En el bullicioso panorama gastronómico de Quebec, donde los sabores evolucionan y las tendencias cambian, se está produciendo una nueva transformación, no en la cocina, sino en la contabilidad. Se está produciendo un cambio en la legislación fiscal que afectará a bares y restaurantes de toda la provincia. Desde el consolidado modelo MEV hasta el innovador sistema Web-SRM, estos cambios tienen importantes implicaciones para la forma en que las empresas registran sus ventas y cumplen con la normativa fiscal.
Esta entrada de blog es su guía imprescindible para comprender estos cambios, dotando a su empresa de los conocimientos y las herramientas necesarios para adaptarse sin problemas y mantenerse a la vanguardia. Tanto si es usted restaurador, propietario de un bar o profesional del sector, esta información le permitirá desenvolverse con confianza en el nuevo panorama fiscal de Quebec.
Durante años, los bares y restaurantes de Quebec han funcionado según el modelo MEV (Module d’Enregistrement des Ventes). El sistema MEV obligaba a todos los restaurantes y bares a registrar todas las transacciones mediante un módulo de registro de ventas, garantizando así la transparencia y el cumplimiento de la normativa fiscal.
Sin embargo, el reciente cambio al sistema Web-SRM supone un cambio significativo con respecto a este modelo tradicional. El nuevo Módulo de Registro de Ventas basado en la web tiene como objetivo hacer que el proceso de registro fiscal sea más eficiente y transparente, aprovechando al máximo la infraestructura digital.
Entre las características más destacadas del sistema Web-SRM se incluyen:
Seguimiento en tiempo real: las ventas pueden registrarse y supervisarse en tiempo real, lo que permite obtener información más precisa e inmediata sobre las transacciones.
Mayor seguridad: el cifrado digital garantiza la seguridad de los datos, lo que mitiga los riesgos asociados a posibles violaciones de seguridad.
Facilidad de integración: el nuevo sistema se integra a la perfección con diversos sistemas de punto de venta, lo que reduce las complicaciones derivadas de la migración.
Afrontar el cambio: la importancia de contar con equipos compatibles
Con la implantación del sistema Web-SRM, cobra especial relevancia disponer de equipos de punto de venta que no solo sean eficientes, sino que también cumplan con la normativa. El incumplimiento de la normativa puede acarrear multas cuantiosas y posibles consecuencias legales. Por lo tanto, las empresas deben evaluar y actualizar sus equipos de punto de venta.
Ahora que en Quebec se presta especial atención a los sistemas de punto de venta eficientes y que cumplen con la normativa, la necesidad de contar con impresoras actualizadas y de primera categoría nunca ha sido tan acuciante. Star Micronics comprende esta necesidad y recomienda una gama de impresoras diseñadas para ofrecer excelencia y adaptabilidad.
A continuación, le ofrecemos un desglose:
La impresora térmica de recibos TSP143III: fiabilidad contrastada
La impresora térmica de recibos TSP143III de Star Micronics
A lo largo de los años, la TSP143III se ha convertido en algo más que una simple impresora: se ha transformado en un socio de confianza para mejorar las operaciones empresariales. Fiable, eficiente y diseñada para diversos sectores, garantiza un rendimiento excepcional, lo que la convierte en una excelente opción para sus necesidades de hardware de punto de venta.
Características principales:
Compatible con iOS, Android y Windows
Impresión de alta velocidad a 250 mm/s
Configuración sencilla en todos los modelos
Carga y transferencia de datos simultáneas mediante conexión Lightning
Tecnología exclusiva «Print Flat»
Acceso a la tecnología «futurePRNT» para la personalización de los tickets
Amplia gama de accesorios opcionales para una experiencia de uso a medida
La impresora térmica TSP143IV: compacta, moderna y preparada para la nube
La impresora térmica de recibos TSP143IV de Star Micronics
En el mundo de las impresoras térmicas, la TSP143IV destaca por su diseño de vanguardia, sus funciones avanzadas y su conectividad preparada para el futuro. Tanto si opera en el sector minorista, como en el de la hostelería o en el del cannabis, el último modelo de la serie TSP100 de Star le permite mantener la flexibilidad y adelantarse a la competencia.
Características principales:
Elegante y con líneas definidas, ocupa un 20 % menos de espacio que su predecesor
Compatible con iOS, Android y Windows
Tecnología CloudPRNT para operaciones basadas en la nube
Conectividad versátil que se adapta a las configuraciones modernas de puntos de venta
Fácil de usar para una instalación sin complicaciones
Compatibilidad tanto con versiones anteriores como con las posteriores, lo que garantiza la continuidad
Impresión ultrarrápida a 250 mm/s
Garantía estándar de dos años con opciones de ampliación de la cobertura
La impresora térmica de recibos emC-Print3: de primera calidad y potente
La impresora térmica de recibos mC-Print3 de Star Micronics
La mC-Print3, de la gama mCollection®, es su solución ideal para la impresión de tickets de punto de venta de máxima calidad. Compacta, elegante y dotada de innumerables funciones, esta impresora combina a la perfección el diseño con la funcionalidad.
Características principales:
Diseño compacto que ofrece un gran rendimiento
Compatible con iOS, Android y Windows
Una gran variedad de opciones de conectividad, entre las que se incluyen Bluetooth, USB y Wi-Fi
Resistente a las salpicaduras con clasificación IPX2, lo que garantiza una larga vida útil
Tecnología SteadyLAN® para una conexión ininterrumpida
Un centro de opciones de conectividad para periféricos
Carga rápida y comunicación eficiente gracias al puerto USB-C con función Power Delivery (solo en determinados modelos)
Mantenerse a la vanguardia en un panorama cambiante
La nueva legislación fiscal de Quebec para bares y restaurantes refleja una tendencia global más amplia hacia la integración de la tecnología en la gobernanza y la administración tributaria. Se trata de una época apasionante, aunque plagada de posibles retos. Al comprender estos cambios, garantizar el cumplimiento normativo y aprovechar herramientas como las impresoras de alto rendimiento de Star Micronics, las empresas pueden adaptarse y prosperar en este entorno en constante evolución.
Recuerde: mantenerse informado y bien equipado es tener la mitad del camino recorrido.
La guía definitiva sobre los tipos y aplicaciones de los lectores de códigos de barras
Explore el mundo de los códigos de barras con claridad y confianza, asegurándose de que se adapten perfectamente a las necesidades de su empresa.
Star presentará sus últimas novedades en tecnología de punto de venta (POS), entre las que destacan la impresora multimedia emC-Label3 y los lectores de códigos de barras de alta resolución de la marca Star.
San Antonio, Texas – 10 de septiembre de 2023 – Star Micronics, líder mundial en tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se complace en anunciar su participación como patrocinador de oro en VARTECH 2023, organizado por BlueStar. Prevista para los días 11 y 12 de septiembre en San Antonio, Texas, VARTECH constituye una cita anual en la que los profesionales más destacados del sector se reúnen, colaboran y debaten sobre las últimas tendencias e innovaciones.
Los asistentes podrán reunirse con el equipo de Star Micronics en el stand 130 para conocer mejor su tecnología para el comercio minorista y su compromiso de ofrecer soluciones completas de hardware para puntos de venta. En los últimos años, Star ha ampliado de forma constante su oferta más allá de las impresoras, lo que subraya su dedicación a ser un proveedor de soluciones integrales en el ámbito de los puntos de venta.
Entre lo más destacado del stand se incluyen:
La nueva impresora multifuncional mC-Label3:
Impresión versátil en diversos soportes de papel y etiquetas, incluidas etiquetas adhesivas sin soporte, etiquetas permanentes sin soporte, etiquetas troqueladas y continuas, y papel de recibo tradicional
Alertas de mantenimiento y mantenimiento mínimo para un rendimiento óptimo
Cómoda impresión con un solo toque para recibos y etiquetas predefinidos
Nuevos lectores de códigos de barras 2D de alta resolución:
Capacidades avanzadas de análisis de datos para una mayor eficiencia
Modelo inalámbrico con base de carga incluida para una movilidad sin interrupciones
De la marca Star, sinónimo de calidad y fiabilidad superiores
Star también presentará su catálogo de aclamadas soluciones para puntos de venta, incluida la llamativa mCollection® —una línea de moderno hardware mPOS diseñada para el futuro móvil—, junto con sus robustos cajones portamonedas, sus prácticos accesorios y el popular programa Empower, orientado a los distribuidores (VAR).
Como parte del interesante programa de VARTECH, está previsto que Mike Hanson, vicepresidente ejecutivo de Star Micronics America, intervenga el lunes 11 de septiembre, de 9:45 a 11:15 de la mañana. La mesa redonda, titulada «Punto de venta: lo que SUS clientes realmente piensan y desean», analizará información esencial recopilada a partir de recientes encuestas a usuarios finales. Realizadas por BlueStar, las encuestas recogen las opiniones de más de 150 propietarios y gerentes de comercios minoristas y restaurantes sobre diversos temas relacionados con sus sistemas de punto de venta.
Para garantizar una atención personalizada durante la feria, los asistentes a VARTECH 2023 pueden concertar demostraciones privadas con representantes de Star poniéndose en contacto con sales@starmicronics.com.
No se pierda esta oportunidad de explorar el futuro de la tecnología para el comercio minorista con Star Micronics en VARTECH 2023. ¡Esperamos darle la bienvenida en el stand 130!
¿Le interesan las noticias del sector? Escuche nuestro podcast:
Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia y en constante innovación, creando soluciones de impresión basadas en la nube, como CloudPRNT y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite starmicronics.com o síganos en Facebook, Twitter, YouTubeo LinkedIn para obtener más información.
En el mundo del software para puntos de venta (POS), es fundamental comprender las necesidades de los clientes y el contexto en el que se desarrollan. En lo que respecta al ámbito de los eventos, es bien sabido que los grandes eventos en estadios son, sin duda, espectaculares. Ya se trate de un reñido partido de fútbol, un torneo internacional de críquet o una velada musical con una artista emblemática como Taylor Swift, el número de asistentes es abrumador.
Estos eventos de gran aforo plantean retos logísticos únicos para los proveedores independientes de software (ISV) y los desarrolladores de software en el ámbito de las soluciones de punto de venta. Por lo tanto, analicemos estos retos y discutamos los elementos esenciales que debe tener una aplicación de software de punto de venta para estadios sólida a fin de superarlos, utilizando un concierto de Taylor Swift como ejemplo.
El dilema de los desarrolladores de puntos de venta ante el auge de «Swift»
Cuando Taylor Swift anuncia una fecha de gira, las entradas desaparecen de las plataformas de venta en línea. Multitudes de todas las edades abarrotan enormes recintos con un entusiasmo contagioso, ansiosas por bailar y cantar al ritmo de las canciones de su querida ídolo del pop. Si bien la atracción principal del concierto es la propia Taylor, entre bastidores, los estadios deben garantizar que todos los aspectos de la experiencia de los aficionados sean impecables.
Ahí es donde un sistema de punto de venta (POS) eficiente, dotado del software y el hardware más avanzados, desempeña un papel fundamental. Más allá del brillo y el glamour del escenario, una compleja infraestructura funciona a toda máquina. Cuando cuenta con la tecnología adecuada, el sistema POS de un estadio puede proporcionar una satisfacción del cliente excepcional en todos los ámbitos.
¿En qué aspectos debe destacar el software de punto de venta de un estadio?
Gestión del volumen
Los estadios, especialmente durante eventos como los conciertos de Taylor Swift, registran una afluencia de público sin precedentes. Su software de punto de venta debe ser capaz de gestionar decenas de miles de transacciones en un breve espacio de tiempo sin fallos ni retrasos.
Puntos de venta numerosos y diversos
El reto no radica solo en el volumen, sino también en la variedad. Desde productos exclusivos hasta puestos de comida gourmet, el software debe garantizar integraciones fluidas y un procesamiento rápido y unificado.
Transacciones rápidas
Ningún fan quiere perderse ni un minuto de la actuación de Taylor. Su software debe garantizar transacciones rápidas, sin complicaciones y seguras, permitiendo a los «Swifties» volver al concierto sin largos tiempos de espera.
Características esenciales del software de punto de venta (POS) de última generación para estadios
1. Escalabilidad
Los megaeventos exigen un software robusto que se adapte rápidamente, manteniendo la velocidad y la seguridad a pesar de los picos repentinos de ventas.
2. Movilidad
Dado que los asistentes se encuentran dispersos por todo el recinto, dotar a sus clientes de la tecnología de punto de venta móvil (mPOS) puede agilizar las transacciones. Combinar su software con dispositivos portátiles para el personal del estadio garantiza que los aficionados puedan realizar compras sin alejarse mucho de sus asientos.
Se acabaron los casos de agotamiento de existencias. Ya se trate de las camisetas exclusivas del concierto de Taylor Swift o de los aperitivos más populares, el software debe proporcionar a sus clientes información sobre el inventario en tiempo real.
4. Métodos de pago versátiles
Desde Apple Pay hasta el clásico dinero en efectivo, su software debe ser adaptable y satisfacer las diversas preferencias de una base de seguidores global.
5. Seguridad sin concesiones
Dado el volumen de transacciones y la variedad de métodos de pago, la seguridad es primordial. El cifrado, el tratamiento seguro de los datos y la detección de fraudes deben ser características incorporadas.
6. Funcionalidad sin conexión
Incluso en nuestra era digital, pueden surgir problemas de red. Su software debe contar con capacidades sin conexión para garantizar que las ventas continúen incluso ante dificultades de conectividad a Internet.
4 elementos de una colaboración fructífera entre un proveedor independiente de software (ISV) y un fabricante de hardware
Con tantos proveedores de hardware entre los que elegir, puede que no tenga claro qué camino seguir. Adquiera los conocimientos necesarios para forjar alianzas que realmente potencien su software.
Cómo abordar los retos del mundo real a los que se enfrentan los desarrolladores de software para puntos de venta
Reto: Picos y valles en el flujo de clientes, lo que puede provocar posibles atascos. Solución: ProporcionEmpoweramiento a los clientes mediante un software compatible con sistemas mPOS, lo que permite realizar transacciones sobre la marcha para aliviar la presión en los mostradores.
Reto: Dar respuesta a una amplia variedad de preferencias de pago. Solución: Ofrecer soluciones híbridas que se adapten a todas las formas de pago, garantizando la satisfacción de todos los aficionados.
Reto: Situaciones inesperadas de agotamiento de existencias de productos promocionales o alimentos muy demandados. Solución: La supervisión del inventario en tiempo real garantiza que la reposición se realice a tiempo y que las ventas no se vean afectadas.
El bis del desarrollador de tecnología para puntos de venta
Imagínese lo siguiente: Taylor Swift está a punto de comenzar su bis. Un aficionado se da cuenta de que no ha comprado la camiseta del concierto de edición limitada. Se apresura, realiza una compra rápida gracias a su software y regresa justo a tiempo para el primer acorde.
Ese es el valor que usted, como ISV o desarrollador de software de TPV, aporta a los eventos en estadios. Con las soluciones de software adecuadas, puede potenciar la satisfacción del cliente, convirtiendo cada transacción en parte de la historia del concierto, incluso en medio del caos electrizante de un concierto de Taylor Swift. Para los desarrolladores que aspiran a hacerse un hueco en ámbitos tan dinámicos, evolucionar no es solo una opción, sino una necesidad.
¿Le ha gustado este artículo? Descubra más contenidos de Star:
La transformación digital de los sectores minorista y hostelero ha avanzado a un ritmo acelerado en los últimos años, impulsada por la adopción de tecnologías innovadoras que optimizan las operaciones y satisfacen mejor las expectativas de los consumidores, especialmente en lo que respecta a los pedidosomnicanal y en línea. Una de estas tecnologías que ha llamado la atención es «CloudPRNT» de Star Micronics, que está redefiniendo el panorama de los sistemas de punto de venta (POS).
Este artículo analiza en profundidad CloudPRNT, sus características y sus posibles implicaciones para los sectores del comercio minorista y la hostelería.
CloudPRNT es una tecnología de impresión basada en la nube desarrollada por Star Micronics, una empresa especializada en soluciones de hardware para puntos de venta (TPV), interacción con el cliente y autoservicio. En esencia, CloudPRNT permite que las impresoras de TPV se comuniquen directamente con servidores en la nube para ofrecer capacidades de impresión remota.
Esta conexión directa con el servidor elimina la necesidad de las configuraciones tradicionales de red local, lo que se traduce en una configuración más ágil y eficiente. Gracias a ello, cualquier impresora Star dotada de la tecnología CloudPRNT permite a los empresarios utilizar software de pedidos omnicanal y en línea.
Un aspecto fundamental de la tecnología CloudPRNT es el almacenamiento en servidor. En lugar de almacenar los trabajos de impresión en la impresora, los datos se guardan en el servidor. Este enfoque evita la pérdida de datos en caso de que una impresora falle, lo que ofrece un nivel adicional de protección de los datos.
Además, CloudPRNT elimina la necesidad de gestionar direcciones IP o reglas personalizadas de cortafuegos o túneles en la sede local. Al aprovechar el potencial de la nube, CloudPRNT elimina la necesidad de conexiones de red locales, lo que agiliza el proceso de instalación y reduce los costes generales.
Ventajas de CloudPRNT
1. Mayor eficiencia operativa
Al facilitar la comunicación directa entre el dispositivo de punto de venta y el servidor en la nube, CloudPRNT minimiza los posibles cuellos de botella en el proceso de transacción. El resultado son tiempos de procesamiento más rápidos y un menor tiempo de inactividad, lo que repercute positivamente en la experiencia general del cliente.
2. Mayor escalabilidad y flexibilidad
La arquitectura basada en la nube, como la que utiliza CloudPRNT, ofrece una escalabilidad fluida a las empresas a medida que crecen y cambian sus necesidades en materia de puntos de venta. La compatibilidad de la tecnología con una amplia variedad de dispositivos y plataformas garantiza, además, que las empresas dispongan de la flexibilidad necesaria para elegir las soluciones que mejor se adapten a sus necesidades específicas.
3. Mayor seguridad de los datos
La seguridad de los datos es una preocupación fundamental para los minoristas y los proveedores del sector hostelero. El hecho de que CloudPRNT utilice servidores en la nube seguros para el almacenamiento y el procesamiento de datos minimiza el riesgo de fugas de información y protege los datos confidenciales de los clientes.
La tecnología puntera de Star Micronics
Descubra lo que las innovadoras tecnologías de impresión de Star pueden aportar al éxito de su empresa con este libro electrónico gratuito.
Si bien CloudPRNT no es más que un ejemplo de las tecnologías innovadoras que están dando forma a los sectores minorista y hostelero, cabe destacar su potencial para redefinir los sistemas de punto de venta. Los pedidos en línea están en auge, y cada vez son más los consumidores que los dan por sentado a medida que pasan los años. Esto hará necesario que, en el futuro, todos los dispositivos de punto de venta cuenten con capacidades basadas en la nube.
A medida que las empresas continúan explorando y adoptando nuevas soluciones, resulta esencial estar siempre atentos al panorama cambiante de la tecnología de punto de venta y considerar cómo estos avances podrían afectar a las operaciones generales y a la experiencia de los clientes. El éxito en los sectores del comercio minorista y la hostelería requiere un enfoque integral de la gestión de los puntos de venta. Las empresas deben mantenerse abiertas a invertir en las herramientas y estrategias adecuadas para seguir siendo competitivas.
A medida que CloudPRNT y otras tecnologías emergentes siguen dejando huella, el futuro de los sectores minorista y de la hostelería promete ser apasionante y transformador.
¿Le interesa realizar una integración con Star Micronics?
Recientemente se ha publicado el Estudio de indicadores clave de rendimiento (KPI) del canal de TI para el comercio minorista de la RSPA de 2023, que contiene una gran cantidad de información valiosa para los proveedores de soluciones de TI para el comercio minorista. El sector se ha recuperado en gran medida de los desastrosos confinamientos de 2020, y las perspectivas para lo que queda de 2023 parecen las más prometedoras desde que la RSPA comenzó a realizar este estudio.
La rentabilidad del sector minorista está aumentando y seguirá haciéndolo. Esto supone un mayor volumen de fondos disponibles para que los minoristas inviertan en los servicios de los VARS, los ISV y los proveedores que impulsan el sector. En consecuencia, los encuestados por la RSPA prevén un crecimiento generalizado de sus negocios.
A continuación, ofreceremos un análisis conciso de las cuatro conclusiones principales que los expertos de Star han extraído del informe.
La mitad de los VAR lograron un crecimiento de las ventas de dos dígitos
A pesar de los retos que plantean la inflación y la creciente presión para ofrecer sistemas de punto de venta gratuitos o con descuento con el fin de obtener ingresos recurrentes por el procesamiento de tarjetas de crédito, los socios de canal continuaron adaptando su modelo de negocio para lograr una mayor rentabilidad.
Para la mayoría de los VAR, la adaptación funcionó. Solo el 16,9 % de los ISV registraron un crecimiento plano o negativo. Algo más del 10 % de los encuestados declaró un crecimiento de las ventas superior al 40 %. Estas cifras suponen una mejora espectacular con respecto a 2020, cuando casi el 23 % declaró un descenso de las ventas y más de un tercio (36,2 %) registró un estancamiento de las mismas.
Entre los encuestados reinaba un clima general de optimismo en lo que respecta a las previsiones para 2023. El porcentaje de quienes preveían un descenso o la estabilidad de las ventas fue de solo el 11,7 %, mientras que el resto pronosticaba un aumento de mayor o menor magnitud.
El 57,2 % de los socios de canal ha realizado, en su totalidad o en su mayor parte, la transición a un modelo de ingresos recurrentes
Los comerciantes se están acostumbrando al modelo «como servicio» y lo aceptan como un aspecto necesario del negocio. La mayoría de los socios de canal han trasladado ya la mayor parte de su negocio a un modelo de ingresos recurrentes. Las soluciones basadas en suscripción que incluyen hardware, software y asistencia técnica son más rentables y dificultan que un comerciante se cambie a la competencia. El paso a un modelo de ingresos recurrentes también permite a los socios de canal aumentar el valor de su negocio.
Las cifras reflejan esta tendencia al alza en el sector; en 2020, solo el 5 % de los VAR indicaron que su modelo de negocio se basaba en modelos SaaS para generar ingresos recurrentes. En comparación, en 2022 el 17,4 % declaró basarse exclusivamente en modelos de negocio SaaS, y se prevé que en 2023 la adopción de este modelo de negocio por parte de los VAR aumente hasta el 26,1 %. Por último, es fundamental señalar que el 0 % de los VAR/ISV indicaron no tener ingresos recurrentes. Todos están adoptando el modelo en mayor o menor medida.
El 85 % de los modelos híbridos de VAR/ISV registran márgenes de dos dígitos
Según el estudio de la RSPA, los VAR nunca han sido tan rentables. Los socios de canal más exitosos son los VAR tradicionales que están evolucionando su oferta comercial para incluir software y servicios. Los márgenes del hardware han sido históricamente reducidos y siguieron siéndolo en 2022.
No es casualidad que la rentabilidad de los VAR haya aumentado a la par que la adaptación a un modelo de ingresos recurrentes. Los VAR que combinan hardware, software y servicios cuentan con una propuesta de valor más sólida que ofrecer al cliente. Esto se traduce en mayores ingresos por suscripción mensual y en márgenes de beneficio destacados.
La tecnología puntera de Star Micronics
Descubra lo que las tecnologías de Star pueden aportar al éxito de su empresa con este libro electrónico gratuito.
Una quinta parte de los VAR aspiran a ser adquiridos de aquí a 2025
Se ha producido una enorme convergencia y un gran número de adquisiciones en el sector de los puntos de venta y los pagos. El número de fusiones y adquisiciones seguirá creciendo en 2023. Con elevados márgenes de beneficio y un crecimiento de las ventas de dos dígitos, los proveedores de soluciones de puntos de venta y pagos constituyen objetivos atractivos para las adquisiciones. Prevemos que seguiremos viendo cómo las empresas de inversión buscan ampliar sus carteras de comerciantes mediante la adquisición de socios de canal consolidados.
Según el estudio de la RSPA, el 21,7 % de los híbridos ISV/VAR «aspiran a ser adquiridos». Esto supone un aumento significativo con respecto al 10,3 % que tenía la misma aspiración el año pasado. Probablemente, esto tenga más que ver con el atractivo financiero de ser adquirido que con una falta de interés por parte de los compradores. Exactamente la mitad de los encuestados que son híbridos ISV/VAR afirmaron que tenían planes de realizar una adquisición de aquí a 2025.
Cabe señalar que estas cifras no tienen en cuenta el interés de las empresas de tecnología financiera (FinTech) ajenas al sector. Dado que aproximadamente 3 de cada 20 proveedores de soluciones de TI para el comercio minorista se encuentran, en la práctica, en el mercado de fusiones y adquisiciones, este ámbito debería ofrecer un auténtico espectáculo en 2023.
En conclusión
Nunca ha habido un mejor momento para ser un ISV/VAR. Las ventas están creciendo a niveles históricamente altos, y los márgenes de beneficio de dos dígitos están llamando la atención de muchos fuera del sector. Star Micronics está preparada para ayudar a sus socios a mantener sus operaciones durante las transiciones, ya sea una adquisición o la creación de nuevas vías de ingresos. Seguiremos siendo una fuente fiable de soluciones de punto de venta para garantizar que todo funcione sin contratiempos.
¿Le interesa realizar una integración con Star Micronics?
Los pedidos en línea han revolucionado la forma de operar de las empresas, especialmente desde la COVID-19. El sector de la restauración, en particular, ha experimentado un aumento significativo en el uso de sistemas de pedidos en línea, lo que ofrece a los clientes una forma cómoda y sin contacto de pedir comida. Pero no solo los restaurantes se benefician de los pedidos en línea; el sector del cannabis también está descubriendo las ventajas de esta tecnología.
El sector del cannabis sigue creciendo, y cada vez son más los estados que legalizan su venta con fines medicinales y recreativos. Con el auge de las aplicaciones de software de punto de venta (POS) específicas para las necesidades del sector, los dispensarios pueden ahora aprovechar los pedidos en línea para acceder a un mercado de clientes completamente nuevo.
Ofrecer la opción de realizar pedidos de cannabis en línea proporciona una experiencia cómoda y fluida a los compradores, pero no son los únicos que se benefician. Los dispensarios están comprobando habitualmente que ofrecer servicios de pedidos en línea impulsa las ventas y los ingresos generales.
Cómo los pedidos en línea pueden ayudar a los dispensarios a aumentar sus beneficios
Aunque podría haber muchas más, a continuación se exponen cinco razones por las que los servicios de pedidos en línea pueden ayudar a los dispensarios de cannabis a aumentar sus beneficios:
1. Mayor eficiencia
Los pedidos en línea agilizan el proceso de compra, lo que facilita a los clientes navegar por los distintos productos, seleccionar los que desean y realizar el pedido desde la comodidad de sus propios hogares. Se dedica menos tiempo en la tienda, lo que reduce los costes de personal y permite dedicar más tiempo a los nuevos clientes que puedan tener dudas y necesiten asesoramiento.
2. Mejora de la experiencia del cliente
Los pedidos en línea ofrecen a los clientes una experiencia cómoda y sin complicaciones, lo que puede traducirse en una mayor fidelidad y retención. Los clientes son más propensos a volver a un dispensario que ofrezca servicios de pedidos en línea que a uno que no los ofrezca.
3. Sugerencias de productos basadas en datos
Las aplicaciones de pedidos en línea permiten a los dispensarios realizar un seguimiento de los pedidos de los clientes y personalizar sus preferencias, lo que proporciona información valiosa sobre qué productos son populares y qué buscan los clientes. Estos datos se utilizan para tomar decisiones fundamentadas sobre el inventario y las estrategias de marketing, lo que se traduce en un aumento de las ventas y los beneficios. Esto también podría suponer un ahorro en los costes de marketing.
4. Aumento de las ventas
Los pedidos en línea permiten a los dispensarios llegar a un público más amplio, lo que aumenta el potencial de ventas. Además, los clientes son más propensos a realizar compras impulsivas al hacer pedidos en línea, lo que contribuye a aumentar aún más los ingresos del dispensario.
5. Incorporación de otras tecnologías
Las aplicaciones de software que permiten realizar pedidos en línea suelen incluir también otras funciones, como la planificación de rutas y la gestión de entregas. Esto facilita a los dispensarios la gestión de sus operaciones generales y aumenta su eficiencia.
Hardware y tecnología imprescindibles
A medida que el sector del cannabis sigue evolucionando, es importante mantenerse al día de las últimas tendencias tecnológicas para adelantarse a la competencia. Las impresoras de recibos y etiquetas basadas en la nube son imprescindibles para los sistemas de pedidos en línea. Son solo un ejemplo de cómo las empresas pueden adoptar nuevas tecnologías para mejorar sus operaciones y aumentar los beneficios.
Asegúrese de adquirir impresoras térmicas de recibos y etiquetas que puedan conectarse a aplicaciones de software basadas en la nube, como la tecnología CloudPRNT de Star Micronics. Disponer de hardware actualizado que se conecte directamente al software de punto de venta (POS) para cannabis basado en la nube permite la impresión automática de los pedidos a medida que se reciben.
La guía completa sobre puntos de venta y accesorios relacionados con el cannabis
Descubra las soluciones que necesitan los dispensarios para competir en el mercado en pleno auge actual.
Los pedidos en línea ayudan a los dispensarios a mantener su competitividad
Los pedidos en línea suponen un punto de inflexión para el sector del cannabis. Al agilizar el proceso de pedido y ofrecer a los clientes una forma cómoda de comprar, los dispensarios pueden mejorar la satisfacción del cliente y fidelizarlo. La repetición de compras se traduce en un aumento de los ingresos, lo que ayuda a los dispensarios a mantener su ventaja competitiva en un mercado en rápido crecimiento.
Las ventajas de los pedidos en línea son evidentes y, gracias a los avances tecnológicos, las posibilidades de un mayor desarrollo y éxito en el sector son infinitas. A medida que el sector del cannabis sigue evolucionando, los pedidos en línea desempeñarán sin duda un papel esencial en su crecimiento futuro.
No espere más para implementar un sistema de pedidos en línea en su dispensario y empiece a disfrutar de las ventajas hoy mismo.
¿Le interesan las noticias del sector? Escuche nuestro podcast:
En el vertiginoso y competitivo mundo de la restauración, las tiendas de delicatessen, las carnicerías y las pescaderías necesitan soluciones eficientes y basadas en la tecnología para mantenerse a la vanguardia. En nuestro último libro electrónico, «Tres formas en que la tecnología y el hardware de punto de venta (POS) mejoran las operaciones de las tiendas de delicatessen y la experiencia de los clientes», analizamos en profundidad el poder transformador de la tecnología moderna de punto de venta (POS) y cómo puede optimizar los negocios de delicatessen.
Cómo abordar los principales retos en las operaciones de charcutería
Manejar productos perecederos, gestionar una amplia variedad de artículos y ofrecer un servicio de primera calidad no es tarea fácil. Nuestro libro electrónico explica cómo la tecnología innovadora de punto de venta aborda tres áreas clave: la precisión en los pedidos, la atención al cliente y la gestión de inventario.
Precisión en los pedidos con herramientas de punto de venta de última generación
Las charcuterías deben gestionar una oferta muy variada, por lo que es fundamental que los pedidos estén libres de errores. Este libro electrónico ilustra cómo las herramientas de punto de venta de última generación, como las balanzas integradas para charcutería, las impresoras de tickets y etiquetas, y los soportes para tabletas, garantizan un funcionamiento fluido.
Mejora de la experiencia y la satisfacción del cliente
Las charcuterías prosperan gracias a los clientes habituales, por lo que ofrecerles una experiencia excepcional es imprescindible. El libro electrónico destaca tecnologías basadas en TPV, como CloudPRNT y SteadyLAN®, quioscos de autoservicio y accesorios, todas ellas destinadas a optimizar la experiencia del cliente, aumentar su satisfacción y fomentar su fidelidad.
Optimización de la gestión de inventario
Descubra cómo el seguimiento en tiempo real y la automatización a través de sistemas de punto de venta avanzados ahorran tiempo y reducen los errores, lo que facilita enormemente la gestión de existencias.
Mejore su tienda de delicatessen con la tecnología de punto de venta de Star Micronics
Nuestro libro electrónico es una lectura imprescindible para los propietarios de tiendas de delicatessen que deseen aprovechar la tecnología de punto de venta y mantenerse a la vanguardia. No se lo pierda: ¡mejore su tienda de delicatessen hoy mismo!
Tres formas en que la tecnología y el hardware de punto de venta pueden mejorar su negocio de charcutería
Adquiera la tecnología y el hardware más avanzados para puntos de venta (POS) con el fin de optimizar las operaciones de su charcutería, carnicería o pescadería.
Ante los nuevos retos que nos deparará el próximo año, Star Micronics está preparada para ofrecer apoyo a sus socios de canal con las últimas tecnologías y soluciones. Christophe Naasz, director de Desarrollo Empresarial Global de Star, comparte en esta entrevista sus opiniones sobre los cambios previstos en el sector y las principales tendencias para 2023 y años posteriores.
¿Qué cambios prevé que el sector de los pagos traerá consigo para los socios de canal?
La compra y absorción de empresas se ralentizará. Cuando los tipos de interés eran muy bajos, asistimos a una fiebre de adquisiciones, pero ahora que el mercado se ha debilitado y los tipos de interés han subido, muchas empresas se centran en su margen de beneficio y en reducir su nivel de deuda.
Además, hay que seguir de cerca la tecnología blockchain y la descentralización en el sector de los pagos. La tecnología blockchain, principalmente, ya que podría reducir el número de bases de datos gestionadas y de aplicaciones de múltiples actores a una sola. La información relacionada con la facturación, los impuestos, las valoraciones de los clientes, los pedidos realizados diariamente y el inventario puede almacenarse y distribuirse a través de los bloques de la cadena.
Sin embargo, aún queda un largo camino por recorrer para que un monedero de criptomonedas se convierta en un medio de pago. El desarrollo y la implantación de software cambiarán drásticamente a corto plazo, pero los pagos con criptomonedas se implantarán mucho más lentamente. El hardware de los puntos de venta (POS) no se verá afectado a corto plazo. La gente sigue pagando con cheques, efectivo, tarjetas de débito y de crédito. Solo unos pocos se pasarán poco a poco a las criptomonedas.
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido recientemente en un actor de primer orden en el mercado de los puntos de venta (POS). Una ventaja clave de los sistemas POS con IA es su capacidad para gestionar todo tipo de métodos de pago de forma instantánea y eficiente, como los pagos en línea, a través del móvil, por chat o en redes sociales, e incluso los pagos mediante reconocimiento facial. Sin embargo, cuando pensamos en la IA aplicada a los TPV, nos referimos a cómo esta tecnología puede detectar tendencias en productos y ventas, ofrecer promociones, realizar ventas adicionales y ajustar las sugerencias de precios según corresponda. Los sistemas de TPV con IA son hasta un 20 % más eficaces que las campañas de marketing tradicionales que no incorporan IA.
¿Qué tecnología deberán adoptar las empresas?
La IA requiere una gran capacidad de procesamiento que solo puede llevarse a cabo en la nube. Esto significa que todas las futuras soluciones de software para TPV deberán ser híbridas o estar totalmente basadas en la nube. Todo el hardware deberá ser compatible con la nube.
¿Volveremos por fin en 2023 a la situación empresarial anterior a la pandemia?
Aún no hemos llegado a ese punto. Nos encontramos en una fase de ajuste. Los bajos tipos de interés, el exceso de ahorro, el teletrabajo y la demanda acumulada de servicios y bienes son características propias de 2022. Los altos tipos de interés, el exceso de existencias y las peticiones de volver a la oficina son los retos a los que tendremos que hacer frente en 2023.
La asistencia a las ferias comerciales sigue siendo inferior a la de 2019, pero los responsables de la toma de decisiones han vuelto a los recintos feriales. No obstante, los proveedores están revisando el número de ferias que se celebran y se muestran más selectivos a la hora de elegir a cuáles asistir.
La estrategia de Star siempre ha consistido en ofrecer los mejores productos de hardware para puntos de venta (POS) destinados a las pymes. La fiabilidad de nuestros productos, nuestra atención al cliente y el desarrollo de productos innovadores han llevado a nuestros clientes a solicitarnos cada vez más productos. Ahora ofrecemos a nuestros clientes todos los accesorios necesarios para el sector de los puntos de venta (excepto los terminales de pago). Star se ha convertido en el proveedor integral para todo: un único proveedor, un equipo de atención al cliente coherente y una única integración.
Star seguirá invirtiendo en su personal, en sus socios y en nuevas tecnologías. En 2021, invertimos en un nuevo programa de socios para que estos puedan seguir siendo competitivos a la hora de comercializar nuestra línea de productos en cualquier mercado. Queremos que todos tengan éxito.
Antes de la pandemia, Star había comenzado a implantar nuevas herramientas de colaboración, como Zoom y Teams, que nos permiten comunicarnos tanto a nivel interno como externo a través de videoconferencias. Esta nueva tecnología nos ha funcionado de maravilla, por lo que decidimos ofrecer un modelo de trabajo híbrido.
La mayoría de nosotros trabajamos desde casa entre dos y tres días a la semana, pero pedimos a todos que acudan a la oficina dos veces por semana. Necesitamos apoyar y formar a nuestros nuevos empleados, algo que solo puede hacerse en la oficina. También necesitamos mantener el ambiente familiar de Star que nos ha llevado al éxito. Creemos que el aspecto social de la oficina es fundamental para el éxito de una empresa.
¿Qué retos están afrontando Star y sus socios de canal que prevén que se prolonguen hasta el próximo año?
Los principales retos que prevemos que persistan son los problemas de envío, la escasez de personal y los costes. Sin embargo, en el caso de Star, los problemas de envío se han resuelto en un 95 %. Incluso los precios de los contenedores han vuelto prácticamente a los niveles previos a la pandemia.
En cuanto a nuestras necesidades de personal, contamos con la plantilla completa. La pandemia no afectó a nuestra tasa de retención de empleados. No obstante, ante unos ingresos brutos elevados, tuvimos que contratar personal. Nos llevó unos meses encontrar a las personas adecuadas.
A medida que bajen los costes de envío, los precios de los productos también deberían bajar. Creemos que la inflación es cosa del pasado y que los precios deberían estabilizarse o bajar en los próximos meses; ya no hay necesidad de acaparar productos. Los distribuidores disponen de un amplio stock. No obstante, deben mantenerse los hábitos de planificación y previsión. Un stock elevado en la actualidad no significa que vaya a seguir siéndolo en el futuro.
¿Qué tendencias y tecnologías prevé que ganarán popularidad en 2023?
La ergonomía en los puntos de venta (POS) es fundamental, ya que el espacio en las tiendas es muy valioso. La mayor parte del espacio del mostrador debe destinarse a promocionar y exponer los productos a la venta. No es conveniente que el punto de venta ocupe todo el mostrador. Por eso, Star ofrece soportes diseñados para ocupar el mínimo espacio e integrar nuestros periféricos. Los sistemas «todo en uno» son populares por su reducido tamaño, pero uno de sus inconvenientes es que, si algo se estropea, hay que cambiarlo todo.
La sostenibilidad también está ganando cada vez más importancia. Star está diseñando todos sus nuevos productos para minimizar su impacto medioambiental. Estamos reduciendo el consumo de energía y de materiales de los productos, eliminando los revestimientos de la parte posterior de las etiquetas, utilizando enchufes y fuentes de alimentación estándar, y desarrollando continuamente productos diseñados para durar.
Le invitamos a dedicar unos minutos a conocer las medidas que Star está tomando para ayudar a combatir el cambio climático y promover la diversidad en nuestro Informe de Impacto Medioambiental.
Informe medioambiental de Star Micronics de 2021
Descubra en este informe sobre el impacto medioambiental qué medidas está tomando Star para ayudar a combatir el cambio climático y promover la diversidad.
Asimismo, se está produciendo una transición hacia un mundo hiperconectado e inteligente, impulsada por la creciente popularidad de la inteligencia artificial y el Internet de las cosas (IoT). Star es actualmente líder en el suministro de periféricos conectados a la nube para las soluciones de punto de venta actuales, lo que permite a nuestros clientes tener la seguridad de que nuestros productos están preparados para el futuro.
Inversión en innovación
Star valora nuestras colaboraciones y está invirtiendo para ayudar a los socios de canal a alcanzar el éxito. El próximo año ampliaremos nuestras líneas de productos y nuestra tecnología para adaptarnos a los cambios. El mundo cambiará, pero estaremos preparados y seguiremos siendo su opción número uno.
¿Le interesa realizar una integración con Star Micronics?
¿Es usted un desarrollador que busca una forma de optimizar el proceso de desarrollo de su aplicación de punto de venta? Si es así, quizá le interese echar un vistazo al SDK de StarXpandpara React Native.
En esencia, el SDK de StarXpand es un conjunto de herramientas y recursos que le permiten integrar impresoras, cajones portamonedas y otros periféricos de Star Micronics en su aplicación de React Native de forma rápida y sencilla. Con tan solo unas pocas líneas de código, podrá empezar a imprimir recibos y gestionar otros periféricos directamente desde su aplicación.
¿Le interesa realizar una integración con Star Micronics?
Entonces, ¿por qué elegir el SDK de StarXpand en lugar de otras opciones? A continuación, le presentamos algunas ventajas clave que debe tener en cuenta:
Fácil integración: el SDK de StarXpand se ha diseñado para funcionar a la perfección con React Native, por lo que podrá integrarlo fácilmente en su aplicación actual sin tener que reescribir gran parte de su código.
Amplia documentación: Star Micronics ofrece una amplia documentación y asistencia técnica para el SDK de StarXpand, lo que le permitirá ponerse en marcha rápidamente y resolver cualquier problema que surja.
Flexibilidad: el SDK es compatible con una amplia gama de impresoras de tickets y etiquetas, cajones portamonedas y otros periféricos, por lo que podrá elegir aquellos que mejor se adapten a las necesidades de su negocio. Esta flexibilidad le permite evitar la adquisición de hardware que podría resultar innecesario o incompatible con sus sistemas actuales, lo que le ahorrará dinero y minimizará el riesgo de problemas técnicos.
Ahorre tiempo: StarXpand facilita la integración de las impresoras, cajones portamonedas y otros periféricos de Star Micronics en sus aplicaciones, reduciendo la necesidad de hardware adicional. Un único desarrollo en React Native le permite crear aplicaciones tanto para Android como para iOS. Podrá ejecutarlas en ambas plataformas utilizando un único código base.
Ahorre dinero con StarXpand
Una de las ventajas más importantes de utilizar el SDK de StarXpand para React Native es que le permite ahorrar dinero. Al integrar las impresoras, los cajones portamonedas y otros periféricos de Star Micronics directamente en su aplicación de punto de venta, podrá evitar la adquisición de hardware adicional o el uso de soluciones de terceros que podrían no ser compatibles con sus sistemas actuales. Esto le permitirá ahorrar costes significativos en la adquisición de hardware, el mantenimiento y la resolución de incidencias.
Además, la flexibilidad del SDK de StarXpand le permite elegir los periféricos que mejor se adapten a las necesidades de su negocio, en lugar de verse limitado a un proveedor o una línea de productos concretos. Esto significa que puede optimizar su selección de hardware en función del coste, la funcionalidad y la compatibilidad, en lugar de verse limitado por la oferta de un único proveedor.
Al aprovechar la flexibilidad y las opciones de personalización del SDK de StarXpand, podrá crear una aplicación de punto de venta rentable y fiable que se adapte a sus requisitos empresariales específicos.
Encuentre impresoras Star compatibles con StarXpand
Descubra aquí qué impresoras Star son compatibles con StarXpand.
Tanto si está desarrollando una aplicación móvil de punto de venta, un sistema de pedidos para restaurantes o cualquier otra aplicación que requiera funciones de impresión, el SDK de StarXpand para React Native puede ayudarle a agilizar su proceso de desarrollo y a lanzar su aplicación al mercado más rápidamente. Gracias al hardware de punto de venta líder en el sector de Star Micronics y a su excelente soporte técnico, puede estar seguro de que está eligiendo soluciones innovadoras y fiables.
Más información sobre el SDK de StarXpand
Haga clic aquí para obtener másinformación sobre el SDK de StarXpand para React Native en nuestro GSS. Encontrará detalles técnicos exhaustivos sobre todos nuestros SDK de impresoras, manuales y mucho más para ayudarle a dar los primeros pasosaquí.
¿Le interesa realizar una integración con Star Micronics?
Si es usted desarrollador de software para puntos de venta (POS), es posible que ya sepa que Star Micronics publica todo su código en GitHub. Quizás incluso le haya servido de ayuda en alguna ocasión. Quizá también haya ayudado a Star publicando allí sus opiniones y compartiendo algunas ideas excelentes. O tal vez esté dando sus primeros pasos y desee saber más sobre lo que estoy comentando.
Sea como sea, resulta útil conocer Star y GitHub. Como principiante en el desarrollo de software, quería saber más sobre GitHub —una plataforma descentralizada y de código abierto en la que los desarrolladores pueden publicar su código y recibir comentarios— y por qué Star publica allí sus códigos SDK para ayudar a los proveedores independientes de software (ISV), a los desarrolladores de software y a la comunidad tecnológica del sector de los puntos de venta (POS).
La mayoría de nuestros proveedores de tecnología ya saben qué es GitHub, pero para quienes se inician en este ámbito, ¿qué es GitHub y cómo se utiliza?
Mark: En cuanto a qué es GitHub, se lo dejaré a Josh y a Oreo, pero sí sé que los desarrolladores utilizan mucho esta plataforma. Allí crean código. Si detectan algún problema con el software, lo resuelven. Guillermo Cubero, nuestro especialista en integración de productos, fue quien impulsó que nuestra empresa se incorporara a GitHub porque le resultaba útil.
A continuación, Star Micronics comenzó a publicar nuestros SDK en GitHub: nuestro CloudPRNT, el nativo para iOS y el de Android; por lo tanto, es importante. Es algo que utilizan muchos desarrolladores. Básicamente, es una plataforma en la que se puede comunicar con los desarrolladores, plantear preguntas, obtener respuestas y prestarse apoyo mutuo. Así pues, es como una aplicación para la comunidad de desarrolladores, ¿verdad, chicos?
Oreo: Sí.
Josh: Sí. Así es. Quiero decir que, en esencia, en el mundo del desarrollo, se trata de una herramienta imprescindible. GitHub es uno de los Git más importantes que existen —hay muchos tipos diferentes de Git—; GitLab es uno de ellos, yo también lo utilizo, pero GitHub es uno de los más importantes. En lo que respecta al desarrollo, es como un portafolio, en cierto modo, que todo desarrollador debería tener. Es donde se sube todo el código fuente. Se puede editar.
Además, lo mejor de todo es que puede permitir que otros desarrolladores colaboren en su código fuente en caso de que alguien necesite editarlo o mejorar algunas de sus funciones. Pueden solicitar editarlo o sugerir modificaciones, y usted puede aprobarlas. Por lo tanto, es una de las herramientas más importantes con las que debe contar un desarrollador. Como ha mencionado Mark, Star Micronics debe estar presente en ella, ya que casi todos nuestros clientes que desarrollan aplicaciones la utilizan. Les remitimos a nuestro GitHub y pueden revisar nuestro código o nuestros SDK siempre que lo necesiten.
Mark: Y para que se haga una idea de la magnitud de GitHub, cuenta con más de 94 millones de desarrolladores y lo utilizan más de 4 millones de organizaciones (en el momento de publicar este artículo), por lo que es enorme.
¿Cómo funciona GitHub? ¿Es algo así como una Wikipedia para el código? Digamos que Josh escribe código y lo publica allí. ¿Cualquiera puede acceder y editarlo, o es necesario que usted, como autor original, lo apruebe?
Josh: Buena pregunta. Es de código abierto, por lo que casi todo el mundo tiene acceso a él. Si yo fuera el propietario de un código y alguien quisiera editarlo, dependiendo de cómo lo tuviera configurado (ya sea público o privado: si es público, cualquiera puede verlo; si es privado, solo pueden verlo yo o quien yo elija), por lo que, si alguien quisiera editarlo, tendría que solicitar autorización para hacerlo. A continuación, el autor original puede revisar el código actualizado, comprobar cómo funciona y, si lo aprueba, pasa a formar parte del código.
¿Sigue ahí el código original?
Josh: Sí. Piense en ello como el chasis de un coche. Necesita ruedas. Así pues, si empiezo con el chasis de un vehículo y alguien quiere añadir una rueda que ha fabricado, solicitará añadirla. A continuación, yo tendría que aprobar su rueda. Una vez que la apruebe, tendrá tanto el chasis como la rueda juntos. Se puede ampliar o editar el código original, pero debe ser aprobado.
Mark: Puede que ya no lo mantenga la persona que lo subió originalmente, pero sigue ahí. Y los usuarios pueden ver los cambios.
GitHub es seguro de usar, ¿verdad?
Josh: ¡Por supuesto! Permite a los desarrolladores colaborar en proyectos. Le permite subir su código para que otros desarrolladores puedan utilizar lo que ha creado. También es una plataforma para compartir proyectos propios o en los que haya trabajado. Es como un portafolio de trabajos, pero en el que todo el mundo puede seguir desarrollando.
Por lo tanto, sin duda parece algo útil y valioso para los desarrolladores de software. Pero, ¿cómo describiría las ventajas de que Star Micronics esté presente en GitHub? No solo las ventajas para nosotros como empresa, sino también para los ISV y los proveedores de tecnología.
Mark: Una de las ventajas que los desarrolladores obtienen de nuestra página de GitHub es que pueden ver nuestros códigos fuente, leer y participar en debates sobre ellos. Así, pueden ponerse en contacto con nosotros, hacernos preguntas o solicitar información sobre funciones concretas. Y, como empresa, obtenemos muchas ideas de ello.
Es posible que realicemos cambios a raíz de un debate con un desarrollador, o quizá un desarrollador tenga una idea —«Oiga, quiero hacer esto, quiero hacerlo de otra manera»— y eso también nos puede aportar ideas. Podemos introducir cambios y recibir comentarios de los desarrolladores, lo que nos ayuda a mejorar nuestro código fuente. Estas discusiones y las aportaciones de otros usuarios nos aportan muchos beneficios.
Oreo o Josh, ¿han tenido alguna situación en la que un desarrollador les haya aportado ideas?
Oreo: ¡Sí! Una de las mayores ventajas que nos aporta GitHub es la capacidad de corregir errores. Aunque lanzamos nuestros SDK para iOS, Android, Windows y otras plataformas, existen diferentes formas de crear aplicaciones en cada una de ellas.
He aquí un ejemplo con uno de nuestros SDK más recientes, el SDK de React Native. La mayoría de la gente utiliza Expo, que es como un envoltorio que garantiza que la aplicación funcione en iOS y Android. Sin embargo, nuestro SDK de React Native no funcionaba con Expo. Se trataba de un error que había que corregir, y fue un desarrollador de la comunidad quien nos lo señaló. Tras verlo en GitHub, lo probamos por nuestra parte y colaboramos con los desarrolladores de Expo para crear una solución que todos pudieran utilizar. A continuación, publicamos esa actualización en GitHub e informamos a todos de que el error se había corregido.
Así pues, cada persona utiliza el código de una forma diferente. En GitHub, puede informar de un error, y nosotros lo revisaremos, lo solucionaremos y actualizaremos el código. De este modo, todo el mundo puede utilizar la solución que ofrece Star como desee, en cualquier plataforma y marco de trabajo. Esa es una de las ventajas de GitHub.
¿Le interesa realizar una integración con Star Micronics?
Por lo tanto, GitHub contribuye a que nuestro código sea más accesible para los usuarios. Permite a los proveedores independientes de software (ISV) y a los proveedores de tecnología comunicarse directamente con nosotros para resolver problemas y ayudar a más personas.
Oreo: Además, facilita el proceso de desarrollo porque, en la página de debate de GitHub, los usuarios ya han publicado ejemplos de cómo han conseguido que funcionen aspectos concretos. Por ejemplo, la TSP100 es una impresora exclusivamente gráfica, mientras que la TSP650 admite texto. Eso es algo que puede encontrar en nuestro GitHub: cómo imprimir una imagen en la impresora.
Aunque contamos con ejemplos en los SDK, algunos desarrolladores siguen teniendo problemas. Sin embargo, es muy probable que alguien ya haya publicado una solución en GitHub. Así que, cuando se le presente un problema, no tiene por qué devanarse los sesos, ya que otra persona ya ha publicado lo que necesita. Solo tiene que consultarla e implementarla en su aplicación. Contar con esa comunidad en GitHub reduce el tiempo de desarrollo.
¿Hay alguna novedad prevista en GitHub de la que tenga conocimiento?
Oreo: Bueno, teníamos el SDK de StarPRNT y ahora contamos con el SDK de StarXpand. Ambos SDK están disponibles en GitHub, pero también explicamos en GitHub cómo actualizar de StarPRNT a StarXpand. Así pues, esa transición sencilla que se ofrece allí es una novedad. El StarXpand es compatible con más marcos de trabajo, y en GitHub hay ejemplos de cómo realizar la actualización para que la mayoría de las funciones sigan funcionando correctamente al hacerlo.
Josh: Y, además, en GitHub hay guías prácticas sobre la instalación. Así pues, para cualquiera que quiera profundizar en el tema, hay instrucciones paso a paso sobre cómo utilizar nuestro código.
Así pues, GitHub facilita las cosas, de modo que los desarrolladores no pierdan el tiempo.
Josh: Es una plataforma colaborativa que permite a casi todo el mundo utilizar nuestro código. Y, en el proceso, a medida que realizamos pruebas y ensayos, también contribuye a mejorar nuestro código.
¿Saben la mayoría de los desarrolladores que deben acudir a GitHub para consultar los SDK y las API de Star?
Oreo: Normalmente, cuando mantenemos una primera conversación con un ISV, les enviamos mensajes de seguimiento con enlaces a GitHub. También podemos enviar a los ISV enlaces a incidencias que ya se han resuelto en GitHub.
Así pues, forma parte del proceso de incorporación.
Oreo: Sí. Les informamos de que disponemos de GitHub cuando los incorporamos.
Mark: En cuanto Star Micronics comenzó a utilizar GitHub, migramos nuestros SDK y API a una única ubicación central a la que todo el mundo tiene acceso. Duplicamos el contenido de nuestra página web en GitHub, donde la mayoría de los desarrolladores acudirían de todos modos.
Parece que GitHub ha sido de gran ayuda para Star.
Mark: Enormemente.
Mi última pregunta es: para cualquiera que esté pensando en integrarse con Star Micronics o que esté a punto de iniciar ese proceso, ¿hay algo importante que quieran que sepan sobre GitHub y Star?
Mark: Queremos que todo el mundo sepa que, por favor, se ponga en contacto con el equipo de integración para cualquier consulta, ya sea grande o pequeña. En lugar de que los ISV y los desarrolladores pierdan tiempo intentando resolver algo por su cuenta, es posible que nuestros especialistas en integración, como Josh y Oreo, ya tengan la respuesta. Acudir primero a nuestro equipo acelerará el tiempo de desarrollo, y al acelerar el tiempo de desarrollo, se reducen considerablemente los costes tanto para el desarrollador como para el ISV, además de que el proceso resulta mucho más fluido.
Por lo tanto, póngase siempre en contacto con Star. Estamos siempre disponibles y respondemos de inmediato (durante el horario laboral habitual, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este de EE. UU.)). Estamos aquí para los ISV. El equipo de integración de Star está a su disposición para simplificar su trabajo, hacerlo más rentable e integrar sus soluciones con nuestro hardware lo antes posible. Por lo tanto, no dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo.
Piense primero en el equipo de integración de Star, ya que para eso está aquí.
Josh: Para añadir algo más, le recomiendo que eche un vistazo a nuestros SDK para ver qué lenguajes compatibles hemos implementado antes de empezar a desarrollar. A veces no disponemos de algunos de los lenguajes que utilizan los ISV. Esto ralentiza el proceso de desarrollo, ya que entonces tienen que revisar nuestros SDK y traducirlos a su propio lenguaje.
Al visitar GitHub, los desarrolladores pueden hacerse una idea de «si utilizo Java, ¿puedo hacerlo con este SDK?». Dado que hay tantos lenguajes diferentes, es posible que solo dispongamos de opciones para algunos de ellos. GitHub es la plataforma de referencia para consultar qué lenguajes admitimos. Si los usuarios lo hacen, el desarrollo resultará mucho más fluido.
Mark: Por ejemplo, nos dimos cuenta de que React era la tendencia hacia la que se decantaban muchos desarrolladores, así que decidimos desarrollar React. Y seguiremos incorporando otros lenguajes de programación siempre y cuando la gente los utilice.
Obtenemos información sobre esas tendencias a través de GitHub y de las preguntas que nos plantean los proveedores independientes de software (ISV), y así es como decidimos qué lanzar a continuación.
¡Estoy deseando ver de qué se tratará! Muchas gracias por hablar conmigo hoy. Le agradezco mucho sus conocimientos.
Mark: Cuando quiera. ¡Y gracias por escucharnos!
Oreo: Gracias, Brittany.
Josh: Siempre es un placer. ¡Gracias!
Eche un vistazo a otro artículo:
Los proveedores independientes de software (ISV) y los desarrolladores dedican tiempo, atención y recursos al desarrollo de aplicaciones que abordan los retos y los puntos débiles de sus mercados. El éxito de un ISV depende de que consiga alcanzar esos objetivos. Sin embargo, resulta igualmente importante determinar cuál es la mejor forma de hacer llegar el software a los consumidores y de introducirlo en el mercado.
