Si es usted propietario de un dispensario, sin duda se planteará poner en marcha un servicio de reparto de cannabis para sus clientes. La demanda de esta planta, ya sea para consumo recreativo o con fines médicos, ha llevado al sector a alcanzar nuevos máximos, y seguramente querrá formar parte de este auge. Por supuesto, ¡eso suponiendo que el reparto de cannabis sea legal en su zona! Supongamos que lo es.
Ahora bien, ¿por dónde empezar? ¿Qué necesita?
En el servicio de reparto de cannabis, se requiere equipamiento técnico para satisfacer con éxito las necesidades de sus clientes. Un software que le ayude a crear una tienda en línea, permita realizar pedidos en línea, gestione el inventario y se integre con el hardware adecuado de punto de venta (TPV) es imprescindible para alcanzar sus objetivos de reparto.
Veamos qué tecnología necesitará para poner en marcha su servicio de reparto de cannabis:
Tienda en línea y página web
Utilizar el enfoque omnicanal para poner en marcha un servicio de reparto de cannabis es ideal para obtener los mejores resultados. Los pedidos en línea han crecido rápidamente y esta tendencia no hará más que continuar. Una estrategia omnicanal significa que el cliente puede acceder a su producto a través de múltiples canales, como redes sociales, sitios web, aplicaciones, etc. De este modo, el cliente dispone de numerosas opciones cómodas y puede realizar el pedido rápidamente y desde donde le resulte más cómodo. Una tienda en línea es una de esas opciones.
Para empezar, debe crear primero un sitio web y una tienda en línea. Una tienda en línea suele ser una extensión de un sitio web. Si es propietario de un dispensario, es probable que ya disponga de un sitio web para su negocio. Puede consultar su plataforma de desarrollo web para conocer las opciones de tienda en línea. Muchas empresas utilizan aplicaciones de software que satisfacen sus necesidades de servicio de entrega, desde la creación de una tienda en línea hasta la gestión de pagos y el marketing. Crear una tienda en línea para su cannabis requerirá cierto esfuerzo, pero merece la pena cada uno de esos esfuerzos.
Cabe mencionar que un dispensario que desee ofrecer un servicio de entrega a domicilio debe incorporar algunas funciones esenciales en su tienda en línea. Entre estas funciones se incluye la capacidad de calcular el impuesto sobre las ventas en cada región. La página web debe poder identificar en qué zonas está legalmente permitido realizar entregas de cannabis. Además, la página web también debe poder escanear los documentos de identidad de los clientes para verificar su edad.
Una vez más, existen empresas que ofrecen productos con estas capacidades, incluido el software para puntos de venta.
Software y hardware de punto de venta
Tanto el software como el hardware para puntos de venta son esenciales para procesar y calcular las transacciones recibidas de los pedidos en línea de los clientes. También ayudan a gestionar los pagos, imprimir albaranes y recibos, y a mantener ordenado todo el espacio del punto de venta, al tiempo que protegen sus objetos de valor.
Hardware
Si ya es propietario de un dispensario, dispondrá de la mayor parte de lo que se enumera aquí. Sin embargo, si está empezando desde cero o desea actualizar su punto de venta, primero necesitará una tableta o un ordenador. Hoy en día, muchas personas optan por las tabletas, ya que son más rentables y pueden ofrecer el mismo rendimiento. Existe una amplia variedad de software que funciona muy bien en tabletas.
Tanto si elige una tableta como un ordenador, sería recomendable disponer de un soporte protector para mantenerlo estable. En Star disponemos de una amplia variedad de soportes para tabletas, incluido uno fabricado íntegramente en acero y diseñado para tres tabletas diferentes, de modo que pueda verlas todas a la vez. Esto resulta ideal cuando se reciben múltiples pedidos en línea, especialmente pedidos a domicilio. Cada tableta queda firmemente sujeta en su sitio, pero se puede ver y acceder a ella con facilidad.
Si no dispone de tabletas para mostrar los pedidos, utilice una impresora que imprima el pedido en línea que haya recibido, indicando que tiene un pedido pendiente. También existen impresoras que imprimen etiquetas adhesivas reposicionables, de modo que el pedido pueda desplazarse junto con el producto a medida que se prepara. Los clientes querrán un recibo una vez que lleguen sus productos, por lo que es necesaria una impresora bien conectada.
Además de tabletas u ordenadores, Star Micronics dispone de todo el hardware que necesita para el punto de venta de su dispensario; si lo desea, puede consultarlo aquí.
Software
Un software de punto de venta (POS) eficaz es imprescindible para cualquier negocio en general. Afortunadamente para el sector del cannabis, existe software diseñado específicamente para él. Muchas aplicaciones de punto de venta relacionadas con el cannabis pueden ayudarle con la configuración de la tienda en línea, la gestión de inventario, las operaciones de entrega, el marketing omnicanal, la gestión de pagos y mucho más. Incluso hay empresas que se encargan por completo de la logística de reparto de su tienda. ¡Es muy fácil ponerse en marcha!
Otra pieza fundamental del rompecabezas es la integración adecuada de su hardware de punto de venta con su software. Su sistema de pedidos en línea y los equipos de punto de venta deben funcionar juntos a la perfección. Algunas personas eligen primero el hardware y luego buscan un software que sea compatible con él, mientras que otras seleccionan primero el software.
Logística de entregas
La entrega de cannabis supone una tarea considerable, y es necesario tomar ciertas precauciones de seguridad cuando se envía el pedido. Si desea gestionar sus entregas, debe disponer de un localizador GPS en su vehículo para saber en todo momento dónde se encuentra su conductor y si el paquete se ha entregado en la dirección correcta o no.
Otra cosa que debe tener en cuenta es que el conductor o repartidor debe disponer de una tableta con acceso al software de entregas de su tienda en línea para que pueda actualizarlo tras cada entrega. Esto es fundamental para el control de inventario y la gestión de sus productos de cannabis.
La mayoría de los dispensarios aceptan pagos en línea, pero si no es su caso, necesitará un terminal de pago móvil para que su repartidor pueda aceptar pagos en el acto.
Conclusión
La tecnología ocupa un lugar fundamental en nuestras vidas, y es posible que esta tendencia nunca se frene. Si decide ofrecer un servicio de reparto de cannabis a sus clientes, asegúrese de disponer del equipo mencionado anteriormente. Habrá costes iniciales, pero las ventajas a largo plazo son increíblemente lucrativas. En cualquier lugar donde sean legales, los servicios de reparto de cannabis han despegado en este país. ¿Por qué no formar parte de esta oportunidad?
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