El mercado del cannabis experimentó un crecimiento vertiginoso durante la pandemia de COVID-19, y no se detendrá ahí. De hecho, según Mordor Intelligence, el mercado del cannabis alcanzó un valor estimado de 22 900 millones de dólares estadounidenses en 2020, y se prevé que registre una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 18,1 % entre 2021 y 2026. Una de las tendencias más destacadas en este mercado en rápida expansión es el servicio de reparto a domicilio de marihuana. Siga leyendo para conocer el crecimiento de las entregas a domicilio y qué tecnología necesita su dispensario para ofrecer este popular servicio.
El auge de la entrega a domicilio de cannabis
En 2014, el término «entrega a domicilio de cannabis» se convirtió en una realidad para los pacientes médicos de California con la fundación de Eaze, el gigante de la entrega de marihuana. Desde entonces, el sueño de disponer de una plataforma al estilo de Uber Eats para la entrega de marihuana ha sido el objetivo de todos los comercios minoristas de cannabis de California y más allá.
Sin embargo, el auge de los servicios de entrega se topó con numerosos retos tanto internos como externos. A nivel externo, la combinación de la legislación y la claridad de las normas con el procesamiento de pagos, junto con la imposibilidad de permitir que las aplicaciones de entrega se distribuyeran directamente a los teléfonos a través de Apple y Google, supuso un reto inicial. A nivel interno, los operadores tuvieron que lidiar con el hecho de que los repartidores utilizaran sus propios vehículos, el riesgo de que estos fueran víctimas de robos y la falta de personal con conocimientos tecnológicos para que todo funcionara correctamente.
Afortunadamente, a medida que el sector crecía, muchos de los problemas internos se resolvieron por sí solos. La legislación, aunque inconsistente, avanza hacia un entorno jurídico más flexible para el sector del cannabis. Sin embargo, disponer de la tecnología adecuada sigue siendo un reto para todos, desde los operadores hasta los proveedores.
En la actualidad, las soluciones de reparto de terceros se conectan a su sistema actual de punto de venta (POS) mediante la integración de una API. Esto significa que necesita hardware y software adicionales para comunicarse con sus sistemas actuales, y debe asegurarse de que las cifras de ambos sistemas coincidan. Con agendas tan apretadas, la mayoría de los dependientes consideran que ya es bastante complicado gestionar el POS de la tienda, y el uso de dos sistemas puede generar ineficiencias.
Cómo la COVID-19 aceleró el reparto de marihuana
En abril de 2020, el sector sintió un gran alivio: los minoristas de cannabis fueron considerados negocios esenciales en la mayoría de los estados donde su consumo es legal. Sin embargo, a pesar de este logro, las normativas y el distanciamiento social hicieron que la afluencia en las tiendas se redujera a una fracción de lo que era, mientras que la demanda de cannabis durante la pandemia se disparó, lo que convirtió la entrega a domicilio y la recogida en la acera en servicios imprescindibles. Los minoristas se apresuraron a asegurarse de contar con las soluciones necesarias para dotar a sus sistemas de comercio electrónico de flujos de trabajo de entrega y recogida en la acera, y tuvieron que garantizar que sus dependientes supieran utilizarlas de forma eficaz.
Aunque los establecimientos físicos han reabierto o están reabriendo, es probable que la entrega a domicilio de marihuana se convierta en una tendencia creciente a largo plazo, y para tener éxito, los dispensarios deben estar equipados con sistemas intuitivos, optimizados y eficientes.
¿Qué tecnología necesitan los dispensarios para la entrega de marihuana?
El sector del cannabis está creciendo de forma exponencial y, a medida que más estados lo legalizan, la industria está pasando de ser una actividad clandestina a convertirse en un sector que alcanzará un valor de 90 000 millones de dólares en 2026. ¿Cómo puede un sector mantener tal crecimiento en tan solo cinco años? La respuesta es la tecnología.
Desde sensores y datos al alcance de la mano en el cultivo, pasando por el envasado robotizado en los almacenes de distribución, hasta los sistemas de gestión minorista, el rápido crecimiento de su negocio depende de una tecnología de calidad, escalable y basada en la nube. Pero, ¿qué es la nube y cómo funciona?
La computación en la nube permite a su empresa ejecutar sus aplicaciones sin necesidad de recursos de hardware físicos. Los recursos físicos no solo pueden resultar costosos a medida que su empresa crece, sino que también ocupan espacio y requieren conocimientos de ingeniería y esfuerzo físico para mantener su eficiencia. Sin embargo, tenga en cuenta que no todas las empresas que ofrecen software basado en la nube pueden garantizar automáticamente a su empresa una gran escalabilidad y crecimiento.
Cannalytic Data Group (CDG) para la distribución de cannabis
Gracias a su experiencia tecnológica y a su amplio equipo de ingenieros y arquitectos de software, Cannalytic Data Group (CDG) —cuyo software está integrado con el hardware de Star Micronics— ha mejorado su sistema de punto de venta (POS) existente, Retail D.A.B. (Daily Activities Board), con una plataforma de comercio electrónico integrada que incluye flujos de trabajo completos para la recogida en la acera y la entrega a domicilio. La solución permite a los dispensarios procesar y asignar pedidos, realizar el seguimiento de los repartidores y comunicarse con los clientes desde el mismo sistema que utilizan sus dependientes para atender a los clientes en la tienda. Esto también significa que los dispensarios saben que su inventario, sus cifras de ventas y sus datos son siempre precisos y no es necesario conciliarlos con otro sistema.
Un software eficaz requiere un hardware eficaz
Ahí es donde entra en juego Star. CDG se enorgullece de integrar sus herramientas de software con una amplia variedad de hardware de Star, entre los que se incluyen el dispositivo todo en uno mPOP®, la impresora de etiquetas sin cinta TSP654IISK, las cajas registradoras de la serie Value y mucho más.
La tecnología que sustenta el Retail D.A.B. de CDG se basa en el objetivo de ayudar a su negocio a crecer rápidamente y a acceder a información relevante de forma inmediata. CDG lo consigue ejecutando sus aplicaciones a través de Kubernetes (K8), un sistema de código abierto para automatizar la implementación, el escalado y la gestión de aplicaciones en contenedores. Esto significa que Retail D.A.B. se ejecuta en un sistema diseñado según los mismos principios que permiten a Google ejecutar miles de millones de aplicaciones a la semana, lo que permite aumentar la escala sin necesidad de ampliar los equipos operativos de los dispensarios.
