Dans le domaine de la restauration, il n’y a guère de choses plus néfastes que les interruptions d’activité. Il est essentiel d’assurer le bon fonctionnement de votre restaurant et d’éviter ces interruptions coûteuses et contre-productives. Saviez-vous que le choix d’une technologie de point de vente (POS) adaptée peut vous aider à atteindre cet objectif ? Poursuivez votre lecture pour découvrir comment des technologies telles que le mode hors ligne des terminaux de point de vente et les connexions filaires peuvent vous aider à limiter les interruptions et à assurer le bon fonctionnement de votre établissement.
Mode hors ligne du TPV
Le mode hors ligne du TPV peut changer la donne lorsqu’il s’agit de maintenir une exploitation efficace et rentable de votre restaurant. Mais tout d’abord, examinons quelques raisons pour lesquelles votre TPV peut se retrouver hors ligne :
- Votre prestataire de paiement a peut-être perdu la connexion
- Des problèmes de réseau peuvent entraîner la déconnexion de votre TPV
- Divers problèmes de connexion Internet peuvent mettre votre système hors ligne
- Des problèmes imprévisibles et inattendus au niveau du serveur du système de caisse
En quoi le mode hors ligne du TPV est-il utile ? Il s’agit d’une fonctionnalité intégrée à certaines solutions de TPV pour la restauration qui permet de maintenir toutes vos opérations essentielles, même en cas de panne de connexion Internet. Plus important encore, le mode hors ligne du TPV permet aux établissements de continuer à traiter les paiements, y compris les transactions par carte bancaire, en toute sécurité, même sans connexion Internet.
Opter pour une solution intégrant le mode hors ligne du TPV présente un intérêt considérable. Comme nous l’avons mentionné, ce mode garantit aux restaurants un fonctionnement sans heurts, quel que soit l’état de votre connexion Internet. Grâce à la fluidité de fonctionnement assurée par le mode hors ligne du TPV, vous avez l’assurance de limiter au maximum tout temps d’arrêt éventuel. Enfin, et ce n’est pas le moindre de ses avantages, ces deux facteurs contribuent à offrir une expérience client positive. Fini les clients impatients qui attendent que votre système se reconnecte ou qui se démènent pour trouver un autre moyen de paiement parce que votre système de paiement par carte bancaire ne fonctionne pas correctement.
Connexions filaires
En tant que restaurateur, une autre technologie de TPV susceptible de vous apporter une tranquillité d’esprit en matière de fiabilité opérationnelle est la connexion filaire.
Les connexions filaires contribuent de plusieurs façons au résultat net d’une entreprise :
- Moins de soucis : avec les connexions filaires, vous n’avez pas à vous soucier de signaux Bluetooth ou Wi-Fi peu fiables ou instables
- Connexion permanente : une connexion filaire garantit une connexion réseau constante et stable
- Réduction des temps d’arrêt : moins de temps d’arrêt signifie que vous restez aussi rentable que possible
- Des clients satisfaits : les clients apprécieront de pouvoir payer quand et comme ils le souhaitent, à chaque fois, ce qui contribue à maintenir une expérience client positive
- Fonctionnement sans heurts : le bon déroulement des opérations au sein de votre restaurant garantira la continuité de vos revenus et réduira la frustration de vos employés
SteadyLAN® de Star pour les connexions câblées
Si vous recherchez une connexion filaire fiable pour que votre établissement reste toujours en ligne, ne cherchez pas plus loin que votre imprimante de tickets de caisse !
La technologie SteadyLAN de Star, en instance de brevet, est disponible sur certaines imprimantes de la série mC-Print. Elle fournit un service Ethernet filaire aux appareils iOS, Android et Windows connectés à une imprimante en réseau via un câble Lightning ou USB-C®.
Grâce à SteadyLAN, les restaurants n’ont plus à craindre une interruption de la communication entre leur tablette et leur imprimante, ni une perte de connexion Internet de la tablette. Et le plus beau dans tout cela, c’est que SteadyLAN assure à la fois l’alimentation électrique et la connexion Ethernet via un seul et même câble Lightning ou USB-C® !
Disponible sur les modèles mC-Print2 et mC-Print3, la technologie SteadyLAN est une première mondiale et offre la stabilité d’une connexion LAN filaire pour les systèmes de point de vente sur tablette. En connectant l’imprimante compatible SteadyLAN à Internet via un réseau LAN filaire et en reliant l’imprimante à une tablette à l’aide d’un câble Lightning-USB ou USB-C®, l’appareil peut utiliser Internet sans passer par une connexion Wi-Fi. Parallèlement, la tablette peut communiquer avec l’imprimante via USB ou LAN et être rechargée à partir de l’imprimante.
Choisir un système de point de vente qui ne vous laissera pas en plan
Si vous cherchez à améliorer la fiabilité et la stabilité de votre solution de point de vente, considérez cela comme un projet en deux volets : choisir le bon logiciel et sélectionner le matériel adapté.
Veillez à choisir un fournisseur de logiciel de point de vente proposant un mode hors ligne afin de garantir que, même en cas de perte de connexion Internet, vous puissiez continuer à effectuer sans interruption les fonctions essentielles du point de vente, telles que le traitement des paiements par carte bancaire.
Votre matériel a également son importance. Même si votre logiciel de point de vente est capable de fonctionner hors ligne, vous ne pouvez pas vous permettre d’avoir une connexion Bluetooth ou Wi-Fi instable et peu fiable sur votre tablette au quotidien. En choisissant du matériel de point de vente conçu pour une connexion filaire – comme une imprimante de tickets de caisse capable de transmettre à la fois la connexion Ethernet et l’alimentation à votre iPad via un câble Lightning –, vous avez la certitude que votre système est littéralement câblé pour réussir.
Et bien sûr, vous souhaitez que votre logiciel et votre matériel fonctionnent correctement ensemble ; il est donc judicieux de choisir un fournisseur de matériel comme Star, qui collabore avec les éditeurs de logiciels de point de vente leaders et les plus populaires du secteur. Pourquoi ne pas profiter à la fois des avantages d’un logiciel de point de vente fiable et de ceux d’un matériel de point de vente éprouvé, conçu pour un fonctionnement sans faille ? Ensemble, un logiciel et un matériel de point de vente adaptés peuvent fonctionner en synergie pour garantir un fonctionnement optimal de votre activité toute la journée, tous les jours.
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