En tant que revendeur, vos clients PME comptent sur vous pour leur proposer des systèmes matériels de point de vente (TPV) à la fois abordables et de haute qualité, qui répondent précisément à leurs besoins et soient conçus pour l’avenir. Face à la multitude d’options disponibles sur le marché, il est judicieux de disposer d’un ensemble de principes directeurs pour vous aider dans votre recherche de la solution idéale. Poursuivez votre lecture pour découvrir cinq éléments clés à prendre en compte lorsque vous aidez vos clients à choisir le meilleur système matériel de point de vente.
Éléments clés à prendre en compte : comment choisir le meilleur système matériel de point de vente
1. Un fournisseur de solutions complètes
De nos jours, les systèmes de point de vente comportent de nombreux éléments interdépendants et vos clients ne souhaitent pas une solution fragmentée provenant de plusieurs fournisseurs ; ils recherchent un guichet unique. Avec la popularité croissante des systèmes de point de vente sur tablette, les options de connectivité entre le terminal de point de vente, l’imprimante de tickets de caisse et tous les périphériques sont indispensables. De plus, selon le secteur d’activité, votre client peut avoir des besoins plus spécifiques. Par exemple, un café peut avoir besoin non seulement d’un système de caisse fixe, mais aussi d’un poste séparé dédié aux commandes à emporter, capable de gérer les commandes en ligne et l’étiquetage sans support.
Pour répondre au mieux à ces attentes et à ces besoins, choisissez un fabricant de matériel proposant une gamme complète, allant des imprimantes de tickets et d’étiquettes aux solutions tout-en-un et aux supports pour terminaux de point de vente sur tablette. Un atout supplémentaire réside dans le fait que ce fabricant puisse également assurer un approvisionnement régulier en consommables d’origine, tels que le papier pour tickets, une variété d’étiquettes et des rubans d’encre.
2. La technologie adaptée
Comme nous l’avons mentionné plus haut, à l’ère des points de vente mobiles (mPOS), la technologie revêt une importance capitale. Il est essentiel de vous assurer que le système matériel que vous proposez à votre client dispose de la connectivité et des interfaces adéquates pour garantir que tous les éléments du dispositif – de la tablette à l’imprimante de tickets de caisse, en passant par le tiroir-caisse et le lecteur de codes-barres – fonctionnent ensemble de manière fluide.
La technologie ne se limite toutefois pas au matériel. Il est important de choisir un fabricant de matériel qui accorde également de l’importance aux logiciels. À quoi cela ressemble-t-il ? Il convient notamment de rechercher un fournisseur de matériel proposant un SDK facile à intégrer pour sa gamme de produits, et il est également important d’examiner les intégrations logicielles que ce fournisseur met à disposition. Vous devrez vous assurer de proposer à vos clients une solution déjà intégrée à leur logiciel de point de vente, et choisir un fabricant de matériel proposant des intégrations de pointe dans le secteur est un moyen infaillible d’y parvenir.
Les technologies à valeur ajoutée peuvent également apporter un grand avantage à vos clients. Certains fabricants de matériel proposent des outils marketing gratuits, tels qu’un système de marketing par ticket de caisse personnalisable, facile à utiliser et basé sur le cloud, ce qui peut permettre à la solution de se démarquer de la concurrence.
3. La qualité prime
Une large gamme de produits et des fonctionnalités technologiques robustes sont certes appréciables, mais pour être véritablement utiles, elles doivent être fiables. Veillez à choisir un fournisseur de matériel de point de vente réputé qui teste minutieusement ses produits et propose des options de haute qualité, telles que des imprimantes rapides et fiables, des tiroirs-caisses résistants dotés d’une structure renforcée, et bien plus encore. Assurez-vous que ce matériel de haute qualité soit également couvert par une garantie solide incluse dans l’offre, et qu’il soit possible de souscrire des extensions de garantie pour vous garantir une tranquillité d’esprit à long terme.
4. Prêt pour aujourd’hui et pour demain
Un autre élément important à prendre en compte est le cycle de vie de la solution matérielle de point de vente que vous allez proposer. Cette solution fonctionnera-t-elle pendant un an ou deux, ou est-elle conçue pour rester compatible avec les tendances en matière de points de vente dans les années à venir ? Une bonne règle à suivre consiste à travailler avec des fabricants de matériel de point de vente proposant une solution évolutive qui fonctionnera pendant de nombreuses années, quelles que soient les tendances qui se dessineront dans ce domaine.
Voici quelques caractéristiques d’évolutivité à rechercher :
- Des options de connectivité flexibles et modernes, permettant au matériel de point de vente de fonctionner avec plusieurs systèmes d’exploitation et types d’appareils.
- Dans le prolongement du premier point, il est judicieux de choisir du matériel capable de s’adapter physiquement à un large éventail d’options de point de vente. Par exemple, un support de tablette de point de vente permettant un montage VESA signifie que même si le client change de tablette à l’avenir, son reste de matériel continuera de fonctionner.
- Un style épuré, moderne et fonctionnel qui s’harmonisera avec l’esthétique du magasin du client pendant longtemps. Citons par exemple un support de tablette de point de vente doté d’un système de gestion des câbles soigné, d’une fonction d’inclinaison permettant de recueillir la signature des clients et d’un espace pouvant être personnalisé à des fins marketing.
5. Le juste prix
Enfin, le rapport qualité-prix est sans aucun doute un critère important lorsqu’il s’agit d’aider votre client à choisir le meilleur système de matériel de point de vente. Une bonne règle générale consiste à choisir un fournisseur proposant une gamme variée de matériel à des prix variés. Gardez à l’esprit que les options matérielles les moins chères ne sont pas forcément les plus rentables à long terme. Pour vous assurer que votre client en a vraiment pour son argent, veillez à étudier en détail la qualité, les options de garantie et la capacité à s’adapter sans difficulté aux nouvelles tendances technologiques en matière de point de vente qui émergeront dans les années à venir.
Nous espérons que ces conseils vous aideront à identifier le meilleur système de matériel de point de vente pour vos clients PME, alliant le style, la technologie et la qualité requis, à un prix abordable.
mUnite : un support de point de vente conçu pour l’avenir
Le support pour tablette de point de vente mUnite de Star Micronics est un excellent exemple de matériel de point de vente fiable et élégant, conçu pour rester performant à long terme. Le mUnite – compatible avec les modèles Star Micronics mC-Print3, mPOP™, TSP143III et TSP654II – présente les caractéristiques suivantes :
- Fixation VESA universelle
Support mUnite - Gestion des câbles dissimulée
- Compatibilité avec toutes les tablettes ou ordinateurs à écran tactile sous iOS, Android et Windows (appareil, boîtier et imprimante non fournis)
- Fonctionnalité d’inclinaison facile pour faciliter les interactions avec les clients
- Possibilité d’ajouter un deuxième écran pour afficher les prix, des messages marketing et bien plus encore
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