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Stratégies d’adaptation aux changements de politique tarifaire dans le secteur des technologies de vente au détail

Dans cet épisode du podcast Rising Stars, intitulé « Faire face aux changements de politique tarifaire dans le secteur des technologies de la vente au détail », l’animatrice Kate Orara dévoile les stratégies essentielles permettant aux entreprises du secteur des technologies de la vente au détail de s’adapter et de prospérer face à l’évolution de la réglementation tarifaire. S’appuyant sur son expertise en tant que responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, Kate explique comment les VAR, les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les distributeurs peuvent atténuer l’impact des droits de douane grâce à une planification proactive et à des partenariats stratégiques.

Cet épisode offre des informations précieuses sur la gestion des vulnérabilités de la chaîne d’approvisionnement, l’analyse des risques financiers et la mise à jour des stratégies produit afin de maintenir la compétitivité sur un marché mondial de plus en plus complexe.

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Prospérer dans un contexte de politique tarifaire incertaine

Il est essentiel pour les professionnels des technologies de la vente au détail d’aujourd’hui de bien comprendre les répercussions des droits de douane. Qu’il s’agisse de trouver des sources d’approvisionnement alternatives, de constituer des stocks ou de mettre en œuvre des outils tels que CloudPRNT et la production localisée, Kate met en avant des moyens concrets de préserver le bon fonctionnement de votre entreprise. Avec des conseils supplémentaires sur la communication avec les clients et la mise à profit des partenariats, cet épisode fournit aux auditeurs des recommandations pratiques pour s’adapter efficacement aux changements de politique.

Que vous soyez un revendeur à valeur ajoutée (VAR), un éditeur de logiciels indépendant (ISV) ou un distributeur, cet épisode est incontournable pour tous ceux qui souhaitent rester informés et garder une longueur d’avance dans le secteur du matériel de point de vente.

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Le podcast Rising Stars

Plongez dans l’univers des points de vente (POS) avec le podcast «Rising Stars» de Star Micronics, animé par Kate Orara, experte du secteur. Deux fois par mois, nous explorons les parcours fascinants d’innovateurs et d’entreprises qui relèvent les défis posés par l’évolution rapide des technologies de point de vente.

Dans chaque épisode, Kate Orara, responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, aborde les nouvelles tendances et stratégies technologiques du commerce de détail avec des géants mondiaux du secteur. Elle a consacré toute sa carrière à nouer des relations avec les bonnes personnes, et désormais, les auditeurs du monde entier peuvent bénéficier de ce vaste réseau d’experts du secteur.

Toujours à la pointe et en constante innovation, Star Micronics, pionnier des technologies de point de vente et d’expérience client depuis plus de 60 ans, vous invite à vous joindre à nous pour façonner un avenir meilleur dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie et du cannabis.

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Transcription de l’épisode

[Musique]

Kate Orara : Bonjour à tous, passionnés de technologies du commerce de détail ! Bienvenue dans le podcast « Rising Stars », votre référence incontournable pour tout ce qui concerne les technologies du commerce de détail et les points de vente. Je m’appelle Kate Orara, je suis responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, et je suis ravie de vous guider tout au long de ce parcours. Ici, nous nous penchons sur les dernières innovations qui façonnent les secteurs du commerce de détail, de l’hôtellerie-restauration et du cannabis. Que vous soyez un passionné de technologie ou un chef d’entreprise, voici votre passe d’accès aux coulisses pour découvrir des informations d’initiés. Rejoignez-moi ainsi que l’équipe de Star Micronics pour innover et progresser ensemble.

Aujourd’hui, nous abordons un sujet qui préoccupe de nombreux revendeurs, éditeurs de logiciels indépendants, distributeurs et fabricants de matériel : comment se préparer aux changements potentiels sous la nouvelle administration américaine ? Avant de commencer, je tiens à souligner que cette discussion restera apolitique. Mon objectif est de vous fournir des stratégies et des éléments de réflexion concrets pour aider votre entreprise à faire face à tout changement à venir, quel que soit le climat politique.

Allons-y. Je souhaite aborder ce sujet en huit points : comprendre le contexte, se tenir informé, évaluer les chaînes d’approvisionnement, les répercussions financières, accompagner les clients, renforcer les partenariats, investir dans la technologie et les considérations juridiques.

Comprendre le contexte

À chaque changement d’administration s’accompagnent des changements dans les politiques qui ont un impact sur le commerce international. Bien que les détails précis concernant les droits de douane proposés ne soient pas encore connus, l’histoire nous enseigne que ces droits peuvent affecter directement les chaînes d’approvisionnement, la tarification et l’ensemble des opérations commerciales dans le secteur de la vente au détail. Il est essentiel de rester informé et proactif.

Se tenir informé

Vous avez déjà franchi la première étape : vous vous tenez informé. Suivez de près les annonces des organismes gouvernementaux et des associations professionnelles. Des organisations telles que la Retail Solutions Providers Association (RSPA), dont Star Micronics est membre, constituent d’excellentes sources d’informations actualisées. Si vous n’êtes pas membre, n’hésitez pas à m’en faire part : je me ferai un plaisir de vous mettre en relation avec une personne qui pourra vous aider à adhérer.

Rejoindre des groupes tels que la RSPA et vous abonner à leurs lettres d’information peut vous donner une longueur d’avance pour comprendre les droits de douane proposés. Le réseautage avec vos pairs du secteur peut également vous apporter des informations précieuses et des opportunités de collaboration pour trouver des solutions.

Évaluation des chaînes d’approvisionnement

Examinez attentivement votre chaîne d’approvisionnement. Identifiez quels sont vos produits ou composants susceptibles d’être affectés par les droits de douane. Si vous vous approvisionnez dans des régions susceptibles d’être soumises à de nouveaux droits de douane, c’est le moment d’explorer des alternatives ou d’entamer ces discussions. Envisagez de travailler avec des fournisseurs situés dans des régions non concernées ou d’étudier des options de fabrication nationale. De plus, renégociez vos contrats avec vos fournisseurs actuels afin de partager ou d’absorber les hausses de coûts potentielles.

Impacts financiers

Les droits de douane peuvent avoir un impact significatif sur votre résultat net ; il est donc essentiel de vous préparer financièrement. Commencez par estimer dans quelle mesure les droits de douane proposés pourraient augmenter les coûts de vos produits phares. À partir de là, envisagez des stratégies pour ajuster vos prix tout en restant compétitifs. Vous pourriez également vous tourner vers des outils financiers tels que la couverture ou l’assurance pour vous prémunir contre la volatilité des coûts. Pour les entreprises qui dépendent fortement des importations, ces outils peuvent constituer un filet de sécurité indispensable.

Accompagner vos clients

N’oubliez pas vos clients : la communication est essentielle. Faites preuve de transparence quant aux répercussions potentielles sur les prix ou la disponibilité des produits. Dans le même temps, proposez des alternatives. Si le coût d’un produit augmente considérablement en raison des droits de douane, suggérez des options moins onéreuses ou des solutions issues de l’approvisionnement local. Mettez toujours en avant la valeur de vos offres, qu’il s’agisse du retour sur investissement à long terme, de la fiabilité ou du service client.

Renforcer les partenariats

Des partenariats solides peuvent faire toute la différence en période d’incertitude. Collaborez avec vos fabricants, distributeurs et autres partenaires afin d’élaborer des stratégies visant à atténuer les effets des droits de douane. Vous pourriez, par exemple, travailler ensemble pour constituer des stocks avant l’entrée en vigueur des droits de douane ou partager la charge de la hausse des coûts. En outre, envisagez de plaider collectivement en faveur d’exemptions ou d’allègements tarifaires : une voix collective a souvent plus de poids.

Investir dans la technologie

Une autre façon de compenser les répercussions potentielles des droits de douane consiste à investir dans la technologie. Les outils d’automatisation et d’optimisation de l’efficacité peuvent réduire les coûts d’exploitation, ce qui contribue à compenser la hausse des frais d’importation. De même, envisager une production localisée peut permettre de réduire complètement la dépendance vis-à-vis des importations. Pour certaines entreprises, le moment est peut-être venu de réévaluer entièrement leur stratégie produit. Se recentrer sur des produits ou services à forte marge peut vous aider à absorber plus efficacement les hausses de coûts.

Considérations juridiques

Enfin, ne négligez pas les aspects juridiques et de conformité. Consultez des experts juridiques pour comprendre comment les droits de douane peuvent affecter vos contrats et vos obligations de conformité. Vérifiez les codes tarifaires de vos produits afin de garantir une classification correcte et d’éviter des droits de douane inutiles.

Conclusion

Se préparer à d’éventuels droits de douane ne consiste pas seulement à atténuer les risques ; il s’agit également de trouver des opportunités d’innover et de renforcer votre entreprise. En vous tenant informé, en évaluant votre chaîne d’approvisionnement et en collaborant avec vos partenaires, vous pouvez faire face à ces changements en toute confiance. N’oubliez pas que le changement est une constante dans le secteur des technologies de l’information pour le commerce de détail, et que c’est la capacité à s’adapter de manière proactive qui distingue les entreprises prospères.

Et voilà, cet épisode du podcast «Rising Stars» touche à sa fin. Un immense merci à nos formidables auditeurs de nous avoir suivis. N’oubliez pas de vous abonner, de noter le podcast et de laisser un commentaire : vos retours nous motivent à continuer de vous proposer le meilleur de la technologie dans le secteur de la vente au détail. Restez en contact avec nous sur les réseaux sociaux pour découvrir les dernières actualités et des contenus en coulisses. Avant de vous quitter, n’oubliez pas que l’avenir des technologies du commerce de détail est entre nos mains et qu’ensemble, nous le façonnons. Continuez à innover, continuez à vous élever, et jusqu’à la prochaine fois, c’est Kate Orara qui vous dit au revoir. Ensemble, nous nous élevons.

[Musique]

janvier 24, 2025
Contraventions électroniques et impression : créer un environnement sûr et sécurisé pour la police
Dans le monde trépidant des forces de l’ordre, l’efficacité, la précision et la sécurité sont des impératifs incontournables. Les agents, constamment en déplacement – qu’il s’agisse de répondre à des appels, d’exécuter des mandats ou de procéder à des contrôles routiers –, doivent relever le défi de gérer rapidement et avec précision de vastes quantités de données.

Entrez dans l’ère de l’eCitation : une véritable révolution dans le domaine des technologies au service des forces de l’ordre. Les imprimantes portables et embarquées pour contraventions électroniques (eTicket) et eCitation ont révolutionné les méthodes traditionnelles de travail de la police, apportant un nouveau niveau d’efficacité à des tâches routinières mais essentielles.

Des imprimantes mobiles adaptées peuvent vous aider dans les domaines suivants :
- Émettre efficacement des contraventions de stationnement
- Rationaliser les contraventions électroniques (eCitation)
- Gérer les contraventions pour infraction aux permis
- Simplifier la gestion des stocks dans les bureaux du shérif
- Sans oublier toute une série d’autres applications
Imprimantes de billets électroniques et de contraventions électroniques

Cet article de blog explore les nombreux avantages et les diverses applications des imprimantes mobiles et d’étiquettes dans le domaine des forces de l’ordre, en soulignant à quel point elles sont indispensables dans le maintien de l’ordre moderne.

Comprendre les solutions d’impression optimales pour les forces de l’ordre

Lorsqu’on collabore avec les services de police pour identifier les solutions d’impression idéales, il est essentiel de bien cerner les outils susceptibles de simplifier leurs processus opérationnels.

Les imprimantes thermiques modernes s’imposent comme le choix le plus efficace pour les missions des forces de l’ordre. Parmi les principaux avantages de ces imprimantes, on peut citer leur vitesse d’impression élevée, leur faible besoin d’entretien et la réduction globale des coûts d’exploitation – principalement parce qu’elles ne nécessitent pas d’encre. Ces imprimantes se déclinent sous différentes formes, s’adaptant ainsi à divers scénarios de maintien de l’ordre : les modèles fixes traditionnels sont idéaux pour les environnements de bureau, tandis que les unités mobiles offrent flexibilité et commodité aux agents sur le terrain.

L’imprimante thermique de reçus haut de gamme de la série mC-Print3 est particulièrement adaptée aux environnements de bureau.

Les capacités d’intégration constituent également un critère essentiel. Les services de police utilisent fréquemment des logiciels spécifiques pour la délivrance de contraventions mobiles et les eCitations. Par conséquent, les imprimantes choisies doivent être entièrement compatibles avec ces systèmes. De plus, ces imprimantes doivent s’intégrer de manière transparente aux autres technologies utilisées au sein des services, telles que les scanners et les ordinateurs, indispensables à la gestion des pièces à conviction, des stocks et des tâches administratives.

Il est essentiel de bien comprendre ces facteurs afin de fournir aux forces de l’ordre des solutions d’impression qui répondent à leurs besoins immédiats en matière de délivrance de contraventions et de citations à comparaître, améliorant ainsi leur efficacité et leur performance globales au service de la communauté.

Applications avancées d’impression pour les forces de l’ordre

Le maintien de l’ordre est un domaine complexe et multiforme qui exige un large éventail de compétences. Dans ce contexte, une imprimante mobile adaptée devient un outil précieux pour les agents dans divers scénarios, améliorant ainsi leur efficacité et leur sécurité.

Contrôles routiers et contraventions

La sécurité est une préoccupation majeure pour les agents, en particulier lors des contrôles routiers, une mission courante mais dangereuse en raison de facteurs tels que la faible visibilité et la circulation dense. Près de 10 % des décès d’agents survenus entre 2012 et 2022 étant liés à des accidents de la route (National Law Enforcement Officers Memorial Fund), la nécessité de mettre en place des procédures rationalisées et sûres est évidente.

L’utilisation d’imprimantes offrant des vitesses d’impression élevées et un transfert de données fiable, comme celles de la gamme Star Micronics, peut accélérer le processus de contravention électronique, réduisant ainsi le temps passé sur le bord de la route et renforçant la sécurité des agents.

Entretiens sur le terrain et rapports

Loin des routes, les agents mènent des interrogatoires sur le terrain et rédigent des rapports d’incident. La portabilité des imprimantes Star Micronics – notamment les modèles SM-S230i, SM-T300, SM-T300i et SM-T400i – s’avère inestimable, car elle permet aux agents de consigner et d’imprimer des informations essentielles sur place.

De plus, les accessoires pour imprimantes, tels que les sangles d’épaule, les chargeurs de batterie, les câbles USB et les clips de ceinture, facilitent encore davantage les tâches au cours d’une journée exigeante.

Découvrez les accessoires

Étiquetage des pièces à conviction et chaîne de conservation

Dans le domaine de l’application de la loi, l’exactitude et l’intégrité des données sont cruciales, bien au-delà du simple cadre des contraventions électroniques et de la délivrance de procès-verbaux. Les imprimantes thermiques jouent un rôle essentiel dans la gestion des pièces à conviction, notamment en matière d’étiquetage et de respect de la chaîne de conservation. Leurs fonctionnalités comprennent :
- Étiquetage précis des pièces à conviction : elles garantissent un étiquetage précis, assurant ainsi que chaque pièce à conviction est correctement identifiée et suivie.
- Sécurité renforcée dans la manipulation des pièces à conviction : les imprimantes thermiques contribuent à la sécurité globale de la gestion des pièces à conviction, en aidant à prévenir toute mauvaise manipulation ou perte.
- Une documentation fiable pour les stocks sensibles : ces imprimantes permettent une documentation minutieuse des articles sensibles, tels que les armes, favorisant ainsi un contrôle exhaustif des stocks.
L’imprimante multimédia mC-Label3 est idéale pour répondre aux différents besoins des forces de l’ordre.

Découvrez l’mC-Label3

L’adoption des étiquettes sans support constitue une avancée majeure dans le domaine des solutions d’impression modernes destinées aux forces de l’ordre. En supprimant le support ou le papier de protection, ces étiquettes permettent non seulement de réduire les déchets, mais aussi d’augmenter le nombre d’étiquettes par rouleau – un facteur essentiel dans l’environnement très dynamique des forces de l’ordre. Cela améliore l’efficacité des processus d’établissement des procès-verbaux et d’étiquetage des pièces à conviction, tout en témoignant d’un engagement en faveur du développement durable, conformément aux normes écologiques modernes.

Avantages des imprimantes pour les forces de l’ordre

Dans le secteur des forces de l’ordre, où l’efficacité et la précision sont primordiales, le choix d’imprimantes mobiles ou fixes va bien au-delà de la simple adoption d’une nouvelle technologie. Ces appareils offrent des avantages considérables :
- Une efficacité accrue pour une intervention rapide : dans une profession où chaque seconde compte, il est crucial de réduire la paperasserie et les tâches administratives. Une technologie d’impression de pointe accélère le partage d’informations entre les agents et les différents services, rationalisant ainsi les processus dans les situations où le temps est compté.
- Une précision accrue pour un service public amélioré : la précision est une exigence incontournable dans les forces de l’ordre, un secteur soumis à une surveillance publique constante. Des imprimantes adaptées minimisent le risque d’erreurs de saisie, garantissant ainsi la précision des contraventions, des rapports et des relevés de preuves. Elles permettent également aux agents de mieux maîtriser la situation lors des contrôles, ce qui renforce la sécurité et réduit le temps consacré aux tâches administratives.
- Un engagement renforcé envers la communauté : La capacité des agents à fournir immédiatement des documents clairs aux citoyens témoigne d’un engagement en faveur de la transparence et de l’efficacité. Cela améliore non seulement les interactions avec le public, mais renforce également la confiance de la communauté dans les procédures des forces de l’ordre.
Facteurs clés à prendre en compte par les services de police lors de l’achat d’imprimantes

Lorsqu’on aide les services de police à acquérir de nouvelles technologies d’impression, il convient de prendre en compte plusieurs facteurs essentiels :

Trouver le juste équilibre entre coût et rentabilité budgétaire : le coût est souvent une préoccupation majeure, tant pour les organismes publics que pour les entreprises privées. En tant que revendeur à valeur ajoutée (VAR) ou distributeur, fournir aux commissariats locaux des devis détaillés, incluant les possibilités d’achats en gros, peut les aider dans la planification de leur budget. Montrer en quoi cet investissement s’inscrit dans une gestion budgétaire responsable peut vous permettre de vous démarquer de la concurrence.

Évaluation de la valeur à long terme : il est important de mettre en avant les avantages à long terme d’un investissement dans des imprimantes de haute qualité. Bien qu’ils ne soient pas toujours les moins chers à l’achat, les produits haut de gamme offrent une plus grande durabilité et des coûts de maintenance réduits au fil du temps, ce qui en fait une solution plus rentable à long terme.

Formation et accompagnement à la mise en œuvre : la transition vers de nouvelles technologies peut s’avérer difficile pour les grandes organisations telles que les services de police. En proposant une formation complète et des ressources d’accompagnement, vous vous positionnez non seulement comme un fournisseur, mais aussi comme un partenaire dans leur évolution technologique. Cette approche peut contribuer à surmonter la résistance au changement et constitue souvent un facteur décisif pour remporter ce marché.

Imprimantes de billets électroniques et de contraventions électroniques

Des solutions d’impression de contraventions électroniques aussi robustes que les forces de l’ordre

Faire face aux complexités du maintien de l’ordre exige du courage, du dévouement et le soutien d’outils technologiques de pointe. Les solutions d’impression modernes spécialement conçues pour les forces de l’ordre peuvent considérablement aider les agents en :
- Une impression rapide et fiable : elles garantissent une délivrance rapide des contraventions électroniques afin de réduire au minimum le temps passé sur le bord de la route.
- Réduction des erreurs de saisie : amélioration de la précision des informations recueillies lors des contrôles.
- Intégration logicielle transparente : elles fonctionnent en tandem avec les systèmes logiciels existants des forces de l’ordre.
- Réduction de l’exposition sur la voie publique : en limitant le temps que les agents passent sur la route lors des contrôles routiers, pour une sécurité renforcée.
En tant que VAR ou revendeur répondant aux besoins des forces de l’ordre, il est essentiel de rester à la pointe des avancées technologiques. Comprendre les exigences et les défis quotidiens auxquels sont confrontés les agents vous permet de proposer des solutions qui améliorent véritablement leur efficacité opérationnelle et leur sécurité.

Pour obtenir un aperçu complet des imprimantes, scanners, supports et autres outils indispensables aux forces de l’ordre, leaders du secteur, contactez Star Micronics. Nous proposons des consultations sur mesure afin d’aider les forces de l’ordre à se doter des meilleures technologies modernes.

Êtes-vous prêt à moderniser l’impression de vos contraventions électroniques ?

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décembre 8, 2023
Star Micronics dévoile le support VESA mUnite pour des postes de travail polyvalents équipés de deux tablettes

Le nouvel accessoire de fixation sur poteau VESA vient encore améliorer le support pour tablette mUnite Mount 18, répondant ainsi aux besoins de flexibilité opérationnelle des secteurs de la vente au détail et de l’hôtellerie-restauration.

Somerset, New Jersey – 15 août 2023 – Star Micronics, innovateur de renommée mondiale dans le domaine des technologies de point de vente (POS) et d’engagement client, annonce le lancement de son tout dernier accessoire mUnite VESA Pole Mount, conçu pour optimiser les postes de travail à deux tablettes. Cette nouvelle solution apporte davantage de polyvalence au support pour tablette mUnite Mount 18 de Star en permettant de fixer solidement une deuxième tablette, créant ainsi une option orientée vers le client ou permettant d’accueillir deux tablettes pour la gestion des commandes en ligne.

« Le support de fixation sur poteau VESA mUnite s’appuie sur la norme de fixation VESA universellement reconnue, offrant ainsi une compatibilité avec une large gamme de boîtiers pour tablettes, y compris le boîtier Universal mEnclosure de Star Micronics. Il s’agit d’une réponse supplémentaire à la demande sans cesse croissante d’efficacité et de flexibilité opérationnelle dans les secteurs de la vente au détail et de l’hôtellerie. »

Christophe Naasz, directeur mondial du développement commercial chez Star Micronics

Le support pour tablette mUnite Mount 18, déjà très apprécié pour son design épuré et minimaliste, est désormais encore amélioré grâce au nouveau support VESA Pole Mount. Cet accessoire, facile à installer et à utiliser, transforme le Mount 18 en un poste de travail polyvalent et multifonctionnel. L’accessoire de fixation VESA 75 mm/100 mm de Star est compatible avec tous les boîtiers pour tablette utilisant un système de fixation VESA universel pour se fixer à des supports de point de vente ou à des montures sur poteau, y compris l’Universal mEnclosure et le Mini Universal mEnclosure. Le support Pole Mount maintient les tablettes solidement fixées tout en permettant de les retirer sans effort, ce qui optimise les ventes et les interactions avec la clientèle.

Le Mount 18 de Star Micronics, qui fait partie de la gamme mCollection®, a été très bien accueilli pour son design contemporain optimisant l’espace, parfaitement adapté aux environnements animés des restaurants et des établissements de restauration rapide (QSR). Désormais, sa capacité à maintenir solidement deux tablettes tout en les rendant facilement accessibles en fait un excellent choix pour les entreprises ayant besoin de postes de travail organisés équipés de deux tablettes.

« Star s’engage à innover en permanence et à offrir à ses clients des avantages significatifs et concrets. Nous sommes ravis de voir que cet ajout polyvalent à notre gamme mCollection aide les entreprises à maintenir un espace de travail bien organisé et efficace. »

Christophe Naasz, directeur mondial du développement commercial chez Star Micronics

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Podcast Rising Stars

Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la vague du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

Contact presse :

Christin Dorner

Star Micronics America, Inc.

cdorner@starmicronics.com

848-216-3318

septembre 7, 2023
Faire face à l’afflux de commandes en ligne : l’impact du matériel informatique sur l’efficacité
Alors que les commandes en ligne connaissent une croissance fulgurante, les entreprises se retrouvent prises dans un tourbillon, s’efforçant de s’adapter et de rattraper leur retard. L’ère post-pandémique a redéfini à jamais la notion de commodité moderne, les clients privilégiant désormais la rapidité et les transactions sans contact sur des plateformes telles que DoorDash, Uber Eats, Grubhub et bien d’autres encore.

Pour rester compétitif en tant que chef d’entreprise, vous devez être en mesure de gérer l’afflux de commandes en ligne, et l’un des aspects essentiels de cette démarche consiste à réévaluer vos systèmes matériels.

L’essor des commandes en ligne est là pour durer

Des données récentes soulignent une vérité indéniable : la commande en ligne n’est pas seulement une tendance passagère, c’est une habitude de consommation bien ancrée dans la vie quotidienne. Au cours des deux dernières années seulement, on a constaté une augmentation substantielle du nombre de clients optant pour les commandes de repas en ligne, les achats de produits d’épicerie, le cannabis et même les achats au détail.

Nous avons tous entendu des amis ou des collègues de bureau dire qu’ils allaient « passer par DoorDash » pour le déjeuner ou le dîner.

Il est indéniable que cette évolution s’explique principalement par le désir de vivre des expériences d’achat plus sûres, plus rapides et plus pratiques. L’attrait est difficile à résister.

Solutions matérielles pour la commande en ligne

Les défis auxquels sont confrontées les entreprises

En effet, la tendance croissante aux commandes en ligne pose des défis inévitables à tous les chefs d’entreprise. On attend d’eux qu’ils maintiennent leur rentabilité et la satisfaction de leurs clients, quelles que soient les difficultés rencontrées.
- Diversité des plateformes de commande :
  
  À l’ère numérique actuelle, les consommateurs disposent de multiples moyens pour passer commande. Qu’il s’agisse d’applications de marque, de plateformes de livraison tierces telles que Grubhub et DoorDash ou encore de commandes directes sur site web, les entreprises doivent jongler simultanément entre différents systèmes. Cela peut entraîner des risques de mauvaise gestion et de négligence concernant certaines commandes.
- Gestion des commandes en temps réel :
  
  Face aux attentes en matière de livraisons rapides et de mises à jour en temps réel des commandes, les entreprises subissent une pression pour gérer les commandes en temps réel, en particulier avec les applications de livraison populaires. Tout retard ou décalage peut entraîner un effet domino, provoquant le mécontentement, des avis négatifs et, à terme, la perte de clients nouveaux et fidèles.
- Précision et souci du détail :
  
  Avec les commandes en ligne, l’accent est davantage mis sur la personnalisation et les détails. Qu’il s’agisse d’allergies alimentaires, de demandes spéciales ou de produits sur mesure, les entreprises doivent saisir et traiter chaque détail avec précision. Toute négligence à ce niveau pourrait entraîner des retouches coûteuses ou, dans les cas extrêmes, des risques pour la santé.
- Gestion des stocks :
  
  La rapidité des commandes en ligne exige des entreprises qu’elles disposent d’un système de gestion des stocks robuste. Se retrouver à court d’ingrédients ou de produits essentiels entrave non seulement le traitement des commandes en cours, mais peut également entraîner la perte de commandes futures potentielles de la part de clients déçus.
- Intégration avec les points de vente physiques :
  
  Pour les entreprises opérant à la fois en ligne et hors ligne, il existe un défi supplémentaire : garantir une intégration transparente. Les achats effectués en magasin doivent être harmonisés avec les commandes en ligne afin d’éviter un engagement excessif ou une sous-utilisation des ressources.
- Formation et adaptation du personnel :
  
  Le paysage numérique évolue constamment. À mesure que de nouveaux systèmes et de nouvelles technologies apparaissent, les entreprises doivent s’assurer que leur personnel est correctement formé et capable de s’adapter rapidement. Ce processus d’apprentissage continu peut parfois s’avérer intimidant pour les employés de longue date ou ceux qui sont moins à l’aise avec la technologie.
En fin de compte, pour atténuer ces défis et rationaliser les opérations, on ne saurait trop insister sur l’importance de postes de travail bien structurés, ergonomiques et dotés d’un équipement technologique performant.

Maîtriser la gestion omnicanale des commandes grâce à des solutions technologiques basées sur le cloud

Les consommateurs se sont exprimés ! L’avenir du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration repose sur l’omnicanal, le cloud et la connectivité. Votre entreprise est-elle prête pour la commande en ligne ?

Matériel pour les commandes en ligne

Le rôle du matériel informatique dans l’optimisation de la gestion des commandes en ligne

L’efficacité de tout système de commande en ligne dépend, dans une large mesure, du matériel sur lequel il fonctionne. Le multitâche est la clé du succès. C’est pourquoi un poste de travail optimisé, doté d’un système à plusieurs tablettes, peut changer la donne.

En consacrant une ou deux tablettes au traitement des commandes entrantes provenant de différentes applications de commande en ligne et une autre aux interactions avec les clients ou aux besoins opérationnels annexes, les entreprises peuvent atteindre une efficacité optimale.

Ergonomie et expérience utilisateur

Au-delà de la fonctionnalité, d’autres aspects doivent être pris en compte : l’ergonomie, l’organisation, l’installation et le confort de l’utilisateur. Ces aspects ne doivent pas être pris à la légère. Un bon poste de travail ne se résume pas à la rapidité : il s’agit de veiller à ce que le personnel puisse installer, visualiser, accéder et utiliser facilement chaque élément du matériel, réduisant ainsi le risque de frustration et d’erreurs.

Un emplacement adéquat des postes de travail peut considérablement améliorer le flux opérationnel, optimiser l’expérience utilisateur et renforcer le moral général des employés.

Star Micronics : répondre aux besoins des entreprises modernes

Depuis des années, Star Micronics met l’accent sur l’importance cruciale de postes de travail efficaces. Dans le contexte dynamique actuel, chaque élément matériel doit s’intégrer parfaitement aux autres, garantissant ainsi un flux de travail rationalisé pour des opérations sans encombre. Cette synergie est essentielle pour répondre à des exigences en constante évolution et optimiser la satisfaction client.

Conçue pour s’adapter au monde des affaires moderne, la gamme mCollection® de Star propose une multitude de produits phares, tels que les séries mPOP et mC-Print. Mais la mCollection ne se limite pas aux imprimantes de point de vente. Grâce à la gamme mUnite de supports pour tablettes et de fixations sur poteau, cette collection de matériel offre la flexibilité nécessaire pour désencombrer et organiser même les postes de travail les plus chargés.

Découvrez la mCollection

Zoom sur les postes de travail multi-tablettes

Fixé au célèbre support sur poteau mUnite Mount 18, cet accessoire de fixation VESA permet aux entreprises d’optimiser facilement la gestion de leurs commandes en ligne en créant un poste de travail polyvalent équipé de deux tablettes. Économique, il est idéal pour les entreprises à la recherche d’un poste de travail organisé et multifonctionnel dans les environnements très fréquentés du commerce de détail et de l’hôtellerie.

L’accessoire de fixation sur poteau VESA permet de transformer le Mount 18 en un support pour deux tablettes

Caractéristiques principales de l’accessoire de fixation sur poteau VESA pour le support 18 :
- Permet de créer instantanément un poste de travail à deux tablettes, à la fois économique et modulable
- Idéal pour organiser l’utilisation de tablettes dédiées aux commandes en ligne ou à l’interaction avec la clientèle
- Compatible avec tout boîtier de tablette utilisant une fixation VESA 75/100
- Le support de tablette est solidement fixé, protégeant ainsi la tablette ou l’appareil
- Fabriqué en acier résistant
- Installation et démontage faciles
Support d’affichage multi-tablettes Tri-Mount de mUnite

De plus, le support sur pied mUnite Tri-Mount est idéal pour les configurations multi-tablettes et de prise de commande en ligne, en particulier pour les restaurants qui reçoivent des commandes via des plateformes telles que DoorDash, Grubhub et Uber Eats, lesquelles nécessitent souvent différentes imprimantes et tablettes.

Facilement installable sur la plupart des plans de travail, son design épuré permet de gagner de la place, ce qui en fait la solution idéale pour les restaurants gérant des commandes en ligne sur plusieurs appareils. Il peut accueillir en toute sécurité jusqu’à trois tablettes (voir ici pour les caractéristiques techniques), garantissant un accès aisé et une protection optimale dans les environnements très animés.

Découvrez les supports pour tablettes et les fixations sur poteau d’mUnite

Le présentoir multi-comprimés Tri-Mount de Star Micronics

Se préparer à l’avenir à l’ère des commandes en ligne

L’essor des commandes en ligne continue de transformer le paysage commercial. Pour rester compétitives, les entreprises doivent investir dans des solutions matérielles organisées, ergonomiques et efficaces. Ce faisant, elles se donnent les moyens de répondre aux demandes actuelles et d’être bien préparées aux défis et opportunités futurs.

Ainsi, alors que la technologie ne cesse d’évoluer et que les préférences des consommateurs changent, votre infrastructure d’entreprise est-elle suffisamment flexible pour s’adapter ? N’oubliez pas que les choix que vous faites aujourd’hui détermineront votre réussite dans l’ère des commandes en ligne de demain.

Découvrez le matériel fiable de Star Micronics dédié aux commandes en ligne :

Des solutions pour les entreprises d’aujourd’hui
août 11, 2023
Star Micronics lance l’Universal MinimEnclosure, un boîtier pour tablette évolutif

Ce boîtier pour tablette qui vient d’être commercialisé offre les mêmes fonctionnalités que le modèle original Universal mEnclosure, avec l’avantage supplémentaire d’avoir été spécialement conçu pour les appareils de plus petite taille.

Somerset, New Jersey – 3 avril 2023 – Star Micronics, leadermondial des technologies mobiles, des points de vente (POS) et de l’engagement client, a annoncé le lancement de son tout dernier produit, l’Universal Mini mEnclosure. Ce boîtier polyvalent pour tablette est conçu pour s’adapter à plusieurs tailles et types d’appareils, ce qui en fait une solution idéale pour les systèmes de point de vente, les écrans numériques en magasin, les bornes interactives, la gestion du temps dans les salles de réunion, et bien plus encore.

Grâce à ses bras extensibles et à sa fixation VESA, l’Universal Mini mEnclosure maintient facilement et en toute sécurité des appareils dont les dimensions varient de 136 (L) x 121 (H) x 8 (P) mm à 216 (L) x 165 (H) x 8 (P) mm, y compris les tablettes Android, iOS et Windows. Ce boîtier est également conçu pour fonctionner avec tous les supports et fixations du secteur utilisant une fixation VESA de 75 mm ou 100 mm, ainsi qu’avec la gamme exclusive Star de supports polyvalents pour tablettes mUnite.

Il s’agit d’une solution évolutive qui vous évite d’avoir à acheter un nouveau boîtier à chaque fois que vous acquérez un nouvel appareil.

Tout comme l’mEnclosure universel d’origine, le modèle Mini est doté de bras de verrouillage et d’un système à clé unique pour garantir la sécurité de la tablette et prévenir le vol. La tablette peut être montée à l’horizontale ou à la verticale, et lorsqu’elle est associée à un support mUnite, le caissier peut facilement la retourner pour que le client puisse l’utiliser. Les finitions noir brillant ou blanc épuré du boîtier apportent une touche professionnelle qui s’harmonise avec les systèmes de point de vente existants, tandis qu’une couche de feutre lisse aide à protéger l’arrière de la tablette contre les rayures.

Pour plus d’informations sur l’mEnclosure Universal Mini, y compris les caractéristiques techniques, veuillez consulter la fiche technique du produit disponible sur le site Web de Star Micronics.

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Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la tendance du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

Contact presse :

Christin Dorner

Star Micronics America, Inc.

cdorner@starmicronics.com

848-216-3318

avril 3, 2023
Star Micronics dévoile mUnite, un support d’imprimante entièrement en acier destiné aux supports et fixations pour tablettes

Conçu pour certains supports d’écran pour tablettes et certains supports sur poteau, l’accessoire mUnite Printer Shelf, récemment lancé, offre une solution abordable et flexible pour répondre aux besoins d’impression des bornes interactives.

Somerset, New Jersey – 3 avril 2023 – Star Micronics, l’un des principaux fournisseurs de technologies de point de vente (POS) et d’engagement client, a annoncé la sortie de son nouveau support d’imprimante mUnite Printer Shelf, entièrement en acier. Conçu pour offrir une solution d’impression en kiosque abordable et flexible, ce support d’imprimante est compatible avec le socle de kiosque au sol mUnite, le « Tri-Mount » et les solutions de présentation pour tablettes « Mount 18 ».

Le support d’imprimante mUnite permet aux entreprises d’installer facilement des bornes en libre-service où qu’elles le souhaitent, offrant ainsi aux clients une expérience fluide et pratique. Grâce à la possibilité de fixer solidement une imprimante thermique de tickets de caisse sur le dessus du support, les utilisateurs peuvent facilement imprimer des tickets ou des étiquettes pour les clients, sous une tablette solidement fixée au socle.

Fabriqué en acier résistant, ce support d’imprimante offre une solution robuste et durable pour répondre à vos besoins d’impression. Il est également facile à installer, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises qui doivent mettre en place rapidement un kiosque ou une station en libre-service.

Pour plus d’informations sur le nouveau support d’imprimante mUnite, y compris ses caractéristiques techniques, veuillez consulter le site Web de Star Micronics.

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Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la tendance du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

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Christin Dorner

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avril 3, 2023
Garanties et protection des produits Star Micronics
Dans le contexte commercial actuel, où tout va très vite, il est essentiel de disposer d’une technologie de point de vente (POS) fiable pour garantir le bon déroulement de vos opérations. Et lorsqu’il s’agit de protéger votre investissement dans la technologie de point de vente, Star Micronics est un fournisseur de confiance proposant du matériel et des garanties de qualité supérieure afin de vous assurer que vos appareils sont opérationnels chaque fois que vous en avez besoin. Des imprimantes et scanners aux tiroirs-caisses et périphériques, Star propose toute une gamme de garanties pour protéger votre investissement pendant une durée pouvant aller jusqu’à cinq ans.

Dans cet article, nous allons passer en revue les garanties proposées par Star Micronics, notamment les démarches à suivre pour faire valoir une garantie, les durées de garantie applicables selon le type de produit, ainsi que les avantages de ses programmes Swap-A-Star® et Extend-A-Star®.

Que vous soyez propriétaire d’une petite entreprise ou d’une grande enseigne de distribution, poursuivez votre lecture pour découvrir comment Star Micronics peut vous aider à protéger votre investissement en matériel de point de vente et à assurer le bon fonctionnement de votre activité.

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Garanties standard de Star

Star Micronics comprend l’importance pour les entreprises de disposer d’une technologie de point de vente fiable et de haute qualité. C’est pourquoi tous ses produits sont assortis de garanties standard du fabricant offrant une couverture complète contre les défauts de matériaux et de fabrication, afin de garantir une disponibilité maximale.

Le fait de bénéficier d’une garantie standard pour les produits Star Micronics offre aux entreprises la tranquillité d’esprit de savoir qu’elles investissent dans une technologie soutenue par le fabricant. Cela signifie qu’en cas de problème, les entreprises peuvent facilement faire valoir leur garantie et bénéficier d’une assistance rapide de la part de l’équipe d’assistance technique de Star Micronics.

De plus, les garanties standard offrent une protection supplémentaire aux entreprises susceptibles de subir des temps d’arrêt imprévus ou des pertes de chiffre d’affaires en raison d’un dysfonctionnement de leur équipement. En définitive, bénéficier d’une garantie standard sur les produits Star Micronics constitue un excellent moyen pour les entreprises de protéger leur investissement et d’assurer le bon déroulement de leurs activités.

Durées de garantie standard par type de produit

Consultez la garantie standard de Star

Garanties et programmes complémentaires de Star

Star Micronics propose plusieurs programmes destinés à offrir une protection supplémentaire à votre investissement dans les technologies de point de vente. Ces programmes comprennent :

Swap-A-Star®

Swap-A-Star est un programme de remplacement de produits proposé par Star Micronics qui vous permet de bénéficier d’un remplacement rapide et sans tracas de votre imprimante ou de votre scanner Star en cas de dysfonctionnement. Grâce à Swap-A-Star, vous pouvez éviter des temps d’arrêt coûteux et des pertes de chiffre d’affaires en recevant un appareil de remplacement dans un délai de deux jours ouvrés maximum.

Voici quelques-uns des avantages de Swap-A-Star :
- Remplacement rapide et simple de l’appareil : il vous suffit d’appeler ou de discuter en ligne avec un membre de l’équipe d’assistance de Star Micronics pour recevoir un appareil de remplacement dans un délai de deux jours ouvrés.
- Étiquette d’expédition prépayée : Star Micronics vous fournit une étiquette d’expédition prépayée pour le retour de l’appareil défectueux.
- Livraison gratuite : Star Micronics prend en charge les frais d’expédition tant pour l’appareil de remplacement que pour l’appareil défectueux.
- Pas de frais cachés : Swap-A-Star est un programme à tarif forfaitaire sans frais ni suppléments supplémentaires.
Extend-A-Star®

Extend-A-Star est un programme d’extension de garantie qui offre une couverture supplémentaire au-delà de la période de garantie standard. Grâce à Extend-A-Star, vous pouvez protéger votre investissement dans une imprimante ou un scanner Star Micronics pendant une durée pouvant aller jusqu’à cinq ans.

Voici quelques-uns des avantages d’Extend-A-Star :
- Une couverture supplémentaire : Extend-A-Star prolonge la période de garantie au-delà de la durée de couverture standard, offrant ainsi une protection supplémentaire à votre investissement.
- Tranquillité d’esprit : grâce à Extend-A-Star, vous avez l’esprit tranquille en sachant que votre appareil est protégé contre les défauts et les dysfonctionnements pendant une période prolongée.
- Assistance prioritaire : les clients Extend-A-Star bénéficient d’une assistance prioritaire de la part de l’équipe d’assistance technique de Star Micronics.
- Inscription facile : vous pouvez facilement vous inscrire au programme Extend-A-Star au moment de l’achat du produit ou dans les 30 jours suivant celui-ci.
Dans l’ensemble, Swap-A-Star et Extend-A-Star sont des programmes précieux proposés par Star Micronics afin d’offrir une protection et une assistance supplémentaires aux investissements de ses clients en matière de technologie de point de vente.

Cycle de vie de la garantie complémentaire

Avant de faire valoir une garantie complémentaire, il est important de suivre les étapes suivantes :
- Achetez un produit Star Micronics
- Achetez et enregistrez toute garantie complémentaire dans les 30 jours suivant l’achat du produit
- Effectuez votre demande de garantie pendant la période prévue
Lors de l’achat d’une garantie complémentaire, Star Micronics vous enverra une lettre d’inscription contenant des informations importantes concernant votre achat de garantie. Il est recommandé de conserver cette lettre dans vos dossiers.

Comment créer un poste de travail connecté en 5 étapes simples

Les postes de travail connectés sont la solution idéale pour les entreprises modernes des secteurs de l’hôtellerie, du commerce de détail et de la restauration, car ils offrent une configuration unique permettant d’optimiser les flux de travail.

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Investissez dans un fournisseur de matériel de point de vente de confiance

En conclusion, investir dans une technologie de point de vente fiable et de haute qualité est essentiel pour les entreprises de toutes tailles. Grâce aux garanties et aux programmes complets proposés par Star Micronics, les entreprises peuvent avoir l’esprit tranquille, sachant que leur investissement est protégé contre tout défaut ou dysfonctionnement imprévu.

Qu’il s’agisse d’imprimantes, de scanners, de tiroirs-caisses ou de périphériques, Star Micronics propose une gamme de garanties adaptées aux différents types de produits et aux divers besoins. En suivant les étapes nécessaires pour faire valoir leur garantie, les entreprises peuvent bénéficier d’une assistance rapide de la part de l’équipe d’assistance technique de Star Micronics et reprendre leurs activités avec un temps d’arrêt minimal.

De plus, ses programmes « Swap-A-Star » et « Extend-A-Star » offrent une protection et une assistance supplémentaires aux entreprises qui souhaitent tirer le meilleur parti de leur investissement dans les technologies de point de vente. Dans l’ensemble, Star Micronics est un fournisseur de confiance proposant des garanties et des programmes qui aident les entreprises à protéger leurs investissements et à garder une longueur d’avance sur la concurrence.

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mars 30, 2023
Répondez aux besoins de votre entreprise grâce aux accessoires de point de vente de Star Micronics : un guide complet

Alors que le secteur de la vente au détail ne cesse d’évoluer et de changer, le matériel et les technologies de point de vente (POS) sont devenus de plus en plus essentiels pour permettre aux entreprises de conserver leur avantage concurrentiel. Les systèmes de point de vente aident les entreprises à rationaliser leurs opérations, à gérer leurs stocks et à traiter les transactions, tout en offrant une expérience client fluide. Mais il est parfois nécessaire d’ajouter des accessoires pour adapter le système TPV exactement aux besoins de l’entreprise et lui permettre de fonctionner de manière optimale.

Star Micronics propose une large gamme d’accessoires de point de vente conçus pour compléter ses tiroirs-caisses, ses bornes interactives, ses imprimantes de tickets de caisse et bien plus encore, améliorant ainsi les fonctionnalités du système de point de vente d’une entreprise.

Les petits détails peuvent faire toute la différence !

Découvrons ensemble certains des accessoires de point de vente Star les plus populaires :

Accessoires de point de vente populaires de Star Micronics

1. Accessoires pour imprimantes de tickets

Star Micronics propose toute une gamme d’accessoires pour imprimantes de tickets de caisse, conçus pour compléter sa vaste gamme d’imprimantes de tickets de caisse pour points de vente, très appréciées. Ces accessoires comprennent notamment des blocs d’alimentation externes, des capots anti-éclaboussures, des supports muraux, et bien d’autres encore. Les blocs d’alimentation externes constituent un moyen pratique d’alimenter l’imprimante de tickets de caisse et peuvent s’avérer particulièrement utiles lorsque les prises électriques sont peu nombreuses ou difficiles d’accès.

Les housses résistantes aux éclaboussures offrent une protection supplémentaire à l’imprimante, ce qui la rend plus robuste et durable. Des supports muraux sont également disponibles pour les entreprises qui ont besoin d’une installation plus permanente et plus sûre pour leur imprimante de tickets. En utilisant ces accessoires pour imprimantes de tickets, les entreprises peuvent améliorer la fonctionnalité et la commodité de leur système de point de vente, ce qui facilite la gestion des transactions et offre une expérience client fluide.

2. Accessoires pour bornes interactives

Star propose des accessoires conçus pour être utilisés avec sa vaste gamme d’imprimantes pour bornes interactives. Il s’agit notamment de cadres de protection, de porte-rouleaux de papier, de présentoirs à LED et de capteurs de fin de rouleau. Grâce à ces accessoires pour imprimantes de bornes interactives, les entreprises peuvent créer des systèmes de bornes personnalisés et efficaces qui répondent à leurs besoins et préférences spécifiques.

3. Accessoires pour imprimantes portables

Pour les entreprises qui ont besoin d’une solution de point de vente mobile, nous proposons une gamme d’accessoires pour imprimantes portables. Parmi ceux-ci, on trouve notamment des socles de recharge, des batteries externes, des clips de ceinture et des bandoulières, pour n’en citer que quelques-uns. Ces accessoires vous permettent de vous assurer que votre solution de point de vente mobile fonctionne toujours à plein rendement, où que vous soyez.

4. Lecteurs de codes-barres

Les lecteurs de codes-barres sont indispensables pour les entreprises qui vendent des produits munis de codes-barres ou qui gèrent des stocks importants. Nous proposons une gamme de lecteurs de codes-barres 2D à grande vitesse, à la fois rapides et extrêmement précis. Ils sont disponibles en différents modèles, notamment des versions de bureau, des modèles portables USB et des modèles sans fil Bluetooth.

5. Accessoires pour balances de point de vente

Pour la balance de caisse mG-S 8200, qui offre une grande précision, Star propose un plateau d’extension permettant de peser davantage d’articles en une seule fois. Certifié NTEP, ce plateau d’extension porte les dimensions du plateau à 8,5 x 9 pouces. De plus, il est fabriqué en acier inoxydable brossé, ce qui lui assure une grande fiabilité et une longue durée de vie.

6. Accessoires pour tiroirs-caisses

Star Micronics propose une gamme d’accessoires pour tiroirs-caisses afin de compléter sa gamme de tiroirs-caisses ultra-sécurisés. Ces accessoires comprennent des couvercles de tiroir-caisse, des séparateurs de tiroir-caisse et des supports de fixation. Les couvercles de tiroir-caisse sont conçus pour protéger le contenu du tiroir-caisse, tandis que les séparateurs permettent d’organiser les pièces et les billets, facilitant ainsi le comptage et la vérification du solde du tiroir.

Des supports de fixation sont également disponibles pour garantir que le tiroir-caisse soit solidement fixé au comptoir ou au terminal. De plus, Star propose des câbles pour tiroirs-caisses permettant de connecter deux tiroirs à pratiquement n’importe quelle imprimante, garantissant ainsi une communication et un transfert de données fluides. En utilisant ces accessoires pour tiroirs-caisses, les entreprises peuvent améliorer la sécurité et l’efficacité de leurs opérations de gestion des espèces.

7. Écrans client

Les écrans client constituent un excellent moyen d’améliorer l’expérience client au point de vente. Star propose une gamme d’écrans client pouvant être facilement connectés à n’importe quel système de point de vente. Ces écrans sont conçus pour être faciles à lire et fournir aux clients des informations claires sur leurs achats.

Équipez votre point de vente avec Star

Star Micronics s’engage à fournir des accessoires de point de vente fiables et de haute qualité aux entreprises de toutes tailles. Nos produits sont conçus pour être faciles à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas très à l’aise avec la technologie, et sont fabriqués pour résister à l’usure liée à une utilisation quotidienne. Que vous recherchiez un nouveau tiroir-caisse, un lecteur de codes-barres ou tout autre accessoire de point de vente, Star Micronics a ce qu’il vous faut.

Le guide complet pour agrémenter votre point de vente

Que vous soyez un revendeur proposant à vos clients des solutions prêtes à l’emploi et groupées, ou un éditeur de logiciels indépendant (ISV) cherchant à intégrer les accessoires dont les chefs d’entreprise ont besoin, la gestion des périphériques de point de vente n’est pas toujours une partie de plaisir. Bonne nouvelle : cela ne doit pas nécessairement se passer ainsi.

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février 13, 2023
Un adaptateur de câble série permet de connecter les scanners Star aux systèmes de point de vente sur PC

Ce kit de câbles série très pratique contient tout le nécessaire pour connecter certains modèles de lecteurs de codes-barres Star à des systèmes de point de vente (POS) basés sur des ordinateurs personnels.

Somerset, NJ – 9 décembre 2022 – Star Micronics, l’un des principaux fabricants de technologies mobiles, de point de vente (POS) et d’engagement client, propose désormais un adaptateur de câble série pour certains modèles de sa gamme de lecteurs de codes-barres 2D. Cet adaptateur de câble permet aux commerçants et aux chefs d’entreprise utilisant des PC dans le cadre de leurs systèmes de point de vente de bénéficier de toutes les fonctionnalités et avantages des scanners Star.

Grâce à sa simplicité, la norme RS-232 a été couramment utilisée pour les ports série des ordinateurs et reste largement répandue dans les appareils de communication industriels. Toujours à l’écoute de ses clients, Star permet désormais à toute personne utilisant un système de point de vente existant de connecter facilement ses modèles de scanners filaires de bureau et portables.

Offrant une grande variété d’utilisations dans le commerce de détail, les entrepôts, l’hôtellerie, le transport et bien d’autres secteurs, la gamme de scanners Star certifiés IP comprend des modèles de bureau, portables et portables sans fil. Ils sont de conception robuste et résistants aux chutes (jusqu’à 1,2 m) et sont équipés de processeurs puissants pour accroître l’efficacité et la productivité. Grâce aux solutions économiques de Star, les utilisateurs bénéficient de scanners de codes-barres 2D hautement performants au prix d’un modèle 1D.

Ce nouvel adaptateur de câble série et ce kit sont actuellement disponibles pour le scanner portable filaire USB BSH-HR2081 de Star et le scanner de bureau haute résolution BSD-FR4080.

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Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la tendance du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur www.starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, Twitter, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.

Contact presse :

Christin Dorner

Star Micronics America, Inc.

cdorner@starmicronics.com

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décembre 9, 2022
En quoi les codes QR peuvent-ils profiter à votre entreprise ?

À l’ère de l’information, les avancées technologiques transforment tous les aspects de la vie telle que nous la connaissons, notamment en raison de la pandémie mondiale de COVID-19. Les codes QR sont aujourd’hui plus répandus que jamais, ce qui facilite pour nous le processus souvent chaotique de partage d’informations. Cela n’a peut-être rien de surprenant, mais de plus en plus d’entreprises adoptent cette technologie afin de faciliter les achats de leurs clients.

Les codes QR, également appelés « codes à réponse rapide », sont des images en deux dimensions pouvant remplir une fonction ou stocker de grandes quantités de données. Ils peuvent fournir à toute personne qui les scanne des informations complètes sur une entreprise ou faciliter les transactions de paiement. Pour lire les informations contenues dans un code QR, il vous suffit d’un smartphone.

Les codes QR constituent une avancée technologique majeure dans le domaine de la vente au détail et ont rendu les détails des produits ainsi que d’autres informations facilement accessibles tant pour les clients que pour les employés. Ils ont amélioré l’expérience client.

C’est pourquoi les codes QR sont là pour rester.

Les codes QR sont l’avenir de l’expérience client

Les codes QR deviennent des outils de plus en plus indispensables dans la société actuelle, ce qui explique pourquoi vous en voyez partout. Le code QR a été développé pour répondre à des besoins professionnels, mais son adoption a été lente. Le secteur en plein essor du cannabis les utilise à des fins spécifiques, conformément à la loi, mais ce n’est qu’avec la pandémie que les codes QR ont commencé à être largement utilisés dans les secteurs de la vente au détail et de l’hôtellerie-restauration. Voici quelques-unes de leurs utilisations :

La promotion d’un produit

Un code QR peut servir à diffuser des publicités pour des produits. Les consommateurs peuvent désormais accéder plus rapidement à un site web en scannant simplement un code QR plutôt qu’en saisissant l’URL dans leur navigateur. Ces codes uniques permettent également de rediriger l’utilisateur vers une page d’accueil présentant les produits en vente. Cela facilite et accélère la décision d’achat pour le client, ce qui lui fait gagner du temps.

À des fins informatives

Les codes QR sont constitués de liens hypertextes et peuvent figurer sur des cartes de visite, des étiquettes de produits, dans des magazines, sur des sites web, dans des newsletters par e-mail et sur tout autre support permettant d’afficher du texte et des images. Les utilisateurs peuvent scanner ces codes pour obtenir facilement des informations sur un sujet précis.

Paiement

Les codes QR peuvent contenir en toute sécurité des informations relatives à des comptes bancaires, des cartes de crédit/débit et d’autres identifiants. En associant le site web du magasin à un compte ou à une carte, le client peut payer simplement en scannant le code QR avec son smartphone.

Diverses options de paiement peuvent même être intégrées à un code QR, ce qui permet aux clients de choisir le mode de paiement qui leur convient le mieux. Les clients peuvent également présenter aux magasins leur propre code QR unique, que le caissier ou le vendeur scanne ensuite pour enregistrer le paiement.

De nombreuses entreprises, comme PayPal, utilisent couramment les codes QR, mais tout le monde peut s’en servir.

Découvrez les lecteurs de codes QR de Star : modèles de bureau, portables et portables sans fil

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Les avantages des codes QR

Les avantages que les codes QR peuvent apporter à toute entreprise semblent illimités. Du marketing à la gestion des stocks, en voici quelques exemples :

Idéaux pour le marketing

Les codes QR sont souvent utilisés comme outils marketing permettant de rediriger les clients vers les pages Facebook, Twitter, Instagram et autres réseaux sociaux d’une entreprise. Inciter vos clients à interagir avec vous sur les réseaux sociaux se traduit par un engagement accru, ce qui favorise la notoriété de la marque et stimule les ventes.

Des chances accrues de vente

Les codes QR permettent aux clients de découvrir plus facilement l’ensemble de l’offre de votre entreprise. Il leur suffit de pointer l’appareil photo de leur smartphone pour être instantanément redirigés vers la page de votre choix en tant que chef d’entreprise. Tout le monde sait que plus un magasin attire de clients, plus il a de chances de réaliser des ventes. Faciliter la découverte et l’achat de vos produits par les clients relève tout simplement d’une pratique commerciale avisée.

Amélioration de l’expérience client

Les codes QR sont appréciés des clients pour diverses raisons. Tout d’abord, ils sont simples à utiliser. Il suffit aux clients de scanner le code QR pour être redirigés vers le site web ou l’adresse e-mail de votre entreprise. Ils n’ont rien à mémoriser.

De plus, seul un très faible pourcentage de consommateurs pense à revenir sur votre site web par la suite. Les codes QR facilitent considérablement la visite de votre site web par vos clients en leur permettant de scanner le code. Là encore, il y a de fortes chances que vos clients achètent si vous leur facilitez l’accès à vos dernières offres et l’interaction avec votre entreprise.

Polyvalence

L’un des avantages des codes QR réside dans leur polyvalence. Marketing sur les réseaux sociaux, achats en ligne, pages de destination, annonces spéciales… les possibilités sont pratiquement infinies. C’est pourquoi ils sont si utiles et, oserais-je dire, amusants ? Les gens apprécient le suspense de découvrir où un code QR va les mener, alors faites en sorte qu’il soit mémorable !

De plus, les entreprises peuvent donner à leurs codes QR des formes variées, en créant des codes au design unique qui leur permettent de se démarquer de leurs concurrents et d’attirer potentiellement un public plus large.

Numérisez votre entreprise

Les entreprises peuvent gagner du temps et de l’argent sur les campagnes publicitaires traditionnelles en passant au numérique, notamment grâce à l’utilisation des codes QR. De nos jours, le passage au numérique est une nécessité. Vous n’avez plus besoin d’acheter des bannières, des prospectus ou tout autre support imprimé pour promouvoir votre entreprise. Un code QR représente un investissement unique qui peut potentiellement vous assurer des efforts marketing à vie.

Découvrez les lecteurs de codes QR de Star : modèles de bureau, portables et portables sans fil

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Les codes QR dans le secteur du cannabis

Dans de nombreux États où la vente au détail de cannabis est légale, la loi impose aux dispensaires d’apposer sur leurs produits des codes QR renvoyant vers les licences vérifiées et les résultats des analyses. De cette manière, les clients peuvent immédiatement vérifier si le cannabis qu’ils achètent a bien été soumis aux analyses réglementaires exigées par l’État.

De plus, ces codes QR peuvent également être intégrés aux systèmes de point de vente afin d’assurer le suivi des stocks.

Les codes QR peuvent afficher toutes les informations pertinentes concernant le produit à base de cannabis mis en vente, tant pour la satisfaction des clients que pour les besoins du dispensaire. Cette pratique est applicable dans n’importe quel secteur d’activité.

Comment obtenir des codes QR pour votre entreprise

Obtenir des codes QR pour votre entreprise est très simple. Il vous suffit de trouver un site web proposant un générateur de codes, de saisir les informations requises, de cliquer pour générer votre code, puis de le personnaliser. Une fois l’image téléchargée, vous pouvez l’afficher où bon vous semble.

Depuis leur création, les codes QR se sont largement répandus, mais leur popularité ne fait que commencer. Prenez le train en marche avant qu’il ne soit trop tard et commencez dès aujourd’hui à utiliser cette formidable technologie !

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février 10, 2022