Es como un sueño hecho realidad para los distribuidores de valor añadido (VAR) del sector de los puntos de venta (POS). Existe un nuevo mercado de consumo con un producto por el que la gente se pelea, con un volumen de 10 000 millones de dólares al año y un crecimiento previsto del 28 % durante los próximos tres años: el cannabis.
Si aún no ha considerado la posibilidad de expandirse al mercado de puntos de venta de cannabis, podría estar perdiéndose una de las mayores oportunidades que su empresa tendrá jamás.
Panorama general de un sector en auge
El sector del cannabis legal está creciendo rápidamente. En la actualidad, el cannabis es legal para uso recreativo en nueve estados y en el Distrito de Columbia, y la marihuana medicinal es legal en 30 estados. Un informe elaborado por analistas del sector del cannabis de Arcview Market Research y BDS Analytics estimaba que las ventas legales en 2017 alcanzarían los 9.7 mil millones de dólares, lo que supone un impresionante aumento del 33 % con respecto a 2016. Además, su informe estima que el mercado alcanzará los 24.5 mil millones de dólares en 2021.
La gama de productos es más variada de lo que podría pensar. Los dispensarios venden aceite, hachís, «shatter» y «rosin», que pueden fumarse o consumirse mediante vaporizador. También pueden ofrecer productos de repostería y dulces, además de la tradicional flor. Los dispensarios médicos venden productos que incluyen CBD (cannabidiol), normalmente en forma de aceite o caramelos, que se utiliza para tratar la epilepsia o el dolor.
Existen 9.397 licencias activas para negocios relacionados con la marihuana en EE. UU., y todas ellas necesitan un sistema de punto de venta (POS) que les ayude a gestionar su negocio.
¿En qué se diferencia un TPV para cannabis?
Hay algunos aspectos de la venta de cannabis al por menor o a través de un dispensario que lo diferencian de otras operaciones comerciales y que requieren características distintas a las de otros sistemas de punto de venta minoristas. A continuación, se presentan cinco ejemplos:
1. Se trata de un negocio en el que se opera en efectivo.
Al menos por ahora, los negocios de cannabis operan principalmente en efectivo. Siguen existiendo leyes federales que lo definen como ilegal, y los bancos, que se encuentran en una situación delicada en los estados donde se ha legalizado, se muestran reacios a abrir cuentas para estas empresas. Dejando a un lado la política y las disputas legales, esto plantea retos únicos a las empresas de cannabis, que realmente podrían beneficiarse de contar con asesores de confianza bien versados en tecnología minorista y de TPV, así como en la estricta normativa sobre el cannabis, para ayudarles a resolver retos empresariales como este.
2. Las balanzas deben ser precisas.
Es posible que haya vendido balanzas para charcuterías, tiendas de alimentación o productos a granel. Sin embargo, las balanzas para cannabis deben tener una precisión superior a una centésima de libra. La precisión de una venta de cannabis debe ser de una fracción de gramo, tanto para cumplir con la normativa como para garantizar los máximos beneficios.
3. Las etiquetas están estrictamente reguladas.
Los clientes de cannabis tienen limitada la cantidad específica que pueden adquirir al día. Esto puede parecer sencillo, pero teniendo en cuenta que un cliente puede estar comprando productos de panadería, dulces o aceite, la cantidad de sustancia controlada no resultará evidente de inmediato sin una etiqueta. Algunos estados también exigen que las etiquetas incluyan información sobre los análisis realizados a los productos, así como datos de trazabilidad que permitan remontarse hasta el origen de la flor de cannabis.
4. Los recibos son algo más que una prueba de compra.
La información que debe figurar en un recibo expedido por los comercios de cannabis varía en función de la normativa de cada estado. En Oregón, por ejemplo, los recibos deben incluir el nombre y la dirección del establecimiento, la categoría del producto, un elemento que identifique los productos sujetos a impuestos, un desglose de los impuestos estatales y locales, y una advertencia de que los recibos son necesarios en caso de disputas fiscales. En California, por ejemplo, es importante indicar a sus clientes que conserven todas las copias de los recibos de las ventas diarias durante un mínimo de tres años, en caso de que la tienda de cannabis sea objeto de una auditoría. Aconseje a sus clientes que consulten la normativa de su propio estado en lo que respecta a los recibos de cannabis.
5. Las tiendas necesitan una mayor seguridad.
Al tratarse de un negocio que opera exclusivamente en efectivo, con un producto muy codiciado y sometido a un estricto escrutinio normativo, las tiendas y dispensarios de cannabis necesitarán una solución de seguridad sólida. Las soluciones de última generación actuales permiten a los propietarios de negocios realizar un seguimiento del inventario mediante GPS, vigilar las instalaciones tanto en el interior como en el exterior con sistemas de cámaras IP de alta resolución, vigilar los puntos ciegos de la tienda con cámaras ocultas y proteger sus negocios con sistemas de alarma sensibles que envían alertas en caso de allanamiento o incendio. La integración de la seguridad con el sistema de punto de venta (POS) puede proporcionar información que ayude a los propietarios a identificar a los responsables en caso de robo y a facilitar a las fuerzas del orden los detalles necesarios para actuar.
El sector del cannabis se encuentra en sus primeras etapas, por lo que será importante que establezca colaboraciones que le ayuden a desarrollar esta parte de su negocio a medida que expande su VAR a un nuevo mercado, se mantenga al día de las novedades normativas y busque en el mercado soluciones que ofrezcan el mayor valor a sus clientes.
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