Con el auge del Internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA) y otras tecnologías avanzadas, la adopción de los servicios en la nube es cada vez más habitual. Gartner señala que el gasto en servicios de nube pública alcanzará los 723 400 millones dedólares en 2025, frente a los 595 700 millones del año pasado.
Los servicios en la nube benefician a diferentes sectores de diversas maneras, especialmente en lo que respecta a los servicios de punto de venta (POS) en la nube. Para los minoristas y restauradores, los servicios POS en la nube permiten gestionar de forma remota los dispositivos POS y sus periféricos. Los responsables pueden supervisar los dispositivos para asegurarse de que están conectados a Internet y funcionan correctamente. También pueden realizar diagnósticos de forma remota para resolver problemas de mantenimiento que puedan estar surgiendo. Un POS en la nube permite adoptar un enfoque proactivo que maximiza el tiempo de actividad, en lugar de limitarse a reaccionar cuando una impresora u otro dispositivo deja de funcionar.
Los servicios de TPV en la nube también pueden poner datos y herramientas a disposición de los empleados de toda la organización, lo que ahorra tiempo y garantiza la coherencia de la marca.
Impresión en la nube con CloudPRNT Next
Entonces, ¿qué le impide utilizar los servicios de TPV en la nube?
Aunque las soluciones en la nube ofrecen numerosas ventajas a los comerciantes y restauradores, es habitual que los responsables empresariales tengan ciertas inquietudes. Conocer los datos le ayudará a comprender cómo funcionan las soluciones en la nube y las medidas de seguridad que se han implementado, de modo que pueda dar el paso con confianza. Algunos de los datos más importantes que debe conocer sobre los servicios de TPV en la nube son:
Los servicios de TPV en la nube son seguros
Aunque las noticias sobre ciberataques se han convertido en algo habitual, el uso de servicios de TPV en la nube no aumenta necesariamente su riesgo. Los proveedores de servicios en la nube realizan importantes inversiones para proteger sus ofertas y mantenerse al día de los cambios en el panorama de amenazas.
En la mayoría de los casos, las medidas de seguridad que aplica el proveedor superan con creces cualquier sistema que pudiera establecer un solo comerciante o restaurador. Al asociarse con un proveedor de confianza, puede estar seguro de que sus datos y su negocio están protegidos por sólidas medidas de seguridad.
Sus datos son privados
Los proveedores de servicios de TPV en la nube se esmeran en mantener la privacidad de los datos de cada cliente. Ningún otro cliente tiene acceso a sus datos; no pueden ver las plantillas de etiquetas que ha creado ni acceder a los recibos digitales que almacena para facilitar las devoluciones a sus clientes. Las únicas personas que pueden acceder a sus datos son sus empleados que utilicen las credenciales de inicio de sesión adecuadas.
Puede trabajar sin conexión
Aunque para acceder a sus datos en la nube se requiere una conexión a la red, esto no significa que no pueda trabajar sin conexión. Los servicios de TPV en la nube suelen ofrecer la posibilidad de establecer un sistema «híbrido» en el que la información se almacena localmente. Esto permite a sus empleados acceder a ella durante los cortes de red y sincronizarla cuando se restablezca la conexión. Los proveedores de servicios en la nube garantizan que sus flujos de trabajo no se vean interrumpidos.
Están a su alcance
El coste siempre es un factor a tener en cuenta, pero en el caso de los servicios de TPV en la nube, es importante considerar el coste total de propiedad (TCO). No necesita disponer de la misma infraestructura in situ para realizar las mismas tareas que ofrece una solución en la nube. Utiliza los recursos del proveedor, en lugar de sus propios servidores, para tareas como el almacenamiento de datos, las copias de seguridad y la seguridad de los datos.
Si se tienen en cuenta todos los costes y todos los ahorros, incluidas las mejoras en la eficiencia operativa, los servicios en la nube suelen resultar más rentables que las soluciones locales. Además, en el caso de los servicios en la nube deStar Micronics, se incluyen sin coste adicional con nuestras impresoras preparadas para la nube.
Son fáciles de usar
Una de las principales preocupaciones de los responsables empresariales es que los servicios de punto de venta en la nube puedan resultar demasiado complicados de utilizar para sus empleados. Sin embargo, una breve demostración le mostrará lo fácil que puede ser utilizar los servicios en la nube. Por ejemplo, la función «PromoPRNT» de Star le permite añadir promociones a los tickets de caja, lo que le proporciona una nueva —y eficaz— herramienta de fidelización de clientes. Puede crear promociones fácilmente a partir de plantillas y gestionarlas desde cualquier dispositivo conectado. Para sus empleados, añadir mensajes de marketing a los tickets de caja es muy sencillo.
¿Qué es «CloudPRNT Next»?
Si está explorando opciones de TPV en la nube, merece la pena que se familiarice con «CloudPRNT Next», la tecnología de impresión remota de última generación de Star Micronics.
Basada en el protocolo MQTT, CloudPRNT Next ofrece una comunicación más rápida, segura y escalable entre las aplicaciones en la nube y las impresoras. Tanto si imprime recibos, pedidos, etiquetas o tickets, CloudPRNT Next ofrece a los desarrolladores y operadores la posibilidad de:
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Imprimir directamente desde aplicaciones web, sin necesidad de middleware ni de un servidor local
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Recibir información en tiempo real de la impresora (estado, errores, confirmaciones)
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Ampliar fácilmente la capacidad en distintas ubicaciones y dispositivos
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Gestionar flujos de trabajo complejos, como el etiquetado de varios artículos o la gestión de pedidos fuera de las instalaciones
Es la solución ideal para los proveedores independientes de software (ISV), los operadores de restauración empresarial y los restaurantes de comida rápida (QSR) que desean optimizar la gestión de pedidos a distancia sin renunciar al control ni a la fiabilidad.
¿Cuál será su próximo paso?
Una vez que tenga una idea clara de las ventajas y los inconvenientes de los servicios de TPV en la nube, podrá tomar una decisión fundamentada sobre el valor que aportan a su organización. Probablemente tenga más preguntas sobre cómo funcionará un TPV en la nube dentro de su organización y qué ventajas le aportará. El equipo de Star Micronics está a su disposición para responder a sus preguntas y ayudarle a seleccionar la mejor solución preparada para la nube para su empresa. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo.
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