4 façons de vous préparer à votre nouvelle intégration de système de point de vente en 2018

Pour une intégration facile de votre système de point de vente en 2018, suivez ces quatre étapes

Nous sommes presque en 2018, et une nouvelle année signifie remettre les chiffres de vente à zéro et prendre un nouveau départ. Préparez votre entreprise à faire de 2018 une excellente année en offrant à vos clients les expériences d’achat ou de restauration qu’ils attendent, tout en permettant à votre personnel de travailler plus intelligemment, et non pas plus dur. Un système de point de vente (POS) nouveau ou mis à niveau vous permettra de bénéficier de l’intégration dont votre entreprise a besoin dès maintenant, tout en vous offrant une marge de manœuvre pour votre développement futur.

Voici quatre mesures à prendre si une nouvelle intégration de votre système de point de vente figure sur votre liste de souhaits pour cette période des fêtes :

1. Discutez avec votre personnel de ce dont il a besoin pour que son travail se déroule plus facilement.

Discutez avec votre personnel pour comprendre les difficultés auxquelles il est confronté et identifier les technologies susceptibles de l’aider à travailler plus facilement et plus efficacement. Que ce soit le personnel de comptoir et les vendeurs d’un magasin de détail ou les serveurs et les cuisiniers de ligne d’un restaurant, ce sont eux qui sont en première ligne pour interagir avec les clients et recueillir leurs retours — en particulier lorsque votre entreprise ne répond pas à leurs attentes. Les commentaires de vos employés peuvent vous aider à identifier les intégrations de TPV essentielles pour réduire les temps d’attente, améliorer la précision des commandes et offrir un service client de meilleure qualité.

1. Optez pour un système doté de ces cinq fonctionnalités.

Lorsque vous investissez dans un nouveau système de point de vente, assurez-vous qu’il dispose au minimum des capacités d’intégration nécessaires pour prendre en charge ces cinq types de solutions :

• Rapports et analyses des ventes : bénéficiez d’une meilleure visibilité sur les chiffres de vente et les marges bénéficiaires, et identifiez les articles les plus vendus.
• Gestion des stocks : maintenez des inventaires à jour et bénéficiez d’une visibilité sur les points de vente disposant des articles en stock.
• Gestion de la relation client : collectez des données importantes sur les habitudes d’achat et les préférences des clients, qui pourront servir de base à une campagne marketing.
• Gestion du personnel : la fonctionnalité de pointage, la planification des horaires et le traitement intégré de la paie permettront d’automatiser certains des processus les plus chronophages.
• Outils de caisse : assurez-vous que votre système de point de vente s’intègre à des périphériques facilitant le bon déroulement des opérations de caisse, notamment la technologie des codes-barres et une capacité de lecture rapide et précise.

1. Choisissez un partenaire revendeur qui formera votre personnel et vous apportera son assistance afin que vous tiriez le meilleur parti de votre investissement.

Choisissez un fournisseur de systèmes de point de vente réputé, fort d’une solide expérience couronnée de succès. Avant de signer le contrat, renseignez-vous sur les types de formation et de services d’assistance proposés. Star Micronics offre une assistance de premier ordre via son site web. L’ajout de fonctionnalités à votre système de point de vente nécessitera une formation dispensée par des experts afin de vous assurer que votre personnel comprend comment utiliser ces nouvelles fonctions et comment votre entreprise peut en tirer parti pour obtenir le meilleur retour sur investissement. Veillez à vous renseigner sur la disponibilité des formations sur site, les horaires d’assistance technique, les services de réparation (sur site ou hors site) et toute assistance supplémentaire proposée.

1. Déterminez si vous comptez utiliser un système de point de vente mobile, comment et quand.

Réfléchissez soigneusement à l’opportunité d’intégrer un système de caisse mobile à votre système de point de vente. La caisse mobile est un moyen fiable d’accélérer la rotation des tables ou de réduire les temps d’attente en caisse. Les serveurs peuvent prendre les commandes et traiter les paiements directement depuis la table, ce qui permet de gagner plusieurs minutes d’attente pour les clients affamés. Dans les magasins de détail, l’ajout de tablettes ou d’appareils mobiles renforcés permet aux employés de consulter les stocks ou de traiter les transactions directement depuis la surface de vente. Certains commerçants peuvent choisir de supprimer certaines de leurs caisses traditionnelles pour les remplacer par des appareils mobiles, ce qui libère de l’espace au sol pour exposer davantage de produits. Lors de votre mise à niveau, évaluez si l’ajout de fonctionnalités mobiles constitue une stratégie judicieuse pour votre entreprise.

Star Cloud Services peut vous proposer toutes ces fonctionnalités et bien plus encore. Une fois la configuration initiale de votre imprimante Star Micronics effectuée, vous disposez d’une suite complète d’outils prêts à vous aider à améliorer votre activité. Star dispose d’une excellente équipe d’assistance pour tout problème pouvant survenir, ce qui vous enlève un souci supplémentaire dans la gestion de votre entreprise. Les points de vente mobiles constituent également un atout majeur des imprimantes Star Micronics. Nous proposons plusieurs modèles d’imprimantes pouvant même passer du mode portable au mode de bureau grâce à l’ajout simple d’un socle de recharge.

Une nouvelle intégration de système de point de vente peut vous aider à optimiser les opérations dans votre magasin ou votre restaurant, à améliorer la gestion des stocks et à alléger la charge de travail de vos employés. Si vous envisagez d’acheter un nouveau système de point de vente ou de mettre à niveau celui que vous possédez déjà, choisissez-en un qui permette des intégrations automatisant les processus, gérant les stocks et contribuant à un fonctionnement plus efficace de votre entreprise. La nouvelle année vous offre un nouveau départ ; profitez-en pour en faire le meilleur possible grâce à une mise à jour technologique de pointe.

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