Êtes-vous un développeur à la recherche d’un moyen de rationaliser votre processus de développement d’applications de point de vente ? Si tel est le cas, vous pourriez être intéressé par le SDK StarXpand pour React Native.
Le SDK StarXpand est essentiellement une suite d’outils et de ressources qui vous permet d’intégrer rapidement et facilement les imprimantes, tiroirs-caisses et autres périphériques de Star Micronics à votre application React Native. En quelques lignes de code seulement, vous pouvez commencer à imprimer des tickets de caisse et à gérer d’autres périphériques directement depuis votre application.
Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?
Alors, pourquoi choisir le SDK StarXpand plutôt que d’autres solutions ? Voici quelques avantages clés à prendre en compte :
Intégration facile : le SDK StarXpand a été conçu pour fonctionner en toute transparence avec React Native ; vous pouvez ainsi l’intégrer facilement à votre application existante sans avoir à réécrire de grandes parties de votre base de code.
Documentation complète : Star Micronics propose une documentation complète et une assistance pour le SDK StarXpand, ce qui vous permet d’être rapidement opérationnel et de résoudre tout problème éventuel.
Flexibilité : le SDK prend en charge une large gamme d’imprimantes de tickets et d’étiquettes, de tiroirs-caisses et d’autres périphériques, ce qui vous permet de choisir ceux qui répondent le mieux aux besoins de votre entreprise. Grâce à cette flexibilité, vous évitez d’acheter du matériel qui pourrait s’avérer inutile ou incompatible avec vos systèmes existants, ce qui vous permet de réaliser des économies et de minimiser le risque de problèmes techniques.
Gain de temps : StarXpand facilite l’intégration des imprimantes, tiroirs-caisses et autres périphériques Star Micronics dans vos applications, réduisant ainsi le besoin de matériel supplémentaire. Un seul développement React Native vous permet de créer des applications à la fois pour Android et iOS. Vous pourrez ainsi les exécuter sur les deux plateformes à partir d’une seule base de code.
Faites des économies avec StarXpand
L’un des principaux avantages de l’utilisation du SDK StarXpand pour React Native est qu’il vous permet de réaliser des économies. En intégrant directement les imprimantes, tiroirs-caisses et autres périphériques de Star Micronics à votre application de point de vente, vous évitez d’acheter du matériel supplémentaire ou de recourir à des solutions tierces qui pourraient ne pas être compatibles avec vos systèmes existants. Cela vous permet de réaliser des économies substantielles sur les achats de matériel, la maintenance et le dépannage.
De plus, la flexibilité du SDK StarXpand vous permet de choisir les périphériques les mieux adaptés aux besoins de votre entreprise, sans être lié à un fournisseur ou à une gamme de produits en particulier. Vous pouvez ainsi optimiser votre choix de matériel en fonction du coût, des fonctionnalités et de la compatibilité, sans être limité par l’offre d’un seul fournisseur.
En tirant parti de la flexibilité et des options de personnalisation du SDK StarXpand, vous pouvez créer une application de point de vente fiable et économique qui répond à vos besoins métier spécifiques.
Trouvez les imprimantes Star compatibles avec l’StarXpand
Découvrez ici quelles imprimantes Star sont compatibles avec StarXpand.
Que vous développiez une application de point de vente mobile, un système de commande pour restaurant ou toute autre application nécessitant des fonctionnalités d’impression, le SDK StarXpand pour React Native peut vous aider à rationaliser votre processus de développement et à commercialiser votre application plus rapidement. Grâce au matériel de point de vente de pointe de Star Micronics et à son excellent support technique, vous avez l’assurance de choisir des solutions innovantes et fiables.
En savoir plus sur le SDK StarXpand
Cliquez ici pour en savoir plus sur le SDK StarXpand pour React Native sur notre GSS. Vous y trouverez des informations techniques détaillées sur tous nos SDK d’imprimantes, des manuels et bien plus encore pour vous aider à vous lancer.
Vous souhaitez mettre en place une intégration avec Star Micronics ?
À l’ère du numérique, les commandes en ligne sont plus populaires que jamais, en particulier dans le secteur de la restauration. DoorDash, Grubhub et Uber Eats ne sont que quelques-unes des plateformes de commande en ligne les plus populaires, et de nombreux restaurants ont désormais recours à ces services pour toucher un public plus large et augmenter leur chiffre d’affaires.
Mais avec l’afflux de commandes en ligne venant s’ajouter à la clientèle en salle, la gestion peut rapidement devenir un véritable casse-tête.
C’est là que des imprimantes thermiques de tickets de caisse adaptées entrent en jeu.
Certaines imprimantes thermiques de tickets de caisse sont plus adaptées à l’impression des commandes en ligne que d’autres, car elles se connectent directement à des systèmes de point de vente (POS) basés sur le cloud et sur le Web. Elles sont plus rapides, plus efficaces et faciles à utiliser. Elles impriment les commandes dès leur réception, ce qui permet au personnel de cuisine de les traiter immédiatement.
Bon nombre de ces imprimantes sont conçues pour fonctionner avec une large gamme d’appareils, notamment les téléphones portables et les tablettes, ce qui en fait un choix idéal pour les commandes en ligne.
Comment les restaurants utilisent-ils les imprimantes thermiques de tickets de caisse ?
Comment les restaurants peuvent-ils donc utiliser des imprimantes thermiques avec des applications de commande en ligne telles que DoorDash et Uber Eats ? En général, les applications de commande en ligne recommandent certaines imprimantes, ou leur logiciel est fourni avec le matériel nécessaire. Cependant, certaines personnes peuvent être amenées à acheter elles-mêmes une imprimante thermique de tickets de caisse.
Quoi qu’il en soit, voici quelques conseils pour vous aider à choisir la bonne imprimante de tickets de caisse à utiliser avec des applications de commande en ligne telles que DoorDash et Uber Eats :
1. Choisissez une imprimante thermique compatible
Pour commencer, il est important de choisir une imprimante thermique compatible avec la plateforme de commande en ligne que vous utilisez. DoorDash et Uber Eats ont établi des directives concernant les imprimantes compatibles, et il est essentiel de vous assurer que l’imprimante que vous choisissez répond à ces exigences. Parmi les imprimantes les plus couramment utilisées pour les commandes en ligne, on trouve notamment les séries TSP100 et mC-Print3 de Star.
2. Connectez l’imprimante et configurez-la
Une fois que vous avez choisi une imprimante compatible, vous devrez la connecter à l’application de commande en ligne. Cela implique généralement de coupler l’imprimante à la tablette ou de la connecter au routeur de votre restaurant. Le fournisseur de l’application vous fournira les instructions nécessaires pour effectuer cette opération. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez également faire appel à un professionnel pour vous assurer que la configuration est effectuée correctement.
3. Personnalisez les paramètres de l’imprimante
Enfin, vous pouvez personnaliser les paramètres de l’imprimante afin de répondre à vos besoins spécifiques. Par exemple, vous pouvez ajuster la taille de la police, ajouter le logo de votre restaurant sur l’impression et personnaliser la mise en page des commandes afin de faciliter la lecture et l’exécution des commandes par votre personnel de cuisine.
Solutions de commande en ligne : guide rapide
Vous souhaitez savoir quelles imprimantes Star sont compatibles avec certaines des applications de commande en ligne les plus populaires ?
Optimisez votre activité grâce à une imprimante adaptée
En utilisant des imprimantes thermiques telles que celles de la série TSP100 de Star pour les applications de commande en ligne comme DoorDash, Grubhub et Uber Eats, les restaurants peuvent rationaliser leurs opérations et gagner en efficacité. Les commandes arriveront plus rapidement, s’imprimeront en temps réel et seront transmises directement à la cuisine.
Cela permet au personnel de cuisine de commencer immédiatement la préparation des commandes et garantit aux clients de recevoir leur repas rapidement. De plus, la précision et l’organisation accrues des commandes en ligne grâce à des imprimantes adaptées peuvent contribuer à réduire les erreurs et à améliorer l’expérience client globale.
Si vous êtes propriétaire d’un restaurant et que vous souhaitez commencer à utiliser des applications de commande en ligne telles que DoorDash ou Uber Eats, l’achat d’une imprimante thermique adaptée à vos besoins peut rationaliser vos opérations et contribuer à augmenter votre chiffre d’affaires.
Avec la bonne imprimante et quelques réglages, commencez à prendre des commandes via ces applications en ligne très prisées et élargissez la clientèle de votre restaurant. Mais n’oubliez pas : vous allez avoir fort à faire !
Star Micronics dispose du matériel et de la technologie de point de vente nécessaires pour vous aider à maintenir votre entreprise à la pointe.
Comment préparer votre restaurant à la commande en ligne
Vous recherchez un nouveau moyen de développer votre activité de restauration ? Accepter les commandes en ligne vous permet de rester dans l’air du temps et compétitif.
Lorsque l’on entend l’expression « intelligence artificielle » (IA), cela peut évoquer des images d’androïdes futuristes ou d’ordinateurs dotés de conscience, comme dans des films tels que *I, Robot* ou *A.I.*. Mais si ces éléments relèvent encore de la science-fiction, l’IA s’est de plus en plus ancrée dans les technologies modernes que nous utilisons désormais au quotidien, de nos smartphones à nos systèmes de point de vente (POS). L’IA aide les consommateurs et les professionnels à rationaliser leurs activités et à accroître leur productivité.
Mais qu’est-ce que l’intelligence artificielle ? L’Oxford English Dictionary définit l’IA comme « le développement de systèmes informatiques capables d’effectuer des tâches qui requièrent normalement l’intelligence humaine, telles que la perception visuelle, la reconnaissance vocale, la prise de décision et la traduction entre différentes langues ».
Avant que l’IA ne fasse son apparition dans les technologies du commerce de détail, la surveillance à grande échelle des employés, des stocks, des transactions, de l’historique des achats des clients ou des ventes était pratiquement impossible en raison des capacités limitées en matière de gestion et d’analyse des données. Désormais, votre système de point de vente peut intégrer l’IA pour générer des rapports intelligents et optimiser vos données afin d’en tirer des informations exploitables.
Ces informations pourraient vous procurer un avantage concurrentiel considérable. Les derniers résultats del’enquête mondiale McKinsey sur l’IA de 2022ont révélé que le nombre d’entreprises utilisant des technologies d’IA depuis 2017 a plus que doublé. De plus, les entreprises qui utilisent l’IA à des fins de marketing ou autres obtiennent systématiquement de meilleurs résultats que celles qui ne le font pas.
En effet, un article de blog récemment publié par Techjury a révélé que le marché de l’IA devrait connaître un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 38,0 % entre 2021 et 2030, et que 77 % des appareils que nous utilisons déjà intègrent une forme ou une autre d’IA.
En intégrant l’IA dans leurs opérations quotidiennes, les entreprises peuvent :
Gagner en efficacité en consacrant moins de temps à passer au crible d’énormes flux de données provenant de sources très diverses
Se concentrer sur ce qui compte vraiment pour leur activité
Accélérer la mise en œuvre des actions
Alors, qu’est-ce que l’intelligence artificielle dans le contexte de la technologie des points de vente, et comment cela se traduit-il pour les commerçants ?
L’IA combine et analyse les données des points de vente à l’aide de rapports en temps réel
L’IA et les logiciels de point de vente fonctionnent de concert pour créer une « intelligence continue ». Selon leglossaire des technologies de l’information de Gartner, l’intelligence continue est « un modèle de conception dans lequel l’analyse en temps réel est intégrée aux opérations commerciales, traitant les données actuelles et historiques afin de prescrire des actions en réponse à des moments clés de l’activité et à d’autres événements ». Elle permet l’automatisation des décisions ou l’aide à la décision.
Cette intelligence fait appel à diverses technologies, telles que l’apprentissage automatique, le traitement des flux d’événements, l’optimisation et la gestion des règles métier. Parmi les technologies susceptibles de contribuer à la production de données en temps réel de meilleure qualité, on peut citer :
Reconnaissance faciale: cette technologie permet de créer des profils clients, de renforcer la sécurité, de suivre les comportements et de formuler des suggestions ciblées qui améliorent les ventes en offrant une expérience personnalisée.
Capteurs connectés à l’IoT: l’Internet des objets (IoT) permet la communication et l’échange de données entre des objets et des appareils informatiques connectés à Internet. Un système de point de vente intelligent peut utiliser des étiquettes électroniques en rayon pour suivre le comportement des utilisateurs, mettre à jour les stocks et effectuer des transactions n’importe où dans le magasin grâce à des capteurs connectés. Cette fonctionnalité permet d’éviter les longues files d’attente grâce à la technologie de scan intelligent pendant les heures de pointe ou les soldes de fin de saison (EOSS). Elle alerte également automatiquement le responsable des stocks lorsque des articles sont sur le point d’être en rupture de stock, ce qui permet de passer des commandes en temps opportun et d’éviter de décevoir les clients.
Grâce à ces technologies d’IA associées aux rapports TPV traditionnels, les commerçants peuvent faire passer leur stratégie de données au niveau supérieur en tirant parti de l’analyse prédictive pour améliorer leur compréhension de la gestion des stocks, du marketing client et des ventes, et ainsi élaborer des plans concrets.
Les rapports de point de vente basés sur l’IA génèrent des informations SMART exploitables
Grâce à des rapports plus avancés, basés sur l’IA, vous pouvez définir des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis) et élaborer des plans concrets. Ces rapports fournissent aux responsables et aux propriétaires des informations qui permettent d’obtenir des analyses plus approfondies.
Vous pouvez aller encore plus loin grâce à la puissance de l’IA, qui formule des recommandations à votre place. Certains programmes d’IA vous fournissent des informations et vous suggèrent les meilleures réponses.
Tirez parti de ces analyses pertinentes pour identifier les habitudes d’achat et les préférences des clients, que vous pourrez transformer en stratégies de vente efficaces. Par exemple, les informations ainsi obtenues peuvent vous aider à déterminer quels produits placer à proximité les uns des autres et où positionner les articles les plus vendus ou les plus rentables afin d’augmenter vos ventes, en vous appuyant sur des rapports relatifs au comportement des acheteurs et des cartes de chaleur de la fréquentation.
D’autres informations SMART pourraient vous aider à prendre des décisions et à élaborer des stratégies, par exemple :
Mettre en place des programmes de fidélité pour les clients privilégiés qui fréquentent régulièrement votre magasin
Affecter du personnel supplémentaire dans de nouveaux points de vente pour assurer le service client
Créer des écrans numériques dont l’affichage s’adapte grâce à la reconnaissance faciale afin de présenter des produits et des promotions adaptés au profil d’un client identifié
Optimisez vos opérations commerciales grâce à un logiciel de caisse intelligent basé sur l’IA
Une fois que vous disposerez d’informations SMART et que vous aurez élaboré des réponses stratégiques, vous constaterez que vos opérations s’accélèrent et s’optimisent. Vous utiliserez vos rapports pour prendre des mesures visant à éliminer les longues files d’attente aux caisses, à réduire les ruptures de stock et à améliorer l’expérience client en magasin et en ligne.
Vos actions vous apporteront :
Des flux de travail plus efficaces qui éliminent les redondances
Un réapprovisionnement et d’autres tâches d’entretien en magasin rationalisés
L’automatisation de processus auparavant manuels et fastidieux, permettant à votre personnel de consacrer davantage d’attention aux clients
Alors, qu’est-ce que l’intelligence artificielle lorsqu’elle est associée à des solutions de point de vente ? C’est la clé d’une véritable intelligence d’entreprise.
Faites appel à un prestataire compétent pour vos solutions d’IA
L’IA est à la portée des commerçants prêts à investir dans leur entreprise, à rationaliser leurs processus et à prendre le contrôle de leurs données. Il s’agit tout d’abord de déterminer quelle technologie d’IA répond le mieux aux besoins de votre entreprise, puis de collecter et d’analyser vos données afin d’en tirer des informations exploitables, et enfin d’optimiser vos opérations.
Obtenez tout ce dont vous avez besoin pour exploiter l’IA avec votre système de point de vente auprès de votre fournisseur de matériel de point de vente de confiance. Star Micronics se consacre à l’innovation depuis plus de cinq décennies. Pour en savoir plus sur les dernières options de matériel de point de vente permettant d’améliorer votre activité, contactez-nous dès aujourd’hui.
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Découvrez les solutions technologiques innovantes proposées par Star Micronics.
Grâce à un logiciel de point de vente (POS) adapté pour tablette et à un support d’écran bien conçu, vous pouvez transformer une simple tablette en un poste de travail agile et polyvalent. Les tablettes de point de vente connaissent un succès croissant dans de nombreux secteurs, notamment la restauration, les magasins, les boutiques, l’hôtellerie et les lieux de divertissement. Leur légèreté, leur prix abordable et leur facilité d’utilisation font des solutions de point de vente sur tablette un choix très prisé des propriétaires de petites et moyennes entreprises. Une étude récente de Statista prévoit que l’utilisation des tablettes aux États-Unis atteindra près de 155,3 millions d’unités d’ici 2025.
Par rapport aux systèmes traditionnels basés sur PC, les tablettes de point de vente offrent un retour sur investissement intéressant. Contrairement aux anciens systèmes de caisse intégrés ou aux terminaux, dont le coût peut dépasser 5 000 dollars par unité, les solutions de caisse sur tablette sont proposées à des prix compétitifs et offrent un large choix d’options matérielles et logicielles à moindre coût. Elles occupent moins d’espace et confèrent à votre point de vente une apparence élégante et moderne.
Disposer d’un support d’écran adapté pour votre tablette permet non seulement de créer un espace de travail unique et sécurisé dans votre magasin ou votre restaurant très fréquenté, mais cela assure également la protection de votre tablette. Un prix abordable ne signifie pas pour autant que la tablette de point de vente n’a aucune valeur !
Voyons ce qui caractérise un excellent support pour tablette :
7 caractéristiques à rechercher dans le meilleur support pour tablette
Le support de tablette adapté à votre activité permettra non seulement de valoriser et de protéger votre investissement dans une tablette de point de vente, mais aussi d’améliorer l’expérience client, renforçant ainsi l’attrait de votre marque. Les designs varient, mais les supports de tablette leaders du marché partagent des caractéristiques fondamentales et sont faciles à repérer.
Fixation sécurisée de la tablette
La fixation VESA, une norme industrielle utilisée par de nombreux secteurs et fabricants, permet à un support pour tablette de s’adapter à pratiquement n’importe quel type de boîtier de tablette, en maintenant celle-ci en place et en la fixant solidement au support. Cependant, il existe d’excellents supports qui n’utilisent pas la norme VESA. L’essentiel est que la fixation soit 100 % solide et sûre. Sinon, vos objets de valeur finiront par terre.
Gestion soignée des câbles
Les supports pour tablettes au design épuré et esthétique acheminent les câbles à l’intérieur, ce qui donne une bonne première impression et permet de gagner un espace précieux sur le comptoir.
Mais leur rôle ne se limite pas à donner un aspect soigné à votre poste de vente. Les meilleurs supports pour tablettes de point de vente contribuent à protéger les câbles des éclaboussures, de la poussière ou d’autres incidents susceptibles de les endommager.
Option de boîtier
Les tablettes doivent être logées dans des boîtiers de protection qui soient également esthétiques. Un boîtier universel mEnclosure s’adapte à pratiquement toutes les tablettes et permet de les installer à l’horizontale ou à la verticale. Ainsi, vous pouvez changer de tablette sans avoir à acheter un nouveau boîtier.
Compatibilité avec une large gamme d’imprimantes
De nombreux magasins et restaurants utilisant des tablettes pour leur point de vente ont également recours à des imprimantes de point de vente. La prise en charge d’une large gamme d’imprimantes de tickets et d’étiquettes renforce la fonctionnalité de votre support de tablette de point de vente, tout en assurant la sécurité de votre tablette et en protégeant et logeant votre imprimante.
Cela renforce la polyvalence globale du support. Votre matériel de point de vente étant regroupé en un seul endroit, vous et votre personnel gérez plusieurs tâches à partir d’un point d’accès unique. C’est un atout tant pour la sécurité que pour l’expérience client.
Robuste et conçu pour durer
Un support pour tablette entièrement en acier, compatible VESA, peut soutenir et protéger de manière fiable n’importe quelle tablette, garantissant ainsi la pérennité de votre investissement.
Installation facile et assistance rapidement disponible
L’installation et l’utilisation ne devraient nécessiter qu’un minimum d’efforts, avec une assistance technique de premier ordre si nécessaire, par chat en direct et par téléphone, ce qui vous laisse plus de temps pour vous concentrer sur les priorités de votre entreprise.
Des fonctionnalités qui dynamisent votre activité
Des paramètres de configuration optionnels, associés à une grande maniabilité (inclinaison facile) et à une option d’orientation vers le client, peuvent renforcer votre image de marque et améliorer l’expérience client. Lorsque les clients constatent que vous disposez d’un point de vente soigné et bien agencé, cela renforce leur confiance dans votre entreprise dans son ensemble.
Les supports pour tablettes mUnite de Star
Star Micronics a créé la gamme mUnite de supports et de fixations pour tablettes, dernier né de sa célèbre gamme mCollection. Ces supports et fixations se caractérisent par un design épuré, une grande modularité, ainsi qu’une installation et une utilisation simples.
Choix idéal pour les points de vente et les environnements en libre-service, les supports et fixations mUnite présentent les caractéristiques clés suivantes :
Fixation VESA universelle
La plupart des supports mUnite utilisent un système de fixation VESA universel compatible avec tous les fabricants de tablettes et d’ordinateurs, y compris les gammes mPOS et mCollection de Star Micronics. Cependant, certains supports d’affichage pour tablettes exceptionnels ne disposent pas de ce système. Dans tous les cas, la fixation de votre tablette est assurée pour une longue durée.
Gestion soignée des câbles
Les supports mUnite dissimulent les fils et les câbles dans leur boîtier épuré tout en acheminant les alimentations électriques sous le comptoir, ce qui optimise l’espace précieux sur le comptoir.
Inclinaison aisée pour les interactions avec les clients
Les supports mUnite offrent une excellente maniabilité, ce qui leur permet de s’adapter à de nombreux environnements et de s’incliner facilement pour la vérification des commandes, la saisie des signatures et d’autres fonctions.
Prise en charge de deux écrans
De nombreux supports mUnite peuvent accueillir des écrans supplémentaires orientés vers le client, ainsi que des tablettes en mode horizontal ou vertical, ce qui élargit et améliore l’expérience mUnite.
Découvrez l’mUnite
Réorganisez votre comptoir grâce aux supports mUnite de Star, à la fois élégants et fonctionnels. Leur design épuré permet de maintenir vos tablettes connectées et optimisées tout en dissimulant les câbles, les fils et les blocs d’alimentation. Mettez en valeur votre marque et séduisez vos clients grâce aux supports pour tablettes mUnite, spécialement conçus et esthétiquement soignés.
Découvrez quel support pour tablette de la marque Star vous convient le mieux :
Vos clients sont confrontés à certains des défis les plus difficiles qu’ils aient jamais rencontrés. Les frais généraux et les coûts de main-d’œuvre augmentent, la concurrence en ligne s’est intensifiée, la fidélité des clients est éphémère et il est difficile de trouver du personnel. Les commerçants déterminés à développer leur activité ont besoin de nouvelles solutions pour surmonter ces obstacles – et ils ont besoin de revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et d’autres fournisseurs de solutions de point de vente (POS) pour leur apporter les conseils et l’expertise technique nécessaires à leur mise en œuvre réussie.
Les postes de travail connectés, équipés de terminaux ou de tablettes avec supports, d’imprimantes, de balances et d’une intégration des commandes en ligne, améliorent la productivité et l’efficacité afin d’aider les commerçants à pérenniser leurs investissements informatiques.
Proposer ces solutions et leur apporter une valeur ajoutée peut également renforcer vos relations avec vos clients et améliorer vos résultats financiers, car vous les aidez à utiliser la technologie pour surmonter ces défis et réussir.
Mais tout d’abord, qu’est-ce qu’un poste de travail connecté exactement ?
Un poste de travail connecté est un environnement centralisé où un logiciel de point de vente (POS) s’interface avec plusieurs périphériques matériels afin de créer des flux de travail cohérents. Les employés ou les clients peuvent ainsi saisir et gérer les commandes, les achats, les paiements, les stocks, etc.
À une époque où les attentes des clients et les exigences du secteur ne cessent d’évoluer, on ne saurait trop insister sur l’importance d’un poste de travail connecté, car celui-ci joue un rôle essentiel dans l’amélioration de la productivité, l’optimisation des flux de travail et, en fin de compte, la réussite de l’entreprise.
L’intérêt d’un poste de travail de caisse connecté
Les postes de travail connectés sont devenus de plus en plus indispensables dans les secteurs de la vente au détail et de l’hôtellerie-restauration, car ils contribuent grandement à rationaliser les opérations et à améliorer l’expérience client. En intégrant divers appareils et applications au sein d’un même espace, les entreprises peuvent créer un environnement fluide et axé sur les données, qui permet une communication en temps réel, une plus grande précision dans le traitement des commandes et une gestion efficace des stocks.
De plus, un poste de travail connecté offre au personnel une plateforme centralisée lui permettant d’accéder à des informations essentielles, ce qui lui donne les moyens de prendre des décisions mieux éclairées et d’offrir un service exceptionnel.
En pérennisant ces postes de travail de caisse ou en coulisses, il est possible de surmonter les principaux défis auxquels est confronté le secteur de l’hôtellerie-restauration :
La gestion des commandes en ligne
Pénurie de main-d’œuvre
L’automatisation des livraisons
Nouveaux modes de paiement
Examinons chacune de ces questions de plus près :
Commandes en ligne et livraisons
Les commandes en ligne et la livraison sont désormais indispensables pour rester compétitif dans le secteur de la restauration. La mise en place de ces solutions permet à vos clients d’améliorer leur trésorerie ; toutefois, cela nécessite toute une gamme de nouvelles solutions logicielles et matérielles pour une gestion efficace.
Un poste de travail connecté au système de gestion, comprenant des solutions d’impression d’étiquettes et de tickets de caisse pour les services de livraison tiers, peut aider un restaurant à organiser ces opérations, en garantissant que chaque client reçoive une commande exacte et dans les délais. De plus, une solution telle que CloudPRNT offre aux employés chargés de gérer les commandes en ligne et les livraisons la liberté d’imprimer depuis n’importe quel endroit du restaurant en communiquant directement avec les applications de point de vente (POS) en ligne.
Pour en savoir plus sur les avantages de la mise en place de postes de travail TPV connectés, téléchargez la suite de notre ebook gratuit :
La technologie à l’épreuve du temps dont vous avez besoin pour créer des postes de travail connectés adaptés à votre secteur d’activité
Découvrez comment une technologie tournée vers l’avenir peut permettre de créer des postes de travail optimisés afin de garantir à votre entreprise une longueur d’avance sur la concurrence.
Le secteur de la distribution a connu des hauts et des bas incroyables depuis le début de la pandémie mondiale. Entre la pénurie de main-d’œuvre, les problèmes liés à la chaîne d’approvisionnement et l’effondrement des marchés boursiers, on se demande comment les commerçants parviennent à répondre aux attentes des consommateurs. Et maintenant que nous sommes en pleine période des fêtes, les prévisions quant à la façon dont cette saison se comparera à la précédente sont mitigées. Les chefs d’entreprise veulent savoir : les achats des fêtes seront-ils différents cette année ?
« Après près de trois ans de restrictions liées à la pandémie de COVID-19, les consommateurs sont prêts à se lâcher pour célébrer les fêtes. Dans cette enquête, 55 % des personnes interrogées aux États-Unis se disent impatientes de faire leurs achats de fin d’année, et la plupart disposent d’une épargne à dépenser. »
Il y a donc de bonnes raisons de penser que cette saison des achats de fin d’année sera aussi animée que jamais. C’est pourquoi les commerçants et autres chefs d’entreprise ont besoin de toute l’aide possible pendant cette période stressante mais enrichissante.
Le rôle du point de vente
L’un des éléments les plus importants dans tout magasin de détail est le point de vente (POS). Il s’agit généralement de la dernière étape du parcours du client avant son départ. C’est au point de vente que le processus de paiement commence et se termine, et l’expérience client doit y être parfaitement fluide. Sinon, les commerçants risquent de ne plus jamais revoir ce client.
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment le point de vente peut aider les commerçants à mieux se préparer pour la période des fêtes.
Comment le système de point de vente peut vous aider à faire face à l’affluence des fêtes
L’augmentation du chiffre d’affaires est, bien sûr, l’objectif de tout commerçant. Mais que se passe-t-il lorsque vous vous attendez à une forte hausse des ventes tout en étant confronté à une pénurie de personnel ?
Une technologie adaptée peut aider les commerçants en sous-effectif à surmonter la période des fêtes et à en tirer pleinement parti. Après tout, laisser une impression positive et durable aux clients en leur offrant une expérience client irréprochable portera ses fruits à long terme, et pas seulement cet hiver.
Commandes en ligne
Lorsqu’un magasin manque de personnel, il est particulièrement important de rationaliser et d’accélérer les transactions. Être capable de traiter rapidement un achat ou de préparer une commande en ligne à retirer en magasin (BOPIS) se traduit, au final, par une augmentation des ventes et des clients plus satisfaits.
Si votre magasin n’est pas encore présent en ligne, il devrait l’être. La livraison à domicile permet d’assurer le bon fonctionnement de votre point de vente physique. Même si vous ne livrez pas vos clients, proposer la possibilité de passer une commande BOPIS peut non seulement faciliter la vie de vos clients, mais aussi alléger la charge de travail de votre personnel de vente, lui permettant ainsi de se concentrer sur des tâches plus importantes, telles que le service client et le traitement rapide des autres achats effectués en magasin.
Vous pouvez rationaliser encore davantage vos opérations de commande en ligne en utilisant des technologies telles que les étiquettes sans support, qui permettent de tout organiser. Idéales pour étiqueter les commandes rapidement et efficacement, ces étiquettes autocollantes éliminent les supports d’étiquettes traditionnels, souvent gênants et salissants, et peuvent être facilement retirées et réappliquées. Il peut être judicieux de disposer d’une imprimante d’étiquettes sans support.
Les bornes de paiement en libre-service peuvent véritablement constituer une solution «d’un coup d’un coup de deux » pour les fêtes : elles permettent d’alléger la charge de travail de votre personnel réduit tout en offrant aux clients la possibilité de payer à leur rythme et sans avoir à craindre d’entrer en contact avec une autre personne. Et les clients les apprécient également. Dans le rapport 2022 sur l’expérience client « Digital-First », 81 % des consommateurs interrogés aux États-Unis et au Royaume-Uni s’attendent à davantage d’options en libre-service. Et nous savons déjà que les gens ont beaucoup plus recours aux caisses en libre-service depuis le début de la pandémie. Ils sont plus à l’aise que jamais avec le libre-service, et la technologie ne fera que s’améliorer à l’avenir.
Paiements mobiles
Même si vous êtes encore confronté à de longues files d’attente dans votre magasin physique, il existe une solution pour vous : les paiements mobiles. Grâce à un lecteur de carte mobile et à une imprimante de tickets de caisse portable, votre personnel peut enregistrer les paiements par carte ou via un portefeuille numérique des clients n’importe où dans le magasin. Les paiements mobiles constituent une autre solution permettant de « faire d’une pierre deux coups » : ils permettent au personnel de s’occuper du service client ou de réapprovisionner les rayons tout en disposant de la technologie nécessaire pour enregistrer les achats des clients se trouvant à proximité.
N’oublions pas que nous sortons tout juste de l’emprise d’une pandémie mondiale. Vous pouvez rassurer les clients et leur donner confiance en mettant en place diverses solutions de santé et de sécurité dans votre magasin physique. Parmi ces solutions, on peut citer notamment une vitre de protection aux caisses et aux comptoirs du service client, du gel hydroalcoolique facilement accessible, ainsi que des revêtements antimicrobiens sur les poignées de porte, les surfaces des sanitaires, etc.
Le marketing par ticket de caisse
À l’heure où tout passe au numérique, on oublie facilement le pouvoir d’un simple ticket de caisse. Les tickets de caisse constituent un support publicitaire de choix pour les clients. Ils leur sont remis directement après leur achat, ce qui augmente considérablement les chances qu’ils reviennent. Contrairement à une idée reçue, de nombreuses personnes consultent encore leurs tickets de caisse. L’intégration de messages promotionnels directement sur le ticket de caisse augmente les chances que des clients de grande valeur y prêtent attention.
Extrait du blog : En quoi un ticket de caisse papier est-il bénéfique pour le retour sur investissement et l’expérience client ?
Face à une concurrence aussi vive, il est important non seulement d’améliorer la rentabilité, mais aussi d’optimiser l’expérience client, depuis le moment où celui-ci franchit la porte jusqu’à la conclusion de la transaction. Découvrez comment les tickets de caisse papier peuvent vous aider à atteindre tous ces objectifs – et bien plus encore.
Les solutions de vente au détail de Star vous permettront d’être fin prêt pour les fêtes
Que vous soyez un magasin de détail à la recherche de produits pour vous aider pendant cette période des fêtes ou un revendeur souhaitant proposer à vos clients une solution adaptée, Star dispose du matériel dont vous avez besoin pour une solution de point de vente complète.
Imprimantes pour bornes interactives
Les imprimantes font partie intégrante des caisses en libre-service. Star est fière de proposer une gamme d’imprimantes fiables pour bornes en libre-service, offrant diverses largeurs d’impression et options de connectivité. En savoir plus >
Supports pour tablettes
Star Micronics est fière de vous proposer à la fois fonctionnalité et élégance grâce à ses supports et fixations pour tablettes mUnite, conçus pour accompagner notre vaste gamme d’imprimantes, de tiroirs-caisses, de balances et de périphériques. Ces supports, bornes et fixations entièrement en acier sont compatibles avec toutes les marques de tablettes ainsi qu’avec l’ensemble de nos boîtiers pour tablettes, y compris le très populaire boîtier universel mEnclosure. En savoir plus >
CloudPRNT
Star facilite la prise de commandes en ligne. En choisissant une imprimante équipée de la technologie CloudPRNT, vous pouvez imprimer automatiquement les commandes en ligne, sans avoir besoin d’une tablette supplémentaire. En savoir plus >
Imprimantes portables
Vous cherchez à réduire les files d’attente ? Les imprimantes portables de Star sont la solution qu’il vous faut. Dotées d’une connectivité Bluetooth, Apple BLE et USB, ces imprimantes mobiles impriment des tickets de caisse et des étiquettes. Mieux encore, elles disposent d’un boîtier robuste et offrent une grande autonomie de batterie. En savoir plus >
Services cloud Star Micronics
Grâce aux services cloud de Star Micronics, les développeurs et les chefs d’entreprise peuvent surveiller en temps réel les appareils Star connectés, collecter des données essentielles et créer des tickets de caisse, des tickets et des étiquettes personnalisés. Ajoutez du contenu promotionnel à vos tickets de caisse et programmez vos soldes de fin d’année. Mettez à jour le micrologiciel à distance. Les services cloud de Star permettent aux commerçants de valoriser leur marque plus facilement que jamais. En savoir plus >
Le marketing par ticket de caisse est simplifié grâce aux services cloud Star
L’ajout de contenu promotionnel aux tickets de caisse grâce aux services cloud Star est un moyen simple et gratuit de diffuser des messages auprès de clients très engagés. Ces services basés sur le cloud permettent de configurer et de programmer à l’avance des promotions sur les tickets de caisse, qui s’impriment alors automatiquement à des dates ou heures précises.
Voici quelques exemples :
L’intérêt d’utiliser le système de point de vente pour se préparer aux fêtes est évident
Même si cette période est toujours extrêmement chargée, les commerçants ne doivent pas s’inquiéter de la saison des fêtes. En prenant des mesures à l’avance et en exploitant toutes leurs ressources, y compris leur système de point de vente, les commerçants et les chefs d’entreprise peuvent sans aucun doute répondre aux attentes des consommateurs à chaque saison des achats de fin d’année !
L’intérêt des reçus : imprimés et numériques
C’est indéniable : les tickets de caisse ont une grande valeur et font indéniablement partie de la vie quotidienne.
Dans un monde où la capacité d’attention des consommateurs ne cesse de diminuer et où la concurrence entre les magasins n’a jamais été aussi féroce, les commerçants doivent trouver de nouveaux moyens de donner envie à leurs clients de revenir sans cesse dans leurs magasins. L’installation de bornes en libre-service dans les magasins constitue l’un de ces moyens.
De nombreuses études ont montré que les clients souhaitent disposer de davantage d’options en libre-service lorsqu’ils font leurs achats, d’autant plus que la technologie ne cesse de progresser. Les bornes en libre-service permettent aux clients d’obtenir rapidement les informations dont ils ont besoin et d’effectuer leurs achats sans avoir à attendre l’intervention d’un vendeur, mais elles présentent bien d’autres avantages, qui contribuent tous à augmenter le chiffre d’affaires.
5 façons dont une borne en libre-service peut stimuler les ventes au détail
Les cinq façons suivantes dont une borne en libre-service peut stimuler les ventes au détail montrent comment ces changements peuvent aider les commerçants à rester compétitifs sur le marché actuel.
1) Remédier à la pénurie de main-d’œuvre
Les bornes en libre-service peuvent aider les détaillants à pallier en grande partie les difficultés liées à la pénurie de main-d’œuvre actuelle. Elles réduisent les frais généraux liés à la main-d’œuvre et permettent aux clients d’interagir avec les produits sans l’aide d’un vendeur. Cela permet également aux détaillants d’offrir un meilleur service client, car les bornes peuvent fournir des informations détaillées sur les produits et des recommandations personnalisées.
Tous les articles sont clairement organisés à l’écran et indiquent s’ils sont en stock, ce qui permet aux employés de gagner du temps et d’économiser leurs efforts en évitant d’aller et venir pour vérifier les stocks ou répondre aux questions des clients. Le logiciel des bornes en libre-service permet de répondre à la plupart des questions sur-le-champ. Les employés en magasin disposent ainsi de plus de temps pour aider les clients ayant d’autres besoins.
2) Réduction des temps d’attente
Les longs temps d’attente constituent l’une des principales raisons pour lesquelles les commerçants perdent des ventes, mais les bornes en libre-service peuvent y remédier. En permettant aux clients de se servir eux-mêmes, elles contribuent à réduire le temps d’attente et à créer une expérience où le client a le contrôle. Certaines bornes en libre-service nécessitent la présence d’un employé pour les superviser, mais un seul employé peut suffire pour servir de nombreux clients à la fois grâce à la présence de plusieurs bornes dans le magasin. Les caisses des supermarchés en sont un exemple que l’on observe quotidiennement.
3) Augmentation des ventes incitatives
L’utilisation de bornes en libre-service peut également favoriser les ventes incitatives. Les logiciels de point de vente destinés aux bornes en libre-service peuvent proposer aux clients d’autres articles susceptibles de leur plaire au moment où ils enregistrent leurs achats, ce qui se traduit souvent par une augmentation du chiffre d’affaires. Le client cherchait peut-être un pull, mais après avoir découvert d’autres produits au rayon vêtements, il pourrait également acheter une veste ou un pantalon. Grâce aux bornes de commande en libre-service, les commerçants peuvent suivre ce que chaque client consulte, ce qui permet au personnel de lui proposer d’autres articles susceptibles de l’intéresser.
4) Analyses en temps réel
Cela nous amène à notre point suivant : les bornes en libre-service permettent de suivre le comportement des clients en temps réel. Disposer d’analyses actualisées sur vos clients est essentiel pour la prise de décision et le marketing. Les données issues du logiciel de point de vente installé sur les bornes en libre-service peuvent vous aider à prendre des décisions plus stratégiques concernant votre magasin. Par exemple, les campagnes par e-mail peuvent être optimisées en fonction du comportement de navigation des clients et des tendances d’achat suivies au sein du logiciel.
D’autre part, pour les responsables de magasin, ces outils peuvent fournir une mine d’informations sur le profil démographique des clients et une analyse détaillée de la manière dont les différents clients naviguent dans votre magasin. Les stocks sont suivis automatiquement, et les commerçants peuvent voir quels articles se vendent le mieux et à quels moments. Les bornes en libre-service peuvent aider les commerçants à mieux connaître leurs clients en fonction de leurs achats ; il est ainsi plus facile que jamais de savoir quels articles sont populaires et lesquels il convient de stocker en plus grande quantité. Les bornes de commande en libre-service permettent également aux clients d’effectuer des tâches simples, comme s’inscrire à des programmes de fidélité ou utiliser des bons de réduction sur place.
5) Une satisfaction client accrue
Les bornes en libre-service fonctionnent très bien car elles sont facilement accessibles à la plupart des consommateurs. La plupart des gens sont à l’aise avec l’utilisation d’un écran tactile pour naviguer sur une plateforme. Les bornes réduisent les files d’attente, éliminant ainsi les temps d’attente pénibles. Elles créent également un environnement accueillant en offrant une satisfaction immédiate, et proposent des services personnalisés à chaque client, ce qui leur donne le sentiment d’être valorisés.
La satisfaction des clients augmente inévitablement lorsque les temps d’attente sont réduits et que les expériences d’achat sont plus personnalisées. Lorsque les clients sont satisfaits de leur expérience, ils sont bien plus enclins à revenir pour effectuer de nouveaux achats et à recommander le magasin à leurs amis et à leur famille. Tout cela se traduit par une augmentation du chiffre d’affaires.
Les bornes en libre-service stimulent les ventes
Au vu de tous les avantages cités ci-dessus, il est facile de comprendre comment les bornes en libre-service peuvent stimuler les ventes au détail. Le recours à la technologie pour aider les clients à passer eux-mêmes leurs commandes et à parcourir l’offre du magasin n’est pas près de disparaître. Le libre-service est en plein essor. Comment l’intégrez-vous dans votre propre entreprise pour rester compétitif ?
Star dispose de tout ce dont vous avez besoin pour l’impression sur bornes en libre-service et bien plus encore !
SaaS, HaaS et sur site : différents modèles de commercialisation pour les développeurs de logiciels et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV)
Les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les développeurs consacrent du temps, de l’attention et des ressources au développement d’applications qui répondent aux défis et aux difficultés rencontrés par leurs marchés. Le succès d’un éditeur de logiciels indépendant dépend de la réalisation de ces objectifs. Cependant, il est tout aussi important de déterminer la meilleure façon de fournir les logiciels aux consommateurs et de les commercialiser.
Le modèle « Software as a Service » (SaaS) est un choix de plus en plus populaire. Grand View Research prévoit que le marché du SaaS, évalué à 165,9 milliards de dollars en 2021, connaîtra un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 11 % jusqu’en 2028 pour atteindre plus de 382 milliards de dollars, tandis quela croissance globale du secteur des logicielsdevrait afficher un TCAC de 4 % sur la même période.
Les avantages pour les utilisateurs, les développeurs, les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et leurs réseaux de partenaires accélèrent la croissance du SaaS.
Les avantages du SaaS par rapport aux solutions sur site
Le SaaS présente plusieurs avantages par rapport aux logiciels installés sur site pour les utilisateurs. Comparons les deux options, point par point :
Maintenance : lorsqu’une entreprise achète une licence logicielle et installe une application sur un serveur sur site, elle est responsable de la maintenance du logiciel, des correctifs et des mises à jour. Avec le SaaS, le fournisseur se charge généralement de la maintenance du logiciel sans frais supplémentaires, ce qui facilite la tâche des clients.
Coûts initiaux : le SaaS offre généralement aux utilisateurs davantage de flexibilité, avec des coûts initiaux réduits. C’est la solution idéale pour les entreprises qui démarrent ou celles qui souhaitent réaffecter des fonds à d’autres priorités, telles que la R&D. Les utilisateurs paient souvent le premier mois pour commencer à utiliser le logiciel, ainsi que des frais uniques d’intégration ou de mise en service. Les modèles de tarification du SaaS permettent souvent de réduire les coûts par rapport à l’achat pur et simple du logiciel.
Essais gratuits : un exemple de modèle économique SaaS permet aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) d’adopter une stratégie marketing axée sur le produit. Les utilisateurs peuvent tester le logiciel sans risque afin de s’assurer qu’il répond à leurs besoins et leur apporte une valeur ajoutée ; si tel est le cas, ils peuvent souscrire à l’abonnement en quelques clics seulement. Cette option n’est pas possible avec les logiciels sur site.
Flexibilité : la technologie évolue à un rythme effréné. À tel point qu’il est difficile pour certains utilisateurs de logiciels sur site de rentabiliser leur licence avant que l’application ne soit déjà obsolète. Les éditeurs de logiciels SaaS peuvent ajouter des fonctionnalités et mettre à jour leurs logiciels au fur et à mesure, permettant ainsi aux utilisateurs de bénéficier des technologies les plus récentes et les plus performantes.
Accès à distance : les produits SaaS sont généralement hébergés dans le cloud, ce qui permet aux utilisateurs de se connecter et de les utiliser depuis n’importe quel appareil connecté à Internet. Les logiciels sur site nécessitent un VPN ou tout autre moyen de connexion sécurisée au serveur pour pouvoir être utilisés à distance.
Le modèle économique SaaS profite aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et aux canaux de distribution
Le modèle économique SaaS présente également des avantages pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et leurs canaux de distribution. Les solutions SaaS sont déjà prêtes à l’emploi. Dans de nombreux cas, les utilisateurs peuvent les installer eux-mêmes et les rendre opérationnelles en quelques minutes, ce qui fait gagner du temps à votre équipe.
Les produits SaaS sont en outre généralement hébergés dans un environnement cloud multi-locataires, ce qui contribue à maintenir vos coûts à un niveau bas et vous permet d’évoluer facilement à la hausse ou à la baisse. Le développement via une architecture de microservices dans le cloud vous permet également de créer et de tester facilement de nouvelles fonctionnalités. Vous pouvez disposer de plusieurs instances et effectuer une migration progressive afin de minimiser les risques et les perturbations.
De plus, les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et leur réseau de distribution peuvent tirer un avantage financier de la possibilité de générer un flux de revenus mensuels récurrents (MRR) stable grâce aux abonnements SaaS. Avec une solution appréciée des clients, le MRR augmentera à mesure que les commerciaux concluront de nouvelles ventes. Il s’agit d’une voie de croissance bien plus simple que la réalisation de ventes ponctuelles, et cela contribue à stabiliser la trésorerie.
Gardez toutefois à l’esprit que certains marchés préfèrent les logiciels sur site. Citons par exemple les logiciels de point de vente (POS) embarqués, les solutions MedTech qui doivent être installées dans des établissements de santé, ainsi que la signalisation ferroviaire ou de transport intermodal. L’essentiel est de bien connaître votre marché et le mode de déploiement qu’il requiert.
SaaS avec HaaS : regrouper logiciel et matériel
Une autre option que les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) devraient envisager, en particulier pour les applications métier complexes, consiste à commercialiser votre logiciel en l’associant à du matériel. Les utilisateurs apprécient la simplicité. Cette offre groupée leur évite d’avoir à rechercher du matériel certifié compatible avec votre solution et leur offrant les fonctionnalités nécessaires. Ils ont également l’assurance que tout fonctionne ensemble comme prévu, dès la mise en service.
De plus, selon le modèle économique que vous choisissez, vous pourrez peut-être proposer aux utilisateurs le « Hardware as a Service » (HaaS) en plus du SaaS. Cette offre peut s’avérer encore plus attractive pour les clients, car ils « louent » à la fois votre logiciel et votre matériel intégré, ce qui leur évite les tracas liés à la recherche et à l’achat de matériel. Le regroupement du HaaS et du SaaS peut vous apporter des revenus considérables sur lesquels vous pouvez compter.
Si l’offre groupée est relativement facile à déployer et à configurer, vous pourriez envisager de la vendre directement. Toutefois, si elle nécessite une expertise informatique, vous auriez tout intérêt à la commercialiser par l’intermédiaire d’un réseau de distribution capable de fournir à l’utilisateur final le service et l’assistance appropriés. Une autre option consiste à collaborer avec un distributeur à valeur ajoutée qui propose des offres groupées pour les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les partenaires matériels. Dans les deux cas, les partenariats sont essentiels pour accroître la visibilité de votre marque et augmenter les ventes de logiciels SaaS ou sur site. Assurez-vous que vos partenaires et vous-même soyez sur la même longueur d’onde en matière d’objectifs de vente, de responsabilités, de tarification et de marge afin d’établir une relation mutuellement bénéfique.
Dans quelle mesure l’inflation influe-t-elle sur votre décision ?
Si vous vous apprêtez à lancer une nouvelle solution dans un contexte économique incertain, il est judicieux d’en tenir compte dans votre stratégie de lancement. Un ralentissement économique peut rendre les modèles de tarification des solutions SaaS ou HaaS plus attractifs pour les utilisateurs finaux, car cela leur permet de mettre à niveau ou de renouveler leur technologie sans dépense d’investissement importante. Cela peut leur permettre de transformer leurs dépenses informatiques en charges d’exploitation mensuelles gérables, ce qui peut présenter des avantages fiscaux.
Supposons que votre application soit conçue pour permettre de réaliser des économies, par exemple en proposant des processus automatisés qui contribuent à réduire les heures de travail, en intégrant des fonctionnalités en libre-service ou en résolvant d’autres problèmes récurrents sur votre marché. Dans ce cas, davantage d’entreprises pourraient opter pour votre solution en période de ralentissement économique, en se basant sur le retour sur investissement.
N’oubliez pas non plus le coût de mise en œuvre du logiciel pour votre organisation, qu’il s’agisse d’une solution SaaS, d’une offre HaaS ou d’une installation sur site, et choisissez de commercialiser votre application de la manière la plus rentable et la plus efficace possible.
Comme toujours, faire un choix éclairé, adapté à votre entreprise et à votre marché, fait toute la différence.
Vous envisagez de proposer une offre groupée avec Star ?
Le programme Star Empower aide les partenaires de distribution à accroître leurs bénéfices tout en proposant des solutions de point de vente haut de gamme adaptées au marché actuel.
Star Micronics a lancé son programme Star Empower, qui connaît un grand succès, afin de mieux servir ses revendeurs et distributeurs après que la pandémie de Covid-19 a bouleversé le commerce mondial. Ce programme novateur aide les partenaires de distribution à conserver leur avantage concurrentiel sans renoncer aux solutions de point de vente (POS) haut de gamme auxquelles ils ont droit.
Aperçu des avantages du programme :
Des remises importantes
Assistance marketing et à l’intégration
Accès prioritaire aux nouveaux produits
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus !
Le programme Empower offre des avantages aux partenaires en fonction de leurs modèles économiques et aide les entreprises à accroître leurs marges et à stimuler leur croissance. Les partenaires ont également accès au portailStar Partner, où ils peuvent :
Le programme de fidélité, qui s’inscrit dans le prolongement du programme Star Empower, permet aux partenaires de bénéficier d’une aide exclusive en matière de marketing et de développement commercial, afin d’améliorer leurs résultats financiers. Grâce au soutien marketing apporté par Star, ces avantages peuvent accroître la visibilité de la marque des partenaires et leur chiffre d’affaires global.
Parmi les avantages figurent la mise en relation avec des prospects, le parrainage de salons professionnels, des primes MDF, un accès prioritaire aux nouveaux produits, et bien plus encore. Les membres bénéficient également d’un accès au vaste réseau de Star, composé de fournisseurs de logiciels indépendants (ISV) et de revendeurs à valeur ajoutée (VAR).
Le programme de partenariat Star Empower offre les avantages suivants :
Remises sur les produits et accès prioritaire
Un accompagnement commercial et marketing
Parrainage lors de salons professionnels
Ressources de développement fournies par l’équipe d’intégration dédiée de Star
Enregistrement des transactions
Accès au portail des partenaires Star Micronics avec un tableau de bord personnalisé
Star est convaincue que l’autonomisation de la communauté est le meilleur moyen de créer des situations gagnant-gagnant et de rester compétitif.
« Ce programme incarne notre esprit “Toujours à l’avant-garde, toujours innovants” et renforce la synergie avec nos partenaires de distribution, en améliorant la valeur des produits et en rétablissant l’intégrité du réseau de distribution, tout en récompensant l’engagement de nos partenaires fidèles envers notre réussite. »
Mike Hanson, vice-président exécutif chez Star Micronics America
Profitez dès aujourd’hui du programme Star Empower :
Star présentera sa vaste gamme d’innovations lors du salon VARTECH 2022 à Orlando, en Floride, notamment les dernières solutions mPOP® et TSP143IV.
Somerset, dans le New Jersey – 31 août 2022 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de points de vente (POS) et d’engagement client, se réjouit de présenter ses dernières innovations lors du salon VARTECH 2022 organisé par BlueStar, qui se tiendra à Orlando, en Floride, les 12 et 13 septembre, au Rosen Shingle Creek.
Le salon VARTECH constitue une occasion unique pour les revendeurs à valeur ajoutée de nouer des relations commerciales fructueuses et enrichissantes avec les fabricants de matériel et les fournisseurs de solutions logicielles. Malgré les problèmes actuels liés à la chaîne d’approvisionnement, Star Micronics a tout mis en œuvre pour répondre à la demande du marché, soutenir ses partenaires de distribution et offrir des avantages innovants à de nombreux secteurs de la distribution.
Depuis la dernière conférence VARTECH, Star a lancé toute une gamme de solutions modernes de point de vente et de libre-service et présentera :
Le retour de l’mPOP® avec une nouvelle connectivité directe à iOS pour une utilisation tout au long de la journée.
Le très apprécié TSP143IV, disponible en deux modèles : le TSP143IVUE, compatible avec la norme Android Open Accessory (AOA) et doté d’une double interface USB/LAN, et le TSP143IVUW, équipé d’un port USB-C et d’une connectivité Wi-Fi double bande.
Une solution d’impression pour bornes interactives utilisant du papier d’étiquettes sans support repositionnable, l’SK1-311SK.
Trois modèles de la série mG-T de balances de point de vente : les mG-T12, mG-T30 et mG-T60 ; idéales pour les magasins, les épiceries et les marchés fermiers.
La nouvelle gamme complète de supports et de fixations modernes pour tablettes mUnite.
De nouveaux modèles compatibles Wi-Fi des séries très prisées mC-Print2 et mC-Print3 ; deux solutions d’impression thermique issues de la gamme de pointe mCollection®.
Une grande variété d’accessoires, de consommables et d’imprimantes thermiques portables très prisés.
Vous souhaitez rencontrer Star en dehors du salon ? Star organisera une réception le dimanche soir, de 18 h à 21 h, avec une « Star Patio Soirée » sous le magnifique ciel étoilé de Floride ! L’entreprise participera également au Festival international de la gastronomie du lundi, près du mur de glace, avec un jeu de cornhole lumineux. Le dernier soir, Star mettra l’ambiance dans la section VIP Bob Marley, à l’étage, lors de la « Universal City Walk Block Party ». Tout le monde y trouvera son compte !
« Star Micronics a investi dans plusieurs domaines pour aider ses partenaires de distribution à réussir. Conformément à notre devise « Toujours à l’avant-garde, toujours innovants », cela passe par la diversification et l’élargissement de notre gamme de produits, ainsi que par le renforcement de nos opérations de chaîne d’approvisionnement et de notre approvisionnement. À l’échelle mondiale, Star a adopté une approche stratégique en développant de manière dynamique ses capacités de production… Star s’engage à fournir à ses partenaires de distribution une gamme complète de solutions. »
Mike Hanson, vice-président exécutif de Star Micronics America
Vous aimez l’actualité du secteur ? Écoutez notre podcast :
Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente, propose une gamme complète de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de scanners, de balances, de supports et d’engagement client destinées à tous les établissements de vente au détail ou d’hôtellerie-restauration, dans des environnements POS et mPOS. S’inscrivant dans la vague de la mobilité, les SDK complémentaires de Star permettent aux utilisateurs d’utiliser les solutions Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des bordereaux et des étiquettes destinés à ses imprimantes. De plus, Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en proposant des solutions d’impression en ligne, notamment l’impression à distance via le cloud, des solutions de tiroirs-caisses sans fil, l’impression par proximité et la gestion sécurisée des espèces. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTubeou LinkedIn.
