Catégorie : Product Updates

4 façons dont l’impression d’étiquettes sur mobile optimise les processus de commande et de retrait dans les restaurants

De nombreux médias ont évoqué ces noms griffonnés sur les commandes de café, avec des fautes d’orthographe hilarantes. Même s’il peut être amusant de lire qu’une personne a dit à un barista qu’elle s’appelait « Gunner » et s’est vu remettre un gobelet sur lequel était écrit « Goner », les étiquettes manuscrites peuvent causer de sérieux casse-tête aux employés de la restauration.

Les commandes en ligne avec retrait sur place constituent un segment en pleine croissance du secteur de la restauration ; il est donc essentiel que les établissements proposant ce service s’assurent de bien le gérer. L’impression d’étiquettes sur mobile permet d’éviter toute confusion lors de la préparation et du retrait des commandes, et contribue à accélérer le service client en réduisant le temps nécessaire à un employé pour localiser une commande.

Voici quatre avantages liés à l’utilisation de l’impression d’étiquettes mobile :

1. Précision des commandes. Une imprimante mobile permet de créer facilement des étiquettes de commande claires et lisibles pour les emballages à emporter. Cela évite d’avoir à écrire sur chaque récipient ou à coller des tickets de caisse sur les boîtes pour que les employés sachent à quel client appartient chaque commande. Les étiquettes imprimées réduiront également le nombre d’erreurs commises lors de la préparation de chaque commande et le temps passé à déchiffrer les noms manuscrits lorsqu’un client vient retirer son repas.

2. Service client. L’impression d’étiquettes mobile contribue à garantir aux clients un service rapide et efficace. Les commandes à emporter et en ligne peuvent être préparées rapidement et efficacement, et les plats sont prêts dans les délais. Lorsque les clients viennent retirer leur commande, les plats et les boissons peuvent être localisés rapidement afin qu’ils puissent rentrer chez eux pour déguster leur repas. Des étiquettes imprimées de manière claire éliminent tout risque qu’un client reçoive une commande erronée ou qu’il manque des articles.

Solutions d’étiquetage Star Micronics

Qu’il s’agisse d’imprimer des étiquettes de produits dans un entrepôt ou d’apposer rapidement des étiquettes sans support sur des tasses à café dans un café, Star Micronics comprend que les solutions d’étiquetage ne sont pas « universelles ». Conçues en tenant compte de l’application et de l’utilisateur, les imprimantes d’étiquettes Star Micronics intègrent la technologie nécessaire à notre monde numérique en constante évolution, ainsi que des supports d’étiquetage adaptés à pratiquement tous les scénarios professionnels.

En savoir plus

3. Image de marque. Le logo, l’adresse, le numéro de téléphone et le site web de votre restaurant peuvent être ajoutés au modèle d’étiquette, afin que chaque étiquette reflète fidèlement votre marque. Les commandes en ligne et autres plats à emporter qui quittent le restaurant avec une étiquette personnalisée constituent une opportunité publicitaire susceptible d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser votre clientèle. Si la vente à emporter ou la livraison est une nouvelle activité de votre établissement, c’est un excellent moyen de faire savoir que vous proposez ce service.

4. Une image professionnelle. Des étiquettes manuscrites et mal soignées ne font pas bonne impression. Les emballages à emporter imprimés avec le logo de votre restaurant, vos messages marketing et vos coordonnées confèrent aux commandes un aspect professionnel. Le processus de commande en ligne et de retrait en magasin paraîtra soigné et fluide, et l’expérience positive de vos clients les incitera à revenir.

Pour maximiser l’impact que les étiquettes imprimées peuvent avoir sur votre activité, vous devez utiliser la technologie adaptée. L’imprimante de tickets portable SM-L300 de Star Micronics, par exemple, prend en charge le papier thermique pour tickets ainsi que le papier d’étiquettes MAXStick, avec ou sans support, ce qui en fait la solution d’impression d’étiquettes mobile idéale pour les restaurants. La SM-L300 fait également office d’imprimante d’étiquettes entièrement intégrée pour les commerces de détail, les restaurants, les services de livraison et les applications d’entrepôt.

L’impression mobile d’étiquettes peut aider les restaurateurs à gagner en efficacité et en précision, à améliorer le service client et à garantir que les commandes sont préparées rapidement et correctement. Les étiquettes imprimées éliminent les erreurs commises lors de la préparation ou du retrait des commandes, dues à des tickets égarés ou à l’écriture illisible d’un employé. Les clients apprécieront un service professionnel et une expérience rapide et de grande qualité, ce qui les incitera à revenir.

Cliquez ici pour en savoir plus sur l’imprimante portable SM-L300 de Star Micronics.

juin 14, 2017
Coup de projecteur sur Erply

Que fait Erply ?

Erply est un logiciel de gestion des points de vente et des stocks qui permet aux commerçants de suivre leurs ventes et leurs stocks. Erply POS est une solution basée sur le cloud qui permet aux propriétaires et aux gérants de magasins de gérer leur point de vente et de consulter leurs ventes à distance depuis leur tablette, leur ordinateur ou leur smartphone. L’entreprise propose des solutions de point de vente entièrement intégrées pour iPad®, Windows et Android™, avec du matériel de point de vente dédié. Les utilisateurs peuvent utiliser le logiciel Erply pour enregistrer les ventes, suivre les clients et gérer les stocks et le personnel, où qu’ils se trouvent et à tout moment.

Comment Erply collabore-t-il avec Star Micronics ?

Erply a intégré plusieurs périphériques d’impression de Star Micronics, notamment l’imprimante
tout-en-un mPOP
™, l’imprimante thermique TSP100ECO
, ainsi que les imprimantes portables SM-S230i
, SM-T300i
et SM-S220i
, entre autres. Erply a choisi de s’associer aux solutions mobiles de Star offrant une connectivité Bluetooth, car cette technologie s’avère parfaitement compatible avec les iPad d’Apple. Outre iOS, Erply a également constaté que les imprimantes Bluetooth de Star offraient une configuration simple avec les tablettes Windows. Erply s’associe à Star Micronics pour fournir aux commerçants une solution mPOS complète, compatible avec tous les systèmes d’exploitation.

Quels sont les principaux avantages que les imprimantes mobiles Star apportent aux clients d’Erply ?

L’un des principaux avantages des imprimantes mobiles Star réside dans la possibilité pour les employés des magasins de se déplacer avec leur imprimante et leur iPad dans les grands points de vente afin de répondre aux questions des clients et de conclure une vente directement dans les allées. Dans de nombreux cas, Erply constate que ses clients du commerce de détail utilisent le clip de ceinture fourni avec toutes les imprimantes portables Star et se servent de lecteurs MSR pour traiter le paiement par carte bancaire sur place. Cette solution contribue à réduire les files d’attente dans les environnements de vente au détail plus vastes et plus fréquentés, et offre une meilleure expérience tant aux employés qu’aux clients.

« Nous avons constaté que les imprimantes Bluetooth de Star Micronics offrent l’une des configurations les plus simples dont nous disposons. Nous avons pleinement confiance dans la configuration des imprimantes Star avec des iPad et d’autres appareils mobiles. Grâce à la compatibilité multiplateforme de Star, les imprimantes mobiles Star constituent pour nous la solution la plus simple à recommander à nos clients. »

– Cameron Neelis, spécialiste du support technique, Erply

mai 31, 2017
Bilan de l’ETA TRANSACT 2017 de Star Micronics

Star Micronics a récemment présenté sa nouvelle technologie mPOS lors du salon ETA TRANSACT qui s'est tenu à Las Vegas du 10 au 12 mai, et tient à remercier toutes les personnes qui se sont rendues sur notre stand. Pour ceux qui n’ont pas pu se rendre au salon cette année, nous souhaitons vous proposer un bref récapitulatif de ce que vous avez manqué et vous indiquer où trouver davantage d’informations sur les périphériques Star Micronics.

Nouvelles options de périphériques mPOP™ !

Star Micronics a présenté son célèbre périphérique tout-en-un mPOP™ pour point de vente mobile, qui combine un tiroir-caisse et une imprimante de tickets de 2 pouces. Cette année, Star a décidé d’améliorer encore son mPOP en lui ajoutant davantage de fonctionnalités pour le point de vente mobile. Nous avons ajouté à notre mPOP la prise en charge optionnelle d’un écran d’affichage client, d’un lecteur de codes-barres 2D, de trois options de balance et d’un tiroir-caisse supplémentaire. Cela permet aux utilisateurs de transformer leur mPOP en une station de point de vente complète, ce qui en fait une solution plus polyvalente pour les points de vente mobiles.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=oCgc7c2OSEk]

Plus rapide, plus simple, plus performant !

Tout au long de l’année 2016, Star Micronics a commencé à déployer sa série d’imprimantes thermiques TSP100III – la solution plus rapide, plus simple et plus performante pour l’impression de tickets de caisse. Lors du salon TRANSACT de cette année, Star Micronics a présenté son modèle TSP100IIIU ! La TSP100IIIU est l’imprimante USB « plug and play » intuitive de Star, compatible avec iOS, Android et Windows. Avec une vitesse d’impression accrue, une connectivité simplifiée et des fonctionnalités améliorées, la TSP100IIIU ne manquera pas de faire sensation dans le monde des points de vente. Pour en savoir plus : https://www.youtube.com/watch?v=y40VyDkFPLc

SM-L300 : imprimante portable pour tickets de caisse, étiquettes et MAXStick®

La nouvelle imprimante portable SM-L300 de Star, dotée de la technologie Bluetooth Low Energy (BLE), offre une polyvalence optimale pour toutes les applications mPOS ! L’imprimante portable SM-L300 permet aux utilisateurs de se connecter à n’importe quel appareil Apple iPad®, iPhone® ou iPod touch® compatible BLE sans avoir à l’appairer, ce qui en fait la solution idéale pour tout environnement BYOD (bring your own device, « apportez votre propre appareil »). Pour en savoir plus : https://www.youtube.com/watch?v=NJdLcSYOgGE

Partenaires sur le stand

Star Micronics est toujours ravie d’accueillir plusieurs de ses partenaires logiciels sur ses stands lors des salons professionnels. Lors du salon TRANSACT de cette année, Star a accueilli Biztracker, qui a présenté sa solution à l’aide d’une imprimante de tickets StarTSP650 II. Doublebeam a présenté sa solution sur la série I d’Elo et le support rabattable Wallaby, en association avec une imprimante de tickets et d’étiquettes Star TSP700II. Nous avons également proposé des démonstrations de la solution gratuite de tickets numériques et d’engagement client de Star Cloud Services via le logiciel de vente au détail de Vend et une imprimante de tickets Star TSP100IIIBi.

Star Cloud Services est proposé gratuitement avec toute imprimante de tickets de caisse Star Micronics et permet aux utilisateurs de proposer des tickets de caisse numériques à leurs clients via l’application AllReceipts™. Pour en savoir plus : https://www.starcloudservices.com

Star en vedette

Star Micronics a repéré plusieurs de nos imprimantes sur le salon ! Merci à Paradise POS, Pioneer Solutions, MS-Cash Drawer, USAePay et POS Portal d’avoir mis en avant la technologie Star sur leurs stands lors du salon ETA TRANSACT 2017 !

Star remercie encore une fois tout le monde d’avoir pris le temps de nous rendre visite et de découvrir nos périphériques de point de vente lors du salon ETA TRANSACT 2017. Nous avons hâte de vous revoir tous l’année prochaine !

mai 23, 2017
Pleins feux sur les étoiles avec Auto-Star

Quelle est l'activité d'Auto-Star ?

Auto-Star a commencé à développer des technologies de point de vente et de gestion de la distribution en 1982 et s'est attachée à fournir une solution haut de gamme aux secteurs de l'alimentation, de la pharmacie et des produits de santé naturels. La solution de point de vente d’Auto-Star est conçue pour contribuer à améliorer l’efficacité opérationnelle tout en renforçant la qualité du service client. L’entreprise s’efforce de placer le client au cœur de chaque transaction, tout en proposant une solution intuitive aux utilisateurs finaux. Elle compte actuellement des milliers de clients satisfaits dans toute l’Amérique du Nord et les Caraïbes.

Comment Auto-Star collabore-t-elle avec Star Micronics ?

Auto-Star collabore avec Star Micronics depuis plusieurs années, tant auprès de ses clients finaux que de ses partenaires revendeurs. L’entreprise a choisi d’intégrer la prise en charge des imprimantes Star Micronics, car celles-ci sont rapides et fiables pour les utilisateurs finaux, tout en étant faciles à utiliser. De plus, Auto-Star a intégré la prise en charge de la solution gratuite de tickets de caisse numériques de Star Cloud Services via l’application AllReceipts™. Les clients d’Auto-Star qui utilisent déjà les imprimantes TSP100
ECO de Star Micronics peuvent désormais profiter de l’avantage supplémentaire de proposer une solution de ticket de caisse numérique à leurs clients.
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=tvaW4ObiVVk]

Quels sont les principaux avantages que Star Cloud Services apporte aux clients d’Auto-Star ?

Les clients d’Auto-Star recherchaient une solution de ticket de caisse numérique depuis plusieurs années. Avec Star Cloud Services et AllReceipts, Auto-Star a trouvé une solution rapide et facile à intégrer, sans qu’il soit nécessaire de mettre à jour ou de changer de matériel. Les outils de ticket de caisse numérique et d’engagement client de Star Cloud Services sont disponibles gratuitement sur n’importe quelle imprimante de tickets de caisse Star. Cela a permis aux utilisateurs d’ajouter la fonctionnalité de tickets de caisse numériques à leur solution actuelle sans frais supplémentaires.

« La solution de ticket numérique de Star Cloud Services, associée à AllReceipts, a offert une mise en place très simple tant pour Auto-Star que pour nos clients finaux. Nos clients ont pu en constater immédiatement les avantages. » – Josh Wintoniak, directeur commercial, Auto-Star

mai 3, 2017
Solutions d’impression à partir d’applications basées sur un navigateur Web : WebPRNT
La technologie des tickets de caisse a considérablement évolué au cours des dernières années. Auparavant, lors de chaque transaction, un client réglait ses achats au terminal de point de vente et recevait un ticket de caisse imprimé servant de justificatif d’achat, au cas où il aurait besoin d’effectuer un retour ou un échange. La mobilité a toutefois révolutionné les points de vente et transformé le processus de remise d’un ticket de caisse au client.

Star Micronics a développé toute une gamme de solutions d’impression pour les terminaux de paiement mobiles (mPOS), dont deux qui facilitent l’impression de tickets de caisse à partir d’applications Web via HTTP(s) et à partir d’un projet sur un appareil Android ou un appareil iOS tel que l’iPad®, l’iPhone® ou l’iPod touch®. Ces solutions, WebPRNT et PassPRNT, résolvent les problèmes courants auxquels les commerçants sont souvent confrontés en matière d’impression mobile.

Imprimer à partir d’une application Web avec WebPRNT

WebPRNT, qui offre une technologie d’impression de tickets indépendante du périphérique, prend en charge les requêtes HTTP(s) utilisées dans les applications Web. Il facilite l’impression sur n’importe quelle imprimante Star Micronics compatible WebPRNT – y compris les imprimantes de tickets, d’étiquettes et de cuisine – à partir de n’importe quel appareil local exécutant une application Web.

Cette solution polyvalente et économique d’impression à partir d’applications basées sur un navigateur Web permet aux utilisateurs d’imprimer des tickets de caisse de haute qualité, dotés de graphismes professionnels et nets, sur la gamme d’imprimantes Star compatibles avec WebPRNT.

Fonctionnement :

Vous pouvez utiliser l’appareil de votre choix lorsque vous téléchargez WebPRNT ; les entreprises n’ont donc plus besoin d’investir dans la mise à niveau de leur matériel actuel. Cette solution permet l’impression locale depuis un appareil équipé d’un navigateur vers une imprimante WebPRNT compatible (de bureau ou mobile) sur le même réseau.

WebPRNT est facile à lire, à maintenir et à modifier pour les développeurs. Il fonctionne avec des balises XML ou un kit de développement logiciel (SDK) JavaScript intégré au code de l’application Web. Cette fonctionnalité peut être étendue aux imprimantes Bluetooth à l’aide du navigateur WebPRNT, sans aucune modification du code Web. Outre les applications Web, la solution WebPRNT de Star prend également en charge les requêtes HTTP(s) provenant d’applications natives.

L’un des avantages de l’intégration d’WebPRNT réside dans le fait que l’application créée par l’ingénieur ou le développeur peut offrir au commerçant un contrôle plus complet de l’impression, notamment la possibilité d’ajuster la mise en page, de commander le tiroir-caisse ou de vérifier l’état de l’imprimante. Elle permet également d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires et innovantes à l’application d’impression, notamment les tickets de caisse numériques et d’autres services cloud.

La technologie WebPRNT est disponible sur plusieurs imprimantes de Star Micronics, notamment les modèles TSP650II WebPRNT, SP700 WebPRNT, TSP700II WebPRNT, TSP800II WebPRNT, ainsi que sur toutes les imprimantes Bluetooth de Star utilisant WebPRNT Browser.

Pourquoi choisirWebPRNT :
- Facile à utiliser. WebPRNT vous évite de perdre du temps à télécharger des logiciels et à installer des pilotes. L’application permet d’imprimer depuis n’importe quel appareil local exécutant une application Web (par exemple, Explorer, Chrome, Firefox et Safari) vers une imprimante de tickets Star compatible WebPRNT.
- Abordable.WebPRNT permet d’imprimer depuis n’importe quelle application ou plateforme d’exploitation sans nécessiter de coûts de développement multiplateforme onéreux.
- Compatible. WebPRNT permet aux utilisateurs d’imprimer depuis leur application vers une imprimante de tickets de caisse compatible WebPRNT à partir de n’importe quel appareil, quelle que soit sa plateforme d’exploitation.
Pour en savoir plus sur WebPRNT et vérifier si votre imprimante de tickets Star Micronics prend en charge WebPRNT, rendez-vous sur https://starmicronics.com/WebPRNT.

Téléchargez notre livre électronique : Solutions d’impression à partir d’applications basées sur un navigateur Web sous iOS, Android et Windows
avril 26, 2017
Coup de projecteur sur Shift4

Que fait Shift4 ?

Shift4, la première passerelle de paiement par carte en présence physique et la plus grande passerelle de paiement indépendante d’Amérique du Nord, lance aujourd’hui son système de point de vente mobile. Shift4 a décidé d’adopter une approche différente pour développer sa solution mPOS et a souhaité se concentrer sur le marché des entreprises. Shift4 propose des solutions spécifiques aux secteurs de l’hôtellerie-restauration, du commerce de détail, de l’alimentation et des boissons, du commerce en ligne et à la plupart des autres secteurs d’activité. Ces solutions sont évolutives, qu’il s’agisse d’un magasin unique ou d’une entreprise internationale disposant de points de vente en franchise ou en propre.

Comment Shift4 collabore-t-il avec Star Micronics ?

Shift4 est un fournisseur de logiciels en tant que service (SaaS) qui recherchait le matériel idéal pour compléter sa solution. L’entreprise a choisi Star Micronics en raison de la fiabilité et des fonctionnalités avancées de ses modèles d’imprimantes. Shift4 a intégré l’ensemble de la gamme de périphériques de point de vente de Star, notamment les imprimantes thermiques et à impact de bureau, les imprimantes portables et le périphérique tout-en-un mPOP™. Shift4 prend actuellement en charge les imprimantes portables SM-S220i, SM-S230i et SM-T300i de Star Micronics, les imprimantes thermiques TSP650II BTi et WebPRNT, l’imprimante à impact de cuisine SP700, ainsi que le mPOP™.

Quels sont les principaux avantages que le mPOP™ apporte aux clients de Shift4 ?

Shift4 accorde une grande importance à la communication avec ses clients et entretient des contacts étroits avec eux afin de s’assurer que tous sont satisfaits de sa solution. Le mPOP offre une solution compacte compatible avec n’importe quel appareil mobile. Le fait de regrouper l’imprimante et le tiroir-caisse en un seul périphérique constitue un avantage considérable dans le domaine du mPOS, et son utilisation est très simple.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=O-0tK2zvRSE]

« Dans le domaine des points de vente mobiles, il est important de disposer d’une solution polyvalente et peu encombrante. Le mPOP combine le tiroir-caisse et l’imprimante de tickets de caisse en un seul périphérique compact, ce qui le rend parfait pour les besoins en matière de mPOS. » – Jeremy Fried, architecte système chez Shift4.

avril 5, 2017
Coup de projecteur sur Vend

Que propose Vend ?

Vend est la première plateforme américaine de logiciels de point de vente, de gestion des stocks, de commerce électronique et de fidélisation de la clientèle pour iPad®, Mac et PC. Vend compte des clients dans plus de 150 pays et se fait un point d’honneur de fournir des solutions de point de vente fluides pour le commerce de détail, la restauration, les cafés et bien d’autres secteurs. Les fonctionnalités de commerce en ligne et de gestion des ventes de Vend permettent aux commerçants d’offrir facilement une expérience d’achat parfaite à tous leurs clients, que ce soit en magasin ou en ligne.

Comment Vend collabore-t-il avec Star Micronics ?

Vend s’associe aux périphériques d’impression de Star Micronics afin de proposer une solution de point de vente à la fois élégante et fiable pour tout commerçant. Grâce à une prise en charge certifiée des imprimantes de bureau TSP100 et TSP650IIBTi de Star, de l’imprimante portable SM-S220i et du périphérique tout-en-un mPOP™, Vend offre des solutions adaptées aux environnements de vente au détail de toutes tailles. Vend a également récemment ajouté la prise en charge de la solution gratuite de ticket de caisse numérique et des outils d’engagement client de Star Cloud Services. Star Cloud Services, associé à l’application de ticket de caisse numérique AllReceipts™ de Star, permet aux commerçants de proposer à leurs clients la possibilité de demander une copie numérique de leur ticket de caisse et leur offre la possibilité d’interagir ultérieurement avec eux via l’application.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=q3ajYCfnAIc]

Comment Vend fonctionne-t-il avec le nouveau « Micro Receipt » ?

Star Cloud Services a récemment lancé une nouvelle fonctionnalité appelée « Micro Receipt ». Le « Micro Receipt » permet aux commerçants d’imprimer uniquement le code QR AllReceipts sur le ticket de caisse papier, ce qui représente une économie de papier pouvant atteindre 80 % par rapport au ticket original. Bien que seuls le code QR, ainsi que, en option, le nom du magasin et l’horodatage, apparaissent sur le ticket de caisse papier, une fois celui-ci scanné dans l’application AllReceipts, le client aura accès au ticket de caisse complet et détaillé dans l’application. Vend est le premier à intégrer le nouveau « Micro Receipt », permettant ainsi à ses commerçants de prolonger la durée de vie de chaque imprimante Star Micronics.

« Nous pensons que le lancement de cette nouvelle solution, en particulier le Micro Receipt, présente un fort potentiel pour nos clients », déclare PE Perruchot de la Bussière, directeur général du développement commercial et des partenariats chez Vend. « Grâce à cette solution innovante, nous pourrons collaborer avec les revendeurs et trouver ensemble de nouveaux clients. »

mars 8, 2017
Coup de projecteur sur une star avec Appetize

Que fait Appetize ?

Appetize est une plateforme moderne de gestion de point de vente destinée aux secteurs du sport et du divertissement, de l’éducation et des services professionnels. Conçue dès le départ pour prendre en charge plusieurs sites et plusieurs entités commerciales, Appetize est déployée dans plus de 15 000 entités commerciales présentant les configurations les plus complexes. Dotée d’une gamme complète de fonctionnalités, Appetize propose une solution simple pour la commande mobile et accepte divers modes de paiement : espèces, carte bancaire, EMV, NFC, Apple Pay, RFID, Bluetooth et bien d’autres encore.

Comment Appetize s'intègre-t-il aux solutions Star Micronics ?

Appetize utilise les imprimantes de Star Micronics, notamment l’imprimante de tickets de caisse de bureau TSP650IIBTi et l’imprimante de tickets de caisse portable SM-S230i. Appetize utilise des imprimantes Star dans la quasi-totalité de ses sites d’entreprise. Pour n’en citer que quelques-uns, Appetize et Star fournissent des solutions de point de vente au Golden 1 Center (stade des Sacramento Kings), à l’U.S. Bank Stadium (stade des Minnesota Vikings), à plus de 40 sites Live Nation, et bien d’autres encore.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=2IC6lc75xpA]

Comment Appetize s’est-elle associée à Star et Elo ?

Appetize propose également une offre groupée comprenant sa solution de point de vente, les périphériques Star et la gamme Elo I-Series. Cette offre est principalement destinée aux bars, aux stands de restauration et aux restaurants où une connexion câblée est nécessaire.

L’offre groupée Appetize, Star et Elo propose un système de point de vente simple et entièrement intégré, comprenant un écran tactile sous Android. Cette solution, associée au support rabattable de la gamme I-Series, peut se transformer en borne libre-service entièrement fonctionnelle ou être utilisée comme un système de point de vente traditionnel.

« Nous travaillons avec Star car cette entreprise allie le meilleur de la modernité et des solutions d’entreprise sur le plan matériel », explique Kevin Anderson, directeur de la stratégie chez Appetize. « En ce qui concerne les imprimantes et les types d’environnements dans lesquels Appetize évolue généralement, caractérisés par une forte pression et des volumes élevés, nous avons besoin d’un matériel fiable. »

février 22, 2017
Star Micronics Cloud Services lance le « Micro Receipt »

Star Micronics Cloud Services (SMCS) est fier de vous présenter le service « Micro Receipt », disponible avec les applications AllReceipts™ ou Itemize.

Qu’est-ce que le « Micro Receipt » ?

Le « Micro Receipt » est un ticket de caisse papier sur lequel est imprimé un code-barres 2D (code QR). Ce code QR peut être scanné par n'importe quel smartphone à l'aide de l'application AllReceipts ou Itemize afin d'obtenir une copie numérique du ticket de caisse complet et détaillé. Le Micro Receipt permet aux commerçants de créer un ticket de caisse papier allégé, sur lequel ne figurent que le nom du magasin, l'horodatage et le code QR AllReceipts.

Qui peut utiliser le Micro Receipt ?

Le « Micro Receipt » est un service supplémentaire proposé par Star Cloud Services. L’installation de Star Cloud Services est gratuite pour tout commerçant utilisant une imprimante thermique de tickets de caisse Star Micronics. SCS peut être facilement téléchargé avec le pilote Windows Star futurePRNT ou intégré au SDK StarPRNT pour iOS et Android. Outre le Micro Receipt, Star Cloud Services propose une suite complète d’outils de gestion des tickets de caisse numériques et d’engagement client.

Star permet aux commerçants de savoir facilement quels logiciels de point de vente ont certifié Star Cloud Services. Il suffit de rechercher le logo « Star Cloud Services Certified » sur la page de n’importe quel logiciel de point de vente ou sur la page des partenaires logiciels de Star Micronics.

Avantages pour le commerçant

Les commerçants recherchent désormais une alternative écologique et simple aux longs tickets de caisse papier. Le Micro Receipt permet aux commerçants de réduire la taille du ticket de caisse jusqu’à 80 % par rapport à sa longueur d’origine. Grâce au Micro Receipt, les commerçants peuvent en réalité inclure davantage d’informations sur le ticket tout en économisant du papier ! Outre les informations relatives à la transaction, SCS permet aux commerçants d’exploiter le verso du ticket de caisse numérique grâce à son service « Receipt Flip ». « Receipt Flip » permet aux utilisateurs d’inclure des bons de réduction, des promotions, les conditions générales et bien plus encore au verso du ticket de caisse numérique. Une fois le ticket scanné dans l’application AllReceipts, le client peut utiliser la fonctionnalité « Flip » pour accéder à ces promotions ou conditions.

Les commerçants peuvent désormais inclure des informations sur le magasin, des bons de réduction, des promotions, les conditions générales, des codes-barres et bien plus encore, tout en économisant du papier !

Avantages pour le client

Les consommateurs sont de moins en moins enclins à accepter les longs tickets de caisse papier. Ce n’est un secret pour personne : ces longs tickets peuvent être agaçants et peu pratiques pour les clients. Souvent, ces derniers préfèrent recevoir des tickets de caisse par e-mail plutôt que le ticket papier classique. Le seul inconvénient des reçus par e-mail est qu’ils ne sont pas anonymes. Dès qu’un commerçant dispose de votre adresse e-mail pour vous envoyer un reçu papier, il peut alors accéder à davantage de vos informations personnelles ou inonder votre boîte de réception de courriers indésirables.

Les reçus numériques de Star Cloud Services sont 100 % anonymes pour le client, et l’application de reçus numériques AllReceipts n’exige aucune information personnelle de la part des utilisateurs lors du téléchargement. Grâce aux outils d’engagement client tels que « Receipt Flip » et « Engage Now », les clients peuvent choisir le moment où ils souhaitent interagir avec le commerçant, plutôt que d’être submergés d’e-mails.

De plus, il suffit aux utilisateurs de scanner leur ticket de caisse une seule fois dans l’application AllReceipts pour que celui-ci soit conservé indéfiniment sous forme de copie numérique. Vous n’aurez plus jamais à craindre d’égarer ou de jeter accidentellement un ticket de caisse ! D’un autre côté, si le client a besoin de conserver le ticket papier, le « Micro Receipt » prend nettement moins de place dans son sac à main ou son portefeuille grâce à son format considérablement réduit.

Pour en savoir plus sur les avantages du « Micro Receipt », veuillez cliquer ici.

janvier 31, 2017
Coup de projecteur sur iVend Retail

En quoi consiste l'activité d'iVend Retail ?

CitiXSys développe des technologies et des solutions de vente au détail omnicanales grâce à la suite iVend Retail. Cette solution se compose d’environ sept modules, parmi lesquels figurent le terminal de point de vente, le point de vente mobile, le commerce électronique, le programme de fidélité et bien d’autres fonctionnalités, le tout réuni dans une solution prête à l’emploi. iVend Retail est conçue pour répondre aux défis auxquels sont confrontés aujourd’hui les détaillants omnicanaux.

Comment iVend Retail collabore-t-il avec Star Micronics ?

iVend Retail a certifié le mPOP™ de Star Micronics, un périphérique combinant tiroir-caisse et imprimante de tickets de caisse, afin de proposer à ses détaillants une offre compacte, élégante et attrayante, en phase avec les tendances actuelles. Le mPOP de Star a été intégré aux solutions de point de vente sur terminal et de point de vente mobile (mPOS) d’iVend Retail afin de proposer à leurs clients une offre tout-en-un, prête à l’emploi, comprenant un composant matériel. La solution associant le mPOP et iVend Retail a rencontré un immense succès dans le secteur de la vente au détail de chaussures et de vêtements, grâce à l’esthétique épurée du mPOP et à sa capacité à mettre en valeur l’image et la marque du détaillant.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=SJ_En9FH4Wg]

Quels sont les principaux avantages et fonctionnalités que le mPOP apporte aux clients d’iVend Retail ?

CitiXSys a récemment lancé iVend 6.5, doté du nouvel outil de conception de points de vente. Cette solution permet au détaillant de tirer parti de l’élégant terminal mPOP et de personnaliser l’écran du point de vente en conséquence. La solution mPOP et iVend offre également une solution hautement fonctionnelle et fiable au détaillant, dont l’utilisation ne nécessite aucune connaissance technique.

« Le principal attrait du mPOP pour nos clients réside dans son aspect élégant et compact en magasin », explique Paula DiSilva, vice-présidente des ventes pour la région Asie-Pacifique chez CitiXSys. « Ils cherchent à occuper davantage d’espace dans leurs magasins physiques et ont besoin d’un appareil qui s’intègre harmonieusement à leur image de marque. »

janvier 25, 2017