Cualquier propietario de un restaurante que esté al tanto de la situación actual del sector comprende que los pedidos en línea y a través del móvil son el futuro. Es fundamental que cuente con estas soluciones para mantener su negocio a flote y garantizar la satisfacción de sus clientes.
Quizá haya considerado antes la posibilidad de implantar el sistema de pedidos en línea, pero se haya sentido abrumado por la gran cantidad de opciones y las complejidades que conlleva la implantación de nuevas tecnologías. Los pedidos en línea y a través del móvil son fáciles de implantar, especialmente con la ayuda de CloudPRNT, de Star Micronics.
Acabe con el «juego del teléfono»
Los pedidos por teléfono están en vías de desaparecer. Son lentos, ineficaces y pueden dar lugar a errores. Los pedidos en línea, en cambio, no restan tiempo al personal, ya que se gestionan íntegramente por parte del cliente.
Además, el aumento de la precisión en los pedidos es, por sí solo, motivo suficiente para invertir en una impresora de cocina y en un sistema de pedidos en línea o a través del móvil. Podrá eliminar por completo las hojas de pedido escritas a mano, que resultan totalmente ineficaces y difíciles de leer. No solo se beneficiará del tiempo ahorrado al evitar la duplicación de tareas, sino que también reducirá el desperdicio.
Integre a la perfección los pedidos en línea en las operaciones de su restaurante
Cuando consiga integrar sus sistemas, podrá compartir datos y eliminar la reintroducción manual de pedidos, lo que se traduce en una reducción significativa del número de pedidos olvidados o erróneos. La mayor precisión en los pedidos aumentará la satisfacción de los clientes, mejorará su fidelización y se traducirá en más reseñas positivas. En lugar de invertir en costosos sistemas de visualización para cocina, puede instalar un sistema de impresión sencillo y compacto, sin dejar de aprovechar todas las ventajas de los pedidos en línea.
Los pedidos en línea le ofrecerán la oportunidad de ampliar su área de servicio y llegar a nuevos clientes que buscan la comodidad de realizar pedidos en cualquier momento y desde cualquier lugar a través de sus ordenadores portátiles o dispositivos móviles. Esto resulta especialmente útil si desea utilizar servicios de pedidos en línea de terceros. Estos suelen contar con usuarios habituales a los que puede dar a conocer su restaurante cuando utilicen la aplicación. Los servicios de terceros pueden ayudarle a llegar a nuevos clientes y a promocionarse entre ellos. Al satisfacer esta demanda, podrá ampliar su base de clientes, fidelizarlos y conseguir que vuelvan una y otra vez.
Aumente la eficiencia de los pedidos en línea de su restaurante
Recibir pedidos de sitios de terceros y enviarlos a la cocina puede seguir siendo un punto débil para algunos restaurantes, especialmente si trabaja con más de un servicio de terceros. La desorganización puede perturbar gravemente su funcionamiento. Si depende de servicios obsoletos, como el correo electrónico, para recibir pedidos de varias aplicaciones diferentes, está buscando problemas.
En ocasiones, los clientes pueden realizar varios pedidos, o puede que se asigne a uno o varios empleados la tarea de comunicar los pedidos a la cocina introduciéndolos en el sistema de punto de venta. Procesos como estos requieren tiempo y esfuerzo, y aún así pueden producirse errores al transferir los pedidos entre el personal de sala y el de cocina.
La instalación de CloudPRNT agiliza el proceso al enviar todos sus pedidos en línea directamente a la impresora de la cocina. Una vez allí, el personal puede recibir los pedidos, junto con cualquier instrucción o modificación, y comenzar la preparación de inmediato. CloudPRNT (especialmente cuando se combina con periféricos como el avisador acústico mC-Sound) agiliza el proceso de pedido, acelerando el servicio y satisfaciendo a los clientes.
¿Qué es CloudPRNT?
CloudPRNT es una tecnología innovadora que permite a los usuarios imprimir en impresoras Star directamente a través de un servicio en la nube. CloudPRNT funciona con el servicio de pedidos en línea para almacenar y crear trabajos de impresión, así como para comunicar el estado a la impresora. CloudPRNT es compatible con proveedores externos de pedidos en línea y reparto, como DoorDash, UberEats, Postmates, Seamless y GrubHub. Una vez recibido un pedido, este se enviará directamente a la impresora Star y a su personal de cocina, lo que agiliza la preparación del mismo. Además, con CloudPRNT, los restaurantes pueden prescindir de una tableta adicional destinada exclusivamente a enviar los pedidos en línea recibidos a la impresora.
CloudPRNT es una solución ofrecida por Star Micronics, un proveedor líder de soluciones y servicios de hardware tecnológico de alta calidad y con numerosas funciones. Star Micronics America se compromete a ofrecer productos verdaderamente innovadores que respondan a las necesidades de los propietarios de restaurantes. Nuestros expertos cuentan con un profundo conocimiento del sector de la hostelería y pueden ayudar a los empresarios a identificar las soluciones adecuadas para su negocio.
que los clientes se agolpen en distintos puntos de la tienda. Esto incluye las colas en las cajas, que son un foco especialmente propicio para la propagación de virus debido al contacto cercano.
vulnerable y de mayor riesgo del recorrido del comprador: el punto de venta. Es en este momento cuando los compradores y los empleados entran en contacto cercano y pueden formarse colas en la caja. Por este motivo, puede resultar difícil mantener la distancia recomendada de seis pies. Debido a los riesgos asociados al punto de venta, es necesario que los minoristas instalen medidas de protección adicionales.
