Traditionnellement, les étapes de configuration d’une imprimante pour l’impression sans fil prennent du temps. Bien que le personnel soit de plus en plus à l’aise avec les technologies par rapport aux générations précédentes, rares sont les employés qui disposent de temps supplémentaire à consacrer à la configuration d’une imprimante tout en s’acquittant de leurs tâches principales.
La simplicité de la configuration d’une imprimante Wi-Fi est particulièrement importante pour les employés disposant d’appareils mobiles et devant imprimer dans différents endroits d’un site ou d’un campus. La rapidité et la fiabilité avec lesquelles ils peuvent configurer une imprimante ont un impact direct sur leur productivité et l’efficacité opérationnelle globale.
Pour aider les entreprises à relever ce défi, Star Micronics a conçu les imprimantes de tickets thermiques TSP143IV X4 et d’étiquettes sans support TSP143IV SK X4, afin de rendre la configuration Wi-Fi aussi fluide et conviviale que possible. Grâce à une technologie de pointe et à deux options de configuration innovantes, ces imprimantes garantissent des connexions rapides et fiables à votre réseau sans fil.
Cette méthode exploite la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) pour simplifier le processus de configuration. Étapes de configuration de l’imprimante via Wi-Fi pour cette méthode :
Lancez l’application Star Quick Setup Utility: téléchargez et ouvrez l’application sur votre appareil mobile.
Saisissez la clé de sécurité du réseau: saisissez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi dans l’application.
Appairage par proximité: approchez votre appareil mobile de l’imprimante pour établir une connexion.
Impression de confirmation: une fois connectée, l’imprimante génère automatiquement un rapport de diagnostic confirmant la réussite de la configuration.
L’utilisation de l’application Star Quick Setup Utility présente plusieurs avantages, notamment un nombre minimal d’étapes, une grande rapidité et une grande facilité d’utilisation. Elle constitue un atout pour les opérations nécessitant de fréquentes configurations Wi-Fi. L’application Star Quick Setup Utility intègre également des options de dépannage qui permettent de résoudre tout problème de connexion.
Utilisation du portail captif du point d’accès
Considérée comme une méthode alternative, l’utilisation du portail captif du point d’accès permet aux utilisateurs de configurer l’imprimante en Wi-Fi sans avoir recours à un logiciel supplémentaire. Elle utilise en effet la fonctionnalité de point d’accès intégrée à l’imprimante. Cette méthode ne comporte elle aussi que quatre étapes simples :
Allumez l’imprimante: dès sa mise sous tension, l’imprimante imprimera automatiquement un code QR.
Scannez le code QR: utilisez l’appareil photo de votre appareil mobile pour scanner le code QR.
Suivez les instructions: votre appareil vous guidera pour saisir les identifiants du réseau et finaliser la configuration.
Impression de confirmation: comme pour la première méthode, un rapport de diagnostic est généré pour confirmer que la connexion a bien été établie.
En plus de vous éviter d’avoir à télécharger et à installer une application pour configurer une imprimante en Wi-Fi, cette méthode est également rapide et simple pour les utilisateurs peu familiarisés avec la technologie BLE.
Imprimante d’étiquettes adhésives amovibles TSP143IV SK X4
La TSP143IV SK X4 de Star Micronics établit une nouvelle référence en matière d’impression thermique compacte et écologique d’étiquettes sans support, en proposant quatre options de connectivité avancées, telles que le Wi-Fi avec une configuration simple et la fonction AOA. Bénéficiez d’étiquettes repositionnables efficaces et sans résidus pour répondre à vos divers besoins professionnels.
Principales caractéristiques des modèles TSP143IV X4 et TSP143IV SK X4 : connectivité Wi-Fi
Outre la simplicité de configuration Wi-Fi des imprimantes TSP143IV X4 et TSP143IV SK X4, Star a conçu ces imprimantes pour garantir une connectivité fiable et une disponibilité maximale. Les entreprises qui comptent sur une impression sans fil sans souci bénéficient des avantages suivants :
Connectivité bi-bande: les imprimantes prennent en charge les fréquences 2,4 GHz et 5 GHz, offrant ainsi une grande flexibilité dans divers environnements réseau.
Relevés de diagnostic: chaque méthode de configuration se termine par un relevé détaillé qui vérifie l’état de la connexion réseau.
Outils de dépannage: outre le fait d’aider les utilisateurs à résoudre les problèmes de connexion lors de la configuration Wi-Fi, l’application Star Quick Setup Utility intègre des outils de dépannage qui assistent les utilisateurs en cas de problèmes de connectivité au quotidien.
Conception conviviale: ces imprimantes permettent une impression sans fil efficace, garantissant un temps d’indisponibilité minimal et une productivité maximale.
Imprimante thermique de tickets TSP143IV X4
L’imprimante thermique de tickets de caisse de la série TSP143IV de Star Micronics est 20 % plus compacte que son prédécesseur et offre une impression à grande vitesse grâce à ses connectivités USB, LAN, WLAN et Bluetooth. Grâce à CloudPRNT Next, au Wi-Fi double bande et à la prise en charge de la norme Android Open Accessory (AOA), elle garantit une compatibilité parfaite avec Windows, iOS, Android et les applications cloud, ce qui en fait une solution efficace et adaptable aux environnements de point de vente modernes.
Une configuration Wi-Fi flexible vous permet de choisir la meilleure option pour votre activité
Avec les imprimantes TSP143IV X4 et TSP143IV SK X4, Star Micronics a redéfini l’expérience de configuration Wi-Fi. Que vous optiez pour l’utilitaire Star Quick Setup assisté par Bluetooth ou pour le portail captif Hot Spot, le processus est simple, rapide et fiable. La connectivité bi-bande garantit des performances optimales, tandis que les rapports de diagnostic et les outils de dépannage offrent une confiance et une assistance accrues.
En simplifiant la configuration sans fil, ces imprimantes permettent aux entreprises de se concentrer sur l’essentiel : offrir un service et une efficacité exceptionnels.
Contactez-nousdès aujourd’hui pour planifier une démonstration ou une consultation et découvrir par vous-même à quel point la configuration des imprimantes est simple et rapide avec l’imprimante de tickets TSP143IV X4 et l’imprimante d’étiquettes autocollantes sans support TSP143IV SK X4.
Découvrez comment configurer facilement une imprimante via Wi-Fi sur nos modèles TSP100IV X4 :
Les commerçants se sont attachés à adapter leurs environnements informatiques pour répondre à la croissance des paiements numériques. Cependant, dans de nombreuses entreprises, telles que certaines chaînes de restauration, les grandes surfaces, les magasins spécialisés et le secteur du cannabis, la plupart des transactions continuent de s’effectuer en espèces. Si votre entreprise fait partie de celles où les paiements en espèces sont très fréquents, il est essentiel que vous mettiez en place une solution efficace de gestion des espèces, notamment un tiroir-caisse adapté à vos besoins.
Les avantages et les inconvénients de l’argent liquide
L’utilisation des espèces peut présenter des avantages tant pour les consommateurs que pour les commerçants. Elle n’entraîne aucun frais. Les consommateurs ne s’endettent pas sur leur carte de crédit et n’ont pas à payer de frais de découvert, tandis que les commerçants ne paient pas de frais de traitement. De plus, les commerçants reçoivent le paiement immédiatement : ils n’ont pas à attendre que les chèques soient encaissés pour que les banques transfèrent les fonds issus des transactions par carte de paiement. Par ailleurs, les commerçants qui n’acceptent que les espèces ne perdent jamais de temps ni d’énergie à contester les rétrofacturations liées aux cartes de crédit.
En revanche, en tant que chef d’entreprise dont l’activité repose largement sur les espèces, vous êtes confronté à des défis liés à l’efficacité opérationnelle, à la gestion des liquidités et à la sécurité. Vous devez organiser les espèces de manière à ce que les responsables puissent compter et faire le bilan des caisses rapidement et avec précision. Par ailleurs, les espèces constituent une cible pour les vols, qu’ils soient le fait d’acteurs externes ou internes.
Un choix judicieux fait toute la différence
Le choix d’un tiroir-caisse adapté à votre solution de gestion des espèces peut vous aider à faire profiter vos clients et votre entreprise des avantages des transactions en espèces tout en minimisant leurs inconvénients. L’essentiel est d’adapter les fonctionnalités du tiroir-caisse à vos besoins spécifiques afin de créer un système complet de gestion des espèces. Voici les caractéristiques à prendre en compte :
1. Conception du tiroir-caisse
Le tiroir-caisse doit comporter le nombre adéquat de compartiments pour les billets et les pièces que votre entreprise reçoit habituellement. Aux États-Unis, la configuration à quatre compartiments pour les billets et cinq pour les pièces est courante, tandis qu’une option à trois compartiments pour les billets et cinq pour les pièces peut mieux convenir aux entreprises canadiennes. Cependant, ce ne sont pas vos seules options. Il existe des modèles permettant aux entreprises de ranger efficacement jusqu’à cinq billets et huit pièces.
De plus, certains modèles disposent d’un espace suffisant sous le tiroir-caisse pour ranger des rouleaux de pièces, ce qui permet aux caissiers de rendre la monnaie sans délai. Choisir la bonne configuration de tiroir-caisse pour votre entreprise favorise un bouclage plus rapide et une plus grande précision.
2. Communication entre le système de point de vente (POS) et l’imprimante
Le tiroir-caisse doit fonctionner de manière transparente avec votre système de point de vente (POS). Une fois la vente enregistrée, le tiroir doit s’ouvrir pour recevoir le paiement en espèces et permettre au caissier de rendre la monnaie. La communication avec le système POS automatise ce processus, garantissant ainsi rapidité et sécurité. Vous pouvez également choisir un tiroir qui communique avec votre imprimante afin de coordonner l’impression des tickets de caisse.
3. Construction robuste
Pour optimiser le contrôle de la trésorerie, vous avez besoin de tiroirs dotés d’une construction robuste pour votre solution de gestion de trésorerie. Un acier durable est non seulement indispensable pour assurer la sécurité de l’argent, mais il garantit également que l’utilisation quotidienne n’entraînera pas de bosses ou d’usure susceptibles d’altérer le fonctionnement du tiroir et de réduire la durée de vie de votre investissement.
Des glissières renforcées et des composants à cycle élevé préviennent les blocages et garantissent un fonctionnement fluide, même dans des environnements à forte affluence, préservant ainsi l’intégrité de votre tiroir-caisse au fil du temps. Investir dans un tiroir-caisse de fabrication robuste réduit les coûts de maintenance et minimise les temps d’arrêt, permettant ainsi à votre entreprise de fonctionner efficacement.
4. Serrures et fonction de verrouillage
Vous trouverez des modèles dotés de différents types de mécanismes de verrouillage, tels que le verrouillage à clé unique ou une conception séparée pour le responsable et le verrou à clé. Certains modèles offrent également des fonctionnalités qui améliorent le contrôle des liquidités, comme le verrouillage automatique, l’ouverture manuelle et l’ouverture en ligne, qui permet d’ouvrir le tiroir par voie électronique.
Pour plus de sécurité, les tiroirs-caisses à usage intensif sont équipés de doubles serrures et de mécanismes de verrouillage renforcés afin d’empêcher toute manipulation frauduleuse. Certains modèles comprennent également des compartiments sous le tiroir permettant un stockage discret des espèces, aidant ainsi les entreprises à gérer les transactions impliquant d’importantes sommes d’argent tout en assurant la sécurité des fonds. Les fonctions de verrouillage vous permettent de mettre en place des processus de travail qui protègent les espèces et minimisent les risques de fraude liés aux retours et aux annulations.
Optimisez votre gestion de trésorerie grâce au tiroir adapté
Dans une entreprise à fort volume et à forte trésorerie, chaque seconde compte. Le tiroir-caisse adapté n’est pas seulement un boîtier destiné à contenir de l’argent : c’est un outil qui assure le bon déroulement des transactions, protège votre trésorerie et simplifie le bilan de fin de journée. Un tiroir-caisse robuste et hautement sécurisé, conçu pour répondre à vos besoins, peut vous éviter des problèmes opérationnels, réduire les risques de fraude et rationaliser la gestion des espèces, afin que votre équipe puisse se concentrer sur les clients plutôt que sur le comptage des espèces. Si votre configuration actuelle ne répond pas à vos attentes, il est peut-être temps de la moderniser.
Le tiroir-caisse CD5-1918 s’adapte sans difficulté aux environnements professionnels où les volumes de trésorerie sont importants.
Ressources supplémentaires
Star Micronics a conçu des tiroirs-caisses répondant à tous les niveaux d’exigence en matière de durabilité, de sécurité et de fonctionnalité. Découvrez notre gamme CD5 Max Series pour trouver le modèle parfaitement adapté à votre activité :
CD5-1316 : Compact mais robuste, ce tiroir-caisse à usage intensif est idéal pour les commerces traitant d’importants volumes d’espèces et disposant d’un espace de comptoir limité. Disponible avec une interface standard DK ou double DK + USB, il s’intègre parfaitement à n’importe quel système de point de vente.
CD5-1617 : Alliant robustesse et capacité de stockage, ce modèle offre une solution fiable de gestion des espèces dans un format peu encombrant. Il dispose de deux fentes pour supports de paiement pour une fonctionnalité accrue et de multiples options de connectivité.
CD5-1817 : Conçu pour les environnements exigeants, ce tiroir-caisse robuste de 18 pouces est idéal pour les entreprises traitant quotidiennement d’importants volumes d’espèces. Il comprend un emplacement pour supports de stockage permettant une gestion rationalisée des espèces et une connectivité flexible.
CD5-1918 : Conçu pour les opérations à l’échelle de l’entreprise, ce tiroir-caisse ultra-résistant offre une durabilité et une sécurité maximales. Doté d’un compartiment à pièces sous le tiroir, de trois emplacements pour supports et d’un mécanisme à double verrouillage, il est conçu pour gérer sans difficulté les environnements à forte sollicitation.
Tiroirs-caisses de la série CD5 Max
Conçus pour les commerces traitant d’importants volumes d’espèces, les tiroirs-caisses de la série CD5 Max allient durabilité, sécurité et design épuré. Grâce à leur structure entièrement en acier, à leurs doubles mécanismes de verrouillage et à leurs compartiments sous le tiroir permettant une meilleure organisation, ces tiroirs sont parfaits pour les épiceries, les dispensaires de cannabis et autres commerces de détail très fréquentés. Disponibles en plusieurs tailles et dotés d’une double interface DK et USB, les tiroirs de la série CD5 Max s’intègrent parfaitement à n’importe quel système de point de vente.
En parcourant les allées spectaculaires du salon NRF 2025, il était impossible de ne pas remarquer l’attrait exercé par les technologies dédiées à la grande distribution. Des bornes interactives. Des caisses en libre-service. Des balances de point de vente. Où que l’on se tourne, elles étaient là, nous montrant à quel point ce secteur du commerce de détail mise sur l’innovation. À bien des égards, les technologies du commerce alimentaire n’étaient pas seulement un thème parmi d’autres ; elles étaient la vedette du salon.
Pourquoi ? Parce que c’est là que le commerce de détail passe à l’action. Il ne s’agit pas seulement d’installations tape-à-l’œil ou de présentoirs accrocheurs (même s’il y en avait en abondance). Il s’agit d’une évolution indéniable vers la commodité, l’efficacité et, surtout, le potentiel de chiffre d’affaires. Pour les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants, c’est une opportunité à saisir.
La révolution du libre-service : édition « épicerie »
Au salon NRF 2025, les technologies dédiées à l’alimentation ne se sont pas contentées de se démarquer : elles ont véritablement imposé leur présence. Les bornes en libre-service et les caisses automatiques occupaient le devant de la scène, et pas seulement au nom de l’automatisation. Elles apportent en effet des solutions à des problèmes concrets rencontrés par les détaillants alimentaires : les longues files d’attente, la pénurie de main-d’œuvre et les attentes toujours plus élevées des clients en matière de rapidité et de simplicité.
Kiosques et IA : le duo parfait
L’engouement ne concernait pas seulement les bornes, mais aussi ce qui les anime. L’IA n’est plus seulement une idée futuriste : elle est déjà là, et elle génère un retour sur investissement pour les détaillants. Imaginez ceci : des systèmes de caisse en libre-service pilotés par l’IA qui ne se contentent pas de peser les produits, mais qui prédisent les tendances, analysent les habitudes d’achat et suggèrent des emplacements de produits. Comme l’a dit Jim Roddy : « Personne ne se soucie de savoir si vous avez utilisé l’IA. Ce qui compte, c’est le retour sur investissement. »
Dans le secteur de l’alimentation, l’IA transforme la caisse en libre-service, qui passe d’une simple fonctionnalité pratique à une véritable mine de données. Elle permet de détecter les vols grâce à la vision par ordinateur, d’optimiser les stocks en temps réel et même de proposer des bons de réduction personnalisés au point de vente. Pour les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), savoir tirer parti de ces outils peut transformer les activités de leurs clients dans le secteur de la grande distribution en machines bien huilées et génératrices de chiffre d’affaires.
Comment les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants peuvent-ils tirer parti de cette opportunité ?
C’est là que les choses deviennent passionnantes. Les systèmes de caisse en libre-service, les bornes interactives et l’IA ne sont pas seulement de nouveaux gadgets ; ce sont des solutions qui apportent des résultats mesurables. Les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants qui comprennent le potentiel de cette technologie peuvent devenir les héros des activités de distribution alimentaire de leurs clients.
Voici comment :
Montrez-leur le retour sur investissement : qu’il s’agisse de la prévention des vols grâce à l’IA ou de bornes permettant de réduire les coûts de main-d’œuvre, expliquez comment ces solutions permettent de réaliser des économies et d’augmenter le chiffre d’affaires.
Proposez des systèmes évolutifs : les activités de la grande distribution alimentaire ne sont pas figées. Proposez du matériel et des logiciels capables d’évoluer au rythme de l’entreprise, qu’il s’agisse de petites épiceries de quartier ou de grandes chaînes de supermarchés.
Devenez le conseiller de confiance : comme l’a souligné Jim Roddy, les détaillants croulent sous les options. Soyez le guide qui fait le tri parmi toutes ces propositions et leur indique les bons outils.
Star Micronics : du matériel conçu pour la réussite dans le secteur de l’alimentation
Star Micronics dispose des outils nécessaires pour aider les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) à tirer pleinement parti de l’essor technologique dans le secteur de la grande distribution. De l’impression sur bornes interactives aux balances de point de vente, notre matériel est conçu pour répondre au mieux aux exigences des environnements de grande distribution modernes.
Imprimantes pour bornes
Derrière chaque expérience de caisse en libre-service fluide se cache une imprimante de kiosque fiable qui accomplit discrètement son travail. Qu’il s’agisse d’imprimer des tickets de caisse nets ou de générer des bons de commande et des étiquettes, les imprimantes de kiosque sont les héros méconnus des supermarchés modernes. Star Micronics apporte précision et rapidité, en proposant des solutions conçues pour garantir l’efficacité des bornes en libre-service et la satisfaction des clients, même aux heures de pointe les plus chargées.
Imprimante de kiosque SK5-31
Conçue pour les environnements à forte sollicitation, la SK5-31 allie un design élégant et entièrement fermé à des fonctionnalités avancées telles qu’une technologie anti-bourrage, une aide à l’éjection du papier et un guide-papier réglable sur 12 positions. Avec une vitesse d’impression de 250 mm/s et des options de connectivité polyvalentes (USB/série ou USB/LAN), cette imprimante garantit un fonctionnement fluide, efficace et fiable.
L’imprimante Star Micronics mC-Print3 allie une impression à grande vitesse à des options de connectivité avancées telles que l’Ultra-C et CloudPRNT Next. Son port USB-C Ultra-C assure une alimentation et un transfert de données fluides avec n’importe quel appareil, tandis que CloudPRNT Next offre une impression à distance optimisée grâce au protocole MQTT, idéale pour les environnements de point de vente modernes.
Comment les VAR et les éditeurs de logiciels indépendants peuvent optimiser leur retour sur investissement grâce à une technologie d’impression avancée pour bornes interactives
Découvrez comment les éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) peuvent tirer parti du potentiel de transformation de la technologie d’impression en borne interactive afin d’optimiser le retour sur investissement tant pour leurs clients que pour leur propre entreprise.
Conçues pour allier précision et polyvalence, les balances mG-TUDB conviennent parfaitement aux caisses en libre-service des supermarchés, aux rayons de fruits et légumes et à la vente de produits en vrac. Certifiées conformes aux normes commerciales aux États-Unis et au Canada, ces balances offrent une précision de classe III et une connectivité fluide via Bluetooth, port série ou USB-C. Leur grand plateau et leur support d’affichage en option garantissent une configuration aisée avec votre système de point de vente, ce qui les rend idéales pour un large éventail d’applications, des épiceries fines aux marchés fermiers.
Conçus pour les commerces traitant d’importants volumes d’espèces, les tiroirs-caisses de la série CD5 Max allient durabilité, sécurité et design épuré. Grâce à leur structure entièrement en acier, à leurs doubles mécanismes de verrouillage et à leurs compartiments sous le tiroir permettant une meilleure organisation, ces tiroirs sont parfaits pour les épiceries, les dispensaires de cannabis et autres commerces de détail très fréquentés. Disponibles en plusieurs tailles et dotés d’une double interface DK et USB, les tiroirs de la série CD5 Max s’intègrent parfaitement à n’importe quel système de point de vente.
Star propose une gamme complète de lecteurs de codes-barres 1D/2D certifiés IP, parfaits pour répondre à divers besoins professionnels. Du commerce de détail au secteur de la santé, nos lecteurs polyvalents excellent dans la lecture des codes-barres figurant sur les permis de conduire et les pièces d’identité, garantissant une saisie rapide et précise des données. Choisissez le modèle le mieux adapté à votre configuration : des options de bureau, portables ou sans fil via Bluetooth sont disponibles.
Conclusion : les technologies appliquées à la grande distribution alimentaire constituent une opportunité en or
Le secteur de la grande distribution alimentaire regorge véritablement de possibilités. Le salon NRF 2025 a clairement montré que le libre-service, les bornes interactives et l’intelligence artificielle sont là pour durer, et qu’ils révolutionnent le mode de fonctionnement des distributeurs alimentaires. Pour les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et les éditeurs de logiciels indépendants (ISV), c’est le moment idéal pour intervenir, orienter vos clients vers les solutions adaptées et nouer des partenariats qui stimulent la croissance.
Avec Star Micronics à vos côtés, vous disposez des outils nécessaires pour offrir aux détaillants alimentaires ce dont ils ont besoin pour rester compétitifs, aujourd’hui comme demain.
Prêts à découvrir les solutions technologiques dont vous avez besoin pour vos courses ?
Deux modèles innovants, les imprimantes de tickets de caisse et d’étiquettes sans support TSP143IV X4 et TSP143IV SK X4, redéfinissent l’impression dans les environnements modernes du commerce de détail et de l’hôtellerie.
Somerset, New Jersey – 10 janvier 2025 – Star Micronics, leader mondial des technologies de point de vente (POS), d’étiquetage et d’engagement client, a le plaisir d’annoncer le lancement de deux solutions d’impression révolutionnaires : l’imprimante de tickets de caisse TSP143IV X4 et l’imprimante d’étiquettes sans support amovibles « TSP143IV SK X4 ». Conçues pour répondre aux exigences des entreprises d’aujourd’hui, ces imprimantes offrent des performances exceptionnelles et une connectivité avancée, le tout dans un design respectueux de l’environnement. Star Micronics établit une nouvelle fois une nouvelle norme en matière d’impression pour les points de vente.
TSP143IV X4 : une connectivité avancée alliée à une impression à grande vitesse
La TSP143IV X4 offre une polyvalence à l’épreuve du temps grâce à quatre options de connectivité — USB, LAN, WLAN et Bluetooth — garantissant une compatibilité parfaite avec les appareils iOS, Android et Windows. Grâce à la technologie CloudPRNT Next utilisant le protocole MQTT, la TSP143IV X4 permet une impression dans le cloud plus rapide et plus fiable, ce qui la rend idéale pour les entreprises gérant des opérations d’impression à distance sur plusieurs sites.
Cette imprimante compacte prend en charge l’impression à grande vitesse jusqu’à 250 mm/s, intègre un massicot automatique et offre une alimentation USB-C de 20 W ainsi qu’un transfert de données pour les appareils iOS, Android et Windows. De plus, la configuration Wi-Fi n’a jamais été aussi simple grâce à l’application Star Quick Setup Utility ou via un code QR. L’TSP143IV X4 s’inscrit également dans une démarche de développement durable grâce à sa certification EnergyStar, qui garantit un fonctionnement économe en énergie, réduisant ainsi la consommation électrique et l’impact environnemental tout en diminuant les coûts d’exploitation pour les entreprises. Ces imprimantes sont livrées dans un emballage écologique : leur carton est 30 % plus petit et l’emballage plastique est quasi inexistant, ce qui permet de réduire l’impact environnemental.
TSP143IV SK X4 : un système d’étiquetage intelligent pour les flux de travail à forte intensité
Le modèle TSP143IV SK X4 s’inscrit dans la lignée de la réputation d’innovation de Star grâce à ses capacités d’impression d’étiquettes adhésives sans support amovibles, conçues pour des secteurs tels que la restauration, la livraison, les plats à emporter et la blanchisserie. Ce modèle simplifie les opérations en produisant des étiquettes adhésives repositionnables qui collent sans laisser de résidus, garantissant ainsi la précision des commandes et des flux de travail optimisés.
L’TSP143IV SK X4 dispose également de quatre interfaces de connectivité, d’une configuration Wi-Fi simplifiée et d’une impression à grande vitesse de 180 mm/s avec un massicot automatique. À l’instar de son modèle jumeau, la SK X4 privilégie le développement durable grâce à sa certification EnergyStar et est recyclable à près de 100 %. Son emballage réduit minimise le gaspillage de matériaux et les émissions de CO₂ pendant le transport.
Fonctionnalités innovantes communes aux deux modèles d’imprimantes
Les modèles TSP143IV X4 et TSP143IV SK X4 partagent plusieurs fonctionnalités de pointe :
CloudPRNT Next avec le protocole MQTT pour une communication cloud plus rapide et plus fiable.
Configuration Wi-Fi conviviale à l’aide de l’utilitaire Star Quick Setup ou via un code QR.
Un design compact et moderne avec une alimentation intégrée pour un gain de place.
Certification EnergyStar et emballage respectueux de l’environnement pour soutenir des pratiques commerciales durables.
« Les entreprises du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration ont besoin de solutions qui soient non seulement efficaces et fiables, mais aussi capables de s’adapter à leurs besoins en constante évolution. Les modèles TSP143IV X4 et TSP143IV SK X4 incarnent l’engagement de Star en faveur de l’innovation et du développement durable, permettant ainsi aux entreprises d’améliorer leur efficacité tout en réduisant leur empreinte environnementale et en augmentant leur résultat net. »
Christophe Naasz, directeur mondial du développement commercial chez Star Micronics
Pour en savoir plus sur ces nouvelles imprimantes et découvrir comment elles peuvent révolutionner vos processus de point de vente et d’étiquetage, rendez-vous sur starmicronics.com ou contactez sales@starmicronics.com.
Découvrez l’avenir de la technologie des points de vente au salon NRF 2025 ! Star Micronics présentera ces modèles et bien d’autres encore au stand 5757, du 12 au 14 janvier 2025, au Javits Convention Center de New York.
Vous aimez l’actualité du secteur ? Découvrez notre podcast :
Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la tendance du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, X, Instagram, YouTube ou LinkedIn pour en savoir plus.
Rendez-vous au stand 5757 pour découvrir comment les dernières innovations de Star en matière de technologie cloud, de gestion de trésorerie et de solutions de point de vente permettent de créer de meilleurs outils pour les entreprises du monde entier.
New York, NY – Du 12 au 14 janvier 2025 – Star Micronics, pionnier dans les solutions de point de vente (POS), d’impression dans le cloud et de technologies pour le commerce de détail, a le plaisir d’annoncer sa participation au salon NRF 2025 de la National Retail Federation, l’événement phare de l’année pour le secteur du commerce de détail. Le « Retail’s Big Show » se tiendra au Jacob K. Javits Convention Center à New York du 12 au 14 janvier, et Star Micronics accueillera les visiteurs au stand 5757.
Lors du salon NRF 2025, Star mettra en avant des innovations révolutionnaires qui permettent aux détaillants, aux professionnels de l’hôtellerie et aux revendeurs de conserver une longueur d’avance sur un marché tourné vers l’avenir. Les visiteurs du stand 5757 pourront découvrir la dernière gamme de solutions de Star, notamment :
«Works with Chromebook» : Star Micronics est fière d’annoncer qu’elle est désormais officiellement partenaire du programme « Works with Chromebook » et proposera une démonstration sur son stand au salon NRF.
L’imprimante multimédia mC-Label3: une imprimante extrêmement polyvalente capable de produire des étiquettes adhésives sans support, des étiquettes traditionnelles découpées à l’emporte-pièce et des tickets de caisse. Dotée de la fonction «One Touch Label», cette solution compacte est idéale pour répondre aux besoins d’étiquetage et d’impression de tickets de caisse dans les commerces de détail modernes.
Les séries X4 TSP143IV et SK X4: des imprimantes thermiques avancées dotées de quatre interfaces, d’une connectivité aisée et prenant en charge les étiquettes sans support (modèle SK X4). Parfaites pour les commandes en ligne, l’étiquetage et les environnements de point de vente, ces imprimantes redéfinissent l’efficacité et l’évolutivité.
StarIO.Online : la toute dernière plateforme d’impression cloud hébergée par Star, qui offre une mise en œuvre simple à l’aide d’une seule ligne de code. Elle inclut la surveillance des appareils en temps réel et la gestion multi-sites, ce qui en fait la solution ultime pour les développeurs et les entreprises adoptant la technologie cloud.
Nouveaux tiroirs-caisses de la série CD5 Max: Conçus pour les transactions à fort volume de liquidités en entreprise, ces tiroirs-caisses robustes et sécurisés conviennent parfaitement aux commerçants de toutes tailles. Disponibles en plusieurs tailles et configurations, ils offrent durabilité et fiabilité pour les environnements de vente au détail exigeants.
Rouleaux de papier de ticket et d’étiquettes Star Blue: comprenant des options Star Blue Eco respectueuses de l’environnement et sans phénol, ces consommables sont conçus pour offrir des performances optimales et une compatibilité parfaite avec les imprimantes Star.
La présence de Star Micronics au salon NRF 2025 souligne son engagement en faveur de l’innovation, du développement durable et de la fourniture de solutions axées sur le client. En mettant l’accent sur l’amélioration de l’efficacité des flux de travail, la rationalisation des opérations et le respect de l’environnement, Star continue de jouer un rôle de premier plan dans le secteur des points de vente.
Les participants sont invités à programmer des démonstrations privées avec les représentants de Star afin de découvrir de plus près ces solutions de pointe. Pour réserver une démonstration ou obtenir plus d’informations, veuillez contacter sales@starmicronics.com.
Vous aimez l’actualité du secteur ? Découvrez notre podcast :
Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la vague du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT Next et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des lecteurs de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, X, YouTubeou LinkedIn pour en savoir plus.
Dans cet épisode du podcast Rising Stars, intitulé « L’avenir du shopping : essayages virtuels et caddies intelligents dotés d’IA », l’animatrice Kate Orara aborde deux innovations révolutionnaires qui transforment le secteur de la vente au détail, en illustrant leur fonctionnement par des exemples concrets.
Cet épisode met en lumière la manière dont ces technologies redéfinissent l’expérience client, en réduisant les frictions tant lors des achats en ligne qu’en magasin, et en créant de nouvelles opportunités pour les détaillants d’interagir avec leur clientèle de manière plus personnalisée et plus efficace.
La technologie d’essayage virtuel de Zyler change la donne dans le domaine du commerce électronique. En permettant aux acheteurs de voir comment les vêtements leur vont, cette innovation comble le fossé entre l’expérience en ligne et celle en magasin, renforçant ainsi la confiance des clients et réduisant les retours.
Par ailleurs, les caddies intelligents dotés d’IA chez Intermarché améliorent considérablement l’expérience d’achat en supprimant les files d’attente aux caisses, en proposant des suggestions de produits en temps réel et en fournissant aux détaillants des informations précieuses sur le comportement des clients.
Que vous soyez détaillant, revendeur à valeur ajoutée (VAR) ou éditeur de logiciels indépendant (ISV), cet épisode vous propose des conseils concrets pour vous aider à garder une longueur d’avance dans le secteur passionnant de la vente au détail.
Plongez dans l’univers des points de vente (POS) avec le podcast «Rising Stars» de Star Micronics, animé par Kate Orara, experte du secteur. Deux fois par mois, nous explorons les parcours fascinants d’innovateurs et d’entreprises qui relèvent les défis posés par l’évolution rapide des technologies de point de vente.
Dans chaque épisode, Kate Orara, responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, aborde les nouvelles tendances et stratégies technologiques du commerce de détail avec des géants mondiaux du secteur. Elle a consacré toute sa carrière à nouer des relations avec les bonnes personnes, et désormais, les auditeurs du monde entier peuvent bénéficier de ce vaste réseau d’experts du secteur.
Toujours à la pointe et en constante innovation, Star Micronics, pionnier des technologies de point de vente et d’expérience client depuis plus de 60 ans, vous invite à vous joindre à nous pour façonner un avenir meilleur dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie et du cannabis.
Vous souhaitez en savoir plus sur l’actualité du secteur ?
Kate Orara : Bonjour à tous, passionnés de technologies du commerce de détail ! Bienvenue dans le podcast « Rising Stars », votre référence incontournable pour tout ce qui concerne les technologies du commerce de détail et les points de vente. Je m’appelle Kate Orara, je suis responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, et je suis ravie de vous guider tout au long de ce parcours. Ici, nous nous plongerons dans les dernières innovations qui façonnent les secteurs du commerce de détail, de l’hôtellerie et du cannabis. Que vous soyez un passionné de technologie ou un chef d’entreprise, voici votre passe d’accès aux coulisses pour découvrir des informations d’initiés. Rejoignez-moi ainsi que l’équipe de Star Micronics pour innover et grandir ensemble.
Aujourd’hui, nous allons nous plonger dans deux histoires passionnantes qui illustrent la puissance des partenariats pour redéfinir l’expérience client. Tout d’abord, nous découvrirons comment Goddiva, une marque phare du monde de la mode, s’associe à Zyler pour révolutionner le shopping en ligne grâce à la technologie d’essayage virtuel. Ensuite, nous nous rendrons en France, où Intermarché teste des caddies intelligents alimentés par l’IA en collaboration avec Shopic et Capgemini. Alors, prenez votre café ou votre bloc-notes : cet épisode s’annonce passionnant !
Très bien, commençons par la technologie d’essayage virtuel de Goddiva et Zyler. Goddiva est une marque de mode qui établit une nouvelle norme en matière d’achats en ligne. Si vous avez déjà acheté des vêtements en ligne, vous connaissez cette difficulté — ou du moins, mes chères amies la connaissent bien. Les hommes aussi peut-être, mais pour moi, en tant que femme, c’est toujours un casse-tête. Est-ce que ça m’ira ? Comment cela me mettra-t-il en valeur ? Eh bien, Goddiva s’est associée à Zyler pour résoudre ce problème grâce à la technologie d’essayage virtuel. Zyler permet aux acheteurs de télécharger une photo pour voir comment différentes tenues leur iront. C’est personnalisé, intuitif et, très franchement, cela pourrait changer la donne pour Goddiva.
Il ne s’agit pas seulement de réduire les retours — même si cela constituera un énorme avantage. Il s’agit de donner aux clients confiance dans leurs achats et de créer une expérience d’achat plus engageante et plus agréable. Réfléchissez maintenant à ce que cela signifie pour le secteur de la vente au détail dans son ensemble. Alors que le commerce en ligne continue de se développer, des outils comme celui de Zyler peuvent constituer des facteurs de différenciation clés. Ils comblent le fossé entre le shopping physique et numérique, en alliant commodité et personnalisation. Et n’oublions pas les avantages que cela apporte aux revendeurs et aux fournisseurs de technologies. En vous associant à des marques comme Zyler, vous pouvez proposer des solutions qui rendent le shopping en ligne plus intelligent, plus interactif et davantage centré sur le client.
J’ai d’ailleurs eu l’occasion de tester le site web de Zyler, ce qui était plutôt amusant. Bien que le concept soit bon, je pense que certaines améliorations sont nécessaires. J’ai pu saisir ma taille et mon poids, mais j’ai dû utiliser des curseurs pour indiquer d’autres détails concernant ma morphologie, comme la largeur des épaules, le tour de taille, le tour de poitrine et le tour de hanches. Si je devais faire une suggestion, je proposerais les deux options : conserver les curseurs, mais donner également aux consommateurs la possibilité de saisir leurs mensurations réelles en pouces ou en centimètres. Peut-être que la technologie n’en est pas encore là, mais c’est une piste à envisager. Personnellement, je serais plus enclin à acheter des articles si j’avais la certitude qu’ils me vaient comme je l’attends, en fonction de mes mensurations réelles, plutôt que de devoir deviner à l’aide des curseurs. Ce n’est que mon humble avis !
Bon, passons du commerce en ligne au commerce en magasin, et parlons d’Intermarché, l’une des plus grandes chaînes de supermarchés françaises. Elle s’est associée à Shopic et Capgemini pour mettre au point des caddies intelligents dotés d’une intelligence artificielle. Ces caddies intelligents sont incroyables. Imaginez que vous entriez dans un magasin, que vous preniez un chariot et que, à mesure que vous y ajoutez des articles, celui-ci reconnaisse instantanément ce que vous avez choisi. Il calcule également votre total, vous évite de faire la queue à la caisse et peut même vous suggérer des promotions ou des recettes en fonction de vos choix.
Ce que j’apprécie particulièrement dans cette initiative, c’est la façon dont elle améliore l’expérience en magasin sans la compliquer. C’est simple pour les clients, tout en intégrant une IA de pointe et des analyses en temps réel. Je n’ai pas encore vu ces chariots en vrai, mais j’ai déjà observé des concepts similaires, comme des paniers qui calculent le montant total de vos achats. Ce qui est vraiment génial avec ces chariots, c’est la fonctionnalité de total cumulé : vous pouvez voir au fur et à mesure l’impact de vos achats sur votre budget. De plus, la suggestion de recettes en fonction des articles sélectionnés est un atout majeur. Cela évite aux clients d’oublier des articles une fois en magasin, ce qui est un avantage pour le consommateur, et les incite à acheter davantage, ce qui est un avantage pour le magasin. Cela pourrait constituer une véritable source de revenus pour Intermarché.
Il s’agit d’un bond en avant en matière de confort et d’engagement client, mais l’impact va bien au-delà. Les détaillants acquièrent des informations sur le comportement des clients, ce qui leur permet d’affiner le placement des produits, la gestion des stocks et même leurs stratégies marketing. Pour les revendeurs et les fournisseurs de technologies, la leçon est claire : l’innovation fait vendre. Ces caddies intelligents démontrent comment l’association de l’IA aux achats quotidiens peut améliorer l’efficacité et satisfaire les clients.
Et voilà, c’est tout pour l’épisode d’aujourd’hui. De la révolution de l’essayage virtuel de Gadiva avec Zyler aux chariots intelligents d’Intermarché alimentés par l’IA, nous voyons comment la technologie et les partenariats réécrivent les règles du commerce de détail. Merci d’avoir écouté cet épisode du podcast « Rising Stars ». Si cet épisode vous a plu, n’hésitez pas à vous abonner, à le partager avec un ami et à laisser un commentaire : cela compte énormément pour nous. À la prochaine, je suis Kate Orara, et je vous rappelle que l’innovation n’est pas seulement l’avenir : elle est déjà là, aujourd’hui. Alors, embrassons-la ensemble.
Et voilà, c’est tout pour cet épisode du podcast « Rising Stars ». Un immense merci à nos incroyables auditeurs de nous avoir suivis. N’oubliez pas de vous abonner, de noter l’épisode et de laisser un commentaire. Vos retours nous motivent à poursuivre notre mission : vous offrir le meilleur de la technologie du commerce de détail. Restez en contact avec nous sur les réseaux sociaux pour découvrir les dernières actualités et des contenus en coulisses. Avant de vous déconnecter, n’oubliez pas que l’avenir des technologies du commerce de détail est entre nos mains et qu’ensemble, nous le façonnons. Continuez à innover, continuez à vous élever, et jusqu’à la prochaine fois, c’est Kate Orara qui vous dit au revoir. Ensemble, nous nous élevons.
Quatre modèles de tiroirs-caisses polyvalents sont adaptés aux environnements variés du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration, caractérisés par des volumes de trésorerie élevés, alliant robustesse, sécurité et design épuré.
Somerset, NJ – 2 janvier 2025 – Star Micronics, leader mondial des technologies de point de vente (POS), est fier d’annoncer le lancement de la série CD5 Max, la nouvelle génération de tiroirs-caisses haute performance. Conçus pour répondre aux exigences des activités modernes du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration, les modèles CD5-1316, CD5-1617, CD5-1817 et CD5-1918 offrent une durabilité, une sécurité et des options de connectivité inégalées. Le nouveau modèle CD5-1918 est parfaitement adapté aux environnements d’entreprise traitant d’importants volumes de liquidités — un nouvel ajout à la gamme déjà innovante de solutions de gestion des liquidités de Star.
Chaque modèle de la série CD5 Max est conçu sur mesure pour s’adapter aux entreprises traitant d’importants volumes de liquidités, quelle que soit leur taille, des environnements de vente au détail compacts aux opérations de niveau entreprise. Grâce à des caractéristiques telles qu’une construction entièrement en acier, de multiples options d’interface et des agencements soigneusement étudiés, la série CD5 Max établit une nouvelle référence en matière de gestion fiable des liquidités.
Les principales caractéristiques de la série CD5 Max sont les suivantes :
Une construction robuste entièrement en acier : conçue pour une durabilité à long terme dans des environnements exigeants où les volumes de trésorerie sont élevés.
Options de connectivité polyvalentes : les modèles sont disponibles avec des interfaces DK et doubles DK/USB pour une connectivité sans faille aux points de vente.
Des conceptions innovantes adaptées à tous les besoins : du modèle ultra-compact CD5-1316 au modèle destiné aux grandes entreprises CD5-1918, il existe une taille adaptée à chaque type d’activité.
Sécurité renforcée : des fonctionnalités telles que des mécanismes de double verrouillage et des compartiments sous la caisse pour le stockage des pièces sur certains modèles.
Finitions élégantes : Disponibles en noir brillant, avec ou sans façade en acier inoxydable, pour s’adapter à tout environnement professionnel.
Points forts des modèles de tiroirs-caisses :
CD5-1316 : le plus petit tiroir-caisse robuste de la gamme, idéal pour les installations où l’espace est limité, comme les systèmes mPOS et certains environnements du secteur de l’hôtellerie-restauration.
CD5-1617 : un modèle compact de 16 pouces doté d’un emplacement pour supports, parfait pour les commerces de petite et moyenne taille.
CD5-1817 : un modèle robuste de 18 pouces doté d’une façade en acier inoxydable, destiné aux transactions à fort volume, notamment dans les épiceries et les pharmacies.
CD5-1918 : Un tiroir-caisse de 19 pouces offrant une durabilité de niveau professionnel, trois emplacements pour supports et un double mécanisme de verrouillage pour une sécurité renforcée.
La série CD5 Max propose une gamme de tailles et de fonctionnalités adaptées aux divers besoins du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. Des modèles peu encombrants aux modèles robustes destinés aux environnements à forte circulation d’espèces, chaque tiroir est conçu pour offrir fiabilité et efficacité. Certains modèles prennent également en charge deux interfaces, ce qui permet aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR) de simplifier leur gestion des stocks en ne disposant que d’un seul tiroir-caisse polyvalent pour de multiples configurations.
« Star Micronics s’est toujours attachée à fournir des solutions de pointe qui répondent aux besoins en constante évolution de nos clients. La série CD5 Max reflète notre engagement en faveur de la qualité, de la durabilité et de l’innovation dans la gestion des espèces. »
Star Micronics, leader mondial dans le domaine des points de vente (POS), a mis au point une gamme de solutions d’impression, de gestion sécurisée des espèces, de libre-service et d’engagement client destinées à tous les établissements du commerce de détail et de l’hôtellerie-restauration. S’inscrivant dans la vague du mPOS, les SDK de Star permettent aux développeurs d’utiliser les imprimantes Star en association avec des appareils Android™, iOS, iPad® et iPhone® pour générer des tickets de caisse, des étiquettes, des bordereaux et des tickets. Star Micronics reste à la pointe de l’innovation en créant des solutions d’impression basées sur le cloud, notamment CloudPRNT Next et Star Cloud Services, avec prise en charge AOA et connectivité MFi. Star propose également une large gamme de périphériques, notamment des scanners de codes-barres 2D, des balances, des supports pour tablettes, et bien plus encore. Rendez-vous sur starmicronics.com ou suivez-nous sur Facebook, X, YouTubeou LinkedIn pour en savoir plus.
Dans cet épisode du podcast Rising Stars, intitulé « La conformité à la Proposition 65 simplifiée pour les revendeurs », l’animatrice Kate Orara met en lumière un sujet que tout revendeur à valeur ajoutée (VAR) et éditeur de logiciels indépendant (ISV) du secteur des technologies destinées au commerce de détail et à la restauration se doit de connaître : la Proposition 65 de Californie. Forte de son expertise en tant que responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, Kate partage des conseils pratiques pour aider les revendeurs à s’y retrouver facilement dans cette réglementation essentielle.
Cet épisode aborde les éléments clés de la conformité à la Proposition 65, notamment l’identification des produits contenant des substances chimiques répertoriées, la compréhension des dernières exigences relatives au papier de ticket de caisse sans BPA, ainsi que la mise en place d’étiquettes d’avertissement appropriées pour protéger votre entreprise et vos clients.
Prenez les devants face aux défis liés à la conformité à la Prop 65
Kate propose des mesures concrètes aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) pour auditer leurs stocks, collaborer avec les fabricants et former leurs équipes afin de rester en conformité avec les mises à jour de la Prop 65. En écoutant cet épisode, vous découvrirez des stratégies pour protéger votre entreprise tout en renforçant la confiance de vos clients.
Que vous découvriez la Prop 65 ou que vous cherchiez à affiner votre stratégie de conformité, cet épisode est incontournable pour les revendeurs qui souhaitent conserver leur avantage concurrentiel et protéger leurs résultats financiers.
Plongez dans l’univers des points de vente (POS) avec le podcast «Rising Stars» de Star Micronics, animé par Kate Orara, experte du secteur. Deux fois par mois, nous explorons les parcours fascinants d’innovateurs et d’entreprises qui relèvent les défis posés par l’évolution rapide des technologies de point de vente.
Dans chaque épisode, Kate Orara, responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, aborde les nouvelles tendances et stratégies technologiques du commerce de détail avec des géants mondiaux du secteur. Elle a consacré toute sa carrière à nouer des relations avec les bonnes personnes, et désormais, les auditeurs du monde entier peuvent bénéficier de ce vaste réseau d’experts du secteur.
Toujours à la pointe et en constante innovation, Star Micronics, pionnier des technologies de point de vente et d’expérience client depuis plus de 60 ans, vous invite à vous joindre à nous pour façonner un avenir meilleur dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie et du cannabis.
Vous souhaitez en savoir plus sur l’actualité du secteur ?
Kate Orara : Bonjour à tous, passionnés de technologies du commerce de détail ! Bienvenue dans le podcast « Rising Stars », votre référence incontournable pour tout ce qui concerne les technologies du commerce de détail et les points de vente. Je m’appelle Kate Orara, je suis responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, et je suis ravie de vous guider tout au long de ce parcours. Ici, nous nous penchons sur les dernières innovations qui façonnent les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration et du cannabis. Que vous soyez un passionné de technologie ou un chef d’entreprise, voici votre passe d’accès aux coulisses pour découvrir des informations d’initiés. Rejoignez-moi ainsi que l’équipe de Star Micronics pour innover et grandir ensemble.
Aujourd’hui, nous abordons un sujet qui peut sembler peu passionnant à première vue, mais croyez-moi : si vous êtes revendeur dans le secteur des technologies de vente au détail, c’est une information que vous devez absolument connaître. Il s’agit de la Proposition 65 de Californie, également connue sous le nom de Prop 65. Ne mettez pas en pause et ne quittez pas tout de suite ! Accordez-moi un peu de votre temps. Il ne s’agit pas seulement de réglementation, mais aussi de protéger votre entreprise, vos clients et, soyons honnêtes, vos résultats financiers.
À la fin de cet épisode, vous saurez clairement ce qu’est la Prop 65, pourquoi elle est importante pour vous en tant que revendeur, et comment vous pouvez rester en conformité avec les anciennes et les nouvelles règles. Je vais même vous présenter une excellente ressource de Star Micronics qui vous explique tout cela en détail. Alors, prenez votre café, installez-vous confortablement, et c’est parti !
Bon, qu’est-ce que la Proposition 65 ? Commençons par les bases. La Prop 65 est une loi californienne en vigueur depuis 1986. Son objectif ? Protéger le public contre les substances chimiques susceptibles de provoquer le cancer, des malformations congénitales ou d’autres troubles de la reproduction. Qu’est-ce que cela signifie pour les entreprises ? Si un produit que vous vendez contient l’une des substances chimiques figurant sur la liste californienne de la Proposition 65, vous êtes tenu de fournir un avertissement clair à vos clients. Considérez cela comme la manière dont la Californie affirme : « La transparence est essentielle ! »
Mais voici le hic : cette liste n’est pas figée. Elle est mise à jour chaque année et, à l’heure actuelle, elle comprend plus de 900 substances chimiques.
Si vous êtes revendeur, vous vous dites peut-être : « Eh bien, je ne fabrique pas ces produits, ce n’est donc pas mon problème. » Faux ! C’est votre problème, car c’est vous qui mettez ces produits entre les mains de vos utilisateurs finaux. Si les produits que vous vendez ne respectent pas les exigences de la Prop 65, vous vous exposez à de lourdes amendes, voire à des poursuites judiciaires.
Par exemple, le papier pour tickets de caisse constitue un sujet de préoccupation. Saviez-vous que certains papiers thermiques pour tickets de caisse contiennent du BPA, une substance chimique figurant sur la liste de la Prop 65 ? Si vos utilisateurs finaux n’en ont pas conscience, cela pourrait entraîner des problèmes non seulement pour eux, mais aussi pour vous.
Bon, il y a donc eu quelques mises à jour concernant la Prop 65. Le BPA est un sujet brûlant ces derniers temps, notamment en ce qui concerne le papier pour tickets de caisse. Les fabricants proposent désormais des alternatives sans BPA, mais c’est à vous, en tant que revendeurs, de vous assurer que votre stock est conforme à ces changements. Une autre modification concerne la manière dont les avertissements sont présentés. Il ne suffit plus d’apposer des étiquettes vagues et génériques : les avertissements doivent être précis quant à la substance chimique et aux risques potentiels.
Chers revendeurs, qu’est-ce que tout cela signifie pour vous ? Voici la marche à suivre, qui se décline en quatre étapes :
1. Faites l’inventaire de vos stocks : passez en revue ce que vous vendez. Si certains de vos produits contiennent des substances chimiques répertoriées dans la Prop 65, assurez-vous de savoir lesquelles.
2. Collaborez avec les fabricants : restez en contact étroit avec vos fournisseurs. Demandez-leur la documentation attestant de la conformité à la Prop 65.
3. Étiquetez clairement : n’oubliez pas que la transparence est essentielle. Si un produit nécessite un avertissement, assurez-vous qu’il soit correctement étiqueté avant d’être remis à vos clients.
4. Sensibilisez votre équipe et vos clients : assurez-vous que votre équipe commerciale comprenne bien ces exigences, et n’hésitez pas à transmettre ces informations à vos utilisateurs finaux.
Je sais que tout cela peut sembler fastidieux, mais vous n’êtes pas seul face à ce défi. L’équipe de Star Micronics a rédigé un excellent article de blog qui aborde en détail la conformité à la Prop 65, notamment en ce qui concerne le papier pour tickets de caisse. N’hésitez donc pas à le lire dès que vous en aurez l’occasion. Vous le trouverez dans les notes de description de cet épisode, ou rendez-vous simplement sur le site web de Star, accédez à l’onglet « Ressources » et sélectionnez le blog Star POS. Star explique la réglementation dans un langage simple et propose même des conseils sur la gestion des stocks sans BPA.
La mise en conformité avec la Prop 65 peut sembler fastidieuse, mais considérez-la comme un investissement pour votre entreprise. En prenant les devants sur ces réglementations, vous ne vous contentez pas de vous protéger : vous renforcez la confiance de vos clients et leur montrez que vous vous souciez de leur sécurité. Prenez donc le temps de passer en revue vos processus, de former votre équipe et d’utiliser des ressources telles que le blog Star pour vous guider.
C’est tout pour l’épisode d’aujourd’hui ! Merci d’avoir écouté le podcast « Rising Stars » ! Si vous avez trouvé cet épisode utile, n’hésitez pas à le partager avec votre réseau, et n’oubliez pas de vous abonner pour ne manquer aucune mise à jour. D’ici là, restez en conformité, restez informés, et veillez à toujours être à l’avant-garde et à innover sans cesse.
Et voilà, c’est tout pour cet épisode du podcast « Rising Stars ». Un immense merci à nos incroyables auditeurs de nous avoir suivis. N’oubliez pas de vous abonner, de noter l’émission et de laisser un commentaire. Vos retours nous motivent à continuer de vous proposer le meilleur de la technologie du commerce de détail. Restez en contact avec nous sur les réseaux sociaux pour suivre l’actualité et découvrir des contenus en coulisses. Avant de vous déconnecter, n’oubliez pas que l’avenir des technologies du commerce de détail est entre nos mains et qu’ensemble, nous le façonnons. Continuez à innover, continuez à vous élever, et jusqu’à la prochaine fois, c’est Kate Orara qui vous dit au revoir. Ensemble, nous nous élevons.
Dans le dernier épisode du podcast Rising Stars, l’animatrice Kate Orara s’entretient avec James Korte, directeur marketing chez BlueStar, afin d’aborder les principales stratégies actuelles de marketing de distribution et les nouvelles tendances du marketing numérique. Dans « Stratégies et tendances du marketing de distribution avec James Korte », James partage son point de vue sur l’avenir du marketing numérique dans le secteur de la distribution et met en avant ses campagnes préférées de tous les temps, qui ont établi de nouvelles références en matière de créativité et d’impact.
James aborde certaines erreurs courantes qu’il constate dans les initiatives de marketing numérique et fournit des conseils concrets aux petits revendeurs sur la manière de rivaliser sur le plan numérique avec des marques disposant de budgets marketing bien plus importants. Pour ceux qui souhaitent réaliser des investissements stratégiques, James identifie également les outils et les canaux les plus efficaces, offrant ainsi aux auditeurs des pistes pour affiner leur approche du marketing de réseau.
Atteindre de nouveaux sommets dans le marketing de réseau
Tout au long de la conversation, James insiste sur l’importance de comprendre le parcours client et fournit de précieux conseils pour élaborer des stratégies marketing qui trouvent un écho auprès du public. Cet épisode offre aux VAR, aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) et aux autres professionnels du secteur des conseils précieux sur la manière de tirer parti de tactiques numériques innovantes pour renforcer l’engagement et accroître leur avantage concurrentiel.
Que vous cherchiez à renforcer votre présence numérique ou à anticiper les tendances à venir, cet épisode regorge d’analyses d’experts qui vous aideront à rester à la pointe du marketing de réseau.
Plongez dans l’univers des points de vente (POS) avec le podcast «Rising Stars» de Star Micronics, animé par Kate Orara, experte du secteur. Deux fois par mois, nous explorons les parcours fascinants d’innovateurs et d’entreprises qui relèvent les défis posés par l’évolution rapide des technologies de point de vente.
Dans chaque épisode, Kate Orara, responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, aborde les nouvelles tendances et stratégies technologiques du commerce de détail avec des géants mondiaux du secteur. Elle a consacré toute sa carrière à nouer des relations avec les bonnes personnes, et désormais, les auditeurs du monde entier peuvent bénéficier de ce vaste réseau d’experts du secteur.
Toujours à la pointe et en constante innovation, Star Micronics, pionnier des technologies de point de vente et d’expérience client depuis plus de 60 ans, vous invite à vous joindre à nous pour façonner un avenir meilleur dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie-restauration et du cannabis.
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Kate Orara : Bonjour à tous, passionnés de technologies du commerce de détail ! Bienvenue dans le podcast « Rising Stars », votre référence incontournable pour tout ce qui concerne les technologies du commerce de détail et les points de vente. Je m’appelle Kate Orara, je suis responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, et je suis ravie de vous guider tout au long de ce parcours. Ici, nous nous plongeons dans les dernières innovations qui façonnent les secteurs du commerce de détail, de l’hôtellerie et du cannabis. Que vous soyez passionné de technologie ou chef d’entreprise, voici votre passe d’accès aux coulisses pour découvrir des informations d’initiés. Rejoignez-moi ainsi que l’équipe de Star Micronics pour innover et grandir ensemble.
Kate Orara : Bienvenue à nouveau pour un nouvel épisode du podcast « Rising Stars » ! Je suis vraiment ravie de l’épisode d’aujourd’hui, car je reçois un bon ami du secteur, James Korte. Si vous regardez la vidéo, vous savez déjà de qui il s’agit. Et si vous écoutez, vous êtes sur le point de le découvrir ! James est directeur marketing chez Blue Star. Est-ce récent ? Je veux dire, vous venez d’être promu au poste de directeur, n’est-ce pas, James ?
James Korte : Oui, c’est vrai ! Ce fut un moment important. Je suis nul en dates, mais je crois que cela fait environ cinq mois maintenant — même si cela pourrait être plus proche d’un an. Le temps passe vite ! Mais oui, c’est encore tout récent et très excitant. Je travaille dans ce secteur depuis plus de dix ans maintenant, principalement dans les technologies destinées au commerce de détail et à l’hôtellerie. Blue Star est un grand distributeur, nous touchons donc à pratiquement tous les secteurs d’activité d’un point de vue technologique. J’ai l’impression que les personnes qui évoluent dans ce milieu sont fascinées par ce secteur. J’ai commencé en tant que designer, puis je suis passé au marketing, et me voilà aujourd’hui ! Et, Kate, lorsque vous m’avez envoyé un message pour me proposer de participer au podcast en me disant : « Parlons de ce que vous préférez », je n’ai même pas eu besoin de précisions — je savais exactement ce que vous vouliez dire !
Kate Orara : Oui ! Et je pense que nous partageons un point de vue similaire. Nous sommes toutes les deux de la génération Y, nous avons donc vraiment vécu la transition numérique. Je me souviens du lancement de Facebook, quand il fallait une adresse e-mail universitaire pour s’inscrire. J’ai ajouté tout le monde à ma liste d’amis parce que je voulais en avoir le plus possible ! Notre génération a véritablement fait progresser le marketing numérique.
James Korte : Tout à fait ! La génération Y a véritablement inauguré l’ère du numérique. J’ai passé les 13 premières années de ma vie sans Internet, puis, tout à coup, le monde s’est ouvert à moi. Cela a tout changé pour nous. Et oui, c’est Zuckerberg, lui aussi de la génération Y, qui a créé Facebook. Nous voici donc, une génération qui a un pied dans le monde « réel » et l’autre en ligne.
Kate Orara : Nous pourrions probablement consacrer tout un autre podcast à ce sujet générationnel ! J’en ai récemment enregistré un sur le marketing destiné à la génération Z avec Tyler Wells, de MicroTouch. Cela pourrait faire l’objet d’une deuxième partie que nous aborderons plus tard.
Kate Orara : Passons donc au thème central de l’épisode d’aujourd’hui : le marketing numérique. Je sais que LinkedIn est une plateforme incontournable dans notre secteur. Quelle est la tendance du marketing numérique qui vous enthousiasme le plus et que ce canal n’a pas encore pleinement adoptée ?
James Korte : Excellente question ! Je dirais que la tendance qui m’enthousiasme le plus, et que la plateforme met un peu de temps à adopter, c’est le divertissement en tant que stratégie marketing. Beaucoup de jeunes générations se rendent compte qu’interrompre un fil d’actualité sur les réseaux sociaux avec un message ultra-formel et centré sur le produit ne fonctionne plus aussi bien. La clé réside dans le fait d’interagir avec votre public dans le seul but de susciter l’engagement. Je sais que certaines personnes se disent : « Pourquoi ferais-je cela ? Je suis ici pour développer mon activité ! » Mais si vous ennuiez constamment les gens, ils cesseront de vous prêter attention lorsque vous aurez réellement quelque chose d’important à partager.
Il y a également un aspect algorithmique à cela : si vous passez du temps à proposer du contenu généralement divertissant et utile, vos publications liées à votre activité ont plus de chances d’atteindre votre public au bon moment. Je pense que la plateforme doit également s’ouvrir aux micro-influenceurs. Même s’il ne s’agit pas de grandes célébrités, ils exercent une influence dans des secteurs spécifiques. L’année dernière, nous avons testé une offre permettant aux vendeurs d’engager quelqu’un sur Cameo pour qu’il leur fasse de la publicité. Cela a bien fonctionné et nous a donné un avant-goût du marketing d’influence. Le fait est que si vous créez du contenu amusant et captivant, les gens resteront à l’écoute lorsque vous partagerez quelque chose en rapport avec votre activité.
Kate Orara : Je suis tout à fait d’accord ! Vous avez d’ailleurs organisé quelque chose de très ludique lors du salonRetail Now : c’était un peu comme des « Jeux Olympiques », et je me souviens qu’il y avait un « concours de flex ». Ce genre d’engagement met en avant la personnalité, ce que les gens adorent. Nous sommes des personnes qui travaillons pour des entreprises, et il est essentiel de montrer ce côté humain.
Kate Orara : Alors, en tant que directrice du marketing, quelle est votre campagne de marketing numérique préférée parmi celles sur lesquelles vous avez travaillé, ou celles créées par d’autres, et pourquoi s’est-elle démarquée ?
James Korte : Je vais vous donner deux exemples. L’un est le nôtre, qui n’était pas révolutionnaire mais qui a été couronné de succès, et l’autre est une campagne que j’admire tout simplement. Tout d’abord, nous avons mené une campagne fin 2023 pour un fournisseur de technologies émergent, Loop, une entreprise spécialisée dans la recharge des véhicules électriques. Nous avons ciblé les propriétaires d’établissements Wyndham à l’aide d’une approche en trois volets : du publipostage physique, des publicités sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram) et du télémarketing sortant. Nous avons très précisément ciblé Wyndham, ce qui a très bien fonctionné. Le taux de réponse a été fantastique : 28 personnes ont demandé une visite sur place, et cela a généré plusieurs millions de dollars de chiffre d’affaires. Cette campagne a été couronnée de succès parce qu’elle était extrêmement ciblée et que nous avons su établir le contact avec les gens selon leurs préférences.
L’autre exemple concerne une marque appelée Liquid Death. Elle commercialise de l’eau en canette, mais son image de marque s’inspire d’un album de heavy metal. Son slogan était « Murder Your Thirst » (Tuez votre soif), et ses campagnes publicitaires étaient provocantes : elle a même réalisé une vidéo dans laquelle une personne subissait une simulation de torture par l’eau avec du Liquid Death. C’était choquant et très audacieux. Ce n’est pas le style de tout le monde, mais c’est justement le but : cela a permis de fidéliser un public qui adorait le style irrévérencieux de la marque. C’est un excellent exemple de la manière de se démarquer sur un marché saturé en étant différent.
Kate Orara : Nous ne recommandons peut-être pas le waterboarding ni les décharges électriques, mais je comprends l’idée ! Alors, dans le domaine des canaux de distribution, à quoi ressemble pour vous un parcours client idéal grâce au marketing numérique ?
James Korte : Dans un monde idéal, le parcours se déroulerait ainsi : le client n’a jamais entendu parler de nous, mais il voit nos publicités ciblées sur LinkedIn, nos parrainages de podcasts ou notre présence lors d’événements. Au moment où il prend contact avec nous, il se dirait : « Blue Star est présent partout où je me trouve, et toutes les personnes en qui j’ai confiance semblent travailler avec eux. » Il saurait qui nous sommes, ce que nous faisons, et il serait convaincu que nous savons comment l’aider.
Kate Orara : J’adore ! Quelles sont, selon vous, les principales erreurs que commettent aujourd’hui les entreprises de notre secteur dans leurs efforts de marketing numérique ?
James Korte : Trois points : premièrement, de nombreuses entreprises n’investissent pas suffisamment dans le marketing. Celui-ci devrait être considéré comme une priorité au même titre que n’importe quel autre domaine, comme les ressources humaines ou la vente. Deuxièmement, elles tentent de cibler un marché trop large, en énumérant 14 secteurs d’activité différents qu’elles desservent. Concentrez-vous sur un créneau où vous pouvez véritablement vous démarquer. Enfin, elles misent souvent sur des modifications progressives de leur produit plutôt que de développer une personnalité de marque. La confiance et le lien humain sont ce qui compte vraiment. Il s’agit de créer des relations et une identité de marque, et pas seulement d’apporter des modifications progressives au produit.
Kate Orara : Je suis tout à fait d’accord. Ce sont les relations humaines qui favorisent la fidélité, et se concentrer sur un créneau vous permet de vous adresser directement à des clients spécifiques. Pour ceux qui disposent de budgets limités, comment les petits revendeurs et éditeurs de logiciels indépendants peuvent-ils rivaliser de manière créative avec les grandes marques ? Et s’il y avait un outil ou un canal marketing sur lequel ils devraient se concentrer, lequel serait-ce ?
James Korte : Excellente question ! Les petits acteurs peuvent se concentrer sur des marchés de niche où ils peuvent proposer une offre sur mesure et unique. Consultez les avis sur les grands concurrents et identifiez leurs points faibles, puis tirez parti de ces lacunes. En ce qui concerne les outils, je recommanderais un créateur de sites web sans code ou un outil de conception comme Canva. Ceux-ci permettent de créer facilement des supports d’aspect professionnel sans budget colossal, ce qui donne aux petites entreprises une image plus imposante et plus soignée en ligne.
Kate Orara : J’adore ces suggestions ! Une présence numérique soignée peut donner à une petite entreprise l’apparence d’une grande, ce qui inspire confiance. En tant que personne qui anticipe souvent l’avenir, quelle est la prédiction la plus audacieuse que vous ayez concernant l’avenir du marketing numérique dans notre secteur ?
James Korte : Je pense que nous allons assister à une évolution où les personnalités porteront davantage les marques que les logos. Les marques dirigées par leur fondateur deviendront la norme, les PDG et les dirigeants créant du contenu et incarnant le visage de l’entreprise. C’est une évolution naturelle, d’autant plus que ce sont des personnes comme nous qui occupons désormais des postes de direction. Tyler Young, de Tonic POS, en est un excellent exemple : il s’est forgé une image de marque personnelle très reconnaissable, en parfaite adéquation avec les objectifs de son entreprise. Les gens seront davantage attirés par les personnalités que par l’image de marque des entreprises.
Kate Orara : Je suis tout à fait d’accord. Je pense que nous nous dirigeons sans aucun doute dans cette direction. J’ai pris beaucoup de plaisir à discuter avec vous, et je pense qu’une deuxième partie s’impose absolument — peut-être après le NRF ! Avant de conclure, s’il y avait une chose que vous pourriez changer dès aujourd’hui dans le secteur, quelle serait-elle et pourquoi ?
James Korte : Honnêtement ? J’aimerais pouvoir assister à tous les événements ! J’en ressors toujours inspiré, et il n’y a pas de meilleur moyen de recueillir des informations directement auprès des professionnels du secteur. Les conversations peuvent déboucher sur d’excellentes idées, et cette boucle de rétroaction est inestimable.
Kate Orara : Tout à fait. Merci beaucoup de nous avoir accordé votre temps, James. Ce fut une conversation passionnante. Où peut-on vous suivre et rester informé de vos activités ?
James Korte : Merci, Kate ! Je suis actif sur LinkedIn, où je partage du contenu sur le marketing, le design et mes observations sur le secteur. Je serais ravi d’entrer en contact avec toute personne intéressée. Et un petit mot pour Blue Star : nous sommes un distributeur de technologies qui s’attache à nouer des partenariats constructifs et à aider les entreprises à réussir grâce au marketing et bien au-delà.
Kate Orara : Merci encore, James ! Et voilà qui conclut cet épisode du podcast « Rising Stars ». Un immense merci à nos auditeurs et à notre invité exceptionnel pour avoir partagé ces précieuses réflexions. N’oubliez pas de vous abonner, de noter le podcast et de laisser un commentaire : cela nous motive à continuer de vous proposer le meilleur de la technologie du commerce de détail. Restez en contact avec nous sur les réseaux sociaux pour découvrir les dernières actualités et des contenus en coulisses. Ensemble, nous allons de l’avant !
Dans cet épisode du podcast Rising Stars, intitulé « Les 10 meilleurs conseils en matière de cybersécurité pour protéger vos clients dans le secteur de la vente au détail », l’animatrice Kate Orara partage des conseils concrets destinés aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV) sur la manière de protéger les activités de vente au détail de leurs clients contre les menaces de cybersécurité. En tant que responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, Kate aborde en détail les mesures concrètes permettant de renforcer la cybersécurité et d’assurer la protection des données dans les environnements de vente au détail.
Cet épisode en solo aborde des thèmes clés tels que la protection des terminaux, l’authentification multifactorielle (MFA) et les stratégies de chiffrement, en fournissant aux auditeurs des recommandations détaillées sur la mise en œuvre de ces solutions. Kate explique également en quoi les audits de sécurité réguliers, les outils de sécurité réseau et la formation des employés jouent un rôle crucial dans la prévention des cyberattaques.
Édifiez des bases solides en matière de cybersécurité pour vos clients
Kate explique comment la mise en œuvre de mesures avancées de cybersécurité peut renforcer la protection et instaurer un climat de confiance avec les clients. Que vos clients gèrent des chaînes de magasins, des petits commerces ou des boutiques en ligne, ce podcast offre un aperçu complet des principales priorités en matière de cybersécurité pour les entreprises d’aujourd’hui.
Découvrez comment sécuriser les systèmes de point de vente, gérer les données à distance en toute sécurité et adopter des outils garantissant la conformité aux normes du secteur. Cet épisode regorge de conseils utiles pour protéger les données de vos clients tout en optimisant les opérations commerciales de manière sécurisée et évolutive.
Écoutez cet épisode pour découvrir les meilleures pratiques en matière de cybersécurité dans le secteur de la vente au détail et comment aider vos clients à protéger leurs entreprises contre des menaces en constante évolution.
Plongez dans l’univers des points de vente (POS) avec le podcast «Rising Stars» de Star Micronics, animé par Kate Orara, experte du secteur. Deux fois par mois, nous explorons les parcours fascinants d’innovateurs et d’entreprises qui relèvent les défis posés par l’évolution rapide des technologies de point de vente.
Dans chaque épisode, Kate Orara, responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, aborde les nouvelles tendances et stratégies technologiques du commerce de détail avec des géants mondiaux du secteur. Elle a consacré toute sa carrière à nouer des relations avec les bonnes personnes, et désormais, les auditeurs du monde entier peuvent bénéficier de ce vaste réseau d’experts du secteur.
Toujours à la pointe et en constante innovation, Star Micronics, pionnier des technologies de point de vente et d’expérience client depuis plus de 60 ans, vous invite à vous joindre à nous pour façonner un avenir meilleur dans les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie et du cannabis.
Vous souhaitez en savoir plus sur l’actualité du secteur ?
Kate Orara : Bonjour à tous, passionnés de technologies du commerce de détail ! Bienvenue dans le podcast « Rising Stars », votre référence incontournable pour tout ce qui concerne les technologies du commerce de détail et l’univers en constante évolution des points de vente. Je suis votre animatrice, Kate Orara, responsable du développement des partenariats chez Star Micronics, et je suis ravie de vous guider dans cette aventure passionnante. Ici, chez « Rising Stars », nous ne nous contentons pas de suivre les tendances : nous les créons. Nous explorons en profondeur le paysage technologique aux côtés des leaders mondiaux du secteur, en décortiquant leurs stratégies et en discutant des dernières innovations qui façonnent l’avenir de l’informatique dans le commerce de détail.
Que vous soyez un passionné de technologie, un chef d’entreprise ou simplement curieux de découvrir l’univers dynamique du commerce de détail, ce podcast est votre passe-droit pour accéder à des informations d’initiés. Et puis, il ne s’agit pas seulement de technologie : il s’agit aussi de communauté. Rejoignez-moi ainsi que l’équipe de Star Micronics alors que nous ouvrons la voie et innovons pour façonner un avenir meilleur pour les secteurs du commerce de détail, de l’hôtellerie et du cannabis, mais aussi bien au-delà. Ensemble, nous allons plus haut ! Alors cliquez sur le bouton « S’abonner », restez informé et faisons bouger les choses dans le domaine des technologies du commerce de détail. Voici le podcast « Rising Stars », là où l’innovation rencontre l’inspiration. Allons de l’avant ensemble !
Kate Orara : Bienvenue à nouveau dans ce nouvel épisode du podcast « Rising Stars », où nous explorons les dernières stratégies et perspectives pour garder une longueur d’avance sur un marché de la vente au détail en constante évolution. J’espère que vous me connaissez tous désormais, mais si ce n’est pas le cas, je suis votre animatrice, Kate Orara. Dans cet épisode, nous allons aborder un sujet crucial qui concerne toutes les entreprises du secteur de la vente au détail : la cybersécurité.
À mesure que la technologie continue de progresser et que de plus en plus de détaillants s’appuient sur des outils numériques pour fonctionner (ce qu’ils devraient faire !), le risque de cybermenaces est plus élevé que jamais. Que vous soyez un revendeur conseillant un client ou un détaillant cherchant à protéger votre entreprise, comprendre dans quoi investir en matière de cybersécurité peut changer la donne. Aujourd’hui, nous allons passer en revue les principaux investissements en cybersécurité — enfin, ceux que je considère comme essentiels — que les revendeurs devraient recommander à leurs clients du secteur de la vente au détail. Mon objectif pour cet épisode est de vous fournir les informations détaillées dont vous avez besoin pour les transmettre à vos utilisateurs finaux, afin que vous puissiez établir et maintenir une relation de confiance avec eux.
En tête de liste figure la protection des terminaux. Dans un environnement de vente au détail, il existe de nombreux points d’entrée que les cybercriminels peuvent exploiter : pensez aux systèmes de point de vente, aux tablettes, aux bornes interactives et même aux appareils destinés aux clients. En investissant dans des solutions avancées de protection des terminaux, les détaillants peuvent surveiller en temps réel, détecter les menaces et intervenir automatiquement avant que les problèmes ne s’aggravent. Les revendeurs doivent insister auprès de leurs clients sur l’importance de disposer d’une protection robuste sur chaque terminal afin de créer un périmètre numérique sécurisé.
Vient ensuite l’authentification multifactorielle, ou MFA en abrégé. Vous avez sans doute déjà beaucoup entendu ce terme, et pour cause. La MFA ajoute une couche de sécurité supplémentaire en exigeant davantage qu’un simple mot de passe pour accéder aux systèmes sensibles. Encouragez vos clients à adopter la MFA pour toute plateforme traitant des informations sensibles relatives aux clients ou aux paiements, telles que les sites de commerce électronique et les systèmes CRM. Cette mesure simple peut réduire considérablement le risque d’accès non autorisé.
Abordons à présent le chiffrement des données. Les données sont souvent particulièrement vulnérables lorsqu’elles sont transmises ou stockées. En mettant en œuvre des stratégies de chiffrement complètes, les commerçants peuvent garantir la sécurité des informations sensibles, telles que les données clients et les détails de paiement. Les revendeurs doivent conseiller à leurs clients de mettre en place un chiffrement complet du disque pour les appareils, un chiffrement de bout en bout pour les données en transit, ainsi que des protocoles de chiffrement robustes pour les données au repos.
Passons maintenant aux outils de sécurité réseau. Un réseau sécurisé constitue la colonne vertébrale de toute activité de vente au détail, offrant une protection contre les menaces telles que les logiciels malveillants, les ransomwares et les attaques DDoS. Les pare-feu, les systèmes de détection et de prévention des intrusions, ainsi qu’un réseau Wi-Fi sécurisé avec segmentation du réseau, constituent tous des investissements essentiels. Conseillez à vos clients de séparer leurs réseaux clients et opérationnels afin de minimiser l’impact d’éventuelles violations de sécurité.
Les audits de sécurité réguliers et les évaluations de vulnérabilité constituent un autre domaine d’investissement clé. En vérifiant régulièrement leurs systèmes, les détaillants peuvent identifier et corriger les vulnérabilités avant qu’elles ne soient exploitées. Recommandez des audits trimestriels ou semestriels, des analyses de vulnérabilité et des tests d’intrusion afin de garantir que leurs mesures de cybersécurité restent à jour et efficaces.
N’oublions pas pour autant le facteur humain : la formation des employés à la sensibilisation à la cybersécurité revêt une importance capitale — bien plus grande que vous ne le pensez. De nombreuses violations de sécurité sont dues à l’erreur humaine, qu’il s’agisse de se faire piéger par une tentative d’hameçonnage ou d’une mauvaise gestion des données sensibles. Une formation régulière permet de sensibiliser les employés aux menaces potentielles et aux bonnes pratiques. Encouragez vos clients à organiser des sessions de formation continues et des simulations d’attaques par hameçonnage afin que la cybersécurité reste une priorité pour leurs équipes.
Bon, voici une petite parenthèse : une anecdote amusante que je vais partager avec vous tous. L’équipe informatique de Star nous met constamment à l’épreuve pour s’assurer que nous comprenons bien la différence entre le spam et le hameçonnage. Une fois, ils m’ont bien eu. Les employés du siège social de Star dans le New Jersey peuvent amener leur chien au bureau, à condition qu’il soit bien dressé. Je suis une grande fan de chiens — j’adore les chiens ! J’ai moi-même une chienne, elle s’appelle Luna, et elle est géniale. Eh bien, un e-mail provenant apparemment du service des ressources humaines a été envoyé, indiquant qu’un chien errait à l’extérieur du bureau. L’e-mail nous demandait de regarder l’image jointe et de leur indiquer à qui il appartenait. Eh bien, j’avais envie de voir ce chien, alors oui, votre serviteur a ouvert la pièce jointe. J’ai fini par devoir suivre (à contrecœur) une formation complète sur la manière d’identifier les e-mails de hameçonnage.
Même si cela peut sembler relever du bon sens pour certains, ce n’est pas aussi évident pour tout le monde. Sensibiliser les autres à la nécessité de prendre le temps de réfléchir à deux fois peut réellement prévenir une violation de données ; la sensibilisation est donc essentielle. Petite parenthèse dans la parenthèse : je me méfie désormais beaucoup de tout ce qui comporte une pièce jointe, ce qui n’est pas forcément une mauvaise chose !
Pour en revenir au sujet principal : que se passe-t-il en cas de violation de sécurité ? C’est là qu’interviennent la réponse aux incidents et la planification de la reprise après sinistre. Même avec les meilleures défenses, des violations de données peuvent se produire. Disposer d’un plan permet de minimiser les dégâts et d’accélérer la reprise. Les revendeurs devraient préconiser un plan complet de réponse aux incidents comprenant des étapes claires pour gérer les violations de données, ainsi que des solutions robustes de reprise après sinistre afin d’assurer la continuité des activités.
Parlons maintenant des paiements. Les solutions de paiement sécurisées sont indispensables, car les données de paiement constituent une cible de choix pour les pirates. Il est essentiel d’investir dans des solutions de traitement des paiements sécurisées et conformes à la norme PCI DSS. Recommandez à vos clients des options telles que la tokenisation et la technologie EMV afin de renforcer la sécurité de leurs transactions.
Le point suivant sur ma liste concerne la garantie dela conformité aux réglementations en matière de protection des données. Selon le lieu où un commerçant exerce ses activités, il peut être tenu de se conformer à des réglementations telles que le RGPD, le CCPA ou la norme PCI DSS. La non-conformité peut entraîner de lourdes amendes et une perte de confiance de la part des clients. Conseillez à vos clients d’utiliser des solutions de gestion de la conformité qui automatisent la surveillance et le reporting afin de rester en conformité avec ces exigences.
Enfin, pensez à recommander une cyberassurance. Cet aspect est souvent négligé, mais peut s’avérer salvateur en cas de cyberincident. La cyberassurance peut contribuer à atténuer les pertes financières liées aux violations de données, aux interruptions d’activité, ainsi que les coûts associés aux mesures correctives et à la notification. Encouragez vos clients à se renseigner sur les polices couvrant un large éventail de cybermenaces potentielles.
Voilà donc mes principales recommandations en matière d’investissements dans la cybersécurité pour le secteur de la vente au détail. En conseillant vos clients sur ces domaines clés, vous pouvez les aider à mettre en place une défense solide contre les cybermenaces et à protéger leurs entreprises ainsi que leurs clients.
Merci d’avoir écouté cet épisode du podcast « Rising Stars ». Si vous avez trouvé cet épisode utile, n’hésitez pas à vous abonner et à nous laisser un avis. N’oubliez pas de le partager avec votre réseau et vos clients afin de devenir l’expert incontournable en matière de sécurité dans le secteur de la vente au détail.
