En los últimos años, el sector sanitario se ha enfrentado a una avalancha de retos. El principal de ellos ha sido la gestión de la pandemia de COVID-19. A medida que surgen nuevas variantes y se producen rebrotes, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) han actualizado continuamente las directrices y han recomendado nuevos protocolos, que van desde la mitigación de los rebrotes hasta la optimización de los limitados equipos de protección individual (EPI).
Las presiones derivadas de la pandemia han contribuido a otro reto para el sector sanitario: una creciente escasez de personal. Según la Asociación Americana de Enfermeras (ANA), las enfermeras se están jubilando o abandonando la profesión (muchas de ellas alegando agotamiento) en gran número: se estima que un millón se jubilará de aquí a 2030. Como consecuencia, los programas de formación en enfermería no pueden formar a suficientes titulados para satisfacer la demanda y están rechazando a miles de solicitantes cualificados debido a la escasez de profesorado e instalaciones. En la actualidad, el personal de enfermería y el resto del personal sanitario que permanece en activo se encuentra sobrecargado de trabajo y agotado.
Las tensiones derivadas de la pandemia y la escasez de personal se suman a un tercer reto importante: la necesidad de reducir los errores médicos. Los errores en el ámbito laboral abarcan desde diagnósticos erróneos y errores quirúrgicos hasta la identificación errónea de pacientes y errores en la medicación (todos ellos responsables de entre 7.000 y 9.000 fallecimientos al año en Estados Unidos). La integración de la tecnología para ayudar a los profesionales sanitarios, que trabajan con gran dedicación, puede reducir significativamente estos trágicos errores.
Las soluciones tecnológicas ayudan a hospitales, clínicas y farmacias a superar los retos
Los protocolos pandémicos en constante cambio, la menor disponibilidad de profesionales y una mayor necesidad de eficiencia y precisión constituyen los principales puntos débiles del sector sanitario. Sin embargo, existe tecnología disponible para ayudar a superar estos obstáculos.
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La sanidad se pasa a la alta tecnología: cómo la tecnología está resolviendo los retos operativos del sector sanitario
La tecnología adecuada puede ayudar a las empresas del sector sanitario a optimizar los flujos de trabajo y a paliar la escasez de personal, lo que contribuye a evitar errores costosos.
Consulte nuestra «Caja de herramientas de salud y seguridad para los sectores minorista y hostelero» para obtener más información sobre cómo las soluciones de Star pueden ayudarle a superar los retos actuales:
En el mundo conectado de hoy en día, las experiencias gastronómicas y de compras ya no se limitan a los restaurantes y tiendas físicos. Los restauradores y los comerciantes aprovechan las soluciones omnicanal de gestión y tramitación de pedidos basadas en la nube para llegar a los clientes a través de diversos canales móviles y digitales. En la era pospandémica del comercio minorista y la hostelería, la tecnología es fundamental.
A lo largo de la pandemia, las opciones de pedidos omnicanal basadas en la nube mantuvieron conectados a restaurantes, tiendas y clientes. Además, la comodidad y la facilidad de uso contribuyeron a la expansión de los pedidos en línea, la recogida en la acera y los servicios de entrega a domicilio, que se han convertido en pilares fundamentales de la experiencia del cliente moderno.
Incluso antes de la pandemia mundial, diversos estudios ya habían demostrado que tanto los consumidores como los comerciantes estaban dando un giro hacia las tecnologías digitales y móviles. A medida que los consumidores se decantan por las nuevas tecnologías, las marcas del sector minorista y de la restauración deben adaptarse cada vez más y competir en múltiples frentes para captar y fidelizar a sus clientes.
Entonces, ¿qué significa «omnicanal» y por qué es esencial para su negocio?
Frost & Sullivan, una importante consultora, ha definido «omnicanal» como «experiencias de cliente fluidas, sin esfuerzo y de alta calidad que tienen lugar dentro de los canales de contacto y entre ellos».
En términos más sencillos, el omnicanal es una forma más personalizada de comercio minorista. Se trata de una estrategia empresarial centrada en el cliente que integra todos los canales para ofrecer una experiencia perfecta al consumidor. Los clientes interactúan con las empresas tanto en línea como en persona. Realizan sus pedidos a través de ambos medios. Sus experiencias al pasar de un canal a otro resultan naturales y están más adaptadas a sus necesidades.
Implementación a gran escala de la estrategia omnicanal
Más allá de ser una simple palabra de moda, la estrategia omnicanal es una realidad táctica para los empresarios que no pueden permitirse quedarse al margen en la carrera hacia un comercio rápido y seguro. Sobrevivir y prosperar en una economía en la que lo digital es lo primero implica llegar a los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar, incluso fuera del horario comercial.
La COVID-19 supuso un renacimiento para múltiples sectores, entre ellos la hostelería, el comercio minorista y el emergente sector del cannabis. Las tiendas invitaron a los clientes a realizar visitas virtuales y a probar cosméticos y prendas de vestir en probadores equipados con tecnología digital. Los restaurantes introdujeron el servicio de pedidos en línea y la recogida en la acera.
El potencial de las soluciones en la nube y omnicanal permitió a estas empresas ofrecer una experiencia ininterrumpida, al tiempo que impulsaban los pedidos, el marketing y la atención al cliente a través de todos los canales, plataformas y dispositivos.
Las opciones de pedido omnicanal son una expectativa, no una excepción. Los consumidores se han acostumbrado a adquirir productos de sus marcas favoritas a través de múltiples puntos de contacto. Nuestros expertos han recopilado la siguiente lista de elementos necesarios para desarrollar una experiencia de marca coherente en todos los canales.
Capacitación en la nube: invierta en hardware y software que funcione con la nube para garantizar que su estrategia omnicanal se desarrolle sin contratiempos.
Visión de acceso único: Cree un portal seguro desde el que pueda supervisar todos sus canales para agilizar las comunicaciones y gestionar las operaciones desde un único lugar.
Gestión automatizada de tareas: Implemente pantallas de pedidos, impresión en la nube y otras tecnologías específicas para ahorrar tiempo y mano de obra mediante la automatización de los procedimientos básicos.
Conectividad mejorada: Seleccione productos que se conecten a la nube para crear un entorno de trabajo cohesionado y utilice la conectividad de periféricos para mejorar y acelerar los procesos empresariales.
Cómo crear un entorno conectado
En 2021, las ventas minoristas de comercio electrónico ascendieron a aproximadamente 5,2 billones de dólares estadounidenses en todo el mundo. Se prevé que esta cifra crezca un 56 % en los próximos años, hasta alcanzar unos 8,1 billones de dólares en 2026. Además, se prevé que los servicios globales de reparto de comida a domicilio alcancen casi 344 000 millones de dólares este año, y que superen los 466 000 millones de dólares para 2027. Con un retorno de la inversión tan elevado en juego, es esencial hacer llegar los productos a los clientes a través de canales en línea o móviles cohesionados.
Nuestros expertos han recopilado estos seis productos en los que toda empresa debería invertir para sacar el máximo partido a los pedidos omnicanal. Para obtener más información sobre estas soluciones tecnológicas omnicanal fundamentales, descargue nuestro libro electrónico gratuito:
Cómo dominar la gestión omnicanal de pedidos con soluciones tecnológicas basadas en la nube
¡Los consumidores han hablado! El futuro del comercio minorista y la hostelería es omnicanal, está basado en la nube y está conectado. ¿Está preparada su empresa?
Nuevas soluciones versátiles de pantallas para tabletas destinadas a los sectores del comercio minorista, la hostelería, el cannabis y el autoservicio.
Somerset, Nueva Jersey – 11 de octubre de 2022 –Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se enorgullece de anunciar la ampliación de su aclamada gama de soportes para tabletas mUnite. Star ha incorporado nueve nuevas soluciones de soportes ultramodernos, íntegramente de acero, a su cartera en constante expansión. Con dos modelos de quiosco, cuatro soluciones de montaje y tres de mostrador, Star sigue respondiendo de lleno a la demanda del mercado.
Si busca un complemento atractivo y elegante para el mostrador de su punto de venta, el mUnite EZPOS ayuda a reducir el volumen innecesario, al tiempo que proporciona una superficie estable y segura para cualquier impresora o cajón portamonedas de Star. Los modelos mUnite EZ3 y EZ100 alojan a la perfección las populares impresoras de las series mC-Print3 y TSP100. Su diseño de vanguardia mantiene los cables alejados del mostrador de caja, lo que ofrece a los clientes una presentación limpia y renovada.
El diseño compacto del soporte «Tri-Mount» de mUnite permite fijar tres tabletas en una misma zona, lo que reduce considerablemente el desorden y aporta la protección y la estabilidad que tanto necesitan los objetos de valor. Especialmente en las ajetreadas operaciones de la trastienda, este soporte resulta ideal para aplicaciones de reparto y comida para llevar. El soporte de pared compacto se fija de forma discreta y cómoda a la mayoría de las paredes, lo que resulta excelente para conferencias, registros en hoteles, gimnasios u otras funciones de autoservicio.
Los soportes mUnite Mount 7 y «Mount 18» son alternativas optimizadas a los soportes voluminosos y a los monitores de ordenador, y se fijan a la mayoría de las encimeras a una altura de 7 y 18 pulgadas. Estos soportes de pantalla fijos son perfectos para el autoservicio y los pedidos sin contacto.
Las soluciones de quiosco de Star cuentan con un diseño atractivo, minimalista y a la vez resistente, perfecto para expositores en tiendas o para el registro de clientes. El soporte de quiosco de suelo mUnite se mantiene de pie por sí solo con una altura de 4 pies, mientras que el soporte de quiosco «EZ Desk» se coloca perfectamente sobre cualquier mostrador. Las bases lastradas mantienen los soportes fijos en su sitio, pero se pueden guardar fácilmente. Todos los soportes se acoplan a cualquier carcasa para tableta con fijación VESA universal.
Gracias a su amplia gama de posibilidades de inclinación y rotación, estas soluciones son aptas para una gran variedad de aplicaciones orientadas al cliente o de uso interno, entre las que se incluyen, a título enunciativo:
Aplicaciones
Sectores
● Confirmación de pedidos
● Autoservicio y registro
● Mensaje de bienvenida o de visualización
● Pedidos sin contacto
● Aplicación de reparto y gestión de pedidos para llevar
● Terminal de atención al cliente para firmas y autorizaciones
● Conferencias
● Hoteles
● Gimnasios
● Comercio minorista y boutiques
● Comedores
● Consultorios médicos y dentales
● Salas de espera
● Restaurantes
● ¡Y mucho más!
La tendencia del autoservicio y los pedidos omnicanal va en aumento. Con estos nuevos soportes mUnite, Star Micronics ofrece soluciones protectoras y elegantes para despejar las encimeras y fijar de forma segura las valiosas tabletas en su sitio. Un funcionamiento ordenado y profesional mejora la experiencia del cliente y el atractivo general de la marca.
El compromiso de Star con su filosofía, «Siempre a la vanguardia, siempre innovando», ha permitido ampliar continuamente su oferta más allá de las impresoras, convirtiéndola en un proveedor integral de todo lo relacionado con los puntos de venta.
Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia y en constante innovación, creando soluciones de impresión basadas en la nube, como CloudPRNT y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite www.starmicronics.com o síganos en Facebook, Twitter, YouTubeo LinkedIn para obtener más información.
Contacto para los medios de comunicación:
Christin Dorner Star Micronics America, Inc. cdorner@starmicronics.com 848-216-3318
¡Star Micronics se lo está pasando en grande en VARTECH 2022!
Organizada por BlueStar, la conferencia anual VARTECH constituye una oportunidad inmejorable para que los distribuidores de valor añadido establezcan relaciones comerciales prósperas y gratificantes con fabricantes de hardware y proveedores de soluciones de software. Eso es precisamente lo que Star Micronics está haciendo este año en Orlando, Florida.
No solo nuestra «Patio Soiree» del domingo por la noche fue una recepción inaugural todo un éxito, sino que el primer día de VARTECH resultó ser una alegría inmensa. Ha sido una experiencia maravillosa volver a ver a personas a las que no veíamos desde antes de la pandemia y, al mismo tiempo, establecer tantos nuevos contactos increíbles; ¡no queremos que esto termine!
«Estamos muy contentos de ver que ha aumentado la asistencia a VARTECH», afirma Christin Dorner, directora de contenidos y medios de Star Micronics. «Este año hay mucha más gente que el año pasado, y no solo podemos reencontrarnos con viejos amigos, sino que también estamos conociendo a muchísima gente nueva. ¡La fiesta del domingo por la noche fue fantástica, y estamos deseando que lleguen todos los demás eventos que Star tiene programados!».
Star sigue trabajando con ahínco a pesar de los retos globales actuales, y presenta sus soluciones más recientes en la feria VARTECH 2022 de BlueStar, celebrada en Orlando, Florida.
Star Micronics se esfuerza por satisfacer la demanda del mercado a pesar de los continuos problemas en la cadena de suministro. Nuestro objetivo es ayudar a los socios de canal en todo lo que podamos y ofrecer ventajas innovadoras a numerosos sectores minoristas.
Desde la última conferencia VARTECH, hemos lanzado numerosas soluciones modernas de punto de venta (POS) y de autoservicio, ¡y no vamos a detenernos ahora!
En VARTECH 2022, presentaremos:
El regreso del mPOP® con nueva conectividad directa a iOS para su uso durante todo el día.
El aclamado TSP143IV en dos modelos: el TSP143IVUE, compatible con Android Open Accessory (AOA) y con interfaz dual USB/LAN, y el TSP143IVUW, con conectividad USB-C y WiFi de doble banda.
Una solución de impresión para quioscos que utiliza papel de etiquetas sin soporte reposicionable: el SK1-311SK.
Tres modelos de la serie mG-T de balanzas para puntos de venta: la mG-T12, la mG-T30 y la mG-T60; ideales para tiendas, supermercados y mercados de agricultores.
La nueva y amplia gama de modernos soportes y monturas para tabletas mUnite.
Nuevos modelos con conexión Wi-Fi de las populares series mC-Print2 y mC-Print3; dos soluciones de impresión térmica de la vanguardista mCollection®.
Una amplia variedad de accesorios, consumibles e impresoras térmicas portátiles muy solicitados.
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Desde que comenzó la pandemia, los distribuidores de valor añadido (VAR) y los proveedores de tecnología (ISV, ISO) del sector de los puntos de venta han tenido que hacer frente a uno de los entornos macroeconómicos más gratificantes y desafiantes de su vida. Los costes y la demanda han aumentado, la oferta ha disminuido y la incertidumbre parece ser la única constante. En ocasiones, podemos obsesionarnos demasiado con los detalles y perder de vista el panorama general.
En Star Micronics, nuestro equipo directivo está siempre atento. Queremos comprender los retos a los que se enfrentan nuestros socios de canal para poder hacer todo lo que esté en nuestra mano para mitigarlos. Star trabaja sin descanso entre bastidores a lo largo de estas dificultades para ayudar a nuestros comprometidos socios de canal a alcanzar sus objetivos. Creemos que, cuando trabajamos juntos, no hay nada que no podamos superar.
Recientemente, me reuní con Mike Hanson, vicepresidente ejecutivo de Star Micronics America, para conocer su opinión sobre cómo se perfila el futuro del sector desde esta perspectiva.
¿En qué áreas está invirtiendo Star Micronics para ayudar a los socios de canal a alcanzar el éxito?
Star Micronics ha estado invirtiendo en varias áreas para ayudar a los socios de canal a alcanzar el éxito. Siguiendo nuestro lema «Siempre a la vanguardia, siempre innovando», esto incluye diversificar y ampliar nuestra oferta de productos, así como reforzar nuestras operaciones de cadena de suministro y abastecimiento.
Para empezar, hemos lanzado recientemente la nueva impresoraTSP143IV. Cuenta con la tecnología Android Open Accessory (AOA), que permite la alimentación y la comunicación a través de una única conexión por cable para dispositivos Android, muy utilizada actualmente en el sector. La incorporación de AOA complementa ahora nuestra tecnología de alimentación y comunicación por cable SteadyLAN para dispositivos iOS. Asimismo, hemos rediseñado nuestro modelo mPOP, pasando de la tecnología inalámbrica Bluetooth MFI a la tecnología por cable USB-C MFI, lo que nos permite llevar más productos al mercado con mayor rapidez.
En cuanto a nuestras operaciones de cadena de suministro y abastecimiento, Star ha experimentado una demanda sin precedentes de nuestros productos gracias al éxito de nuestros socios. A nivel mundial, Star ha adoptado una estrategia de transición y diversificación de nuestras líneas de producción para incorporar nuevas regiones además de nuestro equipo tradicional, lo que nos ha permitido ampliar nuestra capacidad de fabricación de forma agresiva. Star ha adquirido componentes de forma enérgica a proveedores globales disponibles para superar las continuas limitaciones en el suministro de semiconductores.
¿Cómo está evolucionando la línea de productos de Star para satisfacer las necesidades de los socios de canal actuales?
Star se dedica a proporcionar a nuestros socios de canal un conjunto completo de soluciones para potenciar sus entornos de trabajo este año. Gracias a las sólidas relaciones con nuestros socios, hemos desarrollado productos complementarios que aprovechan nuestras avanzadas herramientas de integración de software para ofrecer una solución de hardware completa.
El conjunto de soluciones de Star constituye una red cohesionada y conectada de productos que funcionan conjuntamente para ofrecer soluciones fiables y fáciles de usar, aptas para diversos sectores. Esto proporciona a los distribuidores, minoristas y socios de canal productos que garantizan años de uso y asistencia por parte de un único proveedor. El conjunto de soluciones Star permite a los distribuidores adquirir impresoras y periféricos relacionados (como balanzas, lectores de códigos de barras, cajones portamonedas, etc.) en un único lugar. El hecho de tener que gestionar un menor número de proveedores facilita las cosas a los socios de canal.
¿Qué nuevos programas y servicios ofrece Star que puedan beneficiar a los socios de canal?
Star tiene la suerte de contar con el mejor grupo de socios de distribución del sector, unos profesionales comprometidos que realmente han destacado durante los recientes retos de la cadena de suministro para satisfacer las necesidades de los distribuidores. Para apoyar a estos increíbles socios de canal, hemos creado nuestro Programa de Socios «Empower». La puesta en marcha del Programa Empower ha logrado restablecer con éxito la paridad de valor y precio para nuestros distribuidores.
El año pasado, mejoramos el programa con la incorporación de ventajas de fidelización. Estas ventajas recompensan a los distribuidores que ofrecen una variedad de productos de la gama de soluciones de Star. Reconocemos el valor a largo plazo de cada distribuidor que ofrece nuestra gama completa, como nuestras impresoras, cajones portamonedas, escáneres, balanzas, soportes, papel, garantías y otros productos de Star. Como resultado, los distribuidores de la gama completa de soluciones reciben las mismas recompensas que un distribuidor de gran volumen que, por ejemplo, solo venda impresoras Star.
Ahora que nos adentramos en la segunda mitad de 2022, ¿hay algún consejo o perspectiva que Star pueda ofrecer a sus socios de canal?
A medida que avanzamos hacia la segunda mitad de 2022 y más allá, observamos algunas mejoras en la disponibilidad de semiconductores y componentes. Poco a poco, esto contribuirá a paliar la escasez de productos, lo cual es una buena noticia para todos.
Por el contrario, la situación macroeconómica es inestable, ya que notamos el impacto de la inflación, los elevados precios del petróleo y la inestabilidad mundial. Es difícil prever cuándo se estabilizarán los costes logísticos, de componentes y de fabricación, lo que hace difícil imaginar cuándo volverán los precios previos a la pandemia.
Queremos que todos nuestros socios de canal sepan que Star está trabajando intensamente entre bastidores para reducir los costes de transporte, al tiempo que implementa nuevas soluciones de software para mejorar la precisión y la visibilidad de la disponibilidad de productos. Asimismo, estamos ampliando nuestros recursos para apoyar a nuestros socios en todo lo que podamos.
Le invitamos a dedicar un momento a conocer las numerosas soluciones nuevas que Star acaba de presentar, y esperamos poder ofrecerle más productos y servicios bajo el lema «Siempre a la vanguardia, siempre innovando», que ayudarán a nuestros socios a seguir prosperando.
Las últimas soluciones de Star
TSP143IV
Esta solución de impresión preparada para el futuro ofrece la máxima flexibilidad de conexión con características adicionales como la compatibilidad con el protocolo Android Open Accessory (AOA) y una interfaz dual USB/LAN (TSP143IVUE) o capacidad WLAN con conexión inalámbrica de doble banda (TSP143IVUW).
Nuestras impresoras térmicas de última generación mC-Print21W de 2″ y mC-Print31W de 3″ ya están disponibles con conexión Wi-Fi. Tanto si necesita utilizar un ancho de banda de 2,4 GHz como de 5 GHz, estas tecnologías elegantes y compactas mantienen su negocio conectado.
La gama de lectores de alta gama con clasificación IP de Star incluye un lector de sobremesa, un lector de mano y un lector de mano inalámbrico, por lo que, sea cual sea la forma en que necesite realizar el trabajo, lo hará de forma rápida y fiable. Encuentre el modelo perfecto para su empresa.
Star Micronics se enorgullece de ofrecer una combinación de funcionalidad y estilo con sus soportes, quioscos y soportes de montaje para tabletas de la gama mUnite. Diseñados para complementar una amplia gama de impresoras, cajones portamonedas, balanzas y periféricos, estos modernos soportes, fabricados íntegramente en acero, unifican su punto de venta al tiempo que protegen sus objetos de valor.
La nueva gama de Star, compuesta por tres balanzas certificadas por NTEP y Measurement Canada, está lista para su uso comercial y es muy fácil de configurar, ya que se conecta a su sistema de punto de venta a través de Bluetooth o de una conexión serie. Además, se integran fácilmente con el SDK de Star, para que pueda volver a dedicarse a lo que mejor sabe hacer.
Al conectar las impresoras Star a los Servicios en la nube, Star ha creado una plataforma práctica y fácil de usar para los desarrolladores, que permite crear sistemas más eficientes, conectados e inteligentes. Tanto para los empresarios como para los proveedores de tecnología, los Servicios en la nube de Star pueden utilizarse para la gestión de dispositivos, la personalización de recibos y el acceso a datos en la nube.
Esta impresora de quiosco de etiquetas sin soporte de 3″ es compacta y ligera, ideal para los sectores de la alimentación y los viajes o para cualquier aplicación de autoservicio. Las etiquetas sin soporte son una alternativa a las etiquetas con revestimiento de silicona o a la cinta adhesiva, y son más respetuosas con el medio ambiente, ya que generan menos residuos.
En Star Micronics, estamos siempre atentos a la dinámica y las tendencias del mercado. Tras el exitoso lanzamiento de la tecnología MFi, que facilitó conexiones Lightning sin interrupciones entre nuestras impresoras y los dispositivos iOS de Apple, nos dimos cuenta del creciente uso de dispositivos Android en los sistemas de punto de venta (POS) de las pequeñas empresas.
Para mantenernos a la vanguardia de la innovación en el sector, nos hemos adaptado rápidamente para dar servicio a este segmento de mercado de Android en expansión, garantizando la compatibilidad y la excelencia operativa.
La adopción del protocolo Android Open Accessory (AOA) ha supuesto una transformación tanto para los desarrolladores de software como para los propietarios de empresas. La TSP143IVUE está ultraconectada y cuenta con una serie de características que garantizan una adaptabilidad preparada para el futuro. Gracias a la integración de AOA, esta impresora térmica no solo agiliza las operaciones, sino que también pone de relieve la sofisticación y la innovación que caracterizan a las empresas actuales.
«La compatibilidad con Android Open Accessory (AOA) permite que el hardware USB externo (accesorios USB para Android) interactúe con dispositivos con sistema operativo Android en modo accesorio. Cuando un dispositivo con sistema operativo Android se encuentra en modo accesorio, el accesorio conectado actúa como host USB (alimenta el bus y enumera los dispositivos) y el dispositivo con sistema operativo Android actúa como accesorio USB».
«Los accesorios USB para Android están diseñados para conectarse a dispositivos con sistema operativo Android. Dichos accesorios cumplen con el estándar AOA, lo que les permite detectar dispositivos con sistema operativo Android compatibles con el modo de accesorio, y deben proporcionar 500 mA a 5 V como potencia de carga.
Algunos dispositivos con sistema operativo Android lanzados anteriormente solo pueden funcionar como dispositivos USB y no pueden iniciar conexiones con dispositivos USB externos. La compatibilidad con AOA supera esta limitación, lo que le permite crear accesorios capaces de iniciar conexiones e interactuar con una amplia variedad de dispositivos con sistema operativo Android».
La impresora térmica TSP143IVUE es compatible con AOA
La nueva e innovadora solución de impresión de Star da respuesta al mercado de usuarios de Android, en rápido crecimiento, con la conectividad que el público demanda. La impresora TSP143IVUE, preparada para el futuro, es compatible con el protocolo Android Open Accessory (AOA), lo que permite que la impresora se comunique con la mayoría de los dispositivos Android y les suministre alimentación cuando se conectan.
Con su diseño moderno, su conectividad mejorada, su facilidad de integración y un tamaño un 20 % más reducido que el de su predecesora, la TSP143IVUE es la solución perfecta para las exigencias del mercado actual.
La impresora TSP143IVUE es compatible con CloudPRNT y otras funciones
Además de la compatibilidad con AOA, la incorporación de una interfaz dual USB/LAN y de CloudPRNT a la nueva impresora térmica de recibos TSP143IVUE ha elevado al máximo el nivel de nuestra popular serie de impresoras para satisfacer las necesidades actuales. Esta avanzada solución de impresión se integra a la perfección con aplicaciones de Android, iOS y Windows, ofreciendo una versatilidad y facilidad de uso sin igual.
Además, es compatible con la versión anterior, la TSP143III, lo que facilita enormemente la actualización a los usuarios.
También está preparada para la nube, ya que se conecta con software de punto de venta basado en la nube y con los servicios en la nube de Star Micronics. Los servicios en la nube de Star permiten la supervisión remota de los dispositivos en tiempo real, promociones diseñadas a medida y mucho más.
Estas son algunas de las características clave de la TSP143IVUE:
Una interfaz dual: LAN + USB (USB-C y USB-A)
Un diseño compacto y ultramoderno
Compatibilidad con el protocolo AOA: carga y comunicación con dispositivos Android
Tecnología CloudPRNT para funcionar con software basado en la nube
Si es usted propietario de un dispensario, sin duda se planteará poner en marcha un servicio de reparto de cannabis para sus clientes. La demanda de esta planta, ya sea para consumo recreativo o con fines médicos, ha llevado al sector a alcanzar nuevos máximos, y seguramente querrá formar parte de este auge. Por supuesto, ¡eso suponiendo que el reparto de cannabis sea legal en su zona! Supongamos que lo es.
Ahora bien, ¿por dónde empezar? ¿Qué necesita?
En el servicio de reparto de cannabis, se requiere equipamiento técnico para satisfacer con éxito las necesidades de sus clientes. Un software que le ayude a crear una tienda en línea, permita realizar pedidos en línea, gestione el inventario y se integre con el hardware adecuado de punto de venta (TPV) es imprescindible para alcanzar sus objetivos de reparto.
Veamos qué tecnología necesitará para poner en marcha su servicio de reparto de cannabis:
Tienda en línea y página web
Utilizar el enfoque omnicanal para poner en marcha un servicio de reparto de cannabis es ideal para obtener los mejores resultados. Los pedidos en línea han crecido rápidamente y esta tendencia no hará más que continuar. Una estrategia omnicanal significa que el cliente puede acceder a su producto a través de múltiples canales, como redes sociales, sitios web, aplicaciones, etc. De este modo, el cliente dispone de numerosas opciones cómodas y puede realizar el pedido rápidamente y desde donde le resulte más cómodo. Una tienda en línea es una de esas opciones.
Para empezar, debe crear primero un sitio web y una tienda en línea. Una tienda en línea suele ser una extensión de un sitio web. Si es propietario de un dispensario, es probable que ya disponga de un sitio web para su negocio. Puede consultar su plataforma de desarrollo web para conocer las opciones de tienda en línea. Muchas empresas utilizan aplicaciones de software que satisfacen sus necesidades de servicio de entrega, desde la creación de una tienda en línea hasta la gestión de pagos y el marketing. Crear una tienda en línea para su cannabis requerirá cierto esfuerzo, pero merece la pena cada uno de esos esfuerzos.
Cabe mencionar que un dispensario que desee ofrecer un servicio de entrega a domicilio debe incorporar algunas funciones esenciales en su tienda en línea. Entre estas funciones se incluye la capacidad de calcular el impuesto sobre las ventas en cada región. La página web debe poder identificar en qué zonas está legalmente permitido realizar entregas de cannabis. Además, la página web también debe poder escanear los documentos de identidad de los clientes para verificar su edad.
Una vez más, existen empresas que ofrecen productos con estas capacidades, incluido el software para puntos de venta.
Software y hardware de punto de venta
Tanto el software como el hardware para puntos de venta son esenciales para procesar y calcular las transacciones recibidas de los pedidos en línea de los clientes. También ayudan a gestionar los pagos, imprimir albaranes y recibos, y a mantener ordenado todo el espacio del punto de venta, al tiempo que protegen sus objetos de valor.
Hardware
Si ya es propietario de un dispensario, dispondrá de la mayor parte de lo que se enumera aquí. Sin embargo, si está empezando desde cero o desea actualizar su punto de venta, primero necesitará una tableta o un ordenador. Hoy en día, muchas personas optan por las tabletas, ya que son más rentables y pueden ofrecer el mismo rendimiento. Existe una amplia variedad de software que funciona muy bien en tabletas.
Tanto si elige una tableta como un ordenador, sería recomendable disponer de un soporte protector para mantenerlo estable. En Star disponemos de una amplia variedad de soportes para tabletas, incluido uno fabricado íntegramente en acero y diseñado para tres tabletas diferentes, de modo que pueda verlas todas a la vez. Esto resulta ideal cuando se reciben múltiples pedidos en línea, especialmente pedidos a domicilio. Cada tableta queda firmemente sujeta en su sitio, pero se puede ver y acceder a ella con facilidad.
Si no dispone de tabletas para mostrar los pedidos, utilice una impresora que imprima el pedido en línea que haya recibido, indicando que tiene un pedido pendiente. También existen impresoras que imprimen etiquetas adhesivas reposicionables, de modo que el pedido pueda desplazarse junto con el producto a medida que se prepara. Los clientes querrán un recibo una vez que lleguen sus productos, por lo que es necesaria una impresora bien conectada.
Además de tabletas u ordenadores, Star Micronics dispone de todo el hardware que necesita para el punto de venta de su dispensario; si lo desea, puede consultarlo aquí.
Software
Un software de punto de venta (POS) eficaz es imprescindible para cualquier negocio en general. Afortunadamente para el sector del cannabis, existe software diseñado específicamente para él. Muchas aplicaciones de punto de venta relacionadas con el cannabis pueden ayudarle con la configuración de la tienda en línea, la gestión de inventario, las operaciones de entrega, el marketing omnicanal, la gestión de pagos y mucho más. Incluso hay empresas que se encargan por completo de la logística de reparto de su tienda. ¡Es muy fácil ponerse en marcha!
Otra pieza fundamental del rompecabezas es la integración adecuada de su hardware de punto de venta con su software. Su sistema de pedidos en línea y los equipos de punto de venta deben funcionar juntos a la perfección. Algunas personas eligen primero el hardware y luego buscan un software que sea compatible con él, mientras que otras seleccionan primero el software.
Logística de entregas
La entrega de cannabis supone una tarea considerable, y es necesario tomar ciertas precauciones de seguridad cuando se envía el pedido. Si desea gestionar sus entregas, debe disponer de un localizador GPS en su vehículo para saber en todo momento dónde se encuentra su conductor y si el paquete se ha entregado en la dirección correcta o no.
Otra cosa que debe tener en cuenta es que el conductor o repartidor debe disponer de una tableta con acceso al software de entregas de su tienda en línea para que pueda actualizarlo tras cada entrega. Esto es fundamental para el control de inventario y la gestión de sus productos de cannabis.
La mayoría de los dispensarios aceptan pagos en línea, pero si no es su caso, necesitará un terminal de pago móvil para que su repartidor pueda aceptar pagos en el acto.
Conclusión
La tecnología ocupa un lugar fundamental en nuestras vidas, y es posible que esta tendencia nunca se frene. Si decide ofrecer un servicio de reparto de cannabis a sus clientes, asegúrese de disponer del equipo mencionado anteriormente. Habrá costes iniciales, pero las ventajas a largo plazo son increíblemente lucrativas. En cualquier lugar donde sean legales, los servicios de reparto de cannabis han despegado en este país. ¿Por qué no formar parte de esta oportunidad?
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El modelo TSP143IVUW es compatible con WiFi de doble banda, lo que lo convierte en un centro de conexión que ofrece la máxima flexibilidad a la hora de conectarse a cualquier red.
Somerset, Nueva Jersey – 19 de abril de 2022 –Star Micronics, fabricante líder de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se complace en anunciar el lanzamiento del modelo TSP143IVUW, el último modelo de la nueva serie TSP100IV, que ahora cuenta con tecnología inalámbrica de doble banda.
Esta innovadora solución de impresión es compatible con la conectividad de doble banda (2,4 GHz / 5 GHz), lo que proporciona un control absoluto sobre el entorno de impresión local. Las redes inalámbricas que requieran cobertura a larga distancia pueden utilizar la banda de 2,4 GHz, mientras que la banda de 5 GHz, más potente, resulta ideal para reducir el retraso y las interferencias, especialmente en cocinas con mucha actividad en las que los microondas y otros dispositivos compiten por el ancho de banda en una red de 2,4 GHz. Al ofrecer la posibilidad de elegir entre una de las dos frecuencias, 2,4 GHz o 5 GHz, el modelo TSP143IVUW de Star proporciona la máxima flexibilidad a la hora de conectarse a cualquier red.
La TSP143IVUW está preparada para la nube, por lo que puede conectarse a cualquier aplicación en la nube que sea compatible con la tecnología CloudPRNT de Star. Con la incorporación de los servicios en la nube de Star Micronics, que incluyen el diario digital, la gestión de impresión de promociones en la nube y la supervisión de dispositivos, la TSP143IVUW ofrece a los minoristas y restauradores la próxima generación de impresión en punto de venta, habilitando herramientas de marketing y de tickets de caja para el mundo omnicanal.
Con compatibilidad con una amplia gama de sistemas operativos, entre los que se incluyen Windows, iOS, Android y aplicaciones basadas en la web y en la nube, la eTSP143IVUW es de alta velocidad y puede imprimir hasta 250 milímetros por segundo. Su diseño elegante y compacto ocupa un 20 % menos de espacio, cuenta con una fuente de alimentación interna protegida y permite una carga rápida de papel del tipo «insertar y imprimir». Esta impresora, que dispone de conectividad WLAN y USB-C, ofrece una instalación excepcionalmente sencilla, lo que facilita su integración en su sistema de punto de venta actual.
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Star Micronics, líder mundial en puntos de venta (POS), ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo, autoservicio e interacción con el cliente para cualquier establecimiento minorista o del sector hostelero. Sumándose a la tendencia del mPOS, los SDK de Star permiten a los desarrolladores utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos, etiquetas, comprobantes y tickets. Star Micronics siempre está a la vanguardia y en constante innovación, creando soluciones de impresión basadas en la nube, como CloudPRNT y Star Cloud Services, con compatibilidad con AOA y conectividad MFi. Star también cuenta con una amplia gama de periféricos, entre los que se incluyen lectores de códigos de barras 2D, balanzas, soportes para tabletas y mucho más. Visite www.starmicronics.com o síganos en Facebook, Twitter, YouTubeo LinkedIn para obtener más información.
Star Micronics presenta la nueva TSP143IVUE, una innovadora impresora térmica de recibos ultraconectada.
Somerset, Nueva Jersey – 8 de marzo de 2022 – Siguiendo con su filosofía «Siempre a la vanguardia, siempre innovando», Star Micronics presenta la TSP143IVUE, una solución de impresión para puntos de venta (POS) moderna y ultraconectada.
Star Micronics, que ya es una empresa líder en el mercado de los puntos de venta móviles (mPOS), ofrece con su nuevo modelo TSP143IVUE múltiples formas de conexión. Cuenta con una interfaz dual USB/LAN y funciones de impresión en la nube para soluciones tradicionales de punto de venta y mPOS.
Equipada con todas las prestaciones que ya espera de ella, la TSP143IVUE presenta un diseño más compacto y elegante, con características adicionales como la compatibilidad con AOA (Android Open Accessory) y CloudPRNT. La tecnología AOA permite a la impresora comunicarse plenamente con su dispositivo Android, al tiempo que lo mantiene encendido y cargado.
La TSP143IVUE es de alta velocidad y puede imprimir hasta 250 milímetros por segundo. Su innovador diseño cuenta con un tamaño un 20 % más reducido, una fuente de alimentación interna protegida y una rápida carga de papel del tipo «insertar y imprimir». Esta impresora tiene una instalación excepcionalmente sencilla, lo que facilita su integración en su sistema de punto de venta existente.
La Star TSP143IVUE también está preparada para la nube, pudiendo conectarse a cualquier aplicación en la nube que sea compatible con la tecnología CloudPRNT de Star. Forma parte de una nueva generación de dispositivos que pueden conectarse a la plataforma Star Micronics Cloud Services, donde los usuarios pueden personalizar y mejorar sus recibos añadiendo gráficos o logotipos y activando cupones, lo que mejora la experiencia del cliente.
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Star Micronics, uno de los mayores proveedores de puntos de venta (POS) del mundo, ha diseñado una gama de soluciones de impresión, gestión segura de efectivo y fidelización de clientes para cualquier establecimiento minorista o de hostelería en entornos POS y mPOS. Aprovechando la ola de la movilidad, los SDK complementarios de Star permiten a los usuarios utilizar las impresoras Star junto con dispositivos Android™, iOS, iPad® y iPhone® para generar recibos en todas sus impresoras. Además, Star Micronics se mantiene siempre a la vanguardia de la innovación, ofreciendo soluciones de impresión basadas en la web, entre las que se incluyen la impresión remota en la nube, soluciones inalámbricas para cajones portamonedas, impresión por proximidad y gestión segura del efectivo. Para obtener más información, visite www.starmicronics.com o síganos en Facebook, Twitter, YouTubeo LinkedIn.
El mercado del cannabis crece rápidamente día tras día. Para satisfacer la elevada demanda de los consumidores, parecen estar surgiendo dispensarios por todas partes. Si se dedica a este negocio, debe gestionar con éxito las operaciones diarias de su dispensario de cannabis para seguir siendo competitivo. Lo que necesita es un sistema de punto de venta (TPV) eficiente, diseñado específicamente para satisfacer los requisitos particulares del sector del cannabis recreativo.
Los requisitos clave de un sistema POS para un dispensario de cannabis difieren de los de un establecimiento minorista convencional. Uno de los elementos más importantes para que su dispensario sea más competitivo y esté mejor gestionado es la selección del sistema POS adecuado. Esto no solo incluye el software, sino también el hardware adecuado. Este POS debe contar con la tecnología más avanzada para ayudarle a convertir su dispensario de cannabis en un negocio competitivo y rentable.
Hardware esencial de TPV para dispensarios:
Ordenador
Impresora de recibos
Lector de códigos de barras
Impresora de etiquetas
Cajón de efectivo
Báscula de punto de venta
Ordenador: En primer lugar, se necesita un sistema informático que cumpla los requisitos mínimos para ejecutar el software de punto de venta que elija. Debe asegurarse de que el software de punto de venta sea compatible con el sistema operativo (SO) del ordenador que desee utilizar. Asegúrese de contar con un procesador de alta gama y suficiente memoria RAM, además de una buena conexión a Internet. Hoy en día, muchos comercios utilizan tabletas para ejecutar su software de punto de venta.
Impresora de tickets: Aunque los tickets digitales son una opción, la mayoría de los consumidores desean que las tiendas puedan imprimirles un ticket de compra si lo solicitan, especialmente en el caso de las transacciones con tarjeta de crédito. A diferencia de los tickets digitales, los impresos no requieren ningún dato de contacto del cliente, como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono.
Es absolutamente fundamental encontrar una impresorade recibos de alta calidad y versátil que le permita dar el salto a la nueva era de los puntos de venta. No todas las impresoras son iguales. Necesita una impresora de recibos que pueda conectarse a diferentes sistemas operativos informáticos, por si alguna vez tiene que actualizar su equipo. La posibilidad de imprimir desde la nube es también otra característica imprescindible. Además, le conviene que la instalación sea rápida y sencilla para que pueda dedicarse a asuntos más importantes.
Lector de códigos de barras:Los lectores de códigos de barras están diseñados para reconocer, registrar y leer cualquier información contenida en el código de barras o el código QR de un producto. Los empleados de los dispensarios pueden utilizar la tecnología de escaneo para la gestión del punto de venta, el inventario y el marketing. Le convendrá disponer de un lector fácil de conectar y de usar que lea con precisión y rapidez.
Impresora de etiquetas: Las etiquetas son esenciales en el sector del cannabis. Muchos estados de EE. UU. exigen que los productos de cannabis vendidos al por menor incluyan códigos QR que muestren fácilmente al cliente información importante sobre el origen y las propiedades de lo que está comprando. Disponer de su propia impresora de etiquetas, como la TSP743II, puede suponer un gran ahorro, en lugar de adquirir etiquetas personalizadas a través de terceros. Con su propia impresora de etiquetas, podrá imprimirlas fácilmente, actualizarlas exactamente cuando lo necesite y controlar usted mismo el tamaño y la forma.
Caja registradora/cajón portamonedas: El cannabis aún no ha sido legalizado a nivel federal. Como consecuencia, los bancos autorizados a nivel federal suelen negarse a custodiar los ingresos de los propietarios de dispensarios de cannabis por el riesgo de perder su licencia para operar legalmente. Por lo tanto, la mayoría de las transacciones en los dispensarios se realizan en efectivo. Es imprescindible disponer de un cajón portamonedas resistente, con capacidad de almacenamiento adecuada y que se conecte sin problemas a su impresora de recibos del punto de venta.
Báscula: Una báscula homologada para el comercio es el requisito definitivo para el punto de venta (TPV) de un dispensario de cannabis. Sin embargo, no todas las básculas son adecuadas para un dispensario. La báscula debe estar certificada por la NTEP (o por Measurement Canada en Canadá). Hoy en día, se espera que la báscula se conecte directamente al sistema de punto de venta, ya que esto agiliza el proceso, lo que supone un ahorro de tiempo y dinero. Una conexión directa entre el peso y el precio del cannabis que se pone a la venta reduce la posibilidad de errores humanos y mejora la experiencia del cliente.
Antes de continuar, sería un buen momento para mencionar la importancia de su software de punto de venta. El software de punto de venta de su dispensario puede tener un efecto significativo en la productividad del personal y en la satisfacción del cliente. Elija el software y los servicios que mejor se adapten a sus necesidades para sacar el máximo partido a cada venta.
Obviamente, el software de punto de venta debe ser fácil de usar y ayudarle a gestionar el flujo de caja del dispensario, manteniendo un registro de sus ventas. Sus dependientes deben tener fácil acceso a su sistema de punto de venta. La legislación sobre el cannabis varía de un estado a otro. Por ello, determinados programas de punto de venta diseñados para el sector del cannabis garantizarán que cada venta cumpla con la normativa de su estado. Esto facilita el trabajo a sus dependientes y evita posibles problemas legales.
Cómo el hardware de punto de venta puede mantener la competitividad de su dispensario
Un sistema de punto de venta moderno le ayudará a su dispensariominorista de cannabis a alcanzar sus objetivos fundamentales: mantener a los clientes satisfechos y maximizar los beneficios. A continuación le presentamos seis formas enlas que su sistema de punto de venta puede ayudar a su dispensario a mantenerse competitivo:
Una organización más sencilla del dispensario
La mayoría de los sistemas de punto de venta son mucho más sencillos hoy en día, y muchos pueden incluso utilizarse sobre la marcha. Esto permite a un dispensario prescindir de la tradicional caja registradora. Resulta muy práctico que los dependientes dispongan de tabletas u otros dispositivos para atender a los clientes en cualquier punto del dispensario y tramitar los pagos. Cualquier dispositivo portátil puede convertirse en una caja móvil si se combina con una impresora portátil. Esto significa que el dispensario puede rediseñarse para disponer de más espacio y lograr un mejor flujo de clientes que no se centre en una única caja registradora.
Cumplimiento de la normativa
El sector del cannabis se ve limitado por numerosas normas, reglamentos y cuestiones fiscales. Además, estas normativas cambian constantemente. El incumplimiento de estos requisitos normativos podría acarrear sanciones graves. Como se ha mencionado anteriormente, existen programas de punto de venta que pueden ayudar a garantizar el cumplimiento normativo. Este software está diseñado específicamente para la industria del cannabis. Gracias a una base de datos central y a las funciones de análisis integradas, podrá obtener informes de datos en tiempo real para garantizar el cumplimiento normativo.
La gestión de la información adecuada en las etiquetas de los productos y en los recibos de los clientes también se lleva a cabo con las impresoras de recibos y etiquetas adecuadas. No puede permitirse omitir ningún dato obligatorio, y disponer de impresoras que se puedan actualizar sin complicaciones puede facilitarle el trabajo.
Un buen sistema de punto de venta puede ayudar a sus empleados a atender mejor a sus clientes. Desde los tiempos de espera hasta los datos básicos de inventario, un sistema de punto de venta puede mejorar la experiencia de sus clientes y hacer que vuelvan. Con la configuración adecuada, los detalles sobre los tipos de cannabis disponibles permiten a los dependientes responder mejor a las consultas de los consumidores. Esto simplifica el trabajo de los empleados del dispensario de muchas maneras.
Mejorar la experiencia del cliente
Contar con la impresora de tickets adecuada, como la TSP143III de Star, le permite diseñar e imprimir material promocional directamente en sus tickets. Esto puede ayudarle a potenciar cualquier promoción que desee organizar.
También puede utilizar códigos QR para programas de fidelización, escaneándolos desde los teléfonos de sus clientes con el escáner adecuado y consultando todas sus compras anteriores. Como resultado, podrá ofrecerles una experiencia más personalizada. Cuando los dependientes tienen acceso a las compras anteriores de un cliente, pueden hacer recomendaciones fundamentadas para futuras compras. Esto podría dar lugar a relaciones más duraderas.
Star cuenta con una amplia gama de balanzas para puntos de venta certificadas por la NTEP
Gestión de existencias
La mayoría de los minoristas de cannabis reconocen la importancia de una gestión eficaz del inventario. No obstante, este proceso puede llevar bastante tiempo. Además de un buen software de punto de venta, los escáneres y las balanzas para punto de venta pueden contribuir a una gestión óptima del inventario. Las balanzas son absolutamente imprescindibles en cualquier dispensario, pero una que se conecte a su sistema de punto de venta hace que las transacciones sean más sencillas, rápidas y mucho más precisas. Estas herramientas permiten a un dispensario determinar rápidamente cuáles son los productos más vendidos y los que menos se venden.
Garantizar que los artículos más demandados estén siempre disponibles hará que los clientes vuelvan, y tendrá la seguridad de que nunca se desperdicia espacio en su dispensario.
Satisfacer la demanda de los clientes, cumplir con la normativa, disponer del stock adecuado y mantener una tienda elegante y limpia: todos estos factores hacen que su dispensario esté lleno de clientes habituales, lo que aumenta las ventas. Aumentar sus ventas garantiza un flujo constante de ingresos, lo que sitúa a su dispensario dos pasos por delante de sus competidores.
El cannabis es un mercado dinámico y rentable, y muchos actores están entrando en este sector. Contar con un sistema de punto de venta moderno es esencial, especialmente con un hardware que no solo le ayude a crecer, sino que pueda crecer con usted. Hoy en día, los clientes tienen muchas expectativas y contar con un sistema de punto de venta que le ayude a satisfacer esas demandas puede ser la delgada línea que le diferencie del resto.
Eche un vistazo al hardware de punto de venta de Star:
