis leur appareil mobile et de se faire livrer leur commande à leur place, ou d’aller la récupérer lorsqu’elle est prête. Les supporters ne manquent ainsi rien et le personnel des buvettes n’a pas à gérer une file d’attente de clients mécontents. Tout le monde y gagne !

    5. Du matériel fiable

    Dans des environnements au rythme effréné tels que les stands de restauration et les boutiques de souvenirs des stades, les employés n’ont pas le temps de composer avec du matériel informatique défaillant. Ils ont besoin que leurs imprimantes de tickets fonctionnent correctement et que leurs tiroirs-caisses s’ouvrent à chaque fois qu’une transaction est effectuée, et ils ont besoin d’un matériel capable de supporter un volume élevé de transactions. Appetize et Star Micronics se sont associés pour créer une solution complète de point de vente pour les stades, alliant un logiciel intuitif et des périphériques matériels fiables.

    La solution Appetize-Star comprend :

    Vous pouvez découvrir les solutions de point de vente combinées Appetize et Star Micronics dans les principaux sites dédiés au sport et au spectacle, notamment le Golden 1 Center (siège des Sacramento Kings), l’U.S. Bank Stadium (siège des Minnesota Vikings), plus de 40 sites Live Nation, et bien d’autres encore.

    6. Produits de santé et de sécurité

    À l’heure actuelle, la santé et la sécurité sont une priorité. De nombreuses personnes sont prêtes à sortir à nouveau pour se divertir, mais elles souhaitent bien sûr limiter au maximum la propagation des maladies.

    Les stades et les lieux d’événements peuvent rassurer leurs visiteurs et leur donner confiance grâce à des produits de santé et de sécurité adaptés. Parmi ces solutions, on peut citer les pare-haleine aux points de vente, les revêtements antimicrobiens sur les surfaces telles que les poignées de porte et les rampes, ainsi que les étiquettes inviolables destinées à sécuriser les aliments et les boissons commandés par les visiteurs depuis leur siège.


    Health-Safety-Brochure

    Brochure « Solutions de santé et de sécurité »

    Découvrez quelles solutions peuvent garantir une propreté irréprochable de votre établissement et aider vos clients à se sentir en confiance dans votre point de vente physique.



    Télécharger maintenant

    Solutions phares pour les stades

    TSP654IIBi

    TSP654II

    SM-S230i

    SM-S230i-300x200

    TUP500

    TUP500

    Housses antimicrobiennes*

    ANTIMICROBIAL COVERS

    POSShield

    POSShield

    Étiquettes inviolables

    Tamper-Proof Labels

    Vous souhaitez en savoir plus sur les solutions de point de vente pour stades proposées par Star ?



    En savoir plus

    *Avertissement : NeverGerms® ne fait aucune allégation concernant la sécurité ou la santé du grand public ou des personnes en contact avec ses produits. « NeverGerms® » et « Touch Less Germs® » sont des marques déposées et ne doivent pas être interprétées au sens littéral. Les produits NeverGerms sont fabriqués par NeverGerms et distribués par Star Micronics. Bien que ces produits soient conçus pour réduire les populations de microbes sur les surfaces couramment utilisées et que leurs propriétés antimicrobiennes aient été testées par le fabricant, Star Micronics ne peut garantir qu’ils élimineront tout risque de transmission de germes, y compris de virus, à partir de ces surfaces. Star Micronics, en tant que distributeur, se fonde entièrement sur les allégations formulées par le fabricant, étayées par des recherches antérieures. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.nevergerms.com.

  • Comment améliorer le fonctionnement d’un restaurant grâce à la technologie « Single Flow »

    Comment améliorer le fonctionnement d’un restaurant grâce à la technologie « Single Flow »

    La technologie évolue de pair avec le secteur de la restauration depuis longtemps, au point qu’un restaurant ne peut plus rester compétitif sans elle. Autrefois, le succès d’un restaurant reposait sur le bouche-à-oreille, mais aujourd’hui, il dépend des avis en ligne et des publications sur les réseaux sociaux, qui offrent à l’établissement la possibilité d’acquérir une renommée mondiale. Saviez-vous qu’en plus de renforcer sa notoriété, la technologie peut également améliorer considérablement le fonctionnement d’un restaurant ?

    La technologie dans la restauration

    La technologie a révolutionné le fonctionnement des restaurants.

    Par exemple, les systèmes de point de vente (POS) mobiles comme Square, les applications de livraison telles qu’Uber Eats et les bornes interactives comme celles de Curbngo sont conviviaux et conçus pour améliorer à la fois l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle. Non seulement ces outils permettent aux restaurants d’offrir des services de meilleure qualité et plus rapides, mais ils leur permettent également de proposer de nouveaux services qu’ils n’auraient peut-être pas pu offrir par eux-mêmes. Par exemple, avant l’apparition des applications de livraison, peu de restaurants étaient en mesure de proposer la livraison. Désormais, grâce à cette technologie, ils peuvent tous livrer et même étendre leur activité à de nouvelles zones en dehors de leur quartier. Ils partagent leurs clients et leurs livreurs avec tous les autres restaurants, et n’ont plus à se soucier de trouver ces clients ni de gérer les livreurs.

    Un avantage supplémentaire inattendu de ces technologies est qu’elles ont aidé le secteur à survivre à la pandémie de COVID-19. Imaginez un instant que ces technologies n’aient pas été disponibles au début de la pandémie : l’impact des mesures de confinement sur les restaurants et l’industrie alimentaire aurait été bien plus important.

    Single Flow : la réponse des restaurateurs aux difficultés liées à l’adoption des nouvelles technologies

    Cette évolution technologique a également posé des défis à certains restaurateurs. Pour servir davantage de clients, les restaurants s’inscrivent sur un plus grand nombre de plateformes de livraison, mais cela peut s’avérer très coûteux aux heures de pointe, lorsque de multiples commandes arrivent simultanément via plusieurs plateformes en ligne. La situation se complique encore davantage lorsque, parallèlement, des clients passent commande directement au restaurant via le point de vente. Le personnel peut avoir du mal à noter et à suivre manuellement les commandes, ce qui a un impact sur les performances et, par conséquent, sur les avis laissés sur le restaurant.

    En réalité, cette agitation n’est pas le résultat de l’utilisation de la technologie, mais plutôt d’une mauvaise gestion de celle-ci. Avec une planification adéquate et une approche appropriée, il est tout à fait possible de gérer facilement plusieurs canaux de commande. L’une de ces approches consiste à mettre en place un flux de travail adapté, appelé « Single Flow », dans lequel toutes les commandes provenant de toutes les plateformes sont transmises de manière fluide à la cuisine, puis renvoyées au client.

    Les principes du « Single Flow »

    Single Flow Chart

    L’efficacité opérationnelle est la clé pour rester compétitif dans n’importe quel secteur d’activité. Elle ne peut être atteinte qu’en mettant en place un flux de travail efficace, facile à suivre par l’ensemble des employés. Les détails de ce flux varient d’une entreprise à l’autre, mais son principe fondamental reste le même pour toutes : fonctionner de la manière la plus efficace possible tout en maintenant le niveau de coût et de qualité souhaité.

    Vous pouvez visualiser le « Single Flow » à l’aide du schéma triangulaire ci-dessous. Vous ne pouvez offrir la meilleure expérience client que si vous fonctionnez efficacement, en préservant la qualité des produits et en tirant parti des technologies adaptées.

    À quoi ressemble le « flux unique » dans le secteur de la restauration ?

    Le flux unique d’un restaurant se présente comme le cercle ci-dessous. Il est simple, rationalisé et commence et se termine par le client, l’accent étant mis sur l’efficacité de l’exploitation. Le client commande son repas via une plateforme de livraison telle qu’Uber Eats, sur le site web du restaurant ou directement au restaurant (sur place ou à emporter). La plateforme de commande informe la cuisine de la nouvelle commande, puis le personnel de cuisine prépare et emballe les plats, avant de les remettre à la personne chargée de les livrer au client. Il peut s’agir d’un livreur ou d’un membre du personnel qui remet les plats au client au sein même du restaurant.

    Single-Flow-2

    La partie supérieure du graphique (en vert) nécessite moins d’efforts de la part du restaurant, car les plateformes de livraison et les technologies associées assurent déjà l’efficacité requise pour cette phase.

    La partie inférieure du graphique correspond au cœur opérationnel d’un restaurant et c’est là que l’on doit concentrer les efforts d’optimisation, depuis la rationalisation de la transmission des commandes au personnel de cuisine jusqu’à la préparation et l’emballage des plats.

    Il existe deux façons de s’attaquer à cette partie du « Single Flow » :

    • Utiliser une plateforme agrégatrice qui regroupe toutes les plateformes de livraison et le point de vente (POS) au sein d’une seule et même plateforme.
    • Utiliser une ou plusieurs imprimantes thermiques Star Micronics.

    Ces deux options présentent chacune leurs avantages et leurs inconvénients, mais elles ont en commun la nécessité de disposer d’une imprimante fiable et compatible.

    Une commande de 3 pouces de large et en haute résolution (plus de 200 dpi) doit être mise à la disposition du personnel de cuisine dès qu’elle est passée par le client sur une plateforme, que cette commande provienne d’une application de livraison ou du TPV du restaurant. Lorsque le restaurant est en pleine effervescence, les commandes peuvent être mélangées, voire oubliées, ce qui augmente le risque de recevoir des avis clients négatifs et préjudiciables. Une imprimante thermique Star Micronics, telle que la TSP143III ou la TSP654II, équipée de la technologie CloudPRNT, peut faire toute la différence.

    Option 1 : les agrégateurs

    Il existe de nombreux agrégateurs sur le marché. Ils offrent tous des fonctionnalités, des paramètres et des avantages différents, mais ils ont tous en commun de rationaliser la transmission des commandes à la cuisine. C’est un atout considérable pour un restaurant de plats à emporter très fréquenté.

    Ces agrégateurs présentent également des inconvénients. Le plus courant est le coût de leur abonnement mensuel. En fonction des fonctionnalités et des technologies proposées, celui-ci peut varier de 50 $ à 250 $ par mois. Veuillez noter que si vous choisissez d’utiliser un agrégateur, vous devrez tout de même acheter une imprimante thermique pour transmettre les commandes à la cuisine.

    Option 2 : les imprimantes thermiques

    Une solution simple et abordable à flux unique consiste à utiliser des imprimantes thermiques. Certaines imprimantes thermiques, comme celles de Star Micronics, offrent divers avantages, notamment :

    • Une qualité et des performances élevées
    • Intégration avec pratiquement toutes les plateformes de livraison et tous les logiciels de point de vente connus en Amérique du Nord
    • Une interface Ethernet (LAN) fiable qui permet à une imprimante Star Micronics de prendre en charge un nombre illimité d’applications/de plateformes, à condition que celles-ci prennent en charge l’interface LAN et les API de l’imprimante. (Par exemple, Shopify, Uber Eats et Ritual prennent en charge la TSP143IIILAN ; ainsi, un restaurant utilisant Shopify comme système de point de vente, et Ritual et Uber Eats comme applications de commande, n’aurait besoin que d’une seule imprimante TSP143IIILAN dans sa cuisine pour imprimer toutes les commandes provenant de l’ensemble de ces plateformes, sans avoir recours à un agrégateur)
    • La technologie d’impression dans le cloud, telle que CloudPRNT, permet aux utilisateurs d’imprimer directement via un service cloud

    Préparation des commandes et emballage

    Les deux options mentionnées ci-dessus prennent en charge la partie « notification » du flux unique, mais la préparation et le conditionnement des commandes revêtent également une grande importance. Si l’une des deux options ci-dessus est mise en œuvre, cette partie peut être facilement résolue en utilisant un ticket ou une étiquette imprimée. Par exemple, une étiquette sans support imprimée par l’imprimante TSP654IISK peut être utilisée pour apposer les informations relatives à la commande et les modifications apportées aux plats, depuis la ligne de préparation jusqu’au comptoir de retrait. Mieux encore, elle peut être retirée et réappliquée sans laisser de résidus, ce qui rationalise encore davantage le processus.

    Utiliser la technologie pour dynamiser votre activité

    En conclusion, une technologie adaptée peut faire une énorme différence dans l’amélioration de l’efficacité opérationnelle d’une entreprise. Les deux options ci-dessus (un agrégateur ou l’utilisation d’imprimantes thermiques) sont tout aussi efficaces pour transmettre les notifications de commande à une cuisine, mais l’une d’entre elles peut s’avérer plus pertinente que l’autre en fonction des besoins de l’entreprise. Par exemple, un agrégateur proposant la gestion des menus pour un restaurant disposant de plusieurs menus serait probablement l’option la plus efficace. À l’inverse, un restaurant à forte fréquentation et à menu unique tirerait sans doute davantage profit de plusieurs imprimantes thermiques à grande vitesse que de toute autre solution.

    Les solutions professionnelles intelligentes de Minunat

    Minunat Banner

    Vous recherchez un prestataire de solutions pour vous aider à rationaliser les opérations de votre restaurant ? Minunat peut vous aider. Il s’agit d’un fournisseur de solutions informatiques professionnelles spécialisé dans les solutions de point de vente et de bornes interactives pour les bars, restaurants et cafés. Consultez le site web de Minunat pour trouver le matériel adapté à votre application ou contactez-les dès maintenant pour bénéficier d’une consultation gratuite pour votre entreprise.

    Demandez une consultation gratuite

  • C-Trax s’associe à Star Micronics pour proposer une solution ERP aux détaillants du secteur du cannabis

    C-Trax s’associe à Star Micronics pour proposer une solution ERP aux détaillants du secteur du cannabis

    Associé aux solutions mPOP® et TSP143III de Star, C-Trax offre aux détaillants une solution logicielle tout-en-un destinée aux entreprises du secteur du cannabis et du chanvre

    Somerset, New Jersey – 27 juillet 2021 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, est fier d’annoncer que C-Trax prend désormais en charge les modèles mPOP® et TSP143III de Star. C-Trax propose une solution ERP destinée aux entreprises du secteur du chanvre industriel, permettant de gérer les ventes, les paiements, le personnel, la clientèle et les stocks, le tout à partir d’une seule et même plateforme.

    Le logiciel C-Trax dédié au cannabis apporte des solutions de paiement intégrées au secteur du cannabis et permet aux détaillants de gérer la fidélisation de la clientèle, les stocks, la conformité des produits et le marketing client, tout en leur offrant la flexibilité de choisir leur propre partenaire de paiement. Le logiciel propose des fonctionnalités ne nécessitant aucun matériel, une mise en service simplifiée, l’enregistrement des clients, un programme de fidélité pour les franchisés, des paiements numériques, des analyses commerciales, l’intégration du commerce électronique et le suivi de l’état des stocks.

    Grâce à l’intégration du mPOP de Star, C-Trax offre une solution complète « tout-en-un » aux détaillants du secteur du cannabis. Le mPOP combine une imprimante de tickets de caisse et un tiroir-caisse, et est compatible avec les appareils iOS. Son esthétique épurée et distinctive, associée à son système unique de gestion des espèces « Flat Bill », en fait l’outil idéal pour les détaillants de cannabis modernes et professionnels. En utilisant le modèle TSP143III de Star, C-Trax offre aux détaillants de chanvre une impression à grande vitesse, la technologie exclusive « Print Flat » et une connexion Lightning permettant à la fois la recharge et le transfert de données.

    « C-Trax se réjouit de s’associer à Star Micronics pour répondre aux besoins de nos clients », a déclaré Sean Tolliver, PDG de C-Trax. « Les composants matériels de qualité supérieure s’intègrent parfaitement à notre plateforme, offrant ainsi une expérience idéale tant pour les détaillants que pour les clients. »

  • Comment renforcer l’engagement client grâce au système de point de vente de votre dispensaire

    Comment renforcer l’engagement client grâce au système de point de vente de votre dispensaire

    Aux États-Unis seulement, les ventes légales de cannabis devraient dépasser les 30 milliards de dollars dès 2022. Il va sans dire que l’optimisation de votre dispensaire et la fidélisation de votre clientèle sont essentielles sur un marché aussi dynamique et en pleine croissance. Si vous vous demandez comment faire en sorte que vos clients reviennent régulièrement, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez utiliser un outil dont vous disposez déjà – votre point de vente (POS) – pour y parvenir.

    Qu’est-ce qu’un TPV ?

    Un TPV désigne le moment et le lieu où s’effectuent les transactions entre le commerçant et le client. Ce système, qui comprend à la fois du matériel et des logiciels, calcule le montant dû par l’acheteur, communique ce montant au client, présente les options de paiement, facilite le paiement et délivre un ticket de caisse. Il est également couramment utilisé pour des fonctions commerciales essentielles, notamment la gestion des stocks et le reporting des ventes. Mais en réalité, un TPV va bien au-delà de ces fonctions de base et peut notamment servir à fidéliser les clients, à renforcer l’attachement à la marque et à garantir la conformité réglementaire.

    Comment un système de caisse pour dispensaire améliore l’expérience client

    Pour les dispensaires, les systèmes de point de vente servent à bien plus qu’au simple traitement des paiements. En effet, ils peuvent jouer un rôle essentiel dans l’amélioration de l’expérience client en aidant les dispensaires à :

    • Offrir une expérience de paiement professionnelle : la création d’un environnement professionnel revêt une importance capitale pour les dispensaires. Malheureusement, l’achat de cannabis a longtemps été stigmatisé, mais heureusement, votre système de point de vente peut vous aider à lutter contre cette stigmatisation. Grâce à un système de caisse élégant, professionnel et moderne, votre matériel semble « authentique », et pour beaucoup, un matériel « authentique » est synonyme d’une transaction « authentique ». Contrairement aux transactions numériques non tracées via Venmo ou CashApp, les clients se sentent en confiance et rassurés lorsqu’ils effectuent leurs achats sur un terminal de caisse physique.
    • Tirez parti des données clients : l’un des principaux avantages de votre système de point de vente réside dans sa capacité à conserver à jour les informations clients, telles que l’historique des achats, les préférences d’achat, les dates d’anniversaire, etc. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour proposer aux clients des promotions ciblées sur les variétés qu’ils apprécient, leur envoyer des réductions pour leur anniversaire, leur suggérer de nouveaux articles susceptibles de leur plaire, et bien plus encore.
    • Respectez la réglementation : la conformité est essentielle. Le cannabis est un marché très réglementé, et les tickets de caisse émis par votre système de point de vente sont indispensables. Comme nous l’avons expliqué dans un précédent article du blog Star, les imprimantes de tickets de caisse sont indispensables pour tout dispensaire, car elles fournissent la preuve d’un achat légal.
      • Que faut-il indiquer sur un ticket de caisse de cannabis ? Bien que les informations obligatoires varient selon les régions, certains éléments courants à inclure sont le nom et l’adresse du magasin, la catégorie et le nom du produit, ainsi que le code fiscal ou l’identifiant approprié.

    Un logiciel performant nécessite un matériel performant

    C’est là que Star entre en jeu. CDG est fière d’intégrer ses outils logiciels à une gamme variée de matériel Star, notamment le système tout-en-un mPOP®, l’imprimante d’étiquettes sans support TSP654IISK, les tiroirs-caisses de la série Value, et bien plus encore.

    Télécharger la brochure

    Le point de vente (POS) offre un engagement client exceptionnel

    Interagir avec vos clients, c’est créer des souvenirs avec eux, et marquer les esprits augmente les chances qu’ils reviennent dans votre dispensaire. L’engagement client est un défi aux multiples facettes, mais votre système de point de vente peut vous aider à mettre en œuvre diverses stratégies tout au long de ce parcours. Voici comment :

    • Confiance

    Comme nous l’avons évoqué plus haut, les clients souhaitent se sentir en sécurité lors de leur expérience d’achat. Un client est bien plus susceptible de revenir dans un commerce où il s’est senti en confiance quant à la sécurité de ses produits et de ses informations personnelles, plutôt que dans un établissement où il s’est senti dans l’incertitude et en insécurité. Une expérience de paiement professionnelle, assurée par un système de point de vente adapté, peut instaurer cette confiance en garantissant une transaction sécurisée et en fournissant la preuve d’un achat légal grâce à des tickets de caisse imprimés et numériques.

    • Fiabilité

    Comme l’a dit un jour le philosophe grec antique Théophraste : « Le temps est la chose la plus précieuse qu’un homme puisse dépenser. » En d’autres termes, le temps, c’est de l’argent, et si vous faites perdre du temps à vos clients, vous pouvez être pratiquement certain qu’ils ne reviendront pas. Heureusement, un système de caisse adapté peut vous aider à éviter cette situation. Un système fiable restera connecté en permanence à Internet, ce qui exclut tout temps d’arrêt ou problème de réseau. En garantissant un processus de transaction fluide, vous offrez à votre personnel davantage de temps pour engager des échanges constructifs avec les clients et renforcez la confiance des consommateurs dans votre établissement, ce qui se traduit par une plus grande probabilité de fidélisation.

    • Fidélité

    Selon bigcommerce.com, 92 % des consommateurs accordent davantage de crédit aux recommandations de leurs amis et de leur famille qu’à la publicité, et 74 % d’entre eux considèrent le bouche-à-oreille comme un facteur déterminant dans leurs décisions d’achat. En résumé, les clients parlent autour d’eux de leurs expériences d’achat positives, et votre système de point de vente peut vous aider à leur offrir une expérience mémorable et digne d’être partagée.

    Au-delà d’une expérience d’achat fluide, votre système de caisse peut également proposer des promotions personnalisées pour renforcer l’engagement et la fidélisation de la clientèle. Par exemple, grâce à PromoPRNT, les imprimantes Star peuvent imprimer gratuitement des messages personnalisés directement au bas des tickets de caisse. Ces messages peuvent promouvoir les soldes à venir, les nouvelles variétés, la « variété de la semaine », les sites de commerce en ligne, les services de livraison, les programmes de fidélité, les offres d’emploi, les comptes sur les réseaux sociaux, et bien plus encore.

    Stimulez l’engagement client avec C-Trax

    mPOP with C-Trax Software

    Maintenant que vous comprenez l’importance du système de point de vente (POS) en matière d’engagement, de fidélisation et de satisfaction client, comment choisir un système de point de vente qui vous aidera à réussir ?

    Star est fier de s’associer à C-Trax, l’un des meilleurs fournisseurs de logiciels de point de vente spécialisés dans le cannabis et la première solution logicielle du secteur à proposer des paiements intégrés pour la vente au détail et en gros.

    C-Trax a vu le jour en 2019 après que son fondateur eut visité un dispensaire à Las Vegas et vécu une expérience de paiement peu satisfaisante. Cet épisode a incité C-Trax à développer un logiciel visant à remédier aux mauvaises expériences de paiement des clients et à contribuer, à la place, à une expérience d’achat positive et mémorable.

    Le logiciel C-Trax est disponible dans le sud-est des États-Unis et au-delà. Conçue pour les détaillants de CBD, cette solution intègre l’ensemble imprimante de tickets de caisse/tiroir-caisse mPOP® de Star Micronics, qui s’intègre parfaitement tant au logiciel C-Trax qu’aux plateformes de paiement populaires telles que Square. Parmi les autres fonctionnalités de C-Trax, on trouve :

    • Historique des achats et préférences produit du client affichés à l’écran
    • Gestion en back-office des analyses, des commandes, des stocks et des rôles
    • Des rapports d’analyse de données à la demande, notamment le prix moyen des tickets de caisse, les pourcentages de ventes par catégorie, l’affinité des vendeurs avec les fournisseurs, et bien plus encore
    • Intégrations avec Square, Shopify, QuickBooks, Mailchimp et bien d’autres

    Découvrez-en davantage sur la solution tout-en-un mPOP dans la vidéo ci-dessous :

    Le logiciel de point de vente dédié au cannabis C-Trax vous intéresse ? Contactez-les dès maintenant pour en savoir plus ou pour planifier une démonstration.

    Contactez C-Trax

  • 5 opportunités pour les revendeurs dans le domaine des imprimantes de tickets portables

    5 opportunités pour les revendeurs dans le domaine des imprimantes de tickets portables

    En tant que revendeur dans le secteur des points de vente (POS), il devient de plus en plus important non seulement de vendre des produits, mais aussi d’être un fournisseur de solutions complètes et un conseiller de confiance pour vos clients. Outre le fait d’être la personne vers laquelle vos clients se tournent pour tout ce qui touche à la technologie, être un conseiller de confiance signifie également que vous devez sans cesse identifier de nouvelles opportunités commerciales. L’un des avantages de cette approche réside bien sûr dans l’augmentation de vos marges. Dans l’article de blog d’aujourd’hui, découvrez cinq opportunités liées aux imprimantes de tickets portables qui vous aideront à renforcer vos relations avec vos clients tout en augmentant vos revenus.

    1. Paiements à table au restaurant

    Le paiement à table gagne en popularité, et pour cause. Les paiements sans contact à table – qui éliminent les allers-retours pour la gestion des cartes ou des espèces – présentent de nombreux avantages, notamment :

    • Un taux de rotation des tables plus élevé : le processus de paiement traditionnel, qui implique qu’un serveur fasse des allers-retours entre la table et le terminal de point de vente, peut être long, et bien sûr, dans le monde de la restauration, le temps, c’est de l’argent. Accélérer le processus de paiement peut vraiment porter ses fruits (jeu de mots intentionnel) : selon Hospitality Technology, passer de trois à quatre rotations de tables par service peut augmenter le chiffre d’affaires de 20 à 25 %.
    • Moins d’usurpation d’identité : malheureusement, le clonage de cartes survient parfois dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, notamment lorsque les cartes sont entre les mains des serveurs et hors de la vue des clients pendant plusieurs minutes. Le risque d’usurpation d’identité est considérablement réduit si le client paie directement à table.
    • Augmentation des pourboires : le paiement à table est sans aucun doute un processus plus rapide et plus fluide que les échanges traditionnels de billets et de monnaie. Cette expérience améliorée se traduit souvent par une augmentation des pourboires pour les serveurs. Selon le Los Angeles Times, les serveurs d’Olive Garden utilisant des tablettes de paiement mobiles ont constaté une augmentation de 15 % de leurs pourboires.

    Aidez vos clients à proposer des options de paiement à table fluides et rentables en leur fournissant l’imprimante de reçus portable idéale.

    Imprimante recommandée : SM-L200

    SM-L200 Portable Receipt Printer

    Reçus
    de 2 pouces, Bluetooth, Apple BLE

    2. Services itinérants : services sur le terrain, aménagement paysager, taxi

    Un autre secteur propice à la vente d’imprimantes portables est celui des entreprises qui doivent effectuer des transactions lors de leurs déplacements. On peut citer, par exemple, les services sur le terrain tels que les télécommunications, le chauffage, la ventilation et la climatisation (CVC), la lutte contre les nuisibles et les travaux de sous-traitance ; l’aménagement paysager ; ainsi que les services de taxi. Bien que ces secteurs proposent tous des services très différents, ils ont un point commun : ils ont besoin d’imprimantes de tickets rapides et dotées d’une connexion fiable pour satisfaire leurs clients et assurer la continuité de leur chiffre d’affaires. Aidez-les à atteindre ces objectifs en leur proposant l’imprimante de tickets portable adaptée.

    Imprimante recommandée : SM-T300i

    SM-T300i Portable Receipt & Label Printer

    Imprimante robuste 3 pouces avec lecteur magnétique (MSR), tickets et étiquettes
    , Bluetooth

    3. Ventes de restauration dans les stades, les parcs et les lieux d’événements

    L’époque où l’on devait se lever de son siège lors d’un match ou d’un concert pour faire la queue pendant un long moment afin d’acheter un en-cas ou une boisson touche à sa fin. Les ventes mobiles et à la place de produits de restauration dans les stades, les parcs et les lieux d’événements sont en plein essor et offrent de nombreux avantages, tels que :

    • Une réduction de l’affluence dans les lieux d’accueil
    • Un service plus rapide
    • Pas d’attente dans de longues files, ce qui permet aux visiteurs de profiter davantage de leur visite
    • Une expérience client améliorée grâce à l’acceptation des paiements mobiles et aux programmes de fidélité intégrés

    Imprimante recommandée : SM-S230i

    SM-S230i Portable Receipt Printer

    Reçus
    haute vitesse de 2 pouces via Bluetooth

    4. Contraventions et procès-verbaux de police

    Se faire arrêter et recevoir une contravention n’a rien d’amusant, mais ce qui rend la situation encore moins agréable, c’est une longue attente. Aidez les agents de police à délivrer rapidement et en toute sécurité leurs contraventions et citations à comparaître grâce à une imprimante portable adaptée. Cependant, toutes les imprimantes mobiles ne conviennent pas : veillez à proposer un modèle robuste et conçu pour durer, capable d’imprimer des documents de 4” de large et disponible avec des accessoires tels que des clips de ceinture, des bandoulières et des chargeurs de voiture.

    Imprimante recommandée : SM-T400i

    SM-T400i Portable Receipt Label Document Printer

    4” Robuste avec MSR, reçus, étiquettes et plus
    encore Bluetooth

    5. Dans tous les recoins du magasin

    Les possibilités d’utilisation des imprimantes mobiles dans les magasins de détail semblent pratiquement infinies. Des grandes surfaces aux boutiques spécialisées en passant par les salons de coiffure, les imprimantes portables ont leur place dans presque tous les établissements physiques. Voici quelques exemples d’utilisation des imprimantes mobiles dans les magasins de détail :

    • Réduction des files d’attente : l’un des cas d’utilisation les plus évidents des imprimantes portables dans le commerce de détail est la réduction des files d’attente. En mettant en place des caisses mobiles au sein du magasin, les clients peuvent éviter de faire la queue, payer à un endroit plus pratique et repartir plus rapidement.
    • Étiquetage en rayon : une imprimante portable capable d’imprimer des étiquettes constitue la solution idéale pour les employés chargés d’étiqueter les produits directement en rayon.
    • Préparation des commandes en ligne : le BOPIS (achat en ligne, retrait en magasin) est en plein essor. En effet, selon Shopify, près de 60 % des consommateurs s’intéressent aux options d’achat de type BOPIS, et 64 % optent pour le BOPIS plus souvent qu’avant le début de la pandémie. Une imprimante portable peut aider les employés à préparer les commandes BOPIS en imprimant facilement des tickets de caisse et des étiquettes directement en magasin, au fur et à mesure qu’ils préparent les commandes.

    Imprimante recommandée : SM-L300

    SM-L300 Portable Receipt and Sticky Label Printer

    Reçus et étiquettes
    autocollantes de 3 pouces : USB, Bluetooth, Apple BLE

    L’avenir est au mobile

    Si les transactions et les processus mobiles ne sont pas une nouveauté, leur rapidité, leur fluidité et leur intégration aux moyens de paiement et appareils modernes revêtent une importance croissante dans de nombreux secteurs. En tant que revendeur, il est essentiel que vous restiez au fait de ces tendances afin de conserver votre statut de conseiller de confiance et de maximiser vos bénéfices. Les imprimantes portables adaptées, comme celles de Star, peuvent vous aider à atteindre cet objectif.

    Dynamisez votre activité grâce aux imprimantes portables Star

    Dynamisez votre activité en proposant les imprimantes portables Star Micronics ! Star est fière de proposer une gamme complète d’imprimantes de tickets portables et sans fil, compatibles avec le Bluetooth, Android, ainsi qu’avec les appareils iOS (iPad et iPhone). Capables d’imprimer des tickets, des étiquettes, des billets et bien plus encore, ces imprimantes portables sont idéales pour le commerce de détail, l’hôtellerie-restauration, les parcs et stades, les services de police, les food trucks, l’aménagement paysager, la lutte antiparasitaire, les interventions sur le terrain, et bien d’autres secteurs encore.

    Prêt à en savoir plus sur la gamme d’imprimantes portables de Star ?

    Découvrez nos imprimantes

  • Guide complet sur les terminaux de paiement et les accessoires dédiés au cannabis

    Guide complet sur les terminaux de paiement et les accessoires dédiés au cannabis

    Le secteur du cannabis bat son plein. La marijuana étant désormais entièrement légalisée dans plusieurs États américains et son usage médical autorisé dans presque tous les États, le cannabis est là pour rester. Si c’est une excellente nouvelle pour les chefs d’entreprise qui souhaitent se lancer dans ce secteur en plein essor, le choix de la technologie que vous adopterez sera déterminant pour la réussite de votre activité. Sans un système de point de vente (POS) performant à la base de votre dispensaire, vous risquez de passer à côté de fonctionnalités essentielles, de perdre des ventes, voire de vous exposer à des problèmes de conformité.

    En réalité, lorsqu’il s’agit de cannabis, n’importe quelle configuration de TPV ne fera pas l’affaire. Dans ce guide, vous découvrirez la liste complète des solutions technologiques dont les dispensaires ont besoin pour être compétitifs sur le marché en plein essor d’aujourd’hui, notamment des solutions pour la vente en magasin, le commerce électronique, la livraison, et bien plus encore.

    Téléchargez le guide complet >

    Pourquoi un système de point de vente innovant est essentiel pour le secteur du cannabis

    À mesure que le secteur du cannabis prospère, la concurrence s’intensifie. Les entreprises disposent de nombreuses stratégies pour se démarquer des autres dispensaires, mais le choix d’un système de point de vente adapté figure parmi les plus importants. Que vous lanciez une toute nouvelle activité ou que vous cherchiez à moderniser une entreprise existante, votre système de point de vente est un élément fondamental à prendre en compte.

    En résumé : vous aurez besoin d’une technologie innovante qui optimise l’efficacité de vos opérations, vous permettant de fonctionner sans heurts et d’offrir à vos clients une expérience exceptionnelle. C’est ainsi que vous vous engagerez sur la voie de bénéfices plus élevés et d’une activité plus florissante. Voici ce qu’il faut rechercher dans un système de point de vente et pourquoi c’est important :

    Logiciel de gestion de point de vente « de la graine à la vente » dédié au cannabis

    Derrière tout matériel de qualité se cache un logiciel tout aussi performant. Un bon logiciel de point de vente doit être facile à configurer et permettre à vos employés de gagner du temps au quotidien en simplifiant leur travail. Il est également essentiel que le logiciel de point de vente de votre dispensaire de cannabis s’intègre à tous les systèmes de suivi « de la graine à la vente » exigés par votre État, ainsi qu’à vos logiciels de comptabilité, de paie, de marketing et à tout autre outil que vous utilisez pour gérer votre entreprise. Parmi les autres fonctionnalités importantes à rechercher dans votre logiciel, citons :

    • Conformité
    • Données relatives aux ventes et aux stocks
    • Sécurité
    • Mode hors ligne
    • Commandes en ligne / e-commerce

    Balances certifiées NTEP

    Dans le secteur du cannabis, la conformité est primordiale, et l’un des éléments les plus importants de la conformité dans la vente au détail de cannabis consiste à vendre les produits avec précision au poids. Que votre dispensaire propose des paquets de bourgeons ou de fleurs de cannabis, des produits comestibles, des accessoires de vapotage, des pots de haschisch, des produits topiques ou des extraits, disposer de balances vous permet de vous assurer que vous ne surfacturez ni ne sous-facturez pas vos clients, tout en garantissant l’exactitude de vos registres d’inventaire.

    Assurez-vous que vos balances sont certifiées par le Programme national d’évaluation des types (NTEP). Un agent local des poids et mesures utilisera les normes du NIST pour inspecter votre balance et la sceller/certifier en vue d’une utilisation légale. Veillez également à acquérir un système de pesée hautement précis. Bien que l’on considère généralement qu’une once équivaut à 28 grammes, elle pèse en réalité 28,349 grammes ; pesez au centième de gramme près pour vous assurer de ne pas léser vos clients ni de passer à côté de bénéfices.

    Il est impossible de gérer une entreprise vendant des produits au poids sans disposer d’une balance adaptée. Recherchez des modèles spécialement conçus pour le secteur du cannabis et dotés des certifications et des mesures de protection nécessaires pour garantir la précision, comme un pare-brise et un capot étanche à la poussière et à l’eau.

    Notre recommandation en matière de balances : les balances mG-S

    mG-Scales

    mG-S322 : répond à toutes les exigences dans les États où le cannabis est légalisé.
    mG-S1501 : certifiée dans les États de Washington et de l’Alaska pour les pesées inférieures à 28,4 g, et en Californie, dans l’Oregon et au Colorado pour les pesées comprises entre 10 g et 100 g.

    Imprimantes de point de vente

    Le cannabis est peut-être de plus en plus largement accepté et disponible, mais il existe toujours des lois strictes qui doivent être respectées. L’une d’entre elles stipule que les consommateurs doivent pouvoir prouver que leur cannabis a été obtenu légalement. C’est là que les imprimantes entrent en jeu. Les dispensaires peuvent proposer l’impression de commandes en ligne ou une impression haute performance en magasin afin de présenter une preuve d’achat légal.

    Il va sans dire que la preuve d’achat est essentielle, et les propriétaires de dispensaires peuvent facilement la fournir grâce à des imprimantes de tickets de caisse qui affichent les détails de la vente. Des imprimantes mobiles peuvent également être utilisées pour offrir une expérience en magasin plus moderne et plus flexible. Outre la preuve que le cannabis a été obtenu légalement, les tickets de caisse peuvent être mis à profit pour diffuser des publicités efficaces sur le cannabis.

    Voici quelques idées de ce que vous pouvez mettre en avant sur votre ticket de caisse de cannabis :

    • Variétés à l’honneur / variété de la semaine
    • Les variétés à venir
    • Réductions ou promotions
    • Liens vers les comptes sur les réseaux sociaux
    • Témoignages de clients
    • Annonces de recrutement

    Nos recommandations d’imprimantes :

    mC-Print3

    mC-Print3 : avec CloudPRNT pour les commandes en ligne, SteadyLAN® et une connectivité USB-C.

    mPOP All in One

    mPOP® : solution tout-en-un comprenant une imprimante et un tiroir-caisse.

    Étiquetage correct des produits

    La manière dont vous conditionnez et étiquetez vos fournitures et vos produits est essentielle pour rester en conformité et éviter tout problème. Le cannabis étant désormais incorporé dans les aliments, les boissons, les produits pharmaceutiques et les produits de beauté, votre produit peut se présenter sous diverses formes, et toutes ne se prêteront pas forcément à un emballage de type sachet, bouteille ou flacon. Chaque produit nécessite un emballage et des étiquettes spécifiques, comportant des informations propres à celui-ci.

    S’assurer de l’exactitude de vos étiquettes constitue une première étape cruciale ; grâce à des informations correctes sur vos étiquettes, votre produit sera prêt pour un suivi de la « graine à la vente » si nécessaire. De plus, vos étiquettes doivent être inviolables afin de garantir que le sceau de sécurité n’a pas été brisé. Vous pouvez envisager d’utiliser une imprimante d’étiquettes sans support pour obtenir des étiquettes faciles à repositionner, ainsi que de vérifier les exigences spécifiques à votre État en matière d’étiquetage du cannabis afin de vous assurer que vos étiquettes sont conformes.

    Nos recommandations en matière d’étiquettes :

    TSP654IISK Product Image

    TSP654IISK : impression d’étiquettes sans support.

    Tamper-Proof Labels

    Étiquettes inviolables : scellez de manière sécurisée les produits et les emballages.

    Un logiciel performant nécessite un matériel performant

    C’est là que Star entre en jeu. CDG est fière d’intégrer ses outils logiciels à une gamme variée de matériel Star, notamment l’imprimante d’étiquettes sans support tout-en-un mPOP®, l’imprimante TSP654II SK, les tiroirs-caisses de la série Value, et bien plus encore.

    Télécharger la brochure

    Tiroirs-caisses pour le secteur du cannabis

    Pour beaucoup, le secteur du cannabis est un marché où les transactions en espèces sont très importantes. C’est pourquoi une gestion adéquate des espèces est cruciale. Les tiroirs-caisses de votre dispensaire doivent permettre une gestion des espèces sans erreur et offrir une sécurité de premier ordre. Ne restez toutefois pas trop « à l’ancienne » : alors que les autorités de régulation renforcent leur contrôle sur les transactions en espèces, il est important de vous assurer que vous disposez d’une solution de tiroir-caisse de haute qualité. Recherchez un modèle à la fois sécurisé et fiable, mais aussi élégant et efficace, afin de répondre à vos besoins commerciaux spécifiques et aux réglementations gouvernementales.

    Notre recommandation en matière de tiroirs-caisses :

    CD4-1616

    Tiroirs-caisses de la série Choice : ultra-résistants et dotés de nombreuses fonctionnalités supplémentaires.

    Des accessoires supplémentaires qui font toute la différence

    POSShield

    Écran de protection : les écrans de protection utilisés à la caisse contribuent à protéger les employés et les clients en limitant la propagation d’agents pathogènes nocifs.

    mUnite-3-W-206x300

    Support pour tablette : un support pour tablette permettra d’intégrer votre point de vente et contribuera à créer une ambiance moderne et professionnelle, tout en améliorant l’expérience client.

    Antimicrobial covers

    Housses antimicrobiennes* : faciles à utiliser, ces housses antimicrobiennes réduiront la transmission des germes sur les surfaces fréquemment touchées de votre dispensaire.

    Choisir le bon fournisseur de matériel de point de vente dédié au cannabis

    Opter pour un fournisseur unique de matériel de point de vente disposant de capacités d’intégration logicielle de pointe vous garantit, à vous et à votre personnel, un flux de travail simplifié :

    • Avant la vente : installation et configuration simples
    • Pendant la vente : commandes et fonctionnalités intuitives
    • Après la vente : maintenance et assistance sans faille

    Découvrez encore plus de conseils et d’astuces pour mettre en place un système de caisse complet dédié au cannabis en téléchargeant le guide complet.

    Télécharger maintenant

    Avertissement : NeverGerms® ne fait aucune allégation concernant la sécurité ou la santé du grand public ou des personnes entrant en contact avec ses produits. « NeverGerms® » et « Touch Less Germs® » sont des marques déposées et ne doivent pas être interprétées au sens littéral. Les produits NeverGerms sont fabriqués par NeverGerms et distribués par Star Micronics. Bien que ces produits soient conçus pour réduire les populations de microbes sur les surfaces couramment utilisées et que leurs propriétés antimicrobiennes aient été testées par le fabricant, Star Micronics ne peut garantir qu’ils élimineront tout risque de transmission de germes, y compris de virus, à partir de ces surfaces. Star Micronics, en tant que distributeur, se fonde entièrement sur les allégations formulées par le fabricant, étayées par des recherches antérieures. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site www.nevergerms.com.

  • 5 fonctionnalités à rechercher dans un logiciel de point de vente dédié au cannabis

    5 fonctionnalités à rechercher dans un logiciel de point de vente dédié au cannabis

    Les systèmes de point de vente (POS) dédiés au cannabis comportent des composantes spécifiques que vous ne retrouverez dans aucun autre secteur d’activité. La légalisation étant plus proche que jamais, il est essentiel de disposer d’un logiciel suffisamment flexible pour s’adapter aux différentes règles édictées par les organismes de réglementation.  Il est courant que les fournisseurs proposent une infrastructure basée sur le cloud, capable de se connecter de manière transparente à tous les prestataires de services de suivi et de traçabilité et de s’adapter à ces nouveaux changements. Vous trouverez ci-dessous cinq éléments clés à prendre en compte dans un logiciel de point de vente dédié au cannabis.

    1. Conformité

    La conformité est un élément essentiel permettant aux dispensaires de préserver leur légitimité en déclarant chaque transaction à l’organisme de réglementation. Pourquoi ? Selon l’État, les autorités exigent que le dispensaire leur transmette directement ces informations. Celles-ci comprennent généralement des données relatives au dispensaire, aux stocks, aux clients, aux colis et aux produits. Les quatre principaux fournisseurs américains de logiciels gouvernementaux de suivi et de traçabilité sont les suivants : Metrc, Helix, Leaf Data Systems et Agrisoft. Le plus important d’entre eux est Metrc, qui dispose actuellement de contrats avec 16 États et un territoire (Washington D.C.).

    Les forces de l’ordre exploitent les anomalies détectées dans les logiciels de suivi et de traçabilité pour repérer toute activité illégale liée au cannabis. Si ces anomalies s’avèrent suffisamment graves, une enquête pourrait être ouverte, susceptible d’entraîner la fermeture de l’établissement et de lourdes amendes.  Il est essentiel d’utiliser un logiciel de point de vente dédié au cannabis doté d’une API contrôlée qui envoie les données après chaque transaction, afin de garantir la transmission précise de toutes les données. N’oubliez pas que si le logiciel de suivi et de traçabilité imposé par l’État ne fonctionne pas en permanence, cela peut entraîner des problèmes de non-conformité.

    2. Commerce en ligne

    Avant la pandémie, la commande en ligne relevait davantage du luxe que d’une nécessité pour les dispensaires. Selon un sondage réalisé par Ganja Goddess auprès de 840 personnes, « seuls 6,4 % des consommateurs déclarent que les magasins physiques constituent désormais leur principal mode d’achat, contre 63,3 % avant la COVID, ce qui représente une baisse d’environ 57 % ». Vous pouvez mettre ces chiffres en relation avec les tendances d’achat influencées par la pandémie.

    Les fournisseurs de logiciels de point de vente spécialisés dans le cannabis ont des stratégies différentes en matière de commande en ligne. Certains choisissent de faire appel à un prestataire tiers spécialisé dans le commerce électronique, tandis que d’autres intègrent le commerce électronique directement dans leur offre de services. De manière générale, de nombreuses nouvelles entreprises du secteur du cannabis se sont recentrées sur un modèle commercial privilégiant le numérique, et le secteur voit apparaître de plus en plus de systèmes de commande en ligne ainsi que des applications portant la marque des dispensaires.  Compte tenu de ces tendances, les dispensaires doivent veiller à ce que leur système de point de vente fonctionne de manière synchronisée avec la plateforme de commande en ligne, ce qui signifie que tout ce qui est disponible à l’achat en ligne doit être en stock au dispensaire. De nombreuses solutions de commerce électronique permettent d’y parvenir en proposant la livraison, les paiements numériques et le retrait en bordure de trottoir. 

    3. Transactions sans espèces

    Le cannabis restant illégal au niveau fédéral, les services bancaires liés au cannabis restent un sujet délicat. Cependant, ces services ont été autorisés au niveau des États, ce qui impose aux banques locales et aux coopératives de crédit de se conformer à des exigences supplémentaires en matière de réglementation du cannabis.  À ce jour, le gouvernement fédéral n’a pas attribué de code MCC (Merchant Category Code) aux dispensaires de cannabis ; les différents modèles de paiement sans espèces existants sont donc les suivants :

    Virements ACH/de banque à banque (similaires à PayPal)

    • Conformes, ils pourront donc être convertis en un véritable compte marchand lorsque cela sera légal
    • Les virements s’effectuent via le réseau de paiement ACH
    • Entièrement transparent – toutes les parties concernées sont impliquées
    • Mention effective de l’entreprise sur les relevés des comptes des commerçants et des consommateurs

     Distributeurs automatiques sans espèces

    • Arrondit au multiple de 5 $ et/ou 20 $ le plus proche
    • Les transactions sont présentées comme des opérations de retrait à un distributeur
    • Les commerçants peuvent être désactivés sans préavis
    • Non viable

    Cartes de débit et de crédit

    • Comptes mal codés
    • Risque élevé de voir son compte désactivé
    • Frais élevés liés aux règlements offshore
    • Non approuvées par les émetteurs de cartes

     Cryptomonnaies

    • Très peu de dispensaires proposent cette option
    • Technologie blockchain
    • Règlements en temps réel
    • Bitcoin et autres monnaies numériques diverses

    Comme vous pouvez le constater ci-dessus, la solution la plus viable jusqu’à ce que le gouvernement fédéral adopte de nouvelles règles réside dans les virements ACH ou de banque à banque. En collaborant avec un prestataire de solutions de paiement tel que Hypur, AeroPay ou CanPay, les propriétaires de dispensaires peuvent être assurés que le traitement de leurs paiements ne nuira pas à leur activité en raison de problèmes imprévus.

    Un logiciel performant nécessite un matériel performant

    C’est là que Star entre en jeu. CDG est fière d’intégrer ses outils logiciels à une gamme variée de matériel Star, notamment le système tout-en-un mPOP®, l’imprimante d’étiquettes sans support TSP654II SK, les tiroirs-caisses de la série Value, et bien d’autres encore.

    Télécharger la brochure

    4. Programme de récompenses/fidélité

    Il est essentiel de fidéliser la clientèle grâce à un programme de récompenses ou de fidélité, en particulier dans le secteur du cannabis. À mesure que la légalisation se généralise et que l’accès s’élargit, le coût du cannabis pour les consommateurs continuera de baisser. Parallèlement, le nombre de dispensaires augmente à un rythme effréné et, dans ces circonstances, les marges bénéficiaires diminueront naturellement.

    Un programme de fidélité très attractif garantira un flux continu de clients fidèles à votre dispensaire. Proposer des offres spéciales quotidiennes envoyées par SMS et par e-mail permet non seulement de fidéliser la clientèle actuelle du dispensaire, mais contribue également à maintenir la solidité de ses marges. Lorsque vous envoyez des messages promotionnels, il est recommandé que ceux-ci comportent un lien renvoyant directement vers la plateforme de commerce en ligne du dispensaire et que l’offre spéciale soit clairement visible après avoir cliqué sur ce lien.  Un système de récompenses ou de fidélité efficace fonctionne comme un mini-compte bancaire pour les clients fidèles et constitue une situation gagnant-gagnant : ceux-ci dépenseront davantage pour bénéficier de remises plus importantes, et votre entreprise prospérera.

    5. Gestion des stocks

    Le cannabis se distingue des autres secteurs d’activité en matière de gestion des stocks. Si vous commandez un repas à livrer auprès d’un restaurant, celui-ci dispose très probablement des ingrédients nécessaires pour répondre à votre demande. Ce n’est tout simplement pas le cas avec le cannabis.

    Il est essentiel que les dispensaires sachent ce qui est en stock et ce qui doit être commandé à nouveau auprès de leurs distributeurs. Si l’inventaire d’un dispensaire est inexact, il aura affaire à des clients mécontents qui auront commandé en ligne et ne pourront pas obtenir ce qu’ils ont commandé.

    Lorsque des colis en vrac arrivent des distributeurs, il est judicieux, d’un point de vue commercial, de scanner chaque colis à l’aide d’un scanner d’inventaire directement intégré à votre point de vente. La saisie manuelle des stocks dans le système peut s’avérer extrêmement fastidieuse et augmente le risque d’erreur humaine. Selon le Cannabis Industry Journal, « les entreprises du secteur du cannabis ont besoin de solutions plus sophistiquées pour suivre les ventes, surveiller les approvisionnements, superviser les expéditions et rester informées de l’origine des produits ainsi que de la fréquence des réapprovisionnements. Les fonctionnalités natives n’offrent trop souvent pas ces capacités robustes. » Il est extrêmement précieux de disposer d’une procédure opérationnelle standard et cohérente au sein de votre dispensaire.

     Logiciel de point de vente pour le cannabis AppspensaryAppspensary Software on Smartphone

    Si vous recherchez une solution logicielle de point de vente dédiée au cannabis, Appspensary a ce qu’il vous faut. Appspensary est une plateforme de commande en ligne et un système de point de vente basé sur le cloud, spécialement conçu et personnalisé pour les entreprises du secteur du cannabis. Appspensary comprend des fonctionnalités telles que :

    • Boutique en ligne
    • Paiements sans espèces
    • Optimisation des livraisons
    • Retrait en bordure de trottoir
    • Marketing par SMS
    • Programme de fidélité
    • Développement sur mesure

    En savoir plus ou demander une démonstration

  • 4 tendances en matière de paiement sans contact à exploiter

    4 tendances en matière de paiement sans contact à exploiter

    Avec la reprise économique, les choses ont changé. La pandémie a été un catalyseur d’innovation dans le secteur du commerce de détail et aura un effet durable sur les préférences des consommateurs en matière de paiement. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur ce que sont exactement les paiements sans contact, sur certaines tendances clés en la matière et sur la manière dont vous pouvez en tirer parti.

    Qu’est-ce qu’un paiement sans contact ?

    Le terme « paiements sans contact » est une expression générique désignant plusieurs méthodes de paiement. Selon Investopedia,

    « Le paiement sans contact est une méthode sécurisée permettant aux consommateurs d’acheter des produits ou des services à l’aide d’une carte de débit, de crédit ou d’une carte à puce, en utilisant la technologie RFID ou la communication en champ proche (NFC).

    Pour effectuer un paiement sans contact, il suffit de présenter votre carte à proximité d’un terminal de point de vente équipé de la technologie de paiement sans contact. Les paiements sans contact ne nécessitant ni signature ni code d’accès (PIN), le montant des transactions par carte est limité. Le montant autorisé pour une transaction sans contact varie selon les pays et les banques.

    Le paiement sans contact est également appelé « tap-and-go » par certaines banques et certains commerçants. Parmi les exemples de paiements sans contact ne nécessitant ni carte de crédit ni carte de débit, on peut citer les cartes de transport, Apple Pay, Android Pay et Google Wallet. »

    4 grandes tendances en matière de paiement sans contact

    1. Bien plus qu’une simple option : une préférence

    Alors que l’adoption des paiements sans contact aux États-Unis a d’abord été lente, la pandémie a déclenché une croissance rapide et ce mode de paiement est désormais une préférence, et non plus simplement une option.

    Selon l’étude « Back to Business » de Visa, « si tous les autres facteurs étaient identiques (prix, choix et emplacement), près des deux tiers (63 %) des consommateurs se tourneraient vers un nouvel établissement proposant des options de paiement sans contact. »

    L’étude a également révélé que la sécurité influençait le mode de paiement de 78 % des consommateurs à l’échelle mondiale et que 46 % d’entre eux considéraient que l’utilisation des moyens de paiement sans contact figurait parmi les mesures de sécurité les plus importantes dans le commerce de détail.

    De plus, American Express a récemment indiqué que 70 % des commerçants américains constatent que leurs clients demandent à pouvoir payer sans contact ou via une application mobile (American Express 2020).

    Il va sans dire que les paiements sans contact sont désormais une réalité, et qu’ils sont là pour durer. Loin d’être simplement une option futuriste, ils constituent désormais une nécessité du quotidien.

    2. Une tendance intemporelle…

    Alors que l’on pourrait supposer que l’engouement pour les paiements sans contact est le plus fort chez les jeunes générations, les chiffres pourraient vous surprendre. Selon le récent rapport de Dynata intitulé « Une percée pour les paiements sans contact »,

    « D’un point de vue générationnel, c’est chez les baby-boomers que l’on observe la plus forte croissance tant en termes de préférence que d’adoption du sans-contact : la préférence est passée de 45 % avant la COVID-19 à 55 % aujourd’hui, et l’adoption d’une carte ou d’une application sans contact est passée de 67 % à 71 %. Viennent ensuite la Génération Z, la Génération X et les Millennials. »

    Solutions de paiement Star Micronics

    En proposant du matériel de point de vente élégant et facile à intégrer, Star Micronics concilie les priorités des chefs d’entreprise, des éditeurs de logiciels et des sociétés de paiement, tout en offrant une solution simple, fiable et conforme.

    En savoir plus

    3. … et une tendance durable

    L’adoption du paiement sans contact a connu un essor considérable pendant la pandémie ; toutefois, cette tendance devrait perdurer pendant de nombreuses années.

    Selon Mastercard, 74 % des consommateurs déclarent qu’ils continueront à utiliser les moyens de paiement sans contact après la pandémie. De plus, près de la moitié des personnes interrogées avaient déjà remplacé leur carte principale par une carte permettant les paiements sans contact.

    4. Écoutez vos clients… littéralement

    Aujourd’hui, la plupart des paiements sans contact s’effectuent via des cartes sans contact, des portefeuilles mobiles et des montres connectées. Toutefois, cela devrait changer, et ce très prochainement. Place aux assistants vocaux.

    Les assistants vocaux, également appelés assistants domestiques ou enceintes connectées, permettent aux utilisateurs de donner des commandes vocales et de recevoir une réponse vocale en retour. Les utilisateurs peuvent donner des commandes pour de nombreuses choses, telles que les prévisions météorologiques, les informations sur le trafic, la réservation d’un covoiturage – et bien sûr, l’achat d’articles. Parmi les assistants vocaux populaires, on peut citer Amazon Alexa, Google Home et Apple HomePod.

    Ces assistants vocaux font sensation dans le secteur et constituent un moyen de paiement sans contact qui mérite toute votre attention. Selon Statista, le nombre d’assistants vocaux numériques utilisés dans le monde devrait atteindre 8,4 milliards d’ici 2024, et 35 % des utilisateurs d’enceintes connectées achètent des produits tels que des produits d’entretien, des courses et des vêtements via leur enceinte.

    Comment tirer parti des paiements sans contact

    Que vous y soyez prêt ou non, les paiements sans contact représentent l’avenir du commerce. Voici trois moyens simples d’en tirer parti.

    mC-Print3
    L’imprimante Star mC-Print3, dotée de la technologie CloudPRNT, est idéale pour imprimer les commandes en ligne.
    • Modernisez votre point de vente. Avant tout, les entreprises doivent déployer des terminaux de paiement sans contact afin de pouvoir accepter les paiements par cartes de crédit et de débit sans contact, smartphones et montres connectées. Pour les commandes en ligne sans contact, il est essentiel de disposer d’une imprimante de tickets connectée, capable d’accepter sans difficulté les commandes, quelle que soit leur provenance (qu’il s’agisse d’une application mobile, d’un site web ou d’une enceinte connectée).
    • Faites passer le message. Accepter les paiements sans contact peut améliorer l’expérience client et contribuer à fidéliser la clientèle. Faites savoir à vos clients que vous acceptez les paiements sans contact en communiquant avec eux via les canaux appropriés. Étant donné que plusieurs générations ont recours aux paiements sans contact, veillez à ce que votre message les atteigne là où elles se trouvent. Outre la diffusion de vos actualités sur votre site web, votre application et par e-mail, cela peut par exemple consister à communiquer avec la Génération Z sur TikTok, les baby-boomers sur Facebook et la génération Y sur Instagram.
    • Envisagez le « voice shopping ». Les assistants vocaux numériques sont la prochaine grande tendance. Si possible, envisagez de vous lancer dans la vente par commande vocale. Pour plus d’informations sur la manière de vendre des produits à vos clients par commande vocale via Amazon Alexa, cliquez ici. Et pour en savoir plus sur Google pour les commerçants, cliquez ici.

    Star Micronics propose une conception unique, une intégration unique et un fournisseur unique… pour tous les périphériques de paiement.

    Télécharger la brochure sur les paiements

  • Technologie de livraison de cannabis : ce dont vous avez besoin

    Technologie de livraison de cannabis : ce dont vous avez besoin

    Nous savons tous que le secteur du cannabis connaît une croissance fulgurante, mais saviez-vous que la livraison de cannabis, en particulier, constitue l’une des sources de revenus les plus prometteuses du marché ? Si la COVID-19 a sans aucun doute joué un rôle de catalyseur dans l’essor de la livraison de cannabis, il s’agit d’une tendance qui est là pour durer. Poursuivez votre lecture pour découvrir quelles technologies de livraison de cannabis vous sont indispensables pour réussir.

    Technologie de livraison de cannabis n° 1 : la plateforme de commande en ligne

    Une chose est sûre : pour réussir dans la livraison de cannabis, vous avez besoin d’une plateforme de commande en ligne robuste, non seulement pour gérer les commandes, mais aussi pour vous aider à faciliter toute la logistique liée à la livraison des produits à vos clients.

    Voici quelques fonctionnalités clés à rechercher dans une plateforme de commande en ligne dédiée à la livraison de cannabis :

    • La capacité à faciliter la passation de commande et la gestion des documents
    • L’identification des départements et des villes qui autorisent ou interdisent la livraison de cannabis
    • La gestion des expéditions et le suivi des livraisons de cannabis
    • L’analyse des livraisons et leur optimisation afin d’accélérer les délais et de réduire les coûts de livraison
    • La vérification de l’identité des clients
    • La capacité à calculer de manière dynamique la taxe sur les ventes par région
    • Suivi détaillé et en temps réel des stocks
    • Programme de fidélité et outils marketing intégrés

    Technologie de livraison de cannabis n° 2 : le point de vente

    Votre point de vente (POS) est étroitement lié à votre plateforme de commande en ligne dédiée à la livraison de cannabis. Sans un point de vente complet et intégré, votre stratégie de commande en ligne ne pourra pas atteindre son plein potentiel. Alors, de quoi avez-vous besoin ?

    • Imprimante pour les commandes en ligne : lorsqu’un client passe une commande en ligne pour la livraison de cannabis, il s’attend à ce que votre dispensaire reçoive et prépare immédiatement sa commande. Répondez à ces attentes en choisissant une imprimante dédiée aux commandes en ligne dotée d’une technologie d’impression dans le cloud. Certains modèles, comme l’mC-Print3 de Star, présentent l’avantage supplémentaire de communiquer directement avec le serveur cloud : vous n’avez donc pas besoin d’une tablette supplémentaire. Les clients passent simplement leur commande, qui s’imprime immédiatement sur votre TPV.
    • Balance certifiée NTEP : en matière de vente de cannabis, la précision est primordiale, et une balance de point de vente de précision certifiée NTEP est indispensable. Optimisez encore davantage vos mesures en choisissant une balance dotée de connectivités Bluetooth, USB et série.
    • Imprimante d’étiquettes sans support : les étiquettes sans support sont des étiquettes thermiques repositionnables qui adhèrent à presque toutes les surfaces et peuvent être retirées puis réappliquées sans laisser de résidus. Ces étiquettes peuvent s’avérer très utiles pour la préparation des commandes en ligne et le conditionnement du cannabis, et une imprimante d’étiquettes sans support peut constituer un excellent complément à votre point de vente.
    • Intégrations avec les logiciels susmentionnés : le point de vente et le logiciel de commande en ligne devraient, dans l’idéal, fonctionner en parfaite synergie afin de créer un cycle de vente fluide et sans souci. Veillez à choisir un matériel de point de vente compatible avec les applications logicielles les plus répandues du secteur.

    Un logiciel performant nécessite un matériel performant

    C’est là que Star entre en jeu. CDG est fière d’intégrer ses outils logiciels à une gamme variée de matériel Star, notamment l’imprimante tout-en-un mPOP®, l’imprimante d’étiquettes sans support TSP654IISK, les tiroirs-caisses de la série Value, et bien plus encore.

    Télécharger la brochure

    Technologie de livraison de cannabis n° 3 : le service de livraison

    Lorsqu’il s’agit de gérer votre propre service de livraison de cannabis, plusieurs aspects juridiques doivent être pris en compte. Selon IndicaOnline,

    « Si vous êtes un dispensaire disposant d’un point de vente physique et que vous souhaitez mettre en place un service de livraison de cannabis, vous devez demander une licence commerciale classique de détaillant. Il est extrêmement important de garder à l’esprit qu’une fois que votre service de livraison aura obtenu sa licence, chaque livreur devra en avoir une copie à bord de son véhicule agréé. Pour obtenir la liste complète de tous les documents nécessaires à fournir, veuillez consulter le site web du Bureau of Cannabis Control. »

    Outre les documents requis, d’autres règles s’appliquent à la livraison de cannabis. Par exemple, en Californie, les règles suivantes sont en vigueur :

    • Les livraisons doivent être effectuées dans des véhicules fermés et banalisés, équipés de coffres de sécurité fixés au véhicule
    • Des appareils GPS suivent chaque itinéraire de livraison et les chauffeurs ne sont pas autorisés à s’écarter de l’itinéraire ni à effectuer d’arrêts supplémentaires
    • Les chauffeurs ne peuvent transporter que 5 000 dollars de produits, et ce montant est ramené à 3 000 dollars si le chauffeur transporte des produits destinés à honorer des commandes provisoires qui n’ont pas encore été passées
    • Seul le chauffeur est autorisé à se trouver dans le véhicule
    • Les chauffeurs doivent tenir à jour un registre d’inventaire comprenant les informations suivantes concernant tous les produits en leur possession : marque, poids, valeur, identifiant de suivi et de traçabilité, et prix.

    Veuillez vous renseigner auprès de vos autorités locales pour connaître la législation en vigueur concernant le cannabis.

    Si vous souhaitez gérer vous-même vos livraisons, il est également judicieux d’investir dans des technologies de sécurité adaptées, telles que des caméras de surveillance pour les véhicules de livraison, permettant de contrôler les enlèvements et les livraisons de produits, l’activité autour des véhicules, etc. Vous devrez également vous assurer de disposer d’un logiciel qui enregistre les mouvements des produits et vous donne accès à ces données en temps réel.

    Si tout cela vous semble insurmontable, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez également opter pour un service de livraison tiers tel qu’Eaze, souvent surnommé « l’Uber du cannabis », qui assure la livraison de produits à base de cannabis en Californie. Eaze et d’autres entreprises similaires proposent des services de livraison aux détaillants et dispensaires agréés. Ces services vérifient souvent automatiquement que les adresses de livraison sont autorisées et peuvent livrer divers produits tels que des fleurs, des vaporisateurs, des produits comestibles, des concentrés et des accessoires.

    Gamme de matériel de point de vente dédié au cannabis de StarCannabis-Brochure-Graphic

    Les magasins et dispensaires de cannabis ont besoin de solutions technologiques adaptées aux exigences et réglementations spécifiques de ce secteur. Star a développé une gamme de produits de point de vente spécialement conçue pour les magasins et dispensaires de cannabis : la collection « Cannabis POS ».

    Téléchargez notre brochure sur le cannabis pour découvrir :

    • des balances pour le cannabis homologuées NTEP
    • Imprimantes de point de vente et tiroirs-caisses
    • Imprimantes mobiles
    • Les services cloud de Star Micronics

    Télécharger la brochure