Cette année, le salon RetailNOW 2018 s’est déroulé du 5 au 8 août au Gaylord Opryland Resort & Convention Center, à Nashville, dans le Tennessee. Dans cet article, nous vous proposons un bref récapitulatif de certaines tendances observées ainsi que de notre propre expérience en tant que Star Micronics et de celle de notre écosystème de partenaires en pleine expansion.
Cette année, le salon RetailNOW a fait le buzz sur Twitter sous le hashtag #RetailNOW2018. Il est organisé par la RSPA, une association professionnelle regroupant des revendeurs, des éditeurs de logiciels indépendants (ISV), des fabricants, des prestataires de paiement, des distributeurs et d’autres acteurs de l’écosystème des points de vente et des technologies.
Star Micronics avait de nouveaux produits passionnants à présenter, tels que notre gamme mCollection, comprenant notamment de nouvelles imprimantes et balances, qui a suscité un vif intérêt lors du salon RSPA.
RetailNOW est un événement majeur pour les technologies de point de vente, car il rassemble les revendeurs et les écosystèmes tant matériels que logiciels. Le secteur des points de vente est actuellement confronté à des défis liés à la pérennité des canaux de distribution ; le rôle joué par la RSPA est donc crucial.
Le stand de Star Micronics portait le numéro 803 et notre installation se présentait comme suit :
Nous avons organisé un jeu-concours permettant aux participants de remporter un Amazon Echo Spot. Notre nouvelle gamme mCollection a été très bien accueillie, en particulier nos balances.
Avec plus de 160 exposants et un programme bien rempli, RetailNOW 2018 était l’événement idéal pour nous permettre de présenter notre gamme mCollection, conçue à l’aide des dernières technologies afin de proposer des produits particulièrement compacts, élégants et offrant la configuration la plus simple du secteur, ainsi qu’une expérience utilisateur fiable et remarquable. C’est sur le plan de la connectivité que notre gamme mCollection se distingue véritablement : chaque imprimante dispose de multiples options de connectivité, notamment le Bluetooth, CloudPRNT, l’Ethernet et, bien sûr, les ports USB Lightning et USB classiques.
Les intervenants de la RSPA ont reçu un accueil chaleureux, comme en témoigne cette photo :
Crédit photo : compte Twitter de la RSPA
La première lauréate du prix « Femme de l’année » de la RSPA en 2018 était Abby Sorensen. Lors de la table ronde sur les perspectives des éditeurs de logiciels indépendants (ISV), l’importance de trouver des partenaires qui ont besoin de votre logiciel, mais qui partagent également le même ADN, a été soulignée. L’événement RetailNOW 2018 proposait également du golf, des portraits gratuits au photomaton installé dans le hall d’exposition, ainsi que de nombreux autres avantages. De nombreux intervenants ont apporté une valeur ajoutée en présentant les meilleures pratiques destinées aux éditeurs de logiciels indépendants (ISV), aux revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et aux fournisseurs.
Conseils à l’intention des revendeurs à valeur ajoutée (VAR)
Les VAR spécialisés dans les points de vente (POS) font évoluer leur vision de l’écosystème émergent :
Crédit photo : Jim Roddy sur Twitter
La RSPA s’engage pleinement à proposer tout au long de l’année des formations sur des sujets pertinents pour sa communauté, allant des stages intensifs sur les technologies aux événements régionaux, en passant par l’expansion internationale. Les VAR s’appuient également de plus en plus sur des outils d’automatisation pour rationaliser leurs activités.
Crédit image : Jim Roddy sur Twitter
Les VAR savent ce qui leur convient le mieux en matière d’outils de génération de prospects. Pour bon nombre d’entre eux, les catalogues de produits, les vidéos de présentation des logiciels et les contenus pédagogiques tels que les guides d’achat, les livres électroniques, les listes et les chats en direct s’avèrent particulièrement efficaces. Le salon RetailNOW 2018 regorgeait de contenus pédagogiques destinés aux VAR, aux fournisseurs et aux acteurs des secteurs connexes des technologies de point de vente.
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