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Cómo puede su restaurante poner en marcha el servicio de recogida en la acera durante la crisis de la COVID-19
Aunque muchas empresas están pasando apuros para mantener sus puertas abiertas debido a la situación actual provocada por la COVID-19, es posible que los restaurantes tengan muchas más posibilidades de mantener sus ingresos y reducir los costes operativos. ¿Por qué? Porque las personas de todo el mundo siguen teniendo la necesidad de comer y estarían encantadas de seguir haciendo pedidos en sus restaurantes favoritos si se les ofrece una oportunidad segura para hacerlo. Para satisfacer esta necesidad, los restauradores pueden introducir métodos de comida para llevar que requieran una interacción mínima con los clientes, como la recogida en la acera.

¿Cómo se puede hacer esto exactamente? El primer paso es elegir un proveedor de pedidos en línea que ofrezca una página web y una aplicación adaptada a dispositivos móviles, lo que le permitirá poner en marcha rápidamente los servicios de recogida en la acera. ¿Qué significa esto exactamente? Los clientes podrán pedir su comida favorita de forma remota a través de una página web o una aplicación adaptada a dispositivos móviles, pagar en línea mediante un procesador de pagos seguro y seleccionar un método de entrega (para llevar, a domicilio o recogida en la acera). Cuando se selecciona la opción de recogida en la acera, el cliente puede conducir hasta la plaza de aparcamiento del restaurante y el personal del local le entregará la comida en su vehículo.

Suena genial, ¿verdad? Al ofrecer la recogida en la acera, usted brinda numerosas ventajas a sus clientes. Estas son las tres razones principales por las que a sus clientes les encantará la recogida en la acera:

1. Ausencia de interacción humana durante la pandemia de COVID-19

Muchos gobernadores han advertido a la población de que la interacción entre personas es una de las principales causas de la propagación del virus de la COVID-19. Por lo tanto, es probable que los clientes eviten entrar en su restaurante y hacer el pedido en el mostrador. En su lugar, considere ofrecerles la opción cómoda y atractiva de realizar el pedido a través del móvil y recogerlo en la acera. Póngase en el lugar del cliente por un momento: ¿no le gustaría tener la opción de acercarse en coche a un restaurante y ni siquiera tener que bajarse del vehículo mientras se prepara la comida, para que luego se la entreguen directamente? ¡Por supuesto que sí!

2. Recogida sencilla y salida inmediata

A sus clientes no solo les resultará cómodo disponer de la opción de recogida en la acera en tiempos de crisis, sino que también la disfrutarán a largo plazo. Piénselo: ¿a quién no le encantaría la comodidad de solo tener que conducir y aparcar cerca de su restaurante para recibir la comida sin tener que hacer nada más?

3. Solución garantizada para evitar colas

Las largas colas son una carga tanto para los clientes como para los empleados. Para los clientes, un tiempo de espera prolongado puede resultar frustrante y, para los empleados, las largas colas suponen un estrés y una presión adicionales a la hora de atender cada pedido correctamente y a tiempo. Sin embargo, con los pedidos en línea y la recogida en la acera, podrá dejar de preocuparse por las largas colas, ya que es probable que los clientes prefieran de forma natural un método cómodo de realizar el pedido en lugar de tener que hacer cola durante mucho tiempo.

Consejos para la recogida en la acera

Algunos consejos que puede tener en cuenta al poner en marcha el servicio de recogida en la acera son:
- Asegúrese de que sus clientes dispongan de un lugar cómodo donde aparcar mientras esperan su pedido, que además sea fácil de localizar para su personal.
- Habilite los pagos en línea para que todo el proceso resulte cómodo para sus clientes.
- Utilice envases adecuados para su comida, a fin de garantizar que los platos calientes se mantengan calientes, los fríos se mantengan fríos y los líquidos no se derramen por ningún lado. Además, asegúrese de que los envases estén bien cerrados para evitar la contaminación por aire.
- Asegúrese de que la recogida se realice con la menor interacción humana posible. Una idea a tener en cuenta es entregar los productos en el asiento trasero del vehículo, de modo que la interacción sea mínima.
Características que debe buscar en una solución de pedidos en línea y recogida en la acera
- Aplicación móvil con marca personalizada: una aplicación móvil puede ser una excelente herramienta de marketing para su restaurante, además de constituir una oportunidad de oro en cuanto a la comodidad de los pedidos a distancia para sus clientes. Con la presencia de su aplicación móvil en Google Play y en la App Store de Apple, más clientes conocerán su restaurante y se sentirán tentados a probarlo. Si a esto le sumamos otras ventajas, como la posibilidad de ofrecer promociones exclusivas a los clientes, enviar notificaciones push con ofertas especiales y publicar su menú completo en línea, queda claro que una aplicación móvil con su propia marca es una decisión empresarial inteligente.
- Página web de pedidos totalmente funcional y fluida: Una página web constituye una excelente herramienta para que sus clientes pidan su comida favorita desde cualquier lugar, y también puede contribuir a aumentar la fidelización de los clientes y la publicidad. Asimismo, puede añadir ofertas especiales a su página web de pedidos en línea, incluyendo las últimas promociones, códigos de descuento y otras recompensas. Una opción de pedido fluida y cómoda será, sin duda, algo que tanto a usted como a sus clientes les encantará y de lo que ambos se beneficiarán.
- Opciones de pago sencillas y seguras: La seguridad es una prioridad cuando se trata de pedidos en línea. Asegúrese de elegir una solución de pedidos en línea y recogida en la acera que permita a sus clientes realizar sus pagos de forma cómoda, pero también a través de una pasarela segura y protegida.
Las soluciones de recogida en la acera de Applova pueden ayudarle a conseguir todo lo anterior… y mucho más. Haga clic aquí para descubrir cómo Applova puede ayudar a su restaurante a mantenerse a flote durante estos tiempos difíciles, al tiempo que elimina los tiempos de espera, fomenta la fidelidad y la participación de los clientes, y mucho más.

La recogida en la acera para mantener el negocio durante la COVID-19

Ante la ralentización de la actividad empresarial debida al brote, las soluciones de pedidos en línea constituyen una excelente forma de mantener su restaurante a flote, al ofrecer a sus clientes las soluciones de pedidos a distancia más fluidas, seguras y eficientes. Al ofrecer a sus clientes la opción de recoger sus comidas en la acera tras realizar el pedido a través de la aplicación móvil o la página web de su restaurante, puede reducir en gran medida o eliminar la necesidad de que sus clientes pasen tiempo físicamente en su local. Se trata, sin duda, de una situación en la que tanto su negocio como el cliente (y el público en general) salen ganando.

La pandemia de COVID-19 ha afectado negativamente a muchas empresas en todo el mundo, y es extremadamente importante que todos contribuyamos a minimizar el impacto causado por este virus, aplicando las mejores medidas para compensar la reducción de ingresos y proteger la seguridad del público

Recursos gratuitos durante la COVID-19 y más allá

Ahora más que nunca, la seguridad es una prioridad en los entornos minoristas y de hostelería. Star Micronics se enorgullece de ofrecer una gama de soluciones y recursos para las empresas durante estos tiempos difíciles, diseñados para garantizar la seguridad de los consumidores y los empleados, así como para mitigar el impacto en los negocios causado por la COVID-19.

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En Star Micronics, nuestro más sincero apoyo va dirigido a todas las personas afectadas por la COVID-19, ya sea de forma directa o indirecta, especialmente a quienes están enfermos, a quienes les deseamos de todo corazón una recuperación completa. Para obtener más información sobre lo que estamos haciendo como organización para reducir el impacto global de la COVID-19, tanto en materia de salud como en el ámbito empresarial, haga clic aquí.

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¿Está su restaurante preparado para la creciente tendencia de los pedidos en línea?

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abril 9, 2020
Tres razones por las que las ISO deben transformarse en algo más que simples proveedores de servicios a comerciantes
Las organizaciones de ventas independientes (ISO) y los proveedores de servicios para miembros (MSP) son empresas que han establecido colaboraciones con determinadas entidades financieras para prestar servicios a los comerciantes. En el pasado, esto era suficiente. El mercado no era tan competitivo y los modelos de negocio eran sencillos y eficaces.

Sin embargo, todo eso ha cambiado. Las ISO ya no pueden sobrevivir en el mercado actual limitándose a vender servicios para comerciantes. Para sobrevivir y prosperar en un sector en constante evolución, las ISO deben ofrecer soluciones integrales para el mercado, por ejemplo, combinando sistemas de punto de venta (POS) con servicios complementarios como los pedidos a través del móvil y por Internet.

La colaboración con un proveedor independiente de software (ISV) permite a una organización combinar los servicios para comerciantes con otras soluciones de software y sistemas de hardware esenciales, y venderlos como un paquete integral a los clientes. Este modelo de negocio más nuevo y flexible es necesario para salir adelante.

He aquí el motivo: el mercado se está volviendo demasiado competitivo

En el pasado, era habitual que los ISO y los MSP redujeran sus tarifas para conseguir más negocio. Se trataba de una estrategia inteligente, ya que les permitía superar a la competencia. Ahora, sin embargo, el mercado es mucho más competitivo, está sobresaturado de ISO y MSP que compiten entre sí por un número limitado de clientes. Las tarifas bajas, si eso es todo lo que puede ofrecer, no bastan por sí solas para imponerse a la competencia; ya no es una opción realista. Si las tarifas siguen bajando cada vez más, el mercado dejará de ser sostenible.

Una mejor opción sería ofrecer software y servicios adicionales que sean muy codiciados por sus clientes. Las soluciones tecnológicas, como los puntos de venta (POS), o los servicios complementarios con pagos integrados, ofrecen importantes ventajas a sus clientes. La posibilidad de contar con un único proveedor tanto para las soluciones tecnológicas como para los servicios a comerciantes resulta atractiva para los propietarios de empresas, a quienes a menudo les resulta difícil gestionar tantas cuentas separadas con múltiples proveedores.

Los ISO se están viendo acosados: las empresas de tarjetas de crédito y los VAR

Los nuevos proveedores de pagos están agrupando sus soluciones de software con pagos integrados y vendiéndolas directamente a los usuarios finales. Para competir con esto, los ISO deben hacer lo mismo. En lugar de dejar que esto les expulse del mercado, los ISO pueden sacar partido de esta situación asociándose con integradores de software o ISV que ya se hayan asociado con el servicio de pagos de su elección.

Al asociarse con un ISV, puede integrar pagos y soluciones y venderlos como una solución combinada. Es más, puede hacer que sus servicios para comerciantes se incluyan en un paquete y se vendan a través de la red de distribuidores del ISV, y puede actuar como distribuidor dentro de la red de dicho ISV. Tanto si vende usted mismo las soluciones combinadas como si se venden a través de un distribuidor, obtendrá beneficios.

Debe mantenerse ágil o quedará obsoleto

El panorama del sector cambia constantemente. Las ISO que se aferran al mismo modelo de negocio que han utilizado durante años acabarán siendo desplazadas por organizaciones más ágiles, capaces de adaptarse a las necesidades cambiantes y a las crecientes exigencias de los clientes. En esencia, las ISO deben aportar más valor para sobrevivir.

Dado que ya no es posible mantener la competitividad simplemente reduciendo las tarifas, debe aportar un valor añadido más allá de los pagos y ampliar su oferta a una cartera de soluciones diseñadas para ayudar a sus clientes a superar otros retos empresariales. Esto no solo le permitirá captar nuevos clientes, sino que también le abrirá las puertas a aumentar las ventas entre sus clientes actuales.

Para lograrlo:
- Asuma un papel de consultoría: sus clientes acuden a usted en busca de orientación y experiencia. Analice sus necesidades empresariales específicas y los
  retos a los que se enfrentan, y guíeles hacia soluciones que les ayuden a superar dichos retos.
- Ofrezca soluciones y servicios: proporcione sistemas de punto de venta (POS) con funciones de pago integradas, soluciones de pedidos en línea y otros servicios de asesoramiento. Esto puede incluir asistencia y orientación en ámbitos como el marketing, o soluciones para la gestión de programas de fidelización y tarjetas
  regalo.
- Considere la posibilidad de ofrecer servicios de asistencia: muchos no disponen del tiempo necesario para gestionar, actualizar y resolver problemas tecnológicos por sí mismos. A menudo, carecen de los recursos internos necesarios para resolver los problemas con la rapidez suficiente como para evitar tiempos de inactividad significativos y pérdidas de beneficios. Ofrezca asistencia y servicios integrales, lo que aumentará el tiempo de actividad de sus clientes y les ayudará a mantener su productividad. Estos servicios pueden ser ofrecidos por su proveedor independiente de software (ISV) o su socio de pagos.
Para obtener más información sobre cada táctica, descargue nuestro libro electrónico completo: «Tres razones por las que los ISO deben ser algo más que proveedores de servicios para comerciantes».

Cómo puede ayudar Star

Star Micronics mantiene una amplia red de colaboraciones con ISV. Esto permite a los ISV y a todos los distribuidores de su canal incluir el hardware de Star Micronics en sus soluciones integradas. Nuestro hardware se integra con el 90 % de todo el software de punto de venta del mercado, así como con la tecnología más avanzada para que los clientes se mantengan por delante de la competencia.

Nuestros expertos cuentan con amplios conocimientos en los siguientes sectores:
- Tintorerías
- Bares y discotecas
- Gimnasios y centros de salud
- Restaurantes y QSR (restaurantes de servicio rápido)
- Tiendas de bebidas alcohólicas
- Bibliotecas
- Cafeterías
- Y mucho más
Aproveche nuestra experiencia para determinar las soluciones tecnológicas que buscan sus clientes, y le ayudaremos a ofrecer los productos y servicios adecuados para satisfacer sus necesidades. Star Micronics ofrece paquetes de periféricos y accesorios con un diseño elegante y moderno para puntos de venta (TPV), así como apoyo en materia de marketing y asesoramiento. Al asociarse con Star Micronics, podrá ampliar su cartera de productos, aumentar la satisfacción de sus clientes y mejorar sus beneficios.

Para descubrir el resto de nuestros consejos y llevar su negocio de ISO al siguiente nivel, descargue el libro electrónico completo: «Tres razones por las que las ISO deben ser algo más que proveedores de servicios para comerciantes».

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abril 7, 2020
La mejor forma de comercializar servicios para comerciantes
Los sectores de los puntos de venta (POS) y los pagos están cambiando. Hace unos cinco o seis años se produjo un cambio en el sector cuando la parte dedicada a los pagos y la parte relacionada con el hardware y el software de los puntos de venta comenzaron a integrarse. Debido a esta fusión, ya no basta con limitarse a vender su producto principal.La clave del éxito hoy —y mañana— reside en ofrecer al cliente una solución integral. En la entrada de hoy del blog, analizaremos la mejor forma de comercializar servicios para comerciantes y mantener la fidelidad de sus clientes en esta época de innovación y convergencia.

¿A qué se debe este cambio?

El cambio se está produciendo por una buena razón: ¡por el bien de los clientes! Aunque pueda parecer un cambio complejo y en constante evolución, integrar los pagos y ofrecer una solución completa de punto de venta proporciona la mejor experiencia posible al cliente. La simplicidad es clave, así que ¿por qué deberían los clientes tener que armar su solución pieza a pieza cuando, al fin y al cabo, los proveedores de pagos y de TPV trabajan todos con los mismos clientes?

Ofrecer sistemas de punto de venta y hardware es fundamental para los servicios a comerciantes actuales

A la hora de comercializar servicios para comerciantes, ofrecer sistemas de punto de venta y el hardware asociado es imprescindible. En el pasado, las empresas tecnológicas indicaban a los clientes qué debían utilizar. Hoy en día, esa situación se ha invertido por completo, y ahora son los clientes quienes nos indican lo que desean.

El «efecto Amazon», como se le denomina, significa esencialmente que los consumidores quieren lo que quieren, y lo quieren ya. Esto supone una gran oportunidad para las empresas que buscan «hacerse con una porción mayor del pastel» y ganar cuota de mercado. Al ofrecer una solución completa e integral, puede aumentar los beneficios y presentar su solución como un modelo de servicio, lo que, en última instancia, incrementará sus resultados a lo largo del tiempo y proporcionará a los clientes la solución sencilla y «todo en uno» que tanto anhelan.

La tecnología de punto de venta que está causando sensación

Por lo tanto, a estas alturas ya habrá comprendido que debe ofrecer hardware de punto de venta además de servicios de pago. Pero, ¿qué tecnología de punto de venta tendrá mayor impacto en su negocio? Una vez más, conviene centrarse en proporcionar una solución completa, que incluya:
- Impresoras
- Cajones portamonedas
- Escáneres
- Soportes y carcasas para tabletas de punto de venta
- Pantallas para clientes
- Consumibles como papel, etiquetas y cintas
Al ofrecer una gama completa y sólida de soluciones de punto de venta, evita que sus clientes tengan que tratar con diferentes empresas y, como ya habrá adivinado, podrá aumentar fácilmente sus beneficios en el proceso.

Ofrecer soluciones específicas para cada sector

No debería sorprender que los distintos mercados verticales requieran un hardware de punto de venta diferente. La mejor forma de vender servicios para comerciantes es atender estas necesidades específicas, en lugar de intentar vender soluciones «únicas para todos». Algunos ejemplos específicos por sector incluyen:
- Los clientes del sector del cannabis, como los dispensarios, necesitan balanzas certificadas por la NTEP que sean legales para el comercio
- La mayoría de los clientes del sector minorista necesitan un escáner o lector de códigos de barras
- Los clientes que deseen aprovechar las aplicaciones de quioscos de autoservicio necesitan una impresora de quiosco instalada dentro de una carcasa
El ingrediente secreto: asistencia técnica y funciones de valor añadido

La guinda del pastel de una solución integrada es, por supuesto, un soporte técnico de primera categoría y funciones de valor añadido. ¿Cómo se traduce esto en el ámbito de los puntos de venta (TPV)?

Un ejemplo es ofrecer hardware de punto de venta que cuente con un SDK (kit de desarrollo de software) fácil de integrar. Un SDK sencillo puede ayudar a los proveedores independientes de software (ISV) a utilizar y dar soporte a una línea completa de productos. También es importante ofrecer hardware respaldado por un equipo de integración con experiencia y personal de soporte técnico fácilmente disponible.

En cuanto al valor añadido, algunos equipos de punto de venta incluyen herramientas de marketing listas para usar. Por ejemplo, Star ofrece «PromoPRNT», una herramienta de marketing en tickets que permite a cualquier usuario de impresoras Star crear anuncios y promociones personalizados y programados de forma gratuita.

Los valores añadidos también pueden ser de carácter más técnico. Tomemos, por ejemplo, la tecnología SteadyLAN® de Star, que permite a los usuarios de TPV con tableta no solo cargar el dispositivo, sino también comunicarse a través de una conexión Lightning o USB-C® a Ethernet sin necesidad de utilizar periféricos de terceros.

El futuro de los TPV y los pagos

¿Cómo se perfila el futuro de los TPV y los pagos? Creemos que surgirán más soluciones móviles que abarquen la solución completa, con pago e impresión en un solo dispositivo. Las cajas de autopago con quioscos son otra tendencia que sin duda se mantendrá con fuerza. Es probable que también asistamos a más adquisiciones y fusiones entre empresas de pagos, y que un mayor número de empresas comience a ofrecer soluciones integrales o se arriesgue a desaparecer del mercado.

¿Cómo encaja Star en esta tendencia?

Star Micronics lleva más de 70 años en el mercado y comenzó en Japón fabricando componentes de precisión. Hoy en día somos uno de los principales fabricantes de soluciones de punto de venta, y ofrecemos toda la gama de soluciones de punto de venta con nuestros SDK fáciles de integrar, que permiten a los ISV ofrecer un resultado predecible en todo momento y la confianza de que la solución funcionará para el cliente.

El enfoque de Star consiste en eliminar el temor a lo desconocido formando a los proveedores de servicios de integración (ISO), a los distribuidores y a cualquier persona interesada en conocer el sector de los puntos de venta. Contamos con los recursos necesarios para ayudar a nuestros socios a ganar confianza a la hora de ofrecer la solución integral.

Y lo más importante: escuchamos a nuestros clientes. Nunca intentamos encajar una pieza cuadrada en un hueco redondo. Somos conscientes de que la estética y la funcionalidad son fundamentales en el mercado actual. Los comerciantes invierten millones en mobiliario, expositores y diseño de tiendas, y entendemos que el sistema de punto de venta también debe tener un aspecto atractivo. Para lograrlo, nuestros ingenieros están siempre atentos a las últimas tendencias y a las formas de mejorar nuestros productos, tanto desde el punto de vista técnico como estético.

Escuche y aprenda

Para obtener más información sobre el cambiante panorama de los pagos —y cómo orientarse en él para alcanzar el éxito—, escuche el episodio del podcast PayPod de Soar Payments titulado «Hardware de punto de venta y perspectivas de ventas», en el que participa Michael Flores, director de socios de canal de Star. ¡Escúchelo a continuación!

Convertirse en algo más que un MSP puede beneficiar a su negocio de ISO. Descargue ahora nuestro libro electrónico gratuito «Tres razones por las que las ISO deben ser algo más que proveedores de servicios para comerciantes» para obtener más información.

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abril 1, 2020
4 consejos para la supervivencia de los restaurantes durante la pandemia de COVID-19
Ya es consciente del impacto que el coronavirus (COVID-19) está teniendo en los restaurantes de todo el mundo. Lamentablemente, esta crisis ha paralizado prácticamente todo el servicio de comedor, lo que ha obligado a los restaurantes a depender de opciones alternativas como la entrega a domicilio, la comida para llevar y la recogida en la acera. Aunque se trata de un momento difícil, existen varias formas en que los restaurantes pueden mantener su actividad. Siga leyendo para descubrir cuatro consejos de supervivencia para restaurantes durante la COVID-19 —y más allá—.

1. Implante un servicio de entrega a domicilio

En pocas palabras, si es usted propietario de un restaurante y aún no dispone de una solución de reparto de comida, ahora es el momento de ponerla en marcha —y de hacerlo rápidamente—.

La implementación de servicios de reparto de comida de terceros, como DoorDash, Grubhub y Uber Eats, es la forma más sencilla de llevar a cabo esta tarea de manera oportuna y eficaz. Estos proveedores de servicios no solo cuentan con miles de repartidores, sino también con millones de clientes dispuestos a realizar un pedido con un simple toque en su smartphone. A medida que los clientes de todo el mundo practican el distanciamiento social, recurren a la entrega de comida a domicilio no solo porque los locales de restauración están cerrados, sino también para alimentar a sus familias sin el riesgo de salir de casa. Muchos proveedores de reparto externos también están ofreciendo promociones para aliviar la carga financiera de los restaurantes durante estos tiempos difíciles, lo que puede hacer que poner en marcha un nuevo servicio sea una opción más viable para usted en este momento.

Implantar una solución de reparto a través de terceros puede ser sencillo. Con CloudPRNT de Star Micronics, la impresora de su restaurante puede recibir los pedidos directamente del servicio externo, sin necesidad de una tableta local, software ni certificado SSL. Solo tiene que preparar los pedidos a medida que se reciben y el repartidor ya estará de camino.

¿Ya dispone de un servicio de reparto de comida? Es el momento perfecto para mejorarlo. Ahora más que nunca, los restaurantes deben plantearse cómo optimizar su funcionamiento para el reparto de comida a través de terceros. OrderOut ofrece una solución para hacerlo precisamente eso: detecta automáticamente los pedidos de terceros, los transfiere al instante a su TPV y a la impresora de cocina, y proporciona datos detallados sobre el socio de reparto y la comida en un panel de control fácil de usar y de un solo vistazo.

Recursos gratuitos durante la COVID-19 y más allá

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2. Aproveche la opción de comida para llevar

La entrega a domicilio no es la única forma de hacer llegar la comida a sus clientes: la comida para llevar es otra excelente opción.

Durante la pandemia de COVID-19, muchos estados y municipios están imponiendo a los restaurantes la prohibición de atender a clientes en el local. Sin embargo, sigue habiendo formas de que los clientes puedan recoger sus comidas en su restaurante, sin establecer ningún contacto físico.

Una opción para ello es establecer un servicio de recogida en la acera. Para este servicio, los clientes pueden realizar sus pedidos en línea o por teléfono, y cuando lleguen a la puerta de su local pueden permanecer en su vehículo mientras un miembro de su personal les lleva la comida al exterior de forma segura e higiénica. Durante la pandemia de COVID-19, los restaurantes pueden llevar el servicio de recogida en la acera un paso más allá mediante:
- Reservar plazas de aparcamiento cercanas para los pedidos de recogida en la acera
- Designar a personal para que esté atento a los vehículos de los clientes (y anote la marca, el modelo y el color del vehículo al tomar el pedido)
- Fomentar y dar a conocer la opción de pagar por teléfono para limitar el contacto físico durante la recogida
- Si los clientes desean pagar en persona, ofrezca la posibilidad de realizar pagos a través del móvil para minimizar los desplazamientos al interior del restaurante
- Invertir en envases para comida para llevar de alta calidad, aislantes y ventilados
- No olvide informar a sus clientes sobre su servicio de recogida en la acera a través del correo electrónico, las redes sociales y su página web
3. Haga números

Una vez que se haya registrado en un servicio externo de reparto de comida a domicilio y haya establecido un plan de recogida en la acera, debe empezar a pensar en los aspectos económicos de la situación, como sus márgenes y el número de empleados que necesita para que todo esto funcione.

Para reforzar sus márgenes, una buena regla general es evitar incluir en los menús de su servicio de reparto platos con los que no vaya a obtener beneficios. Dispone de libertad para crear sus propios menús, así que asegúrese de que tengan sentido desde el punto de vista económico y de que obtenga beneficios con cada pedido. ¡Coge una calculadora o cree una hoja de cálculo y haga los cálculos!

4. Elija a su personal con prudencia

Al fin y al cabo, el éxito de su restaurante depende de contar con personal profesional, afable y debidamente cualificado. Es aconsejable dedicar un momento a analizar sus gastos de personal y cómo estos se ajustan a las habilidades que necesita durante esta situación excepcional. Por ejemplo, probablemente no necesite tener a un chef de cinco estrellas en su cocina para servir tiras de pollo, y es poco probable que la gente pida tartas de diseño durante este periodo. Adapte su negocio y contrate a personas competentes y trabajadoras que puedan preparar la comida que hará que los clientes vuelvan una y otra vez a su restaurante.

En Star Micronics, nuestro más sincero apoyo va dirigido a todas las personas afectadas por la COVID-19, ya sea de forma directa o indirecta, especialmente a quienes están enfermas, a quienes les deseamos de todo corazón una recuperación completa. Para obtener más información sobre lo que estamos haciendo como organización para reducir el impacto global de la COVID-19, tanto en el ámbito de la salud como en el empresarial, haga clic aquí.

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Star se enorgullece de ofrecer soluciones de punto de venta (POS) fiables y modernas a restaurantes, establecimientos de comida rápida y otros negocios.

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marzo 30, 2020
Foco sobre una estrella – Edición NRF 2020: Tulip
La NRF es una feria magnífica por múltiples razones: es el lugar donde se reúnen más de 40 000 profesionales del sector minorista para compartir ideas, establecer colaboraciones y conocer las últimas novedades tecnológicas del año. Hablando de colaboraciones, una de las razones favoritas de Star para asistir a la «Retail’s Big Show» es el tiempo que dedicamos a ponernos al día con nuestros numerosos socios de software para el comercio minorista.

En la entrada de hoy del blog, descubra qué está haciendo este año Tulip, uno de los socios de Star en el ámbito del software para puntos de venta, en lo que respecta al comercio minorista moderno. Obtenga más información sobre nuestra colaboración en la entrevista en vídeo que aparece a continuación, grabada en la NRF 2020, y permanezca atento a más entrevistas con nuestros socios en nuestras próximas entradas del blog «Star Spotlight: Edición NRF 2020».

¿A qué se dedica Tulip?

Tulip es líder mundial en soluciones tecnológicas móviles para el comercio minorista. En colaboración con Apple y Salesforce, la misión de Tulip es aprovechar el potencial de la tecnología más avanzada del mundo para ofrecer aplicaciones móviles fáciles de usar que faciliten todos los aspectos de la experiencia de compra, desde la atención personalizada y la venta asistida hasta el punto de venta. Solo Tulip hace posible la experiencia omnicanal a través de una plataforma tecnológica escalable y extensible diseñada pensando en el personal de tienda.

Tulip fue fundada en 2013 por Ali Asaria y un equipo de expertos en comercio móvil con la visión de reinventar el comercio minorista y dar forma a la futura experiencia de compra en tienda. En la actualidad, Tulip potencia la experiencia en tienda de nuestros clientes y socios en todo el mundo.

Tulip ofrece una plataforma móvil basada en SaaS para dotar de herramientas a los minoristas y conectar mejor las experiencias de los clientes y de los dependientes.

La misión de Tulip es dotar a los empleados del comercio minorista de la próxima generación de un software empresarial de primer nivel, que prioriza los dispositivos móviles y la nube, y que moderniza y transforma la experiencia en tienda.

^{Fuente: https://tulip.com/}

¿Cuáles son algunos de los productos clave de Tulip?

Gestión de clientes

En la actualidad, las compras deben ser personalizadas. Gracias a las funciones de gestión de clientes de Tulip, los usuarios pueden:
- Crear y consultar perfiles detallados de los clientes
- Consultar la lista de deseos de un cliente y los artículos que ha visto anteriormente
- Gestionar una agenda de clientes VIP
- Realizar un seguimiento de los cumpleaños y aniversarios
- Programar seguimientos individuales y campañas de marketing con los clientes
- ¡Y mucho más!
Checkout Nova

Esta solución de punto de venta móvil permite a los minoristas completar transacciones sin problemas desde cualquier lugar de la tienda. Sin embargo, no se trata solo de pagos: Checkout Nova también puede acceder al inventario tanto de la tienda física como de la tienda online, gestionar descuentos, cupones y puntos de fidelidad, y combinar productos de la tienda física y de la tienda online en un mismo pedido.

Venta asistida

Los dependientes se convierten en asesores de confianza cuando utilizan las funciones de venta asistida de Tulip, como el acceso móvil al catálogo omnicanal, valoraciones y reseñas de productos en tiempo real y actividad en redes sociales, funciones de búsqueda avanzadas y mucho más.

Runner

Casi todo el mundo ha pasado por la situación de necesitar ayuda adicional para localizar un artículo en una tienda, solo para quedarse solo durante varios minutos mientras el dependiente atiende la solicitud. Con Runner de Tulip, los empleados pueden solicitar artículos a otros compañeros en tiempo real a través de un dispositivo móvil (incluso un reloj inteligente) y no dejar nunca al cliente esperando.

¿Qué novedades presenta Tulip en 2020?

En 2020, la movilidad es lo que distingue a Tulip en el sector minorista. Tulip ha colaborado con algunos de los minoristas más importantes del mundo para facilitar las transacciones desde cualquier punto de la tienda. Los dependientes pueden crear una cesta de la compra, gestionar una transacción completa, consultar pedidos, tramitar devoluciones y mucho más, todo ello sobre la marcha, sin que los clientes tengan que hacer cola ni esperar.

¿Qué productos estrella integra Tulip?

TSP143III

Impresión de alta velocidad (250 mm/s)
Fácil configuración en todos los modelos
Conexión Lightning para la carga y la transferencia
de datos simultáneas Compatible con los servicios en la nube de Star Micronics

Estén atentos a nuestros próximos «Star Spotlights» de la NRF 2020, que publicaremos en breve. Mientras tanto, obtenga más información sobre cómo Star y nuestros socios se han unido para ofrecer soluciones consultando nuestras historias de éxito.

Consulte los casos de éxito
marzo 24, 2020
Foco sobre una empresa destacada – Edición NRF 2020: Springboard Retail
La NRF es una feria magnífica por múltiples razones: es el lugar donde se reúnen más de 40 000 profesionales del sector minorista para compartir ideas, establecer colaboraciones y conocer las últimas novedades tecnológicas del año. Hablando de colaboraciones, una de las razones favoritas de Star para asistir a la «Retail’s Big Show» es el tiempo que dedicamos a ponernos al día con nuestros numerosos socios de software para el comercio minorista.

En la entrada de blog de hoy, descubra qué está preparando este año uno de los valiosos socios de software de Star: Springboard Retail. Obtenga más información sobre nuestra colaboración en la entrevista en vídeo que aparece a continuación, grabada en la NRF 2020, y permanezca atento a más entrevistas sobre colaboraciones en nuestras próximas entradas del blog «Star Spotlight: Edición NRF 2020».

¿A qué se dedica Springboard Retail?

«Todo comenzó por necesidad. La cadena de tiendas especializadas de Gordon Russell, con sede en Boston, tenía un problema. Necesitaba un sistema de punto de venta (POS) que fuera lo suficientemente completo como para gestionar su negocio actual y, al mismo tiempo, impulsar el crecimiento futuro. Gordon probó numerosos sistemas de punto de venta disponibles para el sector minorista, pero ninguno de ellos ofrecía la estructura intuitiva y, a la vez, flexible que sus equipos de venta al por menor necesitaban para tener éxito.

Así pues, Gordon y el cofundador, Jay Stotz, unieron sus fuerzas. Se centraron en desarrollar un sistema de punto de venta moderno y basado en la nube, diseñado para dar soporte a una empresa minorista en expansión, multicanal y con múltiples establecimientos, con funciones que aportaran claridad y resiliencia de cara al futuro. La generación de informes fue clave. Con una gran cantidad de puntos de datos, se aseguraron de que su sistema de punto de venta fuera capaz de combinar los datos relevantes de cualquier forma que el minorista imaginara y de que el software fuera receptivo, ágil y fácil de usar. De hecho, los resultados de sus esfuerzos tuvieron tanto éxito que el equipo tuvo que compartirlos con otros minoristas. Así nació Springboard Retail.

Desde nuestro lanzamiento oficial en noviembre de 2013, Springboard Retail ha ayudado a nuestros clientes a crecer en todas sus ubicaciones y canales, procesando más de 2.000 millones de dólares en ventas minoristas en más de 1.000 establecimientos de toda Norteamérica. El equipo sigue centrándose en ofrecer un valor excepcional a nuestros clientes. Nos tomamos el éxito de nuestros clientes como algo personal, porque hemos estado en su lugar y comprendemos que incluso el más mínimo detalle es fundamental».

^Fuente:^{https://www.springboardretail.com/}

¿Cuáles son algunos de los productos clave de Springboard Retail?

El software de Springboard Retail es polifacético y está repleto de funciones y ventajas para el minorista moderno de hoy en día:
- Punto de venta: Basado en la nube y fácil de usar, el punto de venta de Springboard Retail es altamente escalable e incluye funciones como la búsqueda rápida de pedidos, la creación sencilla de clientes, los pagos fraccionados, las devoluciones sencillas, el seguimiento de los representantes de ventas y mucho más.
- Gestión de pedidos: La gestión de pedidos de Springboard Retail facilita el acceso al inventario en tiempo real y la realización de pedidos en múltiples establecimientos, en línea y en el almacén. La gestión de pedidos también incluye alertas de cumplimiento y la posibilidad de dividir fácilmente los pedidos entre varios puntos de cumplimiento.
- Gestión de inventario: Su inventario es fundamental. Con funciones como recuentos parciales y completos del inventario, gestión de traslados, códigos de motivos personalizados para ajustes y mucho más, la gestión de inventario de Springboard Retail garantiza el buen funcionamiento de los minoristas.
- Gestión de clientes: El CRM y el TPV no tienen por qué estar separados. El CRM incluido en Springboard Retail cuenta con un panel de control de clientes QuickView, campos personalizados ilimitados, informes personalizados para el marketing por segmentos e integraciones con los principales proveedores de programas de fidelización y marketing.
- Compras y recepción: Las compras en el sector minorista se simplifican gracias a la capacidad de Springboard Retail para crear etiquetas con códigos de barras directamente desde una orden de compra, tramitar fácilmente las devoluciones a los proveedores, introducir sin problemas las tallas disponibles mediante una función de cuadrícula de artículos y mucho más.
- Métricas e informes: ¡Los datos son fundamentales! Disfrute de datos en tiempo real, campos e informes personalizados, permisos basados en el usuario, intercambio y exportación en formato CSV, PDF o URL, y comparación de datos con Springboard Retail.
- Tráfico y conversiones: Atrás quedaron los días en los que había que realizar un seguimiento manual del tráfico en las tiendas. Con el TPV de Springboard Retail, realice un seguimiento electrónico del tráfico de clientes, revise los datos de tráfico en tiempo real y mucho más, incluso si dispone de varias tiendas.
¿Qué distingue a Springboard Retail?

Springboard Retail se centra específicamente en minoristas especializados de gran envergadura, con entre dos y 200 establecimientos. Además, Springboard Retail es un sistema basado en navegador y multiplataforma, lo que significa que cuenta con clientes que utilizan TPV en Mac, PC y iPad, y es capaz de ofrecer una experiencia coherente y optimizada a todos esos clientes con sus productos de TPV.

¿Qué productos estrella integra Springboard Retail?

TSP143III

Impresión de alta velocidad (250 mm/s)
Fácil configuración en todos los modelos
Conexión Lightning para la carga y la transferencia
de datos simultáneas Compatible con los servicios en la nube de Star Micronics

SM-S230i

Impresora portátil de 2 pulgadas con diseño
compacto y ligero. Bluetooth 2.1 + EDR / USB 2.0 de velocidad
máxima. Compatible
con la impresión de códigos de barras y gráficos. Lector de banda magnética

SM-T300i

Impresora
móvil ultrarresistente de 3 pulgadas. Certificada
por Apple MFi. Batería de larga duración
. Cifrado 3DES y lector de banda magnética opcional

TSP743II

Compatible
con etiquetas de marca negra. Se puede montar
en vertical. Modo de doble resolución para aumentar la nitidez
de los gráficos. Bluetooth, CloudPRNT, WebPRNT, serie, paralelo, USB, LAN

Estén atentos a nuestros próximos «Star Spotlights» de la NRF 2020, que publicaremos en breve. Mientras tanto, obtenga más información sobre cómo Star y nuestros socios se han unido para ofrecer soluciones consultando nuestras historias de éxito.

Consulte los casos de éxito
marzo 10, 2020
4 características esenciales de una solución de punto de venta para yogur helado
Es sabroso, colorido y lo suficientemente saludable como para no sentirse culpable al darse el capricho. Así es: estamos hablando del yogur helado. En concreto, nos referimos a los sistemas de punto de venta (POS) para yogur helado y a cómo elegir uno que marque la diferencia para su negocio.

Seguramente ya conoce bien la popularidad de las heladerías de yogur helado; ¡se calcula que cada año se sirven 121 millones de raciones de yogur helado en Estados Unidos! Y aunque es una buena noticia que a tanta gente le encante este delicioso postre, también puede resultar abrumador pensar en la mejor manera de diferenciar su heladería de yogur helado de la competencia.

Además de elegir una ubicación estratégica, crear una estética atractiva, ofrecer sabores y aderezos de alta calidad y promocionar eficazmente su negocio, ¿sabía que un TPV bien diseñado puede constituir una base sólida para una heladería de yogur helado exitosa y diferenciada? Siga leyendo para descubrir las cuatro características esenciales de una solución de TPV para heladerías de yogur helado.

Característica n.º 1: La báscula

Podría decirse que una de las características más importantes de su TPV para yogur helado es la báscula. ¿Por qué? En pocas palabras: ¡la precisión es dinero!

Para garantizar que cobra el importe correcto por el yogur helado que vende, es imprescindible seleccionar una báscula con certificación NTEP. El Certificado de Conformidad de la NTEP «indica que el fabricante del dispositivo ha demostrado su capacidad para cumplir los requisitos aplicables a los equipos comerciales de pesaje y medición en Estados Unidos, tal y como se especifica en el Manual 44: Especificaciones y Tolerancias y Otros Requisitos Técnicos. La certificación NTEP es obligatoria en la mayoría de los estados de Estados Unidos».

El segundo aspecto más importante después de la precisión es la conectividad. ¿De qué sirve una báscula si no se conecta al resto de su TPV? Asegúrese de elegir una báscula que se conecte a su software y a su sistema operativo. También resulta útil que su báscula cuente con múltiples opciones de interfaz, como Bluetooth, puerto serie y USB. Además, es aconsejable elegir una báscula que se conecte directamente a su punto de venta (POS), de modo que no haya riesgo de error humano al introducir incorrectamente los datos de la báscula al POS.

Por último, seamos realistas: el yogur helado puede ensuciar fácilmente. Elija una báscula que cuente con una cubierta protectora para protegerla de los derrames.

Básculas «mG-S» de Star

Habilitada para el comercio, certificada
por la NTEP; múltiples interfaces (Bluetooth, serie, USB)
; compatible con Windows, Android e iOS
; disponible con protector

Más información

Característica n.º 2: Impresora de recibos

Sus clientes desean saborear su yogur helado antes de que se derrita. Una forma de ayudarles a hacerlo es utilizando una impresora de tickets rápida, de alta calidad y fácil de usar. Una impresora fiable y de alto rendimiento permite a sus empleados completar las transacciones con mayor rapidez, y a los clientes disfrutar de sus delicias en un santiamén.

Desde un punto de vista más técnico, es fundamental elegir una impresora con las opciones de conectividad que se adapten a sus necesidades. Algunas buenas opciones de conectividad que debe tener en cuenta son Bluetooth, USB, Lightning y LAN. Además, al elegir la mC-Print2 o la mC-Print3 de Star, obtendrá la ventaja añadida de la tecnología SteadyLAN®. Esta solución, pionera a nivel mundial, proporciona tanto alimentación eléctrica como conectividad Ethernet directa y fiable a dispositivos iOS, Android y Windows a través de la impresora, y todo ello mediante un único cable. ¡Con SteadyLAN podrá decir adiós al tiempo de inactividad y a la frustración que provoca una señal débil!

Otros dos aspectos que debe tener en cuenta en una impresora de tickets son un diseño resistente a las salpicaduras y las funciones de marketing. Al elegir una impresora resistente a las salpicaduras, tendrá la seguridad de que su equipo de punto de venta estará a salvo de cualquier percance por salpicaduras de yogur helado. Además, algunas impresoras de tickets, como la serie mC-Print, incluyen software gratuito de marketing en los tickets para que pueda promocionar próximas rebajas, sabores especiales y mucho más directamente en el ticket, donde los clientes lo verán sin falta.

Característica n.º 3: Software de punto de venta

Al igual que las virutas son el acompañamiento perfecto para el yogur helado, elija una impresora que combine bien con su software de punto de venta de yogur helado favorito.

Si actualmente está comparando opciones de software de punto de venta para yogur helado —o está pensando en cambiar de sistema—, estas son algunas características interesantes que debe tener en cuenta:
- Precios basados en el peso
- Gestión de inventario e informes detallados de ventas (para que pueda saber qué sabores y aderezos se venden más rápido, cuándo reponer existencias, los márgenes de beneficio, las ventas en tiempo real, etc.)
- Un proceso de pago sencillo y una formación fácil (para el personal a tiempo parcial y de temporada)
- Un sistema de visualización para el cliente (CDS) bien visible que garantice la transparencia de las transacciones
- La posibilidad de recopilar información de los clientes para actividades de marketing
- Procesamiento de transacciones sin conexión
- Control de horarios de los empleados
- Tarifas de pago por uso (si su negocio es de temporada)
- Pagos seguros (compatible con EMV para pagos con chip y PIN)
- Funcionalidades de TPV móvil y portátil para las horas punta
Característica n.º 4: Diseño elegante

Las heladerías de yogur helado son conocidas por su diseño. Ya sabe a qué nos referimos: un espacio alegre y bien iluminado, con colores vivos y esa innegable sensación de alegría infantil. ¿Qué es lo único que puede arruinar por completo ese ambiente? Un hardware de punto de venta obsoleto.

Alpine Chill Yogurt Shop, Alpine, California

Magical Yogurt, Lumberton, Texas

Elija un TPV tan elegante como el resto de su negocio. Esto no solo creará una sensación de coherencia, sino que este diseño optimizado le ayudará a crear una experiencia memorable y, con suerte, a destacar en la mente de sus clientes.

Soporte «mUnite» de Star

La forma más sencilla de crear una zona de punto de venta atractiva es elegir un soporte para tabletas de punto de venta limpio y elegante. Busque un soporte que cuente con un sistema de gestión de cables oculto que los canalice a través del brazo del soporte (como el StarmUnite). Otra característica clave que no debe pasarse por alto es elegir un soporte que incluya un sistema de montaje VESA universal, lo que significa que es compatible con cualquier dispositivo táctil con iOS, Android y Windows. Una ventaja añadida de un soporte con capacidad de montaje VESA es que está preparado para el futuro y puede ahorrarle dinero: si cambia de tableta más adelante, ese mismo soporte seguirá funcionando a la perfección.

Esperamos que estos consejos sobre puntos de venta de yogur helado le hayan resultado útiles. ¿Necesita ayuda para elegir su báscula para yogur helado? ¡Descargue ahora nuestra Guía gratuita para la compra de básculas!

Descargar el libro electrónico
marzo 5, 2020
Foco sobre una estrella – Edición NRF 2020: Erply
La NRF es una feria magnífica por múltiples razones: es el lugar donde se reúnen más de 40 000 profesionales del sector minorista para compartir ideas, establecer colaboraciones y conocer las últimas novedades tecnológicas del año. Hablando de colaboraciones, una de las razones favoritas de Star para asistir a la Retail’s Big Show es el tiempo que dedicamos a ponernos al día con nuestros numerosos socios de software para el comercio minorista.

En la entrada de hoy del blog, analizaremos en qué está trabajando en 2020 uno de nuestros valiosos socios, Erply, y cómo colabora con Star. Obtenga más información sobre nuestra colaboración en la entrevista en vídeo que aparece a continuación, grabada en la NRF 2020, y permanezca atento a más entrevistas sobre colaboraciones en nuestras próximas entradas del blog «Star Spotlight: Edición NRF 2020».

¿A qué se dedica Erply?
Erply comenzó como una galardonada propuesta de Seedcamp en 2009 —de ahí su nombre, ERPly!— y se fundó oficialmente en 2010. Desde su creación, Erply se diseñó para crear soluciones B2B a medida para pequeñas y medianas empresas, lo que dio lugar a una plataforma de gestión de inventario muy completa.

Hoy en día, Erply se ha convertido en una empresa de éxito que procesa miles de millones de transacciones anuales y da soporte a más de 100 000 tiendas en todo el mundo en más de 15 idiomas diferentes.

La solución de punto de venta de Erply, basada en la nube y con todas las funciones, nos ha ayudado a convertirnos en un líder reconocido en el sector de los puntos de venta minoristas. Erply POS presta servicio a minoristas de todos los tamaños y es conocida por sus:
- Funciones integrales de punto de venta
- API de primer nivel
- Servidores de alta seguridad
- Atención al cliente personalizada
- Aplicaciones móviles
La flexibilidad siempre ha sido una característica clave de Erply, y su experiencia en la creación de soluciones altamente personalizadas proviene de su equipo de desarrolladores veteranos, que cuentan con años de experiencia en el desarrollo de soluciones empresariales especializadas.
^Fuente:^{https://erply.com}

¿Cuáles son algunos de los productos clave de Erply?

Diseñados para el comercio minorista empresarial, las franquicias minoristas y otros sectores, los productos de Erply pueden agruparse en varias categorías:
- Punto de venta: el TPV basado en la nube de Erply es potente, fácil de usar y funciona tanto en línea como sin conexión. Entre sus funciones se incluyen el control de horarios de los empleados, las ventas a plazos, las entradas y salidas de efectivo, los pedidos para recoger en tienda, la consulta de ventas recientes, la consulta de existencias y precios, las devoluciones y los reembolsos, y mucho más.
- Gestión de inventario: Tanto para grandes como para pequeñas empresas, las soluciones de gestión de inventario de Erply incluyen la gestión de la información de productos (PMI), transferencias de inventario, recuentos de existencias, productos matriciales, gestión de proveedores, informes de reposición de existencias y mucho más.
- CRM: El poder reside en los datos de los clientes. El CRM para el comercio minorista de Erply cuenta con todo lo necesario para que los minoristas desarrollen relaciones a largo plazo con sus clientes, e incluye información de clientes, un programa de fidelización y agrupación de clientes.
- Gestión multitienda: Perfectas para cadenas, las soluciones de gestión multitienda de Erply ayudan a los minoristas a configurar las ubicaciones de las tiendas, gestionar los precios, crear promociones, gestionar a los empleados, realizar un seguimiento de la actividad de las tiendas y mucho más.
- Gestión de ventas: La clave del éxito en el sector minorista reside en unos datos de ventas bien gestionados. La tecnología de back office de Erply permite a los minoristas crear fácilmente presupuestos y pedidos de venta, gestionar el cumplimiento de los pedidos y gestionar los flujos de trabajo de facturación y pagos.
- Informes: Erply ofrece a sus clientes informes totalmente personalizables sobre ventas, inventario y mucho más.
- API: La API de Erply es fácil de usar y permite a las empresas integrarse fácilmente con otras aplicaciones, creando una auténtica experiencia minorista omnicanal.
¿Qué novedades presenta Erply en 2020?

Uno de los principales factores diferenciadores de Erply en 2020 es su capacidad para integrarse con las soluciones tecnológicas existentes de los clientes, ya se trate de un CRM, un ERP o una plataforma de comercio electrónico. Esta capacidad de integración garantiza que Erply pueda ofrecer un auténtico sistema «todo en uno», lo que hace que las operaciones minoristas sean mucho más sencillas y eficientes.

¿Con qué productos estrella se integra Erply?

Actualmente, Erply se integra con los modelos TSP143III, mPOP™, SM-S230i y mC-Print2 de Star Micronics.

TSP143III

Impresión de alta velocidad (250 mm/s)
Fácil configuración en todos los modelos
Conexión Lightning para la carga y la transferencia
de datos simultáneas Compatible con los servicios en la nube de Star Micronics

mPOP

Diseño
compacto y elegante: impresora, cajón portamonedas, escáner y soporte
para el dispositivo. Compatible con iOS, Android y Windows
. Dos opciones de cajón portamonedas: vertical (4 compartimentos para billetes y 6 u 8 ranuras ajustables para monedas) y horizontal (4 compartimentos para billetes y 4 o 6 ranuras ajustables para monedas)

SM-S230i

Impresora portátil de 2 pulgadas con diseño
compacto y ligero. Bluetooth 2.1 + EDR / USB 2.0 de máxima velocidad
. Compatible
con la impresión de códigos de barras y gráficos. Lector de bandas magnéticas

mC-Print2

Impresora
térmica de 2 pulgadas. Elegante, compacta y conectada
: Bluetooth, USB, Lightning, LAN, CloudPRNT y tecnología SteadyLAN®
(mCP21LB)

Estén atentos a nuestros próximos «Star Spotlights» de la NRF 2020, que publicaremos en breve. Mientras tanto, obtenga más información sobre cómo Star y nuestros socios se han unido para ofrecer soluciones consultando nuestras historias de éxito.

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marzo 3, 2020
La mejor tecnología emergente de 2020
Estamos en 2020 y no debería sorprender a nadie que la tecnología de punto de venta (POS) esté avanzando a pasos agigantados. Pero, ¿qué tendencias en materia de POS se prevé que cobren mayor relevancia este año?
- POS en la nube: Según Finances Online, se espera que la tasa de penetración del mercado de los POS en la nube alcance el 44 % este año, frente al 35 % de 2018 y el 39 % de 2019.
- Autoservicio: En 2019, el mercado del autoservicio se valoró en 28 000 millones de dólares estadounidenses, y se prevé que alcance los 68 000 millones de dólares estadounidenses para 2025. Huelga decir que este año surgirán quioscos de autoservicio por todas partes.
- Pagos móviles: Se estima que, para finales de 2020, casi 1 de cada 2 dólares gastados en línea procederá de compras realizadas mediante dispositivos móviles. ¡Eso supone una gran cantidad de pagos móviles!
Descargue el libro electrónico gratuito: MPOS: cómo está revolucionando los pagos

Entonces, ¿qué está haciendo Star para mantenerse al día con estas tendencias emergentes? Siga leyendo para descubrir las mejores novedades tecnológicas de Star de este año.

SteadyLAN®

La base de cada una de las tendencias de TPV mencionadas anteriormente es una conexión estable. Para que un TPV en la nube funcione de forma fiable, es imprescindible contar con una conexión de red sólida. Un quiosco de autoservicio que no funcione es una molestia para los clientes y un derroche de dinero para los propietarios de los negocios. Los pagos móviles no existen sin una conexión sólida.

Para reforzar considerablemente la conexión de red en los TPV para iPad, Star se enorgullece de presentar SteadyLAN®. Esta nueva y exclusiva tecnología de Star, pendiente de patente, hace que las señales Wi-Fi inestables sean cosa del pasado. Disponible en determinados modelos mC-Print y diseñada para dispositivos iOS, Android y Windows, proporciona un control directo por cable de la impresora y los periféricos conectados, así como conexión Ethernet a la tableta, desde el puerto Ethernet por cable de la impresora.

En aquellos establecimientos donde la conectividad Wi-Fi no es posible o resulta poco fiable, esta nueva tecnología, pionera a nivel mundial, proporciona la estabilidad de una conexión LAN por cable para los sistemas de punto de venta con tableta. Al conectar la impresora compatible con SteadyLAN a Internet a través de una LAN por cable y conectar la impresora y una tableta con un cable Lightning-USB o USB-C®, el dispositivo puede utilizar Internet sin necesidad de conexión Wi-Fi. Al mismo tiempo, la tableta puede comunicarse con la impresora a través de USB o LAN y puede recargarse desde la impresora.

Haga clic aquí para obtener más información sobre SteadyLAN

Una gama completa de quioscos

Las impresoras para quioscos no son una novedad de Star en 2020 —llevamos bastante tiempo ofreciendo una sólida gama de opciones de impresión de autoservicio—, pero lo que sí es nuevo y destaca este año es nuestra segunda generación de impresoras compactas para quioscos SK1.

Las nuevas impresoras de quiosco, la SK1-211 y la SK1-311, incluyen de serie la emulación StarPRNT, lo que permitirá a los desarrolladores de software aprovechar toda la gama de tecnología de Star Micronics, como los SDK de StarPRNT y la potente gama de controladores de Star. Los desarrolladores de software que ya hayan integrado productos de Star pueden ahora adaptar o ampliar fácilmente sus aplicaciones, pasando de una impresora de sobremesa a una impresora de quiosco.

Cuando se utiliza con controladores de Windows, la emulación StarPRNT también permite a los desarrolladores aprovechar PromoPRNT, la herramienta de marketing basada en la nube de Star Micronics que permite imprimir promociones personalizadas en la parte inferior de los recibos.

Estas nuevas impresoras para quioscos resultan muy interesantes por varias razones: no solo son más rápidas y fiables, sino que la incorporación de la moderna emulación StarPRNT permitirá integrar fácilmente soluciones para quioscos en cualquier entorno que ya cuente con impresoras Star.

Star ofrece aún más impresoras para quioscos además de la serie SK1. Haga clic aquí para explorar todas las impresoras para quioscos disponibles, incluidas las de estructura abierta, las con carcasa, las de gran formato y muchas más.

mPOP™ Flat Bill

Es posible que ya conozca nuestro elegante punto de venta móvil «todo en uno», el mPOP. Pero, ¿sabía que este año hemos lanzado un nuevo y mejorado mPOP para el comercio minorista de pymes, el mPOP Flat Bill?

El nuevo mPOP con gestión de efectivo «Flat Bill» cuenta con un sistema de cajones apilables, que ofrece un total de 4 ranuras para billetes y 4 o 6 compartimentos ajustables para monedas. Cada cajón individual dispone de 2 ranuras para billetes y 2 para monedas, y el cajón superior se desliza fácilmente hacia atrás para dejar al descubierto la sección inferior del cajón.

Al igual que el mPOP original, el mPOP Flat Bill también cuenta con:
- Conectividad Bluetooth y USB
- Compatibilidad con cualquier dispositivo iOS, Android o Windows
- Fácil carga de papel «insertar e imprimir» y gestión de cables
- Compatibilidad con periféricos Star (lector de códigos de barras 1D, lector de imágenes 2D, pantalla digital orientada al cliente)
- Soporte opcional mUnite para soluciones POP
Haga clic aquí para obtener más información sobre mPOP

mUnite

Una nueva década exige que los empresarios de todo tipo den el salto a un TPV elegante y moderno, y nuestros soportes mUnite lo hacen más fácil que nunca.

Diseñados para complementar los modelos mC-Print3, mPOP y TSP143/TSP654II, los soportes para TPV con tableta mUnite son la solución perfecta para los negocios que buscan un TPV de líneas limpias que libere un valioso espacio en el mostrador.

Con una gestión ordenada de los cables y un diseño elegante y unificado, los soportes mUnite agrupan todos los dispositivos en una solución visualmente coherente, y presentan las siguientes características:
- Fabricados en acero resistente
- Compatibles con cualquier fabricante de tabletas (sistema de montaje VESA universal)
- Fáciles de instalar
- Disponibles en negro o blanco para adaptarse a los sistemas de punto de venta existentes
- ¡Y mucho más!
Haga clic aquí para obtener más información sobre mUnite

La nueva tecnología de Star que se presenta en esta entrada del blog es solo una parte de la amplia oferta de Star. Para obtener más información sobre nuestra gama completa de productos y ver cómo nuestras diversas tecnologías pueden integrarse en una solución cohesionada y optimizada, consulte nuestro catálogo de productos.

Catálogo de productos
febrero 20, 2020
Star Micronics presenta el nuevo y mejorado mPOP para el comercio minorista de pymes

El nuevo mPOP de Star Micronics ofrece una funcionalidad mejorada que facilita la gestión del efectivo a los comerciantes

Somerset, Nueva Jersey – 18 de febrero de 2020 – Star Micronics, fabricante líder a nivel mundial de tecnologías móviles, de punto de venta (POS) y de interacción con el cliente, se enorgullece de presentar la versión mejorada del mPOP™ (punto de venta móvil). El mPOP de Star Micronics ofrece una solución híbrida para puntos de venta con tableta que combina un cajón portamonedas y una impresora, lo que lo convierte en una solución de hardware ideal para pequeños y medianos comercios minoristas. La última actualización de Star para el mPOP facilita aún más a los comerciantes la gestión de sus pagos en efectivo gracias a un cajón portamonedas de tamaño reducido.

El nuevo mPOP con gestión de efectivo «Flat Bill» permite apilar la caja, lo que proporciona un total de 4 ranuras para billetes y 4 o 6 espacios ajustables para monedas. Las cajas individuales contarán con ranuras 2Bill-2Coin, y la caja superior se desliza fácilmente hacia atrás para dejar al descubierto la sección inferior. Esto permite a los minoristas estadounidenses almacenar y gestionar su efectivo de una forma más natural y mantener organizados sus pagos en efectivo, en comparación con la anterior versión del mPOP con ranuras verticales.

El mPOP también ofrece una cómoda conectividad Bluetooth y USB, y es compatible con cualquier dispositivo iOS, Android o Windows. Con una sencilla carga de papel del tipo «insertar e imprimir» y un sistema de gestión de cables, el mPOP ofrece una solución fácil de usar para cualquier minorista de pymes. El mPOP también es compatible con diversos periféricos de Star, entre los que se incluyen un lector de códigos de barras 1D, un lector de imágenes 2D y una pantalla digital orientada al cliente. Star Micronics también ofrece el soporte para la solución POP mUnite, una elegante opción de carcasa para puntos de venta.

«Star Micronics se enorgullece de haber respondido a la petición de muchos de nuestros socios de introducir una solución Flat Bill para el mPOP», afirmó Michael Hanson, vicepresidente ejecutivo de Star Micronics. «La nueva y mejorada solución Flat Bill mantiene el tamaño compacto del mPOP que tanto apreciaban los minoristas de pymes, al tiempo que integra una forma más sencilla y familiar de gestionar los pagos en efectivo».

Para obtener más información sobre el nuevo mPOP Flat Bill, visite https://starmicronics.com/mPOP.

febrero 18, 2020