En el vertiginoso y competitivo mundo de la restauración, las tiendas de delicatessen, las carnicerías y las pescaderías necesitan soluciones eficientes y basadas en la tecnología para mantenerse a la vanguardia. En nuestro último libro electrónico, «Tres formas en que la tecnología y el hardware de punto de venta (POS) mejoran las operaciones de las tiendas de delicatessen y la experiencia de los clientes», analizamos en profundidad el poder transformador de la tecnología moderna de punto de venta (POS) y cómo puede optimizar los negocios de delicatessen.
Cómo abordar los principales retos en las operaciones de charcutería
Manejar productos perecederos, gestionar una amplia variedad de artículos y ofrecer un servicio de primera calidad no es tarea fácil. Nuestro libro electrónico explica cómo la tecnología innovadora de punto de venta aborda tres áreas clave: la precisión en los pedidos, la atención al cliente y la gestión de inventario.
Precisión en los pedidos con herramientas de punto de venta de última generación
Las charcuterías deben gestionar una oferta muy variada, por lo que es fundamental que los pedidos estén libres de errores. Este libro electrónico ilustra cómo las herramientas de punto de venta de última generación, como las balanzas integradas para charcutería, las impresoras de tickets y etiquetas, y los soportes para tabletas, garantizan un funcionamiento fluido.
Mejora de la experiencia y la satisfacción del cliente
Las charcuterías prosperan gracias a los clientes habituales, por lo que ofrecerles una experiencia excepcional es imprescindible. El libro electrónico destaca tecnologías basadas en TPV, como CloudPRNT y SteadyLAN®, quioscos de autoservicio y accesorios, todas ellas destinadas a optimizar la experiencia del cliente, aumentar su satisfacción y fomentar su fidelidad.
Optimización de la gestión de inventario
Descubra cómo el seguimiento en tiempo real y la automatización a través de sistemas de punto de venta avanzados ahorran tiempo y reducen los errores, lo que facilita enormemente la gestión de existencias.
Mejore su tienda de delicatessen con la tecnología de punto de venta de Star Micronics
Nuestro libro electrónico es una lectura imprescindible para los propietarios de tiendas de delicatessen que deseen aprovechar la tecnología de punto de venta y mantenerse a la vanguardia. No se lo pierda: ¡mejore su tienda de delicatessen hoy mismo!
Tres formas en que la tecnología y el hardware de punto de venta pueden mejorar su negocio de charcutería
Adquiera la tecnología y el hardware más avanzados para puntos de venta (POS) con el fin de optimizar las operaciones de su charcutería, carnicería o pescadería.
En el acelerado entorno empresarial actual, contar con una tecnología de punto de venta (POS) fiable es fundamental para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones. Y a la hora de proteger su inversión en tecnología de punto de venta, Star Micronics es un proveedor de confianza que ofrece hardware y garantías de máxima calidad para asegurar que sus dispositivos estén operativos siempre que los necesite. Desde impresoras y escáneres hasta cajones portamonedas y periféricos, Star ofrece una amplia variedad de garantías para proteger su inversión durante un máximo de cinco años.
En este artículo, analizaremos las garantías de Star Micronics, incluidos los pasos necesarios para presentar una reclamación de garantía, los periodos de garantía aplicables según el tipo de producto y las ventajas de sus programas Swap-A-Star® y Extend-A-Star®.
Tanto si es propietario de una pequeña empresa como de una gran cadena minorista, siga leyendo para descubrir cómo Star Micronics puede ayudarle a proteger su inversión en tecnología de punto de venta y a garantizar el buen funcionamiento de su negocio.
Star Micronics es consciente de la importancia que tiene para las empresas disponer de una tecnología de punto de venta fiable y de alta calidad. Por ello, todos sus productos incluyen garantías estándar del fabricante con cobertura integral frente a defectos de materiales y de calidad, con el fin de garantizar el máximo tiempo de funcionamiento.
Contar con una garantía estándar para los productos de Star Micronics ofrece a las empresas la tranquilidad de saber que están invirtiendo en tecnología respaldada por el fabricante. Esto significa que, en caso de cualquier incidencia, las empresas pueden presentar fácilmente una reclamación de garantía y recibir asistencia inmediata por parte del equipo de soporte técnico de Star Micronics.
Además, las garantías estándar proporcionan una capa adicional de protección a las empresas que puedan enfrentarse a paradas inesperadas o a pérdidas de ventas debido al mal funcionamiento de los equipos. En definitiva, contar con una garantía estándar para los productos de Star Micronics es una forma excelente de que las empresas protejan su inversión y mantengan sus operaciones funcionando sin contratiempos.
Periodos de garantía estándar por tipo de producto
Star Micronics ofrece varios programas para proporcionar una protección adicional a su inversión en tecnología de punto de venta. Entre estos programas se incluyen:
Swap-A-Star®
Swap-A-Star es un programa de servicio de sustitución de productos de Star Micronics que ofrece una sustitución rápida y sin complicaciones de su impresora o escáner Star en caso de avería. Con Swap-A-Star, podrá evitar costosos tiempos de inactividad y la pérdida de ventas, ya que recibirá un dispositivo de sustitución en un plazo de tan solo dos días laborables.
Entre las ventajas de Swap-A-Star se incluyen:
Sustitución rápida y sencilla del dispositivo: solo tiene que llamar o chatear con un miembro del equipo de asistencia de Star Micronics para recibir un dispositivo de sustitución en un plazo de tan solo dos días laborables.
Etiqueta de envío prepagada: Star Micronics le proporciona una etiqueta de envío prepagada para devolver el dispositivo defectuoso.
Envío gratuito: Star Micronics cubre los gastos de envío tanto del dispositivo de sustitución como del defectuoso.
Sin gastos ocultos: Swap-A-Star es un programa de tarifa plana sin gastos ni cargos adicionales.
Extend-A-Star®
Extend-A-Star es un programa de ampliación de garantía que ofrece una cobertura adicional más allá del periodo de garantía estándar. Con Extend-A-Star, podrá proteger su inversión en una impresora o un escáner de Star Micronics durante un máximo de cinco años.
Algunas de las ventajas de Extend-A-Star son:
Cobertura adicional: Extend-A-Star amplía el periodo de garantía más allá del periodo de cobertura estándar, lo que le proporciona una protección adicional para su inversión.
Tranquilidad: Con Extend-A-Star, podrá estar tranquilo sabiendo que su dispositivo está protegido frente a defectos y averías durante un periodo prolongado.
Asistencia prioritaria: Los clientes de Extend-A-Star reciben asistencia prioritaria por parte del equipo de soporte técnico de Star Micronics.
Fácil inscripción: Puede inscribirse fácilmente en Extend-A-Star en el momento de la compra del producto o en un plazo de 30 días tras la compra.
En general, Swap-A-Star y Extend-A-Star son valiosos programas ofrecidos por Star Micronics para proporcionar protección y asistencia adicionales a las inversiones en tecnología de punto de venta de sus clientes.
Ciclo de vida de la garantía complementaria
Antes de presentar una reclamación de garantía complementaria, es importante seguir estos pasos necesarios:
Adquiera un producto de Star Micronics
Adquiera y registre cualquier garantía complementaria en un plazo de 30 días desde la compra del producto
Presentar la reclamación de garantía dentro del plazo establecido
Tras adquirir una garantía complementaria, Star Micronics le enviará una carta de inscripción que incluye detalles importantes sobre su compra de garantía. Se recomienda que conserve esta carta para sus archivos.
Cómo crear una estación de trabajo conectada en 5 sencillos pasos
Las estaciones de trabajo conectadas son ideales para las empresas actuales de hostelería, comercio minorista y restauración, ya que ofrecen una configuración única para optimizar los flujos de trabajo.
Invierta en el proveedor de confianza de equipos de punto de venta
En conclusión, invertir en tecnología de punto de venta fiable y de alta calidad es esencial para empresas de cualquier tamaño. Además, gracias a las completas garantías y programas de Star Micronics, las empresas pueden estar tranquilas sabiendo que su inversión está protegida frente a cualquier defecto o avería inesperada.
Ya se trate de impresoras, escáneres, cajones portamonedas o periféricos, Star Micronics ofrece una gama de garantías que se adapta a los distintos tipos de productos y necesidades. Siguiendo los pasos necesarios para presentar una reclamación de garantía, las empresas pueden recibir asistencia inmediata del equipo de soporte técnico de Star Micronics y reanudar sus operaciones con un tiempo de inactividad mínimo.
Además, sus programas «Swap-A-Star» y «Extend-A-Star» proporcionan protección y asistencia adicionales a las empresas que desean sacar el máximo partido a su inversión en tecnología de punto de venta. En general, Star Micronics es un proveedor de confianza de garantías y programas que pueden ayudar a las empresas a proteger sus inversiones y a mantenerse por delante de la competencia.
¿Le interesa realizar una integración con Star Micronics?
Ante los nuevos retos que nos deparará el próximo año, Star Micronics está preparada para ofrecer apoyo a sus socios de canal con las últimas tecnologías y soluciones. Christophe Naasz, director de Desarrollo Empresarial Global de Star, comparte en esta entrevista sus opiniones sobre los cambios previstos en el sector y las principales tendencias para 2023 y años posteriores.
¿Qué cambios prevé que el sector de los pagos traerá consigo para los socios de canal?
La compra y absorción de empresas se ralentizará. Cuando los tipos de interés eran muy bajos, asistimos a una fiebre de adquisiciones, pero ahora que el mercado se ha debilitado y los tipos de interés han subido, muchas empresas se centran en su margen de beneficio y en reducir su nivel de deuda.
Además, hay que seguir de cerca la tecnología blockchain y la descentralización en el sector de los pagos. La tecnología blockchain, principalmente, ya que podría reducir el número de bases de datos gestionadas y de aplicaciones de múltiples actores a una sola. La información relacionada con la facturación, los impuestos, las valoraciones de los clientes, los pedidos realizados diariamente y el inventario puede almacenarse y distribuirse a través de los bloques de la cadena.
Sin embargo, aún queda un largo camino por recorrer para que un monedero de criptomonedas se convierta en un medio de pago. El desarrollo y la implantación de software cambiarán drásticamente a corto plazo, pero los pagos con criptomonedas se implantarán mucho más lentamente. El hardware de los puntos de venta (POS) no se verá afectado a corto plazo. La gente sigue pagando con cheques, efectivo, tarjetas de débito y de crédito. Solo unos pocos se pasarán poco a poco a las criptomonedas.
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido recientemente en un actor de primer orden en el mercado de los puntos de venta (POS). Una ventaja clave de los sistemas POS con IA es su capacidad para gestionar todo tipo de métodos de pago de forma instantánea y eficiente, como los pagos en línea, a través del móvil, por chat o en redes sociales, e incluso los pagos mediante reconocimiento facial. Sin embargo, cuando pensamos en la IA aplicada a los TPV, nos referimos a cómo esta tecnología puede detectar tendencias en productos y ventas, ofrecer promociones, realizar ventas adicionales y ajustar las sugerencias de precios según corresponda. Los sistemas de TPV con IA son hasta un 20 % más eficaces que las campañas de marketing tradicionales que no incorporan IA.
¿Qué tecnología deberán adoptar las empresas?
La IA requiere una gran capacidad de procesamiento que solo puede llevarse a cabo en la nube. Esto significa que todas las futuras soluciones de software para TPV deberán ser híbridas o estar totalmente basadas en la nube. Todo el hardware deberá ser compatible con la nube.
¿Volveremos por fin en 2023 a la situación empresarial anterior a la pandemia?
Aún no hemos llegado a ese punto. Nos encontramos en una fase de ajuste. Los bajos tipos de interés, el exceso de ahorro, el teletrabajo y la demanda acumulada de servicios y bienes son características propias de 2022. Los altos tipos de interés, el exceso de existencias y las peticiones de volver a la oficina son los retos a los que tendremos que hacer frente en 2023.
La asistencia a las ferias comerciales sigue siendo inferior a la de 2019, pero los responsables de la toma de decisiones han vuelto a los recintos feriales. No obstante, los proveedores están revisando el número de ferias que se celebran y se muestran más selectivos a la hora de elegir a cuáles asistir.
La estrategia de Star siempre ha consistido en ofrecer los mejores productos de hardware para puntos de venta (POS) destinados a las pymes. La fiabilidad de nuestros productos, nuestra atención al cliente y el desarrollo de productos innovadores han llevado a nuestros clientes a solicitarnos cada vez más productos. Ahora ofrecemos a nuestros clientes todos los accesorios necesarios para el sector de los puntos de venta (excepto los terminales de pago). Star se ha convertido en el proveedor integral para todo: un único proveedor, un equipo de atención al cliente coherente y una única integración.
Star seguirá invirtiendo en su personal, en sus socios y en nuevas tecnologías. En 2021, invertimos en un nuevo programa de socios para que estos puedan seguir siendo competitivos a la hora de comercializar nuestra línea de productos en cualquier mercado. Queremos que todos tengan éxito.
Antes de la pandemia, Star había comenzado a implantar nuevas herramientas de colaboración, como Zoom y Teams, que nos permiten comunicarnos tanto a nivel interno como externo a través de videoconferencias. Esta nueva tecnología nos ha funcionado de maravilla, por lo que decidimos ofrecer un modelo de trabajo híbrido.
La mayoría de nosotros trabajamos desde casa entre dos y tres días a la semana, pero pedimos a todos que acudan a la oficina dos veces por semana. Necesitamos apoyar y formar a nuestros nuevos empleados, algo que solo puede hacerse en la oficina. También necesitamos mantener el ambiente familiar de Star que nos ha llevado al éxito. Creemos que el aspecto social de la oficina es fundamental para el éxito de una empresa.
¿Qué retos están afrontando Star y sus socios de canal que prevén que se prolonguen hasta el próximo año?
Los principales retos que prevemos que persistan son los problemas de envío, la escasez de personal y los costes. Sin embargo, en el caso de Star, los problemas de envío se han resuelto en un 95 %. Incluso los precios de los contenedores han vuelto prácticamente a los niveles previos a la pandemia.
En cuanto a nuestras necesidades de personal, contamos con la plantilla completa. La pandemia no afectó a nuestra tasa de retención de empleados. No obstante, ante unos ingresos brutos elevados, tuvimos que contratar personal. Nos llevó unos meses encontrar a las personas adecuadas.
A medida que bajen los costes de envío, los precios de los productos también deberían bajar. Creemos que la inflación es cosa del pasado y que los precios deberían estabilizarse o bajar en los próximos meses; ya no hay necesidad de acaparar productos. Los distribuidores disponen de un amplio stock. No obstante, deben mantenerse los hábitos de planificación y previsión. Un stock elevado en la actualidad no significa que vaya a seguir siéndolo en el futuro.
¿Qué tendencias y tecnologías prevé que ganarán popularidad en 2023?
La ergonomía en los puntos de venta (POS) es fundamental, ya que el espacio en las tiendas es muy valioso. La mayor parte del espacio del mostrador debe destinarse a promocionar y exponer los productos a la venta. No es conveniente que el punto de venta ocupe todo el mostrador. Por eso, Star ofrece soportes diseñados para ocupar el mínimo espacio e integrar nuestros periféricos. Los sistemas «todo en uno» son populares por su reducido tamaño, pero uno de sus inconvenientes es que, si algo se estropea, hay que cambiarlo todo.
La sostenibilidad también está ganando cada vez más importancia. Star está diseñando todos sus nuevos productos para minimizar su impacto medioambiental. Estamos reduciendo el consumo de energía y de materiales de los productos, eliminando los revestimientos de la parte posterior de las etiquetas, utilizando enchufes y fuentes de alimentación estándar, y desarrollando continuamente productos diseñados para durar.
Le invitamos a dedicar unos minutos a conocer las medidas que Star está tomando para ayudar a combatir el cambio climático y promover la diversidad en nuestro Informe de Impacto Medioambiental.
Informe medioambiental de Star Micronics de 2021
Descubra en este informe sobre el impacto medioambiental qué medidas está tomando Star para ayudar a combatir el cambio climático y promover la diversidad.
Asimismo, se está produciendo una transición hacia un mundo hiperconectado e inteligente, impulsada por la creciente popularidad de la inteligencia artificial y el Internet de las cosas (IoT). Star es actualmente líder en el suministro de periféricos conectados a la nube para las soluciones de punto de venta actuales, lo que permite a nuestros clientes tener la seguridad de que nuestros productos están preparados para el futuro.
Inversión en innovación
Star valora nuestras colaboraciones y está invirtiendo para ayudar a los socios de canal a alcanzar el éxito. El próximo año ampliaremos nuestras líneas de productos y nuestra tecnología para adaptarnos a los cambios. El mundo cambiará, pero estaremos preparados y seguiremos siendo su opción número uno.
¿Le interesa realizar una integración con Star Micronics?
¿Es usted un desarrollador que busca una forma de optimizar el proceso de desarrollo de su aplicación de punto de venta? Si es así, quizá le interese echar un vistazo al SDK de StarXpandpara React Native.
En esencia, el SDK de StarXpand es un conjunto de herramientas y recursos que le permiten integrar impresoras, cajones portamonedas y otros periféricos de Star Micronics en su aplicación de React Native de forma rápida y sencilla. Con tan solo unas pocas líneas de código, podrá empezar a imprimir recibos y gestionar otros periféricos directamente desde su aplicación.
¿Le interesa realizar una integración con Star Micronics?
Entonces, ¿por qué elegir el SDK de StarXpand en lugar de otras opciones? A continuación, le presentamos algunas ventajas clave que debe tener en cuenta:
Fácil integración: el SDK de StarXpand se ha diseñado para funcionar a la perfección con React Native, por lo que podrá integrarlo fácilmente en su aplicación actual sin tener que reescribir gran parte de su código.
Amplia documentación: Star Micronics ofrece una amplia documentación y asistencia técnica para el SDK de StarXpand, lo que le permitirá ponerse en marcha rápidamente y resolver cualquier problema que surja.
Flexibilidad: el SDK es compatible con una amplia gama de impresoras de tickets y etiquetas, cajones portamonedas y otros periféricos, por lo que podrá elegir aquellos que mejor se adapten a las necesidades de su negocio. Esta flexibilidad le permite evitar la adquisición de hardware que podría resultar innecesario o incompatible con sus sistemas actuales, lo que le ahorrará dinero y minimizará el riesgo de problemas técnicos.
Ahorre tiempo: StarXpand facilita la integración de las impresoras, cajones portamonedas y otros periféricos de Star Micronics en sus aplicaciones, reduciendo la necesidad de hardware adicional. Un único desarrollo en React Native le permite crear aplicaciones tanto para Android como para iOS. Podrá ejecutarlas en ambas plataformas utilizando un único código base.
Ahorre dinero con StarXpand
Una de las ventajas más importantes de utilizar el SDK de StarXpand para React Native es que le permite ahorrar dinero. Al integrar las impresoras, los cajones portamonedas y otros periféricos de Star Micronics directamente en su aplicación de punto de venta, podrá evitar la adquisición de hardware adicional o el uso de soluciones de terceros que podrían no ser compatibles con sus sistemas actuales. Esto le permitirá ahorrar costes significativos en la adquisición de hardware, el mantenimiento y la resolución de incidencias.
Además, la flexibilidad del SDK de StarXpand le permite elegir los periféricos que mejor se adapten a las necesidades de su negocio, en lugar de verse limitado a un proveedor o una línea de productos concretos. Esto significa que puede optimizar su selección de hardware en función del coste, la funcionalidad y la compatibilidad, en lugar de verse limitado por la oferta de un único proveedor.
Al aprovechar la flexibilidad y las opciones de personalización del SDK de StarXpand, podrá crear una aplicación de punto de venta rentable y fiable que se adapte a sus requisitos empresariales específicos.
Encuentre impresoras Star compatibles con StarXpand
Descubra aquí qué impresoras Star son compatibles con StarXpand.
Tanto si está desarrollando una aplicación móvil de punto de venta, un sistema de pedidos para restaurantes o cualquier otra aplicación que requiera funciones de impresión, el SDK de StarXpand para React Native puede ayudarle a agilizar su proceso de desarrollo y a lanzar su aplicación al mercado más rápidamente. Gracias al hardware de punto de venta líder en el sector de Star Micronics y a su excelente soporte técnico, puede estar seguro de que está eligiendo soluciones innovadoras y fiables.
Más información sobre el SDK de StarXpand
Haga clic aquí para obtener másinformación sobre el SDK de StarXpand para React Native en nuestro GSS. Encontrará detalles técnicos exhaustivos sobre todos nuestros SDK de impresoras, manuales y mucho más para ayudarle a dar los primeros pasosaquí.
¿Le interesa realizar una integración con Star Micronics?
El marketing en los tickets de caja, o publicidad en los tickets de caja, es una estrategia que las empresas pueden utilizar para promocionar sus productos o servicios mediante la impresión de mensajes publicitarios u ofertas en los tickets de caja. Los tickets de caja constituyen una potente herramienta de marketing, ya que son algo que los clientes siempre reciben tras realizar una compra. Esto significa que las empresas pueden utilizar los tickets de caja para promocionar su marca, sus productos o sus servicios e incentivar a los clientes a volver.
En esta entrada del blog, analizaremos las ventajas del marketing en los tickets de caja y ofreceremos algunos consejos sobre cómo llevar a cabo una campaña de marketing en los tickets de caja con éxito.
Las ventajas del marketing en los tickets de caja
Mayor reconocimiento de marca
Una de las principales ventajas del marketing en los tickets de caja es que contribuye a aumentar el reconocimiento de marca. Imprimir el logotipo, el eslogan o la página web de su empresa en los tickets de caja recuerda a los clientes su marca cada vez que los ven. Esta repetición puede ayudar a que su marca se grabe en la memoria de sus clientes y animarles a volver a su negocio en el futuro.
Mayor fidelidad de los clientes
El marketing en los tickets de caja también puede contribuir a aumentar la fidelidad de los clientes. Ofrecer descuentos o promociones en los tickets puede incentivar a los clientes a volver a su negocio. Esto puede traducirse en compras recurrentes y en una mayor fidelidad de los clientes. Los clientes valoran recibir un pequeño extra, y el toque personal de una promoción o un descuento en su próxima compra puede hacerles sentir valorados y apreciados.
Marketing rentable
Otra ventaja del marketing en los tickets de caja es que resulta rentable. Los tickets de caja son algo que su negocio ya imprime, por lo que no hay costes adicionales asociados a la creación de nuevos materiales de marketing. Esto puede convertir el marketing en los tickets de caja en una opción atractiva para las empresas que buscan promocionar su marca sin gastar mucho dinero.
Consejos para llevar a cabo una campaña de marketing en los tickets de compra con éxito
Mantenga la sencillez: al diseñar su campaña de marketing en los tickets de caja, es fundamental que sea sencilla. Los clientes solo dedicarán unos segundos a mirar sus tickets, así que asegúrese de que su mensaje sea claro y conciso. Mantenga un diseño limpio y fácil de leer, y céntrese en promover uno o dos mensajes clave.
Ofrezca incentivos: para que su campaña de marketing en los tickets de compra sea más eficaz, es recomendable ofrecer incentivos a los clientes. Estos pueden consistir en descuentos, obsequios o la oportunidad de unirse a un club de fidelización. Al ofrecer un incentivo a los clientes, aumentará las posibilidades de que vuelvan a su negocio.
Realice un seguimiento de sus resultados: es fundamental realizar un seguimiento de sus resultados al llevar a cabo una campaña de marketing en los tickets de caja. Esto le permite determinar qué funciona y qué no, y realizar los ajustes necesarios. Esto podría incluir cambiar el mensaje o el diseño de sus tickets de caja, o ajustar los incentivos que ofrece.
Herramienta de marketing de tickets de PromoPRNT
PromoPRNT, de Star Micronics, es una innovadora herramienta en línea que permite a las empresas crear e imprimir cupones personalizados, encuestas y otro material promocional directamente en sus tickets de caja. Con PromoPRNT, las empresas pueden crear fácilmente promociones personalizadas y fidelizar a sus clientes, al tiempo que mejoran su imagen de marca en general.
La herramienta es totalmente gratuita y se puede utilizar a través de un navegador web, lo que la hace accesible a empresas de todos los tamaños. Los modelos que actualmente pueden acceder a PromoPRNT son las impresoras de tickets TSP143IV, mC-Print2 y mC-Print3.
PromoPRNT ofrece una amplia gama de opciones de personalización, como la incorporación de logotipos, imágenes y texto. Las empresas pueden crear cupones de descuento para productos o servicios específicos, así como encuestas para recabar opiniones de los clientes. La herramienta es fácil de usar y las empresas pueden crear estos elementos en tan solo unos minutos.
Gracias a PromoPRNT, las empresas pueden fidelizar a sus clientes, impulsar las ventas y obtener información valiosa sobre las preferencias y el comportamiento de los clientes. Se trata de una potente herramienta que puede ayudar a las empresas a mejorar sus estrategias de marketing e impulsar su crecimiento.
Aproveche el marketing en los tickets de caja
El marketing en los tickets de caja es una herramienta eficaz que las empresas pueden utilizar para promocionar su marca, sus productos y sus servicios. Al imprimir mensajes de marketing u ofertas en los tickets de caja, las empresas pueden aumentar el reconocimiento de marca, la fidelidad de los clientes y captar su interés de forma rentable. A la hora de poner en marcha una campaña de marketing en los tickets de caja, es fundamental que el diseño sea sencillo, que se ofrezcan incentivos y que se realice un seguimiento de los resultados para garantizar el éxito de la campaña. De este modo, podrá impulsar las ventas y establecer relaciones duraderas con sus clientes.
El valor de los recibos: impresos y digitales
No hay forma de negarlo: los recibos tienen un gran valor y forman parte indiscutible de la vida cotidiana.
A medida que el sector minorista sigue evolucionando y cambiando, el hardware y la tecnología de los puntos de venta (TPV) han cobrado una importancia cada vez mayor para que las empresas mantengan su ventaja competitiva. Los sistemas de TPV ayudan a las empresas a optimizar sus operaciones, gestionar el inventario y procesar transacciones, al tiempo que ofrecen una experiencia fluida al cliente. Sin embargo, en ocasiones es necesario añadir accesorios para que el sistema POS se adapte exactamente a las necesidades de la empresa y funcione de la mejor manera posible.
Star Micronics cuenta con una amplia gama de accesorios para TPV diseñados para complementar sus cajones portamonedas, quioscos, impresoras de recibos y mucho más, mejorando así la funcionalidad del TPV de una empresa.
¡Los pequeños detalles pueden marcar una gran diferencia!
Veamos algunos de los accesorios para TPV de Star más populares:
Accesorios populares para TPV de Star Micronics
1. Accesorios para impresoras de tickets
Star Micronics ofrece una variedad de accesorios para impresoras de tickets diseñados para complementar su amplia gama de aclamadas impresoras de tickets para TPV. Estos accesorios incluyen fuentes de alimentación externas, fundas a prueba de salpicaduras, soportes de pared y mucho más. Las fuentes de alimentación externas son una forma cómoda de alimentar la impresora de tickets y pueden resultar especialmente útiles en situaciones en las que las tomas de corriente son escasas o de difícil acceso.
Las fundas resistentes a las salpicaduras proporcionan una capa adicional de protección a la impresora, lo que la hace más resistente y duradera. También hay disponibles soportes de pared para aquellas empresas que necesiten una instalación más permanente y segura para su impresora de recibos. Mediante el uso de estos accesorios para impresoras de recibos, las empresas pueden mejorar la funcionalidad y la comodidad de su sistema de punto de venta, lo que facilita la gestión de las transacciones y ofrece una experiencia fluida al cliente.
2. Accesorios para quioscos
Star ofrece accesorios diseñados para utilizarse con su amplia gama de impresoras para quioscos. Entre ellos se incluyen marcos, soportes para rollos de papel, presentadores LED y sensores de fin de rollo. Con estos accesorios para impresoras de quiosco, las empresas pueden crear sistemas de quiosco personalizados y eficientes que se adapten a sus necesidades y preferencias específicas.
3. Accesorios para impresoras portátiles
Para las empresas que necesitan una solución de punto de venta móvil, ofrecemos una gama de accesorios para impresoras portátiles. Entre ellos se incluyen bases de carga, baterías portátiles, clips para el cinturón y correas para el hombro, por citar algunos. Estos accesorios le ayudan a garantizar que su solución de punto de venta móvil funcione siempre al máximo rendimiento, independientemente de dónde se encuentre.
4. Lectores de códigos de barras
Los lectores de códigos de barras son imprescindibles para las empresas que venden productos con códigos de barras o que cuentan con grandes inventarios. Ofrecemos una gama de lectores de códigos de barras 2D de alta velocidad que funcionan con rapidez y son muy precisos. Están disponibles en varios modelos, entre los que se incluyen los de sobremesa, los portátiles con conexión USB y los inalámbricos por Bluetooth.
5. Accesorios para balanzas de punto de venta
Para la báscula de punto de venta (POS) de alta precisión emG-S 8200, Star ofrece una bandeja ampliada que permite pesar más artículos a la vez. La bandeja ampliada cuenta con la certificación NTEP y aumenta las dimensiones de la bandeja a 8,5 x 9 pulgadas. Además, está fabricada con acero inoxidable cepillado, lo que garantiza su durabilidad.
6. Accesorios para cajones portamonedas
Star Micronics ofrece una gama de accesorios para cajones portamonedas que complementan su línea de cajones portamonedas ultraseguros. Estos accesorios incluyen cubiertas para cajones, separadores y soportes de montaje. Las cubiertas están diseñadas para proteger el contenido del cajón portamonedas, mientras que los separadores ayudan a organizar monedas y billetes, lo que facilita el recuento y el cierre de caja.
También se ofrecen soportes de montaje para garantizar que el cajón portamonedas quede fijado de forma segura al mostrador o a la terminal. Además, Star ofrece cables para cajones portamonedas que permiten conectar dos cajones a prácticamente cualquier impresora, lo que garantiza una comunicación y una transferencia de datos fluidas. Mediante el uso de estos accesorios para cajones portamonedas, las empresas pueden mejorar la seguridad y la eficiencia de sus operaciones de gestión de efectivo.
7. Pantallas para el cliente
Las pantallas para clientes son una excelente forma de mejorar la experiencia del cliente en el punto de venta. Star ofrece una gama de pantallas para clientes que se pueden conectar fácilmente a cualquier sistema de punto de venta. Estas pantallas están diseñadas para facilitar la lectura y proporcionar a los clientes información clara sobre sus compras.
Equipe su punto de venta con Star
Star Micronics se compromete a proporcionar accesorios para puntos de venta fiables y de alta calidad a empresas de todos los tamaños. Nuestros productos están diseñados para ser fáciles de usar, incluso para quienes no tienen conocimientos técnicos, y están fabricados para resistir el desgaste del uso diario. Tanto si busca un nuevo cajón portamonedas, un lector de códigos de barras o cualquier otro accesorio para su TPV, Star Micronics tiene lo que necesita.
La guía definitiva para complementar el punto de venta
Tanto si es usted un distribuidor que ofrece a sus clientes soluciones integradas y listas para usar como si es un proveedor de software independiente (ISV) que se esfuerza por integrar los accesorios que necesitan los empresarios, los periféricos para puntos de venta no siempre son pan comido. La buena noticia es que no tiene por qué ser así.
Cuando la gente oye el término «inteligencia artificial» (IA), es posible que le vengan a la mente imágenes de androides futuristas u ordenadores con conciencia propia, como los de películas como «Yo, robot» o «A.I.». Sin embargo, aunque todo eso sigue perteneciendo al ámbito de la ciencia ficción, la IA se ha ido integrando cada vez más en la tecnología moderna que utilizamos a diario, desde nuestros teléfonos inteligentes hasta nuestros sistemas de punto de venta (POS). La IA ayuda a los consumidores y a los trabajadores a optimizar sus actividades y a aumentar la productividad.
Pero, ¿qué es la inteligencia artificial? El Oxford English Dictionary define la IA como «el desarrollo de sistemas informáticos capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como la percepción visual, el reconocimiento de voz, la toma de decisiones y la traducción entre idiomas».
Antes de que la IA comenzara a incorporarse a la tecnología del comercio minorista, la supervisión a gran escala de los empleados, los inventarios, las transacciones, el historial de compras de los clientes o las ventas era prácticamente imposible debido a las limitadas capacidades de gestión y análisis de datos. Ahora, su sistema de punto de venta puede incorporar la IA para generar informes inteligentes y optimizar sus datos, convirtiéndolos en información útil para la toma de decisiones.
Esos conocimientos pueden proporcionarle una potente ventaja competitiva. Los resultados recientes de la Encuesta Global de McKinsey sobre IA de2022revelaron que el número de empresas que utilizan tecnologías de IA desde 2017 se ha más que duplicado. Además, las empresas que utilizan la IA para el marketing y otros fines obtienen sistemáticamente mejores resultados que aquellas que no lo hacen.
De hecho, una entrada reciente publicada en el blog de Techjury reveló que se prevé que el mercado de la IA crezca a una tasa compuesta anual (CAGR) del 38,0 % entre 2021 y 2030, y que el 77 % de los dispositivos que ya utilizamos incorporan algún tipo de IA.
Al integrar la IA en sus operaciones cotidianas, las empresas pueden:
Aumentar la eficiencia al dedicar menos tiempo a examinar enormes flujos de datos procedentes de una gran variedad de fuentes dispares
Centrarse en lo que realmente importa para su negocio
Acelerar el tiempo de respuesta
Entonces, ¿qué es la inteligencia artificial en el contexto de la tecnología de punto de venta (TPV) y cómo se aplica para los comerciantes?
La IA combina y analiza los datos de los TPV mediante informes en tiempo real
La IA y el software de punto de venta colaboran para crear «inteligencia continua». Según elGlosario de Tecnología de la Información de Gartner, la inteligencia continua es «un patrón de diseño en el que los análisis en tiempo real se integran en las operaciones empresariales, procesando datos actuales e históricos para recomendar acciones en respuesta a momentos clave del negocio y otros acontecimientos». Proporciona automatización de la toma de decisiones o apoyo a la toma de decisiones.
Esta inteligencia implica diversas tecnologías, como el aprendizaje automático, el procesamiento de flujos de eventos, la optimización y la gestión de reglas de negocio. Entre las tecnologías que pueden ayudar a generar mejores datos en tiempo real se incluyen:
Reconocimiento facial: esta tecnología permite crear perfiles de clientes, reforzar la seguridad, realizar un seguimiento de los comportamientos y ofrecer sugerencias específicas que mejoren las ventas al proporcionar una experiencia personalizada.
Sensores compatibles con el IoT: el Internet de las cosas (IoT) permite la comunicación y el intercambio de datos entre objetos y dispositivos informáticos conectados a Internet. Un sistema de punto de venta (POS) inteligente puede utilizar etiquetas electrónicas en las estanterías para realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios, actualizar el inventario y completar transacciones en cualquier punto de la tienda a través de sensores conectados. Esta función evita las largas colas gracias a la tecnología de escaneo inteligente durante las horas punta o las rebajas de fin de temporada (EOSS). Además, avisa automáticamente al responsable de inventario cuando los artículos están a punto de agotarse, lo que permite realizar nuevos pedidos a tiempo y evita que los clientes se sientan decepcionados.
Gracias a estas tecnologías de IA, combinadas con los informes tradicionales de TPV, los comerciantes pueden llevar su estrategia de datos al siguiente nivel aprovechando el análisis predictivo para mejorar su comprensión de la gestión de inventario, el marketing dirigido a los clientes y las ventas, creando así planes viables.
Los informes de punto de venta basados en IA generan información útil y SMART
Gracias a unos informes más avanzados basados en la IA, podrá establecer objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, realistas y con plazos definidos) y planes viables. Estos informes proporcionan a los gerentes y propietarios información que permite obtener una visión más profunda.
Puede ir un paso más allá gracias al potencial de la IA, que le ofrece recomendaciones. Algunos programas de IA le proporcionan información y le sugieren las mejores respuestas.
Aproveche los datos analíticos inteligentes para descubrir patrones de compra y preferencias, que podrá convertir en estrategias de ventas exitosas. Por ejemplo, la información que obtenga puede ayudarle a decidir qué productos colocar uno junto al otro y dónde situar los artículos más vendidos o más rentables para aumentar las ventas, basándose en informes sobre el comportamiento de los compradores y mapas de calor del tráfico de clientes.
Otros datos de SMART podrían ser de ayuda a la hora de tomar decisiones y definir estrategias, como por ejemplo:
Crear programas de fidelización para los clientes habituales que visitan su tienda con regularidad
Asignar personal adicional en nuevas ubicaciones para la atención al cliente
Crear pantallas electrónicas que cambien mediante el reconocimiento facial para mostrar productos y promociones adaptadas al perfil de un cliente reconocido
Optimice las operaciones de su negocio con un software de punto de venta basado en IA
Una vez que disponga de información SMART y haya elaborado respuestas estratégicas, observará cómo sus operaciones se agilizan y se optimizan. Utilizará sus informes para tomar medidas que eliminen las largas colas en caja, reduzcan la falta de existencias y mejoren la experiencia del cliente tanto en la tienda como en línea.
Sus medidas le reportarán:
Flujos de trabajo más eficientes que eliminan las redundancias
Un repoblamiento de existencias y otras tareas de mantenimiento en tienda más ágiles
La automatización de procesos que antes eran manuales y tediosos, lo que liberará a su personal para que pueda dedicar más atención a los clientes
Entonces, ¿qué es la inteligencia artificial cuando se combina con soluciones de punto de venta? Es la clave para una verdadera inteligencia empresarial.
Obtenga su IA de un proveedor especializado
La IA está al alcance de los comerciantes dispuestos a invertir en sus negocios, optimizar sus procesos y tomar el control de sus datos. El primer paso consiste en comprender qué tecnología de IA se adapta mejor a las necesidades de su negocio, recopilar y analizar sus datos para generar información útil y, a continuación, optimizar sus operaciones.
Obtenga todo lo que necesita para utilizar la IA con su sistema de punto de venta (TPV) a través de su proveedor de confianza de hardware para TPV. Star Micronics lleva más de cinco décadas dedicada a la innovación. Para conocer las últimas opciones de hardware para TPV que le permitirán mejorar su negocio, póngase en contacto con nosotros hoy mismo.
¡Eche un vistazo al catálogo completo de productos de Star!
Descubra las innovadoras soluciones tecnológicas que ofrece Star Micronics.
Star Micronics presentó sus últimas soluciones de hardware y tecnología para puntos de venta (POS) en la conferencia de 2023 de la Federación Nacional de Minoristas (NRF), celebrada en la ciudad de Nueva York del 15 al 17 de enero en el Centro de Convenciones Javits.
NRF 2023: Retail’s Big Show constituye la oportunidad ideal para que el sector minorista establezca relaciones comerciales prósperas y fructíferas con fabricantes de hardware y proveedores de soluciones de software. Se trata de una de las ferias más importantes del año para el sector, y nos encantó poder asistir.
Como es habitual, el equipo de Star Micronics se lo pasó en grande, reuniéndose por fin con compañeros de todo el mundo. En la NRF 2023, conocimos y escuchamos a los impulsores del cambio más destacados del sector y nos adentramos en el futuro del comercio minorista.
Además, queremos dar las gracias a todas las personas que nos visitaron en la feria y a nuestros socios que nos acompañaron en el stand: ¡Qmatic y Retail Management Hero!
Qmatic es líder mundial en la transformación de las relaciones entre las personas y los servicios con el fin de ofrecer experiencias de cliente verdaderamente excelentes.El software principal de RMH incluye un sólido conjunto de funciones para satisfacer las necesidades empresariales de una amplia variedad de minoristas.
Exposición de Star en la NRF 2023
Star tuvo el privilegio de presentar sus productos en la feria, donde contamos con la presencia de varios socios que exhibieron nuestras soluciones tanto en nuestro stand como en el resto del recinto ferial. Gracias a ello, pudimos recorrer el recinto y saludar a todas aquellas personas con las que colaboramos habitualmente (aunque sea de forma virtual).
Esto no solo nos brindó la oportunidad de establecer relaciones más personales con nuestros clientes y colaboradores, sino también de exhibir nuestras soluciones de vanguardia para puntos de venta (POS) y puntos de venta móviles (mPOS).
Desde la conferencia NRF 2022, Star ha lanzado una amplia gama de soluciones de punto de venta y autoservicio de última generación, y estaba encantada de poder mostrarlo todo en la NRF 2023.
La nueva mC-Label3, con las funciones más rápidas de SteadyLAN+, CloudPRNT y el nuevo TetherLAN: una solución optimizada para la impresión de etiquetas y tickets que realiza el trabajo de varias impresoras en una sola.
Nuevos escáneres de códigos de barras de alta resolución.
El último mPOP® (punto de venta móvil) con conectividad directa a iOS: alimentación y transferencia de datos para un uso durante todo el día.
Ambos modelos de la aclamada TSP143IV: la TSP143IVUE, compatible con Android Open Accessory (AOA) y con interfaz dual USB/LAN, y la TSP143IVUW, con USB-C y conectividad Wi-Fi de doble banda.
Una solución de impresión para quioscos que utiliza papel de etiquetas sin soporte reposicionable: el modelo SK1-311SK.
El paquete completo de punto de venta (tabletas no incluidas).
La etiqueta mC
¡La nueva mC-Label fue, sin duda, la estrella de la feria!
La versátil impresora mC-Label es otra innovación de Star que combina múltiples soluciones de impresión en un solo dispositivo. Con una calidad superior, la mC-Label imprime en diversos soportes, lo que la convierte en mucho más que una simple impresora de etiquetas. Capaz de conectarse a dispositivos iOS, Android y Windows, está equipada con la tecnología SteadyLAN+ mucho más rápida e incorpora las últimas tecnologías de Star: TetherLAN y Ultra-C.
TetherLAN permite que un dispositivo conectado (4G y 5G) comparta su conexión de red con la mC-Label. De este modo, se crea un entorno CloudPRNT en cualquier lugar.
Ultra-C es un exclusivo puerto USB-C de 20 W compatible con dispositivos iOS, Android y Windows. En el caso de los dispositivos iOS y Android, la impresora también puede alimentar y cargar el dispositivo mientras se transfieren datos entre ambos.
TetherLAN
¡Star Micronics también tiene grandes expectativas para TetherLAN en 2023 y en los años venideros!
TetherLAN es una innovadora tecnología de Star que permite que el servicio Wi-Fi de una tableta o un dispositivo con conexión móvil activa (4G/5G) comparta dicha conexión con determinadas impresoras de Star. Basta con conectar un dispositivo en red a la impresora a través de USB para que esta pueda funcionar con software de punto de venta integrado, tanto web como basado en la nube.
Esta tecnología de alta gama es compatible con dispositivos iOS y Android, y está disponible en las impresoras de la serie mC-Label y en determinadas impresoras de la serie mC-Print (que se anunciarán a lo largo de este año).
El mPOP®
El último modelo de mPOP (punto de venta móvil) también fue uno de los productos más destacados de la feria. Sigue siendo la primera solución híbrida de punto de venta del sector que combina un cajón portamonedas y una impresora en un único periférico simplificado.
La primera impresora híbrida con cajón portamonedas del sector: la emPOP (tableta no incluida).
Compatible con los principales sistemas operativos (iOS, Android, Windows, macOS), el último modelo de mPOP ofrece conectividad USB-C directa con cualquier dispositivo iOS, lo que permite cargarlo mientras se transfieren datos. Gracias a esta característica, el mismo cable de carga que viene con el dispositivo iOS de Apple se puede conectar cómodamente directamente al mPOP para obtener una comunicación y una alimentación completas.
Nueva gama de lectores de códigos de barras 2D
La nueva línea de lectores de Star, cuyo lanzamiento está previsto para finales de este año, también despertó un gran interés, y muchas personas se detuvieron para echarles un vistazo.
Son de la marca Star y están disponibles con una resolución superior. Capaces de leer y procesar códigos de barras, incluidos los de los permisos de conducir, estos escáneres ligeros y resistentes se presentan en modelos de sobremesa, portátiles con conexión USB y portátiles inalámbricos.
Lo más destacado de la NRF 2023
Desde Star Micronics queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a todas las personas que nos visitaron en la NRF 2023: Retail’s Big Show. Ha sido una experiencia fantástica poder interactuar con nuestros clientes y socios, establecer nuevas colaboraciones y presentar nuestros productos y tecnología más recientes.
En caso de que no haya podido asistir al evento, queremos compartir con usted algunos de sus aspectos más destacados:
Web3 + Inteligencia Artificial (IA)
Web3 fue el tema del que todo el mundo hablaba durante la feria. Las visualizaciones holográficas de los productos ofrecieron a los clientes la posibilidad de «probar antes de comprar» sin salir de casa ni siquiera tener que manipular el producto en sí.
La inteligencia artificial también fue un tema muy popular. Los empresarios pueden aprovechar el valor de los datos y la IA para que sus operaciones minoristas sean más significativas.
Cambio climático
La situación económica no fue el tema principal; sin embargo, se prestó una atención considerable a las cuestiones medioambientales. Varias voces defendieron que las empresas deberían tomar medidas para combatir el cambio climático, ya que sus efectos ya han comenzado a notarse y su gravedad no hará más que aumentar si no se hace nada al respecto.
Recorridos del cliente + Tiendas físicas
También se debatió el desarrollo de una experiencia del cliente más integral, desde el contacto inicial hasta la fase posterior a la compra. Asimismo, se abordó la importancia de las tiendas minoristas tradicionales y la necesidad de volver a poner el énfasis en los establecimientos físicos.
Para concluir
Una vez más, nos ha encantado contar con la presencia de nuestro equipo de Latinoamérica y de representantes de Europa y Japón en la feria. Ha sido una oportunidad extraordinaria para colaborar e interactuar con los socios y clientes con los que hemos forjado relaciones a lo largo de los últimos años.
En conclusión, la NRF 2023 fue un gran éxito gracias a nuestros valiosos clientes, socios y al equipo de Star Micronics. Al trabajar juntos para alcanzar nuevas cotas, Star Micronics sigue haciendo realidad su filosofía: «Siempre a la vanguardia, siempre innovando».
¡Muchas gracias a todos los que asistieron, y estamos deseando volver a verles a todos el año que viene!
Si es usted desarrollador de software para puntos de venta (POS), es posible que ya sepa que Star Micronics publica todo su código en GitHub. Quizás incluso le haya servido de ayuda en alguna ocasión. Quizá también haya ayudado a Star publicando allí sus opiniones y compartiendo algunas ideas excelentes. O tal vez esté dando sus primeros pasos y desee saber más sobre lo que estoy comentando.
Sea como sea, resulta útil conocer Star y GitHub. Como principiante en el desarrollo de software, quería saber más sobre GitHub —una plataforma descentralizada y de código abierto en la que los desarrolladores pueden publicar su código y recibir comentarios— y por qué Star publica allí sus códigos SDK para ayudar a los proveedores independientes de software (ISV), a los desarrolladores de software y a la comunidad tecnológica del sector de los puntos de venta (POS).
La mayoría de nuestros proveedores de tecnología ya saben qué es GitHub, pero para quienes se inician en este ámbito, ¿qué es GitHub y cómo se utiliza?
Mark: En cuanto a qué es GitHub, se lo dejaré a Josh y a Oreo, pero sí sé que los desarrolladores utilizan mucho esta plataforma. Allí crean código. Si detectan algún problema con el software, lo resuelven. Guillermo Cubero, nuestro especialista en integración de productos, fue quien impulsó que nuestra empresa se incorporara a GitHub porque le resultaba útil.
A continuación, Star Micronics comenzó a publicar nuestros SDK en GitHub: nuestro CloudPRNT, el nativo para iOS y el de Android; por lo tanto, es importante. Es algo que utilizan muchos desarrolladores. Básicamente, es una plataforma en la que se puede comunicar con los desarrolladores, plantear preguntas, obtener respuestas y prestarse apoyo mutuo. Así pues, es como una aplicación para la comunidad de desarrolladores, ¿verdad, chicos?
Oreo: Sí.
Josh: Sí. Así es. Quiero decir que, en esencia, en el mundo del desarrollo, se trata de una herramienta imprescindible. GitHub es uno de los Git más importantes que existen —hay muchos tipos diferentes de Git—; GitLab es uno de ellos, yo también lo utilizo, pero GitHub es uno de los más importantes. En lo que respecta al desarrollo, es como un portafolio, en cierto modo, que todo desarrollador debería tener. Es donde se sube todo el código fuente. Se puede editar.
Además, lo mejor de todo es que puede permitir que otros desarrolladores colaboren en su código fuente en caso de que alguien necesite editarlo o mejorar algunas de sus funciones. Pueden solicitar editarlo o sugerir modificaciones, y usted puede aprobarlas. Por lo tanto, es una de las herramientas más importantes con las que debe contar un desarrollador. Como ha mencionado Mark, Star Micronics debe estar presente en ella, ya que casi todos nuestros clientes que desarrollan aplicaciones la utilizan. Les remitimos a nuestro GitHub y pueden revisar nuestro código o nuestros SDK siempre que lo necesiten.
Mark: Y para que se haga una idea de la magnitud de GitHub, cuenta con más de 94 millones de desarrolladores y lo utilizan más de 4 millones de organizaciones (en el momento de publicar este artículo), por lo que es enorme.
¿Cómo funciona GitHub? ¿Es algo así como una Wikipedia para el código? Digamos que Josh escribe código y lo publica allí. ¿Cualquiera puede acceder y editarlo, o es necesario que usted, como autor original, lo apruebe?
Josh: Buena pregunta. Es de código abierto, por lo que casi todo el mundo tiene acceso a él. Si yo fuera el propietario de un código y alguien quisiera editarlo, dependiendo de cómo lo tuviera configurado (ya sea público o privado: si es público, cualquiera puede verlo; si es privado, solo pueden verlo yo o quien yo elija), por lo que, si alguien quisiera editarlo, tendría que solicitar autorización para hacerlo. A continuación, el autor original puede revisar el código actualizado, comprobar cómo funciona y, si lo aprueba, pasa a formar parte del código.
¿Sigue ahí el código original?
Josh: Sí. Piense en ello como el chasis de un coche. Necesita ruedas. Así pues, si empiezo con el chasis de un vehículo y alguien quiere añadir una rueda que ha fabricado, solicitará añadirla. A continuación, yo tendría que aprobar su rueda. Una vez que la apruebe, tendrá tanto el chasis como la rueda juntos. Se puede ampliar o editar el código original, pero debe ser aprobado.
Mark: Puede que ya no lo mantenga la persona que lo subió originalmente, pero sigue ahí. Y los usuarios pueden ver los cambios.
GitHub es seguro de usar, ¿verdad?
Josh: ¡Por supuesto! Permite a los desarrolladores colaborar en proyectos. Le permite subir su código para que otros desarrolladores puedan utilizar lo que ha creado. También es una plataforma para compartir proyectos propios o en los que haya trabajado. Es como un portafolio de trabajos, pero en el que todo el mundo puede seguir desarrollando.
Por lo tanto, sin duda parece algo útil y valioso para los desarrolladores de software. Pero, ¿cómo describiría las ventajas de que Star Micronics esté presente en GitHub? No solo las ventajas para nosotros como empresa, sino también para los ISV y los proveedores de tecnología.
Mark: Una de las ventajas que los desarrolladores obtienen de nuestra página de GitHub es que pueden ver nuestros códigos fuente, leer y participar en debates sobre ellos. Así, pueden ponerse en contacto con nosotros, hacernos preguntas o solicitar información sobre funciones concretas. Y, como empresa, obtenemos muchas ideas de ello.
Es posible que realicemos cambios a raíz de un debate con un desarrollador, o quizá un desarrollador tenga una idea —«Oiga, quiero hacer esto, quiero hacerlo de otra manera»— y eso también nos puede aportar ideas. Podemos introducir cambios y recibir comentarios de los desarrolladores, lo que nos ayuda a mejorar nuestro código fuente. Estas discusiones y las aportaciones de otros usuarios nos aportan muchos beneficios.
Oreo o Josh, ¿han tenido alguna situación en la que un desarrollador les haya aportado ideas?
Oreo: ¡Sí! Una de las mayores ventajas que nos aporta GitHub es la capacidad de corregir errores. Aunque lanzamos nuestros SDK para iOS, Android, Windows y otras plataformas, existen diferentes formas de crear aplicaciones en cada una de ellas.
He aquí un ejemplo con uno de nuestros SDK más recientes, el SDK de React Native. La mayoría de la gente utiliza Expo, que es como un envoltorio que garantiza que la aplicación funcione en iOS y Android. Sin embargo, nuestro SDK de React Native no funcionaba con Expo. Se trataba de un error que había que corregir, y fue un desarrollador de la comunidad quien nos lo señaló. Tras verlo en GitHub, lo probamos por nuestra parte y colaboramos con los desarrolladores de Expo para crear una solución que todos pudieran utilizar. A continuación, publicamos esa actualización en GitHub e informamos a todos de que el error se había corregido.
Así pues, cada persona utiliza el código de una forma diferente. En GitHub, puede informar de un error, y nosotros lo revisaremos, lo solucionaremos y actualizaremos el código. De este modo, todo el mundo puede utilizar la solución que ofrece Star como desee, en cualquier plataforma y marco de trabajo. Esa es una de las ventajas de GitHub.
¿Le interesa realizar una integración con Star Micronics?
Por lo tanto, GitHub contribuye a que nuestro código sea más accesible para los usuarios. Permite a los proveedores independientes de software (ISV) y a los proveedores de tecnología comunicarse directamente con nosotros para resolver problemas y ayudar a más personas.
Oreo: Además, facilita el proceso de desarrollo porque, en la página de debate de GitHub, los usuarios ya han publicado ejemplos de cómo han conseguido que funcionen aspectos concretos. Por ejemplo, la TSP100 es una impresora exclusivamente gráfica, mientras que la TSP650 admite texto. Eso es algo que puede encontrar en nuestro GitHub: cómo imprimir una imagen en la impresora.
Aunque contamos con ejemplos en los SDK, algunos desarrolladores siguen teniendo problemas. Sin embargo, es muy probable que alguien ya haya publicado una solución en GitHub. Así que, cuando se le presente un problema, no tiene por qué devanarse los sesos, ya que otra persona ya ha publicado lo que necesita. Solo tiene que consultarla e implementarla en su aplicación. Contar con esa comunidad en GitHub reduce el tiempo de desarrollo.
¿Hay alguna novedad prevista en GitHub de la que tenga conocimiento?
Oreo: Bueno, teníamos el SDK de StarPRNT y ahora contamos con el SDK de StarXpand. Ambos SDK están disponibles en GitHub, pero también explicamos en GitHub cómo actualizar de StarPRNT a StarXpand. Así pues, esa transición sencilla que se ofrece allí es una novedad. El StarXpand es compatible con más marcos de trabajo, y en GitHub hay ejemplos de cómo realizar la actualización para que la mayoría de las funciones sigan funcionando correctamente al hacerlo.
Josh: Y, además, en GitHub hay guías prácticas sobre la instalación. Así pues, para cualquiera que quiera profundizar en el tema, hay instrucciones paso a paso sobre cómo utilizar nuestro código.
Así pues, GitHub facilita las cosas, de modo que los desarrolladores no pierdan el tiempo.
Josh: Es una plataforma colaborativa que permite a casi todo el mundo utilizar nuestro código. Y, en el proceso, a medida que realizamos pruebas y ensayos, también contribuye a mejorar nuestro código.
¿Saben la mayoría de los desarrolladores que deben acudir a GitHub para consultar los SDK y las API de Star?
Oreo: Normalmente, cuando mantenemos una primera conversación con un ISV, les enviamos mensajes de seguimiento con enlaces a GitHub. También podemos enviar a los ISV enlaces a incidencias que ya se han resuelto en GitHub.
Así pues, forma parte del proceso de incorporación.
Oreo: Sí. Les informamos de que disponemos de GitHub cuando los incorporamos.
Mark: En cuanto Star Micronics comenzó a utilizar GitHub, migramos nuestros SDK y API a una única ubicación central a la que todo el mundo tiene acceso. Duplicamos el contenido de nuestra página web en GitHub, donde la mayoría de los desarrolladores acudirían de todos modos.
Parece que GitHub ha sido de gran ayuda para Star.
Mark: Enormemente.
Mi última pregunta es: para cualquiera que esté pensando en integrarse con Star Micronics o que esté a punto de iniciar ese proceso, ¿hay algo importante que quieran que sepan sobre GitHub y Star?
Mark: Queremos que todo el mundo sepa que, por favor, se ponga en contacto con el equipo de integración para cualquier consulta, ya sea grande o pequeña. En lugar de que los ISV y los desarrolladores pierdan tiempo intentando resolver algo por su cuenta, es posible que nuestros especialistas en integración, como Josh y Oreo, ya tengan la respuesta. Acudir primero a nuestro equipo acelerará el tiempo de desarrollo, y al acelerar el tiempo de desarrollo, se reducen considerablemente los costes tanto para el desarrollador como para el ISV, además de que el proceso resulta mucho más fluido.
Por lo tanto, póngase siempre en contacto con Star. Estamos siempre disponibles y respondemos de inmediato (durante el horario laboral habitual, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del Este de EE. UU.)). Estamos aquí para los ISV. El equipo de integración de Star está a su disposición para simplificar su trabajo, hacerlo más rentable e integrar sus soluciones con nuestro hardware lo antes posible. Por lo tanto, no dude en ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo.
Piense primero en el equipo de integración de Star, ya que para eso está aquí.
Josh: Para añadir algo más, le recomiendo que eche un vistazo a nuestros SDK para ver qué lenguajes compatibles hemos implementado antes de empezar a desarrollar. A veces no disponemos de algunos de los lenguajes que utilizan los ISV. Esto ralentiza el proceso de desarrollo, ya que entonces tienen que revisar nuestros SDK y traducirlos a su propio lenguaje.
Al visitar GitHub, los desarrolladores pueden hacerse una idea de «si utilizo Java, ¿puedo hacerlo con este SDK?». Dado que hay tantos lenguajes diferentes, es posible que solo dispongamos de opciones para algunos de ellos. GitHub es la plataforma de referencia para consultar qué lenguajes admitimos. Si los usuarios lo hacen, el desarrollo resultará mucho más fluido.
Mark: Por ejemplo, nos dimos cuenta de que React era la tendencia hacia la que se decantaban muchos desarrolladores, así que decidimos desarrollar React. Y seguiremos incorporando otros lenguajes de programación siempre y cuando la gente los utilice.
Obtenemos información sobre esas tendencias a través de GitHub y de las preguntas que nos plantean los proveedores independientes de software (ISV), y así es como decidimos qué lanzar a continuación.
¡Estoy deseando ver de qué se tratará! Muchas gracias por hablar conmigo hoy. Le agradezco mucho sus conocimientos.
Mark: Cuando quiera. ¡Y gracias por escucharnos!
Oreo: Gracias, Brittany.
Josh: Siempre es un placer. ¡Gracias!
Eche un vistazo a otro artículo:
Los proveedores independientes de software (ISV) y los desarrolladores dedican tiempo, atención y recursos al desarrollo de aplicaciones que abordan los retos y los puntos débiles de sus mercados. El éxito de un ISV depende de que consiga alcanzar esos objetivos. Sin embargo, resulta igualmente importante determinar cuál es la mejor forma de hacer llegar el software a los consumidores y de introducirlo en el mercado.
Con el software adecuado para tabletas de punto de venta (POS) y un soporte para tableta bien diseñado, puede convertir una simple tableta en una estación de trabajo ágil y versátil. Las tabletas POS están ganando terreno en numerosos sectores, entre los que se incluyen restaurantes, tiendas, boutiques, hoteles y locales de ocio. Su diseño ligero, su precio asequible y su facilidad de uso hacen que las soluciones de punto de venta basadas en tabletas sean muy populares entre los propietarios de pequeñas y medianas empresas. Un estudio reciente de Statista prevé que el uso de tabletas en EE. UU. alcanzará casi los 155,3 millones de unidades en 2025.
En comparación con los sistemas tradicionales basados en PC, las tabletas para puntos de venta ofrecen un buen retorno de la inversión. A diferencia de los sistemas o terminales de punto de venta integrados más antiguos, que pueden costar más de 5.000 dólares por unidad, las soluciones de punto de venta basadas en tabletas tienen un precio competitivo y ofrecen una amplia gama de opciones de hardware y software a bajo coste. Ocupan menos espacio y aportan a su punto de venta un aspecto elegante y moderno.
Contar con un soporte adecuado para su tableta no solo le proporciona un espacio de trabajo único y seguro para su concurrida tienda o restaurante, sino que además protege su tableta. ¡Que sea económico no significa que la tableta para punto de venta no tenga valor!
Veamos qué es lo que caracteriza a un buen soporte para tableta:
7 características que debe buscar en el mejor soporte para tabletas
El soporte para tableta adecuado para sus operaciones comerciales no solo potenciará y protegerá su inversión en el punto de venta con tableta, sino que también mejorará la experiencia del cliente, potenciando el atractivo de su marca. Los diseños varían, pero los soportes para tabletas líderes en el mercado comparten características fundamentales y son fáciles de identificar.
Fijación segura de la tableta
El sistema de montaje VESA, un estándar del sector utilizado por numerosas industrias y fabricantes, permite que un soporte para tableta se adapte a prácticamente cualquier tipo de carcasa que sujete la tableta y la fije al soporte. No obstante, existen soportes perfectamente válidos que no utilizan el sistema VESA. La clave es que la fijación sea 100 % firme y segura. De lo contrario, sus objetos de valor acabarán en el suelo.
Organización ordenada de los cables
Los soportes para tabletas, con un diseño elegante y estético, canalizan los cables por el interior, lo que causa una buena primera impresión y ahorra un valioso espacio en el mostrador.
No obstante, su función va más allá de dar un aspecto ordenado a su estación de punto de venta. Los mejores soportes para tabletas de punto de venta ayudan a proteger los cables de salpicaduras, polvo u otros accidentes que podrían causar daños.
Opción de carcasa
Las tabletas deben alojarse en carcasas protectoras que, además, tengan un aspecto atractivo. Una carcasa universal mEnclosure admite prácticamente cualquier tableta y permite montarla en posición horizontal o vertical. De este modo, podrá cambiar de tableta sin necesidad de adquirir una nueva carcasa.
Compatibilidad con una amplia variedad de impresoras
Muchas tiendas y restaurantes que utilizan tabletas para su punto de venta también emplean impresoras de punto de venta. La capacidad de admitir una variedad de impresoras de recibos y etiquetas aumenta la funcionalidad de su soporte para tableta de punto de venta, manteniendo su tableta a salvo y protegiendo y alojando su impresora.
Esto contribuye a la versatilidad general del soporte. Al tener todo el hardware de su punto de venta en un solo lugar, usted y su personal pueden gestionar múltiples tareas desde un único punto de acceso. Es mejor para la seguridad y también mejora la experiencia del cliente.
Resistente y diseñado para durar
Un soporte para tabletas totalmente de acero y compatible con VESA que sostiene y protege de forma fiable cualquier tableta, lo que garantiza que su inversión siga siendo válida en el futuro.
Fácil instalación y asistencia técnica fácilmente accesible
La instalación y el uso no deberían suponer más que un mínimo esfuerzo, y, en caso de necesidad, contará con la mejor asistencia técnica del sector a través de chat en directo y teléfono, lo que le permitirá dedicar más tiempo a las prioridades de su negocio.
Funcionalidades que potencian su negocio
Las opciones de configuración opcionales, combinadas con una maniobrabilidad que permite inclinarla fácilmente y una opción orientada al cliente, pueden potenciar su marca y la experiencia del cliente. Cuando los clientes ven que dispone de un punto de venta ordenado y bien organizado, esto les infunde más confianza en su negocio en general.
Soportes para tabletas mUnite de Star
Star Micronics ha creado la serie mUnite de soportes y bases para tabletas, la última incorporación a su aclamada serie «mCollection». Estos soportes y bases presentan un diseño elegante, son altamente configurables y resultan fáciles de instalar y utilizar.
Una opción perfecta para entornos de punto de venta y autoservicio, los soportes y soportes de montaje mUnite incluyen las siguientes características clave:
Fijación VESA universal
La mayoría de los soportes mUnite utilizan accesorios de montaje VESA universales compatibles con todos los fabricantes de tabletas y ordenadores, incluidas las líneas mPOS y mCollection de Star Micronics. Sin embargo, hay un par de fantásticos soportes para tabletas que no lo hacen. En cualquier caso, la sujeción de su tableta es duradera.
Organización ordenada de los cables
Los soportes mUnite ocultan los cables y alambres dentro de su elegante carcasa, al tiempo que canalizan las fuentes de alimentación por debajo del mostrador, lo que permite aprovechar al máximo el valioso espacio de la encimera.
Fácil de inclinar para interactuar con los clientes
Los soportes mUnite cuentan con una excelente maniobrabilidad, lo que los hace adaptables a numerosos entornos y fáciles de inclinar para revisar pedidos, capturar firmas y realizar otras funciones.
Compatibles con dos pantallas
Muchos soportes mUnite admiten pantallas adicionales orientadas al cliente, así como visualizaciones horizontales y verticales de tabletas, lo que amplía y mejora la experiencia mUnite.
Descubra mUnite
Recupere el espacio de su mostrador con los elegantes y funcionales soportes para tabletas «mUnite» de Star. Su diseño minimalista mantiene sus tabletas conectadas y en óptimas condiciones, al tiempo que oculta los cables, los conductos y las fuentes de alimentación. Potencie su marca y deleite a sus clientes con los soportes para tabletas mUnite, diseñados específicamente para este fin y con un aspecto muy atractivo.
Descubra qué soporte para tableta de Star es el más adecuado para usted:
