Étiquette : Restaurant & Hospitality

4 raisons pour lesquelles un système de commande en ligne intégré est indispensable pour les restaurants

Si vous n’avez pas encore intégré la commande en ligne à votre système de point de vente, il est temps d’ajouter cette fonctionnalité très utile et de commencer à fonctionner plus efficacement.

Chaque repas à emporter ou livré commence par une commande. Bien que les commandes par téléphone soient couramment acceptées dans les restaurants, la commande en ligne intégrée constitue une alternative incontournable aux appels téléphoniques. Si vous n’avez pas encore intégré la commande en ligne à votre système de point de vente, il est temps d’ajouter cette fonctionnalité précieuse et de commencer à fonctionner plus efficacement.

Ressources gratuites sur la commande en ligne

La distanciation sociale a profondément affecté nos clients du secteur de la restauration. C’est pourquoi Star Micronics propose des ressources gratuites sur la commande en ligne destinées aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV), afin d’aider les restaurants à mettre en place ce système.

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Qu’est-ce que la commande en ligne intégrée ?

La commande en ligne intégrée permet aux clients de passer leur commande en ligne via le site web ou l’application du restaurant, de choisir entre un retrait ou un repas sur place, de payer par carte bancaire et d’envoyer automatiquement la commande en cuisine. Cette fonctionnalité, très appréciée des clients, permet, selon l’intégration, d’informer le client de l’avancement de sa commande et de lui indiquer une heure estimée de livraison ou de retrait. De leur côté, les restaurateurs et les gérants peuvent augmenter leur chiffre d’affaires en traitant avec précision un plus grand nombre de commandes avec moins de personnel.

Voici quatre façons dont la commande en ligne aura un impact positif sur votre restaurant :

1. Les restaurants bénéficient d’une nouvelle source de revenus grâce aux commandes en ligne.

Pour les petits restaurants ne disposant que de quelques tables, il peut s’avérer difficile d’augmenter les bénéfices sans accroître la capacité d’accueil, accélérer la rotation des tables ou prolonger les horaires d’ouverture de votre établissement. Toutes ces options entraînent des frais généraux supplémentaires sous forme d’une hausse du loyer, d’un effectif accru et de coûts liés à une journée de travail plus longue. L’ajout de la commande en ligne et de la livraison génère une source de revenus supplémentaire sans impact sur les opérations sur place.

Les clients recherchent des établissements dotés d’une technologie leur permettant de passer commande de la manière qui leur convient le mieux, et ce en un minimum de temps. En moyenne, les restaurants ayant mis en place la commande en ligne ont augmenté leur chiffre d’affaires lié aux plats à emporter de 30 %.

2. La précision des commandes s’améliorera et la satisfaction des clients augmentera.

De plus en plus de personnes se connectent pour passer leurs commandes, qu’il s’agisse de beignets ou de dîners de Thanksgiving. Les clients souhaitent pouvoir passer leurs commandes en ligne — en effet, une enquête de la National Restaurant Association montre que 63 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles utiliseraient la commande en ligne si celle-ci était proposée.

Sans système de commande en ligne, un employé doit ressaisir les commandes reçues par téléphone ou via une application non intégrée dans le système de point de vente (POS) du restaurant, ce qui entraîne une double charge de travail et augmente le risque d’erreurs lors de la saisie des commandes sur le terminal. La suppression de ces étapes se traduit par un personnel plus serein au niveau du système de point de vente, moins d’erreurs et une réduction du temps et des ressources gaspillés à refaire des commandes mal préparées.

3. La commande en ligne intégrée est plus rentable.

Si vous proposez actuellement des plats à livrer ou à emporter, mais que vous ne disposez pas de commande en ligne, votre personnel doit consacrer du temps à répondre au téléphone. Cela signifie qu’il est interrompu dans une autre tâche, doit s’arrêter pour passer la commande, puis reprendre sa tâche initiale. Cela se traduit par une baisse de productivité — et une augmentation des coûts de main-d’œuvre. L’association à un système de point de vente utilisant la solution CloudPRNT de Star offre la possibilité d’imprimer automatiquement les commandes dès leur réception. Les commandes en ligne transmises directement à la cuisine permettent d’économiser du temps et de l’argent.

4. Cela vous aide à rester compétitif — vos concurrents l’ont déjà mis en place.

Les clients s’attendent à ce que votre restaurant dispose de la technologie leur permettant de commander en ligne ou via une application mobile. La commande en ligne est en plein essor : ce secteur devrait représenter 38 milliards de dollars aux États-Unis d’ici 2020. Le secteur de la restauration est extrêmement concurrentiel et connaît un taux d’échec élevé ; les restaurateurs ne peuvent donc tout simplement pas se permettre d’adopter une attitude attentiste.

La commande en ligne permet de livrer rapidement et correctement des plats chauds et frais ; il est donc temps de l’intégrer si ce n’est pas déjà fait. La commande en ligne intégrée permettra à vos clients de commander leurs repas comme ils le souhaitent et quand ils le souhaitent. Cette fonctionnalité vous aidera à réduire les erreurs humaines lors de la saisie des commandes, ainsi qu’à diminuer les coûts de personnel et le gaspillage de ressources. La concurrence est féroce dans le secteur de la restauration ; vous ne pouvez donc pas vous permettre de ne pas proposer cette technologie de pointe.

Votre restaurant est-il prêt à répondre à la tendance croissante des commandes en ligne ?

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novembre 25, 2017
Star Micronics présentera ses nouvelles solutions mPOS lors du salon RSPA RetailNOW 2017

Somerset, NJ – 31 juillet 2017 – Star Micronics, l’un des principaux fournisseurs de technologies de point de vente et de justificatifs de transaction, présentera ses nouvelles solutions au salon RSPA RetailNOW 2017, au stand n° 707.

Le salon se tiendra du 6 au 8 août à l’hôtel Paris de Las Vegas, dans le Nevada. RetailNOW® est l’un des événements phares de la RSPA, présenté comme « le lieu où le secteur se retrouve », avec plus de 170 exposants.

Star Micronics présentera plusieurs de ses tout derniers périphériques et solutions mPOS, notamment le mPOP™ doté de nouvelles options périphériques, le TSP100 IIIU et l’imprimante portable SM-L300, tous compatibles avec les solutions de ticket de caisse numérique et d’engagement client de Star Cloud Services.

mPOP™

Star Micronics a amélioré son célèbre mPOP tout-en-un afin d’y ajouter encore plus de fonctionnalités. Désormais, le mPOP prendra en charge plusieurs options périphériques, notamment un lecteur de codes-barres 1D ou 2D, un écran d’affichage orienté client, trois balances de point de vente homologuées NTEP et un tiroir-caisse supplémentaire. Les utilisateurs peuvent désormais transformer leur mPOP en une station de point de vente complète, tout en continuant à gagner de la place.

TSP100IIIU

Star Micronics présentera la dernière version de la série TSP100III, le TSP100IIIU, lors du salon RetailNOW 2017. Désormais proposée avec une simple connexion USB « plug and play », elle permettra aux utilisateurs de bénéficier des améliorations de la série TSP100III, notamment une vitesse d’impression plus rapide et un mécanisme de dé-ondulation du papier garantissant un ticket bien à plat, même lorsque le rouleau de papier est presque épuisé. La TSP100III facilite également la communication de données et la recharge de l’appareil à l’aide d’un seul câble Lightning pour les utilisateurs iOS.

SM-L300

La toute nouvelle SM-L300 est la première imprimante portable Bluetooth Low Energy de Star, destinée à l’impression de tickets de caisse, d’étiquettes et de MAXStick®. La SM-L300 est compatible Bluetooth (3.0/4.0) avec tous les systèmes d’exploitation, notamment Windows, Android™ et iOS, et est équipée d’une fonction de correction de la courbure des tickets ainsi que d’un système de chargement du papier simple de type « insérez et imprimez ».

Star Micronics est également fière d’accueillir ses partenaires : CAP Software, Weigh & Pay Solutions, TouchBistro, GreenBits, AppSuite, Appetize, eMobilePOS et Vend. Rendez-vous au stand n° 707 pour assister à des démonstrations des solutions logicielles de point de vente de nos partenaires, associées aux périphériques Star POS et mPOS.

septembre 28, 2017
Star Micronics ajoute la prise en charge d’CloudPRNT pour les imprimantes TSP700II, TSP800II et SP700

Somerset, NJ – 26 juin 2017 – Star Micronics, fournisseur de premier plan de technologies de point de vente et de justificatifs de transaction, est fier d’annoncer qu’il a ajouté la prise en charge de CloudPRNT pour ses imprimantes thermiques TSP700II et TSP800II, ainsi que pour son imprimante à impact SP700. Ces imprimantes Star permettront de récupérer et d’imprimer des commandes provenant de n’importe quel service de commande en ligne intégrant le protocole de communication de Star.

La technologie CloudPRNT de Star offre des avantages tant aux restaurants qu’aux magasins de détail en supprimant le besoin d’une tablette supplémentaire pour envoyer une commande en ligne à l’imprimante. Désormais, le service de commande pourra communiquer directement avec l’imprimante.

L’imprimante d’étiquettes et de tickets de caisse TSP700 II de Star permettra aux pizzerias ou aux cafés d’accepter et d’imprimer un ticket de commande en ligne ou une étiquette à apposer directement sur la boîte à pizza ou le gobelet de café pour les commandes à emporter ou en livraison. Pour les secteurs autres que la restauration, l’imprimante thermique grand format (4” de large) TSP800II permettra aux services de livraison d’imprimer des étiquettes à la volée, directement via le cloud, à partir d’un smartphone ou d’un appareil mobile.

Enfin, la SP700 est la solution d’impression la plus résistante de Star pour les cuisines. Elle est spécialement conçue pour fonctionner dans des environnements où la chaleur et l’humidité peuvent altérer les caractères figurant sur le bon de commande de cuisine. Associée au protocole de communication CloudPRNT de Star, elle permet aux restaurants de recevoir et d’imprimer les commandes en ligne directement sur l’imprimante de cuisine SP700 afin de préparer les commandes à emporter ou à livrer.

Ces imprimantes compatibles avec CloudPRNT offrent également une interface intelligente prenant en charge les fonctionnalités de point de vente (POS) ainsi que le système de commande en ligne. Les modèles TSP700IIcloudPRNT et TSP800IIcloudPRNT sont également compatibles avec Star Cloud Services, ce qui permet aux utilisateurs de proposer à leurs clients des tickets de caisse numériques via l’application AllReceipts™ et d’interagir gratuitement avec eux.

septembre 27, 2017
Star Micronics lance une gamme de périphériques compatibles avec le système de point de vente mobile mPOP™

Somerset, NJ – 1er juin 2017 – Star Micronics, fournisseur de premier plan de technologies de point de vente et de justificatifs de transaction, présente le mPOP™ doté de nouvelles options de périphériques. Le mPOP de Star prend désormais en charge une balance en option, un lecteur de codes-barres 2D, un écran client et un tiroir-caisse externe. Grâce à ces périphériques supplémentaires, les commerçants et les restaurateurs peuvent désormais transformer leur mPOP en une solution de point de vente complète, capable de traiter des transactions plus variées et en plus grand nombre.

Star Micronics a intégré la prise en charge de trois balances Detecto APS. Les balances APS prises en charge sont proposées pour divers cas d’utilisation. L’APS10 (max. 15 kg) est idéale pour les confiseries, les épiceries fines, les boutiques de yaourts glacés, etc., tandis que l’APS20 (max. 15 kg) convient mieux aux articles plus volumineux, tels que les sacs de fruits et légumes vendus sur un marché fermier ou dans une épicerie. L’APS12 (max. 160 oz.) est particulièrement adaptée aux environnements similaires à ceux de l’APS10, ou à tout autre lieu où l’on préfère effectuer les pesées en onces.

Star a intégré un lecteur de codes-barres 2D à l’mPOP. Désormais, les utilisateurs ont la possibilité de choisir entre le lecteur 1D de Star et le nouveau lecteur 2D. Le lecteur de codes-barres 2D sera particulièrement utile pour accepter des bons de réduction sous forme de codes QR ou pour accéder aux informations sur les articles. Outre la prise en charge du lecteur de codes-barres 2D, Star a conçu un écran client à deux lignes, doté d’un rétroéclairage bleu et affichant jusqu’à 20 caractères par ligne. Grâce à cette fonctionnalité, le commerçant peut non seulement afficher le prix de la transaction au client, mais également ajouter des messages publicitaires lorsque le mPOP n’est pas utilisé.

Enfin, Star a ajouté un port de connexion pour tiroir-caisse (port DK) au mPOP™ afin de prendre en charge un tiroir-caisse supplémentaire. Cette fonctionnalité est idéale pour les utilisateurs qui ont besoin d’un système de point de vente compact, mais qui gèrent néanmoins un flux de trésorerie important, comme c’est le cas dans un bar ou une épicerie fine.

juin 8, 2017
Star Micronics présente l’imprimante thermique de tickets TSP100IIIU

Somerset, NJ – 15 mai 2017 – Star Micronics, fournisseur de premier plan de technologies de point de vente et de justificatifs de transaction, est fier de vous présenter le dernier-né de la série TSP100III, le TSP100IIIU. Déjà disponible avec une interface LAN, WLAN ou Bluetooth, Star Micronics propose désormais le modèle TSP100III avec une simple connectivité USB pour une utilisation intuitive et une intégration aisée.

Les utilisateurs pourront profiter des améliorations apportées à la série TSP100III, notamment une vitesse d’impression plus rapide et un mécanisme de dégauchissage du papier qui garantit un ticket bien à plat, même lorsque le rouleau de papier est presque épuisé. Star Micronics a également réintroduit l’interrupteur d’alimentation sur cette version améliorée de la TSP100IIIU, afin que les chefs d’entreprise puissent éteindre leur imprimante et économiser de l’énergie à la fermeture de leur établissement. Grâce à sa connectivité « plug and play » simple et à sa nouvelle fonctionnalité de numéro de série USB, l’ordinateur détectera la TSP100IIIU sur sa plateforme Windows via n’importe quel port USB. Star Micronics a également ajouté des numéros de série à toutes ses imprimantes TSP100IIIU afin de faciliter la gestion des actifs.

Avec son bloc d’alimentation interne, ses câbles d’alimentation, ses kits de fixation complets et son rouleau de papier fournis, l’TSP100IIIU est l’imprimante idéale pour tout ensemble mPOS. En tant que version améliorée de l’imprimante TSP100ECO de Star, la TSP100IIIU peut remplacer sans difficulté votre ancienne imprimante pour vous offrir une vitesse accrue et une fiabilité renforcée. Elle se caractérise par un format compact et imprime jusqu’à 43 reçus par minute (RPM) grâce à un chargement de papier « drop-in & print » adapté au papier fin et à un massicot automatique de type guillotine. L’TSP100IIIU est également compatible avec les services Star Cloud, ce qui permet aux utilisateurs de proposer à leurs clients des tickets de caisse numériques via l’application AllReceipts™ et d’interagir gratuitement avec eux.

juin 8, 2017
Star Micronics et Elo s’associent pour proposer une solution de point de vente tout-en-un modernisée

Somerset, NJ – 8 mai 2017 – Star Micronics, fournisseur de premier plan de technologies de point de vente et de justificatifs de transaction, a annoncé son partenariat avec Elo, fournisseur mondial de solutions à écran tactile, afin de proposer un nouvel ensemble matériel de point de vente tout-en-un. Cette solution associe les tablettes Elo de la série I pour Android et Windows à un support rabattable intégrant une imprimante thermique Star Micronics TSP100III, TSP650II ou TSP700II. Cet ensemble constitue une solution idéale pour le secteur de l’hôtellerie-restauration, les stades d’entreprise et tout autre environnement où le gain de place et la robustesse sont essentiels. Le support rabattable est conçu pour transformer en toute simplicité votre point de vente en une solution de borne libre-service ou en un écran destiné aux clients ; il est idéal pour les petits espaces de comptoir grâce à son système de gestion des câbles intégré.

« Elo et Star constatent une demande croissante pour des solutions de point de vente alliant une architecture mobile à la configurabilité des systèmes de point de vente traditionnels », a déclaré Sonal Apte, directrice principale de la gestion des produits chez Elo. « Grâce à cette nouvelle plateforme mPOS, les clients peuvent transformer instantanément un terminal de point de vente traditionnel en une borne de comptoir en libre-service intégrant une imprimante Star de pointe, un terminal de paiement EMV et un lecteur de codes-barres au sein d’un design homogène. »

Cette solution de point de vente tout-en-un permet aux utilisateurs d’imprimer des tickets de caisse en choisissant entre les connectivités WLAN, LAN, Bluetooth et USB, grâce aux imprimantes thermiques de tickets de caisse TSP100III ou TSP650II de Star. De plus, le modèle TSP700II de Star offre une solution d’impression de tickets de caisse et d’étiquettes avec la tablette et son socle de la série I. Grâce à une impression à grande vitesse, à un chargement du papier « prêt à l’emploi » et à un mécanisme anti-gondolage garantissant des tickets lisses et bien à plat, les imprimantes de Star Micronics sont faciles à utiliser dans des environnements au rythme soutenu.

« Star Micronics se réjouit vivement de ce nouveau partenariat et s’attend à ce que cet ensemble rencontre un vif succès sur les marchés de l’hôtellerie et de la vente au détail », déclare Christophe Naasz, directeur du développement commercial chez Star Micronics. « L’utilisation des tablettes a considérablement augmenté sur ces marchés au cours des dernières années. Star Micronics et Elo ont collaboré pour créer un ensemble de point de vente qui conserve un design élégant et compact, tout en offrant une solution robuste adaptée aux environnements de point de vente à fort volume. »

juin 8, 2017
Star Micronics s’associe à MunchOn pour proposer un service de commande en ligne destiné aux restaurants

Somerset, NJ – 27 mars 2017 – Star Micronics, fournisseur de premier plan de technologies de point de vente et de justificatifs de transaction, a annoncé que MunchOn, une nouvelle plateforme de commande en ligne, prend désormais en charge l’imprimante TSP650IIcloudPRNT. MunchOn a récemment lancé sa solution combinant un système de point de vente et une plateforme de commande en ligne qui transmet les commandes directement depuis le cloud vers l’imprimante de tickets TSP650II CloudPRNT.

L’imprimante thermique TSP650IICloudPRNT de Star Micronics récupère et imprime les commandes provenant de n’importe quel service en ligne intégrant le protocole de communication de Star. Grâce à MunchOn, les restaurants peuvent mettre en place leur service de commande en ligne afin que leurs clients puissent passer commande soit en ligne, soit via leur téléphone portable, et l’TSP650IICloudPRNT imprimera la commande au restaurant directement depuis le cloud. MunchOn se spécialise dans l’accompagnement de ces restaurants en leur offrant la possibilité de promouvoir, de recevoir et de traiter les commandes en ligne afin d’augmenter leur chiffre d’affaires.

« L’TSP650IIcloudPRNT de Star était la solution idéale pour notre plateforme de commande en ligne destinée aux restaurants », déclare James Russo, cofondateur de MunchOn. « Une fois l’intégration effectuée, la solution était opérationnelle dans les restaurants dès le lendemain. Nous avons ainsi pu collaborer avec des restaurants qui n’avaient même jamais envisagé la commande en ligne auparavant, et les aider à développer leur activité grâce aux solutions MunchOn et Star Micronics. »

juin 8, 2017
MoZONE Solutions s’associe à Star Micronics pour proposer un service de commande mobile sur place aux bars, restaurants, cafés et cafés-restaurants

Somerset, NJ – 21 février 2017 – Star Micronics, l’un des principaux fournisseurs de technologies de point de vente et de validation des transactions, a annoncé avoir conclu un partenariat avec MoZONE, leader du marketing de proximité et de l’engagement client, afin de permettre la commande mobile en magasin pour des milliers d’entreprises en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique.

Améliorer l’expérience client

Ce partenariat permettra à tout propriétaire de restaurant rapide, de bar ou de café de proposer à ses clients de passer commande depuis leur smartphone dès qu’ils entrent dans l’établissement, s’approchent du drive ou s’installent à une table, éliminant ainsi la nécessité de faire la queue ou d’attendre qu’un serveur prenne leur commande. Contrairement aux solutions existantes disponibles aujourd’hui, grâce au système de commande en libre-service de MoZONE et à l’imprimante Star Micronics TSP100ECO, les clients n’ont plus besoin de télécharger une application pour utiliser le système. Le système reconnaîtra les clients fidèles, préchargera leurs commandes précédentes, leur proposera davantage de choix et d’« favoris », et leur offrira des remises en temps réel, ce qui renforcera leur fidélité et les incitera à revenir.

Augmentation du chiffre d’affaires

Les restaurants et les bars, quel que soit leur système de point de vente – même ceux utilisant des logiciels traditionnels installés sur site – peuvent désormais intégrer virtuellement et immédiatement le système de commande en libre-service Star/MoZONE à leurs opérations. Grâce à l’intégration préalable avec une imprimante de tickets Star, les commandes sont automatiquement imprimées, ce qui permet de gagner du temps et d’améliorer la précision des commandes. Cette solution contribuera à augmenter le débit en cuisine et la rotation des tables, tout en réduisant les temps d’attente des clients.

Analyses en temps réel et service amélioré

Le système MoZONE/Star recueille des données analytiques en temps réel sur la clientèle afin d’identifier les heures de pointe et d’alléger la charge de travail du personnel de salle. Les clients peuvent envoyer un message au personnel de salle lorsqu’ils souhaitent commander davantage ou lorsqu’ils sont prêts à payer. Des « selfies » des clients peuvent accompagner les commandes, ce qui permet au personnel de salle de servir les commandes plus rapidement et plus efficacement.

« En collaboration avec Star Micronics, MoZONE propose la première solution de commande sur place facile à installer et ne nécessitant aucune application », déclare Kash Johal, fondateur et PDG de MoZONE. « Les clients ne veulent pas attendre leurs plats ou leurs boissons. Les propriétaires de bars, de restaurants à service rapide, de cafés et de salons de thé ont du mal à optimiser la gestion de leur personnel de service pendant les heures de pointe et les heures creuses. Grâce au système de commande autonome Star/MoZONE, ils peuvent, pour la première fois, mettre en place presque immédiatement un système de commande simple et centré sur le client. »

« Nous sommes ravis de donner à nos clients et à notre réseau les moyens de développer leur activité grâce à ces solutions. La technologie de pointe de MoZONE, associée à son expertise en matière de commande en libre-service, s’accorde parfaitement avec les imprimantes de dernière génération de Star », déclare Jon Levin, responsable des intégrations produits chez Star Micronics. « Nous allons présenter cette solution à nos partenaires sans délai. »

Star et MoZONE ont pour objectif de permettre aux bars, restaurants et cafés d’intégrer de la manière la plus simple et la plus économique possible un système de commande mobile centré sur le client à leurs activités en 2017, afin d’accroître leur chiffre d’affaires et leurs bénéfices.

Disponibilité

La solution de commande autonome Star/MoZONE sera disponible à la mi-février. MoZONE présentera le système lors du salon Nightclub and Bar Show (https://www.ncbshow.com/), du 27 au 29 mars au Las Vegas Convention Center, stand n° 548.

juin 8, 2017
Solutions d’impression à partir d’applications basées sur un navigateur Web : PassPRNT
La technologie des tickets de caisse a considérablement évolué au cours des dernières années. Auparavant, lors de chaque transaction, un client réglait ses achats au terminal de point de vente et recevait un ticket de caisse imprimé servant de justificatif d’achat, au cas où il aurait besoin d’effectuer un retour ou un échange. La mobilité a toutefois révolutionné les points de vente et transformé le processus de remise d’un ticket de caisse au client.

Star Micronics a développé toute une gamme de solutions d’impression pour les terminaux de paiement mobiles (mPOS), dont deux qui facilitent l’impression de tickets à partir d’applications Web via HTTP(s) et à partir d’un projet sur un appareil Android™ ou un matériel Apple tel qu’un iPad®, un iPhone® ou un iPod touch®. Ces solutions, WebPRNT et PassPRNT, résolvent les problèmes courants auxquels les commerçants sont souvent confrontés en matière d’impression mobile.

Imprimer à partir d’une application Web avec PassPRNT

PassPRNT est la toute dernière application d’impression pour iPad, iPhone, iPod touch et appareils Android. L’application résout les problèmes liés à l’impression à partir de solutions de point de vente prises en charge par les applications natives iOS, Android ou Web en envoyant les données du ticket de caisse via un schéma d’URL. L’application native PassPRNT reçoit les données, met en forme le ticket de caisse pour l’imprimante et l’envoie vers n’importe quelle imprimante Star Bluetooth, Ethernet ou USB (Android uniquement) connectée aux appareils iOS, Android et Windows.

Fonctionnement

Pour la première fois, PassPRNT s’intègre aux imprimantes de point de vente et aux imprimantes portables Star afin de permettre l’impression grâce à la méthode unique de l’entreprise, basée sur un schéma d’URL, et à l’application compagnon PassPRNT.

Grâce à cette intégration simple d’utilisation, les utilisateurs peuvent imprimer depuis n’importe quelle application Web dans n’importe quel navigateur Web, y compris Safari et Chrome, en utilisant un schéma d’URL pour imprimer sur une imprimante Bluetooth Star. Le système d’exploitation est capable de basculer automatiquement d’une application hôte vers l’application PassPRNT et inversement, grâce à une demande d’impression simple et intuitive en un seul clic depuis n’importe quel iPad, iPhone ou iPod touch vers une imprimante Bluetooth Star.

Pourquoi choisir l’PassPRNT ?
- Utilise la méthode d’impression unique de Star basée sur un schéma d’URL
- Disponible pour les modèles d’imprimantes de tickets, d’étiquettes et de cuisine
- Bascule automatiquement de l’application hôte vers l’application PassPRNT et inversement pour une impression « d’un simple clic »
- Nécessite très peu de programmation dans l’application principale pour communiquer avec PassPRNT
- Empower les utilisateurs à imprimer depuis n’importe quel iPad, iPhone, iPod touch ou appareil Android lorsqu’ils utilisent FileMaker
Pour en savoir plus sur PassPRNT et vérifier si votre imprimante de tickets Star Micronics prend en charge PassPRNT, rendez-vous sur https://starmicronics.com/PassPRNT.

Téléchargez notre eBook pour en savoir plus sur les solutions d’impression mPOS de Star, leur fonctionnement, les problèmes qu’elles permettent de résoudre et les cas d’utilisation de chacune d’entre elles.

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juin 8, 2017
5 raisons pour lesquelles les commerçants adoptent des applications en ligne pour leurs points de vente

Les applications Web ont bouleversé le paysage informatique, car elles ne nécessitent qu’un faible investissement initial, sont mises à jour fréquemment et permettent généralement aux entreprises d’utiliser le matériel dont elles disposent déjà. Cette alternative abordable aux logiciels de point de vente (POS) traditionnels installés sur site garantit la sécurité des bases de données et des informations, tout en offrant un accès 24 heures sur 24 depuis n’importe quel endroit ou appareil mobile disposant d’une connexion Internet.

Bien que leurs applications s’appliquent à pratiquement tous les marchés et tous les secteurs d’activité, les applications Web ont eu un impact particulièrement important sur les points de vente (TPV) du commerce de détail. En voici cinq raisons : votre système de TPV en est-il capable ?

1. Une gestion des plannings simplifiée. Une application Web vous permet d’accéder aux fonctions administratives où que vous soyez et à tout moment. Les responsables peuvent ainsi mettre à jour les plannings et consulter les demandes de congés ou de vacances rapidement et facilement depuis n’importe quel appareil mobile. Les employés peuvent consulter leurs plannings de travail et demander des congés via une interface conviviale, même lorsqu’ils ne se trouvent pas en magasin.

2. Accès facile aux stocks. Selon le cabinet de conseil en commerce de détail IHL Group, les erreurs d’inventaire coûtent chaque année 1,75 million de dollars aux détaillants. La principale cause de ces erreurs réside dans des défaillances des processus internes, que permet d’éviter une application Web. Les stocks sont suivis en temps réel, au lieu d’être mis à jour toutes les heures ou tous les jours. Les employés peuvent facilement voir quels articles sont en stock, en cours de livraison ou en commande. Cela est particulièrement important si vous gérez les stocks de plusieurs magasins, car cela permet aux responsables de passer une commande pour l’ensemble des magasins depuis un seul et même endroit.

3. Commander en ligne, retirer en magasin. Les consommateurs recherchent une expérience d’achat omnicanale ; il n’est donc pas surprenant que le modèle « acheter en ligne, retirer en magasin » gagne encore en popularité. C’est la solution idéale pour ceux qui souhaitent la satisfaction immédiate de recevoir leur article le jour même, tout en économisant sur les frais de livraison. La gestion des stocks via une application Web est mise à jour en temps réel, ce qui permet aux clients de voir les articles disponibles pendant qu’ils font leurs achats. Elle leur permet également de choisir un autre point de vente si leur article est en rupture de stock, et de le faire acheminer vers le magasin le plus proche pour le retirer.

4. Accès à distance. Les systèmes de point de vente traditionnels peuvent vous obliger à être sur place pour effectuer des tâches administratives ou consulter des rapports, mais une application Web permet aux chefs d’entreprise et aux responsables d’accéder au système depuis n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet. Les applications Web stockent les données dans le cloud ; elles sont donc disponibles 24 h/24 et 7 j/7, ce qui permet aux responsables de générer des rapports, de planifier les horaires du personnel et de gérer les stocks depuis leur domicile, qu’ils soient en déplacement professionnel ou tard dans la nuit.

5. Enregistrer une page Web (comme une application) sur l’écran d’accueil d’un appareil mobile. Les chefs d’entreprise et les responsables peuvent enregistrer un raccourci vers leur portail Web – à l’instar d’une application – directement sur leur smartphone ou leur tablette, ce qui leur permet de se connecter en quelques clics seulement. Cette technologie, qui met l’ensemble de leurs activités à portée de main, est compatible avec les systèmes d’exploitation iPhone® et Android™. Les clients peuvent également profiter de l’application Web de votre magasin pour passer commande facilement, en un seul clic (si cette fonctionnalité est disponible). Le fait que la page Web de votre magasin soit accessible depuis l’écran d’accueil d’un client contribuera à faire en sorte que votre magasin soit toujours leur première destination.

De plus en plus, les commerçants optent pour des applications Web en raison de leur facilité d’utilisation, des fonctionnalités étendues qu’elles offrent et de l’expérience client améliorée qu’elles permettent d’apporter. Les applications Web constituent une alternative abordable aux systèmes de point de vente traditionnels et peuvent contribuer à rendre votre entreprise plus efficace et plus compétitive.

avril 13, 2017